未来产品设计中的交互方式与场景

摘 要：iPhone手机上市之初，当用户都在吐槽触屏手机在操作上如何反人类、如何高门槛的时候，没人会想到触控屏幕会像现在这样普及。而当触控操作最基本的点按、拖动等操作已经成为大众的习惯操作后，新的触控技术也进入了量产产品中，带来新的体验。新产品的诞生往往伴随着不同以往的人机互动，从个人电脑点按鼠标的操作，到智能手机手指直接触摸屏幕操作，人们一直在追求更加趋近于人类本能的人机交互方式。但无论是键盘和鼠标或者是触摸操控，传统的操作方式本质上都在将的想法通过媒介间接的传达指令。

关键词：产品设计;交互方式;场景

中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2015）27-0146-02

随着可穿戴设备的兴起，虚拟现实技术的完善，挥动下手臂可以移动电脑里的文件，使用一个特殊的手势完成支付，这些人与机器的互动将更加直接并趋于本能。近两年，几乎每天都有新的智能产品进入大众视线，各大公司也纷纷进入智能硬件领域。但是市面上很多智能产品并没有让生活变的轻松高效，单纯用手机遥控设备也并非智能。生活中需要的智能，不应该停留在记录数据或远程控制，更应该主动的帮执行动作，而需要操作的界面更应该考虑到用户的情感。

一、产品设计中的交互方式及场景的发展趋势

设计师本身也是产品的用户，并且有着较为超前的视角，那么在日常生活中经常会衍生出设计需求，这时候来源于内部自发的设计需求一般比较明确，这种设计方案在阐述的时候就需要先让人理解设计需求，所以首先要能验证或者说服别人认同用户的需求点，其次需要在设计过程中不断明确目标，不忘初心以免偏离了设计最初的目标。

未来生活中一些繁琐的家居任务将被娱乐化，例如当用户不知道用冰箱里的食材做什么晚餐，到冰箱前挥一挥手，冰箱的显示屏会将里面的食材呈现给用户，并像玩一样随机生成能做成的菜肴。而当用户切菜时，智能菜板会将切菜的任务转化成学习，每进行完一个步骤会得到一定奖励。

场景化界面将不只显示在屏幕上，而是完全切合当前场景，带来意想不到的惊喜。 例如当用户在浴室洗漱时通过镜子收到朋友的信息，回复的方式不再是去寻找手机，而是直接在镜子上写下要回复的内容。发送的方式也只是向上挥挥手。就是所说的用户体验设计的主要来源，用户在真实的使用场景中有需求，现在没有很好的解决方案，需要来提供。这类需求往往对应着相应的使用场景，往往称为痛点场景，找到并移情用户，找到真正痛点才能真正满足用户需求。

场景中的产品，应该视之为一种具体需求的解决方案。传统企业需要弄明白的是他们的产品是在什么时间、什么场景下使用的，然后从头到尾，针对使用流程的每一项细节进行优化，从而提供更佳的体验感。动态信息可视化，信息可视化将被应用到向用户快速传达动态信息，例如当房间内PM2.5较高时屏幕会呈现空气中PM2.5的浓度，当空气净化器开启时净化程度会实时的可视化给用户。

二、最小化，扁平化和动画在交互设计中的作用

最小化设计可以帮助远离曾经的混乱局面，打造出更加平滑自然的人机互动流程。不过现实当中的情况并非那么理想，很多设计师仅从形式上拷贝着各种流行的最小化设计要素，却忽略了特定的产品目标以及不恰当的设计方式所导致的各种可用性陷阱。

扁平化设计是对拟物风格的反击，最小化设计是对过度设计的反击。无论如何，都强烈建议各位设计师避免非此即彼、非黑即白的思维模式，真正去了解每种设计思想的特性，根据产品的实际情况寻求恰当的平衡点。只有在真正符合产品目标及用户需求的情况下，特定的设计思想才能真正成为有利的设计武器，为了最小化而最小化，对产品和用户都无益。

动画的使用在交互设计中发挥着越来越重要的作用，尤其是在移动应用中，聪明的设计师会创造实用有吸引力的界面。潜在用户可能会被吸引，所有一切都指向人本设计，其中用户是最主要的考量。界面应当成为用户的好朋友，时刻准备给出建议提升用户的体验，让用户会心一笑。界面附带的交互动画，使它更具表现力。优秀的动画能够表达状态并提供反馈，提升直接的操纵感，将操作结果可视化。

三、通过积极反馈提高用户的体验

在未来的产品设计中，关键是设计师如何对待用户，还有他们使用产品时的体验。极小的细节都值得加倍留心，积极的交互提供了用户所需的反馈，表达了当前运行状况，无论背后逻辑有多么复杂，都能使界面更亲切。

移动应用操作场景中，不可避免的会出现网络状态不佳的情况，此时就需要用户耐心的等待。在等待过程中，首先需要呈现活动的载入状态，以告诉用户依然在努力加载，同时，积极活跃的动画也会加强用户对快速的感知，掩盖总体缓慢的现实。在应用市场的下载管理中，就运用了该设计，当下载某个应用遇到网络很慢时，总进度进展缓慢甚至停止，但循环游动的光标依然保持积极的响应，给用户感知后台依然在进行高速的下载工作。

用户发出指令后，用户界面上迅速反馈操作结果，而实际数据由后台处理。如浏览器产品常用的页面载入进度反馈。通常用户打开新页面后，页面加载进度条先是迅速的游走到某个预定的位置，给与用户页面加载迅速的感受。而实际进度却在追赶页面进度条。再比如，微信的朋友圈中，当用户上传一张新的图片，点击后，该图片通过动画从器跳转到浏览的信息流中。在用户看来，已经成功，而后台依然在上传过程中。

用户在使用应用中最反感的就是漫长的等待，它会使用户心情变坏，影响用户的体验。此时需要让用户关注的焦点从等待转移到一个趣味的画面或一句简短的文案中，从而缩短用户的心理等待时间，使等待没有那么漫长。百度云和百度手机助手在页面加载时，都引入该设计方法。一只可爱的“小黄鸟”，一个正在跑步的“百变袋”都会让用户在等待的情绪中剥离出来，转移注意啦，为用户等待的的耐性争取了时间。“想去”客户端在加载更多的等待设计，“被鲸鱼追赶的小鱼”更是出彩，让用户不得不希望网速慢下来，多欣赏一会这个设计。

以上都是针对操作执行过程状态的设计方法，不能把所有的设计都倾注在过程中，还要懂得在操作结果呈现时进一步与用户做情感交流，把速度的体验感知贯穿于始末。一个鼓励的文案，一个趣味的动效，都会给用户带来惊喜，都会提高用户对“速度”的体验感知，加强产品“速度”的记忆点。百度手机助手当用户通过高速下载渠道下载应用时，下载完成后会告知用户节约了多少时间，增强了用户对高速下载的感知。当用户下载速度达到一定的数值时，下载完成后，界面会飞出飞机来肯定用户刚才的下载速度，增强用户对“速度”的记忆点。

四、结语

未来的产品使用场景中将不再需要用户去主动控制设备，设备已具有自主意识，像管家一样感知用户的一举一动，经过大数据分析主动判断用户的意图。例如当用户起床后，设备主动感知身体状态，并将家里的温度，湿度，水温等环境因素调整到最佳。冰箱也会根据用户的健康数据为用户推荐一日三餐。每个人心中都一个未来，科技的发展让未来就在眼前，未来的产品设计将使人给用户带来全新的交互体验。

参考文献：

[1]潘永亮.人机交互界面设计中的自然化趋势[J].装饰，2008（06）.

[2]张志东，李海鹰，况宇翔.交互设计思想在工业产品设计中的应用[J].包装工程，2011（20）.

[3]杨颖，雷田，潘云鹤.产品识别――种以用户为中心的设计方法[J].中国机械工程，2006（11）.

[4]张冰冰.面向云计算的信息产品设计[J].美与时代（上），2013（02）.