浅谈如何提高汽车故障诊断与排除的效率

摘要：汽车故障有多种类型，有机械故障或电气故障；有静态故障或动态故障；有自然形成的故障也有人为导致的故障，故障形式多种，有时也许是多种故障的交叉。怎么样能又快又准的找到故障根源，彻底的修复和排除故障，是每个汽车维修技术人员都要研究和总结的题目。文章是针对如何提高汽车故障诊断与排除效率，谈一些自己肤浅的看法。

关键词：汽车；故障；诊断技术；效率

汽车工业发展已有一百多年的历史，汽车的产生给人类生活带来了极大的方便。目前汽车的品牌众多，根据使用的范围和功能，出现了各种形式的汽车，如客车、货车、工程车等，从燃料和动力源角度分，有汽油车、柴油车、电动车、混合动力车等。下面主要是以汽油车为例进行探讨。

从汽车产生的那天起，人类就从没有停止对其进行改进和完善，随着人们对汽车的动力性、经济性、安全性、舒适性和环保性等方面不断提出新的要求，汽车的相关技术也逐步向电子化、自动化、智能化方向发展，使得汽车已成为集机械、电子、通信、计算机控制等技术于一体的复杂系统。因而对现代汽车的维修与检测操作，往往需要借助智能化的诊断仪器和设备才能实现，已经不再是仅凭人工经验和简易检测手段就能完成操作的传统维修方式。

当然，汽车品牌、档次在高新技术的体现范围也是不完全相同的，普通轿车和高档轿车是不一样的，同款车辆的低配置车型和高配置的车型也是不一样的。不管是新技术应用的多或少，对维修技术人员的要求没有变，那就是要有清晰的分析和判断能力。因为，在现代汽车检测与维修操作中，电脑诊断等仪器虽然使用越来越普及，但对维修人员技术能力仍有较高的要求。比如，接到故障车后，你首先要清楚故障的大概部位，包括你应该先检测什么地方，甚至用什么仪器检测等，只有维修人员在诊断中，能有很清楚的逻辑才能正确分析出故障的准确位置，并进行合理的操作流程。

实际维修操作中，我们也发现有些维修人员在检修时，常会因为故障的错综复杂而感到束手无策，有人则采用了碰运气的方式，故障好像是这里，好像也是那里，于是就采取逐一更换汽车部件来尝试排除故障，如果此时车辆是单一的故障，也许能巧合排除。如果车辆是多重故障，那则会让自己更无头绪，无从下手。因此，这样的方法是非常不可取的，不但故障不一定能排除，即使排除了故障，操作效率也是很低的，且对车辆损伤大，对车主也是不负责任的。

那么如何来提高汽车故障诊断与排除的效率呢？我觉得应该从以下几个方面做工作。

维修技术人员作业时，

要习惯“望、闻、问、切”

我们接到故障车时，首先要向车主了解故障发生原因，或发生前的征兆，然后再进行检测和诊断，许多故障在发生前都是有征兆的，这对于分析故障产生因为和顺利排除问题是很有帮助的。这好比医生给病人诊断，也要先“望、闻、问、切”一样。另外，有些动态的、隐形的故障，它是存在的，只是偶发、不定时的发生，也许在你最希望能平平安安的时候发生，因此，这样的故障隐患如果发现的早，及时的排除，对车辆的损害就小，如果发现的迟，也许会对车辆造成重大损伤，导致部件或总成报废，甚至发生人员伤亡事故。

从事汽车维修人员应具有一定的专业基础知识

汽车维修作业是一项技术含量很高的工作，它要求从业人员不仅要有专业理论基础知识，对汽车维修的感性认识和实践经验，更强调维修程序的规范性、有序性、系统性和科学性。汽车故障的检测与诊断，是需要依照一定的操作流程及思路才能顺利完成的。

从事现代汽车维修的技术人员，要具有一定的电工、电子基础，还要有一定的计算机操作基础，不但要了解汽车的构造，还要熟悉汽车各个子系统之间的工作关系和相互影响。一个故障现象出现后，可能是一个地方异常，也可能是多个地方异常，如不熟悉各系统相互工作关系，则无法准确判断出故障部位。汽车主要是由发动机、底盘、车身、电气设备等四个基本部分组成。例如：电气方面出了问题，有可能导致发动机不能正常工作，有可能底盘部分不能正常工作，也有可能导致汽车的空调或音响不能工作等，特别是电子和自动化控制技术在车辆上的广泛应用，使得相关技术体现在车辆上无处不在。当然，如果机械方面出了问题，同样可以导致这些地方工作不正常。所以我们从事汽车维修的人员一定要对汽车各个系统非常熟悉，同时还要有清晰的操作逻辑思路，才能又快又准的找到故障，顺利排除。

汽车的故障复杂、多变，在这个方面，一个没有相应专业基础的人员要顺利的排除故障是很难的，也许不但排除不了故障，还会导致更大的事故发生。

能熟练使用

先进的诊断设备进行操作

在汽车故障诊断、分析与维修过程中，先进的检测仪器熟练使用非常重要，俗话说“七分家伙三分手艺”，说明仪器和工具是很重要的，特别是电子计算机控制的汽车各系统，采用总线通信的方式进行数据交换和控制，传统诊断方式和手段根本无从下手，而通过专用诊断仪器可以很方便的读出故障码或数据流，4S店的专用故障诊断分析仪器甚至可以直接显示故障的部件和位置，让我们的工作得到保证，且事半功倍。

目前，正规的4S店和个体经营的汽车维修场所都在使用各种故障诊断分析仪器。当然，故障诊断分析仪器种类很多，有专用型的，也有通用型检测设备的。各个汽车品牌不同，也大多有自己的专用故障诊断分析仪器，如奥迪、奔驰、宝马、丰田等，包括国内一些合资汽车品牌，都有自己的专用故障诊断分析仪器，这些专用的仪器比通用的故障诊断分析仪器读的数据很多，更细，更直观明了，为维修技术人员进行故障分析和判断提供了极大的方便。

另外，随着各品牌的车型发展和性能提高，新技术范围不断扩大，新的车型也不断更新。与之相适应，诊断分析仪器的相应厂家也不断对仪器进行着升级，目前许多汽车故障诊断分析仪器都支持在线软件升级，这给维修单位提供了极大的方便，也减少了维修设备硬件的资金投入。

试想，面对一个多处应用了计算机、电子控制的智能化现代汽车系统，如果没有先进的诊断仪器，我们针对故障车辆将从何处下手呢？

理论和实践相结合、习惯学习

从事汽车维修检测工作，我们要把理论和实践相结合，并加强学习。现代汽车新技术发展日新月异，我们在维修操作工作中应不断学习、不断总结，通过日常工作的积累，找出故障形成原因和规律。例如，同款的新车和行驶一定里程的车辆，在性能测试或数据流测试上，会有一些差异，而这些差异并不代表着这个车存在故障，只是性能有所下降而已。那么这些差异到底有多大？这些参数在车辆使用的年限增加时，参数变化趋势和幅度怎样？我们熟悉了这个规律，就不会让我们在检修过程中误判，反而我们可以根据经验，很快知道这个车辆哪些地方可能已经出现了问题，需要检查和维修。

具备应有的职业道德和素养

一个做事不认真、随意糊弄、应付了事的维修人员，在车辆维修作业中不但不能根除汽车故障，也许还会带来更多的故障隐患，导致车辆今后更大的损伤，给车主造成更大的损失。这是没有职业道德的。大多数的车主对车辆维修并不是很了解，在某个角度来说，车主的车辆是否性能正常和安全，都依赖着我们的维修技术人员，一旦维修人员的不负责任造成的影响，轻则车辆损伤，财产损失，重则发生车毁人亡的重大事故。当然，这个已经不仅是维修人员是否排除了汽车故障的问题了，在责任排查中，也许还要承担相应的法律责任。

总之，想要能又快又准的找出汽车故障，并彻底的排除故障，这要求我们从事汽车维修操作的人员坚守职业道德，要有扎实的理论基础，能熟练的使用先进检测诊断仪器，还要有清晰的逻辑分析能力，并经过平时维修经验的长期积累，才能成为一名优秀的汽车维修技术人员，面对技术越来越先进的现代汽车，不管发生了怎样的复杂故障，我们都能从容应付，顺利排除。