治安管理知识范文
时间：2023-08-14 16:55:18
治安管理知识范文第1篇
关键词:小区；物业；治安管理
一、做好小区治安管理的前期准备工作
（一）如果有条件，可在前期介入管理
在设计阶段，就对住宅的安全性加以考虑。建设部与公安部共同下发的《城市居民住宅安全防范设施建设管理规定》，要求城市居民住宅设施必须具备防撬、防踹、防攀缘、防跨越、防爬入等安全防范功能。目前一些新建的楼宇单单讲究外观而忽视了建筑上的安全防范。例如：（1）小区未实行封闭，或围墙太矮；（2）下水管、煤气管离窗口、阳台太近，易于攀缘；（3）楼梯天窗与阳台或窗口太近；（4）防盗门、防盗窗不符合防盗要求等等。
还有很多类似细节问题设计人员不可能面面俱到，也缺少这方面的实际经验。为了设计最优化，物业公司可在设计阶段介入，提出合理化建议，以杜绝今后管理上的安全隐患。
（二）物业管理公司进驻新建小区物业管理时措施
1.必须落实各项安全防范设施。
2.建议一定规模的小区要及时建立居民自治组织，广泛发动群众，形成社区管理的合力，综合治理。尤其是小区的入住阶段，装修多，外来销售员复杂，存在很大的安全隐患。必须充分利用社区内的各种人力、物力资源，把治安问题解决在萌芽状态。
3.根据小区的性质、小区的地理位置、小区的布置、小区的居民结构、小区居民的收入水平制订治安管理方案。例如：（1）写字楼的治安重点应放在业主下班回家后的时间。（2）小区住宅如在市中心，可减少治安管理人员，如在城乡结合处，就必须增加治安管理力度。根据小区的布置，合理进行封闭或半封闭，既要增加安全系数，又要方便居民出入。（3）小区居民如多为上班族，那么上班时间的治安管理也应加强。
总之，要根据小区的实际情况，做到不留治安盲点，不浪费，不增加群众的经济负担
二、小区安全保卫工作中的要点
(一)健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任
1.在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务作出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度。这不仅是对物业的安保工作的约束和管理，更重要的是通过制度，检验工作中存在的问题和漏洞，及时修改和完善，最后制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。
2.在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做及时地调整、修改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日后追溯责任的重要依据。如：安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。
(二)加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍
1.管理人员须花大力气开展培训与思想教育。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训，提高其业务知识和业务技能。
2.组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识，熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品,定期进行检查、试验、大修、更新,确保它们始终处于完好状态。
3.严格贯彻执行安保法规,落实各项安全制度和措施物业管理企业应由主要的领导组织成立安全委员会，负责安全管理的工作。同时还要建立具体的物业安全管理机构，如保安部或委托专业的保安公司，由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调，而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。而且要把安全管理提到日常的议事日程，并选派得力的干部出任保安部的经理，配备必要的安全保卫人员。
（三）组织安全宣传教育,动员和组织区内群众接受教育增强安全意识
1.物业管理企业应与当地辖区社区人员保持密切联系，紧密合作，与当地片警保持良好的关系，及时了解当地治安情况，掌握犯罪分子动向，确保辖区物业的安全。如物业管理公司通过巡逻发现有作案嫌疑的人员应及时询问并交公安机关处理；对发生不法侵害的行为，应当及时采取相应措施予以制止，并将不法侵害人送交公安机关处理，如果不法侵害已经发生，应及时报告公安机关并保护好现场等等。加强与公安机关的合作，可以最大限度地减少物业管理区域内因外来第三人的不法行为导致业主人身伤害案件的发生。比如深圳某物业公司由辖区派出所组织的片区联防会议，通过定期验收辖区治安状况，通报治安情况，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的社区关系，扩大治安力量，从而降低案发率，保证物业辖区安全，取得了较好的效果。
2.在遇到特殊紧急情况时，如住用户家中和办公区域，发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等，要善于借助第三方的力量，虽然可以采取紧急避险和正当防卫的做法，但在采取其它方式（例如破门前）时，寻求第三方（派出所、街道办、居委会、业委会或业主指定人等）见证，以规避风险，减少损失。
(四)加强突发事件的预防与处理
治安管理知识范文第2篇
【关键词】：小区治安；防范；
[Abstract]: Residential property security precautions in the forefront of public security. Main influencing factors of community policing is a complex personnel, security facilities are not complete, diversification in management and other factors, the measures include: strengthening the implementation of the system, strengthen propaganda and education, enhance the quality of personnel, play technical role.
Keyword]: residential security; precaution;
中图分类号：D631.4文献标识码： 文章编号：
物业小区是居民居住的家园，其治安状况直接关系着每一个居民的生命财产安全；物业小区又是人口聚集的地方，一旦发生治安问题，很容易导致大的公共安全事件。做好物业小区治安防范，既是每个物业小区自己的事情，又是公共安全的重要组成部分，需要给予格外的重视。
一、影响小区治安的主要因素
居住小区的存在形态有多种，既有设施功能不配套的老旧小区，又有设施功能相对完善的新建小区，其影响治安的主要因素也不尽相同。就老旧小区来说，影响治安的因素更多，更复杂。
人员构成复杂。所有治安问题，根子是人的问题。一方面，由过去通过购买单位住房构成的小区，一般来说人与人之间相互关系比较密切，街坊邻居之间彼此了解，谁家遇到什么大事小情，邻里之间都能出手帮助；谁家遇到什么家庭矛盾，基本上都可以通过内部人员的调解，相当程度上化解矛盾。但是这样的状况正在发生着变化：随着生活水平的提高，这类社区的住户大多购买了一套或者多套新住房，原来的房子用来出租，地段较好、距离学校尤其是重点学校较近的房子，出租率会更高，打破了原来相对单一的居住环境。另一方面，外来务工人员大量涌入城市后，由于收入偏低，再加上工作不固定，就把选择租房的对象瞄准了老旧小区，看中的就是老旧小区租金便宜，有的甚至一套房子良三个住户租用，而这些住户又分别来自不同的地方，从事不同的工作，彼此之间遇到事情的时候，大多求助于自己的老乡亲戚或者同事，彼此之间互不打听，缺乏了解，再加上租期一般都比较短，流动性很大，人与人之间的关系比较淡漠。
治安设施不配套。由于时代、思想观念和技术水平的限制，老旧小区一般来说治安配套设施比较落后。一是表现在环境较差。小区道路不通畅，路面坑坑洼洼，缺乏路灯设施，垃圾回收不及时，楼道杂物堆积，卫生状况较差；二是治安防范物质基础十分脆弱，门房、围墙、车棚、消防器材、警卫器械等严重不足，部分小区车辆人员随意进出，无治安管理人员或治安管理人员老化、兼职较多。至于高科技防控设施更是欠缺，普及率极低；三是老旧小区大都有二三十年甚至更长的房龄，尤其是上世纪六七十年代建设的小区，有些属于棚户区，从治安角度讲 ，防盗、防火、防自然灾害的能力比较差，存在着较大的治安隐患。
管理主体多元。在许多老旧小区，特别是早期形成的单位福利房，小区是由企业自建自管，随着经济的发展，部分企业改制整合、破产或倒闭，导致部分小区长期无公司管理。一些多家开发主体开发的小区，管理主体难统一、难协调，形成不了集中管的格局，因而出现了无人管、不愿管、很难管的现象。有的小区对治安情况无人问津，有的轻描淡写，有的干脆与安全问题脱离干系，不愿负责任，不想插手治理。导致影响治安的隐患比较多，例如入室盗窃时有发生，居民安全度不高。
对于新开发小区来说，虽然治安硬件建设相对完善，但是如住户治安意识不强，尤其是高层建筑，电梯广泛使用，电梯这一特种设备安全，又构成了影响治安的新的不安全因素。
二、防范小区治安的主要途径
安全感是人类的基本需求。一个物业小区，其治安状况，是住户最为关心的大问题，如果治安状况不好，治安事件频发，即使再好的硬件设施，再好的配套设施，也不会因其人们的安全感，更不会带来幸福感。防范小区治安，不仅是物业小区一家的事情，需要多管齐下，综合治理，才能给住户创造一个安全稳定、和谐安宁的居住环境。
1、强化制度落实，防范治安风险。无规矩不成方圆，制度是安全的重要保证。这里不去探讨还有哪些制度漏洞，而是把重点放在制度的落实上。应该说，经过多年的探索，小区治安管理已经形成了一套相对完善的管理制度，能够想到的，基本都想到了，能够建立的，基本都建立了，许多小区之所以发生治安状况，很多不是缺乏制度，而是制度没有落实。比如：按照规定，严禁私自改装电气管线，但是许多家庭在装修住房时，私自改装电气管线几乎成为普遍现象。有关制度之所以得不到落实，一是制度本身有问题。例如前些年，许多城市规定不得在小区内养狗，后来又规定，养狗要有申请养狗证。养狗，在一定程度上说，是我国计划生育政策的产物，独生子女家庭、空巢家庭的出现，使得养狗不再仅仅是一种爱好，而是一种精神上的弥补。那么，在制度上就要考虑，既然禁止养狗不可能，就要明确可以养什么样的狗，而不能超出范围随意养狗。实际上，养狗证现在已经成了摆设，许多家庭不仅养狗，而且有的养的狗越来越大，对大人，尤其是对老人、孩子的人身安全构成威胁。因此，在设置制度时，既要考虑现实可能，更要把安全放在第一位。二是责任不明确。小区治安如同公共安全一样，没有明确的责任，就不可能真正落到实处。在小区治安责任制方面，涉及到办事处、居委会、物业管理企业以及公安机关等。这里面，办事处、公安机关的责任容易得到落实，人员相对也比较固定，但是居委会、尤其是物业的治安责任落实就是一个大问题，作为最基层的治安管理单位，他们的人员流动比较频繁，“跳槽”现象比较普遍，一个人一旦离开，一方面难以招到合适人员，即使招到合适人员，还要经过岗位培训等诸多环节，有一个比较长的适应过程。三是从业人员素质不高。小区治安从业人员，一般来说文化程度都不高，缺乏对做好小区治安管理重要性的认识，缺乏必要的治安管理知识，缺乏应对小区治安的应有技能。有的安保人员更是把心思用来、吃拿卡要上，不仅不能安民，倒是成为扰民、害民的帮手。
2、加强宣传教育，防范治安风险。小区治安，贵在防范。防范，就要具备必要防范意识，具备必要的防范知识，具备必要的防范技能，要做到这一点，必须加强宣传教育，让每一个居民，每一个安保人员，都成为小区治安的热情参与者。一是加强对居民的宣传。居民治安意识的提高，是做好小区治安的重要环节。（1）用好小区宣传栏。宣传栏是治安宣传的有效阵地，可惜，现在许多公告栏、宣传栏被小广告所占据，这里面，既有治安防范知识宣传频率低的问题，也有知识更新慢的问题，如此，就很难让居民做到“警钟长鸣”。（2）办好居民夜校。现在许多小区商业化色彩浓厚，没有常设的居民夜校。居民夜校可以采取财政补助的方式，开展多方面的培训，尤其是治安知识培训，在提升居民知识水平的同时，增强小区的文化色彩。（3）办好小区公共活动。目前，不少小区健身房、活动房等活动设施相对齐全，居民在小区内就可以的得到锻炼。但是这些设施具有很强的盈利性，可以设想在规模比较大的小区，可以设置公共性文化娱乐活动，把治安宣传纳入其中，就可以有效提高居民参与治安管理的积极性。二是充分发挥小区业主的主观能动性。居民积极主动参与管理，也是做好小区治安的重要环节。（1）组建楼栋长队伍，负责每一栋楼房的联络、守望，加强警戒。笔者所在的小区实行楼栋长管理后，治安效果较好。（2）建立和完善业主档案。小区内重点人员做到心中有数，逐步加强小区业主的自我教育、自我管理及自我服务的“三自”意识，从而进一步提高业主治安防范意识。
3、提升人员素质，防范治安风险。小区治安是整个公共安全的基础，做好小区治安等于是为公共安全夯实基础。做好小区治安的重要前提，就是提升人员素质。目前来看，小区安保人员的素质总体上是不高的。（1）强化岗位培训。岗位培训的重点，一方面是提高从业人员的文化素质，更重要的是提高从业人员的岗位技能。培训内容应有别于传统的课堂教育，应当具备针对性、实用性、可操作性，让从业人员在有限的时间内，尽快掌握治安管理工作的相应知识。（2）加强职业道德教育。每一个行业都有自己的职业道德，小区治安管理也不例外。从业人员不仅要有相应的知识技能，更要具备相应的职业道德。如果从业人员失去职业道德，监守自盗，就有可能从小区治安的守护者，变为小区治安的危害者。（3）加强专业培训。安保工作具有很强的政策性、专业性，处在小区治安的第一线，不仅要具备相应的基本技能，还要具备相应的专业技能。可以通过技能选拔，采取送出去的办法，对安保人员进行专业培训，提高他们的专业技能。这里面一个重要问题，就是政府要制定相应政策，提高工资待遇，稳定安保人员队伍，让安保人员安的下心，留的住人。
4、发挥技防作用，防范治安风险。现代信息技术的发展，为治安防范提供了更广阔的空间。技术防范是住宅小区安全防范的重要组成部分，也是遏制当前入室盗窃案高发的有效手段。有些居民住宅小区安防系统远未达到合格标准，有些居民住宅小区技防设施维护、保养资金未能得到保障，致使一些安装技防设施年久，未能得到及时维护、保养的小区技防设施不能正常运转，部分住宅小区监控探头变成“瞎子”，报警系统无法正常工作；一些无技防设施或未经技防管理部门竣工验收的小区被交付使用。由于技防设施不到位，一方面使小区安全防范留下隐患，小区入室盗抢案件频发；另一方面也为小区加装技防设施增加了难度。为此，各级政府应当把小区治安技防作为“民心工程”的重要内容，加大投入，强化居民小区技防设施建设，提高居民小区治安防控的科技含量。各级公安部门应认真执行《住宅小区安全技术防范系统要求》，加强日常检查；房地部门对住宅小区技防不达标或未按规定向公安技防管理部门申报评审验收的，应缓发《住宅交付使用许可证》。公安部门会同房地、人保部门对全区小区物业保安、技防设施管理操作员分批组织业务培训，保障技防设施的正常运转，并指导物业公司建立完善技防设施维护保养制度，从而建立长效管理制度。
此外，笔者认为，物业小区治安防范是一项系统性的管理，应由政府主管部门对小区实行治安等级分类控制管理，对小区的治安实行属地化管理，由政府主管部门牵头考核辖区办事处，办事处考核社区居委会，考核物业管理公司，通过一级考核一级，上下联动，优势互补，最大限度做好小区治安防范管理工作，防患于未然。
【参考资料】
1、《物业管理理论与实务》 广东经济出版社 2005年第一版 作者：陈德豪、杨振标
2、上海市《住宅小区安全技术防范系统要求》
治安管理知识范文第3篇
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对**管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
三、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
治安管理知识范文第4篇
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
二、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、大学生寒假实践报告在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在XX年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
治安管理知识范文第5篇
广电法规宣传年工作总结
**局广电法规宣传年工作总结在广播电视法规宣传年活动中，**县广电局结合本县实际，做了大量富有成效的工作，取得了很好的宣传效果，现将工作情况总结如下：一、成立领导小组，制定实施方案。成立了由局长任组长、分管副局长任副组长，各部门负责人为成员的领导小组，并设立了专门的办事机构，配备了专门工作人员负责日常工作，为确保宣传活动的顺利开展，达到预期目的，县法宣领导和组办公室、县司法局、县广电局联合制定了《关于开展广播电视法规宣传活动实施方案》下发到各镇党委、人民政府、街道工委、办事处、县委各部门、县直各单位。二、多种途径、广泛宣传1、编印了广播电视法规宣传资料一万二千多份散发到干部职工群众手中，制作了15条广电法规宣传标语在县城主要街道悬挂。2、出动宣传车到各镇（村）巡回宣传，出动宣传车车辆90多次，制作了广播电视法规VCD视听光盘供各镇、村广电站宣传播放。3、以镇为单位，召开各镇分管领导、镇、村电视站长会议，宣传广电法规，讲授待业管理知识。4、结合卫星地面接收设施的清理整顿对擅自安装使用卫星地面接收设施的用户并不是一拆了之，而是进行耐心的宣传解释，使他们心服口服。5、采取请进来走出去的方式提高行业管理水平。邀请市局视管科的领导来指导工作讲授待业管理知识，同时到安远等史弟县（市）学习他们先进的待业管理经验。三、宣治并举、整体推进坚持宣传法规、学习法规、执行法规相结合，法规教育与法规实践相结合，对破坏广播电视设施、截传有线电视信号，擅自安装卫星地面接收设施等违规案件进行了查处。1、查处破坏广电设施案件2起。3月6日下午，私营企业主钟某在装修店铺时，把铁钉密密麻麻地钉在有线电视传输干线、放大器和分支器待设施上，致使4000多户有线电视用户电视信号中断，不能收看电视节目造成直接经济损失5000多元。案发后，**县局有关工作人员立即与公安局干警一起赶赴事故现场，进行调查取证，并及时组织技术人员对损坏的有线电视设施进行抢修，于当晚9时恢复了电视信号，钟某已受到治安管理处罚和行政处罚，9月17日上午高速公路施工队在城郊杨梅段施工时，把市县广光缆主干线挖断，致使有线电视信号中断。当时挖掘机司机发现光缆被挖断并下车查看，但施工监理人员要求其继续施工，之后，见利忘义的监理人员还将挖出地面约60多米长的光缆和预埋管作废品卖给当地一位捡破烂的农民。接到报案后，**县公安局、***公安分局、县广电局立即派人赶到现场调查取证。当事人已受到治安管理处罚和行政处罚。2、查处擅自截传有线电视信号案件78起，挽回初装费、收视费等3.4万元。3、查处非法安装使用地面接收设施案件470起。其中：拆除412套，没收2套，补办许可证56个。4、查处非法销售地面接收设施案件1起。四、条块结合，齐抓共管。广电法规宣传活动，面广、线长，我局在县委、政府的领导下，在人大及有关部门的支持与监督下，条块结合、联合互动。在法规宣传活动及执行法规过程中，与镇党委、人民政府、镇广电站、村党支部、村委会、村广电站一起，形成工作全力，保证了活动的顺利进行并取得了良好的效果。五、存在的不足：1、宣传工作还不够深入全面，受众和用户不懂法规，不了解条文，全社会的广播电视法规意识淡薄，所以广电法规宣传以后要常抓不懈。2、管理的力度不够。由于人员、经费等总是导致管理滞后，如地面接收设施到处，不能做到及时纠正，另外由于调查纠正收费政策后，管理还不够适应新形势的变化，管理工作跟不上。以后要多争取党委、政府的支持，加大管理力度。[1]
治安管理知识范文第6篇
浙江省人民代表大会常务委员会
2012年11月29日
第一条 为了加强沿海船舶边防治安管理，维护沿海边防治安秩序，保护公民生命财产安全，促进经济社会持续健康发展，根据有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条 本条例适用于本省海域内停泊、航行、作业的各类船舶和沿海地区相关单位、人员的边防治安管理。军用船舶、公务船舶和国家规定的其他船舶除外。
第三条 省和沿海设区的市、县（市、区）人民政府应当加强对沿海船舶边防治安管理工作的领导，建立健全协调机制，及时研究解决工作中的重大问题，并将沿海船舶边防治安管理有关经费列入本级财政预算。
第四条 公安边防部门负责沿海船舶边防治安管理，依法履行下列职责：
（一）对出海船舶以及船舶上的人员实施出海边防证件管理；
（二）开展边防巡查；
（三）预防、制止、侦查海上违法犯罪活动；
（四）法律、法规以及国家规定的其他职责。
未设公安边防部门的地方，由县级以上公安机关及其派出机构负责沿海船舶边防治安管理工作。
海洋与渔业、交通运输、海事、海关等部门按照各自职责，配合做好沿海船舶边防治安管理工作。
出海船舶较多的乡镇（街道）、社区、村和企业，可以根据需要建立边防治安管理群众性组织，配备协管人员，在当地公安边防部门指导下开展工作。
第五条 沿海设区的市、县（市、区）和乡（镇）人民政府应当根据本地实际，编制并组织实施边防治安管理法制宣传教育计划，增强全社会法治观念。
司法行政部门应当将边防治安管理法规纳入法制宣传教育内容；公安边防部门应当定期开展边防治安管理宣传活动，普及边防治安管理知识，及时化解矛盾纠纷。
沿海地区相关单位应当对本单位人员定期开展边防治安管理法制宣传教育活动。
第六条 出海船舶应当向船籍港所在地公安边防部门申请办理船舶户籍注册，领取《出海船舶户口簿》。从事远洋渔业生产、国际客货运输、国内固定航线客运以及国家规定免予办理的船舶除外。
非沿海地区的出海船舶，可以向其作业地的公安边防部门申领《出海船舶户口簿》。
本条例所称船籍港，是指船舶办理所有权登记的港口。
第七条 年满十六周岁未持有《中华人民共和国海员证》或者《船员服务簿》的人员出海前，应当向公安边防部门申领《出海船民证》。
客船、渡船上的旅客和出海旅游、休闲的游客，免予办理《出海船民证》。经营出海旅游、休闲的企业和个人，应当在出海前通过公安边防部门信息系统将游客名单报送所在地公安边防部门。
省级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院、人民法院依法要求限制出海的人员，公安边防部门不予办理《出海船民证》；其已申领的《出海船民证》，由公安边防部门予以注销、收缴。
第八条 公安边防部门应当将办理《出海船舶户口簿》、《出海船民证》的依据、条件、程序、期限、需要提交的材料目录、申请书示范文本等，在其办证场所和门户网站上公示，建立健全网上服务平台，开展和提供形式多样的便民服务，并自觉接受社会监督。
申请人提交的申请材料齐全、符合发证条件的，公安边防部门应当当场发证；需要对申请材料的实质内容进行核实的，应当自受理之日起三个工作日内完成。
《出海船舶户口簿》、《出海船民证》的有效期为四年。证件应当随船携带，不得涂改、伪造、冒用、出租、出借；证件丢失、因严重损坏不能辨认或者有效期满需要继续持有的，应当及时向公安边防部门补领或者申请换发。
公安边防部门办理《出海船舶户口簿》、《出海船民证》，不得收取费用。
第九条 出海船舶改造的，船舶所有人应当自改造完成之日起十五日内，向公安边防部门办理《出海船舶户口簿》信息变更登记。
出海船舶转让、报废、灭失的，船舶所有人应当自转让、报废、灭失之日起十五日内，向原办证的公安边防部门办理《出海船舶户口簿》注销手续。
出海船舶出租、出借的，出租人、出借人应当自出租、出借之日起五日内，将有关信息报送公安边防部门。
出海船舶上人员发生变动的，船舶负责人应当在船舶出海前向公安边防部门办理《出海船舶户口簿》信息变更登记。
第十条 出海船舶进出港口，应当按照以下规定办理进出港边防签证，由公安边防部门登记船舶航线、人数、货物品名、进出港时间等基本情况，并在《出海船舶户口簿》上签注：
（一）渔业船舶在渔汛期间进出船籍港的，按渔汛每年办理两次进出港边防签证；进出非船籍港的，每航次办理一次性进出港边防签证；
（二）客船、渡船以及由海事部门实行定期签证的非渔业船舶，免予办理进出港边防签证，但应当每年将航线情况报公安边防部门备案；航线有变动的，应当在变动后十五日内备案；
（三）其他情形按航次办理进出港边防签证。
第十一条 小型船舶应当在指定位置编刷船名、船号。船名、船号由沿海县级人民政府确定的部门或者所在地乡（镇）人民政府、街道办事处负责编制。
公安边防部门应当对小型船舶加强日常治安管理，每年开展一次边防治安登记。海洋与渔业、交通运输、海事等部门应当按照各自职责，协作配合做好小型船舶的管理工作。
本条例所称小型船舶，是指船舶主管部门依照有关规定不发相关证件的船长小于五米的交通运输船舶和船长小于十二米从事渔业、养殖、农副业活动的船舶。
第十二条 船舶修造企业和个人应当建立健全出海船舶建造、改造、拆解、修理档案管理制度，在公安边防部门进行治安检查时如实提供相关记录和信息；在开展业务过程中发现可疑情况的，应当及时向公安边防部门报告。
船舶修造企业和个人在建造、改造船舶或者修理因碰撞受损的出海船舶前，应当向公安边防部门报告。
第十三条 船舶负责人应当加强对船舶上人员的管理，执行安全生产制度，防范安全事故和治安事件的发生，协助配合公安边防部门及有关部门的执法活动。
发生海事、渔事等纠纷时，各方当事人应当协商解决，或者及时向有关部门报告，由其依法处理；任何一方不得非法拦截、强行搭靠、登攀、冲撞他人船舶，不得扣留船舶、财物，不得限制他人人身自由。
第十四条 未经有关部门批准，出海船舶及其人员不得从事下列行为：
（一）进入、停靠国家禁止或者限制进入的海域、岛屿以及临时性警戒区域；
（二）搭靠境外船舶；
（三）将境外船舶引领到未向其开放的港口、锚地。
出海船舶及其人员因不可抗力等原因发生前款第一项、第二项情形的，原因消除后应当立即离开，并在返港后二十四小时内向公安边防部门报告情况，接受调查。
出海船舶需要搭靠停泊在港口、锚地的境外船舶与之进行贸易等活动的，应当按照规定向公安边防部门办理搭靠、登船手续并接受检查。
第十五条 出海船舶及其人员禁止下列行为：
（一）载运限制出海的人员出海；
（二）强行收购、兜售、索要、交换渔获物或者其他物品；
（三）遮盖、涂改、伪造、冒用船名、船号；
（四）无合法齐全手续运输、储存、买卖成品油；
（五）非法进入或者组织他人非法进入他国管辖海域；
（六）法律、法规禁止的其他行为。
第十六条 公安边防、海洋与渔业、交通运输、海事、海关等部门应当建立信息共享、协作配合工作机制，并应用船舶导航定位等技术，完善船舶监管系统，加强船舶动态管理，提高执法执勤效能。
公安边防部门应当加强执法巡查，发现有违反海洋环境、矿产资源保护、渔业捕捞、海域使用、海上交通管理、海关监管等法律、法规规定行为的，应当予以制止并通报有关部门；有关部门要求执法协助的，应当予以支持。
第十七条 违反本条例规定的行为，法律、行政法规已有法律责任规定的，从其规定。
第十八条 违反本条例规定，有下列第一项、第二项情形之一的，处警告或者二百元以下罚款；有下列第三项至第八项情形之一的，处警告或者二百元以上一千元以下罚款；有下列第九项、第十项情形之一的，处一千元以上五千元以下罚款；有下列第十一项情形的，处五千元以上一万元以下罚款：
（一）应当申领《出海船民证》而未申领的；
（二）未随船携带《出海船舶户口簿》、《出海船民证》的；
（三）经营出海旅游、休闲的企业和个人未按规定将游客名单报送公安边防部门的；
（四）出海船舶转让、报废、灭失，未向公安边防部门办理《出海船舶户口簿》注销手续的；
（五）出海船舶出租、出借，未将有关信息报送公安边防部门的；
（六）出海船舶上人员发生变动，未向公安边防部门办理《出海船舶户口簿》信息变更登记的；
（七）出海船舶进出港口，应当办理进出港边防签证而未办理的；
（八）免予办理进出港边防签证的出海船舶，未将航线及其变动情况报公安边防部门备案的；
（九）应当申领《出海船舶户口簿》而未申领的；
（十）出海船舶改造，未向公安边防部门办理《出海船舶户口簿》信息变更登记的；
（十一）船舶修造企业和个人在建造、改造船舶或者修理因碰撞受损的船舶前，未向公安边防部门报告的。
第十九条 违反本条例规定，有下列第一项情形的，处一千元以上三千元以下罚款；有下列第二项至第五项情形之一的，处三千元以上三万元以下罚款：
（一）因不可抗力等原因进入、停靠国家禁止或者限制进入的海域、岛屿、临时性警戒区域，或者搭靠境外船舶，未向公安边防部门报告的；
（二）未经批准进入临时性警戒区域，经劝阻拒绝驶离的；
（三）擅自搭靠境外船舶的；
（四）将境外船舶引领到未向其开放的港口、锚地的；
（五）发生海事、渔事纠纷，冲撞他人船舶或者非法扣留他人船舶、财物的。
有前款第五项情形，情节严重的，吊销船舶负责人和直接责任人员的《出海船民证》。《出海船民证》吊销后，六个月内不得重新申领。
第二十条 违反本条例规定，小型船舶未按照规定编刷船名、船号的，责令限期改正；逾期未改正的，处一千元以上五千元以下罚款。
第二十一条 公安边防部门查获无合法齐全手续运输、储存、买卖成品油的，按照国家有关规定予以没收；有违法所得的，没收违法所得。涉嫌走私的，按照国家有关规定移交海关统一处理。
第二十二条 在不控制涉案船舶可能造成证据损毁或者难以取得的情况下，经县级以上公安边防部门主要负责人批准，可以依法扣押涉案船舶实施取证，在取证完成后应当及时解除扣押措施。
第二十三条 对违反本条例的行为，公安边防部门实施行政处罚的具体权限如下：
（一）公安边防总队、公安边防支队、海警支队可以实施本条例规定的行政处罚；
（二）公安边防大队可以实施警告、五千元以下罚款的行政处罚；
（三）公安边防派出所、海警大队可以实施警告、五百元以下罚款的行政处罚。
负责沿海船舶边防治安管理工作的县级以上公安机关及其派出机构，分别按前款第一项、第三项的行政处罚权限实施行政处罚。
第二十四条 公安边防部门及其工作人员有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：
（一）不依法办理《出海船舶户口簿》、《出海船民证》的；
（二）泄露在边防治安管理工作中知悉的个人信息，侵害当事人合法权益的；
（三）不按照规定将收缴的罚款及没收的违法所得上缴国库的；
（四）不依法履行法定监督管理职责的；
（五）有其他、、行为的。
治安管理知识范文第7篇
罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”)，对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。
3、 培训控制
培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。
4、 培训评估
每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。
六、培训组织实施
培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。
(一)人力资源管理部门的职能和任务
员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括：
1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训计划;
2、组织执行物业管理企业培训计划;
3、定期向上级汇报培训费用开支情况;
4、组织实施各种培训课程与活动;
5、做好员工的培训档案管理工作;
6、做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材;
7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。
(二)培训分类及实施要点
分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。
1、以培训对象的不同层次分类
⑴高层管理者
①培训目的
精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。
D、财务知识类
学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。
④培训方式
专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。
⑤组织实施
由公司人力资源管理部门直接组织实施。
⑥培训评估
每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。
⑵中层管理者
①、培训目的
掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。
②、培训内容
A、企业管理类
管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。
⑶基层管理者
①培训目的
了解企业管理基础知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。
B、物业管理类
物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。
⑷基层操作人员培训
该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。
2、以实施培训的不同阶段分
⑴岗前培训
①培训目的
为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。
②培训内容
公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。
③组织实施
由公司人力资源部门组织实施。
④培训评估
考核合格后上岗。
⑵在岗培训
为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。
⑶转岗培训
为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。
3、以培训的不同类型分
⑴学历教育
是成人继续教育的一种方式，公司应在工作时间上积极给予支持，如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵职业技能培训
根据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。
⑶专项培训
为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作能力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。
七、培训工作误区
(一)员工培训不重要
的管理者认为培训工作不重要，这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。
(二)员工培训有风险
有的管理者担心自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为，其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平庸的员工。
(三)员工培训是人事部门的事
治安管理知识范文第8篇
我所实习的**物业管理有限公司，隶属于**集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。**花园是其所管辖的物业管理项目之一。**花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对**花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。**物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。**物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。**物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由**集团、**科技、**物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
**物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在XX年**重点开展了“顾客互动年”活动。成立了**俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现**物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，**物业的品牌不太响亮，若**物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
治安管理知识范文第9篇
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在2002年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
治安管理知识范文第10篇
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在2008年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。