日常生活中的说话技巧范文

日常生活中的说话技巧篇1

【关键词】口语表达课程 教学 表

达技巧

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）12C-

0119-02

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，高职教育要全面提高教育教学质量，培养高素质技能型人才。高职教育是以能力为中心的教育，就业是职业教育的根本目标，以就业为导向是高职教育的趋势。以就业为导向的高职教育，除突出教学的工具性、职业性特征外，还要突出通用性特征，这样培养出来的人才才是既具备较高职业技能，又具备一般人才应有的基本素质和通用能力的高素质技能型人才。口语表达课程旨在培养学生表达能力的基本素质和通用能力，增强学生与人交流的能力，提高就业竞争力，满足以就业为导向的高职教育需求。

一、高职口语表达课程实施的现实需求和目的

加强大学生口语表达能力是大学生成人成才的需要，也是大学教育的重要任务。《五年制高职语文教学大纲》对高职学生的听说能力作了如下要求：能耐心专注地倾听对方的讲话并理解对方的意图、观点，同时能礼貌得体地表达清楚观点；学会介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘等口语交际的方法和技能；掌握讲解、采访讨论、辩论等口语交际的方法和技能；能根据职业工作的需要，恰当进行口头表达与交流；掌握接待、洽谈、答询、协商等口语交际的方法和技能，做到态度真诚、表达准确、语言文明、仪态大方，符合职业岗位的要求。这就需要大学生具备基本的口语表达能力，并掌握一定的口语表达技巧。而传统的大学语文课程由于课时、教材等条件的限制，对口语表达技巧的训练缺乏系统性和针对性。单独开设的口语表达课程是对大学语文课程的有效补充，也能更好地训练大学生的口语表达技巧，满足大学生社会交际的需求。

口语表达课程以满足大学生社会交际需求的实用性为目的，培养学生表达能力，增强学生与人交流的能力，提高学生的就业竞争力。从语言学、语义学、语用学的理论高度，贯穿以能力训练为核心的教育思想，注重课堂教学的实用性与趣味性，理论与实践并行，运用真实、丰富的案例，创设口语交流情境，综合培养学生听、说、读等方面能力，提高口语表达技巧。

二、高职口语表达课程教学活动的具体实施

恰当的言语可以解决问题，化解危机。口语表达是一门艺术，它来源于现实生活，又不等同于日常口语交流，要讲究技巧性。课程设计的基础就是以实用为目的，根据实际工作和生活需要，取材于实际工作和生活，或者创设口语使用的情境，进行口语表达技能的系列训练。为了使学生在日常工作生活中更加善于与人交流，口语表达课程主要在如何听、怎么说这两个方面展开教学活动。

（一）教会学生倾听的技巧

口语交流是一个听与说的过程，在人际沟通过程中，“说”占30%，“读”占16%，而“听”占45%。俗话说：“会说的不如会听的”，要学会如何说，先要学会如何倾听。因此，在教学设计中，教师首先要让学生了解“会听”的重要性，让学生学会倾听，然后再培养学生“会听”的技巧。

1.把话听完，尊重彼此。为了让学生了解对待“听”应有的正确态度，教师先讲一个《把话听完》的真实故事。这个故事取材于学生熟知的斯坦福大学成立的由来，讲述了哈佛大学校长因为以貌取人而没有耐心把对方的话听完就把对方赶出了办公室，对方因此而建立起以自己姓氏命名的斯坦福大学。这个真实的故事告诉学生哈佛的校长因为缺乏耐心而打断了一次看似普通的谈话，却导致了不可思议的后果。学生切实体会到把话听完的重要性，也了解了倾听时应持的态度和方法，从而自觉主动地培养自己听话时应有的态度。

2.辨识语误，识破诡辩。“会听”不仅要求听懂对方谈话的表面内容，还要听懂对方的思路、要点和弦外之音，明白对方言语之外所要表达的真正含义和真实目的。这就要求学生在口语表达中具备语误辨识能力。具备这种能力，能在听话过程中迅速发现对方话语中的错误，找到漏洞，反驳对方。在这一能力的训练中，教师可以《面包换啤酒》和《你父不如我父，你儿不如我儿》这两则有趣的诡辩小故事为例，分析偷换论题、偷换概念等论辩中常见的陷阱，使学生在听别人解说知识时不至于被错误信息误导，摄取错误的知识，缺乏反驳对方的能力。

3.探究意图，获知真意。听别人说话时要了解说话人的意图，掌握探究说话人意图的方法，避免误解和曲解等失误。《洗碳》这个案例能让学生很好地体会如何通过对方言此意彼的反常表现了解说话者真实的意图。视频《黛玉进贾府》和《探宝钗黛玉半含酸》是言此意彼的典型案例。观看视频之后，请学生试着揣测王熙凤和黛玉说话的真实意图和表达的真实含义，从而掌握意图探究的方法和技巧。

（二）教会学生说话的技巧

口语表达课程不仅仅让学生学会倾听，还要让学生敢于开口说话，学会说话的技巧。

1.消除恐惧，说之以勇。语言交流的第一步就是要能够在人前自然、清楚而有效地表达自己的情感和观点，让对方从自己的语言中获得有效信息，了解自己表达的真实含义。而在现实中当众说话时胆小、羞怯、恐惧是一个普遍现象。造成这种现象的原因就是说话者缺乏当众说话的勇气。口语表达课程首先要消除学生这种害怕当众说话的心理。消除恐惧心理最好的办法就是从课堂上学生的自我介绍开始，然后是主动回答问题和提问。因此，口语表达课的第一次课即安排学生进行自我介绍，教师注意观察学生的表现，以便在往后的教学活动中给胆小的学生更多鼓励和发言的机会。

2.解说事物，清晰明了。在现实生活中，我们经常要解说事物，比如求职的自我介绍、产品推介等。教师可在课堂上给学生做一次家乡的特产或者校园某处景观介绍的练习，熟悉解说中常用到的举例、比较、数字等方法。可以用《新三纲五常》、《柳侯祠》等视频作为案例进行分析，加深学生对解说方法的理解。

3.合理论辩，令人信服。生活中我们常常会碰到与别人观点不一致的时候，或者是遭到他人误解需要替自己辩解的情形。要有理有据地说服别人，表明自己的立场观点，或者替自己解围，求得与他人的共识，需要进行辩解。教师可以《金钱是万恶之源》辩论赛视频为教学案例，分析归谬论证、引用论证、比喻论证等常用的辩论方法和使用技巧。

4.善于交谈，轻松交际。我们每天都要与人打交道，交谈无时无处不在。如何很快融入陌生的环境中，不出现与别人无话可说的尴尬境地，是交谈能力教学模块要解决的重点问题。课堂上，教师可虚拟几个发生谈话的地点，让学生观察交谈对象的年龄、衣着、教育程度、情绪等特点，选择一个对方可能感兴趣的话题进行一次简短的交谈，交谈结束后进行点评。

（三）教会学生广泛阅读，积累知识

口语表达课程中，阅读同样是不可缺少的能力训练。因为知识的丰富与否，与口语表达的效果有一定的关系。知识面越广，与别人交谈时就越容易找到彼此都感兴趣的话题；可谈的话题越多，谈话也才更可能深入持久。在演讲时，知识越丰富，演讲的内容越充实，思想见解越新颖、深刻。论辩时，知识涉猎越深广，论据越充分，越能让听众信服。值得一提的是，这里所说的知识，既指书本上的知识，也包括社会生活中的知识。杜甫曾说：“读书破万卷，下笔如有神”，我们也可以这样说：“读书破万卷，妙语随口来”。对于书本知识，要读万卷书，这样才能快速积累和借鉴前人的经验；对于社会生活知识，要行万里路，这样才能丰富人的社会阅历。读万卷书，可以通过教师给出阅读书目让学生自行阅读来实现，行万里路则需要学生自己慢慢摸索和实践，并在实践中注意积累社会知识，勤于思考遇见的各种问题。读万卷书和行万里路应结合起来。学生应勤于思考，善于总结，拓宽思想的广度，加深思想的深度，提高口语表达能力，使表达技巧臻于完善。

完善的口语表达技巧不能速成，在课程有限的课时里进行的训练还远远不够，它需要通过日积月累慢慢形成。因此，提高口语表达技巧除要持有正确的态度和方法，掌握听说的相关技能外，还需要形成良好的阅读习惯，在日常工作和生活中坚持阅读，注意积累书本知识和社会经验，勤于思考，善于思考，不断总结经验，在与人交流的过程中逐步提高口语表达能力。这样才能成为一个“能言善辩”的人，在日益激烈的就业竞争中处于优势地位，满足职业发展的需要。

【参考文献】

[1]蒋尊国，廖菲，蒋利凤.论大学生口语表达训练的策略[J].辽宁行政学院学报，2008（2）

[2]熊文华.表达与听解[M].北京：国防大学出版社，2005

【作者简介】杨 珩（1979- ），女，广西岑溪人，柳州职业技术学院讲师，研究方向：中国现当代文学与高职教育。

日常生活中的说话技巧篇2

一、阅读能力的训练技巧

培养小学生英语口语能力的重要技巧就是先培养学生良好的阅读习惯，不断增强其阅读能力和技巧。本人采用的阅读能力训练技巧为“三步曲”：1、扫读。即通过指导学生对文章标题和首尾句的阅读，让每个学生对文章内容、结构有一个整体印象，使他们在短时间内了解作者的意图或文章所要涉及的问题；2、跳读。为获得特定的信息而指导学生进行符号辨认，让学生很快能抓住中心句，并能对生词作出猜测，以提高学生自学新单词的能力；3、细读。在学生对全文有整体印象的前提下，指导学生所进行的深入细致的阅读，要求学生了解各段落的主要意思和文章的细节，并在此基础上提出新的问题或新的观点，以发展学生的思维能力，促使学生在阅读过程中掌握科学的技巧。这样长期坚持，持之以恒，学生阅读能力也就自然而然地得到提升。

二、听力能力的训练技巧

上好小学英语听力课并非易事。听力课不仅仅是传授知识的课程，更主要的是传授及验收听力技能与方法的过程。要把听力课上好，教师不仅要恰当地使用多媒体技术和电教设备，还要会扮演“训练场上的指挥员”“训练过程的检查员”“听力问题的答疑员”。教师还要有计划、有步骤地训练学生掌握一些单项听力技巧：1、抓要点。即抓住主要内容和主题思想能力，这是听力训练中的一项重要技能。在听力训练过程中，不要期望什么都听懂，这是不必要的。要克服每个词平均分配注意力的错误心理；2、培养学生的预测能力。预测能力是听力理解过程的重要环节，他在理解口头语言中起着举足轻重的作用。我们要训练学生根据课文标题进行预测；根据所提供的课后练习进行猜测；根据所听的主题句进行猜测；根据谈话人的身份、谈话地点进行猜测；根据谈话人所使用的信号来猜测；根据专业术语和专业特点来猜测；还要根据结束语来预测活动；3、获取特定信息，抓住特定细节的能力。即避开无关内容，集中感兴趣的信息的能力。诸如特定的人物、数字、颜色、时间、场合、事件、设备构造与图案等；4、培养学生正确的听力习惯。有些同学缺乏正确习惯，他们往往先将听懂的东西译成汉语，用汉语进行思维理解，没有养成用英语直接思维的习惯，不能做到边听边理解，边记忆。我们要训练他们将听懂了并且理解的信息联系起来形成连贯的记忆，并且将全文要点通过一定地联系有机地统一起来的好习惯。特别专业技术介绍时要同学们多联想所学的专业知识加以理解性记忆会收到事半功倍的效果。

三、交际能力的训练技巧

小学英语教师要充分利用教材训练学生的口语交际能力。小学英语教材中日常生活术语丰富，为我们对学生进行口语交际训练提供了较广泛的内容和多种形式，其中有说完整句子的训练、有看图说话的训练、特别对着日常生活设备说话的训练等。同时，小学英语教材在阅读课文及基础训练题中，也都有日常生活常识介绍、家用电器及农具简介、家庭人员及临居对话的训练内容。为此，我认为教师在教学中，要尽量创造双向的环境，让学生积极主动地参与口语交际实践。1、看一看、想一想、说一说。日常生活英语中的口语交际实践内容中一般配有日常生活图片，图片可以引起学生的兴趣，体现了小学英语口语交际的主体。引导学生认真观察图片，可以帮助他们了解图片中悉听各部分之间、人与物的关系，也可以借助图片，鼓励他们想象、创新。如《小学英语》中很多内容都是各类服饰图片或服装结构图案，可先引导学生观察图片，注意画面的内容，再联想自己的衣服的各个部分想一想：图上画的是什么地方？有哪些部分？它们分别起什么作用？由此启发学生注意画面上部分与部分之间的联系，然后让学生个人口头自述，后同桌互述，再小组互述，选人上台介绍这图案内容，最后师生共同来定证上台者的口述中的错误，肯定其成绩，鼓励大家再接再励，并启发学生观察自己身上的衣服来相互用英语表述，从而激发学生创新的兴趣。2、听一听、记一记、练一练。在小学英语口语交际课中强化听听、说说的训练，有利于培养学生认真听别人说话的习惯，培养他们敏锐的反应能力和快捷的思维判断能力。如我把“服装欣赏”的内容与我们“小学英语”有机结合起来，我先对着服装欣赏的某个部分用英语口头介绍，然后指导学生对着这一内容二人一组口述训练，再引导学生将思路引向生活，启迪他们对对方或自己的衣服进行相互用英语介绍，相互指出口误，表述不明白的就举手请我指导，后在小组中进行相互交流训练。当某个同学自述时，要求其他同学认真听，还可以提出问题，学生在这种双方互动的交流中，锻炼了口语交际能力，培养了学生良好的听说态度和氛围。3、看一看、讲一讲、比一比。创设生动、逼真的语言训练情景感染学生，激发他们表达的强烈欲望。根据小学生学习英语的习惯还没养成、注意力分散、好动、形象思维占优势的特点，我依据教材要求，针对日常生活实际，在言之有物、言之有序的基础上通过创设情境让学生参与，引起学生口语交际的欲望，激发他们口语交际的热情，使他们积极主动地融入训练活动中去。因此，我采用：（1）、声像描绘。如介绍日常生活及用品时，我展示一些日常生活中学生在家里最常见用品的一些图片内容翻译成英文后，请音乐老师帮助配适当音乐，认真制成配乐课件，通过语言形象生动地描述和和谐的音乐节奏，把学生引入日常生活现实情景之中，激发学生对未来美好生活的向往之情，从而也引发了学生英语口语交际的欲望。（2）讲述故事。我请同学们把自己身边发生的一些有趣的故事告诉我，我和几个英语老师把它编成一些英语小故事，并制成课件放给同学们先看后对着复述，再让几个成绩好的同学上台表演用英语讲这个故事或是编辑身边的故事用英语讲术，比一比看谁能说得最好、谁编辑故事最生动有趣，且师生共同评定成绩。同时请科代表把参加者的评分结果记录好作为平时成绩，以鼓励每个学生积极上台表演，打动每个学生的心弦，让同学们提前对未来美好生活有更多的了解同时，唤起学生踊跃欲试的学习情趣。

日常生活中的说话技巧篇3

关键词：滚雪球 对外汉语 教学 管理

0 引言

随着经济全球化的发展和中国对外开放的进一步深入，带来了中外交流的良好发展状态。不管是为了商业经营，还是为了学习中国文化，越来越多的外国人来到中国学习汉语。世界上有关对外汉语教学的需求与日俱增，一方面中国在世界各地所办的孔子学院的数量越来越多，覆盖面越来越广；另一方面，每年到中国学习汉语的人也以几何级数增加；作为我们的亚洲近邻之一的韩国，还在很多大学开设了中文专业，而且这些中文专业的学生也和中国一些大学的学生互换交流，我们一般称这些交换的学生为交流生、交换生或留学生。笔者多年来一直从事韩国交流生的汉语听力教学，感触颇深。

1 韩国交流生的特点

1.1 经过了短期的汉语培训具备初级水平的听说能力

韩国的交流生一般在韩国的大学一、二年级经过了短期的汉语培训，能说一些简单的日常用语，来到中国后，能够跟中国的老师和学生用简单的汉语进行交流。但是，他们的发音还带有很多自己母语的特点，多喜欢用自己母语中相近的音来代替汉语中的语音，存在发音不准确的普遍特点。

1.2 经过两年的与中国语言文化相关课程的学习，具备了一些汉语语言知识和中国文化知识

韩国的交流生，一般选择中文系、观光系、经营系等专业的学生来中国学习，他们在本国学习过一些中文的知识，他们的听说读写能力从强到弱的排序是：阅读能力大于写作能力，写作能力大于说话能力、说话能力大于听力，也就是说，他们的听说读写能力存在一定的不平衡性。

1.3 听与说、写、读练习的脱节

受中韩两国的大学的课程设置和学分互认制度的影响，不管是在韩国还是在中国，他们都是按照教学计划规定设置的课程上课、完成作业、参加考试。中国的老师也是按照设置的课程来按部就班的按照选定的教材上课，受学分制的限制，也必须完成一定的教学任务，取得合格的成绩，完成学分互认所规定的学分。这样，听力课老师就训练听力、口语课老师训练口语、阅读课老师训练阅读、写作课老师训练写作。学生也就根据老师的要求，将听说读写训练分开进行，这就形成了他们听说读写训练的脱节。例如他们的语音训练，很多同学经过一年的交流学习后，依然存在大量的发音不准确、语调不正确的情况，在听力考试中往往会发现学生由于自己的发音或语调不正确而选错答案。当然，部分中国高校也开始尝试开设综合汉语课，适当延长综合汉语课的教学时间，但是，这样也会影响到学生获得的学分数。

2 “滚雪球”技巧的基本特点

“滚雪球”技巧是第二语言教学法中一个著名的整体体系，[1]它把对教材内容的取舍、分级和展示比喻成雪球的核心，一点面结合扩大雪球的技巧来比喻掌握语言点和整块话语的关系，用滚动雪球的技巧来比喻学习的循环往复、以大粘小、附新与旧、积少成多的过程，再用滚动不息的技巧来比喻语言学习过程中的螺旋式上升过程。

如果说“滚雪球”技巧是一个体系的话，它应该包括两个方面，第一：教学过程中抓住教学核心，突出重点，确立我们所要滚动的雪球的核心，然后以点带面，扩大教学效果的过程；第二：如果把交流生所掌握的汉语比喻成雪球的话，那么通过合理的管理体系，将交流生放在中国学生中，也就是把雪球放在雪地里，以人自身的日常交际的本能需要为动力，促使雪球在雪地里滚动，在滚动的过程中，一方面增强了交流生的汉语水平，另一方面也增进了交流生与中国学生的友谊，促进中韩文化的交流和传播。下面我们就从教学和管理两个方面探讨“滚雪球”技巧在交流生汉语能力培养的应用。

3 “滚雪球”技巧在对外汉语教学中的应用

对外汉语教学的课堂教学具有自己的特点，如汉语声调的特殊性、汉字的独特性、汉语的形态标志不明显等等，因此，在对外汉语教学中如何使用“滚雪球”技巧也需要根据汉语特点来研究。

3.1 在语音教学中，如何使用“滚雪球”技巧

在语音教学中，雪球的核心是准确的语音发音，而滚动的过程就是练习音节的拼写。因此，教师在教学过程中，就要抓住核心，在教授语音的过程中，穿插讲解一些必要的语音理论知识。语音教学实践包括音系教学和语流教学，两者各有侧重，又相互融合。其中，音系教学又是语音教学的核心部分，也就是从单音教学开始，在较短的时间内进行声、韵、调和拼读音节等各单项的专门训练，直到基本掌握汉语的语音体系。

针对韩国交流生已经具有一定的汉语基础，这方面的训练主要集中在汉语和韩语语音系统中不同的音素和音节进行训练，这又是音系教学的核心，核心部分必须是纯净的，不能掺有杂质。因此，音系教学必须进行严格的训练，掌握准确的发音技巧和发音方法。在训练过程中，加入简单的会话训练，以检验音系教学的效果，这个时候不能过度纠正学生语流音变的错误，以免使学生产生学习汉语的畏惧心理。

3.2 在词汇教学中，如何使用“滚雪球”技巧

词汇教学和训练可以从理解和输出两个方面分析，其中理解是雪球的核心部分，正确的理解是准确的输出的基础。确立了雪球的核心后，我们就应该首先利用多种技巧和方法帮助学生记忆生词，记忆生词时，3500个常用汉字是核心词汇，核心词汇就是词汇教学这个雪球的核心的核心，要帮助学生准确的读写和理解核心词汇。同时，还要通过组词和短句训练，扩大学生的词汇量，这就是滚动雪球的过程。

3.3 在语法教学中，如何使用“滚雪球”技巧

语法教学是语言教学中的一个非常重要的组成部分。语法教学是对词组、句子、语篇、话语等组织规则的教学，目的是让学生通过理解这些规则，了解汉语的组合和聚合规则，并在交际中正确的运用规则。语法教学中使用“滚雪球”技巧的关键是语法项目的选择、语法点的编排、语法点的理解和联系。根据多年的经验，语法教学的核心是最基本的语法形式的教学，即结构语法教学，重点是解决表达的正误问题；其次是语言现象的异同问题，即语义语法教学，重点解决表达的优劣问题；最外层是语用功能语法教学，重点是解决表达的巧拙问题。

在语法教学中，要以讲解基本的语法规则为“雪球”的核心，把具体实例和配套练习作为滚动雪球的过程。在逐步的训练中，提高交流生理解和使用语法规则的能力。

3.4 在汉字教学中，如何使用“滚雪球”技巧

汉字教学是对外汉语教学法研究和实践的一个难点问题，早期的汉字教学法大多脱胎于母语的语文教学法，先语后文，在学生掌握了汉语拼音和一定数量的词汇、语法以后，再引入汉字教学。具体的教学过程中就是语文分开，把对外汉语教学的课程设置为听力课、口语课、阅读课、语法课、写作课和写字课。

在汉字教学中，汉字的基本笔画和汉字合体字的基本结构就是雪球的核心，把字和词的教学结合起来就是滚动雪球的过程。因此，基本的笔画和笔顺的训练是基础。今天，随着人们对汉字、汉字教学、计算机汉字处理等特点的研究，构字部件也属于汉字教学的基础。因此，在汉字教学中，除了加强基本的笔画、笔顺的教学外，还要加强汉字构字部件的教学，这些都是雪球的核心部分。然后通过写字、查字典、计算机输入汉字等训练使交流生的汉字书写能力越滚越大。

4 “滚雪球”技巧在交流生管理中的应用

“滚雪球”技巧在交流生管理中的应用主要是通过设置合理的管理模式，为交流生创设学习汉语的良好的语言环境，简称创设语境。语境（ context） 是语言使用的环境，已在世界范围内成为语言学、语用学等诸多学科的研究热点。“语境”这个概念最早是由波兰人类语言学家Malinowski于1923年提出的，他将语境分为文化语境（ context of culture）和情境语境（context of situation）。[2]总结语境研究的历史和现状，可以看出，语境不仅指现场语境的内容，如交际参与者、所谈论的话题、沟通媒介、发生的事件等，也包括基于社会和文化背景的行为习惯和道德准则。如何为交流生创设良好的语言环境，是对外汉语教师和管理者共同探讨的问题。

韩国交流生经常会提出这样一个问题：为什么我们不能和中国学生住在一起呢？这样不是更能帮助我们学习汉语吗？其实，其他的留学生也会提出这样的问题，这就暴露了我们对外汉语教学和管理的脱节现象。而语言不仅是一种知识，更是一种能力，能力的培养必须是在反复的使用和训练中才能提高的。如果把对外汉语教学看成是交流生学习汉语的雪球的核心的话，那么，交流生的合理的管理模式则是为他们创造一个广阔的雪地，让他们在课堂上学习的东西能够在日常的交际过程中越滚越大。

4.1 将交流生和中国学生的住宿安排在一起

细心的韩国交流生有时会提出为什么在上课的时候都听得明白，而出去购物或与其它中国人谈话时却很难听懂他们的意思，原因是不少中国人在说话甚至在说普通话的时候，或多或少都戴上了方言的色彩，尤其是在词汇和惯用结构方面，学生会对这种不纯粹的现代汉语缺少“免疫力”，即使是简单的对话也很难听得明白。

要解决这种问题，就需要让交流生有更多的机会和中国学生交流，而在宿舍安排的时候就可以考虑把韩国学生和中国学生安排在一起住宿。当然，由于两个国家的生活条件、生活习惯的不同，如果让韩国交流生住到中国学生宿舍，可能会带来很多管理上的不方便。最好的解决方式是本着自愿申请的原则从中国学生中挑选部分普通话较好、各方面表现较好、沟通交流能力较强的学生，让他们住到留学生宿舍。他们和韩国交流生一起住宿，这样在日常的生活中有很多的交流机会，可以提高交流生的汉语应用能力。

另外，中国学生还会介绍他的同学和朋友给交流生，这样交流生交际范围就会像滚雪球一样越来越大。

4.2 建立中国学生和交流生的1+1帮助模式

在交流生的管理中，除了安排交流生和中国学生住宿在一起外，也可以由对外汉语教师从自己所教的中国学生中挑选出一些优秀的学生和交流生建立“1+1”帮助模式。在这个模式中，开始的时候，可以约定一些规则，比如，中国学生出去购物、旅游、参加活动等要约交流生一起去等等。等到他们建立一定的感情后，这些规则就不是约束，而成为他们的自觉活动了。

建立起中国学生和交流生的“1+1”帮助模式，可以为交流生提供一个学习汉语的良好的平台，帮助他们更快、更好的学好汉语。江苏省盐城工学院在这方面有丰富的经验，学校有韩语系，对外汉语教研室和国际交流与合作处制订了“1+1”互助模式，韩语系的学生和韩国交流生一对一的吃住在一起，即提高了交流生的汉语水平，又提高了韩语系的学生的韩语水平，是一种双赢的模式。这种校内的国际交流模式，也像滚雪球一样，使中韩学生之间在语言学习方面的提高越来越快。很多交流生和中国的学生成为了好朋友，以致于交流结束后他们回到韩国，还经常和这些学生联系。

4.3 定期组织中国学生和交流生的互动活动

为促进中国学生和交流生的交流沟通，可以定期组织中韩学生的互动活动。这种活动可以是邀请交流生参加中国学生的各种活动，包括高校各种学生协会组织的活动，也可以专门组织一些讲座、座谈会、文娱活动等，使更多的中国学生了解韩国学生，包括他们的生活方式、生活习惯，也可以使韩国学生更多的了解中国学生，了解中国的文化和生活习俗。而中国文化和生活习俗也是韩国学生学习汉语要掌握的知识，对中国文化的了解，可以更好的促进韩国学生的汉语水平的提高。

在各种互动活动中，交流生或许会从被动到主动的参加到中国学生的各种活动中，交流生的交际范围也会像滚雪球一样越来越大，在交际范围扩大的过程中，他们使用汉语的机会也越来越多，而使用机会的增加，就像是雪球可以滚动的雪地越来越大，最后交流生的汉语能力就会像滚雪球一样实现质和量的飞跃。

5 结语

综上所述，“滚雪球”的技巧理论是联系对外汉语教学和管理，符合语言学习规律，提高对外汉语教学效果的有效方式。当然，这种技巧只是对外汉语教学技巧之一，还有更多的能够将对外汉语教学和管理有机结合的技巧需要我们去探讨。

参考文献：

[1]赵金铭主编.对外汉语教学概论[M].北京：商务印书馆，2008.

[2]王建芳.语义悖论与情境语义学―情境语义学解悖方案研究[M].北京：中国社会科学出版社，2009.

[3]李杨.对外汉语教学中的文化教学思考[D].黑龙江大学，2012.

基金项目：

本论文系盐城工学院2013年教改课题：《对外汉语课程教学方法与手段改革探究》的阶段性成果。

作者简介：

日常生活中的说话技巧篇4

还有一位参加训练班的家庭主妇说：“我不敢请邻居上家里来，恐怕自己无法使得宾主谈笑尽欢。但是上过几次课，并站起来讲过话之后，我毅然开了第一次宴会。真是圆满而成功。我周旋于宾客之间，使他们欢笑不止，毫不拘束。”

一次，在卡耐基演讲口才训练班的毕业典礼上，一名店员说：“我很怕顾客，我给他们的一种印象，好象我总是战战兢兢的。在班上讲演过几次后，我觉得说起话来更自信、也更从容了。我开始理直气壮地说出不同的意见。在我对班上讲演后的第一个月里，我的销售成绩便上升百分之四五。”

对这些人来说，自己能够轻易地克服恐惧和焦虑是件可喜的事情，他们从前可能会失败的事，现在却成功了。并且，他们能够从当众说话中获得信心，从而满怀激情、信心十足地面对每一天的每一件事情，把握自己和自己的将来。其实，人们只要能够能以面目一新的胜利感，迎战生活里的难题和困扰，即使所面对的是困难重重的境况，也可以将之变成生活中增添情趣的愉快挑战。在卡耐基演讲口才训练班里，常常会有人津津乐道地谈论他们如何在日常生活中运用卡耐基口才技巧而取得了成功。推销员指出销售额大有增加，经理表示业务大有进展，主管们则承认扩大了控制能力。而所有这一切，都是由于他们在下命令和解决问题时，熟练地运用了已经学到的语言技巧。

理查·狄勒先生曾说：“说话、说话的形态、说话的次数、以及说话的气氛……是工业机制系统中的生命血脉。”费莱德·康纳德先生也说：“我们所以兴致高昂地在‘通用汽车’从事语言训练的工作，基本的理由之一是，我们了解每位监管人员或多或少也算得上是个老师。从约束一个可能的员工起，经过初期的训练阶段，再经过正规的工作分派与可能擢升，一位监管人员需要不断地解释、描述、申斥、说明、指示、批评，并与自己部门里的每个人讨论无数的事情。”

当我们沿着口头交谈的梯子往上攀登，而达到几乎接近当众讲演的境地时，如讨论、做决定、解决问题与举行决策会议等，我们再看看有效说话的技巧和方法，就能知道将之运用于日常的语言活动之中是多么地有效。

在演讲和谈话中，意念的组织表达，正确地选字用辞，讲演时的热情和赤诚，都是保证获得成功的要素。所有这些要素都需要读者在参加各种会议和活动时善加运用。

也许你正在考虑何时开始应用在卡耐基这里所学到的东西，但是卡耐基先生却仅仅用一个词来回答你：即刻。

无论是在当众演讲时，还是在日常谈话中，如果有可能的话，都应当尽量使自己的谈话具体化和丰富化，学会使用特殊的细节。这样可以便自己的意念生动如画地展现于他人面前，这说明细节在平日的谈话和当众的演讲中也同样是非常重要的。回想一下，我们所熟悉的那些真正幽默风趣的大演说家，他们不都是很能使用图画语言的本领吗？不也是在说话中加入许多五彩解纷、富于戏剧性的细节吗？

在开始学习有效的说话技巧之前，必须先有自信。这一点我们已经讲过，它非常有用，能给你安全感，使你勇于与别人相处，并在非正式的社交团体中发表自己的意见。一旦你热中于表达自己的意念时，哪怕是规模有限，你也会开始搜寻自己的经验，做为所谈话的资料，这样，奇妙的事情就会发生了：你的视野开始扩展，你看到自己的生命有了新的一层意义。

就家庭主妇来说吧，她们的兴趣原来大多局限在小天地里，她们自从在小小的谈话圈子里用上了说话技巧的知识以后，就会纷纷兴奋地说出自己的新体验。“我发现自己获得的信心，使我有勇气在社交集会上起立发言。”在卡耐基演讲口才训练班里，一位哈特太太曾这样对同在一起学习的同学说：“我已经开始对时事发生兴趣。我不再畏缩于参加谈话的聚会。相反地，我热切地加入。不仅如此，我曾经做过的一切，都成为可供我讲述的好材料。我发现自己已对许多新活动产生了兴趣。”

哈特太太的亲身体验，也许对于一位教育家来说，并无新奇之处。学习和运用所学知识的动力一旦受到刺激，就会引发一整串的行动和交互作用，使得整个个性活泼开朗起来，成就的循环于是产生。就如哈特太太所言，只要将卡耐基所总结的一项原则付诸实践，即能得到个人莫大的充实感。

我们当中不见得都是专业的老师，可是我们每一天都会有许多时候，要用言语来对别人说明什么，象父母教育子女、邻居介绍修剪玫瑰的新方法、旅游者就最佳的路线交换意见等，我们常会发现在自己处于说话的情况下，需要清晰、连贯的思考，需要强劲有力的表达。这时，我们就会发现卡耐基先生所教给我们的东西是多么的有用。

日常生活中的说话技巧篇5

1保持积极响应

我们平时在用母语交流时经常会发现，和某些人聊天很没意思――不论你说什么，他们总是以“嗯”“啊”等作为回应，似乎并不关心你在说什么。作为一个好的交谈者，要对对方说的话做出积极的响应。积极响应的第一个方法就是尽可能地拓展正在聊的话题。比如你和朋友出去郊游，你的朋友说：“This is the most incredible place！”你除了简单地回应一句“Yes”外，还可以说：“Yes， it really is. It feels good to be out of the city.”像这样在“Yes”后再加上一些表示赞同的句子进行拓展，回答就不会显得那么被动了。

积极响应的另一个方法是总结对方所说的话。比如你的朋友说：“I like music that's quiet―something that calms me down after a crazy day.”你可以怎么回应呢？对方的意思是他喜欢安静的音乐，那么你可以说：“Uh-huh. You like relaxing music.”再比如，你的朋友说：“I have over 800 CDs.”你一定会觉得他的收藏量很大，因此你可以说：“Wow！ So you have a big collection.”通过总结对方说的话，可以让对方觉得你在认真听，并且听懂了对方说的内容，对话也就可以顺利地进行下去了。

2确认自己的理解是否正确

在课堂上，笔者常常发现有些同学还没有弄清楚老师的问题，就妄自揣测，开始回答，结果常常被中途打断；还有些同学没有听清楚老师的问题，不好意思问，但又害怕冷场尴尬，于是就随便接两句。像这样的习惯一旦养成，就免不了会给自己带来麻烦。其实，确认对方表达的意思是很正常的，在一些重要场合也是很有必要的。常用的确认用语包括：So you were saying .../You mean .../So ... Is that right？/Let me clarify what you just said ...

3多关心对方

在聊天过程中，几乎所有人都讨厌一类人，那就是滔滔不绝永远在谈论自己的人。这样的对话俨然不是交流，而更像是对话一方的独白（monologue）。人人都需要他人的关心，所以对话时不要只谈论自己，不妨试着把焦点转向对方，问问对方的经历和想法，或者找一些对方更感兴趣的话题。比如，你的朋友问你：“Do you play golf？”可能你对高尔夫一无所知，那也不要紧，你可以说：“Well， I don't. Do you？”一般来说，对方既然这么问，大多数情况下是熟悉高尔夫这项运动的，自然就会有很多话可说，对话也就可以继续进行下去。因此，如果你真的对对方提出的话题没有什么可说的，大可以让对方多谈谈。

此外，我们还可以通过关心发生在对方身上的事来进行开场。比如，我们在用母语聊天时经常会说“听说你去旅游了”“听说你新买了一部手机”等。在英文中也是如此。比如，西方人交谈时常常会说“So， it's your birthday Friday？”“So， heard you just bought the latest iPhone？”等。需要注意的是，西方人常用so这个小词来提示别人自己要说话了，然后再展开下面的对话，使对话更为自然。

这个方法也适合我们与不是很熟悉的人聊天，方便打开话匣。比如，同学聚会，你旁边的同学可能和你不是很熟，为了活跃气氛，你可以说：“So， I heard you've traveled to a lot of places. Any suggestion for my next vacation？”相信对方一定很有兴趣跟你聊聊其去过的好地方。

4不做对话终结者

在课堂上，笔者常常会以和同学闲聊来暖场，比如下面一段师生对话（T代表teacher，S代表student）。

T： So， how are you？ What did you do last weekend？

S： Er ... Nothing special.

T： Oh， so you didn't go out？ Just stayed at home？

S： Yes.

T： What did you do at home then？

S： Nothing. Sleeping. Watching TV.

T： Okay. What TV programs were you watching？

S： I can't remember. Nothing special.

T： You stayed at home all weekend？ Do you like sports then？

S： No.

这段对话其实是典型的日常闲聊（small talk），仔细观察一下这位同学的答语不难发现，这位同学只是在非常被动地回答问题，而没有真正参与对话。课堂毕竟是一个有点特殊的对话环境，若是在真实生活中，恐怕愿意和这位同学聊天的人就寥寥无几了。

聊天经常就是一问一答。对方问你：“Do you like Harry Potter？”如果你仅仅回答一个“No”，你就成了对话终结者，把对话的责任完全丢给了对方。我们可以回想刚才所说的“多关心对方”的原则，问问对方是不是喜欢Harry Potter，或是谈论一些与之相关的话题，比如：No， I don't really like Harry Potter. But my cousin is a huge fan./Transformer is more like my thing， I guess. 这样对话就可以继续进行，不至于因为你而冷场了。

以上就是对话策略中的一些技巧。不难发现，所谓的对话策略是语言交流共通的部分，这些技巧在我们的母语中也同样可以运用。在英语学习中，只要注意相应的文化背景，在交流中加强互动意识，这些技巧就能够融会贯通。

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日常生活中的说话技巧篇6

【关键词】 门诊检诊 沟通技巧 老年患者

近年来，我院门诊量不断加大，门办也加大了对各科检诊工作的管理。随着社会老龄化问题的日益突出，如何密切与老年病人的沟通技巧已经成为护士平时工作中不可或缺的重要一环。老年社会的到来，给护理学科提出了新的挑战。以往对老年人的研究发现，无论是生理功能、精神状态、还是性格特征、生活经历等方面在老年人之间都存在着较大差异。大多数老年人性情随和易于交往。但也有一些性格偏执，难以沟通。因此，护士有必要了解和掌握与老年人进行沟通与交流的基本技巧。

1.学会尊重病人。受人尊重是每个人的需要，尤其是受到疾病折磨的老年人对尊重的需要更为迫切。因为老年人社会交往能力降低，心理障碍增加，甚至失去家庭的帮助，会经常感到不被尊重的威胁。检诊护士在与老年人相互沟通时，首先要尊重他们对他们的称呼有尊敬之意，如老大爷、老师傅等。

主动打招呼、你好、请坐等。听他们说话要专心，细心听取意见，尽力帮助解决提出的意见及问题，使老年病人感到受重视，被尊重，帮助他们树立自信心。

2.加强情感交流。人到老年由于心理、生理等方面的变化，会给老年人带来诸多的不适应，情感也会发生改变。其中孤独与失落感是最明显的变化，检诊护士与老年病人的沟通技巧在一定程度上能减轻或消除这种孤独与失落感。在与老年病人的交流中，不要仅仅局限于正式的工作需要，应多聊一些生活、社会、历史、文化等的话题，适当地引导老年病人对往日生活经历进行回忆，这样会大大增加老年病人说话的兴趣。

3.多予关怀体贴。老年病人一般都有不同程度的健忘、耳聋和眼花，护士要勤快、细心、耐心周到、不厌其烦、多给予关怀和体贴，尤其对无人陪伴的老人，护士应倍加关心，为老年病人解决实际困难，对病人提出的种种困难尽可能给予满足，亦应向病人解释清楚，以取得老人的谅解。

总之，随着人类社会的不断进步，人们文化水平的不断提高，良好的沟通技巧对门诊就诊的老年病人是非常重要的。沟通技巧可缩短护患距离，减轻病人的焦虑，与此同时有效的沟通技巧还能建立和谐的门诊工作环境。因此门诊检诊护士应该有一颗博爱之心，真实地向患者表达自己的思想和感受，发自内心的帮助患者，才能达到护患关系和谐稳定，同时还能提升护士的自身价值感。

参 考 文 献

[1]徐琴.《健康大视野》.第九期2009年3月沟通技巧在手术室护理工作中的应用.

日常生活中的说话技巧篇7

这是广西听力言语康复中心（以下简称康复中心）教师章巧霞日常工作的一幕。2016年，是章巧霞从事听障儿童听力语言康复工作的第14个年头，在她眼里，那些听力和发音有障碍的孩子都是天使，她所要做的，就是让这些小天使开口说话，让他们听到美妙的声音。多年来，她用爱与责任，带领一个又一个特殊的孩子走进了有声的美好世界。

由“赌气”开始的特殊缘分

章巧霞2003年毕业于北京听力语言康复技术学院，是中国残疾人联合会与李嘉诚基金会合作开展的“长江新里程计划”聋儿语训教师培养项目的首届毕业生。谈起当初报读这所学校的初衷，章巧霞用“意外”一词来形容。她回忆说，当时她想报考的是北京的一所医学院，但没有被录取，有些赌气的她就选了一个自认为与医学有点搭边的专业――听力语言康复技术，开启了她在北京听力语言康复技术学院四年的学习生活。随着学习的深入，章巧霞对特殊儿童教育以及相关的康复训练越来越感兴趣。毕业后，她进入广西听力言语康复中心，成为一名康复教师，开始了与听障儿童这个特殊群体的特殊缘分。

听障儿童康复训练是一项十分考验耐力和自信的工作。年轻教师在工作中虽然有干劲，但由于经验不足，很多时候处理不好工作中棘手的问题，因此常常陷入困境，尤其是当一些孩子在接受了很长一段时间的康复训练后仍不见起色时，康复教师的心理压力就更大。让老师头疼的还有家长问题，一些家长总是以工作忙、不会教等为由不配合康复教师的工作，因此，在缺乏家长配合的情况下，康复训练成效常常会大打折扣。

或许是因为从小就离开父母独立生活的缘故，参加工作后的章巧霞面对困难时并没有退缩。她清楚地意识到，只有提高自身的业务能力才能从源头上解决问题。为此，她制定了各时段的学习目标和计划，坚持每天在繁忙的工作中抽出时间来阅读专业方面的书籍，抓住每次外出培训学习的机会，主动与其他教师交流经验……经过几年的历练，章巧霞的教学能力不断提升，成长为康复中心的骨干教师。

全身心的投入以及脚踏实地的工作，使章巧霞获得了同事和家长的一致好评，她多次获评为自治区残疾人联合会优秀工作者、先进个人。

爱与方法不可或缺

在十几年的康复训练工作中，章巧霞接触过各种各样的听障儿童，每个孩子的个体情况都有所不同，采取的康复训练方法也不尽相同。在章巧霞看来，康复训练工作不仅考验康复教师的业务能力，也考验着康复教师的心理能力。爱与方法，二者缺一不可。

章巧霞曾教过一个叫吟吟的小女孩，吟吟虽然年纪小，但十分敏感，在送她去普通幼儿园接受融合教学（让听障儿童到普通幼儿园与同龄儿童一起生活、学习，平等参与班级活动）时，她常常拒绝参与集体活动。考虑到听障儿童的特殊性以及吟吟本身的性格特点，章巧霞决定采取“迂回”教育的方式。她找了一个性格开朗、脾气较好的健听小朋友，在吟吟参与融合教学时，让这位小朋友主动去拉吟吟的手。刚开始，吟吟表现出抗拒的情绪，不肯拉手，反复引导之后，吟吟逐渐对这位小朋友有了信任感，不再抗拒，有时还会主动去找那位小朋友拉手。

成效初显后，下一步，就是着手帮助吟吟提高自信心。在进行融合活动游戏时，章巧霞有意让吟吟担任重要角色，开始时吟吟不肯接受，但看得出她很想参与，于是，章巧霞便主动拉起吟吟的手，带着她一起玩游戏。同时，章巧霞提前与幼儿园老师做好沟通，让他们上课时多给予吟吟鼓励和表扬。尝到“甜头”的吟吟慢慢地放开，学会了与同伴玩耍。在日常的课程活动中，章巧霞注意采取“削弱”关注的办法，以此淡化吟吟的“特殊性”。经过努力，一个学期后，吟吟像变了个人，成了爱笑的“天使”。

章巧霞分析说，吟吟前期的情况在听障儿童中具有典型性。由于听障儿童的语言能力发展比较迟缓，不会听他人的话语，又不懂得表达自己的意愿，因此，在与他人交往的过程中很容易出现胆怯、被动、回避等现象。她认为，面对这类听障儿童，康复教师必须“小心翼翼”，不但要讲究方式方法，更要细心观察和耐心引导，帮助这些孩子提升自我认同感和自信心。章巧霞坦言，虽然自己已从事听障儿童康复训练工作十多年，在别人眼里算是教学经验丰富的教师，但是要让学生顺利康复，也不是一件容易的事，需要康复教师花费很大的精力。“学无止境，我还需要不断学习和进步。”章巧霞表示。

会工作，懂感恩

作为康复中心的骨干教师和教研组组长，忙碌是章巧霞日常工作的常态。她不仅要承担教学上的工作，还需要负责教学外的很多事务，包括教学用具的采购、安排听障儿童的转接、项目的跟进等工作。让大家佩服的是，尽管事务多，工作繁琐，但章巧霞总能应对自如。记者十分好奇其中的秘诀，章巧霞表示：“哪有什么秘诀，其实就是这个！”说着她点开电脑桌面上的一个表格给记者看，这是一份工作清单，上面罗列着她每天需要完成的各项工作，并按照轻重缓急逐项排了序。章巧霞说，以前她常常感觉脑子不够用，但她相信办法总比困难多。现在每天晚上睡觉前，她都会认真整理一遍这份工作表格，次日上班前再拿出来看一遍，并按此绦校长此以往，不仅事情处理得井井有条，工作效率也大大提高了。

压力大不可怕，不会释放压力才可怕。面对工作中的压力，章巧霞从不逃避，而是积极寻找释放途径。她告诉记者，刚进康复中心那几年，由于工作压力大，她常常睡不着觉，后来在丈夫的鼓励下，她每天晚饭后都会到公园跑步，并在丈夫的陪跑下坚持了下来。自从养成运动的习惯后，她整个人的精、气、神都提高了，心态也好了很多。即便后来她生了孩子，工作、生活越来越忙碌，她也尽量挤出时间运动。在她看来，运动不仅是释放压力的有效方法，更是一种健康的生活方式。

在“同学之家”QQ群聊天，则是章巧霞释放压力的另一种有效方式。“同学之家”QQ群里的人都是她以前教过的学生，他们当中很多都已经上了初中、高中，还有些已经参加了工作。工作之余，章巧霞总是习惯性地打开手机查看QQ消息盒子，点进“同学之家”看看学生们都在聊些什么，有语音条的话她还会点开收听，学生们幽默搞笑的语言常常让她忍俊不禁。要是有时间的话，她也会加入聊天队伍畅聊，让心情变得阳光灿烂起来。

“看到孩子们都过上了正常的生活，而且很多人都变得开朗、活泼，曾经在他们身上贴的‘听障儿童’这个标签，并没有给他们的心理造成不好的影响，这让我倍感欣慰，觉得之前再多的辛苦也是值得的。”章巧霞说。

十几年从事特殊教育工作，虽然辛苦，但章巧霞觉得收获到的是快乐和幸福。她说，既然选择了从事特殊教育这一行，就要好好干下去，让更多听障儿童聆听到世界的声音。

日常生活中的说话技巧篇8

【关键词】民办高校；辅导员；谈话；技巧

民办高校学生是一个特定的教育群体，他们在日常学习生活中会遇到各种各样的问题，辅导员与他们沟通交流过程中由于言辞不当或处理不妥，可能会发生一定的交流障碍，辅导员如果能掌握一定的交流技巧，有助于对学生的表扬、批评、教育都能落到实处，从而顺利开展学生思想政治工作。

一、谈话前要准备充分

辅导员与学生谈心时，一定要做好前期准备工作。首先辅导员在谈心前，一定要认真做好调研工作，要对谈话对象的思想、心理等问题有所了解，要做到心中有数。同时也是要注意，不要把自己的观点强加给学生，一定要把学生放在与自己平等的地位，平等是赢得尊重的前提，在交往过程中，如果辅导员一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么学生很快便会产生敌对情绪，使沟通交流无法顺利开展。一般来说，学生的自尊心都比较强。因此，辅导员与学生谈话时尤其要遵循平等尊重的原则，不损伤学生的名誉和人格，承认或肯定他们的能力与成绩。民办高校辅导员应成为学生日常交往的知心人、家长。要坚持平等尊重的谈话原则，同时要积极关心学生的学习、生活、思想和身心健康，及时为学生排忧解难，赢得学生的尊重与信任，真正做学生的知心朋友。只有这样才能消除学生顾虑与拘束，也可以鼓励下学生，允许他们发表自己的观点和看法；最后通过对学生的了解和研究，才能与学生谈话时有针对性的解决问题。

二、选择合适的谈话地点

谈话最好不要在人多的地方进行。选择一个安静的，一般只有师生两人在的环境中谈话，创设一种和谐的环境，这样有利于学生的心理轻松，为谈话创造了好的前提。谈话的场合决定了谈话学生的精神和情绪是否放松。例如大一刚开学，李某因为对大学生活以及学习的不适应，感觉很迷茫，无法排遣心里的郁闷，导致很糟糕的生活状态和精神状态。谈话地点选在运动场，与学生边走边聊，了解到他的过去，他以前的性格，他家里的情况，他对自己的定位，他对未来的期望等等，与他共同分析现在遇到的问题和寻找解决办法，重新做好大学生活的生涯规划。总之，一次成功的谈心，前提都是必须选择在适当的时机和场合去进行的。因此，谈话内容和方式可以说是谈心的成功的关键，那么前提一定是合适的谈心时机和场合。

三、用真诚与学生沟通思想

辅导员要真心诚意地对待和关心爱护学生的，首先做到以情感人。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。有了这种诚心和感情，与学生谈话时才能够推心置腹，才能打动学生，感化学生。如果缺乏满腔热情和诚意，谈话中就会出现空洞说教，无情训斥，或以势压人，或冷嘲热讽等错误做法，这样就会伤害学生的自尊心，引起学生的反感，使学生不与你说实话，最终使谈话失败。所以，要想取得与学生谈话的成功，真诚是首先要具备的条件。辅导员和学生谈话的时候，要多想想：“假如我是他，心里会产生怎样的情绪情感？” 试着去理解学生。谈话不是演说，更不是训话，对于不同的人以及不同的事，必须采用不同的说话方式。

1、理解。换位思考最重要的一点就是辅导员要理解学生，站在学生的角度考虑问题。在说话时要注意顾全学生的尊严，注意照顾对方感受，考虑方式方法，做到将心比心，设身处地。比如，与一个家庭条件不好、逃课去兼职赚钱的孩子谈话，首先要认真倾听他对于成长环境的苦诉，并表示对他的理解，对他目前这种状态的理解，其次要告诉他这个行为是本末倒置的，最后可以告诉他学校方面对于此类情况能够给予资助。要明确地告诉他，条件不好不是他的错，但不认真学习就是他的错，只有学习才能永远的改变生存条件。

2、倾听。在人际交往过程中，倾听本身有一定的治疗效果。在某些时候，听比说更重要，这是让对方发泄、引导对方说出问题的关键所在。在倾听的过程中，辅导员要做一名耐心的听众，一定不要随便打断学生的讲话。在聆听的过程中，应该用点头、嗯、啊等及时回应学生，表示自己在认真听，鼓励学生继续说下去。在聆听过程中要保持不判断的心态，让学生充分地表达。例如：与一个近期脾气暴躁、迷恋网络或者不愿与人交流的学生谈话，就要通过聊天将谈话方式改为倾听，听他说出自己的心里话，只有说出来了才能了解到他的心里在想些什么。所以通过倾听，你会得到的比提问更多。从而真正掌握学生的内心世界和思想动态，发现学生存在的问题，给学生提供更有效的帮助。

四、运用一定的谈话技巧

1.鼓励

鼓励是老师对学生进行思想教育的一种激励手段。辅导员对学生的鼓励，体现了对学生的关怀，使学生更有亲切感，也便于日后工作的开展。

2.批评

批评要做到坚持实事求是，恰如其分。批评要做到通情达理，以理服人，使学生能心悦诚服的受到教育，并能改正错误。批评要掌握好分寸，要讲究批评的方式方法，尽量少用。

3.安抚

在学生未实现某种目标而处于情绪的低谷时期，辅导员应及时给予安慰，使学生感受到老师的关心，使学生情绪恢复平稳，重新振作起来，为实现目标而再接再厉。

4.循循善诱

辅导员与学生谈话中可采用多种方法对学生进行诱导，或谈自己的经历、感受，或表明自己的观点，或引典设喻、寓理于情。

五、结语

民办高校辅导员和学生的沟通交流是辅导员思想政治工作的重要组成部分，如何探讨其中的谈话技巧，对于做好学生工作具有重要的现实意义，因此，对于辅导员而言，善于与学生谈话不仅是一项重要技术，更是一门艺术。

参考文献：

[1]思维.民办高校辅导员与学生沟通的原则与技巧.教师，2009，（2）.

[2]凌煜杰.廖 佳.杨 磊.浅议高校辅导员的谈话技巧.山西师大学报（社会科学版）研究生论文专刊，2015，（9）.