浅谈企业员工培训工作

摘 要：现代经济迅猛发展，企业之间的竞争日渐加剧，使得企业对于提升实力，增强竞争力的需求更加迫切，但是大多数企业都没有真正的意识到，提高员工素质其实才是提升竞争力的重要途径。说到底，这就是一场人才的竞争。

关键词：员工培训；发展战略

培训工作是人力资源管理工作中最重要的内容之一，也是企事业单位在生产经营、管理过程中的一个必不可少的环节，它属于一种投资行为，也就是人们所说的人力资本投资。我国是一个教育大国，但是因教育资源的限制，办学能力及水平远远满足不了社会的需要，而且专业技能人才的培养周期很长。另外即便是科班出身，也有很多的不足，不能保证到岗之后就能发挥作用。因此，他们中的绝大部分只有依靠单位内部的培训或者是外部培训来得以提高，培训弥补了目前我国教育体系的缺失，是单位获得优秀员工的必经之路。

员工培训工作非常重要，但要科学合理的培训员工并不是一件容易的事情。从培训的需求分析到培训的规划、预算、课程设计以及培训效果管理，都需要人力资源管理工作者认真思考和研究。

当前，受中国社会主义市场经济的影响，企事业单位之间的竞争十分激烈，要想提高经济效益，在激烈的竞争中立于不败之地，就要提高单位领导层和员工的业务工作能力，显然，培训工作就必不可少。要强化单位领导层的管理、提升业务知识结构、水平，提高员工知识技能水平、增强其对工作积极主动性，应做到以下几个方面：

一、高层领导务必重视培训工作

在中国市场经济作用下，企事业单位都会为自己量身定制长远的发展目标，为实现这一宏伟目标需要职能部门和生产部门全力配合，共同努力。培训工作当然也不例外，更需要得到各级部门领导的支持。作为一个单位的高层领导，站的高度不同，看问题的深度就有所不同，对于企业的现状、员工知识技能水平、素质等各方面的要求就不同，要做出一个合理、高效又能得到员工和员工所属部门领导支持的培训计划就很难。

站在员工的立场上来看，因个人的知识技能水平的欠缺，导致生产效率下降，并且因这个问题被领导责罚，员工渴求通过培训提高自己的愿望强烈。而站在部门领导的立场上看，因为培训时间和工作任务时常是有冲突的，很多部门领导会因为不希望耽误工作而放弃对员工的培训。这样一来，培训就难以开展下去，员工素质提升不了，工作效率逐渐降低，甚至导致企业效益下降。面对这种状况，单靠人力资源部门或者培训组织人员是不够的，唯一的途径就是请求单位领导给予支持，利用行政强迫手段来迫使培训工作得以开展，所以培训工作非常有必要得到单位领导层的重视和支持。

二、建立配套的用人机制

人力资源部要明确单位内部各岗位人员的岗位职责、规范、标准和知识技能要求，根据实际情况，确定现有岗位人员在哪些方面还有所欠缺，根据欠缺的方向，制定出符合该类人才的培训计划，并在预期内达到要求。企业经营管理层要与人力资源部门协作，制定出长期有效的培养方案，来为企业的长期发展的做铺垫。

企业对人才进行培养的最终目的是利用人的才能来谋取经济利益，单位领导需要的是那种既有理论知识，又有技能知识的人；那种既能在业务岗位工作，又懂如何管理的人。总之，人力资源部门要根据企业的发展目标，建立一个适合企业发展的“引、用、育、留”方案，来激励员工对工作的积极性。

三、根据需求，制定计划

员工培训系统化才能使培训工作持久并取得成效，它的好处在于企业管理层在进行培训前，可先周密地考虑有关的因素，继而加以分析，管理及计算预期的后果。如果中途出现了变化，也能及早得知马上加以控制。

做好培训计划必须落实以下六个步骤：

第一步，需求调查。根据部门对专业技术人员的要求，对现有人员进行考察。

第二步，需求分析。根据调查的内容进行数据分析，具体方法是：（1）组织各级各部门领导开会，让其了解单位目前的发展战略和方向，加强和部门领导的沟通，避免因不配合产生的不良后果。（2）电话访谈，通过对关键人员的访谈，保证了解到相关人员的培训需要，这种方法在操作方面相对简单，成本较低。（3）调查问卷，这种方法可以在短时间内对单位大多数员工的工作能力、工作现状，以及个人的期望等进行全面的调查，不仅节省了时间，还可以给调查对象充分的表达机会，不会令其感到恐惧。

第三步，确定培训项目，培训项目可分为：入职培训、在职培训、技能培训、晋升培训、专题培训等等，根据岗位的需求，采用不同的培训方式。

第四步，制定培训解决方案。首先，要明确解决方案所涉及的培训项目有哪些？其次，评估现有的培训资源，包括人员、资金、课目、师资等是否可以满足解决方案的实施？归根结底，就是在确定培训项目以后，怎样来实施培训项目，由谁来进行培训课程教授，培训效果可以达到怎样的效果，大致需要多少培训经费等。

第五步，选择合适的培训时间和培训场所。培训时间最好避开在节假日、周末、夜晚，因为这些时间段是合法休息时间，如果时间安排不当，会影响受训者的心态，导致培训效果不佳。培训场所的选择也非常讲究，不同类型的培训应选择在合适的地点进行。

第六步，培训效果评估，是为了检验培训方案的有效性，检验培训活动所取得的成绩，及时的发现培训方案在培训过程中存在的不足，同时可以测量培训人员的培训水平以及单位对待培训的态度。

总之，培训工作一旦做好、做到位，带来的好处是多方面的：（1）提高管理人才、技能人才的知识技能水平和工作态度；（2）减少人员流动，降低生产成本、劳动成本和管理成本；（3）提升受训者的自信，激发主动性、积极性和创造性；（4）能提升顾客满意度；（5）战胜竞争对手；（6）增强团体的向心力和凝聚力。

参考文献：

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