结构主义观视角下企业社会资本的优化研究

摘要：文章在认真总结前人研究的基础上，抽丝剥茧，逐层分析了当前企业社会资本研究中存在的问题，然后根据社会资本结构主义观的思想对现有企业社会资本理论进行了改造和完善，提出企业社会资本的功能与其结构之间是相对独立的，功能的实现取决于其结构的合理性，由此，文章进一步指出要使企业社会资本的功能得以充分发挥就必须对企业的社会资本进行合理地优化，最后对企业如何进行社会资本优化进行了设计与说明。

关键词：结构主义观；企业社会资本；企业社会资本的优化

一、 引言

在管理学领域对企业的研究中，过去学者们往往致力于探讨企业的管理模式与方法等方面，却忽略了企业作为一个社会性组织，其内部成员和组织层面的社会关系的研究。事实上，在现实中企业的经营发展总是处于与他人或组织的联系之中，嵌入于社会网络结构，正如社会资本理论的代表人物之一――格兰诺维特所说，一切经济行为都是嵌入于社会关系网络之中的，企业的行为从经济学的视角，以“效率”、“理性”、“利润最大化”为假设前提来解释还存在一些不足，也与现实中的状况不符。近年来，一些学者在意识到这一问题后，正积极地尝试着将研究社会关系的社会资本理论引入管理学领域来研究企业的社会关系问题，并取得了一定的成果和贡献。本文的研究正是在这些研究的基础上，结合社会资本的结构主义观思想对企业社会资本的相关问题作进一步的探讨和完善。

二、 企业社会资本研究中的问题

提出“企业社会资本”这一概念的是Gabbay（1999）等人，随后管理学领域的研究者们纷纷开始运用这一概念来进一步研究企业的社会关系对企业目标的影响、企业社会网络对企业绩效的影响以及企业内部社会资本关系对企业经营的影响等一系列问题。

1. 企业社会资本的定义及其局限。目前，学界的研究者们主要是根据不同的研究视角对企业社会资本下了不同的定义。如边燕杰、丘海雄 （2000）认为企业社会资本是一种通过纵向联系、横向联系和社会联系摄取稀缺资源的能力；周小虎、陈传明（2004）认为，那些能够被企业所控制的，有利于企业实现其目标和实现目标活动的，嵌入于企业网络结构中显在的和潜在的资源集合即为企业社会资本等等。

从目前对企业社会资本的相关定义来看，本文认为主要存在以下三个方面的局限：一是对企业社会资本的定义各抒己见，尚未形成统一的认识和规范；二是在已有企业社会资本的定义中，对企业社会资本的主体描述较为模糊，有人认为企业社会资本是一种资源，也有人提出企业社会资本是一种能力等等，而企业中的资源、能力等概念本来其内涵边界就难以确定，由此就造成了企业社会资本的定义在概念的繁复，让人难以把握其本质，也难以在该定义的基础上对企业社会资本理论作进一步的拓展；三是已有的定义对企业社会资本的功效持有较为明显的正面肯定倾向，这种倾向通过“有利于企业”、“稀缺资源”、“稀缺能力”等得以体现，在定义中直接把企业社会资本可能产生的负面影响排除在外，难免趋于片面，从而产生认识上的局限。

2. 社会资本理论研究在社会科学领域和管理学领域的不同。严格来说，现代管理学（或称为商学）指广义的工商管理学科，其与社会科学 学科（如社会学、经济学、政治学等）属于不同的研究领域。而从我国的学科分类 来看，管理学与社会科学学科也分属于“工程与技术科学”及“人文与社会科学”，是两个完全不同的学科领域。因此，社会资本理论的研究在社会科学领域和管理学领域必然存在着却别，这些区别主要表现在以下几个方面：

（1）从研究的视角来看，由于社会科学领域的研究是从宏观视角来对社会问题进行研究，从而不得不将社会中的企业视为同质的，研究企业的共性，并提炼出宏观规律，因此社会科学领域的研究者研究社会资本，较为注重对社会资本的社会功能的探讨；而管理学则不然，管理学研究视角较为微观，研究企业时更强调企业的个性、差异，从而为企业的生存与发展提供依据，因此管理学者研究企业的社会资本，更为关注原有社会资本理论中对个体和组织行为进行分析和解释的内容。同时，还必须对相关理论进行拓展和完善，并积极探索对企业更具实践价值的理论和研究模式。

（2）从研究的目的来看，社会科学领域的研究旨在追求整个社会的福利最大化，因此大多数社会科学领域的研究者研究社会资本，其目的在于使整个社会的社会资本量最大化；而管理学的研究旨在帮助企业在激烈的市场竞争中生存与发展，因此管理学者研究企业的社会资本，其目的则是提高企业的生存能力，使企业能够快速健康地成长。

（3）从研究的动机来看，社会科学领域的研究者运用社会资本理论研究社会问题，主要是为社会的管理者――政府提供参考和依据；而管理学领域的研究者运用社会资本理论研究企业，则是为企业本身提供理论和实践的参考。

（4）社会科学领域的研究者运用社会资本理论研究怎样的社会制度、社会环境和相关政策才能使社会资本量最大化，从而进一步使得社会的福利最大化；而管理学者则是在给定的社会制度、社会环境和相关政策约束下，研究怎样的企业管理模式和企业行为才能使企业能够健康地成长。

从前文的综述中可知，社会资本的研究起源于社会科学领域，其主要理论成果来源于社会学领域的研究，因此当管理学将社会资本这一概念引用于对企业的研究时，难免带有社会科学领域研究的思维惯式，从而导致这两个领域研究者的错位，给社会资本理论在管理学领域的运用和发展带来困难。

3. 社会资本功能主义观的缺陷。社会资本的功能主义观起源于科尔曼等人所提出的“根据它们的功能来定义社会资本”（Coleman，1988）的观念。功能主义观的缺陷在于：一方面，功能主义观定义的社会资本在在其定义的逻辑上存在不可被证伪的谬误。主要体现在这一定义将不利于社会资本功能实现的因素排除在定义之外，即只有那些有利于其功能实现的因素才可能成为社会资本，因而这一定义是不可证伪的，也是不科学的。另一方面，以功能主义观为基础的社会资本研究无法在观测上实现统一，由此造成一些社会资本理论的自相矛盾。如按照著名社会学家格兰诺维特的“弱关系”理论，西方国家的个人在找工作时，“弱关系”比“强关系”更为有用，而边燕杰在中国和其他华人社会中却发现了相反的证据（Bian，1997； Bian & Ang，1997）。

三、 结构主义观的提出及其对企业社会资本研究的影响

本文认为社会资本结构主义观的提出，为解决企业社会资本研究中的问题提供了突破口。由朱旭峰等人提出的“社会资本的结构主义观”，是以彻底地放弃功能主义，同时将社会资本的结构、使用和功能这三个相关概念完全独立为基础的。根据结构主义观，社会资本被定义为：“嵌入于个人（或组织、地区等）所拥有的社会网络的结构”。从这一定义中可知，社会资本就是那些可以被人们使用的社会网络的“结构”，这些网络结构虽然可能带有某种功能，但这种功能不是社会资本本身，而是社会资本使用后的结果，或者说是社会网络结构的使用所得到的回报（朱旭峰，2008）。

本文认为，社会资本结构主义观的提出是社会资本理论研究中里程碑式的重大发展，它为社会资本理论在社会学领域的进一步深入研究奠定了坚实的基础，同时也对管理学领域企业社会资本的研究产生了意义深远的影响。

（1）根据结构主义观思想，企业社会资本可被定义为“企业所拥有的社会网络的结构”。这一定义简洁明了、主体明确，认为企业社会资本是一种社会网络的结构，而结构的内涵在企业中可以找到清晰的界定，由此避免了以往对企业社会资本定义中主体界定上的模糊，也为进一步探讨与拓展企业社会资本的相关理论坚定了良好的基础。同时，这一定义中不包含对企业社会资本功效的主观倾向。既然企业社会资本是企业社会网络的结构，那么这种结构是否对企业有利，或者是否就是企业中的“稀缺资源”或“稀缺能力”都是不确定的，可能因企业而异，也可能因企业的不同发展阶段而异等。由此为研究企业社会资本在企业中的作用提供了更为客观和全面的视角。

（2）社会资本结构主义观以网络结构来定义社会资本，既避免了功能主义观下采用纷繁复杂的逻辑概念来定义社会资本所产生的逻辑循环谬误；同时也消除了以功能主义观为基础的社会资本研究无法在观测上实现统一，从而造成自相矛盾的困境。

（3）也是最为重要的，根据社会资本的结构主义观，社会资本的结构与其功能是独立的，功能是对社会资本结构的利用中产生的回报，而所谓“利用”，即“通过有目的行动中的个人对社会资源的运用或动员”。过去，在社会资本的功能主义观下，社会资本产生于功能达成之后，但在结构主义观下，社会资本独立于其功能而存在，此时对社会资本的“利用”就显得重要起来，而利用后带来的回报亦既可以为正，也可以为负。由此，本文进一步认为，企业社会资本在企业中是否能够发挥正面的积极作用，关键要看企业所拥有的社会网络结构是否合理，也就是说，如果企业社会网络的结构是合理的，那么企业社会资本所带来的回报就能够对企业成长起到正面的促进作用；反之，如果企业社会网络的结构不合理，那么企业社会资本所带来的回报就不能促进企业的成长，甚至还会对企业的成长形成阻碍。而要消除企业社会资本的负面效应，并使其正面效应得以充分发挥，就必须通过对企业的社会资本进行合理的优化。

四、 企业社会资本的优化

企业社会资本的优化是一项长期的工作，从其在企业内部的实践来看，本文认为企业社会资本的优化本质上应该是企业管理的一个重要方面，企业在进行社会资本优化的同时还必须要与企业现有的相关管理工作进行良好地互动与对接，这主要体现在两个方面：

一方面在企业中，企业目标的确定是通过战略管理来完成的。战略管理确定了企业的发展方向和行动目标，是企业经营运作的前提与先导。而企业在制定战略过程中对企业自身和所处环境的分析，是可以与企业社会资本优化的相关分析进行共享的。因此，在制定企业社会资本的优化方案时应将企业的战略分析作为重要的基础和依据。

另一方面，企业社会资本优化的对象是企业内部人员，尤其是企业的核心层人员，因而企业社会资本优化的工作可以与企业的人力资源管理工作相结合，尤其是在实施阶段可以与绩效管理一起进行。这样既能为企业节约成本，又能利用企业中从事人力资源管理工作的人员的经验来推动优化的实施，并确保优化的效果。

基于上述分析，本文认为企业内部社会资本的优化思路如图1所示。

1. 企业社会资本诊断。企业社会资本结构诊断是企业社会资本优化的第一阶段，这一阶段的任务是帮助企业了解自身社会资本的情况，建立相应的社会资本库，并分析当前存在的问题，以便于为企业社会资本优化提供依据。

（1）企业社会资本自查。企业社会资本自查是企业社会资本优化的基础，目标是通过自查充分了解企业当前社会资本的情况。自查的对象主要是企业的核心层人员。自查的方法是通过企业社会资本调查表对相关人员的信息进行收集，然后进行整理和统计，并得出企业社会资本调查分析报告。

（2）建立企业社会资本库。建立企业社会资本库是企业社会资本自查的延伸，即将调查的范围扩大到整个企业，调查对象应包括企业的所有人员。目的是充分掌握企业的社会资本情况，为企业的社会资本的优化提供更为充实的依据，同时企业的社会资本库作为企业在社会资本上的储备资源，将为企业在充分利用内部人员社会资本和拓展新的社会资本提供帮助和支持。

（3）分析企业社会资本存在的问题。企业社会资本自查工作结束后，根据企业的社会资本自查报告，企业社会资本优化小组开工作会议对企业社会资本存在的问题进行讨论和分析，确定企业内部阶层人员社会资本存在的问题和企业层面社会资本存在的问题。

2. 制定企业社会资本的优化方案。企业社会资本网络诊断阶段完成后，要根据诊断的结果――企业社会资本问题分析报告来制定企业的社会资本优化方案。优化方案应包含两个部分，即企业内部阶层人员社会资本优化方案和企业层面社会资本优化方案。

（1）企业内部阶层人员社会资本优化方案。根据企业社会资本问题分析报告中对企业内部阶层人员社会资本问题的分析，并结合企业人力资源管理中职务分析对不同职务的工作描述，企业内部阶层人员社会资本的优化方案应包括对企业当前各职务应具备的社会资本进行研究和规定，由此提出存在问题的解决方法与措施，并对方案的执行经费进行合理地预算。

（2）企业层面社会资本优化方案。根据企业社会资本问题分析报告中对企业层面社会资本问题的分析，并结合企业战略管理中制定的企业战略规划，企业层面社会资本优化方案应包括对企业当前战略要素的分析，由此提出改进重点与计划，并对方案的执行经费进行合理地预算。

3. 企业社会资本优化的实施与改进。企业社会资本优化方案制定阶段完成后，进入企业社会资本优化的实施与改进阶段，包括执行与监督、评价与反馈、调整与改进。

（1）执行与监督。企业内部阶层人员社会资本的优化由企业的人力资源管理部门负责执行工作，企业社会资本优化小组负责监督。执行过程中，应首先针对企业内人员的不同阶层结构，通过核心层会议讨论学习，中间层分部门会议讨论学习，松散层分小组会议讨论学习的形式逐级进行企业社会资本优化培训，主题是明确社会资本在企业发展中的作用和分析不同职务工作应具备的社会资本等，然后根据制定的方案执行优化措施。

（2）评价与反馈。企业社会资本优化的评价是对优化方案执行情况结合企业的盈利情况进行的综合评价。这部分工作应与企业的绩效管理相结合，具体做法是可以在绩效考核的内容中加入企业社会资本优化的考核内容来对企业社会资本优化的执行情况进行评价。

（3）调整与改进。在整个企业社会资本优化的过程中，企业社会资本优化小组应根据执行中的具体情况、产生的问题以及企业社会资本优化执行评价分析报告的内容及时地对优化方案进行调整。此外，当企业进行战略变革或企业内部发生重大组织调整时，也应及时地对企业社会资本优化方案进行调整和改进。

参考文献：

1. 周小虎，陈传明.企业社会资本与持续竞争优势，中国工业经济，2004，（5）.

2. 朱旭峰.中国政策精英群体的社会资本：基于结构主义视角的分析.社会学研究，2006，（4）.

3. 边燕杰.城市居民社会资本的来源及作用：网络观点与调查发现.中国社会科学，2004，（3）.

4. 边燕杰，丘海雄.企业的社会资本及其功效.中国社会科学，2000，（2）.

5. Putnam， Robert， Making Democracy Work： Civic Tradition in Modern Italy.Princeton： Princeton University Press，1993.

作者简介：李京，上海财经大学企业管理博士。

收稿日期：2013-03-15。