责任浅论

摘要:本文从责任的概念内涵着手,说明了责任结构、责任种类和责任效用,重点是第一次提出责任的动因所在,即当责任主体承担责任的效用大于其不承担责任的效用时,他会选择承担责任;反之不会。责任动因的多角度效用分析较为详细地阐释了责任产生的真正过程和意义。最后,在提及责任的缺失后,简单提出责任培养的建议。

关键词:责任、责任结构、内部效用、外部效用

责任是什么

(一)责任的概念

何为责任,古今中外历有纷争,至今尚无统一定论;而正如《国际教育百科全书》所言:“责任是一个有争议的术语,要对它解释就等于做一个政治声明。”康德不赞同任何以利益、经验或神的意志来解释责任的尝试,认为“责任就是由于尊重规律而产生的行为必要性”,是人的一种必要的自我强制和约束,是从先天善良意志出发的绝对命令。

中国古代虽无对责任内涵的严格定义,但责任的阐述从名言警句中可见一斑,如孔子的“当仁不让”,孟子的“舍我其谁”,顾炎武的“天下兴亡,匹夫有责”,如此等等。《现代汉语辞海》将责任解释为:(1)分内应做的事;没有做好分内应做的事,因而应当承担的过失。

从“每一个在道德上有价值的人,都要有所承担。不负任何责任的东西,不是人而是物”,我们知道责任生而有之,具有普遍性。再者,根据《现代汉语辞海》的责任两种解释和其三责任内涵应当是法律规范,道德规范和角色规范三个层面的统一体,我们得出本文责任的内涵所在:责任是指自然人或法人自觉履行其法律义务、规章职责、道德使命和自愿担负的任务,以及对自己的选择所应承受的后果。另外,本文将责任视为一种生存和赶超别人(或企业,甚或国家)的能动的资源禀赋,并用责任力来度量其带给人们的效用,这与其他主流论述截然不同。

(二)责任结构

在一个责任中,其结构一般有三部分。一是责任主体,二是责任客体,三是责任内容。现举老师对学生的责任为例来说明,此责任结构为老师是责任主体,学生是责任客体,教授知识和做人道理,爱护学生是主要的责任内容。反之,学生对老师的责任这一责任结构主体是学生,客体是老师,责任内容主要是认真学习和尊敬老师。

(三)责任种类

责任定义多种,其种类也是纷繁多样;就本文定义来分类,也有多种分法。按责任主体层次不同,责任可以分为个人责任,企业责任,国家责任和人类责任;按照社会角色不同分类,有亲情责任,师生责任,领导部下责任,医患责任等;按照责任的法律属性不同,责任可以分为道德责任和法律责任。

责任的动因及其效用分析

(一)责任的动因及其效用

关于责任,无论古今中外人们争论怎样,有一点是不变的,那就是人们都在强调责任的承担。马丁•路德金说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无人能比”。据说在美国前总统杜鲁门的桌子上,摆着一个写有“Matterofstophere”的牌子,这位总统对责任的重视程度,可见一斑。西点军校的理念是没有借口,只有责任。比尔盖茨也曾说:“人可以不伟大但不可以没有责任心。”

千百年来人们之所以无一例外的都在郑重其事于责任,那究竟是为了什么或者说是因为什么?清末梁启超曾给出一方面的答案:“人生于天地间各有责任”,“自放弃责任,则是自放弃其所以为人之具也。是故人也者,对于一家有一家之责任,对于一国而有一国之责任,对于世界而有世界之责任。一家之人各放弃其责任,则家必落;一国之人各放弃其责任,则国必亡;全世界人之各放弃其责任,是世界必毁。”这段引文一语中的地道出担负责任的重要性和不负责任的悲剧性。社会学家戴维斯也曾说:“放弃了自己对社会的责任就意味着放弃了自身在这个社会里更好的生存的机会”。

为什么选择责任?本文将责任视为一种资源禀赋,用责任力来衡量其带给人们的效用。我的观点是排除了一切外在的表象因素(如道德,情感)之后,当责任主体承担责任的效用大于其不承担责任的效用时,他会选择承担责任;反之不会。当承担责任时,责任力就表现为大;而承担的责任少甚至不承担时,责任力就表现为小甚至为零。在分析这条动因之前,我们有必要看一下承担责任带来的效用。责任的效用,主要有以下三种。

第一,责任点燃热情等正面情感,激发个人的潜在能力。在心理学中,有一个心理暗示的概念,人们对待工作的态度就是一种很强的心理暗示,这种心理暗示会在潜移默化中影响人们的行动。正因此,挖掘员工的的潜能是企业的竞争利器,挖掘自己的潜能是员工的职场秘诀。每个人的潜能都是巨大的,难以估量的,一个人如果能以尽职尽责的态度工作的话,就可以最大限度的发挥出自己的潜能,将事情做得趋于完美。而责任能让一个人具有最佳的精神状态,精力充沛的投入到工作中,并最大程度的发挥自己的潜能。美国学者詹姆斯指出,一般人只是发挥了自己蕴藏潜力的十分之一,和应该获得的成就相比,只是发挥了一小部分能量,只是利用了身心资源的极小部分。譬如,全球市场销售界里素有“化妆品工业皇后”之称的雅诗•兰黛在80岁前每天工作长达10时。

第二,责任胜于能力,责任提升能力。虽然能力能在战场上直接的打击敌人,在商场上直接的为企业创造利润,但是责任决定着能力的发挥程度。因为一个人本领再大、能力再强,如果他不愿意付出努力也不会为企业或者社会创造价值;而一个愿意为企业或社会全心全意付出的人,即使能力稍逊一筹,也能够出色的完成企业交付的任务和社会的重托。可以说,责任是能力的核心与统帅,责任是能力的方向和基调。正因此,能力因责任而升华。当然,责任比能力更重要,并不是对能力的否定,而是意在强调在能力相同或大致相同的情况下,责任心对工作的结果往往具有决定性的作用。

第三,责任体现忠诚,化为质量,而忠诚与质量铸就信誉,信誉造就成功。同仁堂自古声誉满天下,它的堂讯“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,就是讲求“质量即是生命,责任重于泰山”。这种责任的成功便是三百余载的辉煌沿承。就是在2003年“非典”蔓延期间,同仁堂药材公司承担了北京“非典”的用药任务。在防“非典”的八味方推出后,北京出现了抢购风潮,药品供不应求。而同仁堂“药材质检界的包青天”郭金生硬是凭着一股强烈的责任感将一大批劣质药材挡在大门之外,再一次证明同仁堂的责任理念。在“5.12”汶川特大地震发生后,四川长虹不顾自己受到的冲击,组织大量人力、物力,积极参与抗震抢险救灾中。王老吉更是以一亿捐款证明了企业对中华民族的责任与忠诚,换来的结果便是我国的消费者提出“买光超市的王老吉,上一罐买一罐”的责任回报。

实际上,责任的正面是压力背面却是机会。责任与机会成正相关。你在承担责任,扩大责任圈的同时,也在创造机会和扩大成功圈。因为负责任的精神让人们在工作中出类拔萃,带给自己极好的的声誉,从而获得更大的吸引力,最终由于责任而平添了发展平台和发展的机会。

(二)责任动因的效用分析

首先,责任的属性不仅是一种高尚的美德,一种高尚人格的基础,它更是不安现状有所求的一种外在表现,一种能力的禀赋。既然它是一种能力的禀赋,按照马克思主义的哲学观点,那么它的属性必然存在着和能力相同的方面,属于人的主观能动性。它的效用和劳动能力带给人的效用一样。这就是本文责任效用的由来。

其次,从责任的主客体来说,一种责任带来的效用分为两个方面。一是内部效用,就是责任主体因承担其责任而产生的效用。这可能包含一种对胆怯的战胜,一种善良的享受,一种恩惠的施舍或者回报,一种对自我的能力挑战;也可能包含对自己能力地位的认真执着;还有可能包含对外界发出信誉的信号,让外界识别自己,重视、尊重自己的意念外现。当然,这里很可能会发生一些物质方面的损失(而这损失并不符合市场经济规则)和常人觉得犯傻和吃亏,但是相对于他的责任效用,责任主体总是觉得值得的。

二是外部效用,主要就是责任客体因你的责任承担而得到的效用,理论上说外部效用远远大于内部效用---譬如,富翁因捐给流浪者十元钱而感到的“愉快”远远小于流浪者得到十块钱的“愉快”,-----而这正是富人捐款的用意所在;当然,富翁的十元损失也是远远低于流浪者的十元收益。另外,责任的外部效用还包括一个人的责任感令他人也知道什么是责任并且让他人树立起自己的责任感,这可以说是责任具有传递的榜样模范效果。----而这正是社会宣扬责任的用意所在。

再次,从动态博弈来看,(就个人而言)责任其实是在向别人亮出你的思想、做事准则,是在展示你做人做事的底线标准。责任会带来声誉,而声誉是个人的无形资产(也是企业的无形资产)。由此,别人对你今后的行为博弈能有一个理性的预测结果,如果是利于他的话,进而才会在他的能力范围里帮助或者任用你,也就是给予你机会。

最后,从人力资源角度看,当一群人为了达到某个目标而组织在一起时,这个集体马上就会产生唇齿相依的关系。集体目标能否实现,能否达到预期的效果取决于集体里的成员能否对自己负责,对彼此负责,最终对整个集体负责。明确责任体系就是确保团队成员能将这项任务成功地完成。“责任保证绩效”,管理学大师彼得•德鲁克的话即这个道理。

责任的缺失

理论上,责任应该是每个人生而拥有并且应当追求承担的东西,因为它的内部效用和外部效用,但事实上,往往一些人并不在意外部效用,甚至觉得内部效用也是损坏了自己的物质财富。责任不足取成了这些人的信条,明显,没有责任的存在是短暂的,没有责任的发展更是没有前途的。如果没有责任,家早不家,国早不国,人类也早已不复存在。

那么,为什么生活中仍有很多人选择不负责任呢?邱吉尔说,伟大的代价就是责任,愈伟大其背后付出就愈多。估计这也是许多人不愿意担任重大责任的主要原因。三株口服液迅猛消亡就与责任不无关系,据说在1995年投入的3亿元广告费中,有1亿元被无端浪费掉了,但无人关心此事,自然没人对此负责。在基层机构中,宣传品的投放到位率不足20%,甚至一些执行经理把宣传品当废纸卖掉,其责任心缺失空前严重。根据曝光,责任的缺失之最厉害者莫过于生产婴儿奶粉的三鹿及其背后的乳业共谋。

人们除了不负责任外,常常伴随的动作是牢骚,敷衍和推卸。牢骚只能证明你没能力,发牢骚不如用责任心做事。敷衍首先是对自己的不负责,很难有创造力,比不忠诚、不敬业更坏。人类为何推卸责任?不仅是道德,更是本能,这就是逃避责任的合理理由;责任是一种束缚,承担责任非常艰辛,成本很大。

然而关于不负责任,还有一点值得注意,那就是没有责任制约的能力。有能力无责任心像是脱缰的野马,无能力有责任心像是老牛拉车,都不行。因此,牛根生说:“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。”

培养责任

一个和谐的社会应当是一个有责任的社会。在这个社会里,富人对穷人有责任,官员对人民有责任,企业对社会有责任,医生对病人有责任,学生对自己的生命有责任,如此等等。只有有责任的人,才能够振兴起中华民族,才能够改变世界,才能够拥抱未来。怎样做到一个有责任的人,我建议最起码做到以下几点:

第一,将负责作为一种积极的心理态度。

第二,不要推脱责任。

第三,拒绝依赖别人。

第四,对自己的承诺负责。

第五,重视生活中的细节小事。

第六,将企业或国家兴亡看成是自己的责任。