税务文明创建工作计划范文
时间：2023-03-07 11:46:39
税务文明创建工作计划范文第1篇
税务所始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，突出创建省级“青年文明号”单位的重要地位，严格按照跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，推动税收业务工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。中国教育查字典语文网
税务所成立了由所长任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了组织机构健全，领导保障有力，全所人人参与的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。
在此基础上，税务所建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。
税务所把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与干部职工人人签定目标责任书，形成了注重实效，狠抓落实的创建工作责任体系。此外，税务所还把团员、青年的创建工作实绩作为推荐、培养入党积极分子、推荐环节干部以及优秀的重要依据，形成了有力的创建激励机制。
税务文明创建工作计划范文第2篇
2015年以来，我们在省局和市委、市政府的正确领导下，在省、市文明办的指导和帮助下，紧紧围绕税收中心工作，以培育和弘扬社会主义核心价值观为抓手，不断夯实文明创建基础，丰富文明创建内容，推动了税收工作水平的不断提高。下面，从五个方面进行汇报。
一、抓科学管理，推动工作落实
一是领导重视抓落实。我们市局班子每年都将文明创建工作纳入重要议事日程，专门进行研究部署，班子成员都能够发挥表率作用，带领分管科室和部门，主动参与文明创建工作，带头学习宣讲党的路线、方针、政策以及系列讲话精神，将文明创建工作与接受党性教育、提高党性修养有机结合起来，努力营造人人讲创建、人人抓创建的工作氛围。
二是上下联动抓落实。成立了以我为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的文明创建工作领导小组，明确职责分工，坚持科学谋划，统一部署，整体推进，形成了工作合力。
三是统筹安排抓落实。制定了《文明创建规划》和年度《精神文明创建工作计划》，明确目标任务，细化工作措施，做到了“六同步”，即文明创建与税收工作同研究、同计划、同布置、同检查、同落实、同考核，实现了两手抓、两不误、两提升。
四是健全制度抓落实。建立健全绩效管理考核办法、大课堂学习制度、以用促学机制等余项工作制度，将文明创建工作的目标任务和重点措施融入其中，做到了工作有标准、管理有规范、行为有准则、考核有依据。同时，狠抓制度执行，严格兑现奖惩，增强了干部职工抓文明创建的内驱动力，为开展文明创建工作提供了制度保障。
二、抓优质服务，打造一流环境
一是打造一流发展环境。自觉做到“三个合拍”：首先，将地税工作置于全市经济社会发展的大局中去谋划、摆布和实施，使地方税收与全市经济发展和财政运行合拍。其次，每季度向市委、市政府报送税收分析报告，一方面反映地税工作成果，另一方面为市领导科学决策提供依据和建议，使地税部门工作与市委、市政府的总体部署合拍，2015年以来，得到市委、市政府相关领导次批示肯定，也得到了省地税局相关领导的认可。第三，千方百计挖掘税源潜力，大力培植新的税收增长点，确保地税收入持续稳定增长，使地税发展与全市转型发展合拍。正是由于正确的工作理念，有效化解和战胜了经济下行、结构性减税等诸多矛盾和困难，税收收入实现了逆势上扬。
二是打造一流政策环境。准确把握政策界限，认真落实高新企业、小微企业、创业就业等各项税收优惠政策，2015年，依法减免税达亿元，为企业做大做强提供了政策扶持。开展政策调研分析，撰写的《关于采煤沉陷区税收政策执行情况的报告》，被省地税局通报表扬并推荐到国家税务总局，为完善相关政策提供了参考。对小微企业税收优惠政策落实情况开展专项督查，逐户建立整改台帐，确保了整改措施全部落实到位。结合纳税信用等级评定结果，与国税和建行联合开展“税银互动”服务，截至目前，已为符合条件的户企业提供无抵押贷款万元，帮助企业解决“融资难”的问题。
三是打造一流办税环境。以“营改增”为契机，在全省首家实现了国地税互设窗口、资源共享、联合办税，有效解决了纳税人“两头跑”的麻烦，达到了“进一个门、办两家税、省三家事”的目标。全面落实《纳税服务规范》和首问责任制，实行办税窗口统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件的“一站式”办税服务模式，提高了办税效率，方便了纳税人。积极创建以“精心服务、精细管理、精通业务”为工作标准的“三精”办税服务厅，坚持“微笑服务”，全员使用“您好、再见”文明用语，研发应用“智能纳税服务综合管理系统”，对办税服务厅运行状态进行实时监控和动态预警，增强了全员服务意识和服务能力。截至目前，我局累计简化、优化各类征管业务流程项，简化表证单书、附列资料及“免单”“免填单”业务项。纳税人到办税窗口办理涉税事项，3分钟以内受理率达到99%以上，平均等候时间缩短到2分钟以内，纳税人满意度连续三年达到100%。
三、抓队伍素质，树立文明形象
一是增强创建引力。以培育知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚为重点，深入开展了“五型机关”创建活动，有效提升了干部的学习意识、服务意识、节约意识、创新意识和廉洁意识。结合地税工作实际，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，在全局组织开展了以“忠诚、责任、务实、清廉、奉献”为主要内容的大讨论活动，通过领导干部讲党课、召开座谈会、撰写心得体会等多种形式，增强了干部教育的针对性和实效性。我们还邀请省检察院、市委党校、市委党校以及市纪委的有关领导到我局，围绕理想信念、准则条例、防范廉政风险等内容举办专题讲座，引导广大干部职工树立“局荣我荣、局耻我耻”的主人翁责任意识。
二是增强创建活力。坚持“周末大课堂”学习制度，2015年以来，采取请进来、走出去的做法，邀请省局相关处长到我局讲课人次，市局科长到基层单位讲课人次，对年度重点工作进行解读，有效推动了工作落实。我们还组织机关各科室到省内外多个兄弟局考察学习，借鉴先进经验，拓宽了干部眼界。今年，我们全员开展了“大练兵、大比武”活动，并在窗口办税人员中组织开展了“万张税票无差错，万笔业务无失误”岗位竞赛活动，激发了干部的创先争优意识。通过上述各种奖学促学的激励机制，充分调动了干部的学习热情，在系统上下形成了崇尚学习、尊重人才的浓厚氛围。
三是增强创建动力。我们始终把加强党建工作作为加强作风建设的最大着力点，坚持问题导向，从我们班子成员做起，影响和带动全局党员干部，自觉发挥先锋模范带头作用，不断推动机关作风和干部作风建设迈上新台阶。在“三严三实”专题教育中，紧紧围绕“修身做人、用权律己、干事创业”等方面内容，开展了次专题研讨和次专题座谈会，发放了份征求意见函，组织召开了专题民主生活会和组织生活会，查找梳理不严不实问题个，逐项制定了整改措施，并围绕依法治税、行政管理等方面制定了7项工作制度。目前，问题已经全部整改到位。今年，在“两学一做”学习教育中，开展了“十个一”系列活动，以党小组为单位召开座谈会，号召广大党员为地税发展建言献策。我们还准备在7月1日建党95周年纪念日，举行重温入党誓词活动，我还要代表党组向全体党员讲一堂党课。通过“十个一”系列活动，保证了我局“两学一做”学习教育做实功、出实效。
四是增强抗腐能力。建立了落实党组主体责任领导小组，明确了工作协调机构，出台了《2015年落实党风廉政建设主体责任实施方案》《2015年党组及领导班子成员落实党风廉政建设主体责任清单》以及《落实党风廉政建设主体责任廉政提醒谈话制度》等三个文件，细化了工作措施和责任部门，确保各项工作有人抓、有人管。同时，严格执行文件规定，对各基层单位党组书记进行了廉政集体谈话。结合“执法不规范、服务不到位”专项整治活动，先后组织开展了次执法监察和次纪律作风明察暗访，对检查结果在全系统进行了通报，明确了整改要求，增强了干部的风险意识和服务意识。2015年，我们委托第三方调查机构，对全局税收管理员、税收稽查员和办税服务厅窗口办税人员开展了纳税人满意度调查评议，平均满意率达到94%以上。
四、抓特色活动，营造和谐氛围
一是因时制宜抓创建。组织开展“我们的节日”系列文体活动，春节举办了大赛，端午节开展“拥抱自然、强健体魄”踏青活动，中秋节参观了廉政书画展和纪念抗战胜利70周年书画摄影展，还组织参加了全市全民健走日等活动，增强了干部职工的集体荣誉感，为文明创建工作提供了精神动力。
二是因地制宜抓创建。持续加大对文明创建工作的投入力度，对南北办公楼外墙、电路及供暖设施进行了改造。改善食堂条件，丰富食品种类。注重干部职工身心健康，在吉大一院进行了体检。组建文体协会，下设书画摄影、游泳、健走等9个俱乐部，开辟活动场所，购置健身器材，为干部职工联系团购健身游泳卡。组织干部参观二战盟军战俘营纪念馆，举办全系统“进取杯”排球赛等一系列文体活动，丰富了干部职工业余文化生活，培养了一大批文体活动骨干力量，在全局形成了“快乐工作、健康生活”的文化氛围，增强了凝聚力、向心力和干部的归属感。
三是因事制宜抓创建。将每月征期最后一天定为“局长接待日”，市局班子成员和基层单位主要领导深入到办税服务厅窗口，倾听纳税人诉求，征集合理化建议，积极为纳税人排忧解难。大力支持志愿者活动，组建志愿者团队，深入职业技术学院、吉林师范大学分院开展税收政策宣传。利用全市助力全民创业信息会、创业就业政策宣传周等重要活动平台，主动宣传相关税收政策，积极服务“大众创业、万众创新”。
五、抓文明共建，履行社会责任
一是帮扶共建促和谐。开展党员进社区活动，与东吉社区对接，确定了税收政策宣传、帮困扶贫等项措施，全年对该社区名困难群众进行了走访慰问。按照精准扶贫相关要求，包保了户贫困户，出资万元帮助他们发展土鸡养殖项目。目前，只鸡雏和套鸡笼等设施已全部分发到位，还提供了配套的卫生防疫、鸡蛋回收等一条龙服务，确保他们能够顺利脱贫致富，履行了应有的社会责任。
二是扶困解贫献爱心。健全工会组织，开展爱心救助，2015年，有名干部获得爱心互助金余万元。参加市总工会送温暖活动，我局有名困难职工得到每人元的慰问金，有名困难职工的子女获得了元的金秋助学资金。组织干部职工参加互助保障活动，两年共参保余份，为干部职工提供了大病医疗保障。此外，还组织干部职工参加义务献余人次，总量近万毫升。
三是勤俭节约树新风。加强节约型机关建设，坚决执行中央“八项规定”和省委“十项规定”，严格按照标准，对办公用房进行了改造，对超标公车进行了封存。通过设置节约宣传标识，开展“不剩饭不剩菜”文明餐桌行动和“五个一”节约活动，有效降低了行政成本，增强了干部勤俭节约意识。
通过持续开展文明创建工作，有力促进了地税事业的发展，税收收入持续增长，干部队伍团结和谐，廉洁从税深入人心，党建工作充满活力，每年都获得市政府嘉奖。市局连续10年保持全国文明单位荣誉称号，所属各县区局均被评为省级文明单位或精神文明建设先进单位。在省地税局和市政府组织的2015年度绩效管理考核中，我局均获得优秀等次。
税务文明创建工作计划范文第3篇
精神文明建设工作调研报告(一)
年我局精神文明建设工作以邓小平理论和重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕年工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进各项工作打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围。
一、年精神文明建设工作的主要任务是：
(一)贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑，贯穿一条主线，就是围绕深入学习实践科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。不断探索新形势下精神文明建设工作的新方法、新途经，总结新经验，推出新成果。
(二)紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕一个目标，就是地税事业发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高干部队伍素质，提高税收征管水平，提升地税形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创建和评比表彰活动。
(三)牢牢把握一个基调，努力为我局各项事业发展营造良好舆论氛围。把握一个基调，就是坚持团结、稳定、鼓足干劲、以宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，以目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为全局各项工作发展营造良好舆论氛围。
二、工作重点：
(一)加强思想道德建设。
1、加强政治理论学习。建立健全干部职工理论学习制度，以邓小平理论、重要思想和党的大精神为重点，以掌握理论的科学体系、基本原理和马克思主义的立场、观点、方法，并用以指导工作为基本要求，抓好党员干部的理论学习。加强对理论学习的管理，把理论学习纳入中心工作总体规划，重点安排，抓好落实。
2、加强形势政策教育。广泛开展有行业特色、群众喜闻乐见的社情教育活动。结合实际，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，进行 三义(爱国主义、集体主义、社会主义)和六观(世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观)教育，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员干部在精神文明建设中的先锋模范作用，加强思想政治工作的针对性和实效性，把党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。党员要以身作则，带头示范，带动全局齐心协力共同建设精神文明。
3、加强道德建设和工作作风建设。全面贯彻《中共中央关于加强精神文明建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》精神，坚持以马列主义、思想、邓小平理论和重要思想为指导,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,积极倡导社会公德、职业道德和家庭美德。广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动，突出抓好道德行为规范教育，提高干部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识;注意自我人格完善，树立和维护良好地税形象;大力弘扬讲正气、伸正义，敢于向歪风邪气作斗争的精神。把道德建设与制度建设紧密结合起来,把道德要求渗透在机关管理的各项制度中,渗透在行业规范中，使全局的各项风气迅速上涨。主要在转变机关作风、增强服务意识、改进服务态度方面加大力度，努力在服务基层、服务群众中实践重要思想。强化作风纪律、来信来访、节日值班等工作的落实。进一步端正机关工作作风,提高执法为民、行政为民的服务水平,自觉履行公仆职责。切实改进工作作风，努力提升优质服务水平，大力搞好文明科室创建活动。
(二)开展丰富多彩的活动，努力活跃职工的文化生活。
利用 七一建党节和十一国庆节，组织一至二次干部、职工文体活动。
(三)继续深入地开展公民道德实践活动。
1、是组织干部深入农村扶贫挂钩联系点开展扶贫帮扶活动,切实为农民群众办好事、办实事。
2、是积极组织参加社会公益活动，特别要做好各种扶贫济困送温暖活动。关爱社会弱势群众，为困难职工、困难学生以及社区困难群众进行帮扶送温暖。二是搞好局机关范围内的绿化、美化。
3、是继续搞好平安家庭平安单位创建工作。
(四)提升服务理念，健全服务体系，不断提升精神文明创建水平。
首先，确立 以服务促管理的观念，确立以服务促发展的观念;其次，建立税收服务质量标准体系，本着以人为本、依法服务、精细管理、公正透明、注重实效、持续改进的原则，把服务纳税人、服务经济、服务社会贯穿于税收工作的全过程;第三，建立人性化、信息化的特色服务体系，统一办税服务厅的内外标识，配备办税示意图、公告栏、涉税报表表样及填表说明等，方便纳税人办税，及时修订完善服务质量管理的目标、内容、标准，实现服务质量的持续改进，不断提升服务层次。
(五)抓住重点，着力解决文明创建工作中的突出问题。
结合我局实际，抓好文明创建工作，必须紧紧抓住规范执法、优质服务这个重点做文章,切实抓出实效。为强化优质服务，提出服务在地税、满意在社会的服务理念，努力提升纳税服务质量。
1、是规范四仪，对税务人员从言、行、容、礼四仪进行统一规范，要求干部美文明之容，言文明之语、行文明之礼、为文明之举，练好服务内功。
2、是追求四零，要求在服务过程中，做到零距离、零缺陷，在执法过程中，实现零投诉、零诉讼。
3、是落实五制，在为纳税人服务过程中，严格着装挂牌上岗制度，推行首问责任制、服务承诺制、限时服务制、延时服务制、预约服务制的服务方式。四是全面实行一窗式管理、一站式服务，实行办税八公开，切实提高办税效率和服务水准。真正做到想纳税人之所想，急纳税人之所急，办纳税人之所需。
(六)健全机制，巩固文明创建工作的成果。
要积极探索文明创建工作的长效管理办法，不断健全和完善文明创建的工作机制，巩固和发展文明创建工作的成果。
1、是健全文明创建的教育机制。重点开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容的税务人员职业道德教育，在全局形成奋发向上、团结奋斗的良好风尚，树立我局良好的社会形象。加强对干部的政治、业务培训，帮助广大干部掌握新知识、新技能，使我局干部具备较高层次的科学知识和较强的业务操作技能，以适应新形势的工作需要。
2、是健全文明创建的宣传机制。加强对文明创建工作的宣传，充分利用地税信息和内、外部网站等载体，大力宣传创建工作的正反典型和先进经验，及时反映、交流创建工作的新做法、新成效，为推进创建工作的蓬勃开展营造良好的社会氛围。同时，密切关注其他兄弟单位创建和服务工作的开展情况，注意学习、借鉴他们好的经验和做法，推动我局文明创建工作整体水平的提高。
3、是健全文明创建的监督机制。主动向社会公开办税制度、相关办税程序和各项服务承诺，普遍建立特邀监察员和行风监督员队伍，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创建工作水平。
4、是健全文明创建的考评机制。将文明创建工作列入年度目标考核，强化目标责任。建立我局机关内部、纳税人以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和激励奖惩机制，定期对我局干部的工作效率、服务质量进行量化考核，奖优罚劣。
5、是健全文明创建的投入机制。将创建工作所需经费，进行统筹安排，加大投入，为落实各项文明创建任务提供必要的经费保障。
精神文明建设工作调研报告(二)
年在新形势下的精神文明工作，我们深刻地认识到社区精神文明建设的重要性、长期性和艰巨性。在去年的创建的基础上，我们将继续贯彻党的路线、方针、政策，高举邓小平理论的伟大的旗帜和以科学发展观为指导，深入贯彻学习党的十中全会精神，以人为本全面实现物质文明和精神文明建设的奋斗目标。围绕市委、市政府制定的各项方针政策，并结合街道文明委下发的文件精神，积极地开展精神文明创建活动，进一步落实上级部门的工作安排，将社区精神文明建设工作圆满完成。特制定年精神文明工作计划：
一、提高社区居民文明素质，加强公民思想道德教育。
大力开展宣传教育活动，营造昂扬奋进的舆论氛围。将全国精神文明先进城区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明城区知识。开展并提高群众性的文明社区建设水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上一个新台阶。积极开展并提高群众性的文明社区建设活动，深入细致地做好社会治安、计划生育、环境卫生、拥军优抚、扶贫帮困等方面的工作。
二、加强社区宣传教育工作的力度。
利用各种宣传活动，开展形式多样的法律、法规和尊师重教的宣传学习。抽出一定的时间，针对适合青少年的特点，开展专题教育活动、文体活动和社区服务等工作。加强对青少年的德育教育，广泛开展爱国主义、民族团结教育、法制教育等教育活动。大力提高社区居民道德建设水平。积极稳妥地搞好老年人工作，并开展有益与老年人身心健康的文体活动。做好社区居民的思想政治工作，加大思想道德建设，切实提高社区居民的整体思想素质。努力营造浓厚地宣传氛围，不断完善社区文明工作。
三、加强和改进对社区秩序的管理。
开展经常性的普法宣传活动，发动辖区居民搞好群防群治、维护社区的政治稳定。加强对安全文明小区的管理工作，使小区居民的安全感得到保障，能够安居乐业。妥善处理和调解民间纠纷，使民事问题及时解决。
四、努力营造良好的社会环境。
努力提高居民的卫生意识。在创建文明社区活动中，树立社区意识，为充分认识到社区环境建设的重要性，扎实有效地组织专人专项整治工作，加强管理，不留任何死角，努力消除脏、乱、差等现象。充分利用各种宣传活动及爱国卫生月活动向居民宣传普及各类卫生常识。坚持环境治理和综合防治措施，以实地检查为主，力争达到国家和全国爱卫会有关规定。
五、完善社区服务工作。
建立社区志愿者服务站，定期定点的为居民开展志愿服务。积极做好双拥工作，广泛开展拥军优属活动，并加强宣传教育，加强军地双向支持的力度。定期走访慰问伤残军人、烈军属，帮助他们解决实际困难。
六、开展社区卫生健康服务。
建立集中预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务为一体的社区卫生服务，建立居民家庭档案，普及居民健康知识。
七、做好计划生育工作，完善社会保障体系。
严格执行计划生育法规和政策的贯彻落实。加强计生宣传教育，普及优生、优育、优教知识。建立、健全规范、完善的社区保障服务体系，拓展就业门路，做好城市居民最低生活保障的各环节工作。
八、积极开展群众性的文化娱乐活动，丰富居民的文化生活做好节日期间的文艺演出活动，并按计划举办各项文化活动。节日期间组织社区居民、党员、单位退休职工、军队转业军人、随军家属、复员退伍士兵开展各类文娱活动。
税务文明创建工作计划范文第4篇
20__年，阜阳市地税局按照省地税局和市委、市政府的工作部署，坚持以组织收入为中心，认真实施科学化、精细化管理，努力克服全球经济形势不景气尤其是去年下半年世界性金融危机的影响，实现了全市地税系统累计组织收入26.99亿元（市本级8.9495亿），同比增收6.16亿元，增长29.6%。其中，地方税收入（含教育费附加）14.82亿元，同比增收3.39亿元，增长29.7%；基金（费）收入12.17亿元，同比增收2.77亿元，增长29.5%。地方税和基金费收入同时创历史新高，亦是我市地方税税费收入自20__年以来，连续第五个年头以两位数的幅度增长，并受到市委、市政府的通报表彰。
二、抓规范、促管理，制度建设进一步完善
一是明确职责，理顺人员岗位职责和工作关系，大力推进文明征收、文明管理，规范税收执法行为，保证了各项工作正常有序开展。20__来，阜阳市局共修订、完善和新制定各项规章制度67个，并汇编成《阜阳市地方税务局规章制度汇编》。二是规范程序，努力减少办事环节。坚持高标准、严要求，在税收征收、管理等环节建立工作规程，并根据工作形势的变化，不断完善工作制度和规程，使税收执法有章可循、有据可查。三是强化监督，深化政务公开。落实“文明办税八公开”的要求，通过办税窗口、政务公开栏将办事程序、服务承诺等信息向社会公开，接受群众监督，同时利用每年的税收宣传月和走访企业活动加强税收宣传，不断增加国税工作透明度。四是加强检查，严格责任追究。落实执法责任制，每年签订执法责任书，坚持开展税收执法检查和执法监察，发现问题及时整改并严肃追究责任人的过错责任，确保了文明征收、文明管理的各项制度措施落实到位。
三、抓效率、提质量，广泛应用现代信息技术
一是积极推广网上申报、电话申报、银行网点申报等远程电子申报方式和网上认证等配套措施，使纳税人不出门便可完成纳税申报。二是不断深化应用ctais、金税工程、“一窗式”、个体税收管理信息系统等征管软件，促进征管效率和质量稳步提高。三是全面推广了全程服务审批管理系统，实现对涉税审批服务事项的网上流转、跟踪管理，进一步提高服务水平。四是进一步抓好公文处理系统的应用，使文件收发、劳动纪律、请示批复、工作协调等方面行政事务纳入计算机管理，行政效率大为提升。五是自主研发阜阳市地税系统“基层分局网络办公平台”，并在全系统推广应用。通过应用涵盖管理、服务、创新和发展等多方面要素的管理系统促进“电子分局”建设，提升基层分局的税收征管、行政管理水平。为完善功能，提高实用性，近期，又适时启动了基层网络办公平台二期开发。目前，信息技术应用范围已经覆盖了我们各个工作领域，极大地便利了税收征管、行政管理和纳税人办事。
四、抓机制、重控制，积极导入iso9000质量管理体系
20__年，在全市地税系统工作中导入iso9000质量管理体系，建立了“目标引领、过程控制、预防为主、持续改进”的工作运行机制，成为我市行政执法单位首家导入iso管理体系的政府机关部门。自全面引入iso9000质量管理理念以来，全市系统地税系统以iso质量管理体系为载体，严格按照体系的要求对各环节工作实施过程控制、监督和考核，保证规章制度的规范执行和工作质量的持续提高，促进了工作作风不断改进，促进了税收质量管理上水平、上台阶。
五、抓党风、树形象，建设“廉政型”机关
地税部门作为社会的“窗口”，廉政建设抓得好坏，事关党和政府的形象。长期以来，局党组高度重视，按照“八个坚持，八个反对”的要求，狠抓党风廉政建设工作。一是加强对干部职工党风廉政教育。利用机关学习日，定期学习廉政文件，组织观看反腐教育影片，进行警示教育，提高干部职工反腐倡廉自觉性，增加拒腐防变能力。去年，集中观看廉政电教片5部、开展了“读书思廉”征文活动、印制了廉政宣传画册、在市局内部信息网开辟了廉政专栏“清风苑”。二是严格执行党风廉政建设责任制考核，制定下发了《20__年党风廉政和政风建设主要任务分解表》，确定了党风廉政和政风建设工作任务及工作要求，明确了局分管领导、主要责任单位、主要责任人和协同责任单位。市局与各县市区局局长、市局二级机构负责人签订了廉政建设责任书，明确了15项目标任务，规定了各自的考核责任。采取日常专项检查和年终全面考核相结合的方式，对各单位落实情况进行检查、考核，做到领导抓，抓领导，一级促一级、一级带一级。三是加强行政执行力建设，规范行政行为，认真执行中纪委“五个不准”、“八个严禁”的
规定和《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》，认真落实重大事项报告、民主生活会、廉政谈话、民主评议、述职述廉等制度。20__年全系统召开民主生活会47次，实施廉政谈话39人次，组织领导干部述职述廉65人次。四是加强工作，认真贯彻执行《条例》，实行首问负责制，采取有力措施，积极协调各方，切实解决群众反映的问题，让群众满意。市局班子主要负责人多次在市纠风部门与广播电合举办的“政风行风热线”节目中，解决群众和纳税人提出的问题，加强了与纳税人和社会各界的沟通，增强了社会各界对地税部门的满意度。
文明创建工作是一个系统工程，也是一项长期性工作。长期以来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把文明创建工作作为一项重点工作，在每年的工作中加以部署，纳入工作目标考核内容，定期或不定期地研究制订深化文明创建工作的措施办法和开展检查考核活动，真正把文明创建工作摆到突出位置，做到思路清、目标明、措施有力、工作扎实。
（一）抓落实、订措施，文明创建工作扎实推进
一是建立组织机构，加强领导。我们把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了班子主要负责人任组长、班子其他成员任副组长的创建工作领导小组，由主要领导亲自抓，其他骨干人员分头负责，各司其职。并将创建工作职责分解落实到各个科室和二级机构，层层发动，统一部署和深入开展各项创建活动，在单位内部形成齐抓共管、全员参与的良好局面。二是制定创建规划，明确目标。根据省局和市文明委的创建要求，结合全市地税系统文明创建工作实际，我们制定了《阜阳市地税系统文明行业、文明单位创建规划》，明确了本单位精神文明建设的主要任务、基本要求和创建目标，为文明创建工作指明了方向，促进了文明创建活动稳步实施、蓬勃开展。三是完善创建措施，狠抓落实。为了把文明创建工作抓到实处，我们结合地税工作的特点和实际，采取了一些有效的措施和办法，保障文明创建工作取得实效。多年来，我们始终坚持每周二下午政治、业务学习制度，通过采取集中学习、个人发言、理论辅导、组织测试等形式，深入学习了精神文明建设的有关文件、《公民道德建设实施纲要》、《文明市民读本》等。组织干部职工参加理论测试、廉政知识测试、组织征文比赛，强化了干部职工爱国主义、集体主义、社会主义思想意识，调动和激发了全局干部职工的创建热情。开展了以理想信念为主线的思想政治建设、职业道德建设活动，组织干部深入学习郑培民、任长霞等英雄楷模、文明典范的先进事迹，在系统开展了职工“荣辱故事会”、“我与现代化分局建设”演讲会等活动，激发干部学习先进、争当先进。同时，通过开展地税文化建设不断增强创建合力，充分发挥党支部、各科室和二级机构在文明创建工作中的应有作用，在单位内组织开展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文体活动，浓厚了文明创建氛围。我们自始至终坚持把创建要求渗透到地税实际工作中，将文明创建作为一项长期任务紧抓不懈。
（二）抓基层、打“品牌”，着力塑造地税新形象
一是规范服务环境，打造品牌窗口。根据省局《办税服务厅规范化服务标准》的要求，对市局办税服务厅设施按照细化、亮化、美化的标准进行硬件改造。设置六个全职能综合服务窗口，实行“一窗式”全程服务；配备了电子触摸屏和电子显示屏；设置税收资料架、纳税人休息区；设立“12366纳税服务热线”；合理摆放花草盆景，美化大厅环境，使纳税人享受到的是一种“星级”服务。二是规范服务形象，提升工作效率。“从纳税人最需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起，”进一步规范纳税服务工作制度，建立、完善并推行办税服务承诺制、首问责任制、限时办结制、执法责任过错追究制等多项办税服务责任制度，建立各种登记簿，做到过程有记录、资料有收集、处理有结果、阶段有检查、结果有总结，形成了“个个有责任、人人有压力”的工作格局。同时，严格执行“八公开一监督，”在办税服务厅通过显示屏、触摸屏、公告栏等多种形式公告相关税收政策，公示纳税人关心的热点问题，为纳税人提供规范、快捷的服务，真正实行阳光办税、阳光服务，让纳税人“一看就明、一查就清、一办就成”。三是规范服务行为，落实文明办税。要求全体干部职工树立大局意识，坚持“形象第一、服务第一”的要求制定了纳税服务规范和工作人员行为规范，规范了税容风纪和仪表仪态，“窗口”单位实行每日着装、挂牌上岗，倡导文明服务，规范了文明用语。对每一个纳税人都做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。让纳税人走进办税大厅就感受到充满人性化的关怀。四是规范服务监督，落实依法办税。聘请了特邀监察员，确保外部意见反馈渠道的畅通，建立外部监督长效机制，以外部力量督促地税干部职工增强责任意识和廉洁意识，保障优质、廉洁、高效的纳税服务。
（三）抓环境、重建设，夯实创建基础
一是加大环境治理力度。我们专门配备了卫生清洁员、花木管理员、安全保卫人员，在办公区域和生活区域内修建花坛，种植苗木花卉，现已建成“一年常青、四季有花”的花园式单位，净化了环境，美化了庭院。二是改善了办公环境。在沿街责任段面铺设大面积草坪，做到门前无摆摊设点、无占道经营。办公楼安装防盗设施，机关人员人手一台台电脑，设立了图书室、阅览室、健身房、乒乓球室等活动场所，开辟了荣誉室、文明市民学校、综合治理
办公室、党员活动室、职工食堂等，改善了办公条件，提高了办公效率。三是开通了阜阳市地方税务局网站。其中，外部网成为了宣传阜阳市地税局工作的主渠道，服务全市纳税人和沟通各界人士的好窗口，政务和信息公开的大平台，并形成了自己鲜明的特色。四是完善了门前三包责任制。划分卫生区，坚持每天一清扫、每周五下午一大扫，把机关卫生管理、庭院建设责任到人，并与目标责任制挂钩，积极参加全市文明创建活动，集中清扫卫生责任区。
（四）抓治理、多方位，丰富创建内容
税务文明创建工作计划范文第5篇
2008年，*市地税局按照省地税局和市委、市政府的工作部署，坚持以组织收入为中心，认真实施科学化、精细化管理，努力克服全球经济形势不景气尤其是去年下半年世界性金融危机的影响，实现了全市地税系统累计组织收入26.99亿元（市本级8.9495亿），同比增收6.16亿元，增长29.6%。其中，地方税收入（含教育费附加）14.82亿元，同比增收3.39亿元，增长29.7%；基金（费）收入12.17亿元，同比增收2.77亿元，增长29.5%。地方税和基金费收入同时创历史新高，亦是我市地方税税费收入自2003年以来，连续第五个年头以两位数的幅度增长，并受到市委、市政府的通报表彰。
二、抓规范、促管理，制度建设进一步完善
一是明确职责，理顺人员岗位职责和工作关系，大力推进文明征收、文明管理，规范税收执法行为，保证了各项工作正常有序开展。2008来，*市局共修订、完善和新制定各项规章制度67个，并汇编成《*市地方税务局规章制度汇编》。二是规范程序，努力减少办事环节。坚持高标准、严要求，在税收征收、管理等环节建立工作规程，并根据工作形势的变化，不断完善工作制度和规程，使税收执法有章可循、有据可查。三是强化监督，深化政务公开。落实“文明办税八公开”的要求，通过办税窗口、政务公开栏将办事程序、服务承诺等信息向社会公开，接受群众监督，同时利用每年的税收宣传月和走访企业活动加强税收宣传，不断增加国税工作透明度。四是加强检查，严格责任追究。落实执法责任制，每年签订执法责任书，坚持开展税收执法检查和执法监察，发现问题及时整改并严肃追究责任人的过错责任，确保了文明征收、文明管理的各项制度措施落实到位。
三、抓效率、提质量，广泛应用现代信息技术
一是积极推广网上申报、电话申报、银行网点申报等远程电子申报方式和网上认证等配套措施，使纳税人不出门便可完成纳税申报。二是不断深化应用ctais、金税工程、“一窗式”、个体税收管理信息系统等征管软件，促进征管效率和质量稳步提高。三是全面推广了全程服务审批管理系统，实现对涉税审批服务事项的网上流转、跟踪管理，进一步提高服务水平。四是进一步抓好公文处理系统的应用，使文件收发、劳动纪律、请示批复、工作协调等方面行政事务纳入计算机管理，行政效率大为提升。五是自主研发*市地税系统“基层分局网络办公平台”，并在全系统推广应用。通过应用涵盖管理、服务、创新和发展等多方面要素的管理系统促进“电子分局”建设，提升基层分局的税收征管、行政管理水平。为完善功能，提高实用性，近期，又适时启动了基层网络办公平台二期开发。目前，信息技术应用范围已经覆盖了我们各个工作领域，极大地便利了税收征管、行政管理和纳税人办事。
四、抓机制、重控制，积极导入iso9000质量管理体系
2006年，在全市地税系统工作中导入iso9000质量管理体系，建立了“目标引领、过程控制、预防为主、持续改进”的工作运行机制，成为我市行政执法单位首家导入iso管理体系的政府机关部门。自全面引入iso9000质量管理理念以来，全市系统地税系统以iso质量管理体系为载体，严格按照体系的要求对各环节工作实施过程控制、监督和考核，保证规章制度的规范执行和工作质量的持续提高，促进了工作作风不断改进，促进了税收质量管理上水平、上台阶。
五、抓党风、树形象，建设“廉政型”机关
地税部门作为社会的“窗口”，廉政建设抓得好坏，事关党和政府的形象。长期以来，局党组高度重视，按照“八个坚持，八个反对”的要求，狠抓党风廉政建设工作。一是加强对干部职工党风廉政教育。利用机关学习日，定期学习廉政文件，组织观看反腐教育影片，进行警示教育，提高干部职工反腐倡廉自觉性，增加拒腐防变能力。去年，集中观看廉政电教片5部、开展了“读书思廉”征文活动、印制了廉政宣传画册、在市局内部信息网开辟了廉政专栏“清风苑”。二是严格执行党风廉政建设责任制考核，制定下发了《2008年党风廉政和政风建设主要任务分解表》，确定了党风廉政和政风建设工作任务及工作要求，明确了局分管领导、主要责任单位、主要责任人和协同责任单位。市局与各县市区局局长、市局二级机构负责人签订了廉政建设责任书，明确了15项目标任务，规定了各自的考核责任。采取日常专项检查和年终全面考核相结合的方式，对各单位落实情况进行检查、考核，做到领导抓，抓领导，一级促一级、一级带一级。三是加强行政执行力建设，规范行政行为，认真执行中纪委“五个不准”、“八个严禁”的规定和《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》，认真落实重大事项报告、民主生活会、廉政谈话、民主评议、述职述廉等制度。
2008年全系统召开民主生活会47次，实施廉政谈话39人次，组织领导干部述职述廉65人次。四是加强工作，认真贯彻执行《条例》，实行首问负责制，采取有力措施，积极协调各方，切实解决群众反映的问题，让群众满意。市局班子主要负责人多次在市纠风部门与广播电合举办的“政风行风热线”节目中，解决群众和纳税人提出的问题，加强了与纳税
人和社会各界的沟通，增强了社会各界对地税部门的满意度。
文明创建工作是一个系统工程，也是一项长期性工作。长期以来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把文明创建工作作为一项重点工作，在每年的工作中加以部署，纳入工作目标考核内容，定期或不定期地研究制订深化文明创建工作的措施办法和开展检查考核活动，真正把文明创建工作摆到突出位置，做到思路清、目标明、措施有力、工作扎实。
（一）抓落实、订措施，文明创建工作扎实推进
一是建立组织机构，加强领导。我们把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了班子主要负责人任组长、班子其他成员任副组长的创建工作领导小组，由主要领导亲自抓，其他骨干人员分头负责，各司其职。并将创建工作职责分解落实到各个科室和二级机构，层层发动，统一部署和深入开展各项创建活动，在单位内部形成齐抓共管、全员参与的良好局面。二是制定创建规划，明确目标。根据省局和市文明委的创建要求，结合全市地税系统文明创建工作实际，我们制定了《*市地税系统文明行业、文明单位创建规划》，明确了本单位精神文明建设的主要任务、基本要求和创建目标，为文明创建工作指明了方向，促进了文明创建活动稳步实施、蓬勃开展。三是完善创建措施，狠抓落实。为了把文明创建工作抓到实处，我们结合地税工作的特点和实际，采取了一些有效的措施和办法，保障文明创建工作取得实效。多年来，我们始终坚持每周二下午政治、业务学习制度，通过采取集中学习、个人发言、理论辅导、组织测试等形式，深入学习了精神文明建设的有关文件、《公民道德建设实施纲要》、《文明市民读本》等。组织干部职工参加理论测试、廉政知识测试、组织征文比赛，强化了干部职工爱国主义、集体主义、社会主义思想意识，调动和激发了全局干部职工的创建热情。开展了以理想信念为主线的思想政治建设、职业道德建设活动，组织干部深入学习郑培民、任长霞等英雄楷模、文明典范的先进事迹，在系统开展了职工“荣辱故事会”、“我与现代化分局建设”演讲会等活动，激发干部学习先进、争当先进。同时，通过开展地税文化建设不断增强创建合力，充分发挥党支部、各科室和二级机构在文明创建工作中的应有作用，在单位内组织开展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文体活动，浓厚了文明创建氛围。我们自始至终坚持把创建要求渗透到地税实际工作中，将文明创建作为一项长期任务紧抓不懈。
（二）抓基层、打“品牌”，着力塑造地税新形象
一是规范服务环境，打造品牌窗口。根据省局《办税服务厅规范化服务标准》的要求，对市局办税服务厅设施按照细化、亮化、美化的标准进行硬件改造。设置六个全职能综合服务窗口，实行“一窗式”全程服务；配备了电子触摸屏和电子显示屏；设置税收资料架、纳税人休息区；设立“12366纳税服务热线”；合理摆放花草盆景，美化大厅环境，使纳税人享受到的是一种“星级”服务。二是规范服务形象，提升工作效率。“从纳税人最需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起，”进一步规范纳税服务工作制度，建立、完善并推行办税服务承诺制、首问责任制、限时办结制、执法责任过错追究制等多项办税服务责任制度，建立各种登记簿，做到过程有记录、资料有收集、处理有结果、阶段有检查、结果有总结，形成了“个个有责任、人人有压力”的工作格局。同时，严格执行“八公开一监督，”在办税服务厅通过显示屏、触摸屏、公告栏等多种形式公告相关税收政策，公示纳税人关心的热点问题，为纳税人提供规范、快捷的服务，真正实行阳光办税、阳光服务，让纳税人“一看就明、一查就清、一办就成”。三是规范服务行为，落实文明办税。要求全体干部职工树立大局意识，坚持“形象第一、服务第一”的要求制定了纳税服务规范和工作人员行为规范，规范了税容风纪和仪表仪态，“窗口”单位实行每日着装、挂牌上岗，倡导文明服务，规范了文明用语。对每一个纳税人都做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。让纳税人走进办税大厅就感受到充满人性化的关怀。四是规范服务监督，落实依法办税。聘请了特邀监察员，确保外部意见反馈渠道的畅通，建立外部监督长效机制，以外部力量督促地税干部职工增强责任意识和廉洁意识，保障优质、廉洁、高效的纳税服务。
（三）抓环境、重建设，夯实创建基础
一是加大环境治理力度。我们专门配备了卫生清洁员、花木管理员、安全保卫人员，在办公区域和生活区域内修建花坛，种植苗木花卉，现已建成“一年常青、四季有花”的花园式单位，净化了环境，美化了庭院。二是改善了办公环境。在沿街责任段面铺设大面积草坪，做到门前无摆摊设点、无占道经营。办公楼安装防盗设施，机关人员人手一台台电脑，设立了图书室、阅览室、健身房、乒乓球室等活动场所，开辟了荣誉室、文明市民学校、综合治理办公室、党员活动室、职工食堂等，改善了办公条件，提高了办公效率。三是开通了*市地方税务局网站。其中，外部网成为了宣传*市地税局工作的主渠道，服务全市纳税人和沟通各界人士的好窗口，政务和信息公开的大平台，并形成了自己鲜明的特色。四是完善了门前三包责任制。划分卫生区，坚持每天一清扫、每周五下午一大扫，把机关卫生管理、庭院建设责任到人，并与目标责任制挂钩，积极参加全市文明创建活动，集中清扫卫生责任区。
（四）抓治理、多方位，丰富创建内容
税务文明创建工作计划范文第6篇
年，阜阳市地税局按照省地税局和市委、市政府的工作部署，坚持以组织收入为中心，认真实施科学化、精细化管理，努力克服全球经济形势不景气尤其是去年下半年世界性金融危机的影响，实现了全市地税系统累计组织收入26.99亿元（市本级8.9495亿），同比增收6.16亿元，增长29.6%。其中，地方税收入（含教育费附加）14.82亿元，同比增收3.39亿元，增长29.7%；基金（费）收入12.17亿元，同比增收2.77亿元，增长29.5%。地方税和基金费收入同时创历史新高，亦是我市地方税税费收入自年以来，连续第五个年头以两位数的幅度增长，并受到市委、市政府的通报表彰。
二、抓规范、促管理，制度建设进一步完善
一是明确职责，理顺人员岗位职责和工作关系，大力推进文明征收、文明管理，规范税收执法行为，保证了各项工作正常有序开展。来，阜阳市局共修订、完善和新制定各项规章制度67个，并汇编成《阜阳市地方税务局规章制度汇编》。二是规范程序，努力减少办事环节。坚持高标准、严要求，在税收征收、管理等环节建立工作规程，并根据工作形势的变化，不断完善工作制度和规程，使税收执法有章可循、有据可查。三是强化监督，深化政务公开。落实“文明办税八公开”的要求，通过办税窗口、政务公开栏将办事程序、服务承诺等信息向社会公开，接受群众监督，同时利用每年的税收宣传月和走访企业活动加强税收宣传，不断增加国税工作透明度。四是加强检查，严格责任追究。落实执法责任制，每年签订执法责任书，坚持开展税收执法检查和执法监察，发现问题及时整改并严肃追究责任人的过错责任，确保了文明征收、文明管理的各项制度措施落实到位。
三、抓效率、提质量，广泛应用现代信息技术
一是积极推广网上申报、电话申报、银行网点申报等远程电子申报方式和网上认证等配套措施，使纳税人不出门便可完成纳税申报。二是不断深化应用ctais、金税工程、“一窗式”、个体税收管理信息系统等征管软件，促进征管效率和质量稳步提高。三是全面推广了全程服务审批管理系统，实现对涉税审批服务事项的网上流转、跟踪管理，进一步提高服务水平。四是进一步抓好公文处理系统的应用，使文件收发、劳动纪律、请示批复、工作协调等方面行政事务纳入计算机管理，行政效率大为提升。五是自主研发阜阳市地税系统“基层分局网络办公平台”，并在全系统推广应用。通过应用涵盖管理、服务、创新和发展等多方面要素的管理系统促进“电子分局”建设，提升基层分局的税收征管、行政管理水平。为完善功能，提高实用性，近期，又适时启动了基层网络办公平台二期开发。目前，信息技术应用范围已经覆盖了我们各个工作领域，极大地便利了税收征管、行政管理和纳税人办事。
四、抓机制、重控制，积极导入iso9000质量管理体系
年，在全市地税系统工作中导入iso9000质量管理体系，建立了“目标引领、过程控制、预防为主、持续改进”的工作运行机制，成为我市行政执法单位首家导入iso管理体系的政府机关部门。自全面引入iso9000质量管理理念以来，全市系统地税系统以iso质量管理体系为载体，严格按照体系的要求对各环节工作实施过程控制、监督和考核，保证规章制度的规范执行和工作质量的持续提高，促进了工作作风不断改进，促进了税收质量管理上水平、上台阶。
五、抓党风、树形象，建设“廉政型”机关
地税部门作为社会的“窗口”，廉政建设抓得好坏，事关党和政府的形象。长期以来，局党组高度重视，按照“八个坚持，八个反对”的要求，狠抓党风廉政建设工作。一是加强对干部职工党风廉政教育。利用机关学习日，定期学习廉政文件，组织观看反腐教育影片，进行警示教育，提高干部职工反腐倡廉自觉性，增加拒腐防变能力。去年，集中观看廉政电教片5部、开展了“读书思廉”征文活动、印制了廉政宣传画册、在市局内部信息网开辟了廉政专栏“清风苑”。二是严格执行党风廉政建设责任制考核，制定下发了《年党风廉政和政风建设主要任务分解表》，确定了党风廉政和政风建设工作任务及工作要求，明确了局分管领导、主要责任单位、主要责任人和协同责任单位。市局与各县市区局局长、市局二级机构负责人签订了廉政建设责任书，明确了15项目标任务，规定了各自的考核责任。采取日常专项检查和年终全面考核相结合的方式，对各单位落实情况进行检查、考核，做到领导抓，抓领导，一级促一级、一级带一级。三是加强行政执行力建设，规范行政行为，认真执行中纪委“五个不准”、“八个严禁”的规定和《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》，认真落实重大事项报告、民主生活会、廉政谈话、民主评议、述职述廉等制度。
年全系统召开民主生活会47次，实施廉政谈话39人次，组织领导干部述职述廉65人次。四是加强工作，认真贯彻执行《条例》，实行首问负责制，采取有力措施，积极协调各方，切实解决群众反映的问题，让群众满意。市局班子主要负责人多次在市纠风部门与广播电合举办的“政风行风热线”节目中，解决群众和纳税人提出的问题，加强了与纳税人和社会各界的沟通，增强了社会各界对地税部门的满意度。
文明创建工作是一个系统工程，也是一项长期性工作。长期以来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把文明创建工作作为一项重点工作，在每年的工作中加以部署，纳入工作目标考核内容，定期或不定期地研究制订深化文明创建工作的措施办法和开展检查考核活动，真正把文明创建工作摆到突出位置，做到思路清、目标明、措施有力、工作扎实。
（一）抓落实、订措施，文明创建工作扎实推进
一是建立组织机构，加强领导。我们把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了班子主要负责人任组长、班子其他成员任副组长的创建工作领导小组，由主要领导亲自抓，其他骨干人员分头负责，各司其职。并将创建工作职责分解落实到各个科室和二级机构，层层发动，统一部署和深入开展各项创建活动，在单位内部形成齐抓共管、全员参与的良好局面。二是制定创建规划，明确目标。根据省局和市文明委的创建要求，结合全市地税系统文明创建工作实际，我们制定了《阜阳市地税系统文明行业、文明单位创建规划》，明确了本单位精神文明建设的主要任务、基本要求和创建目标，为文明创建工作指明了方向，促进了文明创建活动稳步实施、蓬勃开展。三是完善创建措施，狠抓落实。为了把文明创建工作抓到实处，我们结合地税工作的特点和实际，采取了一些有效的措施和办法，保障文明创建工作取得实效。多年来，我们始终坚持每周二下午政治、业务学习制度，通过采取集中学习、个人发言、理论辅导、组织测试等形式，深入学习了精神文明建设的有关文件、《公民道德建设实施纲要》、《文明市民读本》等。组织干部职工参加理论测试、廉政知识测试、组织征文比赛，强化了干部职工爱国主义、集体主义、社会主义思想意识，调动和激发了全局干部职工的创建热情。开展了以理想信念为主线的思想政治建设、职业道德建设活动，组织干部深入学习郑培民、任长霞等英雄楷模、文明典范的先进事迹，在系统开展了职工“荣辱故事会”、“我与现代化分局建设”演讲会等活动，激发干部学习先进、争当先进。同时，通过开展地税文化建设不断增强创建合力，充分发挥党支部、各科室和二级机构在文明创建工作中的应有作用，在单位内组织开展了象棋、乒乓球、羽毛球、等健康有益的文体活动，浓厚了文明创建氛围。我们自始至终坚持把创建要求渗透到地税实际工作中，将文明创建作为一项长期任务紧抓不懈。
（二）抓基层、打“品牌”，着力塑造地税新形象
一是规范服务环境，打造品牌窗口。根据省局《办税服务厅规范化服务标准》的要求，对市局办税服务厅设施按照细化、亮化、美化的标准进行硬件改造。设置六个全职能综合服务窗口，实行“一窗式”全程服务；配备了电子触摸屏和电子显示屏；设置税收资料架、纳税人休息区；设立“12366纳税服务热线”；合理摆放花草盆景，美化大厅环境，使纳税人享受到的是一种“星级”服务。二是规范服务形象，提升工作效率。“从纳税人最需要的地方做起，从纳税人不满意的地方改起，”进一步规范纳税服务工作制度，建立、完善并推行办税服务承诺制、首问责任制、限时办结制、执法责任过错追究制等多项办税服务责任制度，建立各种登记簿，做到过程有记录、资料有收集、处理有结果、阶段有检查、结果有总结，形成了“个个有责任、人人有压力”的工作格局。同时，严格执行“八公开一监督，”在办税服务厅通过显示屏、触摸屏、公告栏等多种形式公告相关税收政策，公示纳税人关心的热点问题，为纳税人提供规范、快捷的服务，真正实行阳光办税、阳光服务，让纳税人“一看就明、一查就清、一办就成”。三是规范服务行为，落实文明办税。要求全体干部职工树立大局意识，坚持“形象第一、服务第一”的要求制定了纳税服务规范和工作人员行为规范，规范了税容风纪和仪表仪态，“窗口”单位实行每日着装、挂牌上岗，倡导文明服务，规范了文明用语。对每一个纳税人都做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”。让纳税人走进办税大厅就感受到充满人性化的关怀。四是规范服务监督，落实依法办税。聘请了特邀监察员，确保外部意见反馈渠道的畅通，建立外部监督长效机制，以外部力量督促地税干部职工增强责任意识和廉洁意识，保障优质、廉洁、高效的纳税服务。
（三）抓环境、重建设，夯实创建基础
一是加大环境治理力度。我们专门配备了卫生清洁员、花木管理员、安全保卫人员，在办公区域和生活区域内修建花坛，种植苗木花卉，现已建成“一年常青、四季有花”的花园式单位，净化了环境，美化了庭院。二是改善了办公环境。在沿街责任段面铺设大面积草坪，做到门前无摆摊设点、无占道经营。办公楼安装防盗设施，机关人员人手一台台电脑，设立了图书室、阅览室、健身房、乒乓球室等活动场所，开辟了荣誉室、文明市民学校、综合治理办公室、党员活动室、职工食堂等，改善了办公条件，提高了办公效率。三是开通了阜阳市地方税务局网站。其中，外部网成为了宣传阜阳市地税局工作的主渠道，服务全市纳税人和沟通各界人士的好窗口，政务和信息公开的大平台，并形成了自己鲜明的特色。四是完善了门前三包责任制。划分卫生区，坚持每天一清扫、每周五下午一大扫，把机关卫生管理、庭院建设责任到人，并与目标责任制挂钩，积极参加全市文明创建活动，集中清扫卫生责任区。
（四）抓治理、多方位，丰富创建内容
税务文明创建工作计划范文第7篇
强化“四个落实”，为创建活动提供有力保证
一是成立了以党组书记、局长为组长的“创建全国文明单位”领导小组，明确责任，形成了“一把手”负总责总体抓，各级组织齐抓共管的工作格局。二是确定创建工作目标及制度，将创建工作融入到日常工作中，坚持与税收工作同部署同考核，每半年检查考核一次，做到制度落实。三是每年都根据上级有关要求和地税工作实际，制定具体的创建工作计划。四是加大干部职工思想发动和宣传教育工作，使创建工作深入人心，在全局形成了良好的创建工作机制和氛围，调动了全体干部职工参与创建工作的积极性。
创新载体，坚持“五个结合”
一是坚持精神文明建设同地税文化建设相结合，坚持以文化立局、以文化强局、以文化育人，不断强化精神文明创建工作，先后成功承办了宁夏地税系统职工运动会、读书演讲比赛等大型活动，取得了较好的成绩，展现了吴忠地税的精神和风采。二是坚持精神文明建设同干部职工思想道德建设相结合。近年来，全局共向汶川、玉树、慈善基金募捐、社区困难群众、党员、扶贫村等捐款达26.5万余元，捐赠课桌椅50套，捐献部分电脑、图书、文体活动器材及衣物600余件，被吴忠市委、政府评为“扶贫工作”和“绿化亮化工作”先进单位。三是坚持精神文明建设同政风行风建设相结合。自2009年以来，每年坚持主动为纳税人、为基层单位和干部职工各办理十件实事，及时落实各项税收优惠政策，帮助困难企业出谋划策，走出困境，受到了社会各界的广泛好评。四是坚持精神文明建设同创先争优活动相结合。充分发挥各级党组织和广大党员的先锋模范作用，强化机关党建工作，把创先争优活动融入税收工作和精神文明创建工作之中，提高了干部职工的工作积极性和主动性，确保了税收工作任务的圆满完成。五是坚持精神文明建设同创建“亮点”工作相结合。2010年全系统创建并观摩了26个亮点项目，其中5项被列入自治区地税局亮点观摩项目。
文明收税，实现税收事业新突破
广大干部职工团结拼搏、务实苦干，使税收收入、社保费收入双双呈现增幅、增量的历史性突破。“十一五”期间，吴忠市地税系统共计组织各项收入53.63亿元，2010年作为“十一五”收尾之年，组织各项收入突破20亿元大关，其中税收收入突破10亿大关，达到10.56亿元，同比增长40.13%，同比增加3.02亿元，各级收入均超额完成，为促进吴忠市社会经济发展，建设富裕和谐滨河新吴忠作出积极贡献。
今后的工作中，吴忠市地税局将以创建全国文明单位为契机，进一步强化地税文化建设，不断弘扬地税精神，扎实工作，奋力拼搏，不断在创文明单位、建文明税收的道路上奋勇争先，努力打造实实在在的文明团队，实现全市税收事业再上一个新台阶，为推动吴忠经济社会跨越发展作出新贡献。
税务文明创建工作计划范文第8篇
一、统一思想，积极开展全体干部大动员
“治庸问责”优化发展环境工作启动后，为统一思想，我局积极开展动员活动，一是召开学习贯彻市委十一届十一次全体（扩大）会议精神专题会议，以及掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，优化投资发展环境工作推进会。二是制定了《武汉市旅游局掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的方案》、《武汉市旅游局进一步优化投资发展环境的实施方案》。三是开展自查自纠活动，截止目前，共收到全局干部职工自查自纠报告57份，广大干部职工从自身出发，深入剖析问题原因，认真改正工作缺点，积极探索工作方法。四是积极编制印发“治庸问责”简报，截止目前，共编制简报10期。开展“治庸问责”工作后，我局机关干部工作作风、服务质量得到明显提升，收到良好效果。
二、转变作风，迅速开展狠治“庸、懒、散”工作
为了贯彻落实掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的活动要求，提高干部队伍执行力，我局迅速开展了狠治“庸、懒、散”工作。
一是治“庸”。大力整治我局部分干部职工存在的事业心责任感不强，精神萎靡不振，工作不思进取的现状。大力整治在工作上拈轻怕重，敷衍了事，做事只求过得去、不求过得硬的作风。大力整治不认真履行岗位职责，办事效率低下，工作质量不高，工作中不作为、慢作为、乱作为的行为。
二是治“懒”。大力整治该做的事不做，该管的事不管，该报的事不报，做事能拖就拖的“懒”病。大力整治平时不加强政治学习和业务学习，工作能力低下，对于交办的事情不会做、不能做、做不了等不良现象。大力整治大局观念、全局观念和协作意识不强，不以集体利益为上，工作中各自为政，推诿扯皮等问题。
三是治“散”。大力整治个别干部职工在工作中服务意识淡漠，对往来单位和基层群众态度生硬，爱理不理，故意刁难，给局里声誉造成不良影响的行为。大力整治工作自由懒散，上班随意迟到或早退，外出不按规定请假，擅自脱岗等行为。大力整治上班时间聊天、打牌、下棋、看报纸、上网聊天、玩游戏、炒股票等行为。一经发现严肃处理。
三、突出重点，将“治庸问责”贯彻到具体工作中
为进一步推动“治庸问责”改善发展环境工作开展，在深入调研的基础上，我局将公开承诺、规范市场行为、提升行业服务质量等六项工作列为重点整治。从完善服务公开承诺制；规范市场行为，建立公平、有序、安全的旅游市场环境；提升旅游服务质量，加大人员培训管理力度；完善旅游公共服务职能，提升旅游整体形象；加大学“标”对“标”力度，营造产业发展最优环境；加大对行政投诉处理力度，加强政风行风建设等六个方面，提出了切实改善和优化武汉市旅游投资发展环境的具体措施。目前，这六项工作由9个责任部门牵头，各部门配合，正在逐条落实。
四、狠抓落实，推进“治庸问责”工作不断深化
一是强化管理，严格问责。结合当前我局工作实际，深入开展“治庸问责”工作，严格按照工作方案实施，按照自查整改的六个步骤迅速部署落实，严明工作纪律，对工作不力，损害局形象的要严格追究责任，强化“治庸问责”工作的执行力，加大问责力度。
二是健全机制，常抓不懈。要进一步强化管理，健全制度，完善机制，着力构建“治庸问责”工作的长效机制，全面加强与服务对象和群众的沟通，努力提高服务质量，树立旅游系统真诚服务的良好形象。
三是有条不紊地开展“治庸问责”工作。按照市委宣传好、组织好、开展好此项工作的要求，统一部署，狠抓落实，坚持“两手抓，两手硬，两促进，两不误”的工作方针，切实加强查处力度，建立长效机制，确保此项工作健康有序推进，真正取得实效。
单位自查报告范文（二）
大致可按以下结构操作：
1、企业基本情况
2、税务自查工作如何安排以及如何落实的
3、公司财务情况及税收计提与实际缴纳的情况
4、通过自查发现的问题
5、采取何种措施和改进建议。
每个公司或企业差异太大，如果前任会计没有相关材料留下来，就按照上面的结构，根据实际情况编制吧。尽量写的好看些，但确实存在的较明显的问题不宜回避。
**市地方税务局将按照征管体制改革要求，承担辖区内税收征收管理稽查工作。自20**年9月设立以来，以马列主义、思想、邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，坚持三个文明一起抓，实现三个文明协调发展，以建设一支政治合格、技术过硬、作风优良、纪律严明的税务队伍为目标，围绕经济建设为中心，以职业道德、行风建设为重点，开展文明单位创建工作，有力地推动了各项工作，取得了丰硕成果，现将情况汇报
一、加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施
自地税局成立以来，局领导班子高度重视文明单位的创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的五年规划和年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，落实所领导、工会、共青团及各股室主任创建工作责任。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想
政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等十个方面的创建内容量化成27个项目，共100分进行考核，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，并采取有效措施对全所的职业道德和行业作风实行月查制度，直接同**奖金挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，党政工团根据各自职责和工作性质，开展“党风廉政教育月”、“纠正行业不正之风”、“争创文明股室”、“两个效益劳动竞赛”、“青年文明号”等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。连续两年开展职业道德、行业作风状况社会问卷调查，被监督单位对我局税收服务工作、行业作风、职业道德三方面综合满意度达95％以上。
我局领导班子以“四好”、“五强”要求为目标，加强自身建设，订立了《廉政建设有关规定》、《关于健全监督约束机制的规定》等内部规定，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，建立所务公开制度和所务公开栏，保障职工主人翁地位，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到群众的肯定和好评，机关党支部连续两年被评为市先进党组织。
二、抓好“两改”工作，保持单位稳定与发展
认真贯彻落实税收征管体制改革和人事制度改革工作精神，结合单位具体情况，稳步推进，不断深化，正确处理好改革发展与稳定的关系，依靠广大干部群众，顺利完成了两项改革。
在改革过程中，充分发挥群众监督作用，依法办事，在人事用工、分配制度改革方面引入竞争机制，按需设岗，按岗定酬，择优聘用，定期考核，变身份管理为岗位管理，建立起“上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同”以及单位自主用人的充满生机活力的的人事管理体制，充分激励职工工作积极性。通过改革，理顺了单位税收稽查执法运行机制和管理机制，为单位的进一步发展奠定了坚实的基础。
三、深入进行思想教育，培养良好道德风尚
组织全所干部职工学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，切实加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范的宣传和落实，寓教于乐，组织开展各种“思想道德建设”知识竞赛，运用生动活泼的组织形式，鼓励职工积极参与，取得的效果明显好于说教式、填鸭式的刻板的说理教育。
抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。
四、切实抓好业务工作，促进卫生执法水平不断提高
全所干部职工同心同德，真抓实干，上上下下一条心，在市地税局领导下，以税收征收管理工作为重点，带动各项工作不断发展，税收执法力度进一步加大，稽查覆盖率较往年有所提高，各项监督工作完成较好。全局对职工思想素质，业务工作水平非常重视，把xx年定为本单位“业务素质”提高年，千方百计促进职工素质提高，利用周末进行业务知识讲座，邀请各级专家授课，保证职工专业知识随时更新；掀起“学法日”活动，结合税收执法特点，举办行政许可法、行政诉讼法、行政处罚等法律、法规的专题培训，提高执法人员的执法水平。
五、全所职工齐动手，创建内外优美环境
各股室制定了内部的值班、值日制度，节前、周末所行政领导、工会组织检查，并把股室清洁卫生、内务管理工作同月奖金挂钩。动员职工发挥聪明才智，自己动手美化绿化办公室。通过一系列的活动，为全所职工创建良好的工作生活环境，也赢得了人民群众的称赞。
六、积极倡导科学、文明、努力营造单位文化
坚持落实《公民道德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，监督所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力；广泛开展“讲文明、树新风”等多种形式的思想教育活动，坚持常年评选优秀职工和颁发好人好事奖，职工热情参与，效果显著。通过一系列活动引导职工树立科学的人生观、价值观，拒绝封建迷信，伪科学及“xx”xx的浸蚀，引导单位文化建设向科学、积极的方向发展。
虽然华*市地方税务局是新成立的单位，但全局职工一直积极投入精神文明创建工作，同时我们并不满足于取得的成绩，通过对一年来创建工作的自查，明确了今后努力的方向，我们仍将坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，推动该项工作取得更大成绩。
单位自查报告范文（三）
威海市文明委：
近年来，我局在威海市委、市政府、市文明委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以构建“和谐海事”“平安海事”为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设、规范执法行为、树立行业新风为重点，以队伍建设为根本，以提高干部职工队伍的综合素质和服务经济社会发展的能力为着力点，切实加强组织领导，积极探索建立长效机制，深入开展群众性的文明创建活动，使文明建设活动深入人心，整个活动呈现出连续性强、成效显著、群众和社会认可的突出特点，全局的三个文明建设也形成相互促进，同步提高的局面。保持了威海海上交通安全形势稳定，为辖区以港兴市战略目标的逐步实施做出了应有的贡献。按照有关申报省级文明单位的相关要求，对创建工作进行了认真的自查，认为我局已经具备了申报省级文明单位的条件，现将自查情况报告如下：
一、加强组织领导，保证创建活动成效
一是完善文明创建组织机制。多年来，我局历届领导班子高度重视精神文明建设，求真务实，真抓实干，把文明创建工作作为“一把手”工程摆上重要议事日程。成立了局精神文明建设委员会，下设办事机构。在日常工作中坚持与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到年初有部署、年中有推进、年底有检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门具体指导、各单位部门齐抓共管具体落实、广大干部职工积极参与的领导体制和工作机制，为文明单位建设提供了强有力的组织保证。
二是完善文明创建制度机制。多年的工作体会使我们深深的认识到文明创建活动是一项长期的系统工程，必须有健全的制度、完善的机制、科学的管理，才能保障创建活动健康持久地开展。为此我局研究制定了《威海海事局精神文明创建活动工作规划》等文件，用以指导和规范文明创建工作并推动全局精神文明建设活动向纵深发展，积极支持和鼓励各单位部门创新文明创建活动载体，使我局精神文明建设工作取得了明显成效。我局先后被评为全国海事系统文明达标单位、全国海事系统文明执法示范窗口、全国直属海事系统先进集体、山东海事局先进单位、全省口岸系统文明共建先进单位、山东省共建文明口岸先进单位，连续六？年保持市级文明单位荣誉称号，我局石岛海事处、龙眼海事处、南港海事处被命名山东省“共建精神文明口岸先进单位”，威海北港海事处连续两届被命名为“山东省口岸文明示范窗口”（威海口岸系统唯一一家），局通航处命名为威海市直机关文明科室，局船舶处被威海市团市委授予威海市“青年文明号”，党政主要领导多次被评为山东海事系统“模范带头人”、“五好班长”。
三是完善文明创建监督机制。定期组织对各单位部门文明创建工作进行检查指导。在全市10余家相关单位聘请了行风社会监督员，定期召开座谈会虚心听取他们对行风、廉政建设等方面的意见和建议，深入执法一线进行明查暗访。通过设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式主动接受社会监督，广泛收集群众意见和建议，不断改进工作方法提高服务水平，保持了建局以来行政执法零举报，海事形象和社会满意度逐年提高。
二、加强思想教育，提高道德修养
广大干部职工是精神文明建设活动的参与者、实践者和行为主体，我们在推进文明单位、文明行业、文明窗口等系列创建活动的过程中，按照树立社会主义荣辱观和加强政风行风建设的要求，每年均根据工作计划研究制定《理论学习计划》，充分发挥党委理论中心组在全局政治思想教育中的核心和辐射作用，组织开展党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，认真学习《公民道德建设实施纲要》、《海事执法人员守则》、《交通部海事局关于进一步规范执法行为加强行风建设的六项措施、八项纪律》等，切实加强对干部职工的职业道德、职业精神、服务技能的培养和提高，通过开展群众性的“争先创优”活动，学振超“技术大练兵”活动，“学刚毅精神、做刚毅式的海事人”活动等，引导干部职工加强日常思想道德建设，提高个人修养，学礼仪、守道德、除陋习，不断夯实精神文明建设的群众基础。结合工作，大力宣扬“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主要内容的公民基本道德规范；深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极参与“慈心一日捐”、扶残济困、无偿献血、希望工程、志愿服务、见义勇为、尊老爱幼、保护环境等社会公益活动。几年来，我局积极参加扶贫救困活动，认真开展“四联一包”活动，为联系村、联系学校提供帮扶款物近10万元，无偿献血30多人次，在威海市委、市政府倡导的爱心捐助、“慈心一日捐”等活动中，全局干部职工先后捐款10余万元。
三、创新活动载体，丰富创建内容。
精神文明建设是一个与时俱进不断创新的系统工程，我们始终立足于“船舶适航、船员适任、安全畅通、有效监管、优质服务”的总目标和建设一支政治坚定、作风优良、自觉奉献、业务精湛的海事执法队伍为根本任务，紧紧围绕争创“省级文明单位”这条主线贴近基层、贴近群众不断探索创新文明创建活动新的载体。
--为做好威海辖区迎峰度夏电煤油运海事保障工作，结合辖区实际，积极采取措施加强电煤油运输的海事保障，完善预警预控预案，加强对到港电煤油运船舶的动态监管，实行“三优先”原则，为电煤油运输开辟“绿色通道”，实现电煤油船舶在港“零待时”，积极协调解决运输过程中相关问题，保证电煤油运输船舶一路绿灯，畅通无阻。
--为配合威海南港新区码头三、四期建设项目的顺利实施，根据工程施工建设进程，结合海事监管职责，局主管和分管领导，多次深入施工现场指导安全作业，及时就安全方面提出合理化建议，为工程建设的顺利进行创造了有利条件。
--为妥善做好鲜销船船舶、及船员管理的关系理顺工作，按照国家交通部、农业部的相关要求，先后组织开展了10余期鲜销船船员知识更新等培训，完成了辖区渔业销鲜船舶证书的换发，保证了国际航行鲜销船舶的安全营运，为辖区水产品外销、创汇营造有利条件。
--为保证威海市以港兴市，实现海上交通环境可持续发展、提升威海市对外形象，促进经济快速发展，我们本着既监督又服务的态度，积极参加了威海刘公岛“空中客车”建设项目、威海三大造船基地建设、荣成俚岛港、好当家港的对外开放等重点涉海项目的论证，提出了合理化建议，并积极着手编制《威海市沿海通航环境总体规划》，为威海辖区以港口为中心的口岸经济的快速发展、港口总体规划的科学化进程作出了应有的贡献。
--为配合信息化试点市工作安排，根据“威海市应急救援指挥系统”项目需要，积极加强信息化建设，推进“数字威海”建设，进一步推广应用了船舶、船员、通航、船载客货系统业务软件；完成了威海湾CCTV信号资源的整合，实现了对威海湾海上交通秩序的实时监控；威海VTS（交通管制系统）的建设已经通过工可审批，为进一步提高海事监管信息化、现代化奠定了良好基础。
服务手段的更新、便民措施的实现，更进一步充实和丰富了文明创建活动的载体，也为创建省级文明单位增添了合力。
四、改善基础设施，加强环境建设
我局坚持量力而行、注重实效的原则，不断改善基础设施和环境建设。一是改善办公环境，完成了石岛海事处办公用房的置换、修缮，建立了局政务中心、海事处政务受理窗口，改善了职工食堂，更新了职工健身器材，开展了内容丰富的群众性文体娱乐活动，丰富了干部职工的业务文化生活。组织参加了威海市直机关运动会、乒乓球、羽毛球赛等活动。在威海市直机关乒乓球比赛，中先后获得团体第一名、男子单打第一名等奖项。在山东海事局乒乓球赛、篮球赛中分别获得团体第三名和第四名的优异成绩，通过职工群众喜闻乐见的文化娱乐活动，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。通过注重做好灵活多样的思想政治工作，保持了全局队伍的思想稳定。全局干部职工崇尚科学、反对迷信，倡导健康、文明、科学的生活方式蔚然成风，多年来，无违法违纪及刑事案件、无黄、赌、毒、封建迷信等社会丑恶现象和FLG活动发生，社会治安、工作生活秩序良好；二是改善执法环境。在各执法窗口制作政务公开栏，制作“明白纸”公开办事程序，在办公场所设置醒目的单位名牌，悬挂海事局徽；购置了一大批海事执法车辆和船艇，对实现流动执法、增强应急反应能力提供了有力支持。为适应经济社会高速发展给海事提出的新要求，进一步加快了数字海事信息化建设步伐，主要海事管理工作基本实现了微机管理，海事办公自动化系统已全面运行。船舶管理、船员管理、通航管理、事故应急管理等业务系统全面推广应用，船舶登记信息、海船船员证书信息数据库基本建成，船舶“一卡通”工程全面推广应用；海事电子政务建设初见成效，危险品申报实现了网络申报和网上审批；建设了威海海事局互联网网站，向社会船舶、船员、通航环境、相关法规等海事管理信息，为社会公众和管理相对人提供了及时、便捷的信息服务。
五、加强党风廉政建设工作，保障主业健康协调发展
在日常工作中，我局始终把党风行风廉政建设放在全局工作的重要位置，坚持与行政、业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起总结。局领导班子带头学习和贯彻上级纪检监察工作会议精神，认真落实“一岗双责”，自觉遵守廉洁从政的若干规定，时刻做到“自重、自省、自警、自励”，实行了有奖举报和《海事行政执法意见反馈卡》等制度，有效防止了不廉洁行为和现象的发生。
认真开展了治理商业贿赂专项工作，着重抓住基础设施建设、重大设备、物资采购、设备修购等领域、海事行政审批许可、基层海事执法人员现场执法等容易滋生商业贿赂行为的关键环节，积极开展内部自查自纠，取得良好效果。2006年以来，先后开展了以“为民、务实、清廉”为主题的廉政教育月活动，“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题教育活动等，组织党员干部观看了警示教育片，开展了学唱廉政歌曲，撰写廉政建设论文、学习心得，征集廉政警语和及党纪条规知识测试等活动，进一步强化了廉洁自律意识，增强反腐倡廉的紧迫感和责任感，形成了廉政教育的浓厚氛围。
六、近年来开展文明创建活动的主要收获
多年来，我局按照寓监管于服务当中，“服务人民、奉献社会”的基本要求，切实做到“四个结合”，不断推动文明创建工作的健康发展。
一是与服务地方经济发展紧密结合。文明创建活动的目的就是通过提高干部职工的综合素质进一步提升服务经济社会的能力，做到廉洁高效、依法行政、执政为民，为社会经济发展保驾护航。因此，我们在设计创建主题时紧紧围绕中心，贴近实际，突出辖区特点，重在解决问题，提高实际效果。一是大力支持港口建设发展，妥善处理港口生产、建设与海事监管之间的矛盾，积极协调解决有关困难，特别是在港口建设、航道锚地调整等方面做了大量工作，为港口发展做出了积极的贡献。二是为打造旅游城市保驾护航，认真做好旅游船舶及客船、客滚运输船等涉及旅游项目的安全监管工作，努力打造威海-刘公岛、威海-大连“安全、畅通、文明航线”积极推动威海-韩国（相关港口）“安全、畅通、文明航线”建设步伐。三是切实抓好事故应急处置能力建设，促进海洋生态环境的优化，采取积极防备的方针，在威海威海洋石油码头和石岛新港建设了两座溢油应急设备库，有效提升了辖区溢油应急处置能力，在涝台河陆源油污染的清理工作中及时、有效地发挥了作用，挽回了大量的经济损失，在关键时刻发挥出了关键作用，多次在不同场合受理市委、市政府领导的赞扬。
二是与提高职工队伍素质结合起来。思想道德建设是促进人的全面发展的重要内容和中心环节，也是“创建”活动的“基础性工程”。为此，我们始终把创建活动与提高领导干部思想政治和执政能力建设、发挥党员的先锋模范作用、群众性的道德实践活动载体有机地结合起来，不断提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。目前我局海事行政执法人员全部达到大专以上文化程度。
三是与促进行风建设紧密结合。海事工作是直接面向社会的“窗口”行业，行风状况直接反映出文明创建工作的水平，影响到党和政府在人民群众中的形象，影响文明创建工作的成效。我们认真落实领导班子“三重一大”和领导干部“四个不准”的要求，在抓廉政制度建设的同时充分利用治理商业贿赂、开展廉政宣传教育月等有力时机开展警示教育，针对当前在行风建设中出现的热点和群众反映突出的问题采取有力措施限期整改，全局执法人员能自觉接受社会监督，无吃、拿、卡、要现象，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件。
四是与管理年活动和推行质量管理体系紧密结合。结合“规范管理年”活动和质量管理体系要求将文明创建各项标准逐条分解到职工的行为规范和岗位工作标准中去，通过制度规范管理，将文明创建工作由检查达标型逐步转化为每个职工、每个岗位的自觉行动，上升到工作中的一种追求和一种境界，推动文明创建工作向长效达标型发展。
税务文明创建工作计划范文第9篇
一、领导班子坚强
多年的经验告诉我们：一项工作能否取得成功，关键在领导，关键在领导的思想认识，关键在领导的重视程度。实践证明：创建文明抓与不抓，效果必然不一。正是基于这一基本认识，三年来，我局班子始终坚持把精神文明创建工作摆上重要的议事日程，思想上高度重视，把它作为一项系统性、综合性的工程来抓；作为增强干部队伍凝聚力、向心力、战斗力的一项工作来抓；作为调动、激励干部斗志的力量源泉来抓；作为“内增素质，外塑形象”打造“诚信地税”的一项形象工程来抓。
（一）强化组织领导，形成上下联动。三年来，我局班子坚持把文明创建工作列为“一把手”工程，做到领导抓、抓领导，一级抓一级。20__年7月，区局领导班子充实后，我局及时对原创建工作领导小组作了调整，成立了以局班子成员的领导机构。各基层分局、所也相应成立了工作小组，这样上下联动，形成了主管领导亲自抓、分管领导具体抓、职能股室主动抓、其他股室协助抓齐抓共管的工作局面，为精神文明创建工作提供了有力的组织保障。
（二）加强理论修养，提高领导水平。制定和完善了局中心组理论学习制度、领导干部自学制度、党组成员党课授学制度等，促进了自身理论学习建设，今年按照党员先进性学习教育活动的要求，坚持政治理论学习制度，增强班子成员的政治鉴别力和政治敏锐性，在思想上和行动上同党中央保持高度一致，班子成员自觉在工作中认真贯彻执行党的路线、政策和各项税收政策法规，从学习中增强理论修养，提高领导水平。
（三）建立“一岗双责”，明确工作责任。三年来，我局着力建立“一岗双责”负责制，层层签订文明创建责任状。各单位负责人既是税收行政管理的第一责任人，更是精神文明创建工作的第一责任人，层层分解任务，做到“人人身上有担子，个个心中有目标”。要求各级领导干部按照分工抓创建、细化内容抓落实、量化标准抓进度、制订目标抓达标，使创建工作逐步铺开，全面推进。
（四）周密计划部署，构建创建体系。对文明创建工作认真制定方案，科学安排，周密部署，做到年初有计划、年中有动作、年终有总结。把文明单位创建活动与组织税收收入、绩效考评、行风评议一起研究部署，一并检查考评，切实把文明创建溶入到税收业务的方方面面。积极拓展文明创建空间，让广大干部感受到文明创建的丰硕成果，并形成自觉行动，积极参与投身到文明创建工作的滚滚的洪流当中。
二、工作成效显著
几年来,我局紧紧围绕省、市局的工作思路，以组织收入为中心，以规范管理为抓手，认真抓好队伍建设，促进税收征管水平上新台阶，取>，！
（一）经济效益。税收收入连年完成和超额完成了地方党政和上级局下达的任务。20__年我局组织各项收入XX万元，比增1342万元，增长25.3。其中：税收收入XX万元，比增932万元，增长23.3，完成省局税收收入全年计划XX万元的109.78。县区级收入XX万元，比增985万元，增长26.48；20__年组织各项收入XX万元，比增1776万元，增长26.7。其中：税收收入XX万元，比增1488万元，增长30.1，完成省局税收收入全年计划XX万元的119.04。县区级收入XX万元，比增1368万元，增长29.08，完成县区级全年计划XX万元的__.58；今年，截至12月22日止，组织各项收入XX万元，比增2434万元，增长28.9。其中：税收收入XX万元，比增1813万元，增长28.2，县区级收入XX万元，比增1879万元，增长30.9，预计全年完成县区级收入XX万元。
（二）社会效益。在文明创建上，我局获得省级“模范职工之家”的称号，基层单位中XX分局荣获省级“巾帼文明示范岗”称号；XX分局20__年8月通过省级“青年文明号”验收；XX分局被XX省地方税务局评为20__至20_
_年度文明单位；我局20__－20__年度被XX市局评为全市地税系统文明单位；20__年被XX市地方税务局评为机关效能建设先进单位；20__年被XX市委市政府评为第九届文明单位；20__－20__年我局被XX市地税局评为行风建设先进单位，20__－20__年在XX区18个非重点参评单位中连续三年取得了第一名的好成绩。20__年效能建设被省地税局确定为9个基层效能建设工作联系点之一，党风廉政建设被区政府确定为6个联系点之一，20__年3月行风评议工作在全区21个部门中被区政府评为第一名。监察效能工作被市局作为规范化建设单位进行经验介绍推广,并被区纪委作为先进典型在全区推广。
（三）人才效益。三年来我局培养了一批干部，有8位干部走上了领导岗位，其中有三位干部提拔担任了副科级领导，全局被各级各部门评为先进，授予各类荣誉称号计有63人次。局长XX20__年5月被XX市总工会评为“XX市劳动模范”，20__年被XX省总工会授予XX省“五一”劳动奖章；税政股股长XX20__年被区团委评为“十佳青年卫士”、20__年被XX市总工会评为“XX市劳动模范”。
三、道德风尚良好
（一）思想教育，常抓不懈。在学习的内容上，力求紧贴形势，突出理论学习。今年在保持共产党员先进性教育活动中，我局党总支组织党员通读了《保持共产党员先进性教育读本》、十六大报告和新《》；在学习的时间上，坚持每周一下午政治学习，几年来雷打不动，形成铁的制度；在学习的形式上，不拘一格，有邀请专家上讲座、有选派干部参加读书班，有联系实际撰写调研文章，今年还邀请省税务学校的专业教师，从仪容、表情、举止、服饰、谈吐以及待人接物等六个方面，为区局全体员工进行了基本的礼仪规范培训；在学习的制度上要求有签到、有会议记录、有读书笔记。通过学习坚定了广大干部的理想信念，增强了献身地税的决心。
（二）树立典型，弘扬正气。我局组织了“身边先进事迹报告会”和积极参加省地税局开展的“十佳岗位标兵”评选以及“一帮一，一对红”等活动，在坚持开展正面教育的同时，注意运用一些反面典型，强化对干部的思想教育，以激励先进，鞭策落后，营造“学先进、讲先进、赶先进”的氛围。同时进一步加强思想政治工作，提出了加强和改进我局思想政治工作的“六个工程”。即：“人人参与工程”、“文体带动工程”、“动态预警工程”、“真情感动工程”、“青年创业工程”和“典型教育工程”。我局还组织学习《公民职业道德建设实施纲要》，培养干部的良好道德情操，做到爱国爱乡爱人民。（三）文明共建，回馈社会。三年来，在积极创建行业文明的同时，努力将精神文明创建工作拓展到农村、部队、企业，通过税民、税军、税企共建，达到互帮互学、互促互进“双赢”的效果使其成为改变机关面貌、改进机关作风﹑推动队伍建设的重要载体。
1．开展税民共建，树立公仆形象。共产党来自于人民，根植于群众。XX地税能有今天，全靠当地政府的正确领导、全区人民的支持。喝水不忘掘井人。XX地税在各项事业取得突飞猛进的同时，始终不忘人民，始终把老百姓的冷暖牢记在心。几年来，我局不忘回报社会，回报群众，仅三年内，全局上下通过“一日助”、“一助一”等活动，就向当地残疾人、困难户、老革命、孤老寡户捐款捐物达20__0元。局领导班子还分别与XX乡XX村挂钩。每月进村入户1－2次，掌握农村经济发展的第一手材料，解决农村民间纠纷等热点、难点问题。其中为XX乡XX村村路建设，捐资5000元，并组织全体学教人员下村劳动修筑路基。为XX村兴建教学楼，修筑致富路，向省财政厅争取回资金XX万元，受到该村村民的赞誉。我局的党员干部还与XX小学结对子，并与2名贫困学生主动“攀亲”，每学期为他们交纳学费及购置一些学习日用品，帮助他们的家庭度过难关，为下一代的茁壮成长出力。另外，我局还利用税收优惠政策扶持XX企业有限公司的发展，解决当地残疾人就业200多人。
2．开展税军共建，探索双拥工作。我局税军共建起源于98年初与原XX武装部建立共建单位，几年共建活动与相互支持，双方获益非浅。20__年7月我局被区委评为军民共建活动先进单位。为了扎实把共建活动引向深入，我局及时地把学习“三个代表”重要思想纳入共建内容，赋予共建活动新的内涵，并签订了“共学”活动协议，建立了学习联系会议制度，先后开展了“互上一堂课、举办一次心得体会演讲会、召开一次学习讨论会、组织一次走访慰问贫困户活动，互办一件实事、组织一次实地打靶活动”等“六个一”活动，双方通过共学互教、共建互益、共创互促，共办实事，既促进了学习实践“三个代表”重要思想成果的转化，也增
添了军民共建活动的内容，受到了XX市委、军分区领导的肯定。三年来，我局积极与XX驻岛部队进行共建，开展双拥工作，架起了税军之间的友谊，开辟了精神文明创建工作新天地。20__、20__年“八一”建军节前，我局在经费相当紧张的情况下，先后共挤出资金10000元，支援驻岛部队开展营房建设，同志们都有着一个共同的心愿：“再苦也不能苦子弟兵”。
3．开展税企共建，构筑征纳桥梁。服从、服务于经济发展大局，是地税工作的着眼点，为此我局上下牢固树立了税收源于经济的思想，支持和促进日常工作，注意深入企业，开展调查研究，宣传税法，用好用足税收各项优惠政策，做好促产增收这篇文章。三年来，我局先后对辖区内10家财务管理比较薄弱的企业，采取派员驻厂重点指导企业建帐建证帮扶措施，健全财务制度，加强生产成本核算和经营管理，促使企业生产、经营有序健康发展；运用税收优惠政策，对辖区内符合减免税规定等5家福利、乡镇集体企业，及时上报审批办理税收减免税3000多万元，让企业有充裕资金投入再生产，壮大经营规模，增强企业的市场竞争力；提供流通经营信息，为企业搭桥引线寻销路，抓质量、促品牌；协调银行为企业解决生产性贷款，协助企业解决生产经营上的资金周转困难的问题。利用税务部门接触面广、联系点多的优势，消除资金雄厚的老板对开发区投资项目徘徊观望态度，引导民间资本投资兴办第三产业，促进我区经济的快速发展。扩大税银一体划缴工作面，全区划缴面达88。对XX没有指定银行网点，着手推行税邮一体划缴。同时在XX分局窗口与XX银行协商推行POS机划缴。做到切实方便纳税人
四、科教文体发展
为了更好地争创省级文明单位，我局以建“三个基地”为阵地，发挥其在引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观及丰富干部职工生活、弘扬地税光荣传统等方面的作用，进一步推进地税机关文化建设。
（一）思想教育基地。把思想教育基地办成干部谈心、交心精诚团结的场所，办成干部学先进、学典型、比贡献、比成绩的场所，办成干部开展批评与自我批评，讲民主、讲大局的场所。三年来，我局先后分二批轮流对全局干部进行了为期十天的全封闭式军训，增强队伍组织纪律性，做到作风严明讲政治。此外，先后利用的“五一”、“十一”假期，组织全局人员前往XX革命根据地接受革命传统教育，做到永葆青春不忘本。20__年6月27日我局开办XX区地税局党支部业余党校，加强和改进党员的思想建设、组织建设和作风建设,采取“请进来，走出去”的做法，主要通过自学、听辅导课、观看录像教材、参观学习、专题讲座等形式，着重从政治方面、思想方面、业务方面、文字方面等进行教育培训，着力提高干部队伍素质。业务党校采取“支部搭台、党员唱戏”，要求股级以上干部上台讲座，不断完善干部考学、述学、评学等制度，促进业余党校的理论学习落实。自业务党校开办以来，已上讲座29人次，考试8场。
（二）教育培训基地。三年来，针对我局素质教育工程存在一些问题：1、素质教育培训体系不够完善；2、素质教育手段不多；3、工学矛盾较突出4、素质教育培训的时效性不强、覆盖面不广。我局又设立了网上素质教育基地，素质教育目标瞄准电子化。即：以局域网络及计算机为载体，运用WEB技术，在内部网上设立一个专门用于干部素质教育培训的基地，实现网上培训、学习和考试功能，以提高全体干部的业务、政治和文化素质。“网上税校”初现雏形。经过不断完善和建设，整个网上素质教育基地已具备以下的功能和资源：基本教材、习题总汇、重点练习、网上课堂、在线自测、网上考场栏目，调研交流、在线答疑等栏目即将推出。网上素质教育基地收集了大量税收业务电子书籍、试题题库，定期向干部推出新政策重点练习，实现了网上在线自测，网上考试功能。
同时在教育形式上采取“以考验学”的方法保证练兵效果。要求授课人员备好课，干部职工“真学”、“苦学”，做好笔记，主管股室考勤到位，跟班领导检查到位，严格执行处罚制度，对于考试不及格的人员，一次给予100元处罚，连续两次不及格予以待岗一个月。在实施上实行以“职业化分工、专业化管理”为模式的管理制度，对不同岗位、不同层次的人员进行分别培训，做到因人施教，逐步建立梯级人才库。共举行了稽查、征管、税政、窗口、会计、信息六个专业共30天346人次的培训，同时举行了6场考试，取得了很好的教育效果。在参加20__年市局组织岗位技能竞赛中，获得团体第二名，1人获得个人一等奖，4人获得个人二等奖；参加全省地税系统岗位技能竞赛，1人获得了第一名的好成绩。整个岗位技能竞赛活动荣获省局优秀组织奖表彰。
（三）文休活动基地。我局要求各部位把文化生活基地办成干部长知识、长见识的场所，办成干部展风采，显特长的场所，办成干部学技能，学科学的场所。把体育活动基地办成干部练体魄，健身体的场所，办成干部经磨难，练意志的场所，办成干部讲团结、求合作的场所。从德智体能等方面全面激发干部的工作热忱和积极性、创造性，充分挖掘他们的工作潜能。在体育设施购置经费上，我局先后下拔了近3万多元，为局机关建立了健身房，基层单位购置了乒乓球桌，XX分局建立了羽毛球场，XX分局购置了台球设施。同时结合地税实际，加强机关文化建设，广泛开展各种文化活动，营造健康向上的文化氛围。开展了庆祝建党81周年歌咏比赛、“庆国庆银税之夜联欢晚会”、“党员奉献日”、“新世纪读书活动”、“支部赠书活动”、“重温入党誓词”、“祖国在我心中”、“税企篮球友谊邀请赛”、开设网上局长热线信箱等。通过这些融思想性、娱乐性、知识性为一体的机关文化活动，培养了集体精神，活跃了机关气氛，陶冶了干部情操，融洽了人际关系。
五、单位秩序井然
俗话说：没有规矩难成方圆，多年来，我局始终坚持“治税必先治队，治队务必从严”的思想方针，借以实 现以制度管人、管事、管物的工作格局。近三年，围绕三字做文章，即“修（修订）、补（补充）、创（创新）”，抓住敏感环节、薄弱环节、重点岗位、关键岗位狠下功夫，建章立制，引入科学理念，借助科技手段，有效地实施“两权”监督。
（一）建立健全制度。首先是整合税收管理流程，简化办事程序。对基层单位的税收征管、工作规程和行政管理等一系列的程序办法，进一步明确和规范。其次是规范税源管理，建立健全行业税源监控管理办法，抓住重点行业不同的经营特点，分行业制定征收管理办法，针对不同行业、不同规模的纳税人，科学实行分类管理制度，进行动态监控，积极探索建立全方位、多部门、分行业的链条式税源管理模式。第三根据《XX市地方税务局税收管理员制度（试行）》文件的相关要求，结合我局实际，制定了《XX区地方税务局税收管理员制度实施意见》。同时制定税收管理员能级评办法和末位待岗制度。7月份全局人员全部通过了税收管理员等级认定考试，有17位同志被区局聘为初级税收管理员，有1位同志在双向选择中被末位待岗3个月，为全面推行税管员制度奠定基础。大力推行纳税评估工作，6户已完成前期的数据采集和资料的收集工作。同时积极推行税收法制员制度，各单位聘用1名兼职法制员，以加强对税收执法权的监督。
（二）规范纳税服务。首先推行服务责任制度、纳税提醒制度、税企联系制度三项制度，同时实施“你好、秀屿地税”工程，教育干部职工树立“管理就是服务、纳税人第一”的服务理念，切实优化税收服务环境。其次优化办税环境。整合办税服务窗口，基层办税服务中心由原来的8个合署成为4个，精简了人员，减轻税收成本，实现最小化。第三是拓展“一窗式”范围。增设办税服务项目、下放审核审批权、前置受理环节、明确中心人员职责，简化办税程序等措施，进一步扩展办税服务中心功能。
（三）实施“阳光工程”。一是推行民主评税办法，彻底解决了过去个体税收定额畸轻畸重问题以及群众反映的热点、难点问题，此举有效地防止了“人情税、关系税”现象的发生；二是实施纳税评估办法。今年我局为了加强税收征管，强化税源监控，根据税收法律法规、纳税人申报的各类涉税资料和其他有关资料，利用行业信息和“一户式”征管档案信息管理的优势，对纳税人申报的真实性和准确性作出定量和定性的评析，发现纳税人申报质量问题，敦促纳税人改正违法行为，加强税收征管。三是主动积极参加当地政府和主管局的民主评议行风活动，自觉接受社会各界人士监督，局领导每年还抽出一定时期上街设立投诉点，开展局长接待日活动。
（四）强化工作考评。一是在20__年绩效考评“定分选岗”考评模式的基础上，我局不断完善对干部的考评办法，今年我局在调查基础上对基层各单位重新进行定编定岗，在现有的干部人数中留一个岗位缺口，进行干部的双向选择，产生未位淘汰，待岗三个月，在干部中引起很大的反响。二是建立个人月份工作实绩考核机制。在基层单位实施个人月份工作实绩考核，以办税服务中心为一个基本单位，在比较显眼的位置上张挂月份个人工作实绩公开栏，把每个人每个月所做的工作都显示出来，达到工作量的考核；对每个人每个月的工作完成情况和完成质量进行考评，对当月未完成的工作或完成质量不高的在公开栏上给予红字“亮相”，并由各基层单位负责人进行点评，达到工作质的考核。三是完善机关股室动态考核。在每个月局务工作会议上，由股室负责人向与会人员汇报工作计划和完成情况，让大家掌握工作进度，同时规定机关股室每月的个人工作计划和完成情况进行上墙公布，着重考评年度工作计划和每月工作安排的完成情况，为绩效考评提供了切合实际的量化考评依据，达到勤者多得、优者重奖、懒者受罚的目的，以增强干部职工的“位次”观念和“争创”意识，铲除干部身上的“拖虚二功”。四是推行绩效考评满分汇报和加倍反扣制度。对日常绩效考评工作中出现的满分、高分、人情分等现象，通过推行绩效考评满分汇报和加倍反扣制度，有效克服当前绩效考评中存在的自评和考评分数不实事求是或盲目追求高分现象。五是坚持常规考评。每季度对工作完成情况及工作质量进行考核，对考评中发现的问题通过发“整改函”进行整改并在期限内反馈，确保存在的问题落实到位。六是建立健全督查机制。制定出台了《XX区地方税务局效能督查制度》，通过规定督查职责、组织实施、工作内容和违规处理，使效能督查工作走向制度化、规范化。效能督查实现“三多”，即：督查形式多，督查内容多，督查人员层次多。
六、环境整洁优美
我局投资XX万元，加强机关办公环境的硬件建设，为干部职工配备了彩电、卡拉OK、健身器材，集体宿舍安装热水器，用公共汽车接送干部上下班。办好职工食堂、建好图书阅览室。为每位干部配置了宽大明亮的现代化办公桌椅，在办公厅、会议厅装上空调，装备了一个现代化的电脑室，在全局进行电脑局域联网，各种办公设施齐全，办公条件明显改善，在敞开式的联合办公大厅里，窗明几净，整齐划一，井然有序，再配上各类绿树花卉的点缀，整个局容局貌怡然清新，初步实现了办公现代化。同时加快机关办公楼建设，严格按照基建规定和程序开展，主体工程于20__年10月18日顺利封顶，办公大楼的建成将为纳税人办税提供舒适的办税环境。在各基层单位，我局还开展建设“花园式”窗动，因地制宜，开展绿化美化建设，规划了花圃，铺上了绿坪，用花草点缀的文明办税宣传口号，给征税人一种温馨的感受，易于纳税人接受。我们还积极开展爱国卫生活动，制作张挂了“文明公约”、“十不行为规范”，每半月组织一次卫生大扫除，实行门前三包，注意环境卫生消毒，推行垃圾分类袋装，积极交纳卫生费，每年我局还组织一次税工体检，使税工健康获得良好保障。
税务文明创建工作计划范文第10篇
一.加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施
自地税局成立以来，局领导班子高度重视文明单位的创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的五年规划和年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，落实所领导、工会、共青团及各股室主任创建工作责任。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等十个方面的创建内容量化成27个项目，共100分进行考核，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，并采取有效措施对全所的职业道德和行业作风实行月查制度，直接同**奖金挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，党政工团根据各自职责和工作性质，开展党风廉政教育月、纠正行业不正之风、争创文明股室、两个效益劳动竞赛、青年文明号等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。连续两年开展职业道德、行业作风状况社会问卷调查，被监督单位对我局税收服务工作、行业作风、职业道德三方面综合满意度达95%以上。
我局领导班子以四好、五强要求为目标，加强自身建设，订立了《廉政建设有关规定》、《关于健全监督约束机制的规定》等内部规定，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，建立所务公开制度和所务公开栏，保障职工主人翁地位，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到群众的肯定和好评，机关党支部连续两年被评为市先进党组织。
二.抓好两改工作，保持单位稳定与发展
认真贯彻落实税收征管体制改革和人事制度改革工作精神，结合单位具体情况，稳步推进，不断深化，正确处理好改革发展与稳定的关系，依靠广大干部群众，顺利完成了两项改革。
在改革过程中，充分发挥群众监督作用，依法办事，在人事用工、分配制度改革方面引入竞争机制，按需设岗，按岗定酬，择优聘用，定期考核，变身份管理为岗位管理，建立起上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同以及单位自主用人的充满生机活力的的人事管理体制，充分激励职工工作积极性。通过改革，理顺了单位税收稽查执法运行机制和管理机制，为单位的进一步发展奠定了坚实的基础。
三、深入进行思想教育，培养良好道德风尚
组织全所干部职工学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，切实加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，二十字公民基本道德规范的宣传和落实，寓教于乐，组织开展各种思想道德建设知识竞赛，运用生动活泼的组织形式，鼓励职工积极参与，取得的效果明显好于说教式、填鸭式的刻板的说理教育。
抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。
四.切实抓好业务工作，促进卫生执法水平不断提高
全所干部职工同心同德，真抓实干，上上下下一条心，在市地税局领导下，以税收征收管理工作为重点，带动各项工作不断发展，税收执法力度进一步加大，稽查覆盖率较往年有所提高，各项监督工作完成较好。全局对职工思想素质，业务工作水平非常重视，把XX年定为本单位业务素质提高年，千方百计促进职工素质提高，利用周末进行业务知识讲座，邀请各级专家授课，保证职工专业知识随时更新;掀起学法日活动，结合税收执法特点，举办行政许可法、行政诉讼法、行政处罚等法律、法规的专题培训，提高执法人员的执法水平。
五.全所职工齐动手，创建内外优美环境
各股室制定了内部的值班、值日制度，节前、周末所行政领导、工会组织检查，并把股室清洁卫生、内务管理工作同月奖金挂钩。动员职工发挥聪明才智，自己动手美化绿化办公室。通过一系列的活动，为全所职工创建良好的工作生活环境，也赢得了人民群众的称赞。
六.积极倡导科学、文明、努力营造单位文化
坚持落实《公民道德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，监督所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力;广泛开展讲文明、树新风等多种形式的思想教育活动，坚持常年评选优秀职工和颁发好人好事奖，职工热情参与，效果显著。通过一系列活动引导职工树立科学的人生观、价值观，拒绝封建迷信，伪科学及的浸蚀，引导单位文化建设向科学、积极的方向发展。