质量管理体系论文范文
时间：2023-03-13 03:37:54
质量管理体系论文范文第1篇
关键词：毕业设计（论文）；质量管理体系；构建
中图分类号：G642.477 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）02（c）-0093-01
高等院校毕业设计（论文），不仅是实现高级专门人才培养目标的重要途径，而且是培养大学生实践能力、创新能力、分析与解决问题的能力等业务素质的重要教学环节，也是衡量高等院校教学质量的重要标志。因此，为了确保大学生毕业设计（论文）的质量，必须对毕业设计（论文）全过程进行全面质量管理。
对毕业设计（论文）进行全面质量管理，最为关键的就是针对毕业设计（论文）创作的全过程构建质量管理体系，旨在质量管理工作中形成制度化、标准化，以利于进行全过程全面跟踪管理，使质量管理在环节上、阶段上紧密相联，从而使质量管理工作步入规范化轨道。毕业设计（论文）质量管理体系，主要包括全程管理体系、协调监控体系、条件保障体系、目标管理体系、文件管理体系、和综合评估体系等。
一、全程管理体系
毕业设计（论文）是一个由不同阶段和多环节组成的创作过程，其质量管理应具体落实到不同阶段和环节之中。一般说来，毕业设计（论文）创作过程，通常分为前期、中期和后期三个阶段以及八个环节，即前期主要包括选题、搜集资料、写作提纲和开题报告四个环节，中期主要包括本文创作、教师审阅二个环节；后期主要包括答辩、成绩评定二个环节。
对毕业设计（论文）的质量管理，应该对其全过程跟踪管理。作为全程管理，就是要对每个阶段、每个环节确定管理目标和要求，管理人员应对每个阶段和环节进行定期检查和督查，发现问题，及时纠正和解决，从而保证毕业设计（论文）顺利完成。
二、协调监控体系
建立协调与监控体系，就是为了确保毕业设计（论文）质量管理工作正常运行，从而保证毕业设计（论文）创作的质量。在毕业设计（论文）创作过程中，经常出现质量管理工作环节不协调和相互脱节的问题，更为重要的是一些学生忙于找工作而不能按时间完成毕业设计（论文），从而影响设计或论文答辩进程，干扰了院系教学工作的节奏。此外，一校多区的高校，特别是新校区由于教学设备和设施还不完备，如学生查阅和搜集文献资料比较困难，教师指导工作不到位，从而影响毕业设计（论文）的质量。因此，当出现上述问题时，必须加强监控，发现问题及时协调解决。尤其是各个校区在质量管理环节上容易出现漏洞和盲点，应及时做好协调工作。
三、条件保障体系
条件保障体系，是毕业设计（论文）顺利完成的物质基础，也是毕业设计（论文）创作的载体。因此，为了使学生能够在规定时间内完成毕业设计（论文）的创作，学校及院系一定要为学生开放图书馆和实验室，提供必要的图书资料和实验器材。与此同时，还要保障学生能够及时使用计算机和网络。由于毕业设计（论文）都是在同一时期进行的，因而不可避免出现争抢图书资料和排队实验的问题，所以，学校及院系主管负责人要统筹规划、协调安排，保证每个学生能及时查阅资料和进行实验。与此同时，要协调专门管理人员为学生排忧解难，确保学生顺利完成毕业设计（论文）。
四、目标管理体系
在毕业设计（论文）质量管理中，最为重要的就是根据人才培养的目标，结合用人单位的要求，建立毕业设计（论文）目标管理体系。目标管理工作的目的，旨在通过毕业设计（论文）的创作，提高学生的理论知识水平和从事实际工作的能力。其中，从事实际工作的能力，主要包括科研能力、创新能力、操作能力、技能水平、分析和归纳问题的能力、发现和解决问题的能力，以及运用所学知识的能力等。只有这样，才能把大学生培养成“能文能武”的应用人才。
五、文件管理体系
教学管理文件，是教学管理规范化、制度化的重要体现。要使毕业设计（论文）质量管理进入规范化、制度化轨道，就必须将毕业设计（论文）质量管理过程纳入文件之中，从而形成毕业设计（论文）质量管理文件体系。在质量管理文件体系中，主要包括管理标准、管理程序、管理规则、管理计划、管理措施、管理目标、管理监控等，并将选题结果、开题报告、答辩记录和成绩评定等纳入文件之中。只有这样，才能使毕业设计（论文）管理工作有条不紊地进行，使质量管理工作文件化。
综上所述，构建与创新毕业设计（论文）质量管理体系，就是使质量管理工作科学化、制度化和规范化。这不仅对毕业设计（论文）全过程进行跟踪管理，而且对毕业设计（论文）进行全方位质量管理，将质量管理工作深入到毕业设计（论文）各个阶段和环节之中。它实质上是质量管理创新的过程，也是逐步规范管理工作的过程，更是将质量管理制度化的过程。这是培养和造成高级专门人才最为关键的教学环节。因此，质量管理体系的建立具备十分重要的现实意义。
六、综合评估体系
建立评估体系，就是对答辩、成绩评定两个环节进行有效的管理。答辩与评估，是对毕业设计（论文）质量进行综合考查和评价，其中主要对毕业设计（论文）理论与实践的现实意义、学术价值、创新观点、应用性与操作性等进行综合评估。从质量管理角度来看，在答辩和成绩评定过程中，是否符合学校有关规定，成绩评定是否客观、公正。当答辩专家小组成员出现意见分歧时，应组织重新答辩，然而，再依评定标准作出成绩等级。质量管理最为重要的是制定客观而详细的成绩评分标准，各项标准要明确，如创新性的标准要具体化。
此外，评估体系也包括对质量管理工作进行评价，对指导教师和质量管理人员进行评估。把学生、教师和管理人员都纳入评估体系之中。只有这样，才能确保毕业设计（论文）质量，不断地促进质量管理水平的提高。
作者单位：武汉工程大学
参考文献：
[1]赵文华.《高等教育系统》，广西师范大学出版社.2001
[2]闻亮.《提高本科毕业论文（设计）质量的探析》.大连民族学院学报.2004.4
[3]刘秀玲.《强化毕业论文的教学与指导》，《中国高等教育》.2000.9
质量管理体系论文范文第2篇
人力资源管理如今在现代管理中已经越来越受到人们的关注和重视，作为一门新兴的管理理论，它是在广泛吸收了管理学、社会学、经济社会学、现代科学技术研究等多个成果的基础上形成的，并非单纯传统的人事管理。如今已成为现代企业管理以及质量管理中一个重要的分支。世界上最重要的资源是人力资源，同样在组织的质量活动中，人也是最能动的因素、最活跃的因素、最急需的资源，因此人力资源管理的活动也是质量管理的基本活动。2000年版ISO9000关于人力资源管理的总体思路是：为员工能力的发挥营造良好的环境，以便员工积极地提高自己的能力；能胜任所从事的工作，使个人的成长和发展与组织的发展有机地结合。在ISO9000标准中突出了组织对资源的管理，尤其是强化了对人力资源的管理，以有效的人力资源管理来保障质量体系的持续有效性，以此实现对产品和服务质量的保证及不断提高，最终达到顾客满意的目标。2000版ISO9000标准中对人力资源管理的要求质量管理体系对人力资源管理有着一定的要求，质量管理体系是全员参与的管理，是一个组织所有员工都要参与其管理活动的动态多要素的组合。质量管理体系如果脱离了人的参与那是不存在的，所有员工只有都积极互动，建立全员质量意识，才会建立全员质量价值，不断改进从而形成良性循环，质量管理体系才能真正达到目标，显示其生机和活力。因此，要确定每项活动对人员能力的基于质量管理体系的人力资源管理。从教育、培训、技能和经验方面评价员工能力确定岗位能力要求择优上岗胜任工作采用培训或其它措施比较不满足和满足人力资源管理的总体思路需求，人员的选择、岗位培训、和个人发展的策划；明确岗位职责和权限；确定个人和团队的目标，对其业绩进行管理并对结果进行评价；为有关参与目标的确定和决策提供条件；鼓励对工作成绩的承认和奖励。其次是人员能力和意识的管理。一个人做任何事情都必须具备两个条件，一是愿意干，二是能够干。前者是意识问题，后者是能力问题。组织应注重对员工进行意识方面的教育，使员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献，能够主动积极和高质量地做好其本职工作，确保组织产品质量的稳定和提高
二、远程教育学院人力资源管理质量问题
当今社会的竞争，与其说是知识与科技的竞争，倒不如说是人力资源的竞争。良好的人才储备是一个机构不可或缺的实力，人力资源优势也就自然而然成为其最根本的的竞争优势。远程教育学院人力资源管理的质量问题，不仅关乎其在教育市场的竞争力，更决定了远程教育是否能健康、持续、跨越式的发展。ISO9000标准对人力资源的管理提出了明确的要求，质量管理体系所覆盖范围之内人员都会直接或间接的影响服务的符合性，大学远程教育学院内无论从事教学、技术、研究还是从事管理的人员都必须进行有效的管理和控制。在人力资源质量管理方面，大学远程教育学院普遍存在的问题包括。
（一）管理模式的问题主要采用传统的事业单位运行模式和公司制的运营和管理模式的折衷模式，与管理模式相对应，不少现代远程教育机构的人力资源构成包括事业编制和非事业编制不同类型的聘用人员。两种员工在年龄、学历、思想等方面都存在差异，传统的事业单位管理模式与市场化的管理模式也存在差别，难以对人力资源实现整齐划一的管理。
（二）资金短缺虽然现代远程教育是对人力资源发展的投资这一观点已毋庸置疑，但是“并没有证据能说明现代远程教育在全国经济发展中所占的经费”。目前绝大多数现代远程教育机构走的是“以学养学”的道路，绝大部分的教育经费来源于学费，很少有政府资金的支持。有限的资金在现代远程教育机构中也主要被投入在资源建设、市场开发等项目中，人力资源的可用资金非常有限。
（三）考核的形式化考核是现代人力资源管理的核心，对调动工作人员的积极性也发挥着显著作用。
（四）激励制度的缺乏随着现代远程教育市场化发展的需求，现代远程教育机构非事业编制员工的数量越来越多，这些员工在福利、评奖、科研等方面都未与现有的管理机制良好对接，对机构的决策也无权参与，许多员工因此难以产生主人翁意识，不利于人力资源的科学管理和大学远程教育学院的长远发展。
三、ISO9000族标准质量管理下现代远程教育人力资源管理发展建议
（一）建立和完善人力资源管理的激励机制运用现代激励政策，可以有效促进已有人力资源力量的提升。在网络学院这样知识型人才比较集中的组织里，除了考虑工资、奖金、福利等外部激励因素外，还应该考虑岗位的多样化、发展机会、心理收入（从工作本身和学院中得到的精神满足），生活质量（上下班便利措施、弹性工作时间、孩子看护等），个人的独特需求等内部激励因素。将物质报酬的管理过程与员工的个性化激励过程紧密结合起来，关注知识型员工并对他们所拥有的隐含性知识进行管理。体现公平的原则，建立一套行之有效的管理制度执行并长期坚持。要与考核制度结合起来，这样能激发远程教育从业人员的主观能动性，增强竞争意识，充分发挥人的潜能。要将组织和内部员工的绩效与质量管理挂钩，绩效管理指标设定为质量管理标准的要求，让员工在工作过程中按照质量管理要求完成任务的同时，也完成了质量管理的目标。这样不仅充分发挥了员工和组织的积极性、创造性，而且可以持续强化绩效管理的激励作用，形成良好的绩效文化。
（二）确保人力资源管理文件与质量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力资源管理中对某一工作岗位的要求和质量管理体系的要求应当是一致的。目前普遍存在的现象是，岗位说明中的内容经常会和ISO9000族标准中工作程序规定的内容出现职责分工、执行标准等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力资源部门和质量管理体系文件编制部门之间没有进行过有效的沟通和交流。在这样的情况下，ISO9000的贯标工作就无法保持有效性。所以，要提高ISO9000质量管理贯标工作的有效性，强化人力资源管理，促进人力资源管理工作与ISO9000质量贯标工作的有机结合是一个非常重要的突破口。
（三）以ISO9000族标准为指导制定培训计划ISO9000族标准对人力资源有一定的要求，首先强调要培养“基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的”能力；其次，对组织应满足的条件突出以下几个主要环节：确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；提供培训或采取其他措施以满足该要求；评价所采取措施的有效性；确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；保持教育、培训、技能和经验的适当记录。针对远程教育人力资源的特点，立足现有的人力资源，充分调动员工的积极性，开展全面、系统的培训工作，并采取有效措施，确保员工在培训过程中技能水平和专业知识的提高，努力实现质量目标。另外，针对员工的专业基础和人生远景以及事业发展的需要，制定全员培训计划。
（四）建设现代远程教育的质量文化要做好质量管理，不能绕开对人的管理。建立相应的质量文化是必要的，因为只有组织内的员工都能拥有共同的质量信念、价值标准、职业道德，都能够认识到质量管理对于自身发展以及组织发展的重要程度时，才能主动进行质量创新，真正自觉地遵守各项制度，从而产生更多的效益。所以，要采取多种方式方法，加强对员工的教育与培训，在现代远程教育的大范围内树立起共同的质量文化观念，这是人力资源管理的需要，更是质量管理工作的需求。
（五）加大人才引进建立较为健全的岗位考核聘任制。在引进人才时，第一要注意引进的人才一定是远程教育需要和合适的人才，不能唯学历论、唯职称论；第二要处理好目前需要的人才和长远需要的人才的关系；第三要处理好合适人才和优秀人才的关系；第四要围绕着远程教育的精髓———服务，不能做事草率，要态度平和。人力资源管理要以实现员工发展的最大化和组织目标为目的，开展工作要围绕着让组织的客户满意、组织满意、员工满意，寻求组织与个人共同成长的最佳结合点，人力资源投入的科学、持续，可以让组织内部的员工保持效率高、不断学习的良好状态。员工通过参与组织文化设计和变革，团队建设优化，人才培养，不断提升组织竞争力。
（六）人力资源管理绩效考核与质量业绩挂钩质量管理体系往往会对工作过程的质量以及过程结果的质量进行测量，以证实质量管理体系的有效。为了奖罚分明，调动员工积极性，人力资源管理也需要对员工的工作业绩进行考核与评价。人力资源管理部门在对员工进行绩效考核时，可以适当的增加或者提升质量管理要求方面的考核指标及权重，将员工的个人发展和其在质量管理方面的表现进行挂钩。
（七）持续改进人力资源质量管理人力资源管理欲与时俱进，就必须持续改进，不仅对既定的工作的PDCA循环过程加以完善提升，而且对于目标的制定、规章制度的修订、工作方式方法的提炼、员工的技能提升等都应根据不同的环境变化的状况作出相应的持续的改进提高，以促进预期目标的达成与管理水平的提升。远程教育学院的人力资源管理中，持续改进主要是通过绩效考核与反馈来实现。绩效反馈的内容包括通过员工绩效考核结果、分析员工绩效差距并通过面谈确定改进措施、沟通下一绩效考评周期的工作任务与目标、确定与目标相匹配的资源配置等。因此，绩效考核的结果不仅与员工聘用、报酬、津贴等挂钩，也影响着学院人力资源规划的制定，绩效反馈既是上一个绩效考评周期的结束，同时也是下一个绩效考评周期的开始，改进的意见会推进下一个PDCA循环的开始。
（八）形成比较实用的人力资源质量管理体系将ISO9000质量管理体系所提供的自我完善持续改进的方法运用于人力资源管理实践，形成一套比较实用的人力资源质量管理体系，使“PDCA循环”落实在该工作的整个过程。P即学院根据发展战略和教育计划，制定人力资源发展规划；D即按照人岗匹配的原则招聘、培训、使用员工；C即采用多种方法对员工的工作能力和绩效进行考核和评价；A即针对差距和不足持续改进。在实践中，这一过程是动态的、循环往复的。
四、结语
总之，现代远程教育的实践是五花八门、多种多样的，现代远程教育人力资源质量管理的方式也是不尽相同的，只要是适应时代潮流且富有成效的，就应该积极探索和实践。在ISO9000的管理思想的指导下，在ISO9000管理模式和远程教育人力资源实际的管理模式之间寻找一个良好的契合点和平衡点，将ISO9000管理的精髓思想和试点院校远程教育学院的实际情况相结合，是提高远程教育服务质量的一个有益尝试，也符合远程教育作为一种事业发展趋势的要求。
质量管理体系论文范文第3篇
【关键词】质量管理；技术准备；过程控制；打造品牌
作为抚顺矿业集团公司下属唯一的建筑资质一级施工企业，抚顺中煤公司始终站在抚顺矿区基本建设战线改革与发展的前列，既肩负着转产建设项目能否一劳永固、造福子孙后代的历史责任，又面临着以质量求生存、求发展，拓展集团外建筑市场的竞争压力。提高工程质量，以质保集团公司转产项目百年大计，以质保集团外市场竞争取胜，已成为我们中煤人的必然选择。因此，加强对施工质量管理的落实与控制，是我们开展“知爱中兴”教育和“经营管理年”活动的重要内容之一，是企业管理的重中之重。
一、从管理层做起，牢固树立质量意识企业管理者对工程质量要有足够的认识，他不仅有勇气在质量方针中明确地作出承诺，而且还要建立起一整套行之有效的质量管理体系，形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。
国外一位质量管理专家精辟地指出质量管理的四项原则，即：顾客的要求是确定业务质量的标准；建立质量保证体系的目的在于预防；工作的最高标准就是“零缺陷”；不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中我们可以领悟到，质量管理是一个复杂的系统工程，企业管理者必须给予高度重视。这几年中煤公司通过施工集团内部工程锻炼了队伍，积累了经验，再加上集团公司的扶持，增进了活力，打造出一批品牌工程，荣获辽宁省工程质量管理先进单位和“全国优秀施工企业”等荣誉称号，由此而引起社会公众的瞩目，在同行业中竞争力逐步增强，每次都是有选择的参加招投标，集团外工程平均每年都有10%的增加，产值超过8亿元，这些都是由于重视质量管理而产生的竞争力。特别是现时施工企业内部环境发生一系列变化的条件下，顾客的要求愈加复杂和多样化，对工程质量提出更高的要求，由此引发企业内部管理和经营方式的变化。企业管理者应从提高工程质量效益为中心，将质量效益寓管理活动之一，建设质量文化，实施科学的领导和管理。同时管理者更要有与时俱进的精神，把质量保证体系实施和持续改进当作长期和首要的任务。
二、从源头抓起，把住进场材料的质量关施工使用各种材料的质量和性能是直接影响工程质量的主要因素。
在原材料的使用上有两种进货渠道：一是自采，一是顾客提供的产品。不论是哪一种都要防止不合格的材料进入各个施工环节。在这方面集团公司为我们营造了大环境，基本杜绝了质次价高采购行为，剩下的具体控制行为就是我们自身的事了。因此，要求质量检查员具备较高的业务能力，同时具备良好的思想道德素质，不为利所动。包括顾客提供的产品，对每一批进场材料都要严格遵守报验制度，抽样送检，合格后才允许使用；对关系到结构安全和建筑物使用功能的关键材料，必须采取抽验和普检相结合的原则，确保所用材料质量。如个别水泥生产厂家、钢材销售和电气产品批量质量不稳定，一旦用于建筑结构中就会造成质量隐患，甚至导致“豆腐渣”工程，为此，必须把好进场材料质量关，消除质量和安全隐患。
三、因工程而宜，做好施工前技术准备工作工程确定后，应根据工程特点和顾客的要求，编制一个先进合理、切合实际、因地制宜的施工组织设计，以保证整个工程施工有计划、有步骤地进行，全面实现合同目标，并取得良好的社会效益和经济效益。
为保证工程质量，还要依据工程特点和施工组织设计制定相应的单项技术和质量保证措施，以技术交底形式向施工相关人员详细交底。交底一般应包括以下内容：
3.1针对具体操作部位，贯彻落实施工的各项技术要求。
3.2落实对关键项目、关键部位的质量要求、质量标准、操作要求及安全注意事项。
3.3必须注意的尺寸、轴线、标高以及预留孔洞和预埋件位置、规范和数量等。
3.4使用材料的品种、规格、等级、质量要求以及混凝土、砂浆、防水材料的配比。
3.5施工方法、施工顺序、工种配合、搭接、安全操作要求及注意事项。
3.6各项技术指标的要求和实际措施的执行。
3.7设计变更情况。在技术交底过程中必须保证交底质量，使作业班长和全体工人能按设计意图和规范要求保证质量，按时完成施工进度，必要时还需示范操作方法，先做工程样板等。
四、严格过程控制，打造品牌工程完成一项精品工程的过程是由一系列相互关联、相互制约的系统来实现的。从大的系统讲，就是企业的管理层与作业层的关联和制约。
它需要按照ISO1900：2000标准对企业质量体系运行情况不断监测，定期进行内部质量审核和管理评审，通过信息持续改进质量缺陷，营造全面质量管理氛围。从小的系统讲，就是一个工程项目，它由许多单项和工序构成，这些施工过程是质量管理的基础，直接影响到工程整体质量。因此强调过程控制必须抓住以下环节：
4.1增强操作人员的质量意识。人的质量意识有两个方面形成：一是思想教育，通过“知爱忠兴”教育活动树立人们与企业共荣辱观念，也就是“企业要振兴，必须质量精”、“谁砸企业牌子，企业就砸谁饭碗子”，在企业内部形成对质量意义理解的共识。二是做细具体工作。施工中某些工序或操作重点因施工人员质量意识不强而造成人为失误，影响工程质量，甚至造成质量事故。因此对精密度和操作技术要求高、难度大的工序施工过程，应严格从施工人员的技术能力观察入手，采取适当手段，如加强技术交底、技术员跟班指导，多提醒操作要点，跟踪实测实量等。我们在台南嘉苑工程施工中，由于队伍技术水平参差不齐，开始时质量问题此起彼浮，于是我们与工程监理共同开展质量意识教育，公司质检部门口头警告，下整改通知单，罚款处理等，反复强调质量的重要性，使施工人员端正了态度，各种问题得到迅速改正，10万平方米19栋住宅楼用5个月的工期全部交工，在合格率100%基础上有6栋楼被评为抚顺市“主体结构杯”工程，2栋楼被评为抚顺市“浑河杯”工程，1栋楼被为辽宁省“世纪杯”工程。
4.2加强技术复核。在施工过程中，对重要的或关系整个工程的技术工作必须加强复核，避免发生重大的错误，影响工程质量和正常使用。除按照质量标准的规定复核、检查外，还要在分项工程正式施工前进行检查，所有问题及时纠正。如我们在施工集团公司页岩炼油厂四部炉技改工程中，除与指挥部、设计、监理及建设单位等四家联合会审外，我们自身对标高、验线、模板、钢筋、混凝土、砂浆、钢结构裁料、制作、综合吊装、焊接等60多个工序严格检查复核，保证了主体结构强度和尺寸得到有效控制，使整个技改工程一次点火试运成功，比计划工期提前6个月移交生产。现在我们施工的页岩油厂ATP工程，又延续了同样的做法，一次比一次明显，施工页岩炼油建设项目已在同行业中形成我们自己独特的优势。
4.3加强质量检查。施工中的质量检查是控制工程质量的常效措施，通过检查可以有效的发现质量问题，及时加以处理，避免错过整改时机，造成永远的缺憾。
4.4完善质量记录，做好资料整理。为了证明一个工程部位的质量状况和各项质量保证措施的落实，必须有完善的质量记录。这些质量记录是工程技术资料的核心。因此要有计划、分步骤地做好质量保证资料的建立、收集和整理工作，明确各阶段应做的质量检查记录和检验测试的项目和内容，并设专人负责管理，以便全面说明工程项目的质量状况，使顾客通过质量保证资料对工程的质量有一个系统的了解。同时，通过这些资料的分析，又能进一步促进企业改进管理方法。
质量管理体系论文范文第4篇
教学质量管理体系顾名思义涉及到教育学、管理学和系统论三个方面，这三个学科的教育理论和中心思想就是研究型大学本科教学质量管理体系的理论基础：
（一）教育学
简单来说，教育学是通过教育过程中显示的现象，用来反映基础教育的规律的学科。教学质量管理就是对教育过程中各种现象进行总结、分析和研究，进而解释教学质量管理的特殊的规律，实现对教学质量进行管理的目的。很明显，教育学的科学理论是教学质量管理体系的向导和管理依据。教学质量管理体系是教育学的一个“子细胞”。教学质量管理应该本着学生全面发展的教育宗旨，以教育学的基本理论作为基础理论，对教学过程和规律进行研究，对教学质量形成特定的管理体系。
（二）管理学
对教学质量进行管理的过程也是一个管理的过程，向管理要收益是一个普遍的管理现象，因此，如何对教学过程进行科学有效的管理，使之产生一定的收益，就是我们需要在管理学中借鉴相应的知识和理论。在研究型大学教学过程中，应该采用新型的教学质量管理体系，这种新型的教学质量管理体系应该对教学过程的每一个环节进行规划，还应该对每个环节比如教学，学习等设定一定的标准，评价制度，反馈环节以及改进和提高机制以明确教学的目的，保证教学质量结果符合教学质量的要求，并达到相应质量控制点和质量控制标准的要求。管理工作是围绕人来进行的，因此，在研究型大学制定其质量管理体系时，要注重因材施教，给学生和教师都留出充分的发挥空间，实行对教学过程的全方位控制，培养全面人才。
（三）系统论
对教学质量的影响是多因素综合作用的结果，包括教师的教学过程，学生的学习情况和学习热情以及教学设施等因素。教学质量管理是一个系统工程，以系统论的基本理论作为教学质量管理体系的基本论点，教学过程是系统整体，其他对教学质量进行影响的因素，各因素的特征，相互作用的方式等构成了教学系统的基本骨架，对系统的整体功能和作用以及运行产生影响。教学系统理论的形成为研究型大学的教学质量管理提供了重要的理论依据。由于每个学校对教学质量的影响因素是不同，所以教学系统也不尽相同。每个学校都应该联系实际，对自身进行全方位定位。
二、研究型大学本科教学质量管理体系的构建原则
研究型大学在对自身教学进行教学质量进行监督管理的过程中，要根据实际的教学情况和教学目的并结合学校本身的特色进行教学质量管理体系的构建。但是，无论具体的情况怎么样，都要严格坚持以下几个基本原则：
（一）整体性原则
研究型大学本科的教学质量管理是一项系统，具体的管理工作，需要学校的各个部门及人员共同努力、作用，才能够使教学质量得到可靠的保证。传统的教学管理理念认为：大学本科的教学质量主要有学校的管理部门来进行监督和鞭策以达到提高的目的，比如学院的指导员以及学校的教务处和相关的分管教学的部门来管理。但是，现代的教学管理理论认为，相关教学管理部门的监督和管理是提高教学质量的一个因素，但是却是不是主要的决定性因素，如果我们不及时改正这种错误的片面思想，就会对教学和教学质量管理提供错误的导向。
（二）国际化原则
在现代社会，是多个国家接轨，共同发展，繁荣的社会。因此，研究型大学在教学过程中就要注意与国际化接轨，那么其教学质量管理体系的建立就要借鉴发达国家高等院校的案例，从中总结经验和教训，借此来建立和完善有着社会主义中国特色的教学质量管理体系。帮助研究型学校培养出全面实用能更好的适应社会发展的多功能型人才。
三、关于研究型大学本科教学质量管理体系研究与实践的建议
我国的研究型大学本科教学质量管理体系的建设正处于探究和摸索阶段，需要一段时间来完成，但是从国外的经验和初具模型的院校中，可以归纳出几点建设要求。
（一）研究型大学本科教学质量管理体系的制度要规范
任何事物的发展都有一定的规律，因此，教学质量体系也要建立一定的规章制度，使之的管理能够按照一定的制度进行，制度的制定要避免产生负面效应，要求对教学质量的提高有一定的助益。
（二）建立教学质量监控体系
教学质量监控体系的建设是为了对教学质量管理体系进行检测和监督，及时纠正管理过程中产生的失误和偏颇，以便教学质量管理体系能够更好的服务，提高学校的教学质量。
四、总结
任何事物都是处在不停的变化和发展中的，在对研究型大学本科教学质量管理体系的研究过程中，我们发现在研究型大学中还存在很多的问题，并且这些问题都是普遍存在的，由于每个研究型大学都有其自身的特色和实际的教学需求，所以，每所研究型大学都应该结合自身的实际教学质量情况和自身存在的问题，找出合适的解决办法，建立并完善研究型大学本科教学质量管理体系，提高研究型高校的教学质量，促进教育事业的整体提升。
质量管理体系论文范文第5篇
全面质量管理（TQM）原为企业管理中的专用概念。美国学者菲根鲍姆对全面质量管理概述如下：“全面质量管理（TQM，Total Quality Management）是一种能够在最经济的水平上，考虑到客户充分满意的情况，进行市场研究工作、设计、制造和售后服务，把企业各部门的质量开发、质量维持和质量提高的活动构成一体的有效体系。TQM概念是美国国防部1989年提出的，按照美国管理学家斯蒂芬.P.罗宾斯的观点：TQM是一个组织的战略武器。另外，香港著名的质量管理顾问谢家驹博士给全面质量管理的定义是：它在高层管理的领导及参与下，通过全体员工上下一心，群策群力，以具竞争力的成本，提供高质量且不断改进的产品及服务，在客户中建立优质及物有所值的良好声誉。他认为，全面质量管理的真谛是全面优质管理，包含两层含义：一是公司所提供的产品或服务是优质的，二是公司各方面的管理制度（包含生产、设计、采购、维修、人事、会计、行政等）是优质的。
二、成高毕业设计（论文）全面质量管理的新理念
美国高等教育界认为，学校可以通过仔细控制的管理改革来改进和提高教育质量。他们相信企业的管理模式和技术可以成功地移植到教育中来。
将教学和全面质量管理有机地结合，就会产生一个全新的理念――教学全面质量管理。笔者以多年的工作经验认为：全面质量管理同样可以运用到成高毕业设计（论文）中，以期将成高毕业设计（论文）的质量问题提升到成高教学发展战略层面上，以过程管理与质量监控为中心，借鉴全面质量管理的理论和方法不断提高其教学质量。
三、成高毕业设计（论文）全面质量管理体系的构建
TQM是通过建立、健全全面质量管理体系来实施各项管理活动。成高毕业设计（论文）全面质量管理就是通过建立、健全全面质量管理体系来实施各项管理活动――确定质量方针、目标和职责并在质量管理体系中通过诸如质量策划、质量监控、质量保证和质量改进等实施的全部管理职能的所有活动。
因此，该体系的构建主要包括质量体系策划、确定质量管理体系结构、形成质量文件三个阶段。
（一）质量体系策划
1.明确成高毕业设计（论文）全面质量管理体系的建设目标
建设目标可分为近期目标、中期目标和长远目标。三者相互衔接、逐步提高。
（1）近期目标，可定位在建立、健全成高毕业设计（论文）教学的标准化运行程序和质量评价体系，规范管理、严格控制、保证质量，确保其质量能顺利通过教育部授权的相关质量认证。
（2）中期目标，可定位在保证适应我国高等教育标准化运行程序和质量认证标准，为实现成高毕业设计（论文）质量方针和目标作可靠保障。
（3）远期目标，可定位在参与创建我国成高标准化运行程序和质量评估体系，主持或参与制定质量管理和质量保证标准及其相应的质量技术领域中标准化体系的建设，并能在质量评审、认证工作中起举足轻重的作用，确立在成人高教体系中的地位。
2.明确成高毕业设计（论文）教学全面质量管理体系的构建原则
（1）系统性原则：指的是以系统的观点和方法，全面地考察质量保障活动的各要素和要素关系。
（2）目标性原则：指在建立成高毕业设计（论文）教学质量保障体系时，要围绕质量控制过程，合理选择要素，组织协调各种保障力量，来提高教学质量，形成有效的质量保障体系。
（3）规范性原则：指成高毕业设计（论文）教学质量保障体系的建立，质量保障活动的进行要有依据，克服随意性，使教学和管理工作制度化、标准化、规范化。
（4）持续性原则：指要从持续提高成高毕业设计（论文）质量的发展管理观出发，持续地管理和不断地改进，从体系的组织制度上确保质量的持续改进和提高。
（二）全面质量管理体系结构要素的确定与分析
成高毕业设计（论文）的全面质量管理体系是一个操作性、实践性很强的系统。结合全面质量管理的理论精髓，笔者从教学的过程及多年工作经验来尝试构建成高毕业设计（论文）全面质量管理体系。
成高毕业设计（论文）教学全面质量管理体系始于学生，根据学生的需求，学校进行毕业设计（论文）教学策划并做教学输入，进而开展全员性的教学过程，期间不断地进行教学质量的测量与控制，并进行教学质量的分析和提出改进的措施，最后输出教学结果，让学生得到满意，毕业设计（论文）的教学质量得到提升。其中教学全过程（包括教学输入、教学过程和教学输出）和教学全面质量管理全过程（包括教学质量策划、教学质量控制和教学质量改进）彼此相连，相互作用，共同运动，从而构成了成高毕业设计（论文）教学质量运动体系，使其教学质量在这个过程中得以保障和持续改进。
1.学生。学生连接着教学过程和教学质量管理过程的首末两端。学校管理者依据学生的需求确定教学质量管理策略，并通过教学质量管理作用于教学全过程。教学部门依据学生的需求和教学质量管理的要求确定教学内容、教学方法和教学策略，通过教学全过程提供教学服务和教学效果。
2.战略与领导。成高毕业设计（论文）的教学质量战略主要包括学校需完成的任务、质量方针、质量目标和质量战略对策四个方面，从抽象到具体，从视野宽到视野窄，从操作性低到操作性强，它们之间形成递进关系。领导主要指方针目标的制定者，在整个质量管理过程中，对各层次的教学质量活动起着指挥、组织和协调的作用，同时担负着教学资源的提供和保障作用。
3.全面质量管理体系的过程管理。成高毕业设计（论文）教学全面质量管理包括两个典型的动态过程，即教学全过程和教学质量管理过程。教学全过程包括教学输入、教学过程、教学输出。教学质量管理过程包括教学质量策划、教学质量控制和教学质量改进。教学质量管理过程的运行必须建立在科学的决策基础上，这种决策强调以事实为依据。因此，必须加强对成高毕业实习与毕业设计（论文）工作的全过程的周密设计、监控和调适，以保证各个环节的质量，从而确保毕业设计（论文）的整体质量。
4.持续改进。成高毕业设计（论文）教学质量的持续改进是为了不断地满足学生的需求，不断提高教学工作效率和效益。由于成人教学的每一个层面都有可能存在一些质量问题，所以每个人、每个层次、每个部门都有改进的职责。它具有前瞻性，计划性。
5.全员参与。成高毕业设计（论文）教学全面质量管理追求全员参与的意图在于承认并发挥每个人的积极作用，这里的全员包括教职工，也包括学生。具体地说，全员参与一般是通过授权和决策让教职工和学生为质量管理做贡献。
四、成高毕业设计（论文）教学全面质量管理体系的戴明环（PDCA）运行
戴明环是全面质量管理理论的重要一部分，又称其为“PDCA循环”。PDCA循环是一项工作从头至尾有效进行的保证，是一种合乎逻辑的工作流程，在质量管理方面具有相当大的适用性，它分别代表Plan，Do，Check，Action四个英文字母的首字母，即代表着计划、执行、检查、行动（总结处理），四个阶段。
成高毕业设计（论文）教学全面质量管理体系的戴明环（PDCA）运行是按照已经建立的质量管理体系中的结构和要素开展教育教学工作和质量管理的全过程。其运行是按照预先制定的管理程序，不断循环，不断修正质量目标和完善质量管理的环节，也就是遵循PDCA循环的方式，从而不断提高成高毕业设计（论文）教育教学质量。
（一）P阶段（教学质量体系策划）
由教务部门制定总体毕业设计（论文）的策划方案，规定详细的教学目标；教学方法；制订一系列管理文件，用于规范指导毕业设计（论文）工作；制订详细的质量检查评估标准，建立科学的、用定性和定量的方法来综合评价教学质量的评估体系，该评估体系是进行检查评估的依据，是指导整个毕业设计（论文）工作的标准和达到的目标。具体包括以下几个方面的工作：
1.切实制定、完善教学文件。
2.建立监管机构、提供组织保障。
3.动员布置。
4.确定毕业实习地点和指导教师。
5.落实选题和毕业实习工作计划。
（二）D阶段（教学质量管理运行）
是学生在指导教师的指导下，完成毕业设计（论文）工作的过程。这一阶段的主要工作内容包括：毕业实习与毕业设计（论文）撰写二部分。
1.毕业实习。在前期工作的基础上，学生在指导教师的指导下，按毕业实习计划进行文献检索、资料收集、调研、测试、分析汇总等工作，同时，完成毕业实习工作日志、毕业实习工作总结、学生实习鉴定表和读书笔记等。
2.毕业设计（论文）撰写。对于大部分成人学生，撰写毕业设计（论文）可能是第一次，在学生眼里是不可及的东西。教学重点应侧重于让学生了解学术规范、论文写作程序，为以后开展相关工作打基础。同时，鼓励学生在毕业设计（论文）中大胆提出自己的观点、认识和体会。在撰写阶段，指导教师着重指导学生将所学的专业知识综合运用到实际问题中，帮助学生提高分析问题、解决问题以及撰写能力。指导教师从论文构思、拟定撰写提纲、撰写初稿、修改、定稿、到打印成册等环节严格把关。毕业设计（论文）撰写是否符合毕业设计（论文）撰写规范。保证按工作计划进行，是完成任务的前提。符合规范的毕业设计（论文）方能参加评审和答辩。因此该阶段是质量监控的重点。
（三）C阶段（教学质量评审）
包括两项工作：一是由成立的毕业设计（论文）工作领导小组评审每个阶段的阶段性成果；二是将检查结果与原“计划”比较，没有达到计划要求，是什么原因？需要采取的措施；形成阶段性检查报告；提出整改意见、建议；提供必要的资源和保障。
（四）A阶段（总结与持续改进）
针对各阶段检查出的问题，出现的执行与计划的偏差，采取积极的措施来纠偏，督促教师与学生在尽短的时间内整改，完成各阶段的工作。这一阶段是对毕业设计（论文）基本环节结束后的情况进行评价性监控，一般地，主要有以下工作：评审；答辩组织及成绩综合评定；工作总结和意见反馈；相关资料归档，提出质量整改措施等。
质量管理体系论文范文第6篇
1.教学质量管理体系要素设计
按照ISO9001质量管理体系标准的要求进行教学质量管理改革探索，首先要深刻理解ISO9001标准的内涵，弄清ISO9001质量管理体系标准各要素在教学质量管理体系中对教学质量监控所起的作用。然后运用ISO9001标准的管理系统方法，将识别出的影响教学质量的各过程按照标准中质量管理体系的四大过程进行分类，如图1所示。
根据标准要素的内涵，结合教学服务的内涵、特性以及影响教学质量的因素，就可以将ISO9001质量管理体系标准的要素按照人才培养的教育特点进行对照移植，并结合相关法律法规和主管部门的特殊要求即可设计出适合于高等教育教学质量管理体系的各要素。
2.教学质量管理体系要素构成
合理安排教学服务各过程的顺序，明确过程接口和相互作用。图2所示为按照ISO9001质量管理体系标准所建立的教学管理过程的顺序和接口。
3.过程管理方法
在ISO9000：2005标准中对“过程”这一术语的定义是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”运用过程方法对影响教学服务的各过程实施质量监控的方法包括：
3.1明确该教学过程的输入和输出；
3.2明确该教学过程实现所需的资源条件；
3.3明确该教学过程输出的质量评价标准；
3.4明确该教学过程的主要质量控制点和控制方法；
3.5必要时，明确该教学过程的工作流程。
4.主要质量监控点
在用“过程方法”实施教学质量管理的监控中，重要的环节在于明确各教学过程中的主要质量控制点和质量标准。科学合理地设计质量控制点是过程控制的关键。质量控制点设计的位置和多少直接影响到过程控制的效果。原则上，质量控制点应设计在该教学过程中影响教学质量的主要环节。同样，质量控制点的设计也取决于现行教学、教学管理的实际情况，根据质量体系运行情况对质量控制点进行删减和增加。
质量控制点选择时。要找出该教学过程所有影响教学质量的因素（可采用因果图法，如图3）。对影响教学质量的因素进行分析，找出主要因素。进而针对教学、教学管理的实际，找出薄弱环节。
4.1人才培养计划设计的主要质量控制点（培养计划和教学大纲）
人才培养计划设计的主要质量控制点包括：培养计划和教学大纲的“设计输入”是否明确、完善、科学合理；培养计划和教学大纲是否满足“设计输入”的要求（是否满足培养目标、培养模式的要求）；培养计划和教学大纲是否齐备、内容是否保持及时更新；培养计划和教学大纲是否按要求进行评审和验证。
4.2教学过程的主要质量控制点（理论教学、实践教学、毕业设计与论文）
课堂教学和实践教学的主要质量控制点包括：教学周历的内容、学时是否符合教学大纲的要求；教学的内容是否符合教学大纲要求、是否适应专业的发展、信息量是否充分；教学的方法和手段是否适应学生的接受能力、是否有利于激发学生的学习兴趣、是否有利于学生学习能力的提高和知识的掌握。
毕业设计与论文的主要质量控制点包括：毕业设计／毕业论文的选题是否符合专业培养方向、是否有利于学生综合能力、设计能力的培养；指导教师是否具备规定的资格、指导教师的配备数量是否满足教学质量的要求；论文答辩的情况是否满足规定要求；论文质量是否满足培养目标的要求等。
4.3教学质量的考核与测评的主要质量控制点（学生知识、能力和素质的考核与测评）
教学质量的考核与测评的主要质量控制点包括：学生知识、能力和素质的考核与测评是否合格；家长和社会对学生质量是否满意；用人单位对学生质量是否满意等。
5.教学质量管理系统的监控
一般来说，每个组织客观上都存在一个质量体系，都有自己的管理系统和一套规章制度。根据建立和运行质量管理体系的经验，可以认为ISO9001质量管理体系最突出的特点就是有一套完整的质量监控系统。在这样的监控系统的运作下，教学管理具有自我发现问题、自我纠正问题、不断改进完善的能力。
为达此目的，首先要按照学院、系部及教研组的特点，建立完整的教学管理规章制度。根据学院定位和顾客期望制定质量方针，然后根据质量方针和评估指标确定质量目标，质量目标要尽量做到量化。在教学过程中要明确影响教学质量的全部过程及过程之间的相互关系，明确各过程的主要质量监控点和质量标准。在体系运行的基础上定期对教学质量管理体系进行内部质量审核，以检查质量管理体系的符合性和有效性。针对存在问题的原因制定纠正措施，并跟踪验证其落实情况。高等院校的最高管理层应对学院的质量管理体系进行评审（包括对质量方针和质量目标），以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。按照ISO9001：2008标准规定，还应在师生间建立各种质量信息的反馈渠道，并对这些信息进行数据分析，找出存在的和潜在的问题，制定纠正与预防措施，不断改进教学质量管理体系。
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质量管理体系论文范文第7篇
【摘 要】中等职业教育是我国现代教育体系的重要组成部分，肩负着培养数以亿计高素质劳动者的重任。因此，中等职业学校如何加强教
>> 试论全面质量管理体系下的工程项目质量管理 全面质量管理下医疗设备质量管理体系的构建 基于全面质量管理的高职院校科研课题管理体系研究 论教学过程的全面质量管理 医疗设备全面质量管理体系的构建 基于网络技术的毕业设计全面质量管理体系研究 医院输血科全面质量管理体系的构建与探索 大型实验室建立全面质量管理体系的实践与探讨 浅谈铁路企业全面质量管理体系的推行 公路桥梁工程建设全面质量管理体系构建研究 浅谈内部审计全面质量管理体系的构建 构建内部审计全面质量管理体系初探 煤炭企业全面质量管理体系实施障碍的思考与探讨 供电公司全面质量管理体系设计与实施探讨 建筑工程项目全面质量管理体系研究 全面质量管理体系建设在商品煤检测中的应用 构建高等职业教育全面质量管理体系的对策 全面质量管理体系与内部控制整合的探讨 全面质量管理体系的研究与应用 军事硕士专业学位研究生全面质量管理体系研究 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 教育 > 论中职教学全面质量管理体系 论中职教学全面质量管理体系 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 热古丽.吾加")
申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 【摘 要】中等职业教育是我国现代教育体系的重要组成部分，肩负着培养数以亿计高素质劳动者的重任。因此，中等职业学校如何加强教学质量管理，提高教学质量，已是当务之急。笔者在解读现有中职教学全面质量管理体系的基础上，分析了中等职业学校教学全面质量，进而提出了中等职业学校教学全面质量管理的新理念，并对中等职业学校全面教学质量管理体系进行构建。 【关键词】中等职业学校；教学；全面质量管理；体系 人本理念强调以人为本，从管理的指导思想到具体的管理原则和方法，都是从人出发、以人为核心，要研究人。中等职业学校在社会主义市场经济体制下，在教学中进行全面质量管理，实际上是强化以人本理念来进行管理。从内部看，全员管理，从而充分调动每位教职员工的主动性、参与性和创造性，以便提高教育教学工作质量和管理水平；从外部看，以顾客为关注焦点，树立教育是服务的观点，要明晰谁是自己的顾客，要调查顾客的需求，要研究如何满足顾客的需求。 一、中等职业学校教学全面质量管理体系的新理念 1.中职教学全面管理的概念与内涵 笔者认为，中等职业学校教学全面质量管理就是在中等职业学校将质量问题提升到学校发展战略层面，以教学质量为中心，借鉴全面质量管理的理论和方法不断提高教学质量，让学生和家长等外部顾客和广大教职工持续受益和满足而开展的计划、组织、实施、检查和督导、审核等所有管理活动的总和。从内涵来看，中等职业学校教学全面质量管理包括很多内容，主要体现在以下几个方面。 全面的质量概念。中等职业学校教学质量是指中等职业学校学生在知识、能力、价值观等方面的增量，满足顾客明确或隐含需求的程度，它是中等职业学校整个教学系统环节综合作用的结果。因此，在中等职业学校的教学管理中引入全面质量管理的思想，必须要树立以下观念：①以顾客为中心观念。中等职业学校教育教学也是一种服务，学校在确定自己的发展规划和教学目标时必须充分考虑到顾客的需要，把“一切为了顾客”作为教学质量管理的出发点和归属，才能真正把教学质量搞上去。②质量最佳效益观念。中等职业学校实行教学全面质量管理的真正目的在于实现“持续的质量提高”。③全面的质量标准。在中等职业学校里，能实现中等职业学校学生全方位的就业，是衡量我们的教学质量的一个最重要标准。④全始全终的过程管理。全面质量管理必须坚持质量管理的全程性。 2.中职教学全面质量管理的相关概念 中等职业学校教学质量管理体系的定义为：中等职业学校在教学质量方面指挥和控制的学校工作管理体系，是建立学校质量方针和目标并使其实现所必需的相互关联或相互作用的要素构成的有机整体，它将影响质量的技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，使之在质量方针的指引下，为达到教学质量目标而相互配合。 3.中职教学全面质量管理的原则 首先是顾客满意原则。将学生放在第一位，认真地研究和考虑顾客的要求和期望，并不断地满足这些要求和期望。其次是以人为本原则，实施全面质量管理的学校应当是形成一个学风浓厚的社会，在学校工作的每一个人都应当成为一个主动学习者而且能够为实现整个学校共同的目标而发挥其全部的才能。第三是预防原则。第四不断改进原则，全面质量管理战略要求学校的每一个成员经常考虑哪些工作是能够改进的，并调动员工的创造性去实现这些改进。最后是决策科学化原则，传统管理往往依靠直觉和经验来进行决策。 二、中职教学全面质量的监控 1.学校整体教学全面评价指标体系 一般程序是先确定教学全面质量的评价指标要素，再进行各指标权重的确定，到最后给予具体的指标说明。首先，要明确教学目标。教学目的是衡量一个教学活动能否起到成效的关键，中等职业学校的教学目标应定位在理论知识的够用和实践技能的熟练掌握上，以便实现学生顺利就业。其次，教学保障情况。一般包括师资结构、教师素质、实践教学设施与场所、信息资源、经费保障等。第三，教学运行情况。包括教学组织与管理、课程设置与标准、教学方法、手段与考核、产教结合、教学研究与督导。最后，学生质量情况。包括思想政治素质、文化基础知识与能力、专业技术知识与能力、通用能力、身心健康审美能力、毕业生就业。 2.教师教学全面质量监控体系 教师是教学的组织者和引导者。教师的素质和水平决定着教学的效率和效果。因此，抓好对教师教学质量的监控和管理，是提高中等职业学校教学质量的有效措施。 3.教学全面质量指数TTQI TTQI是指中等职业学校中的教学全面质量指数，它是衡量服务性企业经营绩效的一个重要指数。一定程度上可以反映学校的教学及教学质量管理工作的绩效，中等职业学校的管理人员可以根据全面教学质量指数，对学校进行长期的跟踪监督，并根据教学质量指数的变化情况，采取相应的改进措施，不断地提高中等职业学校的教学质量，满足顾客的需求。 参考文献： [1]周彩云.基于全面质量管理的教学管理改革研究[J].当代教育论坛(综合研究).2011(06) [2]施菊华.创新人才培养视角下的高校实践教学质量保障体系的构建[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版).2011(03)
质量管理体系论文范文第8篇
目前，各高校纷纷采取各种措施，努力提高教学质量。能否借鉴ISO9000质量管理体系标准在全球范围内企业界成功运用的经验，将该标准移植到高教领域，建立教育质量管理体系并持续改进，进一步提高教育质量，值得探索。
1、ISO9000质量管理体系的定义
ISO9000质量管理体系是从企业和顾客的关系出发，为企业提供一个建立和实施质量体系以具备满足顾客需要能力的保证模式和管理指南。
2、我国高校推行ISO9000质量管理体系现状
把ISO9000质量管理体系引入高校质量管理中，是一项创举，也是一个新课题。
目前，我国高等教育领域的时常化程度相对滞后，大量传统学校如何面对现代化进程转变有待时日，教育产业化还处于争论阶段。高等学校的管理基本沿用传统的目标式管理模式。该模式具有简单、高效和最终控制的显著特点，但对于高成本、不可逆性的生产过程的管理日益显现出其不尽合理和难以监控的弊病。因此，将ISO9000质量管理体系引入学校教育管理，并通过严谨的研究和实验，建立起一套行之有效的教育质量认证体系标准，再行推广，对我国学校教育管理很有必要。ISO9000质量管理体系已引起我国高教界普遍关注，并得到少数高校的引用（目前推行ISO9000质量管理体系的主要是民办学校和海运类大专院校），如：
（1）浙江大学2000年12月的简讯说：城市学院在为期两个月的“教育质量双月”活动后，提出了“参照ISO9000系列，完善教学质量管理和质量保证体系”的措施。
（2）岛海远洋船员学院校园网于2002年5月24日报道：“学校在全国高等院校中率先建立起ISO9000保证体系，并通过挪威船级社的国际认证”。
3、我国高教界全面推行ISO9000质量管理体系存在的问题
ISO9000质量管理体系在航海院校推行后取得了满意的效果，但在我国教育领域全面开展ISO9000质量管理体系还存在以下的问题：
（1）目前，我国教育领域市场化程度相对滞后，传统学校面向现代化进行转变还需要一个过程，教育产业化还处于争论阶段，面向国际发展的格局，教育界应拿出什么样的举措？这些都成为制约教育质量提高的因素。
（2）ISO9000质量管理体系针对教育领域的认证标准在我国还没有真正建立起来，一些实施和正在实施这一标准的教育机构，都基本上沿用企业认证体系和指标，而针对教育管理的质量认证体系的相关研究处于刚刚起步阶段，在国内还是空白。对教育领域而言，其对象是人，如何来进行合理、公正、科学的量化评价，目前来看还有很大难度，而且ISO9000质量管理体系标准基本沿用于企业，其体系标准有很多指标就明显不适合于培养人才的教育领域。
4、研究内容
面对国内教育领域推行ISO9000质量管理体系存在的问题，我们认为，有必要采取这样四个步骤：
第一，联合国内权威教育行政、科研、学校、质量认证机构开展联合攻关，以ISO9000质量管理体系标准为参照，通过对企业质量认证体现进行全面的分析、整合并结合学校教育管理体制进行全面的研究。通过研究，制定出一套教育管理质量认证体系标准。
第二，利用教育行政以及科研机构的优势，选择不同地区、不同类型、不同发展水平的学校作为实验学校，开展教育质量认证体系标准实验，并不断跟踪反馈，对标准体系进行修订和完善。
第三，通过持续一定时间的实验和总结，制定出一套科学、合理、公正并行之有效的、量化的学校教育质量认证体系，并在全国推广。
第四，在教育领域建立教育质量认证最高机构，统一我国学校ISO9000质量管理体系工作。
5、在教育界推行ISO9000标准的长远意义
学校作为特殊机构，在教育管理中引入ISO9000质量管理体系具有重要的意义。目前，ISO9000质量管理体系的标准的应用范围已经由制造业扩展到政府行政管理机构、金融机构、房地产部门、航空以及各级各类教育机构等39个行业，其中教育业排在第37个行业。因此在教育领域推行ISO9000质量管理体系，是国际社会政治经济发展的必然。
对我国而言，特别是进入九十年代后，经济社会迅猛发展，教育需求不断增大，我国政府明确将教育摆在优先发展的战略地位，加大财政投入和多渠道办教育的力度，使教育改革和发展的步伐向面向现代化、面向世界、面向未来的方向发展，以进一步提高我国人民素质、培养大批适应社会主义市场经济建设事业的人才。目前，我国已初步形成了多层次、多形式、学科门类基本齐全的教育体系，普九达标、高职中专还有高等教育都得到长足发展。
二、推广前景分析
1、各高校在推广ISO9000质量管理体系中遇到的一些问题
（1）高校的质量观和目标观追求与其他作业有较大的差异。衡量一个高校是否是著名的，是否是高质量的，主要看其科研经费的多少；重大课题、基金项目的多少；有多少人获奖以及奖励等级的高低；发表多少篇论文、有多少论文被SCI、EI、ISTO检索；有多少知名教授、培养多少知名人等等，这些质量指标是判断高校质量水平的依据，与ISO9000质量管理体系目标的相对短期性（一般目标实施期为三年）有较大冲突。
（2）高校的管理者对ISO9000质量管理体系缺乏全面的了解。高校系统没有对ISO9000质量管理体系引起足够的重视，无论是政府教育主管部门，还是高校本身很少组织ISO9000质量管理体系的普及教育工作，只对ISO9000这一术语熟悉，但其对内涵不甚了解。
（3）管理机制相对滞后。无论是政府管理体制，还是高校内部管理体制，计划经济的管理色彩要浓于其他行业，所以“无管理者推动”这一动力；高校招生的市场化刚开始，普通教育大众化转移也刚刚开始，大学教育还停留在卖方市场，办学的市场化意识不浓，所以还没到“市场推动”的地步。
（4）学生属性。ISO9000质量管理体系被广泛的用于生产制造业和服务业，制造业的对象是产品，产品不具有思维，是被动的；服务业的对象顾客，顾客是具有主动性；而教学对象是学生，学生既是学校教育的结果，即产品，又是具有思维能力的人，所以，学生具有产品和顾客两重性。而学校既不是单纯的“制造业”，也不是单纯的“服务业”，它也具有“制造业”和“服务业”的双重性质。高校实施ISO9000质量管理体系时比其他行业要复杂。
（5）顾客满意度。顾客满意度是质量管理中最新的主题，也是ISO9000标准的核心内容之一。高校如何实施顾客满意度，有下列因素值得思考：高校的顾客有三大群体，一是在校学生，二是学生家长，三是用人单位。这三个群体对学校的要求和期望都不相同，所期望的满意度指标及程度不一样。同时存在下列不确定因素：一是毕业生不像工业产品，一用就知道好坏，毕业的学生是要经过一段时间后内才能展现出其质量水平；二是产品一般不具备流动性，谁买了，谁使用，若换了一家用人单位，不是租界就是作为二手货转买，此时，新的用户单位对产品的期望值自然就会改变，而毕业生可以频繁地更换工作岗位和单位，但对其的期望值不会改变；三是毕业生是人，人际关系会影响调查数据的客观性和公正性。高校的顾客满意度工程比其他行业要充满更多的复杂性和不准确性。
2、高校应用ISO9000质量管理体系的特殊性
（1）要对学校产品进行准确定位。学校有没有产品，学校的产品是什么？要回答这个问题还需要搞清楚什么是产品，ISO9000质量管理体系将产品定义为“过程的结果”。学校虽然不是制造业，但它存在着活动和过程，这些活动和过程分别构成了教育、教学、管理和服务几大类别，而这每一类别的活动和过程又都是有结果的，显然学校是有产品的。但学校的产品不是学生或人才，因为学生或人才不是上述活动或过程的结果，人才不是学校这一单一组织培养出来的，还有家庭、社会和个人努力等因素。学校活动和过程的结果是学校为学生提供在校学习、生活的各类服务。因此，学校的产品应该确定为教育服务。
（2）结合本学校的特点适时调整、剪裁和转化。学校不同于企业，有它自身的规律和行业特点，我们可以把学校的所有工作分为教育、教学、管理和服务等四大类别过程，并制定程序文件对这些过程进行监督和控制。
3、高校中推广ISO9000质量管理体系有着广泛的应用前景
（1）高校实施ISO9000质量管理体系的必要性。新世纪高等教育自身发展的要求。随着我加入WTO，许多国外的教育机构将涌入我国的教育市场，这势必加大了教育市场的竞争，教育教学质量的好坏直接影响我国高校的生存和发展。目前，各高校都有自己的一套教学质量管理体系，但从运行情况来看，普遍在客观性、合理性、科学性等方面不尽如人意，在质量管理体系的有效性和持续改进上也缺乏监督和审核。因此，我国高校与国际市场接轨，以SO9000国际标准为依据，建立先进科学的教学质量管理体系是非常有必要的。
（2）高校建立ISO9000质量管理体系教学质量管理体系的可行性。我国在产业划分中，把教育服务作为服务产业划入新兴第三产业的范畴，使高等教育的属性有了更明确的定位。从这个定位来看，ISO9000质量管理体系所用的“服务”就包括高等教育服务，所适用的“各种类型组织”就包括从事高等教育服务的高等院校。国家质量技术监督局介绍2000版ISO9000质量管理体系的结构和内容有12个特点，“标准”中的这些特点与高等教育教学质量管理的结构和内容十分相似，是弥补现行教学质量管理各种缺陷的有力保证。
【参考文献】
质量管理体系论文范文第9篇
论文关键词：IS09000标准 军队院校 研究生教育 质量管理体系
军校研究生教育是军队院校教育的重要组成部分，担负着为军队建设培养高层次军事人才的重要任务。军校研究生教育质量不仅是研究生教育自身可持续发展的根本保证，更是促进科技强军和质量建军的重要保证。本文试将IS09000质量标准引入军校研究生教育质量管理，建立以过程为基础的研究生教育质量管理体系并予以实施，以期用科学的质量管理模式保证研究生教育质量的提高。
1 IS09000标准概述
IS09000系列标准，也称质量管理和质量保证标准》，是国际标准化组织(ISO)为了适应新形势的发展，由相关专家在认真总结和吸取世界各国的质量管理经验后，于1987年制定和的一组国际标准。IS09000系列2000版标准在结构上做出了重大调整，摆脱了工业企业的管理模式，内容上完全覆盖了各类行业质量管理的要求，体现出更强的灵活性、和适应性，大大提高了标准的应用范围。
IS09000系列标准是全世界质量科学和技术的精华，该标准基本思想是“质量形成于服务全过程，必须使影响质量的全部因素在服务全过程中始终处于受控状态”，其蕴含了预防、控制和持续改进三大科学机制，即强调通过管理体系化保证管理的封闭性，又强调通过管理文件化确保管理的可行性。把预防为主和顾客需求作为管理工作的出发点，将管理过程规范化和细节化，从而使出现偏差的可能性降到最低。
2将IS09000标准引入军校研究生教育质量管理的必要性与可行性
2．1引入IS09000标准的必要性
借鉴企业管理中体系的概念，建立标准的管理流程和模式对军校研究生教育进行管理，将有利于规范管理、密切协调、突出重点，全面提高军校研究生教育管理水平。
2．1．1推动军校研究生教育改革的需要
近年来为了应对新军事变革及加强军事斗争准备的需要，军队院校在提升人才培养质量，提高人才培养能力方面作出了一系列的改革。军校研究生教育为适应达一新形势也相应作出了调整。如加大研究生学位论文检查与抽查力度、严格导师遴选机制、调整学科专业建设方向等。这些调整变化为军校研究生教育既带来了机遇，也带来挑战。反应在质量管理方面：一是教育质量管理工作难度加大；二是教育质量管理的工作量增大；三是教育质量管理面临了更多的新问题。
2．1．2促进军校研究生教育质量观念创新的需要
院校在为部队培养高层次专门人才的同时，要树立强烈的服务意识，要满足军事人才自身成长的需求，为其提供所需的培养环境、设施及服务。军校在应研究生培养过程中，始终树立“以学员为中心”的理念，把教育过程转化为服务过程，按照“过程控制”的方法，明确具体的教育方针、教育．目标、组织架构、职责权限和工作程序，贯彻落实军事人才战略工程，努力培养高素质的新军事人才。．
2．1．3保障军校研究生教育可持续发展的需要
可持续发展，是军校研究生教育的重要策略。IS09000系列标准十分重视可持续发展，将其引入军校研究生教育质量管理对于提高研究生教育质量、全面推进素质教育无疑是一种比较先进、具有前瞻性的质量保证方法。
2．2引入IS09000标准的可行性
该系列标准是世界管理科学发展的新成果，其管理思想的先进性，管理方法的科学性是已经得到了充分证实。在军校研究生教育质量管理中借鉴其质量管理和质量体系理念，改革传统的管理模式，建立符合现代管理特点的管理机制，应该是切实可行的。
2．2．1IS09000标准的内容适用于军校研究生教育管理
此标准的主要内容包括为实施质量管理所需的组织架构、资源、过程和程序四个方面，其通过建立严密的文件和管理系统来实施质量管理行为。标准通过5W1H(即为什么做、做什么、什么时间做、什么地点做、谁来做和如何做)对每一项工作都制定了明确的规范化文件。规范了一个岗位和其他岗位、一个部门和其他部门之间科学的、有效的、协调的工作关系。这种工作关系由规范化的文件体系来制约，便于检查和考核，同时有利于体现其客观公正性。更为严格的是，每个人与工作有关的行为活动都要在规定的文件上进行记录，并接受管理者的监督和检查。通过这些手段，要求每个人必须在实现最终目标的过程中，要严格落实每一阶段的工作，严格控制每一质量环节。军队院校通过引入这个标准，借用其严密科学的管理流程和规范，从而促进管理的规范化、制度化、科学化、标准化。
2．2．2国内外高校构建教育质量管理体系的实践可供借鉴
ISO9000系列标准作为世界质量科学和管理技术的精华，在教育领域已经得到广泛的应用。发达国家于上世纪90年代开始就在教育质量管理中引入该标准，据统计，截至2000年，北美洲有139所，欧洲有263所，亚洲有123所学校和教育机构通过了该标准认证。在1998年大连海事大学成为中国第一所通过质量体系认证的普通高等学校，之后青岛远洋船员学院、上海海运学院等，先后通过了IS09000质量管理体系认证。军队在这方面也有成就，如国防科大计算机学院在教学管理中引入了该系列标准，海军工程大学、海军航空工程学院等院校将ISO9000质量管理标准引入科研管理，建立了科研质量管理体系，并通过了认证。
目前，国内有200多家教育单位通过了该质量体系认证。众多国内外高校建立教育质量管理体系的成功经验表明，这种先进的管理理论可以使高校教育管理工作规范化、程序化、系统化。
2．2．3军校管理优势有利于引入ISO9000系列标准
军校在教育管理模式上与地方高校相比有较大差异，即军校的环境相对封闭、管理制度更为严格、管理保障体系更为有力、对学员的综合素质要求更为全面等。这些优势都为军校研究生教育引入该标准提供了良好的条件。一是军校强有力的管理体系符合该标准的内在要求。二是军校研究生培养的特殊针对性有利于构建质量反馈环。三是德才兼备的人才培养要求奠定了该标准的实施基础。
3实施ISO9000标准的主要工作
参照企业应用IS09000系列标准的经验，在军校研究生教育质量管理中引入此标准，建立并实施军校研究生教育质量管理体系，主要有以下工作。
3．1进行质量体系策划
质量管理体系的策划是最高管理者对质量管理体系的建立、运行过程和需要的相关资源配给的谋划。对质量管理体系的策划应结合学校的实际，符合学校的发展战略要求，以及质量目标实现要求。
首先．成立组织统一领导。质量管理体系的建立与实施是一个系统工程，涉及到院校的各个层面、各个部门，涉及到院校与部队的沟通联系，必须设立专门的质量管理机构，统一协调、集中管理。其次，明确质量方针和目标。质量方针是学校的最高管理者正式的该学校的总的质量宗旨和方向，是开展各种质量管理活动的根本原则，也是组织领导意识的体现。第三，识别和确定过程。策划人员应深入研究军校研究生教育服务的实际情况，明确各个过程的主要作用、相互关系，确保过程能够得到有效的实施与控制。最后，确定组织架构与职责权限。组织架构是质量管理体系的承载主体，质量管理体系要依靠组织架构得以实现。
3．2组织质量文件编制
一个有效的质量管理体系的前提是有一套完备的质量管理体系文件，使组织开展质量活动有章可循，有法可依。需要在调查研究和统一规划的基础上，认真分析原有研究生教育管理的各种规章制度和管理规定，通过规范，形成完整的质量管理体系文件，并在实施中予以修订。研究生教育质量管理体系文件可分四个层次。第一层是质量手册。第二层是程序性文件。第三层是执行性文件。第四层是质量记录文件。
3．3保障质量体系运行
首先，进行宣传和培训。宣传的目的在于使全体教职员工认识到ISO9000标准是对过去质量体系的完善，是为了向国际标准接轨。要使教职员工认识到要适应这种变革，认真贯彻体系文件，使他们明确各自的职责、权限和质量目标。其次，组织试运行。再次要加强内部沟通，使参与研究生教育质量管理的各级组织对体系运行的有效性达成共识。最后正式运行。
3．4组织认证
质量管理体系经过一个阶段的运行以后，如果院校认为研究生教育质量管理水平已达到认证标准要求时，可向第三方认证机构申请认证。院校在认证审核过程应对发现的问题及时进行整改，并以此为契机推动军校研究生教育质量达到新的高度。
4引入ISO9000标准应注意的几个问题
4．1正确把握创新人才培养与标准化的关系。创新能力与创新精神是高层次人才培养的重点，而任何创新行为，都必须以熟练掌握现有的知识和技能作为基础，然后，经过认真的思考、研究、试验等才有可能实现。
4．2动态地评价教育质量。社会的发展与科技的进步是一个变化复杂的动态过程，而且这个动态过程变化的速度在不断加快，因此对教育质量的评价也应是动态的。
4．3引入ISO9000标准要与军校实际相结合。由于该标准的质量管理体系模式来自于企业，它是通过对人(即职员)的监控达到对物(即产品或服务)的质量控制的目的。所以军队院校在引入该标准时，切忌生搬硬套。军校研究生教育质量管理体系的建立与有效运行是一个复杂的系统工程，有很多特殊性，要充分结合院校自身的办学经验和管理经验，全面把握高等教育管理的特点，抓住ISO9000质量标准的实质，将该标准与军队院校的教育管理融为一体。
5结束语
质量管理体系论文范文第10篇
关键词： 技工学校 质量管理体系 研究综述
技工教育是国家职业教育事业的重要组成部分，承担着培养我国高素质劳动者和技能型专门人才的任务。在决定技工教育质量的诸多因素中，管理工作是影响教育质量的重要因素。一流的技工教育质量要求有一流的技工教育管理，因此，如何构建科学的教育质量管理体系，提高技工学校的人才培养质量，已成为我国中等职业教育改革与发展面临的一个重要问题。技工学校通过实施ISO9001质量管理体系，一是可以规范学校管理，提高管理水平。有利于技工学校吸收先进管理经验，建立一套系统、透明、完善的教育教学质量管理体系，实现管理的规范化和科学化。二是建立完善和持续改进的机制。通过日常管理、内部质量审核、认证机构的审核活动，评审学校质量方针、质量目标达成度和质量体系运行的有效性，及时发现学校各项工作中存在的问题和不足之处，并采取有效的纠正和预防措施，持续改进提高，保证学校的持续发展。三是树立良好的教育品牌，提高学校知名度，吸引更多更好的学生来校学习。同时，吸引更多的优秀教师，有利于学校寻求更大的发展，并得到社会各界更多的支持和帮助。
笔者主要以CNKI、万方网络版为文献分析统计源，使用“学校”为检索关键词，并以“质量管理体系”为关键词进行模糊检索，时间范围设定为2000年-2015年，检索到相关论文126篇，再限制范围到“技工学校”检索到的相关文献仅为5篇，研究内容主要集中在引入ISO9001质量管理体系的必要性和可行性，质量管理体系的构建、运行，运行过程中存在问题的探讨，解决的对策与建议等方面。
一、技工学校引入ISO9001质量管理体系的必要性和可行性研究
自1999年我国高校扩招以来，职业教育受内外诸多因素的影响，技工学校普遍面临招生困难、投资不足、生源质量下降、就业困难、办学条件亟待改善等诸多问题。虽然从国家到地方一直在积极探索解决的对策，给予政策及资金上的扶持，帮助技工学校走出困境，也取得一定的成效。但是由于长期以来形成的教育标准、教育观念、质量监控和评价机制落后等因素影响，使得技工学校的人才培养等不能满足市场经济社会的发展需求，所以有学者提出技工学校也可以引入企业应用的ISO9000质量管理思想来构建与学校自身发展及其培养目标相适应的质量管理体系，开展有效的全面质量管理活动，以提高学校的教育教学管理水平。
如党天伟的论文《天津市部级技校建立管理体系问题的研究》认为：技工学校引入ISO9000质量标准的必要性分析是经研究我国最早引入ISO9000质量管理体系认证成功的案例发现，在加快技工学校教育发展的紧迫任务下，ISO质量管理标准将会对技工学校教育构建良好的质量监控和评价机制起到启发和借鉴作用。因此国家劳动和社会保障部于2001年依据《技工学校工作条例》和《国家重点技工学校标准（试行）》，引入ISO9000质量管理的思想、原则和方法。在北京、天津和内蒙古的三所重点技工学校进行试点工作，在此基础上，于2002年5月颁发《国家重点技工学校质量管理标准（修改稿）》，进而在全国重点技工学校推广使用，要求国际级重点技工学校按照该标准要求建立严格的管理体系，以提高学校的管理水平和教育教学质量。
张晓霞和宁德煌专著《ISO9000族标准与薄弱学校教育质量管理改进应用研究》中我国学校应用ISO9000族标准成功案例研究中指出：据有关数据统计，截至2004年12月31日，我国获得ISO9000质量管理体系认证的学校已经有294所。查阅到的资料显示，我国高等教育、中等教育、初等教育及学前教育各个层次均有学校获得认证，例如：国内最早通过ISO9000质量管理体系认证的大学是大连海事大学；北京大学医学网路教育学院是我国首家获得ISO9001质量管理体系认证的远程教育机构；职业学校是北京有色金属技术学校；通过ISO9000族标准体系认证的中小学是广东东莞的东方明珠学校；幼儿园是深圳海力达幼儿园。而且广东东方明珠学校是在我国最先引入并通过ISO9000质量管理体系认证的学校，推行ISO9000为该校带来了显著的变化：一是树立了以为消费者提供服务为核心功能的全新教育观念；二是建立以质量持续提高中心的全面质量管理体系；三是构建了现代化的管理制度。
上至高等教育，下至学前教育都有成功应用ISO9000质量管理标准的案例。
从以上学者的研究可以发现，教育领域中应用ISO9000质量管理标准的必要性和可行性研究，说明在技工学校中引入ISO9001质量管理体系是既是必要的又是可行的。
二、技工学校引入ISO9001质量管理体系过程中存在的问题研究
这些年来，成功引入ISO9001质量管理体系的学校不在少数，对引入ISO9001质量管理体系进行了积极探索、借鉴并积累了一些经验，但存在诸多问题。特别是引入起步较晚的技工学校，更是值得研究者们进一步探索。研究者经过探索发现技工学校在引入ISO9001质量管理体系过程中存在的问题普遍集中在对标准的认识存在误区、体系构建的生搬硬套、体系运行的程序化、为了认证而引入体系等问题上。
质量管理体系构建的生搬硬套主要体现在：ISO9000质量管理标准有八项管理原则，即以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法及与供方互利的关系。技工学校在进行体系构建时未能联系学校的实际进行取舍、整合后构建一套适合学校运行的体系框架，生搬硬套其他学校甚至是高校、小学等成功的管理体系，或是照搬企业的管理体系框架，最后导致花费了大量的财力、物力建立的质量管理体系无法进行后续运行过程。
某些学校为了认证而引入质量管理体系的主要表现在：国家于2002年5月颁发了《国家重点技工学校质量管理标准（修改稿）》，进而在全国的重点技工学校推广质量管理体系的使用，要求国际级重点技工学校按照该标准要求建立严格的管理体系，以提高学校的管理水平和教育教学质量。很多技工学校为了提升自身的办学层次，从合格技工学校到省级重点技工学校，再到部级重点技工学校，高级技工学校直至技师学院，要申报部级技工学校就得先通过质量管理体系的认证。因此，一些技工学校是在申报部级技工学校时才认识了解了ISO9001质量管理体系，学校为了提升办学层次必须引入质量管理体系。但通过认证之后，ISO9001质量管理体系的运行就成为走形式的一个流程，需要监审时做一做，平时就当学校的一个文件规定，有用时才会执行。
三、技工学校引入ISO9001质量管理体系解决的对策与建议
既然研究者们对技工学校在引入ISO9001质量管理体系的研究中发现了诸多问题，为了给后续研究者提供一定的借鉴经验，某些研究就有针对性地提出了一些解决的对策与建议。
有研究者针对技工学校在引入ISO9001质量管理体系过程中存在的对标准的认识误区、体系构建的生搬硬套、体系运行的程序化、为了认证而引入体系等问题给出的解决对策和建议是：一是引入质量管理体系的技工学校应从最高领导层至一般普通职工进行培训，加强质量意识教育，使得学校的每位参与者都清醒地意识到自己的工作对学生的教育教学质量的重要性，与ISO9001质量管理体系的相关性，了解学校引入质量管理体系的必要性和可行性；二是根据学校的实际情况，坚持“繁简适宜、新旧相容、科学可行”的原则努力探索并建构一套与自己的学校发展相适应的质量管理体系框架及相应的体系文件；三是借鉴已成功引入ISO9001质量管理体系运行的有效方法，在得益于质量管理体系带来的程序化、规范化的良好运行模式的同时，积极努力创新并持续改进质量管理体系，使得体系文件的更新与学校的发展速度、变化情况相适应，持续不断地提高学校构建的质量管理体系运行的有效性；四是正确深刻地认识到学校引入ISO9001质量管理体系的重要性，运用好体系，真正做到提升学校办学的综合实力。依靠ISO9001质量管理体系认证提高学校的知名度，更好地利用学校资源获得学生、家长、用人单位及社会的信任和支持。学校在引入质量管理体系认证之前，综合学校的各方面情况应进行全面的分析和考虑，避免出现为了“认证”而“认证”的情况，真正做到贯彻ISO9001质量管理体系标准，使得学校的教育教学管理科学化、规范化。
综上所述，我国对技工学校引入ISO9001质量管理体系的研究取得了一些成果，且各自研究的出发点和着力点不同，但总体上来说属于实践研究，对于其他学校的引入研究仅限于借鉴模式，无法做到比较与综合研究。因此，对于技工学校引入ISO9001质量管理体系的研究应该深入在文献理论上。
参考文献：
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