银行会计半年工作总结范文

银行会计半年工作总结范文第1篇

一、强化风险防范，确保实现会计结算安全无事故

半年年来在主管行长的带领下，一总两员、各位经理及专职监管员各履其职、各负其责，加强管理、监督、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最基本的制度入手，指导全员严格按照规章制度和操作流程办理业务，通过现场检查，调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进行检查，重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，同时对省、分行以及各部门检查出现的问题逐条逐项分析原因，及时落实整改，将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，会计结算全年安全无事故。

二、加强人员培训，提高业务素质和核算质量

认真落实将2009年定为我行会计部的“学习年”的计划安排，希望通过培训能让柜员更好地熟悉各项业务流程，提高业务水平。在本月业务培训中，我行对审计发现问题进行了深入讨论并自查整改，重点学习了5月份主管例会内容，包括重要空白凭证领用的要求、小币种汇款的要求、账户管理中所存在的问题、对开户资料的统一规定等。同时，利用晨训和空闲时间，有计划、有步骤的组织员工学习有关文件、规章制度以及新业务、新知识，使员工对所做的业务有了更深的了解，如组织员工对外汇业务、财政支付系统业务流程及非税收入业务进行系统的学习，使每一个柜员都能顺利办理业务。针对会计结算部和两个分理处三个对公网点的传票核算质量出现的问题，制定出凭证样本，提供给柜员参考，同时针对钱捆质量问题，下发了文件，根据实际情况及时下发业务明确进行指导，杜绝习惯做法，以制度为标准严格要求，使核算质量有了很大的提高。另外，我们还在技能方面实行定期测试方式，督促柜员自觉练习技能水平。从分行组织的中文打字测试成绩看来，我们发现我行在前期的业务培训重点放在操作流程的培训上，忽略了业务技能方面的练习。因此，在完成《结算业务操作规程》的各项业务流程培训后，我行开展了“技能大练兵定期测试”活动。每周一、周四分别在班后按分行达标标准组织全体柜员对“翻打传票”和“中文录入”进行集中测试。全体会计员工积极参与，勤奋练习，通过本次活动，每一位柜员的技能都在不断提高，原来已经达标的，有了更高的进步，原来未达标的，离达标的距离越来越近了。功夫不负有心人，相信在大家的努力下，我行的技能水平会不断地提高。

三、盯准目标任务，重点工作取得新突破

1、有效开展了结算账户公民信息核查工作

按照人民银行要求，要求对各支行存量单位银行结算账户法定代表人，单位负责人及人公民信息真实性进行核实。我行严格按照分行的工作实施方案开展工作，并已全面完成。截至5月10日，我行已对85户疑义账户的单位负责人或人公民信息身份进行重新核实，有3户是不需进行核实，余下4户疑义账户尚未进行核实。虽然本次核实工作已结束，我行将继续持之以衡地将未能如期核实的公民身份信息进行核实。并在日常工作中，加强对结算账户公民信息的真实性的核实。

2、有效开展了证件到期补录工作

我行每月均有按照规定每月提取证件过期客户清单，并及时联系客户尽快提交有效证件，由于部分客户仍与我行有业务联系，因此，我行会密切关注这些客户，在我行向其发出更新通知之日起3个月内单位没有提供有效证件且没有提出合理理由的，我行将按制度规定将其纳入久悬户口管理。本月，我行对两个账户进行了久悬设置，分别为广州市番禺区江南建筑工程公司（账号：206081830610001）以及广州市马力罗房地产中介有限公司番禺（账号：120905980610201），以上两个账户均是自通知日起超过3个月未前来我行提交有效证件且无合理理由。

3、有效开展了案件专项排查工作

按照总行要求，本月开展了案件专项排查工作，本次工作一共分为三个部分，分别为现金尾箱核查工作，内部账户核对工作，以及即将开始的银企对帐工作。

在现金尾箱核查工作方面，我行于2009年5月22日由网点分管行长组织并参与了对本网点所有柜员尾箱的全面核查，共对4个柜员尾箱和自助设备进行了核查，核查结果均为帐实相符。在本次现金尾箱核查工作中，我行会计部认真传达本次通知，分管行长主动组织参与本次核查，储蓄部门积极配合，核查工作得以顺利结束。我行在工作中将继续严格控制风险，杜绝案件发生；在内部账户核对工作方面。我行按照分行通知上的核对要求，以2009年5月22日为统一核对日，完成全部活动应收应付类内部账户的核对工作。此项工作已于5月31日完成并上报，没有发现异常情况；在银企对帐方面，我行对重点对账客户进行了4个方面的清理：第一、对余额为零的保证金账户进行清理，清理方法为我部将余额为零的保证金账户清单交给信贷部核对是否业务已结清，如已结清，则由信贷部出具关户通知交会计部作关户处理。通过信贷部核对后，我行符合关户要求的保证金账户有3户，分别是广州市番禺世门手袋有限公司（账号：12090505041100205）、广州大学城一卡通有限公司（账号：12090211061100018）以及广州市海珠区四达发电设备有限公司（账号：02090017651100028），已于5月31日对以上三个账户进行关户处理。第二、对存在资产业务的重点账户进行清理，凡该账户长期不使用，其资产业务已转为“呆滞”状态的，则将该账户设置为久悬户，截至5月31日，我行并不存在符合以上条件的账户。第三、将符合久悬账户标准的账户清理出来，通过本次清理后，发现我行有2个账户证件已过有效期，通知超3个月未前来我行办理且没有提出合理要求，我行已于5月27日将其设置为久悬账户，具体情况已于第2点中说明。第四、对有开立企业网上银行但长期不使用的账户进行清理，凡开立企业网上银行超半年未使用，我行列出清单并联系客户前来我行办理撤销网上银行，截至5月31日，我行并不存在符合上述条件的客户。6月份，新一轮的银企对帐工作正式开始，本次银企对帐是要求客户对2009年5月31日的银行账户余额进行核对。本次银企对帐工作采取重点客户由分行统一派发以及回收，非重点客户由各支行负责派发以及回收的方式。我行接到银企对帐清单后，立刻开展了通知客户的工作。将银企对帐单分配给每个柜员，要求柜员逐户通知客户前往柜台对帐，并做好回收工作。我行非重点客户共282户，截至7月2日，我行收到非重点户银企对帐回执51户。由于成绩并不理想，因此与公司部沟通，在7月份，让公司部配合做好银企对帐工作，落实对帐责任人，对有特殊需求的客户安排客户经理上门对帐。

4、认真做好了指纹是识别系统上线前的准备工作

为配合指纹系统上线，我行积极做好前期准备工作，包括做好业务培训、做好计划领用设备、申请用户号等。

5、认真做好了迎审工作

我行每次业务流程培训完毕后，每位会计柜员都会按照操作规程对自己所涉及业务的工作进行自查以及整改。同时，本月分行审计部对我行进行了审计工作，针对审计发现的问题，我行也逐一作了学习并深入自查整改，经过大家的不断努力，于2009年5月31日完成了我行会计部2009年自查整改报告，自查面共涉及16方面，关闭及整改的问题达50多个。6月23日，分行会计部对我行会计工作进行了二季度现场检查。对于在本次检查中发现的问题，我行按照操作规程认真整改，同时，也认识到我行在会计工作中还有做得不足的地方。我行将继续开展业务学习培训，做好业务自查以及整改工作，这项工作成为我行下半年的重点工作之一。

6、清理我行系统已销、人行账户管理系统未销户账户

按照人行《关于加强核准类银行账户撤销业务管理的通知》的要求，我行已组织全体会计柜员对该通知进行了学习，并对我行系统已销、人行账户管理系统未销的账户进行清理。同时按照要求填写“银行账户系统已销户人民银行账户管理系统未销户账户清单”如期上报分行。

7、积极开展了Q6活动

根据分行制定并下发的《广州分行2009年“强化执行力，优化制度流程”活动计划》，我行在6月份全面开展了Q6活动。2009年6月初，成立了我行“强化执行力，优化制度流程”活动领导小组，同时制定了我行活动计划，组织会计人员学习活动的内容和开展方式，宣传活动的意义和作用。2009年6月8日，我行王丽萍副行长通过亲自授课的形式开展了诚信大学堂讲座，宣传诚信理念。在6月，我行共开展了两次Q6活动问题的讨论，分别是于6月8日，连同天安支行会计部一齐讨论了5月份活动重点业务－银行承兑汇票业务，包括银承的领用、承兑、付款、未用退回、贴现等各业务环节；于6月30日讨论了6月份重点问题，包括开户、账户性质变更、印鉴管理、销户以及账户资料管理等5项业务，对照日常操作回答了Q4、Q5问题，并提出了一些建议。通过本月Q6活动的开展，增强了全体干部员工的诚信意识，营造人人讲诚信的良好氛围；同时，通过组织会计人员学习2008年总行对Q6问题的回复和《会计综合业务操作规程》（第二版），帮助会计人员理解和消化，进一步提高会计人员的业务素质，在学习的同时对重点业务开展自查，确保在今后的业务处理中不再出现类似问题。

8、有效开展了存量单位风险等级划分工作

按照分行会计部通知以及分行合规部下发的《关于做好客户风险等级划分工作》的文件，我行于6月份开展了存量单位风险等级的划分工作。首先由我行会计部筛选出需要划分风险等级的客户清单提交给业务部门，由客户经理填写《客户风险等级调整记录表》，对于符合H1,H3,H4,H5标准的客户，客户经理连同柜台人员填写《客户风险分析记录表》，经过行长审批后在系统里面对客户进行风险等级的维护。我行于6月底完成了该项工作。

9、认真开展了证件到期补录工作

我行每月均有按照规定每月提取证件过期客户清单，并及时联系客户尽快提交有效证件，由于部分客户仍与我行有业务联系，因此，我行会密切关注这些客户，在我行向其发出更新通知之日起3个月内单位没有提供有效证件且没有提出合理理由的，我行将按制度规定将其纳入久悬户口管理。

银行会计半年工作总结范文第2篇

一、重理论，积极打造学习型组织

面对新的工作手段和业务环境，全体财务会计员工响应学习实践科学发展观的号召，加强业务理论学习，适应新型工作方式，我们做了以下几个方面的工作：

㈠利用一切机会开展思想教育和业务理论学习。我们每周利用周一和周四中午时间开展业务培训，学习管理会计理论。做到每次业务培训之前有计划，有方案、有教案，培训完以后，每位员工都对自己所涉及的工作进行了自查以及整改，遇到不明白的问题积极请教上一级部门，回复后组织学习讨论。这些学习活动的开展，一方面充实会计员工的理论知识，建立大会计的思维框架，另一方面，为管理会计理论的实施铺平道路。

㈡变被动记帐为主动管理我行近年来改变了“财政兜底的银行”的老思路，开始重视企业的经济效益和盈利能力，在这种要求下，原有的会计管理理念是完全落后跟不上形势的，无法满足决策的需要。经营理念的改变需要相应的会计管理方式的变革，一方面会计数据的大集中和组织机构的扁平化作为信息化建设的直接结果，为管理会计在我行的实行提供了技术保证和组织保证。另一方面实行管理费用报账制，为我行会计部门强化业务经营职能提供了可能，这样可以将大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考评绩效上来。为此会计部门组织全员学习了管理会计理论，并结合我行的实际情况将管理会计的部分理论方法应用到日常会计管理工作中来，并制定了相应的管理策略和管理方法。

二、强素质，在业务工作上下功夫

伴随着会计大系统的逐步熟练应用和软件的不断完善，财务会计工作的基础工作也从根本上改变了旧有面貌，在会计档案管理、固定资产管理、人民币结算帐户管理等方面，XX财会人不断推陈出新，走改革创新之路，取得了不俗的成绩，多次受到上级行领导的赞扬和肯定。

㈠会计档案管理工作的新面貌。会计档案管理工作是财务会计的基础工作之一，是银行各项经营活动的最终体现物，其重要性不容忽视。我行的会计档案管理工作历经几代档案管理人员的努力才有了今天的面貌。尤其在新会计系统应用和新凭证统一使用以来，会计档案管理工作从本质上发生了变化。首先，会计应用系统使凭证和帐簿的添制实现了从手写到机打的飞跃，每一张凭证，每一页帐簿都变得规范、美观，这从基础上改变了会计档案的管理方法。其次，新凭证的统一使用使得会计档案的装订和保管变得统一、快捷和方便。最后，档案装订和管理人员的认真负责和独具匠心在会计档案管理工作中起到了画龙点睛的作用，这是XX会计档案管理工作在全区同类工作中出类拔萃的关键之处。

㈡人民币管理工作的优秀经验。这是2009年XX财务会计工作的又一亮点，我行的人民币结算账户管理系统是全国金融系统的大事，人民银行、银监会、农发行各级行对此高度重视。在开户资料采集的第一阶段，XX农发行开户企业的开户资料的全面性真实性就已经得到了人民银行检查人员和农发行财务会计督导员的肯定和表扬。在我行人民币结算账户管理系统阶段，系统管理员再次核查了采集信息的真实性和准确性，制作了开户企业信息目录和封面，首创“一户企业一个档案”的管理方法，这是XX财会人的又一项荣耀。

三、保安全，为市民营造和谐的储蓄环境

㈠强化内控制度。防范和化解金融风险内控制度是指为保证企业经营活动有效进行，保护资产安全、完整，防止、发现和纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实、完整、合法而制定和实施的政策与程序。内控制度是进行财务会计工作的基本前提，内控制度的制定是否完善、执行是否到位关系到一个企业的兴衰成败。我行一直把内控制度的建设与执行作为全行的头等大事。全体财务会计工作人员认真研究大系统情况下新的业务运行特点，自行编制了《XXXX银行会计部工作人员岗位职责》和《综合业务会计应用系统财务会计工作流程图》等，为内控制度的规范运行提供了保障。

㈡积极配合XX银行，做好反假和反洗钱宣传工作在XX银行组织的反假币和反洗钱工作中，在主管行长的带领下，会计部组织人员以挂宣传标语、宣传画报、发放宣传手册、宣传单及设咨询台等多种形式，向广大市民宣传反假币和反洗钱知识，提高了广大人民群众和企业财务人员反假、识假的能力，有效的防范了现金风险；同时，我行会计部还积极配合我行对模拟我行营业网点电话对客户实行诈骗的活动，积极宣传，强化提醒，东山支行还成功抓获一名盗窃犯。

四、做宣传，使全体市民对XXX行的业务工作有更进一步的了解

加大营销力度，积极拓展中间业务发展空间，增加中间业务收入。会计部在巩固和完善传统中间业务的同时，利用报纸、电视媒体和发放宣传单等形式，大力宣传保管箱业务；与保险公司、XX公司及XXX等多家企业签订现金管理服务协议，同全市XX多家执法单位签订代收罚没款协议，大幅度增加中间业务收入；利用银税联网、网上缴税和人行清理帐户之机，开立和清理帐户，从而大大增加了帐户管理费。

银行会计半年工作总结范文第3篇

银行暑假实习报告总结一

实习时间：XX年6月8日-7月3日

实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司，总部设在xx。在近百年辉煌的发展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习岗位：大堂经理及综合柜员

实习过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段

(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

二、实习阶段

(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

(3)跟大堂经理学堂营销技巧及解答客户咨询

三、实习内容

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的atm机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(三)跟大堂经理学堂营销技巧及解答客户咨询

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

银行暑假实习报告总结二

我在中国银行呆了几天，大致对里面的一些制度有了了解，下面说说我的看法。工作总结范文(主要是对南京的中国银行)

我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活，没有太多竞争压力的人，尤其是女孩子。中国银行的福利很好，小康不成问题，但是也不会让你大富大贵，或是有一番惊天动地的事业，因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。

中行里的人员大致分为两类，编内和编外。编内属于中国银行编制，相对来说工资起点比较高，福利也好一些，不过刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只有XX多，转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些，是通过人才市场进入中行，不属于银行编制，签的合同也不一样。实习期一年，而且这一年月薪只有1000多，所有福利相对正式职工减半。不过据说之后会有转正考试之类的，这个我还没有摸清楚，现就这么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的，稍加培训任何人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过他们中的很多人在工作后都有继续深造，或者双文品，或者专升本。总之继续学习很重要。

另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高，但是在银行业内还是普遍认可的，有点像计算机三级证书，可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看，比较枯燥，多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。

中国银行里的关系户也是很多的，所以人际关系比较复杂。有些人有资历，有些人有后台，有些人有关系，总之鱼龙混杂，所以想要在里面发展的好，就一定要学好如何处理人际关系。

其实很多银行比较中国银行要好很多，包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行，宁波银行。只是中行有国家作坚强后盾，所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。

银行会计半年工作总结范文第4篇

20__年，人民银行__市支行认真贯彻落实市委市政府年初综合工作会议精神，以维护一方金融平安为已任，以支持地方经济发展为重点，切实开展各项工作，取得了良好成效，现将全年工作总结如下。

一、加强金融统计分析，辖区全年经济金融运行态势良好。

为充分发挥政府参谋助手作用，支行认真关注辖区金融发展态势，从实际出发，切实做好金融统计分析工作。

截止十月份，辖区金融机构各项存款余额66亿元，比年初增加9.6亿元，增长17%。其中居民储蓄存款余额 53.8亿元，比年初增加9.7亿元，同比多增1.5亿元。企业存款余额7亿元，比年初增加0.7亿元，同比多增2.9亿元。

各项贷款不断增加。全年各家金融机构各项贷款余额达到76.6亿元，比年初增加10.2亿元，同比少增 1.7亿元。其中短期贷款比年初增加9亿元，同比多增0.2亿元；中长期贷款比年初增加1.2亿元，同比少增1.9亿元。为保证辖区现金供应，积极做好货币发行工作，共投放现金272.5亿元，回笼261.8亿元，净投放10.7亿元，保证了辖区生产生活对现金的合理需求。

二、加强货币信贷工作，发挥基层支行执行货币政策的作用。

截止目前，全市金融机构发放农业贷款14.2亿元，有力地支持了辖区对农业生产资金的投入。

认真扎实地做好农村信用社改革资金试点的资金支持工作。建立连续动态的监测考核机制，加强监测考核工作，认真做好专项票据的日常监测和兑付考核工作；按时报送《农村信用社改革试点资金支持考核季报表》、《农村信用社改革试点实施进展情况专题报告》，目前距成功兑付__市农村信用社专项票据18,698万元已经一年，农村信用社各项经营指标正常,改革平稳有序进行。

做好辖区利率管理工作，及时反馈有关利率调整的效果和影响，今年5次上调存款准备金率和两次下调利率后，我们及时撰写了《准备金利率上调对农村信用社经营的影响》和《存款准备金上调对基层社会各界的影响》上报长春中心支行，为上级行提供了有参考价值的素材。

三、强化金融服务工作，进一步提升金融服务水平

认真维护中央银行会计集中核算系统，全面提高核算质量，严格遵守日间业务处理的有关规定，及时向核算中心综合柜、网点柜、联行柜发出业务信息，准确接收来帐信息，严格控制地方金融机构存款准备金下限及财政性缴存款的缴存，严格执行会计业务审查和事后监督制度，实现了零差错，使业务处理得到规范；积极做好经理国库业务，6月1日，__支库横向联网业务正式上线运行，标志着__在实现税收电子化缴库方面迈出了重要一步。认真落实主管行长、国库部门负责人，会计主管和经办人员四级目标管理责任制，严格遵守岗位责任制度，确保工作每个环节都不出现差错。建立了有效的监督制约机制，对每一项业务的事前、事中和事后进行严格检查监督，由于制度执行严密，管理长抓不懈，确保了上半年的支库工作安全稳健运行。开展了反假币宣传工作，截止5月末，共收缴假币350元，比去年下降5,560元。由于公安机关严厉打击制贩假币的犯罪活动，加上辖内各金融机构加大了反假币的宣传力度，提升了群众的反假能力，使辖区假币流通势头得到有效遏止。5月10日召开全辖金融系统货币管理工作联系会议，对辖内货币流通质量检查及人民币反假进行了具体的工作部署，提升了市场人民币流通质量及人民币反假工作力度。认真做好金融统计调查工作，顺利完成了金融统计监测管理信息系统的升级，及时准确上报金融统计数据。加强科技管理工作和计算机安全管理，保证业务系统和信息网络的安全运行；严格执行财务管理制度，严格执行报帐制的各项规定，使

财务指标控制在规定范围内。

四、按市政府要求认真做好民生工作

我行以支持地方经济发展为己任，不断加大支农再贷款投放力度，在上年的基础上，20__年支农再贷款的累积投放量达到8000万元，广泛用于支持农村种植、养殖业和其他副业生产。为确保贷款真正用于农业生产，我们对支农再贷款的投放进行了检查监督，有效监测贷款的运做。

协调__市农村信用联社开展了下岗失业人员小额担保贷款业务。具体由__市信用联社承办，由财政部门担保。截止目前，已经发放了304笔贷款，金额 608万元，使412名下岗失业人员得到了优惠贷款，用于开展二次创业。

积极组织开展社会公益活动，贯彻落实政府部门组织开展的“双日捐”活动。积极开展捐资助学活动。及时开展扶贫助困活动。组织干部职工开展送温暖，献爱心活动。

五、20__年工作安排

1、认真贯彻执行从紧的货币政策，积极监测辖区货币政策的实施效果

进一步健全完善与各家金融机构的工作联系机制，认真贯彻执行从紧的货币政策，抓好金融宏观调控措施的落实。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信用社按照“有保有压，区别对待”的原则投放支农贷款，严格按照规定的用途、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点项目，让农民得到真正的实惠，达到支持“三农”的目的。充分发挥支农再贷款杠杆作用，要求农村信用社按照“有保有压，区别对待”的原则投放支农贷款，严格按照规定的用途、期限、利率使用支农资金，确保支农再贷款专项用于支持重点乡镇、重点农户和重点项目，让农民得到真正的实惠，达到支持“三农”的目的。继续做好下岗失业人员小额担保贷款工作，大力宣传和解释小额担保贷款相关政策，加强对辖区内小额担保贷款新政策贯彻落实情况的调研和检查工作，做好小额担保贷款有关数据统计和上报工作。配合地方政府探索完善金融生态环境建设的措施，积极参与地方政府组织的金融生态环境建设工作，加快推进社会信用体系建设，开展金融知识宣传普及工作，提高社会公众金融意识和诚信意识。

2、监测辖区金融动态，切实履行维护金融稳定职能

进一步完善辖区金融稳定协调机制，建立区域金融稳定信息数据库。继续贯彻执行__市金融机构风险预案和金融风险处置操作规程，制定完善《中国人民银行__市支行金融机构突发事件应急预案》，积极支持、配合地方政府和金融监管部门处置金融风险，促进有关金融机构市场准入、退出工作的顺利实现。继续建立和完善辖区金融风险监测指标系统，关注辖区经济金融总体运行情况，按时上报监测报告；对地方高风险金融机构的风险状况进行及时监测，按季反映上报风险监测报告做好反假货币工作，依法防范和打击制贩假币违法犯罪行为。金融业改革的跟踪监测，继续关注和推进金融体制改革，反馈国有商业银行改革效果。

3、规范业务操作、防范资金风险，切实做好金融服务工作

结合中心支行工作会议精神，加强一线业务人员学习，提高岗位风险防范意识，堵塞业务管理中存在的漏洞。优化岗位设置，认真实行强制休假制度。进一步完善基础工作,有效防范支付结算风险，强化会计管理工作，达到会计工作“核算”和“管理”齐头并进加强财务管理，严格财经纪律。认真落实财务会计岗位责任制度，保证各项财务支出符合制度规定，杜绝发生财务资金风险。强化国库监管、完善内控机制、防范国库资金风险。加强日常核算管理，严把预算资金的支拨和退付关，对退库业务严格执行审批制度。认真做好上下级国库之间、国库与征收机关、财政等部门之间的对账工作，确保国库资金的准确安全。做好发行基金调拨工作。依据本辖区现金投放、回笼特点，参照历年货币投放、回笼规律，及时调拨发行基金，确保辖区现金及时准确供应。做好反假货币工作，依法防范和打击制贩假币违法犯罪行为。加强调查统计工作，及时、完整、准确上报统计报表和统计数据，按时完成数据采集和分析工作。

4、积极开展征信管理和反洗钱工作

认真做好贷款卡发放核准行政许可、年审和银行信贷登记咨询系统管理工作；组织地方金融机构按要求顺利接入企业和个人信用信息基础数据库，加强征信系统数据核对。积极开展反洗钱工作。进一步加强反洗钱工作组织建设，提高对反洗钱工作领导能力。进一步完善反洗钱联系会议制度，健全反洗钱工作部门协调机制，加强与各成员单位的工作交流与合作，增强反洗钱工作合力。

银行会计半年工作总结范文第5篇

2017年银行营业部人工作总结【1】

随着年终决算的结束，XX已经和我们彻底的说再见了。回首这一年的过往，一切还历历在目，现对这一年的工作做一个小结。

过去的一年的都是在新成立的交通银行咸阳分行度的，在这一年中轮换过好几个岗位，最终成为一名个金客户经理，主要从事对私客户的私人金融业务。

一. 自从XX年11月9日交通银行银行乔迁新址，我就成为了分行的一名会计人员，从事柜面的个人储蓄业务，也是就综合柜员。在银行这个岗位算是比较基础和繁琐的工作了。正常下班之后，要钆账、送库、培训新出的制度和业务、节假日银行正常营业还得加班、不能出现长短款现金差错等。虽然工作是机械、枯燥的，但是那时候我们学会了最基本的银行会计业务和金融知识，认识并维系了我的第一批客户群。

二. 从XX年3月26日起，我终于摆脱了柜面的束缚，进行走出去营销。突然从一个繁杂、事无巨细的会计人员转换成一个自由的营销人员。没有陌生拜访的经验，没有客户资源，没有目标客户，像一个没头的苍蝇一样穿梭在大街小巷。俩个多月的时间，走遍了周边的商户。营销别人的过程就是自己成长的一个过程。客户是多样的，需求也是不同的，营销客户实际上营销自己，相信你才会选择你的产品。这段时间遇到的挫折是最多的，成长也是最多的。

三. 从五月份开始，我又到海通证券做延伸柜台，主要从事营销客户办理我行资金托管业务。由于当时整个的证券市场不景气的缘故，开户的人不是很多，但是还是发现很多机会的。对于进行股市投资的客户，有几个共同的特点：1.资金量比较大;2.风险承受能力方案范文.库.整理~比较强;3.大都缺乏资产配置、保值增值的稳健型投资意识;这都为我行储蓄存款、基金、理财产品的销售提供了很多的机会。

四. 七、八月份我又来到了零售信贷部从事内勤的工作。主要做客户信息录入、资料整理、楼盘现场收件、带领客户做预告登记、抵押登记等事项。压力不是很大，但也异常繁琐。每一笔贷款都是有风险的，我们需要营销更多客户的同时，把控风险。贷款客户在我看来其实是比较优质的客户，因为他很稳定，只要没有还清欠款，十几年、几十年内不得不对银行不离不弃。这样的话，交银理财卡、信用卡、基金定投、得利宝(有提前还款计划，但未到一年的客户)等都可以做。零售信贷部应该至少有一个专门负责个金业务的员工，充分挖掘贷款客户资源，毕竟做个贷客户的业务比一个新客户的业务要容易的多。另外，要改变客户对于还款借记卡的普遍认识，那不仅仅是一张只能还房贷的卡片，还可以做理财、买理财、存定期等理财功能。

五.从8月26日起，我正式转岗成为一名个金客户经理。刚开始的时候，还是举步维艰的，之前积攒为数不多的老客户现在突然联系，已经很难维系了。而新建的客户管理系统ocrm中一个客户也没有。客户经理主要是做销售，提升行里中间业务收入，而基金、保险、贵金属的销售对于新客户又谈何容易。于是大堂的客户接触显的尤为重要，除了后来行里分的600多普通客户，通过大堂接触新增客户300多人.随后通过房贷客户营销交银卡、大堂客户开通网上银行、手机银行及交叉销售信用卡等，与客户有了第一次结触，慢慢打开了突破口。

通过这一年的学习、工作和成长，也慢慢有了自己对工作的体会和心得：

一.不断学习，不论是业务还是生活中的各个方面。和客户接触的时候，除了业务还要了解股票、财经动态、基金、私募、外汇、券商理财、社交等等，给客户一种很专业、很全面的职业性。

二.做客户讲究心存，致远。心存要求我们心中要有客户，不是在任务下来的时候才想起来客户，而是要我们要我们记住客户的生日，满足客户换零钱、新钱、汇款、挂失等没有业绩的业务的需求，真正的把对待客户像对待自己的朋友一样。让客户真正觉得你是真诚的，有你在银行来办理业务时就是方便，客户一旦需要与银行发生业务往来时，第一个想到的是你。致远要求我们对待客户的资产像对待自己的资产一样，要有一个长期的保值增值的理财规划。

不能为了完成任务一次把客户做伤了，要真正做到是为了客户着想。通过老客户交叉销售、转介绍新客户，远比开发新客户简单的多。银行营业部工作总结三.开拓思路，创新思维。银行业的竞争日趋激烈，如何脱颖而出，就需要我们有与众不同的思维方式。我认为，在揽储方面，通货膨胀居高不下，即使年内俩次加息，也满足不了客户抵御通胀的需求。

随着各大银行高收益理财产品的推出，不管是客户还是相关从业人员都把目光转向了理财产品。这是吸引外行资金，抢占储蓄资源的关键点。另外，年内央行数次上调存款准备金率，严厉打击月末、季末、年末高息揽储的不正当竞争行为，欲将时点余额变为均额进行考量银行存贷比的一个指标，以后银行业间的揽储竞争会变得愈加残酷。这就需要我们设计期限短、收益高的、起息结息日巧妙的理财产品来满足客户的需求和央行的考核。基金方面，由于股票市场不景气，造成基金的销售困难。在这种不明朗的情况，应该倾向于表现一直较好的老基金、定投产品及行里推出的营养组合。

新出的基金把市场过于细分，不是跟踪指数就是专注医疗、消费、电子等某一领域，还有就是仓位不够灵活。明年营养组合大家可以通过定投方式进行购买，这对我们和客户来说，都是比较容易接受的选择。信用卡业务是各大银行的必争之地，最近行里出了一个姗姗来迟的新政，即工资一月，可申请信用卡。各大行以前只注重优质、高端客户的竞争，现在才开始注重低端客户(如工资客户)。招商银行就是很好列子，若干年前她就敢为天下先的向高校没有经济来源的学生推出信用卡业务。风险我们可以通过各种各样的手段尽最大的努力去控制，重要是的先抢占了一片还没有出现竞争的市场，更重要的是在这些学生还是孩子的时候就养成了使用招商银行卡的习惯。

关于，可谓是一揽子的金融服务营销。在办理业务的时候，我们可以进行批量开办信用卡。随后，通过新上线的移动pos，可以现场签约银信通、网银、自动还款等实用功能，并现场交叉销售。

2017年银行营业部个人工作总结【2】

今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行xxxx年工作会议确定的认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将xxxx年主要工作开展情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

截止到十二月三十一日，我部全口径存款 万元，比去年同期增加万元，其中：企业存款余额 万元，比去年同期减少 万元，个人存款余额 万元，比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为 万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为 %。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发放美元贷款 万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证 万美元，签发银行承兑汇票 万元，回收 万元。实现收费类收入 万元。实现报表利润 万元，实现税后净利润 万元。

二、主要工作

(一)顺利通过总行零售网点转型验收

我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在10月18日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的存取款业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为：

1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。

2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。

3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。银行个人年终工作总结(二)大力开展旺季营销活动。

1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。

2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报 期，个人存款日均新增 万元，完成旺季营销计划的 %，营销乐当家理财卡白金卡 张，完成旺季营销计划的 %，个人消费贷款余额新增 万元，完成旺季营销计划的 %;个人网上银行 个，电话银行 个，完成电子银行业务交易量 笔，交易额为 万元。

(三)、细分市场，强化市场营销。

市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，积极拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。

1、进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。因此，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务。

2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元

3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，积极做好工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。

(四)中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展，以发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入 万元，完成全年计划的 %，完成去年全年计划的120%。

全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额万元，电子银行渠道占比%，新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增

户，手机银行客户数新增户。实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。

(五)大力加强合规文化建设

为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理能力，推动合规文化的构建，我部积极实施合规文化教育活动。

1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片，强力灌输依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使八荣八耻成为每个员工应有的价值取向和行为准则。

2、与省行开展的星级网点创建活动相结合。创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对 以客户为中心理念更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。

(六)强化风险管理，打好清收不良贷款攻坚战。

1、对个贷实施精细化化管理。

2、专门清收不良个贷制度化经常化。采取一切可能的手段，对其催收，包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;根据催收情况，分别实施不同的债权保全措施。在内部实施严格管理：早晚各调度一次催收情况;建立工作日志，及时登记外出情况;实施收贷责任制。对生效判决坚决督促法院进入执行阶段。

3、对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与上海医药重组为契机，努力化解风险。利用减免息政策，成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元

(七)进一步加强内部管理，提高内部控制水平

1、为贯彻省、市行持续推进双标管理的会议精神，根据体系文件要求，我部实施了工作计划周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等，使基础管理步上一个新的台阶。

2、组织人员积极修改场所文件、大力推广体系文件4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况，及时对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改进的精髓，也提高了员工对场所文件的掌握程度，增强了对双标管理标准和理念的理解，帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。

(八)对于各项检查发现的问题认真整改，追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库。针对追踪审计检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生;同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。

(九)进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核。今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合上级的政策，进行了多次研究，基本思路恰与省行吻合，目前办法初步成形。

(十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范，坚决遏制各类重大责任事故的发生;严格规范员工职业行为，坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查，开展深入细致的思想政治工作，领导干部直接与员工交流沟通，及时化解改革中出现的矛盾和问题，消除各种不稳定因素。具体措施有：

1是各部门认真组织学习省行攻坚战方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充实和完善，制定具体的贯彻实施方案。

2是对XX年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制，加大责任追究力度。建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的责任人，对攻坚战方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯，屡整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究责任人和部门负责人的责任。

3是加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是责任人的理念深入人心。严格落实建鲁办[xxxx]51号文件的员工十三条禁止性规定。

4是变被动为主动，组织一次双排查工作。以十三条禁令的内容为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。 (十一)开展标准化服务服务活根据中国建设银行股份有限公司 01号10号零售网点转型指引的通知以及网点转型的相关文件精神，经主任办公会研究决定，我部决定开展标准化服务服务活动。一制订了《关于加强服务管理的指导意见》，详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。

(十二)企业文化建设渐入佳境

1我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体，并计划统一回收体检记录，建立员工个人健康档案。2在6月29日举办的庆七一表彰大会和文艺演出中，市行营业部支部选送的女声小合唱：《红色娘子军连歌》喜获二等奖。

二、存在的问题

(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的能力还需进一步提高。

(二)业务之间发展不平衡。

(三)制约我部发展的个人存款指标完成的虽好，但波动幅度过大。

(四)持续发展能力不足，存款受制于几个大户，公司类资产业务的优质客户太少，贴现业务与兄弟行相比有较大差距，国际业务尚未建立稳定的客户群体。

三、明年工作安排与打算

针对以上存在的问题，在明年，我部将在市行党委的领导下，从我部实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：

重点做好各项业务指标的发展工作。发挥好营业部大客户较多的优势，以公司业务为突破点，促进存款、中间业务的开展;以大客户贷款业务为龙头，拓展新的形势下的综合理财业务，提升我行竞争力;以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有：

(一)继续狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作

稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以保持稳定年初存款余额和发展工资业务为重点。

(二)、提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展。

(三)、继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展。

(四)、突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展。

(五)、加强领导班子建设。

2017年银行营业部个人工作总结【3】

回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、营业部的日常管理工作：

营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况，为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。...

二、加强自身学习，提高业务水平：

随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，文 秘 家 园热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向：

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。

银行会计半年工作总结范文第6篇

老师们：

下午好！我代表学校行政对开学以来的学校工作做一个简要小结。

2017年秋季学期开学以来，在黄敬校长、孟毅书记的领导下，在全体老师共同参与和努力下，学校的各项工作有条不紊，持续、稳定开展。

学校党支部领导全体教师顺利地完成了文明城市创建的各项工作和西陵区第七届人大代表选举。政教处精心组织了新学期开学典礼、教师节主题活动、班级文化建设评比及大课间纪律的强化教育。教导处如期完成了课表、作息时间表、体育活动安排表等“三表”工作，有效地组织了新生一年级及插班生的招生和分班工作，落实了农民工子女书本费的减免政策以及学校年报表的填写和上报工作。教科室于开学初对各科教师的备课本、教学计划及时进行了检查并做了详细记载，修改完善并下发了“滨江小学作业种类及统一批改要求”，指导数学教研组制定了教研计划和立项课题的阶段实验计划，及时安排了各学科教师外出培训，制定了翔实、具体的“滨江小学‘课内比教学’活动方案 ”及相关活动安排，协助区教研室指导体育与健康、信息技术等两门学科在省里参赛课准备工作。总务处在开学前利用休息时间组织人力到书店拖书，保证了全校师生新学期的用书；在开学第一天如期启动学校食堂，保证了部分教师在校就餐；安全工作常抓不懈，围绕安全校园创建，充分调动各部门的主观能动性，注重平时资料的收集与整理。学校校办时刻注意协调上下各方面的关系，做好上传下达；如期完成周工作安排的制定和下发；精心组织每一次学校会议；创造性地开展学校宣传工作。

另外，我校在九月份还启动了“青蓝工程”，签订了“滨江小学师徒结对协议”；召开了体育教师会、青年教师会、校踢毽运动队训练动员会和一年级常规验收动员会；黄校长、孟书记等校级领导还经常深入课堂听推门课，与青年教师一起探讨课堂教学，甚至多次为青年教师上示范课，帮助青年教师迅速成长。

总之，开学以来各项工作的井然有序，再一次反映了我校精细化管理的成效，无论是中层管理者，还是我们的每一位老师，大家都能各负其责，明确自己的工作职责和工作流程，做到各项工作自动化。

在这里，有一些人和事要特别提出来表扬：

1、在青少年活动中心的报名工作中，502班有同学错过了学校统一的缴款时间，该班班主任刘##老师牺牲休息时间，利用双休帮学生到青少年活动中心报名。

2、二年级组承办了教师节主题活动——“今天我来当老师”，在组长靳##的带领下，活动组织到位，资料整理全面，并有新闻报道刊登在三峡晚报上。

3、在参与教师节系列活动中，四年级组填写活动记载表认真，并都配上了活动图片，学生体验的项目丰富多彩。

4、在班级文化建设评比活动中，全体班主任牺牲了大量的休息时间，花费了一些个人资金，将一个个有鲜明个性的班级文化呈现在了我们的面前。

5、黄##老师在完成自己本职工作的同时，积极协助教导处进行插班生考试和信息录入工作。

6、开学前，后勤拖书，请安##、梅##、邓##老师帮忙，三位老师爽快答应，为学校顺利开课付出了汗水；后勤第二次拖书回来，正赶上中午吃饭时间，无人帮忙下车，邓志刚老师看见后，忙放下自己手中的饭碗，上前帮忙，在此提出表扬。

7、暑期，接街办通知我校参与义务献血活动，在学校党支部的号召下，董##、安##两位老师积极参与，自愿来到西坝街办献血点，参加义务献血活动，以自己的实际行动为社会、为他人献出了一份爱心。

8、暑期，接教育局教师管理科通知我校整理滨小教师档案，龙##、张##两位老师承担了此项工作并且出色的完成了任务。

9、暑期，接教育局教师管理科的通知，完成义务教育教职工数据上报表，该工作需要做大量的数据确认和统计，学校电话通知张##、王##、董##、李##四位老师协助学校做好此项工作，这四位老师积极支持学校工作并且出色的完成了任务。

10、暑期，因学校有零时性工作，电话通知年级组长，黄##、张##、张##、乔##、杨##、安##六位组长，他们接到任务积极安排协调老师们按时完成工作。

11、积极支持学校工作的杨##，因五年级组长乔##外出学习，年级组工作暂时无人接管，学校与杨##老师协商，要求她暂时接替组长工作，杨##老师站在学校大局出发，急学校之所急，想学校之所想，很乐意的接受了年级组管理工作，这种大局精神值得我们学习。

12、利用假期时间制作学校校门口展板：王##，张##，安##，张##，龙##，董##，阮##，胡##。

以上表扬的只是老师中众多先进事迹的代表，我们希望发扬好的，改进不足的，使我们每个人不断进步。

在肯定成绩的同时，我们也要反思一下我们工作中还存在的不足和一些不和谐的音符。下面我就看到和了解到的谈几点想法。

1、为人师表，不是停留在口头和书面上的一句话，它是教师具体行为的表现，是一个教师的境界。目前，我们有个别教师很不注意自己的言行，忘了自己作为一个教师应有的思想素质、语言表达方式和行为举止，不分场合、不看对象，凭着自己的个性和情绪随意说话、牢骚满腹，给学生、家长及周边群众留下很不好的印象，严重影响教师的形象。我希望老师们在公众场合还是要以一个教师的的标准严格要求自己，水能载舟亦能覆舟。水，就是学生、家长及社会群众。

2、“一花独放不是春，百花齐放春满园。”一个年级组就是一个战斗的团队，大家有缘在一起共事，成为同一个年级组的老师，理应相互关心，相互帮衬，青年教师要虚心向老教师学习，积极主动承担年级组的工作，在言语上，行动上都要表现出尊重和主动的意识。这不是吃亏，不是谄媚，而是一种年轻人的修养和品质，我们的老教师也要处处给年轻教师作榜样，关心和爱护青年教师，耐心帮助青年教师成长。论语中有一句话：“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼。”意思是说，要想别人照顾自己的老人，你就要照顾他人的老人；要想别人关心、爱护自己的孩子，你就要关心、爱护别人的孩子。年轻人朝气蓬勃，但他们还缺少教育教学经验、做人处事经验，你不告诉他，他并不知道；老教师要像关心自己的子女成长一样去关注他们，帮助他们，需要老教师指点和帮助。

如果一个年级组能确实做到尊老爱幼，相互关心、爱护、帮助。我想：这个年级组一定是一个和谐的、生机勃勃的、凝聚力和战斗力极强的团队，大家在这样的团队工作和生活一定会很开心的。

3、教育需要等待，需要爱心与充足的耐心。要想让学生把兴趣转移到学习上来，一定要让学生尝到学习成功的乐趣。开学初，燕红生病住院，我有幸成为401班的语文老师，也就有更多时间和机会和孩子们在一起，这一次让我体味到久违的做老师的感觉，酸甜苦辣一应俱全，苦中有乐，乐中有苦，五味杂陈，也再次体味到老师的辛苦与不易，同时，也感受到做一名老师的幸福，特别是体味到教育那些有问题学生所带来的幸福。多年的教书，可能会把我们的激情和棱角磨灭，我们会由刚开始走向讲台向学生假发脾气，发展到现在动不动就很容易真发脾气，不但对自己身体不利，同时与教育是没有多大效果的。每个班都可能有这样或那样的问题学生，作为他们的老师，我们一定要去分析学生，找到问题根源，有针对性实施教育。“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。这句话，我们暂且不去评论它的正确与否，但从另一个角度来讲，是可以激励我们的老师尽可能想办法教育学生，当一种教学策略，没有效果的时候，我们要学会反思，再换另一种策略施教。特殊的爱，献给特殊的他。当我们用某一种教育策略刚好有效时，结果学生又出现问题反复，这时，老师们千万不要急躁，要有耐心，我们要学会等待，越是问题，越是难教，越是易反复，老师就越发要讲究教育艺术了。我们相信，只要我们用心教育，花儿迟早要开放。纵使最后花儿没有开放，但至少，我们可以说：“我尽力了！”

以上三点是开学以来的所看所思所悟，谈出来与大家共勉励。

在教职工大会上的发言（二）

为学院再次腾飞奋力拼博

——在2017年学院工作总结大会上的讲话

校长、党委副书记李友芳

各位老师、同志们：

大家上午好！

一元复始，万象更新。在这辞旧迎新的时刻，我代表学校党委、行政，向辛勤耕耘在教学、管理、服务等各条战线上的全体教职员工致以美好的祝愿和诚挚的谢意！

过去的一年，全校师生紧紧围绕“创建特色院校”的工作主线，齐心协力、锐意进取，展现出了黄科人团结奋进、勇于开拓的精神风貌。在这一年里，全校深入学习党的十八届六中全会精神，扎实开展“两学一做”等政治学习活动，以系列讲话为重要指导，以提高教学质量为核心，着力深化改革，全力推动学校发展，学校教学、管理等各项工作均取得了令人欣喜的成绩，在关键领域取得了重大突破。

下面，我代表学校对2017年工作做个总结，并对2017年工作做安排部署：

一、加强监管力度，深化教学改革，教学工作成绩显著

（一）、加强指导，注重细节，教学管理工作进步明显。 今年学校增设汽车工程学院，整合原机电学院和建工学院资源，成立理工学院，中专部升格为中职学院，目前共有10个教学实体。今年9至4月份，教务处和督导室对6个二级学院的教学及教学管理岗位设置进行了专项检查和督促整改，在一定程度上规范了部分教学单位的教学管理。目前，各教学单位教师人数基本达标，人员配置基本合理、制度建设完善，办事效率大幅度提高。中职学院组建了自己的教师队伍，电商传媒、旅游服务、现代营销等学院在任命新的教学管理院长之后，也规范了教学管理，今年全校教学事故明显减少。教务处对人才培养方案的审核方面更加注重细节，对各院部文案格式、数据、语言文字等方面都进行了严格规定。目前，各专业按照格式要求，完成总体内容，相应体现了专业培养目标和课程改革思路；根据不同专业方向，设计教学环节，形成整体的课程教学体系。

为全面检验教学管理成效，交流教学经验，深入推进教学管理和教学工作，学校于2017年4月13日开始，开展了“教学院长说教学管理，专业带头人说专业，骨干教师说课”的系列教学、管理能力展示比赛活动。教学院长主要从本院地位及专业发展等4个方面对本院的教学管理进行阐述；专业带头人着重从专业建设背景等8个维度对专业建设亓行了解读；骨干教师分别从课程性质等6个视觉展示了本课程的教学实践与改革路径。在历时两天半的决赛中，通过激烈角逐，涌现出一批分别以董艳艳、董剑波和陶尚帅为代表的优秀教学管理者、专业带头人和骨干老师。通过全程全员参与，在全校掀起了一股“个个成就管理行家，人人争当教学能手”的热潮，有力地推进了我校“教育教学的提升工程”。

（二）、科学规划，突显特色，新老专业协调发展。2017年学校决定以“机械设计与制造”、“经济贸易”、“计算机信息科学”、“旅游管理”、“建筑工程”、“城市环境与城市管理”等6个专业大类为重点，进行相关专业群的建设，创新人才培养模式，注重专业特色建设，以形成合理的专业结构与布局，实现学校的可持续发展。2017年学校将在已批29个专业的基础上，调整、增设相关专业。将撤销钢结构工程技术、电梯工程技术等专业，开设高薪软件工程师、互联网+、高级淘宝经理人等方向，新增移动应用开发和工业机器人技术两个专业。经管学院新增企事业会计、财政金融统计与会计核算两个方向，酒店管理专业新增高星级酒店管理订单班、旅游商务营销两个方向，物流管理专业新增物流信息技术、采购与供应两个方向。理工学院增设宝玉石鉴定与加工、飞机机电设备维修等专业。汽车工程学院抓住国家大力发展新能源汽车形势和机遇，申报新能源汽车技术专业。移动应用开发等5个新专业的申报成功，使我校招生专业达32个。

（三）课程建设稳步推进，一课一技有重大突破。今年，各院部充分利用网络、软件等新型载体，大胆革新教学模式，顺应了时代的发展，引领了课程改革。2017年5月中旬学院确定了《计算机应用技术》等8个专业为首批技能清单制度试点专业。经管学院加大实践教学比例，开设了《会计基本技能》、《基础会计》、等岗位课程，酒店管理依岗位列出来技能清单，课程建设在一技一课方面卓有成效。建筑工程技术专业已有7门课程开展一技一课的研究和实践，效果很好。传媒学院动漫专业的一技一教材有了初步尝试，已出稿的汇编教材深受学生欢迎。根据技能清单需要，软件学院15级计算机网络专业，实行分阶段教学，每阶段根据技能需要安排不同课时。汽车工程学院分析技能清单要素，从大一开始让学生树立起职业目标，开设专业课，鼓励学生探索知识技能。

（四）、内培外引，精研业务，继续加强师资队伍建设。本年度共计新进专职教师36人，聘任兼职教师26人，企业教师18人，基本形成大院和二级学院教师相融合的局面。通过今年4月的二级学院教师队伍督察，旅游学院、电商学院、金融学院、中职学院教师队伍有了很大程度加强。软件工程学院企业专职驻校老师由3位增加到6位，计算机专业教师讲师和教授职称占90%以上。今年学院继续沿用“内培外引”、“请进来、走出去”的方式，自我培养教学和教学管理队伍。8月24日至28日教务处组织为教学及教学管理专项培训，共有160余人参加了培训会。软件学院、传媒学院鼓励专业教师跟班学习企业教师讲课，带动提升了一批教师的教学水平；经管学院、理工学院以老带新的模式让青年教师快速成长；中职学院对新进教师进行岗前培训，4月份通过开展教师优质课比赛交流活动，提升教师授课水平。金融学院通过老教师开展讲座，青年教师展示现代教学设备运用能力等方式，加强新老教师间的交流，使全体教师的教学能力和水平得到了进一步提升。为提高教师业务水平，各教学单位还相继选送教师出外参加培训、调研市场、会议研讨、专项技能提升等活动。据统计，本年度出外培养的教师共有80余人次，投入资金13万元。

（五）、拓宽渠道，加大投入，做好实习实训基地建设。2017年软件工程学院增加了2家校企合作单位（广州数控和武汉众城科技有限公司）。经管学院分别与上海远洲集团旗下物流业务、香港耀达集团和厦门顺丰速递接触开展学生实习实训基地建设及合作办学，与黄冈纽宾凯的合作正在接洽中。金融学院先后与武汉邮政储蓄银行、国诚投资、等多家金融企业达成合作培养的共识。电商传媒学院与京东信息技术有限公司等9家企业建立了实习实训合作关系。下半年，在无锡新区太湖科技园投资400万元，打造了有19000平米、能同时容纳2000员工的校外实训基地，作为电子商务专业现代学徒制实施的移动课堂。旅游航空学院新开发广东机场安保服务有限公司等12家合作企业。现代营销学院已洽谈了京东商场、阿里巴巴、等9家实习单位。汽车工程学院先后与武汉康顺汽车集团、恒信德龙汽车集团联姻，落实学生实习实训计划。

与此同时，校内实习实训基地的建设也加快了步伐。各教学单位根据自身需要，加大了实习实训室等教学条件的改善力度。据统计，全校完善和新增实训室的投入近700余万元。软件工程学院投入80余万元，其中联合企业投入50万元新建了工业机器人实训室。经管学院投8万元， 电商传媒学院投入36.9万元，旅游学院投入18万元，金融学院投资335万元，汽车学院投入125万元，其中投入100余万元，建设了集“轮岗”实训、勤工俭学、对外营业于一体的“速威”汽车连锁服务中心，于4月26日正式运营，效益很好。

（六）高度重视，精心组织，实习实训任务完成较好。电商传媒学院在3月到6月份分别安排学生到武汉江南美装饰设计工程有限公司等7家企业实习实训，共计出外实习300人次。金融学院3月份组织15级银行会计专业学生40余人赴武汉邮政储蓄银行各营业网点进行为期半个月的顶岗实习。2014级98%的学生都在不同的金融机构进行为期一年的顶岗实习，实习工资均在6000元以上。旅游航空学院安排实习学生250人左右，其中在岗232人，换岗16人，3人在待邮轮船期。理工学院严把实习质量关，深入武汉海锦通讯公司等多家企业进行实地考察，并签订协议书，保证学生实习岗位安全，生活与薪资有保障，并且做到了每批学生有辅导员亲自陪同送到单位。

（七）师生科研捷报频传，校内技能竞赛异彩纷呈。本学年全校教师公开30余篇，修订完成自编教材9本。今年上报完成省级课题立项3门，其中何定珍老师主持的课题入选教育部国家教师科研基金“十二五”规划重点课题子课题；张玉梅老师分别上报了省教育厅高教处省级立项和职教学会立项；江燕老师主持的省级立项《 高职会计电算化专业实践教学模式研究》已上报结题。龚仲达老师创作诗词40余首分别入选金融文坛、中华诗词、中华辞赋等刊物。2017年度黄冈市职业教育优秀论文评选中，我院有大批教师分别获一、二、三等奖。在第四届全国高校数字艺术作品大赛中，张玉梅、吴永灿两位老师合作的动画《动感蚁侠》获一等奖；吴永灿老师的插画《候鸟迁徙》获二等奖；张玉梅老师的海报《贪》、吴永灿老师的插画《深秋》均获三等奖。学生在此次比赛中也取得较好成绩，电脑艺术专业学生郭冬梅的海报《抬起头来，不做低头族》获三等奖，动漫设计专业学生曹谋的剧本《山海画卷·异闻志》入围蓝海创意云百万创意创业大赛，剧本《风雪凤凰》在湖北第三届大学生文化创意设计大赛中获提名奖，获奖金5000元。

各教学单位相继开展技能竞赛活动，提高了学生专业学习的积极性。如软件工程学院组织学生参加“2017年全国大学生互联网+创新设计大赛，有128名学生参赛，最终有21名学生参加了决赛，在校内组织开展了软件设计大赛，参加学生200人次。经管学院组织学生参加会计基本技能大赛，100余人参加。现代营销学院组织学生开展手绘大赛，80余名学生的作品参与展示，学院内的技能竞赛活动在师生中反响很好。

（八）、探索教学方法，转变考核方式，教学手段灵活多样。各教学单位积极响应教务处系列教学改革的设想和思路，依据教学多元化，改革教学方法和考核形式。软件学院用专业核心课程项目考核法代替传统的期末考试，将制作个人网站、开发管理系统、海报设计大赛等作为相关专业的考核形式。公共基础课程以证代考。电商传媒学院的场景设计、企业形象设计、无纸动画等课程采用“换位思考式”教学，让学生从企业、设计策划者和消费者三者的角度出发来考虑问题，培养学生的逆向思维能力和实际操作能力。经管学院引入企业、公司兼职人员来校上课，举行专题讲座，较好地阐释了酒店、会计、营销类专业的课程内涵；理工学院牢牢抓住教学做一体的要求，认真开展理论与实践相融合的教学模式，所有教师既带理论又带实践，进一步活跃课堂气氛，丰富教学要求。

二、大胆革新，勇于争先，学管工作成绩突出

（一）大胆创新，开展多种活动，丰富学生课外生活，寓教于乐，重视心理健康，做好学生思想政治教育工作。2017年，上级主管部门对学生思想政治教育和学校安全管理空前重视，我院给予积极响应。今年我校开展学生思想及法制教育9次，安全教育4次，开展安全检查20余次。通过“雷锋月”“红五月”“知校爱校”等活动开展学生爱国主义教育，其中由中职学院组织的“血染红色记忆”、党办组织的“纪念长征80周年”等晚会受到全校师生的一致好评，激发了同学们爱国爱校的热情。今年校团委组织全校性大型学生活动25次，其中校内活动16次，校外活动9次，有些校外活动在社会上反响很好，影响很大，如：“东坡外滩杯”大学生青创精神挑战赛、“博爱助梦、暖冬计划”活动等，特别是暖冬计划活动，300名创协、青协成员为黄冈特困家庭争取到价值6043元的暖冬物资，这项活动培养了学生的爱心和社会责任感，引起了社会的广泛关注；除全校性的活动外，各院部积极组织丰富多彩的文化和娱乐活动如朗诵大赛、体育比赛、辩论赛、户外拓展、野炊聚餐、元旦晚会等，这些活动丰富了学生的课外生活，培养了学生的团队精神和组织凝聚力。今年学院加大对学生的监管和心理健康教育工作的关注度，对所有新生进行了心理健康普查、跟踪管理，各院部也开展了多种形式的心理健康教育活动，全年没有因心理健康问题造成后果的事件。

（二）完善管理制度，细化管理手段，以考核促管理效果良好。学工处通过举办辅导员培训班、编制《辅导员手册》、举办辅导员职业技能大赛、召开学生工作研讨会等方式研究学生管理，完善管理制度，解决了一些学生管理中的问题。除此之外，学生管理工作实行考核制，做到了学生日常管理数据每天有检查，有统计，每周有汇总、公示。宿管每月都进行宿舍卫生大检查，并以检查结果作为宿舍管理员月工资的考核依据。今年机电学院A211寝室被评为“湖北省高校文明寝室”、机电与汽车工程学院团总支被评为“优秀团总支”。

（三）加强统一领导，抓好责任落实，做好学生资助工作。学生资助工作涉及到的都是学生的切身利益，且政策性强，学工处和各院部在评奖助学金时严格按照学生资助管理办法，本着“公平、公正、公开”的原则，制定详细的工作方案，扎实做好政策宣传，加大监管力度，做好了奖助学金的评定、公示工作。今年评出国家奖学金2名，国家励志奖学金80名，国家助学金600名。除国家奖、助学金外，学院还通过“绿色通道”和“雨露计划”帮学生办理生源地贷款399人，审核续贷121人，跟踪提醒毕业生还贷66人。中职学院春季国家免学费225人，发放助学金168人，秋季国家免学费445人，发放助学金246人。

三、明确责任，转变作风，学院各项行政工作齐头并进。

（一）扎实开展各项政治学习活动，用心做好宣传和校园文化建设工作。今年暑期市委组织部和市教育局委派汤伯意同志到我校任党委书记，学校党务工作得到进一步重视。今年党办按省高工委要求调整完善了学校党组织机构，党的基层组织实现全覆盖，基层组织负责人的条件基本达到上级要求。妥善处理2017年党员发展工作的遗留问题，举办了第二十期入党积极分子培训班，邀请黄冈师范和市委党校三位专家来校为教职工党员和入党积极分子讲课、讲座。组织50余名教职工党员自费到南京等地进行革命传统教育；组织部分党委成员和支部书记到武汉两所高校学习党务党建工作。召开了两次党委扩大会，学习了《党委会工作方法》、系列重要讲话、十八届六中全会精神。认真组织、扎实开展“两学一做”学习教育活动，并在校园网站上设立“两学一做”专题栏，各支部举办了4次以上程序规范、主题鲜明、有针对性的“5+X”主题党日活动。我校接受了市委“两学一做”督察组的三次检查，均得到充分肯定。“两学一做”基础在学，关键在做。通过学习，党员们的政治素质普遍提高，更加坚定了共产主义理想信念。

宣传部充分运用常规媒体，挖掘新媒介形态，整合不同宣传平台，将广播台和记者团整合成“新闻媒体中心”。全年在《黄冈日报》、《鄂东晚报》登载稿件64篇，成功拍摄了学校形象宣传片一部。下半年，校园网和校园微信公众平台每天更新，点击量和社会影响力大幅度提升。与湖北电视台垄上频道合作成功，在我校设立“湖北电视台垄上频道校园特约记者站”并挂牌（鄂东地区唯一）。成功举办“拍客”大赛和“纪念红军长征胜利80周年暨新闻媒体中心成立”晚会，晚会收到1000余条微信点赞，广大师生好评如潮。为做好宣传工作，请电视台专业人员对新闻工作人员进行培训，并送业务骨干到湖北电视台进行学习，收到良好的效果。积极挖掘反映学生优秀品质的典型事例，发起并组织实施了表彰宣传卓懿祺见义勇为的大会及系列活动。

（二）学校上下统一认识，努力做好帮扶活动，将“博爱”校园文化建设工作推向深入。各学院利用学生返校拿毕业证的时间与学生座谈、聚餐，加深了师生的感情，给学生留下了美好的回忆。旅游航空学院全年下企业慰问学生24次，组织学生丰富多彩的集体活动11次，包括（夏令营、唱歌、聚餐、漂流等）。汽车工程学院组织学生烧烤聚餐、集体观看电影、组织学生参加车展、参观奔驰4S店等，不仅增加了班级凝聚力，还提高了学生对专业学生的兴趣。党办随机与学生座谈，并经常电话关心学生，自费组织记者团的学生聚餐，今年还给邹一凡同学500元做生活费。软件工程学院给新生做讲座、开展户外拓展训练、中秋慰问送月饼，圣诞节给学生派送平果。建工学院教师不定期地对学生进行访谈，对学生的兴趣爱好，家庭背景、文化成绩、个性特点等做到心中有数，针对不同学生实行个性化管理，对孤儿、单亲家庭和有心理障碍的学生给予特别关注和相应的帮扶。中职学院组织学生到千秀谷进行大型户外拓展活动，学生十分开心，进一步提高了学生的组织能力和团队建设能力。机电学院组织学生开展“植树造林、美化环境”活动，受到黄冈日报记者的现场采访，他们把“博爱”文化引申到校外，联系红卫社区，开展“回顾雷锋精神，创新博爱文化”活动，为慢性肾衰竭的病人黄正海捐款2000元，家属十分感动，学生很受教育，这次活动受到黄冈电视台的直播。孙正明同志遇车祸后，全校教职工踊跃捐款，共筹集善款57669元，体现了博爱精神。

（三）迎难而上，开拓进取，招生工作再立新功。2017年是我院招生工作取得重大突破的丰收之年。在全院教职员工的共同努力下，我们在全国22个省市区招录高职新生共2191人，报到2058人。中职学院招生300人。幼儿园招生175人。在招生形势日益严峻，省内招生制度遇到重大改革的形势下，我们学校的招生人数不但没下滑还能屡创新高，这与招办、中职学院、幼儿园和全体黄科人的共同努力是分不开的。招生期间，烈日炎炎，各位负责招生的同志奔赴在招生一线，兢兢业业，跑了很多路，吃了不少苦，我们少数没有参与招生的教职工也通过各种渠道在宣传学校，或为招生工作做着幕后的服务和跟踪工作，招生过程中发生的先进事迹很多，都很令人感动。今年我们的生源好，招生计划很紧张，但是招生录取组的程传伟、夏剑锋两位老师，及时与各省市区招生录取现场保持联系，积极沟通、联系调配招生计划，确保了21个外省未完成计划无一浪费，为争取生源做出了贡献，在整个暑期他们一天也没休息，热情接待参观学生、家长及高中老师，给他们留下了良好的第一印象。

（四）拓展就业市场，鼓励自主创业，毕业生就业质量明显提升。2017年就业处利用多种渠道，开拓就业市场，给毕业生提供了较多较好的单位，特别是华为技术有限公司、首都机场、远洲集团等。今年学生就业依旧是以招聘会的形式进行，组织的每一场招聘会都经过就业处的实地考察，这样防止了学生被骗，也保证了学生安全。值得一提的是，各院部也通过自身努力，多方洽谈，为学生找到了很多高薪的就业岗位，提升学院总体就业率：2017年数字媒体艺术设计专业的就业率100%；动漫设计专业就业率98.15%；电子商务专业率94.85%。三个专业2017年就业综合排名全校第一，有10余名学生自主创业获得成功。旅游航空学院16届毕业生就业企业数208家，就业率96.78%，其中高端岗位就业人数182人。软件工程学院计算机应用技术专业学生实习、就业月平均工资在6500元以上，初步实现了“高薪择业”目标。

就业统计数据直接影响到学院的招生指标和人才培养质量评估。暑假期间就业办和各学院书记、辅导员加班加点核查学生就业资料，想方设法与学生本人取得联系，并将学生的就业材料装订成册，按时上报了数据。经过省教育厅就业指导中心认定，我校2017届毕业生就业率达到了93.30%。除此之外，就业处还给400多位学生提供了勤工助学岗位，这些学生在自己的岗位上表现良好，给企业留下了良好的印象。

（五）增强服务意识，提高服务质量，后勤保障功能强而有力。今年，后勤处完成零星维修1200余次，完成教学数、实验楼等仿瓷、防水、油漆等维修总面积18000平方米，暑期改建教工宿舍和原学工楼一楼为标准学生公寓，增加61个标间，配置床位310套，同时购置了宿舍生活用具；改建实训室14间，总计投入170余万元。为完善校园基建设施，提升学校整体形象，学校今年投入300万余元对整个校园进行路面刷黑;投资产20万余元，新建幼儿园操场塑胶跑道2000平米；在植树节期间，对校园的绿化的投入超20万元。新生报到期间，发放生活用品的后勤处工作人员冒着高温连续工作10余小时，做到服务周到，态度热情，他们的良好服务赢得了家长、学生及上级主管部门的好评。全体清洁工每天对校园各处进行不间断保洁，给全校师生营造了和谐、优美的校园环境。为配合黄冈市创卫工作，后勤处以“爱国卫生运动，营造整洁校园环境”为主题，积极开展校园卫生整治，并组织对学生食堂及周边卫生环境进行检查整治。给校园营造了一个清洁干净的环境，得到创卫部门的高度评价。

今年，学校对学生食堂和托管经营权进行了重新招标，对学生食堂进行装修升级，更新了厨房设备，安装了空调，在经营管理上，增加经营品种，丰富市场供应，有一部分长期在校外就餐的学生也开始回流。在食堂的带动下，各商店在暑期对各自经营场所也进行了装修升级，经营环境得到了明显改善。一年来，后勤服务中心为学生办理充值、挂失等业务10万余次，未发现任何差错。为迎接学校新一轮评估，后勤处将全校固定资产重新核查，理顺资产，做到资产账、卡、物相符。全年办理内部调拨单52份，报废处理单26份，处理报废电脑130余台。除完成本部门的本职工作，后勤处还完成各项大型活动会场布置，相关办公室搬迁等突击性工作任务60余次，出动人力160人次。

（六）稳定规模、优化结构，继续教育工作再上新台阶。2017年独立本科招生人数436人，超过2017年的300余人；为满足在校生学历提升要求，开展专升本培训班，共招收70余名学生；在做好校内招生工作的同时他们积极拓展校外生源市场，开展成人教育项目，今年面向黄冈市蕲春县、浠水县等县市区，共招收政府政策支持的退伍士兵技能、学历培训100余人，为我校继续教育生源多元化做了有效补充。在今年的继续教育考试过程中处理了近20起考试违规事件，徐霞等5名教师，经过评选获得黄冈市级优秀监考员荣誉称号。

（七）以服务树口碑，以口碑谋发展，幼儿园工作首战告捷。我校附属幼儿园自开园以来，从幼儿膳食、园所条件与教师的亲和力上已在社会上建立了较好的口碑，提高了幼儿园在城区的知名度。目前幼儿园共有教师管理人员31名，其中外籍教师1名，学前教育专业合格率100％，大专及以上学历88％，保育员高中或中专以上学历100％，营养师5人，各岗位均做到持证上岗。围绕“去小学化”教育要求，幼儿园各班级认真制订教学计划，根据幼儿年龄特征和兴趣爱好，开设适合幼儿能力发展的区域游戏和主题活动，丰富幼儿生活。今年开展了春季两季“亲子户外游”、认领树木、母亲节、父亲节主题活动、国庆主题周、消防、防拐演练，阳光体育运动会、家长开放日以及以班级为单位开展的跳蚤市场、欢乐家庭互动等各项活动。目前我园率先在黄州城区引进绘本教材，以绘本为主线开展不同年龄段的五大领域特色教育教学，受到了幼儿的青睐和家长的赞赏。幼儿园今年先后接受了市教育局、市食品药品监督的多次评估验收，创建了《标准化A级食堂》，申报并接受了《湖北省放心食堂》的评估，近期被评定为“黄冈市放心食堂”，为幼儿园可持续发展奠定了扎实基础。

（八）加强主动意识，落实工作职责，各项行政工作井然有序。校办今年起草文件材料100多份，接待省市级检查12次，处理突发事件、学生投诉6次。人事科2017年共办理230人的劳动合同和各种保险，整理教师档案并采集上报教师信息250条，组织岗前培训并办理高校教师资格证14人，成功办理申报初级职称15人，中级讲师职称8人，高级职称2人，其中1人通过，谈川云副教授已经在公示中。为学院10多名离职教职工核算工资及补助，并妥善解决劳动纠纷事宜。工会组织教职工健步行、重阳节、运动会等活动，并及时做好了福利和计划生育等工作。

教务处在教材和图书的征订发放、学籍注册、教学管理、图书管理、组织学生考试等工作中起到了主导主作，各职能科室和图书馆较好地完成了全年工作。学院督导督察室的工作为提高学校教学质量、严肃劳动纪律起到了促进作用。2017年对全校各单位进行年度量化考核评分，使考核更具科学性。 “四评”工作做到了有布置、有实施、有督察、有结果，为教师个人年度考核提供科学依据。

财务人员认真执行事业单位会计制度和学院各项开支管理办法，基本杜绝了不合理开支，保证学院主营业务收入，科学合理安排学校资金理财，学校资金运转良好。今年年初，为学校成功申请贷款1500万元。接受各级部门对学院有关财务的检查中，合理合法的维护了学院利益。迎新期间发扬不怕苦、不怕累的工作精神，顺利完成集中收费工作，并且无一例错收，十分可喜。

回顾今年，我们师资队伍有所加强，教学质量明显提高，学生管理不断规范，招生工作成绩斐然，学生生活和学习条件也得到改善，学校的整体面貌焕然一新，幼儿园品牌影响力逐步扩大，全体师生大胆创新，勇于突破，学校发展势头强劲。但在充分肯成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中的不足之处比如：教学质量还待进一步提高，教学管理需进一步规范，师资力量有待进一步加强。学生对口实习就业质量还需进一步提高。校友会工作进展不乐观。宣部力量薄弱，宣传形式有待创新，宣传效果需加一步加强。幼儿园招生工作还要继续努力，希望2017年，我们能乘胜追击，再创辉煌！

在教职工大会上的发言（三）

老师们、同志们：

大家好！

就新学年和下一步学校工作的思路和意见，跟大家谈一谈我的思考和想法，不当之处请批评指正。

首先，我认为学校工作的指导思想应以科学发展观为指导，立足于四个方面，即细化管理，提高质量；凝心聚力，打造品牌；立足本职，彰显特色；抓住机遇，跨越发展。

根据这个指导思想，我思考了我们二中的发展思路可以概括为八个主题词：定位、质量、特色、教研、文化、服务、创新、发展。

第一个主题词是“定位”。

办好鹤壁二中，固然要有许多宏观的系统的决策与思考，也需要许多微观上的艰辛努力，还要调动多方面的积极因素。我想，首先是办学思想的正确定位，要有一些长期坚守和秉持的原则和理念。苏霍姆林斯基说：“校长领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”我们学校是公立学校，首先要执行党的教育方针，按照教育规律去办学，让教育回归教育本质，引领社会进步，守护社会良知，服务老区人民。具体来说，鹤壁二中应该为每一位师生的卓越成长与发展提供可能的教育，使教师与学生的生命个体都得到激扬。

其次，发展目标的定位。总的目标应是办令全社会尊重的学校。分解来看，就是要办让党和政府放心的学校，让家长满意的教育，让学生喜欢的校园，实施让教师留恋的管理，发展让同行尊重的内涵。具体来说，鹤壁二中应成为先进教育思想和现代教育理念的聚集地，教育教学质量的领跑者，教师成长与发展的人才库，学生素质提升和未来多元发展的基地，基于信息化平台的现代教育技术的示范校等等。

第二个主题词是“质量”。

新课程明确提出，基础教育应“为学生的终身发展奠基”，这是对初中教育的基本定位。不论教育发展到什么程度，升学率永远是重要的评价指标之一。牢固树立“以加强教学管理促发展，靠提高教学质量求生存”的观念，我们提出追求符合素质教育的高升学率——也可以叫做“绿色升学率”，把教学质量放在首要地位，把教学投入放在优先地位；以教师、学生、教学的需要为出发点和落脚点，增强全校上下为教学工作服务的意识，这是学校追求的永恒主题。提高教育教学质量是没有止境的，这是一篇永远写不完的煌煌巨著。所以我们要旗帜鲜明抓质量，理直气壮抓升学，一心一意抓教学，凝心聚力抓课堂。我们不要因生源不理想，有定局论的思想，我们要积极主动把握机遇，更重要的是要全校上下心正气顺。要经常不断地给学生鼓劲：只要努力，成功没有人们想象的那么难。同时，基础年级要抓好习惯养成教育，让优秀成为习惯，用优秀的素养为提高教育教学质量添彩助力。

第三个主题词是“特色”。

如果浏览一下最近报刊，你就会发现特色学校是出现频率非常高的词。这个特色是什么？特色就是不可替代性、独有性和不可模仿性。特色就是优势，优势所在，竞争力所在，也就是个性所在。每一所学校只有彰显特色，才有生命力。比如北大的特色就是学术自由、兼容并包，而清华的特色是严谨治学。

可能有人问：鹤壁二中的办学特色是什么? 每一个二中人都必须认真地思考，我们的特色是什么？我们的特色应该是什么？我们还能创造出怎样的特色？

我想，鹤壁二中应有“办规范加特色学校，育合格加特长人才”的思路，努力建设成为办学有特色、教学有特点、人才有特长的优质创新型中学。就此，我们可从以下五个维度思考：

第一，构建二中独特的核心文化；

第二，建设学校课程体系，开设国学文化、淇河文化等区域文化的校本课程，形成鹤壁二中的特色课程；

第三，形成学生系列主题教育体系；

第四，成立众多的学生社团、学生自治组织；

第五，我们还将构建“艺术、足球、篮球、棒垒球”等多种特长生培养模式。我们还要举行艺术节，进行绘画比赛、流行歌手大赛、主持人大赛等，发现人才，相关处室要做好这项工作。会弹奏交响乐的学生、会跳拉丁舞的学生，不会是坏学生。没有歌声、笑声的校园，是沉闷的，是不符合青年特点的，是没文化的校园。咱们大部分班级保持的下午课前一首歌就和不错。学校要构建丰富、自主、灵动、充满生机的校园文化。

第四个主题词是“教研”。

无论是常规教研活动，还是科研课题研究；无论是教师个人的专业发展，还是学校学科水平的整体提高，都必须依赖于各学科教研组规范高效地开展工作。因而，重视教研组的发展，充分发挥教研组长的工作积极性，就成为提高教学质量、提升学校层次的重要一环。

加强课堂教学研究，努力提高课堂教学的有效性、实效性。课堂教学要追求三种境界：有效教学、高效教学、魅力教学。高效课堂的关键有两个，一是看学生课堂教学的参与度，二是看学生课堂思维的深刻度。这两个“度”如果没有提高，就不会有真正的高效课堂。课堂教学的好坏是衡量教学水平高低的重要因素，学生能从教师主导的课堂上得到什么，提高了什么，实际效果如何，检验标准则是学生。

师资队伍建设是学校的主体工程，是真正意义上的固本强基工程。这个工程做好了，学校的水平就上来了。清华大学校长梅贻琦说，大学者，非大楼之谓也，大师之谓也。中学也同理——名校者，名师之谓也。青年教师要根据自己的知识能力、兴趣爱好和职业需要设计人生发展规划，做一个十年的人生规划线路图。实现“一年适应、三年胜任、五年扛大梁”的培养目标，促使大批青年教师尽快脱颖而出。所以好的教师就是好的学校，在任何一所学校里，教师都有资格代表学校。因此，培育优秀师资队伍永远是学校的头号工程，也是最重要的任务。

第五个主题词是“文化”。

我们说，单位散乱，是因为没有共同信守的价值理念和文化。学校文化是一个“场”，核心就是共同的信念和价值观，有了共同信守的价值理念，大家才会对学校有归属感。我们二中的核心价值观和文化特征有哪些？我想是否从以下几方面思考——

第一，我们坚信学校应是富有人文情怀、师生共同进步的精神家园，是我们的“家”。

第二，我们坚信制度治校方可使学校持续发展，无论做什么事情都要有章法，做到公平正义。

第三，我们的成功在于培养了值得我们崇拜的人；

第四，我们不能忽视业已建立起来的名校声誉，要让鹤壁二中的品牌发扬光大；

第五，我们不能让学校制造痛苦。教育本是很阳光的事业，我们的工作应干得很阳光，很干净，有滋有味，人人有职业幸福感。

第六，我们不能违背学校教育的良知，要时刻牢记教书育人的神圣职责，不忘党和人民的深情重托。

第七，我们不能忽略教师个人价值的实现；

第八，全校应树立六种意识，即责任意识、团结协作意识、质量意识、安全意识、危机意识、创新意识。

第九，我们不能靠熄灭别人灯火以使自己明亮。与他人共事，要努力实现双赢、多赢。要学会为他人鼓掌，为同行鼓掌，为反对自己的人鼓掌。

第十，我们要努力培植独特的二中文化，使文化内化为约定俗成的行为规范、积极向上的价值取向和令人肃然起敬的二中精神。

我们兴盛，二中兴盛；我们跌倒，人人跌倒。“鹤壁二中”是一个品牌，品牌效应很重要。学校形象要内外兼修，用我们的教育教学质量和学校文化来提升学校形象。从今天开始，每个人都应珍视“鹤壁二中”这四个字，神圣而崇高。校长主任代表鹤壁二中的形象，在座的每一位都代表鹤壁二中的形象。今后要加强人文教育，人文教育就是做人的教育。鹤壁二中的人文教育就是要为师生建立一种精神的故乡，使师生们在万变不息的世界上闯荡时，有一种内在的资源。当你需要帮助的时候，想到鹤壁二中，让我们共同分担；当你获得快乐时，想到鹤壁二中，让我们一起分享。鹤壁二中永远是你情感的港湾、心灵的栖息地。

我们要喊出一个响亮的口号：因为有我在，鹤壁二中更精彩。

当然，要塑造学校的文化是十分艰难的事，那需要全校师生的共同努力，并经过长时间的经营与积淀才能成功。没有教师和学生的参与，就没有真正意义上的学校文化，因为学校文化不是强制的结果，而是自发自为自然地结果。假如没有你们的参与，没有全新的奉献精神，没有全新的牺牲精神，那么，这变革就不可能发生。所以，让我们凝聚起爱校精神，凝聚起责任感，我们每个人下定决心，全情投入地工作，并且，不仅仅关照自己，也彼此关照。我的好人的标准很简单：别干坏事，为二中努力工作。

第六个主题词是“服务”。

服务是学校管理的目的所在。我们要树立“老师为学生服务，校长为老师服务，鹤壁二中为社会服务”的思想。让我们的学生在二中受到最好的教育，在他离开二中后，每当谈起母校，就会有一种自豪感，因为他在这里得到了最好的服务。我们的老师受到学生的尊重是天经地义的，如果老师能够受到家长的尊重，受到校领导及管理层的尊重，他就会保存住应有的尊严。我校的工作人员尽管有些不教课，但你们是二中大家庭的一员，是学校正常运转的重要力量之一，你们在守护着鹤壁二中，你们所做的工作，都转化为这个学校事业的一部分。学校的一砖一瓦、一草一木也关乎你们的感情，二中的一点一滴的进步，都使我们的工作人员有充分的成就感。

当学生的自豪感、老师的尊严感和工作人员的成就感“三感”同时产生的时候，鹤壁二中一定是非常和谐的。我们倡导这样的人生理念： “以优秀的工作成绩创造满意的人生，以良好的生活习惯创造健康的人生，以和谐的人际关系创造快乐的人生”。简单说,“有尊严的工作，过体面的生活”。校长不是“管”教师的，而是为教师服务的，为教师服务的第一责任人是校长。我得时时拷问自己的良心，到底为你们做了什么？为二中的学子做了什么？学校不是孤立的，不能独立于社会之外，加强与有关部门协调，保证师生利益最大化。在学校的物质利益分配上，当涉及到福利利益的时候应该是均衡化，应该以公平为追求。但当涉及到对一个人的贡献评价的时候要实行效率化，实行多劳多得，优劳优酬。今后将陆续出台惠及教师的利好政策。我们学校领导班子承诺，在执行上级政策的前提下，一定要不断改善我们老师的待遇。

老师们，同志们，我刚才讲了六个主题词，谈得比较粗浅。关于创新和发展我们下一次再谈。总之，我们前面的路还很长，我们要攀爬的坡还很陡。今后一定会有诸多挫折，也会有很多个出师不利；还会有人对校长所作出的每个决策不认可。实话说，我真想读懂老师们的心，请给我一定的时间；但我们都明白，学校不可能解决得了每个问题。不过，我一定竭尽所能，与你们坦诚面对，直陈我们面临的各种挑战。我一定会倾听你们的声音，尤其当我们意见不一样时，我更会倾听。