摭谈课堂反馈的策略

摘 要： 课堂反馈能帮助学生知道自己已学知识程度，并进行调整，并使学生感到得到老师的重视，学习动力明显增强。巧妙运用言语反馈和非言语反馈，借助其他教师和学生参与课堂反馈，对学生进行有意注意，关注细节反馈等进行有效反馈，为教师有效监控课堂，及时调整教与学的活动提供方法，从而对教学实践起到极大的促进作用。

关键词： 课堂反馈 言语反馈 非言语反馈

苏霍姆林斯基认为：“教育的技巧并不在于预见到课堂的所有细节，而在于根据当时的具体情况，巧妙地在学生不知不觉之中作出相应的变动。”反馈信息可使学生强化正确，改正错误，找出差距，促进努力。教师可以从反馈中掌握情况，改进教法。以下提出如何进行有效反馈的策略，为教师及时调整教与学的活动提供借鉴。

1.言语反馈

1.1问题反馈

提问是师生双方发出的唯一要求对方做出反馈的语言信息，唯有不断提出问题、不断解决问题，才能将思维活动引向深入，逐步揭示事物的本质。在知识的关键点处，教师可以设计一组有层次、有梯度的问题，即用“问题链”引导学生思考。问题反馈，能激发学生参与课堂的热情，激活学生的思维，在对话式的课堂教学中师生语言的碰撞，其实也是思维碰撞的过程，能促进学生积极参与课堂。在问题解决过程中，教师可以及时诊断学生的认知障碍，并提供支架，同时多样化的问题，有利于不同层次的学生的参与。但是，有些教师提出的问题没有基于学生的认知基础，认为把学生难倒了就显示出自己有水平，长此以往，无形中会挫伤学生参与课堂教学活动的积极性。

1.2应答反馈

在应答时，教师要学会耐心等待，提问后不要急着要求学生回答，停留2秒或延迟一些时间，给学生思考。当学生回答时，注意直面学生，认真倾听，避免流露出不满、不耐烦的神情，比如看时间，甚至不耐烦地说：“你坐下来吧，这么简单的问题也不懂，下一个同学回答。”消极的语言评价会挫伤学生的自信心，甚至使学生产生抵触情绪。

在抽取学生代表反馈教学效果时，努力做到好、中、差的学生都有，最好做到好、中、差比例为1∶2∶1。对于低难度问题，可随机提问，提供舞台让学生表现，让尽量多的学生表达。对于高难度问题，停顿10秒左右，努力让学生充分思考，努力保持激励和赞扬，使得学生在回答问题时获得成功的体验。

2.非言语反馈

有研究显示：信息的总效果=7%的文字+38%的音调+55%的面部表情，非语言交流占所有沟通形式的65%。发挥课堂教学反馈的有效性，巧妙地运用非语言反馈策略尤其重要。

皮格马利翁效应告诉教师，当给学生不同的期待，寄予学生更大期望，在上课时给予更多的关注，通过各种方式向学生传达“你很优秀”的信息，学生会感受到教师的关注，因而产生一种激励作用，学习时加倍努力，进步飞快。教师要充分利用“会说话的眼睛”，你的微笑，善意的触摸，身体稍稍向学生倾斜，等等，都能表达对学生的关爱和期待。

2.1目光反馈

应答时，当发现某些学生跃跃欲试却欲言又止时，要迅速投去热情的目光，鼓励他鼓起勇气回答；当学生回答准确无误时，应喜悦的目光；当学生回答不正确时，不要流露出半点埋怨、责怪，而是充满谅解、鼓励与希望。总之，教师要用“会说话的眼睛”，给予学生真诚的鼓励。当教师用饱含期待的眼神看着学生并运用恰当的手势辅助、适时点头，无形中会传达给学生一种认同感和关爱，营造着一种温暖的、关心的、情感上支持的气氛。

2.2肢体语言反馈

当教师的面部表情传达出高兴、热情、赞赏等肯定信息，就有可能激发学生的学习动力、鼓舞学生的学习热情和调动学生的积极性。教师请学生回答问题时，或者和学生说话时，如果注意让身体略向前倾斜，就会使学生有一种备受尊重和重视的感觉，无形中增加师生之间的默契。当倾听或表扬学生时，保持与学生的距离在75～125厘米，以表示关注和鼓励。面带微笑看着学生，身体微微前倾，甚至在学生回答声音很小时，微微弯下腰来，这些都表示教师在认真听学生的回答。教师的颔首、微笑、倾听或赞许等，都会使学生从心理上产生感应和共鸣，起到此时无声胜有声的沟通交往作用。

3.综合教学机智反馈

3.1借助其他教师参与课堂反馈

如何实现课堂反馈的有效性呢？建议教师邀请其他同行参与到课堂中，在教室里收集与学生交流的数据，包括学生中哪些群体被提问、被打断、被问更简单的问题，或者比其他群体得到更多的表扬。尤其在一些问题的提出或讨论中，因为教师一些使人感到疏远的态度、行为和怨言，所产生的影响隐蔽在表象之后，它们是微妙的，不容易觉察。要想了解是否所有学生在课堂中感到被平等地重视、尊重和聆听，需要教师在课后和学生交流，分享他们从课堂中获得的反馈，并借助其他教师提供的课堂观察信息，及时反思和调控自己的行为，促进课堂反馈的有效性。

3.2有意注意反馈

站在讲台上的教师，往往给予坐在右边的学生更多的目光接触，更多的鼓励和表扬。因为人习惯关注右边，包括目光和行动，往往无意中忽视左边座位的学生，久而久之，学生的自我认同感被削弱，得到关注的机会减少，如果这种消极的体验被多次强化，就会对学生学业和情感产生负面影响，使他们变得不专注、愤怒、好斗。在一次研讨课中，坐在后排靠左边窗的学生总共举手4次，教师始终没有注意到他。课后他气冲冲地跑到教师跟前说：“以后在你的课上我再也不回答问题了。”教师立即愣住了，不知道发生了什么事。其实教师不知道，不是学生不愿意回答，而是他的无意忽视，降低了学生参与课堂学习的积极性，给学生传达负面的消极暗示：老师不关心我的学习。所以，教师要对左边的学生给予有意注意，比如有意识地让左边更多学生发言，走到他们中间讲课，等等。

3.3巡堂细节反馈

教师往往会忽视一些细节，比如演示实验，教师走到第一、第二组中间，巡回到第三、第四组后就回到讲台上继续讲课，第四组和第五组的学生伸长脖子想看看实验现象，却没有得到响应。或者教师巡看学生做练习，近水楼台，只看了前排和坐在中间的一些学生的情况，没有走到后排，等等，这些细节行为，易引发学生的不满：为什么老师只偏爱某某组的学生，对我的表现从没有放在眼里。教师的无意行为，对学生产生了消极暗示。教师在巡视课堂时，应关注到每个小组，巡堂时，一定要走到教室后排再返回，尤其要关注后排学生的学习行为，因为这可以给学生传达积极的心理暗示：老师在关注我的学习。

总之，课堂反馈的有效性，最关键在于教师要树立一个理念：反馈和评价的目的，是尽可能让学生从中获得成就感，得到关注，激发其继续挑战和参与学习的信心及兴趣。

参考文献：

[1]杜晓明.及时反馈[J].中学教学参考・理科版，2013（3）.

[2]黄建云.新课标下的“反馈式”教学设计的思路初探[J].考试周刊，2007（26）.