无人机界的全球老三为何黯然退场?

在全世界顶尖无人机厂商中，有一家独具特色，曾号称美国最牛的无人机公司3D Robotics（下简称3DR），被称为无人机界的安卓，曾经世界排名第三，其创立历史是一段佳话。

不幸的是，几年时间过去，几乎已经站到行业之巅的3DR却轰然倒塌，退出消费市场。

3DR的创始人是个从来没干过互联网公司的互联网创业导师――英裔美国人克里斯・安德森。他曾在《经济学人》杂志担任过作者兼编辑，2001年加入《连线》杂志，做到主编，被称为“信息时代的精神领袖”、“吹响商业变革号角的预言家”。《长尾理论》、《免费：商业的未来》、《创客》都出自他的笔下，他的这些著作被互联网创业者们奉为“创业宝典”。

安德森是个技术迷，他曾因孩子的航模卡在树上下不来而突发奇想，利用乐高机器人的传感器部件，做出了世界上第一架乐高积木无人机。2009年，安德森拉上了之前建立DIY Drones社区网站时结识的无人机小天才乔迪・穆尼奥斯，走上了无人机创业之路。

互联网导师想用OIY无人机征服世界！

就像当年苹果、IBM让手机电脑走进寻常百姓家那样，安德森的设想是通过自己的努力让无人机也成为像手机、电脑一样普及。3DR一直强调要在技术上让无人机成为人人都可以操作的东西。正因为有这样的理念引导，3DR取得了不小的成果：它实现了人对机载摄像机的遥控，摄像机真正与无人机连为一体；机身与操控系统都载有传感器，极大提升了无人机在空中的飞行稳定性；一键起飞和降落，还能直接用手机来操作无人机。

而在此基础上，3DR做了一件大胆的事――“开源”运营，比如为开发人员提供技术代码，这一点取经自安卓。也确实有不少无人机初创企业受益于此。

2012年年底，3DR获得了500万美元的A轮融资，至今其5轮融资1.26亿美元。

3DR虽然把全部资源都集中在无人机业务上，但看似光鲜的外表下却存在很大的问题，2015年这些问题集中爆发，导致3DR完败。短短12个月里，3DR从美国无人机领域的领军者沦落到难以为继的地步，公司裁员150多人，只留下软件部门。随后3DR宣布退出消费级无人机市场，不再搞硬件，转做企业级软件和服务。

是什么让曾经的行业巨头沦落如此？黯然退出消费级市场，只因缺乏用户思维

1.过于极客思维

2013年8月，3DR推出了第一款四旋翼无人机Iris，进军消费级无人机市场，宣称“开箱即用，普通人也能拥有专业级的航拍能力。”因为是开源模式，开发者或有经验的玩家可以参与这项产品的开发，然后通过软件升级来不断完善。

但对普通消费者来说，这个模式却一无是处，因为他们不明白如何将软硬件结合使用，无法实现其真正价值，因此，这款无人机的销量非常隆淡。紧接着Iris的更新版本依然没有考虑普通受众的需求，面临同样问题。

最让人失望的是2015年4月的产品Solo。当时3DR把会搞得空前盛大，现场演示也十分完美。科技媒体The Verge说Solo“可能是有史以来最聪明的无人机”，更是把3DR列为世界第二，美国第一。

Solo不仅系统开源，还保留了丰富的扩展接口，可玩性和灵活性更高，与GoPro的合作更是为solo带来了全时飞行摄像控制和低延时高清现场视频回传功能，支持各种不同的飞行模式。但在科技媒体看来，仅就技术层面来看，Solo依然很难扩展无人机发烧友和电影拍摄者以外的市场，结果也确实如此。

问题还不仅如此。

2.给消费者期望，却在消费体验上掉链子

6月第一批Solo正式上架。与3DR在会的展示品不同，卖给消费者的Solo，GPS系统连接有时会出现问题，影响飞行稳定性，导致无人机有时会失控飞走或坠毁。用来稳定摄像机的万向节装置生产延误了两个多月，第一批上架的Solo没有安装万向节，根本不适合航拍。

会上那么牛的Solo哪去了？答案不言自明：零件供应跟不上！虽然新产品宣传火热，但买家迟迟收不到货，收到的货与的产品相差太远，市场对3DR的态度急速冷淡。

3.“认为”消费者会买单

基于对技术上的信心，以及会的反响，3DR公司高管很看好Solo的前景，一开始便给代工厂下了6万架Solo的订单。而后又追加4万架的订单。每架Solo的总生产成本已经超过750美元，可见3DR在无人机上的投入有多大。

投入大，价格自然高。Solo基础版1000美元，有云台版1400美元，拥有万向节和GoPro摄像机的版本售价更是超过1700美元，而可以媲美Solo的大疆精灵3专业版仅为1300美元。

由于定价太高，销售惨淡，到2016年，配备了万向节和摄像头的精灵无人机价格降到了1000美元。即便如此，消费者也没有认同Solo，直到3DR停止生产无人机产品，还有大量的Solo无人机存放在海运集装箱里，而3DR公司已经无力回天，只能把Solo交给代工厂销售，销售的大部分收入也都归代工厂所有。现在还能在个别网站上买到Solo无人机，每台售价仅为500美金。

无论是对互联网变革的认识还是对无人机发展前景的看法，安德森都有着先见之明，然而对技术的过分投入让他失去了对用户思维的思考，最终满盘皆输。这个教训告诉我们，当高科技产品面对普通消费者，不能一味利用极客思维，要从用户出发，灵活多变才是硬道理。

摘编自微信公众号“金错刀”