高校健身俱乐部的经营与管理探析

摘 要：选取安徽师范大学弗莱卡健身俱乐部为研究对象，运用文献资料法、实地考察法等研究方法，从服务管理、场地器材管理以及会员管理等方面，对弗莱卡健身俱乐部的经营管理状况进行了分析，并提出了针对性的发展对策，为进一步促进高校体育产业的发展，提高大学生的健身消费水平，提供参考依据。

关键词：健身俱乐部 经营 管理

前言

高校是青年人才聚集学习、提高综合素质能力的培养基地，是国家实施《全民健身计划纲要》、“阳光计划”和贯彻“终身体育”思想的重要场所，并具有良好的健身大环境和浓厚的体育文化氛围。为此，应对高校健身俱乐部的运营管理进行研究和探讨，充分发挥高校健身和提高学生身心健康水平、培养健康生活方式的功能，为全民健身的开展和“终身体育”的实现奠定一定的基础。[1]

一、研究对象与方法

以弗莱卡健身俱乐部经营与管理现状作为研究对象。通过文献资料法、实地考察法等研究方法，分析弗莱卡健身俱乐部经营与管理的现状与存在问题，并提出一定的建议。

二、结果与分析

1、弗莱卡健身俱乐部服务管理现状分析

2、弗莱卡健身俱乐部选择健身课程频数调查

在会员对健身项目的选择偏好统计中，偏好有氧器械的样本百分数达到了86%，其次是拉丁占76%、爵士占69%，在其他团体健身课程设置中，肚皮舞、瑜伽、街舞以及有氧健身操等课程也受到了会员的喜爱。因此，需要弗莱卡健身俱乐部在明确会员健身要求的基础上，因人而异，提供个性化的健身指导，针对不同的会员积极研究开发新的健身课程，提高服务水平，满足会员的不同需求。

3、弗莱卡健身俱乐部会员的其它活动

在其它活动开展方面，弗莱卡健身俱乐部在开展日常活动的同时，也会定期开展一些促进会员集体交流，增加凝聚力的活动、赛事等。

4、弗莱卡健身俱乐部场地器材管理现状分析

5、弗莱卡健身俱乐部健身器械的选择

健身器械种类的选择以及健身器械数量的设置不仅是健身者对健身俱乐部档次评价的指标，更重要的是健身者在进行健身运动过程中能更舒适、安全、全面、系统进行身体健身锻炼的保证。在有氧器械的选择上，弗莱卡健身俱乐部以动感单车作为首选的有氧健身器械；在力量器械的选择上，弗莱卡健身俱乐部把其分为固定器械与自由重量器械，力量训练区主要放置一系列标准杠铃、哑铃、拉力器及各种独立或综合式、单功能或多功能力量练习器，弗莱卡健身俱乐部多为运用踏板、健身球、弹力带、轻重量哑铃等适合女子训练、美体的器械。

6、弗莱卡健身俱乐部器械的使用率

图 1 弗莱卡健身俱乐部会员器械使用率调查（n=170）

如图所示，弗莱卡健身俱乐部对于固定器械、杠铃、哑铃、健身球的使用率较高，其中固定器械最高，对于弹力带和踏板的使用率较低。结果表明，弗莱卡健身俱乐部的会员多数健身都是在发展自身的肌肉力量，并且处于入门阶段。因此，弗莱卡健身俱乐部的健身教练应该根据会员状况，对于有一定健身经验的会员给予进阶指导，多选用自由重量的器械的方法对会员进行指导，加强用多组肌肉共同完成动作的做功方式，让会员的身体协调、全面发展，而不是单纯、孤立的健身锻炼身体的局部。

7、弗莱卡健身俱乐部会员管理现状分析

8、弗莱卡健身俱乐部会员监管流程分析

弗莱卡健身俱乐部对会员监管的流程为：会籍顾问对顾客进行首次的服务销售和咨询或者潜在会员直接入店咨询，带领顾客进行参观和洽谈，当顾客最终成功办理卡项成为弗莱卡健身俱乐部会员、进行会员登记后，交托给教练部，教练部建立会员基础档案，档案的记录就是会员的基本信息。在健身锻炼过程中，健身教练对会员的营养膳食给予建议，健身锻炼两周后，测试会员的健身锻炼效果，健身40天，进行健身效果反馈，并根据反馈建议更改该会员所的健身锻炼计划，如健身锻炼的内容、方式、频率、时间、负荷量等。[2]

9、会员选择弗莱卡健身俱乐部影响因素分析

在影响会员健身锻炼因素上，47%的会员因为学习繁忙而无法坚持健身锻炼，持有对兴趣不高、气候原因以及服务不到位因素也占据一定比例。

弗莱卡健身俱乐部应该得到相应的重视并加强会员的服务管理，如增强对会员的售后服务力度，监督会员健身锻炼的情况，通过多元化方式培养会员的健身理念，通过各种温馨提示提醒、健身知识竞赛活动等来发挥会员的主观能动性。

三结论与建议

1、结论

莱卡健身俱乐部会员选择有氧器械锻炼的居多，团操课也受到很多会员的喜爱；其他活动举办偏少；弗莱卡健身俱乐部的会员多数健身都停留在在发展自身的肌肉力量阶段；会员监管流程基本合理；健身影响因素中会员因为缺乏毅力以及认为健身锻炼不重要值得关注。[3]

2、建议

针对不同的会员积极研究开发新的健身课程，满足会员的不同需求；增加其他活动的举办次数，提高会员凝聚力；根据会员状况，多选用自由重量的器械的方法对会员进行指导，让会员的身体协调、全面发展，而不是单纯、孤立的健身锻炼身体的局部；加强会员的服务管理，通过多元化方式培养会员的健身理念，通过各种温馨提示提醒、健身知识竞赛活动等来发挥会员的主观能动性。

参考文献：

[1]肖宁，试论我国健身俱乐部的经营与管理[J]，体育科技，2008（1）：19-24

[2]刘冠含，服务业运营管理研究[J]，2009，（21）：44一44

[3]张春燕，翟帅，江苏省城市健身俱乐部经营现状与分析[J]，南昌教育学院学报，2010，（2）