项目管理问题范文
时间：2023-12-22 17:29:17
项目管理问题篇1
随着科技的进步和社会的发展，人类从事的工程建设，科研开发等活动越来越复杂。如何在既定的时间限期内，按预定的目标，保质保量地完成某项任务，以获得投资最大的经济效益，已成为人们日益关注和重视的问题，这就促进了项目管理这一学科的建立和发展，而项目进度管理与项目质量管理，项目投资管理一起组成项目管理最核心的内容化工建设项目具有投资大，技术要求高，资源耗量大的特点，历来是国家和企业投资的重点，所以化工建设项目的质量不仅关系到国家和企业投资的有效使用，而且还关系到国民经济的持续、快速和健康发展。
本文从项目管理的总体知识体系出手，着重分析了项目质量管理的全过程，系统地介绍了项目，项目管理和项目质量管理的基本概念和管理方法，对项目质量管理中涉及到的项目质量策划，项目质量控制，项目质量保证，项目质量改进等问题，进行了分析与研究。最后通过实际案例对天港化工建设项目的质量管理进行了系统分析。
关键词：项目管理；化工建设项目；项目质量管理
Abstract
Inrecentyears,groupworkingwayhasbecomeenterprise’sandotherorganization’sessentialsurviveanddevelopingmeans.Thegroupofthehighefficiencyhasshownstrongvitalityinenterprise''''sbusinessactivities.Greatlydependingoncompositionandvalidityoflinkingupfactorsofgroupmember,groupcouldoperatewithhighefficiency.Theefficiencyofacooperativegroupisgreaterthantheoneinwhicheverypartisjustsimplesummation.Asgroupcontactingitsmember,complexitywillincreaseaccordingly.
Theoverallprojectmanagementknowledgefromthesystembyfocusingontheanalysisofthewholeprocessofprojectmanagementcommunication,systematicallyintroducedprojects,projectmanagementandprojectteam,communicationmanagementandthebasicconceptsoftheirrespectivecharacteristicsinthisthesis.
Keywords：projectmanagement；chemicalconstructionproject；projectqualitymanagement
目录
第1章绪论1
1.1选题背景和意义1
1.2化工建设项目质量概述2
1.3主要研究内容与结构5
第2章化工建设项目质量管理6
2.1项目质量管理6
2.2化工建设项目质量策划6
2.3化工建设项目的质量控制7
2.4项目质量改进9
第3章化工建设项目的质量管理实例10
3.1项目背景10
3.2项目概况10
3.3化工建设项目设计过程质量管理11
3.4项目质量计划13
3.5化工建设项目的投资控制13
3.6项目施工阶段的质量控制13
3.7竣工验收阶段的质量控制15
第4章结论与展望16
4.1结论16
4.2展望16
参考文献18
致谢19
第1章绪论
1.1选题背景和意义
项目管理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分，项目质量与项目费用和项目时间构成项目的三大目标，项目质量管理是项目管理的重要内容之一。化工建设项目具有投资大，技术要求高，资源消耗量大的特点，历来是国家和企业投资的重点，而化工项目的质量不仅是化工建设项目实施控制重点之一，还是判断化工建设项目成功与否的关键因素。作好化工建设项目质量管理，是保证项目顺利建成投产，实现项目投资效果的关键。
1.2化工建设项目质量概述
化工建设项目，特别是大型项目通常是采用国际先进技术，其建设周期长，涉及面广，项目的投资也较大：并且项目的装置区总图布置紧凑，管网密集，设备多层重叠架设，施工作业面小，且互相交叉，工期要求也通常较紧，因此对工程质量的控制显得非常重要。
1.2.1项目管理
一般来说，列作项目管理的项目一般是指技术上比较复杂、上作量比较繁重、不确定性因素很多的任务或项目，项目的特点表明它所需要的管理及其管理办法与一般作业管理不同。
1.项目的定义
最具有代表性的是美国项目管理协会（PMI）的定义，他们认为：项目就是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。项目是人类社会特有的一类经济，社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。因此凡是人类创造特定产品或服务的活动都属于项目范畴。项目管理则是为了满足或超过相关者对项目的需要和期望而对有关知识、技能、工具和手段的运用。在项目的管理中要关最有代表性的是美国项目管理协会注项目产品的管理和项目本身的管理。即不仅要创造出满足要求的产品，还要在项目范围、时间、成本和质量等方面达到项目的管理目标
1.2.2化工行业的特点
作为全国工业之首的化学工业具有行业的独特性：能源消耗大、废弃物多、技术创新快、发展潜力大。化工产品的存在形式囊括了物质世界所有的形态―气态、液态和固态，其化学和物理性质复杂多变，化工产品一般具有易燃、易爆、有毒和腐蚀性等特点归纳起来，化工行业有以下特点：
1.就化工行业的产品而言。化工产品种类繁多，大概有3万种。而每一种产品又包含很多原料，从几十到上百种，不一而足。化工行业的产品是连续的，而且有许多的联产品、副产品和中间产品。有些时候是投入多个原料，每一道工序都有产品产出，有些时候是一个炉里同时产出多个产品，或者有些产品需要冷却或压缩等后续工序。化工产品具有有毒、危险等特性，产品专业性强。化工企业对原物料及产成品的管理相当严格。物料及产成品的任何闪失、任何差错都会严重影响企业的运作及生产的正常秩序。
2.化工行业还有许多特定的产品特性参数。重要特点就是许多原料或产品有水份、发气量、等级等质量的区别，可能还有许多其他的特定的特性参数，甚至有些产品都要最后换算成国家标准计量方法或者行业标准计量方法。
3.化工行业属于连续生产工种，属流程型行业，各生产环节直接相互依存。
生产过程受诸多因素如温度、压力等的制约，靠调节工艺操作参数实现，控制信息要求及时、稳定、可靠。生产过程较长，从原料到配料、反应、提成和结晶，需要很多步骤，可以说化工产品生产管理流程相当复杂。
4.流程工业存在着周期性全局停工检修程序。检修质量及内容决定生产装置的运行状态。
对日常生产全过程的信息不能有效的收集、存储、加工、分析，不能集成全过程生产信息为大修提供科学的检修依据，常常造成大量人力、物力与财力的浪费。
1.2.3化工建设项目质量的特性
化工建设项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。化工建设项目质量特性主要表现在以下几个方面：
1.适用性。既功能，是指建设工程满足使用目的的各种性能。在化工建设项目中，主要是指工艺技术上的适用性。
2.耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。
3.安全性。是指项目所采用的技术，在工程建成后正常使用过程中确保结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。
1.2.4工程建设各阶段对化工建设项目质量的影响
工程项目质量是按照项目建设程序，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。工程项目质量问题贯穿于项目的整个寿命进程，从工程建设的时示性研究、投资决策、勘察设计、建筑施上、竣上验收自至使用维修阶段（见图1.1），不同阶段有着不同的内容上一阶段的工作为下一阶段上作的开展创造条件，而下一阶段的实践又验证上一阶段设想的正确性程度。此外，其前后、左右、上下之间，还有着不可分割的联系。
图1.1化工建设项目的建设程序示意框图
工程建设各阶段建设项目质量控制过程如图1.3。
表1.1质量控制系统过程
时间阶段计划内容
事前控制施工准备质量控制质量控制系统组织
质量保证体系审查
机械设备质量控制
施工质量和施工方法的审查
材料及构件质量控制
1.3主要研究内容与结构
1.3.1主要研究内容
本文研究的内容分为以下几个部分。第一章阐述了本文的研究背景和意义，化工建设项目质量概述及论文的研究内容和结构框架安排；第二章对化工建设项目质量管理的基本问题进行研究分析，包括化工建设项目质量策划，质量控制，质量保证，质量改进等问题分析；第三章通过运用实际案例分析，项目质量管理理论在天港化工建设项目中的应用；第四章是对本文的最后总结与对化工建设项目质量管理的未来展望。
1.3.2论文的结构安排
图1.2论文结构图
第2章化工建设项目质量管理
2.1项目质量管理
2.1.1项目质量管理的定义
项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥，协调和控制等工作。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实现。项目质量管理是项目管理的重要内容之一，它与性能，成本和时间是项目成功的关键因素。
2.1.2项目质量管理的原则
1.以顾客为关注焦点。组织的生存依赖于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并超越顾客期望。
2.领导作用。领导应作好确定方向，策划未来，激励员工，协调活动和营造一个良好的内部环境等项工作。
2.1.3项目质量管理的目的
建立质量管理体系，首先应明确质量管理体系是为满足国家对建设项目的质量要求和行业内部的目标管理而设计的，其作用应能满足国家基本建设法律、法规和行业内部各种规章制度的要求，及对组织内部的“过程改进”进行有效管理的需要。
根据质量规律的要求，建立这样的质量管理思想和原则：结构优化，实行法制，系统管理，过程控制，预防为主，持续改进，以达到一次成功的目的。
2.2化工建设项目质量策划
国际标准ISO9000：2000中对质量策划的定义是：质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标”。
美国质量管理学家朱兰将质量管理划分为三个过程：质量策划，质量控制和质量改进，简称为朱兰三步曲。朱兰认为，质量策划是这样的活动，既设定质量目标和开发为达到这些目标所需要的产品或过程。它涉及到一系列通用的步骤：
1.设定质量目标；
2.识别顾客——受目标影响的人；
3.确定顾客要求，开发反映顾客要求的产品特征；
4.开发能够生产具有这种特征产品的过程；
5.设定过程控制，并将由此得出的计划转化为操作计划。
质量策划是通过一系列通用步骤完成的，如图2.1所示。
图2.1质量策划路线图
图称之为质量策划路线图，该图是按照通常的时间先后顺序排列的。需要说明的是，图中测量指标是针对所有策划活动而言的，应用于整个策划过程的每一步；任何一项活动的输出将成为下一活动的输入，形成了输入——输出连锁图；每一步骤，每一活动都涉及到顾客，加工者，供应方三重角色。如果将一般策划过程进行展开，即可得到如图2.2所示的展开图。
图2.2一般策划展开图
由图可见，质量策划是一个逐步进行，逐步展开，逐步深化的过程。根据ISO9000：2000版标准关于质量策划的定义及朱兰对于质量策划的认识可以从以下几个方面理解项目质量策划的概念。
2.3化工建设项目的质量控制
化工建设项目质量控制，是指通过认真规划，不断进行观测检查，以及采取必要的纠正措施，来鉴定或维持预期的项目质量或工序质量水平的一种系统。它是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。
2.3.1项目质量控制的基本原理
1.PDCA循环原理是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标控制基本方法。
图2.3PDCA循环示意图
2.3.2项目质量控制的标准
依据IS09000族标准建立质量管理体系IS09000族质量标准是工业发达国家质量管理和质量保证理论长期实践的科学总结，是一套实施质量管理和质量保证的出色的指导性文件，同时己被几十个国家、数万个企业在实际应用中证实其作用和有效性。
IS09000族质量标准共有20个要素.除“检验、检测和试验设备的控制这一要素不适用于设计行业外，其它19个要素都适用，这些要素就是影响设计质量的各个环节。标准对这些要素都做出了明确规定和要求，其中有许多是过去的薄弱环节。例如管理评审、合同评审、设计评审、不合格品的控制、质量记录的控制、内部质量审核、服务等。
2.3.3以“预防为主”的质量管理理念
与传统模式不同的是，IS09000族标准的核心思想是“预防为主”，这就提出了将质量管理的重点从管理结果向管理过程的转移问题，即不沿袭被动式思维方式，待出现、发生了质量问题或不合格事项才去纠正、处理的管理方法，而且这样的纠正、处理又难免是此措施仅限于此问题，既不足以避免重复发生，也没有手段预防。
IS09000族标准提供的管理思路是，建立一个文件化、程序化的质量管理体系，在事物形成过程中有效消除产生质量缺陷或不合格的潜在因素，并对主要里程碑、控制点规定出行之有效的做法，预防可能发生或曾经发生过的质量缺陷或不合格事项，使质量问题消灭在形成的过程中，在以预防为主的前提下，同时注重及时纠正，即一但在过程中、过程的中间结果或结果中发生了质量问题或不合格事项，及时针对问题的性质，选择采取“返工”、“返修”、“资源或控制调整”等措施进行处置。
2.3.4化工建设项目的持续改进
ISO9000：2000质量管理体系基础和术语给出了质量改进的定义：质量改进‘‘是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。”持续改进是增强满足要求的能力的循环活动是通过系统的改进过程得以实现的。
2.4项目质量改进
2.4.1项目质量持续改进的原则
项目质量持续改进的原则是持续改进的原理及实践内容的本质体现，持续改进是过程的改进，持续性的改进，积极的改进，预防性的改进，这是项目质量持续改进的基本原则。
2.4.2项目质量持续改进的主要过程
项目质量持续改进的主要过程（工作流程）如图2.5所示。
第3章化工建设项目的质量管理实例
3.1项目背景
本案例以天港化工建设项目为例说明对工业性项目进行管理控制的一般过程。本案例重点讨论了如何进行工业生产性项目的项目质量管理。
3.2项目概况
3.2.1项目简介
天港化工是省重点工程项目，是年产合成氨30万吨和尿素52万吨的大型化工项目，投资额为18.6亿人民币，其生产工艺合成氨为钴钼加氢、氧化锌脱硫、本菲尔溶液脱碳、甲烷化精制、尿素为改良C法，造粒塔加粉尘回收系统。化肥厂为1020m392m的长方形，以中央道划分为东西两区，到东纵向分为3个区，中间为工艺装置，两侧分别为公用工程区和辅助设施区。
该项目构成为合成氨—尿素肥料联合装置，主要为日产1000吨的合成氨装置、日产1700吨的颗粒尿素装置及公用工程和辅助设施等的安装、调试。
3.2.2主要工程量
安装工程项目有26项分项工程，各分项工程名称和主要承包内容如下表3.1所示。主要工程量有：
1.设备工程，共有7624台/11831.5t其中，静止设备312台/8373.3t，传动设备216台/1242.3t；包装输送提升设备165台/1784.3t；机床、消防等设备6931台件/431.7t。
2.管道工程，共有156017.3m/3230t，其中高压管63771.2m；中压管14237.1m；低压管78009m。
3.保温工程，工程量总计保温面积63580平方米，其中设备保温9121平方米，管道保温54459平方米。
表3.1分项工程一览表
序号分项工程名称项目个数主要承包内容
合计20其中，生产装置2个，主要公用工程18个
1合成氨装置1设备、管道、电仪安装、油漆、保温、试车
2氨库1辅助设备、管道、电仪、油漆
3尿素装置1设备、管道、电仪安装、油漆、保温、试车
4尿素散装库1设备、管道、电仪安装、试车
5尿素制袋包装车间1设备、管道、电仪安装、试车、油漆
3.2.3项目特点
这项工程有以下显著特点：
1.竞争激烈。整个施工现场10几个承包商和制造厂家。
2.工期要求紧。该工程绝对工期只有18个月
3.2.4项目组织结构设置
按照项目经理负责制的要求，依据组织原则建立了项目的组织结构如图3.1所示。项目经理部由总经理、项目总经理、施工总经理兼总工程师、总会计师、副总工程师、技术顾问及翻译组成。项目经理部是以总经理为核心的领导班子、是项目决策的群体结构，负责项目的全面领导工作，包括制定项目经营、管理、施工等各项工作的规章、制度，以及对项目各方面工作的重大事项作出决策。经理部下设管理部门和执行部门，管理部门根据业务需要，设4个部，即：工程部；经营部；采购供应部；行政部。按现场施工任务划分，设3个队，即：设备队、管焊队、电仪队。
图3.1项目组织结构示意
3.3化工建设项目设计过程质量管理
在天港化工建设的设计质量控制体系中，根据项目类别、生产规模、生产方式、行业要求、产品特点及设计过程的复杂性，明确划分设计阶段，实施分阶段的质量控制，规定每一阶段活动的工作内容和要求，实施设计全过程质量控制，并持续进行质量改进活动，有力地且持续的推动设计质量的提高，保证设计输出满足顾客和社会的要求。
3.3.1项目合同谈判、评审及签订
通常项目商务合同的编制和项目合同的商务谈判由商务经理负责，商务部负责对合同的管理。项目经理负责组织编制项目合同的技术附件，项目管理部参与项目合同技术附件的谈判工作：项目合同技术附件由项目经理签字。
在合同正式签订前/生效前，或投标书正式发出前，在公司内部完成合同评审。如果应顾客要求对合同/投标书进行了重大修改，还应重新评审。
图3.2项目合同签定（或变更）的程序
3.3.2项目设计策划
设计策划是为有效地进行设计控制，应对每项工程设计进行策划。设计策划由设计经理负责组织，各专业负责人共同进行，其工作流程如图3.3。
图3.3设计策划程序简图
3.4项目质量计划
本工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目质量主要包含了功能和使用价值质量、工程实体质量。从功能和使用价值来看，本工程项目质量应体现在适用性、可靠性、耐久性、外观质量、环境协调性等方面
本项目所要实现的质量目标是整体工程创优良工程。项目部为实现项目目标，制定出了项目的质量保证计划如表3.2所示。
表3.2项目质量保证计划
质量目标整体工程创优良工程备注
质量管理范围及控制内容1、功能、使用价值的实现程度；
2、工程的安全性和可靠性；
3、自然和社会环境的适应性；
4、工程造价的控制状态；
5、施工进度的时间性。
内容：勘察设计、基础工程、主体工程、安装工程、装修工程和户外工程全过程。
3.5化工建设项目的投资控制
为了实现最佳投资效益，化工项目建设单位都把质量、工期、投资三大控制要素贯穿于项目建设的始终，作为建设项目管理的主体。由于化工项目建设一般投资较大，难于控制。因此，与质量控制和工期控制相比，化工建设投资控制的时间跨度更长，涉及面更广。所以，从工程一开始就必须落实投资控制的组织、制度和措施，使工程投资从工程设计、采购、施工、试车全过程处于受控状态。
3.6项目施工阶段的质量控制
3.6.1项目实施有效性指标
项目管理是以实现项目目标为宗旨，项目的成功最终是以完成了项目的目标为标志的。项目目标就是项目管理所期望达到的预期结果。项目管理的目标主要有三个方面：
项目的费用目标、项目的时间目标和质量目标，这三个方面共同构成项目管理的三个目标要素，是项目管理的三个基本目标，有时称之为项目管理的三大目标。他们之间在项目实施过程中存在一个相互协调、相互制约、相互适应的问题。因此项目的进度管理、费用管理、质量管理及其相互间的有机关系就构成了项目的三坐标管理体系，如图3.4。
3.6.2关键比值法
关键比值技术是指通过计算一组指标比值的乘积（即关键比值）来进行项目状态控制的一种分析方法。通常选取成本比值和进度比值作为项目控制的指标比值来计算。
我们可以把“预算成本/实际成本”称为成本比值；把“实际进度/计划进度”称为进度比值，这里的关键比值就是成本比值与进度比值两者的乘积。
3.6.3施工单位自身的横向质量控制
工程项目施工阶段的质量控制理论与实施措施较为完善，控制工作的重点应主要放在各项制制度、措施的落实上，应进一步加强实施过程中的监督与控制力度。在这个阶段，应奉行以人为本、预防为主、坚持质量标准、严格监督检查的基本原则，确保施工质量符合国家有关的施工技术规范及合同规定的质量标准。项目部对质量管理具体管理措施有：
1.建立品质管理体系。按照ISO900、ISO14000建立品质保障体系
2.树立品质第一的思想，在关键会议上实行一票否决制
3.按照业主要求，国家标准，行业标准制定项目质量标准并执行
表3.3影响工程质量的因素
影响因素内容
人管理者资质
操作者资质
材料器材材料，构件质量
建筑设施器材
施工机械设备
施工方案，施工计划
工艺技术
自然环境条件
工程技术条件
项目管理条件
抓住影响工序施工质量的主要因素，才能事先对影响项目重要部位或薄弱环节质量的原因进行分析，并提出相应的措施，以便进行预控。因此，在工程设立质量控制点尤为重要
3.6.4工程质量监理中的若干控制方法
旁站、巡视、平行检验作为工程监理的质量控制手段。在工程质量控制过程中一直起着十分有效和重要的作用，根据建设工程监理规范（GB50319-2002）。
平行检验强调的是项目监理机构利用一定的检查或检测手段，按照一定比例，对某些工程部位、试验、材料等独立进行检查或检测，进行质量判断的能力。
3.7竣工验收阶段的质量控制
工程项目竣工验收阶段，就是对项目施工阶段的质量进行试车运转、检查评定，考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。这一阶段是工程项目由建设转入使用或投产的标志，是对工程质量进行检验的必要环节，是保证合同任务全面完成、提高工程质量水平的最后把关。
表3.4项目质量报告
工程名称：天港化工建设项目
施工单位：建筑公司项目部
开工日期：2003年1月1日
施工面积32150平方米
结构类型：框架厂房
竣工日期：2005年6月30日
分项工程质量等级标准评定标准
基础工程保证项目符合相应质量检验评定标准的规定优良
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的规定
其中：合格率70%
主体工程允许偏差项目：80%抽查点在允许偏差范围内优良
保证项目符合相应质量检验评定标准的规定
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准定
其中：合格率85%
允许偏差项目：85%抽查点在允许偏差范围内
装修工程保证项目符合相应质量检验评定标准的规定优良
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的规定
其中：合格率为50%
允许偏差项目：75%抽查点在允许偏差范围内
安装工程保证项目符合相应质量检验评定标准的规定优良
基本项目每项抽检处符合相应质量检验评定标准的规定
其中：合格率为85%
允许偏差项目：90%抽查点在允许偏差范围内
结论：改工程为优良工程
项目经理：检查员日期
第4章结论与展望
4.1结论
质量的管理、控制和保证，不是化工建设项目所特有的行为活动。每一个企业，每一种经营活动都有其各自的质量控制措施和目标。而化工行业连续化生产、原材料和产品大多为易燃易爆、高（低）温高（负）压、有毒有害的行业特点，决定了其项目质量控制和安全控制尤为重要。化工建设项目的质量保证和质量控制，应以其企业所建立的相应的质量保证体系作为基础和保证。化工项目的质量控制活动，应该贯穿于项目的管理、设计、采购、施工安装及开车全过程各个阶段的每一项工作当中。即不仅仅要监督、控制设备和材料的制造、加工
质量、装置现场的施工、安装工程质量，还要控制工程合同文件、设计技术文件、项目所采用的标准规范的完整性、准确性和时效性等项目的软件质量。
工程质量问题关系到国家的根本利益及人民群众的生命财产安全，我们应该学习借鉴发达国家成功的管理经验，在工程建设的每个阶段把好质量关，从制度上、组织上、人员上加强管理，健全适合我国国情的工程质量监督管理体系，消除工程质量隐患
工程项目质量的优劣不仅有经济意义——投入是否能带来利润，还有社会意义——保证人民生命财产安全
化工建设项目，虽然是一个复杂的工程，但分解开来看，它们又是普通的、平常的，只要我们重视它，按质量要求严格控制它，就能建造出高质量的工程。良好的质量控制将会造就一个又一个的优质工程，从而造福于人类。
4.2展望
随着我国成为世界贸易组织的正式成员，对整个国民经济领域的影响是全方位，不仅外贸、金融、电讯、纺织等行业受到冲击，化工行业也将受到很大影响，在经济全球化的大背景下，各国的经济活动越来越紧密地联系在一起，全球范围内的生产要素流动和优化组合日益突出，资本聚集、产业集中和市场垄断竞争的程度也越来越高，形成了一批全球性的大公司、大集团。一个国家的经济实力和竞争能力，越来越演化为各国大公司、大集团之间的竞争。也就是说，一个国家能否在激烈的国际竞争中处于主动地位，在国际经济舞台上拥有发言权，关键就取决于有没有自己的、具有国际竞争力的大公司和企业集团。竞争将会空前加剧。同时加入WTO中国不能只看到挑战，更要看到的是机遇。现在国际大化工公司纷纷以参与的方式进入中国化工市场，下一步就要与你瓜分市场份额，市场的竞争压力扑而来。压力是件大好的事，压力是挑战，也是动力。在这个压力下，那些企业能较快适应国际竞争新环境，哪些企业就会进步得更快更好。我们重要的机遇是作为世界贸易组织成员，在共同的游戏规则下，可以直接享受到成员国应该享受到的权利，这给我国化工业的发展壮大创造了一个极为有利的环境。
中国加入WTO，将使中国经济融入世界经济大潮中，这是历史发展的必然趋势，加入WTO将对中国化工业产生重要影响，对国内的化工公司来说，既有国外大公司进入中国市场带来的冲击也有向外发展的机遇。
目前在我国国内正在进行一批化工建设项目，其行业的特殊性使其工程项目不同于一般行业的工程项目，其建设、管理、生产及其相关扩展领域，大都属于技术复杂、涉及专业多、关联范畴广、投资额度大、建造周期长、风险大、质量要求高的工程项目。鉴于我国化工企业生存和发展的需要，现代项目管理在我国的化工企业中已逐渐开展起来，并有扩大发展的趋势。工程建设项目是一个纷繁复杂的系统工程，工程项目建设模式已从设计院提供设计图纸、施工单位完成装置的施工安装的各自独立的单独行为和作坊式的简单项目管理模式开始深刻的转变。特别是随着国际工程公司和引进外资和国外技术项目大量地进入中国市场，咨询公司、EPC全功能的工程公司、项目管理公司及项目管理PMC等新兴模式开始大批出现。随着中国加入WTO组织，化工行业的工程建设项目管理也有望达到一个更高的水平。
参考文献
[1]徐莉等编著，项日管理，武汉大学出版利，2003年。
项目管理问题篇2
关键词：现代项目管理；合同管理；持续发展
中图分类号：TU723.1文献标识码： A 文章编号：
建筑工程项目管理的工作复杂多样，包括工程质量、进度、安全、成本、合同管理等，其中每个分项在工程项目管理中的位置都极其重要，一般而言，现代建筑工程过程中，合同管理贯穿了全部的工序，所以合同管理在项目管理中是一个关键问题。本文就从建筑工程合同管理中常见的问题进行分析。
合同的签订
建设工程施工合同是施工企业安排施工、索赔、控制工程成本和进行竣工结算的依据，所以要施工企业要特别重视合同的签订。合同管理，一方面建筑工程所有的实施和管理过程都可以纳入合同管理范围中，另一方面，对现有建筑工程中有正式合同的项目进行管理，主要体现在项目实施的具体过程中。合同内容基于双方的权利、义务以及利益分配都做了非常规范的规定，同时为工程项目的顺利实施提供各项保障措施，在现代项目管理中，合同管理由始至终贯穿了整个工程项目，为业主和施工方的合作奠定了坚实的基础。因此施工单位为了能够在竞争日益紧张的建筑市场争得一席之地，提高社会信誉的同时也提高经济效益，必须要做的就是对于自身的施工合同管理不断的稳妥和完善，这样才能够为建筑项目中各个方面的利益问题进行协调，使企业得到良好的持续发展。
工程项目在实施前，业主和施工方应签订合法有效的工程施工合同，在合同签订过程中，合同内容的全面性、严谨性、合法性，是双方都应高度重视的问题。比如其中有关合同工期、工程质量、工程造价、分包工程等的条款必须详细考虑和拟订，建筑工程施工合同中最常见的纠纷是有关工程造价条款的争议，因为在施工过程中不可避免的会有设计变更、工程签证、隐蔽工程的发生，所以必须在合同条款中明确工程价款调整的时效、范围、依据等具体内容，这样，才能尽可能地避免在结算中出现扯皮、推委事件的发生。另外，对于分包工程的划分，在实施过程中配合管理，总分包的责、权、利等方面，也要事先约定，以免因各方协调工作影响工程进度。
合同实施过程中
工程项目实施过程中，是对建筑工程合同内容的履行过程，是施工企业为取得企业利润而获得建筑产品的过程。施工企业严格规范对工程合同的管理应注意以下几点：1、协调好各方面的关系；2、合同管理人员尽职尽责，做好合同履行中对各类事件的监督和和管理；3、对于合同约定的工期、质量、材料价格等事项应严格控制；4、配合现场施工人员，做好工程签证、设计变更、重大事件的记录和保存，为可能出现的工程索赔提供依据；5、运用现代化管理手段对合同履行加以监控。
在建筑工程实施过程中经常出现的设计变更现象，通常会引起索赔事件的发生。建筑工程索赔问题越来越多见，已经成为了业主和承包商的一些必须要具备的常识。建筑项目方面引起索赔原因很多，主要来讲分为两个方面，一方面是因为业主还没有按照合同约定履行相关的义务，另一方面是业主虽没有违反合同的约定，但在项目施工中却存在着一些隐性的要求，比如合同约定的违反，或是项目施工中方案的变更等，这些更加的使得合同承包商形成了很大的利益损失。索赔的最终目的是为自身受到侵害的合法权利寻找法律上的弥补措施，以避免损失，因此，是一种不得已而采取的手段，提出索赔要满足以下条件：
首先，索赔要符合合法性要求。建筑项目双方签订的合同在项目施工中具有最高的法律约束力，因此，索赔要求必须符合合同的约定，按照合同中的相关条款来确定双方责任的判定、承担责任的方式以及赔偿额等。
其次，索赔要基于客观存在的违约事件以及客观存在的损失。对承包商而言，必须有确实证据证明不符合合同约定的因素存在，并且有证据表明自身的合法权益因此遭受了损失。这在很多的案例中都出现，就是虽有违约，但是其实事件是在想着好的方向发展，对方的合法权益也没有受到很大的损害，反而有时候还有了更好地利益所得，这样的情况下就没有必要进行合同索赔。
最后，索赔要合理。提出索赔在满足合法、客观的基础上，还要符合合理性要求，要真实的反应造成自身损失的外界干扰因素，并且提出的索赔数额要合理，不能接索赔追逐额外利益。要想成功索赔，关键在于掌握充足且符合法律关于证据要求的一些列证据，建筑项目实施过程中应对工程进展作出详细的文字记录。
索赔费用的构成大致与工程款的计价类似，主要包括人工费、器械费、材料费、施工管理以及企业管理的相关费用、利润收益以及其他应当给及补偿的费用等。索赔费用时要注意遵循以下三大原则：首先，处理索赔事宜时，要严格依据合同的相关规定，公平的对双方利益加以协调，因为合同是双方当事人关于整个建筑施工项目全部内容的合意，所涉及的内容非常广泛，难免会出现内容相互矛盾或者规定不规范的条款；其次，要做好可能成为索赔证据的资料的保管工作 ，并且做好重要决议、会议以及讨论的记录工作，并详细、客观、全面的记录工程日志；最后就是要及时处理，索赔事件发生后，要根据合同的约定及时作出处理，否则，长时间不能处理好承包方的索赔请求，可能会对承包方的资金周转产生不利影响，进而造成工程进度的延误。
通过上述的分析可以看出，不论是在合同签订的初期还是在工程施工过程中，合同管理都是不可或缺的重要流程，我们应该注重对合同管理人员的培养，对合同实施有效的管理，切实维护自己的合法权益，取得效益最大化。
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项目管理问题篇3
【关键词】 风险管理 施工合同 施工企业 工程索赔
1.施工企业在建筑工程合同管理中面临的主要风险
工程项目的建设是一项复杂的系统性工程，工程项目的这一特性就决定了建设工程合同管理的难度。相对于国外的建设工程合同管理我国仍存在着一些不足，这些不足主要表现在以下几个方面：
1.1 合同管理模式确定的风险。
无论是传统的合同管理模式还是BOT和EPC合同管理模式，施工企业的工程合同的法律意识缺失是导致合同不平等条款的主要原因。业主方是建设工程合同的主要制定者，迫于竞争压力，很多施工单位对合同中的很多不平等条款采取隐忍态度。同时很多合同为了回避业务或者是嫁接风险未能采用国家标准的合同文本增大了合同风险。
1.2 承包商的风险。
转发包是施工合同的常见现象，由于承发包商管理水平或信誉缺失，都会加大施工企业的合同管理风险。
1.3 索赔的风险。
建设工程项目的长期性与复杂性是工程索赔事件发生的主要原因。索赔对于工程项目的业主方或是承包方是一种依法保护自身权益、维护自身合法利益的重要方式。在建筑市场混乱的管理环境中，施工企业必须重视索赔这一维护权益的重要手段。
1.5 施工企业管理人员方面的缺陷。
建设工程合同的制定和管理是一项复杂的系统性工程，其需要大量的高素质、专业性的人才来进行建设工程合同的管理。现今，建设工程合同管理是一项专业性较强的工作需要专业的、有经验的高素质人才，人才事物缺失严重制约了建设工程合同管理的发展。信息化程度不高也是制约建设工程合同管理工作开展的重要原因。
2.造成施工企业合同管理风险的原因
2.1 施工企业对合同风险管理重视不够，合同管理人员风险意识薄弱。
在具体的过程当中，建筑施工企业的管理人员不能给予足够的重视，习惯于经验管理。执行意识薄弱，不能对合同从签订之前到履行整个过程进行有效的管理。
2.2 施工企业的施工合同风险识别、评审以及应对方法不健全。
首先是风险识别系统不完善，尽管采取了一些风险识别措施，但是还没有形成制度化，因此造成风险识别时容易忽略一些引起合同风险的关键风险因素。其次是风险评审制度不健全。
2.3 施工合同的签订不规范、不严谨。
施工合同一般是由业主起草说明的，往往其中隐含大量的风险。如果在签订的过程当中不认真研读合同条款，就可能使得施工企业受到巨大的经济损失。
2.5 缺乏专业的合同管理人员。
合同管理人员的业务素养不足会使得建设工程合同的管理混乱，不合理的合同文件不断流出，形成建设工程合同风险。在建设工程合同管理过程中缺乏相应的管控机制会使得各种腐败现象较为严重。
3.施工企业防范合同管理风险的措施
3.1 谈判权、审查权、决定权的“三权分立”。
三权的独立与制约来减少可能存在的合同漏洞和暗含的霸王条款。笔者认为在拟定合同的过程中，应该尽可能使用建设部所出台的建筑工程示范文本―――《建设工程施工合同（示范文本）》这样有利于合同使用过程中的动态管理，也有利于纠纷产生后的法律保护。
3.2 做好建设工程合同签订的严密性。
建设工程合同是一项较为复杂、严密的体系，在建设工程合同的制定、管理过程中应明确合同的范围、合同的内容，从而建立起一个较为合理的合同框架体系，同时在建设工程合同中应当对工程造价调整的依据、方法以及调整幅度和范围等进行明确的定义，避免在建设工程合同中出现笼统的、模糊性的字词或条款。进度、时间与费用是项目管理的三大主要目标，在建设工程合同的制定中应明确做出三大目标的界定，避免当发生纠纷时两者进行扯皮。
3.3 建立预警机制实施动态风险评估。
风险防范预警机制在建立有效的评价机制后，要配套建立风险防范预警机制，在通过对责任承担单位进行信用等级分析后，对合同签订的整个过程实施动态风险评估，对存在的风险隐含及时预警，积极采取有效措施处理。在实际生产中，要特别注意合同中利益方面的条款进行严格审查，尤其是对合同中报价较低的项目，要认真询问造成低报价的原因，并形成详细的书面报告。
3.4 强化人才培养力度。
对于合同管理而言，要建立严格的人才选拔制度，遵循公正公平的原则。随着合同管理信息化建设不断深入，要优先选拔具备合同管理和信息技术双面人才，充分发挥人才在合同管理中的主体地位和作用。
4.施工企业加强工程合同管理的意义
4.1 有利于施工企业的稳定经营和良好发展。
有效的风险管理可以使得施工企业充分的意识到面临的潜在风险以及损失的严重程度，从而进一步帮助施工企业采取应对的措施，进而控制和避免损失，能够使得施工企业在千变万化的市场经竞争中获得一方土地，从而实现企业的稳定经营和可持续发展。
4.2 有利于提高施工企业自身的经济效益。
施工企业在签订施工合同时坚持的是“利益原则”。就是说服修改某些比较苛刻的款项，尽量争取对自己有利的条件，进而通过对施工合同的风险管理提高企业的经济效益。
4.3 有利于解决工程款拖欠问题，保障农民利益从而维持社会稳定。
农民工作为一个弱势群体，法律意识比较单薄，同时现阶段我国相关的法律法规还不完善，使得农民工的合法权益得不到充分的保障，从而给社会增加了不安定的因素。对施工合同风险的分析研究和推行施工合同风险管理对于解决工程款的拖欠问题大有帮助。
项目管理问题篇4
1.1通信工程项目管理加监理概述
在我国，通信工程的监理工程师是独立于业主和承包商的第三方，业主、承包商和监理工程师这三方并不是完全对等的关系，因为监理是受到因为业主的委托而进行工作的.对于工程监理来说，其主要负责的是通信工程项目的质量好坏、费用、进度和安全等整个过程控制，此外，管理通信工程项目的合同和信息安全等，再加上整体的协调工作，总体来说就是“四控制二管理一协调”.目前我国的通信工程建设实施的是项目业主负责制、工程监理制和工程建设招投标制.这三种模式各有优势，是在我国通信工程项目管理的基本国情等逐步发展起来的，因此通信工程项目管理必须要密切注意这一点.全面管理型的企业，可以充分利用善于咨询、造价等多方面的工程师，共同参与通信工程项目的可行性研究和项目总体方案的制定，进一步提高管理的水平和高度.
1.2通信工程监理的一般组织形式
鉴于我国通信工程业的发展水平和发展态势，我国目前的通信工程监理主要采用的是总监理负责制和项目负责制.总监理负责制，指的是在由一名项目总监理工程师、数名监理工程师和监理人员组成的项目监理机构中，工程监理人员在总监理工程师的统一指挥和带领下，根据特定的工序运用巡视检查和旁站等方式来监理工程的一种监理模式.项目负责制则指的是在通信工程项目实施的整个过程之中的监理任务都交由项目组来负责，而等工程一结束之后，项目小组也就立即解散的监理模式，目前，总监理负责制已经逐步取代了项目负责制而成为项目监理的首选模式.由于通信工程有自身的特点，因此通信工程监理机构的组织形式也应当适应专业综合性这一特点.具体而言，通信基站的建设，不论是一开始的网络规划，还是包括市电引入、安装门镜、消防设施、电池设备和机架等在内的建议机房的搭建和通信铁塔的建设，甚至是通信设备的安装于调试和整个通信网络的开通等多个过程都涉及到了诸多专业，比如电力、消防、民用建筑等，其中参与建设的单位除了业主自身之外，还有监理、施工和各类通信所用产品的诸多厂家，因此，通信工程的总监理工程师要做好宏观调控，处理好各个监理工程师的合理配置问题，并派专门人员负责与各单位的接口与协调.
2我国通信工程项目管理与监理应用中存在的问题
目前，我国通信工程建设中项目管理和项目监理相结合的应用不少，但其中仍存在不少的问题，这些问题主要有以下这些：
2.1建设单位管理工程项目的问题
建设单位是否能负责管理自己的工程建设，正在我国的通信工程建设中，一直是颇有争议的一个问题.尽管站在分工要专业的立场上来看，社会化的通信工程项目管理是主要方式，但在市场经济条件下，我们仍然不能排除有较强管理能力的业主自己全权负责建设自身的工程项目.但值得引起关注的是，建设单位管理自身的工程项目和之前的自营还是有所区别，自营方式指的是建设单位依靠自身的财力物力包揽设计和施工等整个过程的建设，其中包括整工程项目的管理工作，而建设单位管理自身的工程项目则不包括进行设计和施工，而仅仅指的是管理.
2.2工程项目管理和建设监理的问题
随着我国经济发展进入快车道，通信工程项目建设的规模也越来越大，程序和技术也更加复杂，因此通信工程项目管理中所需要的专业知识和经验也要更加丰富，专门的工程项目管理企业也就顺理成章地出现了.专门从事工程项目管理的企业不隶属于业主、设计方或施工方中的任何一方，他们以独立的姿态开展自身的工作，这也是通信行业专业化分工的结果，标志着通信工程项目管理行业独立于设计业和施工业，而单独存在.通信工程项目管理顺应了通信工程业发展的规律，是时代的产物，日渐成为了业主们采取的主要工程管理方式.
2.3设计单位从事建设监理工程项目管理存在的问题除了基本的设计工作之外，我国不少的设计院都会从事一些建设项目有关的可行性研究，其中尤以交通、邮电等设计院最为典型.虽然建设监理从本质上来说就是工程项目管理，但当前二者常被区别对待，因此，设计单位从事建设监理工程项目管理中出现的问题与我国项目监理和管理机制不完善也有关系.
3通信工程项目管理加监理模式的应用探讨
3.1施工准备阶段的监理任务和方法
在通信工程进行施工之前的准备阶段，应当及时认真地编制合理的《监理规划》和组织相关人员学习工程监理实施的细则，明确各分工人员的职责，事先确定好监理的程序；仔细检查业主板栗好的工程开工所需的各种证件，发现问题的要及时督促和协助处理；对于承包单位的准备开工情况，要认真审查其有关的技术人员的基本素质、水平、数量等是否符合规定和要求，要严格按照通信工程承包的有关规定，检查承包方的质量证件、机械数量和规格等能否达到工程的要求，此外，还应当做好施工图纸的会审工作、工程设计交底和资料保管等工作.这其中包括参与施工的人员素质和数量是否符合要求、设计的图纸是否符合乎规定，相关的签证是否齐全等.此外，要大力督促施工单位及时编制好工程施工的组织设计，仔细审查编制的质量和内容的可行性，要保证通信工程能按时、按质和按量的完成.在审查的过程中，要严格承包方对分包单位的资质、技术和设备等方面的标准，对于工程项目很重要的各种原材料、构件和配件等都要去厂家的实地进行考察，努力尽到勤勉尽责的义务.此外，应当认真编制一些实用性较强的技术措施来防止出现质量问题，工程监理部门要督促有关的跟踪人员认真履行自身的职责，在使用新产品之前要做好充分的调查，并积极参加业主召开的会议，及时传达和认真贯彻业主的要求.
3.2工程进度控制的任务和方法
通信工程管理企业可以通过一些控制措施，以规划、控制和协调等方式的结合来促进通信工程的均衡进行，合理控制通信工程的施工进度，进而保证通信工程项目能在预期的时间内完成并交付使用.首先是协助业主制定适宜的控制性计划.通信工程项目各项工作的开展都离不开进度的控制，故而通信工程项目监理部门要充分利用自己的经验和知识，积极参与到控制性进度计划的制定工作中啦，协助业主制定出一套切实可行的进度安排，这是整个通信工程项目的指导.这些控制性进度计划包括合理的工程项目建设工期的目标、工程项目的总体进度安排、工程关键项目的进度控制和其他一些重要内容.这些控制性计划具体包括资金使用的安排、设计施工的图纸、通信工程招标、主要原材料和施工设备等的供应计划以及包括现场施工在内的整个通信工程项目的所有活动等.这些总进度控制的计划以及阶段性的控制计划一般由通信工程的监理部来编制，此外，工程监理部还负责审核总包方所制定的具体实施方案.在协助业主制定适宜的控制性计划之后，通信工程监理部还应当及时督促工程项目承包单位编制出具体的实施进度计划.通信工程监理部应当采用科学合理而又富有实践意义的监控措施，组织项目承包人在工程约定的工期之内，圆满地完成工程施工的任务，使得工程项目能够按时交付使用.对于项目工程承包人提出来的施工方案，要按合同规定进行认真核查，据此审核工程承包人编制的施工总进度计划，并督促承包人严格执行.在总体施工进度合理的前提下，工程监理部还应当督促承包人按照具体的施工进度来完成各阶段的任务，监理工程师要随时检查承包方的施工情况，一发现问题要及时查清缘由，并记录在案，理清各方职责和义务.此外，通信工程监理部要定期组织工程进度的协调会，分析和处理施工过程中出现的诸多问题，比如对于承包方出现的施工进度拖延的情况，工程监理部要适时提出改善意见和措施，在不影响工程质量的条件下，和工程承包人一起补救.
4结语
正是由于我国经济体制改革进程的加快和对外开放力度的增强，我国通信工程项目管理也更多了借鉴了西方先进的经验.本文从通信工程项目管理的概述出发，探讨了通信工程项目管理与监理的一些应用模式，希望能给我国的通信工程项目领域实施项目管理和监理提供一些借鉴和指导.
项目管理问题篇5
【 关键词 】软件企业 项目管理 解决方案 问题
一、概述
随着互联网的不断发展及各个行业对软件需求的不断提高，软件开发的需求也就越来越高。软件行业本身是一个具有极端挑战和创造性行业，软件开发是一个复杂工程，牵动面非常广泛，其中包括很多不可抗拒的因素，在软件开发的实际过程中会遇到各式各样的问题，这些问题一旦处理不好不及时，就会导致项目的失败。在软件开发过程中，如何总结、分析问题找出解决的办法就尤为重要，是一个软件公司在今后的开发过程中取得胜利的关键。
二、软件开发过程中遇到的一些问题
（1）沟通意识问题
在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，或者传达错误，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失；有些人没有每天定时接收、查看邮件的习惯，对一些最新的信息无法及时接收。
（2）项目计划问题
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，没有详细的时间安排和工作进展计划，总体计划制定比较随意，很多问题没有仔细规划；阶段计划也因为各种原因经常拖延，经常因为一些小问题而导致工期延误，造成计划与进程脱节，无法进行有效的进度控制。
（3）项目的系统管理
在软件企业中，以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方 面的知识比较缺乏。部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。
（4）软件开发项目风险管理意识问题
部分项目经理没有充分认识到项目风险管理的重要性，对计划书中风险管理部分应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么多大作用。计划中列举的风险也不一定是项目开发中可能会遇到的真正风险。
（5）软件开发项目团队分工协作问题
项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同 角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象；有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰，但是各项目成员只顾完成自己那部分任务，不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。
（6）项目干系人问题
在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求；或者是多个用户代表各说各话、昨是今非，但同时又要求项目尽早交付；项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大。
三、解决方案
（1）加强沟通交流
制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识；采取多种沟通方式，提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属；对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，例如：除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。
（2）增强项目管理人员的计划意识
计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善细化。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
（3）采取有效措施加大对项目管理的培训力度
项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的。加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。
（4）加强风险管理意识
通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法，掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。
（5）加强与项目干系人 的沟通和管理
项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。
（6）加强项目团队内的分工协作
项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。管理人员要以身作则，发挥模范带头作用。从整个项目的全局出发，统领整个软件项目管理工作。合理配置人力资源，使员工分工明细，团结协作，人尽其能，优势互补。管理人员作为企业的领导力量，应当具备强烈的责任心和团队意识，在发挥个人能力的同时注重挖掘人才和培养人才。
四、结束语
软件项目管理在软件企业中处于举足轻重的地位，它决定了软件项目的成败。因此，要预测项目管理中可能会遇到的一些常见问题，制定较为完善的应对策略并评估这些对策的有效性、可靠性。另外，还要利用项目管理技术，不断总结实践经验，坚持项目管理的改进，提高效益和品质，确保项目的顺利完工。
【参考文献】
[1]张文娟，岳志鹏.浅谈软件项目管理[J].科技风，2009.
项目管理问题篇6
电力工程是我国民生工程中的主要内容，其对于满足我国百姓用电生活需求，推动我国电力事业发展具有重要意义。随着社会生活的不断提升，人们对电力工程的需求逐渐增大，越来越多的电力工程得以建设，这为电力工程事业的进步与发展带来了重要动力。但在实际建设过程中，电力工程项目管理工作的不到位，使得电力工程项目的效益很难真正的全面发挥出来，这在一定程度上阻碍了电力工程项目的有效发展。为了能够保证电力工程的作用能够得以发挥，做好对其的项目管理工作刻不容缓。
1电力工程项目管理问题表现
1.1成本管理问题
成本管理是电力工程项目管理工作中的重要内容，其与电力工程项目建设效益是反向增长关系，如果在成本管理工作中出现问题，那么其为电力工程项目建设带来的最直接影响，就是经济效益的降低。从电力工程项目建设发展水平来看，成本管理仍然是比较容易被忽视的工作内容。与其他工程项目相比，电力工程一般都是由政府出资、地方建设为主，在这种建设模式下，电力工程项目管理者的唯一建设目标就是质量，所以在项目选材、施工方面，常常会出现资源过剩情况，这是电力工程建设成本管理问题的主要表现。
1.2质量管理问题
质量是电力工程项目建设的基础性质，其也是评价电力工程项目建设的基本标准。在我国工程项目建设水平快速发展背景下，电力工程项目建设水平也实现了非常显著的提升，但在质量管理工作方面仍然存在一定的不足，这会在一定程度上为电力工程带来质量隐患。电力工程质量管理问题主要表现在施工队伍素质、施工周期等方面，其中施工队伍素质是主要影响因素，因为施工队伍的素质会直接在项目建设中反映出来，而近年来我国低水平施工队伍层出不穷，所以在一定程度上增加了质量风险。施工周期是次要影响因素，电力工程作为公共事业项目，其建设行为有非常明确的施工周期规定，但由于自然环境影响，难免会出现误工情况，而施工企业为了按时交付，会选择日夜赶工，这也会为施工质量带来风险。
1.3安全管理问题
安全管理是工程项目建设当中的永恒话题。电力工程项目作为特殊性工程项目建设，其安全管理工作更是重中之重。然而在实际工作当中，仍然存在忽视安全管理的情况，具体表现在施工人员安全意识薄弱、自我保护能力偏低、不戴安全帽进入工地等。在任何工程项目建设当中，只要存在施工安全隐患，那么就一定是该项目安全管理的缺失，电力工程也是如此。
2电力工程项目管理问题成因
2.1项目规划因素
在电力工程项目管理问题方面，工程项目规划是否合理是非常重要的影响因素。第一，项目整体规划是否符合电力工程项目建设实际需求，会对电力工程项目管理带来影响。第二，项目质量规划是否经过了模型验证，也会对电力工程项目管理带来影响。第三，项目施工规划是否合理，也会对电力工程项目管理工作带来影响。第四，项目周期规划是否合理，是否考虑到不可抗的自然因素，也会对电力工程项目管理工作带来影响。最后，项目施工队伍人员规划是否合理，也会对电力工程项目管理带来影响。
2.2资金投入因素
资金是项目建设的基础，在电力工程项目建设当中，资金投入是否到位，也会为工程项目管理带来一定的影响。虽然相比于其他工程项目而言，电力工程作为公共事业工程项目，其在资金投入方面出现问题的概率较小，但其并非绝对不存在，尤其是在电力项目成本管理水平偏低的情况下，更应该受到重视。所以在实际工作当中，项目管理人员一定要做好对资金投入因素的分析，从根本上避免因资金投入方面问题为电力工程项目管理带来不利影响。
2.3人员素质因素
人员素质因素是电力工程项目管理当中最为主要的因素。其包含电力工程项目设计人员素质、施工人员素质以及项目管理人员素质等所有参与电力工程项目建设人员的素质内容。从设计人员素质角度来讲，设计人员的专业素质是否符合项目设计实际需求，是否能够在项目设计时充分考虑各方影响因素，设计出一个全面、科学的电力工程项目，会对电力项目产生直接影响。从施工人员素质角度来讲，他们的施工水平能否符合电力工程项目建设的实际需求，他们完成的施工内容，能够符合项目质量要求，会对电力工程项目带来影响。从项目管理人员素质角度来讲，是否能够发挥出自己的管理作用，使电力工程项目始终保持在工程施工规范下进行，能够及时发现工程项目中的问题，也会对电力工程项目建设带来影响。
3电力工程项目管理具体对策
3.1科学规划项目，保证项目质量
科学规划电力工程项目，从根本上保证电力项目质量，是提高电力工程项目管理水平的基础措施。为此，在进行电力工程项目规划设计时，一定要做好图纸审核，在完成项目规划设计后，可以借助3D模型技术对该项目进行建模，对该项目进行更为全面、透彻的分析，由施工方组织各参建方来对图纸进行审核，保证电力工程项目设计的科学性。在确定项目设计后，要做好施工规划，由项目管理部门予以执行，确保电力工程项目建设行为能够按照计划逐步进行。
3.2稳定资金投入，做好成本管理
稳定资金投入，做好成本管理也是电力工程项目管理的主要措施。从电力工程项目建设角度分析，成本管理一直是其易出现问题的环节。为此，项目管理部门一定要严格按照项目概预算内容来对施工成本进行管理，避免各种不必要支出的出现。对于一些不得不进行的设计变更等影响施工成本的重大问题，必须要由项目总工程师亲自批准后，才能得以进行。从根本上避免施工成本浪费情况的出现，争取达到以最低成本建设出最高价值电力工程项目的目标，提升电力工程建设的效益。
3.3加强安全培训，提高人员素质
加强安全培训，提高人员素质是电力工程项目管理的重中之重。为此，项目管理部门必须要在工程项目建设前，做好对各方人员的安全素质考核。对于一线施工人员，必须要进行全面、系统的安全施工培训，培训完成后还需要进行“安全思想及技能考核”，让每一个施工人员都能够在安全意识和安全施工方面有所保障，真正达到安全生产的目的，使电力工程项目真正成为经济效益与社会效益双向吸收的高质量建设项目。
4结束语
综上所述，项目管理对于电力工程来说不仅是确保施工质量的方法，更是节约施工成本，提高施工效益的措施。从当前的电力工程施工行为来看，仍有许多施工企业在项目管理工作上存在不足，这些不足严重影响了电力工程的施工效益和社会功能发挥。因此必须要提高对电力工程项目管理工作的重视，通过先进的理念、科学的方法和切实可行的措施来提高电力工程项目管理工作效果，为电力工程建设水平的提升提供支持，为我国电力事业的发展与进步打下基础。
项目管理问题篇7
关键词：招标；管理；决策
中图分类号：C93文献标识码： A
一、项目管理决策及其内容
（一）项目管理决策的内涵
项目管理决策就是项目管理者对招标采购项目进行决策的行为。国内管理学界将项目管理决策定义为“管理者将知识、技能、工具与技术等科学地应用到项目各项决策活动中，以实现或超过项目利益相关方要求和希望的过程”。管理决策涉及项目管理的信息对称性、优先序、管理权重、价值观、利益平衡、风险预防等，是一项复杂的系统工程。
（二）招标采购项目的管理核心
因为“项目”具有的特定性、临时性、不完善性与不确定性等特点，使得“项目”的实施与一般的“运行”相比具有更大的风险，项目管理也较一般的运行管理具有更大的困难。招标采购项目管理者要做好这一管理就必须对项目管理的定义、基础、环境与必备条件等有清晰地了解与分析,把握好项目决策的关键点。招标采购项目一方面涉及相关方多、关系利益复杂，另一方面自身风险明显、管理难度大，因此适宜有效的管理决策当然成为招标采购项目管理的核心。
（三）招标采购项目管理决策的基本内容
从20世纪80年代开始，项目管理的应用从建筑工程、科学研发扩展到其他工业领域（行业），如制药行业、电信部门、软件开发业、乃至招标采购等。项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，要求他们能胜任并准确地决策其他各个领域更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。其中招标采购项目决策具体包括 ：
1. 招标采购的目标决策 ；
2. 招标采购管理方案决策 ；
3. 招标采购的实施推进决策 ；
4. 招标采购的检查与纠偏决策 ；
5.招标采购的持续改进与创新决策。
上述决定招标采购项目实施成效的核心在于项目管理者在不同阶段的正确决策。
二、与项目决策有关的基本项目管理流程及分析
流程是管理活动的基础。只要招标采购的流程界定清晰，项目管理者就能保证招标采购项目的决策正确，使项目的发展方向与最终目标相契合。要掌控各种类型招标采购项目的发展，保证招标采购项目的决策正确，管理者应该关注六个关键的流程。
（一）生命周期与方法论
项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论则为项目进程提供了持续稳定的方式方法。招标采购项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由企业为其项目设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。企业管理层设定的方法本身代表权威，也是作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员管理的效率，即在可能出现问题的地方争取正面效应。企业应该为项目管理者的决策提供适宜的管理条件，包括在不同的项目周期提供一些支持和引领项目决策的适宜方法等。
（二）项目定义
清晰的项目描述决定了项目管理者的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管管理者如何并为何要进行描述，管理者要对自己的项目进行书面定义，让项目各方和项目组随时参考。项目定义的形式和名称各式各样，包括 ：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方从上而下地传达了他们对项目的期待。清晰的项目定义还包括以下方面 ：
1. 项目目标陈述 ( 对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述)；
2. 项目回报 ( 包括商业案例或投资分析的回报) ；
3. 使用中的信息或客户需求 ；
4. 对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果 ；
5. 成本和时间预算目标 ；
6. 重大困难和假设 ；
7.描述该项目对其他项目的依赖；
8. 高风险、所需的新技术、项目中的重大问题。
努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。
（三）项目规划、执行、跟踪
作为项目管理者，可以通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，来建立项目控制的基础，争取各方面的支持，进而在项目内全面推广。
让项目团队成员参与规划和跟踪活动，这可以争取大家的支持并提高积极性。睿智的项目管理者往往大范围地鼓励参与，并通过流程汇聚大家的力量。当大家看到自己的努力以及对项目的贡献被肯定的时候，项目很快就从“他们的项目”变成“我们的项目”。当项目成员视项目工作为己任的时候，项目控制就会简单得多。较之于漠不关心的团队，此时的项目管理成功概率更大。运用项目管理流程也会鼓励项目成员的合作，这也让管理者的项目控制工作更加轻松。
（四）变化管理
招标采购是一项技术性比较强的项目管理过程。技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化管理流程。
解决方法可以很简单，例如绘制被项目团队、项目发起人、相关方认可的流程图。这提醒了招标采购项目人员，变化在被接受之前会进行细致地考察，并且提高了变化提案的门槛。
审查变化提案的时候，要注意该提案是否对招标项目变化有清晰到位的描述。如果变化提案的动因描述得不清不楚，该提案就要打回去，并且要求对变化所带来的益处进行定量评估。对于那些仅局限于技术解决方案的变化提案，要多打几个问号，因为提案人也许不能全面地判断问题。如果变化提案过多地关注问题的解决，而不注重整体实际，应打回去并要求关注具体的业务形势。最后，如果不接受某变化提案，一定要做到有理有据。而且，对项目时间、成本、精力等其他相关因素所受的影响，进行合理估计。
（五）问题管理
招标采购项目开展过程中问题的出现不可避免。处理待解决问题的流程很简单，包括列出新问题的流程、定期复查待解决的问题、处理老问题的方法。对于没有太多组织管理权的项目管理者而言，问题跟踪流程的力量在于让其把握了问题状态和进度的实时信息。一旦问题责任人承诺了问题解决的时限，你可以任意公布问题解决过程中的变数。不管问题责任人是本项目成员，还是其他项目或部门的成员，谁都不乐意随时将自己的大名置于人们质疑的目光中。问题清单的公开使得掌握该清单的人获得一定的影响力和控制力。
（六）及时决策
招标采购项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制至关重要。即使项目领导掌握了控制权，完善的集体决策流程仍然裨益颇多，因为共同决策能获得更多内部支持，效果自然会更好。该流程应该包括以下步骤 ：
三、招标采购项目若干决策的管理
在分析项目决策有关的基本项目管理流程的基础上，招标采购项目的管理决策具备了具体的实施条件。
（一）招标采购项目质量、成本和进度目标的决策目标决策是项目管理决策的关键。质量、成本、进度是项目管理的三大主要管理目标，招标采购项目同样如此。招标采购项目的最终结果与项目本身的质量、进度和成本控制紧密相连。因此，招标人(或机构)对项目的质量、进度和成本的控制结果不仅体现了招标人或招标机构的工作质量和水平，而且是保证项目招标采购成功、降低项目风险的重要标志。
招标采购项目的质量、成本、进度之间相互制约、相互作用，因此合理协调三者之间的关系、科学确定适宜的管理方法，是招标采购项目管理决策的重要环节。招标采购项目质量、进度和成本控制的目标实际是集成化的目标群，目标群是必须进行协调的。具体包括 ：
质量目标 ：招标程序合法 ；价格合理低价；合同完善无歧义；中标、合同、结算价格基本一致。
进度目标 ：在规定时间内完成招标采购，满足项目整体进度目标要求。
费用控制目标 ：在满足质量、进度要求前提下，使采购成本最低。
（二）招标采购项目实施的控制点决策
确定项目目标以后，项目实施的控制点往往是项目管理的重点。一般情况下，针对影响招标采购实施的关键因素设置控制点也是招标采购项目的决策基点。
项目管理者设置控制点的内容应考虑招标实施过程中的风险预防需求，其控制的目标要求是合法和合规，同时必须考虑招标采购项目的效率。即，一方面在程序中的每一环节步骤包括 ：招标方案策划，委托合同评审(机构)，组织机构组成，资料收集，招标、投标、开标、评标、中标(定标)和签订合同过程中的程序控制等，不仅应该符合法规的要求，而且应该符合招标采购目标、项目管理方案的规定 ；另一方面应该考虑项目的效率，具体包括委托合同评审，组织结构设置，团队人员配备，资料收集，招标公告，招标文件及资格预审，标底或控制价编制，投标、开标、评标、中标、合同谈判与签订等，这些过程之间不仅应该保持衔接可靠，而且必须确保每个过程是增加价值而不是浪费效率。
招标采购项目控制点的实施需要在控制标准、偏差分析、纠正措施等方面体现项目决策的风险预防要求。项目管理者应在正确选择控制点的基础上，在实施控制点管理措施前进行相应的措施风险评价，只有通过风险评价的管理措施才可以投入实施。
四、结语
项目管理问题篇8
关键词：建筑工程；项目管理；存在问题；创新策略
1前言
建筑工程本身就是一个非常复杂的系统，因为其包括的工程项目比较多，规模越来越大，因此建筑工程项目管理的水平就要随之提高。整个建筑项目工程的安全性能、工程的质量、经营模式、生产效率都受到项目管理的影响，企业生产的经济效益也受到项目管理水平的影响。工程的质量是关注点非常高，提高工程质量的方法之一就包括项目管理，另外很多企业为了提高经济收益会降低生产的成本，因此项目工程的有效管理也是为了实现资源的优化配置。
2当前我国建筑工程项目管理中面临的困难和难题
建筑工程项目包括很多细节，建筑工程本身就是一个比较复杂的项目，因此想要通过项目管理来提升工程的质量，前提就要弄清楚目前中国的建筑项目管理工作面临着什么难题。
2.1合同管理方面的问题
合同管理方面的问题比较常见，因为在中国的建筑市场上，建筑的质量问题虽然得到了普遍的关注，但是对于合同的管理并没达到高度的重视程度。企业的管理思维水平没有达到现阶段建筑工程管理的需求水平，同时市场的大环境对于合同的管理要求越来越高，这样一来工程的后期施工就存在很多的安全隐患。占据主要地位的当前是建筑发包商，因此合同的制定往往是由其决定，但是因为专业知识掌握不够，导致制定的合同存在的漏洞太多，合同的不公平性、不规范性、不合性明显的提高。其实关于如何制定合同，如何加强工程的合同管理是有指导性书籍的，但是被使用的非常不广泛，在大型的工程项目中还是可以看到这种专业性制定方案的，但是在小的施工项目中几乎很难见到合同制定参考文献。《土木工程施工合同条件应用指南》就是以本由国际咨询工程联合会编著的建筑合同制定指南。在建筑项目工程合同制定时，通过有关专业数据分析得知，利益的重点方向在于发包商，但是承包商的利益却被忽视了。合同制定的不规范性不仅影响到了施工单位的积极性，还使很多建筑责任不明确，工程的安全性得不到保障。
2.2片面强调工期
建筑工程管理中项目进度管理工作主要的目的是通过合理的计划和安排项目实施的时间，以及对企业内外部生产资源的优化配置，实现既定的阶段性目标，最终确保工程按时完成。通过调查我们对当前建筑进度管理中出现的问题进行概括，如下：（1）部分企业对进度管理工作重视不够;（2）在项目建设过程中进度管理工作执行力度太弱。
2.3工程项目风险防范机制有待完善
建筑工程涉及到的细节比较多，导致人才流失、市场需求、产品质量都会使建筑工程面临很多的风险，不同的建筑工程项目涉及的影响因素有所不同，很多的建筑施工企业和市场都认为建筑施工市场的竞争太过于激烈导致的建筑风险增加，其实是因为企业的管理者没有掌握专业的项目管理技能。很多的建筑企业一旦遇到问题就只解决表面上的问题，对于深层次的原因并没有高度重视，很多的防范工作都没有针对潜在风险进行探究，经济受到损失的直接原因就是在建筑风险发生时，没有及时的解决问题，没有做好充分的准备。
3创新建筑工程管理项目的相关建议
传统的项目管理模式已经不能适应现阶段的建筑工程项目，建筑过程中面临的各种问题需要创新的方法去解决，而且在坚持建筑的基本原则的基础上考虑企业建筑和施工管理的具体情况和实际问题，实施新的措施就要施工企业寻求新的解决途径和方法。工程的配置在提高管理水平的基础上才能够得到提升，与此同时企业的经济效益会得到提升，社会的效益也会有所增加。
3.1创新项目管理责任制
建筑工程具备的特点就是包含的资源比较庞大，除了建筑资金、预结算、物力和人力以外，还包括建设周期的设置等问题，工程面临的困难比较多的主要原因就是复杂的施工过程和较大的工作量。施工过程中，项目的不同环节之间的关系和项目的施工重点都是需要提前进行保证的。责任制控制和成本控制是两个主要的解决问题切入点，项目经理在进行监督时就要注意当前建筑企业的责任制有哪些不足，然后进行完善，从而进一步保证工程责任清晰明确。
3.2创新人员管理
社会活动的主体就是人，因此完善项目管理制度，创新人员管理是必不可少的，以人为本的原则就是项目工程管理进行创新的基本原则，新的措施、新的方法、新的理念是进行创新人力资源的具体措施。注重管理人员的组织协调能力是创新人员管理的其中一个方面，明确项目管理的组织机构和管理目标是另一个方面，第三点就是坚持依法经营，坚持安全生产的原则。除了上述的几种优化方法之外，进行创新发展策略也是非常重要的一点。为了合理控制项目施工可能出现的各种问题，就要对提前对工程的各个项目进行科学的预测，从全局的角度出发，制定解决问题的方案，将建筑工程的安全生产放在第一位是根本目标，也是保证企业能够健康发展的前提。
3.3全面提高工期管理
企业要加强对工程施工过程中的监督与管理，确保工作人员严格按照企业的相关管理制度开展工作。实际工作中，企业要讲责任落实到每一个员工身上，并且可以适度的增加奖励与惩罚的力度，以便于消除员工的消极怠工心理，促使其团结一致、客服工作难点，从而保证在工期内完成建设目标。4结束语综上所述，虽然当前的经济压力确实比较大，但是还是应该将安全放在所有的建筑因素的首位，有效的控制建筑成本，合理的控制施工的工期，保证建筑的高质量是进行项目管理优化的关键所在。
参考文献:
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