网络环境下基于用户信息需求的信息资源配置策略

本文系河北省哲学社会科学规划研究项目(项目编号：200605020)和河北省科学技术研究与发展计划项目（项目编号：044572134）系列成果之一

资源的有限性和有价性使得其如何合理配置成为一个重要的研究领域，和其他资源一样，信息资源也存在配置问题。通过信息资源的合理配置，使用户便捷又准确地获取所需要的信息资源，最大限度地发挥信息资源的作用，从而实现信息资源配置的最优化。信息资源配置只有与用户的合理需求充分挂钩才能产生最大的社会效益，从用户需求的角度出发进行资源配置研究才更加能够有的放矢。

一、网络环境下用户信息需求的表现

1.信息需求载体类型多样化

用户信息需求的类型不仅仅是公开出版发行的印刷型专著或期刊，而且还可能是非公开出版发行的一些特种文献等，这些文献能从不同角度反映科研进程和经济建设中的真实情况和发展趋势。另外，随着网络的发展，信息载体数字化发展趋势增强，用户更倾向使用多媒体电子文献，网络上大量免费的学术论文、数据库、专利文献等网络资源越来越受到用户的欢迎。

2.信息需求获取方式自助化

网络上多样化的搜索引擎及新型电子服务的交互，使得用户直接进入信息查询系统，充分利用电子论坛、电子公告、电子邮件及下载等功能，方便地获取多种信息成为现实。用户的参与性和自我服务使得依赖信息机构提供信息服务的方式逐步向用户自助化转移。

3.信息质量精品化

一方面，用户都越来越不满足于仅告知所需信息的可能方向，而是需要确切的信息解答，直接出具最切题的事实或数据型信息，用户重视的是信息的价值含量及其时效性；另一方面是信息需求的系统性。随着科学技术的飞跃发展以及交叉学科和边缘学科的不断涌现，用户信息需求已由单一学科向多学科综合信息发展，希望能一次性地获取有关某一主题全面系统的可靠信息。

4.信息需求目的两面性

网络环境下，用户信息需求越来越表现出目的性与无目的性。一方面用户带着问题在互联网这个无形的信息资源库中有目的的检索，能有效地利用网络，这表现出信息需求的目的性。另一方面，用户越来越多的会在没有明确目标的情况下盲目上网，随意登录各种网站，随意搜索，这样偶尔会在无意中发现自己感兴趣的话题，从而产生信息需求。

二、网络环境下信息资源配置的策略

1.信息资源配置综合化

信息资源配置已经形成了由绝对“拥有”转向与“存取”并重，实体配置与虚拟配置并重，流动信息与物化信息共存的多维立体结构的局面。数字化信息资源中的数据库可自建与购买、网上资源可组织加工或链接，这种综合化的有效配置使资源达到最优化。

2.不断加强实体资源建设

目前,用户从网络中获取的文献资源仍以二次文献居多，而原始文献不足，没有原始文献的全文提供，从网络中获取的二次文献信息，其使用价值是有限的。对用户来说，通过异地存取获得原始文献必须付出一定费用，网络文献的利用更多地受到使用习惯的影响，而且，网络信息资源的鉴别和选择比印刷型文献更为复杂，对其进行保存和积累由于目前还没有建立一个安全可靠的保存体系，因而也就没有建立起稳定的提供利用的社会渠道。因此从技术角度分析，现阶段仍然以实体资源收藏为主。

3.科学构建虚拟资源

虚拟资源建设包括数据库自建、购入与联合开发建设、网络信息资源加工与组织以及信息资源链接和利用。虚拟信息资源具有的学术水平、可信度、完备性、权威性、独特性等本质属性是虚拟资源建设的核心，其连续性、稳定性和可靠性是虚拟信息资源建设的质量保证。虚拟信息资源主要是围绕学科和专业建设的需要，即针对特殊的用户群体加强网络信息资源的开发和组织。一般应以网络信息数据库建设为目标，利用自动搜索引擎收集各类信息资源，按照一定的主题进行过滤、分解、整合并编制与之相配套的二次文献，形成特定用户需要的序列化的有效信息资源，即将网络信息资源转化成文献信息资源。

4.集成与整合各类信息资源

网络环境下的信息服务要求信息机构能够围绕用户信息行为有效组织和动态集成各种异构资源库，实现“一站式”服务。利用“一站式”检索，用户不必再消耗时间来熟悉各种风格的中外文电子图书、数据库资源等的检索页面和检索技巧，借助于“一站式”服务界面，用户可以查询分布于各种资源库中有关检索主题的各类型资源，不仅提供信息线索，而且可提供信息全文。

5.创造信息资源共享的条件

信息资源共享及其运行是决定信息资源配置的重要前提，任何一个信息机构都要以效率优先为原则，以特色馆藏为重点地进行文献和网络信息资源的配置。从一开始就要使用统一的标准、协议以及可兼容的应用软件和硬件，如采用标准规范的数据著录格式、标准的通讯协议、选用符合国际化工业标准的网络设备等，建立起支持多种协议、多种接口，具有良好兼容性与扩展性的开放式数字信息资源管理与服务系统，以便实现最大范围的信息资源共享。

面对用户需求的信息资源配置是为用户需求配置的，但绝对不能单纯地考虑用户需求的数量而配置大量的消遣休闲性的信息资源；也不能片面地追求信息资源的质量盲目地、大规模地配置高深尖端的信息资源。必须在照顾大多数的信息需求群体的同时尽量兼顾信息资源的功能结构，在二者之间寻求一个科学而合理的结合点，使信息资源的综合效益达到最佳状态。