诚信创业 爱心护老

在江苏省滨海县东坎镇，提起乡村别墅老年公寓创办人王延山，大家都会不约而同地竖起大拇指，夸赞他是退伍不褪色的“拼命三郎”。王延山退伍回乡20多年来，硬是凭借着在部队铸就的勇往直前的军人气质、敢于拼博的军人胆识和雷厉风行的军人作风，在创业的道路上不畏艰难，奋力前行，成为全县退伍军人自主创业的成功典型。

在奋斗中追寻梦想

1989年3月，王延山怀揣儿时的梦想来到连云港警备区某部服役。在三年的军旅生涯中，王延山先后三次被评为优秀士兵，两次受到嘉奖。

1991年12月，王延山退伍回乡被安置在东坎粮库工作，在这期间，他承租单位门市从事建筑装饰材料经营生意，由于讲求信誉、诚实守信，生意很快红火起来，仅一年多时间就收获了创业路上的“第一桶金”。但好景不长，由于竞争激烈，门市生意开始走下坡路。

2001年初，王延山自筹资金，到盐城盐马路市场做起了饮料加工生意，但由于技术不过关，保质期没有达到国家规定要求。经过激烈的思想斗争，王延山把牙一咬，做出了一个痛苦的决定：把已经销售出去的饮料全部收回，就地销毁。信誉名声保住了，但交的学费是很昂贵的，5万多元打了水漂。

欧式铁艺家具曾一度非常热销，王延山聘请技术人员，建立加工场地，组织销售团队，一切都按计划进行运作。然而，面对异常激烈的竞争，销售非常困难，最后只好低价抛售，不仅没有赚到银子，还亏损10多万元。

接连打了三场败仗，王延山决定还干老本行，他自筹资金，通过战友牵线搭桥来到河北省大名府县，经营面粉生意。为了拓展客户，王延山每天怀揣两包香烟，挨家挨户拜访客户，仅用了三个月时间，就打开了销售渠道，很快滨海面粉销售份额达到85%，响水、阜宁、射阳面粉销售份额达到了65%，销售量从每年1000吨增加到2000吨。成了名副其实的“面粉销售大王”后，王延山不仅还清了欠债，还完成了资金的原始积累。回顾这段创业经历，王延山深有感触地说：“人生的价值，如果不能在成功中得到体现，也应该在为成功所做的努力中得到体现。”

在创业中体现价值

王延山的面粉销售如火如荼，2005年他母亲因患脑梗导致肢体瘫痪，由于兄弟姐妹都在外地，照料老母亲的担子就落到了王延山的肩上。刚开始照顾母亲的时候，王延山真是手忙脚乱，时间长了，处理老人大小便，帮老人拍背、翻身、喂饭等，王延山慢慢得心应手，积累了很多照顾老人的经验。2008年，王延山的母亲去世了，他想，像他母亲这样的老人还有很多，他们的子女有自己的家庭和工作，往往疲于应付，也缺乏相应的护理技巧和经验。于是，他萌发了创办乡村别墅老年公寓的念头。经过紧锣密鼓的紧张筹办，2008年9月，乡村别墅老年公寓正式挂牌营业。

刚开始，5名工作人员分别护理两个老人。老年公寓亏本，王延山就拿销售面粉的利润来贴补，坚持做到“伙食标准不降低、服务质量不降低、员工报酬不降低”，优质的护理服务和良好的饮食管理成为乡村别墅老年公寓最大的特色和优势。尽管瘫痪、危重的入住老人很多，王延山仍坚持做到全县第一个向民政部门承诺，全天候实现“无臭味、无怪味”公寓。为了兑现承诺，王延山在公寓日常管理上狠下功夫，要求护理人员及时处理瘫痪老人的大小便。不仅如此，房间内，茶壶、水杯、脸盆等日常用具摆放整齐，当老人离床活动时，护理人员就把床铺整理好，方凳、座椅摆放在固定位置。公寓经常免费提供场地、茶水，邀请离退休的文艺爱好者到公寓举办文化演出活动，丰富老人的业余文化生活。优良的服务质量和良好的口碑，让乡村别墅老年公寓的名声越来越响，入住的老人最多时达72人，常年保持在50人以上。

在奉献中品味人生

乡村别墅老年公寓占地两亩多，现有30多个房间，各种设备一应俱全。公寓在业内口碑很好，入住率也一直处于滨海县领先水平。入住老人较多的时候，护理人员显得人手不够，很多事情王延山就亲自上阵，不仅打扫卫生，还护理、烧饭、修理水电等等，护理人员平时干的活，他几乎都做。王延山每天早晨4点钟去批发市场买菜，精心挑选各种食材，让老人们一周内每天吃的菜式尽量避免重复。仅粥类，王延山就别出心裁地准备了荷叶粥、黑米粥、银耳粥、水果粥等17个品种。从老年公寓创办之初，王延山就定下一个规矩：每天上午10时查一次房，凌晨1时查第二次房，近8年从未间断。

考虑到入住老人理发不太方便，王延山主动拜师学艺，连瘫痪在床的老人和病危老人的理发，他都会。对为病危老人洗澡、穿寿衣这些护理人员不愿意干的活，王延山总是尽其所能，为入住老人提供周到细致的临终关怀服务。王延山还响应国家号召，尽量让健康老人回家养老，享受相关居家养老的优惠政策，转型向护理型老年公寓发展，专门收住各类确实需要帮助的老人，比如心脑血管病患者、中风、偏瘫、高龄及各类病危老人，切实解决了很多家庭的后顾之忧。先后有60多名子女向王延山赠送锦旗表达感激之情，王延山被滨海县委、县政府评为“十佳创业之星”、盐城市总工会授予他“五一劳动奖章”、盐城市民政局表彰他为社会组织先进工作者。