移动办公玩转校园

在校园内、教学楼间漫游的人群需要的是高度的连接能力，而不是高科技的设备。

不断扩大的人群

多少年来，穿梭于占地1700英亩的俄亥俄州州立大学（OSU）宿舍楼之间的希瑟・凯恩始终要在腰间携带一个额外的设备――它不是自助餐厅里买来的食品，而是呼机、移动电话或者其他手持设备。作为大学里的宿舍管理协调员，凯恩必须和学生宿舍的管理员以及中心办公室的工作人员时刻保持联系。

她承认，2001年购买的Handspring Visor Platinum简直是“恐龙”级的产品。她之所以使用它的日程安排功能，仅仅是因为它更容易和微软的Outlook桌面软件进行同步操作。学校对于员工是否将发放的手机用于私人事务审查得很严格――即便员工声明他们有自己的电话，并且完全由自己买单。所以，她自己购买了这部移动电话。“那简直是太荒唐了。”她回忆说，“我用私人电话谈的事情也多半是为了工作。”

凯恩使用移动技术来办公的习惯和许多校园管理者或教授们一样典型。“我们这个圈子里的人很少利用高科技的东西，因为我们更看重一对一的直接交流。”她解释道。有些员工甚至会使用像桌子一样大的纸质日历，来保证各项事务按时完成，还会用这种日历为同样没有手机的学生们安排会议。

迈克尔・希艾特是OSU信息系统的助理主管，当他推动使用单一的多功能移动设备来使学校学生事务趋向于标准化管理时，必须牢记这些文化和使用习惯。

迈克尔并不孤独。校园漫游办公人群――从掌上电脑的高级用户到完全用纸办公的人们――正在不断扩大，IT团队因此需要长期不懈的努力满足由此带来的巨大的移动计算需求。他们要努力使系统标准化，并保持系统以较低的费用运转。

哪些设备适合校园？

从去年八月开始，希艾特所在的IT部门已经开始测试Blackberry7520型设备以及一些较新的型号。另外，他们还测试了配置Windows Mobile 5.0软件的Palm Treo 700w智能手机。到底哪种移动设备会胜出，目前还难以定论。

希艾特很喜欢Blackberry的无线电话功能。这个功能可以帮助那些维护和家政人员及时应对由大学校园的21幢学生宿舍提出的服务需求。在他的团队开始试用Blackberry以后，还为此安装了专门的服务器。据了解，目前全美只有1%的学生事务管理人员在使用OSU购买的这种先进技术进行工作。

正在测试的Treo设备则不具备双向通信功能。不过希艾特希望今年面世的新品会增加这个功能。

当然，Palm Treo也有它简单易用的一面。这些设备可以直接和校园的邮件服务器相连接。“能够从一团混乱中厘清一大块对我们来说是很重要的。”希艾特说。更重要的是，微软视窗软件那熟悉的外观和使用感觉对于低科技人群来说是很有吸引力的。“任何与他们已知的东西相似的产品都比较容易被接受。否则的话，他们可能干脆不用它。” 凯恩补充道。

希艾特还没有比较这些设备的成本，但是当基础设施建设需要，并考虑授权生产100~200部设备时就必须弄清楚这些了。一部Blackberry7520设备大约200美元，其中包括两年的服务协议，此外还要加上服务器和维护的成本；Treo 700w的价格在400~500美元之间，包含两年服务的协议，但不需要添加额外的服务器。

希艾特说，他希望今年秋季以前能做出最后的决定。但是，如果新版本的设备仍不具备期望的功能的话，“我们会在一段时间内结束使用两种标准的局面。”如果有一天，无论哪种设备都涉及到私人还是公务电话的问题时，“个人为私人电话付费”的学校政策恐怕就很难不有所改变了。