稳定职工队伍 构建和谐企业

社会和谐是我们党不懈奋斗的目标，企业和谐是社会和谐的重要组成部分。和谐的前提是职工队伍的稳定，没有职工队伍的稳定，就没有企业和谐，而没有企业和谐，就难以实现科学发展。职工，是企业发展最为关键的因素之一，如果不掌握职工的思想动态，不关心职工的需求，就不可能真正抓住职工的心，就不可能保证职工队伍的稳定。基于上述认识，几年来，我们在实际工作中，注重“两个统一”，坚持“四个结合”：即注重形式与内容的统一，注重动机与效果的统一；坚持将思想政治工作与企业文化建设结合起来，坚持将思想政治工作、企业文化建设与医疗经营结合起来，坚持将思想政治工作、企业文化建设与提高职工队伍素质结合起来，坚持将思想政治工作、企业文化建设与加强企业管理结合起来。

一、畅通职工诉求表达渠道求和谐

首先，教育引导职工正确理解和认识和谐的内涵和深层意义。词典上对“和谐”一词的解释是：配合得适当和匀称。对其深层意义，一位著名专家的解释是：“和”，就是人人要有饭吃，“谐”，就是大家都有发言权。我们认为，人人要有饭吃，就是人人要劳动、要创造、要谋发展。大家都有发言权，就是企业发展人人有责，大家都要为企业发展献计献策。“配合得适当和匀称”就是部门与部门之间配置合理，人与人之间工作协调，按照企业整体运行要求，各自充分发挥功能和作用。对此，我们采取召开职工代表座谈会、工会干部会、职工大会，大张旗鼓地进行宣传。教育引导职工树立企业的一切与己相关、和谐不是保持一团和气、和谐不是妥协、构建和谐人人有责，只有共创和谐，才能共享和谐的思想观念，正确理解和谐与发展的辩证关系。其次，通过厂务公开、职工代表视察、合理化建议征集、领导接待日及问卷调查等多种途径，真正保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。同时紧密联系医疗经营发展及职工队伍实际，组织职工苦练内功，组织职工业务学习培训、岗位练兵，知识竞赛，切实为企业发展增强软实力。

二、实行人文管理谋和谐

创建执行文化。我们认为，执行不利主要有四种表现：一是敷衍执行（应付了事）；二是选择执行（断章取义）；三是懒惰执行（没有创造）；四是附加执行（强调客观）。针对上述“诊断”，我们“对症下药”：第一，强调精确化、数据化。提倡用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的一般要求，使每个细节尽量达到精确化、数据化、最终使管理全过程达到可控；第二，强调执行力。要求管理者切实做到：坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松。教育引导职工不找借口，不打折扣，做到工作态度精心，工作方式细心，工作过程尽心，工作效果称心；第三，强调工作方法。上边千条线，下面一根针，要做好工作，必须学会抓住主要矛盾，分清主次，追求文化管理。将理念意识纳入管理活动之中，化无形为有形，体现到贯彻规章制度、工作流程、工作标准之中，反映在员工日常行为和对外形象之中。我们注意改变那种暴风骤雨式的宣传方式，采取“润物细无声”的作法，使其淅淅沥沥，不断渗透，耳濡目染，深入人心，使文化理念变成工作实践，转化为职工的自觉行动，提倡人文管理。要求管理者更新管理观念，提高管理水平，正确处理行政管理与思想政治工作的关系；正确处理制度管理与人文管理的关系；正确处理教育与管理的关系，做到“制度无情人有情”。在贯彻规章制度过程中，坚持一解释、二告知、三提示、四警示、五处理，化解职工对机械执行制度产生的逆反情绪，使其理解管理，接受管理。

三、加强关怀疏导促和谐

一是引导职工正确对待欲望。人有欲望无可厚非，如果人没有欲望，没有了满足欲望的追求，社会就无法进步。但欲望不是贪婪。在日常生活和工作中没做到，想多得到；做得少，希望得到的多；没做，想得，都是一种贪婪的表现，使职工认识到这与和谐是相悖的。二是引导职工端正心态。羡慕别人所得到的，不如珍惜自己所拥有的，做到凡事顺其自然，遇事处之泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，有理智面对现实，有胸怀接受现实，有勇气改变现实。三是引导职工善于包容。认识到不同的音符才能奏出和谐的乐章。一心为别人着想的人，别人也会把他牢牢地记在心里，播种爱的种子，就会收获和谐。四是引导职工坦露真诚。很多人因为过多的顾虑，对外界时时刻刻充满了戒备，缩回了自己的真诚，久而久之形成了惰性，逐渐丧失了展露自己真诚的勇气。其实每个人心中都有一束阳光，你能以诚待人，别人也会以诚相报，世界上最动人的符号，是心与心的连线。五是引导职工注意尊重他人。在驰骋自我意志的骏马时，也要精心维护他人的茵茵草地，上下级、平级、同志之间做到互相尊重、互相理解、互相支持、互相关照，人情不是一种交换，而是相互帮助。六是引导职工善于与人合作。摒弃麻将作风，各顾各；弘扬围棋作风，善于发挥整体功能；倡导桥牌作风，讲究彼此配合。七是及时解决职工的实际困难。职工家庭有矛盾及时到家里做好思想工作，避免职工把家庭矛盾的影响带到工作上来。我们与困难职工“结对子”建立了固定的帮扶关系，定期上门慰问、跟踪帮扶、解决困难，把组织的关怀和温暖及时送给职工。职工亲属病故，我们代表企业将组织的情意带给职工，职工家庭内部出现矛盾，我们及时主动地了解、掌握情况，进行适当的调解，给予必要的帮助，缓解家庭矛盾，消除职工的后顾之忧。八是引导职工执着进取。人无远虑，必有近忧，逆水行舟，不进则退。美国花旗银行总裁说：“如果有谁认为今天存在的一切将永远存在，那么他就输定了”。使职工真正认识到只有脚踏实地的每时每刻，才会有与成功的不期而遇，生活的花不会永远灿烂，只有勤于耕耘的人，才会使之常开不败！

四、稳定职工队伍保和谐

一是增强稳定意识。采取多种形式，广泛宣传：“发展才是硬道理”、“发展是解决企业一切问题的关键”、“没有企业发展，就没有职工利益所在”、“稳定是发展的前提和基础，没有稳定，发展无从谈起”的重要意义，组织职工学习科学发展观和党的十精神，使干部职工充分认识稳定与发展的辩证关系，进一步认清稳定的重要性、必要性。二是奠定稳定基础。建立健全制度，进一步完善和落实工作责任制、领导干部稳定包保责任追究制度、厂务公开制度、职工逐级上访制度，切实把、稳定工作纳入重要工作日程，体现以人为本的理念，真情关注和了解职工的意愿，真心倾听职工的呼声和诉求，真正为职工说实话、办实事，对于能够解决的问题，及时提请研究解决，对于不能解决的问题耐心做好解释，对于无力解决的问题，详细说明原因并及时向上级反映。三是创造稳定条件。要求全体党员认真履行党员的权利和义务，严格遵守党的纪律，努力维护党的利益。要求全体党员和各级干部带头维护企业形象，带头维护企业的稳定，对待稳定问题，思想上要有敏感性，要善于明辨是非，明察秋毫；对于维护稳定问题，要有坚定性，语言上表明态度，行动上身体力行，言行一致，表里如一。在日常工作中，要做到“五讲”：即讲原则、澄是非；讲纪律、明责任；讲正气、刹歪风；讲秩序、保大局；讲表率、促和谐。四是提供稳定保障。积极参与企业重大事项、重要项目安排、大额资金运作等重大问题决策，对医疗、经营、管理、服务等方面组织实施民主管理、民主监督，保证企业健康发展。

实践使我们认识到，思想政治工作和企业文化建设，只有坚持与时俱进，不断开拓，才能迸发出生机与活力。要保证企业职工队伍稳定，就必须从企业的制度、文化、职工思想、心态上找原因并加以解决，以科学的态度，用科学的方法为职工创造一个宽松、公平的生存环境，为企业创建一个和谐、生机的发展环境。