网络暴力:特征 成因 预防

互联网让人们能够自由地表达观点，尽情地发泄情绪，但也催生了网络暴力。网络暴力在突破了现实社会中人与人交往的道德底线的同时，往往也伴随着侵权行为。

网络暴力的特征

2012年，一起公务员发帖诋毁律师被判道歉赔偿的案件引起了社会的关注。案中，原告罗某既是法学教授又是律师，而被告何某则是某单位政法科公务员，双方签订委托协议，约定由罗某代何某主张房屋拆迁的赔偿费用。因过程中出现纠纷，被告何某就在网络上诋毁罗某的文章。最终，法院认定何某的行为构成侵权，判决其公开道歉并赔偿罗某损失和精神损害赔偿金共计8000余元。类似的网络暴力事件并不鲜见。以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性极易成为谣言的“助推器”和“放大器”。畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，一些蔓延于网络的“情绪型舆论”，有时产生的负面影响也很大，从而加剧了群众的盲从与冲动，也使网络冲突与网络暴力现象日益突出。

网络暴力的预防措施

网络暴力虽然发生在互联网虚拟社区中，但它是现实社会中暴力的延伸，最终又会回归到现实社会中。面对网络暴力的这些负面影响，我们有必要采取措施遏制网络暴力的发生。

首先，从政府的角度来讲，应健全相应的法律法规，加强网络舆论引导，积极地拓宽民意表达渠道。互联网不是个人私器，利用网络舆情操控为一己私利服务，甚至不惜采取威逼胁迫乃至恶意诋毁的手段，必须受到法律的制裁。无论是市场竞争，还是网络经营，追求利益必须基于法律的底线。在网络自律与自治的道德律令尚不牢固的基础上，对明示规范的遵守与执行就成为网络治理的“不二法门”。另外，各级政府应具有明确的舆论导向意识，努力构建公共信息平台。互联网在中国的发展，承载着民众“自由表达空间”的期待，但真正能形成公众舆论并通过社会信息沟通以及政府决策起作用的成就感并不多。绝大多数网络上的言论与意见没有被足够重视，于是民众反而在这种公共表达空间中累积了更多的愤懑。所以在现实生活中政府要积极地构建公共意见平台，切实听取民众的意见，努力实现社会的公平、公正，维护广大公众的利益。

第二，各种网络媒体、论坛等要依法自觉规范自己的信息行为，做好“把关人”角色。社区论坛也好，博客微博也罢，作为一种传播媒介，在帮助网民个体实现“畅所欲言”的同时，理应做好“把关人”的角色。信息的泛滥使网络编辑应接不暇，要想在极短的时间内循规蹈矩地选择并编辑海量的信息，即使对训练有素的编辑来说也是一个巨大的挑战，因此网络编辑一定要提高自身的业务素质，确保的信息真实可靠，给予网民正确的引导。

第三，网民应提高自身的媒介素养，增强法律意识，自觉守法地使用、、传播网络信息。网民拥有言论自由，可以根据自己的爱恨标准，转发或评论一些消息，但网民在行使自己的言论自由权利时，不得违反国家法律的规定，不得侵犯他人的合法权益。虽然有些网站通过技术手段来设置敏感词屏蔽，但网民可以用其他词和方法来代替，所以网民在面对各种网络信息时，切勿盲目跟风、情绪化表达自己的观点，在发表言论时要遵守网络道德标准，客观实际地信息，或者有意识地筛选接收信息。如果网民文明、理性声音占据了网络言论的主流，那么那些惯于使用语言暴力的谩骂攻击者也就会自觉退场或者改变其行为方式。

暴力从来不是处理社会问题、解决矛盾冲突的有效手段，相反，还会给社会带来更多的问题。而且网络不是法外之地，网上发贴对政府、法人和其他公民进行批评建议是公民神圣不可侵犯的基本权利，但这种权利越神圣我们越应该认真对待，慎重使用。网络虽然是一个虚拟的世界，但也是一个和真实世界并行、交融的现实世界。网络暴力时隐时现，任何焦点问题都有可能引发一场网络的疾风暴雨，继而侵犯他人的合法权益。只有遏制网络暴力才能营造健康有序的网络环境，为社会公众带来更多的生活便利。

参考文献：

[1]湖南衡阳：当事人发帖诋毁律师被判道歉赔偿，《中国青年报》2012年9月26日

[2]《对“网络舆论暴力”说“不”！》，《人民日报》2007年8月12日

[3]《2011年中国互联网络发展状况统计报告》[M].中国互联网络信息中心，2012

[4]王满荣：《网络暴力的形成机制及治理对策探究》[J].《兰州学刊》2009年第11期

（张玉梅：华中师范大学信息与新闻传播学院；肖诗荣、刘曲 ：湖北省人民政府门户网站）