《中国二手奢侈品市场报告》

2013年，受多种经济及社会因素的影响，中国奢侈品市场增速整体放缓。那么，体现奢侈品价值空间的再流通领域“二手奢侈品市场”今年以来的市场表现如何？为此，财富品质研究院二手奢侈品市场观察团历经一年时间，走访了北京与上海的200余家奢侈品二手店，调研了近千种产品的门店价格与二手市场售价，访谈了多位奢侈品二手经营者以及573位奢侈品消费者，首次对奢侈品二手市场进行深入揭秘与分析。

一、 2013年中国二手奢侈品市场现状

1.3000亿市场容量30亿产业规模

中国消费者作为全球最大的奢侈品消费群体，支撑着全球奢侈品消费，同时由于中国奢侈品礼品市场的畸形发展，民间已经积累了大量的未使用奢侈品以及可以流通的已使用奢侈品。据财富品质研究院调研统计，目前在消费者手中可以二次流通的奢侈品总量约有3000亿人民币，并呈现每年20%左右的高速增长态势。

但是，由于消费观念原因，以及二手流通市场不发达，截止到2013年上半年，二手奢侈品市场的交易额只有大约30亿人民币，虽然市场基数很小，但是增速很快，年平均增速在30%以上，超过同期奢侈品市场增长速度。

市场虽然快速增长，但是奢侈品的二手经营公司大部分规模较小，并多数处于亏损状态，整体商业模式单一，缺乏核心竞争力。

2.北京引领行业发展，一线城市领先二三线城市

财富品质研究院调研发现，一线城市的消费者二手交易的意愿相对较为强烈，其中北京居首，其次是上海。60%的北京受访奢侈品消费者明确表达了需要将手中的奢侈品变现的想法，这主要源于北京的奢侈品消费礼品比重较大，同时由于政治因素而无法使用导致。但广州同样作为一线城市，当地消费者二手奢侈品消费的欲望明显较低，这与广州整体奢侈品市场环境以及奢侈品消费心理有关。

数据显示，二三线城市的消费者在二手奢侈品交易方面，无论是买和卖的意愿都相对较低。富豪阶层大部分不会购买二手奢侈品，认为买二手奢侈品不符合他们的身份，更不会买二手奢侈品去送礼，而非富豪阶层则对价格很敏感，即使是二手奢侈品，对于他们仍然是价格较高的奢侈品消费水平，所以他们宁愿选择奢侈品假货或者非奢侈品，而非二手奢侈品。

3.市场布局开始向二三线城市蔓延

尽管2013年经济增速趋缓，但这丝毫不影响二手奢侈品门店的迅速扩张。根据财富品质研究院的不完全统计，二手奢侈品店从2012年的512家增加到2013年的823家，增长了37.8%。值得注意的是，新增加的二手奢侈品门店不再只扎堆北京、上海、广州等一线城市，而是开始向长沙、杭州、成都等二线城市蔓延。

“一线城市主导、二三线城市扩张”成为二手奢侈品经营者的主要市场布局。这是因为：一线城市奢侈品市场比较成熟，奢侈品消费逐步趋向理性，消费者的消费观念比较开放，乐于接受新的消费主张，因此二手奢侈品市场的主战场仍在一线城市；但是在“渠道为王”的当下，谁能最先占领市场谁就赢得市场主动，二三线城市二手奢侈品市场刚刚启动，正是二手奢侈品商家迅速占领市场的最好时机。

4.奢侈品二手市场假货严重

财富品质研究院调研发现，二手奢侈品市场假货可见度非常高，无论是二手奢侈品新品还是二手奢侈品旧货都普遍存在假货现象。在经营假货的二手奢侈品经销商进货渠道中，主要以从假货生产商或经销商处进货为主，大部分并不具备假货生产能力。同时，也有一定商家存在知假售假的情况。

根据调研，财富品质研究院推出二手市场奢侈品牌假货可见度排行榜。

5.奢侈品保值只是营销噱头

二手市场价格是最能体现奢侈品是否保值的一个指标，虽然奢侈品牌每年不只一次的在提价，不只一次地在宣扬自己的品牌和产品的投资与收藏价值，但是事实上，奢侈品保值只存在于个别品牌的极其个别产品上。

在二手奢侈品市场，未使用的奢侈品新品价格一般在5-8折，最低到3折，在财富品质研究院所调研的奢侈品二手门店中的近千款产品中，并没有发现其标价高于市场价的。

奢侈品牌一般会推出很多限量版和特别纪念款，很多消费者认为这些款型会更具有保值性，而事实上，对于奢侈品牌来说，很多都是伪限量款和伪纪念款，其数量并没有真正少到可以让其具有保值的程度，在二手市场，也出现很多品牌的限量版和纪念款，但是他们同样不具有绝对保值性。

只有个别奢侈品牌产品的个别款型产品具有一定保值和增值特性，这些品牌一般在奢侈品大客户手里，因为只有这些大客户可以买到这些特定产品，但是，这些产品虽然具有保值性，但并不具备流通性，这些消费者并不会把这些产品出售。

二、 2013年中国二手奢侈品消费者的四大变化

1.时尚年轻的"80后"成二手消费主力

财富品质研究院调研结果显示，21-30岁的“80后”与31-40岁的“70后”是中国二手奢侈品市场交易的主体。但是，2013年“80后”成为二手奢侈品最主要的消费群体，该年龄段中，27%的受访者表示打算从二手店买奢侈品，而50%的受访者更期望通过二手店卖掉手中的存货。这主要是因为2013年经济增速放缓的影响，80后的消费群体年轻时尚，向往并追求奢侈品，但对价格反应敏感，所以物美价优的二手店是满足其消费需求的理想选择。值得关注的是，处于职业上升期的“70后”们也对二手奢侈品有较强的消费欲望，并且更关注产品品质与消费安全。

2.二手消费群体进一步大众化、低资产化

财富品质研究院调研发现，2013年资产1000万人民币以下以及资产1000-5000万人民币之间的两大群体，出售二手奢侈品的意愿大幅上升，分别上升至48%和50%，但是购买意愿显著下降，分别为29%和21%。整体上看，中国二手奢侈品市场的交易主体2013年整体进一步低资产化。

这一变化一方面意味着中国二手奢侈品市场的容量在进一步扩大，80%的非核心消费者成为二手奢侈品市场的活跃群体，但这一群体收入整体偏低，个人消费极易受经济形势的影响，持续消费力不稳定，而且对价格的高敏感度使得他们很容易转化为性价比更实惠的“超A”类奢侈品也即假货的消费者。这对二手奢侈品的经营者来说，是个具有双刃剑的客群，进一步拉低交易的客单价，压缩二手经营者的利润空间，并成为随时可以离开的“跳槽客户”。当然，对刚刚起步的二手奢侈品市场来说，更导致业内不法经营的出现，特别是通过所谓二手品的方式走假货。财富品质研究院调研发现，该市场的假货率高达80%以上，未来二手假货市场将进一步伤害中国的整个奢侈品市场。

3.更多的低教育群体进入二手奢侈品消费

财富品质研究院调研发现，中国二手奢侈品交易市场参与的主体多具本科学历，其次是研究生学历。受教育程度较高的消费者（含本科和研究生）消费心态更开放，乐于接受新事物，倾向于二手奢侈品交易。此外，初期创业者与职场高管等也以本科为主，这类群体处于职业上升期，包装自己和商务送礼需求明显，但受财力所限，因此既有面子又价格相对低的二手奢侈品成为其不错的选择。更有意思的是，2013年更多的本科以下教育程度的群体开始进入二手奢侈品消费，购买意愿和出售意愿分别上升至25%和44%。

4.男性首次取代女性二手奢侈品的热衷者

一直以来，财富品质研究院的二手消费调研中，女性群体是二手奢侈品交易的活跃消费者，但是值得关注的是，2013年男性消费者参与二手奢侈品交易的热情显著上升，购买意愿为25%，首次取代女性成为二手奢侈品交易的热衷者，出售意愿也首次突破40%，而且受访的男性消费者在二手市场出售高端腕表、皮具以及豪华车的意愿较为强烈。

三、 二手奢侈品经营的四大误区

1.定位流通，而不是服务

目前，中国很多二手经营者仍把自身定位为“流通商”，定位偏颇。纵观奢侈品产业整体发展就会发现，其实一手市场的价值不如二手市场，但二手市场的价值又不如服务市场的价值大。早在2011年财富品质就强调服务在二手市场的重要性，而2013年我们观察到的结果是，二手奢侈品的经营者很多又回归到流通领域，过度强调流通，只能将原有可以产生优势的立足点被摒弃，而与大流通企业去硬拼渠道优势。目前，国际奢侈品牌在中国缺乏整体服务体系，需要一个整合服务平台，将滞留在消费者手中的奢侈品与无法短期内在中国下沉的服务渠道进行充分衔接，而优秀的二手奢侈品经营者将成为通路中的服务平台型公司。强调服务并重视服务，远比流通的机会多。

2.用二手的方式做新品

目前，国内的二手奢侈品门店的货品严格意义上来说并不是真正的“二手”，多是用二手的方式做新品，很多二手经营者认为这对二手消费者来说是最大的吸引力，但这也是二手经营第二个重大误区。如果做新品奢侈品，最直接PK的是奢侈品牌现有的门店销售体系，如果二手经营者的新品奢侈品直接冲击了奢侈品牌门店的现有价格体系，将会迎来品牌给予的直接反击。做新品奢侈品，是二手经营者最没有出路的选择。

3.重销售，轻品牌

虽然中国二手奢侈品市场面临诸多暂时压力，但这也是二手奢侈品市场最好的创业机会，因为市场低迷，市场投入不高，消费者接受的有效信息较少，此时任何品牌创建的投入都可专享一定的市场关注度，产生比市场状况好时更大的市场效果。

目前二手奢侈品市场交易的渠道主要有两种：实体店和网络。实体店的体验价值网络无法比拟的，但在线具有跨区域、跨时间和便利性的优势，如果两种渠道加以整合，创建相对优势，二手奢侈品市场在产业链方面会加完善，消费者的满意度将会提高。任何单一的渠道都有显而易见的市场弊端，面临和奢侈品电商一样的问题：如何鉴定产品的真伪，如何维持稳定的货源，如何保证消费者的服务，如何增强消费体验等，因此两者渠道组合，优势互补，才能渠道价值最大化。而目前，二手奢侈品经营者对品牌的投入明显不足，而现在所谓的市场推广是“促销”，仍是定位于流通企业的做法。

4.一手市场卖得好，二手市场也将卖得好

二手一直是品牌并不重视的市场形态，其实二手奢侈品的表现会一定程度影响一手市场消费者的消费信心，而奢侈品的二手渠道再流通，同时又会带动其在一手市场的销售。但二手市场的价值又与一手市场不同，在一手市场表现优异的品牌不一定在二手市场受欢迎。

在二手奢侈品市场受欢迎的品牌，无一例外都是在中国拥有超高市场知名度和市场认可度的品牌，优异的市场口碑孕育了巨大的潜在客户，直接促使这些品牌继续在二手市场保值增值。而另外一些品牌虽然在一手市场表现优异，但是小众的消费圈子使其只在特定消费人群中拥有高知名度和好口碑，而在消费群体更具普遍性的二手市场却鲜有人知，缺乏广泛的品牌知名度和客户基础，这些品牌在二手市场遇冷不足为奇。

四、 中国二手奢侈品市场的发展障碍

1.货源短缺

二手奢侈品市场是典型的卖方市场，这与奢侈品新品市场奢侈品牌主导市场秩序是同样的状态。所以货源，特别是二手新品（即客户购买后但没有使用）货源是决胜二手奢侈品市场的关键。

但是，目前的二手奢侈品运营商大部分缺乏富豪服务业经验，缺乏奢侈品大客户资源积累（即二手奢侈品卖方资源），二手奢侈品货源整合能力比较差。大部分仍以买手的方式通过各种形式整合各类奢侈品尾货资源或为其他机构代销各类奢侈品，甚至直接销售假货，这将成为中国二手奢侈品市场发展的巨大障碍。

2.专业人才匮乏

奢侈品行业属于新兴行业，专业奢侈品鉴定和保养维修人员是目前最缺乏的人才类别。大部分二手奢侈品运营商和奢侈品牌并没有良好的互动关系，所以很难通过奢侈品牌获得更多专业支持。而且中国高校也并没有关于奢侈品的相关有价值培训。

3.假货的冲击

假货将成为二手奢侈品市场发展的最大障碍。奢侈品二手运营商的唯利是图，以及消费者的奢侈品知识匮乏和消费心理不成熟，是促成二手奢侈品市场假货泛滥的主要原因。

4.缺乏行业标准

新兴的奢侈品二手市场，乱象丛生，而其中缺乏行业规范也是阻碍该行业发展的重要原因之一。虽然有些二手经营公司的企业标准有可能成为行业推荐标准，但是本来就不成熟的行业，不成熟的企业，其企业标准未必成为行业规范发展的推进剂，有利企业未必有利行业。