加强医院护理干部队伍建设的对策

随着知识经济时代的到来，医疗行业间的竞争越发表现为医护人员素质的竞争，有了高素质的医疗和护理人员，才能有高素质的企业医院。护理干部的管理能力和其所管理的团队服务能力直接影响到医疗活动的顺利进行和患者对医院服务的满意程度，

1 护理干部队伍的现状

近些年，护理工作取得了突出的成绩，仅从我院情况看，护理工作在专科建设、人才培养、护理科研、护理质量、护理技术和护理管理等许多方面都取得了长足的发展，这与广大护士的辛勤努力是分不开的。在肯定成绩的时候，我们也不能不看到护理干部队伍建设还面临着一些值得重视的问题。

1.1 患者医疗需求的提高，对护理干部的工作质量和能力水平提出了更高标准。随着时代变迁，人们的观念不断更新，因此对护士个人素质的要求也与过去有很大的不同，这就要求护理干部能够带好团队，一方面带出一支服务和技术过硬的高素质护理团队，加强护士素质的培养，一方面要加强护理质量的监控和管理，双管齐下，才能适应患者的医疗需求。

1.2对护理学科建设重视不够，护理管理人才的使用培训还要完善。总体上看，各级领导对护理学科建设越来越重视，但有时不同于重点专科建设、仪器设备引进那样决心大、投入多，在人才建设的整体规划上，往往缺乏培养“南丁格尔”式的高级护理人才的目标。对护理管理人员的培训，往往重视技术操作，对素质、心理等复合式的训练开展得较少。这些年，护理人员通过在职和离职等方式学习，提高了大专和大本学历的比例，但学历不同干同样护理工作的现象比较普遍，如何发挥高学历护理人员在护理工作中的骨干作用还缺少成熟的做法。

1.3护理团队的素质与能力直接影响患者对医院的认知。随着国家对医疗卫生事业支持力度的加大和社会对健康服务需求的不断提高，各级医院都呈现快速发展的势头，床位不断扩大，患者不断增加，同时也面临医护人员的大量增加。新毕业护理人员的大量增加，给护理管理工作带来了很多问题，护理管理人员要切实关注工作团队的建设与管理。

2 加强护理干部队伍建设的对策

在工作中，作为护理人员应时时处处“以病人为中心”，从患者的角度和利益出发，维护患者的利益，同时优良的服务态度、精湛的技术、娴熟的操作是高质量护理的保证。在医学日益发展的今天，对护理人员增强法律意识，遵守规章制度，加强服务意识，以减少护理纠纷，发展现代护理事业提出了更高的要求，为提高护理质量，必须着重提高护士的职业道德，转变服务理念，加强护理人员服务意识，减少护理纠纷的发生。

2.1适应形势的要求，深化护理队伍管理的改革创新。加强护理队伍建设，应当把护理管理的改革创新作为一个重要课题。其次是管理手段的改进。研究更多的护理管理软件，对护理工作的各个环节实施有效的监控。

2.2 根据护理学科建设和护理工作需要，加强护理人员的复合式培训。当前护理工作距新形势的要求和病人的愿望，还有许多不足，因此，搞好护理队伍建设尤其是培养复合式护理人才是一个长期的任务，必须付出不懈的努力。要注意解决好三方面问题：一是培训方式应采取多种形式。二是对护理人员的使用要区分层次。三是培训内容要适当拓展。

2.3 坚持精神与物质的辩证统一，注意解决护理干部的实际问题。在尊重护士、加强培训、改革创新的同时，要把解决护士的物质利益作为一个重要问题，努力把精神和物质统一起来。

3 强化护理干部制度建设，促规范管理意识的提升

3.1制度的建立与完善。制度要有系统性、科学性，在医院护理内部具有权威性和约束性。制度是一个不断的修订及完善的过程，护理管理者要及时把新的管理思想以制度表现出来，使之能与现代护理活动中所形成的医院护理精神、价值观等意识形态相适应。

3.2 制度的执行和落实。制度的制定是使护理工作程序化、规范化、标准化，使护理人员都能明白自己的岗位工作职责，并能做到自觉遵守，自觉维护。制度贯彻实施必须充分到位，应具有很强的刚性，实现“人治”到“法治”的跨越。

3.3 制度的监督和控制。科学管理的主要特征是管理要封闭，制度―执行―检查―监督―反馈，形成一个封闭的回路。把制度细化，有定性或量化标准，形成数据化和标准化的质量管理，使护理人员人人守规章，人人参与质量管理，不断进行反馈和改进，确保护理质量的可持续发展。

4 引入竞争机制，调整充实护理管理干部队伍

改变过去自上而下委任干部的办法，引入竞争机制，采取个人申请、科室举荐、院长办公会议研究聘任等方式选拔任用干部，把那些德才兼备、年轻有为的中青年选拔到管理岗位上来。

4.1 强化培训，增强管理能力。医院护理管理者要跟上时展的步伐，就必须不断更新知识，及时转变观念，掌握新的卫生管理知识和方法。要造就一批护理管理干部梯队，必须把护理干部培训和管理当做医院人才建设的一项工作。

4.2 完善护理干部选拔任用制度。医院站在战略的高度作为一项系统工程思考、设计和实施管理人才的培养和选拔。转变管理理念，加大选拔培养新时期管理人才的力度，使选拔优秀管理人才形成制度化。对护理干部的能力、素质、绩效等综合评价，对成效显著的干部采取倾斜政策予以激励，对不适合的管理人员做好分流，绝不迁就，始终保持管理队伍旺盛的活力和生机。

总之，护理管理者要本着“以人为本，以病人为中心”的原则，制定符合本院特点的护理理念，从而使患者在护理人员的日常护理活动中，明确医院的价值观、服务观、质量观及发展观。护理干部建设以构建“以病人为中心”的价值观为终极目标；以营造和谐、优秀的文化环境为现实手段；以实现软件性管理为主要管理方式，改善了护理队伍的整体形象，保证了患者得到高品质的护理，有利于现代护理规章制度的建立，促进护理质量可持续发展，从而提高护理人员的综合素质。

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