高校应届毕业生职业规划咨询案例研究

收稿日期：2013-01-08

作者简介：谭鸿予（1967-），女，重庆大学机械工程学院讲师，硕士，全球职业规划师，国家三级心理咨询师，主要从事大学生就业和职业生涯规划研究，（E-mail）。

摘要：文章以职业生涯规划技术的理论体系为基础，利用生涯发展技术中的助人技巧和评估手段等相关技能，针对高校应届毕业生的求职困惑提供个案咨询服务。从职业规划师的角度，正确解读与应用生涯规划咨询技巧和评估手段，反映了职业生涯规划个案咨询的过程、效果和意义。

关键词：生涯规划；职业咨询；职业规划师

中图分类号：C9132文献标志码：A文章编号：10052909（2013）05015904笔者是全球职业规划师（GCDF），专门从事大学生职业规划咨询，在日常工作中遇到很多有关职业规划、就业指导方面的咨询问题和个案。文章对应届毕业生职业规划咨询案例进行分析，旨在为大学生就业指导工作提供参考。

一、案例基本情况和分析

（一）案例背景

来询者，车辆工程专业女生，即将毕业，面对竞争激烈的就业市场很茫然。来询者学的是车辆工程专业，但在学习车辆工程知识方面不是很得心应手，因此，没有想好是否在车辆工程方向发展。另外，来询者想快速取得高收入，想做销售，但只有促销经验，还想做人力资源管理方面工作，面对这些工作性质截然不同的职业，来询者不知道该选哪个职业。来询者带着困惑和迷茫找到了笔者，想让笔者根据她现有的情况做一下分析，提供她比较好的选择或建议。

笔者首先给来询者介绍了GCDF的作用、职责范围和规划服务流程，让来询者了解什么是GCDF，以及GCDF可能给她提供的帮助。征得来询者的同意后，笔者请来询者认真填写收纳面谈表。通过收纳面谈，对来询者的基本情况有进一步的了解。

笔者根据来询者基本情况和困惑，以及来询者收纳面谈表的要求，利用霍兰德、MBTI、人职匹配论等理论知识[1]，制定了咨询目标。

（1）协助来询者认识自己，了解自己的优势和不足，了解自己的职业兴趣。

（2）协助来询者了解职业和进行职业探索。

（3）协助来询者作出职业匹配决策。

（4）协助来询者制作简历、了解面试内容。

目标确定以后，笔者给来询者制定了自我探索作业：“生命线练习”和成就事件回忆的练习。考虑到是初次沟通，笔者对来询者的信息了解不多，对来询者收纳面谈表的相关内容还没做更多的分析，本着认真负责的态度，笔者征求了来询者意见，在确定第二次见面时间后结束了第一次的会面。

（二）咨询方案规划

在第一次见面后， 笔者认真阅读和分析了收纳面谈表。思考了如下问题：笔者咨询时应该采用哪些职业生涯辅导理论与模型，选择实施哪些正式与非正式的职业测评和评估技术？笔者怎样做能够更好帮助来询者？在笔者正式拟定咨询方案之前，在对来询者基本信息保密的情况下，笔者与几位规划师作了一些沟通与探讨。通过沟通与探讨，笔者初步确定了对来询者的咨询方案。

第1步：收纳面谈，了解咨询者的基本情况。

高等建筑教育2013年第22卷第5期

谭鸿予，等高校应届毕业生职业规划咨询案例研究

第2步：自我探索——包括性格探索（通过MBTI了解自己性格特征）、职业兴趣（通过霍兰德职业兴趣类型探索）、职业价值观（用发展清单来鉴别）、技能探索（通过撰写成就故事）。

第3 步：进行职业探索，通过人物访谈了解职业的工作环境、强度、收入、社会地位等，以便自己作出决策。

第4步：职业生涯规划。

第5步：求职方案制定以及就业行动指导。

二、咨询方法和过程

（一）第一次咨询

第二次见面时由于来询者非常认真地完成了自我探索作业：“生命线练习”和成就事件回忆的练习，评估进行得比较顺利。

首先对来询者的性格探索。笔者和来询者一起讨论了MBTI，通过完成MBTI四个维度[1]（见表1）的练习后，初步判断来询者的MBTI类型是内向、直觉、思考、知觉（INTP）型。但在完成MBTI四个维度的练习中，内外向纬度，偏好不明；思考、情感纬度，偏好模糊。为明确来询者的性格类型，笔者和来询者作进一步讨论。表1MBTI中的四个维度

四个维度考察个人的偏好能量信息

接受信息

处理信息

行动方式Extraversion

Sensing

Thinking

Judging（E） vs. introversion

（S） vs. intuition

（T） vs. Feeling

（J） vs. Perceiving（I）外向/内向

（N）感觉/直觉

（F）思考/情感

（P）判断/知觉Energizing / Attending / Deciding / Living来询者说：她的朋友不多，一般情况下，不愿意参加聚会，即使参加也只和本来关系好的朋友在一起，并且和朋友一起时更善于倾听，对自己和他人隐私都闭口不谈。当认为是对自己有帮助的人，即使是不认识，也会主动表现，主动结识。在决定某件事情时，会考虑别人的感受，寻求妥善的处理方式，但最终还是以数据说话，通过逻辑方式解决问题。通过以上信息，印证了对来询者的性格判断。

针对来询者的职业兴趣问题，笔者和来询者一起讨论了霍兰德的类型理论。霍兰德把人的职业兴趣分为六种类型：实用型（R）、研究型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）和事务型（C）。霍兰德还提出了六角型模型（见图1）来解释六种职业类型之间的关系，在六角型模型上任何两种类型之间的距离越近，其职业环境及职业兴趣的相似度越高。 根据霍兰德的理论可以看出，个人的职业兴趣并不集中于某一种类型，而是多方面的，只是对各种类型的偏好程度不一。