网络营销在民办高校的发展

摘要：在信息日益发达的今天，随着生源的萎缩和信息化社会的加剧，网络营销在民办高校营销中越来越重要。有效提高和改进高校招生方法，科学发展网络营销新思路，创新网络营销在高校招生的科学发展趋势，具有一定的现实意义。

关键词：网络营销；民办高校；发展

民办高校是指办学资金来源于非国家财政性经费的普通民办高校和独立院校。经过近三十年的发展，多层次教育教学单位组成河南省民办高校教育取得了辉煌成就。但是由于生源结构发生了巨大变化等原因，在近几年的招生工作中，生源数量严重萎缩、报到率也在不断下降等诸多问题成为了河南省民办高校面临的一大困境。

1.网络营销在民办高校的应用现状

民办高校招生模式从建校之初到现在一般沿用传统的招生宣传模式，长期受传统营销观念的影响。网络营销流于形式，其管理的理念还停留在传统方法上。部分民办高校网站大多是一个摆设，不及时更新，没有起到与外界沟通的作用，不能发挥网络的便捷作用。河南民办高校招生网站的主要形式是文字叙述和图片留言，无法与考生及家长互动，考生要想全面了解到学校的信息需要花很长的时间。大部分高校多年招生咨询搜集到的考生共性的问题进行了汇总然后硬性进行了回答，刻板的解决部分考生和家长的疑惑，提供了单项互动。也有部分高等学校适当的采用了简单的互动模式，如学校对考生及家长所关心的问题进行的留言进行回复，招生信息专网没有与时下流行的QQ、微博、微信等其他新媒体结合起来，没能有效发挥出网络新媒体的优势。考生及家长对网络营销的概念认识存在偏差。考生和家长认为在网上咨询或通过网络了解学校信息，不够真实，对其不放心，而宁愿选择打电话或者直接到学校了解情况。这种眼见为实的心态及对新事物的不信任感，也会制约网络营销的发展。在网络营销发展较快的信息时代，由于相关法律、法规等监管方式以及技术手段没有及时跟上，导致网络受骗的事件时有发生，大大降低了考生及家长对网络的信心，这样一来就严重地制约了网络营销的发展。目前网络营销的在民办高校的应用总体水平相对较低，对网络营销的应用方面缺少认识，缺乏更深入的研究，利用率低下，对于一些比较具体或者个体问题不能实时应对。学校由于传统的营销模式已经建立并长期在使用，短时间很难转变，尤其是网络营销的创新空间很大，学校掌握使用网络营销的人才也很少。

2.网络营销在民办高校的重要性

当今我国已经步入网络信息高速发展的时代，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年底，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人，2014年中国互联网普及率为47.9%。网络市场营销就是以国际互联网营销为基础，以营销型页面为载体产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、时效性强。网络营销贯穿于企业通过互联网展开经营的整个过程，包括建设营销型网站、网络推广、网站运营、在线接待、在线交易等一系列互联网上的营销活动。网络宣传在民办高校招生宣传工作中具有不可替代的作用，网络宣传具有信息量大、多方位表现形式、信息和传播的时效性、互动性强、成本低等优势，是未来招生宣传的最主要手段。招生宣传工作是民办高校营销的前沿阵地，网络营销越来越为社会各界所关注和重视，各高校已将它放在招生工作中比较重要的地位。以前的高校招生都是等着学生报考，考试结束后按照分数录取的流程。考生和学习双方处于信息不对称状态，高中学生不了解招录的专业是否是自己的兴趣所向，不了解自己心仪的高校学校是否和自己的想象一致，更不了解学校的专业特色和环境，一旦所报专业有所偏差，对学生以后的大学学习生活会产生直接的影响。新阶段的学生不仅面对一大批创一流大学的公办院校，更有面对海外、国外高校的机会。我国高等教育同时处于一个国际化的过程中，国外高校已经将触角伸到我国来与各高校争夺优质生源。国外高校引进了高效的促销手段。国内许多高校也认识到，要想控制优质生源外流的趋势，进行合理的招生宣传是必需的。对民办高等教育而言，生源几乎就是生命线。在高校实力均衡的前提下，宣传是否得当在很大程度上决定了优质考生的报考志愿。没有大量的招生宣传推广就意味着没有充足的生源。对高校来说，通过各种传播媒介开展卓有成效的招生宣传工作，扩大学校在社会公众中的影响，提高学校的认可度和信誉，组织、吸引、动员更多的学生报考，为学校挑选学生奠定坚实的基础非常重要。

3.河南民办高校网络营销建议

网络营销是当今社会将高新技术运用于传媒事业中的直接文化成果，给高校招生宣传工作提供了新的发展机遇。主动占据网络媒介这块新阵地，为高校宣传工作注入新的活力，带来新的宣传效果。

3.1制定科学合理的营销方案

在高校招生网络营销策略组合中，网络营销能更好地解决“考生及家长、咨询、方便和费用”这些因素所带来的问题。营销不仅仅在招生层面，学校对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广方案和计划，相应的推广策略以及对网络应用考生或家长的分析，这样才能获得效率最大化。

3.2重视网络宣传加强网络建设

随着网络信息化的快速发展，河南民办高校纷纷开设LE互动平台及微博等宣传的互动式窗口。部分高校并在招生网页中增设“自动关注”，使考生可以通过手机、网络等媒介及时了解到学校信息，同时有效管理微博信息，及时学校的动态，并通过微博平台本身认证，以此来增加考生对学校的关注度。目前，河南省民办高校招生宣传工作最大弊端就是在高考前后很短一段时间内向考生传递大量的招生信息，发放大量的招生宣传资料等信息，使考生和家长的招生信息过剩中，致使考生和家长处在招生信息矛盾当中。其实，考生事实上对高校的选择往往在于信息潜移默化之中，学校的招生宣传工作应该坚持具有长期性和连续性，学校在提高办学质量、扩大招生规模、提高社会知名度的同时，把招生信息不知不觉的融入到考生的日常生活以及学习中。在设置的招生宣传页面中，增设考生互动信息平台，考生及考生家长等受众者都可以利用这个浏览查看功能对自己所关注的以及想了解的问题和信息，并进行留言和咨询，工作人员可以针对考生及家长所提出的问题开展细致的回答。

3.3加强招生网络营销人员队伍建设

招生网络营销是一项政策性、专业性都比较强的工作，一名合格的招生网络营销工作人员需要具备市场营销应用理念，通过市场营销理念转化为网络营销，并运用到实际工作当中；需要对互联网、计算机要具备一定的专业素质；需要具备高等学校教育管理理念的专业知识，全面了解学校的发展状况；需要对学校的招生方面的业务全面了解，需要有求真务实的工作作风投入到招生营销工作中。一支专业的招生营销招生团队建立之后，要对其进行全面的专业知识培训和指导，尤其是学校的发展状况和上级主管部门下达的招生政策的信息，认真学习相关文件精神，全面了解并掌握国家教育部以及地方省教育厅、省招生办公室等主管部门制定的招生政策，规定、纪律、工作程序以及录取办法等政策，只有这样才不至于违背招生政策的前提下向考生及其家长等受众者传授学校的招生信息，准确的回答考生及家长的提问。确保营销工作人员能够清楚的了解考生家长的需求，求真务实的态度向考生及家长推荐学校，对考生进行引导。结论一面是方兴未艾的民办大学，一面是日趋缩减的优质生源，随着我国经济的迅猛发展，高等教育也逐渐向国际化、市场化方向发展。招生宣传对于高校招生工作的重要性就不言而喻了。宣传效果的好与坏直接影响着招生效果。如何确保学校的生源，扩大学校影响力，提高院校的知名度和提升社会认可度显得尤为重要。在河南民办教育飞速发展的今天，高等教育已经开始步入市场化。激烈的生源竞争使许多高校都希望能够保质保量完成招生工作，完成招生工作的前提是做好营销策略研究。通过对河南省民办高校进行深入的了解和研究，发现河南民办高等学校随着科技信息化的快速发展，人为的宣传模式日趋式微，取而代之作为主导地位的将是网络营销，民办高校在营销过程中对网络营销的运用尤其值得关注。

参考文献：

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作者:罗敏 单位:郑州大学西亚斯国际学院