高校附属幼儿园年轻教师工作满意度及其影响因素研究

1999年11月，国务院、教育部在上海召开全国高校后勤社会化改革工作会议，标志着全国高校后勤社会化改革实质性启动。十多年来，高校后勤管理的体制和机制发生了根本性的变化，后勤职工的身份也出现了多种形式：事业编制、人事、企业派遣等，这对人员的管理形式、用工方式都产生了很大的冲击。在1999年之后从事高校幼教工作的幼儿园年轻教师，大多属于人事。

本研究旨在探讨管理体制、工作报酬、晋升进修、工作环境、幼儿家长、工作本身这些因素对不同学历、婚姻状况、年龄、职称、教龄的高校附属幼儿园的年轻教师工作满意度影响的基础上，提出增进高校附属幼儿园年轻教师工作满意度的思考和建议。

一、研究过程与方法

1.研究工具。以自编《幼儿园年轻教师工作满意度调查问卷》为研究工具，问卷编制参考明尼苏达满意度调查问卷。该问卷由六个维度48道题目构成，这六个维度分别为：管理体制、工作报酬、晋升进修、工作环境、幼儿家长、工作本身。问卷采用李克特（likert）5点计分，分值1～5分别代表很满意、较满意、不确定、较不满意、很不满意。

2.研究方法 。一是文献研究法。以“工作满意度”为基本线索，检索国内外已有的研究成果，以此为基础完成对高校附属幼儿园年轻教师工作满意度基本理论的梳理；二是访谈和问卷法。在访谈的基础上编制幼儿园年轻教师工作满意度调查问卷，通过调查，分析比较教办园和高校园两种体制下幼儿园年轻教师的工作满意度，从中得出高校附属幼儿园年轻教师工作满意度现状和影响高校附属幼儿园年轻教师工作满意度的因素，提出提高工作满意度的对策。

3.研究对象。本研究以公办园为样本，选取南京市三所知名教办园和三所高校附属幼儿园中的年轻教师（35周岁以内）作为被试，共发放问卷123份，回收119份，有效率为96%。

二、研究结果及分析

（一）高校幼儿园教师整体满意度统计、分析

从上表可以清楚看到：高校幼儿园年轻教师的工作满意度总体上明显低于教办园。尤其体现在工作报酬和管理体制方面。另外，高校园与教办园的年轻教师在工作环境与工作本身这两个方面的满意度也有较大差异。在幼儿家长方面的满意度情况基本相当。在晋升进修方面的满意度高校园略高于教办园。

（二）高校幼儿园不同的年轻教师满意度统计、分析

表一 教办园和高校园不同婚姻状况的教师工作满意度对比

从表一可以看出：

1.在管理体制满意度、工作环境满意度、工作本身满意度方面，不管是已婚的还是未婚的高校幼儿园的教师，其工作满意度都低于教办园教师，但两者满意度差别均不大。在幼儿家长满意度方面，已婚的高校幼儿园教师略低于教办园教师，而未婚的高校幼儿园教师略高于教办园教师，但两者差别不大。

2.在工作报酬满意度方面，不管是已婚的还是未婚的高校幼儿园的教师，其工作满意度都低于教办园教师，且两者差别均较大。尤其是已婚高校幼儿园教师对工作报酬的满意度明显低于教办园已婚教师。

3.在晋升进修满意度方面，不管是已婚的还是未婚的幼儿园教师，教办园教师均低于高校园教师。

表二 教办园和高校园不同年龄的教师工作满意度对比

从表二可以看出：

1.在管理体制满意度方面，各年龄段的高校幼儿园教师，其满意度都低于教办园教师，而20岁―25岁的这部分高校幼儿园教师的工作满意度又低于高校园其他年龄段的教师。

2.差距最大的是工作报酬满意度，尤其是20岁―25岁和30岁以上的高校幼儿园的教师工作满意度明显低于教办园的这两个年龄段的教师，而30岁以上的高校幼儿园教师的满意度明显低于高校园其他年龄段的教师。

3.在工作环境满意度以及工作本身满意度方面，高校园教师低于教办园教师，且高校园教师间的年龄差异不明显。在家长满意度方面，20岁―25岁的高校园教师略高于教办园教师，而25岁―30岁和30岁以上的高校园教师和教办园教师无明显差异，且高校园教师间的年龄差异不明显。

4.在晋升进修满意度方面，教办园教师略低于高校园教师，尤其是25岁―30岁的教办园教师与高校园教师的差异明显。

表三 教办园和高校园不同教龄的教师工作满意度对比

从表三可以看出：

1.在管理体制满意度方面，各教龄段高校幼儿园教师的满意度都低于教办园的教师，而教龄在5年―9年的这部分高校幼儿园教师的工作满意度又低于高校园的其他教师，这就意味着高校园的骨干教师对幼儿园管理体制的满意度低。

2.差距比较明显的是工作报酬满意度，尤其是7年―9年和9年以上的高校幼儿园教师的满意度明显低于教办园相应阶段的教师。

3.在工作环境满意度方面，除3年以下的教办园教师低于高校园同阶段的教师外，3年以上教龄的高校园教师的满意度都低于教办园教师。

4.在幼儿家长满意度以及工作本身满意度方面，两类幼儿园教师在各教龄段的满意度情况均有差别，但除教龄3年以下的教师外，其他差别均不明显。在晋升进修满意度方面，各教龄段教办园教师均略低于同教龄段高校园教师。

表四 教办园和高校园不同学历的教师工作满意度对比

从表四可以看出：

1.在管理体制满意度方面，高校幼儿园教师的满意度都低于教办园，而有硕士及以上学历的这部分高校幼儿园教师的工作满意度明显低于高校园的其他教师，这就意味着高学历的高校幼儿园教师对单位管理体制的满意度低。

2.差距比较大的是工作报酬满意度，尤其是大专以及本科学历的高校幼儿园教师工作满意度明显低于教办园相应学历的教师。这部分学历的教师一般都是幼儿师范毕业，本科是通过自学考试或者函授学习完成的，对于他们的工资待遇，单位采用的是与高校普通行政或原有后勤职工相同的薪酬福利制度，因而产生这样的情况在所难免。而为了留住人才，单位一般对有硕士学历的教师采取待遇优先的政策，各个幼儿园基本都将此类教师作为引进人才重点培养和扶持，因而他们有较高的满意度。

3.在工作环境满意度、幼儿家长满意度以及工作本身满意度方面，两类幼儿园相应学历的教师的满意度情况差别并不明显。但在工作环境满意度方面，有硕士及以上学历的这部分幼儿园教师的满意度明显低于大专或本科教师，在工作本身满意度方面，也有类似情况，且有硕士及以上学历的教办园教师的满意度低于高教园教师。

4.在晋升进修满意度方面，各学历层次的教办园教师普遍略低于高校园教师。

表五 教办园和高校园不同职称的教师工作满意度对比

从表五可以看出：

1.在管理体制满意度方面，高校幼儿园教师的满意度大多低于教办园教师，只有其他职称的高校幼儿园教师的满意度比教办园教师高。原因是高校幼儿园中有护理职称等的人员，主要负责幼儿园的卫生等工作，他们在幼儿园具有一定的特殊性，因为幼儿园的主要群体是教师，因此很多管理制度的建设主要以教师为对象，跟他们联系不大，因而满意度高也属正常。

2.差距比较明显的仍然是工作报酬满意度，无论是哪种职称的高校幼儿园教师，其工作满意度明显低于教办园同类职称的教师。

3.在工作环境满意度方面，高校园的教师普遍低于教办园，高校园中只有其他职称的人员比教办园的高，同时比高校园其他职称的人员高。

4.在幼儿家长满意度方面，除其他职称外，两类幼儿园的情况差别并不明显。在工作本身满意度方面，除其他职称和无职称外，两类幼儿园的情况差别并不明显。但是在晋升进修满意度方面，教办园普遍略低于高校园。教办园只有无职称的人员的满意度比高校园高。

三、思考与建议

1.体制层面：优化后勤人事制度管理。旧的人事管理体制是制约人才合理流动的一道壁垒，与高校后勤社会化改革不相适应。必须淡化身份管理，强化岗位管理，建立“教师能进能出，干部能上能下”“能者上，庸者下，平者让”的用人环境。以推行“全员竞争上岗”来冲击正式工和聘用工的思想认识壁垒，通过竞聘，将一批有文化、有热情、有专长、身体好、年纪轻的聘用人员充实到队伍中来。建立科学的人才引进机制吸引优秀人才，打破仅让正式工当管理者的陈规，让思想素质好、懂技术、善管理、勇于创新、年轻有为的聘用人员走上领导岗位。

2.幼儿园层面：建立和完善激励机制。解决聘用人员的后顾之忧，才能调动他们的积极性。一是解决合同管理问题，要吃透有关劳动法精神，执行劳动合同制度。二是解决社会保障问题，无条件地将聘用人员纳入保险范围，渐进式地解决他们的大病医疗保险和养老保险问题。三是提高他们的待遇。要改进薪酬管理，建立起“以岗定薪、按劳取酬、优劳优酬”的现代化的薪酬体系。四是实施绩效管理。为聘用教师确立适当的服务指标、经济指标、绩效目标，诱发他们的动机和行为，充分发挥经济的杠杆作用，调动他们的工作积极性。高校幼儿园要积极推行和完善责任制管理，使各项指标层层落实，对任务完成情况要进行考评，严格奖惩制度。

3.教师层面：努力提高自己的综合素质。作为教师应承认自己也是一个平凡的人，会有七情六欲、喜怒哀乐，但不要因为自己的现状与预期目标有差距就失去理想。在工作中，许多教师对幼儿的期望或要求过高，若幼儿达不到自己的要求，便会失望。其实幼儿是成长中的受教育者，教师要热爱幼儿，用发展的眼光看待幼儿，这样不但有助于师生关系的改善，也有益于师生的心理健康。

【参考文献】

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