银行企业文化工作计划范文

银行企业文化工作计划范文第1篇

一﹑农信社企业文化建设的特殊效应

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是企业员工在思想、道德和价值观念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企业行为的内在依据。农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，必须充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用,建设有自身特色的企业文化，具有特殊效应。1、有利于增强员工的集体向心力。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化，能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感，强化集体意识，对农信社的社会职能和工作目标有深刻的理解，从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农信社的整体利益为重。2、有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工，帮助解决工作和生活中的困难，特别是满足他们实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中，员工会产生较强的上进心和责任感，企业文化建设又积极开展教育培训、引导宣传等活动，切实为员工总体素质的提高提供了空间。特别是随着金融体制改革的深入以及中国加入世贸组织后，农信社肩负着改革和发展的历史重任，迎来空前的发展机遇。而加强企业文化建设，积极开展以“我爱信合”为裁体的各类文化活动，提高员工经营管理能力，增强对农信社未来发展的信心，最终使农信社的经营管理水平进一步提高，为推进社会主义新农村建设，更好的为支持农业、农民、农村经济持续稳定发展做出新的贡献。3、有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立农信社良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会认识农信社的特殊性和职能，形成社会认同的性合作性银行价值评价标准，赢得社会广泛的理解和支持，有力地促进农业和农村经济发展。二、农信社企业文化建设的总体思路1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为主题,以服务于业务工作为中心，以培育企业精神、树立农信社形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农信社自身的改革和发展、为推进农村经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。2、组织领导。一是建立在党委统一领导下，由联社主任挂帅、人教、业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系，激发起群众的兴趣和积极性,并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农信社员工学历层次的提高创造条件。3、制度建设。一是要建立健全完整的员工行为规范，从文明用语、劳动纪律、环境卫生和安全防范等方面规范员工行为；二是要健全包括日常工作、生活等方面的制度约束，确保企业文化建设既有章可循，又有完善的制度约束。三、培育农信社企业文化的途径根据目前农信社管理的需要，在加强企业文化建设方面，应采取有形的文化建设形式，并纳入经营目标管理，变“软”管理为“硬”指标，取得文化建设工作的实效。1﹑企业文化建设应扎根于思想政治教育，力求创新、务实。坚持观念创新，做到持续深入。所谓观念创新，即企业文化工作者一定要有现代的观念，把树立现代化观念作为文化建设工作的中心内容和重要目标。当前，农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，需要通过加强企业文化建设提高员工素质，形成一种人人自觉学习新知识、新科技的文化氛围。各级联社领导要把企业文化建设纳入业务工作的总体 规划中，作为一项经常性工作来抓，做到思想上同重视、工作计划中同安排、工作检查中同指导、目标管理中同考核，真正从思想上、组织上、运行机制上保证企业文化工作向业务工作渗透。企业文化建设要为促进业务目标管理创造条件。①、坚持内容创新，做到生动活泼。针对新形势、新任务、新要求，应及时组织员工学习，不断赋予>！设计上可把握三个方面：一是实施“铸魂”教育。就是引导企业员工树立坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的职业道德、社会公德和家庭美德。二是强化创业教育。培养企业员工良好的精神状态，使艰苦奋斗、无私奉献、爱岗敬业和勤俭办社的思想深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。三是深入法制教育。引导员工遵纪守法，严格执行各项规章制度，忠于职守，切实提高员工的政策水平，为农信社业务运行夯实基础。②坚持方法创新，做到灵活多样。企业文化建设的决定因素是人。因此，不能单一采取行政命令的方式，应根据人员的年龄、文化水平和工作岗位等不同层次，采取多种教育方法。一是领导带头。领导者对文化的传播和建立有着不可忽视的榜样示范作用。因此，应加强领导班子建设，提高领导队伍素质，形成一批知识结构合理、有文化素养的领导管理层，带动企业文化建设顺利发展。二是以理服人。认真学习有关政策规定、理论知识和文件精神，切实提高政策水平和文化素养。三是以情感人。员工工作、生活有困难，联社领导应过问垂询、帮助解。四是大力发挥现代媒体和网络作用。多层次、多方位学习先进管理经验和模范典型事迹，感召员工的思想言行。2﹑企业文化建设应紧密融入于业务工作，确保业务过硬、成效一流。企业文化建设只有紧密结合业务才会富有生命力。目前，对农信社来说，把从严管理与优质服务有机结合起来是企业文化建设的突破口。农信社实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险,要本着切实帮助加强经营管理、搞好经营的原则，迎难而上，开源节流，积极清欠盘活，并妥取落实两头，全程监控的方式，适时帮助农业,农村经济的发展，培植新的利润增长点，实现银企双赢。3﹑企业文化建设应活跃于源源不断的精神动力，做到奋发向上、争先创优。农信社企业文化建设的重点是激发员工的精神动力，形成团结进取、奋发向上和争先创优的强大凝聚力。凭借这股凝聚力，不断提升服务品位、发挥内部潜能，突出文化建设住旋律。增强员工办好农信社的信心，充分调动员工工作主动性和主人翁精神，实现由“要我这样做”转变为“我应该这样做”。激发员工学先进、赶先进的工作热情；组织员工参观革命纪念馆和图书展览等活动，接受爱国主义伟大精神的熏陶。还可积极开展形式多样的社会公益活动，如坚持开展人民币宣传活动，发动员工积极捐款、捐物，向灾区人民、贫困学生表达爱心，为企业文化建设增色添彩。

银行企业文化工作计划范文第2篇

企业文化建设是一项复杂的系统工程，是企业员工在思想、道德和价值观念等方面共同推崇和遵循的精神理念，是企业行为的内在依据。农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，必须充分发挥金融主力军和联系农民的金融纽带作用,建设有自身特色的企业文化，具有特殊效应。

1、有利于增强员工的集体向心力。在日常生活中提炼、建立起来的企业文化，能够潜意识地改变人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，对企业产生一种强烈的向心力和荣誉感，强化集体意识，对农信社的社会职能和工作目标有深刻的理解，从而自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农信社的整体利益为重。

2、有利于提高员工队伍综合素质。企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。企业文化建设通过多种方式关心、理解和尊重员工，帮助解决工作和生活中的困难，特别是满足他们实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成凝聚力和共同价值观念。在这种文化氛围中，员工会产生较强的上进心和责任感，企业文化建设又积极开展教育培训、引导宣传等活动，切实为员工总体素质的提高提供了空间。

特别是随着金融体制改革的深入以及中国加入世贸组织后，农信社肩负着改革和发展的历史重任，迎来空前的发展机遇。而加强企业文化建设，积极开展以“我爱信合”为裁体的各类文化活动，提高员工经营管理能力，增强对农信社未来发展的信心，最终使农信社的经营管理水平进一步提高，为推进社会主义新农村建设，更好的为支持农业、农民、农村经济持续稳定发展做出新的贡献。

3、有利于树立农信社的社会形象。农信社作为农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较,社会影响和知名度不是很高。这就需要开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立农信社良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会认识农信社的特殊性和职能，形成社会认同的性合作性银行价值评价标准，赢得社会广泛的理解和支持，有力地促进农业和农村经济发展。

二、农信社企业文化建设的总体思路

1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学的发展观为主题,以服务于业务工作为中心，以培育企业精神、树立农信社形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农信社自身的改革和发展、为推进农村经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。

2、组织领导。一是建立在党委统一领导下，由联社主任挂帅、人教、业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系 ，激发起群众的兴趣和积极性,并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农信社员工学历层次的提高创造条件。

3、制度建设。一是要建立健全完整的员工行为规范，从文明用语、劳动纪律、环境卫生和安全防范等方面规范员工行为；二是要健全包括日常工作、生活等方面的制度约束，确保企业文化建设既有章可循，又有完善的制度约束。

三、培育农信社企业文化的途径

根据目前农信社管理的需要，在加强企业文化建设方面，应采取有形的文化建设形式，并纳入经营目标管理，变“软”管理为“硬”指标，取得文化建设工作的实效。

1﹑企业文化建设应扎根于思想政治教育，力求创新、务实。坚持观念创新，做到持续深入。所谓观念创新，即企业文化工作者一定要有现代的观念，把树立现代化观念作为文化建设工作的中心内容和重要目标。当前，农信社肩负支持农业、发展农村经济的重任，需要通过加强企业文化建设提高员工素质，形成一种人人自觉学习新知识、新科技的文化氛围。各级联社领导要把企业文化建设纳入业务工作的总体 规划中，作为一项经常性工作来抓，做到思想上同重视、工作计划中同安排、工作检查中同指导、目标管理中同考核，真正从思想上、组织上、运行机制上保证企业文化工作向业务工作渗透。企业文化建设要为促进业务目标管理创造条件。

①坚持内容创新，做到生动活泼。针对新形势、新任务、新要求，应及时组织员工学习，不断赋予企业文化不同时期、不同要求的时代特征。具体内容设计上可把握三个方面：一是实施“铸魂”教育。就是引导企业员工树立坚定的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的职业道德、社会公德和家庭美德。二是强化创业教育。培养企业员工良好的精神状态，使艰苦奋斗、无私奉献、爱岗敬业和勤俭办社的思想深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。三是深入法制教育。引导员工遵纪守法，严格执行各项规章制度，忠于职守，切实提高员工的政策水平，为农信社业务运行夯实基础。

②坚持方法创新，做到灵活多样。企业文化建设的决定因素是人。因此，不能单一采取行政命令的方式，应根据人员的年龄、文化水平和工作岗位等不同层次，采取多种教育方法。一是领导带头。领导者对文化的传播和建立有着不可忽视的榜样示范作用。因此，应加强领导班子建设，提高领导队伍素质，形成一批知识结构合理、有文化素养的领导管理层，带动企业文化建设顺利发展。二是以理服人。认真学习有关政策规定、理论知识和文件精神，切实提高政策水平和文化素养。三是以情感人。员工工作、生活有困难，联社领导应过问垂询、帮助解。四是大力发挥现代媒体和网络作用。多层次、多方位学习先进管理经验和模范典型事迹，感召员工的思想言行。

2﹑企业文化建设应紧密融入于业务工作，确保业务过硬、成效一流。企业文化建设只有紧密结合业务才会富有生命力。目前，对农信社来说，把从严管理与优质服务有机结合起来是企业文化建设的突破口。农信社实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险,要本着切实帮助加强经营管理、搞好经营的原则，迎难而上，开源节流，积极清欠盘活，并妥取落实两头，全程监控的方式，适时帮助农业,农村经济的发展，培植新的利润增长点，实现银企双赢。

银行企业文化工作计划范文第3篇

一、指导思想

以十七大精神为指导，牢固树立“以人为本”的思想，坚持科学发展观，在秉承中国银行核心价值观的基础上，努力塑造具有本行业特色的银行精神、银行品牌和银行形象，以培育员工对中行的认同感为中心，以提高竞争力和员工素质为重点，以完善制度加强管理为主要措施，以提升凝聚力执行力和实现发展目标为目的，推动全行各项事业又好又快地发展。

二、组织领导

×××分行成立企业文化建设工作领导小组，由市分行党委书记、行长××任组长，市分行党委委员、纪委书记×××任副组长；领导小组办公室设在人力资源部，具体负责企业文化建设的牵头协调和日常工作。各县支行应成立企业文化建设工作领导小组，由一把手担任领导小组组长，并指定专门部门和人员负责本单位开展企业文化建设的日常工作。

（一）企业文化建设工作领导小组主要职责是：制定企业文化建设的年度工作计划；研究解决企业文化建设中的重大问题；协调部门与部门之间在企业文化建设中的工作关系；对企业文化建设的某些重要活动做出总体部署等。

（二）领导小组办公室的主要职责是：在企业文化建设工作领导小组的领导下，贯彻落实省分行党委关于企业文化建设的工作精神和部署；编制企业文化建设年度工作要点和实施方案；宣传企业文化知识与企业文化理念；协调组织有关部门开展企业文化培训；总结推广企业文化的成功做法和典型经验；在领导小组的指导下，对所辖机构的企业文化建设情况进行考核评价等。

（三）各县支行、城区支行行长、市分行各部门主任是本单位、本部门企业文化建设工作的第一责任人，全面负责本行、本部门企业文化建设实施的领导、组织工作。

（四）在企业文化建设过程中，要注意发挥各级党组织及工会、共青团等组织的作用，广大党团员要做好表率，组织和带领全体员工积极投身企业文化建设活动中。

三、方法步骤

（一）第一阶段：广泛动员，深入学习（3月—4月）

1．各单位均开动员大会，主要负责同志要亲自动员，讲清加强企业文化建设的重要性、必要性和省分行党委部署开展此项工作的目的；讲清企业文化建设对员工素质提高和对中国银行事业的又好又快发展的必要性、迫切性。动员大会召开前后，各单位、部门要利用宣传栏、板报，悬挂横幅、张贴标语等多种形式，营造声势和氛围，使员工人人了解我行2008年企业文化建设工作的主要内容、目的、意义和方法步骤，积极主动投入到企业文化建设工作中去。

2．在开展企业文化建设中，要结合学习宣讲十七大精神，学习肖刚董事长在中国银行纪念建党86周年大会上的讲话，总行《核心价值宣传手册》、《中国银行员工行为守则》、《中国银行行史》、《十七大代表风采录》、省分行党务工作部编辑的“企业文化建设宣传提纲”等有关书籍材料，组织各种形式的学习教育、培训讲座，宣讲辅导活动，使中国银行的核心价值观深入人心，通过文化的认同，实现思想的共鸣，促进核心价值观在全行落地扎根,使企业文化真正成为推动我事业发展的精神动力。

3．全体员工要紧密联系本单位、部门和个人的实际，对照“诚信、绩效、责任、创新、和谐”等五个方面进行讨论交流，理解吃透。做到人人能记住，并能结合实际落实到自己的工作和生活中去。通过深入的学习讨论，使员工明确应提倡什么，反对什么，应该做什么，怎么去做，进而规范每个人的言行。

4．省分行在全辖开展企业文化“三个一”重点活动。即：举办一场体现核心价值观演讲比赛；编印一本书，在全辖开展体现核心价值观的案例征集活动，适时编辑成册；组织一次展览，巡回展出中国银行企业文化的发展历程及中行发展史。进一步加深全体员工对核心价值观的理解，提高践行核心价值观的自觉性。我行将积极参加省分行举办的各项重点活动，组队参加省分行举办的开展企业文化活动演讲比赛等活动，同时结合我行实际召开一次座谈会。

（二）第二阶段：整体推进，重点突破（5月—9月）

企业文化建设工作启动以后，各行、部要按照省分行的总体部署和市分行具体要求，整体推进，重点突破。在深入学习领会的基础上，结合自身目前存在的不足，查找问题，重点抓好一到二个问题的解决，通过重点突破带动其他工作。

1．以深入贯彻落实科学发展观，增强竞争能力为主要内容，全面提升全行的绩效水平。

提高核心竞争力，是企业文化建设需要解决的重要课题。一是进一步明晰发展思路和发展战略，组织进行发展战略与竞争策略研究，坚持有所为有所不为。二是从经营管理体制、创新能力、服务标准、业务流程、网点转型、信息科技、风险管理、内部控制、人力资源、企业文化深入分析，分地区、分产品、分部门制定提高市场竞争力的具体方案和切实可行的措施。三是明确条线板块定位，准确划分总行条线部门和分行的责权利，正确处理好条块关系，以适应战略发展和提高竞争力的需要。四是制定更加科学合理的绩效考核指标体系，切实发挥绩效管理的导向作用，促进集团整体绩效的提升。

2．以增强创新意识，完善创新机制，整合创新产品为主要措施，提升整体创新能力。

创新是我行核心价值观的重要组成部分，是实现可持续发展和增强竞争能力的动力与源泉。一是根据经营战略要求，从满足客户需求出发，制定产品创新中长期规划、各项发展目标和各阶段行动步骤，充分调动和合理利用各方面资源为产品创新服务。二是根据产品创新战略，整合创新产品资源，密切跟踪市场反映，促进创新产品尽快转化为生产力。三是根据客户需求和市场竞争需要，建立产品数据库，加快对产品创新与应用的快速反应，提高优势产品的市场占有率。四是建立健全鼓励产品创新制度，宽容创新挫折，保护创新积极性。五是完善客户经理与产品经理制，以及相应的权责利，强化专业地位，提升专业价值。

3．以进一步增强责任感和使命感为重点，提高执行力和工作效率。

坚持以制度为保障，积极营造敢于负责、主动负责、能够负责的氛围。一是大力倡导依法合规，认真负责，按程序操作，积极为银行创造价值。二是进一步明确总行、省分行各部门的职责分工，明确不同层级人员的岗位职责，进一步加强全面的绩效管理。三是建立顺畅的沟通协调机制，提高办事效率。对于工作效率高，主动做好协调配合，服务得到基层满意的部门，要给予奖励；对于办事效率低，过分强调本部门利益，服务不到位，基层不满意的，要给予处罚。各县支行、城区支行和市分行各部门应针对表面都按程序办事，实际开脱责任，贻误商机，耽误工作，加大协调成本的典型案例进行分析，深入查找原因，提出解决的措施和建议。属于制度和机制上的问题，涉及到哪个部门、哪个层面，各自都要提出具体的整改意见和实际措施，以提升竞争能力。

4．以诚实守信，和衷共济为目标，为又好又快发展提供和谐稳定的良好氛围。

诚信是各级管理者的必备条件，是衡量员工道德、素质和人品的基本尺度。只有管理者的诚信，才会有员工对银行的忠诚度。管理者必须带头讲诚信。各级管理者都要查找一下，看自己是否带头执行了规章制度；下发的文件、决定了的事情是否认真抓了落实。每个员工都要针对诚信的要求，检查考量自己的言行，努力成为诚实守信的好员工。

建立在诚信基础上的和谐才是真正的和谐。一是坚持以人为本。重要的改革方案和涉及员工切身利益的政策出台前，都要广泛听取员工的意见，发挥职代会在维护员工正当权益方面的作用。要进一步改善劳动关系，注意平衡协调好各方面的利益。各级管理者要学会做人的工作，要信任人、尊重人、培养人、成就人和关爱人，善于调动各方面的积极性，最大限度减少不和谐因素。二是坚持稳定。稳定也是绩效，各级管理者、特别是主要领导要充分认识到没有稳定的局面，我行改革发展各项工作很难顺利推进。三是坚持与客户和谐共赢。各行部要研究如何转变服务模式，建立通畅的内部服务链，提高服务水平的具体措施。特别要研究如何以客户为中心，引导和满足客户多元化和个性化的需求，增强服务客户的整体能力，要以专业化、高品质的金融服务，为客户创造价值，实现与客户的和谐共赢。

（三）第三阶段：评价考核，总结提升（10月——12月）

1．市分行、县支行要专门召开党委(支部)会或行长办公会，市分行各部门要召开部务会，根据要突破的重点，研究制定出整改措施，对企业文化建设的成效进行评估考核，不断丰富和提升其内涵。

首先是党组织、领导班子如何坚持两手抓，并发挥好表率作用。对部分员工对企业文化建设工作积极性不高，责任心不强，要分析原因，制定进一步加强企业文化，提高“两个文明”建设水平，改进工作的具体措施，要对企业文化建设的成效进行评估考核，建立激励机制，逐步建立企业文化建设的组织、管理、责任和工作体系，形成“一把手”负责，主管部门协调组织，职能部门分工落实，全体员工共同参与的运行机制，推进我行企业文化建设工作走上规范化、制度化轨道。

2．企业文化是一种氛围，一种理念，一种追求，一种形象，一种习惯。各行、部要善于集中员工在企业管理实践中的聪明才智，注重发现、总结和推出本单位讲诚信、求进步、忠于职守、团结协作、爱行敬业的先进典型。要通过召开学习教育总结表彰大会，张榜公布等形式，将劳动模范、服务明星、业务能手等先进人物奉为员工楷模，大力宣传他们讲理想、讲奉献，热爱中行，恪尽职责的先进事迹，激励广大员工以这些自己身边的，可信可学的先进人物为榜样，从我做起,从现在做起,从点滴做起,自觉投身于企业文化建设之中,为中国银行做出应有的贡献。

四、具体要求

（一）企业文化是一项长期的系统工程，必须有重点、分层次，逐步推进。各行部应结合自身实际，根据省分行实施企业文化建设的总体部署和要求，制订切实可行的计划和措施，加强对辖属机构的企业文化建设的指导，有计划有组织地推动企业文化建设的开展。

（二）开展企业文化建设，要与不断提高核心竞争能力结合起来，要站在促进我行长远发展的战略高度重视企业文化建设，并作为一项重要的工作纳入议事日程，每年都要重点解决几个突出问题，坚持不懈地扎扎实实推进。

（三）在开展企业文化建设中，各行、部要妥善处理好日常工作和开展企业文化工作的关系，致力于管理理念的更新和企业精神的塑造，致力于通过陶冶情操，使企业文化得到升华。党团、工会组织要通力配合，各职能部门分工落实，员工广泛参与。

（四）市分行人力资源部对所辖县支行、部门的企业文化建设工作情况进行检查和督促；并在每个阶段结束后向市分行企业文化建设工作领导小组办公室上报书面小结，并将推进情况进行总结。

银行企业文化工作计划范文第4篇

这几年公司在夯实提升基础管理方面做了不少工作，引入不少ERP、SAP、MARP先进的管理工具，通过了不少体系的认证，等等，但效果并不十分理想，“企”止于人，我以为这些都依赖人的执行和管理，如果人的问题没有搞好，何谈其他？我们似乎忘了我们的目标，让所有职工过上幸福快乐的生活，有尊严、有质量、有档次的生活，然而现实确是差强人意。完全是用职工健康、幸福、快乐、尊严去换取产量、质量和效益。为了更好地实现构建和谐企业的目标，笔者认为作为负责任的企业，警惕心理疾病的“入侵”，敲响人文关怀的警钟，迫在眉睫。企业需要引入ERP等等管理工具，更需要引入EAP---员工援助计划，准确甄别企业员工心理压力形成的原因，建立减轻心理压力的疏导机制，去除职工的负能量，唤醒正能量。提升员工幸福感。

一、EAP（员工心理援助计划） 概述

EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写，通常翻译为“员工心理援助计划”。就是通过预防、发现和解决员工个人的、涉及到生产力的相关问题，提高员工与企业效率。是一项对员工免费、全面保障员工隐私的多层次的心理辅导和心理健康。援助将在绝对保障隐私的前提下，通过教育训练及咨询辅导等手段全面帮助员工及其直系亲属解决个人情绪压力、健康观念、人际关系、职业发展等方面的问题，使员工更能集中心智充分发挥个人的优势和效能，更好地实现个人目标与组织目标。最终，帮助企业花小钱取得大效果，轻松打造和谐高效的工作环境。EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助，利用心理学的知识，改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，达到消除症状、治疗心理疾病。EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素，解决员工心理和行为问题，达到提高员工工作绩效，改善企业管理的目的。

EAP最早起源于19世纪末西方；20世纪50年代，美国开始为二战老兵实施EAP；20世纪60年代，EAP转变为劳动力提升项目，开始被企业广泛采用，并逐步走向成熟；20世纪80年代以来，EAP 开始在全世界范围迅速推广。

员工援助计划在我国开展得比较晚，它主要是由一些跨国公司引入的，这些公司的海外分部已经实施过EAP服务，整个EAP的服务体系也比较完善，我们国内的公司认识EAP还不足十年，EAP的中国化过程还有一段很长的路要走。

二、引入EAP（员工心理援助计划）势在必行

员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多地受到长期关注，由于心理压力而怠工、缺勤、跳槽或转行都会给企业带来损失。近年，高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康跳楼事件、华为员工自杀事件等报道屡见报端，令人扼腕。《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示，中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”占37.6%，“疑虑重重”占33.1%，“挫折感强”占28.6%，“悲观失望”占16.5%。

瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、出差频繁、缺乏关怀等，都使得员工的心理压力很大，一些员工身体处于“亚健康”状态；一些员工的不良情绪影响了工作绩效；还有一些员工甚至出现了、抑郁症风险、离婚危机、自杀危机等。笔者近期也对身边的从事产品研发的朋友进行了专门的调研，有75%的员工“感到工作压力大”，81%的员工表示“工作感到疲惫”，90%的员工“常觉得时间不够用”。

来自哈佛大学的一项研究发现，员工满意度提高5%，会连带提升11.9%的外部客户满意度，同时也可以使企业效益提升2.5%。可见，企业若能有效实施EAP，提高员工的职业幸福感，就能提高工作效率，从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。

没有压力，人则会懈怠，适当的压力，才会使人保持较高的工作积极性，产生较高的工作绩效，但是长期的过高压力，负面影响比较多。长期处于职业倦怠或心情压抑，将破坏员工的精神和身心健康，引起失眠、焦虑等症状，引发心理问题甚至身心疾病，给工作、学习和生活造成不良影响。

因为工作压力得不到及时排解和有效疏导，损害的不仅仅是个人，而且会破坏组织的健康，比如职业枯竭高发、离职率增加、工作效率低下、焦虑症。

只有幸福感强的员工，才能全身心地投入工作，创造好的工作业绩，实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。而EAP是提高职工幸福感的有效工具。

有众多调查表明，实施EAP项目不仅可以改善员工心理素质和健康，而且还给企业带来直接的经济方面的效益。美国哈佛大学人力资源管理心理学研究专家对全美国大中型企业实施EAP效应调查发现，实施EAP项目可以为企业节省大量费用支出。大约每1美元EAP费用支出可以节省5-16美元开支。

据可靠调查90%的全球500强公司与发达国家70%的中小企业实施EAP（投入高达2000亿美元，投资回报率1：16。美国通用公司EAP服务每年为公司节约3700万美元开支，实施EAP后，工时损失降低40%、疾病及意外事故的补助减少60%、员工申诉案件减少50%、职业灾害降低50%）；我国联想集团率先实施EAP，减缓员工压力、激发工作热情，推进企业蛇吞象（兼并IBM家用电脑业务）、成为国际知名企业。

美国通用汽车公司的EAP计划实施后，每年为公司节约37000万美元开支，平均每名员工节省3700美元费用。美国一家拥有7万员工的信托银行引进EAP之后，仅仅一年，它们在病假的花费上就节约了739，870 美元的成本。Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查，在引进EAP之后，员工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生产率提高了14%。Motorola日本公司在引进EAP之后，平均降低了40%的病假率。

纵观国内外引入EAP的公司，应该说，EAP对员工有明显的益处，它使得员工工作情绪优化，提高了工作积极性，增强了自信心和责任感，减少了工作事故，降低了缺勤，克服酗酒、沉迷网络等不良嗜好。EAP对于企业的益处更是重要，具体表现为：提高企业的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高企业绩效、降低管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、减少医疗费用支出、降低管理人员负担、提高员工士气、提高生产力和工作效率、合作关系和团队精神明显增强等多方面。

综上所述，我们可以清晰的认识到，企业全面引入EAP是非常有必要，也是势在必行的。

三、实施员工援助计划方法和步骤

1、捕捉动态，及时预警，准确掌握员工思想动态，是实施员工心理援助计划的“总开关”。

做好员工心理援助计划，首先应有意识地做好员工的员工满意度调查和心理健康调查，做到主动性和前瞻性，要加强员工思想动态信息收集，了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。了解员工心理需求和心理期望，准确把握员工思想脉搏，跟踪、反馈、捕捉各种带有苗头性和倾向性的问题与动向，有针对性地提前做好政策宣传和思想疏导工作，引导员工增强责任意识，提高承受能力。

目前，公司尽管已经认识到这个问题的重要性，但还没有进行过认真调查，出台相关的措施，特别是对员工的心理障碍基本上没有引起重视，应尽快开展这一工作。

2、建立平台，培训普及，提高员工的自我情绪管理能力，是员工心理援助计划的“发动机”。

企业可以开通员工QQ谈心室、西祠讨论版、领导邮箱、心理咨询电话和心理咨询邮箱等多条沟通渠道，为受心理问题困扰的员工提供多条帮助路线，并且保障了员工的私密性。时常为员工发放“心理保健卡”，加大心理知识的普及和宣传，让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法，在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适，通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。开展培训教育对情绪、行为及生理等方面症状的缓解与疏导、增强抵抗不良行为能力，让员工拓展心理素质，学会处理压力所造成的各种情绪反应，改变不合理的信念、行为模式和生活方式等，改变个体自身弱点、养成良好习惯。定期对员工进行心理疏导、心理行为训练，引导员工实事求是、讲究理性的科学思维方式，以理性驾驭情感，矫正情绪化、非理性的思维习惯；引导员工运用基于平等心、利他心的换位思考，矫正自我中心的思维方式，多沟通，消除误会等等。

3、加强沟通，及时疏导，消除员工心理障碍，是实施员工心理援助计划的“减速器”。

企业应当建立相应的渠道，让员工的心里话和各种情绪有处可说、有地方可以倾诉。对存在心理障碍苗头的员工要加强沟通，帮助他们恢复自信心，提高心理承受力，使不良情绪及时得以排解，达到心理平衡。此外，也可以借鉴国外公司的做法，设立一些“情绪发泄室”、“心理辅导机构”、“员工互助系统”，协助员工排遣内心的不良情绪和失落感，减轻其可能产生的心理障碍，帮助员工塑造健康良好的心态。

4、对症下药，化解矛盾，构建和谐劳动关系，是实施员工心理援助计划的的“加油站”。

做好员工援助计划，还要抓住关键时期、关键问题作重点解决处理，诸如岗位变动、人员调动、评价考核、绩效分配、职务升降、人际关系、思想碰撞等大都是员工的切身利益密切相关，产生这些问题和矛盾都是正常的，员工的情绪波动也是正常的。但如果上下沟通受阻，容易形成改革措施与员工心理的对抗，日积月累，爆发起来就不可收拾。这需要管理者抓住主要矛盾，对症下药，尽量做好说服、引导工作，即使在认识上一时不能完全统一，但情绪疏导本身就是在提前排除“地雷”。

5、贴近员工，排忧解难，落实以人为本卓越绩效经营理念，是实施员工心理援助计划的“剂”。

对员工在工作上生活上的关爱措施、关心话语，本身就能产生强大的情感力量。对于员工最关心的岗位工作，要运用多种手段，让员工感觉在本职岗位有干劲有奔头，此外，还可以积极拓宽员工职业晋升通道，扩大成才率，为企业发展储备人才。平时要关心困难员工、一线员工的生活，建立特困员工档案。员工的薪酬发放、养老保险、医疗保险、绩效工资等关系员工切实利益的事情要做到准确、及时、公平、公开，保障他们的利益。

面对员工的焦虑情绪，企业需要适当的安抚。在员工心理关怀这方面，跨国公司已经是轻车熟路。英格索兰人力资源总监杨敏介绍，为了帮助打破上下级之间的沟通瓶颈，公司出台了硬性规定，要求上司与下属之间加强沟通，其中包括家访、用餐等方式。为了增强员工对公司的归属感，英格索兰更规定上级在平时要关注员工的表现，并利用各种方法对表现好的员工进行表扬，比如在员工桌上贴便条，或者给外地员工发表扬信，甚至会把表扬信发给员工家属。

在雅诗兰黛、英格索兰等外企的上海总部发现一种名为“员工关爱平台”的内部服务软件。职工每逢入职纪念日、生日、法定节假日等特定时节，都能从平台上收到祝福，并按入职时间获得相应的奖励积分。获得积分后，员工可进入平台内的虚拟商场，兑换自己心仪的纪念品。一些公司还在该平台上设置了“跳蚤市场”和“福利超市”，鼓励员工互相帮助，被帮助过的员工可以向提供帮助者赠送爱心积分，这些积分可以用来兑换同事之间交流的二手商品，或换取一套量身定制的优质体检服务。

6、立足本岗，传承创新，实现工作角色的转换，是实施员工心理援助计划的“助推器”。

将心理援助工作纳入思想政治工作、工会工作、青年工作和企业文化范畴。把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作、企业文化工作、群众工作和青年工作中。

企业的党务工作者和其它思想政治工作者要由政治宣传员向心理咨询师角色转变，工作内容要由“教育人”向“服务人”转变。过去，员工往往是处于被教育者的位置上，强调个人对集体的无条件服从。从我公司刚刚进行的卓越绩效体系要求看，企业必须以人为本，必须服务于人的基本需要，要掌握马斯洛的需求理论，从了解需要、激发动机入手，及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助，帮助员工正视心理压力，挑战心理压力并有效地缓解心理压力。每一名思想政治工作者定期进行心理辅导培训，邀请专家传授心理辅导技巧和沟通方法，学习心理学、行为科学、社会学、公共关系学等知识，让大家知道在员工遇到一系列困惑时，知道如何去疏导和交心谈话。目前中国上海宝钢就有半数以上党支部书记已通过考核，成为心理辅导师，他们还汇编了《员工心理疏导案例集》，相互交流。总结出一套行之有效的方法，引导职工掌握处理负能量，激发正能量的。使整个集团公司产生巨大的反响和较好的收益。

作为职工代表的工会工作者除了举办各种活动，丰富职工业余文化生活外，要向职工的律师身份转变。学习掌握劳动法、劳动合同法、安全生产法等与职工利益息息相关的法律知识，指导帮助职工如何维护自己的切身利益不受损害，让职工真正的感到企业维护自己切身利益，让自己真的有归属感、安全感和主人翁责任感。同时工会工作者还应该成为广大职工群众的生活顾问，在子女入托、入学、儿女就业、老人就医、家庭养生等等生活方面为职工提供指导和咨询，企业不能办社会，但工会可以架起职工社会生活及家庭生活的桥梁。工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等，让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心，减轻来自各方面的心理压力。

作为青年工作者的团干部，应该从组织各种突击活动转向职业规划师和培训师的身份转变。部分团干部应该取得企业培训师、内训师的资质，同时熟练掌握职业生涯规划的方法和知识，首先利用各种团的活动机会，引导帮助所有团员青年结合自身特点、特长设计好自己职业生涯规划，促使青年员工迅速融入企业，使个人生涯目标与企业战略目标一致，明确方向、勤学实干、激发热情、尽快成才。

开展各种有针对性的培训和竞赛活动，让青年尽快的提升技能，开展入职前学习与工作接轨训练，引导青年员工提高心理适应能力、掌握岗位技能、增强心理动力，促使他们上岗快速适应、思想稳定、敬业建功，解决自身技能提升的问题，使青年员工建立职业自信心和岗位自豪感。学会自我规划、自我减压、自我管理、自我激励，实现自我发展，达到培养青年人才留住优秀员工、吸引优秀人才，增强企业发展后劲的目标。

作为企业喉舌的从事宣传的企业文化工作者，要从单纯的文化宣传身份向职工的知心朋友沟通师身份转变。从企业文化建设着手，营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。“君使臣以礼，臣事君以忠”。一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，将大大的提高员工的愉悦度。从文化的角度进行价值观、人生观的教育和引导，帮助员工树立远大理想，培养广阔的胸襟和洒脱的人生态度，将员工从锱珠必究的恶劣情绪中解救出来。沟通与理解是每个人内心的渴望，每月召开管理者见面会，了解员工的不满情绪，管理者直接关注、关心员工的状态，多一点微笑，多一点倾听，多一点理解。

从事人力资源管理工作者应该取得心理咨询师资质，必须要熟练心理援助的各种方法，真正的从以人为本的理念出发去制定、策划、执行每一个与职工利益相关的政策规定，在继续关注有形的物质激励同时，要同时引入心理收入等非经济激励的概念，真正的关注职工精神需要，创新的使用真诚否认尊重、及时的认可赞赏、失误时的宽容、低潮时的恰到好处的关注、陪伴以及有效的沟通等等心理激励模式。让职工真正的感到被需要、被尊重、被关注的幸福感，这将会使现有人力资源发挥出巨大的、意想不到的潜力。

四、对我公司实施员工心理援助计划的几点操作性建议

1、在研发、销售、主要一线等压力大的岗位开展试点，总结和提炼经验并逐步推广。

2、可以采用两种模式相结合的方式引入员工心理援助计划。内部式，即企业雇佣专员或团队负责EAP；外部式，即以签署协议方式外包专业EAP公司服务；内外部结合式，就是内部专员处理日常事宜，如有阶段性大项目则外包专业公司处理。快速培养自身的心理咨询师，并深入学习国内外先进企业的经验。

3、进行员工进行满意度调查和幸福指数调查，了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。调查可以采取电话、问卷等方式，并做好保密措施。然后以此为需求，制定公司思想政治工作计划、企业文化工作计划、工会工作计划、团支部工作计划。

同时按照上述实施EAP的方法逐步推进、实施。不断创新和丰富内容。

4、在理念和标识上也要提倡快乐工作、快乐生活。工作场所去掉一些警戒性的口号，改用温馨和善意的标识。例如，减少自己的马虎、随意，就是对自己和伙伴最大的支持，和对下道工序最大的尊重等等。

5、制定专项培训计划，对各级领导和与EAP工作有关的人员进行培训，培训出实施员工心理援助计划核心骨干人才。首先鼓励并选派试点单位的相关人员取得心理咨询师资质。

6、创建公平公开的企业环境，员工感到平等和自由。

员工援助计划不仅仅是心理上的帮助，更重要的是行动上的帮助，要求公司给员工创造一个轻松的工作环境。我认为公司应该优化外部环境、减缓心理压力：针对造成问题的外部压力源本身去处理，减少或消除不适当的管理和环境因素；设计与改善员工的工作环境，一方面是改善工作硬环境——物理环境，工作场所的面积、形状、陈设、通风、采光、温度、湿度等与员工工作心理感受有密切关系的环境进行改善，提高员工工作安全和健康条件。这一点可以与目前正在推行的精益生产理念结合在一起进行推进。

同时还要通过领导力培训、团队建设、工作轮换、职业生涯规划等手段改善工作的软环境，在公司内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。要继续做好厂务公工作，最大限度地公平对待每一位员工，从制定政策到具体操作，从全局平衡到局部调整，都应把这个因素考虑在内，在重大决策上公开意图、在具体操作中公开过程、在选人用人上公开招聘，在薪酬福利上公开方案，使得考核评价体系，培训发展体系，薪酬福利体系公开透明，员工得以安心、快乐的工作。

总之，在这样一个生存压力巨大、精神相对空虚浮躁时代，人们对心理援助的需求，已经到了前所未有的程度，要想更好的做大、做强企业，必须顺势而为，在引入诸多管理工具的同时，要优先引入员工援助计划（EAP），帮助员工自省自明、自律自励、明确目标、拓展素质、减缓压力、激发热情、提高效率与效益，为现代企业腾飞插上正能量的翅膀。让EAP成为企业创新管理模式支柱之一，探索出一套企业人文关怀、员工幸福成长、组织和谐发展现代管理（自我激励）新模式。

参考文献

[1]刘文光.《企业管理中的人才激励》.《现代企业》，2006年，第1期，第6页

[2]杨薇钰，孙海霞.《非物资激励的理论内涵与实践应用》.《天津商学院学报》，2006年，第1期，第3页

[3]刘卫民.《从马斯洛需求论探讨国企留才策略》.《商场现代化》，2006年，第2期，第2页。

作者简介

银行企业文化工作计划范文第5篇

XXX集团二0__年工作总结暨二0__年发展规划一、20__年的工作总结

20__年我司经历过国际政治和经济变幻不定，能源石油原材料价格不断飚升，我国经济实施宏观调控，资金严重不足，以及物流业竞争进一步加剧等不利的环境下。凭着全体员工干部坚强的战斗意志，科学的发展策略，灵活的公关技巧，整齐的员工队伍，正视现实，迎难而上，认真贯彻落实十六大的精神和我司的六项改革，苦干加巧干，勇克道道难关，转弱为强，变被动为主动，一步一步艰辛向前，夺取了全年经济发展的五增两面降的新成绩，把我司的经济实力和综合实力跃上新台阶。

（一）、20__年我司经济运营的基本情况：

五增：1、经济收入增长19；

2、经济效益增长22.9;

3、员工收入增长9.5；

4、对国家贡献增长15.5；

5、各公司上缴资金增长10.9。

两降：1、经营费用及经营成本降低；

2、客户对我司的服务投诉降低。

（二）、20__年我司经济发展的基本特点：

①20__年我司经济发展的基本特点是呈波浪式起伏，但在不断向上发展的态势。一季度经济发展起步缓慢，各项经济指标完成参次，令人失落与担忧；二季度开始提速，看到一线曙光，令人鼓舞和有了希望；三季度继续提速，经济增长上了快速公路，令人心情振奋与激昂；四季度乘胜前进，上了高速公路，开创历史最好水平，令人激情满怀，人心大快。典型的企业代表有莲花山货运港、保税仓和报关公司。

②20__年我司经济发展的另一个特点是：积极打造企业“海陆空一站式，一条龙国际第三方物流”的运营管理模式，坚持以一业为主，多元化发展的经营格局。坚持以深化改革、创新经营，优化管理，狠抓服务，努力扩大和挖掘业务开发的广度和深度为核心，推动了企业快速发展的进程，确保企业稳定、持续、快速发展，营造企业凝聚和谐的良好氛围。

简单概括为：一个统领，两个着力。

一个统领：就是通过实行组织结构调整，确立以国际物流公司为统领，优化各项物流资源，增强了物流业务开发的效力，开拓广阔的物流市场，促进了企业经济效益的最大化；

两个着力：一个着力就是着力打造海陆空一站式一条龙国际第三方物流的企业运营模式，创铸“XXX”金色的品牌形象,进一步得到客户的认可，增强企业的市场竞争能力；第二个着力就是着力抓好了企业各项管理制度的改革，如《岗位责任制》、《业务人员的奖惩制》、《员工的薪酬福利改革制度》等，增强了企业活力和创新力，推动了企业和谐发展。

（三）、取得成绩的做法与经验

20__年，我司坚决贯彻执行党的十六大精神，坚持科学的发展观，以人为本，顾客至上，全面深入系统地实施六项改革，推进各项工作的进步，取得优异的成绩，实现了精神物质双丰收，企业内外更加和谐的可喜局面。总结起来，有如下的经验：

1、注重资源整合，开拓业务大改革，打造企业经营发展的新格局。

05年，我司将资源整合，业务改革工作贯穿于企业的重点工作中，成为推动我司经济发展的一项亮点工程。为了把业务工作搞上去，各分公司主动地想方设法改革业务开发的组织结构，人员配置，订立措施，下达任务等。因而取得了喜人的进步。一年来，在业务改革中主要有几个做法：

一是，加强组织机构，增强人手及力量。如货运公司业务部，业务开发人员原来只有两、三人，现在发展到五、六人，大大增强了开发力量；又如报关公司和金富物流、金仓物流等公司亦与货运公司一样，健全业务机构，增加业务人员，增强开发力度，对业务开发大大增加了效能；二是，重点开发大客户，新客户；报关公司主动积极，多想办法，花大气力开发日本丰田汽车城的汽车配件公司的业务，最终获得成功。货运港业务部集中精力，开发珠江钢管厂的钢材和钢管的业务，成功改变了散货量小的状态；三是，大力开发业务的新项目。例如报关公司、保税仓和货运公司都分别在巩固旧客户和旧项目的同时，花大心思和力度开发新的项目，新客户，新的业务，为公司的业务发展争取了主动，获得了好成绩（如报关公司的商检项目，保税仓的三资企业的设施保税项目，货运公司的废五金项目等，分别对各自公司的业务发展都有着重要的影响）；四是，多家公司联合一起开发业务。比如：日本丰田的汽车配件设备的进口业务，就是由报关公司牵头，货运公司、保税仓和运输车队一起联合开发业务的范例，开创了我司联合开发业务的先河，不单为我司05年的经济发展起着积极的作用，而且为今后我司的业务发展提供了成功的经验和深远的影响；五是，利用老客户和联检单位的影响力，以商引商，以友引客的办法，为我司的业务开拓获益良多。例如保税仓、货运公司、金仓物流和报关公司都有不少的成功例子。

一年来，在实行业务改革中，我们得到了三点体会：

①充分发挥企业资源整合的集聚优势，重视大企业，大货源，大客户开展一站式一条龙的优质服务，就能扩大影响力，增加知名度，促进业务开拓的成功。

为了全面推行一站式一条龙的服务模式，展示企业实力，提升企业知名度。各兄弟公司之间相互关注，互相支持，紧密配合，认真分析研究客户需求，利用与大企业大货源，大客户的合作，来扩大“XXX”品牌影响力。实施“走出去，请进来”的业务开拓手法，在码头进出口业务方面有效地发展了如番禺安建金属有限公司、番禺巨大汽车音响设备公司、广州鸿发贸易公司、广东顺德土产进出口公司等。在仓储业务上成功开拓了：广州丰铁、阿乐斯、萨克米、公明景业印务、同森公司，我司的“一站式一条龙”的服务模式在客户当中形成了非常好的口碑效应，为企业赢得声誉。

②多方联合开发业务，才能充分发挥我司资源优势，形成我司独有的特质，企业的影响力大大增强，业务开发的成功率大大提高。

以报关公司为业务的信息源头，通过国际物流公司、报关公司、保税仓、货运公司等公司的共同联手，一起走访客户，现场解决客户对我司一条龙服务的疑虑，增强客户与我司合作的信心，收到了明显的效果。成功开拓日本丰田汽车配套厂的设备进口业务和香港机场的海空联运的项目，打造了我司海陆空一站式一条龙国际物流服务的样板工程，树立了我司在行业内的地位。

③转变思维，审时度势，灵 活应变，改革业务发展方向与模式，是企业经济发展从被动走向主动，从弱势走向强势的重要举措。

今年我司整个经营状况发展起伏相当大，年初受国际形势及国内宏观调控，金融政策、海关政策、交通政策等变化的影响，下半年又经历国际油价飚升及国内油荒，世界禽流感等的影响。整个形势对我司来说相当不利，面对这种情况，各公司迅速作出改革业务发展方向和模式的决策，帮助干部员工转变思维，调整心态。坚持以“资源整合，一站式一条龙服务”的经营理念和“顾客是上帝，服务第一位”的服务宗旨，去稳定老客户，吸引新客户，开发准客户。认真分析客户的真实需求,主动出击，“撑船就坎”，采用堤外的损失，堤内补等办法，挖掘企业内部资源，从被动走向主动，变危机成商机。

番港货运公司因受海关和商检政策影响，造成了进口冷冻柜集装箱货物的业务大幅下降，面对这一严峻局面，他们采取业务策略的调整，实行“堤外损失堤内补”的办法，主动出击，柜货少了，就用散货补上。并努力推动莲花港在珠三角的集散功能，大力开拓珠江钢管厂的钢材和钢管的运输业务及进口废纸、散货等业务进行弥补，由于积极开拓，努力进取，将整个港口散货的进出口吞吐量与去年一季度相比大幅度增长到230多。同时还主动与珠江中转加强合作，增加了拼柜出口机场码头的货运量。

在仓储业务上，今年，保税仓储业务也受到很大冲击，面对这种形势，金富物流、金仓物流公司通过对市场及客户深入了解和研究，采取一手抓旧客户，一手抓新客户的两手抓办法。并且适时调整业务的发展方向，挖掘潜在商机。根据不同客户，不同的需要，不同的对待等办法，运用普通仓扩租和出口监管仓新增出口拼箱打包及拆板、拼板、换板、放色板、刷唛头等多种贴身的增值服务，提高监管仓和普通仓的租用率填补了保税仓的缺口，改革了保税仓租赁下降而造成收入下降的被动局面。

“以节传情”，利用春节前和中秋节前等传统节日的机会，保税仓公司集合货运公司、报关公司一道，召开了新、老客户业务征询会，通过会议加强新、老客户对我司码头进出口业务、报关、通关、运输和仓储业务等的需求，多方面进行深入的了解，向客户们宣传我司“顾客是上帝，服务第一位”的经营理念，并从中挖掘出多家准客户，促使业务一路攀升。通过这一系列的举措，在保障经济效益的同时，为企业的业务发展探索出了更为广阔的发展空间。

2、注重员工利益，实施工资福利的全面改革，调动员工积极性和创造性，促进企业和谐。

05年，我司全面实施六项改革，其中工资福利改革是企业多项改革中尤为重要的一项改革。工资福利制度改革是关系员工切身利益的大事，它触动了每个员工的灵魂，是一场硬仗。各公司非常重视这项工作，为了切实完成这项艰巨的任务，我司将该项改革作为强化企业管理和提升企业综合实力的一项重要举措。在此次改革实施过程中，为了使工作做到公开、公正、公平，各公司紧紧围绕改革的目的和意义，全面向员工讲清楚，充分相信和依靠群众。通过分组讨论，内部问卷调查，个别交流谈心，召开会议等形式，广泛收集员工意见，聆听员工的心声，彼此相互交换意见，实施从下而上，从上而下，反复多次的评议，才最后定版，真正体现从群众中来到群众中去的工作方法。并且始终坚持激励先进，鞭策后进的原则，做好调整人员的思想工作，稳定其情绪，真正使工资评议做到公开、公正、公平。让员工干部达成一致共识，使该项改革顺利完成，绝大多数人认为这次公司的工资改革是成功的，它将对我司今后的发展产生深远的影响。在这次工资改革中，能增加工资的人固然高兴，但未能增加工资的人也不会颓废，充分体会和理解公司的决定，以积极的态度做好每项工作。保证了生产经营的稳定增长，极大地增强了企业的向心力和凝聚力，企业更加和谐了。

3、注重企业管理，完善规范各项管理制度增收节支，努力提高管理水平。

今年一开始，集团公司就强调必须在积极开拓业务，抓“米下锅”的同时，实行深入持久的开源节流，增收节支的管理工作，从管理中，实现成本费用的节约，从管理中提高工作效率，样加经济效益，从管理中，学习和提高管理水平。各公司根据集团公司要求，结合自己的实际十分注重企业管理，规范各项制度全面开展增产增收，增产节支的管理活动。首先，集团公司率先开展了文化用品，清洁用品的集中采购，各公司按需领用的管理制度和公务车辆维修和油料损耗的管理制度，各公司亦根据本单位的实际情况开展增收节支活动。从今年各公司都将增收节支，降本增效作为做好管理工作的重要环节来抓，在日常经营管理中，尽量节约每一块“铜板”。比如：货运公司的吊机坏了，为了抢修吊车，凭着他们多年修理的经验诊断出一个重要机件损耗问题，必须要替换。但以往维修此类机械，费用高，时间长，对日常工作影响很大。因此他们经过研究，果断地采取了既节省时间又节省20__多元零件更换资金的方案，即节省了维修费用又抢到了时间提高了工效。又如：车队在强化内部管理上，很抓降本增效。针对油料消耗，路桥报销及车辆维修保养等方面，建立和完善了车队到个人的核算工作制度及车辆维修办理报批制度，堵塞漏洞的同时，也培养了员工的责任意识，保障了企业的经济效益。另外，多个公司为了提高企业的管理水平，各公司的经理积极带头副经紧跟配合，积极认真地开展ISO的认证工作和ISO认证的巩固工作。由于各公司领导重视，采取措施得力，今年我司的ISO认证工作进展顺利，报关、金仓、金富、货运等公司先后都顺利通过了ISO900质量管理体系的认证，逐步建立了标准化、流程化、规范化的管理体制，使我们企业的运营机制将得到进一步的完善，企业管理水平和员工素质得到了提高。

4、注重“顾客为上帝，服务第一位”“超越您期望，是我们奋斗的理想”的服务理念的教育和培训工作，努力提高员工的服务意识，增进客户对我司服务工作的认同。

今年我司在经济工作取得理想成绩的同时，服务质量，服务水平也有了很大的进步和提高。各公司在日常工作中严格执行以优质服务铸企业品牌的改革要求进行工作，非常重视员工服务意识的培养和教育工作，各级员工充分认识到要提升我司的竞争能力就必须在服务方式和质量上下功夫，沙湾车场在这方面做得尤为突出，他们采取：第一，力戒独市生意表现出来的傲慢作风，遇到客户投诉，势必一查到底；第二，以副经理为领导 组长的服务督导组，长期扎根现场，全面监督服务质量的落实，保障公司各项业务的正常运转；第三，推行文明礼貌，微笑服务的服务仪态，遵照总公司“顾客为上帝，服务第一位”的XXX人的服务宗旨，全心全意礼貌待客；第四，奉行不畏艰苦，埋头苦干的精神。如理货部的装卸工，是一支团结的、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍。夏天，他们战高温，夺高产，对艰苦的工作毫无怨言，不计较报酬和得失，一心为企业和谐发展做贡献。第五，要求各部门团结协作，及时化解一切不安定因素。

又如：年中货运公司在黄阁丰田汽车城部件生产设备进口通关的过程中，通过与海关、联检部门及多家兄弟公司的帮助，多次为客户快速通关解决了通关操作中的燃眉之急，受到了丰田公司的好评。又如有部分客户要求我司做到货物当天报关，当天通关发运，如按一般程序是很难做得到的。但为了满足客户这一要求，公司号召员工克服困难，尽量满足客户的合理要求，加强与联检单位的沟通争取他们的理解与支持。在当天工作任务繁重的情况下，圆满完成，使货物及时、安全、稳妥的交到了客户手中。我司关注客户利益，想客户所想，急客户所急，真诚的，延伸性的服务赢得了客户的信任和赞许，逐步在客户心中建立起了“选择XXX，就是选择优质服务”的良好品牌形象。

又如报关公司在为长隆的客户办理歌舞器材报关业务上，设身处地为客户利益着想，真心实意地服务好“上帝”，急客户所急，一方面克服特殊物品申请手续复杂问题，另一方面代表客户与海关、商检等有关部门进行沟通，得到了各单位领导和货运港的了解和支持，快速检验，快速通关，为客户争取了时间，保障了客户的利益。另外，报关公司为了能争取更多的合作机会，还将报关服务进行延伸，主动上门为客户进行报关知识的无偿培训讲座，得到客户的好评。

还有，番港货运公司利用大小会议和宣传标语进行灌输“服务就是生命线”的观念，并专门就保障和提高服务质量制定了《职工行为手册》，成立服务质量监督小组、服务投诉热线，举行关于提高服务质量分拆会等多种措施和办法，并将日常服务表现作为评选明星先进的一项标准，要求并在工作中严格贯彻落实，使员工从思想意识到个人素质、仪容仪表都得到了很大的改进，增进了客户的认同，推动了企业的发展。

5、注重企业文化的改革，企业精神面貌换新颜，增强企业的向心力和凝聚力。

企业文化是企业的灵魂，是企业精神文明建设的一面亮丽旗帜，也更是企业坚持深化改革，与时俱进，创新发展，提倡新思维，宏扬新风尚，追求新进步的精神风貌的体现。20__年我司的企业文化工作在全体干部员工的重视和支持下向前迈进了一大步。集团公司与下属公司，上下两级文化部门以服务大局，把握重点，力求实效为前提，根据集团公司每个时期不同的工作重点，与公司公关策划部及人力资源部紧密配合，协同作战，对05年整个文化工作进行全面部署和改革工作。一是加强队伍的建设，增加从事文化工作的人手；二是完善了文化工作的岗位职责；三是对各个宣传栏作了精细的规划和设计。通过这些的改进，对员工的个人文化修养和公司的企业形象都有着积极的影响作用，增强了企业的向心力和凝聚力。

⑴05年《XXX》月刊为了提高素质，吸引更多员工阅读，进行创新改版，开辟了“畅所欲言”等专栏，激发员工的创作热情，增加了员工的沟通交流的渠道，极大地促进了宗尚先进、学习先进、宣传先进的良好氛围。货运公司、保税仓、金仓物流、沙湾车场等企业的领导十分重视《XXX》月刊的建设，经常组织员工阅读一些好文章，并组织他们积极投稿。尤其是货运公司和保税仓，05年前基本没有人投稿《XXX》，05年，他们专门组织报道，成立专责小组，积极组织投稿，而且为《XXX》写了许多反映工作的好文章，从落后一跃成为先进企业，值得各公司学习和借鉴。

⑵在过去的一年，大多数公司领导越来越重视企业文化，积极主动地结合自己单位的各项经营活动和中心工作，开展各式各样的企业文化活动。比如：沙湾车场、货运公司、保税仓、金仓物流、报关公司以及集团公司总部等，组织员工生日会，短线旅游等活动。通过这些群体活动，丰富员工业余生活，陶冶性情，让员工感受到集体的温暖，增进了企业对员工的亲和力，而且也增进了员工与员工之间的联系、了解和友谊，培育了团队精神。

⑶05年9月和12月份分别举办第三届体育运动大会和第三届文艺汇演。在运动会上，各公司十分重视，大多数的企业领导亲自带头，积极参与既是领队，又当教练，不少的还是直接参赛的运动员。干部与员工亲密无间，情同手足，大家一条心，一个信念。坚持“友谊第一，比赛第二”“志在参与”，但又要积极拼搏，尽力争取好成绩。由于大家重视，积极参与，认真投入目的性以，把整个运动会办得有声有色，波涛起伏，在许多项目的比赛中，虽然不是什么部级更不是什么世界级的比赛，但又让人们眼花缭乱，精彩刺激，扣人心弦。例如：一些场次的乒乓球比赛，羽毛球比赛，短跑比赛等，尤其值得一提的最令人津津乐道的，最令人紧张刺激的就是拔河比赛，不管是初赛，还是决赛都是那样紧张、刺激和精彩，令人久久不能忘怀。在这次运动会上，涌现不少的先进个人和先进集体，他们不少在工作岗位上是个优秀员工，在运动项目上是优秀的运动员。通过这个运动会，锻炼和考验了人们的战斗意志拼搏精神，也锻炼了企业的合作意识和团队精神。

⑷今年的第三届文艺汇演，由于各公司的认真积极参与，令整个晚会更加生色。不少的节目都是反映本企业在创新发展中所发生的人和事，可说自编自导自演。所以看起来特别亲切，特别感人。这次文艺汇演给人的最大特点就是：贴身与创新。所谓贴身，就是节目所反映都是我们日常生活与工作中的人和事；所谓创新，就是所编写排演的节目都很具有创意。例如：金富荣物业的藏舞，货运公司的小品，沙湾车场的锣鼓词等节目都很有创新意念和创新精神。

05年的运动会和文艺汇演总的来说是非常成功的，而且比对上两届亦有了很大的进步。对我司05年的各项经济发展起着重要的推动和促进作用。我们可以清楚地看到，凡是在运动会和文艺汇演上表现好的成绩突出的，这些企业经济工作都是发展得好的。例如：货运公司、沙湾车场等。

6、注重攻关策略和攻关措施，积极争取客户的支持，增强业务发展的后劲。

在公司的发展过程中，攻关工作好比企业的调和剂和剂，是企业打开局面，扭转劣势必不可少的一种手段。05年的物流市场竞争分外激烈，而对我司来说，也是我司业务改革的重要一年。大家通过对市场形势的分析了解，充分意识到在市场竞争日益激烈的情况下，要想做强做大拥有可持续发展的竞争力，与客户、海关、商检等联检部门保持良好关系至关重要。05年各公司充分利用运用“走出去，请进 来”的方式，采取座谈，参观考察等攻关外交的手腕，为企业新业务的开拓和货物的通关创造有利条件。

货运公司在下半年，紧紧抓住海关对进口物资的政策调整之机，迅速组织大批废纸、废旧五金及挖掘机的客户进行业务开发，极力引导这些客户不断增大进口量，货物的进出口量大幅增加；另一方面车队运输业务也得到极大的扩展，在短短一个多月时间里，增加承揽货物营运额达一百多万元。此外，通过近一年时间的不懈努力，克服了重重困难，争取到了香港机场至莲花山的空港联运和莲花山至蛇口航线的业务，为我司今年以及来年的业务发展创造了良好的基础。

过去一年来，无论是集团公司的公关部或是各分公司，比如报关公司、金富物流、沙湾车场、金仓物流、进出口贸易公司、国际物流公司，还是集团公司的基建部等部门。无论是对客户海关、商检或是政府机构、工商、税务、银行等单位，都十分认真对待，积极做好攻关工作，创造了良好的和谐环境，促进我司经济的全面发展。可以说，05年我司的攻关工作是近年来做得最好的，最有成效的。这方面工作做得最出色的应该要数番港货运公司了，它是我集团公司05年攻关工作的典范。希望各公司都要向他们学习，认真把攻关工作做得更全面，更出色，更有成效，为我司今后的发展创造更良好，更和谐的外部环境。

7、注重员工培训工作，努力提高员工的服务精神和技术技能，提升企业综合素质。

去年，我司十分重视员工的培训工作，从人力、物力、财力等方面加大了培训的投入。据不完全的统计，单是花在人力资源的招聘和培训人才以及ISO培训认证工作上的资金投入就超过二十多万元。一年来，我们通过“走出去，请进来”以及“不脱产与半脱产”等办法，举行各种类型的学习班、培训班，分别对员工和干部进行了上千人次的有针对性和系统性的培训，通过这些培训项目和培训课程的培训，大大提高了员工的服务意识，服务质量和技术技能等的水平，大大提高了企业的综合素质，增强了企业的竞争能力。

8、注重安全工作，保障企业各项工作的顺利进行。

安全生产是确保企业完成一切经济目标的先决条件，是关系到人民生命财产安全的头等大事。今年一开始我司就对安全生产问题作了认真严格的布署，将安全生产管理工作作为公司管理改革的头等大事来抓，认真贯彻完善各项安全管理制度，定期开展安全生产会议进行宣传教育，绝不放过任何一个细小的环节，在场区内显眼的地方，危险的地方张贴安全生产的警示和警号，大幅标语横额，防止思想麻痹，树立员工的安全意识。安全工作做到日日抓，月月查，责任到人。同时还狠抓汽车和各种机械的维修保养，大大提高车辆和机械运作的安全系数。在保证安全的前提下，尽力减少消耗，鼓励维修人员自行加工机械零配件，支持企业降低维修成本。年初，为了确保仓库的安全，在保税仓外安装了电子巡查系统，强化和落实安全保卫措施，确保人民生命财产安全。在三季度一年中强台风，大降雨，防洪、防灾、防疫安全生产相对艰巨的一个季度。各公司特别是货运公司、保税仓和金仓物流公司对码头、仓库等设施都进行了加固工作，防止台风暴雨侵袭，保证生产设施不出问题和仓库物资不受风雨的损坏。一年来，不少的公司先后实施了安全生产例会制、安全生产责任制及安全生产逐级管理规定等制度，从员工的思想教育、到消防实战演练，再到机械的检查、维修、保养，不轻易放过每一个细节，每时每刻做到警钟长鸣，认真切实地做到了有章可循，有据可依，杜绝了安全事故的发生。通过一系列的安全举措，即节省了企业的经营成本，又保障了企业的正常有序的工作。另外，各公司还认真注意企业环境卫生，饭堂的卫生，保证员工身体健康个个生龙活虎，拼劲十足，提高员工的工作效率。

（四）、存在的问题

05年，就我司的整个经济面来看是好的，有利的因素居多，但仍然存在很多薄弱环节。20__年，我司的员工和干部为了公司的经济发展尽心尽力，克服了许多困难和问题公司的整体经济发展是好，是有成绩的，进步也是很大的，这是有目共睹的。但是，以一分为二和“成绩不找跑不了，问题不找不得了”的观点来看，我们在取得成绩的同时还需要看到我们在05年经济发展的过程中，仍然存在一些的问题。主要的问题有：

1、几大重点项目进展缓慢，未有完成，这是我司的一大失策；

2、企业经济发展步伐不齐整，不平衡；

3、员工及干部的思想水平仍然不能跟上“与时俱进，创新发展”的要求，服务的思想意识和服务质量仍然有较大的距离；

4、企业发展所需要的资金与我司自有和融资的资金相距甚远，严重影响我司的快速发展；

5、企业的经营管理工作水平跟现实的要求还有较大的差距企业内部的潜力还有较大空间；

6、人力资源的管理、开发、招聘、培训工作仍然滞后，造成人才短缺，影响公司的发展；

7、信息化建设运用和管理滞后，影响公司的经济发展和经营管理；

8、国际物流的网络建设发展缓慢，影响了公司实施国际第三方物流的发展战略；

（五）、原因分析

1、国际形势变幻（战争、石油价格、贸易政策），国内政策调整（宏观调控、交通政策、海关政策、土地政策等）是阻碍我司获得更大发展的关键原因之一；

2、由于我司属于转制企业，部分员工特别是老员工的思想还停留在上世纪九十年代的“好日子，好光景”年代，他们总是怀念“做是三十六，不做是四十八”等待钱从天上掉下来的日子，缺乏忧患意识、风险意识、危机意识、竞争意识和团结协作精神，原本是优势却成为弱势，阻碍了改革工作和各项经济工作的发展进程。思路决定出路，创新成就伟业。思想观念的转变在于个人素质的提高，造成企业目前创新力度不够的主要原因在于人才结构和个人素质两个方面；

3、改革工作雷声大，雨点小，各项制度改革未能一抓到底，全面到位；

4、员工、干部的岗位责任制度没有落实，竞争机制没有形成。做好做坏差不多，造成不少员工干部没有认真改选职责，特别是一些中层，甚至一些上层的干部工作得过且过，当一天和尚撞一天钟，不思上进，不思奉献，形成所处部门，所处岗位事事难成。

（六）、三点体会

05年过去了，我们走得不容易，它给我们留下许多精彩的回忆，有苦也有甜，有忧也有喜，有成功也有失败，但终究已成过去。此时此刻在回顾昨天的时候，我们深深体会到：

1、公司团结和谐是企业战胜一切困难险阻，夺取经济快速发展和各项工作胜利的基石；

2、创新精神是保持企业不断进步，不断发展，永远常青的动力；

3、优质服务是开拓客户，留住客户，实现企业做强做大的根本保证；

展望未来，任重道远。迎战激情燃烧的06年，我们始终坚信只要我们团结一致，众志成城，认准目标，义无反顾，战胜自我，大干快上。那我们脚下，就没有迈不过去的 沟坎；我们的头顶，就没有驱不散的乌云！让我们一起更加朝气蓬勃，更加斗志昂扬地投身新的战役，新的战斗，去竞争、去开拓、去自主创新、去寻求新的理想，新的成绩，新的进步吧！

二、20__年经济发展规划

（一）、主要经济指标和任务：略

（二）、主要发展项目工程

⑴建设番禺新进出境车辆检查场

该项目征地300亩约20万平方米，首期建设用地约8万平方米，建设综合办公大楼一座，建筑面积约一万平方米新型的保税及监管仓库一座（建筑面积给一万平方米，五万平方米的停车水泥场地及交通道路，进出口闸门及岗亭四座；1000左右的围墙以及一些绿化和美化环境的设施。三—四台40—50吨的电子地磅；还有一批电子化办公的设备和监控监管的系统设备等）。

首期投资在8000万元—1亿元。

要求五、六月间奠基，明年五、六月投入使用。

⑵建设XXX大酒店，总投资约4000万元

要求春节后全面进行装修及冷气工程，六月二十八日前投入试业。

⑶全面改造莲花山货运港，实现港口升级换代

按照区政府“十一·五”规划的要求，通过三年的改造要达到一类港口的要求。总工程初步估算总投资达过五、六千万元人民币。第一期工程即20__年要求要改造原有莲花山港旧码头的港区堆场，港口设备的更新换代，旧监管仓库的重建扩建和废旧五金、废塑的堆场、航空物资的保税监管仓，以及电子通关的软件和电子监控系统工程，另外还有港区外的美化和绿化工程等，大约需要投入1500万元左右；第二期工程即20__年，要求改造原华南码头的场地、仓库、机械设备等，大约需要投资1500万元；第三期工程即20__年工程，全面改造办公楼宇及设施，延伸河岸堤围扩展港区，扩大堆场3万多平方米，增建两个3000吨泊位码头一座，总投资约3000万元—4000万元。

⑷香港机场与莲花山港海空联运超级快线的营运项目

1—3月初作筹备工作，3月份正式开始营运，开创莲花山港口的新业务，扩大和提升港口的知名度。

⑸龙穴岛物流园区的仓储项目启动

在06年五月前，计划争取租赁保税监管仓库3000平方米—2万平方米，以开辟我司在龙穴岛物流园区所占有的位置，为今后我司发展国际第三方物流奠定基础。

⑹计划以莲花山保税仓或金仓公司为基地，开拓一个仓储、分拆、包装、贴标签、配送的合作项目，实现现代物流的历史性突破，提升我司物流企业的形象。

（三）、完成各项经济指标与项目工程的指导思想和核心工作

20__年工作的指导思想和工作：

以十六大精神为武器，以自主创新为主导，坚持科学的发展观，以公关工作为先导，开拓业务发展为中心，全面推动我司经济工作继续快速发展，全面实施员工要全心全意为顾客服务，干部要全心全意为员工服务的两个转变打造XXX的金质品牌，达至一是各项经济指标突破历史最高水平；二是投资建设发展项目历史性最多的新突破；三是要从传统的仓储运输经营的物流变成名副其实的现代物流的历史性突破，进一步推进我司物流业向前发展，实现四个和谐：即一是企业内部员工与干部队伍和谐共处，情同手足，亲如姐妹；二是公司与联检单位政府机构等和谐共处，亲密无间，互相支持，互相协作，共同进步；三是企业与客户和谐，互相关心，互相体谅，互通有无，共同发展，实现双赢；四是企业与合作单位（指合作的船队、车队及其他辅助单位等）的和谐，互相照顾，互相支援，互惠互利，共同前进。

概括起来就是：一个中心，两个转变，三个突破，四个和谐。

（四）、完成主要经济指标与项目工程的具体措施和办法

20__年，是我国国民经济发展“十一五”规划的头一年，也是我司成立二十周年，和我司成功改制五周年。20__年在我司的发展史上具有特殊意义的一年。20__年的经济发展规划又是我司成立二十周年来开发项目最多，发展规模最大，投资数额最巨的一年。20__年的经济发展规划成功与否，对我司今后一个历史时期的发展举足轻重，影响深远。20__年是我司经济以创新精神为动力，发动全体员工干部，想尽千方百计把业务开拓工作搞上去，努力完成和超额完成各项经济指标和各项主要工程项目，健全和落实各项规章制度，全力力推行业务的信息化，管理的规范化，考核的标准化，深入挖掘企业潜力，大力开展增收节支工作，提高工效，节约成本，增加效益，积极开展文化体育活动，重视企业文化，重视精神文明建设，把我司的综合实力跃升一个新台阶。

20__年的经济发展任务重，资金缺，困难多，压力大，要全面完成今年的各项经济指标和各项工程项目必须要抓好如下几项具体工作：

第一，强化业务开发，大力推进企业的经济发展，是企业一切工作的中心。

企业要发展，要将经济搞上去，就必须想尽千方百计把业务开发工作抓紧抓细抓好，在巩固老客户的同时，积极主动地把各种类型的新客户引进来，并要留得住促进企业发展。这是企业发展中的中心工作，头等大事。俗语说：巧妇难为无米之炊。经验证明，那一个企业的业务开拓抓得好，抓得有成绩，那一家企业就主动，经营活动就活跃，员工干部的工作热情就高涨，斗志就高昂。因此，我们的企业要快速发展，就必须牢牢抓住业务开发这个中心工作，想尽千方百计，采取最有力和最有效的措施，保证业务工作的正常发展。

要抓好业务的正常发展，首先主要领导干部必须思想重视，时时事事处处要为开发业务“开绿灯”，议计划，给指导，下任务，抓检查，勤督促，善总结，乐推动，把业务开发工作作为企业一项头等大事来抓，不断推动其发展。二是工完善和加强组织机构，明确分工，协调合作；三是选派精英人手，善用人才资源；四是编制和落实激励机制，调动业务人员的积极性和自主创新精神；五是关心业务人员的思想和工作的进步，全心全意为企业的经济发展服务，坚决打击和制止那些利用职务之便，进行各种损害企业名声和侵蚀企业经济的行为，保证业务队伍的纯洁性和战斗力。

业务开发和稳定业务是一项跨部门，跨单位，跨地域，跨领域的“综合性工程”。许多时候，许多环节，牵涉到许多人和事，要出色完成一项业务开发和稳定一项业务开发，不单是一项纯业务的问题。特别是我们这类的企业，许多方方面面的工作都牵涉到政府机械，联检单位，甚至社会组织等等。因此，公关工作尤为重要在一个特定的环境中，在某种意义上来说，要取得业务开拓的成功，要能保证企业经济的正常运行，公关工作相当重要。因此，我们必须积极运用各种的形式，各种的办法，通过各种的渠道，认真地积极地开展不同时期，不同部门，不同地域的公关工作，只要公关工作做好了，我们的业务开发工作和经济发展就达到事半功倍，各种工作就顺畅了。

第二，强化员工干部的思想道德教育和为客户服务的精神教育，努力提高员工干部思想水平和服务水平。

企业是员工组成的群体，企业要发展就必须依靠广大员工，他们是企业的最大财富；企业要快速发展就必须有识大体，顾大局，团结协作，艰苦奋斗，积极工作，勤奋劳动，全心全意为客户服务的坚强员工队伍。我们要通过加强对员工的 思想和工作技能的教育和培训，深入开展《XXX基本法》《XXX员工手册》的学习和党的十六大精神以及自主创新精神的学习让他们宏扬XXX人“好学、识礼、爱心、敬业、奉献、和谐”和“顾客为上帝，服务第一位”“超越您的期望，就是我们的理想”的精神，员工要转变思想拼命工作，不断超越自我，人人争当明星员工，个个为企业的发展尽心尽力。员工要全心全意为客户服务，做客户的知心人。

企业的干部是企业发的骨干力量，他们应该成为员工的榜样成为员工的领头羊，干部干部要先干一步。干部要改变观念，改变思维，革新思想，提升自我，不断进步，不断攀升先进的管理水平，干部不是骑在员工头上作威作福的官老爷，而是员工的勤务员，服务员，要关心员工的疾苦，关心员工的进步，支持他们的工作，尊重他们创新精神，并为员工排忧解难，做员工的贴心人，让企业的员工与干部打成一片，努力创造和谐共处的良好条件和氛围，同心同德，团结合作，共同战斗，出色完成企业的各项经济指标和工作任务，推动XXX事业的不断发展。

第三，强化员工干部的创新意识，创新思维，努力提高员工干部的创新精神。

思路决定出路。一个人没有创新的思维，就没有创新的行动。一个企业，没有创新的举措，企业就没法生存和发展。我们认为：企业不在创新中发展，就在固守中灭亡。所以，我们必须要把企业创新工作作为企业能否生存和发展的重要事情来抓。第一方面，要加强员工干部创新思想教育，培养人们对创新工作的重视，把企业的创新工作变成他们的自觉行为，时时，事事，处处推行创新的活动。第二方面要把创新工作放在企业发展的重要议事日程上，做到人人关心企业的创新工作，并且要做出具体的创新工作计划，不断地推进创新工作的发展，把企业的创新工作做得有声有色，不断发展进步。第三方面，要把企业的创新工作落实到实处。企业业务开发的创新，人力资源管理的创新，企业经营管理的创新，企业文化的创新，企业为客户服务工作的创新，企业安全生产工作的创新等等，要把创新工作落实到企业发展的各个领域中去，让创新之花开遍XXX的每个角落。

第四，强化员工干部的岗位责任制和考核激励制度，提高员工干部的工作责任感和工作自觉性，做企业的主人，全心全意做好服务。

为了提高企业的管理水平，必须落实企业管理的制度化。今年，我们除了颁布了《工资福利改革的制度》、《XXX基本法》、《XXX员工手册》之外，还要积极编制完善《XXX员工考核制度》和《XXX干部考核制度》，不断提高员工干部的工作责任感和工作自觉性，做企业的主人，全心全意做好客户的服务，为XXX铸造金质招牌尽心尽力。

为了促进企业的发展，创新管理。今年，我司将全面实施员工和干部的考核制度对思想品德正，工作表现好，成绩突出的员工干部给予奖励，对有组织领导能力的给予提升；对思想道德差，工作表现欠佳的员工干部，给予批评和处罚，给予调整岗位，并且实行末位淘汰制。人力资源部春节后就要将员工和干部考核评定的制度编写好，并交与各单位进行研究讨论，最后确定下来就从一季度末与明星评选结合起来，实施人手一份表格化。订出几项主要条款（包括工作业绩、出勤、培训等条款）。实行民主评议，如果某些人（包括员工和干部，每个季度评定一次，第四季度作总评。如果所评定的分数低于合格要求的分数，或者评出的分数是排行末尾的，这些人就可能被降低工资级别，甚至被淘汰出局，员工被辞退，干部被免职）。增强企业内部的人才竞争，有利于企业的竞争。

第五，强化企业的资源整合，调整企业结构，进一步推进“一站式一条龙”服务，打造XXX的金质品牌。

在番禺地区，我司具有无可替代的优势，拥有非常丰富的资源。近年来，特别是去年我司在整合企业资源方面做了不少工作，也是有成绩的。但是，我司过去在整合企业资源方面的工作，无论是广度与深度都是不够的，特别是与目前国内物流业飞速发展的形势要求还差很远。因此，今年我们必须要加大力度，采取更加有效的措施，将公司整合资源的工作抓得更紧抓得更好，抓得更有成效。首先，我们必须把整合企业资源提到发展战略的高度来看待。如果我们将XXX自喻为一只雏鹰，将市桥这一片包括公司总部、国际物流、进出口公司、商贸公司、报关公司、XXX大酒店、金富荣物业比喻雏鹰的身躯，而莲花山番港货运、保税仓比喻为雏鹰的左翼；而南沙的番禺新车场、金仓物流和将来的龙穴岛物流园区的仓储比喻为雏鹰的右翼。要让雏鹰变为雄鹰一飞冲天，展翅翱翔在番禺的碧海蓝天上，就必须壮固身躯，打造强劲的两翼。为了壮固身躯今年我们要加大人力、物力、财力，要将国际物流、报关公司、进出口公司的资源整合得更紧密，更坚实。除了继续加强业务的协调，资源的运用之外，还要将报关公司和国际物流的统一起来，加大业务开发的力度。同时还要将运输车队拼入国际物流，让国际物流更有利于整体发展和我司物流的发展。另外，还要下大决心，花大力气，想方设法将XXX大酒店搞上去，要求6月底前试业，真正发挥XXX大厦的创收作用。让我司市桥片的“身躯”经济发展更加强劲，真正将“身躯”壮固起来，打造我司强劲的两翼。首先，要考虑把莲花山港强劲起来。近年来，我们对莲花山港进行多次的改造，特别是03年，我司花费近1000万元的巨资，从道路、堆场、仓库到大门口，报关大堂等十个项目进行工程改造，大大提升了莲花山货运港的进出口货运的吞吐量，提升了港口的知名度和竞争能力。但是，随着国际物流业的发展，珠三角沿海地区港口的越来越多，竞争越激烈，而且我司莲花山货运港只是二类港口，要立于不败之地，要“长治久安”，就必须继续进行更大规模的改造工作，计划通过三年的分期分批改造，把目前的二类港提升为一类港。另外，还要将保税仓进行认真的改革，下死决心，将原来传统单纯的仓储改造成集仓储、分拆、包装、贴标签、装箱、配送于一体的现代物流，深化发展仓储业务，延伸仓储服务，增加仓储的服务的附加值，增加收入发展经济。

同时，我们除了打造强劲“左翼”的同时，必须打造强劲的“右翼”。打造强劲的“右翼”，重中之重是抓好番禺新的车场，检查场，我们要以建设国际物流中心的理念，以高起点，高标准，多功能的要求建造这个新型的车辆检查场，计划从春节后三月底前做好建设的筹划工作，五、六月份动工兴建，一年后建成投入运营使用。到时，我司无论企业的发展规模，经济发展实力以及企业的知名度都将升上一个新的台阶。另外，我们还要在巩固发展金仓物流的同时，想尽千方百计，花大气力，主攻龙穴岛物流园区的仓储项目，一定要志在必得，希望我司能够成为第一家落户龙穴岛物流园区的企业，开辟我司发展国际物流的新格局。

第六，强化融资的措施和办法，采取多渠道，多元化的筹集资金，保证各项目工程的顺利完成，推进我司经济发展的新跨越。

20__年，我司开发展新项目最多，发展规模最大，投资的资金最巨，是我司发展历史上的第一次。要按时按量按质完成这么多的发展项目工程并非容易的事。俗语说：三军未到，粮草先行，“钱不是万能的，但无钱却是万万不能的”。我们要抓项目工程的建设资金必须先行。我们一定要采取多渠道，多元化的资金筹集工作。首先是要盘活我司现有的资产，增加贷款抵押资源和回收资金，增大资金的流量；二是积极攻关，主动找国有和民办银行以及一些融资公司，加大贷款力度和额度；三是解放思想创新融资方式方法，比如出让物业，出让股权，职工集资等；四是充分运用企业的自有积累的资金，加快自有资金流的运转，尽快增大自有资金的投入。

第七，强化企业文化建设，让企业文化进一步向纵深发展，真正成为我司发展战略的灵魂，核心竞争力的精髓。

企业文化是一项企业发展的基础工作，它涉及员工干部的政治思想道德品质，工作作风，团队精神以及行为规范等问题，企业文化建设是一项复杂而长期的艰巨工作。企业文化建设做得好与差，直接或间接影响到企业经济发展和其他工作的成功与否。因此，我们必须十分重视这项工作，不断强化这项工作，不断提升这项工作的水平。

今年，我们要在企业文化建设中，着重抓好如下几方面的工作：

⑴要以自主创新精神抓好《XXX》月刊的出版工作。《XXX》月刊创办三年了，为宣传党的方针政策，为公司宣扬企业各项规章制度，培训学习物流知识和各种科学知识，宣传公司的好人好事，公司的先进个人和先进企业的好思想，好作风及其 先进事迹和成功经验等，做了大量的工作。成绩是不错的，而且一年更比一年进步，应该给予肯定，但从经济发展以及我司员工与干部的要求，仍有不少的地方需要改进，需要提升。重要一项工作就是必须严格结合我司的实际，集中反映我司发生的重要的人和事，把《XXX》办成赋有时代气息，赋有XXX色彩，员工喜闻乐见的刊物。

⑵要把企业文化建设的工作渗透到企业和各项经济工作、企业管理工作中去，时时、事事、处处体现XXX人的企业文化。

⑶积极主动办好每年一次的体育运动大会和文艺汇演的活动，要让她们成为我司检验各分公司企业文化工作一项重要的考核指标。

⑷积极主动有创意地经常性开展一些具有特色的文化及体育活动。比如：组织篮球队、乒乓球队、羽毛球队、象棋队等队伍，开展公司内部分公司与分公司，公司与外部（比如海关、商检、工商、银行等）的友谊赛；又比如结合“三八”国际妇女节、“五一”国际劳动节、我司成立二十周年等的节日和特殊日子，举办摄影比赛、书法、绘画比赛、卡拉OK比赛等等。广泛地开展一些文化体育活动丰富员工的文体生活，陶冶性情，增强企业的向心力和凝聚力。

第八，强化企业安全工作的管理，不断提高管理水平，保证企业经济发展持续快速增长和员工生命稳定。

企业的生产安全、交通安全和身体健康非常重要，它关第到员工的生命财产安全和社会稳定的大问题，我们要充分认识其重要性和紧迫性，进一步增强责任感和紧迫感，必须将此工作作为企业的头等大事来抓。各级干部必须要履行职责，严抓细管。俗语说：“不怕一万，就怕万一”。任何事故的发生都在一瞬之间，都是一念之差。因此，对待安全工作来不得半点麻痹大意，“死老虎”都当成活老虎来打（保险）。要认真深入生产现场，亲自指挥各项和平活动，尤其是一些高危的工作现场，一定要做足防护的设施和防止事故发生的具体措施，杜绝一切安全事故的发生。汽车司机和驾驶机动车辆设备的员工，要不断加强安全驾驶的教育，坚持刹住疲劳驾驶，鲁莽驾驶和侥幸心理，杜绝一切交通事故。各企业还要注意环境卫生的保护和公共食堂的环境保护，注意各种蔬菜及食品的毒害问题，杜绝食物中毒和传染疾病的发生，保障员工的身体健康和全员正常工作，保证企业的稳定和谐。

银行企业文化工作计划范文第6篇

企业文化软实力是国家文化软实力的重要组成部分，是企业综合实力的重要体现。当今的企业管理正在由经验管理、科学管理向文化管理的转变。安徽省旅游集团作为一家历经多次重组整合、由多元文化元素融合而成的大型现代服务企业，以先进的企业文化来引领全集团的转型升级已成为安徽省旅游集团领导的广泛共识。基于本人在安徽省旅游集团的工作实践，本文运用丹尼森组织文化模型，采用SWOT矩阵分析法，梳理、评估、分析了安徽省旅游集团企业文化建设的现状及存在的基本问题，阐述了加强安徽省旅游集团企业文化建设的重要意义和作用，提出了企业文化建设应当遵循的指导思想、建设原则以及发展目标，提出了关于省属国有企业文化建设的方案设计内容及流程，对企业文化如何落地深植以及企业文化软实力提升路径进行综合性的探究，并从建立典型示范机制等方面提出了具体的保障措施。

【关键词】

安徽省旅游集团；企业文化；软实力提升；实践路径；推广落地措施

企业文化软实力是国家文化软实力的重要组成部分，是企业综合实力的重要体现。文化建设和文化管理，是企业的基业长青之路、永续发展之道。未来企业的竞争不仅仅是产品的竞争、服务的竞争、管理的竞争，归根结底将是战略的竞争乃至文化的竞争。安徽省旅游集团作为一家历经三次重大战略重组、由多元文化元素融合而成的大型现代服务企业，要顺利实现“实施倍增计划，推进转型升级”的战略目标，必须从文化建设的视角进行深刻思考，厘清企业的生存和发展的管理哲学，重新提炼和吸收新的文化元素，形成统一的价值观念和行为规范，建立内聚人心、外塑形象的企业文化，走出一条“文化兴业”之路。

1 以社会主业核心价值观为引领，坚定不移地建设先进企业文化

党的十七届六中全会指出，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，越来越成为经济社会发展的重要支撑，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切期盼。中共中央总书记强调，提高国家文化软实力，关系“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的实现。指出，提高国家文化软实力，必须努力夯实国家文化软实力的根基，必须努力传播当代中国价值观念，必须努力展示中华文化独特魅力。一年企业靠产品，三年企业靠技术，十年企业靠品牌，百年企业靠文化，文化管理已经成为企业管理的最高境界。加强企业文化建设不仅是提升企业自身软实力、打造企业竞争力的战略举措，还承载着发展国家文化软实力、推动社会主义文化大繁荣的重要使命。

安徽省旅游集团作为一家集团化管控、产业化经营、多元化发展、专业化服务的省属大型现代服务类企业，应当以提升企业文化软实力来引领全集团的转型升级。而安徽省旅游集团所经营的旅游、房地产、粮食贸易三大主业，不仅都属于协同性、创意性、开放性、导向性很强的产业，而且均出现了竞争越来越激烈的趋势，这对增强市场的竞争能力、产业的联动能力、风险的管控能力提出新的更高的要求，迫切需要进行系统的文化提升，为推进三大主业的规模化、融合化、专业化发展提供良好的文化支撑。就安徽省旅游集团而言，加强企业文化建设，是提高企业自身软实力的迫切需要，是推动企业转型升级的必然选择，是推动多元文化有效融合的必由之路。因此，加强企业文化建设，就是要形成系统的企业文化体系，统一集团公司的核心理念和视觉识别系统，以企业文化的创新来促进制度创新和管理创新，切实以文化转变员工思想、激发员工潜能，发挥集团公司的综合优势和整体协同效应。

2 客观评价安徽省旅游集团企业文化的现状和差距，加快构建独具集团特色的企业文化体系

2.1充分肯定安徽省旅游集团企业文化建设取得的初步成效

近年来，安徽省旅游集团坚持用先进文化引领企业发展和品牌建设，积极探索企业文化建设的有效途径，开展了一系列文化构建、文化渗透、文化宣传和文化实践活动，从整体上提升了集团公司的文化软实力。制订了《关于加强集团公司企业文化建设的实施意见》，聘请专业机构设计并推广了以“祥云映日”为主要图案的集团标识，尝试提出了一些文化价值理念，开通了以“安徽旅游集团”为域名的集团公司门户网站，编印了《安徽省旅游集团企业文化手册》和《安徽省旅游集团宣传画册》，初步形成了以“祥云文化”为特色文化体系的基本框架。同时，开展了一系列非常有意义的文化宣贯、文化体育、社会公益、评先创优活动，在集团公司投资开发大型城市综合体的楼宇上设置了以宣传“安徽省旅游集团”为主要内容的大型户外标牌，面向全集团员工统一核发了具有集团标志的工作证，在集团公司本部员工推行统一穿着工作服，连续多年公开评选30名左右“优秀员工”，相继开展了迎春文艺汇演、球类比赛、登山比赛、摄影比赛、知识竞赛、主题演讲等一系列群众性的文化活动，使集团品牌的知名度、美誉度和影响力得到了提升。

2.2客观评价安徽省旅游集团企业文化建设中存在的主要问题

为系统全面地了解安徽省旅游集团内部管理现状和企业文化现状，我们组织开展了“安徽省旅游集团企业文化建设网上问卷调查”。本人对收回的500份有效调查问卷，采用频率分析、频数分析、描述统计分析等相结合的分析方法，围绕“战略发展、组织管理、人力资源、企业文化”四个方面，对企业文化与内部管理的现状进行了诊断和评估。同时，运用“丹尼森组织文化模型”，从“参与性、一致性、使命、适应性”四个维度，对安徽省旅游集团丹尼森组织文化进行了分析比较。通过本次的调查和评估发现，安徽省旅游集团在企业文化建设已经取得了一定成果，但在企业文化建设领域还存在不少弊端和问题：一是在精神文化层面：公司提出了企业精神、价值观、愿景、使命、诚信宣言与员工行为准则，集团公司领导也经常提出一些理念口号，但总体上随机性较大，战略结合不够紧密，缺乏系统化，缺少深入人心的理念和宣传语。二是在制度文化层面：集团公司形式上有完善的治理结构，但子公司的治理还不够健全，职责不清、关系不顺、制度不够健全，存在盲点，激励机制、评价机制、分配机制、人才培养机制等有待进一步完善。三是在行为文化层面：因循国企的固有特点，存在着诸多不良的作风，表现在上下沟通不畅、领导意志为尊、执行效率不高、机关作风遗存、热情自信不足等。四是在物质文化层面：集团公司需建立统一的对外文化传播体系，内部文化载体还应加强建设，文化载体还需承载更多文化内涵，对外文化宣传还需加强。总之，安徽省旅游集团视觉、听觉、环境系统有待进一步完善和提高，全集团总体上尚未形成一个强大且富有凝聚力的组织文化。因此，必须认真审视和提升企业文化核心理念，进一步提升并形成更完整的文化体系，切实解决文化冲突、文化落后、文化混杂的问题。

2.3科学确立安徽省旅游集团企业文化建设的指导思想、原则与总体目标

企业文化是一个系统工程，具有全局性、整体性和长期性的特征。企业文化考量的一个公司的战略规划能力和整体管理能力。推进安徽省旅游集团的企业文化建设，就是要以社会主义核心价值观为引领，以人本管理为核心，以诚实守信为基石，以改革创新为动力，坚持在吸收中升华、在继承中创新、在融合中提升，在新的起点上构筑价值观念、思维方式、行为准则、精神境界等适应社会发展要求的文化体系，形成“传承优秀基因、符合未来发展、展示时代风范、独具集团特色”的企业文化，以强劲的文化力推进集团公司的转型发展。同时，要认真遵循“创新性、特色性、融入性、导向性、渐进性”的企业文化建设原则，力争用三年左右的时间，初步构建起“服务于战略，渗透于制度，体现于行为，辐射于环境”的文化体系，努力创建先进的精神文化，构建规范的制度文化，塑造和谐的形象文化，培育领先的战略文化，建设优秀的人才文化，打造卓越的创新文化，实现企业文化与企业发展战略相统一、企业发展与员工发展相和谐、企业文化优势与企业竞争优势相促进。

2.4对安徽省旅游集团企业文化体系进行系统策划和设计

企业文化建设是一项艰巨的任务，必须科学化、专业化的道路，必须借助先进的专业工具和科学的手段，进行系统设计和科学规划。为提升集团公司企业文化策划和建设的水平、层次，应本着“借助外脑、内外结合”的原则，以理论和实践为基点，建议委托国内一流的企业文化专业咨询机构策划和设计安徽省旅游集团企业文化大纲、视觉识别系统（VI）应用手册、员工行为规范和企业文化建设实施规划等，形成一套完整的企业文化体系。在策划和设计企业文化体系中应按照以下流程有序实施：第一，应通过对企业文化及相关管理问题的梳理，结合集团未来的发展战略和整体目标，科学确定集团企业文化体系设计的方向和定位，着力构建效益型、执行型、人本型、传播型等四个特色型、复合型文化体系；第二，成立集团公司企业文化建设指导组，抽调人员成立企业文化研究策划小组，制定企业文化策划设计工作计划，正式启动企业文化策划、研究和设计工作；第三，企业文化建设研究小组按照深入调研、领导访谈、问卷调查、诊断评估、有奖征集、座谈研讨、反复提炼的程序，集中全集团广大员工的智慧，编撰设计《安徽省旅游集团理念文化大纲》；第四，委托专业机构设计企业VI体系，经过广泛征求意见后，编制《安徽省旅游集团视觉识别系统（VI）应用手册》；第五，企业文化策划研究小组会同专业机构，共同策划编制《安徽省旅游集团企业文化手册》。

3 加大安徽省旅游集团企业文化的宣贯力度，积极探索企业文化落地深植的路径

3.1健全企业文化管理体系，强化组织保障机制

3.1.1搭建集团公司企业文化建设组织机构。企业文化组织机构是企业文化建设的主体。成立安徽省旅游集团企业文化建设领导小组，由集团公司董事长担任组长，集团公司分管精神文明建设的党委副书记任常务副组长，有关部门主要负责人为成员，作为企业文化建设的领导机构，负责领导、决策、组织、指导、督查全集团的企业文化建设工作。集团公司设立企业文化部，作为企业文化建设的执行机构，具体负责企业文化建设工作的规划、计划、协调、评价和考核，保证企业文化顺畅开展；建立文化大使团队，作为企业文化的推广机构，具体负责集团公司文化的宣讲、培训、贯彻和研讨工作。

3.1.2开展中高层管理人员领导风格塑造活动。企业的高层管理人员是企业理念的主要总结提炼者，也是价值观落实的主要推动者，高层领导的一言一行都对员工有着深远的影响。集团公司领导班子成员和各子公司负责人要努力成为企业文化建设的倡导者、培育者、推动者和实践者，自觉地把企业文化体现在生产经营管理活动之中，体现在领导者所进行的领导活动之中。要以中高层管理者为主要对象，集团公司有计划地组织领导特质、情绪控制、组织行为、领导技巧等方面的培训，组织管理经验交流活动，以此推动集团领导风格的塑造。

3.1.3组建集团公司企业文化大使队伍。企业文化的建设和推广是一种过程教育，员工将在参与的过程中不断成长。以兼职人员作为企业文化建设推广的主力，更便于将企业文化的建设深入到基层工作的各个方面。由企业文化主管部门统一规划，组织全集团企业文化大使队伍的组建工作，每个子公司可选配一至两名文化大使。企业文化大使接受集团公司企业文化主管部门统一管理和考核，统一安排并参加集团公司文化的宣传、培训、研讨和经验交流活动。

3.1.4建立企业文化考核评估模型。按照“全面性、持续性、全员性”的原则，建立企业文化建设考核指标体系，专门设计企业文化测评模型，每年组织一次对企业文化建设综合测评。企业文化测评模型主要从硬性指标和软性指标两个层面来考量，硬性指标包括企业文化相关的产品是否齐备、是否有相关的培训课件等等，重点考核企业文化手册编写、集团文化理念知识综合考评、VI使用规范性、企业文化培训完成率、受到表彰或者惩罚等情况；软性指标则主要是关注企业文化建设四个方面的指标，具体包括企业文化宣传度、员工认可度、员工参与性和文化有效性。企业文化建设的评估形式主要有资料收集评阅、问卷调查、量化考核等等，具体视企业的实际情况进行灵活处理。在测评指标分值的权重设计上，考虑到企业文化建设的全员性和实效性，前期应偏重文化基础建设的分值，后期应偏重于企业文化建设落地的指标考核。

3.2建设通畅的文化宣贯体系，构建有序推广机制

3.2.1整合利用各种宣传载体。集团公司应加快完善并充分利用协同办公、门户网站、局域网络、视频会议、工作简报、企业内刊、宣传橱窗、电子显示屏等多样化的宣传载体，以文化手册、理论文集、书画摄影，摄像视频等宣传形式，形成宣传企业文化的平台。

3.2.2开展企业文化系列专题培训。把企业文化培训列入集团公司年度员工培训计划安排的重要内容，除了在新员工入职培训中加入企业文化的基本内容外，在企业文化的建设阶段，应重点进行企业文化专题培训。企业文化的培训要分阶段、分主题、成系列，根据不同的目的组织培训，让全集团公司的员工能深入理解公司的文化理念、行为规范和现代商务礼仪的基本内容，让中层管理人员了解认知如何将文化建设与管理相结合，如何用文化提升管理、用管理提升来促进文化建设，以期达到逐步深入人心的效果。

3.2.3广泛开展文化理念渗透活动。安徽省旅游集团企业文化体系建立后，集团公司应通过报告会、座谈会、大讨论、主题教育、网上论坛、知识竞赛、主题演讲等各种形式进行深入发动，广泛渗透，使广大员工准确把握和认知文化理念的核心内涵，让文化理念深入人心。同时，要有针对性地采取领导垂范法、系统培训法、舆论引导法、建立礼仪法、树立规范法、利用事件法、活动感染法、形象提升法、行为激励法、造就楷模法等方法进行灌输和推广，把企业文化所提倡的价值观念、企业精神、核心理念、行为规范等渗透到全体员工的头脑中去，使之“领会在心灵里，融化在血液中”。

3.2.4搭建企业文化传播新平台。坚持每年组织举办一次企业文化年会，用总结、研讨、艺术的形式诠释和宣传“祥云”文化内涵，强化对旅游集团文化认同感；开展“我身边的闪光点”征文活动，写身边的人、身边的事、身边的感动；编印《文化的力量》文集，使广大员工更加深入地了解集团公司的企业文化；在集团公司门户网站和协同办公平台上开设 “企业文化园地”专栏，为广大员工打造一个交流心得、展示才华、分享快乐、感悟生活的平台；创办《祥云映日》杂志，使内刊杂志成为传播企业文化的重要载体、反映员工风貌的直接窗口，共筑员工精神家园。

3.3完善公司形象管理体系，建立长效推进机制

3.3.1建立集团公司企业标识（VI）使用管理规范。制定《安徽省旅游集团文化理念与企业标识使用管理办法》，印刷《安徽省旅游集团VI应用手册》，引导全集团上下自觉使用、规范使用集团公司的理念和标识。集团本部各部门、集团各成员单位都享有理念和标识的使用权，应当自觉使用理念和标识，维护理念和标识的严肃性。集团企业文化部应定期对理念、标识使用情况进行指导、监督和检查，对不符合文化理念与企业标识使用管理办法规定的使用情形，应当责令纠正。

3.3.2实施集团公司VI应用建设工程。把企业文化理念和标识，全面运用到宣传册、文件纸、个人名片、资料袋、网站、标牌、形象墙、广告牌等办公事务用品、商务礼品、宣传用品、媒体资料和相关出版物中，将企业使命、企业精神、企业愿景、企业价值观等核心理念装饰在会议室、接待室、楼宇大厅等办公场所、经营服务场所和其他需要的场所，在企业公共区域设置企业文化匾牌、图版、灯箱、电子显示屏等，增强企业文化的感染力。

3.3.3设立长期有效的VI网络咨询服务平台。在集团公司网络平台上建立VI咨询模块，员工可以在平台上提出在VI体系实施过程中遇到的困难，相关企业文化工作人员负责答疑。同时对于员工发现公司应用VI有不规范的地方，可以在网络VI咨询模块中反应。

3.3.4开展VI应用有奖完善活动。组织全集团员工参加VI应用有奖完善活动，发动广大员工寻找企业应用VI不规范的地方，并鼓励其向行政管理部报告，对于报告情况属实的给予奖励，战略发展部对报告员工的信息予以保密。

3.4开展企业文化内外交流活动，培育典型示范机制

3.4.1开展企业文化建设对外考察交流活动。卓越的企业建筑于卓越的文化之上。为学习、借鉴国内知名企业的文化管理经验，提升公司企业文化建设水平，每年可组织企业文化管理相关人员、集团公司中层以上管理人员，到行业内知名的、文化管理卓越的企业参观考察。通过实地走访、座谈交流等方式了解先进企业的文化理念、宣贯方式、管理特色、员工风貌等。

3.4.2开展企业文化建设内部研讨及交流活动。为总结公司各部门企业文化建设经验，改进集团公司文化管理方式，企业文化主管部门每年可不定期举行企业文化建设内部研讨活动和企业文化建设经验交流会，采取以文化讨论带动管理方式的讨论，并安排企业文化优秀建设单位介绍经验。同时，可组织课题小组对安徽省旅游集团的企业精神进行系统的研究，弄清企业精神的孕育和发展的历史脉络，赋予集团公司精神新的时代内涵，增强广大职工对企业精神的认同性。

3.4.3组织企业文化管理人员开展外出学习培训活动。为了学习借鉴企业文化建设的先进经验和方法，进一步提高集团企业文化管理人员的水平，安徽省旅游集团每年应有计划地选送一定比例在企业文化建设方面具有一定经验的员工，参加中外企业文化峰会和学术论坛，或参加全国性的企业文化示范基地现场会，借鉴先进经验和优秀理念，利用企业文化理论研究最新成果，探索企业文化实践途径，以科学的方法推进企业文化建设。

3.4.4广泛开展群众性文化实践活动。积极开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性企业文化实践活动，多侧面多层次地满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求，让员工熟悉、亲近企业文化。同时，通过公开评选优秀员工、征集文化哲理故事、整理企业文化轶事等方式，积极挖掘、培养和宣传系统内的先进典型，塑造一批可亲、可敬、可信、可学的先进典型，使企业文化在互相学习中深化，在互相竞争中升华。要充分发挥精神和物质的杠杆作用，认真执行企业文化建设考核办法，严格进行企业文化建设考评，及时表彰奖励企业文化建设先进单位和个人，努力用文化的力量提升集团公司品牌形象，用文化的力量促进安徽省旅游集团联动发展。

【参考文献】

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[2]张海刚.国有企业发展与人力资源开发管理[M].经济管理出版社，2005：215-230

[3]G・霍夫斯塔德、陈龙.跨越合作的障碍――多元文化与管理[M].科学出版社， 1996：150-210

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[6]王丽霞、周阳.用丹尼森组织文化模型的维度解析 [J].人力资源管理，2011（3）：18―29

【作者简介】

修治海，男 ，1970年12月出生，籍贯安徽省金寨县，现任安徽省旅游集团有限责任公司综合部总经理。工商管理硕士研究生，国家高级企业文化师、国家高级人力资源管理师、中国高级职业经理人，经济师职称。主要研究方向：企业文化管理、企业战略管理、企业法人治理，曾在《安徽调研》、《决策》、《安徽省情》、《安徽国资》、《安徽经济》等报刊杂志发表文章30余篇；

银行企业文化工作计划范文第7篇

一、2012年主要工作情况

（一）圆满完成一项改革。2012年，我局按照省委宣传部和省文化厅《关于转发、文化部〈关于加快国有文艺院团体制改革的通知〉》（闽文艺【2011】34号）精神要求，着手准备艺术团改制工作，制定周密的改革方案，市政府成立了市文化体制改革领导小组，在经充分调研和多次会议研究的基础上平稳地完成了市艺术团的改制工作，报经市委研究、市编办批复成立了市三角戏（傩舞）民俗文化研究中心。整合乡镇（街道）文化体育工作职能，成立乡镇（街道）了文体服务中心，为加强乡镇（街道）文化体育工作奠定了基础。

（二）全力抓好二个重点

一是抓好安全生产。2012年，我局按照安全生产要求，严格落实安全生产“一岗双责”的主体责任，积极开展文化娱乐和书报（摊）、印刷及文化娱乐场所安全生产标准化建设，对新闻报刊印刷经营单位及歌舞娱乐场所共出动安全检查100余人次。与安监、消防等部门联合检查32家次，检查中发现的营业期间疏散通道堵塞及锁闭安全出口等安全隐患8处，当场整改6处，限期整改2处。有效消除安全隐患，规范了经营秩序，确保了歌舞娱乐场所安全经营。根据《省人民政府关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的实施意见》（闽政〔2012〕13号）精神，积极开展娱乐场所安全生产标准化建设，从4月开始，全面启动安全生产标准化建设工程，向全市54家文化娱乐经营单位下发了安全生产标准化建设告知函，经过四个月的紧张建设，全面完成三级达标自评，超额完成预订任务，得到市文广新局高度评价。

认真组织实施文物保护单位安全标准化建设工作，按照属地管理与所在乡镇街道签订安全生产责任书，全面完成78家国家及省市文物保护单位安全生产标准化建设目标。加强文物安全日常管理，联合消防、公安、住建局等部门开展文物安全消防大检查，排查安全隐患，确保了全市文物防火、防盗安全，从源头上消除隐患，有效地杜绝了安全责任事故的发生。同时，做好维稳工作，认真解决群众反映热点难点问题的咨询答复工作。实现了文体工作的安定和稳定。

二是全力抓好全国文明城市创建工作。2012年，我局紧紧围绕市委、市政府提出的创建全国文明城市目标要求，把创建工作作为年度工作重点，针对我市文体工作实际，早启动、早发动，找准差距、强化措施、深入基层、现场指导，全力推进文明创建工作目标的落实。成立了由局长为负责人、局属各单位、机关各股室主要负责人为成员的文体创建工作领导小组，对照《全国文明城市测评体系标准》，制定了《关于认真落实〈市创建全国文明城市工作文体工作目标分解〉的通知》。以“分享文体、共建文体”为宗旨，以提高市民对政府保障人民基本文体权益的满意度为出发点，把工作延伸拓展到农村、社区、学校，不断丰富创建载体，拓展创建内涵，提升创建实效。对我局所承担的工作任务进行了详细的分解，精心组织，周密安排，明确责任，扎实工作，确保各项创建任务落到实处。在工作中，始终坚持“四个定期”，重点抓好“四项工作”，即：定期研究创建动态、定期分析创建问题、定期汇报创建困难、定期传达上级精神。重点抓好城乡文体设施建设、群众文体活动开展、文化娱乐市场环境整治和文体服务的提升工作。同时安排专项资金，加强环境和作风建设，提高为民服务的水平，营造公共文化场所安静、文明、秩序井然的环境，杜绝大声喧哗、乱扔杂物等不文明行为和现象。促进了我局文明城市创建工作的提升。

（三）认真组织三项活动。

一是节庆周末文化活动丰富多彩。认真抓好“我们的节日”活动，“三下乡”慰问、“军民一家亲”新春慰问、文艺进社区、2012“新春天天乐”广场文艺演出和迎新春钢琴演奏会共23场次，举办激情文艺广场演出20场次和77场次的社会文艺演出。组织书画家上街开展赠春联5场次，开展迎新春摄影、书画展7天/次、迎新春谜语踩街4天、迎新春健步行1次、举办元宵焰火晚会，“知我”语言艺术表演赛。将节庆周末文化娱乐活动推向高潮，营造了一个喜庆和谐的节庆氛围。精心编排节目参加省委、省政府春节团拜、市“绿色发展、激情跨越”庆七一、喜迎十、市第二届运动会及浙闽赣皖4省四市民间艺术节等演出和省第十一届水仙花比赛，在参加省以上各类演出中，金、银、铜奖分别获得了一名，二名、铜奖二名和编导奖一名的好成绩。全面落实送文化图书下乡入村、进社区基层活动。抓好文化信息资源共享工作，开展送书报杂志到社区和驻邵部队单位24次；深入到城市社区、农村播放“盛世和谐跨越发展”综治专题片12场次，举办图书期刊展阅及“太极拳健身”、“国家防治艾滋病政策倡导”讲座两次。开展文物保护知识推广、健身知识推广指导4场次。利用农村圩日到乡街道镇宣传文化共享工程和国家出台的图书馆免费开放政策，发放宣传资料，开展读者联谊会，广泛听取读者意见，加强与读者的沟通与交流，为丰富群众的业余读书生活创造了条件。

二是全民健身运动蓬勃开展。认真组织实施全民健身体育活动的开展。组织举办迎新春“铁城天平杯”全市篮球赛、迎新春健步行等将春节期间文体娱乐活动推向高潮，营造了一个喜庆和谐的节日氛围。组织实施全国第四个“全民健身日”，开展以“每天锻炼一小时、幸福生活一辈子”为主题的“全民健身日”系列活动。举办了“三八”太极拳比赛、“中国邮政银行储蓄杯”羽毛球比赛、“雪花啤酒杯”羽毛球比赛、首届“中国移动杯”市五人足球赛、第十八届气排球比赛、柔力球展示会、“双友杯”首届太极运动会、“张三丰太极拳大赛”、第二十届老年人运动会、第四届社区趣味运动会等赛事。承办了市第二届运动会拳击比赛；积极组织送体育下乡和各类培训班活动。选派乒乓球教练到故县小学、晒口街道等基层、农村中小学校开展辅导乒乓球、武术、太极拳等体育项目培训，传授专项技术、技能。组织举办2012年市篮球裁判员、三级门球裁判员、第五套健身秧歌等群众体育辅导员培训班等。积极组队参加国际、全国及省、地举办的各项体育竞赛。在香港第十届国际武术、【海峡论坛】武术、第五届华东地区“福宁杯”气排球大赛上，我市参赛选手获得10金4铜2银和一个第五的佳绩。通过开展系列群众体育活动，营造了浓郁的全民健身氛围。

在抓好全民健身运动的同时，全力抓获好大型体育赛事举办。成功举办了2012年全国摩托车越野锦标赛（站）、中国龙舟公开赛（）暨省全民健身与八城会同行系列活动（龙舟比赛），全国汽车短道拉力锦标赛站等大型全国性体育赛事。这些赛事的举办，不仅提高了我市的知名度，增强了市民对体育运动的热情，而且为促进我市经济社会的发展发挥了应有的作用。

二是竞技体育工作取得了新成绩。我们坚持把体育后备人才培养作为竞技体育可持续发展的基础，加大体育后备人才培养力度。积极做好市第二届运动会的赛前、参赛和赛后工作。积极组织参加全国、全省各类赛事，锻炼、培养和发现体育后备人才，实现我市及我市籍运动员在全国及国际赛事上取得了骄人的成绩。今年，我市及我市籍运动员在世界性比赛上，获金牌3枚；在全国性比赛上，获金牌8枚、银牌4枚、铜牌5枚和第四名2个、第五名2个、第六名1个；在省级比赛中，共获得金牌7枚、银牌4枚、铜牌7枚、第四名4个、第六名3个、第七名1个、第八名1个；在市第二届运动会上，我市选调151运动员、26名教练员、工作人员组建代表团参加了县（市、区）部田径、举重、游泳、乒乓球、羽毛球、篮球、拳击和武术套路8个大项的比赛。参赛运动员、教练员奋力拼搏，共获得78.5枚金牌、53.5枚银牌和49枚铜牌获县市区部奖牌榜第一名，以总分1608.5分获得县市区部总分榜第一名，并被大会组委会授予“体育道德风尚奖”，有9人打破9项市运会记录。

坚持把运动员的培养和输送作为一项重点工作来抓，通过培养、选拔，2012年输送张华聪入选国家举重队；饶书涵入选国少队大名单排球运动员（这是我市首位入选国字号篮、排球项目选手）；饶书涵、张华聪、梅乐寒（羽毛球）报调省体育局队员；输送省级体校5人（其中：举重3人、篮球1人、田径1人）。张华聪还被授予部级运动健将称号。

同时，加强体育传统校和体育特色校建设；继续鼓励扶持社会力量多形式办班，到乡镇学校选拔各类运动员人才15名参加各类集训，为我市培养体育后备人才打好基础。

（四）全面落实四项工作

一是抓好文化市场管理。坚持“打非治违”专项整治行动的高压态势。在加强网吧、游戏厅日常巡查工作的，组织人员明查暗访，发动乡镇文化工作人员协助摸底排查，对学校、家长及群众举报的黑网吧、无证游戏机室迅速核实查处。加大中小学课外时段、双休日的监管力度，增加巡查频率，督促网吧、游戏机等场所日常经营行为规范化，密切配合公安部门严厉打击网上传播有害文化信息行为。全年共出动执法人员450余人次，对网吧经营场所进行巡查和突击检查500余家次，查处2家违规经营单位，共取缔无证经营歌舞娱乐场所2家，捣毁1家无证经营游艺机经营点。组织查堵政治性非法出版物及、色情、愚昧、迷信的非法出版物，查缴盗版教材、教学辅导读物、光盘和名书名刊影视作品，检查音像摊点、游商贩卖非法出版物的活动。加强校园周边文化市场整治力度，对市区中小学校共同对校园及其周边地区的非法出版物摊点实施集中清理，加强对印刷企业的督查，有效遏制我市盗版材料、教学辅导读物等非法出版物泛滥现象的发生。据统计，全年共检查音像经营单位59家次、书店89家次、印刷企业43家次，游戏机室40家次，取缔无证经营书刊摊点2家。营造我市良好的文化市场氛围，净化文化市场环境。

二抓好文体产业工作。认真贯彻中央及省市推动文化产业发展的方针政策，制定我市文化体育产业发展规划，积极协助市委宣传部、统计局完成全市134家文化体育产业企业的摸底调查工作，为做大做强我市文化体育产业产值统计提供依据。做好文化体育产业项目的储备和申报工作，完成市竹创意（文化）产业、市太极文化广场、和平镇文化产业园、中国（）汽车--温泉露营基地项目、燕林文化发展投资有限公司等5个文化产业储备项目。积极推动市太极文化广场、和平镇文化产业园、中国（）汽车--温泉露营基地项目、燕林文化发展投资有限公司开工建设。促进了我市文化产业项目的发展。认真抓好体育发行工作。组建市体彩办公室，通过资源整合，在市体育馆等多个公共场所周围设立体彩公益金户外广告灯箱及广告宣传，利用文化资源优势，将全年20场进社区文艺演出与体彩即开票户外宣传销售活动紧密结合，积极拓展体彩即开票户外宣传销售的渠道，全面完成了全年体彩销售任务。据统计，全市现有体彩销售网点60家，即开票户外销售网点3家，完成站点整改47家，完成新机布点的任务13家，2012年完成体彩销售5561.05万元，完成全年销售任务的118.56%比去年同期增长13.13%以上，实现了公益体彩与群众业余生活的共同发展。

三是创业竞赛工作全面落实。一年来，我局坚持将创业竞赛工作任务分解落实到各基层单位和科室，做到一把手亲自抓、目标责任到人。认真制定招商引资工作方案，调动全局工作人员积极参与。通过加强沟与联系，及时了解投资动向，努力促成客商到考察。2012年成功引进福州客商参加“9.8”体育产业项目洽谈并成功签约投资1.55亿元在我市建设年中国-汽车温泉露营基地项目。促成我市燕林文化发展投资公司参加第五届海峡两岸（厦门）文化产业博览交易会，协议签约金额达1.8亿元。

四是机关效能建设进一步加强。认真加强机关效能建设，健全完善了领导班子成员目标责任制、重大事务责任追究制制，定了考勤管理、定期汇报、领导督查、下属各馆团评优等管理机制和限时办结、服务承诺、岗位责任制等制度，严格用制度管人，按制度办事，使各项工作更加规范化和制度化。同时，根据市委、市政府开展岗位绩效工作考评的通知精神，结合我局实际情况，成立了考评工作领导小组，制定局系统考评工作方案及评分细则经市委考评工作领导小组批准后，从4月开始在全局实行每月一小评、季度一小结、半年一总结，年终总评的工作机制，有效的推动了我局效能建设深入开展，促进了各项工作的及时落实。行风政风工作进一步改善。2012年，我局在完善内部制度的同时，加强外部和社会对我局的监督力度，聘请社会各界政风、行风义务监督员11名。及时召开政风行风义务监督员评议会，确定重点评议问题广泛征求意见、对意见、建议制定整改方案，调整工作思路，把整改落实到具体工作中。认真落实人大代表建议议案和政协委员提案办理工作，完成1件人大代表建议和5件政协委员提案，提案代表满意率达100%。同时，我局高度重视工作，成立工作领导小组，制定工作计划、工作领导接待日安排表，并有专人负责，认真答复群众来信或来访，完善工作畅通投诉渠道，接受社会监督。

（五）着力推进五项民生工程。按照我市2012年文化民生工程项目建设目标任务，成立了文化民生工程建设领导小组，实行一个项目一个领导、一套班子负责抓好落实，有力的助推了我市文化民生工程建设。

一是博物馆建设如期完成，年度文物保护工程建设顺利。投资600万元加快博物馆建设进度，至年底能全面完成博物馆改迁建工程。完成开展涉台文物中书第保护规划维修方案编制和国家文物保护单位宝严寺大殿彩画修复预算编制。投资10万元完成宝严寺大殿、李纲祠围墙修缮。配合省上专家完成邵光高速段野外考古调查。完成博物馆二级馆评估定级的材料上报和第八批省级文物保护单位申报。在“5.18”国际博物馆、中国文化遗产日期间，组织学生开展爱国主义者教育活动，深入学校、社区举办第三次全国文物普查成果展和苏区革命历史展。进一步加强非物质文化遗产的保护和传承。完成市级非物质文化遗产项目申报，其中擂茶制作技艺、将石神龙会和沿山钱棍舞3项获审核通过；组织了以“活态传承，合理利用”为主题的第七个“文化遗产日”传展览活动。

在做好文物保护工作的同时，我局将申报国家历史文化名城作为重点工作予以推进，完成了方案修改意见，并上报市政府予以转报省政府及相关部门组织专家进行评审。

二是全面完成农家书屋工程建设任务。2012年，我市农家书屋建设任务为31个，其中省财政资助13个，自建18个。目前已投入资金45余万元，其中：省财政资助资金13万元，我局配套资金10万元，乡镇村自筹10余万元。为农家书屋添购图书19930册，另购置书橱、书报架、桌椅等配套设施。

三是激情广场示范点建设工作有序推进。2012年，投资26万元，完成水北街道太阳城广场、通泰街道体育广场、新天地中央景观布景街和昭阳街道人民广场等4个激情广场示范点已全部建成并投入使用。

四是图书馆的搬迁工作全面竣工并交付使用。图书馆搬迁工作是省定为民办实事项目，为确保搬迁工作的顺利进行，我局积极加强与艺术中心项目部的协调和沟通工作，认真做好图书馆的规划及预算施工工作，确保了新馆的内部装修按二级图书馆建设标准进行施工，目前装修工程已全面完成。同时，在新馆装修的过渡时期，我局对诗画楼阅览室进行重新布置，更新了报纸阅览桌椅，增添了设备，接入4兆带宽的光纤供读者上网查阅报纸、政府信息公开、省图书馆数据库等，确保证市民群众读书看报的需求。

五是农民体育健身工程圆满收官。2012年，是我市乡镇农村农民体育健身工程点将项目建设收官之年，为了圆满完成农民体育健身工程点建设，我局加大筹资工作力度，推动乡镇、社区群众体育设施建设投入稳步增长，确保了全年目标任务的顺利完成。2012年投资380万元的市青少年校外体育活动中心一期工程建成并投入使用。累计投资90万元，全市14个省农民体育健身工程建设点全部建成，实现全市行政村农民健身工程点计划完成绩覆盖率达100%。城市绿色登山步道建成并投入使用。

二、2013年工作安排

2013年是深入学习贯彻落实党的十精神的第一年，也是实施“十二五”规划的关键一年，还是我市撤县建市30周年。我市文体工作总体思路是：全面贯彻落实党的十精神，以科学发展观为统领，认真贯彻执行上级业务主管部门及市委、市政府的决策部署，以强化文体民生项目建设，构建覆盖城乡的公共文化体育服务体系为重点，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，组织开展丰富多彩的群众性文化体育活动，为全面构建和谐、文明、繁荣的提供文化体育保障。重点要抓好以下几个方面：

（一）围绕提高公共服务能力，加强文体民生基础设施建设。一是要对已建成的城乡文体活动中心进行功能完善，提升服务质量切实满足城乡群众和市民休闲娱乐健身需求。积极向国家体育总局、省体育局申报体育产业项目，争取相关配套设施和资金扶持。二是进一步健全完善市、乡镇和街道、村和社区三级文体网络建设，完善和提升乡镇、农村、社区基层文化服务平台建设。以实施乡镇（街道）综合文化活动中心、村（社区）文化活动室以及农村文化俱乐部等民生工程为重点，继续推进文化信息资源共享工程、农家书屋工程、农民体育健身工程、社区文化活动中心和全民健身路径建设向中心村、农民新村及社区延伸，2013年，启动村级精品文化俱乐部项目建设。按照规范要求，继续巩固城市社区激情广场建设，争取我市更多激情广场建设项目列入省上扶持项目。全力做好“农家书屋”管理、图书流转等项工作，适时启动社区书屋建设，巩固文体惠民工程工作成果，为市民群众提供就近便捷的公共文化体育服务。三是要发挥政府职能部门作用，抓好博物馆、图书馆、文化馆、民俗研究中心的搬迁项目工作和后续管理。全力抓好市青少年校外体育活动中心项目建设。主动配合瀑布林景区做好市祥云房车管理有限公司等体育休闲建设项目跟进工作，积极向国家体育总局、省体育局申报体育产业项目，争取2013年相关配套设施和资金列入扶持计划。

（二）围绕建市三十周年组织开展“我们的节日”--系列文体活动，丰富城乡群众文体生活。坚持文化下乡进社区，为城乡群众提供健康向上、丰富多彩的文化服务。一是完善图书馆、文化馆服务能力建设，实现全面免费开放和流动图书、展览、讲座等系列服务，继续打造激情广场大家唱等文化惠民品牌，不断丰富和创新群众文化活动内容。组织好群众性的文艺创作，选送优秀作品参展、参赛。进一步健全政府推动、全民主动、城乡互动的全民阅读活动长效机制，扎实开展丰富多彩的全民读书活动。二是依托传统节日、重大节庆，组织开展群众乐于参加、便于参加的文艺演出、歌咏、读书、书画摄影比赛。按照文体活动公益性和社会的原则，加强与各类文化艺术团体的合作，积极谋划具有影响力的文化品牌活动。三是积极培育文化志愿者队伍，鼓励和发动文化工作者深入城乡基层，组织帮助辅导群众开展文艺、文化活动，搞好群众性的文艺创作活动。推动农村文化、社区文化、广场文化、企业文化、校园文化的发展，积极发展农民、社区居民自办文化，发展乡村、社区群众文化艺术团队，发展“一村一品”、“一社区一品”特色文化。继续抓好基层文化队伍建设，提高村级文化协管员的业务能力，为广大群众提供更多更好的文化服务。

广泛开展群众体育活动，推动全民健身活动长效化、机制化。精心组织开展“全民健身日”活动，举办全市乒乓球公开赛、羽毛球公开赛、气排球赛、“铁城杯”篮球赛、第九套广播体操比赛等大型群众体育活动和赛事，积极组队参加各级各项群众体育竞赛活动，通过办赛、参赛，推动各种人群全民健身活动的开展。加大社会体育指导员队伍建设力度，鼓励体育社团积极开展活动，充分发挥他们在全民健身活动组织、知识传播、技术指导等方面的积极作用。继续推进阳光体育运动，促进青少年体育活动常态化。推进学校体育场馆向社会开放。探索农村体育和社区体育发展新途径，使体育活动融入乡村、社区大众生活之中，推进群众体育生活化。重视老年人体育活动和残疾人体育运动。

积极承办全国龙舟公开赛、全国摩托车越野锦标赛等品牌赛事，积极探索赛事运作的新模式，引导和鼓励社会各界承办体育赛事，培育具有影响力的体育赛事品牌。支持、协助海峡汽车运动（）有限公司在举办汽车赛事。

（三）围绕竞技体育发展，抓好体育后备人才培养。把体育后备人才培养作为竞技体育可持续发展的基础，加大体育后备人才培养力度。少体校要以争创“省重点体育项目后备人才基地”为契机，改善训练条件，抓好教练员队伍建设，创新训练方法和手段，提高训练水平和管理能力，使优势项目有更大突破，潜优势项目有新的提高。加强赛风赛纪和反兴奋剂工作。抓好运动员文化教育和保障工作，拓展培养高水平运动员的新途径。积极做好各类赛事的准备和参赛工作，通过各类比赛，锻炼、培养和发现体育后备人才，促进体育新生力量的成长。加大体教结合力度，加强体育传统校和体育特色校建设；继续鼓励扶持社会力量多形式办班，培养体育后备人才。

（四）围绕维护优良文化市场环境，强化文化市场监管。全面加强文化与出版市场监管，打击文化与出版市场经营单位各类违规经营行为，保护知识产权，规范文化与出版市场经营秩序。紧紧围绕净化社会文化环境工作主题，针对群众关心的热点问题，开展文化市场“打非治违”专项整治行动，强化日常监管，加大节庆、重要时段巡查力度。以整治网吧和净化校园周边文化市场环境为工作重点，重点查处网吧接纳未成年人和出版物经营单位经营盗版制品的违规行为。开展创建文明网吧活动。加大打击取缔黑网吧和无证经营游戏机力度。加强歌舞娱乐场所、演出市场、印刷业经营单位、音像市场的监管，净化出版物市场，提高音像制品经营单位正版音像制品的市场占有率。深入开展“扫黄打非”和“反盗版天天行动”。加强安全管理，落实消防安全责任制，加强火灾隐患的排查整治，加大火灾隐患的检查和整治力度，防范网吧和歌舞娱乐经营场所重大安全事故特别是消防安全事故的发生。积极推进企业著作版权登记工作，加强文化与出版市场经营单位业主和从业人员的法规培训，促进他们守法经营，实现行业自律。

（五）围绕提升文化软实力，大力推进文化产业的发展。重视文化产业的发展，强化服务意识，为文化企业提供良好的服务。一是加大对非物质文化遗产的挖掘力度，探索建立傩舞、三角戏等国家及省市非物质文化遗产项目技艺传承和培训机制，引导发展具有地方特色的文化产业，并将旅游与文化有机结合在一起，重点开发生态旅游和民俗文化旅游、乡村古镇旅游、红色旅游和饮食文化旅游等项目。通过全民健身运动的开展，培育体育竞赛表演市场，发展体育休闲产业，推动文化体育与旅游的结合，实现经济工作和文化工作相互促进共同提高的目标。二是深入挖掘“张三丰”文化丰富内涵及精髓，探索我市发展“张三丰”文化的途径，培育和发扬我市历史文化的新路子。三是重点培育文化产业、骨干文化企业，促进做大做强。积极主动的做好我市太极广场建设的服务工作，探索我市古玩市场的经营管理办法，鼓励做大做强。跟踪服务好华光特种纸业有限公司、天成包装和王斌相框及我市竹制工艺品等产业基地建设项目，实施文化企业“走出去”发展战略，充分利用一年一度厦门文化产业博览会的契机，组织我市文化企业参展，力争我市文化产业实现新的发展，形成产业集聚，实现规模扩大，促进产业品质提升。

（六）围绕文化遗产传承利用，加强文化遗产保护和发展。

认真贯彻落实党和国家关于文物和非物质文化遗产保护发展的方针政策，遵循文化遗产保护发展规律，扎实做好文化遗产保护发展工作。加强保护我市历史文化名城传统的物质形态和文化内涵；继续打造文化遗产品牌，不断提高的影响力。充分利用“文化遗产日”和传统节日，开展文化遗产保护法律法规及文化遗产保护知识的宣传展示活动，增强全社会文化遗产保护发展的意识。完善文物资源和非物质文化遗产资源数据库和档案库。抓好文物安全隐患的排查整治和监督检查，落实文物保护单位的“四有”工作，打击文物违法犯罪活动，确保文物安全。重视涉台文物保护、革命遗址和苏区文物保护工作。

加强非物质文化遗产保护和传承，加强对传承人的保护，促进传统技艺的传承、利用和发展；运用三角戏、花鼓灯、舞钱棍等非物质文化资源，开展丰富多彩的群众文化活动，让文化遗产焕发生机，融入生活。鼓励引导社会资本发展非物质文化遗产产业，打造非物质文化遗产特色品牌。

发挥博物馆社会教育功能，加强博物馆内部管理，提高展陈质量和服务水平并实现向社会的免费开放。加强博物馆安全防范设施和消防基础设施建设，完成中书第抢险加固工程和宝严寺大殿第二期修缮资金，做好宝严寺大殿彩画修缮工程。按照轻重缓急的原则，分期分批的适时启动全市95处市级以上文物博保护单位的修缮和抢救性修复工作。

（七）围绕精神文明创建，构建和谐文体。紧紧围绕创建全国文明城市，深入开展文明单位创建活动。积极组织和开展文体公益活动，广泛开展志愿服务活动，加强社会主义核心价值体系建设，推进公民道德建设工程和道德讲堂建设，着力构建诚信文体。大力弘扬“精神”，引导全系统干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，提升文化体育文明建设水平。

（八）围绕综治安全抓稳定，构建平安文体。强化源头管理，全面落实社会治安综合治理和安全生产“一岗双责”机制，健全突发性公共安全事件应急管理机制，加强文体消防安全和防盗的管控，深化文化市场、文物不保护单位和各类体育场馆的安全理措施的实施。全面落实社会稳定风险评估制度，完善工作责任追究制度和矛盾纠纷排查化解机制，确保文体安定稳定。

银行企业文化工作计划范文第8篇

今年来，在区委、区政府的正确领导下，我局围绕区委、区政府“巩固一方阵，建设大城北”的战略目标，发挥优势，查找不足，上下抢抓机遇，乘势而上，各项工作开局良好。

1、群众文化活动蓬勃开展。一是农村文化活动丰富多彩。通过“政府买单、群众看戏”的形式，免费为农村开展送戏下乡、送电影下乡，今年以来开展送戏下乡演出24场，送电影下乡44场。指导乡镇因地制宜开展形式多样的活动，实行文化辅导员包片制度，编排“舞龙玩狮”，创作《癞蛤蟆与天鹅》，由村民自己演出，极大地丰富了农村文化生活。二是广场文化活动亮点频闪。湘江为幕，广场为台。自4月28日湘江韵律广场文化活动启动以来，已演出20多场次。今年，拟围绕庆祝建国60周年、建设人民满意城市等为主题开展系列群众文化活动81场，广泛吸纳校园文化、企业文化、部队文化，举办老歌会、红歌会、诗歌会等大众参与性强的活动，推出“四个一”、“百千万”系列活动（四个一”为一场合唱比赛、一场征文比赛、一场成果展览及各街镇组织一场报告会；“百千万”为百场电影贺华诞、千人合奏颂祖国、万人拔河庆国庆）。去年，我区的群众文化工作也获全市先进单位称号，得到了市领导的充分肯定。

2、文化市场管理稳定有序。文化市场管理上紧紧围绕“创建全国文明城市、建设人民满意城市、净化社会文化环境、加强未成年人思想道德建设以及‘扫黄打非’”等工作展开。坚持一手抓市场治理，一手抓长效机制建设，全区文化市场繁荣有序。今年一季度文明创建评比我区排名全市第二，二季度已验收完毕，我局工作亦未出任何问题。一是网吧管理更趋规范。市区联动，分片包干负责，基本杜绝了未成年人上网现象，实名登记上网日趋规范。强化了网吧业主的思想教育工作。今年分别于4月、5月两次就创建文明城市、净化社会文化环境等相关内容组织了全区网吧业主的培训，经营业主依法经营意识明显增强。区、街、社区三级管理机制得到了进一步加强。5月份，组织街道、社区专干参加了市里的执法培训，核发了“文化市场监管员证书”，对提高专干素质、加强文化市场的日常管理起到了很好的促进作用。二是“扫黄打非”深入推进。疏堵相结合，开展了多次集中整治活动。上半年，联合公安、工商、城管等部门开展了12次联合执法行动，共收缴盗版音像制品3万张，盗版图书1000册，取缔游商、地摊12处。同时，加强了对绿色上网场所的建设和督查管理力度，对其存在的问题进行了通报，未成年人成长的环境得到了进一步净化。

第二篇:上半年工作总结

在牡市就业局的指导下，在市委的领导下，在就业局全体机关干部共同参与和积极配合下，紧紧围绕我市就业再就业工作的重点，以就业服务“新三化”建设为标准，圆满地完成了上半年各项工作。全市－月份完成就业再就业安置任务人，完成全年目标的％；劳务输出工作已完成人，完成全年目标的％；开展职业技能培训班期，已培训了人，完成全年目标的％；《再就业优惠证》发放本。安置公益岗位人员人。城镇登记失业率为％。今年上半年主要抓了以下几项工作：

一、抓素质建设，实现就业服务制度化。

一是失业人员登记和免费就业服务制度。完善失业登记制度。建立就业登记、失业登记与就业服务有机衔接的工作流程，通过劳动力市场、乡镇社区加强对失业人员的动态管理。劳动力市场上半年求职登记人员人，已安排人就业。家政服务应聘人员人，已推荐成功人就业。各类就业信息条以上。接待各类业务咨询人次以上。与各个用人单位建立用工及协作关系家。每周三定期开办企业用工洽谈会。落实了覆盖海林城镇登记失业人员和为下岗职工提供免费职业介绍机构网络。二是就业困难群体再就业援助制度。通过街道社区劳动保障工作平台，对就业困难对象提供个性化就业服务和即时公益性岗位援助。根据牡丹江就业局确定的再就业援助任务要求，制定专门就业计划。开发公益性岗位，统筹管理有关部门开发的公益性岗位，通过园林、城市管理、环卫等部门有针对性地开展岗位援助。上半年安置“、人员”就业人，完成计划的％。

二、抓行业职能建设，全面推动就业服务专业化

一是加大发证力度。《再就业优惠证》关系到下岗失业职工切身利益和各项再就业扶持政策的落实，为了确保再就业优惠政策的享受对象不错不漏，本着公开、公平、公正的原则，严格按政策发证，上半年对符合条件的名下岗失业职工发放了优惠证。二是加大宣传力度。将再就业优惠政策和再就业优惠证申报办理程序等印制成宣传材料，通过乡镇、社区劳动保障站，发放给每一位失业下岗职工；定期上街设立劳动法规咨询服务台，现场解答失业下岗职工提出的问题；还通过电视、宣传栏、咨询服务等多种形式，进行全方位宣传，使下岗职工、失业人员了解政策，掌握政策，转变择业观念，安心走自谋职业、自主创业之路。

三、抓社区平台建设，促进就业服务社会化。

社区平台建设是实现就业服务社会化重要途径之一，社保员的日常工作就是劳动保障工作的延伸和具体体现，社保员的服务是就业服务社会化的最终衡量标准自去年开展社区劳动保障平台建设工作以来，在工作中推行城区周例会，乡镇月例会制度。对社保员开展工作中学习，实践中进步的工作方法，工作取得了较好的效果，社保员业务素质有明显的提高。对个社区保障员按街道办事处及乡镇分成七个区分片考核。制定并下发了《海林市社区劳动保障员考核管理办法（试用）》，并严格按“办法”要求进行考核。在七月份在上级部门的帮助下，组织社保员到牡丹江参观学习先进社区的经验及工作方法。通过学习交流增强了社保员工作的动力及方向，明确了工作的职责和目标。为加强社区办公现代化建设，就业局为个社区购买了先进的品牌电脑及打印机，将使我市社区平台建设登上一个新台阶。也是加强社区平台“新三化”建设的一项重要举措。

四、抓就业服务，促进就业再就业工作全面开展。

一是建立了全市下岗失业人员基本情况档案和再就业情况数据库，对领取《再就业优惠证》的下岗失业人员实行动态管理，随时掌握下岗失业人员就业和享受扶持政策的情况。二是积极协调各部门，做好名托管人员平稳有序的出中心工作，截止月日，为已办理解除托管关系的人发放了三分之一补发工资。并协助他们顺利地办理好失业保险、养老关系的接续手续。目前，余下的人也在积极办理解除托管劳动关系事宜。三是并轨工作经过一年多的积极筹备，各项基础资料已基本就绪。共有户企业，名下岗离岗人员。海林市并轨工作方案已出台，各项工作正在进一步开展。四是积极开展劳务输出工作。劳务输出工作已完成人，输出人员范围已覆盖了全市各个乡镇，不仅下岗失业人员得到了帮助，而且各类待业人员也得到了就业帮助。我局已与深圳、北京、大连等地的就业局或就业中心建立了劳务输出基地或签订了劳务输出协议，初步建立了劳务输出网络，为以后年度完成劳务输出工作任务奠定了基础。

下一步工作打算。

就业是民生之本。解决就业问题，我们必须采取切实有效的措施，确保今年各项责任目标的完成。下半年重点要抓好以下几项工作：

（一）、加强培训工作的基础建设，完善培训工作中急需的培训设施，落实培训基地建设。在保证我市基本培训内容和基本技能的基础上，利用培训基地，加大培训力度，一是把创业培训作为下半年培训工作新的突破口，认真学习借鉴外地的经验，结合我市实际，把再就业培训工作抓好、抓出成效。二是加强对劳务输出人员的培训。针对我市劳务输出的实际，下半年将增加培训的内容，进一步提高输出人员的素质，打造我市劳务输出的品牌。（二）、进一步加强宣传，努力营造关心、支持就业和再就业工作的社会氛围。要大力宣传今年出台的再就业优惠政策，特别是下岗失业人员组织起来就业的优惠政策。（三）、进一步加大政策落实力度，扶持帮助下岗失业人员实现再就业。加强与税务、工商、城管、银行等部门协调配合，再就业优惠政策的落实到位。（四）、进一步开发社区就业岗位。大力开发社区就业岗位。要运用优惠扶持政策，大力推动下岗失业人员组织起来就业，推进下岗失业职工实现再就业。（五）、健全服务网络，大力推进劳务输出。发展劳务中介组织，加强劳务输出基地建设，通过开展创建劳务输出服务工作标准化社区活动，全面实施“输出劳务，引回人才；输出劳动力，引回创业者；输出生产者，引回经营者；输出打工仔，引回管理者”。让海林劳务输出工作迈上一个新台阶。（六）、切实加强就业再就业工作人员的自身建设。要认真学习就业再就业工作的有关政策和法律法规，不断提高自身的业务能力，要增强对本职工作的事业心和责任感，工作积极主动，勤奋实干，善于摸索就业再就业工作的新思路、新方法，为我市就业再就业工作再筑辉煌！

第三篇:上半年工作总结

xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对xx年上半年各项工作总结

一.经营工作

三楼商场截止到xx年6月销售完成全年计划的%，完成同期的%，利润完成全年计划%，完成同期%。20xx年销售部上半年工作总结及下半年工作计划其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。

二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作

1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;很多品牌我们都是与厂方或大商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，最高付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。2、加大活动力度，抓好节日经济;端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。2、管理工作1、强化服务措施，部门服务水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。20xx年销售部上半年工作总结及下半年工作计划2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。

三、存在的问题

1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;3、员工主动服务意识需进一步强化。

四、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

银行企业文化工作计划范文第9篇

管办的分离，职能的转变，使我局的工作进入了一个新的历史阶段，依法管理提上了重要议事日程。要做到依法管理，提高依法行政的水平和质量，法制建设是前提、是根本。为此，我们着力从三个方面推进法制建设：

1、抓法规学习，树立依法行政观念。由于长期以来的管办合一、政事不分，面对依法行政的要求，很多同志在管什么、怎么管上面临着很多新情况新问题。为了改变这一现状，我们从法律法规的学习抓起，从法律法规中寻找管理的依据、职责、方法和要求。我们建立了局机关学法工作领导小组，安排学法计划，考评学法成效。两年多来，我们利用每周的行政例会，组织局、处两级领导干部学习基本法和专业法；利用处室的每周学习会，组织机关工作人员学习法律基础知识。我们举办了20余期的法制专题讲座，请专家讲法律知识、由班子成员谈学法心得、安排业务骨干交流执法体会。去年8月《行政许可法》颁布以后，我们及时研究与制订了学习计划，开展了《行政许可法》学习活动。期间，我们安排两个月时间，以处室为单位，组织机关全体人员特别是执法类工作人员逐条逐句地学习领会，并先后举办7期专题讲座，对《行政许可法》的学习进行了辅导。今年7月1日《行政许可法》正式实施第一天，我和分管局领导还带领有关处室负责人到局行政事务受理中心，对实施《行政许可法》情况进行了检查。由于局、处两级领导的重视和全体人员的积极参与，机关内出现了前所未有的学法热情，机关工作人员依法行政意识有了新的提高，研究问题找法规、处理问题寻依据成为行政管理中的自觉行为。

2、抓建章立制，完善行政管理规范。由于文广影视行业的特殊性，尽管我国文化市场法律制度的框架已经基本形成，但国家的行政法规、规章以及政策规定比较原则。根据这一特点，我们把法制建设的注意力放在实施性、操作性的建章立制上，并将其作为依法行政的基础性工作。两年多来，我们先后起草了《*市营业性演出管理若干规定》、《*市美术品管理办法》、《*市互联网上网服务营业场所管理办法》、《*市有线广播电视网络管理办法》等政府规章草案，起草了《*市文艺表演团体管理规定》、《*市舞台首演作品管理规定》、《*市大型文化活动管理规定》、《*市网吧连锁经营审批管理规定》、《*市剧场管理规定》、《*市电影审查办法》等一批规范性文件。今年6月，市人大常委会组织开展了实施科教兴市战略地方性法规框架的研究，我局承担了文广影视部分的研究，我们十分重视这项工作，成立了以我为组长的工作小组，研究制订了工作计划，初步拟订了促进文艺创作、文化产品和文化活动的行政鉴定、公益性文化事业保障、政府文化采购等10个研究课题，目前这项工作正在全面展开。与此同时，我们把强化内部工作规范也作为依法行政的一项重要内容，对每一项行政审批事项的依据、条件、程序、时限等要素都重新作了规范，编印了《局管理工作规范》，并要求在实施行政审批过程中严格按照规范操作，从制度上杜绝各种影响行政审批的人为因素，把行政审批人员的自由裁量权限制到最低程度。为了促进*文化持续、协调、健康地发展，我们还先后制订了《*市群众文化三年发展纲要》，《2003—2010年*市演出、电影、娱乐、音像、网络文化和艺术品市场发展规划》、《2004—2010年*市社区公共文化活动中心总体规划》、《2004—2010年*市公共图书馆总体规划》、《2004—2010年*市剧场总体规划》、《2004—2010年*市电影院总体规划》等。

3、抓法制监督，提高行政执法质量。为了保障行政行为的合法和质量，我们在主动接受社会各方监督的同时，不断强化内部的自我监督。行政处罚权委托市文化稽查总队行使以来，我们通过建立联席会议制度、信息交换制度以及执法抄告制度、行政处罚备案制度等，初步形成了必要的监督机制。在对行政管理的监督中，我们把重点放在行政决策和行政程序上，制定了行政工作规则、规范性文件制定办法等制度。明确规定了凡起草带有政策性的文件，没有经过法规处的审核，局领导不予签发；凡开展文化市场专项整治等工作，必须安排法规处参加。法制监督工作的实施，不仅对行政管理质量的提高起到了促进作用，同时也大大增强了行政管理人员依法行政的自觉性。

二、紧紧围绕繁荣发展目标，切实加强对全社会全行业的有效管理

转变职能后，管理成为我局的重点。我深感压力的是，面对我国改革开放的形势、*经济社会的发展、人民群众对文化多样化的需求和世界文化发展的趋势，如何通过有力有序有效地管理，实现文广影视与*经济发展的互动融合，保障和实现人民群众的基本文化权益。针对文广影视管理涉及范围广、头绪多、难度大的特点，围绕既能管住又能管好的目的，我们着重加强了以下几方面的管理：

1、切实加强对广播电视播出的依法管理。依据国务院颁布的《广播电视管理条例》等法规规章，我局对*地区广播电视节目的采制、播放、传播、接收等环节实施行业监管。一是把握正确的舆论导向，确保广播电视播出安全。我局组织指导重要活动和重大事件的广播电视宣传计划的制定，组建*市广播影视信息网监测中心，多层面实施对广播电视的监听监看及视听评议，及时处理纠正违反宣传播出中的各类事故和问题。通过建立各级广播电视机构宣传报道通气会制度、每月区县文广局长例会制度、每周宣传信息提示制度等措施，加强广播电视的日常宣传指导。为防范“”破坏，我们建立健全了本市各级广播电视安全播出系统，在各个重要宣传时期，制定方案，组织演练，加强值班，严密监管，确保了广播电视的播出安全。二是统筹规划，促进广电事业健康发展。我局审核广播电视播出机构和频道、频率的设立，规划指配广播电视播出的频段和功率。目前，*拥有市级广播电台2座，广播节目20套，平均每日播音310小时；市级电视台3座，平均每周播出时间2142小时；区县级广播电视台10座。全市电视人口综合覆盖率和广播人口覆盖率都达到100%。全市有线电视总用户367万户，入户率76.18%。连同今年7月18日开播的*东方少儿频道，目前，*获准设立的电视频道和广播频率节目数量列全国省级台第一。此外，*动画频道、*英语频道和*体育频率开设方案已向国家广电总局申报。根据市委“全面开放、对等落地、规范管理、市场运作”的十六字方针，我局积极推进卫视节目落地*的工作，截至目前，全国已有28家兄弟省市的卫星电视在沪播出。我局每年审查各类机构拍摄的电视剧近1000集。截至目前，我局共审核批办各类社会广播电视节目制作经营机构74家。三是抓好重点管理，坚决落实国家统一部署。2002年，我局首次召开全市广播电视管理工作会议，对转变职能后广电管理工作进行了部署。对群众参与广播电视直播节目、净化荧屏、广播电视机构贯彻《国家通用语言文字法》等，开展了三次全系统大检查。我们加强对播音员、主持人的管理，严格了播音员、主持人持证上岗制度。根据国家广电总局有关规定，我们加强了对辖区内各级广播电视播出机构广告播放的日常监管，对发现的问题进行了及时制止和查处。从去年开始，根据国务院办公厅有关文件精神，我局在公安、工商等9个部门配合下，开展境外卫星传播秩序专项整治，重点打击生产、销售、安装领域里的各项违法行为，取得了初步成效。此外，面对广电高新科技的快速发展，我们加强了对广电科技工作的管理，推动指导本市科教兴市重大科技攻关项目的实施；支持互动电视、宽带网络、移动电视、视音频点播业务的研究和发展；积极组织*有线网络整合和数字电视发展的调研，制定了规划方案，为领导部门决策提供了依据。

2、着力抓好社会文化管理。以群众文化、公共图书馆、群文社团和文化类民办非企业单位、社会艺术考级和民族民间文化保护为主要内容的社会文化管理，是政府实现保障人民群众基本文化权益承诺的重要体现。为此，我们把构建布局合理、功能齐全、资源共享、服务周全的公共文化服务体系作为*城市社会文化事业的发展目标，通过《*市群众文化三年发展纲要》的制订和实施，不断优化社会文化事业的发展环境，努力营造“人人参与社会文化，人人建设社会文化，人人享有社会文化”的工作态势。一是以评估定级和资源共享为抓手，大力加强基本文化阵地建设。我们坚决贯彻全国基层文化工作会议精神，执行国务院《公共文化体育设施条例》，以建好、管好、用好为宗旨，使本市的公益性文化设施建设逐渐从数量规模型向质量效益型转变。目前，*已建成包括公共图书馆、公共文化馆（站）、居委（村）文化活动室在内的公共文化设施5309个，总面积132.56万平方米，比2001年增长了18%；建成*中心图书馆分馆33家，文化信息资源共享工程基层中心52个。这些设施基本满足了市民就近、方便参与文化活动的需要。二是以培训骨干和培育团队为抓手，大力加强群文基本队伍建设。通过召开群文创作工作会议、举办基层业务骨干和社区文化指导员培训、举行业余文艺团队交流展示等活动，不断强化群众文化工作的中坚力量。研究制定了《*市文广影视社团规范管理标准》，开展了特色活动评选和文明社团创建，促进各类民办文化社团和文化类民办非企业单位健康有序发展。目前，*已经形成一支由3000余名群文创作人员、4000余名社区文化指导员、5000余支群众性业余文艺团队组成的群文骨干队伍。快速发展的民营文化事业单位也正逐渐成为群文阵地上的一支新生力量。三是以繁荣创作和创建品牌为抓手，大力加强基本活动内容建设。我们以*十月歌会、十月剧展和文化部“群星奖”、“蒲公英奖”、全国“四进社区”展演活动等赛事为平台，促进全市群文创作水平的不断提高。2002年以来，全市共创作各类群文作品近万件，其中，一百余件作品在全国各类重要赛事中获奖。我们组织开展“中国民间艺术之乡”和群众文化特色活动项目、区域的创建工作，通过普查、保护试点、立项跟踪等措施，推进本市民族民间文化保护体系的形成，指导和推动基层努力创造具有*特征、时代特点、地域特色的文化品牌。目前，*已有金山区（农民画）、奉贤区胡桥镇（滚灯）等16个地区被文化部授予“中国民间艺术之乡”称号，青浦的田歌、松江的顾绣被列为市级保护试点项目，南汇的锣鼓书被列为国家重点保护试点项目。四是以评比奖励和机制创新为抓手，大力加强基本活动方式的建设。我们加强统筹协调，实施分类指导，积极发挥群文奖励基金的激励作用，推进和组织以“天天演”、“周周演”为标志的广场文化活动，以三大黄金周和国际艺术节群文系列活动为标志的节庆文化活动，以区县各类文化艺术节为标志的区域性文化活动和以“让青年走近经典”、“家庭艺术节”、“老年文化艺术节”等为标志的群体性文化活动的开展，逐步营造出校园文化、企业文化、军营文化、家庭文化、社区文化百花齐放共同繁荣的发展局面，基本满足了广大市民群众求知、求美、求趣、求健的多层次、多样化的文化需求。据统计，近两年来，全市每年平均组织开展各类群众文化活动4万余场，参与人次一千余万。我们还积极推进区域文化的联动与发展，2003年发起并成功举办了长江三角洲文化论坛和民歌手邀请赛等活动，增强了群众文化的影响力和辐射力。

3、突出抓好文化市场管理。文化市场不同于一般的商品市场，它具有意识形态属性。如何使文化市场既符合社会主义市场经济的发展规律，又符合社会主义精神文明建设的要求，是我一直思考的问题。近年来，由于各种原因，文化市场中的网吧等存在的违法现象对未成年人身心健康产生一定的负面影响，社会反响强烈，对此，我非常焦虑，经常与有关处室一起研究对策。一是发挥网吧主管部门作用，积极探索长效管理机制。自2002年4月30日起，网吧行业主管职能划归我局。同年6月19日，我局牵头建立网吧专项治理工作联席会议制度，会同相关部门于2002年下半年开展了网吧专项治理工作，重点治理解决部分网吧证照不全问题，对网吧重新审核登记，使全市网吧面貌得到了一定改观。根据今年2月19日全国网吧专项整治电视电话会议精神和*分会场会议的部署，从今年2月至8月底，我局又牵头开展网吧专项整治工作。为此，在原联席会议制度的基础上，组成了由10个部门和单位参加的市网吧专项整治协调小组，由市政府一位副秘书长和我担任协调小组组长。协调小组研究制定了网吧专项整治的行动方案，由市府办公厅转发实施。目前，专项整治已经取得阶段性成果，并正在深入进行。据市文化稽查总队统计，网吧接纳未成年人的违法比例，已从今年1月份专项整治前的6.4%下降到目前的3%。2002年6月16日北京“蓝极速网吧”发生火灾后，我与分管局长和有关处室同志深入网吧检查安全工作。针对一段时期未成年人进入网吧现象较为突出的问题，2003年3月20日，在我主持的网吧管理联席会议上，就加强处罚力度作了规定，明确凡三次接纳未成年人的即吊销《网络文化经营许可证》。我局并与相关部门于当年4月联合下发了通知。据此，市文化稽查总队一年多来共吊销8家网吧“经营许可证”。为广泛发动社会力量对网吧违法经营进行监督，在2003年11月国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》施行一周年之际，我局与市青保办联合聘请262名热心青少年工作的各界人士作为义务社会监督员，实施对网吧的社会监督。半年多来，义务社会监督员在加强网吧监管方面起到了积极的作用。今年7月，我们进一步扩大了义务社会监督员队伍，全市达到729人。我局还加强对网吧从业人员培训，从去年4月起，分期分批对全市4000余名网吧法定代表人、经营管理人员、专业技术人员进行法规、职业道德、业务规范等方面的培训，提高他们守法经营意识。在今年专项整治中，我局又建立了网吧管理执法情况抄告制度。网吧管理各相关部门在日常管理中，就需要其它职能部门知晓或配合的事项进行相互抄告，有效地避免了管理部门“各家自扫门前雪”的状况。两年来，我局就网吧管理多次举行新闻通气会，争取社会各界的理解和支持。另外，由政府投资698万元的网吧计算机管理监控系统正在抓紧建设，年内将对全市所有网吧的经营活动依法实现技术监管。本市网吧管理的一些经验和措施得到了文化部等国家有关部门的肯定，并在今年的全国专项整治行动方案中被采纳。二是依法做好其他文化市场的整治，确保文化市场规范有序。近两年来，我局还重点开展了音像市场整治活动。为进一步提高本市知识产权保护水平，继2001年底本市率先在全国关闭全部营业性录像厅后，又进一步加大对音像制品违法经营活动的打击力度。2003年4月17日，我局会同市文化稽查总队、市政府法制部门和司法部门，联合就加强音像制品知识产权的司法保护问题进行研讨。在有关部门的相互配合下，去年本市司法部门对三起违法经营盗版音像制品案件的8名当事人依法判处1年至7年有期徒刑，对盗版经营分子起到了一定的震慑作用。对收缴的违法音像制品，我局认真做好销毁工作，两年多来，共销毁违法音像制品800余万张（盘）。为配合执法部门查处违法音像制品，今年我局加强了*市影视音像检测鉴定中心的建设，充实了力量，对鉴定工作的程序、时限等作了进一步规范。在本市一年一度举行的*知识产权领馆通报会上，我局通报的音像制品知识产权情况，得到了-各国驻沪领馆官员的理解。另外，根据国务院办公厅关于开展娱乐服务场所暨电子游戏经营场所专项整治电视电话会议的要求,两年多来，我们继续把娱乐市场的管理重点放在对游戏机房的整治上，通过加大执法力度及运用市场调节的力量，大力压减游戏机房,从2000年6月底的938家压减到目前的565家。为了加强对演出市场的监管，避免不利于社会主义精神文明建设的作品出现在本市舞台上，我与有关处室多次研究，加强了对演出项目的事前核准。对市郊结合部出现的个别非法演出，一经发现立即会同有关部门予以查处。

4、精心组织重大文化活动，积极推进重点艺术创作。两年多来，在履行管理本市重大文化活动和推进重点文艺创作职能方面，我们将任务明确为组织落实活动方案、审查确定节目内容、协调安排政府资金、监督保障艺术质量。具体从四个方面予以实施：一是以国际性会议期间的文艺活动为抓手，理顺重大文化活动的管理条线。作为市政府文化行政主管部门，我局承担着*日益增多的重要国际会议期间文艺活动的组织、管理任务。我们通过优化方案、精选内容、推动进程、防范事故等多项管理措施，成功组织了包括35届亚洲开发银行理事会年会、联合国亚太经社会60届会议、全球扶贫大会等多项高层次涉外活动的文艺演出，为展示*对外开放形象和民族优秀文化发挥了重要作用。二是不断完善各类艺术节和艺术活动的管理、指导职能。一年一度的中国*国际艺术节、国际电影节、电视节以及一系列部级艺术竞赛、艺术展示活动与提升*文化地位密切相关，同时也是向市民提供优质文化服务的重要组成部分。我局在履行管理指导职责时，主要通过组委会这一架构，有效贯彻上级领导部门的总体思路和要求，并依法对活动的规范性、合法性实施监管。近年来，中国*国际艺术节、国际电影节、电视节、美术双年展等活动不断健康发展，正逐渐成为*城市文化的优秀品牌。三是切实抓好政府对外文化交流项目的组织管理。我局根据*国际化发展的新形势和新需要，着力提升对外文化交流工作的组织能力和管理水平。中法互办文化年、*阿拉木图文化周、中国爱尔兰互办文化节等政府大型综合性文化交流项目以及“配合主席访美的演出”、“中华文化非洲行演出”等的成功举办，不仅很好地完成了国家的外交任务，同时也为弘扬中华民族文化，促进中外文化交流做出了重要贡献。四是抓好重点创作，为文艺繁荣提供保障。在促进本市文艺创作工作中，我局坚持以抓重点为原则，对有潜力的艺术作品予以资金扶持，对艺术人才的引进和培养给予资金保障。通过一年一度的市文艺创作工作会议，贯彻党的文艺政策，规划、安排全年重点创作任务。同时，通过开展文艺评论、组织专家论证等形式，着力提升艺术质量。两年来，先后涌现出院团新品、*优品、国家精品剧目近40部，在2002至2003年度国家舞台精品工程剧目评选中，*有4部作品入围，其中2部入选；在2003至2004年度评选中又有2部作品入围，正在努力向国家精品剧目冲刺。

三、以保障和实现人民群众的文化权益为抓手，诚信开展公共服务

我经常利用各种会议强调，要正确处理管理与服务的关系，坚持在管理中服务，把主动为全社会、全行业服务，维护和满足人民群众的文化权益及需求作为我们全部工作的出发点和落脚点。

1、推进政务公开，热情服务于民。我们积极推进行政审批制度改革，先后取消了17个审批项目，调整和下放了10个审批项目。我们组织编印了《*文化广播影视概览》，编制了*文化广播影视电子地图，建立了*市文化广播影视电子政务信息系统、数据信息统计报送系统。我们对局政府网站进行改版，增加了办事项目，丰富了网站内容，提高了信息时效性；创建了面向全社会的信息服务网络，建立了上下贯通、反应快捷的信息工作机制。我们还完善了政府新闻发言人制度。根据职能转变的要求，组建了局行政事务受理中心，所有审批项目的名称、条件、需提交的材料、时限都在网上公布，局行政事务受理中心统一受理。中心根据社会服务的需要，开发了全新的网上办事栏目，如在线办理、办事指南、表格下载、办事查询等。一年多来，已受理接待各类申请、咨询59814人次。在今年《行政许可法》施行之际，我局已基本实现政务公开。对全市重大文化经营项目、全国各地文化经营单位落户*，我们也做好现场指导，上门提供咨询服务。此外，我们还实施广播影视行业特有工种职业技能鉴定培训服务，两年来，共办班126个，培训学员3227名。

2、办好“两会”提案，自觉接受监督。每年“两会”期间，我局都会收到一些提案、议案和书面意见。我对办好提案、议案和书面意见，坚持亲自抓，负总责。每年“两会”一结束，我就及时与职能部门研究办理方案，明确办理处室和责任人。并制定了调研在前、办理方案制定在后，走访在前、办理在后，沟通在前、答复意见拟写在后的办理工作规范和流程。今年，对同类的提案，我们还采取集中办理的办法，提高了办理效率。对每份办理意见，我都认真阅研和审核把关，从“两会”提案、议案和书面意见中吸取真知灼见。2002年以来，我局共办理“两会”提案、议案及书面意见96件，在规定时限内做到办结率、走访率、满意率均100%。对已办复的提案、议案及书面意见，我们注意做好跟踪落实工作。如对加强网吧管理的提案，我们有针对性地及时制定了整改措施，并切实加大了监管和整治力度，使网吧接纳未成年人的比例明显下降。又如关于设置少儿频道的提案，经过多次协调和督办，已于7月18日正式开播。

3、树立群众观念，努力为民排忧解难。在班子中，我常与大家共勉，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把群众的冷暖放在心上，把“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所助”作为我们的座右铭。我们建立了局班子成员重点联系区、县的制度，并带领机关干部到区县、行业和基层调研，听取意见，解决问题。针对部分区县文化设施被挤占，影响市民参与文化活动的状况，组织力量对*区（县）图书馆、文化馆房屋出租问题进行了调研，并要求有关处室协调和督促区县政府采取相应措施将图书馆、文化馆的出租用房逐步收回，把公益性文化阵地还给老百姓，使老百姓的基本文化权益得到保障。如普陀区文化馆为偿还新馆建设债务，出租了75%的馆舍面积，部分场地甚至签订了长达15年的租借协议，区政府今年特拨专款640万元，帮助他们还清债务，尽快收回出租用地。我还坚持把抓好工作作为联系群众的窗口，始终认真负责地阅处每一封群众来信，把阅处群众来信作为了解群众疾苦、倾听群众呼声、为群众排忧解难的有效途径。两年来，我先后阅处各类件793件，接受网上“局长信箱”咨询560人次，并要求局机关职能处室做到了件件有回音有着落。如今年5月，在接到反映长宁区程桥地区1000户居民没有接入有线电视的来信后，我及时要求有关职能处室与市有线网络有限公司联系协调，目前，这一问题已得到解决。

我们还从加强服务入手，切实加强和改进未成年人思想道德建设工作，下发了《关于美术馆等文化设施向未成年人免费开放的通知》；积极推动未成年人喜闻乐见的文艺作品的创作和演出，今年，成功举办了第五届全国优秀儿童剧展演活动；加快推进*市少儿图书馆新馆的规划、立项，并通过搭建少儿信息港，开通远程教育系统，实现少儿文化信息资源共享；推动广播电视办好未成年人专栏或专题节目，多制作有利于未成年人身心健康的公益广告。今年“六?一”和纪念*解放55周年期间，我们还给各区、县一定的资金补贴，鼓励他们深入社区和校园，为未成年人放映革命传统题材影片。7月初，我们又专门就社会文化领域做好暑期为未成年人服务工作作出部署，提出了要求。

四、勤政廉洁，奋发有为，努力提升*文广影视工作的质量与水平

任职以来，我十分注意加强自身学习，坚持清正廉洁。在树立科学发展观和“牢记宗旨、廉洁从政、取信于民”主题学习教育中，做到身体力行。我常提醒自己自觉处理好做人、做事、做官的关系，强化公仆心，保持平常心，增强进取心，严守党纪条规，坚持一身正气，不，不搞特殊。在工作作风上，注意发挥班子的集体效应和机关的整体效应，既做到带头干，又调动大家的积极性。

任职以来，我努力工作，取得了一些成绩，并深刻体会到，在现有体制框架下，要富有成效地全面推进各项工作，必须坚持转变思维模式与转变行为方式的有机统一，坚持用传统手段与高科技手段管理的有机统一，坚持加强管理与推动繁荣的有机统一，坚持严格管理与开展服务的有机统一，坚持创新体制与创新机制的有机统一。尤其要自觉强化国家意识、公仆意识、法治意识和群众意识，善谋全局、善管大事、善用机遇、善抓落实。

随着党的十六大确立了文化建设在全面建设小康社会中的重要地位，明确了深化文化体制改革、发展繁荣中国特色社会主义文化的方向和目标，文广影视管理任务将越来越重，责任越来越大，要求也越来越高。我清醒地认识到，我们的工作与新形势新任务比尚有不少需要继续探索和改进的地方，主要有：一是两年多来，我们虽然在转变职能方面取得了明显进展，但是，围绕文化体制改革的任务，在加强文广影视发展战略研究、规划指导、宏观管理和提高依法行政水平等方面，有待进一步加强。二是随着《行政许可法》的实施，行政审批制度将实现根本性改革，迫切需要建立和完善事后监管机制。三是在大力推进文化事业繁荣的同时，如何促进文化产业的发展，积极扶持民营文化企业，需要研究新的思路和举措。四是面对人民群众日益增长的多样化文化需求，需要进一步加大对舞台艺术和广播影视艺术创作的推动，弘扬先进文化，丰富文化内涵，切实保障人民群众文化权益。五是随着新技术新媒体的出现，文广影视管理工作面临许多新情况新问题，迫切需要研究和制定相应的管理制度、办法和手段。对这些问题，我一定认真正视，积极整改，努力在今后的工作中加以解决。

我将以这次述职评议为契机，更加自觉地坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，振奋精神，扎实工作，开拓进取，奋发有为，努力开创*文广影视工作的新局面。