职工绩效管理论文

一、职工绩效管理问题

1.对职工绩效管理的认识不到位

部分企业管理者片面的将绩效管理与绩效考核混为一谈。究其原因而言，这是因为企业管理者并没有正确认识职工绩效管理。所谓绩效管理是指各级管理者与员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导交流沟通、绩效考核评价、绩效结果运用、绩效目标提升的持续循环过程。由此可以看出，绩效考核仅仅只是绩效管理的一个环节。而部分企业管理者却错误的认为绩效考核即绩效管理，因此企业的绩效管理根本不完善，无法发挥其巨大的作用。在这种背景下，企业管理者不重视职工绩效管理，又因为其错误的理解了职工绩效管理而导致该项工作取得的效果不明显，这又进一步导致企业管理者不重视职工绩效管理，由此就形成一个恶性循环，极大的阻碍了职工绩效管理的发展。

2.职工绩效管理的指标和内容不科学

从职工绩效管理的指标和内容来看，因为观念和意识的落后，使得部分企业中的职工绩效管理指标和内容不科学。首先，部分企业中的绩效管理指标只是单纯的以员工的业绩为标准。这是一种非常主观片面的管理指标，没有充分考虑员工的实际情况。企业分为不同部门，不同部门的职工对企业的贡献方式不同。只是单纯的以员工的业绩作为标准，这显然不是一种公平合理的举措。其次，在新的时代背景下，企业应该在注重产品质量的基础上更加注重产品的服务。而在职工绩效管理中，却很少有企业将顾客满意度等指标作为衡量的标准。这就使得职工绩效管理的内容不科学，无法迎合新的时展。

3.没有良好的沟通反馈机制

最后，如上文述及，职工绩效管理是一个综合的过程，其最终目的是综合提高员工的业绩以及企业的效益。而在多种环节当中，绩效考核是前提，而绩效辅导交流则是关键。要做好企业的职工绩效管理，以此促进企业的发展，就需要以绩效考核的结果为依据，以此完成沟通与交流。在此过程中，通过绩效辅导交流才能够确定下一步的绩效目标、才能够制定企业战略管理、才能够使职工绩效管理形成综合的循环。而在部分企业中，却没有良好的沟通反馈机制，这就使得绩效考核的结果无法被有效应用，无法促进职工绩效管理的发展。

二、职工绩效管理问题的解决对策

1.充分发挥绩效管理的作用

针对以上问题，企业首先应该正确认识职工绩效管理，并以此为基础充分发挥绩效管理的作用。一方面，企业应该不断提高企业管理者的素质和能力，积极引进先进的管理学理论，要让管理者认识到职工绩效管理对企业的重大意义，这是发展职工绩效管理的基础。另一方面，企业必须充分发挥职工绩效管理的作用，而不再是单纯的进行绩效考核。企业管理者应该深刻落实职工绩效管理的各个环节，以绩效考核为前提进行绩效结果运用和绩效目标提升，并使之形成一个良性的循环过程。只有将绩职工绩效管理的各个环节综合起来，才能够真正发挥该项工作的作用，以此促进企业的进一步发展与建设。

2.制定更科学合理的指标和内容

同时，企业应该制定更科学合理的指标和内容，要让职工绩效管理更加有效和科学。首先，绩效管理应该包含更多的方面，在新形势下应该包括顾客满意度、投诉率等等。只有将这些内容包含进去，才能够对员工形成约束，才能够为客户带来更好的服务，以此增加企业的竞争力。其次，企业的职工绩效管理内容应该具有针对性，而不是用一概而论的指标开展工作。例如，针对于企业的研发部门，在绩效考核中就不应该是职工的业绩，而是其对于产品研发所做出的贡献。针对人力资源部门，就应该考究其是否优化了企业内部结构，是否提高了职工的素质和能力。

3.建立健全良好的沟通反馈机制

最后，企业要做好职工绩效管理工作，就必须要建立健全良好的沟通反馈机制，要让这个环节成为职工绩效管理中的枢纽。一方面，企业要加强上下级、同级之间的沟通和交流，才能够让企业内部员工能有充分的了解，才能够起到交流的作用。另一方面，企业应该组成专门的绩效辅导交流部门，要以职工的绩效考核结果为依据与职工进行交流。这个部门应该找到职工绩效不达标的结果，帮助职工寻求突破的路径。最后，还应该积极的交流，以交流的结果作为企业和职工绩效目标的制定依据。

三、结语

总的来说，职工绩效管理在新的时代背景下越发重要，其直接关系到员工的行为和积极性，也关系到企业战略目标的制定，更影响了企业的经济效益。因此，针对现阶段企业职工绩效管理存在的问题，企业管理者首先要正确认识此项工作并且充分发挥其巨大的作用。同时，企业应该制定更加科学合理的绩效管理目标和内容，从中体现一切从实际出发的哲学观点。最后，企业必须建立健全良好的沟通反馈机制，以此协助职工绩效管理良好的开展。

作者：赵永军 单位：合肥市蒙牛乳业销售有限公司