文化体制改革的典型案例

一 胡嫦娥其人

探寻嫦娥文化艺术有限公司的成功经验，还得从胡嫦娥说起。民间传说中嫦娥奔月的故事家喻户晓，而今天嫦娥奔月的故事主人公是国家一级演员、戏剧梅花奖得主、原太原市实验晋剧院演员——胡嫦娥。

胡嫦娥1961年生于清徐县，上世纪70年代到戏校学习，师承晋剧艺术家牛桂英、花艳君、张翠英，攻青衣兼闺门旦，并得到刘长瑜、刘玉玲的真传，成为晋剧舞台上闪光的名角。2001年，胡嫦娥摘得第18届中国戏剧梅花奖桂冠。2004年，她自筹资金创办了嫦娥文化艺术有限公司。经过9年的发展，已成为今天的山西清徐嫦娥文化艺术有限公司。

9年来的实践使胡嫦娥认识到，戏曲艺术在为大众提供娱乐的同时，承载着开启民智、淳化民风、提高国民素质、稳定社会的责任。她说，深化文化体制改革，民营院团大有可为，我从一个戏曲演员成为一名管理者，要解决不断出现的新问题，就要不断学习。她把弘扬民族文化、培养优秀人才、精心打造戏剧精品、竭诚服务人民作为办团宗旨。上靠党的政策，下靠百姓支持，以自身特色占领广大农村市场，使她的公司真正成为了一个出精品、出人才、出效益的文化产业基地。

二 嫦娥文化艺术有限公司

胡嫦娥的创业历程是在山西省文化体制改革大背景下的一次完美转身。体制问题我们不谈，我们要探讨的是在这次文化体制改革的大背景下，一个成功民营演出院团的内部运行机制究竟是怎样。

要探究胡嫦娥的运行机制，首先我们要搞清楚机制的含义。现代汉语字典解释为：一个系统中，各元素之间的相互作用的过程和功能。可以理解为机构和制度。对"机制"一词的定义应该包含着四个要素：

①事物变化的内在原因及其规律；

②外部因素的作用方式；

③外部因素对事物变化的影响；

④事物变化的表现形态。

1.内在原因及其规律。

商业趋势是外在的，运行机制是内在的，最适合商业趋势的运行机制才是最好的运行机制，也是企业最强竞争力的表现。分析国内外成功企业的经营特点会发现，但凡成功的企业，其内部都有一套成熟的管理模式和独具特色的企业文化。嫦娥文化艺术有限公司作为本区域内民营艺术演出团体的典型，也具有一套独特的内部运行机制。

（1）完善的企业管理制度体系。

嫦娥公司内部管理体系的建立，是通过多年摸索，并不断的加以创新、实践，同时引进国内先进企业的管理思路和管理系统，最终形成了现在的"金字塔"型管理体系。此"金字塔"型管理体系的最大特点就是规范化和重视流程。

在嫦娥文化艺术有限公司，董事会下设总经理，负责公司日常经营管理活动。总经理以下，设有两个业务团长和一个后勤团长，分别负责梅花演出团、杏花演出团和公司行政后勤的管理。每个演出团内部，还设有演员队、舞台队等若干个队长。金字塔管理体系要求，总经理只有权限管理他下设的三个团长，而团长的管理权仅限于他下设的若干队长，具体到普通演职人员的管理，全部由基层队长实施。这套体系看似简单，但要真正实施起来就需要一套规范化的制度体系和详细的管理流程。对于管理者而言，不向下越级管理是很困难的，但如果越级管理成为习惯，必然会导致管理体系的混乱，员工不知道该听团长的还是队长的，最终结果就是队长们失去工作积极性，遇事推卸责任，团长又不能事无巨细，最后一盘散沙。

除此之外，嫦娥公司还非常重视人才的培养。在企业的未来发展规划中，嫦娥公司宣称人力资源回报和资本回报同样重要。而且嫦娥公司在人力资源的竞争中一直在同行业中保持着领先的优势。嫦娥公司的人力资源管理属于垂直管理，人事任免由公司总部直接控制。同时，任人唯贤的人才招募制度使得嫦娥公司可谓精英云集。也正是因为拥有一大批优秀的人才，嫦娥公司才可以在竞争激烈的演出市场中保持如此强劲的竞争力。

（2）独特的企业文化。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所持有的价值观念。

嫦娥公司的精神和价值观的形成，很大程度上取决于其创办者胡嫦娥的价值观。自嫦娥艺术团创业伊始，胡嫦娥这位著名的晋剧表演艺术家就开始远离都市、远离华丽的舞台，常年在最艰苦的地方演出。她的办团理念就是"弘扬民族先进文化，培养优秀艺术人才，精心打造戏剧精品，竭诚服务广大人民"。对于艺术，她始终坚持着精益求精的态度。为了让观众真正看上好的演出，胡嫦娥要求演员台风要严谨、舞台艺术要讲究、灯光设备要齐全、乐队要成套建制，不能糊弄观众。在她的影响下，剧团逐渐形成了吃苦耐劳的精神。几年来，胡嫦娥的这种坚持不懈和吃苦耐劳的精神和价值观已经在她的嫦娥文化艺术有限公司中扎根、生长，得到全体员工的认同。

2.外部因素的作用与影响。

影响企业经营的外部因素有很多，归纳起来主要有政策环境、经济环境、市场环境等，在中国特色市场经济中，还包括主管领导的影响。当然，文化企业有其特殊性，其生产的文化产品能不能够适应市场，还受到社会大的文化背景的影响。在此我们分析一下，嫦娥公司获得成功，有哪些外部因素在起作用。

首先是市场，企业是市场中的企业，不是孤立的，市场环境对企业的经营影响最大。观察我省民营院团的演出市场不难发现，市场空间还是充足的，近年来我省经济不断发展，中小企业盈利居多，相应的演出市场情况就比较好。问题在于，市场好但是管理跟不上，文化市场是个相对不够成熟的市场，还存在无序竞争、管理混乱、执法不得力等情况，这对在其中参与竞争的嫦娥文化艺术有限公司来说是很大的挑战。但嫦娥公司在适应市场竞争的过程中形成了自己的核心竞争力，既优秀的演艺人才、不断创新的精品剧目和诚实守信的经营理念。相对的个体要在客观环境下生存发展的两种选择，分别是：①改变环境；②适应环境，改变自己。从这个角度来讲，市场中的企业组织可以分为两大类别：进化型企业组织与非进化型企业组织。在激烈的市场竞争中，嫦娥公司逐步进化，并适应市场，形成了自己独特的企业文化和科学的管理体系，是一个典型的进化型企业组织。所以在不能够改变大环境的情况下，通过改革自身，使自己不断发展壮大。

其次是政策环境。政策的实质是阶级利益的观念化、主体化、实践化反映。在中国特色社会主义市场经济体制下，政策导向对企业的影响非常巨大，这种影响体现在企业的体制模式、经营模式、管理模式等方方面面。现阶段，我国有不少针对民营中小企业的扶持政策，政策环境相对较好。特别是嫦娥公司作为我省民营文艺演出院团的代表，作为我省文化体制改革的试点企业，从文化部到清徐县政府，所给予的政策倾斜非常大，客观上推动了嫦娥公司的发展，也有利于其在市场中的竞争。

第三是经济环境。改革开放三十年，我国经济也经历了三十年的高速发展，经济总量大幅度提高，人民群众的收入日益增多，生活条件日益改善，特别是农村的面貌发生了翻天覆地的变化。戏曲艺术表演团体的主要市场在农村，主要观众也是农民，农民口袋里有了钱，戏曲演出市场就兴旺。现在很多人说戏曲不景气，没有市场，那是他们没有到农村看，胡嫦娥的剧团在村里演出，周围四、五个村庄的人全部闻讯赶来，群众人山人海，由此可以证明戏曲演出市场不是不景气，而是受众把握不准确。在经济环境日益优化的情况下，农民收入增多，中小企业经营状况良好，必然会致使戏曲演出市场的日益火爆。再加上嫦娥公司的优秀演出和胡嫦娥这位唯一常驻乡村的梅花奖演员的个人号召力，嫦娥公司的良性发展是必然的趋势。

最后谈一下社会文化背景的影响。嫦娥公司作为一个生产艺术产品的企业，在遵守市场基本经济规律的同时，还要遵守文艺创作规律。目前无论从中央到地方，都在大力开展净化社会文化环境的行动，而净化社会文化环境就是要抵制低俗之风，弘扬正气。作为文化工作者需具有强烈的社会责任感，要主动站出来，抵制低俗之风的盛行。胡嫦娥正是这样一个有着强烈社会责任感的表演艺术家，她秉承对广大人民负责、对社会负责、对历史和未来负责的精神，以一种高度的文化自觉，传播先进文化，弘扬人间正气，塑造美好形象。因此，她的演出剧目必然会受到群众的欢迎，演出市场自然火爆。

当然，影响一个文化艺术企业经营的外部因素还有很多，在此不能一一论述。不过我们可以发现，嫦娥公司正是在这样一个独特的外部环境中，在多种因素的共同影响下，客观上造就了它的成功。

三 尾声

零下十几摄氏度的温度，台上的演员穿着单薄的戏服，身段典雅，声腔委婉。台下，密密麻麻的男女老少乡亲正入神地看着戏，时而大笑、时而沉默、时而紧张，有人一站几个小时，而不觉寒冷、不觉疲惫……这是山西嫦娥文化艺术有限公司在晋北一个偏远乡村演出时的景象。九年来，胡嫦娥带领她的艺术团足迹深入到山西、陕西、河北、内蒙古、河南五省份数十个县、近千个村落，颠簸在泥泞的乡间小道，深入到偏远的山庄窝铺、矿山坑口，每年2个演出团下乡演出1500余场。由此可见，胡嫦娥的成功不是凭空而来的。

值得一提的是，嫦娥公司在追求市场的同时，并没有放弃对艺术品质的追求，在建团还不足一年的情况下就获得了第八届中国"映山红"戏剧汇演的所有奖项。在山西省第十届"杏花奖"的角逐中，所获奖项的含金量也为全省各剧团之首。随着艺术团影响力的扩大，演出市场也不断拓展并得以巩固，相继推出了《莲花庵》《杨门女将》及《宫变》等享誉三晋的精品剧目。在不久前闭幕的中国戏剧最高舞台--中国戏剧节上，嫦娥文化艺术团载誉而归，所编排的《龙兴晋阳》获得"优秀剧目奖"，胡嫦娥获得"优秀表演奖"。嫦娥文化艺术有限公司创业至今已获国家级奖项17个，省级奖项27个，年演出量达1500多场次，足迹遍布晋、陕、蒙、冀等地，公益演出占10%-15% ，年收入达750万元，创山西省戏剧演出之最。

虽然获得了极大地成功，但胡嫦娥与她领军的嫦娥文化艺术有限公司仍在前进的路上艰难跋涉，困难依然有很多。我们希望她和她的团队能够克服时艰，在成功的道路上不断前进，为广大观众奉献出更多更好地文化产品，真正成为文艺演出企业的领头羊，成为文化体制改革的一面旗帜。

作者简介： 荆晶，1984年8月出生，太原人 硕士研究生学历 助理研究员，中级职称，山西省戏剧研究所工作，主要研究戏剧理论与戏剧音乐。