物业管理专业范文
时间：2023-02-23 05:14:03
物业管理专业范文第1篇
[关键词] 企业文化物业管理专业建设学习项目
中图分类号：C29 文献标识码：A
[项目信息]本文为山东省职成教十二五规划课题《基于工作过程系统化的高职物业管理专业课程体系构建研究》（编号：2011ZCJG044）研究成果之一。
教育部提出，“把工业文化融入职业学校，做到产业文化进教育、工业文化进校园、企业文化进课堂”[1]，为进一步推动职业教育改革发展指明了方向。企业文化与校园文化真正的“融合”应做到在学生的学习、生活、活动的方方面面渗入企业文化，使学生自然地、自觉不自觉地、时时处处地受到企业文化的熏陶，所以应当深层次、多渠道实现企业文化与校园文化的对接。其中一个重要方面便是企业文化向专业建设领域的渗透，这是从源头上保证企业文化进入课堂的先决渠道。本文以物业管理专业为例，对物业管理企业文化向高职物业管理专业建设领域的渗透做了初步的探讨。
一、物业管理企业文化向高职物业管理专业建设领域渗透的意义
（一）能够从源头上保证物业管理企业文化进入物业管理专业学习课堂
在物业管理专业教学文件的内容中涵盖物业管理企业文化的精髓，意味着在教学内容、教学方法、评价和考核等方面渗透进了企业文化，创设了渗透企业文化的教学环境，从而保证了物业管理企业文化通过教学直接进入课堂。
（二）有利于培养职业素养和职业技能兼备的物业管理人才
在物业管理专业学生的就业过程中，用人单位认为学生除了应具备必要的物业管理专业技能和健康的身心素质之外，更看重学生是否具备“客户至上，服务第一”的服务意识、爱岗敬业、认真负责的职业精神以及团结协作的合作精神等。将物业管理企业文化、物业管理企业对学生的职业素养要求渗透到专业建设领域，在培养定位、教学方法、教学评价、实习实训等方面予以体现，将对学生职业素养的养成起到直接的指挥和指导作用，有利于培养职业素养和职业技能兼备的物业管理人才。
（三）有利于提高物业管理专业教师的工业文化素养
教师要使用渗透了物业管理企业文化的教学文件开展教学，其自身必须对本专业行业、企业文化有深层次的认识。从而激励教师熟悉本专业的工作流程，熟悉本专业毕业生的就业面向及职业生涯，经常下企业进行业务学习及接受企业文化的熏陶，与企业建立起密切的关系[2]，熟知本专业知名企业的企业文化、人才观念。还可以激励教师积极参与校企合作开发课程或开发教材，使学习项目（任务/情境）的创设更加符合实际，并将企业文化融入其中，使学生在完成学习项目（任务/情境）学习的过程中潜移默化的接受企业文化。如此可提高教师自身的工业文化素养，大大提高其教学积极性和教学水平，使学生直接受益。
（四）有利于凸显物业管理专业建设特色
在物业管理专业建设领域渗透物业管理企业文化，意味着在培养定位、课程体系、课程内容、学习情境、教学方法与手段、学习评价、课程开发、实习实训等方面打上物业管理行业、企业文化的烙印，使得物业管理专业的建设特色更加鲜明地凸显出来。
二、物业管理企业文化向高职物业管理专业建设领域渗透的渠道
（一）在物业管理专业教学文件中渗透物业管理企业文化
1．在物业管理专业的培养方案中渗透物业管理企业文化。主要表现在人才培养规格的定位方面：一是在毕业生应当具备的综合素质内容中涵盖企业对职业素养的要求，二是在毕业生应当具备的职业能力（尤其是社会能力和方法能力）中涵盖工业文化和行业文化对社会能力和方法能力的要求。
2.在物业管理专业的课程标准中渗透物业管理企业文化。提炼出物业管理企业典型工作岗位的典型工作过程后，进一步分析其典型工作任务时，除了要分析完成该典型工作任务需要具备的专业能力外，还要分析完成该典型工作任务需要具备的职业素质，具体到支撑典型工作任务完成所需开设的学习领域课程上，表现为设定课程目标时，在其素质培养目标中体现企业对人才的素质要求，进一步具体到各个学习项目（任务/情境）的创设中要确定完成某个学习项目（任务/情境）的学习后，学生应达到的职业素质要求，从而将职业素质培养落到具体的教学环节中。
3．在教材开发中注意加入企业文化元素，并可将知名企业刊物作为教学辅助资料。在“教学做”一体化教材开发中，注意加入企业文化元素。在适宜采用案例教学的项目中，多采用能够体现企业文化理念、管理理念、经营理念等的案例，让学生从经典案例中受到企业文化的熏陶。同时可将知名物业企业刊物作为教学辅助资料，教师可选取其中典型内容与学生一起探讨分析，或让学生作为课外阅读资料，让学生充分感受企业一线的工作文化、员工生活、精神面貌等，缓解学生对以后工作的陌生感和神秘感。
（二）在教学方法、教学手段和教学评价中渗透企业文化和管理理念
为实现各学习项目（任务/情境）的素质培养目标，须在教学方法中渗透企业文化和管理理念。对企业典型工作岗位的工作对象、工作方法、组织形式及工作要求进行总结分析，从而在学习项目（任务/情境）的具体学习组织形式中，注意创设企业的工作环境和工作模式，让学生模拟员工的工作状态按照企业的工作流程完成学习任务，按照工作标准评价学习过程及成果。学习评价借鉴企业对员工完成工作任务的评价内容和评价方式，注重学生学习行为的考核，关注学生在学习过程中表现出的态度、方法、处理问题的能力等，给予综合评价，过程评价以鼓励为主。
（三）保证实训环境与工作环境的统一，在校内实践教学环境中注意企业文化渲染
认知实习、课程实训、综合实训等实践教学环节应安排在校企合作企业、实训基地或实训室完成，重视职业训练活动，提升职业氛围[3]。将学生包装成企业员工，统一穿上工作服，带上工作包，凭胸卡或报到卡进入企业或实训场所上岗实训，让学生在企业（或接近企业）的真实工作环境中实训，实训指导教师应有意识地将企业文化理念贯穿在实训指导过程中。校内实训室的建设应按照企业标准或模式建立，例如客户接待实训室的建设，桌椅的布置、办公用品的摆设、家具的风格和色调、工作流程图等的张贴等要参照企业客服部的室内布置进行，力求接近真实的工作环境，让学生在实训过程中切实感受到企业文化理念的熏陶和精神引领。
三、结语
物业管理企业文化向高职物业管理专业建设领域渗透，能够从源头上保证物业管理企业文化进入物业管理专业学习课堂，对于培养职业素养和职业技能兼备的物业管理人才、提高专业教师的工业文化素养、凸显物业管理专业建设特色具有积极的推动意义。其渗透形式表现在：向专业教学文件的渗透，向教学方法、教学手段和教学评价的渗透，向实践教学环境中的渗透等。实现物业管理企业文化向高职物业管理专业建设领域的渗透，高职院校必须制定切实可行的保障措施，必须积极引导校企合作企业主动将企业文化渗透到专业建设以及各类专业活动中，这些将在以后的研究中进一步探讨。
[参考文献]
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[2]沈会超.高职校园文化与工业文化相融合问题的探讨[J].辽宁高职学报，2010,12（12）：85-87
[3]杨晔雄.如何理解高职校园文化和企业文化互融[J].延安职业技术学院学报，2010,24（4）：39-40
作者简介：
物业管理专业范文第2篇
专业：物业管理
班级：08-36班
姓名：夏玉
指导老师：李刚
日期：2009年X月XX日
目录引言
第一章自我评估
第二章职业生涯条件分析
第三章职业目标定位及其分解组合
第四章职业生涯目标的确定
第五章具体执行计划
第六章评估调整
结束语
引言
在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。作为当代大学生，面对社会日益激烈的就业竞争以及越加沉重的压力，我们应该未雨绸缪，提前作好职业的规划，为自己的大半生职业生涯画好理想的蓝图。让我们明确自己到底在这个社会中处于怎样的地位？水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。未来，掌握在自己手中。好好把握现在，不要虚度光阴，落得个遗憾终生的结局。为此我为自己写下了一份职业规划书。
第一章自我评估
我的优势：本人属于外向型性格，喜欢与人打交道。有强烈的团队合作精神。喜欢接触新事物。脾气较好，有耐心，做事认真仔细工作时精力充沛和充满活力乐趣。善于处理人际关系，经常扮演和事佬的角色，圆滑得体，富有同情心，愿意以实际的方式帮助他人，通常可以让别人接受自己的建议，不喜欢将自己的意愿强加别人，是非常好的交谈者，天生受人欢迎。我学习新东西的速度很快，而且学习很认真，态度很好。无论做什么工作，我都会以百分之百的努力去做，无论什么工作只要态度认真就能做好的。
我的劣势：难以独自工作，尤其是持续一段的工作，一表面价值接受事物，容易忽略深层潜在的信息。难以看到目前不存在的机会和选择，倾向于将失败当作针对个人的批评和负面回应，难以做出决定，冲动、容易被诱惑或迷惑。
第二章职业生涯条件分析
1.国际环境分析：美国次贷危机引发的全球金融风暴，对中国的影响是显而易见的，许多工厂倒闭，下岗工人显著增多，这样的形势还要持续一段时间，大学生就业压力明显加大，这样的就业环境对于我们来说确实是挑战，所以，在学校，我们只能努力学习理论知识，同时，抓住实习的机会提高自己的时间能力，这样的人才能在社会中立足。
2.国内环境分析：在我国，物业管理行业还是个朝阳产业，正在发展过程中，相信，不久，物业管理行业将蓬勃兴起的。随着社会的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，人们对住房质量的要求也会越来越高，物业管理正好满足了人们对住房以及对周围环境质量的要求。近年，国家鼓励农村人口到城市务工，为了保护环境，维护社会稳定，物业管理将异军突起。同时，国家也颁布了相关的法律来促进物业管理的发展。
3.学校环境分析：我校物业管理专业刚刚起步，这个专业才开设了两年，教学资源并不是很雄厚。但是，相信，我校在接下来的时间内会大力发展物业管理专业。就我个人而言，还是比较喜欢做一些与人交往的事，所以，在与业主的交流中，我会很乐意的去听取他们的说法，并且很耐心去为他们解决问题。
4.家庭环境分析；我出生在一个农村家庭中，父母虽都是农民，懂得的
知识较少，可是，对于我的专业他们非常的支持。家境不好，可父母还是坚持让我继续读大学，并且支持我把大学读完。
物业管理专业范文第3篇
物业管理应用型人才，应该同时具备相应的理论知识和实际操作能力，这是物业管理行业健康发展的根本保障，也是高职院校物业管理专业毕业生能顺利就业的保障。要培养理论知识与实际操作能力兼备的物业管理应用型人才，最核心和最关键的就是要增强学生的实践动手能力和创新能力，应着重培养学生以下素质:(1)培养学生的责任心、进取心、敬业精神及服务意识;(2)学生应掌握现代物业管理的基础理论、基本知识、操作技能和方法，具备一定的工作能力，如：组织能力、决策能力、表达能力、协调能力、专业能力;(3)学生要有扎实的物业管理知识和相应的管理经验，如：房屋维修管理、物业的保洁、小区内的车辆交通维护、保安岗哨、安全设备设置，以及园林绿化、水暖施工、通气通电等;(4)学生要熟悉相关方针政策和法律法规，对物业管理法律制度及其原理有全面系统的认识和掌握，增强学生的懂法、守法和用法意识;提高学生分析解决问题的能力，培养既懂经济又懂法律的物业管理应用型人才;(5)学生要具备相应的工程设备管理知识，对机电设备系统有较清晰的概念，懂得高端物业管理中的自动化控制，如：通风、排气、消防、排污、排烟、电梯、中央空调、高低压配电等方面的知识;(6)学生应具有全新的物业管理理念，以服务为中心，全心全意为业主服务。
2加强师资队伍建设，提高专业教师的实践能力和综合素质
目前高职院校的物业管理专业教师大都是从学校到学校，缺乏一定的实践经验，而培养物业管理应用型人才，专业教师的的实践能力和综合素质起着非常关键的作用，直接影响到学生的创新意识和能力。这就要求教师在教学中，一方面要强调理论教学；另一方面必须重视实践教学。教师不仅是课堂教授理论的高手，也要是实战的高手，这样才能将理论与实践相结合更好的贯穿在理论教学与实践教学中，既提高学生的理论能力，又提高学生的实践能力。高职院校可以从两方面来加强师资队伍的建设:对内实行教师培训，对外引进有丰富实践工作经验的物业管理人才。
一方面可以鼓励专职教师到物业管理企业进行顶岗实践、参加物业管理专业实践能力培训及参与物业管理横纵向课题、实地走访进行社会调查等方式提高专职教师的实践经验;另一方面重视物业管理专业人才的引进，这种引进，可以是从物业管理企业引进既有理论知识，又有实践经验的专业人才充实专业教师队伍，也可以是定期请一些知名度较高的物业管理企业经理、管理处主任参作为兼职教师，让其参与物业管理专业的教学，把物业管理行业的最新动态、物业企业对人才的要求介绍给学生，为学生成长为高素质的物业管理专业应用型人才打下坚实的基础。
3建立校企合作的办学模式
校企合作的人才培养模式，是一种由学校、企业、学生三方合作的教育模式。通过校企合作的办学模式，能使学生在理论和实践相结合的基础上，获得更多的实用技术和专业技能，从而实现“学校、企业、学生”三赢。校企合作的才培养模式是物业管理应用型人才培养的重要途径，对物业管理应用型人才培养起到促进作用。首先校企合作的模式有利于物业管理专业学生提前完成角色转化。通过校企合作，学生有机会到物业管理企业中学习知识，增长技能，尽快适应从学校到企业的转变，有利于学生完成由学生到企业员工的角色转变;其次，校企合作为学生的就业提供便利条件。在校企合作过程中，物业管理企业可以近距离地观察、了解、考核学生，缩短物业管理企业对物业管理人才的招聘时间和提前完成新员工的岗前培训，达到企业、学校、学生的三方共赢。
总之，校企合作的物业管理人才培养模式，使学生在“学中做、做中学”，提高学生的实操能力，做到理论与实际相结合，在形成专业能力的同时培养学生的社交能力、分析处理问题能力及组织管理能力，有利于把学生打造成物业管理应用型人才。为了培养物业管理应用型人才，高职院校应积极寻求校企合作的途径。物业管理专业可以依托地方物业管理行业，积极主动地与地方的物业管理企业联系，邀请物业管理企业负责人和行业知名人士参与组建物业管理专业建设指导委员会，多方寻求企业的支持和帮助，围绕物业管理应用型人才培养教育的特点，征询物业管理企业的意见。另外还可以根据物业管理专业发展的需求，邀请了政府主管部门的领导参加物业管理专业建设指导委员会，为校企合作建立有效的途径。
4结语
物业管理专业应用型人才的培养,除了明确以上几点，还必须与课程体系、教学内容、教材建设、教学管理、教学方法的研究与实践等配套措施相结合，建立健全相关的配套措施，才能培养出符合物业管理企业需求的具有发展前途的物业管理应用型人才。
物业管理专业范文第4篇
关键词 物业管理;招生;困境;分析;对策
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2014）26-0009-03
伴随着我国城镇化、住房商品化，物业管理行业得到迅速发展。报告显示，截至2012年底，物业服务企业约为 71000 余家，较 2008 年经济普查公布的 58406 家增长了约 23%;物业管理从业人员数量约为612.3万人，较2008年经济普查公布的250.12万人增长了约145%[1]。中国物业管理行业的兴起和迅速发展，扩大了对物业管理人才的需求，不少高职院校相继开设了物业管理专业。但近年来，高职物业管理专业并没有随着行业的快速发展而发展，反而陷入了专业规模越办越小，专业发展难以为继的境地，值得深思。
一、物业管理专业招生现状
招生与就业是检验高职专业建设的合理性、有效性和市场适应性的重要指标。依据湖北省高等学校毕业生就业指导服务中心数据，对湖北省2009届至2014届连续6届所有高职院校物业管理专业毕业生人数进行统计分析，具体见表1，并假定每年的毕业生人数等于3年前的招生人数，推断2006～2011年的招生人数。
由表1可以看出，2006～2011年6年间，在湖北省56所高职院校中，开办物业管理专业的学校共14所，平均每年的招生总规模为452人;2006年开始呈递增趋势，2008年全省招生规模达到最大497人，之后基本逐年呈递减趋势;学校的平均招生人数也与全省的招生总规模呈相同的趋势。
14所学校在6年中，有3所学校物业管理专业已停招，占21.43%;3所学校该专业2011年招生少于12人，濒临停招，占14所学校的21.43%;另外3所学校从2009年后招生呈逐年递减趋势;仅5所学校招生形势比较稳定，占35.71%，即使招生比较稳定的学校，其物业管理专业在学校还明显处于劣势，以湖北城市建设职业技术学院为例，该校29个专业2011年招生2874人，平均每个专业招生99人，物业管理专业招生63人。由此可见，湖北省高职院校物业管理专业正面临着全面的危机。
二、物业管理专业发展困境分析
造成物业管理专业招生难的原因很多，从学校外部分析，主要是物业管理行业发展还不成熟，专业化水平不高，行业的经济效益低。行业从业人员的薪酬待遇较低，行业缺乏吸引力，一定程度降低了专业的吸引力。导致该专业发展陷入困境，最根本的原因有以下两方面。
（一）专业目标错位
很多高职院校将物业管理专业的人才培养目标定位于物业项目管理中层管理岗位要求的应用型人才，其初始就业岗位是房屋管理员、办公文员、接待员[2]。这种定位很大程度上与中职生培养目标雷同。然而，一般物业管理企业对人才的要求，最重视的是从业人员的基本素质，即基本的思想道德素质、吃苦耐劳、敬业精神、团结精神和人际交往能力，而对专业技能和技能素质要求一般[3]，从而使高职院校培养的人才仅仅具有发展潜力，而缺乏明显的“不可替代性”。而高职毕业生从“员”级晋升物业企业中层需要经历低工资、从事大量繁杂的基层事务等考验，一般物业管理企业基于成本、用人的稳定性等因素考虑，往往更愿意选择中职及以下学历人员。从实际调查情况看，在2008年至2012年新增的362.18万的物业管理从业人员中，主要是中职及以下学历人员，高职毕业生很少且稳定性不足。
（二）缺乏学科支撑
物业管理经过多年的发展尚未形成特有的概念、原理、命题、规律，也未形成自己的理论体系。美国的学科专业目录（Classfecation of Instructional Programs，CIP）没有物业管理的研究生、本科、专科、中职专业[4]。我国的本科物业管理专业划归管理学的工商管理类，高职的物业管理专业划归土建大类的房地产类。从物业管理的具体内容看，土建学对物业管理专业的支撑是十分有限的，管理学对物业管理有一定的支撑作用，但高职物业管理专业在人才培养中并没有朝该方向发展，而是瞄准物业操作技能方向发展。学科是专业发展的基础，缺乏学科支撑的物业管理，专业发展必然受限。
三、物业管理专业发展对策
（一）回归管理学，调整专业方向
对于管理规模较大的物业管理企业，正在从建筑主体维护、设备设施维护、绿化卫生管理、安全秩序维护等四项基础业务向房屋管家、资产管家、生活管家升级，服务外包成为很多规模较大物业企业的选择。物业管理行业报告显示，绿化外包的比重从2008年的24.43%上升到2012年的34.09%，秩序维护外包从2008年的17.95%上升到2012年的23.68%，设备维修外包从2008年的12.92%上升到2012年的24.62%，保洁外包从2008年的45.46%，上升到2012年的49.89%[5]。从美国、新加坡、香港等发达国家和地区看，服务外包是物业服务企业发展的方向[6]。这说明，我国规模较大的物业管理企业正从具体事务的管理逐步走向管理和服务分离，向管理型企业转变。这增加了对物业经营管理型人才的需求，也为高职毕业生创造了广阔的发展空间。高职物业管理专业应定位于物业管理企业经营管理人才培养目标，从土建学科转向管理学科，最新修订的《高等职业学校专业目录》已将物业管理专业，从土建大类中的“房地产类”划归到土建水利大类中的“城乡建设与管理类”，一定程度说明了这种回归方向。弱化《房屋维修与预算》《物业绿化管理》等物业操作技能的培养，强化《管理学》《财务管理》《物业企业经营管理》《房地产开发与经营》等课程的教学，突出学生经营管理能力的培养，以适应物业企业规模化、集约化、品牌化发展的需要。
（二）突出技术性，加强专业改造
技术性是职业教育的本质属性[7]，只有具备技术性，才具有不可替代性和竞争性。高职毕业生当前之所以待遇不高，就是缺乏技术含量，能够轻易被一般人才所代替。随着现代控制技术、通讯技术、计算机技术、多媒体技术在建筑中的广泛应用，智能建筑得到快速的普及和推广，《2013-2017年中国智能建筑行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示，我国智能建筑行业市场在2005年首次突破200亿元之后，以每年20%以上的增长态势发展，2012年市场规模达到861亿元，占我国新建建筑的比例仅为26%左右，远低于美国的70%、日本的60%，市场拓展空间巨大。智能建筑迫切需要让物业管理企业提高管理和服务的技术含量，加快物业管理机械化、专业化、信息化、智能化的发展步伐，技术的发展促使物业企业加快引进和培养掌握楼宇智能化工程技术的现代物业管理人才。高职物业管理专业可以据此对学生进行楼宇智能化方向等现代技术的培养，以提高高职毕业生的技术技能水平。
参考文献：
[1][5]中国物业管理协会.物业管理行业报告[EB/OL].[2014-01-01].http：//.cn/ztbd/2013HYFZBGH/index.htm.
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[3]赵小娥.浅谈物业管理专业就业困境分析[J].中国商界，2010（12）：175-176.
[4]刘念才，等.美国高等学校学科专业的设置与借鉴[J].世界教育信息，2003（1-2）：27-44.
[6]曹蕾.美国现代物业管理行业发展对我国高职院校物业管理人才培养定位的思考[J].长沙民政职业技术学院学报，2012（4）：92-94.
[7]和震.论现代职业教育的内涵特征[J].中国高教研究，2008（10）：65-67.
收稿日期：2014-08-15
作者简介：黄享苟（1972- ），男，湖北云梦人，湖北职业技术学院建筑学院院长，副教授，高级会计师。
Dilemma， Analysis， Countermeasures of Higher Vocational Property Management Specialty
HUNG Xiang-gou
（Hubei Vocational and Technical College， Xiaogan Hubei 432000， China）
Abstract Under the background of rapid development of the property management industry， the property management specialty of higher vocational education has generally faced the “recruitment difficulties”. The fundamental reason is that the property management and vocational training objectives of convergence， lack of discipline and professional support. According to the trend of property management companies are managed from specific issues to management restructuring， property management students need outstanding management ability and steering management disciplines from the original civil engineering discipline; a clear direction of development of intelligent buildings， outstanding professional technical.
物业管理专业范文第5篇
一、物业管理专业人员的英语需求分析
经济全球化进程的加速推进，国际交流日益广泛，使得物业管理越来越多地面向国际。与此同时，中国经济的发展吸引越来越多的外国人来华居住，外资企业也随之入驻中国。然而，物业管理专业人员的对外交流能力没有跟上时展的步伐，主要体现为从业人员英语应用能力不强，能够满足专业知识和英语水平同步发展的人员少之又少。在日常的物业管理工作中如何更有效地与外籍业主沟通交流成了一个急需解决的问题。从物业管理人员的工作职责要求来看，他们的英语需求可以分为以下几点。
1.日常听说的交流需求
物业管理专业的毕业生，刚步入职场时多数从事物业客户服务工作。他们需要了解业主的日常需求，倾听并处理业主的投诉，向业主解释说明物业管理规定等。他们需要与业主进行有效的沟通。英语日常听说交流的能力直接影响到从业人员与外籍业主进行沟通的效果。
2.正式公函英文写作需求
随着中国国际化程度的推进，中英双语的要求日益突出。物业日常管理文件也不例外。公司简介、公告、通知、邮件、广告、租赁合同、申请等公务文书的写作不仅考察物业管理专业毕业生的汉语水平，同时也要求其具备相应的英文写作水平。他们经过一段时间的经验积累和锻炼后，可以晋升为主管、项目经理等职位，这对其英文公函写作能力的要求会更高。
3.专业词汇需求
物业管理专业的毕业生应掌握一定的建筑知识，了解房屋构造和常用的建筑材料和制品，熟悉常见的房屋设备;能看懂建筑施工图，结构施工图，水、暖、电施工图，能绘制地形图、房屋的总体平面图和房屋的分层平面图等；掌握各种设备设施的安全使用方法，具有排除一般设备设施故障的能力和组织修缮和保养设备的能力。在有外籍业主入住的物业，从业人员只掌握汉语的专业词汇是不够的。为了能够给业主提供更经济有效的服务，以上专业内容的英文专业词汇也应成为物业管理专业学生的必修内容。
4.专业维修人员与业主间的翻译桥梁需求
在业主需要专业维修人员的时候，作为管理服务人员，应该能够架起业主与专业维修人员之间交流的桥梁，尤其是在外籍业主与专业维修人员交流时，物业管理人员应该能够提供一定的翻译服务。
二、物业管理专业英语课程现状
物业管理专业英语目前是一门专业必修课，安排在大学的第五个学期。共32学时，2学分。但是专业英语的教学效果不理想，学生学习效果不好。问题主要体现在学生学和教师教两个层面，四个方面。
1.学生学习积极性不高
兴趣是最好的老师，学生是学习的主体。如果他们从主观上排斥一门课程，那么这门课程无论如何都不可能进行得完美。很多学生经过多年英语的“折磨”，对英语有很大的抵触感甚至是挫败感。在终于告别了大学英语之后，又迎来了更为“枯燥”的专业英语，因此，如何在主观上让学生转变对专业英语的排斥感是老师应重点思考的问题。
2.学生的学习方法不合适
学生为什么经过了十多年的英语学习仍然感觉自己的英语不行，挫败感十足？其中很重要的一个原因是学生还没有找到适合自己的英语学习方法和策略。老师应该利用最后一个学期的英语课程，尽可能地帮助他们调整，以便他们在日后的终身学习中能够更好地获益。
3.教学内容泛泛、重点不突出
针对物业管理专业的英语内容很多，而学时很少。目前的物业管理专业英语的本科课程涉猎的内容广泛，但是每一项的深度都不够，学生觉得云里雾里的飘一阵后，课程就结束了。因此教师如何在有限的时间内，选取最适合学生的教学内容进行深入的探讨是对教师的一大考验。
4.教师教学方法单一、考核方法单一
目前的专业英语教学多以翻译课文、讲解单词、做课后练习为主。教师一言堂的情况比较突出。学生被动地学，感觉记住几个专业词汇，专业英语就算过关了。期末的考试以词汇、阅读和翻译为主。形式单一，不利于调动学生的积极性和主动性。
三、物业管理专业英语课程改革
专业英语是基础英语的后续课程。学生应在基础英语的基础上，加强以职业需求为内容的日常口语、听力、写作和翻译的训练。针对以上的问题，笔者对物业管理专业英语课程改革的建议如下。
1.调整教学目标
物业管理专业英语的教学应树立服务于学生职业规划的思想。大学本科学生的专业知识比较牢固，专业英语课程教学目标的设定应围绕专业要求，服务于专业发展的需求，体现语言学习的工具特点，让学生学到的知识可以应用于以后的实际工作，并能满足于交际的需要。
2.选择教学内容
针对物业管理专业的英语内容很多，但目前还没有适合本科学生的规划教材。教师要从众多的职业英语教材中选取既适应职业需求又适合本校本科学生英语水平的内容实属不易。教学内容的选取既要有深度，又要有实用性，这是对教师水平的考验。稍有懈怠，就会出现偏差。教师可根据学生就业需求分模块组织教学。如客户服务模块、物业公司运营模块、物业人员管理模块、专业技术指标模块等。
3.丰富教学方法
本科学生在大学英语阶段应该具备大学英语四级的英语水平，具备基本的听说读写的能力。专业英语阶段应该进行强化训练。阅读的训练可以采用以内容为依托的英语教学方法。运用交际法进行专项的听说训练、运用任务教学法进行写作强化训练。教师应根据学生的特点选用适当的教学方法，以培养学生学习兴趣为前提，调动学生学习的主动性，强化其自主学习的能力。教师要根据学生的特点指导其调整学习方法和策略。
4.改变考核方式
将形成性评价和终结性评价有机结合起来，调动学生积极性和参与性。形成性评价可包括学生的课堂参与情况、小组任务展示情况、随堂测验情况、出勤率等。其中随堂测验可以由展示的小组组织出题、考试和判卷，从而检验其他同学对本小组所展示内容的理解状况，使每个学生都能参与到活动中去。终结性评价由期末的口语考试、听力考试、写作考试和阅读考试组成。分项进行，分项记录成绩。通过考核方式的改变，使学生改变期末突击的状况，让英语学习常态化，持续化。
四、小结
物业管理专业英语是物业管理专业本科学生进一步提高其英语综合应用能力的必修课。教师应充分利用有限的学时，为学生量身打造适合他们的强化训练，提高学生的职业素养与专业竞争力，为其更好地适应今后的工作扫除障碍。
物业管理专业范文第6篇
关键词：物业管理 专业英语 大学本科 课程改革
我国物业管理经过20多年的探索和实践，目前进入市场化、规范化、法制化发展的新时期。随着国家对物业管理的不断改进，我国的物业管理逐步走向正轨，并涌现出一批大型物业管理企业，物业管理活动主题也趋于理性和成熟。物业人员的素质在逐年提升。
一、物业管理专业人员的英语需求分析
经济全球化进程的加速推进，国际交流日益广泛，使得物业管理越来越多地面向国际。与此同时，中国经济的发展吸引越来越多的外国人来华居住，外资企业也随之入驻中国。然而，物业管理专业人员的对外交流能力没有跟上时展的步伐，主要体现为从业人员英语应用能力不强，能够满足专业知识和英语水平同步发展的人员少之又少。在日常的物业管理工作中如何更有效地与外籍业主沟通交流成了一个急需解决的问题。
从物业管理人员的工作职责要求来看，他们的英语需求可以分为以下几点。
1.日常听说的交流需求
物业管理专业的毕业生，刚步入职场时多数从事物业客户服务工作。他们需要了解业主的日常需求，倾听并处理业主的投诉，向业主解释说明物业管理规定等。他们需要与业主进行有效的沟通。英语日常听说交流的能力直接影响到从业人员与外籍业主进行沟通的效果。
2.正式公函英文写作需求
随着中国国际化程度的推进，中英双语的要求日益突出。物业日常管理文件也不例外。公司简介、公告、通知、邮件、广告、租赁合同、申请等公务文书的写作不仅考察物业管理专业毕业生的汉语水平，同时也要求其具备相应的英文写作水平。他们经过一段时间的经验积累和锻炼后，可以晋升为主管、项目经理等职位，这对其英文公函写作能力的要求会更高。
3.专业词汇需求
物业管理专业的毕业生应掌握一定的建筑知识，了解房屋构造和常用的建筑材料和制品，熟悉常见的房屋设备；能看懂建筑施工图，结构施工图，水、暖、电施工图，能绘制地形图、房屋的总体平面图和房屋的分层平面图等；掌握各种设备设施的安全使用方法，具有排除一般设备设施故障的能力和组织修缮和保养设备的能力。在有外籍业主入住的物业，从业人员只掌握汉语的专业词汇是不够的。为了能够给业主提供更经济有效的服务，以上专业内容的英文专业词汇也应成为物业管理专业学生的必修内容。
4.专业维修人员与业主间的翻译桥梁需求
在业主需要专业维修人员的时候，作为管理服务人员，应该能够架起业主与专业维修人员之间交流的桥梁，尤其是在外籍业主与专业维修人员交流时，物业管理人员应该能够提供一定的翻译服务。
二、物业管理专业英语课程现状
物业管理专业英语目前是一门专业必修课，安排在大学的第五个学期。共32学时，2学分。但是专业英语的教学效果不理想，学生学习效果不好。问题主要体现在学生学和教师教两个层面，四个方面。
1.学生学习积极性不高
兴趣是最好的老师，学生是学习的主体。如果他们从主观上排斥一门课程，那么这门课程无论如何都不可能进行得完美。很多学生经过多年英语的“折磨”，对英语有很大的抵触感甚至是挫败感。在终于告别了大学英语之后，又迎来了更为“枯燥”的专业英语，因此，如何在主观上让学生转变对专业英语的排斥感是老师应重点思考的问题。
2.学生的学习方法不合适
学生为什么经过了十多年的英语学习仍然感觉自己的英语不行，挫败感十足？其中很重要的一个原因是学生还没有找到适合自己的英语学习方法和策略。老师应该利用最后一个学期的英语课程，尽可能地帮助他们调整，以便他们在日后的终身学习中能够更好地获益。
3.教学内容泛泛、重点不突出
针对物业管理专业的英语内容很多，而学时很少。目前的物业管理专业英语的本科课程涉猎的内容广泛，但是每一项的深度都不够，学生觉得云里雾里的飘一阵后，课程就结束了。因此教师如何在有限的时间内，选取最适合学生的教学内容进行深入的探讨是对教师的一大考验。
4.教师教学方法单一、考核方法单一
目前的专业英语教学多以翻译课文、讲解单词、做课后练习为主。教师一言堂的情况比较突出。学生被动地学，感觉记住几个专业词汇，专业英语就算过关了。期末的考试以词汇、阅读和翻译为主。形式单一，不利于调动学生的积极性和主动性。
三、物业管理专业英语课程改革
专业英语是基础英语的后续课程。学生应在基础英语的基础上，加强以职业需求为内容的日常口语、听力、写作和翻译的训练。针对以上的问题，笔者对物业管理专业英语课程改革的建议如下。
1.调整教学目标
物业管理专业英语的教学应树立服务于学生职业规划的思想。大学本科学生的专业知识比较牢固，专业英语课程教学目标的设定应围绕专业要求，服务于专业发展的需求，体现语言学习的工具特点，让学生学到的知识可以应用于以后的实际工作，并能满足于交际的需要。
2.选择教学内容
针对物业管理专业的英语内容很多，但目前还没有适合本科学生的规划教材。教师要从众多的职业英语教材中选取既适应职业需求又适合本校本科学生英语水平的内容实属不易。教学内容的选取既要有深度，又要有实用性，这是对教师水平的考验。稍有懈怠，就会出现偏差。教师可根据学生就业需求分模块组织教学。如客户服务模块、物业公司运营模块、物业人员管理模块、专业技术指标模块等。
3.丰富教学方法
本科学生在大学英语阶段应该具备大学英语四级的英语水平，具备基本的听说读写的能力。专业英语阶段应该进行强化训练。阅读的训练可以采用以内容为依托的英语教学方法。运用交际法进行专项的听说训练、运用任务教学法进行写作强化训练。教师应根据学生的特点选用适当的教学方法，以培养学生学习兴趣为前提，调动学生学习的主动性，强化其自主学习的能力。教师要根据学生的特点指导其调整学习方法和策略。
4.改变考核方式
将形成性评价和终结性评价有机结合起来，调动学生积极性和参与性。形成性评价可包括学生的课堂参与情况、小组任务展示情况、随堂测验情况、出勤率等。其中随堂测验可以由展示的小组组织出题、考试和判卷，从而检验其他同学对本小组所展示内容的理解状况，使每个学生都能参与到活动中去。终结性评价由期末的口语考试、听力考试、写作考试和阅读考试组成。分项进行，分项记录成绩。通过考核方式的改变，使学生改变期末突击的状况，让英语学习常态化，持续化。
四、小结
物业管理专业英语是物业管理专业本科学生进一步提高其英语综合应用能力的必修课。教师应充分利用有限的学时，为学生量身打造适合他们的强化训练，提高学生的职业素养与专业竞争力，为其更好地适应今后的工作扫除障碍。
参考文献：
[1]陈一.物业管理专业英语教学初探[J].中国电力教育， 2010（12）.
[2]贾文涛.物业管理专业英语教学方法探讨[J].北京劳动保障职业学院学报，2012（6）.
[3]李红艳.物业管理专业建设规划[J].现代建设， 2015（1）.
[4]张蓉.谈高职物业管理专业英语的任务型教学模式[J].辽宁高职学报，2014（6）.
物业管理专业范文第7篇
关键词 物业管理 教学 高职教育
中图分类号：G642 文献标识码：A
Vocational Property Management Professional Education Research
SHEN Hongfang
（Shanghai Technical College of Urban Management， Shanghai 200438）
Abstract Property management industry has become an important industry is closely related to people's lives， the demand for talent is very large. This paper encountered in exploring response from the perspective of vocational colleges for professional education property management problems.
Key words property management； teaching； higher vocational education
伴随着我国城镇建设的快速发展和建设和谐城市的需要，物业管理行业正在我国迅速发展，并呈现规模化、智能化、网络化的发展趋势，对物业管理的人才的市场需求量日益增大，尤其是对高级物业管理专门人才的需求激增。高等职业教育体系中物业管理专业如何适应新形势的发展，探索高级物业管理人才培养的模式，培养适应新形势的物业管理高素质人才，是当前高等职业教育物业管理专业所面临的重大课题。
1 物业管理专业教育中存在的问题
目前我国物业管理行业高级人才与初级人才的比例极为悬殊，市场对高级物业管理人才的需求大，行业的发展急需既懂得实际操作又懂得管理的实用型高端人才。目前各高职院校在培养物业管理人才时存在着一些不尽如人意的地方，导致学生就业与市场需求不匹配。
1.1 专业课程设置全而不深
目前高职院校物业管理专业学习的课程主要是公共基础课、公共专业课和专业技术课，基础课主要集中在第一、第二学期，专业课程安排在后面的三个学期。物业管理按照学科属性分类属于管理科学的分支，从课程设置上看基本属于文科类课程。但是，对物业管理专业人才来讲，既要有物业管理方面的知识和能力，也要求有建筑、建筑设备方面的知识和技能整合教学和课程内容，从课程设置上必须增加物业属性知识的相关课程。在专业课程方面，物业管理岗位知识覆盖面较大，就目前大部分院校物业管理专业开设的课程来看，多以管理类课程为主线，同时开设建筑工程学、环境科学，公共关系学、人文社会科学等多门科学，而由于课时限制使得大部分专业知识的学习不够深入。另外，公共基础课程里没有高等数学，导致相当一部分学生，特别是文科生对后续课程学习带来一定的难度。
1.2 理论无法联系实际
据有关部门调查，有69%的物业管理从业人员认为学校的教学存在理论知识过多，实践时间太少的问题。由于课程设置基本为文科类，所以教学环节中的实训内容除了到物业管理公司进行参观学习外，基本是在教室中进行分组讨论、案例分析和情景模拟等。教师在教学过程中关注学生对知识的接受和掌握能力，但缺乏引导学生独立分析问题和解决问题的能力。这造成学生在毕业工作后上手比较慢，岗位适应时间长；所学的专业知识不能灵活运用到工作中，理论联系实际能力差。特别是一些来自边远山区的学生，对于城市工作环境不适应，使得实际操作能力差的问题更加突出。
1.3 不重视学生外语能力
伴随全球经济一体化的发展，来中国工作、生活的外国人越来越多，在很多的物业尤其是高档写字楼、涉外住宅中，外国人随处可见。这就要求物业管理人才必须具备与外籍业主沟通的能力。而事实上，学生长期接受的英语教育始终把对于语法掌握能力的了解放在第一位，而往往忽视了对外国文化知识的了解以及对于口头表达能力的培养，造成哑巴英语现象。而目前高职教育对学生的英语水平要求并不高，不重视培养学生的英语能力，尤其是口头表达与沟通交流的能力。目前学习的主要途径是通过书面形式的语言知识，而对口语的学习培养也主要是通过各式各样的教材练习，不能给学生提供一个英语口语能力培养的语言环境。这就造成目前大部分物业管理从业者的外语能力不能满足工作需求。
1.4 忽略专业技能外的职业素养教育
职业素养教育是一个很大的概念，专业技能是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现在职场上就是职业素养，体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。物业管理是服务型行业，对从业者职业素养的要求比较高。在校教育往往只注重对专业技能的培养，而忽略了用人单位很看重的个人综合素质。在对物业管理工作所需要具备的能力和素质的重要性比较中，沟通协调能力和职业道德素养是最为重要的。当前很少有院校对沟通协调能力以及职业道德素养进行专门的培训。
2 对高职物业管理专业教育的建议
从以上问题中可以看出，当前高职物业管理专业人才教育中确实存在一些不足之处，不能够满足物业管理从业人员的工作需要。针对已经暴露出来的实际问题，本文在物业管理人才培养模式、课程体系、培养内容和方法等方面进行了深入的研究。
2.1 调整专业课程、优化教学计划
根据物业管理专业人才的知识能力结构，将高职三年的教学按年度分成互相联系的三个阶段。第一学年的主要教学任务是基础理论知识和专业基本知识的传授；第二学年侧重培养物业管理专业必备的专业理论和专业技能；第三学年侧重培养综合运用各种知识和技能解决实际工作中所遇到的问题的综合能力。在基础课程设置上应以“必需、够用”为度，学习物业管理专业必要的基础知识和基本技能。专业课程设置应紧紧围绕培养学生的核心职业能力，开设有利于培养学生表达能力、思维能力、交往能力、适应与应变能力、自学能力的课程；强化定性分析与定量分析综合运用能力的课程，同时也要更多地开设突出实务操作技能培养的课程。在课程设置上加强专业课程多媒体教学和现场模拟教学，增强学生的学习兴趣和求知欲望，明确学习目标，使学生的学习热情与主动性更加高涨，改变目前职业院校学生被动学习的状态。
2.2 加强师资队伍建设
师资队伍建设是提高教学质量、实现人才培养目标的基本前提，物业管理专业是一门实践性很强的应用学科。如果想让学生了解最新的行业信息，接触最前沿的管理活动，教师应首先深入实践，走进物业管理企业的第一线。一方面通过进修培训、学术交流和参加企业实践等方式建立双师型物业管理专业教师队伍，提高教师的物业管理实践能力和综合素质，使教师在课程教授时更有目的性和针对性，指导实训时更加符合企业需要。另一方面重视从企业引进既有工作实践经验，又有较扎实理论基础的高级技术人员和管理人员走进课堂，聘请他们担任兼职教师，负责实践教学环节以及毕业设计的指导工作，培养学生的实际操作能力。同时要健全老中青教师的传帮带机制，充分发挥优秀教师的示范引领作用，促进年轻教师尽快成长。
2.3 注重培养学生的综合能力
随着经济与社会的发展，人们对生活环境要求越来越高，这对物业管理人才的中和职业能力提出了更高的要求。要求培养人文素养高、心理承受能力强、知识结构立体交叉、能力结构多元复合，具有良好的职业道德和敬业精神，具备物业管理基础知识和专业技术并具备较强的实践能力的复合型人才。学生的综合能力体现在将专业技能与自身能力相结合来分析问题和解决问题，这对高职学生来说是一个较高的要求。学生不仅要理解理论知识、增强动手能力，还要充分了解到现代企业管理、企业文化、企业营运流程，以适应工作环境。另外，针对高职教育对学生职业素质培养相对滞后的问题，各院校应结合物业管理专业的特点，设立专门的沟通协调能力培训课程和职业道德素养培训课程，使学生在就业中能掌握先机，尽早适应企业要求，更有利于学生的发展。
2.4 提供学生继续教育的良好平台
物业管理专业范文第8篇
1物业管理专业实训技能培养存在的主要问题
1.1高职院校的教育“重理论，轻技能”人人都知道高职院校的人才培养目标和教育理念是有别于本科院校和中职院校的，知道本科院校主要是向学生灌输扎实的系统理论知识，属于宏观能力方面的教育;中职院校致力于学生某一具体技能的培养，力求做到又专又精，属于微观技能的训练;而高职院校介于两者之间，教育应着力于宏观知识面和微观技能之间的一个平衡点，即培养出来的学生应为“懂管理、能操作”的技能应用型人才。在这样的教育理念下，本应形成理论教学与实训技能并重的局面，但现实却是许多高职院校“重理论，重课堂，轻动手，轻实训，实训从属于理论”，造成整个大学三年内70%～80%的课程为理论考试，单门课程中实训课程不到总学时的三成。这可能是因为本科院校比中职院校高级得多，从而衍生出理论知识比实训技能高端和重要的错误观念。高职院校教育在不知不觉中不断向高层次的本科理论教育靠拢，弱化、小化象征中职院校水平的技能教育。
1.2实训条件有限实训条件有限一直都是制约高职院校良好开展实训的主要因素。第一，实训场地太小，课室不足。除非是省级及以上的重点或示范性专业，否则许多高职院校往往由于经费的限制而无法配给足够的面积和充足的实训课室，往往只是将各种物业设备集中简单地堆放在一个房间，让人感觉更像是一个仓库，而不是专业的物业实训室。第二，设备数量太少，种类不全。许多高职院校物业专业的实训设备简单如灭火器、除草机、绿化工具、保安工具等，这种传统低档设备根本无法体现出现代物业的特点，反而让学生误以为物业人员就是保安、清洁工、绿化工。而熟练使用这些设备本应是中职院学生的技能，不应是高职院校学生的全部实训项目。虽然有些高职院校有物业楼宇智能化实训室，但由于价格较贵，各种类的系统往往不全或数量不足，常常不能满足学生全流程的实训，这不利于学生了解现代物业管理的运作。第三，实训师资匮乏，技能不专。绝大多数高职院校没有专门的实训技能教师，往往都是由理论教师兼任，这些理论教师都是物业管理专业的硕士生博士生，具有很强的理论性，但动手能力却不强，加上专业与楼宇智能化不对口，很难指导学生的实训学习。
1.3实训课程设置不合理这主要体现在三方面:第一，高职三年课程主要以课堂理论教学为主，理实一体化的实训课程所占比例不足20%。第二，单门课程以课堂理论教学为主，实训课程学时占该门课程总学时不足30%。第三，期末考试多以试卷笔试形式为主，以动手能力的实训考核所占比例不足10%。试想:在如此大环境下的实训课程能训练好学生的专业技能与能力吗?
2培养物业管理专业学生实训技能与能力的途径
2.1物业管理课程考核改革以纯理论的试卷考试方式很难激发学生对实训技能训练的兴趣，为了“强迫”学生主动地、有意识地去提高自身的专业技能与能力，必须对物业管理部分课程的考核方式进行改革。考核方式以能够突显学生专业技能和能力的真实场景模拟和物业活动为主。如物业公司前期介入的策划案的制作、入伙仪式场景模拟、带业主验楼收楼场景模拟、现场处理投诉场景模拟、物业突发事件如火灾、爆水管、停电、与业主冲突等的处理、物业管理智能软件操作。将学生分组去演练和参与每个场景与活动，通过学生的表现来考核他们的专业技能与能力，如在前期介入策划方案中和投诉处理场景中对物业法规的熟悉度、理解的正确性和运用的准确性，以及和业主的沟通能力与应变能力;在验楼收楼场景中对验房技能的熟练度与正确性，以及和业主的沟通能力与应变能力;在突发事件处理中对各种先后程序的熟练度，以及现场应变能力;在物业软件操作中对软件的熟练度;而各种物业工具如消防器材、园林工具的使用和物业规范用语和礼仪则可设计融合到这些场景中去考核。这种考核方式需以物业管理专业教师团队为单位，让各门课程的专业老师共同设计、共同观察学生在该场景中的表现，通过其展现的各种技能和能力来进行评判和打分，并在完毕后现场对学生进行讲解和评论，指出其不足和做得好的地方。下组学生可进行旁看、旁听、交流等，这样可以让学生在耳濡目染中潜移默化的学习和进步，如果能请到物业公司的经理和员工来进行现场观摩和评判，甚至是参与评分考核是最好不过，这样可以让学生了解到真实中的物业公司是如何运作及处理的。但具体每个技能和每种能力所占的比重和分值如何仍需教师团队共同斟酌设计。
2.2建立能训练符合物业公司用人需求的能力的实训室高职院校物业管理专业培养出的学生要“懂管理、会操作”，不同于以往操作的各种简单物业工具，现代物业管理“操作”的主要客体是楼宇智能化设备、楼宇智能化软件、物业管理软件，所以物业管理专业实训室的构建必须要以此为立足点。培养学生的专业技能和动手能力应以物业公司需求为标准，他们用什么、怎么用，学生就应该学什么、会什么，所以实训设备必须是仿真乃至真实的。当今电子技术日新月异，楼宇智能化电子设备与软件更新换代很快，在选购实训设备时要考虑较高的档次和良好的质量，以保证几年内不滞后于行业的平均水平。最重要的一点就是多功能综合性，在设计实训室时，要将物业管理软件把各种智能化系统串联起来构成一个综合体系，如停车场管理系统、远程抄三表系统、防范监控系统、安全门禁系统等，从而形成对各种物业设施设备的中央管理、远程操控、数据采集。在资金充裕的情况下，应多建设几间实训室，以保障多组学生同时学习。
2.3加强同校外物业公司的密切合作第一，派遣学生进行校外较长期的专业实习。绝大多数高职院校都要求学生在大学三年期间进行一次专业实习，物业管理专业学生也不例外。这种实习的时间多在两星期到一个月，由于时间太短，物业公司只能安排学生在一些简单的岗位上实习，如门岗保安、监控保安、停车场保安、物业助理、客服等，这种程度的实习充其量只是“中专式学生实习”，只满足了学校关于学生专业实习的要求和物业公司对免费或廉价劳力的需求。由于实习时间的仓促，学生无法在物业公司各个岗位进行轮岗，更不用说学到公司的管理理念、运作模式和核心技术了;物业公司也不会去培养这种“匆匆过客”。学校可与物业公司签订协议，将毕业后有志于从事物业管理工作的同学派往物业公司实习半年乃至一年，扩大实习学分的比重。本地实习的学生可上半天班，另半天再回校统一补课，外地实习学生可自学，届时回校参加考试。学校对这部分学生可采取灵活性管理，可将一些课程的考试考核权放给企业的实习导师，因为他们对学生的评价评分更具意义和客观性。如有个别学生真的得到企业的重用和肯定，即使因为实习而耽误了学校的课程，学校也可放宽标准来考量。这种校企合作方式对学校、企业、学生都是三赢的局面。学校可从中知道自己的教育效果和企业真实需求的异同点和差距，从而进行完善和改进;企业可用较低的资金成本和时间成本来培养和塑造自己所需的人才;学生在未走出校门之前就接触了社会、行业和企业，学到了在学校学不到的东西，了解到自己能否跟上社会的发展、能否达到行业的标准、能否适应企业的环境，从而对自己未来的职业或出路做更好的规划。第二，将校外物业公司引进校园，进行真实性物业管理。学校可考虑放弃总务处或后勤中心管理校区的模式，通过招标将优质物业公司引进校园进行真实性的物业管理，这样既能提高整个校园的物业管理水平，又为教师和学生的教与学提供了真实的实训场地与项目。物业公司人员可担任学生部分课程的导师，学校教师亦可兼当物业公司的顾问和管理人员，为自己的技能教学积累经验。学生在不出校门的情况下即可兼顾校园知识学习和专业技能与能力的培养锻炼。
3结论
学校培养的栋梁与物业公司所需的人才是存在差异化的，我们应正视和重视。提高学生专业技能和能力不是纸上谈兵和一朝一夕之事，但只有想并且肯迈出改革的一步，方能有取得成效的可能。
物业管理专业范文第9篇
经济全球化进程的加速推进，国际交流日益广泛，使得物业管理越来越多地面向国际。与此同时，中国经济的发展吸引越来越多的外国人来华居住，外资企业也随之入驻中国。然而，物业管理专业人员的对外交流能力没有跟上时展的步伐，主要体现为从业人员英语应用能力不强，能够满足专业知识和英语水平同步发展的人员少之又少。在日常的物业管理工作中如何更有效地与外籍业主沟通交流成了一个急需解决的问题。从物业管理人员的工作职责要求来看，他们的英语需求可以分为以下几点。
1.日常听说的交流需求
物业管理专业的毕业生，刚步入职场时多数从事物业客户服务工作。他们需要了解业主的日常需求，倾听并处理业主的投诉，向业主解释说明物业管理规定等。他们需要与业主进行有效的沟通。英语日常听说交流的能力直接影响到从业人员与外籍业主进行沟通的效果。
2.正式公函英文写作需求
随着中国国际化程度的推进，中英双语的要求日益突出。物业日常管理文件也不例外。公司简介、公告、通知、邮件、广告、租赁合同、申请等公务文书的写作不仅考察物业管理专业毕业生的汉语水平，同时也要求其具备相应的英文写作水平。他们经过一段时间的经验积累和锻炼后，可以晋升为主管、项目经理等职位，这对其英文公函写作能力的要求会更高。
3.专业词汇需求
物业管理专业的毕业生应掌握一定的建筑知识，了解房屋构造和常用的建筑材料和制品，熟悉常见的房屋设备;能看懂建筑施工图，结构施工图，水、暖、电施工图，能绘制地形图、房屋的总体平面图和房屋的分层平面图等；掌握各种设备设施的安全使用方法，具有排除一般设备设施故障的能力和组织修缮和保养设备的能力。在有外籍业主入住的物业，从业人员只掌握汉语的专业词汇是不够的。为了能够给业主提供更经济有效的服务，以上专业内容的英文专业词汇也应成为物业管理专业学生的必修内容。
4.专业维修人员与业主间的翻译桥梁需求
在业主需要专业维修人员的时候，作为管理服务人员，应该能够架起业主与专业维修人员之间交流的桥梁，尤其是在外籍业主与专业维修人员交流时，物业管理人员应该能够提供一定的翻译服务。
二、物业管理专业英语课程现状
物业管理专业英语目前是一门专业必修课，安排在大学的第五个学期。共32学时，2学分。但是专业英语的教学效果不理想，学生学习效果不好。问题主要体现在学生学和教师教两个层面，四个方面。
1.学生学习积极性不高
兴趣是最好的老师，学生是学习的主体。如果他们从主观上排斥一门课程，那么这门课程无论如何都不可能进行得完美。很多学生经过多年英语的“折磨”，对英语有很大的抵触感甚至是挫败感。在终于告别了大学英语之后，又迎来了更为“枯燥”的专业英语，因此，如何在主观上让学生转变对专业英语的排斥感是老师应重点思考的问题。
2.学生的学习方法不合适
学生为什么经过了十多年的英语学习仍然感觉自己的英语不行，挫败感十足？其中很重要的一个原因是学生还没有找到适合自己的英语学习方法和策略。老师应该利用最后一个学期的英语课程，尽可能地帮助他们调整，以便他们在日后的终身学习中能够更好地获益。
3.教学内容泛泛、重点不突出
针对物业管理专业的英语内容很多，而学时很少。目前的物业管理专业英语的本科课程涉猎的内容广泛，但是每一项的深度都不够，学生觉得云里雾里的飘一阵后，课程就结束了。因此教师如何在有限的时间内，选取最适合学生的教学内容进行深入的探讨是对教师的一大考验。
4.教师教学方法单一、考核方法单一
目前的专业英语教学多以翻译课文、讲解单词、做课后练习为主。教师一言堂的情况比较突出。学生被动地学，感觉记住几个专业词汇，专业英语就算过关了。期末的考试以词汇、阅读和翻译为主。形式单一，不利于调动学生的积极性和主动性。
三、物业管理专业英语课程改革
专业英语是基础英语的后续课程。学生应在基础英语的基础上，加强以职业需求为内容的日常口语、听力、写作和翻译的训练。针对以上的问题，笔者对物业管理专业英语课程改革的建议如下。
1.调整教学目标
物业管理专业英语的教学应树立服务于学生职业规划的思想。大学本科学生的专业知识比较牢固，专业英语课程教学目标的设定应围绕专业要求，服务于专业发展的需求，体现语言学习的工具特点，让学生学到的知识可以应用于以后的实际工作，并能满足于交际的需要。
2.选择教学内容
针对物业管理专业的英语内容很多，但目前还没有适合本科学生的规划教材。教师要从众多的职业英语教材中选取既适应职业需求又适合本校本科学生英语水平的内容实属不易。教学内容的选取既要有深度，又要有实用性，这是对教师水平的考验。稍有懈怠，就会出现偏差。教师可根据学生就业需求分模块组织教学。如客户服务模块、物业公司运营模块、物业人员管理模块、专业技术指标模块等。
3.丰富教学方法
本科学生在大学英语阶段应该具备大学英语四级的英语水平，具备基本的听说读写的能力。专业英语阶段应该进行强化训练。阅读的训练可以采用以内容为依托的英语教学方法。运用交际法进行专项的听说训练、运用任务教学法进行写作强化训练。教师应根据学生的特点选用适当的教学方法，以培养学生学习兴趣为前提，调动学生学习的主动性，强化其自主学习的能力。教师要根据学生的特点指导其调整学习方法和策略。
4.改变考核方式
将形成性评价和终结性评价有机结合起来，调动学生积极性和参与性。形成性评价可包括学生的课堂参与情况、小组任务展示情况、随堂测验情况、出勤率等。其中随堂测验可以由展示的小组组织出题、考试和判卷，从而检验其他同学对本小组所展示内容的理解状况，使每个学生都能参与到活动中去。终结性评价由期末的口语考试、听力考试、写作考试和阅读考试组成。分项进行，分项记录成绩。通过考核方式的改变，使学生改变期末突击的状况，让英语学习常态化，持续化。
四、小结
物业管理专业英语是物业管理专业本科学生进一步提高其英语综合应用能力的必修课。教师应充分利用有限的学时，为学生量身打造适合他们的强化训练，提高学生的职业素养与专业竞争力，为其更好地适应今后的工作扫除障碍。
物业管理专业范文第10篇
Abstract： Property management professional practice is an important link of practice teaching. Property management is comprehensive and multi function management. It is necessary for students to have a clear understanding of property management post practice so as to combine both and maximize the internship effect.
关键词： 物业管理；学生；顶岗实习
Key words： property management；student；post practice
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）34-0211-02
0 引言
陕西警官职业学院2009年开设的物业管理专业，是我院就业势头最好的专业之一。作为一个新兴的服务行业，要求物业管理从业者具有较强的实际工作能力。经过4年的研究实践，逐渐摸索出了一条“校企合作型订单式“2+1”产学研一体化”的人才培养路径。“2+1”是指物业管理专业学生在校完成2年的学习后，1年时间要到订单企业顶岗实习，实现毕业与就业的对接。根据企业人才的需求，组织物业管理专业学生顶岗实中必须对物业管理专业学生顶岗实习的作用有一个清醒地认识。
1 物业管理专业学生顶岗实习的作用
通过项目组调研数据反映，根据物业管理专业学生在实习期间和参加工作后的信息反馈，组织学生开展为期一年的顶岗实习作用如下：
1.1 提高学生的综合素质，有利于培养学生的创造能力 一般学生顶岗实习周期为一年，在顶岗实习期间，企业为学生提供的岗位能够让学生把所学到的知识运用到岗位中来，而且学生还可以在实习的企业实行岗位上轮岗，既包括客服性岗位，又有车辆管理员、秩序维护员、收费员、办公室文员等实习岗位。学生通过尝试不同岗位的亲身工作，把课堂上学到的书本知识转化成实际操作能力，还增加了工作阅历。
1.2 有利于提高学生动手能力 顶岗实习能更好的检验学生在课堂上的学习效果，还能够理论结合实际，锻炼动手能力。通过顶岗实习，学生往往也能够知道自己的不足，加以改进。比如，基础知识掌握的不扎实、知识面狭窄、运用知识的灵活性差等问题。顶岗实习中，通过实习企业师傅们言传身教式的“传、帮、带”，往往能激发学生发奋学习的自觉性，并能在今后的学习过程中拾遗补缺，主动地、有针对性地学习。
1.3 有利于学生尽早融入社会 顶岗实习为学生提供了融入社会的机会。在实习过程中，通过与物业公司一线员工及业主进行面对面的沟通交流，使学生直面现实社会存在的各种各样的问题，不断积累、丰富社会和工作经验，使其尽早的了解现实社会的生存结构。
2 物业管理专业学生顶岗实习的目的
2.1 毕业与就业零过度 在学生顶岗实习中，学校可以充分利用合作企业的工作条件和职业氛围，强化学生的职业能力和职业素养，把对高职物业管理专业人才培养从课堂延伸到企业工作现场，实现了“工作育人”的目的，进一步发挥了校外实习实训基地的作用。在对实习生进行管理中，通过校企合作双方的密切配合，既有效避免校外实习“走过场”的问题，又给学生提供了真实地工作环境，让学生通过顶岗实习真正学到一些书本上没有的知识，掌握岗位技能，把学生的就业工作关口前移，使教育与就业紧密联系在一起，为毕业与就业零过度创造条件，保证专业学生毕业后在用人单位用得上、待得住，充分实现高职人才与社会需求相匹配。
2.2 实现合作共赢 学生在顶岗实习过程中，充分体现了“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针。通过顶岗实习，学校、校企和学生三方都能够从中获得利益，实现“多赢”局面，也能保证校企合作得以顺利进行。
3 顶岗实习时间的选择与安排
在项目调研中，我们项目组发现，对于物业管理专业学生的顶岗实习时间，95.3%的学生普遍对第四学期前安排顶岗实习不赞同。究其关键，就是因为他们对专业的了解程度不够，专业知识掌握又少，缺乏整体理解和综合知识运用能力。所以就需要我们在专业人才培养方案中，具体问题具体分析，把课程进行合理安排，这样学生就不会认为理论知识不够用或不能与实践相衔接，学生普遍具备较完整的系统的理论知识后，就会有迫切的上岗实践需求。“工欲善其事必先利其器”从人才培养的实际出发，学校需要先开设相应的专业基础课，然后才能安排学生上课进行系统学习，待学生掌握理论知识后，及时安排学生参与6～12个月的顶岗实习，来锻炼学生的实践动手能力。
4 顶岗实习内容的安排
作者认为学生在实习期间，首先要熟悉工作制度，掌握操作规程，熟悉工作岗位，总结工作经验。①对实习企业和工作岗位的认知。为了让学生按照规章制度进行实习，就需要通过实地参观考察，了解物业服务的组织结构和运作方式后，才能根据学生实际情况进行不同的岗位安排。②熟悉岗位流程，善于与人沟通。对实习学生实行顶岗轮岗制度，主要是希望学生能够熟悉物业服务公司现有的组织机构以及各岗位工作流程。能够胜任各个岗位的工作，最大限度的做到做好。③校企合作，人才共育。通过顶岗实习，使学生对物业管理有了更深入的理解，实习带队教师还可以与企业协调，为了更好的锻炼学生，为其职业发展打下扎实的基础，就需要学生多承担一些工作量较大，有压力又涉及知识面广的任务来进行完善顶岗实习制度。
5 注重对顶岗实习的总结
顶岗实习结束后，应对实习带队教师、学生本人及实习单位进行回访，了解实习单位的反映，不断总结经验，实现顶岗实习的预期目的。
5.1 培养学生爱岗敬业的职业道德 爱岗敬业的职业道德，是做好物业管理工作的前提。物业管理是一项能充分磨砺人心性的工作，物业管理人员工作态度的好坏，往往直接关系到业主的感受，甚至危及企业声誉和利益。在顶岗实习过程中，必须使学生深刻体会到这一点。
5.2 理论与实践相结合 通过顶岗实习，大部分学生都感觉到，在实习过程中，会用到很多理论知识，专业课程学不好就很难胜任本职工作。所以，学生都表示要努力学好相关课程，以便胜任本职工作。顶岗实习使学生真正明白了理论与实践相结合的重要性。顶岗实习为学生进入社会上了一堂生动的教育课，让学生走出校门之后尽快适应工作岗位的需要并做出成绩。
6 顶岗实习中需解决的问题
目前来看，施行物业管理专业校外实习对于提高学生能力水平来讲还是很有帮助的，但同时在校外实践教学环节存在很多不可忽视的问题，这些问题既有共同点，也有自己独特的一面，就需要我们在后续的实践活动中通过学校和实习单位的共同努力来解决。具体来说，大概包括以下三类问题：
6.1 学生在实习过程中主动性不够 学生能否真正学习到东西，关键就是是否具有主动性。学生如果不主动探索和学习，为其提供再好的外部条件也都是点缀，不能达到通过实习掌握知识和技能的目的。
6.2 学校实习经费投入不够 随着高校扩招，致使毕业人数急剧增长，一定程度上影响毕业生实习情况，加上现在很多企业不同程度的提高实习收费标准，而学校对实习经费的投入远远滞后于企业收费等增长速度，这样就造成学生因为实习经费不足，而无法与实习单位建立长期持久的稳定关系，也影响到学生对实习单位的选择，不利于实习工作的开展。
6.3 安全问题还需重视 通过调研、实地考察和带队实习，笔者注意到，应重视顶岗实习学生的交通安全、财产安全、人身安全及服务安全等方面的管理。
为了能够解决各个专业学生的顶岗实习安全隐患问题，就需要学校或者企业为实习生购买保险；制定相关的保障制度来避免学生存在的安全隐患问题；还有就是要提高学生自我保护意识和能力，以此来避免学生在实习过程中受到的伤害，杜绝安全事故的发生，学校最关键的就是加强学生安全性教育。
参考文献：
[1]王国艳.对高职高专物业管理专业实习的探讨[J].信阳农业高等专科学校学报，2002（02）.
[2]左振华.高职物业管理专业学生校外实习初探[J].江西蓝天学院学报，2006（04）.