商务调查范文
时间：2023-02-26 04:52:10
商务调查范文第1篇
法定代表人：____________
住址：__________________
邮编：__________________
联系电话：______________
乙方：__________________
法定代表人：____________
住址：__________________
邮编：__________________
联系电话：______________
鉴于：因甲方受托对_________技术有限公司（以下简称公司）拟在_________申请发行股票并上市所涉及的有关事项进行相关前期调查工作，甲方现委托乙方办理前述事项的有关前期商务调查事务，双方经协商一致，达成委托合同，合同如下：
第一条 乙方接受甲方的委托，办理如下范围的商务调查事务：
1.对公司的主体、设立及存续是否合法合规进行商务调查；
2.对公司的股权结构及内部组织机构是否合法合规进行商务调查；
3.对公司资产形成中的投资主体、投资行为之合法性，资产之有效性、合同状况等重大事项进行商务调查；
4.对公司未了结的经济诉讼、仲裁、行政诉讼能否胜诉及其法律后果做出认真的预测分析，但该部分之法律意见仅作为一种参考意见，乙方对此不承担任何责任；
5.对公司的各种经营合同及合作协议月前的履行情况作商务调查，对还未完全履行的经营合同及合作协议可能产生的法律纠纷作及其后果作出详细的预测分析；
6.按照《公司法》的要求对公司董事人员的任职资格进行商务调查；
7.对公司的核心技术及产品的知识产权归属及可控程度进行商务调查；
8.对公司的各种资质认证及奖励证书的真实性及有效性作相关的商务调查及分析判断；
9.对公司股票发行上市前涉及发行上市的重大法律问题，如是否具备发行股票之条件、股权比例之合法性、是否存在明显的法律障碍等做出商务调查。
第二条 乙方完成上述商务调查事务后应在_________年_________月_________日前向甲方出具书面的专项商务调查报告，该调查报告仅限于上述内容不包括其它方面。
第三条 甲方应督促公司真实地向乙方提供有关的全部材料并积极配合乙方的调查工作，如因公司未及时提供材料而拖延乙方出具调查报告的，乙方不负任何责任。
第四条 乙方应对公司提供的全部材料根据现行法律、法规进行认真负责的法律审核，但公司应保证所提供材料的真实性、全面性、完整性。否则，乙方不承担任何责任。
第五条 乙方必须对公司提供的资料严格保密，如有泄密，造成损失，由乙方赔偿相关损失，并承担法律责任。
第六条 乙方人员办理本合同委托事项应做到勤勉尽责，否则甲方有权要求更换人员。
第七条 经双方协商同意，乙方提供本委托合同项下的法律服务应收取的调查费用为人民币______元，甲方在签订合同后第______日支付人民币_________元，其余部分在乙方向甲方提交专项商务调查报告当日付清。
第八条 乙方接受委托后，若发现甲方或公司捏造事实，弄虚作假，有权终止，所收费用不予退还。
第九条 如乙方未能在规定日期内完成甲方所需得专项商务调查报告，则双倍向甲方返还其收取的费用。
第十条 乙方出具的调查报告仅供甲方内部参考，不得对外披露、引用、如因甲方不恰当的使用该调查报告而引起的一切责任由甲方承担，乙方不负任何责任。
第十一条 乙方在进行商务调查时需要向相关部门缴交的调查费用，出外（_________除外）调查的差旅费等费用由甲方负责。具体费用由乙方出差前向甲方提出预算，甲方在乙方出差前审查批准并向乙方支付。甲方逾期提供的，乙方则有权相应措施顺延提交调查报告的时间。
第十二条 本合同有效期限，自签订之日起至甲方收到乙方出具的专项商务调查报告之日止。
甲方（盖章）_______________
法定代表人（签字）_________
_________年_______月_______日
乙方（盖章）_______________
法定代表人（签字）_________
_________年_______月_______日
商务调查范文第2篇
法定代表人：____________
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乙方：__________________
法定代表人：____________
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鉴于：因甲方受托对_________技术有限公司（以下简称公司）拟在_________申请发行股票并上市所涉及的有关事项进行相关前期调查工作，甲方现委托乙方办理前述事项的有关前期商务调查事务，双方经协商一致，达成委托合同，合同如下：
第一条 乙方接受甲方的委托，办理如下范围的商务调查事务：
1.对公司的主体、设立及存续是否合法合规进行商务调查；
2.对公司的股权结构及内部组织机构是否合法合规进行商务调查；
3.对公司资产形成中的投资主体、投资行为之合法性，资产之有效性、合同状况等重大事项进行商务调查；
4.对公司未了结的经济诉讼、仲裁、行政诉讼能否胜诉及其法律后果做出认真的预测分析，但该部分之法律意见仅作为一种参考意见，乙方对此不承担任何责任；
5.对公司的各种经营合同及合作协议月前的履行情况作商务调查，对还未完全履行的经营合同及合作协议可能产生的法律纠纷作及其后果作出详细的预测分析；
6.按照《公司法》的要求对公司董事人员的任职资格进行商务调查；
7.对公司的核心技术及产品的知识产权归属及可控程度进行商务调查；
8.对公司的各种资质认证及奖励证书的真实性及有效性作相关的商务调查及分析判断；
9.对公司股票发行上市前涉及发行上市的重大法律问题，如是否具备发行股票之条件、股权比例之合法性、是否存在明显的法律障碍等做出商务调查。
第二条 乙方完成上述商务调查事务后应在_________年_________月_________日前向甲方出具书面的专项商务调查报告，该调查报告仅限于上述内容不包括其它方面。
第三条 甲方应督促公司真实地向乙方提供有关的全部材料并积极配合乙方的调查工作，如因公司未及时提供材料而拖延乙方出具调查报告的，乙方不负任何责任。
第四条 乙方应对公司提供的全部材料根据现行法律、法规进行认真负责的法律审核，但公司应保证所提供材料的真实性、全面性、完整性。否则，乙方不承担任何责任。
第五条 乙方必须对公司提供的资料严格保密，如有泄密，造成损失，由乙方赔偿相关损失，并承担法律责任。
第六条 乙方人员办理本合同委托事项应做到勤勉尽责，否则甲方有权要求更换人员。
第七条 经双方协商同意，乙方提供本委托合同项下的法律服务应收取的调查费用为人民币______元，甲方在签订合同后第______日支付人民币_________元，其余部分在乙方向甲方提交专项商务调查报告当日付清。
第八条 乙方接受委托后，若发现甲方或公司捏造事实，弄虚作假，有权终止，所收费用不予退还。
第九条 如乙方未能在规定日期内完成甲方所需得专项商务调查报告，则双倍向甲方返还其收取的费用。
第十条 乙方出具的调查报告仅供甲方内部参考，不得对外披露、引用、如因甲方不恰当的使用该调查报告而引起的一切责任由甲方承担，乙方不负任何责任。
第十一条 乙方在进行商务调查时需要向相关部门缴交的调查费用，出外（_________除外）调查的差旅费等费用由甲方负责。具体费用由乙方出差前向甲方提出预算，甲方在乙方出差前审查批准并向乙方支付。甲方逾期提供的，乙方则有权相应措施顺延提交调查报告的时间。
第十二条 本合同有效期限，自签订之日起至甲方收到乙方出具的专项商务调查报告之日止。
甲方（盖章）：_______________
法定代表人（签字）：_________
_________年_______月_______日
乙方（盖章）：_______________
法定代表人（签字）：_________
_________年_______月_______日
商务调查范文第3篇
1、消费者每月用于服装的开支情况分析
2、消费者购买服装地点分析
一般人购买服装都会选择在商业街、市内，此次调查结果亦是如此，因此，本学院的商业街，红豆居家，361，IDF将是我们的重点竞争对手。
3、消费者对各种促销方式的情况分析
可以看出性别对促销方式也产生了影响，两种性别的群体大多还是受打折，降价，买赠等促销活动的影响较大，同时女性消费群体对试用，附加服务等方式较为接受。原因在于女生一般比较细心，喜欢精打细算，物美价廉的商品对于其更具吸引力，所以女生比男生对促销方式更关注。因此商家在采取促销活动方式时可适量对针对女性的产品增加适用，附加服务等促销方式，对于针对男性的产品可增添一些抽奖类的促销方式。
中可以看出打折，降价，买赠等方式所占比例较大，特别是20~29岁所占的的比例较大。因为便利品都是非耐用品，消费者对其品牌价格等都熟悉，故在购买时有一定的价格定位，而打折、降价、买赠等促销活动以同样的质量且适当低于消费者价格定位的方法，迎合了消费者心理，所以消费者对打折、降价、买赠等方式的促销反应程度强烈。一般来说，由于青年型的消费者可支配的钱有限，所以尽可能的减少开支，更在意实质性的货币的花费。在购买东西时，相关价格的促销方式成为促使青年型的消费者的主要动力。同时，青少年对试用、附加服务等促销方式，也表现出一定的兴趣。更进一步说明，对青年消费者而言，多样化，个性化的促销方式影响尤为显著。虽然从图表中看出打折，降价，买赠，试用等促销方式深受人们的喜欢，但其他的促销方式对消费群也产生了一定的影响，如附加服务，抢购等。
对于消费群而言，学生占绝大多数。表4是不同职业人群对促销方式关注的调查结果。显然对打折方式，各个职业人群的关注度都是较高的。学生作为大的消费群对价格折让类的促销方式最为关注，分析原因不难知道学生没有收入，生活消费自然对价格更为看重。而上班族，自由职业，或其他职业的群体则对打折，降价，买赠等促销方式较为关注，个体经营者则对促销方式的关注主要集中于试用，抢购。不同职业的消费群体对促销方式关注的差异也反应了消费水平的差异对采取差异化促销方式的多样性要求。
由于学生占比重较大，故图4仅描绘了学生人数在选择不同促销方式时所占比重。由图4中可以看出在职业中学生的消费对促销有重要的影响，在统计学生对促销方式的影响中打折，买赠，试用的比例所占的份额较大。究其原因：学生收入不是太多，他们会用最少的钱买最多的东西，因而打折，买赠都可以减少支出，而试用又可以不花钱，享受消费。这样深受学生的喜爱。
图表6中的数据说明了人们对于商家的促销活动，主要是抱着偶尔参与、凑热闹的心态去参与商家的活动，这不仅是因为消费者对便利品的购买花费的时间和精力较少，而且随着商家的促销活动的频繁，人们对其抱有厌倦和不信任的心态。在调查中可以看出，对买赠换赠活动较为关注的人数较多，进而是联合促销，试用赠送活动。通过调查过程进一步了解到，对于某些促销活动，大多数人不了解接触不多，而且便利品的购买频繁，促销活动的增多，使得消费者对各类促销方式都产生了怀疑，所以大家参与的积极性也相应降低了。
4、消费者网购服装价位分析
一般网上购买一些服装当然是希望越便宜最好，我就喜欢在网上花几十来块钱买好几样小食品。有32%的人在网购服装时都会选择在20-100元，所以，我们的商品价格设置最好能控制在100元以下。
5、消费者网购时所考虑的因素分析
购物者网上购物是最关心的还是商品的价格问题，其次是商品的质量。网店商品的质量、价格以及卖家的信誉度成为了消费者网购时的首要条件，信誉永远大于谋利！我们一定要坚持我们的自己的特色，把握我们自己的度，坚守我们的质量和信誉。在货源选择方面一定要选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜且更有质量。在开店初期尽可能以批发价出售，以吸引消费者购买，建立起我们的第一批客户。
6、消费者网购服装的顾虑分析
目前网络飞速发展，人们在网上进行购物越来越方便安全，调查结果显示了人们在进行网购时，他们最担心的就是网络安全和商品的质量，最重要的是保证我们产品的质量。
商务调查范文第4篇
近期，我们对砀山县农产品电子商务发展情况进行了专题调研。
现状：农产品电商异军突起，微商销售异常火爆
近年来，砀山县以入选全国电子商务进农村综合示范县的契机，大力发展农产品电子商务，打出“互联网+水果”特色牌，催生出砀园、桃如意、带澳飞、蜜果恋、童年的味道等100多个农产品电商品牌，推动特色农产品上行，不仅增加了农民收入，更促进了当地经济发展。
一是促进农民收入不断增加。随着电商的发展，黄桃罐头等特色农产品销售量大大增加，产品供不应求，价格逐步提升，甚至一些规模较大的水果加工企业通过囤货的方式大量收购。2013年该县425克黄桃罐头价格35-40元/箱，2014年45-50元/箱，2015年70-100元/箱，2016年达到120-138元。电商的持续壮大，带动了农产品价格提升， 2013年该县黄桃原料价格0.5-0.8元/斤，2014年上升到1元/斤，2015年达到1.5元/斤，黄桃上市时甚至出现抢购原料现象。黄桃等水果价格大幅提升，使果农真正得到了实惠，实现了增收致富，也探索了一条精准扶贫的新路。
二是带动大众创业万众创新。目前砀山县有电商平台21个，开设网店、微店1万多家，解决了3万多人就业问题，带动了一大批年轻人返乡创业。90后女孩姬冰纯，2014年“十一”长假结束从砀山老家返青岛时，母亲为她准备了几箱水果罐头作为特产带给同事和朋友们品尝。为了兼顾到远在青岛的每一位同事和朋友，她习惯性地发了微信朋友圈。没想到微信发出后，手机响个不停。那次，除了送出去的，还一下子卖出去几十箱。“既然家乡的水果罐头这么受欢迎，何不把好的东西给更多人分享呢？”小姬回到青岛后，便在微信上试销砀山水果罐头，很快便迎来了一批回头客和新客户。2014年年底，她毅然辞掉了在青岛的工作，回乡创业，通过电商把家乡的水果罐头销售到全国各地。2015年初，成功申请注册了“桃如意”品牌和意顺电商公司，在全国各地发展商，每个区域设一个总，每个总培养一个销售团队。目前，公司已发展了上千人的销售团队。仅2015年，她在网上的销售额就达到了近1.5亿元。返乡创业青年周波，成立安徽带澳飞农业科技有限公司，打造出“桃气的梨”“黄桃对开”“橘然是你”等互联网水果品牌，产品搭配梨罐头、黄桃罐头、橘罐头等，满足了顾客多样化需求，旺季单日接收网络订单超1万件，其中2015年“双11”订单7万多件，公司年产值由原先的几百万元，一跃突破1亿元。大学毕业生王博，2015年11月开始转型做农产品微商，主要销售黄桃、梨、橘子罐头，短短几个月，销售罐头10万多件，销售额1000多万元。周寨镇95后女青年许静通过微商销售砀山酥梨、苹果，去年一个多月时间，就销售鲜果近10万斤，除销售自家生产鲜果外，还帮助周边农户发展网上销售。
三是促进一二三产业快速融合发展。黄桃罐头价格高、销售势头好，带动了当地传统果农不断调整种植结构，扩大果树种植规模，同时带动了当地水果加工及包装、印刷、物流、快递、旅游等二三产业的加速发展，创造了大批就业岗位，促进了一二三产业融合和产业结构转型升级。
四是推动传统企业触电上网。宿州科技食品有限公司是一家部级农业产业化重点龙头企业，拥有水果加工生产线8条，年加工各类水果罐头7万多吨，其中黄桃罐头产销量全国第一。2015年以前，该企业产品主要出口国外，并进入国内家乐福、沃尔玛、大润发等超市，产品销路一直很好，企业对电商发展未予重视。2015年以来，企业产品出口量下降，但县域微商销售罐头却爆发式增长，远超传统销售渠道。为此，该企业于2016年成立了电商销售部，1-4月份自营电商销售额达到1000万元，同时为其他电商供货4000万元。拥有400多名会员的壹体水果种植专业合作社是当地一家水果生产销售合作社，水果生产基地1000多亩。2015年8月，该社理事长绳立勇参加了县政府组织的电商培训后，立即成立了砀山县壹体乐购电商有限公司，开展果品和水果罐头等加工品的网上交易，除在淘宝和阿里巴巴平台开店外，投资10多万元打造了壹体乐购网上商城和微分销系统平台，目前又开展了产品订制和众筹。
经验：政府引导、企业自主运作、协会推动
砀山农产品电商目前主要有以下几种模式：
一是微商模式。姬冰纯、王博、许静等当地大中专毕业生、返乡创业农民工、知识青年，从做化妆品微商起步，2014年转向农特产品微商，他们就地取材，将外地没有的黄桃罐头产品卖到朋友圈。目前该县从事微商的年轻人有3万多名，而且还在不断发展壮大。
二是传统企业转型模式。宿州科技食品、砀山兴达罐业等传统企业，开始不重视电商，后从微商发展中受到启发，亡羊补牢，发展电商。兴达罐业已成为全网平台罐头销量第一的罐头加工企业。网络销售成为当前传统企业新的销售途径。
三是第三方平台电商模式。淘宝网、一号店、京东、苏宁、亚马逊、邮乐农品等第三方电商平台通过建设砀山特色馆等模式，加入到砀山农产品电商大军之中，成为砀山农产品电商销售的重要组成部分。
四是本土电商平台模式。2015年，由砀山生活网、砀山在线网、砀山新闻网、砀山人才网等十大重点网站，组建砀山网络联盟，倾力推出的梨都商城网正式上线运营，目前已入驻商户近2000家，上线商品1万多件，带动和辐射各类产品交易额3000多万元，成为砀山本土最大的电子商务交易平台。
在农产品电商发展中，砀山县逐步探索出一条互联网与农产品相互协调、互促发展的县域农产品电商发展新路。其主要经验是：
一是坚持政府引导，广泛开展宣传。县委、县政府主要负责同志重视和推动电商进村与农产品上行，出台了一系列促进农产品电商发展的文件，成立了由县长任组长、分管副县长任副组长，县直单位、各镇（园区）主要负责人为成员的电商进村工作领导小组，下设电商发展办公室，办公室下设项目建设、宣传培训、农产品质量安全、项目监督考核4个执行小组。强化对从领导干部到广大农民的互联网思维和电商业务的宣传培训，通过横幅、墙体标语等方式广泛开展宣传，通过“扫盲班―提高班―实操班”的三级培训模式，全面提高从业人员的知识水平、技术水平、运营水平。在县经济开发区建设了2.1万平方米的电子商务产业园，实行“三免六服务”政策（即免费装修办公用地、免费组织培训、免除两年房租，提供代运、产品点位、信贷融资、企业转型、管理咨询、仓储物流服务），鼓励具有一定规模的电商入驻创业，目前电商园已入驻企业58家。同时，加大金融支持力度，县财政每年投入1000万元专项资金扶持电商发展。
二是企业自主运作，示范引领带动。按照公开、择优、扶强的原则，砀山县确定安徽亿度电子商务有限公司为开展农村电子商务综合示范县承办企业。2015年6月，亿度电子商务有限公司在苏宁易购平台推出了砀山酥梨众筹活动，打出健康、新鲜、原产理念，共销售砀山酥梨5000公斤，最终完成比率达到193%，成为砀山酥梨迈向高端的一次有益尝试。该公司还推出“村级电商服务站+合作社+便利店”模式，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通。到2015年底，已建设电子商务村级服务点120家。
三是协会行业自律，推动合作发展。2015年4月，砀山县电子商务协会成立，目前已吸引200多家企业和个人加入。协会的成立，在推动电商发展方面发挥了凝聚作用。主要体现在配合政府开展“诚信网商”创建活动，促进电商企业诚信经营；探索建立由政府授权、协会主导的农产品质量认证体系；推广农产品张贴二维码；打造品牌优势，多次组织在北京、上海大型超市宣传推介砀山水果，力促砀山酥梨在天津渤海交易所成功上市，有效提升了产品影响力；建立“砀山酥梨”地理标志商标监督、举报投诉机制，积极申请保护“砀山黄桃”原产地地理标志商标。
砀山农产品电商异军突起，给我们以下几点启示：
一是产业发展是电商迅速崛起的重要基础。砀山素有“梨都”之称，以盛产酥梨闻名于世，近百万亩连片果园年产各类水果30亿斤，堪称世界之最。砀山酥梨年产量15亿斤左右，占全国梨总产量的八分之一，系全国水果生产10强县之一，是全国水果加工第一大县。水果加工业是砀山县的支柱产业，水果罐头出口日本、美国、加拿大及欧盟等。这些都为砀山电商迅速发展奠定了良好的基础。
二是优质特色产品是引爆电商的催化剂。微商的关键在一个“特”字。砀山黄桃果肉醇厚，色泽金黄，味道鲜美，风味独特，与众不同，多年来一直远销世界几十个国家。因其品质上乘，一直享有“世界排名第三”的美誉。砀山黄桃罐头富含人体所需要的多种元素，果肉片片晶莹剔透，滋味纯正。因此，黄桃罐头成为微商最为火爆的农特产品，并进而通过黄桃罐头带动其他产品电商营销。
三是草根微商成为农产品电商发展的重要力量。砀山微商企业以年轻人为主，他们有思路、有干劲。“趁年轻，折腾吧”是他们的响亮口号。各家微商比着想点子、出主意，好创意层出不穷。这些有活力、有冲劲的年轻人已成为全县青年脱贫致富的新偶像，带动全县3万多青年投身电商销售农产品行列。
问题与建议
当前砀山县电商发展势头迅猛，从事电子商务的企业和个人越来越多，但也存在一些问题。
一是电商品牌多而杂。县域内电商平台众多，微店、微商林立，各有各的品牌。除去新鲜果品，罐头类产品基本是几家龙头企业接受订单加工，微商、平台贴牌销售。也有部分微商自己加工，但多为作坊式生产，经营管理粗放。
二是物流不顺畅，配送能力不强。快递企业综合实力偏弱，配送车辆和人员不能满足日常需求，货物不能及时发出或配送，影响了顾客的消费体验。
三是竞争已趋于白热化。以黄桃为例，订购量已大于砀山黄桃实际产量，一些电商只得调运外地产品销售。加之砀山黄桃质量好、名气大，在黄桃上市季节，外地收购商蜂拥到砀山抢购，桃园“烽火”味道浓烈。剧烈的市场竞争，对砀山果业和电商的健康发展影响不可低估。
四是管理服务需要进一步加强。以微商为例，其销售一般通过品牌商找一级总，由一级总发展商销售产品，微店平台在产品质量、营销手段等方面的监管还存在空白，现有服务和监管手段也需要改进。
针对上述问题，我们建议：
一是加强引导，促进水果业转型升级。砀山酥梨、黄桃今年呈现供不应求态势，而另一方面，2016年初却爆出砀山苹果滞销的尴尬消息。其原因是当地10年前引进种植的晚熟红富士苹果一直没有更新换代。因此，当地应根据市场需求，加强指导，调整水果品质结构，发展适销对路优质水果。当前，应引导农民适当调减晚熟质劣苹果种植面积，扩大优质、畅销黄桃种植。
二是规范管理服务，促进产业健康发展。目前砀山农产品电商特别是微商尚处于起步发展阶段，迫切需要政府加大支持保护和服务力度。要引导电商走合作与联合的路子，可借鉴农业产业联合体经验，分产品或电商类别组建电商产业联合体，统一品牌、统统一价格、统一渠道、统一监管、统一销售，打造砀山水果电商品牌，促进电商产业持续、健康发展。
三是强化基础，完善物流体系建设。农产品电商发展离不开物流体系的支撑和发展，应进一步加大政府投入，同时吸引社会资本投入物流体系、特别是生鲜冷链物流体系建设，为农产品电商持续发展提供基础保障。
商务调查范文第5篇
互联网、电子商务，这些词对于国民来说早已不再陌生，已经成为市场购买主力军的80后、90后对互联网依赖度加速上升，催生了互联网电子商务的风生水起。最有代表性的当属11月11日，淘宝商城的光棍节大促销带来了高达9.36亿元的单日销售额，销售效果大幅度超越传统的线下销售，这也给有意网上销售的商家们打了一剂强心针。专家预计，随着越来越多的消费者青睐网购，传统品牌进军网购的步伐也将大大加快。
手表行业也不例外，记者通过走访企业了解到多数品牌深信电子商务迟早会光临手表行业，并带来行业的革命性洗牌，但也有一些品牌认为电子商务离手表行业还比较远，对电子商务与手表行业的结合理解不够。部分品牌认为电子商务会冲击现有传统渠道，对消费者的前期教育成本太高，电子商务的仓库与物流体系还不成熟等等。这些隐忧或许能够成为企业家们静观而非投身手表行业电子商务发展的理由，但手表行业与互联网合二为一式发展的车轮不会等待观望者。
记者注意到在网购这个国际品牌较难发力的市场上，国内品牌有望率先突破瓶颈。以淘宝为例，目前淘宝占据了国内网购八成以上的份额。通过淘宝，手表企业可以直接与众多年轻消费者对接，对品牌建设和产品销售来说，都无疑于开启了一个新的广阔天地。 随着电子商务的日益发展，更多的世界大牌也将纷纷进驻这一便利高效的市场，阿玛尼已经率先在中国开通了电子商务渠道。
目前企业电子商务普遍采用两种模式，一种是自营网上商城，这其中的代表是2009年7月依波精品(深圳)有限公司推出的依波金殿，这也是国内钟表行业首家B2C电子商务网站。另一种模式是在著名的网络电子商务平台上推出自己品牌“网店”，如淘宝商城、京东商城、乐酷天、卓越网等知名网站。此两种模式同时进行也是大多数品牌企业的选择。
链接：京东商城电子商务异军突起
自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元，到2010年这个数字是102亿。过去4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。
大家熟悉京东商城大概都是从其极具竞争力的3C产品(计算机Computer、通信Communication和消费类电子产品Consumer Electronics)开始的，3C领域是顶级品牌云集的领域，是传统渠道长期把持的领域，京东的成功否定了当时所谓“电子商务进入3C领域等于自取灭亡”等几乎一边倒的声音。在刘强东看来，B2C的本质是做零售，B2C公司是一个渠道商。100多年来渠道的进化，从集贸市场、到百货商场、到连锁店，一种新商业模式兴起，根本上是在供应链效率和成本控制两条曲线上不断创新、提升，京东最重要的价值是：它在进行一场渠道变革，它对传统渠道是一种颠覆。
天王电子(深圳)有限公司
未来5到10年，经过高速的发展和完善，电子商务将会成为整个品牌销售的支柱之一
发展状况
目前天王表的电子商务模式有B2C、B2B 两种：自营网上商城，属于B2C (厂家对消费者 ) 模式。授权电子商务公司(深圳一八六零商贸有限公司)或网络平台(卓越网)销售，属于B2B (厂家对商) 的销售模式。整体上来看无论哪种形式效果都呈逐年增长之势。
自营网上商城传达了天王表的品牌形象，并成为一种销售渠道，在售后或其他增值服务方面拥有很大的拓展空间。商方面利用他们自身的客户资源，销售额度也在稳固梯度增长中。就此，天王电子(深圳)有限公司电子商务部的王萍小姐接受了记者的采访：
最看好手表电子商务的哪方面，目前的不足在哪里？
公司最看好网购的渠道功能，品牌推广功能，如补充专卖店市场空隙的销售渠道。
目前网购群体主力为80后，多为在校大学生、都市白领，消费能力不高，网上热销手表的价位主要为500元内。所以对于高端手表，网购市场还需花大力气去拓展，还有很大潜力空间等待拓展。作为品牌手表的电子商务销售模式，目前宣传力度还显不够。重视每个客户的购买后的评价，加快对客户售后问题的处理都是有待提高的地方。
相对于传统销售渠道，您认为电子商务渠道在整个品牌的销售中占有一个怎样的地位？
对于传统销售渠道，网络已是人们生活的一部分，并有快速扩张之势，所以网购渠道在整个品牌销售中逐渐演化为不可或缺的一部分，它帮助并完善传统销售渠道，弥补了传统渠道的不足，不受时间地点的限制。手表电子商务领域还没有可以借鉴的案例，我们一直都在探索阶段， 希望能尽量完善和满足网络客户的需求，达到从量到质的变化。
对未来手表电子商务市场的预测？
未来手表网购市场将呈爆发式增长，但网购的发展又依赖于电脑网络在全国的普及，让网购成为一种生活方式，需要群体互带，当大部分人习惯了网购，手表网购市场才能更好的发展。网购中的诚信制度也是很重要的因素之一。
在网络超速发展的10多年中，手表网购市场特别是中高端手表网购市场和传统市场相比可以忽略不计，但可以预计从最近两年开始，到未来的5到10年，经过高速的发展和完善，电子商务将会成为整个品牌销售的支柱之一，虽然不可能完全取代传统销售渠道而独立存在，但至少10年之内传统和网络这两个市场是不可分割的一部分，两者优势互补，相辅相成。
深圳市飞亚达(集团)股份有限公司
电子商务已经是非常重要的沟通渠道，未来也会是不可忽视的销售渠道。
发展状况
2010年，在看到了电子商务对手表行业的巨大商机后，飞亚达开始着手拓展品牌的电子商务。通过对消费者网络信息接触以及购物习惯的研究，制订了中长期的发展规划。
在短短一年时间内，飞亚达电子商务业务取得了快速发展，目前已经与淘宝、京东等线上重要B2C渠道建立了战略合作关系，去年底与淘宝携手举办的“中国名表第一团”活动几天内取得了销售数百万的佳绩。
飞亚达将网络不仅视为一个方便顾客查询购买的销售平台，同时也是品牌面向年轻消费者的重要沟通渠道，是品牌营销策略中的有机组成。飞亚达坚持选择拥有广泛用户基础以及良好信誉的电子商务平台作为合作伙伴，在网络上持续展开吸引消费者关注参与并有助品牌形象提升的各类活动。为此记者采访了飞亚达销售事业部总经理杜熙先生：
最看好电子商务哪些方面，目前的不足在哪里？
我们看好电子商务的以下优势：
潜力巨大：2010年作为电子商务元年，飞亚达投身其中，取得了不俗业绩，但真正让公司看好的还是电子商务的巨大潜力，中国电子商务业务占社会零售总额的比率不到2%，距离发达国家的10%左右还有很大差距。
沟通渠道：网络已经深刻地改变了我们的生活，电子商务不仅是必要的销售补充，也是重要和不可或缺的沟通渠道，对于品牌传播和培养未来消费者至关重要。
未来高端用户的巨大市场：目前国内涉及手表直销的网站多以中低价位手表为主打，而国际名表由于线下渠道竞争激烈、而网络上假货水货横行，所以注意力和资金链较多放在传统渠道和营销环节，因此线上中高档产品也存在巨大的市场空间，比较符合飞亚达手表中高端的市场定位。
目前飞亚达品牌电子商务遇到的主要问题是如何有效丰富和实质提升网络消费者的购表体验。
相对传统渠道，您认为电子商务渠道在整个品牌的销售中占有怎么样一个地位？
基于80后已成为中国的主力消费者，而他们的媒体习惯、娱乐生活以及购物习惯已经充分的网络化，所以，飞亚达将会把网络营销以及电子商务作为品牌发展策略中的重要部分，长期规范，持续加大投入。电子商务已经是非常重要的沟通渠道，未来也会是不可忽视的销售渠道。
对未来电子商务的预测？
伴随越来越多的传统品牌的进入，未来电子商务将成为各品牌实施完整品牌战略的一部分，各类线上的营销将陆续展开，但由于市场还没有完全开发，现在这种每年100%左右的高增长速度将会延续5～10年。
依波精品(深圳)有限公司
网络消费优势并不等同价格优势，还显现出为消费者提供个性化服务的无限商机。
发展状况
随着网上购物时代的来临，依波精品在钟表行业率先触网，开设了电子商务平台“依波金殿”，掀起了网上购表热潮。而后又分别与淘宝、乐酷天、拍拍网强强联手，开设了“依波淘宝旗舰店”、“依波乐酷天旗舰店”、“依波拍拍旗舰店”，此后，依波金殿的电子版图越拓越大，入驻京东商城，与这个中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站展开了长期合作。凭借精挑细选的网络渠道，依波品牌正在更深层次地影响着人们的腕表消费理念。依波电子商务立项目标不仅在于通过互联网提升公司品牌产品的销售，还要在互联网上打造让网民放心购买的电子商务通路品牌。记者就此采访了依波精品(深圳)有限公司总经理助理林丽女士 ：
最看好手表电子商务的哪方面，目前的不足在哪里？
电子商务没有地界的限制，只要有网络，消费者就可以足不出户获取和专卖店同等的产品和服务。依波进入电子商务领域不但顺应了新生代的消费习惯，更填补了传统渠道未及地域的市场空白，充分发挥依波在中央电视台投放广告的效用。网店消费顾客分布数据也证实了这点，甚至不乏旅居海外的顾客。
网络消费优势通常被理解为等同价格优势，我们认为不尽然，网络交易模式还显现出为消费者提供个性化服务的无限商机。我们在此方面做了些尝试，并通过此渠道充分传递依波以人为本、关爱社会的切切真情。略举一二：
“依波金殿”独有的生肖、星座版千足喜悦金，被网民视为最佳的庆贺、答谢、纪念礼品之选。
“依波金殿”KANA卡纳DIY设计属于自己的卡纳珠宝表，上线不久就受到小众群体追捧。国内造型师鼻祖李东田就拥有DIY卡纳产品，依波还将李东田购买DIY产品的款项加捐至依波“一诺十八年”的慈善项目中。
“依波金殿”推出价值8万元的卡纳珠宝表年度定制款幸符，同步开展“拥有‘幸符’，参加吴佩慈爱心使团四川行！”活动，定制“幸符”就有机会和吴小姐一起去汶川震区与依波受助儿童共庆六一，网络销售远远大于我们的预期。有爱心的时尚女性自购、献爱心的男士为心爱的人定购，网络留言、咨询电话不断，感动的同时也感慨中国网络消费群体强大的购买力。
网络自由势必鱼龙混杂，给品牌运营带来不少障碍。品牌形象维护、价格体系完善、物流配送迅速安全等等，都亟待改善，此为不足之处。
相对于传统销售渠道，您认为电子商务渠道在整个品牌的销售中占有一个怎样的地位？
凭借依波品牌在消费者心中积累的品牌地位，以及“依波金殿”的专业、诚信、优惠、便捷，依波电子商务赢得了广大消费者的信赖。依波公司电子商务渠道销售所占公司总销售的比例，正如中国网络购物占全国消费品零售总值的比例，且增长势头迅猛。更可喜的是，即使是无折扣高价位产品的销售情况也十分喜人，甚至媲美于传统渠道。“依波金殿”销售额年年创造新高，已然成为中国手表业网络购物的领跑平台，促进了中国手表业网络信息时代的发展。
对未来手表电子商务市场的预测？
商务调查范文第6篇
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢？
调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗？2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗？3、你能说出电子商务的一般流程吗？4、你知道什么是EDI吗？5、你对电子货币了解吗？第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识（依次举出三种途径）。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗？
对电子商务的认知程度
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会
有很大影响的占53%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占36%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占11%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，MBA占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。在对EDI的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是
经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，有90人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并
不多。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
商务调查范文第7篇
那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由xx与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中MBA 20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。
调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是EDI吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗?
对电子商务的认知程度
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，MBA占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对EDI的认识上，仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据
显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
商务调查范文第8篇
关键词：东南亚国家；电子商务；调查研究
资助项目：2014年广西民族大学大学生创新创业训练计划立项课题：“东盟越、马、泰三国跨境电子商务研究”（项目编号：201410608029）
中图分类号：F7 文献标识码：A
收录日期：2015年6月10日
一、越南、马来西亚和泰国的跨境电子商务发展状况
Payvision和FSA研究项目联合开展的亚洲市场跨境电子商务研究报告指出，马来西亚全部电子商务中大约40%为跨境电子商务，这一比例远高于日本（18%）和韩国（25%）的跨境电子商务。同时，马来西亚将继日本和韩国之后，成为亚洲第三个与中国贸易额超过1，000亿美元的国家。不仅如此，这个贸易渠道不断在扩大，两国在基础设施方面的投资与合作一直增加，在中国广西启动了钦州中马工业园区后，双方正在协商在马来西亚建立一个经济贸易合作区，通过集群式投资提高双方的经贸合作水平。
（一）本土跨境电子商务平台较为缺乏。跨境电商平台目前呈维度多样化状态。进口零售类电商根据不同业态可以分为如五大运营模式类：海外代购模式；直发/直运平台模式；自营B2C模式；导购/返利平台模式；海外商品闪购模式。以出口为导向的跨境电子商务平台又可以依据不同的交易主体分为商对商/商对单/单对单三种。跨境电商B2B平台从广义上可分为“信息服务平台（以广告引流为主）”和“综合服务平台（以促进订单交易为主）”两种；B2C平台又可称为“跨境在线零售平台”，具有贸易量小成交频繁的特点；C2C平台大多是附属于B2C平台下的海淘买手们的代购平台。
而由于越南、马来西亚和泰国本土电子商务发展比较落后，几乎都是来自于国际电商企业进驻的跨境零售平台的消费和应用。在跨境贸易交易平台服务上，越南、马来西亚和泰国均没有创立直接对接国外的跨境电商平台，双边的跨境电子商务交易主要借助于国际跨境电商平台得以实现；马来西亚不论在交易还是服务平台上多依靠于进驻国内的国际企业资源，在跨境电商平台这一方面还未形成一定的规模。如物流多用DHL，支付多用PayPal，在线旅游票务多用亚航、Agoda，跨境电商平台多为阿里巴巴、亚马逊、ASOS；泰国本土大型跨境电商平台目前只有2011年由泰国商务部国际贸易促进厅推出的泰国贸易网（泰国贸易网）。其目标市场是整个东盟地区，旨在增加国内中小企业（SME）扩大贸易的机会，以推动泰国的出口成长。经过三年发展，目前该网上商家数量累计有13，024家、推出上网交易商品超过20万种。越南电子商务网（ECVN）也与泰国贸易网相似，是一种典型的B2B信息服务平台，商家在平台展示产品信息，吸引询盘，双方对接商讨交易细节。此类B2B跨境电子商务平台还停留在信息服务阶段，目前无法提供完善的在线支付、国际物流服务。
（二）网购消费水平和商品品类参差不齐。根据泰国电子商务发展署（ETDA）的《2014年泰国互联网使用者行为报告》分析，25.5%的男性、32.7%的女性、39.1%的第三性别者会选择手机购物，49.1%的男性、45.1%的女性、50.7%的第三性别者会在使用电脑上网的时候进行网购（网民中，男性占比为43.1%、女性占比为55.6%、第三性别占比为1.3%）。虽然泰国移动互联网发展迅猛，但是消费者更倾向于使用PC端进行购物，因为他们认为这样会更安全。
马来西亚人是疯狂的购物者，91%的大马互联网用户都会进行网上购物，超过50%的网络用户每月至少购物一次，超过85%的用户每月网购消费低于500马币；2013年马来西亚的电子商务营业额达到3.8亿美元，网购年均消费达到2，000美元。马来西亚在网上支付与国际支付的发展较为完善；拥有很高的互联网普及率和移动手机普及率；当地居民喜欢物美价廉，追求实惠、便宜，热衷购物。加上面向东南亚市场的几大电商平台入驻马来西亚后获得的成功验证了其网购消费市场存在着巨大的发展潜力，也是一个进行产品输出的良好市场。
越南电子商务协会2013年的统计资料显示，越南3，500万互联网用户中，有56%进行过网上购物，人均网购金额约120美元。购买服装、化妆品的人数占62%，购买电子产品的占35%，再次为家居用品，最后是机票。其中，越南本土化妆品产业薄弱，市场上的化妆品90%都是从国外进口，本土品牌仅占10%。随着越南中产阶级队伍的壮大，国外知名品牌的一些质量高、名气大的电子产品越来越受欢迎。另外，越南有狭长的海岸线及众多历史名城，南北气候、文化迥异，旅游业逐渐盛兴。
受物流条件和成本的制约，跨境电商的输出输入产品主要还集中在适合销售的商品，主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户外用品等。
（三）跨境电子商务在线支付以银行卡为主。跨境支付是目前实现跨境电子商务快速发展的关键。马来西亚的网上支付平台已经形成一定的规模，其拥有五百多万的信用卡活跃用户和十几万活跃的PayPal用户。在网上支付方式中，信用卡、借记卡和网上银行成为主导方式。其中，2012年网上银行使用率占50%，信用卡和借记卡占37.5%，其他方式如PayPal或货到付款等占12.5%。同时，马来西亚政府也正在大力建设网上支付系统，目前当地所有银行都开设了网上银行服务。
泰国的在线支付服务提供商有很多，虽然有很多种在线支付方式可以选择，但是在线支付却并不是泰国电子商务的主流支付方式。在泰国主流支付方式为：购买预付费卡（Pre-paid Card），比如True Money的现金卡，可以在7-11便利店以及莲花超市购买，十分便利，目前使用“预付费卡”的人数占支付市场的80%以上。占据市场第二大支付方式为运营商计费，例如手机移动支付服务商“易付”、JMT，而这些服务商又依赖于电信运营商来进流量收费。第三和第四种才是互联网银行和ATM机支付，占据市场比例较小，泰国市民普遍对互联网银行的接受度不高，质疑其安全性，而ATM机则是因为渗透率较低没能得到有效普及。泰国网络购物主流支付方式较为原始，他们甚至更喜欢货到付款，直接省去了在线支付这个环节。但是，true money背后的正大集团，同时也是本土B2C平台We love shopping的股东，也许通过这个在线交易平台，会潜移默化地影响消费者，使其勇于尝试，最终接受第三方支付平台。
在线支付是越南电商市场的一大难题。据越南工贸部统计数据，进行订单网上在线支付的越南消费者比例只有19%，剩下网购消费者都选择的是货到付款。而过去发展过程中出现的一些网上零售欺诈事件和质量问题，也使不少消费者对在线支付存有疑虑。越南的在线支付系统在近年来有所发展，竞争也很激烈，包括越南游戏公司VNC研发的123Pay，和chodientu平台的NganLuong、SmartLink、Mobivi、BaoKim、OnePay等相对较大的支付平台，但是还尚未形成在此行业中被广泛接受使用的支付系统，能够让用户始终在该平台上保持粘性。而越南消费者崇尚眼见为实、货到付款的消费心理也极大地影响着消费者和电商平台对支付方式的选择。
（四）中国快递公司已经涉足东盟跨境物流服务。打通国际物流渠道，降低跨境电商物流成本，是未来跨境电子商务发展的重点。马来西亚拥有较好的物流条件，如巴生港这个位于全球前列的国际物流港口，是马来西亚规模最大的物流转运中心。中国的顺丰快递于2011年8月1日起开通了马来西亚快递服务；2013年10月份又进入泰国快递市场，开通中国至泰国的跨境配送专线，在泰国地区提供较平均市场价格低至折的快递服务，并保证快件可在2～3个工作天内送到用户手中。2013年12月顺丰速运正式推出“越南件”，即中国大陆到越南全境的快件服务。
二、越南、马来西亚和泰国发展跨境电子商务存在的问题
（一）平台建设缺乏交易各方的政策支持。越、马、泰本土电子商务平台受到国际电子商务大平台的竞争压制，缺乏技术和经验，国内电商市场大部分被国外入驻的电商企业所占据。而中国出口跨境电子商务平台已呈现几家独大，并且阿里巴巴等企业已经在海外产生了较大的影响力，中马两国的跨境电子商务平台发展差距悬殊，跨境电子商务平台的板块、内容、推广需要根据相应国情进行调整。中国可以对越马泰国家电商网站建立跨境平台进行扶持货加强合作，以促进双边跨境电商联系。
（二）支付及物流需要理顺交易标准。跨境电子商务带来的“额度小”、“频率高”订单使得通关、结汇、退税等问题成为国际物流过程中最为显著的问题，由于各国海关条件和法律都存在差异，国际上也没有达成统一的过境标准，急需各国物流平台相互配合，为跨境电商打通过境绿色通道。
（三）与东南亚国家客户的语言交流极度困难。语言是一个能够增加跨境电子商务利润的强大的商业驱动力。大约67%的被调查企业认为，有着相同语言的合作伙伴以及销售团队能够理解当地文化，并将为跨境电子商务带来更多的利润。欧美资本对东南亚的渗入采取了各个击破的深入渗透模式，他们在东南亚国家的主要市场建立该国家语言的电子商务平台，再在各国设立品牌经销商，线上线下结合紧密，经过几年的发展，已经形成了比较稳固的基础，这样的非常方法值得借鉴。
三、面向东盟开展跨境电子商务的启示
（一）积极制定单边和多边的跨境电子商务政策。全球跨境电子商务的发展已成为必然趋势，中国政府应积极投入到跨境电子商务交易全球性网上争议解决体系的构建中去，成为亚洲的代表以反映发展中国家的诉求。国家应该做好引导和宣传工作，对跨境电子商务平台的运营商、供应商、消费者进行诸如信息安全、知识产权保护、通关流程等方面知识的普及，加强对打假、计算机网络中的违法犯罪、偷税漏税等行为的监管力度和惩治力度，以提高中国电子商务进出口外贸企业或者个体用户的整体素质，在国际上树立起良好形象。此外，中国可细化跨境电子商务的行业标准和相关专业监管职责。虽近年来中国海关已出台诸多相关政策，以便配合跨境电子商务行业的发展需求，但是还远远不足，完善的通关、结汇、退税体系有待建设，以及相关法律法规政策要不断完善并落实。
（二）充分利用第三方平台开展跨境电子商务。中国的外贸企业要了解东盟国家的相关法律政策，正常通关、结汇、退税；要加强知识产权意识，注重产品质量和产品创新，以及自身品牌建设；还要对交易的安全性提供可靠保障，用良好的服务和真诚打动国外消费者，赢取消费者的信任。同时，要加强与国际物流平台和支付平台的携手合作，或者利用提供综合服务的第三方跨境电子商务平台，增强企业信度，合作也带来了共赢。
另外，还应当注重了解越、马、泰等国家的文化风情，入乡随俗，做到电商本土化，注重采用社交平台营销、邮件营销和手机APP软件平台营销来强化客户关系，采用当地居民习惯的通讯方式，如使用邮件、手机短信、热门手机通讯软件等等。
中国外贸企业，特别是中小型企业，可利用在马来西亚热门的电子商务平台进行产品零售出口。据调查，马来西亚排名靠前的电子商务平台主要有：Lelong.my、Lazada、Groupon、Zalora、eBay、Rakuten、Qoo10、Lamido、Youbeli、Mudah.my。越南排名前十的购物网站是Lazada.vn、、Thegioididong.con、Xdeal.vn、Hotdeal.vn、Muachung.vn、Cucre.vn、、Zalora.vn、。泰国流量最大的前五位电商平台是、、lnwshop、shoppingline.bigc.co.th以及lazada.co.th。比如中国的华为、小米、OPPO、联想等手机就是通过马来西亚热门的电子商务平台进行出售，并打开了市场，对整个马来西亚手机行业产生了重要影响。
在物流建设方面，企业可以与国际物流快递公司合作，如联合包裹（UPS）、敦豪速递（DHL）等国际物流快递公司。当前跨境电子商务的物流模式主要包括：海外建仓、跨境快递小包、外贸企业之间联合集货、第三方物流平台，以及外贸企业自行集货等。企业可以根据自身情况，选择适合的模式，或者进行模式创新。
（三）大力培养小语种的跨境电子商务人才。有资料表明，跨境电子商务特别需要掌握熟练外语+外贸基础知识+熟悉跨境电子商务平台的综合型人才，而目前高校还没有形成专业的教学培养方向，通过整合国际经济与贸易、电子商务等专业资源，加强国际电子商务方面的校企合作，搭建实训践平台。例如，广西民族大学商学院采用的“3+1”模式，学生在大一上学期选定方向（越南、马来西亚、泰国、印尼），从大一下学期开始学习方向语言（越语、泰语、印尼语、英语），大三的时候学生到所选定的语言目标国留学，大四回国实习，学校组织学生到相关外贸电商企业工作。采用教学与实践操作相结合模式，进行模块化教学，这样也能使高校的人才培养方式与企业对人才的要求相符合，实现校企共赢。
主要参考文献：
[1]FSA研究显示，新加坡和马来西亚是跨境电子商务的理想试验区.中贸网.http：///news/show.php？itemid=4603，2013.12.3.
[2]赵颖.马来西亚电子商务市场蕴藏消费潜力[N].中国纺织报，2014.2.
商务调查范文第9篇
关键词：新生入学；专业介绍；3W1H法
中图分类号：G4文献标识码：A文章编号：16723198（2012）13015003
每年九月，大批莘莘学子抱着美好的憧憬进入了高职院校，面对新的学校、新的环境，高职新生如何适应？如何进行学习规划？如何进行职业生涯规划？显然是一个重要问题。面对这一问题，大多数高职院校都要进行新生入学教育，专业介绍是其中的一个重要环节。多年来本人一直负责武汉商业服务学院商务管理专业的专业介绍工作，总结出一套“3W1H”专业介绍方法，现结合武汉商业服务学院商务管理专业的实际将其介绍出来供大家参考。
1 Why为什么要进行专业介绍？专业介绍的目的
新生入学专业介绍对高职新生明确学习方向，牢固专业思想具有十分重要的意义。刚入学的新生，文科生往往会问大学还学不学历史、地理？理科生往往会问大学还学不学物理、化学？我们将来做什么？为了回答这些问题，大学老师有必要进行专业介绍。为了更清楚地说明大学专业介绍的目的和意义，我想引用王国维的“三个境界”来予以说明。第一境界“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”这一境界对刚入学的新生来说就是要鸟瞰路径、明确方向。专业是什么？大学学什么？学校有什么？我们如何学？将来做什么？新生入学专业介绍就可以帮助新生达到这一境界。当时若不登高望，谁识东流海洋深。第二境界“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”这一境界对高职学生来说就是在明确学习和就业方向的前提下，静下心来，刻苦钻研，努力学习，进行智商和情商的修炼，形成专业知识架构和能力架构。孔子日：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。屈原说：“路漫漫其修远兮 吾将上下而求索！”第三境界“众里寻她千百度，——蓦然回首，那人确在灯火阑珊处。”这一境界对高职学生来说，就是经过三年的专业学习，建立起牢固的专业知识架构和形成较高的专业能力，然后在工作中摸爬滚打一段时间，同学就会成熟起来，找到和掌握专业工作的“道”。以后不管职场如何风云变幻，是金子总会发光的！由上可以看出，新生入学专业介绍对于高职新生鸟瞰路径、明确方向、实现人生的第一个境界至关重要，对于其实现第二和第三境界也会产生深远影响，把事情做对，才能把事情做好。
2What1专业是什么？我们学什么？将来做什么
高职新生专业介绍要让专业新生对专业有一个基本的了解，要让他们知道专业的人才培养目标与规格、专业面向的岗位、专业的市场需求、专业的知识架构等等。也就是要让新生知道“专业是什么？我们学什么？老师教什么？将来做什么？”下面以武汉商业服务学院商务管理专业为例予以说明。
2.1商务管理专业的人才培养目标及职业方向
商务管理专业的人才培养目标是面向国家经济建设第一线，培养具有良好职业素养，掌握商务管理必备知识，具备从事商务管理活动能力，能满足商业部门和第三产业管理工作需要的高素质技能型人才。
商务管理专业面向的岗位及岗位群（职业方向）。“商务管理专业”专业面比较宽，岗位面比较广，按管理者所处的组织层次及从事的工作领域来认识，通常的商务管理专业的职业和岗位群是：商务企业计划调度类岗位，如商务企业计划员、调度员等；商务企业管理策划类岗位，如商务企业商务策划师（员）、营销策划师（员）、公关员等；商务企业经销类岗位，如商品经销商、经销员；商务企业谈判沟通类岗位，如商务谈判专员、客户服务专员；商务企业商务类岗位，如各类商务企业的经纪人；商务企业管理咨询调查类岗位，如管理咨询企业的管理咨询员、商务企业市场调研员、招投标员；商务企业综合管理类岗位，如商务企业的经理、店长、领班、办公室主任等等。
2.2商务管理专业的人才市场需求状况
在我国，服务业比重已超过第二产业，形成“三、二、一”的产业格局。2010年，服务业增加值占GDP的比重498%，而且呈上升态势。
湖北地处中原，历来是商家必争之地，商业十分发达，中国加入世贸组织放开商业湖北是最早的区域之一，2010年湖北第三产业实现增加值5894亿元。省会城市武汉自古以来商贾云集，明末清初汉口镇已成为“天下四大镇”之一，是长江中游的一大商品中转和集散地。历史上武汉对外贸易额和工厂总数曾居全国第二位，仅次于上海，号称“东方芝加哥”。改革开放以来，武汉商业发展迅速，在全国百家大商场中，武汉占了10家；在前10位的超大商场中武汉有2家。2010年武汉市服务业增加值占全市总生产总值52.8%，显示了其第三产业的发展与实力。
行业快速发展，导致专业人才需求十分旺盛。国家人才部门预测商务管理人才将是未来几年最有卖点的10种人才之一。据广东、深圳人才市场统计，2010年商务管理人才需求年增长8%。其中专科生尤其抢手。武汉人事部门预测，2012年武汉市大专以上商务管理人才需求量为5-6万人，商务技术操作和营销人才每年需要近1.5万人。
2.3商务管理专业课程体系和知识架构
商务管理的基本过程是商务调查、商务经济活动分析、商务管理操控。因此，从工作过程出发，商务管理专业的课程架构在公共基础知识模块基础上可以总结为四个逻辑思路，即商务调查模块逻辑思路、商务部门经济分析模块逻辑思路、商务管理操控模块逻辑思路和相关职业技能模块逻辑思路。下面沿着该专业学生应掌握和了解的知识和能力—理由—对应课程来进行简要说明。
商务调查范文第10篇
私家侦探受审，揪出电信企业内鬼
据检察机关指控，被告人张荣浩于2004年7月至2007年问，先后在北京市西城区、朝阳区、海淀区注册成立了北京东方亨特商务调查中心等4家调查公司；被告人张荣浩的哥哥张荣涛于2006年5月成立了北京都市猎鹰商务调查有限公司。这5家调查公司以北京东方亨特商务调查中心为核心，相互资源共享，利用非法获取的信息从事讨债和婚姻调查等活动，盈利超过80余万元。
凭一个手机号码，私家侦探就可轻易获取调查对象的个人信息和通话记录。他们为何如此神通广大?根据各种线索，警方在侦查此案时，最终追踪到泄露公民个人信息的源头，中国移动、中国联通、中国网通的3名员工首次暴露出来。
正是这些内鬼利欲熏心出卖公民个人信息，经过层层转卖，大量公民个人信息被当作商品，在各种交易平台上卖来卖去，信息的主人则为此承担着不可预期的风险。在张荣浩涉嫌犯罪案中，最极端的一个案例是，一名婚外恋中的受害人，因手机通话记录和信息被泄露，遭张荣浩公司的私家侦探定位，最终被杀害于出租房里。
移动座席维护员，为帮朋友偷改手机用户客服密码
28岁的被告人张宁，是中国移动北京公司客户服务中心亦庄区域中心的中级座席维护员，负责对公司接线所用电脑的维修及日常维护工作。在无业人员林涛的请求下，张宁帮助林涛修改过100多个全球通手机号的客服密码，并提供了几十名机主的个人信息。
林涛与张宁是2004年相识的，两人后来成了朋友。林涛2005年中专毕业后在中国移动北京分公司客服中心干了2个月话务员，后来因赚钱少，辞职后靠在网上卖软件为生。后来林涛认识了一个名叫李磊的男子，李磊告诉他可以利用查手机客户资料和改密码的方式赚钱，问林涛是否愿意做。林涛当即表示同意，事后找到了张宁帮忙。
在侵犯个人信息的层层环节中，林涛只是一个中间人。他将张宁修改密码后的信息转给李磊，李磊又将信息转卖给张荣涛，之后在各调查公司之间流转。
张宁作为座席维护，修改用户客服密码已经超出他的权限。但这难不住林涛，他向张宁提供了一个具有权限的用户名和密码，该用户的持有人是中国移动公主坟营业厅的一个工作人员。张宁通过内部系统对用户客服密码进行修改时，并不需要事先知道原密码，只需要在后台修改之后，用户的原密码即作废。应林涛要求，张宁将偷改后的客服密码，全部设置为6个“0”。有了密码，便可以随意查询目标机主的通话记录等相关信息。
对于帮助林涛修改密码的动机，张宁称：“我知道林涛在通过这个挣钱，但碍于朋友面子，我从来没向他要过钱。因为修改次数越来越多，而且变成长期性的，我就开始觉得不对劲，也担心他干违法的事，但拉不下面子推辞。”
26岁的李磊和林涛一样，曾在中国移动北京分公司工作过，因为利用工作之便用客户积分回馈换手机倒卖，被公司辞退。2007年3月，李磊因为一个朋友有外债要不回来，就去找私人侦探帮忙讨债，就此与调查公司建立起了联系。在此过程中，李磊得知通话清单的大用处，而他又知道通过修改密码可调取通话清单，这个移动公司的管理漏洞成为他赚钱的窍门。
而根据李磊的供述，他通过林涛给张宁用的用户名，是在中国移动公主坟营业厅的终端机上充值时，在发票上看到的一个操作员号，又恰好得到这个操作员的密码而获得。
联通分公司网络运行维护部监控中心主任，在利益驱使下调取用户通话清单
唐纳宇1970年2月13日出生于贵州省安顺市，从1995年开始在联通公司工作，被捕之前的职务是中国联通北京分公司网络运行维护部监控中心主任。他的主要工作是负责移动网络监控和维护，以及特别通讯的技术支持，包括配合公安机关的大要案工作。根据相关规定，手机定位是只有国家执法机关才能使用的特别手段。
按照唐纳宇的职责范围，他可以对某个通话的话单进行查询，了解故障发生的地点、时间、通话占用的中继电路等信息，从而对故障问题进行定位，查找其原因。也就是说，唐纳宇可以锁定任何一部手机的所在位置。
2008年6月，唐纳宇的老同事卢哲新问他能否调取手机用户的详细通话清单，并提出每调取一次，向唐纳宇付费100到200元左右，唐纳宇同意了。此后，唐纳宇通过公司的话费分析系统调取通话清单，随后通过电子邮箱发送给卢哲新。
唐纳宇所能调取的信息非常详细，包括通话开始时间、结束时间、通话时长、主叫号码、被叫号码、语音或短信的业务类型，甚至包括通话机主的所在位置都一清二楚。但唐纳宇留了一手，他担心这些通话清单落到用户本人手里，用户据此向公司投诉，所以他删除了通话结束时间、通话时长和通话位置3项容易暴露信息来源的信息。
从2008年6月至8月，唐纳宇利用单位内部系统，先后帮卢哲新提供了100余条联通用户的通话清单，共收取卢哲新2万余元。
而找唐纳宇购买通话清单的卢哲新，也只不过是一个二道贩子。55岁的卢哲新将从唐纳宇那里买来的信息，转卖给了张荣浩的调查公司。在卢哲新找唐纳宇之初，唐纳宇刚开始并不想帮这个忙。后来卢哲新告诉他每笔会有一两百块钱的报酬，唐纳宇最终还是没能挡住金钱的诱惑。
商务客户代表，从内鬼改行当上私人侦探
28岁的吴晓晨有一个与众不同的爱好，就是梦想当一名侦探，所以他给自己起了个别名叫“高飞”。
吴晓晨第一份工作，是中国网通北京市三区分公司广安门外分局商务客户代表。他的职责是维护与商务客户的关系，催交话费，发展业务。按照吴晓晨的权限范围，他可以进入公司内部的互联网，查阅企业信息及本局商务客户的信息资料。
2005年4月，吴晓晨在安装座机电话时与张荣浩结识，在得知张荣浩开了一家私家侦探公司，需要大量客户信息后，两人一拍即合。此后，吴晓晨开始充当调查公司的编外私家侦探，张荣浩每月给吴晓晨2000元辛苦费。
吴晓晨的主要侦探业务，就是帮张荣浩查询网通座机号和机主的姓名、地址。他除了自己以装电话、查看
登记簿为名，到营业厅获取他人电话号码、住址姓名和电话清单之外，还让网通营业厅的朋友刘宇帮忙查询。后来，刘宇犯事被单位开除。几个月下来，吴晓晨共获利1万多元。
2008年10月，干侦探尝到甜头的吴晓晨干脆在朝阳区开了一家义正信捷商务调查有限公司，开始自立门户当上了私人侦探。这家公司注册资本10万元，主要做婚姻调查。与此同时，吴晓晨以每单100元的价格，向张荣浩的哥哥张荣涛出售网通座机通话清单，还转手从张荣涛那里以每单800到1000元的价格，购进中国移动的通话记录，然后再加价50到100元转卖。而吴晓晨从张荣涛那里倒手过来的中国移动通话记录，正是张荣涛从张宁、林涛、李磊那里买来的。
此外，吴晓晨也从卢哲新那里买过联通的信息，加价后转手倒卖。就这样，吴晓晨从一个网通的员工最终变成了私家侦探，他唯一目的就是赚钱，而且不择手段。
内鬼频出，凸显电信企业监管漏洞
那么，这3个电信企业的内鬼是如何与私家侦探联系上的呢?这其中最直接的联系方式之一是QQ联盟，包括“中国调查公司”、“私家侦探联盟”、“248信息资源”等20多个群。这些群里的成员由全国各地的私家侦探组成，这些人掌握着各种信息资源，通过QQ群建立联系，互相购买信息，共同获利，成为个人信息传播的集散地。此外，本案还暴露出网络广告的监管不力，比如调查公司在网上招聘电信、公安人员为其提供信息，成为电信、公安等相关人员违法犯罪的诱因和联络途径。
而最应该引起重视的是公民信息泄露的渠道，凸显了电信行业的监管漏洞。
据了解，各大电信运营商在和员工签订合同时，都会签署相关协议，严禁员工对外泄露客户个人信息。如中国联通北京分公司机房管理规定：“未经公司和部门同意，严禁修改任何用户数据。不得私自查询与用户相关的信息，严禁向任何人提供任何与用户相关的信息。”
中国移动北京公司客户信息保密管理实施细则规定：“维护或使用各相关系统的人员因工作需要而获得的客户信息，未经许可不得告知他人，更不能作为商业用途使用。”
中国网通员工均与网通公司签订《保密与技术成果归属协议书》，其中明确规定，乙方必须严格保守甲方商业秘密，并在工作中严格遵守甲方制定的各种保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。
虽然签署了协议，但电信公司显然没有严格有效的具体措施加强监管，也没有充分重视对员工的教育。这就出现了营业大厅和维护室的电脑，随时都可以被用来调取信息的疏漏。此外，电信行业在对用户信息保密方面的设置也不甚完善，比如对客户的信息，修改密码即可调取通话清单，非常容易为泄露信息提供便利条件。因此，电信企业亟需尽快弥补管理漏洞，加强监管和教育力度，堵塞信息泄露的源头。