质量控制质量管理范文

质量控制质量管理范文第1篇

工程的质量控制工作对于整体工程的质量的过程起到了保护和保驾护航的效用。质量控制的核心的观念以及方针是“预防与把关相结合，以预防为主”，整个施工过程之中的质量控制，其最终需要达到能够对于整个施工过程之中的影响工程的质量的主要的各个因素进行及时以及严苛的监督和管理，最终保证工程能够达到预期的既定的目标。在具体的工程质量的影响因素方面，主要有着材料、检验、施工、监理几个方面。

1、设计质量的控制。对于施工的整体的路面以及相关的桥梁的结构的设计需要一定的施工的控制和管理，对于施工过程之中的不应该有所遗漏和疏露的地方，一定要做好相应的监管以及管理：

(1)严格施工的变更的登记以及相应的手续的层层审批，加强按照明文规定进行相应的程序办理的意识。

(2)对于不是特别有着对于施工影响的变更，需要要求监理、设计、施工三个代表人员能够在现场之中进行会审的处理，并且加强设计单位的审理的管理；

(3)对设计中不详、漏误及容易引起误解的问题，监理的人员应该要求必须进行相应的书面的规定以及补充的说明。

2、材料质量的控制。在施工的过程之中，原材料的使用以及完善是整个工程的重要的实体组成部分，直接影响着整个施工的工程的质量的高低。所以，为了能够对于质量有所保障和坚持，施工单位必须做好材料的监控和管理，对原材料进行删选，严格控制供应商，并且半成品以及成品的质量控制。

二、严格质量检验

在施工的质量监理方面，工程的一定程度上的质量的检验是对于施工的具体的质量的检验的重要的手段。一个工程的质量的高低以及好坏主要从以下几个方面着手：

1、明确质量检验标准、内容和手段。工程质量检验的标准必须进行相关的明文的规定，并且使得施工的其中的技术、质量和操作的工艺等都有着比较明确的规定。其中对于检验标准的内容必须进行相应的确立以及流程的具体的规定。根据检验的内同做出细节的规定以及确立，从而使得整体的施工的过程之中能够对于质量的管理具体到流程以及相关的工艺。检验之中难免会遇到工艺以及技术标准要求比较复杂的项目，对于此种项目，在其中的技术标准必须做出相应的规定以及经过监理人员负责人的签订认证。

2.、组织结构的设计。对于工程的质量的检验，在其中必须创新一定程度上的检验的形式以及流程。其中对于质量的检验的组织形式可以有群众检验、专门人才的检验、专门部门的检验，按照时间的检验可以分为日常的检验和抽验的检验，组织内部相关的人员应该按照检验的标准以及相关的规定对于工程进行相应的检验。

3、对于工程质量的检验，必须按照高标准以及严要求，并且相关的专业人员做好相应的制度建设、管理建设、工艺的选择。严格的思想需要渗透到整个工程的各个部门，专门的检验和日常的检验都需要严格控制。如若出现一定程度上的质量的问题必须进行相应的处理以及妥善的完善。在工程的质量管理以及质量的监理过程之中，需要做好日常的监理工作、基础的监理工作、专门的监理工作，构建合理以及科学的监理体系，打破条件的限制，克服条件的困难。

质量控制质量管理范文第2篇

关键词:过程控制;质量管理;护理结局指标

过程质量控制是护理质量管理的基础，是对设定的质量管理目标，通过建立质量控制方案，明确质控范围、标准、职责、具体实施方法、反馈途径、测量结果等，对质控数据进行分析整理，判定其是否达到了预期目标，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生，使各个环节和所有影响因素始终处于有效的控制状态［1］。我院自2015年起在全院护理单元实施过程质量控制管理，护理人员质控能力明显提升，质理管理工具运用种类增多，护理质量结局得以改善，取得良好效果，现报告如下。

1资料与方法

1．1完善护理三级质量控制体系

形成以护理部成员、分管片区护理专家、护士长为质控成员的三级质控体系［2－4］，负责制订全院护理质量目标，总协调全院护理质控，重点质控二级质控组织检查的重点问题点、对不良事件进行追踪;由质控小组、护士长组成的二级质控，分组负责专项内容质控，由科室总质控、科室专项质控负责人组成的一组质控，负责科室内分项内容质量控制［5－7］。应明确各级质控小组人员质量控制范围、监测项目、工作职责与流程。

1．2建立过程质量控制方案

1．2．1过程质控方案包括

质控目的、使用范围，质控标准、质控人员职责、质控目标、具体实施六步骤，实施具体步骤中应明确(检查人、检查频率、检查对象、检查内容、记录、反馈、整改、信息交流、分析)等内容。医院设定的护理质控目标，危重病人与基础护理、护理文件书写、消毒隔离与医院感染、健康教育、急救物品、优质护理、伤口造口与压疮管理，均按要求设立过程质量控制方案。

1．2．2过程控制方案实施

以危重病人与基础护理质控方案为例，方案应明确由谁去检查、每周检查几次，每次检查几个病人，检查哪个类型的病人，如随机抽取一个(入院24小时、呼吸机病人、CRRT、脑监/亚低温、入院＞1周、特殊药物或特殊处理病人、转入/转出病人)，针对明确的检查病人，再明确这些病人具体的检查内容，如(基础护理、安全护理与并发症、管道护理、护理记录、医嘱执行、病情观察)，每次有针对性检其中的1项或几项内容。记录方法，要求采取5W1h的描述方法，何事、何人、何地、何时、何因、采取怎样的解决方法，记录在专用的过程质量控制表格上，便于追踪时进行根源分析。对检查后发现问题要追踪到人，并通过现场反馈、当面反馈、电话反馈、微信反馈等方式反馈到当事人，要求当事人签字确认。并将检查结果在规定时间内张贴于科室质量安全园地向全科通报，并在每月月底之前由项目负责人将检查问题点进行追踪并录入电脑发给质控组长，每月科室质量分析会议对问题进行分析整改，资料整理归档。

1．3开展过程质量控制

［8］通过开展床旁标准化交班、设立质量安全园地、开展不良事件系统追踪、进行过程质量控制几大质量管理抓手开展过程质量控制。

1．3．1建立标准化床旁交班

建立床旁交接checklist，明确不同病人的交班重点，新病人侧重健康教育，融洽护患关系;危重病人侧重病情观察、治疗、护理、用药、心理状况、检查情况，导管、皮肤状况及本班已完成和需下一班完成的工作;手术病人侧重术前准备，术后专科情况观察;出院病人侧重出院指导，意见征求等。过程质量控制时，针对上述环节内容进行检查，可以发现工作中的细节问题［9－10］，及时纠正不足，帮助护士总结经验教训，提高护士处事预见性，确保护理安全。

1．3．2设立质量安全园地

各科室设立“护理质量安全园地”园地以白板形式悬挂在方便护士能随时阅读到并避免病人能看到之处，将护理质量目标、内容、过程质量控制记录表分类悬挂于质量安全园地内，各质控小组成员将检查问题点记录在此，护理人员每天下班前阅读并签字，确保自己的存在的问题自己已发现并及时进行整改，每月科室质控分析会议上，各项质控负责人进行3分钟发言，质控小组长进行5分钟发言，护士长作15分种发言，分层次总结当月质控情况，护理部片区专家每周下病房抽查科室质控会议情况，查看问题整改状况，每季度护理部组织一次全院护理质量讲评会议，分析全院护理质量，提出下季度质控重点。

1．3．3不良事件追踪管理

［11］通过成立不良事件管理委员会，对不良事件采取无惩罚性上报［12－13］，护理部每月组织多学科(医务部、信息部、采购部、数据部、后勤保障部、质管部等)专家参与的不良事件讨论会议，将讨论结果形成护理不良事件纪要公布在护理质量通讯栏目内向全院公示，将需要改进的问题按科级层面及院级层面向临床及医院提交建议及要求，需要临床解决的问题，1周后针对问题点到临床进行追踪检查［14］，查看问题解决情况，向医院提交的问题，由质管部提出讨论并从医院层面进行问题解决。

1．4数据来源与统计学处理

1．4．1数据来源

数据来源于护理专家过程质量控制检查中的检查数据及不良上报系统中数据。

1．4．2评价指标

对护士质控分析能力，掌握质量控制工具运用方法;护理不良事件发生率;临床科室急救物品、健康教育、基础护理、危重病人护理、文件书写合格率及病人满意率等结局指标来进行评价。

1．4．3统计分析

将数据采用excel进行导出，并经逻辑检查形成最终数据库。采用SPSS19．0软件包进行统计学分析，用构成比和率对计数资料进行统计描述，用卡方检验对计数资料进行统计检验，以P＜0．05为检验水准。

2结果

2．1质控分析能力增强

实施过程质量控制以来，全院护理人员更新了质控观念，形成全员参与的质量控制文化，与2014年相比，护理人员进行不良事件分析时，使用质量管理工具种类增多，由鱼骨图、根源分析法、QI手法三种方法增加至六种，对QCC法、追踪法、失效模式法质量分析工具使用频率增多，能根据具体情况采用不同的质量管理工具。

2．2护理不良事件发生率下降

我院2014年全年出院60543万人次，2015年出院人次62897人次，增涨3．9%，而2014年不良事件率4．6%，2015年不良事件率3．2%，下降1．4%。

2．3护理质量结局指标改善

急救物品、健康教育、基础护理、危重病人护理、文件书写合格率及病人满意率与2014年相比P＜0．001，有统计学意义，实现压疮零发生，医院感染率得以有效控制，实现了护理质量稳步提升，确保了病人安全。

3讨论

3．1过程质量控制有效提升护理人员质量控制分析能力

结果分析显示，护理人员运用质量管理工具由三种扩展到六种，护理人员使用质量管理工具种类增多，对QCC法、追踪法、失效模式法质量分析工具使用频率大幅度提升，且能根据具体情况采用不同的质量管理工具。过程质量控制管理涵盖了医院护理管理者、中层管理人员，临床一线护理管理人员及护理人员，人人参与质量控制、讨论与分析，形成了质量控制的主人翁意识，提而且培养了护理质量管理意识和护理管理能力，从而有效地提高了护理质量［14］，有利于护理质量管理的灵活、动态控制。过程质量控制在保证结果与监督效果的同时，强调了对过程与环节的质量管理，从科室层面到医院(个体及系统)来解决实际工作的问题，使质量管理更加贴近实际，贴近临床，质量管理形成PDCA闭环。

3．2过程质量控制有效控制不良事件发生

结果显示，与2014年相比护理不良事件发生率下降1．4%，疑似警讯事件发生率呈下降趋势，通过标准化床头交接班，明确各类病人交接的重点，对重点病人、重点环节［15］、重点时间段进行管理，各级质控人员及时发现过程问题，并将检查问题通过质量安全园地展示，确保工作中的问题能随时被当时人及他人及时发现和纠正，从环节上进行有力的监控。同时对发生的不良事件通过每月不良事件分析讨论，形成专家共识，对由护理部及医院解决的问题，通过修订工作标准、修改制度流程来进行改善，须科室解决的问题，通过系统追踪来解决并改进，确保不良事件的发生得到有效监管。

3．3过程质量控制能有效改善护理结局

护理质量评价多重视对护士专业技能的考核，而较少关注患者的内心感受，过程质量控制在内容上涵盖了急救物品、健康教育、基础护理、危重病人护理、文件书写、压疮管理、医院感染等内容，与开展过程质控前比较P＜0．001，有统率学意义，压疮零发生，医院感染率得以有效控制，通过有效改善护理质量［16］，病人满意度得以提升，而患者满意度是结构一过程一结果模式的核心要素［17］，对满意度的评价护士，护士能站在患者角度对护理工作质量进行评价，持续改进护理服务质量，而使患者对其各个方面均满意。

参考文献

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质量控制质量管理范文第3篇

1.资料与方法

1.1 一般资料

我院有专业的质量控制小组，质量控制小组成员包括护士长及普通护师三名，质量控制小组管理人员定期对急诊各科室护理工作的情况和相关数据进行收集、分析和总结，及时提出存在的问题，并且根据相关问题进行细致分析后提出有效的解决方法。

1.2 方法

在实际管理过程中质量控制小组成员将实际护理情况和规定要求的护理质量进行对比后提出如下改进措施：其一，构建完整的急诊护理体系，医院需要根据当前急诊科室的具体情况对现有的急诊护理体系进行不断的完善和改进，对护理过程中的相关操作流程、要求、护理工作评价标准以及评比等工作进行调整，使其具有较高的完整性和合理性，从而为护理人员实施护理过程提供可靠的依据。其二，定期对急诊护理人员进行培训。随着医疗技术的不断发展，护理方法和护理内容发生了一定的变化，为了保证急诊护理质量达到规定要求医院需要对护理人员进行培训和教育，通过培训过程让护理人员掌握扎实的急救技能，并且对一些增添的护理内容的具体操作方法进行不断学习，对自己原有的技能进行不断的提升，通过培训可以让护理人员掌握更加专业的知识，与此同时在培训过程中护理人员可以学习他人身上的长处，对自身的不足进行弥补，从而为后期护理过程打下良好的基础，可以在第一时间给予患者最佳的护理，提高抢救率。其三，加大感染控制管理的力度，在护理过程中护理人员需要严格遵循无菌操作要求，定期对患者病房进行消毒处理和通风处理，对病房内的垃圾进行分类，并且及时进行处理，减少有害细菌产生，为患者提供良好的病房环境，与此同时需要对患者的各项症状和指标进行密切观察，如果发现任何异常情况需要立即采取有效措施进行救治，如果病情较为危急需要立即通知主治医生，及时对患者进行抢救。其四，对护理人员的综合素质进行提升，强化其风险意识，在护理过程中需要尽量满足患者的需求，陪同患者进行各项常规检查，带家属缴纳医药费以及向家属讲述治疗方法等，获得患者和家属的信任，在后期护理过程中便会积极配合，避免出现护患纠纷的现象。

2.讨论

急诊科室接收患者的疾病种类较多，病情往往较急且较为复杂，需要立即进行抢救，在患者入院后护理人员需要对其进行紧急处理为此其生命体征，并且在患者抢救过程中护理人员需要全程进行护理，配合医生的抢救工作，从而提高抢救成功率。急诊科室对护理人员的专业知识、实践操作能力以及其他方面的要求均较高，医院在选定急诊护理人员时需要对以上要求进行严格考核，进而使后期护理质量有所保证。

当前人们对急诊护理质量的关注度越来越高，急诊护理质量可以间接反映救治的效果，为此各大医院急诊科室需要对护理质量产生足够的重视[4]。急诊护理质量管理在国外医院急诊科室中得到了广泛应用，并且通过长期实践得知其对提高急诊护理质量有一定的影响，急诊护理质量管理主要指建立完整的护理体系，通过培训对护理人员的技能、知识水平以及日常护理内容操作的规范性进行提升，加强感染管理等[5]。

通过患者的满意度及护理人员日常工作情况对护理质量进行判断，为了更好的提高护理质量，现提出如下几点建议：其一，对每名护理人员的特点和长处进行掌握，将其分配至相应的岗位上，保证其才能得到最大程度的发挥，让其知道自己的重要性，从而可以对护理工作投入更多的精力。其二，对抢救阶段质量控制工作产生足够的重视。医院需要将抢救的相关操作进行明确，提高其标准程度，使抢救过程趋于规范化；并且质量控制小组需要将抢救操作的规范性纳入考察标准中，让护理人员对其产生足够的重视，从而对护理质量进行提升。其三，在护理质量管理过程中护士长需要做好带头作用，严格按照相P要求对患者进行护理；需要定期组织护理人员进行开会，让护理人员对自身护理过程中遇到的难点或者问题进行说明，在经过细致分析后制定有效的解决措施进行解决；除此之外护士长需要在内部制定合理的考核标准，定期对护理人员的工作质量和工作效果进行评价，根据综合评价结果对护理人员给予适当的奖励和惩罚，使其更加积极、认真的进行工作，从而使护理质量有所保证。其四，医院需要不定期的对护理人员的急诊理论知识和相关操作进行考评，将每次考评结果作为主要依据对护理人员当前存在的问题进行掌握，之后让护士长对护理人员存在的问题进行传达，让护理人员针对自身存在的问题在日后不断的进行学习，从而有效提高护理人员的护理水平。其五，质量控制小组需要定期对急诊科室护理质量进行评价，及时发现护理过程中存在的问题和不足，之后对相关问题进行深入分析研究，根据自身经验对存在的问题提出有效的解决措施，让护理人员对护理质量产生足够的理解和认识，在后期护理过程中将提高护理质量作为主要目标。其六，急诊科室护理人员的工作量较大，护理人员会产生较大的压力，这种情况对护理质量有一定的影响，为了将上述影响降至最低，医院需要多多关心护理人员，护士长需要不定期和护理人员进行交谈，对其工作压力和生活压力进行了解，并且需要对其进行开导，使其压力得到明显缓解，从而更好的进行护理过程。

在成立质量控制小组后，医院向患者定期发放调查问卷，让患者对护理

人员护理工作的满意度进行评分，将收回的调查问卷进行整理和统计，将调查统计结果同实施质量控制小组前的满意度进行对比，通过多次对比得到实施质量控制小组后患者护理满意度较高，并且护患纠纷明显减少，从而可以得知急诊科室护理质量明显提高。由此可知在急诊护理质量管理过程中

实施质量控制小组的效果较为好，值得临床推广和使用。

参考文献：

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[3]罗春丽，李智.质量控制在急诊护理质量管理中的作用[J].健康前沿，2016，23（4）：193-193.

[4]ShenFuqiong，HuangWei.Applicationeffectofriskmanagementinemergencynursingqualitymanagement[J].Journalofmodernmedicineandhealth，2016，32（23）：3730-3731.

[5]曾亮.风险管理在急诊护理质量管理中的运用[J].心理医生，2015，21（12）：211-213.

质量控制质量管理范文第4篇

关键词：建筑工程；混凝土质量；质量控制；质量管理；材料

混凝土是指以胶凝材料、水、细骨料、粗骨料，需要时掺入外加剂和矿物质混合料，结合实际情况将实验室设计配合比换算成施工配合比、在通过专业设备拌和而成的混合料，经振捣密实养护硬化后并形成具有堆聚结构的人造石材。按胶凝材料可分为：无机胶凝材料混凝土和有机胶凝材料混凝土；本文在这里着重介绍一般工业与民用建筑工程、构筑物等以普通硅酸盐水泥为主的普通混凝土。在整个建筑工程中，混凝土是框架、框剪结构主要建筑材料，其施工质量决定了这项建筑工程的优劣。为了更好地总结经验，提高混凝土工程的施工质量，根据多个工地混凝土施工的情况，将影响混凝土施工材料质量控制及管理的几个方面分述如下。

1 水泥材料

水泥：粉状水硬性无机胶凝材料。加适量的水拌和后形成塑性浆体材料，并能将砂、石材料胶结能在空气和水中硬化的粉状水硬性胶凝材料。

水泥材料在进入施工现场时，要对其包装、品种、级别、出厂日期等项目进行分批次检查，并对其强度、安定性以及其他的必要项目进行检查、复核。产品质量必须满足设计要求或者国家现行标准和规定。在施工过程中严谨使用过期和含氯化物的水泥或对其降级使用，不同品种、等级、出厂日的水泥要分别堆放，做到先到先用不能混掺使用。施工现场散装水泥要注意防潮，堆放位置要离墙、地30cm以上，并尽量处于密闭环境中。

2 砂、石材料

砂在施工中称为细集料，按直径不同分为：粗砂、中砂和细砂，通过细度模数Mf定。碎石是由天然岩石、卵石或矿石经机械破碎、筛分制成的，粒径大于4.75mm的岩石颗粒。碎石多棱角，表面粗糙，与水泥黏结较好，拌制的混凝土拌合物流动性差，但混凝土硬化后强度较高。

对于砂石材料的验收，生产厂家供货单位应该提供合格证及质量检验报告，并按批次进行验收，对于砂料每批次都要对材料的级配、含泥量检验，对于碎石料每批次都要对材料的级配、含泥量、泥块及针、片状颗粒含量进行检验。砂石材料在运输、堆放过程中，应防止杂质混入，并按产地、种类、规格进行。

3 拌合用水

拌合用水标准应符合国家标准生活用水要求，满足要求的可直接用于拌制混凝土。地表水或地下水用于混凝土拌合时，应对其按相关标准进行检验，合格的才可用于拌合用水。拌合用水中的氯化物、硫化物或者硫酸盐含量要符合混凝土拌合用水中物质含量限值标准。不能产生影响混凝土的和易性和凝结，有损混凝土的强度发展，降低混凝土的耐久性，污染混凝土表面。

4 矿物掺合料

矿物掺合料是指为了改善混凝土性能，节约用水，调节混凝土强度等级，能改善混凝土性能的粉状矿物质。主要指氧化硅、氧化铝为主要成分，且掺合料不小于5%的活性粉体材料。在一些高性能混凝土中矿物掺合量大的会起到降低温度，增进后期强度，改善工作性，提高耐久性，改善混凝土内部结构，节约资源等作用。

5 混凝土外加剂

混凝土外加剂是指能改善性能，提供经济效果，并适应新技术、新工艺而加入某种特殊的材料。混凝土外加剂在工程中发挥着举足轻重的作用，外加剂的使用改善混凝土制作设备、养护工艺以及材料级配的同时，也加快了工程的施工进度，节约水泥材料，并满足工程施工中的特殊要求。

常用外加剂种类及使用范围：

①减水剂是一种表面活性材料在维持混凝土坍落度不变的情况下，并能减少拌合用水的外加剂，有利于改善混凝土的物理性能及强度的增长。一般在不透水要求高的大体积混凝土、泵送混凝土中适合使用。

②早强剂指在使用中能加快硬化速度，提高混凝土的早期强度，并对后期强度或强度增长无明显影响的外加剂，早强剂不含氯离子，对钢筋无锈蚀作用，适宜初冬和早春季节的低温条件及硅酸盐类水泥，在矿渣水泥中的增强作业和改性作用尤为显著。不适用于大体积混凝土和预应力结构中。

③促凝剂是指掺入后能使混凝土在短时间内完成凝结硬化的外加剂。适用于快速工程施工，堵漏工程，边坡喷射混凝土项目中。

④缓凝剂是指能延长混凝土凝结过程的时间，起絮凝和凝聚的作用，对混凝土后期强度增长无明显影响的外加剂。适用于大体积混凝土，油井工程项目，以及气候炎热地区、长距离运输的混凝土。

6 配合比

配合比是配制混凝土材料时，粗细集料、水和水泥的配合比例，即水泥、沙、石及用水量的重量之比。由于设备和工艺不同，配合比也不同。配合比设计应根据混凝土的强度和稠度要求、水泥品种、标号及质量水平、粗细集料的品种、最大粒径、细度及级配，以及外加剂品种、掺量等参数进行。现场施工中，应进行混凝土材料的预配试验，必要时不同的部位还需进行调整。

在合理确定配制强度的基础上，需要确定最佳水灰比值，单位用水量以及适当的砂率是混凝土设计配合比的核心参数。

混凝土配合比设计的几点常用要求：①施工配合比的换算。混凝土设计配合比与施工配合比之间要进行换算，在换算中取决定性作用的就是水灰比。在现场拌制混凝土时，砂、石是在室外环境中，其含水率是随环境在改变，所以在拌制时应及时测定骨料的含水率。②施工配料。确定施工配合比后，需根据施工现在的拌料机总容量确定材料的比例。③严格控制材料称重。确定施工配合比后，要对材料进行称重，材料的重量准确与否直接影响混凝土的强度质量。每拌制一盘都要严格按照施工配合比计算各组材料的一次投料。其重量偏差要满足《普通混凝土配合比设计规程》规定要求。

质量控制质量管理范文第5篇

关键词：房建施工；施工质量；管理体系；质量控制

中图分类号： O213.1 文献标识码： A 文章编号：

前言

房建施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价；同样，质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行，只有当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。

1.房建工程质量控制体系

1.1施工质量控制体系的设置

施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA 的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。

首先，以质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准予施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

再次，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。

最后，在实施完成后，对成型的建筑产品或分部工程分次成型产品进行全面检查，以发现问题、追查原因，对不同产生原因进行不同的处理方式，从人、料、方法、工艺、作业条件等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。

1.2施工质量控制体系运转的保证

1）项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的运转正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。

2）配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。

3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。

4）制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。

5）每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。

6）开展全面质量管理活动，使工程的施工质量达到一个新的高度。

1.3施工质量控制体系的落实

施工质量控制体系主要是围绕“人、机、料、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。

1）“人”的因素

施工中人的因素是关键，无论是从管理层到作业层，其素质、责任心等的好坏将直接影响到工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。

在进场前，对所有的施工管理人员及施工作业人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在作业层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。

在施工中，即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及作业层，实施层层管理、层层评定的方式进行。

施工中人的因素是关键，无论是从管理层到作业层，其素质、责任心等的好坏将直接影响到工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。

2）材料控制。

材料是组成工程的最基本的单位，亦是保证质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响工程的内在及外观质量。“料”的因素是最基本的因素。为确保“料”的质量，必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。

为保证材料质量，要求材料管理部门严格按有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。

在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用于工程上的各种材料均是合格优质的材料。

3）机械控制。

在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到良好状态，而在施工中，要使施工机械处于良好状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中应制定机械维护计划，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于良好状态。

4)“环”与“法”的因素

“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成工程的建设任务。在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实才是确保工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成工程的施工任务。

2.房建施工质量控制措施

2.1施工阶段性的质量控制措施

1）事前控制阶段

事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。

事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制质量保证计划，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。

进行设计交底，图纸会审等工作，并根据工程特点确定施工流程、工艺及方法。对工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。

2） 事中控制阶段

事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。主要有：

完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。

严格工序间交接检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交接检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。

对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。

审核设计变更和图纸修改。

同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，应下达停工令，按要求整改。

3）事后控制阶段

事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对工程进行维修。

2.2施工质量控制措施

1）施工计划的质量控制

在施工中应以工程质量为工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。无论何时都必须在项目经理部树立起安全、质量放首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。

2）施工技术的质量控制措施

施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。

施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。

3.结束语

质量控制质量管理范文第6篇

关键词： 工程项目；质量管理； 质量控制

0前言

工程项目建设在促进国家经济建设，提高国家综合国力等方面发挥着非常重要的作用和意义，可以说，工程项目建设涉及到国家和社会生活的方方面面。 工程建设的质量好，就能使国家经济实力增强，也会给人民生活带来利益和实惠；工程建设质量不好，就会造成大量的资源浪费和损失，甚至会给社会带来火灾、爆炸、污染等灾难性后果，所以说搞好工程质量管理至关重要。

1工程项目质量管理中存在的问题分析

1.1工程质量管理人员素质低

随着我国社会的不断发展和经济水平的不断提高，工程建设领域的改革也如火如荼的开展起来，工程建设领域的改革不断得到深化。在现实生活中，我国工程质量的管理和监督的任务主要是由施工单位和工程监理公司来承担和完成，但是，由于工程质量管理人员素质良莠不齐，难以承担和完成质量管理的工作，这种现象具体体现在以下几个方面：

（1）监理公司在数量上发展速度快，但是监理的质量却在不断下降。伴随着房地产行业的不断发展，监理公司的数量也越来越多，尤其是在工业与民用建筑行业。根据调查，在监理行业各企业之间竞争激烈而且不规范，而且拖欠工资的现象非常普遍，各企业之间为了提高利润，使自己在行业竞争中占有一席之地，往往会采用降低服务标准的方式来达到目的。

（2）同体监理影响质量管理。在现实中，特别是在一些建筑垄断企业，它们的项目监理机构和施工单位同属于一个部门，所以两个单位之间不可避免的存在着千丝万缕的经济利益的联系；此外，由于受到地方保护和行业垄断的影响，使本应该自由平等、健康有序、统一开放的竞争秩序受到破坏，工程的质量监督难以有效地开展。

（3）质量管理人员无证上岗的现象普遍存在。质量管理人员无证上岗的现象归根结底是由建筑市场管理不善造成的。无证上岗现象必然会导致监理知识缺乏、服务不到位以及对工程质量管理疲软无力的后果。

（4）业主对工程质量监理缺乏正确的认识。在现实中，业主对质量监理理解不到位，为了节省建设开支，再三的压低监理价格，不追求监理的服务质量，从而导致质量的监理工作流于形式，达不到质量监理的效果。

1.2违反工程质量管理的程序

“百年大计，质量第一”是建筑行业不变的主题。我们国家对工程质量管理的程序和审批有明确的规定，项目开工前完成对初步设计的审批，国家相关部门对工程项目建设的建设内容、投资预算和工期等要做出明确的批复。但是，违反工程建设审批程序的现象在实际建设过程中却非常普遍。有的建筑单位盲目赶进度、赶工期，造成“豆腐渣”工程；有的企业前期的准备工作不充分，建设资金落实不到实处；有的企业甚至没有施工图纸，边勘察、边设计、边建设等等。

1.3招投标制度在现实中得不到有效地落实

招投标制度的目的在于建立一种公平竞争的机制，同时通过招标可以选择最好的设计、施工、成本最低的建筑单位。但是在现实中却存在着暗箱操作、私下交易等不公平竞争的现象。

1.4工程建设合同管理不严格

在现实中，有的企业无视自己的能力，盲目的大规模承揽工程，或者是有的企业把承包的工程再转手分配给承建能力弱、没有建设资质的小建筑公司或者是包工队，导致工程项目的建设质量得不到保障；有些个别企业本身不具备工程建设的管理、建设等相关的技术，但是他们通过非法的途径或者是通过走关系而获得了高级别的资质证书，以虚假的公司资质和信誉开展工程建设；还有一些建筑单位出于某种原因和目的，将部分的工程分包给特定的单位，但是分包单位与主管单位之间各自独立，无法协调统一的开展工作，造成工程建设的效率低下、工程质量参差不齐。以上种种的问题都是工程建设合同管理不严格所造成的。

1.5工程项目质量控制流于形式

施工过程中的质量控制是产品质量的重要保证。施工过程中质量管理体系的建立、人员及设备的配备、施工工艺流程中的质量检验检测和控制等都是有法律和制度保障的。但是，有些中小企业由于盲目追求利润和企业利益，经常忽视工程建设过程中的质量管理和控制，没有了质量控制和管理，好的工程质量就无从谈起。

2完善我国工程项目管理与质量控制的措施

工程项目建设中存在的工程质量缺乏监管、工程建设人员素质低下、工程承建企业资质混乱等众多问题，已经对我国的工程建筑行业和工程质量产生了不利的影响。针对我国工程项目管理与质量控制中出现的种种问题，我们必须找到解决问题的方法和对策，只有这样，才能促进中国建筑行业的健康发展。

2.1加大工程质量控制的宣传，提高工程建设企业的质量意识

与工程建设相关的政府部门要拿出专项资金用于工程质量的宣传，对与工程质量直接相关的各类人员进行工程质量相关的培训教育，提高他们的工程质量意识，使他们牢固树立“百年大计，质量第一”的建筑理念，使工程质量意识真正深入人心，提高工程人员践行工程质量的自觉性。

2.2贯彻和落实工程质量责任制

随着国家建筑领域改革的不断深入，在工程项目建设中陆续建立了工程质量领导人责任制、参建单位工程质量领导人责任制、项目法人责任制、工程质量终身负责制等等。当前，要想在原有的工程项目质量与质量控制的工作中取得突破，就必须严格遵守以上制度，使这些制度得到实际意义上的存在，而不是一纸空文。要使这些制度在项目的质量管理和质量控制上发挥应有的作用，而不是用于应付各种检查的空架子。落实责任制度，可以增强项目相关方的责任意识，使他们在主观上积极执行施工标准，建筑规范，从而保证工程的质量。

2.3依法规范工程建设市场

严格、依法规范工程建设市场主要从以下几个方面入手：一是严格实行工程的投标、招标制度，促进我国建筑业全面健康的发展；二是严格执行建筑企业市场准入制度，相关部门可以通过制定规章制度、颁发资质证书等方式和手段严把市场准入关；三是改进和完善工程监理制度，监理部门履行好监理义务对工程质量的提高至关重要；四是实行政企分开，使企业在公平竞争中自觉提高工程建设的质量；五是加大执法力度，严厉惩罚违法违纪行为，对工程建设中构成犯罪的依法追究其刑事责任；六是加强对工程建设队伍的教育培训，推动建筑技术的进步。

3结语

工程质量是一个国家建筑实力和水平的重要标志，也是一个民族素质的重要体现。我国经济的不断健康发展，离不开大量的、长期的工程项目建设，“百年大计，质量第一”是工程建设中必须认真贯彻落实的重要方针。加强工程项目质量管理与质量控制，将成为我国社会主义现代化建设中一项长期、艰巨的任务，各个工程建设的相关单位，要不断提高自身的责任意识和社会意识，本着对人民负责、对国家负责、对历史负责的态度和理念，不断加强工程建设中的质量管理和质量控制，杜绝“豆腐渣工程”，促进我国建筑行业的健康发展。

参考文献：

[1]赵锐锋，陈少伟.工程项目质量管理与质量控制探讨[J].山西建筑，2008（232）.

[2]陈军武.工程项目质量管理与质量控制[J].甘肃水利水电技术，2009（246）.

[3]王留彦.基于全面质量管理的工程项目质量控制探讨[J].中国高新技术企业，2010（98）.

质量控制质量管理范文第7篇

目前国内监理的主要工作内容是“三控制、两管理、一协调”，而两管理、一协调又是服务于质量、进度、造价这三大控制，而三大控制中又以质量控制为目前国内监理的工作重点。根据人、机、料、法、环五大要素的管理理论和对工程施工全过程进行一般性的分析，明确项目质量控制的内容在建筑工程领域。当前，质量第一的重要性已经在建筑领域得到了广泛的重视，工程质量是一个受到普遍重视和广泛关心的问题，而且直接关系到国家的经济振兴和繁荣。

关键词：质量管理质量控制科学管理

一工程项目的质量管理因素

人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）

1.1方法因素

施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检由于施工

方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

1.2机械设备

施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理

选择机械的类型和件能参数，合理使用机械设备，正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。

1.3环境因素

影响工程质量的环境因素较多，有工程地质、水文、气象、噪音、通风、振动、照明、污染等。

环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、

暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量，往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程

也就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，

采取有效的措施严加控制。

二工程项目的质量控制中的问题解决方案

从设计方面进行质量控制设计是一个工程的基础，如果设计有缺陷或设计不完善对工程的质量、进度、投资都会造成直接影响，所以如何完善设计、解决设计中存在的问题是监理需要重点协调和解决的一个问题。设计交底之前令施工单位详细审图，监理自身也要认真审图，然后把问题汇总，在设计交底时把图纸中存在的问题尽可能的找出来、解决掉。但是对子一些工程浩大、设计复杂、问题较多、时间仓促的工程，一次设计交底末必能够把问题全部解决掉，所以设计交底后还要令施工单位继续审图，直到把在施工之前能够找出的问题全部找出解决为止。

三从设备与材料方面进行质量控制

设备与材料的质量对一个工程质量的影响也是不容忽视的。工程材料、构配件和设备的进场报验及对其质量证明资料进行审核和见证取样抽检是监理工作中一个必不可少的程序和内容。这项工作中包括的内容有：确定材料品牌、厂家信誉可靠、质量过硬；确定供货商为此品牌、厂家指定的供货商；审核材料出厂质量证明资料：材料进场时监理要实地检查；有必要时可对厂家、供货商作一考察以确保材料、设备的质量。对于需要取样送检的材料依照有关规定进行取样送检。在检查过程中一旦发现有假冒伪劣产品，除勒令更换外，还可考虑一定程度的罚款，以示惩戒。

四从施工方面进行质量控制

1.审核施工方案是否可行、完善、切合实际。

具体内容应包括：分部分项工程的施工技术规范要明确；施工的程序、步骤，安装部分须与土建的进度结合起来安排，总 共有多少工作量，一步步如何展开须表述清楚；入员、器具的配置，其中管理部分要明确各岗位人员名单及职责：工程质量、进度的保障措施；安全保障措施等。施工方案要成为真正能够指导施工的这样一个文件。目前国内施王方案多数形同虚设，这与施工方案水准欠缺有直接关系，审核并完善施工方案，使施工方案切实可行并成为施工质量、进度的保障，这是国内监理目前的一项重要工作。

2.健全施工单位管理体系、质保体系、技术管理体系。

具体内容包括：质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质量管理、技术管理制度：专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。目前国内建筑市场还很不健全，施工人员水准参差不齐，施工单位管理不健全现象比比皆是。这也是监理行业应运而生的原因之一，也是监理行业的使命之一。管理健全是施工单位能够干好工程的基础和保障，也是我们监理保证工程质量的主要手段。在实际工作中，由于种种原因往往会有许多不尽人意之处，许多不规范因素积重难返，非一朝一夕所能扭转，作为我们监理来说，健全施工单位的管理这是我们的职责、我们的工作，这是我们实现质量控制的途径。监理好每一个工程，给施工单位的人员建立起健全管理的认识，哪怕是一点一滴的进步，只要有监理人员的共同努力，持之以恒，对于规范和完善国内的建筑行业我相信会起到积极的推动作用。

四 工序报验、巡视与旁站。

1这是监理人员确保工程质量的最后一道关卡。

现场检查的主要目的是检查施工单位的质保体系、管理体系是否能有效运行，确保工程质量。监理人员的现场检查只是抽查，如果监理检查发现问题，那就绝不是返工整改就可完事，因为检查发现问题表示其质保体系、管理体系有漏洞。所以监理除勒令其返工整改外，还要与其一起找出其质保体系、管理体系中的漏洞，完善其管理，以避免类似事情再次发生。

2. 质量控制工程所用建筑材料

也是工程质量形成的基本要素。保证建筑材料按质、按量的供应和使用是项目质量控制的重要内容。对建筑材料的质量控制应采用“三把关，四检验”的制度，即材料供应人员把关，技术质量检验人员把关，操作使用人员把关；检验规方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别是对带有计量性的设备，要定期进行检查和维护，使其达到额定的性能，以满足工程质量检测的要求。施工工序的质量控制最基本的内容是工序质量的控制，工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，使工序质量控制在一定范围内，以确保每道工序的质量。工序质量具有不稳定性和不确定性的特点，不稳定性是因为人工操作难免有失所格，检验品种，检验质量，检验数量。

3 提高他们的政治素质和质量鉴定水平

同时广泛掌握质量、价格、供货能力的信息，优先选择有国家认证许可，有一定技术和资金保证的送货厂家，同时选购有产品合格证，有社会信誉的产品，这样既可不像工业产品生产那样，一旦进入流水线就可以等待产品的成型。建筑工程施工工程量大，同步操作人员之多以及交叉作业的存在，使建筑施工的工序具有连续的相互搭接的特征，控制好工序质量，就是要求做到对每道工序，每个工作面都实施监督操作、检验把关、预防和检测检验相结合的管理控制方法。成品保护养护的质量控制施工周期长和多工种交叉作业的存在，决定了建筑工程施工成品保护的重要性。分项工程的完成对在工程项目质量控制中，人、控制材料质量，又可降低材料成本。但对工程来说仅仅是产品完成过程人、机、料、法、环这五大要素，人是决定性的因素。管理人员、施工人员及操作人员自身素质的高低对工程质量的优劣起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作的质量，因此我们首先必须对工作质量进行严格的管理和控制。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，因此要通过岗位教国际经济合作,另外，针对建材市场产品质量混杂的情况，还要对进场材料进行必要的检测。不合要求的不得使用，确实把好采购的三关和四个检验。机械设备的质量控制施工机械设备一般不直接用于工程项目的实体，因此对工程质量不产生直接影响，但我们不能忽视它所产生的间接影响。所以在工程中的一个工序，对已完成的分项工程的保护、养护，对于整个工程有着决定性的作用，所以要严格按照规范及操作要求保护、养护好已完成的分项工程。

结语

质量控制质量管理范文第8篇

关键词 ； 施工工程 ； 质量管理 ； 质量控制

Abstract; based on the construction project quality management to the project quality management and control are discussed

Keywords; construction project; quality management; quality control

中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）

由于工程质量管理的目的是为了确保工程项目在建设过程中,按照设计图纸要求和有关建筑规范要求,建设成符合工程工程质量标准的建筑产品,满足业主的使用要求,然而有一些工程由于在施工过程中,对工程施工质量管理和质量控制力度不够,很多工程质量事故都发生在此阶段.如工程的成本控制,工程质量的优劣以及人力、物力、财力的大量调配,施工方法,施工环境的制约等。因此，加强工程施工阶段的质量管理，可以提高工程质量，降低工程成本，加强工程进度，使工程项目尽快投入使用，并产生较好的经济效益和社会效益。

一.建立健全质量管理保证体系

俗话说：没有规矩不成方圆，管理的职能是控制，任何管理都是通过制度，规范来加以实施的，工程质量管理亦如此。因此，在工程编制施工组织设计时，必须建立质量保证体系，即：质量管理QC小组，其职能是为了对工程质量全面管理，制定攻克质量通病的防范措施，确定专职、兼职质量检查人员并得相关职责落实到人，建立质量管理网络，组织参与质量管理人员，配套工种班组长学习施工质量验收规范及设计要求，编制特殊部位施工技术措施。在施工前做到质量管理人员全部到位，根据人员配备定人、定职、定岗，明确各自职责范围，确立工程质量管理目标，在质量控制中，做到以事前控制为主，事中，事后控制为辅的原则，把各种质量隐患，消灭在萌芽状态。在工程施工过程中，杜绝有名无实，机构虚设，做到发现问题，当场解决，及时消除任何质量隐患，确保工程质量一次达标。

二.加強现场质量检查密度，明确质量检查责任

现场质检工作是直接控制工程施工质量的主要环节,为能更好地控制工程质量,现场专职,兼职质量检查员应实行跟班作业,跟踪检查,将质量问题控制在操作过程中。

有了好的制度，并不等于有好的工程质量，管理制度只是质量控制的一种措施，在工程实际施工中，由于施工人员的技术差异和责任意识不同，因此，在质量管理上要加大检查力度，强化质量过程控制，监督他们按施工规范和操作规程进行施工，严格执行“三检查”制度（自检、互检、复检），确保每一道工序的质量标准都满足要求，做到时时监控，及时发现问题，及时解决问题，将质量隐患消灭在工程施工的萌芽状态，避免因返工面造成损失，避免积重难返，况且有些工序完工后不易检查出来，即使查出问题也难以补救。因此，确保管理制度的良性执行，确保每一道工序，每一构件的质量都满足要求，确保高质量的建筑产品，还必须加大质量监督检查力度。当一个分部，分项及检验批工程结束后由质量管理小组进行全面检查。如发现问题，提出整改措施，待整改结束后经复查合格方可进行下道工序的施工，为进一步明确工程施工人员，质量检查人员的责任性，可采取以下方法，施工人员实行挂牌施工。工序结束后现场评比，奖优罚劣当场兑现，每次评比做记录，作为评比级别和先进个人，奖金的依据，质量检查员均配备各自质检专用章，验收合格后以盖合格章为达标依据。如质量检查小组在进行复核检查时，发现工程质量不达标则追究质量检查员的责任，并视情节进行处罚，并做记载作为评定级别，先进个人，奖金的主要依据，对检查不严或因指导不当的人员而造成严重失误的，一律更换，只有明确职责，加强责任心，才能保证工程质量达标。

三.制定切实措施，克服质量通病

质量通病是影响施工质量主要因素之一，如何克服质量通病，首先应从思想上有所认识，众所周知，现阶段建筑行业的主力军多为农民工，由于他们教育背景不同，文化程度参差不齐，更没有参加过相关培训，所以对建筑的基本操作技能掌握得不够熟练，再加上没有建筑质量的意识，最终在施工过程中，出现过多的质量安全事故。有一些农民受到包工头利益驱使的影响，在加快工程进度的过程中，进行偷工减料，导致最后出现较为严重的建筑工程质量事故，相当部分的质量通病都是因在工程施工中不重视，工序不按规定施工，措施不当，所造成的如屋面渗漏，积水，墙面抺灰空鼓，地面空裂起砂，墙面泛碱，外墙保温固定不牢固，塑钢内衬取消，连接时不采取柔性连结，丝接，焊接，承插口松动渗漏水，电照开关，插座松动，相序不按要求布置，串户，串线，吊灯，吸顶灯不牢固等等。因此在每个分部、分项、检验批的工程施工交底时应对施工方法，施工程序做详细说明，在施工操作中应严格检查，严格把关。对特殊部位，关键工序，关键工作应有专人进行检查、布置，必要时，进行旁站，对不符合要求的坚决实行返工，用强化手段提高职工在施工质量观念，达到克服和消除质量隐患和质量通病。

四.严把材料关，杜绝伪劣建材进场使用

原材料是建筑工程施工中的物质基础，材料成本在施工企业工程成本中占有相当重的比例，一般为55-65%，因此加强材料成本管理的成败，对建筑工程施工成本管理具有重要的意义。如使用不规范、不标准、不合格产品，将会给建筑工程带来严重后果，因此，在购买建筑材料时，应严格把关，特别是水泥、钢材、砌筑材料、电气、电机、消防产品、防水材料等，应认真检查数量、规格、型号是否正确，产品合格证以及特殊材料的生产许可证手续是否齐全。对水泥、钢材、砌筑材料、防水材料等均应经过计量认可的专业实验单位进行复试，试验合格后方可使用，杜绝图省事，省钱购买“三无”产品用于工程上，为能做到严格把关，在建筑工程施工准备阶段，材料采购要先经过科学的决策分析，合理确定经济订货量或经济批量，决定采购项目。选择供应单位以及材料采购时间。可以建立使用集中采购制度，通过原材料、辅料及其他施工用料的统一采购平台，逐步取消中间供应环节。强化材料采购责任制，逐步降底采购成本。在施工过程中，尽可能的减少不必要的耗费，节约材料成本开支，加强施工现场材料管理，应建立建材管理领导小组，实行购买时检查，缴库时验收,使用前复核的三关制度，以达到杜绝伪劣产品使用的目的。

五.注重提高职工的技术素质

职工技术素质的高低直接影响到工程质量的水准，由于现阶段推行的市场经济，给人员流动增加了更多的空间，造成新吸收的职工技术水平不了解，在实际施工时操作技术跟不上，完成工序质量低下，从而给整个工程质量带来了影响，因此，必须对他们岗前培训，使他们熟悉，理解各个工序的施工规范要求和操作规程以及质量标准，每个工序施工前，向他们进行技术交底，提出技术要求和施工时应注意的事项以及该工序的质量标准要求，并记录在案：吸收新工人时应进行理论与技术操作的考核，再根据各自水平进行合理安排，可采用掺沙子的办法，即：将操作技术较低的与操作技术高的进行合理搭配进行传、帮、带、帮助操作技术低的提高操作要领和技术，在现场设学习园地，根据所施工工序有针对性的编写技术要领，供大家操作过程中对照应用，从而达到职工技术素质的提高，确保工程施工质量。

六 结束语

工程质量涉及国家和人民的财产和生命安全，提高工程质量是政府和广大老百姓关心的课题。工程质量应该自始至终常抓不懈，从源头起抓起，从操作质量抓起，从每一道工序抓起，从影响质量的因素抓起，防患于未然，杜绝质量事故的发生。工程质量管理工作应贯彻“百年大计，质量第一”的方针，并使这一方针持久的体现在管理者工作的具体行动中，只有搞好工程质量管理工作，才能生产出高质量的,有实用价值和满足使用要求的建筑产品，才能使建筑产品最大限度的产生投资效应。同时，在工程建设中，应正确处理好质量与进度，成本，安全之间的矛盾，质量是前提，安全是保证，质量关系到社会的稳定和发展。

质量控制质量管理范文第9篇

关键词： 管理方法 质量目标 全面质量管理 质量否决权 三次设计法 QC小组法 统计方法

1、质量的控制

1.1 质量指标

质量指标的指定，任何一个企业要想搞好质量就必须要制定一个目标，要针对目标采取相应的措施，对于目标的完成要定期和不定期的进行评估，要明确我们已完成了多少，还有多少未完成，完成过程中采取了那些措施，采取了那些常规性措施，采取了那些不常规性措施，解决的问题中，那些是在问题出现的源头解决的，那些又是在过程中解决的。未完成的项目要找原因，是问题根本不能解决还是我们采取的方式、方法不对，质量指标的制定要把影响质量问题的各个环节都要考虑到，采购部门影响到采购的外协、外购件质量，技术部门涉及到对于影响质量的技术工艺的改进，凡影响到质量的这些部门都要与质量指标挂钩，要做到全员皆质量。质量指标的制定使我们有紧迫性、目的性。

1.2 一次交验合格率

对于这个问题，有很多企业都未重视它，以至于产品的质量不能得到保障，产品出厂后可靠性差，产品的维修率高。对于我们所做的产品在厂内经检验员严格检验后，还是有一个隐含性质量问题在里面，何为隐含性质量问题呢？它指我们目前无检验手段、无检验方法或无法进行常规检验、无法进行全部检验而造成的质量问题。我们怎样把关呢？靠抓我们的一次交验合格率，一次交验合格率要求要把影响质量的各个问题进行归类，分别统计他们的一次合格率。我们要从我们的合格率去发现问题，分析问题。

1.3质量问题的分析报告

对于质量问题的分析周期应是越短越好，因为这样便于我们及时的把问题解决，及时把质量问题消灭在萌芽状态。但周期过短，数据无可比性，不能较客观的反映问题，也不利于我们采取相应的整改措施。因此这个时间段选择在一周最合适，既便于我们统计数据，分析问题。也符合我们的习惯。 对于质量问题的周分析报告要做到数据真实，统计准确，分析彻底。当然，不能只做周质量问题分析报告，对于一月我们还必须做月质量问题分析报告，以便我们及掌握质量动态的大趋势。

2、质量的管理方法

根据企业的实际情况摸索出适合自己发展的管理方法，很多企业都在模仿海尔的模式，研究格力的经验，但他们中没有一家能够像海尔、格力这样驰名，因此寻找适合自己的管理方法就显得迫切。我下面重点介绍几种方法，零缺陷管理方法、QC小组法、全面质量管理方法。

2.1零缺陷管理方法。

零缺陷管理方法是指通过各工序严格按操作规程实施空调在制造过程中所有的项目都达到我们所要求的标准，对于不能达到标准要求的实施惩罚的管理方法。

零缺陷要实施就必须要涉及到公司的一个制度，即实行制造产品的部门经济承包责任制，承包后要求做出的产品必须达到公司的标准，对于不能达到公司的标准，质量控制的相关部门有权对其进行考核、有权对其提出纠正。制造产品的部门必须要对其整改。

2.2 QC小组法。

QC小组，即质量管理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。

（1）QC基本原理。在质量管理中，人的作用表现在知识技能和积极性两个方面，是产品质量的决定因素。员工处于生产第一线，他们对影响制造质量的因素最清楚。因此，要用一顶形式将从事某一孤立的操作工和有关人员组织在一起，共同管理产品质量，研究影响质量的问题，采取措施加以解决。

（2）QC小组的活动程序。

1）选题。QC小组活动课题的选择，一般应：根据企业方针目标和中心工作；根据现场存在的薄弱环节；根据用户（包括下道工序的）需要。

定目标值。课题选定以后，应确定合理的目标值。目标值的确定要：注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向，便于检查，活动成果便于评价；注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。

2）调查现状。为了解课题的目前状况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具（如调查表、排列图、折线图等），进行数据的搜集整理。

3）分析原因。对调查后掌握的现状、要发动全体组员动脑筋，想办法、依靠掌握的数据，集思广益，选择适当的工具，进行分析，找出问题的原因。

4）找出主要原因。经过原因分析以后，将多种原因，根据关键、少数和次要多数的原理，进行排列，从中找出主要原因。在寻找主要原因时，可根据实际需要应用排列图、关联图、相关图、矩阵分析、分层法等主要分析方法。

5）制定措施。主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，河时完成及检查人。

6）实施措施。按措施计划分工实施。小组长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时研究、调查措施计划，以达到活动目的。

7）检查效果。措施实施后，应进行效果检查。效果检查是把措施实施前后的情况进行对比，看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，小组就可以进行下一步工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第而二次循环中加以改进。

质量控制质量管理范文第10篇

关键词：工程项目管理、质量管理、质量控制、质量因素

中图分类号：O213.1 文献标识码：A 文章编号：

项目就是在既定的资源和要求约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作的任务。通过项目的实施要实现一定的目的，它可能是一种期望的产品或服务。项目的质量好坏关系到城乡人民的居住环境条件和物质文化设施的好坏，关系到企业的技术效能，关系到国家和企业的经济效益。项目的质量目标是以总体目标为核心，其本身是一个系统。项目的质量控制就是要使系统的质量目标得以实现。

工程项目质量包括建筑工程产品实体和服务这两类特殊产品的质量。建筑工程实体作为一种综合加工的产品，它的质量是指建筑工程产品适合于某种规定的用途，满足人们要求所具有的质量特性的程度。下面从工程项目质量管理与控制方面进行具体分析。

一、工程项目管理中的质量管理

工程项目质量管理是对影响工程项目质量目标的因素和环节进行管理，使工程项目实施按照一定建设程序，利用有效资源，实现具备一定期望价值的产品或服务。工程项目管理中的质量管理涉及内容比较广泛，本文仅对工程项目质量常出现的问题原因及对质量问题处理必须满足的基本要求阐述自己的观点。

工程项目质量问题表现的形式多种多样，但究其原因，可归纳如下几种：

1.违背建设程序：如未经可行性论证，不做调查分析就拍板定案；无证设计，无图施工等。

2.工程勘测设计原因：未认真进行现场勘察，提供线路资料、数据有误等，都是诱发质量问题的隐患。

3.建筑材料及制品不合格。

4.施工和管理问题：许多工程质量问题，往往是由施工和管理造成的。例如：不熟悉图纸，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计；不按有关施工规范和操作规程施工；技术组织措施不当，技术交底不清等，都是导致质量问题的祸根。

5.自然条件影响：施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，雷电、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故。

二、项目管理中的质量控制

项目质量控制就是要使系统的质量目标得以实现。项目质量的形成是一个系统过程，即项目的建设过程，也就是质量的形成过程。工程项目建设的不同阶段，对质量形成起着不同的作用和影响。对其综合考察，才能总体上对项目质量客观评价，才能使项目质量得到系统有效的过程控制。

（一）工程项目建设的不同阶段，对质量形成起着不同的作用和影响

1.可行性研究质量，确定质量目标与水平的依据，体现“能否做”

可行性研究是在大量调查研究的基础上，对项目在技术、经济上和生产布局的可行性进行论证，并做出方案比较，从而选择最佳方案作为决策、设计的依据。由此可见，项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质量。

2.项目决策质量，确定质量目标与水平的依据，体现“做什么”

项目决策阶段，主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。对于工程项目建设，需要控制的目标是投资、质量和进度，这三者之间是相互制约的，不能脱离投资、进度的制约，孤立地提出满足的功能和使用价值愈多愈好，质量水平愈高愈好。要做到投资、质量、进度三者的对立统一，以达到业主最为满意的质

量和水平。因此，项目决策阶段是影响工程项目质量的关键阶段，要能充分反映业主对质量的要求和意愿，否则，决策失误，必然造成质量的低劣。

3.项目设计质量，使质量目标与水平具体化，体现“如何做”

项目设计阶段，是根据项目决策阶段已确定的质量目标和水平，通过设计使其具体化，因此，项目决策质量是设计质量的前提。而设计在技术上是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套等，这些都将决定着项目建成后的使用价值和功能。由此可见，设计阶段是影响工程项目质量的决定性环节，没有高质量的设计，就没有高质量的工程。

4.项目施工质量，形成实体质量，体现“做出来”

项目实施阶段，是根据设计图纸的要求，通过施工形成工程实体，按照图纸的要求把实物形态的产品“做出来”，所以，设计阶段的质量是施工质量的依据。

5.项目竣工验收质量，体现达到目标与水平的程度。

竣工验收阶段，就是对项目施工阶段的质量进行检查评定，考核是否达到决策阶段的质量目标，是否符合设计阶段的质量要求。不经过竣工验收，就无法保证整个项目配套投产和工程质量。

（二）对影响质量因素的控制

影响工程项目质量的因素有人、料、机械、方法和环境五个方面，事前对影响质量的五大因素进行严格的控制，是保证项目实施阶段质量的关键。

1.人的控制

项目质量控制中人的控制，是指对直接参与项目的组织者、指挥者和操作者的有效管理和使用。人，作为控制对象能避免产生失误，作为控制动力能充分调动人的积极性和发挥人的主观能动性。在使用人的问题上，应从政洽素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。

2.材料及构配件的质量控制

（1）材料及构配件的质量控制意义

材料及构配件是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工。材料质量是项目质量的基础，材料质量不符合要求，工程项目质量也就不可能符合标准。所以，加强材料的质量控制，是提高施工质量的重要保障，也是实现项目控制目标和进度控制目标的前提。

（2）材料及构配件质量控制的要点

①对用于项目实施的主要材料，运到施工现场时，必须具备正式的出厂合格证和材质化验单，如不具备或对检验证明有疑问时，应进行补验。检验所有材料合格证时，均须经监理工程师验证，否则一律不准使用。

②所有各种构件必须具有厂家批号和出厂合格证。凡标志不清或怀疑质量有问题的材料，需要进行追踪检验以控制和保证其质量可靠性的材料等，均应进行抽检。对于进口的材料设备和重要工程或关键施工部位所用的材料，应进行全部检验。

③主要材料及构配件订货前宜事先实行公开招标，施工单位应将样品和有关订货厂家的情况以及单价等资料向监理工程师申报，经监理工程师会同设计、建设单位研究同意后方可订货。

（3）材料及构配件质量控制的检验方法

材料质量检验的方法，是通过一系列的检测手段，将所取得的材料质量数据与材料的质量标准相对照，借以判断材料质量的可靠性，能否使用于工程中，同时，还有利于掌握材料质量信息。一般有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等四种。

3.机械设备控制

对工程项目的实施必须综合考虑施工现场条件、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、技术经济等各种因素。制定机械化施工方案，应充分发挥机械的效能，力求获得较好的综合经济效益。从保证项目施工质量的角度出发，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作要求等三方面予以控制。

4.方案控制

项目实施方案正确与否，是直接影响项目的进度控制、质量控制、成本控制三大目标能否顺利实现的关键。在制定项目实施方案时，必须结合项目实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，确保方案在技术上可行，在经济上合理，有利于提高工程质量。

5.环境控制

影响项目质量的环境因素较多，有工程技术环境、有工程管理环境、有劳动环境等。因此，根据工程项目特点和具体条件，应对影响项目质量的环境因素采取有效的措施严加控制。对环境因素的控制，涉及范围较广，在拟订控制方案和措施时，必须全面考虑，综合分析，才能到达有效控制的目的。

（三）项目实施阶段的质量控制

项目实施是形成项目实体的阶段，也是形成最终产品质量的重要阶段，所以实施阶段的质量控制是项目质量控制的重点。项目实施本身又是一种物质生产活动，所以，对实施阶段质量的范围控制，必然涉及到对影响工程质量的人、机、料、法和环五个方面控制，具体内容参考上述 （二）内容。控制项目实体质量形成的时间阶段，实施阶段的质量控制主要分事前控制、事中控制和事后控制。

1.事前质量控制

事前质量控制是指项目在正式实施前进行的质量控制，其具体工作内容：

（1）对所需要材料、构配件的质量进行检查与控制。（参考对影响质量因素的控制中材料和构配件控制内容）

（2）施工方案和施工组织设计中必须保证工程质量具有可靠的技术措施。

（3）对工程中采用的新材料、新结构、新工艺、新技术，凡未经试验或无技术鉴定书的，不得在工程中应用。

（4）建立完善现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度和质量事故报告及处理制度等。

（5）组织设计交底和图纸会审，把与现场不符或工程不同专业接口问题在开工前得到妥善解决。

（6）对项目质量有重大影响的施工机械、设备加以控制，凡不符合质量要求的不能使用。具体内容参考对影响质量因素的控制中机械设备控制内容。

2.事中质量控制

事中质量控制指在项目实施过程中进行的质量控制，其具体工作内容有：

（1）完善工序控制。把影响工序质量的因素都纳入管理状态。建立质量管理点，及时检查质量统计分析资料和质量控制图表。

（2）严格工序间交接检查。主要工序需按有关验收规定经现场监理人员或专职安质人员检查验收。

（3）重要的工程部位还要工程技术人员进行试验或技术复核。

（4）对完成的分项、分部工程，监理工程师或专职安质人员按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收，并按有关规章制度行使质量监督权。

（5）严格审核设计变更和图纸修改。

（6）组织定期或不定期的现场会议（或召开生产会议），及时分析、通报工程质量状况，视情况决定是否进行职工技术培训等活动。

3.事后质量控制

事后质量控制是指在完成项目过程形成产品后的质量控制，其具体工作内容有：

（1）按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程、单位工程进行检查验收。

（2）组织联动试车。

（3）做好施工竣工资料整理编辑工作，重点是质量检验报告及有关技术性文件，并编目建档。

（4）全面校核竣工图。

（四）质量控制的基本工具及方法

分层法、排列图法、调查表法是施工作业中常用到的质量控制工具。