秘书工作经验总结范文

秘书工作经验总结范文第1篇

【关键词】秘书学；基础问题

秘书学作为一门新兴的学科，伴随着人们对秘书问题的探讨而日益发展，尤其近年随着人们对秘书工作越来越重视，对秘书学理论的探索也在进一步加强。秘书学研究对象和秘书系统均是秘书学发展当中基础的理论问题，对此我也结合自己的学习体会谈谈一些认识。

一、对秘数学研究对象的认识

确定对象是我们研究探讨问题的首要任务。因为对象直接影响研究的方向、方法和结果。而在不同时期的秘书理论的书籍中对于秘书学的研究对象的表述是不一样的。比较有代表性的提法有这样几种：

秘书学的研究对象是秘书工作。包括秘书工作的沿革、职能、规律、特性、作用、队伍素质等等。

秘书学的研究对象是秘书、秘书工作、秘书部门。包括对秘书的要求及培养、秘书工作的特点及规律、秘书部门的体制及职责等。

秘书学的研究对象是秘书活动。即秘书人员为其主管实施有效管理所采取的辅助行动，包括主管人员的主体活动、秘书人员的参谋活动、对客体的管理活动三个要素。

秘书学的研究对象是秘书现象。包括秘书人员及秘书职业的起源、发展、本质、特点及其在社会实践中运动变化的规律性。

秘书学是以秘书活动作为研究对象的学科。这里所谓秘书活动是指秘书主体在辅助领导者实施管理活动过程的全部行为表现的总和。它是秘书活动的主体与对象、主题与环境、内容与形式、目的与手段、心理过程与行为表现、个体与群体、历史与现实的辩证统一。具体来说包括秘书活动源流研究、秘书活动主体研究、秘书活动环境研究、秘书活动职能研究、秘书实务研究、秘书教育研究六大方面。

上述可见，人们对秘书学研究对象也是经历从直观认识到逐渐深入思考这样一种过程的。前二种的提法多少让人觉得秘书学还停留于对秘书工作经验总结的层次未提高到理论的高度。第三种提法为秘书学的研究对象贡献了秘书活动这个概念，强调了职业主体在秘书学发展当中的作用，有其进步意义，但依旧让人感觉它停留于秘书职业的事务性层次。第四种将秘书学的研究对象确定为秘书现象。开始将秘书置于人类社会历史发展的范畴当中进行思考，确实开拓了人们的视野。但据现代汉语对现象的解释，“现象是事物在发展、变化中所表现的外部形态和联系。”而这种外部形态与联系是对人类社会客观存在的描述。因此，秘书现象的说法让人觉得仅是将秘书学立足于社会现象来考察，而忽视了事务现象背后的主体因素。第五种提法呢，依旧将秘书学研究对象锁定于秘书活动，但从系统论的角度，梳理了一切与秘书活动有关的利害相关者，因此大大拓展了人们对秘书这一职业的认识。不过只强调秘书活动，容易让人忽视秘书其实也是人类社会现象的客观性。

二、对秘书系统问题的认识

（一）秘书系统及其构成

秘书系统是一个由秘书现象与秘书活动诸要素所共同组成的综合体。这个系统以秘书活动为核心将主体与对象、主题与环境、内容与形式、目的与手段、心理过程与行为有机融合，实现个体与群体、历史与现实的辩证统一。而在此系统中组成的基本要素有三：一是主体要素，即从事秘书活动的秘书人员。；二是手段要素，即秘书活动的方法、技术、程序和以物化工具为主的物质手段。如，秘书主要人际关系的处理技巧。秘书工作当中所使用的各类办公自动化设备；三是对象要素，即秘书主体通过一定的手段所作用的信息和事物。这三项要素各自性质不同，在秘书系统运动和发展过程中各自扮演不同的角色，发挥特定的作用。

（二）秘书系统与社会系统的关系

首先，秘书系统是社会系统的一个子系统，他们之间的关系是一种子集与全集的关系。其次，秘书系统总是随着社会形态的发展而发展。比如，古代社会的整体构成比较单一，可以说大部分人生活于农村社区，只有在一些政治统治或自然交通的要津地区，才有城市的出现。因此，古代社会的秘书系统未走出国家统治管理机构，而且是分散、零星地出现于统治管理的不同组织机构当中，没有统一的建制，也未有统一称谓，且彼此缺乏有机的联系，甚至老死不相往来，但他们综合辅政的职能与今天秘书之综合辅助的职能有着相似之处。而随着现代社会的来临，城市化的兴起，城市社区逐步取代农村社区成为社会中的主导要素。伴随着工业化的步伐，越来越多的社会组织孕育而生。于是这些或称为机关企事业单位、或称为各类团体、或称为公司的各种社会组织逐渐与家庭一样成了城市社区当中的基本构成。在社会构成的日趋复杂情形下，依托单一的国家行政体系进行社会事务管理已经明显不再可能。于是为了更好适应社会发展的这一要求，组织管理的责任与要求也越来越高，于是管理出效益的问题日益为人们所关注。伴随领导工作对综合辅助力量――秘书的依赖，秘书才从社会的幕后走向了台前，对秘书现象和活动的探讨也日益深入。并且伴随各种社会组织的发展，秘书人员为社会各界所广泛需求。由此秘书工作开始逐步走出政府行政管理的体系，伴随着社会管理的壮大逐步融入现代社会发展的各行各业，变成适应面广泛的一项社会职业。因此，伴随着秘书活动范围的不断拓展，作为社会子系统的秘书系统也在不断发展壮大。总之，同任何社会事物一样，秘书系统也会随着不同社会具体形态的发展而演变。

总之，不论是秘书学的研究对象还是秘书系统问题的探讨都是秘书学发展当中的基础理论问题，均有待于与我们去进一步完善和发展。不当之处敬请指正，

参考文献

[1] 向国敏.现代秘书学与秘书实务[M].华东师范大学出版社，2012.

[2] 诸孝正，罗烈杰，王世国.秘书学概论[M].广东高等教育出版社，2004.

[3] 杨建宇.中国秘书史[M].高等教育出版社，2011.

秘书工作经验总结范文第2篇

一、根据工作职能进行总结

这是一种最主要的总结角度,常用于年度工作报告,用于对工作进行全面总结。

如税务部门的主要职能是“执好法、收好税、带好队、服好务”,某省国税局在总结工作时就归纳为“税收收入跃上新台阶;依法治税得到新加强;队伍素质有了新提高;纳税服务有了新改进”等部分,这就是从工作职能出发来总结工作的。

二、根据工作思路进行总结

如果工作思路与众不同或别有创新,也可以围绕工作思路来总结。

某省国税局抓税收分析工作,先从宏观税负查找可能存在问题的行业,然后再对该行业可能存有疑点的企业进行微观评估,然后进一步总结经验、汲取教训、制定制度,形成长效机制。整项工作思路清晰,层层递进,富有启发性。该单位在经验总结时就归纳为“宏观分析定方向;微观分析找问题;健全机制求长效”三部分,在全国交流时产生了很大反响。一般来说,用这种角度来总结工作,效果好坏主要取决于思路是否清晰、深刻、新颖。

三、根据工作特色进行总结

这种方法常用于专项工作的经验介绍,对执笔人要求比较高,不仅需要充分掌握材料,而且还要有一双善于发现的眼睛,能从大量的资料中挖掘出闪光点来。

笔者刚参加工作时,有位同事承担了撰写本单位思想政治工作总结的任务,但反复修改,几易其稿,还是通不过,十分苦恼。一位从事文字工作多年的办公室领导提醒他,可以先从原始材料中提炼出特点和特色来,然后再围绕这些特点进行总结。可谓“一语惊醒梦中人”,这位同事听后迅速调整思路,抓住本单位思想政治工作“工作扎实、细致耐心、方式灵活、领导带头”的特点进行总结,归纳为“立足一个实字,增强思想政治工作的针对性;着眼一个细字,增强思想政治工作的感染力;突出一个活字,增强思想政治工作的吸引力;强调一个带字,增强思想政治工作的感召力”等部分。领导看后十分满意,认为不落俗套,写出了新意,还要求大家作为范文来学习。选用这种角度写起来比较难,对秘书工作者的写作能力要求也很高,但写好了就别具一格,很有说服力。

四、根据采取的工作措施进行总结

这也是很常见的方法,主要用于对某方面的工作进行总结。如某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风、加强督办、素质培训”四大措施,总结时就归纳为“统一思想抓落实;转变作风抓落实;督促检查抓落实;提高能力抓落实”四部分。又如某市工商局从“教育引导、内外监督、健全制度和严格惩处”等方面抓规范执法工作,总结时就归纳为“创新载体,提升教育的针对性;内外并重,增强监督的实效性;建章立制,确保机制的长效性;狠抓不懈,提高查处的准确性”。这是根据工作措施进行总结的典型例子。

五、根据开展工作的时间顺序进行总结

这种方法一般用于对专项工作进行总结。如完成某个重点项目后,从“领导重视,精心组织;制定方案,分工负责;加强协调,形成合力;抓好试点,健全方案;狠抓落实,强化执行;总结提高,优化改进”等六方面进行总结。这个例子所采取的角度就是开展工作的先后顺序。应该说,这种方式能完整描述整项工作的全貌,但缺点是重点不突出,特点不明显,写不好很容易变成流水账,难以给人留下深刻的印象。

六、根据“关键词”进行总结

党代会、中央全会等各种重要会议,往往会提出一些新的理念,出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作,既可以体现时代气息,又可以提升文稿的高度。

有一次,笔者参加市政协的一个会议,市领导在讲话时抓住政协的“协”这一关键字进行总结论述,“第一,所谓相‘协’,首要之义为协商;第二,所谓相‘协’,又有协力之义;第三,所谓相‘协’,又有协和之义;第四,所谓相‘协’,还有协同之义”,讲得富有新意,十分精彩,赢得了满堂喝彩。因此,作为一名秘书工作者,如果经常关注党中央的最新精神和理念,能善于提炼、总结关键词或字,也能开阔思路,提高总结的水平。

七、根据参与主体来总结

当某方面工作或者某个重大项目完成后,一般都要召开会议,总结工作,表彰先进。这种场合的总结部分,往往围绕参与该工作的各主体来构思。

如某次抗洪抢险救灾工作总结表彰会议的总结部分就采用了这种方法,“在整个抗洪抢险中,党中央高度关注……;受灾省区的各级党委和政府,认真贯彻执行党中央、国务院的方针……;人民和武警部队坚决响应党和人民的召唤……;人民群众是夺取抗洪抢险胜利的主力军和真正英雄……”,这是按参与主体总结的一个经典范例。

八、根据解决的问题来总结

在总结工作时,针对解决的问题来归纳,往往也会取得很好的效果。有一次,笔者所在单位的服务部门总结工作,客观来说这个部门做了很多工作,也采取了很多创新的措施,成效也比较明显,但上级领导听了汇报并不满意,批评思路不清楚,工作针对性不强。回去后,该部门对材料进行了重新补充和梳理,从解决“脸难看、事难办、门难进”等问题出发,将工作总结为“进一步提高服务意识,尽量让老百姓少受一点气;进一步改进服务环境,尽量让老百姓少跑一点路;进一步优化服务手段,尽量让老百姓少花一点钱;进一步提升工作效率,尽量让老百姓少排一点队”四个方面,得到了领导的认可。用这种角度来总结工作,针对性强,直接鲜明,能给人留下较深的印象。

秘书工作经验总结范文第3篇

20xx年，根据党组的要求，我继续留在办事处机关秘书岗位上进行短期轮岗锻炼。一年来，我时刻不忘到机关学习锻炼的目的，努力在工作实践中加强学习锻炼，做到时时虚心，处处留心，事事用心，从多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素养和适应秘书工作所需的知识、业务、能力及作风等方面的素养。在办事处领导的关心爱护和办公室全体人员的帮助支持下，我认真履行自己的岗位职责，较好的完成了各项工作任务。按照党组关于个人年终工作总结要“述学、述职、述廉”的要求，现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、学习情况

办公室工作涉及面广，需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作，如果不注意加强学习和不断更新知识，就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要，我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习，在实践之中不断学习、总结、积累和提高。

（一）加强政治理论学习，提高政治思想素养。作为一名共产党员和秘书工作人员，我积极参加党支部组织的各种活动，并充分利用业余时间，学习政治理论、党和国家的方针政策，不断提高理论水平，加强政治修养。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件，进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论，使自己提高了对党的认识，更加坚定了理想信念。

二是学习业务知识，提高业务能力和工作水平。为提高自己的业务能力和工作水平，我利用工余时间和节假日，仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍，努力提高自己的文秘工作水平。同时，我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体，了解储备工作动态，学习储备物资管理知识，增强自己的实际工作能力。今年，根据办事处的安排，我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班，通过培训，增长了见识，开拓了视野。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。因为大部分时间都是在领导身边工作，我觉得无论从思想理论到工作方法，从管理艺术到处事技巧，还是从宏观谋略到微观应付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真经。

三是积累知识，丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，在日常工作中，我还会读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。管理类书本，今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量管理体系运行和改进》、《卓有成效的管理者》等。文学类的书，今年我主要看了《邓小平自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人去了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语入门》、《小时候》等。

二、履职情况

（一）认真办文。20xx年，截至 11月20日，办事处共发文202份（党组12份，行政190份）；共收文1110份（其中国家局366份，省级机关、杭州市521，基层单位223份）。在办文方面上，我按照《国家行政机关公文处理办法》和《浙江物资储备系统公文处理实施细则（试行）》，严格执行公文格式、行文规则和公文管理的各项规定，保证公文规范运转，确保机关政令畅通。在文件起草方面，我认真领会发文意图，用心揣摩，边写边改，精推细敲，努力提高文稿质量，尽力使每篇文章都成为“顺产儿”，为领导审阅、批改文件节省时间和精力。对其他部门起草的文件，我按照公文审核的有关规定，尽心尽责地进行核稿，对公文质量全面把关，防止不合格的公文产生，保证公文的严肃性、权威性，维护机关形象；对有些专业知识把握不准时，能够虚心地向有关同志请教，努力提高文件质量。在来文处理上，所有的来文，包括上级机关、地方有关部门以及国家局专网上的各方面文件、函电，我能够做到对每一份文件都进行登记，并及时送办公室主任拟办，及时送办事处领导批示、送部门阅办，及时督办催办，基本做到了及时、准确、规范，没有发生丢失、延误等现象。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得了一定的进步。

（二）精心办会。截至 11月20日，由我负责组织、记录的会议有86次（其中办公例会12次；主任办公会、各类专题会、全体工作人员会议等74次）。一年来，不管大会小会，我都会积极按照领导的要求，印发会议通知，安排会议日程，落实会场布置，草拟领导讲话稿，准备会议材料，做好会场服务，摆布好工作的各个方面和环节，保证了工作的顺利进行。今年，系统工作会议、各季度工作研讨会、党建暨储备文化工 作研讨会等各类全系统性的会议都开得非常成功。同时，我还能够按照秘书岗位职责的要求，认真做好会议记录，按照要求拟写会议纪要。在会议记录方面，能够坚持严守纪律，做到不该问的不问，不该说的不说。此外，今年我还利用自己在办会方面的工作经验，积极协助人保处、服务中心做好了国家局在我办培训基地举办的成品油信息培训班、纪检业务培训班的各项服务工作。

（三）细心做好信息服务。20xx年，截至11月20日，办事处共在国家局专网上刊载286篇信息（含刊载的文件），在各省局、办事处中列第6位；国家局在门户网站采用我办信息共46条；编写了12期《工作动态》和12期《每月工作批示》。在政务信息工作上，我根据办事处领导提出的“报道及时、确保质量”的要求，紧紧围绕浙江物资储备系统的中心工作和目标任务，服务大局，坚持正面宣传为主，认真做好政务信息的撰写、编辑、审核、工作，发挥通讯信息报道快速及时、准确的优势，使国家局能够通过专网及时掌握我办的主要工作情况。我还根据不同时期各基层单位的工作重点，跟踪了解基层单位工作动态，及时约稿、催稿，指导基层处通讯员做好通讯信息工作；根据《x办事处信息通讯工作考核评比暂行办法》的要求，认真做好各单位信息报送情况的统计和考核评比工作，鼓励基层单位多写信息、写好信息。为进一步加强信息通讯工作，我主动起草了《关于进一步规范政务信息报送工作的通知》，统一了政务信息的格式，使信息通讯工作逐步走向了规范化。此外，我还及时记录办事处领导的工作批示，主动了解各基层单位和机关各处室的工作情况，掌握全系统的工作动态，认真编好每月一期的《每月工作批示》和《工作动态》。

（四）扎实做事。作为机要秘书，我能够按照制度要求，及时收发机要文件，按照制度要求做好机要文件的传阅、保管工作，确保机要文件的安全。按照国家局关于专网管理的规章制度，做好办事处机房的卫生以及网络设备的日常管理，保持网络畅通。配合技术人员做好办事处机关局域网网页的设计、编辑工作，及时加载有关内容，充分发挥局域网在信息共享方面的作用。在印章管理方面，严格执行办事处印章管理制度，做到有批准、有记录。

三、存在的不足和努力方向

俗话说，尺有所短，寸有所长；知已知彼，百战不殆。回顾*年的工作，在领导和同志们的关心、帮助下，我感觉自己的进步是比较明显的。同时，我也深深地感到，自己所做的工作与领导的要求相比，与先进同志相比，还有比较大的差距，在工作中还存在着许多不足，主要表现在：一是理论学习钻研不够。对一些报纸刊物和文件的学习停留在读题目上，走马观花，轻描淡写，缺少深入研究。在学习上有时有实用主义思想，需要相关知识或信息才会去深入钻研，造成学习不系统、不全面，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，没有很好的酝酿消化，学习对推进工作和创新思路的指导作用不强。二是在日常学习、工作中的积累与思考不够。没有很好的沉下心来，观察、归纳、思考和研究一些办公室工作的现象，用心去探讨物资储备系统办公工作的规律性的东西，做一些办公工作方面的经验总结文章。三是文字表述能力还有待提高。公文的撰拟方面，文笔还不够扎实、朴素自然，还不能做到简明精当。文件把关不够严谨、细致，没有做到精益求精，有少部分文件还会存在文字上的差错。针对以上存在的不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做得更好。

秘书工作经验总结范文第4篇

一、学习情况

办公室工作涉及面广，需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作，如果不注意加强学习和不断更新知识，就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要，我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习，在实践之中不断学习、总结、积累和提高。

（一）加强政治理论学习，提高政治思想素养。作为一名共产党员和秘书工作人员，我积极参加党支部组织的各种活动，并充分利用业余时间，学习政治理论、党和国家的方针政策，不断提高理论水平，加强政治修养。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件，进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论，使自己提高了对党的认识，更加坚定了理想信念。

二是学习业务知识，提高业务能力和工作水平。为提高自己的业务能力和工作水平，我利用工余时间和节假日，仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍，努力提高自己的文秘工作水平。同时，我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体，了解储备工作动态，学习储备物资管理知识，增强自己的实际工作能力。今年，根据办事处的安排，我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班，通过培训，增长了见识，开拓了视野。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。因为大部分时间都是在领导身边工作，我觉得无论从思想理论到工作方法，从管理艺术到处事技巧，还是从宏观谋略到微观应付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真经。

三是积累知识，丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，在日常工作中，我还会读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。管理类书本，今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量管理体系运行和改进》、《卓有成效的管理者》等。文学类的书，今年我主要看了《邓小平自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人去了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语入门》、《小时候》等。

二、履职情况

（一）认真办文。20*年，截至11月20日，办事处共发文202份（党组12份，行政190份）；共收文1110份（其中国家局366份，省级机关、杭州市521，基层单位223份）。在办文方面上，我按照《国家行政机关公文处理办法》和《浙江物资储备系统公文处理实施细则（试行）》，严格执行公文格式、行文规则和公文管理的各项规定，保证公文规范运转，确保机关政令畅通。在文件起草方面，我认真领会发文意图，用心揣摩，边写边改，精推细敲，努力提高文稿质量，尽力使每篇文章都成为“顺产儿”，为领导审阅、批改文件节省时间和精力。对其他部门起草的文件，我按照公文审核的有关规定，尽心尽责地进行核稿，对公文质量全面把关，防止不合格的公文产生，保证公文的严肃性、权威性，维护机关形象；对有些专业知识把握不准时，能够虚心地向有关同志请教，努力提高文件质量。在来文处理上，所有的来文，包括上级机关、地方有关部门以及国家局专网上的各方面文件、函电，我能够做到对每一份文件都进行登记，并及时送办公室主任拟办，及时送办事处领导批示、送部门阅办，及时督办催办，基本做到了及时、准确、规范，没有发生丢失、延误等现象。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得了一定的进步。

（二）精心办会。截至11月20日，由我负责组织、记录的会议有86次（其中办公例会12次；主任办公会、各类专题会、全体工作人员会议等74次）。一年来，不管大会小会，我都会积极按照领导的要求，印发会议通知，安排会议日程，落实会场布置，草拟领导讲话稿，准备会议材料，做好会场服务，摆布好工作的各个方面和环节，保证了工作的顺利进行。今年，系统工作会议、各季度工作研讨会、党建暨储备文化工作研讨会等各类全系统性的会议都开得非常成功。同时，我还能够按照秘书岗位职责的要求，认真做好会议记录，按照要求拟写会议纪要。在会议记录方面，能够坚持严守纪律，做到不该问的不问，不该说的不说。此外，今年我还利用自己在办会方面的工作经验，积极协助人保处、服务中心做好了国家局在我办培训基地举办的成品油信息培训班、纪检业务培训班的各项服务工作。

（三）细心做好信息服务。20*年，截至11月20日，办事处共在国家局专网上刊载286篇信息（含刊载的文件），在各省局、办事处中列第6位；国家局在门户网站采用我办信息共46条；编写了12期《工作动态》和12期《每月工作批示》。在政务信息工作上，我根据办事处领导提出的“报道及时、确保质量”的要求，紧紧围绕浙江物资储备系统的中心工作和目标任务，服务大局，坚持正面宣传为主，认真做好政务信息的撰写、编辑、审核、工作，发挥通讯信息报道快速及时、准确的优势，使国家局能够通过专网及时掌握我办的主要工作情况。我还根据不同时期各基层单位的工作重点，跟踪了解基层单位工作动态，及时约稿、催稿，指导基层处通讯员做好通讯信息工作；根据《X办事处信息通讯工作考核评比暂行办法》的要求，认真做好各单位信息报送情况的统计和考核评比工作，鼓励基层单位多写信息、写好信息。为进一步加强信息通讯工作，我主动起草了《关于进一步规范政务信息报送工作的通知》，统一了政务信息的格式，使信息通讯工作逐步走向了规范化。此外，我还及时记录办事处领导的工作批示，主动了解各基层单位和机关各处室的工作情况，掌握全系统的工作动态，认真编好每月一期的《每月工作批示》和《工作动态》。

（四）扎实做事。作为机要秘书，我能够按照制度要求，及时收发机要文件，按照制度要求做好机要文件的传阅、保管工作，确保机要文件的安全。按照国家局关于专网管理的规章制度，做好办事处机房的卫生以及网络设备的日常管理，保持网络畅通。配合技术人员做好办事处机关局域网网页的设计、编辑工作，及时加载有关内容，充分发挥局域网在信息共享方面的作用。在印章管理方面，严格执行办事处印章管理制度，做到有批准、有记录。

三、存在的不足和努力方向

俗话说，尺有所短，寸有所长；知已知彼，百战不殆。回顾*年的工作，在领导和同志们的关心、帮助下，我感觉自己的进步是比较明显的。同时，我也深深地感到，自己所做的工作与领导的要求相比，与先进同志相比，还有比较大的差距，在工作中还存在着许多不足，主要表现在：一是理论学习钻研不够。对一些报纸刊物和文件的学习停留在读题目上，走马观花，轻描淡写，缺少深入研究。在学习上有时有实用主义思想，需要相关知识或信息才会去深入钻研，造成学习不系统、不全面，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，没有很好的酝酿消化，学习对推进工作和创新思路的指导作用不强。二是在日常学习、工作中的积累与思考不够。没有很好的沉下心来，观察、归纳、思考和研究一些办公室工作的现象，用心去探讨物资储备系统办公工作的规律性的东西，做一些办公工作方面的经验总结文章。三是文字表述能力还有待提高。公文的撰拟方面，文笔还不够扎实、朴素自然，还不能做到简明精当。文件把关不够严谨、细致，没有做到精益求精，有少部分文件还会存在文字上的差错。针对以上存在的不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做得更好。

秘书工作经验总结范文第5篇

一、学习情况

办公室工作涉及面广,需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作,假如不留意加强学习和不断更新知识,就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要,我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习,在实践之中不断学习、总结、积累和进步。

(一)加强政治理论学习,进步政治思想素养。作为一名*员和秘书工作职员,我积极参加党支部组织的各种活动,并充分利用业余时间,学习政治理论、党和国家的方针政策,不断进步理论水平,加强政治修养。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件,进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论,使自己进步了对党的熟悉,更加坚定了理想信念。

二是学习业务知识,进步业务能力和工作水平。为进步自己的业务能力和工作水平,我利用工余时间和节假日,仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍,努力进步自己的文秘工作水平。同时,我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体,了解储备工作动态,学习储备物资治理知识,增强自己的实际工作能力。今年,根据办事处的安排,我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班,通过培训,增长了见识,开拓了视野。此外,我还特别留意向领导和身边业务能力强的同道学习,细心学习他人优点,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所进步。由于大部分时间都是在领导身边工作,我觉得无论从思想理论到工作方法,从治理艺术到处事技巧,还是从宏观谋略到微观应付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真经。

三是积累知识,丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想题目、拿主意时更有见地,在日常工作中,我还会读一些治理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。治理类书本,今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《*奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量治理体系运行和改进》、《卓有成效的治理者》等。文学类的书,今年我主要看了《*自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人往了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语进门》、《小时候》等。

二、履职情况

(一)认真办文。20*年,截至11月20日,办事处共发文202份(党组12份,行政190份);共收文1110份(其中国家局366份,省级机关、杭州市521,基层单位223份)。在办文方面上,我按照《国家行政机关公文处理办法》和《浙江物资储备系统公文处理实施细则(试行)》,严格执行公文格式、行文规则和公文治理的各项规定,保证公文规范运转,确保机关政令畅通。在文件起草方面,我认真领会发文意图,专心揣摩,边写边改,精推细敲,努力进步文稿质量,尽力使每篇文章都成为“顺产儿”,为领导审阅、批改文件节省时间和精力。对其他部分起草的文件,我按照公文审核的有关规定,尽心尽责地进行核稿,对公文质量全面把关,防止分歧格的公文产生,保证公文的严厉性、权威性,维护机关形象;对有些专业知识把握不准时,能够虚心地向有关同道请教,努力进步文件质量。在来文处理上,所有的来文,包括上级机关、地方有关部分以及国家局专网上的各方面文件、函电,我能够做到对每一份文件都进行登记,并及时送办公室主任拟办,及时送办事处领导批示、送部分阅办,及时督办催办,基本做到了及时、正确、规范,没有发生丢失、延误等现象。经过近一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得了一定的进步。

(二)精心办会。截至11月20日,由我负责组织、记录的会议有86次(其中办公例会12次;主任办公会、各类专题会、全体工作职员会议等74次)。一年来,不管大会小会,我都会积极按照领导的要求,印发会议通知,安排会议日程,落实会场布置,草拟领导讲话稿,预备会议材料,做好会场服务,摆布好工作的各个方面和环节,保证了工作的顺利进行。今年,系统工作会议、各季度工作研讨会、党建暨储备文化工作研讨会等各类全系统性的会议都开得非常成功。同时,我还能够按照秘书岗位职责的要求,认真做好会议记录,按照要求拟写会议纪要。在会议记录方面,能够坚持严守纪律,做到不该问的不问,不该说的不说。此外,今年我还利用自己在办会方面的工作经验,积极协助人保处、服务中心做好了国家局在我办培训基地举办的成品油信息培训班、纪检业务培训班的各项服务工作。

(三)细心做好信息服务。20*年,截至11月20日,办事处共在国家局专网上刊载286篇信息(含刊载的文件),在各省局、办事处中列第6位;国家局在门户网站采用我办信息共46条;编写了12期《工作动态》和12期《每月工作批示》。在政务信息工作上,我根据办事处领导提出的“报道及时、确保质量”的要求,牢牢围绕浙江物资储备系统的中心工作和目标任务,服务大局,坚持正面宣传为主,认真做好政务信息的撰写、编辑、审核、工作,发挥通讯信息报道快速及时、正确的上风,使国家局能够通过专网及时把握我办的主要工作情况。我还根据不同时期各基层单位的工作重点,跟踪了解基层单位工作动态,及时约稿、催稿,指导基层处通讯员做好通讯信息工作;根据《X办事处信息通讯工作考核评选暂行办法》的要求,认真做好各单位信息报送情况的统计和考核评选工作,鼓励基层单位多写信息、写好信息。为进一步加强信息通讯工作,我主动起草了《关于进一步规范政务信息报送工作的通知》,同一了政务信息的格式,使信息通讯工作逐步走向了规范化。此外,我还及时记录办事处领导的工作批示,主动了解各基层单位和机关各处室的工作情况,把握全系统的工作动态,认真编好每月一期的《每月工作批示》和《工作动态》。

(四)扎实做事。作为机要秘书,我能够按照制度要求,及时收发机要文件,按照制度要求做好机要文件的传阅、保管工作,确保机要文件的安全。按照国家局关于专网治理的规章制度,做好办事处机房的卫生以及网络设备的日常治理,保持网络畅通。配合技术职员做好办事处机关局域网网页的设计、编辑工作,及时加载有关内容,充分发挥局域网在信息共享方面的作用。在印章治理方面,严格执行办事处印章治理制度,做到有批准、有记录。

三、存在的不足和努力方向

俗话说,尺有所短,寸有所长;知已知彼,百战不殆。回顾*年的工作,在领导和同道们的关心、帮助下,我感觉自己的进步是比较明显的。同时,我也深深地感到,自己所做的工作与领导的要求相比,与先进同道相比,还有比较大的差距,在工作中还存在着很多不足,主要表现在:一是理论学习钻研不够。对一些报纸刊物和文件的学习停留在读题目上,走马观花,轻描淡写,缺少深进研究。在学习上有时有实用主义思想,需要相关知识或信息才会往深进钻研,造成学习不系统、不全面,对一些知识的把握仅仅停留在记忆中,没有很好的酝酿消化,学习对推进工作和创新思路的指导作用不强。二是在日常学习、工作中的积累与思考不够。没有很好的沉下心来,观察、回纳、思考和研究一些办公室工作的现象,专心往探讨物资储备系统办公工作的规律性的东西,做一些办公工作方面的经验总结文章。三是文字表述能力还有待进步。公文的撰拟方面,文笔还不够扎实、朴素自然,还不能做到简明精当。文件把关不够严谨、细致,没有做到精益求精,有少部分文件还会存在文字上的差错。针对以上存在的不足,在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做得更好。

秘书工作经验总结范文第6篇

[关键词]民办独立学院 教学秘书 教育教学管理 科研

科研能力是指利用科学的手段和必要的物质条件，根据现有知识、信息，去探索客观事物内在本质和运动规律，并得出科学结论的能力。

在科技发达的今天，无论何种行业、职业和岗位，都非常注重科研能力实现与提高。特别是在民办独立高等院校，科研能力的强弱，是衡量一所高等院校办学能力的重要标准。民办高等院校充当教育教学管理关键性环节的教学秘书（若非特别指明，本文所称教学秘书，均指民办独立学院的教学秘书），是否应当进行教育教学科研，又有无能力去进行科研，是值得探讨的问题。

一、实现和提高教学秘书科研能力的重要性

教学秘书科研能力的实现，是指教学秘书以科学的思维和适当的方法，根据教务信息资料，对与教务工作相关的问题进行探索、分析，从而创造性地完成预定的工作任务和科研目标。

21世纪初兴起的民办独立院校是我国公办院校的有效的补充。这种办学模式有利于提高我国在读高中生的升学率，有利于普及我国的高校教育。促进了我国高校由精英教育模式向普及教育的转变，在提高国民综合素质与人才培养上作出较大的贡献。民办独立院校的教学秘书，是教育教学管理的关键性环节，其工作水平、效果及科研能力，对民办独立院校的其他各项工作的展开乃至对民办独立学院的生存和发展，都有不可估量的影响。

（一）教学秘书的岗位分析。

独立学院二级学院的教学秘书工作就是服务教学、服务师生。归属系（部）主任直接领导，接受教务处指导，从事教学管理工作，执行教学管理各项规章制度，其岗位职责有两大特点：其一是各项教育教学工作环节联系的桥梁和纽带。权力小、职位低，但工作效果的影响大；其二工作千头万绪，任务艰巨。

教学秘书的能力要求不能简单地作为某一方或某一人的传声筒，而是要在千头万绪的工作中及时发现问题，分析问题，并创造性地解决问题。要做到这一点，除了具备相当强的实务处理能力外，还要具备较强的科研能力，以便及时总结工作经验、规律，形成合理化的工作模式，并不断地完善。

（二）实现和提高教学秘书科研能力的重要性。

教学秘书是实施教育教学管理的主要前沿阵地，是各二级学院领导在教学管理中的协助者与执行者。实现和提高教学秘书的科研能力有其重要作用：

1.有利于教学管理工作的开展。随着素质教育的全面实施和知识经济时代的到来，教育科研日益成为教育改革的一股洪流。教学秘书在做好日常教学管理工作同时，实现和提高科研能力，对抓好学校管理、全方位实施素质教育有着较深远的影响。民办独立院校的教育要迅速、有效地发展，要在激烈的竞争中立于不败地位，都有赖于教育管理科学研究的引导。进行教育管理科研是教学管理人员特别是教学秘书的一项重要任务。

2.有助于提高教学秘书的管理水平和实务处理能力。笔者在民办高校任教学秘书七、八年来，深感在管理过程中，应与时俱进。在从事日常教学管理的同时，积极投身教育科学研究活动。不仅可以增强自身学习教育管理理论基础知识的兴趣，还可不断提高自己的管理水平和实践能力，保证自己能快速地在繁杂事务中理清轻重缓急，做好本职工作。

3.有利于提高教学质量。教学质量，是民办高校的生命所在。前述所说，教学秘书是教学管理的关键环节。其工作绩效，对院系领导工作意图的实现、教师教学水平的发挥、学生学习积极性的调动，都会产生至关重要的影响，最终影响到学校的教学质量。要提高教学秘书的工作绩效，实现和提高其科研能力是一条有效的途径。

二、教学秘书的科研条件

教学秘书要实现和提高科研能力，与教育理论工作者和任课教师相比，有独特的优势，也存在比较严重的困难。

（一）教学秘书的科研优势。

1.教学秘书比教育理论工作者掌握更丰富的教学实践材料。

“传统教育观念认为，从事教育科学研究应该是那些受过训练的专业理论工作者的事。”①然而，“昔日王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。随着教育的发展和普及，教育教学科研不应当继续成为专业理论工作者的专利。与之相比，教学秘书虽然未必有高深的理论功底，但身处教学管理第一线，具有丰富的学校教育管理经验，更容易体察教育活动中复杂的人际互动和深层的意义建构。他们参与教育科研是建立在“实践”基础上的，通过探讨教育管理规律，反思自身管理实践，结合自身工作需要，有的放矢地进行研究。这种自我发现问题、解决问题的研究过程，能从中获得一种内在的启迪和解放的力量，从而打开新的思考维度和确定新的探究方向，增强实践能力和自我超越的能力。教学秘书这种“行动研究”成果，是理论与实践高度结合的产物，其中既有通俗易懂的管理学理论，又有身体力行的实践体验，其现实性、可操作性要比一般单纯从事理论研究的成果强。对教育教学实践的指导作用更为直接、有效。

2.教学秘书比专任教师了解更多的教育管理信息。

专任教师身处教学第一线，在其任教的学科领域有较高造诣，对教学方法，有精深的理解，从事专业学科和教学方面的科研，他们有自身的优势。与其相比，教学秘书从事教育教学方面的科研，也有自己的特点。他们是接收教育新信息新政策的“一传手”，新文件精神的第一执行者。他们必须熟读新文件，有较高的对新教育政策的领悟力和参透力，才能准确无误地贯彻和执行。执行的过程中，师生会有信息反馈，再经过教学秘书这个通道，反映到上一级领导或部门。如此来回传递，为教学秘书从事科研提供了理论与实践相结合的基础，给教学秘书科研提供了第一手材料。

（二）教学秘书的科研困境。

教学工作成效取决于学校对教学的科学管理。因而，学校的教学管理工作，就成学校管理的中心工作。教学秘书正是这个中心工作之中心。

我国有300多所独立院校，教学秘书在这些独立院校的教学管理中有着不可忽略的作用。现在各独立院校都茆足劲头，要办出特色。只有办出特色，才能在激烈的竞争中立于不败之地。要办出特色，就必须抓紧抓好教学教改的科研。教学秘书同样要积极参与科研，以提高个人的管理水平。然而教学秘书的岗位性质，要在工作之余从事科研，还存在着很不成熟条件。即会出现与日常工作发生冲突和很多无法摆脱困境。

首先，工作量大，空余时间少。笔者所在学校教学秘书服务学生比为1：1200人，要完成好1000多师生的服务工作，不仅上班时间忙，有时需要加班。科研工作是心有余而时间不足。

其次，没有提升学习培训、进修、考察的机会。民办独立学院的办学规模有大有小，教学秘书工作难度不太大，技术含量不太高，只是头绪较多。作为办学方，均不会为教学秘书提供学习或考察的机会和平台，教学秘书接触理论研究的机会几乎为零。

再次，专业学历层次参差不齐。教学秘书岗位对学历要求不高，专业针对性也不强，更注重实干能力与细心耐心程度。他们都缺乏教学管理的理论基础知识作为支撑，属被动管理。办学方只要能推动学校正常运转，对教学秘书科研能力不作要求，更不会去抓科研，从不对此岗位制定统一的科研标准。有的独立院校为了转设，在评估期间会对科研成果实行奖惩，可激励教学秘书的科研兴趣，但由于平时积累不够，科研水平就捉襟见肘达不到预期效果。

第四，教学秘书岗位工资待遇较低。笔者所在学校教学秘书一个月所有收入为2000―2500元，除去保险等扣款所剩无几。在当今物价高涨的时代，不能满足日常生活所需。这使民办独立院校的教育教学管理衍生出不少隐患，比如：工作积极性不高，教学信息不全、学生成绩的丢失、教学材料保管不完善等。这是教学秘书进行科研的一大瓶颈。

第五，教学秘书岗位人员变动频繁。教学秘书岗位“走马灯”式的换人。特别是年轻人干一年就辞职或换岗的居多。这不利于及时发现管理过程中出现的各种问题，不利于教学管理材料的搜集、整理和归档，不利于教育管理经验的积累，科研更是空中楼阁。

三、实现和提高教学秘书科研能力的方法

教学秘书作为一个学校教学的管理群体，我们不能忽略其科研成果所体现的实用价值。那么该如何提高教学秘书岗位科研能力呢？

（一）教学秘书要转变观念，树立和增强从事教育科研意识和自觉性。教学管理过程是一门艺术，需要我们积极探索教学管理规律，推出新的教学管理方法，这是教育管理科研的最终目的。多年来，在教育实践中我们面临的主要问题不是教学秘书能否从事教育管理的问题，而是教学秘书缺乏进行教育管理科研的意识，头脑中存在“被动管理为上”的错误观念；也有教学秘书把教育管理科研简单化，认为能发表文章就是从事科研，削弱了教学秘书的研究意识和研究能力。教学管理也是科学，教学秘书要认识到研究是本职工作必需的活动，是教学秘书提升素质的必经之路。仅仅会教学管理而不会教育研究的教学秘书，不是新时期独立院校的合格教育管理者。

（二）教学秘书应努力提高自身的科研素质。

我国经济发展正逐步与世界接轨，教育亦然。重庆人文科技学院现提出的办学理念是：培养应用型人才。此种理念下，教育管理的新模式更应广泛而深入地应用到教育科研中。教学秘书要以积极的心态投入到科研工作中，培养科研素质，有踏踏实实的工作态度；勇于探索创新，敢于怀疑习惯行为和常规做法；善于留心观察生活，从细小的行为中寻求其带有普遍性规律；不怕挫折，锲而不舍。这些素质对提高自身科研能力十分重要，才使自己在科研战线上拥有一块属于自己的高地。

（三）教学秘书要努力掌握教育科学研究的基础知识和基本方法。

教学秘书每天面对的是千变万化、活生生的人，教学秘书不深入研究教师和学生，怎么能做好管理？教学秘书要想成为师生精神世界的服务者和研究者，就需要有新型的理论知识作为基础。笔者经过多年的思索发现，教学秘书日常的管理工作就是教育科研活动的重要组成部分。关键问题是你是否以科研的态度对待自己的教学管理工作，是否在日常教学管理工作中不断地学习、探讨、总结和创新。教学管理科研可以从记录教育现象、记录自己的感受、记录自己的思路开始，把这些分散的素材、理念，用教学管理理论串起来，变成理论研究。

（四）多学习、多交流、多积累。

苏霍姆林斯基说：“每天不断地读书，跟书籍结下终身的友谊。”②现在网络给从事科研提供了很多便利。我们可以在网络上查阅教育教学杂志，每期重点读几篇文章。通过阅读，不断吸取新的教改信息，尽快转变教育思想，更新教育观念，提高理论水平，跟上时代步伐。教学秘书比其他岗位人员辛苦，需要更多投入时间和精力到科研工作中去，积极与专业教师们尤其是老教授多交流学习，撰写科研报告和科研论文，从工作研究和经验总结中提出有新意的课题，用科学理论指导自己实践和研究。尽量避免抽象的纯理论研究，避免大题目下作小文章，争取小题目下作大文章，研究成果意义在于是否能够用于指导工作实践。把从书刊、报纸上看到在教学管理过程中的小技巧和自己教学管理实践中想出的好点子写出来，供教学管理研究时查用。

（五）主动与外界联系，想办法参加一些学习培训、教研教改等活动。从别人的研究、讲座和讨论中学习新方法、策略。

（六）提高教学秘书的福利待遇，稳定教学秘书队伍

一直以来，民办独立院校的教学秘书队伍工资福利不尽人意，因缺乏安全感与归属感而不稳定。人只要满足生理的第一需要，才能进行精神层面的探讨与研究，教学秘书科研能力的实现与提高也不另外。

总之，教育要发展，科研要跟进，只要我们认识到教学秘书从事教育管理科研在教育管理中的重要作用，从现在开始做起，“亡羊补牢，为时未晚”。不难预料，如果能实现和提高教学秘书的科研能力，民办独立院校的办学质量将会得到一个新的提升。

[注释]

①苏耕水，教师参与教育科研的意义、现状与对策[A]教育探索，2003年第10期

②苏霍姆林斯基，《怎样培养真正的人》专著

[参考文献]

①叶文生.以课题调研来引领校本教研的深入开展[J]《中小学教师培训》2005年第八期

②李新艳.浅谈民办高校教学秘书队伍建设[J]民办高等教育研究2012年第4期