物业经济管理范文

时间:2023-05-06 17:54:46

物业经济管理

物业经济管理范文第1篇

物业经济管理是现代社会与城市房地产行业联系紧密的一项工作事业。一个居民居住区的建立,需要相对应的物业公司对其进行相关事务管理,以协调居住区内各住户的经济利益,保证居民区内部环境的和谐和稳定。现阶段,大多数买房的市民越来越重视居民区的物业公司工作质量,一个合格的物业公司不仅可以为自身建筑良好的口碑,更能够吸引居民入住到小区内,为城市居民住房质量的提高作出重要的贡献。

【关键词】

物业经济管理 物业公司 业主

城市居民小区的物业管理与人民生活水平和质量的好坏有着最直接的联系,物业经济管理不仅负责居民区内的基础设施建设、楼房质量问题维修等等,还承担着协调居民区内部关系、保证居民区生活环境的安全和稳定的重任。肩负着这么多重任,物业管理公司的工作一旦出现问题,就会牵连到居民区的生活质量与稳定和谐。物业经济管理行业属于第三产业中的服务行业,对从业人员的服务素质要求是很高的,而今年来,特别是我国东部地区的沿海经济发展快速城市,大多数物业经济管理行业的从业人员都是外地迁移至此务工人员,缺少一定的专业职业素质和正规培训,导致近年来经常有媒体曝出某地某小区发生物业经济管理人员与业主发生口嘴争执的事件,这是物业经济管理中出现的常见失误,因此,提高物业经济管理工作的质量和服务水平是物业管理行业的当务之急。本文就物业经济管理中存在的主要问题和解决办法进行具体分析。

1引起物业经济管理缺陷的各种争议

1.1无人居住的闲置房缴费问题。当前我国大多数城市中,房地产行业飞速发展,一幢幢高楼平地而起,而随着城市房价的不断抬升,越来越多的市民开始购置多余房产,利用楼房二次倒卖来取得经济收益。而每户居民最多也只能入住在固定的一所房屋中,这就导致建成的楼房有很多房屋都是处于闲置的状态,没有人居住。但是,楼房一旦被卖出,物业就开始承担该房屋的一切生活资源的运行包括冬日的供暖、做饭用的天然气供应和用电用水的供应,再没有人居住的状态下物业依旧负责者楼房基础生活资源和设施供应的管理。每到房屋物业费收缴时期,很多业主都不在塔恩购买的闲置房中居住,这就造成了物业公司来去何从,找不到业主进行房屋缴费的现象,而一切房屋的供水供电等等费用自然都由物业公司承担,长期无法联系到业主进行房屋交费,造成物业公司的收益亏损。就算找到了房屋主人,同时业主也会产生一系列的疑问,既然自己没有在该房屋中居住,又怎么会产生生活用电用水供暖等等的费用呢。这就造成了业主和物业公司不能达成一致的状态,事态发展严重则造成争吵的发生。

1.2一些界限划分不明确的公共用地的收费管理。在小区中,家家户户的楼房连接紧密,总会出现公共用地的连接地区,这些地区的划分界限并不是很明确,在这一点上由于购买房屋时,物业公司没有明确精准的给业主进行用地划分讲解,待公用连接用地的缴费进行时就会发生业主不配合缴费的情况,这种情况发生后,又由于物业缴费负责人员不了解业主购置房产时的合同签订状况,很容易造成缴费过程中发生的不愉快争吵事件。

1.3 物业经济管理从业人员素质不合格。从我国当前城市物业经济管理现状来看,大多数工作人员都不是专业出身,理论经验水平不能统一,经过浅显的职业技能培训就上岗工作,缺乏物业经济管理方面的专业管理技能和职业道德素养。有的人员经验丰富但缺少理论知识,有的人员则根本没有任何物业经济管理知识的掌握。物业经济管理人员工作不务实,对待业主态度恶劣。随着国民经济的发展,国内物价水平的不断提高,许多物业管理公司从业人员经受着强大的生活压力,表现在工作上就是无法集中精力,无法积极耐心的跟业主进行工作解释说明。更严重者导致与业主关系不和谐,又不能及时有效地处理,不能及时完成上级交给的工作任务,最终导致与业主在缴费等过程中发生不同严重程度的摩擦争吵,严重影响物业公司经济管理的运行和发展,阻碍房地产的正常买卖。

2如何提高物业经济管理的效率和质量

2.1建立健全完善的物业经济管理机制,制定固定的物业经济管理条例,规范物业经济管理程序。制定强硬明确的物业经济管理条例是保证物业经济管理工作正常运行的制度保障。对于业主购置的闲置房无人居住和缴费的问题,物业经济管理调理上应该明确标出解决办法,与业主的银行信用相连接,催促业主为保证自己的住房信用进行及时的缴费。对公用地区的界限划分保证在业主购置房屋时就明确相告,并保存相关的合同证明,在发生争执时,可以为业主提供有效的资料证明,让业主的一切疑问烟消云散得到准确回答。

2.2严格把关物业经济管理收费的标准,按照国家物业管理收费标准进行收费,绝不多收任何费用,保证业主的正当权益。对收费项目的不明确也有可能是造成业主疑问的主要来源,针对这种问题,每个小区内的物业经济管理收费条例和项目都应该明确的张贴在小区明显的地区,让业主一目了然,做好各个项目的收费来源统计和国家资料提供,为物业经济管理的收费工作提供强有力的正规证明,打消业主的一切疑问。

2.3完善物业经济管理从业人员工作监察评价体系。物业公司总部应对人员的工作进行定时的监察审视,建立完善的物业经济管理工作监察和评价机制。优秀的工作质量离不开有效地监督工作,物业经济管理人员在种种个人及社会因素的影响下,很有可能影响管理工作质量和服务水平,这时便需要完整的监察队伍来提醒保证工作人员的工作力度和集中力。在每次工作监察和巡视过程中,记录下每一名物业管理从业人员的工作状态以及业主的反映,每月召集开展评价大会,公正的进行奖惩赏罚,有利于提高工作人员的积极性,保证小区内物业经济管理人员的工作质量。

综上所述,物业公司经济管理在当今社会的居民生活中占有重要的地位,是决定居民生活愉快与否的重要因素之一,为了保证小区内业主的顺利居住和稳定生活,物业经济管理必须提高管理的系统化和科学化水平,加强物业经济管理从业人员的专业素质培训,为建设和谐小区平安社区做出最大的贡献。

【参考文献】

[1]段兵.物业管理相关问题研究[J]. 中小企业管理与科技(上旬刊). 2011(06)

[2]王卫东.物业管理发展现状及对策研究[J]. 科技致富向导. 2010(29)

[3]陈舒. 小区物业管理系统的研究与设计[J]. 电子测试. 2013(19)

[4]徐爱民.对我国小区物业经济管理的看法[J]. 中国经贸导刊. 2009(19)

【作者简介】

物业经济管理范文第2篇

【关键词】物业经济管理;问题;对策

随着我国城市化进程加快,广大人民群众居住条件得到了很大改善,对物业管理行业的服务也提出了更高要求。物业管理部门和相关人员应正视在现代物业经济管理中所存在的一些问题,理顺物业经济管理中的复杂关系,建立物业经济管理的良性机制,并采取有效措施加以改进。

一、现代物业经济管理中存在的问题

物业管理是通过聘请物业管理公司通过有偿服务、合理收费、多种经营的方式,为居民提供全方位、多层次、多项目的物业服务。作为一种有偿服务,物业管理中涉及到财务往来和经济管理的重要内容。但就目前的现实情况来看,其中仍存在诸多问题,在一定程度上制约了物业管理的发展。

1.收费存在一定的困难

物业收费困难已经成为制约物业管理发展的首要问题,具体表现在以下几方面:首先,现行的物业收费标准很难得到业主的认同,多数业主认为收费标准与房产质量、物业管理水平相比较高,对物业收费存在一定的抵触情绪;其次,对于一些空置房产,业主认为自己没有享受到相应的物业管理服务,缴纳物业管理费用十分不公平,而业主不住在小区内,也给物业费用追缴造成了一定的困难;再次,对于一些公共设施部分的物业费用,业主对分摊方式、分摊后的费用也存有质疑,缴纳不及时;最后,业主对于物业小区内道路停车位收费和地下车库产权的费用收缴始终存在很大争议,这一问题已经成为物业管理中的“顽疾”。

2.收费与服务质量不符

服务质量是物业管理的生命线。但从目前的情况来看,很多物业管理公司的服务不尽如人意。首先,物业管理公司的服务范围不明确,很多物业管理仅限于收租金、费用以及一般的日常养护,很少通过保养建筑物的外貌、公用区域和小区环境来提高物业的使用功能和经济价值,也就很难得到业主的认可;其次,物业管理公司的服务不及时。很多业主在遇到诸如停水、停电等生活问题时,迫切期待物业管理公司快速提供服务,如果物业管理公司的反应时间较长,业主自然会不满;最后,一些物业在投入使用之前就存在质量问题,例如,小区配套设施不全、房屋漏雨漏水,墙体塌陷裂缝等等,这些都增加了物业管理公司的服务成本。

3.费用收支管理不透明

物业管理公司是独立的企业法人,但物业管理属于经济效益、社会效益和环境效益的高度统一的行业,物业管理的经济收益应控制在一定的合理范围之内。很多物业管理公司将物业经济管理看作是本公司自身的业务范围,认为费用收支管理不必向业主公开,也就很难取得广大业主的理解与支持。

二、物业经济管理陷入困境的原因探析

物业管理与广大业主的生活、工作密切相关,物业经济管理的良性运行,对于提高广大业主的生活质量和物业管理公司的经济收益都有积极的意义。经过深入分析和研究,造成上述问题的原因主要有以下几个:

1.物业产权具有复杂性

物业产权是指产权人对其所有的物业在法律规定的范围内享有占有、使用、收益和处分的权利。但在具体的物业管理中,物业产权所有人对于物业的处置并不能完全“随心所欲”,这是因为业主在行使自己的权利时有可能损害其他业主的合法权利,如房屋装修时禁止拆改房屋结构、房屋空置时也应缴纳基本的物业管理费用等等。另外,还有一些“公共部分”的物业产权始终存在着激烈的争议。

2.政府在物业管理中角色缺失

物业管理与人民群众的生活密切相关,政府应关注物业管理事业的发展。首先,政府应当制定并完善相关的法律、法规和相关政策,为物业经济管理提供指导,但就当前的物业管理制度来看,物业管理条例规定的比较笼统,监督的程序、机制并不明确,不利于具体操作;其次,政府应通过社区管理部门或街道办事处积极参与物业管理,但从现实情况来看,社区和街道办事处在物业管理中的参与程度远远不够。

3.房地产开发公司负有重大责任

物业管理的对象是具体的房产及其相应配套设施,房产及其配套设施的质量,是物业管理的基础和起点。很多房产开发商在房产开发中的不负责任,将会为物业管理公司带来一些不必要的额外开支,也提高了业主的物业使用成本。

三、现代物业经济管理的相关对策

物业管理是一项具有公益性质的有偿服务,既要保证广大业主的合法权益,又要保证物业公司的生存和发展,针对当前物业管理中所存在的问题,可采取以下措施:

1.物业管理费用收支透明

收支透明使广大业主感到自身的物业权得到了充分尊重,也更乐于配合物业管理公司的各项工作。因此,在年度初期,物业管理公司应向全体业主公布物业管理费用收支的预案;每一季度或年中,要对物业费用收支进行一次公开,接受广大业主的监督;年终,要对物业管理费用的收支情况进行核算,并接纳业主对年度内物业管理各项工作提出的意见和建议。

2.成立专门的业主委员会

政府职能部门要促成业主委员会的成立。业主委员会要充分发挥职能,一方面,使广大业主明确自身的义务,树立“花钱买服务”的物业消费意识,明白物业管理费的欠缴不仅会损害物业管理公司的利益,也会损害广大业主的利益。另一方面,要维护广大业主的切身利益,并尽量通过和谐、合法渠道来解决与物业管理公司之间的纠纷,逐步建立良好的互信氛围。

3.物业管理公司“前期介入”

物业管理的前期介入,是指物业管理公司在接管具体的物业管理业务之前就参与到物业开发的各个阶段之中,如房产项目决策、物业规划设计、小区环境布局、施工建设等,从物业管理的角度对物业施工质量、配套设施提出建设性意见,协助开发商共同把好物业项目的质量关,为物业投入使用后的高质量服务创造条件。物业管理前期介入可减少使用中的后遗症,提高所管物业全面了解,为后期管理做好充分准备。

随着中国城市化进程的加快和人民生活水平的不断提高,物业管理面临着新的发展机遇和挑战。我们应尽快完善物业经济管理机制,提高物业服务质量,切实保障业益,维持物业管理行业的持续健康发展,实现开发商、物业管理和业主“三赢”的局面。

参考文献:

[1](美)罗伯特·C·凯尔,F·M·贝尔德,M·S·斯波德克.物业管理—案例与分析[M].北京:中信出版社,2001.

[2]郑荣跃,戴杭菊.物业管理收费的盈亏平衡分析[J].宁波大学学报(理工版),2002(4).

物业经济管理范文第3篇

关键词:物业经济;管理;解决;对策

中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)06-0-02

物业管理作为一个新兴的行业,伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展,已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。其在发展的过程中遇到很多困难,其中最为突出的就是物业管理有关的经济管理的问题。在现阶段,人们的生活水平也在很大程度上得到了提高,人们居住条件的不断改善使其对物业经济管理提出了更高的要求,随着物业公司的不断兴起,物业经济管理的过程中出现了许多不容忽视的问题,严重影响了物业管理的服务水平,因此,物业公司要提高对这些问题的重视,对其进行深入性的分析和探讨,才能制定出行之有效的解决策略,从而建立起完善的物业经济管理机制,使其更好地为物业公司的整体发展服务。

一、物业经济管理中存在的问题

物业管理指的是物业管理公司多层次、全方位地向业主提供有偿的物业服务,优化业主的生存环境,实现一定的管理目标。在这个过程中,经济管理涉及到物业公司的多种经营方式中的财务往来问题,是物业管理的重要内容,现阶段物业经济管理中出现了许多问题,严重制约了物业管理的良性发展。

(一)物业经济管理的水平较低

物业经济管理中从事人员的专业素质是影响其管理水平的重要因素,由于物业管理本身的社会地位并不高,所以其从事人员的素质普遍偏低,其人员构成主要是辍学打工人员或者下岗职工,缺少专业的物业经济管理人才,其从业人员没有形成较高的物业经济管理意识和物业服务意识,对于在岗职工的培训工作没有有效跟进,再加上我国的物业管理发展的时间还不是很长,没有形成一套专业培训的机制,工作人员往往没有经过专业培训就迅速上岗,对物业经济管理水平的有效提高造成了极其不利的影响。

(二)物业经济管理缺少法律约束

从国家到地方各级人民政府和物业管理企业,从不同层次和需要先后制定了一系列物业管理法规以及相关政策,各项管理制度与办法,但仅是一个开头,打下一个基础,离完善的物业管理法规体系还相差很远,还不适应当前蓬勃发展的物业管理行业的需要。物业经济管理缺乏必要的制度约束,尤其是法律法规的约束,所以在许多物业公司的招标投标存在着许多暗箱操作的不法现象,对物业市场竞争机制的形成非常不利;另一方面,由于物业经济管理缺乏一定的法律管理,所以经常进行非法运作,无法对其进行有效的监督和管理,没有形成健全的物业经济管理运行机制和价格机制,物业管理公司不经相关部门乱收费的现象比较严重,对其服务费用开支的确定也没有按照《物业管理条例》来执行。

(三)物业经济管理中收费困难

1.标准未形成

物业公司在正式接管某一区域的物业后,应该通过房地产开发获取一定的运营资金,进行一系列的物业管理工作,并根据其物业管理的服务数量和质量,向广大业主收取相应的服务费用,以维持物业管理的持续发展。由于物业经济管理中服务性收费的标准没有统一,不同的物业公司按照不同的标准进行收费,对需要收费的项目也没有形成一定的行业标准,业主难以接受这种不规范的收费行为,所以造成了物业公司与业主之间的经济纠纷,很多业主感觉物业经济管理服务的收费与其服务质量不相符、不对等,收费标准偏高,所以使物业经济管理收费困难,影响了物业管理的正常发展。

2.管理不透明

作为一种相对独立的企业法人,物业管理实现了社会效益、经济效益与环境效益的高度统一,但是现阶段的物业公司常常将其经济管理纳入自身的经营业务范围之内,认为没有向业主公开收支的必要,所以针对物业管理范围内的公共设施的物业费用,业主对其分摊的方式和费用存在一定的质疑,所以不能及时缴纳相关费用,正是因为物业经济管理做不到“公开、公正、透明”,所以在物业公司收费的多个方面,业主和物业公司存在着很大的分歧,业主难以对物业经济管理进行理解与支持,所以影响了物业经济管理收费的及时性和有效性。

二、物业经济管理中的解决对策

(一)提高物业经济管理的水平

要想提高物业经济管理的水平,需要制定并实施一些列科学有效的管理政策,而管理政策的实行效果与其从业人员的素质息息相关,此外,工作人员的服务意识也是影响其经济管理水平的一个关键因素。物业公司的工作人员需要具备一定的专业素质,才能认真贯彻执行各种相关政策,促进物业经济管理水平的提升。

1.培养员工的服务意识

物业管理行业具有较强的服务性,所以其服务质量和水平是影响物业经济管理的重要因素,物业公司应该在日常工作中加强对服务意识的宣传,促进物业管理人员对物业管理服务性的认识,明确服务性行业的重要作用和意义,养成服务于人的基本素质,以人为本,用心服务的服务理念,扎实有效开展工作。

2.加强员工的专业培训

物业公司还要不定期开展各种培训活动,促进工作人员对自身岗位职责的理解,根据不同工作人员的层次,进行不同程度的培训,在实际培训的过程中,要重视理论性与实践性相结合,不能照本宣科,要在具体分析实际物业经济管理案例的基础上,加强工作人员对物业经济管理的理解和认同。

(二)制定合理有效物业收费措施

1.制定规范的收费标准

首先相关部门要根据物业公司的服务程度和服务质量以及物业经济管理的水平来确定收费标准,在制定收费标准的过程中,如果物业管理市场的竞争非常激烈,在供大于求的条件下,要通过降低收费标准的方式实现市场份额的提高,而在供小于求的条件下,应该根据实际情况适当提高收费标准,但是要注意与业主进行有效沟通,避免和业主产生经济纠纷,降低物业公司的形象,此外,当地政府也要帮助物业公司制定规范的收费标准,在基于本地消费水平的基础上,制定科学合理的物业经济管理收费标准,减小物业公司与业主之间的矛盾,促进物业经济市场的良性竞争。

2.促进物业管理收支透明

提高物业管理收支的透明度是一种对业主物业权的尊重,只有促进物业经济管理收费的公开和透明,才能提高业主配合物业收费工作的积极性,所以在接管某一地区的物业时,物业公司应该公布物业管理收支的预案,并在每一季度或者每一年都要进行一次实际收支的公开,以便业主能够对其进行有效的监督,此外,还要在年终对物业经济管理费用的收支进行科学的核算,认真听取业主对物业经济管理收支的意见或建议,提高物业经济管理收费的进度和效率。

(三)加强宣传法律法规

物业公司应该加大相关法律法规的宣传力度,提高物业经济管理的工作人员和业主的法律意识,如果相关法律还没有正式出台或实施,业主和物业公司应该将产生的经济纠纷交于相关司法部门解决,通过正规的法律渠道,制定科学合理的解决方案,减少两者之间的矛盾,使业主学会运用法律保护自己的合法权益,而不是滥用不合法的手段,降低物业公司的形象,另一方面,相关部门还要进一步完善法律法规,加大与物业经济管理有关的《物业服务收费管理办法》、《物业管理条例》以及《物业服务收费明码标价规定》的落实力度,促进这些法律规范对物业经济管理的监督和检查作用,并对其中出现的不规范行为进行及时的调整,建立起完善的物业经济管理法律机制。

(四)积极成立业主委员会

在物业经济管理中促进业主委员会的成立,主要有两个方面的意义和作用,其一就是明确业主的责任和义务,使其树立健康的物业消费意识,并了解欠缴物业管理费用可能造成的不良后果,督促其进行及时的缴费;其二就是做到切实维护业主的经济利益。在业主中宣传物业经济管理的合法性与合理性,向广大业主灌输运用法律手段解决纠纷的观念,减少业主与物业公司之间的矛盾,增强业主对物业公司的信任,为物业公司进行有效的经济管理奠定良好的基础。

(五)鼓励实行前期介入

在物业经济管理中实行前期介入,具体指的是物业公司在正式接管某一区域的物业之前就参与到本地的相关物业工作中去,比如小区建筑的施工建设、环境布局、物业规划等等,通过这种提前渗透的方式,为后续的正式物业经济管理奠定坚实的基础,并通过控制施工建设中影响物业经济管理的各种因素,减少后期物业管理中的成本支出,为物业公司的正式接管创造有利的条件。

结语

由于社会经济的发展,人们对生活质量也提出了越来越高的要求,物业经济管理面临着新的机遇与挑战,在这种背景下,物业公司要制定科学有效的对策积极应对物业经济管理中出现的新情况与新问题,努力提高物业管理服务的质量与水平,切实保障业主的经济权益,促进物业公司的健康发展。

参考文献:

[1]刘馨静.浅谈物业经济中的管理和解决对策[J].中国外资(上半月),2013(06).

[2]张庆东.浅谈物业经济中的管理和解决对策[J].投资与合作,2012(8).

物业经济管理范文第4篇

关键词:物业管理 问题分析 解决方案

多样性的经济建设,使得房地产业对物业管理以及经济建设上,出现了多种多样的管理问题,由于没有统一的标准,所有的企业都是在摸索中自行根据自身情况,来决定如何更有效的针对物业的管理与经济的运用,不断的改进与完善。本文针对大多数物业经济管理上存在的问题进行分析,以及解决方案进行研讨。

一、物业管理当中出现的几大影响其运作的因素

由于物业公司是一个比较综合性的服务性行业,所面对的人群身份种类繁多。在管理与协调上就会出现以下几种问题。

(一)物业公司自身因素

由于物业公司本身是一个服务行业,管理的好坏,直接影响到,企业集团的形象,经济效益。而物业公司自身因素又可以细分为以下几点。

1、物业公司整体员工缺乏安全感,与责任感,针对现实市场的多样化经济体系,缺少服务意识与竞争意识。很多员工习惯了听从上级统一安排,统一调度,统一上缴收入的工作模式,失去了对管理的创新与认知,更甚者无法摆清自己的位置,对自己的工作职能都缺乏了解。

2、物业公司大多数人员素质普遍低下,缺少针对性的专业人士来管理,可想而知这样的一个团队来管理物业,会将物业带到何种地步。

(二)社会因素

由于物业管理受到人们长期形成的福利住房概念的影响,对物业管理造成了很大的冲击,严重的阻碍了物业管理的发展与市场规划。

其次相关的法律法规的出台,相对于物业管理的发展有些落后,很多时候出现很多很纠纷的矛盾无法解决,司法机关也很难根据律法来解决纠纷,以至于限制住物业管理发展。

二、物业经济管理存在的问题

任何行业都离不开经济的支持,物业管理其最主要的目的就是达到经济效益与管理,通过对经济的管理,才能更好的对物业进行管理。针对物业经济普遍存在以下几点问题。

(一)物业收费没有标准的规范

物业公司在接管物业时,从房地产开发处取得运营资金,在物业管理开始以后,针对服务质量,数量,对业主进行合理性的收费来保证物业的持续良好的发展。但是由于我国正处于高速发展阶段,对物业的服务性收费,并没有明确的规定,所有的物业公司都是根据自己的情况进行收费,收费的项目也是种类繁多,这样造成业主与物业之间产生或多或少的利益纠纷,阻碍了物业管理的发展进程。

(二)会计科目没有明确的规定

目前还有很多物业企业会计制度沿用《房地产开发企业会计制度》或《商品流通企业会计制度》。由于我国已经进入了市场经济模式下,前两种会计制度已经很难满足日益月新的市场管理模式,针对物业经济管理,很难起到全面的检测与监督。同时针对物业的使用财产,公益品等,无法全面的记录备案,导致很多不必要的资产流失,对物业的经济管理,带来一定的打击。

三、物业经济管理当中的解决方案

根据以上两大点问题,结合国内实际水品,针对物业经济管理存在的几大因素的分析,提出的针对性解决方案。

(一)人员培训机制

物业经济管理无论实施何种制度,何种模式,首先离不开人员的控制,只有员工贯彻的执行各种规章制度,不断的完善各种管理上出现的问题,才能使物业经济管理上升一个新的高度。所要要从以下几点下手:

1、加强员工的服务意识,物业管理本身就是一种服务行业,为了市场不断激烈的竞争,员工必须培养的基本素质就是服务意识,只有良好的服务意识才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

2、针对员工的岗位专业培训,要使每一名员工充分了解自己岗位职责是什么,针对不同管理层,要结合实际情况进行培训。切勿一味按照书本理论进行讲解,要多以实际发生的案例,以及管理当中出现的问题作为重点对象,进行分析与讲解,让员工更加直观的了解什么是物业经济管理。

(二)加强宣传法律法规

由于物业管理上,业主与物业会发生一些利益纠纷,很多情况大家各持一词,导致物业与业主发生纠纷,甚至移交司法机关,其主要原因在于双方对法律法规的制度保持着模糊的概念,没有一个明确的定义。当双方发生利益纠纷的时候很难有效的使用法律来解决各种纠纷。所以加大力度宣传法律法规,物业人员与业主可以通过现有的各种媒体,包括活动,来提高对物业法的认知与了解。

其次针对新型复合型矛盾,在没有相关法律出台前,涉及到重大利益问题时,双方应该将问题移交司法机关,进行调节,以及协调处理解决方案。这样可以进一步减少物业与业主之间的矛盾,还可以进一步细致化了解相关法律,从而更有效的使用法律的权力来保护自己合法的权益。

(三)规范物业收费标准

由于没有相关的法律法规,以及权威机构规定,所有的物业公司收费全部按自己需求,或者说喜好收费,导致很多物业收费的种类也不一样,致使很多业主与物业发生利益纠纷。但是由于地区和地区不一样,消费水平也不一样,这些都导致了很难统一收费标准,所以收费标准应该参照以下几点来制定标准:

1、物业公司的管理水平,服务质量和服务程度来决定。

2、物业公司与同行业竞争是否过于激烈,如果供大于求,可以适当降价来提高市场份额,如果是供小于求,应该根据物业公司实际情况,以及同行业竞争压力少许调高价格。调高价格应当与业主进行协商沟通,以免造成有损公司形象以及利益纠纷问题。

3、当地政府应该根据本市实际水平,帮助物业公司定取标准,这样不仅可以减缓物业与业主压力,还可以为物业经济市场提供一个良好的成长环境。

(四)经济管理项目要明确加强

无论何种管理模式的运作都离不开的经济的运作,换句话说,经济的运转是带动管理运作的前提,所以物业管理首先要做到经济管理,针对经济管理就一定要做到以下几点要求:

1、由于很多物业公司还是沿用《房地产开发企业会计制度》或《商品流通企业会计制度》对现如今的多样化市场有着一定的弊病,缺少了各类型明确的分类,而且物业本身是服务行业,服务的类型比较多样化,所以物业管理在“营业成本”会计科目下应该分型共和个营业成本。

2、物业不同其他服务行业性质,因为物业需要接受大量的业主固定资产的管理,风险与责任较大,所以物业会计部门一定要加强业主资产的核算,真实性,以及准确性和及时性。为了更好的维护业主的固定资产的完好以及补偿意外损失,会计部门一定要做到核算财产保险的会计事项,处理好递延事项,以及预提、摊销用的会计预算。

3、应该在会计科目内设置专项基金,以便于专款专用,一般包括:住宅修缮基金、工艺器材维护专项基金等,应结合实际情况增设相应的科目,以便方面醒目管理。

4、严格把握好物业所属资产与业主所属资产的登记,建立明确的科目信息制度,将所有的资产严格按照规定进行各科目的登记以便于统一协调管理,又可以一览无余排产各环节出现的问题。使各环节既可以独立拿出来调查,又可以整体进行调查。保证了所有物资的准确性。

四、总结

为了进一步加强物业经济管理,首先就要从两方面着手,一是人员素质的综合提高,以及专业知识的培训。二是财务管理上,一定要对各科目进行明确的区分管理,只有在专业知识过硬的人员以及明确细致化的资金管理下,才能让物业的管理更提高一层,尤为重要的一点,物业管理属于服务性行业的一种,那么服务的质量与好坏也体现于一个物业公司管理的好坏。

参考文献:

[1]倪维栋.浅谈物业管理活动中存在的问题与解决对策[J].南京化工职业技术学院,江苏南京,2010

[2]段兵.物业管理相关问题研究[J].山东省德州水利局,2011(16)

[3]朱进芳,曹华.影响物业管理的因素及解决对策与建议[J].中房集团黑河房地产开发有限公司,2002(3)

物业经济管理范文第5篇

学习内容:本专业学生主要学习行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识,受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练,具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。

课程设置:

行政学:行政案例分析、公共关系学、组织行为学等。

管理学:管理学原理、行政学原理、项目管理、培训管理、公共管理学、财务管理学、现代企业管理学、人力资源开发与管理等。

经济学:公共经济学、宏观经济学、微观经济学。

法学:经济法、公司法、公务员制度、政治学原理、行政法与行政诉讼法等。社会学、公共政策分析、管理信息系统、领导学、地方政府与政治。政治学类:中国政府与政治、西方政府与政治、中国公共政策、西方行政学说史。

文秘:行政秘书与公文写作。

就业方向:事业单位行政工作、机关公务员,该专业是公务员的招聘大户;中外各类型企业前台秘书、行政主管、行政总监、总经理助理;工商行政管理部门、涉外经济管理部门、经济监督检查等管理部门,从事政策和法规研究及实际工作;学校、科研部门的教学或科研工作等。

信用管理专业

学习内容:本专业学生主要学习用管理国际惯例及相关的法律、规则,掌握风险管理、资信调查、信用评级、公司信用管理、消费者信用管理、国际业务信用管理、基金管理、投资组合设计与管理等专业知识。同时学习管理学、经济学、管理科学技术的基本原理和现代信用管理的基本理论、基本方法作为主要知识框架,掌握文献查询的基本方法,具有收集信息并进行分析研究、开发利用的基本能力。

课程设置:管理信息系统、经济法、市场调查与分析、会计学、财务管理、国家信用管理体系、信用和市场风险管理、企业和个人信用管理、征信数据库应用开发、资信评估、客户关系管理、信用经济学、投资项目评估等。

就业方向:国家公务员,如工商管理局、海关、征信局、财政部等;金融行业,如商业银行、保险公司、信用卡公司等;大型企业中的会计审计部门、风险控制部门;政府监管部门;企业信用管理部门;信用评级机构、资产评估机构、会计师事务所、风险管理部门和资金借贷部门;科研单位和高校。

物流管理专业

学习内容:本专业学生主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本理论和专门知识,培养具有一定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等能力,能在经济管理部门、贸易公司、物流企业从事政策制定、物流业运作管理的应用型、复合型、国际化的物流管理人才。

课程设置:物流概论、物流规划与设计、采购与供应管理、采购项目管理、运输管理、仓储管理、配送管理、国际物流学、国际贸易理论与实务、采购过程演练、运输实务、仓储管理实务、物流配送中心设计、国际物流实务、成功学、创新学、素质拓展训练等。

就业方向:在企业从事物流工作,如仓库(收发货,保管)、计划、采购、运输管理、进出口关务等;在物流企业从事操作、销售、客服、报关、运输、货代、物流咨询策划;国家机关公务员,如国家物资储备局、警用装备物资储备中心等。

会展与经济管理专业

学习内容:学习会展业经营管理的理论、知识和技能;会展业经营管理的惯例与细则;会展活动设计、策划、管理与服务的全流程;会展经济研究;会展营销、会展招展、会展项目开发与管理、会议组织与管理、展位设计等。

课程设置:管理学原理、市场营销、公共关系实务、基础会计、经济法、美术基础、三大构成、展示设计制图、展示设计概论、展示环境与空间设计、展示信息传达、计算机网络应用、多媒体辅助设计(Photoshop、Autocad、3Dmax等)、商业展示设计、广告学、商务英语、会展营销、会展策划与组织、会展管理与服务、接待服务业管理、商务会议、沟通交流技巧、旅游消费心理、大型会议沙龙管理、商务谈判、微观经济学、宏观经济学、统计学、市场调查与预测、财务管理、人力资源管理、会展概论、传播学、会议运营管理、会展项目管理、会展管理信息系统、会展政策与法规等。

就业方向:政府会展管理部门、行业协会从事会展政策法规制订和会展产业管理工作;在会展企业从事会展策划、会展设计、会展营销和会展项目管理等工作;在酒店、物流公司、商务服务公司从事会展相关服务工作;在贸促会、涉外服务机构从事出国展组织与服务工作;在大型企业从事参展设计、参展管理等方面的工作;车展、房展经营等。

物业管理专业

学习内容:学习物业的管理专业知识,兼备建筑工程学、管理学、环境科学、公共关系学等理论及实践运行知识,掌握物业管理专业必需的基本理论、基本知识和基本技能,具有承担物业管理岗位工作的技能。

课程设置:管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规、房地产营销管理、物业设备设施管理、房屋构造与维护管理、文秘管理与应用写作、人力资源管理、公共关系学、社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理等。

就业方向:从事各类物业的物业管理、咨询、中介服务;房地产行政管理服务;房地产销售;物业管理服务行业协会相关岗位;物业公司客服、行政、人事、办公等岗位;国家、省市各级机关公务员,如广东省国家税务局、国务院机关事务管理局房地产管理司等。

公共事业管理专业

学习内容:掌握管理科学、经济学、社会科学等现代科学的基本理论和基本知识;学习能适应办公自动化,应用管理信息系统所必需的定量分析和应用计算机的技能;进行质量管理、数据的收集和处理、进行统计分析的基本知识和能力;我国有关的法律法规、方针政策以及制度;社会调查和写作能力;掌握文献检索、资料查询的基本方法,通过学习使学生具有初步的科学研究和实际工作能力。

课程设置:管理学原理、管理经济学、管理信息系统、人力资源开发与管理、管理心理学、公共事业管理、运筹学、会计学、应用统计学、财务管理、市场营销、行政学原理、行政法学、公共关系学、管理伦理学、市政管理学、管理定量分析、宏观经济学、微观经济学、公共政策与分析、劳动保障、社会学等。

物业经济管理范文第6篇

农业从古至今都是我国经济产业的重要组成部分,可以说是关系着国计民生的产业之一,一直以来都受到人们的关注,前前后后经过了无数次的经济变革也无法动摇农业在生产生活中的重要地位。

(一)我国农业社会时农业生产的特点是分散的,封建自然经济为基础的村庄。所以为了使得这样的社会结构稳定,封建统治者意识到是必须要进行思想管理,来对社会进行指导。早在秦汉时期,我国就意识到对于农业的生产生活是需要进行严格的管理的,这样才可以不断地促进农业生产的长期发展,直到今日农业都是重中之重。

(二)传统经济管理思想对农业的影响还体现在经济管理的方法上,主要就是表现为经验和理性的相互融合,农业生产要坚持对经验和实际应用的重视,因此,对于经济管理者就要求必须要有一种清楚的理性态度进行,将管理活动落实到农业管理之中。在我国以往的经济管理思想之中是非常的重视实际经验的,以此为基点进行不断地探索和创新。要想更好的促进我国农业的发展,是需要有一种整体意识的,不可以只是部分发展,将整体水平的提升放在重要的方面,不断地将我国的农业发展水平进行提高,这样的农业经济管理思想是非常值得我们当前经济管理模式重视的。

(三)传统经济管理思想存在着一种周而复始的农业生产以及自给自足的小农经济的中庸精神,主要就是体现在经济管理行为上,必须要持续一种稳步前进,不恶口偏移,秉持着一种中和、适度、协调以及平衡的思想来促进农业经济的长远发展。这样农业生产的中庸精神是我国管理行为中的教条,对此我国现代农业也是需要参照的,是可以更好的促进农业生产进步。

二、传统经济管理思想对现代企业经济管理中的应用

传统经济管理思想不仅仅是可以适应我国农业的发展,经过实践证明,经济管理思想还是可以适应企业管理的。我国的企业管理的发展主要就是经历了传统理论转向行为科学理论阶段,最后演变成为了现代管理理论,这样企业管理理论的不断转变实际上是一种进步,不断地完善了企业管理学的体系结构。实质上我国的企业管理本质上是有着很强的科学性的,归根结底就是学管理方法,当然这些方法就是在传统经济管理的基础上演变而来了,并且经过实践不断完善和发展,有着传统的特色。20世纪90年代,第三次科技革命时代,科学技术是有着高速发展,当然经济管理的思想也随着经济的不断发展有着一定的创新,先进的科学技术和创新思想对于企业的现代化管理是有着重要意义的,保证经济的快速发展。

三、传统经济管理思想对货币金融管理的影响

通常我们所了解的货币金融管理不仅仅是单独存在的,我们还可以说货币金融管理是和供求关系以及管理是相互融合的。我国以往的传统经济管理思想中货币金融主要及时价格的问题,价格也是经济管理的核心问题,人们关注和重视价格问题,在传统的经济管理中官方的价格始终依照市价,依照谷米为基础进行的,这样的实际情况就造成了农业和商业孰轻孰重的争论,决定因素是依照粮价来判断的,传统的经济管理思想货币管理是有着丰富内涵的,我国经历了奴隶社会、封建社会直到现代人们都是非常的重视货币的改革的,对于货币的改革不断的进行努力。在秦朝时期,秦始皇就要求了货币的统一,严禁私自铸币,实行了谷币专用的铸锻,当然这样的政策也是有一定的局限性的。到了两宋时期,出现了交子这样的新货币,元朝又有了宝钞这种货币,到了明朝就将银钞和钱一起进行货币流通,到了清朝时期就变成了银钱了。纵观历史,我国的传统的经济管理对于货币管理的影响是很大的,对于我们当代货币金融也是有着一定的积极影响的,我们引起重视。

四、传统经济管理思想在国政经济管理中的应用

任何国家的政府在智力国家的同时必须要借助与人相联系的资源,例如我们所了解的军力资源和财力资源等都是治国的重点,国政主要就是从国家治理上来讲的。自从西周时期就出现了量入为出的财政原则,这一举措对以后乃至现代的影响都是巨大的,主要及时强调征税为财政的主要来源。我们所了解的开源节流主要就是将在收入方面需要开源,在支出方面需要节流的财政原则,想要更好的控制国家的经费就需要广开财源,控制支出,这才是科学合理的举措。当然古代的户籍管理制度也是赋税的主要依据。从北魏开始一直到清朝,户籍都是征税的基础。

物业经济管理范文第7篇

关键词:鹤煤集团;物业管理;经理人培养;管理师制度

中图分类号: F719文献标识码:A文章编号:

1鹤煤集团物业管理现状

河南煤业化工集团文化理念之一:要始终维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点;企业的使命是“报效国家、惠及员工”。员工生活水平的提高不仅仅体现在物质生活水平的提高,更体现在住房条件和住房环境的提高和改善。采煤沉陷治理和棚户区改造工程的完成,鹤煤集团公司职工的住房条件得到了极大的改善,随着公司经济的快速发展,职工收入的不断增加,职工最关心的问题就是住宅小区物业管理。因为住上了新居并不等于真正改善了居住条件,只有住房和物业管理、小区配套设施科学有效地结合才能使居住条件得到真正的改善,才能算是安居。优秀的物业管理对提高居民的生活质量,为居民创造清洁、优美、舒适方便、文明安全的居住环境起着重要的作用。因此做好物业管理工作,改善职工居住环境,提高居住品质,促进社会安定与和谐,具有十分重要的意义。

鹤煤集团公司物业管理起步较晚,公司对物业各级管理人员的培养相对滞后,物业管理人员均是从各单位行政科或房产科中划转而来,人员学历和文化层次普遍较低、整体素质不高,服务意识较差。存在低学历的多,普通岗位人多,专业人才少,尤其是高级专业管理人才和高级专业技术人才严重缺乏,不少单位存在“高岗低就”的情况,对物业更是“一知半解”。这种人员和知识结构的不合理、专业技术人员严重匮乏的现象,与小区业主对高水平物业服务的要求相差较大,严重影响了住宅小区物业管理向高水平服务的发展。行业进步需要职业化水平的提升,行业提升更需要高素质的职业经理人。

2推行物业管理职业经理人的重要性

物业管理职业经理人,具备物业管理行业注册资质,可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作,能够有效地组织人、财、物各项资源,独挡一面地带动组织为业主提供专业的物业经营、管理服务,并实现管理和盈利目标,并有利于物业管理模式的创新,推动物业管理向更高的专业化层次发展。

社会不断发展、人们生活水平不断提高与需求的多元化,促进全社会市场不断细分和职业化进程。物业管理行业也是一样,现代企业制度和企业持续发展需要更多的职业化人才。举例联想控股案例,作为一家战略驱动的投资控股公司,联想采用母子公司治理结构,基本形成IT、投资、地产等三大行业,五大业务单元的非相关多元化经营格局,是一家有国际影响力的跨国公司。2004年底联想聘请了斯蒂芬·I·沃德担任联想集团的总裁兼首席执行官。一年以后的2005年12月联想集团董事会再次宣布任命威廉·J·阿梅里奥为集团总裁兼首席执行官。阿里梅奥此前在戴尔公司担任高级副总裁,兼任亚太平洋及日本业务总裁,他还曾担任NCR、Honeywell等公司的高管和IBM个人电脑业务部负责全球运营的总经理。据联想官方自己讲,联想看重的是威廉·J·阿梅里奥在IT行业、亚洲业务发展、运营管理以及IBM公司从事管理工作的综合经验,说穿了,就是看中他们具有大公司背景的国际化运作经验的职业经理人。鹤煤公司物业管理工作要向专业、规范化方向发展,就必须培养高素质的职业经理人。

3实施物业管理师制度

物业管理师制度是根据国务院《物业管理条例》及国家职业资格制度确立的物业管理专业管理人员职业准入制度,纳入全国专业技术人员职业资格证书系列。推行物业管理师制度,对提高物业管理专业人员素质,提升企业竞争能力,规范物业管理行为,维护物业管理各方主体利益,促进物业管理行业健康发展具有重要意义。中国物业管理协会会长谢家瑾曾提出,实行物业管理师制度对物业管理行业有“三个有利于,一是有利于推进物业管理的专业化进程。物业管理是制度,是通过职业准入控制的方式,保证了物业管理职业经理人必须是有相应能力的专业人才;同时,也为社会提供了评判物业管理师专业能力的标准和依据。二是有利于促进物业管理规范化进程。三是有利于促进物业管理的市场化进程”。

4小 结

物业服务水平是城市文明程度和居民生活质量的重要标志,优秀的物业管理可以使房屋保值、增值,延长房屋的物理寿命,降低物业的物理损耗速度,避免了物业使用价值的超前损耗,起到了保值、增值的作用。另外,优秀的物业管理还使得物业的设备及功能等始终保持着与社会发展的同步性,延长了房屋的经济寿命。未来的物业管理行业,将在国民经济快速发展过程中承担更多的惠民生、促和谐职能。加强物业经理人的培养,对提高鹤煤集团物业服务公司管理水平,具有重要意义。

物业经济管理范文第8篇

自改革开放以来,全国各地村集体经济发展取得了良好的成绩,其中江苏省江阴市华西村、山东省烟台市南山村、云南省昆明市福保村、黑龙江省甘南县兴十四村、广东省中山市南朗镇崖口村、新疆尉犁县兴平乡达西村、河南省临颍县、新乡县刘庄村等都具有非常典型的代表性。从表2可以看出,村级集体经济产业选择多样性的特点,有依托现代农业的,有工业兴村的,还有发展旅游、文化、商业、物业经济的,关键是因地制宜、扬长避短。发展过程呈现不断升级和转型的特点,普遍从产业链低端向高端延伸,从资源型、劳动密集型向管理型、技术密集型转型,关键是紧跟市场、与时俱进。村级集体经济管理呈现出小企业靠集权,规模企业靠制度,大型企业靠文化的规律。

二、几点体会

在充分调查研究和对国内典型模式分析的基础上,我们对村级集体经济发展有以下四点体会:一是带头人作用。带头人的个人追求、驾驭能力、市场意识等综合能力,往往决定了同样的村队实现不一样的发展。建立优秀带头人脱颖而出的机制,搭建便于人才充分施展才华的平台,研究对带头人实施有效监督考评的办法是推动村级集体经济发展的关键。二是政府支持。各种帮扶政策,产业方向引导,难点问题破解以及市场信息方面,政府都发挥着不可替代的作用。推动村级集体经济发展,应以市场化为前提,充分发挥政府的职能作用,尤其针对不稳定或基础薄弱的村,积极探索村队行政管理职能与经济功能剥离后的新型集体经济发展办法。三是公司治理。集体经济是公有制经济的重要组成部分,与国有企业类似,容易出现所有者“虚位”和经营者“错位”的问题。村级集体经济改制后,要实现企业高效运营和有效监管,确保集体资产保值、增值,就必须建立科学的治理体系和制度框架。四是产业选择。村级集体经济发展的“第一桶金”很重要,如果项目选错了,不仅丧失了发展机遇,而且容易降低村级组织的凝聚力。同时,村级集体经济从起步到壮大的过程,也必然是产业转型升级的过程,安于现状或转型失误,就会被市场淘汰,改革开放出名的小岗村,今天常常出现在负面案例中。因此,产业选择的方法研究,是推动集体经济发展的重要内容。

三、天津市东丽区发展壮大村集体经济的主要路径

天津市东丽区村集体经济发展结合经济向高端转型、农村向城市转型的实际情况,借助京津冀协同发展大势,发挥区位优势和产业优势,以市场为牵引优化土地、资本、劳动力等要素配置,通过五条路径发展壮大村集体经济。

(一)物业经济鼓励和引导拥有一定数量厂房、楼宇、公建资源的村队发展物业经济。通过厂房、楼宇等载体出租取得租赁性收入,在此基础上,不断提高物业服务能力,完善载体配套功能,提高资源性资产利用附加值。立足当前,着眼长远,从载体租赁到配套服务,从单体楼宇到园区、综合体项目,努力实现物业经济更高层级的发展。

(二)服务型经济鼓励和引导劳动力资源丰富且有一定资金基础的村队发展服务型经济。通过组建社区物业、家政服务、绿化养护等技术门槛低、劳动用工量大的服务性公司,有效利用农村剩余劳动力,大力发展相关服务产业。从区域内服务向区域周边服务延伸,从本区服务向全市服务拓展,从常规服务向专业服务升级,使服务型经济成为促进村集体经济发展的重要引擎。

(三)资本经营鼓励和引导有闲置资金或资金实力较为雄厚的村队发展资本经营。支持村集体经济组织将公建补偿款、征地补偿款、集体经济收益投资低风险、稳健型的金融理财产品,投资政府投融资平台,入股华明村镇银行,购置科技楼宇、商业设施,投资本区具有发展潜力的重点项目、民生工程、科技企业,获得稳定投资收益。

(四)合作发展鼓励和引导紧临经济功能区、大型企业、旅游区、主干道路等区位优势明显的村队,积极与相关主体单位沟通洽谈,探寻合作发展,实现互利共赢。以合作开发、投资入股、物业置换等方式与经济功能区合作;以蓝白领公寓、劳务合作、生产配套等方式与大型企业合作;以旅游度假区为依托,发展商业楼宇、观光农业、零售、餐饮等配套服务;以交通主干道为依托,发展专业市场、产业园区、商务楼宇等业态。

(五)楼宇收益补贴对于集体经济基础薄弱且缺少资源、资金的村队,通过商务楼宇收益补贴的方式,注入动力,激发活力,促进实现自我发展、自主发展。以榕洋大厦运营收入为补贴基金,采取“输血”的方式帮助经济薄弱村队实现良性运转;指导村队参与楼宇招商、运营管理、物业服务等具体工作,锻炼队伍、了解市场、发现商机,不断提高经济薄弱村的“造血”能力。

物业经济管理范文第9篇

中国的经济发展正在进入新常态,政府宏观政策的调整、市场竞争环境的变化、资源环境的约束,使得物业企业面临着新的挑战。探寻新常态下的企业生存与发展策略成为了各行各业的关注焦点。物业企业作为服务业的重要组成部分,为了能够在新的经济环境和激烈的市场竞争中立于不败之地,提升企业核心竞争力成为了物业企业的重要战略选择。

关键词:

新常态;物业企业;核心竞争力

在国际经济复苏不稳定、国内资源环境约束加强的双重压力下,中国经济呈现出新常态。自2014年以来,国家的宏观经济管理的新理念、新举措引人注目,我国的经济增速、经济结构、政策调控等方面都在发生深刻的变化,探寻新常态下的企业生存与发展策略成为了各行各业的关注焦点。物业企业作为服务业的重要组成部分,为了能够在新的经济环境和激烈的市场竞争中立于不败之地,提升企业核心竞争力成为了物业企业的重要战略选择。

1物业企业核心竞争力的内涵

物业企业核心竞争力是物业企业经过长期的企业文化积淀、品牌形象塑造、服务质量提升、管理理念创新、企业资源整合等多种途径的共同努力而形成的难以被竞争对手模仿且能为企业赢得市场价值和竞争主动权的能力。物业企业核心竞争力是经过长期整合所形成的,是物业企业综合实力的体现。

2物业企业提升核心竞争力的必要性

2.1有助于物业企业顺应新常态下的市场竞争要求新常态下,物业行业所面临的外部环境发生了很大的变化,主要表现在国家宏观经济政策的调整、市场竞争更加激烈、人力成本不断提高、信息技术的升级与应用、物业法制环境的变化等都给物业企业带来了严峻的考验,这种形势下就要求物业企业提升管理能力、技术应用能力和资源整合能力,这也是物业企业提升核心竞争力的外在要求。

2.2有益于物业企业赢得业主的满意度和忠诚度物业企业提供的产品是服务,其宗旨是“寓管理于服务之中”,评判的标准是业主的满意度和忠诚度。伴随着物业管理的发展,业主对物业服务的要求和标准也不断提高,这种形势下就要求物业企业提升物业服务能力和把握业主需求的能力,这也是物业企业提升核心竞争力的内在要求。

2.3有利于物业企业获取更多的经济利润获取经济利润是物业企业经营管理的最终目的。物业企业要想获取更多的经济利润主要有两种途径:一是提升企业的经营管理水平,加强技术创新和资源整合能力,来降低企业运营成本;二是通过服务创新来扩大服务范围,赢得服务领先优势。不难看出,获取更多的经济利润是物业企业提升核心竞争力的根本要求。

3新常态下物业企业核心竞争力的提升途径

3.1夯实企业内部管理,提高服务能力现阶段,政府对物业行业施行政府指导价政策,这就决定了物业行业是一个微利行业。内部管理混乱、服务能力不强的物业企业是很难生存和发展的,所以,打造高效、优质的服务成为了物业企业的不懈追求。由于服务具备无形性的特点,服务能力的强弱最终体现在业主的感知上,让业主感觉“物有所值”、“物超所值”是物业企业的奋斗目标。物业企业应通过夯实内部管理工作。在保证传统服务项目(如保洁绿化、工程维修、秩序维护等)的服务质量持续稳定并不断提升的基础上,有效地识别客户的需求,在个性化服务、定制化服务、信息化服务方面进行新的尝试和探索。

3.2建立长效学习机制,增强服务创新能力随着新技术、新工艺、新设备、新的管理理念的不断涌现,物业企业之间的竞争已经慢慢转化为学习能力和创新能力的竞争,物业企业要想顺应新常态的发展要求,就要在组织内建立起长效的学习机制,鼓励员工提升学习能力,进而在企业中培养出更多专业性人才和复合型人才,同时鼓励进行服务创新。服务创新是物业企业发展的牵动力,是决胜经济新常态下激烈市场竞争的法宝。面对激烈的市场竞争,物业企业不仅通过要提供优质的服务来赢得客户的信赖,更要通过服务创新来获得长效的竞争优势。

3.3加强人力资本管理,提高管理能力物业从业人员专业性差、综合素质不高一直是困扰物业发展的主要因素。在新常态下,物业企业必须想方设法克服这一因素的制约。首先,要加大员工的培训力度,要将员工培训放在企业发展战略的高度来对待,并辅以有效的考核机制、激励机制和淘汰机制。其次,做好员工职业生涯规划管理,做好员工选拔与人才梯队培育,为满足企业发展培养生力军。最后,要引进物业服务领域的稀缺人才,为企业发展注入新的力量。加强人力资本管理的根本目的是提升物业企业的管理能力,只有高效管理、快速反应等团队才能适应新常态的发展要求。

3.4塑造企业品牌,走规模化发展道路由于物业管理行业的利润空间小、市场竞争激烈的特点,就要求物业企业要走向规模化发展的道路。规模化发展不仅能增物业企业的经济利润,还有利于物业企业充分发挥已有资源的最大功效。然而,物业企业想承接更多物业服务项目,扩大企业规模,就必须塑造良好的企业品牌。物业企业的品牌是由企业声誉、企业形象、业主评价、服务品质等构成,品牌一旦确立,就会物业企业赢得持续的竞争优势。此外,随着时间的推移,品牌效应会持续扩大,物业企业的知名度会与日俱增。品牌将会成为物业企业规模化发展最有力的助推剂。

3.5深化企业文化建设,提升企业凝聚力企业文化是组织成员经过长期实践所达成的一种共同的价值观念。优秀的企业文化会在无形之中调动员工的积极性,规范员工的行为,使之形成一种工作作风和精神,并在企业内部形成凝聚力,推动了企业不断向前发展。新常态下,物业管理的市场化、专业化、社会化的特征会越来越显著,物业企业将会面临更多的挑战和冲击,如果物业企业想获得竞争对手难以模仿的精神动力,就要不断深化企业文化建设。

参考文献:

[1]孙颖.物业管理企业核心竞争力的培育和提升[J].商业研究,2006(12).

[2]陈传强.如何培养和提升物业管理企业核心竞争力[J].东方企业文化,2015(03).

[3]林志伟“.新常态”下的物业服务[J].中国物业管理,2015(01).

物业经济管理范文第10篇

关键词:低碳经济;房地产;经济管理工作;创新

一、引言

经济全球化发展加快了我国经济转型的步伐,也促使我国对新型的经济增长方式加大了支持力度,为了实现社会领域内各行业的可持续发展,低碳化产业经济也得到了有效发展。在可持续发展的观念下,国家通过科技、制度创新、能源开发和产业转型等方式,不断降低能源消耗,减少环境污染物的排放量,以此来推动生态化经济的发展。房地产业作为高排放量和高耗能的产业,还需要进一步开展经济管理创新,降低产业能源消耗,实现房地产产业的低碳化发展。

二、低碳经济的出现及发展

目前,绿色环保、低碳的理念在世界范围内都已深入人心,成为了一种社会发展潮流。低碳经济是在可持续发展观的背景下,利用科技创新、产业转型和机制创新、开发新能源等方法,实现降低高能源消耗的最大化,减少废气的排放和环境污染,促使经济发展和环境保护,能够共同实施的一种新型经济发展状态。发展低碳经济不仅可以降低能源的消耗,还能实现环境的生态化保护,可以对我国的经济结构进行整合,不断开发和利用新能源,从而提升能源的使用率,促进社会经济和生态环境的可持续发展。

三、低碳经济环境下的房地产行业变化

1.房地产行业发展低碳经济会导致产业成本增加。和经济发达的国家相比,我国因为在技术方面比较落后,导致我国的低碳技术水平也普遍较低,因此,房地产行业如果采用低碳技术,会在一定程度上增加产业成本。而导致房地产业运用低碳技术成本增加的原因主要以下两点:1.1低碳技术处于研发阶段时,需要房地产业具备雄厚的资金实力。1.2低碳经济作为一种新型能源,可以代替传统的高耗能能源,但因为低碳技术的研发成本较高,将低碳技术应用于房地产开发建筑中会使成本大大提高,而目前我国的房地产规模多为中小规模,房地产企业的资金并不充裕,因此在房地产行业中全面应用低碳技术还存在一定难度。2.低碳经济会导致房价出现上升趋势。房地产行业要发展低碳经济,还需要房地产行业在实际的管理工作中应用新技术、新能源,这在很大程度上加大了房地产行业的成本支出。另外,一些使用低碳材料的建筑,还要借助低碳技术的名义提升房价。而广大消费者又普遍认为,高品质的房屋才能够拥有高昂的价格,因此,在房地产行业中应用低碳技术,发展低碳经济会在无形中促使房屋价格出现不断上升的趋势。3.低碳经济能够抑制房地产行业短期内的经济发展势头。由于房地产建筑工程需要使用一些煤炭和木材,会增大能源消耗,导致房地产行业的碳排放量过高,从而给生态环境造成了一定的污染,浪费了大量的能源。而从我国目前房地产行业的发展状况上看,房地产行业的繁荣与能源的消耗是分不开的,但在低碳经济的发展环境下,如果没有能源作为房地产行业的发展支撑,自然会对房地产行业的发展起到抑制作用,能够在很大的范围内制约房地产行业的进一步发展,从而给房地产行业的经济发展造成不良影响。

四、低碳经济环境下的房地产经济管理创新举措

1.做好房地产发展项目的规划。随着我国体制改革速度的加快,我国房地产行业的经济结构和发展方式也在不断发生改变,这也给房地产行业的能源消耗和污染排放提出了新要求。为了适应经济转型期房地产行业的发展需求,国家的有关部门还需要在低碳经济的环境下,对房地产的经济管理工作进行规划,针对房地产行业低碳经济下出现的新问题,进行引导与扶持,从而确保房地产行业的稳定、持续发展,减轻因为发展低碳经济而给房地产行业带来的不利影响。2.采用法律法规来控制房地产行业碳排放。在低碳经济环境下,完善房地产行业的法律法规体系,确保房地产行业经济管理工作的健康有序发展。目前,我国的房地产经济管理工作中存在诸多不足之处,尤其是在发展低碳经济的时期内,缺乏有效的机制对低碳经济下的房地产行业进行监督和管理,而房地产行业要发展低碳经济,就必须要对房地产行业产生的污染排放量大和能源消耗量大的问题进行有效解决,积极控制房地产行业的碳排放,对于碳排放超出规定排放量的房地产企业进行严厉惩罚,保证低碳经济环境下房地产经济管理工作能够顺利开展。3.进一步控制房地产行业的成本。房地产行业在低碳经济的发展环境下,因为要使用新型的材料,应用新型的技术,因而提高了应用成本。为了有效控制房地产企业的成本开支,还需要重视以下几个方面,从这上面着手解决房地产企业的成本问题。首先,要在房地产建筑工程的施工阶段采用新技术,降低污染物的排放量。其次,在采用新型绿色环保材料的同时,要做好记录,以免浪费原料的情况出现。最后,要科学合理的制定前期的成本控制计划,避免前期成本过高。

五、结语

综上所述,随着我国社会经济的快速发展,房地产行业也在近年来发展迅速,由于房地产业属于高耗能、高排放量的行业,因此加强房地产业的低碳化发展也是适应当前社会发展需求的关键。但因为我国仍处于经济转型期,因而房地产业在迈向低碳环保的发展道路上时,出现了一系列问题,阻碍了房地产业的低碳化发展。为了有效解决这些问题,房地产行业还需要在房地产经济管理工作方面进行创新,以实现房地产行业发展的低碳化。

作者:李静 单位:武汉商贸职业学院

参考文献:

[1]喻燕,卢新海.中国低碳房地产发展问题与对策[J].城市发展研究,2010,17(5):48-51.

[2]刘丽丽.试论低碳经济对房地产经济产生的影响[J].现代物业•新建设,2014,(8):10-12.

[3]石颖.低碳经济对房地产经济造成的影响探讨[J].现代商业,2014,(5):57.

[4]李肖松.房地产经济与市场经济发展的协调探究[J].生产力研究,2015,(12):82-85.

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