ERP的革新与传统之战

清点今年中国企业的信息化过程，ERP无疑成为亮点之1。但是企业上了ERP以后，竟有大半会对于施行效果不甚满意，“翻脸”的事件也时有所闻。

问题出在哪了？如果把提供ERP解决方案的商家分为传统与立异两派的话，传统ERP提供商的产品模式1般仍是停留在“产品为中心”的阶段。举例来讲，他们施行ERP的时候，尽管也是先为企业“把脉”，然后对于症下药，但是在施行中则更可能是迫使用户依照固化在产品中的管理理念以及思想来调剂企业组织结构以适应产品，因而为企业营建的常常只是封锁的系统，用户也始终处于被动适应的状况。面对于市场变化，客户需求的个性化以及多样化与封锁系统之间的矛盾日渐显露出来。而在此基础长进行的所谓的2次开发，也更像“补钉”。

事实上，客户的需求是多样、多变，且拥有极强的个性特征的。莫非为了上ERP系统，就要把过去所有的1切业务流程以及职能管理都扔进历史的垃圾堆吗？谜底显然是不是定的。因而，传统EPR的僵化以及客户个性化需求之间的矛盾愈来愈剧烈。

1股革新ERP的气力正在涌动。当东软金算盘公司于今年初推出全国第1个企业管理软件平台VP和第1款平台型ERP，并公然论述其“以客户为中心”的思想时，似乎并无引发同行巨头和业界过量的关注，但其以后短短两个月的时间就接连用VP攻下了几个大单后，“以客户为中心”的“平台”的魅力患上以明示。

而最近国内也有权威媒体预测：到二00五年，软件产业将大范围迈向第5阶段————即“以客户为中心”的阶段。这表明了引领ERP进入“以客户为中心”的“平台化”的趋势，并不是只是金算盘这样专业ERP厂商在唱“独脚戏”，而是患上到了业界的广泛支撑。

因而，ERP产业现在开始面临着“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。在整个ERP流程中，体现与客户的交换仅呈现在其局部的环节中，而内容又常常限于“订购的产品”、“数量及价格”、“交货期”等与产品相干的问题，对于客户关注的系统灵便性以及个性化等“动态需求”却没有很好的斟酌。

因而，能否解决好用户“动态需求”的问题，成了“中心”转移的症结切入点。而像金算盘的“平台”型ERP之所以能对于企业构成如斯大的吸引力，就在于它很好的结合了中国当前的竞争特色，斟酌到了企业的“动态需求”，以立足于“快速适应业务变化、深度知足客户需求”两个基点来体现“以客户为中心”的内在思想。金算盘从供应链的角度动身，设计全新利用，保证了整个产业链的有序竞争以及公道生存。

ERP逐步从客户需求拉动转向商家与客户共同推进，而这个由用户高质量的需求拉动起来的市场也预示着ERP距离1个“以客户为中心”的时期其实其实不遥远。