收费室年终总结范文
时间：2023-03-11 14:45:16
收费室年终总结范文第1篇
成立活动领导小组
二、活动内容
1、定期走访企业用户。每个季度分别由四位经理带队，对企业和部分居民用户进行定期走访，了解用户的用水情况，虚心听取用户的意见和要求，做好记录，对用户提出的问题，属一般性问题，3天解决，难点问题7天内解决或回复。
2、严格按照限时办结规定办事。⑴办公室或节假日值班时间工作人员接到用户反映维修电话后，先登记，3分钟内通知有关股室，3日内对反映的情况进行反馈;⑵办公室或节假日时间值班人员接到供电部门停电通知，影响公司供水，立即向领导报告，并于停水前24小时完成电话、短信或电视公告通知。如接停电电话后在24小时内停水，应在1小时内完成电话、短信通知;⑶维修人员接到通知后，20分钟内赶到现场，立即组织人员维修，DN100以下管道破损，8小时内修复通水，DN100以上管道24小时内修复通水;⑷技术股接待用户办理接水手续，资料齐全，一个工作日办理登记手续；需安装设计的中小工程，三个工作日内编制完成预算书，具备施工条件十五天内安排施工;⑸安装队接到技术股安装通知单，一般性的接水安装服务业务，5个工作日内装表通水；中小工程按合同规定的时间完成;⑥收费人员接待用户缴交水费，动作迅速、快捷，每笔业务正常办理时间不超过1分钟。如不能在规定时间完成工作任务，对相关部门或个人给予效能考评扣2分；造成用户投诉，每次扣10分。
3、继续开展“形象之星”评比。评比采用交叉评比办法，即该股室人员评比由本组其他股室人员打分，本股室人员不参与内部打。如：对水费一股参评人员的评比，由该组水费二股和收费中心参评人员（中层不参与）打分，水费一股参评人员不参与内部打分。凡违反机关效能与形象建设制度的参评人员，当年内被评为“形象之星”者，年终一律取消各类表彰与奖励。
4、严格执行《县自来水公司工作人员行为规范十五要、十五不准》。⑴要遵守纪律；不准迟到、早退、缺签、代签;⑵、要坚守岗位；不准串岗、离岗、睡岗;⑶要加强学习；不准在上班时间进行娱乐活动或从事与工作无关的事务;⑷要文明服务；不准与用户发生争吵;⑸要文明施工；不准穿拖鞋、背心上班和不戴安全帽进入施工现场;⑹要保持通讯工具24小时畅通；不准关闭通讯工具;⑺要廉洁自律；不准接受用户宴请或财物;⑻要按线停放；不准乱停放车辆;⑼要维护公司声誉；不准损害公司对外形象;⑽要节约开支；不准在办公室无人的情况下开电风扇、电暖器、电灯;⑾要克已奉公；不准对公司财物公领私用;⑿要爱护公物；不准私自变卖公司废旧材料;⒀要精通业务；不准对用户说“这个事我解决不了”或“这个问题我回答不了”;⒁要诚实守信；不准弄虚作假和以任何形式欺骗用户和领导;⒂要服务大局；不准不服从管理人员的分工安排。
5、对各股室的进行两次左右的股室评议。成立评议小组由经理层、全体中层干部及部分职工代表组成，对各股室进行集中评议；评议前由各股室负责人对本股室工作写出述职报告，在评议会上进行述职；评议小组听取被评议股室负责人的述职，结合该股室的工作实际和有关工作资料，对被评议股室进行打分评议；对评议结果进行当场公布。评议时间为每年4月份或10月份。
6、继续实行现场管理评比制度。每季度联合监察组对各部门执行情况进行检查评比，评比内容包括公司院内、办公楼、供水生产区、收费中心、责任路段、各股室等卫生、室内物品摆放等情况。
7、组织公司中层以上干部一年读一、两本好书。每年组织公司中层以上干部读一、两本好书，组织召开一次心得座谈会。同时，每人写一篇读后感。
8、召开座谈会。每年组织召开一次重点用户（特别是工业企业）座谈会，加强与重点用户的沟通。
9、继续实行停水送水服务。遇大面积长时间停水（8小时以上）时，继续为用户免费提供生活用水送水服务。
10、解决高、边、远地区用水状况。对高位边、远地区用户进行调查，积极主动与用水困难用户联系，力争解决高位、边远地区用户用水难问题。
11、继续执行停水短信服务。有计划性大面积停水，以手机短信方式告之用户，并对用户手机号码进行搜集和整理，力争将手机短信服务再增加1000户。
12、进一步完善公司网站，加大政务公开内容。完善公司网站，要求信息及时更新，做到政务信息透明公开。
13、实行用户管理员为用户提供短信服务。在用户管理员所辖区域，如遇停水、欠费等情况，需为用户提供短信服务时，用户管理员只需将短信内容及用户手机号码交至办公室，由办公室统一发送。
14、在全司范围内开展联合督察。成立效能与形象建设联合督察小组，联合督察组成员从中层干部中临时抽调，每月至少一次对各股室、队上班纪律、工作作风、服务质量、现场管理进行督察，并将督察情况进行全司通报。
三、活动要求
1、每年各股室需上交一份活动总结。
收费室年终总结范文第2篇
年终总结会议记录1
时间：XXXX年XX月XX日上午10点
会议主题：XX项目XXXX年度工作总结
项目经理XXX
XXX在大会中发表了重要讲话，深刻总结今年XX项目业绩销售额情况及目前XX项目所面临的问题，全面分析了客户退款和追款具体目的，阐述了对XX项目现场员工在销售过程中的策略和销售精神加以高度的认可，会议明确指出如何应对客户退款容易、追款难的重要任务。XXX在会议讲话当中全面总结半年来现场人员的工作态度和工作方法，提出了当前解决客户楼款策略，指出了明年销售工作的具体部署。
项目谈单经理XXX
现场谈单经理XXX在会中说到：今年是大家不寻常的一年，面临当前房地产寒冬时节，来自房产证未出高度风险，公司、项目经理团结带领下现场销售人员创造了公司前所未有的销售纪录，深入落实随之而变的市场规律，牢牢把握市场机遇，加强和改善销售模式，发挥有利条件，有效巩固扩大了今年房地产低落形势起到明显作用。销售进度较快，销售策略不断得到完善，业务员综合水平得到提高，胜利完成了公司对XX项目预期目标任务。
项目谈单经理XXX
现场谈单经理XXX在会中指出：XX项目是我们有史以来最难而最有价值的一个项目，也是最具有挑战性的项目。虽然目前项目遇到这样的困难但我个人认为我们办成了一系列大事，办好了一系列喜事，办妥了一系列难事。团队力量非常之强大，销售策略不断提升和改善，在观澜乃至整个宝安区的地位显著提高，团队的凝聚力、亲和力以及服从力取得了很大的进展，为公司造出了一支优秀的团队，也为下个项目打下了良好的基矗
项目谈单经理XXX
现场谈单经理XXX在会中认为：在这个项目半年来虽然没有很多的回报，但取得了优异的成绩，吸取了无形宝贵的财富，但是我们要牢牢把握好来之不易的成绩，日益累积的经验，创造的精神财富影响深远。通过实践，我们进一步提高了销售能力，增强了对房地产的发展大局和解决客户复杂问题能力，加深了房地产市场经济规律的认识，主要是：注重把抓住市场机遇和创新理念、销售模式有机结合起来，努力实现一人顶俩的销售能力;注重处理好客户和同事之间的关系，努力提高销售员资源配置效率。
会议提出了明年销售工作的主要任务
一、解决项目部人员的欠缺，加强培训新员工的销售技巧，努力增强综合能力，施行现有人员的稳定性，积极稳妥处理好新老员工的关系，促进相互交流，相互学习，为项目销售中发挥重要作用。
二、保持现有成果，努力开括创新，切实员工增强房地产的协调性、可持续性和内生动力。要继续实施现有销售模式，提高员工稳定收人，加大员工对二级市场的认识和市场调研，提前努力做好新项目的对接和突发事件。
三、随着市场的不稳定性，明年的市场不确定性，首先我们要准备好随之而来压力，对市场经济具有掌握度，加强关注国家对房地产政策调控力度是否稳健发展，积极关注市场的活跃性。
四、积极处理好客户按揭贷款事务，完善按揭过户流程，加大对现场员工培训主要了解过户中存在的复杂问题进行解答，努力做好跟进客户，增加客户资源，集聚老客户促进成交量。
会议强调，明年是我们大家与时俱进、开括创新的一年。全体员工要紧密团结在以XXX项目经理为周围，坚定信心、开拓进娶扎实工作，巩固和发展XX项目积累的成果，全面做好当前二级市场所突出的各项工作方法，不断把中国房地产销售行业推向高-潮，较快的实现公司、项目部、新成就新辉煌!
年终总结会议记录2
1月20日上午，义乌市粮食收储有限公司在六楼大会议室召开xxx年度总结大会。会议由公司副总经理陈xx主持，分三个议程进行，除值班人员外，全员参加。
首先，公司执行董事、党总支书记童新元代表公司班子向大会汇报了xxx年度工作总结和xxx年工作思路。童新元充分肯定了公司xxx年所取得的成绩，也提出了一些具体问题。明确指出xxx年公司在确保圆满完成各级粮食储备任务的基础上，要着重加强绿色科技储粮技术应用，加快中心粮库扩建工程建设，提高良库文创园收益，提升粮油质检中心业务能力。要求全体职工对自身一年来的工作及时进行总结，去芜存菁，为公司的可持续健康发展添砖加瓦。
其次，大会对浙江省粮食行业技能比武、义乌市国资系统乒乓球赛等各类赛事中获得佳绩的集体和个人进行了表彰。号召全体员工要向先进学习，在今后的工作和生活中，努力拼搏，勇登新高。
最后，公司班子成员就各线近期工作和春节期间应注意事项分别进行了具体部署，要求各库点尽职尽责，认真落实24小时值班制度，切实做好粮情检测和药剂库监管等重点工作，确保储粮安全。童新元强调，大家要重视工作岗位相关安全事项的同时，也要注意自身安全，杜绝酒驾、和黄毒等违法事件的发生，绝不参加封建迷信活动，过一个安乐祥和的春节。
年终总结会议记录3
xxx年1月14日，我处举行了xxx年度年终总结会。西城区司法局李xx局长、公证工作管理科孙玮科长，我处王xx主任、闫雅强副主任及全处人员参加会议。会议由主任助理唐骞主持。会议分总结表彰和分组讨论两个环节。
在总结环节，王xx主任代表本处作了年度工作报告，全面总结了xxx年工作成绩，明确了xxx年工作思路和任务。xxx年，我处积极开拓公证业务，办证量实现了较大增长;进一步完善业务办证系统，办证效率大幅提升;积极配合上级公证质量检查，严格自查互查，确保了公证质量;党建工作、队伍建设水平进一步提高，公证档案管理规范流程进一步完善，公证收费、财务管理等更加规范、透明，人事、投诉、办公秩序等内部管理制度更加科学、健全，内外交流、行业宣传和影响力等进一步提升。xxx年，我处将再接再厉，再创辉煌。
李xx局长代表区司法局充分肯定了一年来我处取得的工作成效，并从xxx年首都经济社会发展全局、承担重大活动的高度和公证职能与发展的角度，提出了三点意见：一是要紧贴市场需求，坚持开拓创新，进一步拓展公证服务的深度和广度，推动公证业务健康可持续发展;二是要坚守质量意识和法律底线，加强教育引导，强化内部管理监督，深化服务内容，进一步提升公证工作的质量和效果;三是要高度重视、全面加强队伍思想政治、业务素质、纪律作风、职业道德和党的建设，夯实发展基础，进一步提高自身建设的层次和水平。
随后，会议对xxx年在我处工作表现突出、取得明显成绩的先进个人等进行了表彰，由先进个人代表进行发言。代表们在分享工作经验、畅谈工作感悟的同时，纷纷表达了对公证职业的热爱、对中信公证处这优秀一平台的感恩之情，气氛真诚感人。最后，各部门部长依次走上发言席，对本部门过去一年的各项工作任务完成情况，取得成效等进行总结和阐述，并提出xxx年工作展望。
在分组讨论环节，全处人员按部门分成若干圆桌，大家以主人翁的姿态，围绕中信发展、业务建设、文化建设、团队建设、内部管理考核等主题畅所欲言、积极建言献策。处领导分别深入各个讨论组，倾听声音、答疑解惑。讨论严肃而热烈。
最后，王xx主任结合分组讨论中涉及到的绩效考核、人员关系、平台建设、内部沟通等问题进行了总结讲话，要求大家正确认识和看待物质获得与精神追求、付出与索取、个人得失与职业发展等问题，努力提高自己的格局修养，认清行业发展形势和公证职能定位，明确自身岗位职责，摆正位置和心态，处理好工作中的沟通、协作等关系，珍惜机会，珍惜当下，团结奋进，开拓创新，扎实工作，共同为中信公证处的发展作出应有的贡献。
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收费室年终总结范文第3篇
――江苏读者
“万一你们要带女学生进来”
上个月，我和同事老陈到省城某高校考点参加职称统考，为赶时间，就在校门口一家“小二楼”租了房。
用过晚餐，我们想趁着夜色回去再温习一遍功课，刚开房门，老板娘就跟了进来，手里拿着一包东西：“忘了告诉你们，别忘了用这个。”老陈一看，原来是一盒安全套，就不假思索地摇摇头：“拿走拿走，我们不需要这玩意儿!”
老板娘却不放过老陈：“不行，必须要用!这是卫生部门再三交待的!”我似乎明白一点什么了：“老板娘，你可能误会了，这间房，今晚就我们两个住。”我这一说，老板娘马上收了手，将信将疑地看了我一眼：“是这样啊。那我相信你们，万一你们要带女学生进来，再来找我要也行。你们是我的顾客，我这是对你们的身体负责。”
蒋平(湖南)
写年终总结
刚退休的老同事老瞿前段时间还很失落，天天在家喝闷酒，这几天又意气风发起来了。
原来，从机关报退休后，他被县里的某个部门请去写稿子。刚开始只是帮帮忙，但自从这个部门里的一些人知道他曾是报社“笔杆子”后，他就忙起来了：每天请他写年终总结的人，用老瞿的话来说，简直要排队预约。这些人大多是一些靠关系进来的干部家属，相对来说文化水平不高，每年写总结都是一件痛苦的事情。
刚开始老瞿不太好意思收钱，可后来其他单位的人也来，甚至一些刚分配到机关的年轻大学生也找到他让年终总结。老瞿也写出经验来了，只需对方提供各自的岗位职责一份，以及很简单的一份简历，他就可以“开张”了。一份一二千字的年终总结，最快的时候，他结合网络搜索只要半个多小时就能写成。老瞿说，这比他以前写那些报道来钱快多了，而且没人挑肥拣瘦。那些人拿到总结如获至宝，双手送上百儿八十元不说，还要连声感谢。他现在只提供打印的文本，电子文本存在电脑里，说留到明年继续用。
姜正云(甘肃)
北京城多大是个头?
北京城有多大?没在北京当过上班族的人体会不到。坐一小时公交车不算坐，打100块出租不算钱，一天四五个小时在上班路上不算多。这就是京城生活。
前两天有人告开发商欺诈，承诺买房落户结果给的是河北户口，其实一点不奇怪，北京人早就把河北涿州市、三河市、香河县等地当成北京城的外延了，据说最近已有10万人到这三地买房。
有人说北京占地就像北京人早点爱吃的煎饼果子，一圈一圈地往外摊，但是再大的锅也有个边，现在的北京摊煎饼已经用上河北的锅了。
北京城越来越大，但城市功能的使用越来越单一，离北京国贸直线距离15公里的通州，30公里的燕郊，至少抢走北京城供20万人睡眠的功能，这些人白天在城里工作，晚上回通州燕郊休息，北京城失去的不仅是睡眠功能，还失去了夜生活的消费者，电影、话剧、演唱会、酒吧的消费功能都受到损失。夜生活和文化消费的减少，反过来导致北京城夜生活和文化消费供给的萎缩。
沾北京扩建光的通州、燕郊人，虽然落了个“北京人”的好听名字，但北京城里的繁华、文化生活并没享受多少。他们白天身处繁华的城里，却只能辛苦地工作，晚上终于从工作中解脱出来，却只能面对空寂的乡村夜空。
看来，北京城的扩建应该有个度，这个度就是不能损害到城市的混合性和多样性。
迟国维(山西)
送“财神”
随着春节的一步步临近，有人开始挨家挨户“送”财神爷。连续几天来，一些操着南方口音的男的女的，手持“财神爷”年画，出没在笔者住的小区内。
前几日，一位“送”财神爷的中年男子在小区内忙得可欢了，出了这家就进那家。
进门后先是一副笑脸：“快过年啦，给你家送财神爷的，请一张吧!”你说是要还是不要?上门“送”财神爷本来就具有迷信色彩，大多数人也明知这是骗人的一套，可是人人都希望进财发财，拒绝了不吉利，何况花钱不多，一张1～3元钱。把他拒之门外，他会说：“你家不要进财呀?”谁会说“不要”的晦气话?真逼急了他，他咒骂你一句：“你们全家一定凶事不断，破大财!”那心里多别扭!
所以，碰上送“财神爷”的，大多数人不管是愿意还是不愿意，都会花个几元钱请一张了事，图个吉利。都这样了，上当的自然是我们大多数人，发财的是他们这些少数人，听朋友说，那个“财神爷”画像，成本不过一两毛钱。
张振峰(山东)
宝宝写真集
在宝宝百天喜庆或快乐生活的日子里，拍摄一些照片，留待一家人日后欣赏，是如今父母们看重的一件大事。
我家有女刚满一岁，竟然收到百余张宣传单，每天电话还不断，影楼称不但提供上门来拍摄，还可挑选风和日丽的日子到户外让孩子边玩耍边拍摄，提供20几套服装免费试穿，并承诺送水晶相册，丝绒海报，可爱的玩具等等。这些诱人的条件终于让我动了心思。
于是和先生商量，决定拍套最便宜的288元套系送给宝宝留做纪念。摄影公司如期而来，当天只带来了四套衣服，说是天冷以防宝宝感冒，不便勤换衣服。原本说好拍50张照片选片的，最后竟拍了300多张，左右看看都觉得很可爱，哪张都不合得放弃，摄影工作人员开始游说我们，在他们的再三劝说下，我们把价格加到了988元那套。
送他们出门后，听到等电梯的小姑娘对摄影师说，“这么容易就搞定了这家!呵呵，一起吃饭吧!”
魏英(上海)
保密
这天，我在办公室里整理文件，从外边进来一个贼眉鼠眼的男人。男人一进来，便将一份特快专递放在办公桌上。
我刚要签收，男人说这是份收件人付费的特快专递，需要交纳20元现金。到底是谁这么抠门，寄个快递要我掏钱，我不由得暗自琢磨。可是，我在寄件人栏并没看到姓名，这让我越发迷惑了。但任我怎么问，送快递的男人都不肯说，说要为客户保密。
我的犟劲上来，不慌不忙地说，抱歉，我不接受这份快递，你退回保密的寄件人吧。男人不依，说必须收费，退回还要另外收费。
男人的声音越来越大，吸引了我的下属小陈。小陈是个火暴脾气，过来便扯着那份快递，作势要扔出去。没想到，一下子快递被扯开了，从里面掉出一张信纸，捡起来竟然是空白的。
原来保密的寄件人其实是男人自己。骗局被揭穿后，他逃似地消失了。
路勇(湖北)
“欠债的”监管“放债的”
收费室年终总结范文第4篇
医院收费员个人年终总结范文一
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在xx年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了
医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、xx年的工作计划
xx年已将要翻过，xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
医院收费员个人年终总结范文二
xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，责任一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时为人民服务的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高， 资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
1 .深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2 .为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一 整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表;
2、按照新农合基金财务管理办法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，规范管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时整理立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情耐心地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以 辛勤劳动 为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。 对病人实行 首诊负责制 ，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张主任的带领下我深知，在创先争优的活动中，我们还有很长的道路需要前行。 但我坚信：
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是换位思考，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢?是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花!作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为20xx年工作的开展奠定了良好基础。
收费室年终总结范文第5篇
公司后勤2016年度个人年终总结范文模板：
作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。
常会有人这么问我：“阿辉，我看你们总是很忙，你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案，我们办公室一直在做的事有：
1、办理公司、员工有关证件。公司每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。
2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
6、公司的统计工作;公司媒体广告宣传;公司办公设备的维护。 在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。有则改之，无则加勉，认真对待自己的工作，问心无愧就好。年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较，没有更为直观的图文并茂。但是面对现在的经济形势，我们后勤人员创造不了直接的经济效益，只有加倍努力把本职工作做好，为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。2017年，我将认真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作顺利，万事如意，家庭健康。
学校后勤2016年度个人年终总结范文模板：
2016年本人在学院和部门领导关心指导下，在各位同事的通力配合和帮助下，经过个人努力，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、严格按照国家法律法规和学院的规章制度，开展各项招标、询价和日常采购工作
1、今年共进行9项12个标段的招标工作，金额达125.24万元。
招标工作关系到学院公共设施维修改造，实验室设备采购，教务系统硬件采购，标准化教室建设，学生教材商等方面。关系面广、敏感度高，从认真编写招标文件入手，准确招标公告，组织好开标和评标会，与中标方签订合同等各个工作环节，都严格按照相关工作程序，秉承一切从维护学院利益角度出发，公平、公正、公开的进行各项招标工作。如机电系制冷与空调项目，相关老师临时更改了设备技术参数，与原采购项目有了很大的区别。与相关老师认真研究采购方案，按学院规定重新提出项目申请，经批准后，按招标程序完成了采购任务。又如办公用计算机项目及多媒体设备项目，两个项目四个标段在同一天开标，根据相关老师报来的设备技术参数，按标段认真编写招标文件，提出相关要求。在公告时，注意开标时间错时，开标前，提前准备好材料，认真组织开标会，特别是投影仪演示，中控设备展示环节，注意前后投标单位的链接，使各个标段的开标和评标工作顺利进行。
2、今年共进行询价工作11项，金额为10.03万元，这些项目大多
集中在暑假期间，可谓时间紧，任务重。如体育场雨棚维修及单杠油漆;嘉园东西两侧铸铁字维修及油漆;学1、学2、学3楼卫生间隔断整修等。为了按时完成询价任务，多次顶着高温，带领相关人员到项目实地勘查，认真解读各项目要求，保证各项询价工作的保质保量的完成。
3、 今年日常零星采购仍然种类繁多，涉及面广，采购余额达48
万余元。有的零星采购特别急，如今年寒假特别冷，学生宿舍区很多水表膜都冻坏了，市场上水表膜供应紧张，为保证开学能够正常供水，多次冒着严寒到市场购买，终于找到了货源，保证了抢修时间。又如今年实验室采购专业仪器和材料特别多，如建工、机电、信电、计算机等系都采购大量的实验用专业仪器和材料。首先主动和相关实验室老师联系，虚心学习，了解相关设仪器材料的型号和技术要求，和实验室老师一起认真调研市场，研究采购方案，保证及时采购到满意的实验用设备和材料。还有就是暑期集中采购宿舍维修材料，具有种类多、型号旧的特点，提前联系相关供应商备货。特别是一些灯角、螺丝、木方等材料，型号比较特殊，采购难度较大，多次到市场寻找货源，想方设法按要求采购到了材料，保证暑期维修工作的正常进行。
二、认真完成各项维修改造工作的监督和结算审计工作
1、做好暑期各项维修改造工作的监管和结算审计工作。今年暑假
共对6栋楼365间宿舍进行粉刷、油漆及木门维修改造。严格按照施工内容和程序，认真检查工程材料，严把工程质量关。施工结束后，严格组织工程结算，与结算审计单位一起，仔细测量工程量，并认真进行计算和核对，共核减工程造价13830元。
2、做好日常维修工作。除了按计划对学院相关设备设施进行正常维修外，还有很多维修事发突然需要维修难度大。如今年3月份，学26楼排污管溢水，严重影响学生生活和周边环境，经初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致，为了尽快疏通排污管，协助部门领导多次到村委会协调施工工作，并与大校后勤同志一起研究施工方案，督促施工进度，经过近一个月的努力，终于疏通了排污管。又如今年11月初，北电梯发生故障，经检查为变频器发生故障，需要拆下来寄回厂家修理，为了保证维修期间电梯能够正常运行，要求维保单位想办法，从别的单位借来一个变频器临时使用，然后督促维修单位抓紧将电梯修好，整个维修期间没有影响电梯的正常使用。另外，今年11月底配楼教室发现多个教室暖气漏水，主动放弃周末休息时间组织队伍抢修，在维修过程中又发现配楼两个仓库和外单位用房也漏水，及时向领导汇报情况，联系相关人员开门抢修，经过两天的努力，配楼暖气基本修好。
三、做好水、电、暖气、电话费的计量和审核工作
学院水路老化严重，为了防止跑冒滴漏的发生，要求物业公司定期查报水表;电费在正常计量的同时，定期查抄移动、联通、电信等外单位用电量，与水电中心报来的数据仔细核对，没有扣减的要求其及时扣除;暖气费主要是核对供暖面积，今年共核减供暖面积1209.98平方米，费用达3万余元;电话费主要核对有无不合理收费或个别号码费用过高现象，发现问题及时与电信和相关单位联系，扣除不合理收费及注意控制话费。特别是暑期招生时临时增加的电话，提前联系做好准备，招生结束及时通知电信停机，防止不必要话费产生。
四、做好每年专业抽查、省报报表及高基报表相关数据填报工作
今年除了专业抽查和省报报表外，还增加了向教育部报送的高基报表。而且三个报表数据环环相扣，必须一致，特别是我院新增的一中校区，因为还没有使用，对相关教室、运动场、绿地面积不了解。为了得到准确详实的数据，多次与一中后勤老师联系，请求对方配合提供数据，经过多次沟通，终于得到了相关数据，保证了相关数据及时、准备的报送。
另外还做了军训服装采购与发放;学士服的补充和发放;电梯年检与日常保养;学院打印机换粉及维修;重大活动及考试的场地布置和现场秩序维护等工作。积极参加学院的各项集体活动和会议如纪念长征胜利80周年歌咏比赛等。
收费室年终总结范文第6篇
为切实加强乡镇计划生育基础工作，规范计划生育业务管理，确保2006年全县人口与计划生育目标任务全面完成，经县府领导同意，2006年继续对乡镇计生办进行计划生育业务工作综合评估（此评结果作为乡镇人口与计划生育工作目标考核中县人口和计划生育局交办的各项完成任务考核依据）。为此，特制定本实施方案，希认真贯彻执行。
一、评估内容及分值（100分）
（一）人口计划与统计（18分）
1、完成县委、县政府下达2006年出生人口控制数、计划生育率、节育及时率、出生人口漏统率和计划生育率误差指标任务的记。（3分）
2、健全规范乡镇、村基础台帐，做到帐帐、帐表、帐册、帐实与数据库资料相符，确保统计质量提高，人口出生跨月漏统率在10%以内。（2分）
3、认真搞好每个季度统计抽查、季度信息点抽查和年终检查。（2分）
4、按时完成计划生育各类报表。月报在次月5号前、季报在次月5号前、半年和年报在次月10号前从网上上报统计报表、婴儿出生名册、信息点抽查表、流动人口生育统计移交清单，并在20号前上报各类纸质报表；3月底上报下年生育对象摸底调查统计表。（8分）
5、采取多种形式，每月认真召开好乡（镇）村计生例会，按时参加县级及以上统计培训。（2分）
6、认真搞好半年、全年人口形势分析，撰写有价值的人口形势分析报告。（1分）
（二）政策法规工作（18分）
1、计划生育行政执法工作。（记7分）
（1）建立健全计划生育行政执法责任制，依法管理计划生育，严格执法程序替代规范执法行为。没有违反“七不准”和“十禁止”。（记1分）
（2）按时上报违生育及处理，社会抚养费征收、强制执行。行复议诉讼登记表》。（记1分）
（3）分期缴纳社抚费，通过县人口和计生局审批的。（记1分）
（4）积极搞好计划生育系统“五五：普法工作书面规划和年终总结，抓好便民维权工作。（记1分）
（5）建立行政规范性文件制定和备案制度，定期清理制度，健全并落实行行政执法过错责任追究制，并及进准确回复上级交办的复议应诉资料。（记1分）
（6）对《农村部分计划生育家庭奖励扶助》工作，严格按照程序准确及时上报，申请误差没有超过县平均水平，档案规范。建立健全《独生子女父母光荣》台帐，办理程序、档案规范。（记1分）
（7）党员、干部及亲属子女违法生育处理，党纪政纪处理资料齐全规范。（记1分）
2、计划生育“三结合“工作（记4分）
全面完成县上下达的帮扶任务目标，县级“三结合”部门联系乡镇共同建好1个计划生育“三结合”帮扶基地，做到四有三明白三落实，建立健全和规范各类表册。（记4分）
3、流动人口计划生育管理。（记4分）
（1）严格执行国家《流动人口计划生育管理办法》，充分调整流动人口计划生育领导组和清理小组，建立健全部门责任制以及企业法人代表责任制，协调公安、工商等有关部门齐抓共管。（记1分）
（2）建立健全和规范流出、流入人口计划生育管理制度、台帐、报表和两单一卡，做到帐、表、册数据相符，（记1分）
（3）全年开展2次以上流动人口计划生育法制宣传和4月底前的清理活动，并书面上报清理情况。（1分）
（4）认真做好流动人口计划生育合同的签订和履行，已婚育龄妇女办证率必须达到90%，验证率达95%以上和流动人口信息交换平台反映的信息及时回复的。（记1分）
4、计划生育村民自治工作（记2分）
（1）积极探索基层法律服务与计划生育村民自治，完善和修改村民自治章程和协议，重点抓好1－2个示范村。（记1分）
（2）计划生育村民自治和示范村落实“两包一挂”，经费到位，履约率、签约率达90%，对示范村的村民自治工作形成材料上报政法股，各类资料规范齐全。（记1分）
5、按要求于4月5日和10月5日前上报各类报表、总结。（记1分）
（三）宣传教育与技术报务工作（14分）
1、认真开展计划生育专题宣传，扎扎实实地搞好元旦、春节期间和重大节日、纪念日宣传活动，完成上级规定动作，资料齐全并按时上报总结等材料。（记2分）
2、完成生育文化大院、生育文化中心户的建设项目任务，场镇、交通要道等公共场所宣传标语、标识有更新和发展，（记2分）
3、积极完成“五期”教育任务分解，教育、民政、党校教育等资料齐全，按要求完成报刊、宣传品征订任务，每两个月至少向宣技股报送新闻信息1篇以上。（记4分）
4、积极组织技术服务售货员参加岗位练兵和技术比武活动，按时参加县上计生技能培训和技术比武。（记1分）
5、认真开展技术服务系统教育整顿活动，资料齐全，效果明显，按时上报规定材料。服务站日常管理制度健全，职责分工明确，管理动作规范，无违反卫生、药监等条规行为，人员无违法、违纪现象，圆满完成乡镇和县人口计生局交办的各项任务。
（四）计生办内务工作（15分）
1、做到年初有计划，半年、年终有总结，并及时通过网络及时报送计生局办公室。（2分）
2、开展档案工作创建达标活动，计生办档案单独达到省三标以上，（记5分）
3、认真办理，做到件件有着落、事事有回音。（3分）
4、搞好规范化阵地建设，做到办公室布局合理，制度职责、政务公开等规范上墙。（3分）
5、完成各项培训任务，及时参加培训和会议，及时报送人事报表。（2分）
（五）财务管理工作（15分）
1、征收社会抚养费应出示《四川省行政执法证》、《四川省行政事业性收费许可证》，必须使用印盖“合江县社会抚养费票据专用章”的《四川省政府非税收入通用票据》收取。（2分）
2、每月到计生局结帐一次以上，按时按规定上缴社会抚养费。（8分）
3、年终上报一份计划生育经费收支情况报表及财务分析报告。（2分）
4、按要求真实、准确、及时、规范上报独生子女父母领取光荣证和发放奖励金情况统计表。（3分）
（六）计划生育协会工作（5分）
1、争取党委、政府对计划生育协会工作的领导，把计划生育协会工作纳入乡镇、村目标管理。（1分）
2、乡镇村协会阵地建设规范，树立先进村协会不少于总村数的30%。2分）
3、重大节日组织一次以上宣传活动，并上报书面小结，全年完成2篇以上典型材料。（1分）
4、按要求订阅《人生杂志》，各种资料齐全完整，半年、年终按时报送年终总结和半年、年终统计报表。（1分）
（七）信息化管理（15分）
1、保持计生资源网络软、硬件设备的完备，并保持网络通畅，状态良好以及数据安全。（3分）
2、通过计生资源网及时报送所有统计资料。（3分）
4、及时收发计生资源网公文和邮件（3分）
5、圆满完成信息化培训和各项任务。（3分）
（八）人口与计划生育试点工作
按受市、县人口与计划生育委员会（局）的指导，积极完成人口与计划生育试占荼，符合要求，并全面推广。一项试点加5分。
二、评估时间及要求
1、镇在10月底前按照评估实施方案进行自查，6评出自评分，并写出评估报告报人口和计划生育局规统办公室。
2、县人口和计划生育局各股室根据乡镇平时工作情况在11月上旬综合评出建议评估得分。
3、县人口和计划生育党组对各乡镇和股室的评估进行审查，评估结果通全县。
三、评估结果及奖励
1、得分在95分以上的为一类乡镇，得分在85分至94分为二类乡镇。得分在80至84分为三等乡镇，心评为一、二、三类的乡镇计生干部每人按乡镇当年人口与计划生育工作目标考核增发奖金标准计发奖金，奖金在乡镇计划生育经费中列支。得分在80分以下的乡镇县人口和计划生育局给予通报批评。
2、评估中有下列情形之一的实行“一票否决”：版权所有
（1）乡镇当年计生率在75%以下的；
（2）弄虚作假、瞒报、编造、篡改出生人口统计数据的；
（3）在计划生育工作中乱收费、搭车收费、违规使用票据的；
（4）在计划生育工作中违规执法，酿成重大恶性事件的；
收费室年终总结范文第7篇
为切实加强乡镇计划生育基础工作，规范计划生育业务管理，确保2006年全县人口与计划生育目标任务全面完成，经县府领导同意，2006年继续对乡镇计生办进行计划生育业务工作综合评估（此评结果作为乡镇人口与计划生育工作目标考核中县人口和计划生育局交办的各项完成任务考核依据）。为此，特制定本实施方案，希认真贯彻执行。
一、评估内容及分值（100分）
（一）人口计划与统计（18分）
1、完成县委、县政府下达2006年出生人口控制数、计划生育率、节育及时率、出生人口漏统率和计划生育率误差指标任务的记。（3分）
2、健全规范乡镇、村基础台帐，做到帐帐、帐表、帐册、帐实与数据库资料相符，确保统计质量提高，人口出生跨月漏统率在10%以内。（2分）
3、认真搞好每个季度统计抽查、季度信息点抽查和年终检查。（2分）
4、按时完成计划生育各类报表。月报在次月5号前、季报在次月5号前、半年和年报在次月10号前从网上上报统计报表、婴儿出生名册、信息点抽查表、流动人口生育统计移交清单，并在20号前上报各类纸质报表；3月底上报下年生育对象摸底调查统计表。（8分）
5、采取多种形式，每月认真召开好乡（镇）村计生例会，按时参加县级及以上统计培训。（2分）
6、认真搞好半年、全年人口形势分析，撰写有价值的人口形势分析报告。（1分）
（二）政策法规工作（18分）
1、计划生育行政执法工作。（记7分）
（1）建立健全计划生育行政执法责任制，依法管理计划生育，严格执法程序替代规范执法行为。没有违反“七不准”和“十禁止”。（记1分）
（2）按时上报违生育及处理，社会抚养费征收、强制执行。行复议诉讼登记表》。（记1分）
（3）分期缴纳社抚费，通过县人口和计生局审批的。（记1分）
（4）积极搞好计划生育系统“五五：普法工作书面规划和年终总结，抓好便民维权工作。（记1分）
（5）建立行政规范性文件制定和备案制度，定期清理制度，健全并落实行行政执法过错责任追究制，并及进准确回复上级交办的复议应诉资料。（记1分）
（6）对《农村部分计划生育家庭奖励扶助》工作，严格按照程序准确及时上报，申请误差没有超过县平均水平，档案规范。建立健全《独生子女父母光荣》台帐，办理程序、档案规范。（记1分）
（7）党员、干部及亲属子女违法生育处理，党纪政纪处理资料齐全规范。（记1分）
2、计划生育“三结合“工作（记4分）
全面完成县上下达的帮扶任务目标，县级“三结合”部门联系乡镇共同建好1个计划生育“三结合”帮扶基地，做到四有三明白三落实，建立健全和规范各类表册。（记4分）
3、流动人口计划生育管理。（记4分）
（1）严格执行国家《流动人口计划生育管理办法》，充分调整流动人口计划生育领导组和清理小组，建立健全部门责任制以及企业法人代表责任制，协调公安、工商等有关部门齐抓共管。（记1分）
（2）建立健全和规范流出、流入人口计划生育管理制度、台帐、报表和两单一卡，做到帐、表、册数据相符，（记1分）
（3）全年开展2次以上流动人口计划生育法制宣传和4月底前的清理活动，并书面上报清理情况。（1分）
（4）认真做好流动人口计划生育合同的签订和履行，已婚育龄妇女办证率必须达到90%，验证率达95%以上和流动人口信息交换平台反映的信息及时回复的。（记1分）
4、计划生育村民自治工作（记2分）
（1）积极探索基层法律服务与计划生育村民自治，完善和修改村民自治章程和协议，重点抓好1－2个示范村。（记1分）
（2）计划生育村民自治和示范村落实“两包一挂”，经费到位，履约率、签约率达90%，对示范村的村民自治工作形成材料上报政法股，各类资料规范齐全。（记1分）
5、按要求于4月5日和10月5日前上报各类报表、总结。（记1分）
（三）宣传教育与技术报务工作（14分）
1、认真开展计划生育专题宣传，扎扎实实地搞好元旦、春节期间和重大节日、纪念日宣传活动，完成上级规定动作，资料齐全并按时上报总结等材料。（记2分）
2、完成生育文化大院、生育文化中心户的建设项目任务，场镇、交通要道等公共场所宣传标语、标识有更新和发展，（记2分）
3、积极完成“五期”教育任务分解，教育、民政、党校教育等资料齐全，按要求完成报刊、宣传品征订任务，每两个月至少向宣技股报送新闻信息1篇以上。（记4分）
4、积极组织技术服务售货员参加岗位练兵和技术比武活动，按时参加县上计生技能培训和技术比武。（记1分）
5、认真开展技术服务系统教育整顿活动，资料齐全，效果明显，按时上报规定材料。服务站日常管理制度健全，职责分工明确，管理动作规范，无违反卫生、药监等条规行为，人员无违法、违纪现象，圆满完成乡镇和县人口计生局交办的各项任务。
（四）计生办内务工作（15分）
1、做到年初有计划，半年、年终有总结，并及时通过网络及时报送计生局办公室。（2分）
2、开展档案工作创建达标活动，计生办档案单独达到省三标以上，（记5分）
3、认真办理，做到件件有着落、事事有回音。（3分）
4、搞好规范化阵地建设，做到办公室布局合理，制度职责、政务公开等规范上墙。（3分）
5、完成各项培训任务，及时参加培训和会议，及时报送人事报表。（2分）
（五）财务管理工作（15分）
1、征收社会抚养费应出示《四川省行政执法证》、《四川省行政事业性收费许可证》，必须使用印盖“合江县社会抚养费票据专用章”的《四川省政府非税收入通用票据》收取。（2分）
2、每月到计生局结帐一次以上，按时按规定上缴社会抚养费。（8分）
3、年终上报一份计划生育经费收支情况报表及财务分析报告。（2分）
4、按要求真实、准确、及时、规范上报独生子女父母领取光荣证和发放奖励金情况统计表。（3分）
（六）计划生育协会工作（5分）
1、争取党委、政府对计划生育协会工作的领导，把计划生育协会工作纳入乡镇、村目标管理。（1分）
2、乡镇村协会阵地建设规范，树立先进村协会不少于总村数的30%。2分）
3、重大节日组织一次以上宣传活动，并上报书面小结，全年完成2篇以上典型材料。（1分）
4、按要求订阅《人生杂志》，各种资料齐全完整，半年、年终按时报送年终总结和半年、年终统计报表。（1分）
（七）信息化管理（15分）
1、保持计生资源网络软、硬件设备的完备，并保持网络通畅，状态良好以及数据安全。（3分）
2、通过计生资源网及时报送所有统计资料。（3分）
4、及时收发计生资源网公文和邮件（3分）
5、圆满完成信息化培训和各项任务。（3分）
（八）人口与计划生育试点工作
按受市、县人口与计划生育委员会（局）的指导，积极完成人口与计划生育试占荼，符合要求，并全面推广。一项试点加5分。
二、评估时间及要求
1、镇在10月底前按照评估实施方案进行自查，6评出自评分，并写出评估报告报人口和计划生育局规统办公室。
2、县人口和计划生育局各股室根据乡镇平时工作情况在11月上旬综合评出建议评估得分。
3、县人口和计划生育党组对各乡镇和股室的评估进行审查，评估结果通全县。
三、评估结果及奖励
1、得分在95分以上的为一类乡镇，得分在85分至94分为二类乡镇。得分在80至84分为三等乡镇，心评为一、二、三类的乡镇计生干部每人按乡镇当年人口与计划生育工作目标考核增发奖金标准计发奖金，奖金在乡镇计划生育经费中列支。得分在80分以下的乡镇县人口和计划生育局给予通报批评。
2、评估中有下列情形之一的实行“一票否决”：版权所有
（1）乡镇当年计生率在75%以下的；
（2）弄虚作假、瞒报、编造、篡改出生人口统计数据的；
（3）在计划生育工作中乱收费、搭车收费、违规使用票据的；
（4）在计划生育工作中违规执法，酿成重大恶性事件的；
收费室年终总结范文第8篇
【保安的个人年终总结一】
xx年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成12的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，详细内容请看下文酒店酒店保安个人年终总结。
今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况，发现问题当面纠正并且指出解决的最佳方案，让岗位人员在实践工作中掌握业务知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。
审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是很高涨，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有安全隐患意识，不能及时发现问题等。安全方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房检查时发现员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。
今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了很多经验，自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是反恐，从安全方面讲反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识，怎样去发现、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。
经理经常教导我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有及时掌握他们的思想动态,所以没有使他们的工作能力得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，多与新员工交流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。
【保安的个人年终总结二】
20XX年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，XX小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持预防为主、防消结合的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
20XX年即将过去，我们将满怀地迎来20XX年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
【保安的个人年终总结三】
一年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的古剑学校全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面：
一、在思想上，进一步认真学习贯彻党的十精神，在思想上和行动上与新一届党中央保持高度一致，并在党的坚强领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，以更加昂扬的斗志和改革创新的精神，更加信心满怀地向未来。
二、在日常管理工作中，我们安保组始终坚持每周不少于一次例会，一次集中学习。思想统一，团结一致、相互帮助、相互关心，心往一处想，劲往一处使的工作氛围。在文明执勤中，大家出都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位。
三、树立服务意识，服务于安保大局。工作期间，坚持做好自己的常规工作，按时接班，认真检查孩子的校牌，坚持学校的出入制度，对外来人员坚持登记原则，课间做到巡查，放学期间做到校园外100米看守护送等。努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。
四、认真完成安保任务、落实具体工作。
1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。
收费室年终总结范文第9篇
大家上午好。
值此年终岁尾之际，我们又迎来了公司一年一度的述职会暨年终总结会议。出席今天会议的有公司总经理先生，以及公司前期部、工程部、经营部、销售部、物业公司、财务部、综合部的各位部门经理。
刚刚过去的2014年，对于我们万佳房地产公司来说，是“开拓创新的一年”、“硕果累累的一年”。一年来，在我们公司总经理的正确领导下，在社会各界人士的大力支持下取得了不平凡的工作业绩，用辛勤耕耘的心血汗水和优异成绩，向总公司递交了一份完美的答卷。为了更好地汇报并展现各部门一年来取得的工作成果，今天我们在此专门召开会议，请各部门经理就2014年工作任务完成情况进行总结，就2014年职责履行情况进行述职，并对2015年本部门的重点工作进行规划和设计，总结经验，查找不足，展望发展，描绘蓝图，为更好地完成2015年度公司制定的各项工作目标做好充分准备。
下面，我宣布湖北万佳房地产有限公司2014年度述职会暨年终总结会议现在正式开始。为了确保会议顺利进行，压缩会议时间，请各部门经理按照前期部、工程部、经营部、销售部、物业公司、财务部、综合部的顺序进行述职准备，前一位部分经理进行述职时，请下一位部门经理提前做好准备。
首先，有请公司前期部杨南宜经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢杨南宜经理的精彩述职。杨南宜经理是我公司一名资深的业务经理，在前期部这个岗位上已经工作了5个年头。他对于我们公司前期部的各项业务可以用驾轻就熟来形容，他业务功底深厚，管理严格认真，协调细致到位，工作精益求精，为我公司今年在周边市场低迷的形势下，逆市争场，努力完成全年销售任务做出了突出贡献。
下面，有请公司工程部的王超经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢王超经理的精彩述职。一年来，工程部全体员工在王超经理的组织带领下，本着工程重质、争优、保进度的原则，较为圆满地完成了9栋居民楼的年度施工任务，并确保了无安全和质量事故发生，为我公司全年安全无事故工作目标的圆满实现起到了积极作用。
下面，有请公司经营部的经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢经理的精彩述职。经营部的工作是我公司牵涉部门最多的一个部门，它的尺度掌握的好与差，直接关系到公司各项工程费用支付的多与少。一年来，经理和他的工作团队一道，本着对公司发展负责，对企业利益负责的原则，认真、合理、积极、审慎地做好每一项完工项目的检测和验收工作，准确核定每一项工程的用工、用料和工程量，尽最大可能为公司节余每一分工程经费，用句名词叫“斤斤计较”。同时，也正是有了经理领导的经营部的“斤斤计较”，才有了我们公司2014年度今天的好成绩。
下面，有请公司销售部刘沛经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢刘沛经理的精彩述职。2014年，我公司房地产项目之所以能够取得这样好的成绩，离不开以刘沛经理为代表的公司销售部同仁的共同努力。大家知道，今年国家实行房地产项目调控政策，导致房地产价格回落较大，严重影响了公司的销售业绩。一年来，刘沛经理带领他的团队采取积极有效的销售措施和销售手段，想方设法为公司楼盘顺利销售出谋划策。特别是2014年销售部针对以往的签约难、回款难问题，制定了定房后6个月内必须全额回款的销售制度，并与销售人员的奖金比例进行挂钩，有利地促进了回款工作的推进。应该说，刘沛经理的付出，为确保我公司年度销售业绩起到了积极的推动和促进作用。
下面，有请公司物业公司经理苏雪松作年度述职，请大家欢迎。
感谢苏雪松经理的精彩述职。大家都知道，房屋销售后的物业管理的好与坏，直接关系到业主对公司的综合评价好坏。因此，我们说物业公司经营与管理的好与坏，是确保实现业主对我们公司认可度与信任度的一个关键。一年来，苏雪松经理与物业公司的全体员工一道，坚持把工作重点放在提升物业服务品质上，团结和带领全体员工一起做好小区的绿化保洁、安全保卫、物业维修、接待投诉以及物业收费等工作，可以说是磨破了嘴、跑瘸了腿，硬是用自己的热情服务和一片真诚，赢得了全体业主对我公司物业项目的赞许和好评，这其中究竟付出了多少艰辛，我想只有苏雪松经理和他的团队心里最清楚。所以，我们在这里也感谢苏雪松经理和他的团队为公司做出的卓越贡献。
下面，有请公司财务部经理作年度述职，请大家欢迎。
感谢经理的精彩述职。应当说，我们公司的财务部是我们公司经费流转的枢纽和核心。财务部的工作既平常又繁忙。2014年，财务部在经理的有力领导下，及时有效地为公司各项内外经济活动提供了财力支持，非常出色地完成了公司各部门的经费支持，为公司各项工作的顺利运转和业务推进做出了积极贡献。特别是在2014年国家不断出台房地产调控政策,国内房地产市场承现低迷等不利的宏观经济环境下,财务部精心筹划、合理灵活地安排调度资金，在全体财务人员和销售人员的共同努力下快速回笼资金，为确保公司“万佳凯旋城”项目建设的顺利进行发挥了重要作用。
尊敬的总经理，尊敬的各部门经理，下面，我也代表公司综合办公室做如下述职，有不当之处还请各位给予批评指正。
我的述职就到这里。下面进行会议最后一项，让我们以热烈掌声欢迎公司总经理为我们做总结讲话，请大家鼓掌欢迎。
感谢总经理的精彩讲话。
尊敬的总经理，尊敬的各部门经理，今天，我们公司在这里隆重举行公司述职会暨年终总结会议。刚才，各部门经理分别代表本部门进行了述职发言，全面、系统地总结回顾了各部门在一年中取得的工作业绩，客观、公正地查找了工作中存在的问题和不足，并满情信心地就如何做好2015年的工作进行了具体谋划。特别是刚才总经理的精彩讲话，为我们公司年度工作完成情况进行了高度概括和全面梳理，讲话中既点出了2014年工作的亮点和成绩，又指明了问题和漏洞，句句中肯，字字珠玑，讲成绩客观公正，讲问题毫不留情，讲未来充满信心，使我们在全面了解公司当前发展现状的同时，也对2015年的总体工作有了一个全面、系统的了解，这对于我们各部门统筹谋划、科学制定好2015年公司房地产工作具有极其重要的作用。希望我们公司各部门负责人和全体员工要认真学习领会总经理的讲话精神，为2015年我公司工作的开好局、起好步，为我公司明年房地产项目建设与销售的再创辉煌做出新的、更大的贡献。
收费室年终总结范文第10篇
1、带领全体职工，全面贯彻落实上级党委、政府及主管部门的方针、政策及具体工作目标；
2、根据班子成员分工，具体分管院办、监督办、合医办、财务室、党支部、团支部、工会工作；
3、努力学习政治和业务，带头发扬党的优良传统和作风；
4、负责组织研究制定医院的各项规章制度，并组织职工进行学习、落实；
5、督促分管防保的副院长负责全院的初保、疾控、妇幼卫生保健、卫生监督等工作的落实等；督促分管医疗的副院长、医务组长负责组织检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量，督促组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习；
6、负责督促检查全院的经济管理工作，审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作；
7、根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、考核、奖惩、调动及晋升等工作；
8、负责院内党建工作。深入调查研究，掌握全院的思想状况，有针对性地做好政治思想工作。教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生；
9、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。
（二）副院长（分管防保）职责
1、在院长领导下，负责全院的初保、疾控、妇幼卫生保健、卫生监督等工作的落实及突发的临时工作任务。
2、督促检查该项工作各项规章制度的落实，执行情况。
3、深入基层了解情况，定期分析工作指标，提出合理建议，采取措施不断提高工作质量。
4、负责全院该项工作的业务技术学习和村级医疗机构的业务技术指导.
5、负责落实该块各项工作资料的统计报告工作（包括非典日常报告）。
6、负责组织检查本院担负的分级分工工作，指导所担负的辖区内职业病、传染病、多发病的防治工作。
7、组织检查本院的门诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作。
（三）副院长（分管医疗）、医务组正付组长职责
1.医务组正付组长要负责做好年度工作计划和年终总结,主持医务组各科室工作，负责管理医疗日常事务。
2.对危重病人要组织会诊，病例讨论，抢救等工作。
3.要协调各科室的工作关系。
4.要经常进行检查，督促各位医生（包括功能科室）的医疗，护理医技质量考核评价。
5.要做好临床科的考勤登记和请消假制度。
6.要认真检查督促病历书写，护理记录、手术记录、抢救记录、门诊日志和观察日志登记等文档资料。
7.要抓好传染病疫情登记和报告制度。
（四）医务组医生工作职责
1.医生要热情爱护关心病人，做到想病人所想，痛病人所痛，急病人所急。
2.医生在工作中，对疑难病例要及时向上级医师请示报告，下级医生要虚心学习，服从指导。
3.严格医生值班和交接班制度，做到当班医生负责制，医生要坚守岗位，不得擅离职守。每天下班前，要向值班医生详细床头交班。
4.医生写出医嘱、处方要重复检查一遍，字迹要清楚，要开正规处方，不用简单处方，要签全名。除抢救或手术中不得下达口头医嘱，下达口头医嘱护士要复诵一遍，经医师查对药物后执行。使用抢救或品等要详细注明执行时间。
5.凡是住院病人，经管医生都要按规定完成病历书写，护士要写护理记录，手术病人要术记录，病历书写的规格要正规化。观察病人在门诊观察日志中要详细记录症状、体征、诊断、用药，复诊病人要写明用药后的情况等，门诊病人也要详细作好门诊登记。
6.各种传染病要登记，并报告防疫组，以便及时报告疾病控制中心，若不登记报告传染病，将给予一定的经济处罚，造成传染病大流行，将追究其责任。
7.结核病要登记报告，并转送慢性病防治院。
8.抢救病人要详细记录入院时间、病情、抢救药品使用详细时间、药品使用后的情况等资料。
9.未经进修培训医护人员，不准随意操作医疗仪器，否则损坏由当事人原价赔偿。
（五）护士组正付组长职责
1.护士组正付组长要负责做好年度计划和年终总结,管理注射室、手术室、治疗室、急救室、病房的各项工作，要安排好护士的上班、值班以及日常其它工作。
2.要严格执行考勤登记和请消假制度。
3.严格执行岗位责任制，各班工作有标准，有要求。要认真检查护理记录，以求达到正规化，规范化，护长对各班工作进行检查督促，严格执行各项规章制度及技术操作规程，防止差错事故的发生。
4.护长要认真管理好病房，对蚊帐被席使用要及时调配，要搞好病房清洁卫生，做到每日打扫2次，每3-5天清洗一次。
5.要经常检查督促换药室、手术室的各种器械准备情况，做到卫生材料及清洗药物齐全，器械齐备，室内整洁，空气定时消毒。
6.要注意巡视输液病人，防止突发病情变化。
（六）护理组工作职责
1.全体护士在护长的领导下，认真做好分管和值班的各项工作。住院病人要按规定完成书写。
2.要热情关心爱护体贴病人，做到想病人所想，急病人所急，痛病人所痛，坚决杜绝服务态度粗暴等不良现象。
3.要有高度责任心和熟练的操作技术，以保证病人的治疗安全。
4.严格执行无菌技术和操作规程，实行注射器一人一针一管，注射器用后要毁形等处理。
5.注射室的抢救药品，注射器、针头等分门别类放置有序，各种消毒物品标明品名，失效期和启用日期及时间。配药用注射针头要严格清洗，防止热源性反应。
6.病人须持注射单方可注射，护士必须凭注射单核对姓名、性别、年龄、药品、浓度、剂量、时间、注射方式等，注射完成后要做好记录，要签全名，以示负责。注射单要妥善保管。
7.对病家拿来药房发的药物要认真查验，检查是否发齐全，药品是否变质，查验后方得实施开瓶盖。否则，若在开瓶后才发现有变质的现象不能使用的，要填写药品报耗单，由当事人填写，护长签名，始得报耗，报耗的金额，由本科室负担30%，月终扣奖金。材料费三个月结算一次，节约超过部分50%为奖励金，不足部分也相应扣除津贴。
8.认真执行各种药物过敏试验制度，规定需要做过敏试验的药物，一定要做到先试验无阳性反应后方可注射，注射前要先用红蓝笔作标记，并询问有无药物过敏史，注射后要签护士全名，并指定受注射者定点休息观察30分钟后方可离开。
9.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，院内感染。
10.要遵守劳动纪律，坚持准时交接班，不迟到早退。
（七）功能科室工作职责
1.检验室、B超室、X光室、心电图室要主动配合临床科，严格操作规程，认真观察，详细检查，确保报告的科学性，准确性。
2.填写报告单，要核对检查结果，作好登记，签名后发出报告，报告单字迹要清楚，系统、全面检查，结果与临床不相符或可疑时，主动与临床医生联系，重新检查。
（八）行政统计会计工作职责
按卫生局文件丰卫（）25号关于镇卫生院质量管理考核办法的通知精神执行。
1、严格执行上级规定的有关会计业务的法律法规，负责全医院预算内外一切帐目及固定资产总帐的帐务处理，行使会计职责职权，严格从事会计业务、会计核算、会计监督活动，当好领导的参谋。
2、在主管领导的指导下，编制医院经费收支预、决算，有计划地管理使用资金，保证资金准时到位。
3、做好会计业务的常规工作，正确使用会计科目，严格审核每份记帐凭证，将审核无误的凭证认真登记帐簿，准确编制各种报表，及时上报各有关部门；按规定做好财务档案的整理立卷归档工作；保管好会计档案。
4、协调做好医院的工资、奖金发放及养老保险、个人所得税等管理工作。
5、学习财经法规，加强业务学习，不断提高业务水平能力
6、负责职工的平安保险、理赔等工作。
（九）防疫组工作职责
在防疫组长领导下,要坚决执行疾病预防控制工作责任制考评标准，认真学习专业理论知识，努力提高自己的专业技术水平，积极完成上级部门下达的各项任务指标和卫生院交代的工作。组长要负责做好年度计划及年度工作报告。继续加强以儿童计划免疫为重点的疾病控制，密切注意辖区内外卫生防疫新信息，新动态。要做好突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理工作。落实岗位责任制，做好初保工作，加强各项卫生监督监测，结核病控制，食品卫生，学校卫生及个体、乡村医生管理等工作。新生儿入册率和注射率、及时率、准确率都要达到上级主管部门的要求。防疫组要认真落实各项工作，各类报表记录详细分工负责，及时准确填报。要遵守劳动纪律。要做到尽职尽责。
1.防疫组全体人员与卫生院其他人员一样要上足班，认真做好考勤登记，每天要保持有人值班。
2.防疫组长要认真做好年度工作计划和年终总结报告，要认真落实各项工作，各类报表分工负责，各人要做到尽职尽责，不能马虎应付。防疫组长要经常逐项检查落实。
3.要提高入册率、接种率，每季度要不少于一次的查漏补种，以确保儿童健康成长。
4.在计免接种工作中，要注意抓好成本核算，要做到高效低耗。每月冷链接种运转期收费由医院统一收费，每天下班前共同清点查对药物、款项，当天上交财务，上交收据要共同签名，以示负责。
5.要严格执行考勤登记和请消假制度。每月上足25天班预发给全额工资，若出勤不足，各类报表登记上报不及时，上级主管部门点名批评，则相应扣罚。
（十）妇幼组工作职责
妇幼组全体医务人员要在妇幼组长领导下开展各项工作，要坚决执行妇幼卫生工作考核方案，要认真学习专业理论知识和操作技能，切实做好上级主管部门下达布置的各项任务。认真宣传和做好妇科疾病普查普治，做好孕产妇围产期，婴幼儿卫生保健工作，健全高危妊娠监护制度，规范产科建设，提高产科质量，建立健全难产抢救组织，提高急救抢救能力，积极做好孕产妇住院分娩工作，认真做好筛选，切实做好住院分娩安全，严格出生医学证明发放工作。各类报表及各种记录、病历要认真做好，准时上报，要努力提高两个系统管理，管理率要达到上级主管部门的要求。认真按照镇卫生院质量管理考核办法执行。分娩室、人流室要经常打扫卫生，每次分娩后要清洗，要用紫外线灯消毒。每个孕妇来院分娩，一定要有两个妇产科医生参加接生工作，杜绝一人接生，以防突发病变，增强抢救能力。妇产科的材料费管理计算与护士组同。
（十一）药剂组工作职责
实行卫生院统管，设药剂组正付组长各1人，负责药剂组全面工作。药品组实行实物负责制，每季度盘点一次。每次进药，都需药剂组2人以上验收签名，以示负责。各科室的耗材及其它物品都需到药品会计开调拨单，然后到药品组领取。医师出诊用药均需开处方，向药房借取，回院后结算交还药房。药剂组每天下午4时00分需与收费处对账，各款项对好后由收费处上交财务。药剂组要准时上下班，认真做好交接班制度，努力提高服务质量，保障医药，医用耗材的供应，要按照食品药品监督局的要求，做好药品管理工作。药品采购要到有资质的公司，根据临床需要进行采购，凡要采购一种新药，都需经药事领导小组讨论通过，方得采购进药。晚上收费员下班后，由药房代收款，待隔日上班后交还收费处。
1．对待病人态度要热情和蔼，及时准确划价、不得无故延误病人，急诊处方须随到随配。
2．按照分工，负责药品的预算、保管、采购、登记、统计及处方的调配工作。
3．认真执行规章制度，严格管理毒、麻、限剧药、贵重药品。
4．调配处方时要严格执行三查四对制度（三查：查药品配方、用法、禁忌。四对：对药方、剂量、含量、用途）。
5．配方时应细心认真，不得修改处方。
6．不能私自收费，更不能欠费或不交费取药。
7．药房应经常保持清洁卫生，药品摆放整齐。
8．及时检查药品质量、效期，加强药品管理。
（十二）收费员工作职责