团队钢板上的砂眼:办公室“小团体”

办公室“小团体”问题,在职场上屡见不鲜,依赖裙带关系,排斥异己的小团体也同样是存在的,很多人对此又恨又怕｡其实,小团体符合心理学上的“同理心”原理,也就是我们常说的“将心比心”,一味排斥它等于漠视了现代企业文化｡但是同样,在职场中,小团体=职场势力吗?什么样的小团体是受欢迎的,什么样的小团体又是对团队有害的呢?

小团体的正效应与负效应

理想化的团队,应该像钢筋水泥一样坚固,没有漏洞和砂眼,但实际上并非如此｡因为组成团队的是人,而不是钢铁,凡是有人的地方,就有不同的思想,也就必然产生人以群分的现象,这样就形成了很多个小团体｡从某种意义上来说,这些小团体也是组织的细胞｡但存在小团体,就意味着团队这块完整的钢板出现“砂眼”｡因为小团体之间会出现派系斗争,排挤那些不是自己团体的人,想办法算计老板,让老板按照自己团体的利益和想法来做,这样,团队就会存在不安定的因素｡

但是从另一方面来说,小团体也有小团体积极的一面｡小团体的存在是客观的,这是不能完全克服的问题,只要有人的地方就有小团体｡很多人跳槽表面上是说谋求更大的发展,实际上是他在企业中站的位置不对,被排挤出来了｡或者是他所在的小团体被挤掉了,他没有站对队｡然而事实上一个人如果完全不依附团体,自己处在比较孤立的位置上,面对竞争,被排挤的可能性更高｡

因为现在职场竞争激烈,你靠近一个小团体,就会有一些人帮助你,解决一下技术难题和工作难题,经常沟通,团体中的人会更容易互相帮助,因为长期在一起有一定的感情,便于交流｡比如说哪怕是因为平时经常在一起打牌喝酒的人,在工作中也会因为更熟悉而提高合作效率｡特别是对于那些异地打工的人,加入一个小团体,可以让你消除寂寞感,产生家的感觉,大家一起娱乐,还可以消除你的职场疲惫感｡

从制度上限制小团体的危害

面对小团体,有一个重要的问题必须明确:团队中的小团体一定是基于利益之外的东西而形成的,如果这个小团体的存在就是为了谋取利益,那么,这个小团体的味道就变了｡特别是由一个中层领导或者是主管为主导而形成的这种人情小圈子,就有可能变成打击异己,培植势力的温床｡比如,现实中我们常见有些单位的领导任人唯亲,凡是能力超过自己的和不跟自己一条心的,一定要将其排除出组织之外,这对企业的损害不可估量｡

小团体这种非正式的组织对企业这种正式组织是有一定影响的,如果我们能把小团体限制在纯业余的小范围中,它是有益的,增进团结的,但是让它发展壮大起来就是危险的,因为它会直接影响企业的领导力｡小团体的核心人物职位越高,风险就越大,特别是以一个或几个身居高位的人为绝对中心形成的小圈子就更可怕,因为这些核心的权力太大,企业和其他员工失去了制约他们的力量,更大的危险则可能造成一个领导带着一群人集体跳槽,使企业陷入危机之中｡

有一家非常知名的企业,就是因为它的总裁形成了自己的圈子,力量过于强大,把企业变成了一言堂,最后董事会被迫选择让总裁离职,来平衡企业的人事关系｡而在企业里之所以会出现恶性小团体,是因为企业人力资源配制不良,整体缺乏一个明晰的奖惩制度｡

如果一个企业团队,它的晋升､奖励､惩罚､加薪等等都是依靠有效的绩效考核来实现的,而不是靠人际关系的好坏来决定,那么结成小圈子的成本与收益就会失衡,人们结成小圈子能获得的利益很少,就没有必要再这样做了｡我们现在看到很多人结成同乡､同校这种圈子,是因为他们试图靠这个让自己获利｡但如果有一个严格控制的绩效考评制度存在,那么小圈子的危害就会被降到最低｡所以我们可以看到一些大企业､名企业,小团体的问题相对来说就不是那么突出,而越是家族企业和小企业,这个问题就越严重｡我们经常遇到一些规模不是很大的企业,一到年底考核时,人才就会考走一批｡

曾经有这样一个家族企业,除了老板之外,老板娘自己也有自己的小圈子,她自己的几个同乡因为平时关系走得近,纷纷登上了高位,这些人后来成为了年底考核绩效的人员,他们无视员工成绩,只是靠平时关系远近来决定奖惩如何实行,考核一完,相当数量因为曾经得罪过他们的员工就灰心失望,从而毅然选择了辞职,让企业元气大伤｡

所以我们面对这种情况,应该从整个企业制度上加以改变｡从招聘开始,就不要让批量招录的人产生“晕轮效应”,不要让招聘变成了“共振”｡而最根本的则是要建立一个严格有效的考评制度,让小圈子无利可图｡

个人如何面对小团体

1.如果你已经成为小团体的成员――尽量不要伤害其

他人｡

小团体已经在你的身边成形,具体该怎么办?笔者支的招是“害人之心不可有”,在其中不要与团体之外的人为难,结下太多矛盾｡现在的优势也许只是昙花一现,要给自己留条后路,不要因为自己的利益去损害其他人,对其他人太狠只能让自己树敌过多,等有一天失利后没有办法再在职场中生存｡

2.如果你不是小团体中的一员――保持清醒头脑,注意保护自己｡

如果你还没有加入小团体,或者不准备加入的话,这时候最需要注意的就是仔细观察你所处的职场环境,看清大形势,对周围的小团体情况和权力分配结构做到了然于胸｡因为一个小团体可能现在比较吃香,但是能不能永远持续下去却是个问题,也许领导和主管早已注意到了这种情况,正准备任其发展,然后彻底消灭掉｡专家建议一个小团体之外的人不要锋芒太露,因为如果你的周围存在小团体,相对于他们你就是弱势｡平时要注意搞好人际关系,保持一种圆融和谐的气氛｡那么,当自己已经成为某个小团体的对立面时应该怎么办?

笔者认为,这时我们应该做的一是尽量弥补,如果能靠自己的力量来取得谅解当然是最好,如果已经不能自己解决,可以考虑加入其他的小团体来进行保护｡但是不建议个人直接向最高领导投诉,可能这一次你捍卫了权利,但是日后就会完全陷自己于人际关系的泥沼｡越级投诉是职场大忌,因为领导和老板一般不会因为一个最低层人员而牺牲自己的中层人员,这样带来的后果只能让自己以后更加被动｡

而且切记,跳槽永远都是最后的选择,一个好的工作环境是需要努力争取和长期积累才能营造的,不能解决问题就逃避会给自己带来另一段非常艰苦的日子｡

3.如果你只想游离于所有的小团体各自为战――专家看法:不宜提倡｡

职场的精神就是团结协作,一个远离了所有人的员工,在危机到来时就会缺乏转圜,陷入尴尬境地｡进入职场奋斗是为了给自己谋求利益,谁都不得罪､不接触的可能性太小,利益的冲突是必然的,关键是要让利益平衡分配,掌握好度,这需要长期积累经验,用一种积极的态度去处理工作中出现的各种问题,想完全独善其身来避免矛盾是不现实的做法｡