社会工作人力资源管理探析

摘要:对社会工作人力资源管理、存在问题、解决方法及发展趋势进行了详细的分析阐述。关键词:社会工作;人力资源管理;存在问题;解决方法;发展趋势

中图分类号:F24

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)15-0154-01

1 社会工作人力资源的基本概念

社会工作人力资源管理,主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。从开发的角度看,它不仅包括人力的智力开发,也包括人员的思想文化素质和道德觉悟的提高;不仅包括人力现有能力的充分发挥,也包括人力潜在能力的有效挖掘。从利用的角度看,它包括对人才的发现、鉴别、选拔、分配和合理利用。从管理角度的看,它既包括人力资源的预测与规划,也包括人力的组织和培训。总之,社会工作人力资源管理对人力资源的形成、开发、利用管理等进行系统控制。

2 社会工作人力资源管理的内容

(1)理论与基本原理:这是对人力资源管理开发与管理的理论提升与指导实践的总结与归纳。

(2)系统设计与职务分析:一个系统必须建立合理的知识结构,这是提高劳动生产率的前提与基础,只有在建立合理系统结构的基础上,才能有效地进行职务与工作分析。

(3)建立人力资源发展规划:社会工作要发展必须建立科学合理的发展战略规划,而支持社会工作发展战略规划得以实现的两个支持平台,一个是财务规划,另一个是人力资源规划。

(4)社会工作人力资源的招聘与培训:在合理系统机构下,建立合理的人员招聘与录用调配管理机制,在遵守公开、公平、公正的“三公”原则下为企业寻找最好的最合适的人才。要建立有效的培训机制与体系,建立有特色、实用的培训途径与方法。

(5)制定社会工作者职业生涯计划:社会工作的高层管理人员和人力资源职能部分要与社会工作者相沟通,关心社会工作者个人职业发展的前景与个人目前工作的关系,共同制定个人职业生源发展规划,使社会工作者感到组织把社会工作者作为组织的一员,激发他们的奉献精神与创新精神。

(6)绩效考评:绩效考评必须根据工作说明书及规定建立科学、合理的员工考核机制,以科学合理的考核标准,对社会工作者的工作评价做出结论。

(7)薪酬与激励:薪酬是推动战略目标实现的重要工具之一,同时也是社会工作成本项目之一,更是社会工作者社会工作成功与否的标志。要对不同人才实行不同的薪酬与激励,鼓励社会工作不同发展时期实行不同的激励措施与薪酬制度,保证企业人才的创造力。

(8)公平就业与职业安全:社会工作人力资源管理的实践要求建立健全公平就业与职业安全的法律法规制度,保护社会工作者的安全和健康,做好社会工作者劳动保护、劳动保险、医疗保险等相关标准与制度,保护社会工作者的各项合法权益。

(9)人力资源投资与人力资源会计:人力资源管理实践的发展要求社会工作必须建立人力资源投资与人力资源会计工作,以更好地做好人力资源成本的研究和实用,建立人力资源价格体系,逐步开展人力资源投入与产出效益的核算与评价工作。

3 社会工作人力资源管理存在的问题

(1)人力资源结构不合理:结构不合理、配置不科学是目前社会工作人力资源管理存在的主要问题,主要表现在:队伍结构不合理,管理人员富余和一线人员紧缺。

(2)人力资源流动渠道不畅:收入偏低,用人机制不活以及激励手段乏力的问题明显,人浮于事现象普遍存在,难以充分发挥现有人才潜力。

(3)人力资源不能适应市场竞争和社会工作发展的需要:由于我国的职业社会工作刚刚起步,与政府机构的关系定位仍未确定,造成了社会工作者身份的尴尬局面,社会工作目前的人才队伍不能适应参与市场激烈竞争和社会工作发展的需要。

(4)人力资源投入不足:人力资源理论重视教育与培训的投入和产出的关系,而国有社会工作有利于人才健康成长的育人机制、成才环境尚未形成,实际情况多是重管理轻培养、重使用轻开发,盲目地强调向管理要效益,却没有做好社会工作者的前期培训工作。

(5)员工的考核制度和激励机制不完善:社会工作管理体制的考核分配制度、激励措施不完善,社会工作者的积极性、创造性没有最大程度地发挥出来。

(6)社会工作文化精神模糊:社会工作人事部门大多未把企业文化纳入人力资源管理并加以充分重视。企业文化在社会工作中具有的导向功能、动力功能、凝聚功能、融合功能都没有被很好地挖掘出来,社会工作者个人的价值取向与企业的管理理念、发展战略不易形成一致。企业精神缺乏鲜明特色,凝聚力明显不足。

4 社会工作人力资源管理存在问题的解决方法

(1)制定合理的人才发展规划:社会工作要根据形势发展和市场变化,超前考虑、周密安排,制定合理的人才培养发展规划。

(2)建立学习型组织:当今科技发展日新月异,市场信息瞬息万变,知识更新节奏加快,社会工作者要适应社会发展和环境的变化,需要不断地加强学习,随时随地获取新知识,自觉参与学文化、学技术、学业务活动,不断提高自身素质。