少儿信息检索特性研究

设计

参与数据调查和评价的儿童将执行四个ICDL的信息检索阅读任务，并用屏幕动态跟踪抓取软件HyperCam获取并记录检索阅读过程中的每一个在线实时屏幕操作动作（包括浏览、导航、滚动和翻页）。根据这些记录数据抽象出儿童使用互联网进行ICDL信息检索的动作规律及其阅读习惯，从而揭示检索过程中的动作和行为状态变化。2．1实验要求和环境参与实验的儿童分别是：6名一年级学生（6－7岁），6名三年级学生（8－9岁）和6名五年级学生（10－11岁）。实验要求为：（1）所有参与实验的儿童掌握了一些最基本的英文单词知识。（2）所有儿童没有浏览过ICDL网站。实验环境：（1）实验用机器为18台HPx86台式电脑，酷睿i32120CPU，主频3300MHz，内存2GBDDR3，独立显卡和千兆网卡，以保证足够的网速和运行速度。（2）实验机器均安装屏幕摄录软件HyperCam，确保每个儿童的检索动作能自始至终被摄录并以AVI视频格式保存到文件服务器，以便分析比较。2．2任务和过程给每个参与实验的儿童分派四个任务（Task），每个儿童在任务完成时间上没有限制，完成任务后需要填写任务完成情况报告。其中Task1、Task2是指导性任务，Task3是半指导性任务，Task4是完全自主开放式任务。这些任务分别是：（1）统计ICDL中有多少本中文版书籍。（2）找到名为“皇家渡鸦”的中文版书籍并且打开书的第一页。（3）找出一本关于动物的中文版书籍并且在任务报告中写下书名。（4）找出一本感兴趣的书籍并仔细阅读全文，写出内容摘要。根据实验搜集的数据（例如对每个孩子完成每一个任务过程中的屏幕捕捉或者截屏）生成少儿信息检索行为的经验模型。分配任务活动的过程都将转录形成一个Excel工作表，包括每项活动的顺序、描述、注释和评论，最后对表中数据进行分析和评价。

经验模型的构造

通过执行分派给参与实验儿童的四个任务，可以获取他们主要的信息检索动作。这些基本、核心的动作可以归纳成相互关联的有序状态，从而形成与任务对应的四个少儿信息检索经验模型（CIBEM）。这些有序状态是：开始／Start（M1）、认识／Recognize（M2）、浏览／Browse（M3）、鉴别／Differentiate（M4）、阅读Read（M5）、探索／Explore（M6）和结束／Finish（M7）。其中：（1）“开始”：定义为儿童明确自身的任务需求之后，开始执行任务的第一步。通常开始于掠读网站主要信息特征，包括图标、图例、简单检索、复杂条件检索、以及关键词检索选择框等，随后选择检索下拉菜单并点击相应的检索功能选项进行检索。（2）“认识”：定义为儿童快速掠读检索项中的语言选择下拉菜单，并选择某种语言。本文中要求选择“简体中文”，此时网页会以中文方式列出书籍的微缩封面图示。（3）“浏览”：定义为儿童掠读网页显示的书籍缩微封面图示，并选择更多浏览按钮翻到下一页网页继续掠读。（4）“鉴别”：定义为儿童查看网站显示的所有中文版书籍，并且比较、选择一本自己认为符合任务要求的书籍。（5）“阅读”：定义为儿童阅读相关的书籍标题和内容。（6）“探索”：定义为儿童在导航系统中点击ICDL嵌入到互联网Explorer浏览器中的控制插件（如图标、按钮、箭头等）去发现他们的任务目标。（7）“结束”：定义为儿童完成当前任务。用Mi表示CIBEM中每一个状态，MiVj表示与状态Mi相关联的动作。动作有广义和狭义动作两种类型，广义动作有指导性动作（Directed）、半指导性动作（Semi－Directed）和自主发挥动作（Undirected）。狭义动作如“掠读（Scan）”、“通览（Sweep）”、“快速翻动（Flip）”等。重复率较低的动作用实线方框强调，反之用虚线方框。执行Task1，涵盖了7个状态中的5个。“开始”状态由“掠读”和“选择”2个动作要素组成，它们的动作次数达到25，高于其它状态。Task1中没有“鉴别”和“阅读”状态，这是因为Task1只需统计中文书籍数量，而不需要去进行书籍标题或内容的比较和阅读。Task1的“浏览”主要是以指导性动作“泛读”和“确认”。“泛读”指泛读整本书籍或者某个特定的页，这种动作是针对既定事实的任务分配。“确认”则是指明确了任务的结果。它们的执行动作的次数是13。图2所示的经验模型则包含了所有7个状态，说明Task2较Task1略显复杂。高频执行动作从“开始”状态转移到“浏览”状态，达到40次。此外，“鉴别”状态由指导性动作“泛读”和自主发挥性动作“通览”组成，动作执行次数为11次。“阅读”状态由指导性动作“泛读”组成，执行次数为7次。阅读将导致使用知识源并学习知识的内容。儿童打开书籍的一页进行阅读并学习其中的知识内容，接着翻开后继页面继续阅读。此过程体现出儿童的两种阅读形式———指导性阅读和自主开放式阅读。这和Task2（指定书籍的标题，“皇家渡鸦”，并且打开书的第一页）的内容是相符合的。而“探索”状态下“返回”和“引导”动作执行次数为13次，高于Task1中的3次。Task3同样具备7个状态，只是状态间关系更加复杂。其中“浏览”增加半指导性动作“精读”，动作执行次数为31次，低于Task2。Task3要求阅读书籍的前三页（指定书籍的主题，“动物”），因此高频动作从Task2的“浏览”转移到“阅读”中。并且“阅读”状态除了包含“泛读”动作，还增加了自主发挥性动作“快速翻动”，这是自主阅读的特点，主要指快速翻动书籍页面、且往往没有真正地仔细阅读其中的知识内容。“快速翻动”所占用的时间要远小于“泛读”和“精读”。“阅读”状态下动作的执行次数为47。完成Task4的各个动作次数类似于Task3，异常之处在于“阅读／Read（M5）”时的动作。如图4所示：阅读主要由指导性动作“泛读”和自主开放式动作“快速翻动”来完成。这两个动作的执行频率高达187次，远远高于其他动作。这是因为Task4是一个开放式的任务，被测试儿童可以不受任何约束、完全自主地重复选择，直至选择到自己感兴趣的主题的书籍，并且仔细阅读书籍所有的页面内容。不同的任务反映出的检索动作及其执行次数是存在差异的。根据图1至图4的描述，绘制出折线图，如图5所示。图5能够清晰反映出不同任务中每个状态的动作执行次数是呈非线性迭代趋势，并且随着任务约束条件的减少，即任务复杂程度的增加，其非线性迭代程度也就越大。

数据分析

时间参与测试的儿童完成不同任务的时间以及完成结果具有差异性。如表1所示。对于Task1，其中一名6岁儿童所花费的时间最长，长达9分钟。2名儿童给出了错误的答案。对于Task2，年龄较小的两名儿童（6岁）和另一名9岁的儿童没能完成任务。他们有的找到目标书籍却没有点击书籍缩略图标，或者直接从Task1跳到Task3去执行任务。其原因可能是不清楚或者不理解如何成功完成任务。94．4％的儿童完成了Task3。不同于前几项任务，所有儿童都完成了Task4，平均耗时9分15秒，是4个任务中花费平均时间最长的，这和Task4是一个完全自主开放式的任务性质密切相关。儿童必须是找到自己感兴趣的书籍并且阅读其全部内容，因此耗时最长。此外儿童经历了前三个任务，已经能较为熟练地掌握检索流程和技巧，因此任务完成率较高。内容基于Task3，有50．0％的儿童选择了书籍《火山上的魔力狗》，分别有44．4％的儿童选择《三只小猪的故事》和《可恶的泰伦》，11．2％的儿童选择了《别放弃，约瑟芬》。而基于Task4，对书籍《火山上的魔力狗》感兴趣并且阅读了全文的儿童占33．3％。阅读《台斯罗的蛋蛋先生》的人数为27．7％，仅次于前者。阅读《吹牛大战》、《作弊大王泰伦》和《芬伯》的人数分别都是5．6％。根据表2、表3可以看出，儿童对具有魔幻、虚构角色内容的书籍阅读兴趣度较高，如：关于魔力狗、蛋蛋先生和恐龙泰伦的故事，这和儿童具有丰富想象力的本质属性是分不开的。此外还发现，年龄较大的儿童比较倾向于阅读页数较多的书籍，年龄较小的儿童则更加钟情于短文，究其原因很大程度在于不同年龄段的儿童所具备的知识能力是不同的。习惯测试儿童可以通过“简单选项”、“高级选项”、“定位选项”和“关键词选项”四种界面入口方式进行信息检索。如表4所示。首先，所有儿童都选择过“简单选项”，点击次数达到48次。其次，高级选项提供标志性类别搜索方式。如：外观（封面颜色、版式、外观和形状），内容（洲名、国家、角色和时期），类型（真实与虚构、图画与文字、读者感受、划分年级），主题（自然与科学）等。实验测试中有6个年龄较大的儿童选择了高级选项，点击次数是19次。再次，有1个年龄较小的儿童使用了定位选项，点击了地球图形，但是没有进行选择。最后，测试儿童都避免使用关键词选项，虽然一些年龄较大的儿童意识到了关键词检索的功能，但是他们最终仍然没有使用这种方式，这主要是由于他们对各种检索入口选项缺乏基本的功能了解所造成的。

建议

国内多数少儿图书馆网站都没能提供丰富、经典的少儿电子书籍的整本下载和在线阅读服务，即使有少数数字图书馆具有这样的服务，所提供的电子书籍数量也极为有限。所以在少儿数字图书馆资源建设和整合时，要根据不同年龄段儿童的不同阅读偏好搜集相适宜的全文电子书籍，便于儿童检索和阅读。（2）在检索方式上应该提供多种检索方式选项。对这些选项分别加以相应的功能描述和说明，方便初次进入图书馆网站进行检索和阅读的读者了解和使用。（3）在导航设计上应区别于普通的公共图书馆网站。儿童读者的童趣性强、理解力差，因此在导航、信息浏览、书目查询等功能设计时，应该对所包含的内容加以简明的词语概括。此外，可以尝试增加儿童更感兴趣的3D动画导航、FLASH动画导航。（4）建立网站建设的评价和反馈机制。读者应该可以对网站的建设线上或者线下提出合理化建议，促进网站的不断完善和发展。6结论本文利用国际儿童数字图书馆（ICDL）进行少儿信息检索行为特征的实验研究，将少儿信息检索和阅读过程中隐含的思维方式和表现出来的具体、复杂、不确定的检索动作过程抽象出来，并合理地加以简化，形成基于任务测试的少儿信息检索经验模型（CIBEM）。CIBEM以更直观的形式来反映儿童在检索和阅读过程中的思维、动作和兴趣偏好，使我们能更加直接地了解儿童对于自己所检索和阅读的信息空间的理解。CIBEM对于开发适合国内儿童学习和认知需要的导航界面和搜索引擎，以及组织和完善少儿信息资源建设，具有很强的直观性、功能性、结构性和指导性。

作者：周佳骏 单位：安庆师范学院图书馆