提升高职院校学生综合素质"Q计划"

摘 要：社会与企业对于人才综合素质能要求的不断提高，需要在提升学生一种综合素质的同时对学生综合素质进行全面培养与提升，具体涉及到基础性素质、专业性素质和创新性素质的培养。

关键词：高职院校 综合素质 "Q"商

针对高职院校学生的特征，将智商、情商、德商等十二种与高职高专学生综合素质培养与提升关系密切的“Q”商进行整理、分类，制定“高职院校学生综合素质提升Q计划”。[1]

一、对“Q商”与“综合素养”的理解

十二种“Q”商，是指：

简称 全 称 含 义

IQ（智商） Intelligence Quotient 代表智力水平，提供记忆、运算、问题解决等必备的能力。

EQ（情商） Emotional Quotient 指面对多元的社会变化冲击，情绪的稳定程度。

MQ1（德商） Moral Intelligence Quotient 指人的道德品质。包括体贴、尊重、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、等各种美德。

AQ（逆商） Adversity Quotient 指人们面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。

FQ（财商） Financial Intelligence Quotient 指在财务方面的智力，是理财的智慧。

HQ（健商） Health Quotient 代表一个人的健康智慧及其对健康的态度。

MQ2（心商） Mental Intelligence Quotient 是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心态的能力。DQ1（胆商） Daring Intelligence Quotient 是一个人胆量、胆识、胆略的度量。

WQ（志商） Will Intelligence Quotient 指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。

SQ（灵商） Spiritual Intelligence Quotient 即灵感智商，是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。

CQ（职商） Career Quotient 是工作时智商与情商的综合体验。

DQ2（发展商数） Development Quotient 指促使物态或事态转变的能力，是人类社会进步的泉源。

综合素质培养分为：基础性素质、专业性素质和创新性素质。基础性素质既是适应社会生活所需要的基础，也是形成专业性素质和创新性素质所需要的基础。专业性素质是指能较好地胜任专业工作所需要的素质。创新性素质是指开展创造性活动所需要的素质。

二、提升学生综合素质的“Q”商分析

1.提升学生基础性素质的“Q”商

基础性素质是大学生作为社会公民应有的基本素质，能实现向较高层次的素质或专业素质的“迁移”。包括体质、品格、文化、心理等方面的基本能力，，通过EQ、HQ、MQ1、MQ2、FQ、WQ、AQ实现。

思想道德素质是基础性素质的基础，使学生认清责任和使命，增强社会责任感，对于MQ1的提升非常关键。在学生培养过程中，要注意培养学生的安全意识，即HQ的提高。在企业招聘的面试时，可以通过交谈、小测试，了解EQ，即情绪智力，它是作为与人交流、沟通、合作的必要条件。每个人都要承受各种压力和不适，对于自身无法改变的客观环境和条件，不要强求，试着改变一下心态，问题就可以迎刃而解，这是MQ2所发挥的作用。FQ是一个人最需要的能力，不仅要学会生活中的理财，更要培养起学生的成本意识。同时，在学习、实习和工作过程中，具有顽强的拼搏精神和积极乐观的心态，弹性地面对逆境，接受困难及挑战，才会有卓越的表现，这是由WQ、AQ决定的。

（二）提升学生专业性素质的“Q”商

专业性素质是在掌握技能后，职业素质的体现。IQ需要通过读书、思考、实践、反思等方式，扩展知识和技能的广度和深度来提高。而CQ则是IQ和EQ职业化的综合表现。其内涵涉及四个方面：一是职业化的工作技能――“像个做事的样子”；二是职业化的工作形象――“看起来像哪一行的人”；三是职业化的工作态度――“用心把事情做好”；四是职业化的工作道德――“对一个品牌信誉的坚持”。

（三）提升学生创新性素质的“Q”商

创新性素质是学生可持续发展能力培养的关键，重在激发学生的创新思维和创新意识，掌握发现问题、分析问题和解决问题的方法。要学会“质疑、判断、前瞻”，分辨是非，找出问题的真因，需要有较高的SQ，用发展的眼光解决问题，事态物态不断的转化与变化，可以交织出新的社会环境，所以DQ2愈高的人愈有办法去改变环境进而创造环境。

三、“Q”计划的实施策略

1.课堂教学。根据企业对新入职员工的基本要求，开设《职业素养》课程，弥补学生社会能力及方法能力的培养的缺失和不完善，解决其专业能力与方法能力及社会能力之间、工作与职业之间的不对称的关系。

2.企业实践。高职院校学生培养的重要途径之一就是企业实践，学生在实习期间最大的收获并不是专业技能的提高，而是在正确处理人际关系、应对突发问题、学习工作方法、增强责任心等方面的提升，是提高AQ、MQ2、DQ1、FQ、WQ、CQ最为有效的途径。

3.技能竞赛。竞赛的开展能够激发学生学习兴趣，提升自信心，锻炼承受竞赛压力和挑战的心理能力。学生心态会发生很大的转变，从最初的孤军奋战、急于求成到最后的团结协作、注重细节，从关注结果到总结收获，使EQ、AQ、DQ2有所提升。[2]

4.假期实践。学生通过不同的角度提前接触社会，确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势。在与人接触的过程中，锻炼了他们的EQ、MQ1、MQ2、WQ。

5.学生活动。学生通过策划、组织、参与辩论会、讲座、篮球赛等活动，在自我管理和服务的过程中，做好充足的准备、详尽的计划，协调好人员、场地、器材、费用等资源，极大程度的锻炼了他们的沟通、表达、计划、抗挫、协调等综合能力。

高职院校学生综合素质的提升，不仅要求学生具备当代大学生高尚的道德素养，还要具备职业人优良的职业素养。在学生培养的过程中，教师也需要具备创新的思维和意识，找到创新的方法，培养出满足企业需求的优秀职业人才。

参考文献

[1] 韩冬艳 以提升学生综合素质为目标构建物流专业课程体系――高职院校构建物流管理专业课程体系初探[J]. 《商业文化：学术版》2011（6），193-194页

[2] 向多佳 创新能力训练模式 提升学生职业素质――高职院校学生职业综合能力训练的探索与创新[J]. 《成都职业技术学院学报》2008（2），36-39页

作者简介

第一作者：

任玲，1980.07，吉林长春，汉，女，讲师，硕士研究生，物流管理，长春汽车工业高等专科学校。

第二作者：陈爽，女，助教，研究方向：物流管理