浅谈团队建设

[摘要]现代企业的发展离不开强有力的团队，团队的凝聚力体现出各个成员之间的密切配合，只有把团队建设搞好，才能充分发挥团队的活力，为企业提供强有力的物质和精神支柱。

[关键字]团队建设凝聚力

团队，顾名思义，一个团结的队伍。当然，这只是字面意思的理解。教科书中对团队的定义是由成员和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。管理层也是由企业的成员组成的，不论什么何种性质的企业，都离不开每一个成员的支持。一旦缺少了成员的支持，企业也就失去了生存的空间。所有，成员与成员的集合，也就形成了团队。

一个团队的建立，就要明确一个目标，团队内的所有成员才能心往一起想，劲往一起使，冲着共同的目标而努力奋进，为成员之间提供一个合作和共同承担责任的交点。没有目标的团队没有存在的意义，只是一盘散沙，也称不上为一个团队了。

一个团队最为核心的因素就是人。2个以上的人就可以构成一个团队。团队的目标是通过人员的行为而具体实现的，所以如何对团队中的人员进行选择就成为团队建设中非常重要的一个部分。在一个团队中，需要大家有不同的分工，来共同完成团队的目标，有人负责出主意，有人负责制定计划，有人参与具体的工作实施，有人协调管理不同的人一起去完成这同一工作，还有人去监督工作的进展，评价团队最终的贡献。目标的实现，也就需要这么多不同类型的人来共同支持这个团队的建设，所有对于团队的每个人，并不一定都是全能型人才，而是要看他的能力，已经所在的岗位是否能充分发挥出他的能力价值。因此，团队的管理者应该根据成员的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。

就建筑企业而言，每一个项目部就是一个团队，团队的组成根据工程的大小、性质的不同，一般分为项目经理，生产经理，商务经理，项目总工，施工员，技术员，预算员，资料员，实验员，材料员，测量员，安全员，劳资员，统计员，财会员等等。这么多人共同作用于同一个项目，各付其职，才能使项目创造最大的价值。如果让一个不懂生产的人去做生产经理，那就只会影响项目的正常进行。

提高团队凝聚力和竞争力，进而实现企业的全面协调可持续发展，就必须要严格控制人的因素，让所有成员有一个良好的团队关系。团队关系的建立，需要领导者创造适宜的环境与机会，沟通、协调、关爱、调整、启发、教育、激励等工作，让团队成员从生疏到熟悉，从怀疑到信任，从排斥到接纳，从防范到开放，关系越稳定，越信赖，组织内耗越小，团队效能就愈大。

沟通的目的是把情况了解上来，把影响施加下去。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。只有真诚的沟通才能达成相互理解，形成共识，良好的沟通是开启心灵的钥匙，增进感情的剂，只有通过沟通才能够及时发现问题，分析问题，解决问题，减少冲突，增强合力有效提升团队的凝聚力。

在一个团队里总有强者和弱者。对于强者，要充分地发挥其能量；对于弱者，不要轻易放弃，而是要尽力去关爱他，扶持他，使之尽快走上正确的轨道上来，从而使弱者变强，强者更强。这样，通过关爱，能使成员对温馨的团队感情日益深厚，对团队的归属感日益强烈。同时给成员创造一个轻松的工作环境，提供一个广阔的学习平台，让成员们能够快乐的生活和工作。

激励可以有效地增强成员的使命感，提高成员的自信心，给成员机会锻炼及证明自己的能力，促进工作的顺利完成，保证工作质量。

没有规矩无以成方圆，团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题，出勤没有清晰的规定、财务管理缺乏制度、绩效考核没有标准，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜疑、不信任。作为领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。

要想打造优秀团队，光有严格的奖罚制度是远远不够的，还要在部门构建一种正确的价值观，并把这种价值观长期，反复地宣导，将之融入到部门每位成员的血液里，让长期重复的动作成为本能的动行，让长期重复的思想成为本能的思想。

团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对成员的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。

众多的成员组织到一起，就要有领导者，领导者要运用自己的领导能力去促使团队的目标趋于一致，建立和谐的成员关系，领导这个团队积极的向前发展。在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。通过沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等方法，领导团队中的所有成员，形成合力。

平时在日常工作中领导者要帮助团队成员树立正确的工作态度和严谨的工作作风，任何工作都应要求做到一丝不苟。将自己团队内的每一岗位都建立起岗位职责，把每个职位应做的工作内容、应达成的工作品质、应负的责任和应有的权益，详细明确规定，使每一项工作都能做到有章可循、有据可依，有错必究。

在日常工作中，领导者要协助成员建立好上下级、成员之间的人际关系，使大家有一个融洽、和谐的工作氛围，让成员都感到处在一个温暖的团队中。

团队领导者对成员的工作既要严格要求，又要对成员的管理注意人性化。管理者要切身站在成员的立场上思考问题，疏导好成员的工作情绪。每个人在工作中都可能有失误，当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。

作为团队的领导，在推行新的制度或要进行某种动向之前，先要让下面的成员充分地了解事情的来龙去脉和利害关系，使其方向明确，心悦诚服，才能在领导的带领下快速前进。作为领导，要保持和提高自己的核心竞争力。这核心一是领导艺术，二是管理能力。领导者在进步，同时又以自己的标准来要求成员，用自己的经验、学识去教导成员。当成员达到一定程度时，自己又上升到了一个新的程度。如此良性循环，整个团队就会健康地成长。

管理员要具备强烈的事业心和责任感，勇于创新的进取意识和身先士卒的榜样。只有充分发挥下属的积极性和创造性，才是真正意义上的领导者，学会尊重成员，塑造良好的形象，要有容人容事的肚量，不能揽功推过，还要学会如何合理授权，才能成为一个战斗团队的核心。

拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。团队亦然，为团队目标而奋斗的这种精神状态对团队的建设也非常重要。所以，作为团队的领导者，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。这就要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受各种培训、开展各种有益的拓展训练、文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等。

只有充分发挥全体员工自己的潜力，不断发展各种能力才能带领全体员工同心协力，共同奋斗，实现团队建设的崇高目标。

[参考文献]

1、张国才 厦门大学出版社《团队建设与领导》2008-12；

2、付伟 人民邮电出版社《团队建设能力培训全案》2008-08-01；

3、吴岩 中国经济出版社《企业团队建设方法》2002-01-01。