时间:2023-11-17 17:20:54
【关键词】大学生 网路诈骗 防范措施
网络诈骗是指犯罪分子指以非法占有为目的,利用互联网采用虚拟事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财务的行为。网络诈骗是当前高校学生面临的一个较为普遍的问题,并且带来了极为恶劣的社会影响,本文通过对武汉地区高校学生遭遇网络诈骗的调研,提出了建立多位一体的防范措施。
一、大学生遭遇网络诈骗的特点
1.高校学生遭遇网络诈骗极为普遍
网络诈骗与一般性诈骗的区别在于诈骗分子都是借助网络实施犯罪,而据中国互联网信息中心的第39次《中国互联网发展状况统计报告》显示,截止到2016年12月,我国网民数量已经达到7.31亿,与欧洲人口总量相当,互联网的普及率已经达到53.2%,超过半成的中国人已经进入互联网时代,而高校学生使用网络的频率则更高。
网络的普及带来的是信息的无障碍传递,高校学生在享受网络便利化的同时,也深受网络诈骗的困扰。据调查显示,52%的大学生亲生经历过网络诈骗,有38%学生的亲朋好友遭遇过网络诈骗,仅有10%的学生没有遭遇过网络诈骗。高校学生不仅遭遇过网络诈骗,而且一年内可能遭遇多次,调查显示,经历过网络诈骗的学生中,有超过70%的同学遭遇到至少2次以上的网络诈骗,遭受5次以上的网络诈骗人数则不多。这说明学生遭遇网络诈骗是极为普遍的现象。
2.网络诈骗的形式多样
在大学生遭遇的网络诈骗中,形式多样,防不甚防。据调查,高校学生个人PC端、手机端都会接收到诈骗信息。大学生经常使用的网络社交软经常会接收到诈骗信息,经常浏览的网站也会弹出钓鱼网站的界面,特别是求职网站、购物网站、游戏娱乐网站等。在日常使用的支付方式中也存在很多风险,如网上银行、企业支付平台等支付方式。这些多样化的应用中存在大量的安全隐患,稍不留意就会导致个人信息泄漏,成为不法人员实施诈骗的工具。具体而言,针对大学生的诈骗手段有以下几种:
(1)通过社交软件,中奖信息。虽然,采用中奖信息是非常低劣的诈骗方法,但是涉世未深的大学生还是容易中招。调查案例中,有一位同学深信自己中了某大公司的笔记本电脑及4万元的奖金,向行骗人员缴纳了近3000元的手续费,后续又缴纳了所谓的个人所得税等,被骗总金额达到近一万元,看似不可能发生的事情,往往是“旁观者清当局者迷”,对于深陷诈骗陷阱的学生而言,他们很难做出理性思考。
(2)冒充好友,实施诈骗。在网络诈骗中,因为信息的泄漏,很多不法分子利用相关信息,假装是同学们的亲朋好友,制造各种理由,向大学生借支生活费等。有时候是直接打电话,套取信息,取得信任后再进行诈骗,有的是通过聊天软件,盗取亲朋的QQ号码,直接在网上聊天实施诈骗。大学生因为防范意识不强,往往会信以为真,这种诈骗的成功率@著较高。
(3)网络购物,篡改支付方式。大学生经常使用各种购物网站,包括美食外卖、消费性购物、电竞娱乐消费等,不法分子往往会提供一些虚假链接或是钓鱼网站诱使大学生上当,而且通过改变支付方式或是直接收取定金的形式骗取钱财。
(4)网络兼职,收取手续费。在网络诈骗中有一类特别针对大学生的诈骗手段――兼职收费。不法分子利用大学生积极参与社会实践、获取经济独立的心理,往往打着提供兼职的旗号,骗大学生提供信息,并收取信息咨询费用等。实际上,缴纳相关费用后,大学生也很难找到兼职工作,缴纳的费用也是有去无回。
(5)其他诈骗手段
结合大学生的日常生活,不法分子往往会冒充政府部门或学校管理部门,巧立名目,设置各种诱饵,实施诈骗。比如,通过短消息发放助学金、奖学金、贫困生补助等信息。让大学生提供银行帐号等重要信息,让其汇款。还有一些是利用一些热门的程序,例如发红包、手机充值返还话费、银行返利等设置一系列操作步骤,提示大学生一步步操作,最后上当受骗。
3.对大学生的身心健康造成极大影响
大学生一旦遭遇网络诈骗,有可能会造成较大数额的经济损失,而且给学生的心理造成极大的负面影响,严重的可能会危及其人身安全。2016年,即将入读大学的山东籍学生徐玉玉,因为被骗去近万元的学费,悲痛过度,不幸离世。此类恶性案件的发生,引起了社会各界的广泛关注,虽然不法分子最终难逃法律的制裁,但是一个年轻的生命就此戛然而止,值得反思。
(1)网络诈骗会造成受害人的财产损失。武汉地区高校学生的平均生活开支大约为1000元/月,而调查显示的网络诈骗金额少则几百元,多则上千元。虽然总金额不高,但是对没有经济来源,依靠家庭支助的学生而言,是一笔数目巨大的损失。特别是当受骗的是家境贫寒的学生时,被骗款可能是其几个月的生活开支,一旦被骗,他们的基本生活都无法保障,对学生自己和其家庭而言都是无法承受的。而且,受骗金额中超过60%的损失没有追回,不能及时挽回损失也加重了学生及其家庭的经济负担,这也显示了大学生的防范意识及法律维权意识不强。
(2)网络诈骗严重影响大学生的心理健康。
当得知受骗后,大学生的心理状态会受到剧烈冲击,产生很多负面情绪。比如,否定自我,有极大的愧疚情绪。大学生虽然生理年龄已经属于成年人,但是他们没有独立生活的经验,对突然受骗没有心理准备,且一般不愿意向外人讲述受骗的经历,致使心理上承受极大的压力,严重影响身心健康,甚至可能导致价值观的扭曲。
二、大学生频遭网络诈骗的原因
1.网络安全技术存在漏洞,给网络诈骗可乘之机
网络诈骗依托于互联网,但随着网络技术的不断成熟,网上信息泄漏也极为普遍。一方面是,不法分子直接在网上买卖个人信息,另一方面,大学生通过网上注册真实信息,也可能导致自身信息的泄漏。
2.学生自身防范意识较差
(1)大学生防范意识不强,加上社会经验不足,是导致网络诈骗存在的重要的主观原因。大学生虽然接触网络较多,但是对于使用网络存在的风险防范意识不强,他们利用网络更多地是获取资讯、娱乐、交友、消费、交易等,他们更多地关注的是网络给生活带来的便利,经常忽略网络交易中可能存在风险。比如在网络购物、注册或是输入银行账户信息时,大学生可能只留意到产品信息,没有关注网页、链接的地址是否正确,是否是钓鱼网站,他们从主观上并没有这种防范意识。调查显示,超过六成的学生不会留意网站是否存在网络诈骗,只有不到两成的学生会警惕是否存在网络诈骗,还有两成学生会关注,但不会过多地去思考是否真的遭遇网络诈骗。
(2)学校防范网络诈骗教育的缺失,是重要的客观原因。校园是大学生日常生活的主要场所,高校应该在校园开展防范网络诈骗的教育活动,增强大学生的防范意识,普及相关法律知识,起到保护大学生身心健康的作用。但是,高校在防范网络诈骗教育方面的措施比较乏力。目前,高校已经将防范网络诈骗纳入到学生安全教育工作的内容之一,围绕此类安全教育活动,主要以开展宣传教育、主题班会、公开讲座等形式为主。调查显示,29%的学生参与过此类活动,但是56%的学生有听说,但是并没有亲生参与,还有15%的学生不知道有此类活动。这说明,高校在宣传网络诈骗知识、提高防骗意识、讲解防骗技巧上取得效果并不理想。
3.相关的监管制度不健全
大学生频遭网络诈骗,相关部门的监管不健全,是导致此类案件发生的重要原因。目前,我国关于网络安全和个人信息安全方面的立法并不完善,使得网络诈骗很难找到准确的法律法规来进行监管,公安部门的防控手段和方法也比较滞后,使得网路诈骗分子有恃无恐地进行犯罪活动。
三、建立多位一体的防范措施
所谓“多位一体”就是指以学生为中心,多方共同参与全方位多方向的协作,通过建立有效的防范与应对机制,保障学生身心健康与财务安全的体系。该体系得构成体现了学生的中心地位,强调多方参与共建的统一与协调。
(1)大学生即是网络诈骗过程中需要保护的对象,也是防范网络诈骗最为直接的参与者。大学生在日常生活中应该提高防骗意识,保护好个人信息,积极主动地与亲友、师长沟通交流。在使用网络工具时,尽量不要轻易地注册或泄露真实身份信息,而要到相关单位的官方网站或是客户服务中心进行咨询。在接到亲友求助的电话或是短信息时,要及时地和当事人取得直接的联系,并向其他亲友求证情况的真伪。在接到中奖、发补贴、领红包等信息时,做到不轻信,不转账,要意识到这种情况大多是诈骗,要通过政府官方机构查询主办单位的真实性,或是直接到相关单位咨询,或是向公安C关求证。万一受骗,大学生应第一时间向公安机关报案,保留好相关资料,协助公安部门破案。同时,也应该跟家长取得联系,争取得到家人的理解与帮助。
(2)高校在防范网络诈骗过程中的作用非常重要。学校首先要重视学生网络安全教育,同时要开展多种形式的网络安全教育,比如组织开设安全知识大讲堂、开办主题班会活动、安全知识的竞赛活动、与网络诈骗相关的宣传栏展示等,学校应该将此类安全教育活动纳入到正常的教学活动中来,做到制度化、固定化。另外,学校还可以联系公安部门联合开展一些现实案例的分析与防骗技巧培训活动,使大学生对网络诈骗有更深刻的认识,提高自我防范意识,掌握防范技巧与方法,切实增强大学生的防骗能力。
(3)大学生的直系亲属也应该参与到防范网络诈骗的过程中来。鉴于大学生的社会阅历较浅,经验不足,经常成为诈骗的对象。学生家长应该多关注学生在校的生活和思想状况,多跟孩子交流,主动地分析网络诈骗的方法和手段,讲解一些防骗技巧,同时增进和孩子之间的交流,万一遭遇诈骗,还可以帮助孩子正确地处理事情,避免给孩子造成较大的心理负担。
(4)社会相关部门应该积极作为,给学生营造一个更安全的社会环境。政府部门应该加快相关法律法规制度的建设,完善依法监管措施。正是由于相关法律法规的不完善,使得犯罪分子有恃无恐地进行犯罪活动,因此政府部门应该尽快建立健全电信网络安全、公民信息保护方面的法律法规,使得打击网络犯罪有法可依。同时,加大对网络诈骗犯罪活动的惩处力度,增加违法犯罪活动的成本,有效遏制网络诈骗活动。公安部门也应该采取有效措施加大网络诈骗的侦查力度,加快案件的侦破,切实保护大学生群体的切身利益。
参考文献:
[1]姜伟军,李蔚然.大学生电信网络安全状况调查分析及防控措施研究――以15所高校大学生为例[J].安全与环境工程.2016(6):123-128.
[2]黄闰等.大学生对网络诈骗的认知与防范意识的调查分析――以川北医学院为例[J].教育现代化.2016(7):137-138.
[3]薛梅.大学生如何防范网络电信诈骗[J].经营管理者.2016(12):475.
[4]康忠伟,佟丹丹,王晓琦.互联网时代下大学生遭受网络诈骗的理性思考[J].佳木斯职业学院学报.2015(10):236.
关键词:网络 诈骗 防范
中图分类号:D917文献标识码:A文章编号:1009-5349(2016)09-0231-01
一、诈骗的类型
1.“冒充国家工作人员”行骗
又到升学季,新一届的大一新生快要到学校报到了。在报到的时候,他们会携带大量的金钱来交书费和学费等各种费用。大学生思想单纯,缺乏社会经验,这使得网络诈骗团伙有机可乘。他们会冒充学校工作人员,通过短信或者聊天工具等方式,再加以一些小小的子虚乌有的诱惑,使得学生掉以轻心,最终上当受骗,把学费打到他们指定的行骗账户上。
2.“网络游戏”诈骗
当前,随着网络游戏的日益快速发展,在看似平静的虚拟世界里,其实到处潜藏着黑暗的阴影,网络游戏诈骗就是其中的代表。通常大家在玩网游时会因为爱好相同而结交游戏玩家,成为朋友,一些骗子就利用玩家之间的信任,通过对游戏账号的盗取登陆某人的账号,然后伪装成这名玩家对其游戏好友进行诈骗。一般情况都是借口我需要买什么什么装备啦,钱不够差了一点需要你借我一些,或者就是利用玩家之间的信任骗取其他玩家的装备或道具。一些玩家有时候疏于防范,缺少戒备之心,就按照骗子的要求做了,导致虚拟财产的损失,有时甚至还对被盗号的玩家造成名誉上的损失。这样的例子并不少见。
3.“高薪招聘”诈骗
每年都有毕业生陷入“高薪招聘”的骗局,致使生命财产安全受到损害。这种诈骗方式主要是利用大学生刚步入社会缺乏防范意识的心理,以高额的薪水和优厚的福利待遇来诱惑他们。骗子会以上班工作之前要经过培训、住宿、交取保证金为理由骗取毕业生大量的钱财。到最后,人去楼空,大学生才知道自己被骗。这是一种典型的诈骗手段。
二、防范措施
防范方法,其实我们大家都心知肚明――不要轻易相信就好。说的简单,做起来就很难了。但是,只要我们记住一点,“天上没有掉馅饼的好事,如果有,那就肯定不是好事”,就能有效防范陷入骗局。我们在做自己不确定的事情之前,要仔细想想,或者询问亲戚朋友,或者询问公安相关的刑侦工作人员,这样我们被骗的几率就会相对减少。
2016年上半年,网址、电话、短信、QQ和微信的举报多集中于虚假兼职诈骗,占诈骗总量的45.71%。紧随其后的是色情、、免费领奖。其中色情类多以出售色情视频为主;类多以红包群为诱导,进行发红包;免费领奖类多以转发分享即可领取高价奖品为诱饵,诱导用户传播诈骗信息,通过收取快递费、人工费为由骗取用户钱财,而用户最终收到实物却是名不符实的廉价商品,甚至是空包。虚假兼职、垃圾短信、银行通知诈骗等诈骗类型相对较少,但是也不可忽视。普及普通民众的网络防骗知识和网络法律的有关章程是当务之急。
互联网是一把双刃剑,我们看到的网络诈骗只是互联网弊端的冰山一角。防范因互联网存在的弊端而导致的犯罪活动,这不仅是国家的责任,也是个人和社会的责任,所以,发现弊端以后应及时举报和上报。
网络诈骗人员不想用自己的双手和劳动创造价值,反而以损害其他人利益为前提,以不正当手段牟取利益。从普通民众个体而言,要提高个体的防范意识,防止网络诈骗团伙的趁虚而入。提高个体识别能力,发现有网络诈骗的嫌疑,立即举报和报警。从社会整体而言,团结就是力量。我们应互帮互助,加大自己与身边朋友的联系,提高互联网相关知识的学习,在意识到自己可能被骗或者不清楚自己是不是被诈骗的情况下,请教朋友也是一种方法。从国家层面而言,国家应加大网络诈骗罪的惩罚力度,相关执法部门也需要加大排查和审查力度,提高执法效率,加强网络诈骗防范措施与类型的普及,增强普通民众的网络安全意识。
网络诈骗案例逐年增加,就是因为一些人存在侥幸心理,贪图小便宜,还有些人在被骗之后,不以为然,以为被骗那么一点点钱,没关系,但这恰恰助长了诈骗团伙的气焰。我们要时刻谨记,天上没有掉馅饼的好事,我们也不能抱有事不关己,高高挂起的思想。最后我认为,如果我们每个人不贪小便宜,就不会让诈骗团伙得逞,多和自己身边的朋友沟通,多了解诈骗类型及防范措施,多看一些电视普法栏目,巩固自己的法律知识,不轻信网络上不实的优惠宣传。另外,国家也需加强网络监管与防护,共同防范网络诈骗,从而使得妄图实施网络诈骗的人在社会上没有藏身之地。
参考文献:
[1]陈巍.网络诈骗及侦破对策研究[J].公安学刊(浙江警察学院学报), 2008,05.
1、时刻绷紧防范之弦,谨防新型电信诈骗。
2、铸就防骗长城,擦亮识骗慧眼。
3、致富十年功,诈骗一场空。
4、十人受骗,九人贪财。
5、真假网店难分辨,购物不慎就被骗。
6、诈骗知识不可少,多方求证保荷包。
7、诈骗手法日益新,你我务必要小心。
8、诈骗手段万万千,捂紧钱袋不沾边。
9、全民参与防范,骗子有孔难入。
10、遇事要深思,不上骗子当。
11、遇人向你借手机,始终留意别远离。
12、遇到法院传票要警惕,亲自前往求证才能信。
13、鱼因馋上钩,人因贪受骗。
14、异地刷卡消费现,不要着急忙给钱。
15、以次充好货难验,拿钱就跑最常见。
16、一旦难分假和真,警方咨询最放心。
17、一不贪二不占,诈骗再诡玩不转。
18、严厉打击电信诈×犯罪,保障公民财产安全。
19、虚拟电话设陷阱,回拨号码能问明。
20、幸福生活双手造,馅饼不会天上掉。
21、心清眼睛亮,才会少上当。
22、心莫贪,擦亮眼,绷根弦,防诈骗。
23、违禁包裹莫惊慌,邮局核实来帮忙。
24、网上购物便利多,支付限额要设好。
25、网上购物便利多,设置限额准没错。
26、网络中奖真够狠,奖品多是笔记本。
27、网络购物要小心,反复要钱不是亲。
28、网络购物要小心,低价商品莫贪心。
29、投资理财和股票,多是骗子设的套。
30、天上不会掉馅饼,退税中奖是骗局。
31、提防非法假网银,登录网址牢记心。
32、提防非法假网银,登录网址记清楚。
33、所谓内幕和信息,全是人家使的计。
34、刷卡消费莫离眼,防止盗刷盯着点。
35、群策群力hold住防范诈骗,同心同德给力平安嘉善。
36、取款转帐多留意,小心坏人设陷阱。
37、钱卡证件分开放,挂失要快莫等闲。
38、骗子不高明,专骗财迷人。
39、骗人之心不可有,防骗之心不可无。
40、莫信天上掉馅饼,常劝自己心放平。
41、陌生来电多防范,资金转移留心眼。
42、陌生电话勿轻信,银行客服问究竟。
43、陌生电话不牢靠,反复查询很重要。
44、领奖先要手续费,买个教训实在贵。
45、拒接陌生来电,避免上当受骗。
46、家庭情况要保密,不明来电多警惕。
47、积极加强自我防范意识,共同提高识骗防骗能力。
48、机上取款要当心,切莫轻信小广告。
49、花言巧语轻信,受骗上当跟进。
关键词:电信网络诈骗 特点 手段 对策
电信网络诈骗是指犯罪分子利用移动电话、固定电话、网络等通信工具以及现代的网银技术编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为②。在全国各地,几乎每天都在发生电信网络诈骗案件。因此,有必要对电信网络诈骗犯罪的相关问题进行研究和探讨,为打击、防范、治理电信诈骗犯罪活动提出一些建议和意见。
一、常见的电信网络诈骗形式
各类电信网络诈骗手段经过多年翻新衍生,从以前简单的中奖诈骗、电话诈骗到现在利用网络等高科技手段进行诈骗,手段不断提高,类型也多种多样。对于这类犯罪,有些文章作者提出了不少犯罪形式,也比较全面,本文不再赘述,主要对以下几种诈骗形式进行剖析。
(一)电话诈骗
电话诈骗,顾名思义就是犯罪嫌疑人利用拨打电话进行诈骗的活动,捏造虚假信息,让受害人上当受骗,从而达到骗取财物的目的。电话诈骗有许多形式,本文主要对以下几种具有代表性的案例进行分析:
1.冒充网购客服诈骗
2015年8月24日,王某在单位接到一个陌生男子的电话,电话里的男子说王某在苏宁易购网上商城上购买的某件物品订单出现了问题,需要王某添加其给的售后工作人员的QQ,并点击该售后给王某的链接进行操作才能解决问题。王某挂完电话后,便加了那名售后工作人员的QQ,加完QQ后,对方给王某发了一个链接,王某登陆该链接按照网页上的指示填入了自己的身份信息以及银行卡号和手机验证码,最后发现被骗了27000元。同年5月1日21时许,王某满接到号码为400836*****的号码,对方自称是苏宁易购网上商城的员工,现因王某满购买商品的信息与商家的信息弄错了,导致了苏宁公司的经济损失,需要王某满本人向对方账户汇款,后王某满按照对方电话里头的指示向对方账户汇款了2000元,当日23时,王某满电话咨询苏宁易购客服电话,发现被骗。
冒充网上商城客服进行诈骗,犯罪团伙的作案时间不限定,可以全天候,而且他们团伙作案,分工明确,有的是拨打虚假电话然后引诱受害人按照其指示来进行诈骗的。大多数受害者在网购过程中安全意识较低,这极大的提高了犯罪团伙的诈骗成功率。
2.冒充领导诈骗
2014年8月19日,周某接到自称是公司徐总的电话,称要用钱,让周某给其账号转账30000元,因对方声音像周某工作单位的徐总,周某于2014年8月19日10时左右在ATM机上向指定银行卡汇款三万元。同年8月17日,另一受害人孔某报警所称,接到一个自称是孔某单位的领导刘某要以送礼方式但自己一时半会脱不开身为由让孔某汇款。孔某先后分5次向对方指定账号汇款53400元。
网络信息覆盖广泛,内容丰富,且对外开放,故受害人手机号、单位信息甚至是自己同事、领导的信息很容易泄露,从而被犯罪分子利用,模仿受害人同事或领导的声音,获取受害人信任,冒充受害人领导或同事称急需用钱,让受害人给其汇款进行电话诈骗,且多为重复作案。
3.冒充公安机关诈骗
2014年4月11日上午8时许,张某荣接到电话,对方自称是邮政局工作人员,告知张某荣有一张信用卡欠费9831元,涉嫌诈骗案,后对方把电话转到“上海嘉定公安局”,后张某荣按照对方电话步骤,在建邺区集庆门大街工行ATM机上将钱转入对方账号,后发现被骗,损失人民币150611元。
犯罪分子利用受害人害怕犯罪的心理,冒充公安机关,给被害人拨打电话,称被害人涉嫌犯罪,然后要求被害人根据电话语音提示到ATM机上操作汇款,这样才能免除犯罪,被害人很容易因此上当受骗,让作案人由此得逞。
4.冒充相关单位工作人员实施诈骗
2013年12月27日14时,姜某在自己经营的“蒸功夫”店里接到电话,对方自称是上海分公司的财务职员方连荷,称公司财务系统出了问题,要求门店将营业款汇到个人账户上缴纳电费,姜某于27日、28日两次到建设银行ATM机上给对方账户汇款3900元,后发现被骗。
这类案件中作案人的针对性极强,均为全国较有名气的餐饮、服装门店,都是事先预谋,通过一定的渠道获取相关店面的前台信息,以分公司财务人员的身份通知其水电等缴费系统出现问题,需要通过个人账户进行统一缴费,并要求受害人转账至指定账户。受害人往往不加以验证对方的身份,便信以为真给对方汇款,最后导致被骗。
(二)短信诈骗
短信诈骗是指犯罪嫌疑人利用手机短信发送给受害人,虚造事实骗取金钱或财务的行为。随着人们认知水平的提高,短信中的语言和内容也是日新月异,不断变化③。
1.以建设银行“95533”短信积分兑换为由诈骗
2015年7月12日,报案人称其手机收到95533发来的信息,信用卡账户已满5万元积分可兑换5%的现金。登录手机网站兑换,报案人根据网页的要求先后填写银行卡号和密码,后被骗10000元。
同日还发生类似3起该类案件,报案人到所里都称收到了95533发来的信息,并根据其指示操作,后损失钱财。报案人收到 “95533的积分兑换”信息,因为轻信诈骗短信中的“积分兑换现金的活动”,点入链接后,在网络中轻易暴露自己的银行卡号和密码,使犯罪分子有机可乘,且犯罪分子使用伪基站下发短讯与网络黑客相结合④,作案目的明确,采用群发类似的“广泛的撒网”,然后等待防范心理不高的群众“上钩”,且有自己一套专门的“班子”,分工明确,给我们公安机P侦查破案带来了一定困难。
2.冒充航空公司工作人员实施诈骗
2015年9月6日,张某在家手机收到一条短信,短信内容说其预定的航班因故取消,并留了一个改签专线,张某也刚好有预定这班的航空,张某便拨打了短信内的改签专线与对方联系,并按照对方的指示给对方汇了3万元,后发现被骗。
犯罪分子利用受害人过低的防范意识,编造受害人所预定的航空取消的事实,受害人由于害怕航空延误耽误自己的行程,不加以验证便信以为真,按照作案人的指示给其汇款,最后导致被骗。
3.冒充熟人实施诈骗
2013年4月28日,赵某在家收到一个老家里的朋友发的信息,短信内容里说他遇到了些事,急需用钱,希望赵某能出手相助,并留下了银行账号,由于赵某与其的关系较好,赵某遂在网上向对方账号汇款35000元,后发现被骗。
作案人往往会利用受害人的好心以及会对该类信息不加以验证的心理,虚造受害人好友有难的身份,对受害人提出需要帮助的理由,受害人相信对方便给对方汇款,最后导致被骗。
(三)网络诈骗
网络诈骗是指以非法占有为目的,利用互联网虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。网络诈骗与一般诈骗的主要区别在于网络诈骗是利用互联网实施的诈骗行为,没有利用互联网实施的诈骗行为便不是网络诈骗⑤。
1.盗用社交软件账号冒充熟人诈骗
2015年8月13日,唐某在家中收到其先生给她发的QQ消息,消息主要内容是唐某先生的朋友有事急需用钱,让唐某给其账号汇款,唐某随后在ATM机上给指定账号转账5万元。唐某后来发现被骗,原因是唐某先生的QQ号被人盗号。同日,另一受害人黄某在公司上班,有个客户的QQ被他人盗用,随后联系到黄某QQ,让黄某把之前货物的款打过去,黄某看是客户,便不做考虑,用手机银行给对方给的账户汇款2万元,后来发现被骗。
盗用社交软件账号冒充熟人进行诈骗,犯罪团伙的作案时间不限定,可以全天候,而且他们团伙作案,分工明确,作案目标多为喜欢上网聊天人员,年轻人居多。犯罪分子利用黑客软件盗取QQ及有关资料,然后在被盗QQ号上群发消息,如果有人回复就会选择为目标冒充熟人与事主聊天,利用事主对该QQ熟人的信任,以各种理由诱骗事主汇款给指定账户。
2.利用网络代刷信誉,骗取兼职人员本金、佣金
2014年11月19日,张某在家中上网,通过网络弹窗看到一则招聘刷信誉的广告,在淘宝网上购买商品为卖家刷信誉,当日下午通过自己的支付宝向对方提供的链接支付54000元,后发现被骗。同年10月22日,王某在赶集网上求聘兼职,后一个QQ号码与其联系,承诺王某购买移动充值卡协助刷信誉并给其一定的返利,后王某按对方要求购买了42张移动充值卡,并在对方提供的网络链接转账付款4536元,后发现被骗。
犯罪分子在网上通过一些虚假的招聘广告,对求职者没有半点学历要求,且给予的报酬颇丰,刷单流程又极其简单,受害者受其诱惑后主动与对方联系。对方要求受害人代购游戏卡、充值卡等,并承诺会在之后给与受害人本金和返利,在刷单过程中,犯罪分子会给受害人发虚假的支付链接,受害人信以为真,为犯罪分子支付钱款,最后导致被骗。
3.网络招聘实施诈骗
2015年3月2日,大学生闫某在宿舍通过网上找到兼职信息,随后和对方在社交软件上交谈,并按照对方的要求在网站内购买联通卡卡密做任务,闫某通过支付宝转账一共做了两次任务,共计1728元,后发现被骗。
犯罪嫌疑人首先通过各类网站虚假招工信息,假借虚构招聘单位的名义,让受害人与其联系后以刷信誉、做任务、购买点卡等方式让受害人汇款至指定账户,又因为大部分受害人是急于找工作的无业人员,且文化程度较低以及法律意识淡薄,很容易受到犯罪嫌疑人的诱惑,最后导致被骗。
二、电信网络诈骗犯罪的特点
(一)作案手段[蔽性较强
电信网络诈骗不同于传统的诈骗方式,犯罪分子在实施诈骗的过程中,他们都不会和受害者直接见面或者直接接触,受害者被骗后对犯罪分子的身份信息一无所知,往往只能向公安机关提供作案人的手机号、汇款的银行账户信息等一些极少的有关于作案人的信息。像电话号码、银行账户一般都是未登记姓名的电话卡或者犯罪分子批量购买的以民工等人员登记的身份信息的银行卡,公安机关仅凭这些信息难以查到作案人来破案,所以电信网络诈骗这一种诈骗是有着作案手段隐蔽性强的特点。
(二)作案对象不特定,受害人分散不集中
电信网络诈骗分子利用了电话、互联网、银行卡等现代化通讯、金融工具,作案时只需要很简单的一些器材,就可以实现面向全国甚至国外作案,其诈骗对象不分男女老少。有打工者被骗掉了多年的积蓄;有大学老师被犯罪分子以是其在外国工作的丈夫身份骗钱的;有退休的教师或者干部被骗掉积蓄的;也有正在上大学的学生被骗的;更有甚者,有一位病患者被骗掉了自己要用来看病的钱。
(三)犯罪集团组织严谨、分工明确
在当前的电信网络诈骗犯罪嫌疑人中,大多数以团伙作案居多,团伙间的成员分工明确,各司其职,有的负责提供受害人的信息,有的成员负责虚构事实,有的成员提供用来诈骗的手机号码和银行卡,有的成员在受害人把钱汇进用来作案的银行卡后直接把卡里的钱转走,也有的犯罪分子在境外勾结境内的犯罪分子一起实施诈骗。
(四)犯罪成本低,收益巨大
电信网络诈骗犯罪都有着资金投入少,被警方抓获打击机会小,并几率小于其他刑事案件以及收益巨大的特点。以虚假电话诈骗为例,犯罪分子只要手里有一部手机,购买几张不登记名字的手机卡和银行卡,这些手机卡和银行卡都是办卡公司雇佣民工等人员,用其身份证等证件办理大量的各类银行卡和手机卡,在黑市中以每张一定金额卖给诈骗集团,总共花费不过数千元。作案时犯罪分子利用在电信运营商内部购买的手机用户信息,给其拨打电话,只要有人上当受骗,诈骗成功后获利往往数万元甚至数十万元。诈骗集团运作的电信网络诈骗活动虽然需要支付一定的设备费、网络线路租金、租赁房屋费、人员工资等费用,但由于骗局设计精心,迷惑性强,诈骗规模大,犯罪收益更是非常的惊人。
(五)社会危害性大
电信网络诈骗犯罪的作案范围广,时间快,诈骗所得的数额大,能使受害人瞬间蒙受巨大的财产损失,严重扰乱社会经济秩序。与传统诈骗中“一对一”或者“一对多”的方式相比,电信网络诈骗表现出来的是面对整个电话用户或者特定户群体,其诈骗行为的实施并不是针对某一特点对象,而是广泛散步诈骗信息⑥。有的受害者被骗后由于难以接受事实,采取了极端的方式结束了自己的生命。在今年5月9日,甘肃省天水市秦安县的一名教师由于误中了陌生来电的圈套,致使自己辛辛苦苦攒下来的23万元被骗。5月12日,他以上吊自杀的方式结束了自己的生命,他的决然离去,带给了家人无尽的悲痛。因此,电信网络诈骗不仅带来了涉案数额巨大的后果,其对社会的危害性也远远超过了传统诈骗。
三、电信网络诈骗犯罪防治对策
近年来,电信网络诈骗出现了多种新型的犯罪形态。针对这种状况,仅仅依靠行业监管、治安防控和技术防控等措施远远不能缓解电信网络诈骗犯罪的多发态势。要在完善和指定有效的监督、管理措施的基础上,在总结公安部电信网络诈骗专项整治行动经验的基础上,保持对电信网络诈骗犯罪的严打高压态势。根据电信网络诈骗的规律特点,不断创新打击方式方法,建立打击电信网络诈骗犯罪的长效机制,坚持从源头控制到现实打击相结合,有效降低电信网络诈骗犯罪的发案率⑦。
(一)公安机关加大宣传力度
公安机关可通过社区宣传栏、微信公众号、报纸、电视等媒体广泛宣传电信网络诈骗案件的作案特点以及方式,提高人民群众的防范意识,同时督促企业单位要保障好单位员工的个人信息隐私,企业事业内部工作人员也要加强彼此间的沟通,防止犯罪分子利用空当进行诈骗。再者,各派出所要梳理各辖区内案件高发地区,安排社区民警深入小区群众,开展防诈骗知识的宣传工作,并在辖区小区、街道、银行或自动提取款机旁边明显位置粘贴防诈骗警示语,还要请银行工作人员协助公安机关做好防骗宣传工作,对前来办业务的群众做好主动提示,接到群众涉及类似转账汇款的询问应引起重视,及时帮其辨别真伪或告知其前往派出所求助,不要在网络或者虚拟环境中暴露自身的银行卡账号以及密码。
(二)网监部门加强网络监督
公安机关应加强协同互联网监督部门,对网络上的“钓鱼网站”,“钓鱼网页”以及暗藏木马病毒的链接进行查处并清理,防止被不法分子利用进行诈骗。同时,要注意网络上贩卖公民个人信息隐私的行为,要及时处理该行为,并顺藤摸瓜,查明受害人信息泄露的原因,堵塞安全漏洞,从源头上遏制犯罪分子获取公民个人信息进行诈骗,减少此类案件的发生。
(三)加强案件侦办
此类案件具有明显的团伙性、典型性,且都会重复作案,手段典型单一,犯罪分子一旦得手就会变本加厉,故抓住一人往往带出一伙、破获一案往往带出一串,所以我们公安机关要做好案件串并工作。对诈骗案件涉及的银行账号、电话、手机等信息进一步分析、应用,对涉及账户的取款记录、监控进行证据调取、固定,加强信息收集、研判。分析作案手段、特点和规律,从而发现有效线索。
(四)强化预警研判
公安机关要及时掌握其管辖的辖区电信网络诈骗犯罪的新动向,要强化电信网络诈骗的基础信息采集,对接报的相关警情、案件要第一时间纳入平台管理,规范填写诈骗手段、交易信息等主要情况;刑侦部门要对每日警情及相关案件密切关注,及时掌握诈骗新手段、新途径,在此基础上进行解剖研判,形成预警指令向辖区内的派出所进行推送,指导基层有针对性的进行防范工作。
(五)加大科技强警力度
当前,电信网络诈骗的手段越来越先进,技术含量越来越高。因此,公安机关要加大科技强警力度,注重研究、采用、开发与计算机网络相关的行业产品及电话定位、追踪等技术,以便快速锁定作案人员,有效采集与保存相关证据⑧。比如,公安机关可以研发关于防伪基站的设备来配合我们公安巡逻队伍,公安巡逻队伍在巡逻时,一旦发现有犯罪分子在利用伪基站群发诈骗信息,公安巡逻队伍可根据设备查询到的定位信息,第一时间赶往定位地点对犯罪分子进行查处,遏制犯罪的发生。
(六)加大与有关部门协作力度
一是要建立公安C关与银行业深度协作机制。一旦发生电信网络诈骗案件,犯罪分子转移赃款与公安机关冻结账户所需时间往往形成“赛跑”,这是能否第一时间为群众挽回经济损失、制止犯罪的关键。因此,深度协作机制建立的重点就在于银行业能否为公安机关开辟一条绿色通道,实现联动反应,提供先行冻结、深度查询等业务。二是要建立监管责任倒查制度。要明确行业监管责任,建立和实施监管责任倒查制度,对单位或工作人员不作为、慢作为、乱作为,尤其是未严格落实手机号码实名制,出现用户未登记、预警滞后、协作迟缓等问题,导致发生电信诈骗案件的,要追究相关人员的责任,并由其单位承担经济赔偿⑨。
参考文献:
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作者简介:
梁晟1995.01,男,汉族,江苏无锡人,从事网络安全与执法学习与研究,南京森林警察学院信息技术系。
注释:
①梁晟,男,1995年1月生,南京森林警察学院网络安全与执法专业1302区队学生。
②顾伟.电信诈骗犯罪案件的规律、特点及打防对策[J].政法学刊,2010,111.
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④郭德香.网上银行金融犯罪法律防治措施新探[J].中国刑事法杂志,2013,108.
⑤李轩.网络诈骗犯罪浅析[J].信息网络安全,2006, 19.
⑥邝军坤.电信诈骗的分析与对策[J].法制与社会,2010,36.
⑦冷斐.我国电信诈骗犯罪成因及预防对策研究[D].山东省青岛市:中国海洋大学,2011.03.
⑧刘继敏.信息社会电信诈骗犯罪分析及打防措施建议 [J].公安研究,2011,46.
2、提防非法假网银,登录网址记清楚。
3、安全账户子虚有,大额汇款要三思。
4、短信诈骗花样多,不予理睬准没错。
5、电信欠费要核实,大额汇款要当心。
6、合法购汇勿贪小,中行网点容易找。
7、大额支付用转账,现金最好少搬家。
8、骗子不高明,专骗财迷人。
9、拒接陌生来电,避免上当受骗。
10、异地刷卡消费现,不要着急忙给钱。
11、严厉打击电信诈骗犯罪,保障公民财产安全。
12、电信诈骗五花八门,勿信不理四平八稳。
13、苍蝇专叮有缝蛋,骗子偏爱贪财人。
14、骗人之心不可有,防骗之心不可无。
15、短信说你卡消费,不予理睬最有效。
16、家庭情况要保密,不明来电多警惕。
17、遇事要深思,不上骗子当。
18、网上购物便利多,设置限额准没错。
19、幸福生活双手造,馅饼不会天上掉。
20、安全账户子虚有,大额汇款多思索。
21、天上不会掉馅饼,退税中奖是骗局。
22、防范诈骗很简单,拒绝诱惑心不贪。
23、遇人向你借手机,始终留意别远离。
24、网络中奖真够狠,奖品多是笔记本。
25、陌生电话不牢靠,反复查询很重要。
26、时刻绷紧防范之弦,谨防新型电信诈骗。
27、陌生电话勿轻信,银行客服问究竟。
28、刷卡消费莫离眼,防止盗刷盯着点。
29、飞来大奖莫惊喜,让你掏钱洞无底。
30、提防非法假网银,登录网址牢记心。
31、防范网络的骗术,不贪便宜要记住。
32、横财到嘴边,吃亏在眼前。
33、所谓内幕和信息,全是人家使的计。
34、铸就防骗长城,擦亮识骗慧眼。
35、电信欠费要核实,大额汇款绝不能。
36、个人信息顶重要,密码账号保管好。
37、不贪便宜不吃亏,不捡馅饼不上当。
38、网络购物要小心,反复要钱不是亲。
39、网上购物便利多,支付限额要设好。
40、致富十年功,诈骗一场空。
41、虚拟电话设陷阱,回拨号码能问明。
42、取款转帐多留意,小心坏人设陷阱。
43、电信欠费要核实,大额汇款莫着急。
44、心清眼睛亮,才会少上当。
45、网络购物要小心,低价商品莫贪心。
46、一旦难分假和真,警方咨询最放心。
47、以次充好货难验,拿钱就跑最常见。
48、花言巧语轻信,受骗上当跟进。
49、十人受骗,九人贪财。
50、机上取款要当心,切莫轻信小广告。
51、一不贪二不占,诈骗再诡玩不转。
52、钱卡证件分开放,挂失要快莫等闲。
53、诈骗知识不可少,多方求证保荷包。
54、真假网店难分辨,购物不慎就被骗。
55、陌生来电多防范,资金转移留心眼。
56、不存贪婪心,诈骗难得逞。
57、诈骗手法日益新,你我务必要小心。
58、诈骗手段万万千,捂紧钱袋不沾边。
59、电话通知接传票,实为骗钱设圈套。
60、积极加强自我防范意识,共同提高识骗防骗能力。
61、群策群力hold住防范诈骗,同心同德给力平安嘉善。
62、投资理财和股票,多是骗子设的套。
63、鱼因馋上钩,人因贪受骗。
64、打击电信诈骗犯罪,构建平安和谐社会。
65、全民参与防范,骗子有孔难入。
66、违禁包裹莫惊慌,邮局核实来帮忙。
67、代办退税有猫腻,骗取存款是目的。
68、心莫贪,擦亮眼,绷根弦,防诈骗。
69、莫信天上掉馅饼,常劝自己心放平。
70、丢包分钱是陷阱,天上不会掉馅饼。
71、领奖先要手续费,买个教训实在贵。
72、不信陌生短信,拒接陌生来电,让骗子无从下手。
【日常防骗警示语】
丢包分钱是陷阱,天上不会掉馅饼;
网络购物要小心,反复要钱不是亲;
违禁包裹莫惊慌,邮局核实来帮忙;
飞来大奖莫惊喜,让你掏钱洞无底;
电话通知接传票,实为骗钱设圈套;
遇人向你借手机,始终留意别远离;
电信欠费要核实,大额汇款莫着急;
家庭情况要保密,不明来电多警惕;
短信诈骗花样多,不予理睬准没错。
【网络防骗警示语】
陌生电话勿轻信,银行客服问究竟;
安全账户子虚有,大额汇款多思索;
个人信息最重要,密码账号保管妙;
异地刷卡消费现,不要着急忙给钱;
提防非法假网银,登录网址牢记心;
网上购物便利多,设置限额准没错;
刷卡消费莫离眼,防止盗刷盯着点;
r> 在计算机网络技术日趋成熟的今天,国际互联网的日益推进和迅猛发展,为全人类建构起一个快捷、便利的虚拟世界,依托于网络的发展,社会经济、文化、政治生活正经历一场史无前例的变革,但由于网络经济的安全保护和法律保障体系存在严重缺漏,网络成为一种新型的犯罪工具、犯罪场所和犯罪对象。网络诈骗犯罪是计算机网络技术不断发展与运用中的“负产品”,运用网络技术和知识实施的犯罪成为世界性的灾难,网络诈骗便是网络犯罪主要表现形式之一。
一、网络诈骗
(一)网络诈骗的定义
由于网络诈骗是一种比较新型的犯罪方式,,因而对其的研究也处于初步阶段,随着网络技术的发展,网络诈骗的类型也在不断增加,对网络诈骗的理解也存在不同的见解。
目前基本上形成了两种不同的观点,一种是把网络诈骗看作是传统的诈骗犯罪的一种新形式,另一种是把网络诈骗看作是一种新型的犯罪形式。从犯罪学意义结合刑法中的规定有一个比较统一的概念认为网络诈骗是以非法占有为目的,利用互联网作为重要的犯罪工具,用虚构事实或隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。
(二)网络诈骗犯罪与传统诈骗犯罪的相同及不同之处
1、相同之处
从犯罪主体而言,都是现实社会中的自然人;从犯罪动机而言,两者都是以非法占有为目的;从犯罪结果而言,都是直接或间接侵犯了被侵害对象的物质利益或精神财富;从犯罪危害性而言,都给现实社会带来了一定程度的危害,带来了严重的社会治安问题。
2、不同之处
不同之处主要在于实施犯罪的方式不同,即取得财物的方式不同。传统的诈骗活动,犯罪行为人与被害人之间至少有一面之交。犯罪行为人是通过“人—人对话”方式达到诈骗目的的;而网络空间的诈骗则不然,犯罪行为人与被害人之间没有正面的交流,犯罪行为人是通过“人—机对话”的方式,达到犯罪目的。
(三)网络诈骗采取的方法
由于从事网络诈骗需要丰富的电脑网络知识和娴熟的网络技巧并进行复杂的网络诈骗程序的研究和设计,因此它是一种典型的高科技犯罪活动。从网络诈骗的对象来看,它包括实物产品、数字化产品、出版发行的产品和服务以及信用卡等。网络诈骗所采取的手法可以分为这样几种类型:
1、用户口令假冒
这是指诈骗者通过窃取或者是欺诈行为获得网络管理人员或合法用户的口令,并利用其口令和密码进入电脑系统,从而进行网络诈骗的行为。
2、文件伪造
这是指在计算机以及网络上非法地建立有关部门的正式文件或修改其有关记录。以此作为正式的、有效的文件或记录的犯罪行为。
3、虚假网络信息
这是说通过在互联网络虚假的商业信息诱导他人或公司与之签订合同,从而进行诈骗或敲诈的行为。
4、程序的擅自编制和篡改
这主要是指网络犯罪者通过网络对计算机程序进行擅自编制和篡改,从而通过向计算机输入非法的指令来达到从网络骗取钱财的目的。
(四)网络诈骗的特点
由于网络空间的虚拟性,人与人之间的交流是通过网络中介实现的,而非面对面直接交流使其具有特殊性。所以网络诈骗特点明显:方法简单、成本低、行骗面广,高隐蔽性,时空性、形式多样性,难以取证性、侵害后果的严重性等。
二、网络诈骗犯罪的形式
(一)网络诈骗主要种类
1、 网络交易、购物诈骗的主要形式是:专业诈骗犯罪团伙通过自身创建的电子商务网站或知名大型商务网站虚假商品销售信息。以“超低价”、“走私货”、“免税货”、“违禁品”等虚假内容吸引网上消费者。
2、 网络抽奖、中奖诈骗犯罪的主要形式是:具有一定网络知识及游戏经验的犯罪嫌疑人,提前注册大量QQ号码、网络游戏账号,使用上述账号以“系统信息”、“客服”等官方管理系统类的网名登陆网络游戏,通过参与游戏等方式对其他玩家进行观察,选择作案目标后,以“系统信息”、“客服”等官方名义向玩家发送虚假抽奖、中奖信息,所涉及奖品主要为网络游戏装备、网络游戏虚拟货币、高档数码、通讯产品等,吸引游戏玩家点击登录其创建的虚假信息网站,进一步实施诈骗。
(二) 网络诈骗的主要形式
1 、虚构中奖网络诈骗 这类诈骗是网络中最为常见的诈骗手段之一。不法分子通过向互联网QQ用户、 MSN用户、 邮箱用户、网络游戏用户、淘宝用户发送中奖信息,诱骗网民访问其开设的虚假中奖网站,再以支付个人所得税、保证金等名义骗取网民钱财。为体现中奖的权威性和可信度,一般会采用类似官方的域名、制作精美的网页,起到迷惑群
众的目的。
2、冒充身份网络诈骗
这类诈骗通常是不法分子先通过技术手段盗取他人QQ号码、MSN 帐号、邮箱等个人帐号,盗取成功后以帐号主人的身份登录互联网,并以有急事等用钱用为借口,向帐号里的好友借钱。警惕性不高的受害人会立即按要求给指定帐号汇钱。有的不法分子采用欺骗或黑客手段获取受害人亲友QQ号等网上联络方式,然后冒充受害人亲友借钱,更有甚者,播放受害人亲友的视频聊天录像,以达到取信受害人目的。有的不法分子通过欺骗或黑客手段获取了受害人商业伙伴的电子邮箱后,利用该电子邮箱或注册用户名极为相似的邮箱名,冒充其商业伙伴对受害人实施诈骗。
3、低廉网购网络诈骗
网络购物在给予人们快捷方便的同时,也为违法犯罪提供了平台。这是目前一种比较常见的诈骗方式。作案人在互联网交易平台开办网店,或在淘宝、易趣等交易网站上开设网络店铺,以出售商品的名义、以明显低廉的价格在网上兜售商品,诱使网民与其联系购买,进行网络诈骗。一旦有人与其联系,作案人就会要求购物者首付部分的订金然后才发货,货到后购物者再付足剩余的钱。 网民往往被低廉的价格所诱惑,从而步入作案者所布下的圈套。在此类诈骗中, 还有个比较特殊的情形, 就是以销售游戏装备等虚拟物品或游戏辅助软件为名实施的诈骗。现在国家未出台有关游戏中虚拟物品的法律,网民遇到此类诈骗情况一般默不作声、 自认倒霉。
类似以上的诈骗形式还有财色诱惑网络诈骗、非法传销集资网络诈骗、无抵押贷款为诱饵网络诈骗等。随着网络的继续发展,网络诈骗的形式依然严峻,新型的网络诈骗层出不穷,作为广大的网民们应该提高自己的防范意识。
三、网络诈骗的防范
(一)网络诈骗的防范措施
1、以专门犯罪罪名明确规定网络诈骗罪
我国现行刑法对网络诈骗行为的规定已经不能有效制止、打击和处罚。因此有必要完善和修改我国现有的计算机犯罪罪名,明确的法律规定,会给犯罪分子以警示作用。
2、完善网络技术,堵塞漏洞
技术发展的弊端应由技术来克服,法律规范仅仅是技术不能状态下的暂时补充。先进的科技预防是预防网络诈骗犯罪的最有力的武器。就目前而言,特别要注重研究制定发展与计算机网络相关的各类行业产品,如网络扫描监控技术、数据指纹技术、数据信息的恢复、网络安全技术等,这些将利于网络诈骗犯罪的侦查与证据的取得,在很大程度上将网络诈骗阻挡于萌芽状态。
四、结束语
网络的的广泛应用成为可以创造财富的生产力,因而也就出现了所谓的网络经济。但是网络诈骗正作为它的的负产品滋生和蔓延,已经严重地影响了我国网络经济的建设步伐。由于相关法规制度的不完善使其快速发展的势头和日益增长的危害性难以得到有效控制。因而,期盼法律修改和完善,不断丰富打击网络诈骗犯罪的内涵,惩治各种网络犯罪分子,严厉打击犯罪分子的犯罪行为,净化和完善互联网环境,提高公民对网络诈骗犯罪的认识和防范意识,对于切实保障公众的合法权益,确保推进互联网的健康发展,国民经济的可持续发展及社会的和谐稳定,都具有重要意义。
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网络钓鱼(Phishing)一词,是“Fishing”和“Phone”的综合体,由于黑客始祖起初是以电话作案,所以用“Ph”来取代“F”,创造了”Phishing”。
“网络钓鱼”攻击利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行诈骗活动,受骗者往往会泄露自己的财务数据,如信用卡号、账户用户名、口令和社保编号等内容。诈骗者通常会将自己伪装成知名银行、在线零售商和信用卡公司等可信的品牌,在所有接触诈骗信息的用户中,有高达5%的人都会对这些骗局做出响应。
在美国和英国已经开始出现专门反网络钓鱼的组织,越来越多在线企业、技术公司、安全机构加入到反“网络钓鱼”组织的行列,比如微软、戴尔都宣布设立专案分析师或推出用户教育计划,微软还捐出4.6万美元的软件,协助防治“网络钓鱼”。
用户自卫指南
一、普通消费者:
安全专家提示:最好的自我保护方式是不需要多少技术的。
1.对要求重新输入账号信息,否则将停掉信用卡账号之类的邮件不予理睬。
2.更重要的是,不要回复或者点击邮件的链接——如果你想核实电子邮件的信息,使用电话,而非鼠标;若想访问某个公司的网站,使用浏览器直接访问,而非点击邮件中的链接。
3.留意网址——多数合法网站的网址相对较短,通常以.com或者.gov结尾,仿冒网站的地址通常较长,只是在其中包括合法的企业名字(甚至根本不包含)。
4.避免开启来路不明的电子邮件及文件,安装杀毒软件并及时升级病毒知识库和操作系统补丁,将敏感信息输入隐私保护,打开个人防火墙。
5.使用网络银行时,选择使用网络凭证及约定账户方式进行转账交易,不要在网吧、公用计算机上和不明的地下网站做在线交易或转账。
6.大部分的“网络钓鱼”信件是使用英文,除非你在国外申请该服务,不然应该都收到中文信件。
7.将可疑软件转发给网络安全机构。
最后提醒一句,不幸中招者最好尽快更换密码和取消信用卡。
二、商业机构
1.为避免被“网络钓鱼”冒名,最重要的是加大制作网站的难度。具体办法包括:“不使用弹出式广告”、“不隐藏地址栏”、“不使用框架”等。这种防范是必不可少的,因为一旦网站名称被“网络钓鱼”者利用的话,企业也会被卷进去,所以应该在泛滥前做好准备。
2.加强用户验证手段,提高用户安全意识。
3.及时处理用户反馈,积极打击假冒网站和其他相关的违法行为。客户中心对类似“为什么每次登陆都得输入两次账号和密码?”之类的投诉,就要想到是否有“网络钓鱼”的可能,因为“网络钓鱼”者通常“劫持”第一次数据,而用户再一次登陆才进入了真正的页面。
4.当然,安装杀毒软件和防火墙、及时升级、打补丁、加强员工安全意识、与安全厂商保持密切联系等都是必不可少的。
最后也要提醒一句,一旦出现被仿冒的情景,首先企业应该把诈骗网页取下来。有些时候,这并不是一件简单、快捷的工作。
步骤1:教育
在美国《网络世界》所做的采访中,任何一家大型在线企业都将“对用户进行适当教育”放在应对“网络钓鱼”举措之首。花旗银行在主页的底部设有一个明显链接,以提醒用户注意有关电子邮件诈骗的问题。
何公道说:“网络钓鱼”也是“愿者上钩”,之所以不断发生,就是人们防范观念淡薄。如果大家的安全意识永远只停留在现在的话,那么“网络钓鱼”事件一定会越来越多。王红阳说:用户安全意识的提高能降低“网络钓鱼”的风险,严格执行的安全策略、良好的安全习惯、安全技术的提高,可以大幅度减少“网络钓鱼”成功的几率。
但是记者在完成这篇稿子之前,浏览了不少国内商业网站,并没有发现关于“网络钓鱼”甚至是关于安全方面的显著提示,当然也没有看到一些验证手段。
在美国和英国已经开始出现专门反网络钓鱼的组织,比如去年11月成立的APWG和今年6月成立的“Trusted Electronic Communications Forum(TECF)”,它们致力于教育用户的目的是终止——至少是降低“网络钓鱼”的攻击。
步骤2:验证
除了教育外,在线品牌还应当通过简单、易用的方式对合法的电子邮件进行验证。常被人冒充的eBay发出警告称,即使发信人写的是“support@ebay.com”和“billing@ebay.com”等内容,也不见得就是来自eBay的邮件。
因为“网络钓鱼”也是一种垃圾邮件,所以人们可以运用相同的垃圾邮件处理工具对网页和电子邮件进行过滤。趋势科技将推出IWSS 2.0,包含名为PhishTrap的反钓鱼技术,利用诈编网站特征数据库来过滤电子邮件。
此外,银行在发出的电子邮件里启用了数位电子签名,现在技术的发展,让“验明正身”更加简单,一旦网络钓鱼者试图伪造一个数字签名,收件人就会收到一条警告信息。当然,用户必须学会识别电子签名。
远期的全球验证项目包括发送者策略框架(Sender Policy Framework)、Yahoo DomainKeys建议和微软的Caller-ID。但是,这些方法要想完善起来尚需时日,而且需要得到在线企业的100%完全认同。
步骤3:确认
Web站点也需要利用某些确认机制来证明自己的合法性。因此,专业身份确认企业CoreStreet最近在其Web站点上贴出一种被称为Spoofstick的免费浏览器助手。当用户在合法的站点,请注意在URL框的下方会出现一个明显的注释,并显示“You’re on ebay.com。”如果用户被骗到了一个伪造的站点,该注释便会显示“You’re on 10.19.32.4。”
eBay已经为它的工具栏添加了一项新的服务,称为账户保镖。这项服务可以告诉用户是否处于eBay和PayPal的合法站点上。如果当用户将eBay的口令输入到未经确认的网站上时,eBay还会进一步向用户发出警告信。
步骤4:阻断
有些ISP还可以阻止用户被引导到名声不好的Web站点上。例如,当AOL的客户报告自己收到了垃圾邮件,那么包含在这封垃圾邮件中的链接都将被添加到一个受阻站点列表中。当用户点击这些链接,它们显示出的都是错误页面。但这一技术也有可能阻断那些提供真正商业服务的合法链接。
美国EarthLink于4月19日推出了具有防止“网络钓鱼”功能的工具条,当用户试图访问确认的诈骗网站,该工具条将会发出警告,并且将用户重定向到EarthLink公司的WWW网页。而以防堵网站存取起家的Websense,也将“网络钓鱼”或恶意网站列入防堵项目之一。
步骤5:监视
EarthLink还使用一种服务。当有人注册与自己公司类似的品牌时,该服务便会发出警告。目的是确认该网站是否会通过‘网络钓鱼’的方式冒充EarthLink。”
美国万事达国际信用卡公司和NameProtect公司6月21日宣布为打击“网络钓鱼”建立合作关系,利用NameProtect实时检测网上犯罪的技术,监视域名、Web网页、公告板以及垃圾邮件等。监视可以使受害者的数量大幅度减少。
手段:威逼利诱
“网络钓鱼”利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行诈骗活动,受骗者往往会泄露自己的财务数据,如信用卡号、账户用户名、口令和社保编号等内容。
“网络钓鱼”的主要伎俩在于仿冒某些公司的网站或电子邮件,然后对其中的程序代码动手脚,如果使用者信以为真地按其链接和要求填入个人重要资料,资料将被传送到诈骗者手中。
趋势科技“PhishTrap(反网络钓鱼陷阱)”成员Richard_Cheng解释说:“当这些网络诈骗者将饵(电子邮件)撒到互联网之后,就静待受骗者上钩。”根据Gartner的统计,由于诈骗者通常会将自己伪装成知名银行、在线零售商和信用卡公司等可信的品牌,所以在所有接触诈骗信息的用户中,有高达5%的人都会对这些骗局作出响应。
诈骗者通常采用“威逼利诱”手段制造出各种名目的“主题”。比如最早引起广泛关注的“网络钓鱼”事件,是去年11月出现的Mimail.J病毒,伪装成由Paypal网站寄出的信息,表示收件者的账户将在5个工作日后失效,要求用户更新个人信息,才能重新启动账户。再比如7月20日,一恶意网站伪装成联想主页,前者将数字1取代英文字母L,利用多种IE漏洞种植木马病毒,并散布“联想集团和腾讯公司联合赠送QQ币”的虚假消息,诱使更多用户访问该网站时造成感染。
现状:上钩者众
最近一年以来,“网络钓鱼”在美、英等国家变得非常猖獗,数量急剧攀升。据Gartner公司最近的一项调查表明,有5700万美国消费者收到过此类仿冒的电子邮件,由此引起的ID欺诈盗窃给美国银行与信用卡公司的用户造成的直接损失在去年达到了12亿美元。
垃圾邮件过滤公司Brightmail的数据表明,过去9个月中,全球Phishing邮件总量增长迅猛,于今年4月达到31亿封。据英国安全机构MI2G报告,去年,有250多起针对主要银行、信用卡公司、电子商务站点以及政府机构的“网络钓鱼”攻击。
根据反网络钓鱼组织APWG(Anti-Phishing Working Group)最新统计指出,约有70.8%的网络欺诈是针对金融机构而来,而最常被仿冒的前三家公司为:Citibank(花旗银行)、eBay和Paypal。
后果:诚信危机
Gartner公司高级副总裁和研究董事Litan说:“金融机构、互联网服务提供商和其他服务商必须严肃地解决‘网络钓鱼’问题,如果不能极大地减少这种诱饵攻击,那么消费者对在线交易的信任感将会逐渐被侵蚀,最终所有网络交易的参加者都会受到伤害。”
APWG主席David Jevans表示:“这些攻击正在破坏整个电子商务系统—我们经营方式的信用。”的确,eBay和其他几十家已遭“网络钓鱼”多次攻击的公司担心:它不仅损害了业务,而且对客户、对电子商务的信心提出了极大挑战。
“网络钓鱼”已经开始显现出其巨大的破坏力。根据Pew Internet Life的调查,消费者对电子邮件的信心已经降到了有史以来的最低点。Cyota最近针对在线银行账户持有者的一项调查表明,74%的被调查者表示,由于此项威胁,自己不太可能对来自银行的电子邮件做出回复,而且进行在线购物的可能性降低了。这意味着,一些合法商业机构如果无法阻止其品牌被欺骗活动继续利用,其在线渠道将可能部分或者彻底失去。
当然受损的还有商业机构的品牌。MI2G执行总裁DK Matai指出:“虽然在很多情况下,品牌所有者并没有错,但这些在线品牌应当具备足够的能力,并用更多的心思来防止消费者犯错误。”APWG旗下一个企业成员因“网络钓鱼”遭到客户起诉,理由是没有履行相应责任。
除了信任,“网络钓鱼”也会给企业和个人带来一些更直接的损失。如果诈骗者钓到用户的信用卡账户信息,无论对于持卡者还是销售商都面临着风险。另外,为每个用户发行新的信用卡、账号和密码大约需要50多美元,如果是大量客户被钓,成本也是非常惊人的。
警惕:真伪难辨
这些欺骗性的电子邮件和Web站点,正看起来越来越“完美”,也越来越“可信”。
信息加密公司PostX首席技术官Cayce Ullman说:“我们遇到一个利用eBay品牌进行诈骗的‘网络钓鱼’者,我用了整整25分钟才确定他是真正的骗子。连我们也很难分清真假,那我们的消费者又如何来区分呢?”其中最令安全专家忧心的是,“网络钓鱼”者使用javascript将浏览器网址所显示的地址换掉,让呈现出来的网址与假冒公司的官方网址完全相同。
绿盟科技专业服务部总监王红阳说:“浏览器自身的脆弱性也在一定程度上增加了迷惑性。”他建议,用户可以使用其他的浏览器来降低风险。
趋势科技中国区技术顾问齐军的建议:如果是这种情况就一定要用反网络钓鱼(anti-phishing)工具来防范,因为眼睛看到的是正确网址,但工具看到的才是真正机器码。他提供一个“一劳永逸的方法”,就是永远不要从电子邮件的链接直接连出去。
近年来,坑骗老人的伎俩在中国农村频现,骗子们利用老年人迫切的情感需求、物质需求,施展手段和心机进行诈骗,而处于信息闭塞和弱势的农村老人,一不小心就上当了。而造成这些现象的深层次的原因,主要有三个方面:
一是老人们迫切的情感、物质需求。保健品与传销,这两个是老年人诈骗案中通用的伎俩,如今在农村也很流行,甚至做得很高调,渗透力很强。他们往往送一些小礼品让农村老人去听课,送洗脸盆、送洗衣粉连续送两三天。四五天后,送东西成了卖东西,最后卖东西成了骗钱。 送东西是最基础的,健康讲座、“免费体检”都十分常见。老年人一般对于健康都格外地关注,所以对各种吹得神乎其神的保健品保持强烈的关注度。而深谙此道的保健品公司更是能够挖掘出老年人的情感需求来,组织各种各样的活动,陪他们聊天,带他们去玩,满足老人们。这是老人容易被保健品等骗局迷惑的重要原因。
二是老人们对未来养老的担忧及惶恐。投资传销骗局在老年人这里非常容易得手的原因,其实并非老年人笨或者不谨慎,而是一本万利的吸引力已经盖过了其他。现今,物价上涨,货币贬值,许多靠着退休工资、储蓄存款度日的老年人感受到危机,由此更容易陷入到赚“快钱”的骗局中。老人们对现有经济状况不确定,对未来担忧,获得信息的渠道少容易被骗。对于农村老人来说,这种情况更为糟糕。农村老人的“棺材本”更少,而随着传统观念的淡化,宗族关系的脆弱化,养儿防老也越来越不可靠,老人越发对自己的未来充满着惶恐。老年人想要通过自己能够“挣钱”,来证明自己的价值,这也是金融骗局得手的理由。
三是高科技诈骗让老人防不胜防。现在骗子们的诸多手段也是紧跟科技时代潮流,比如仿冒公检法诈骗、投资理财诈骗等。目前,中老年群体中越来越多人学会上网,但是在网络使用方面尚存一定短板,因此也就成为电信网络诈骗、传销、谣言、食品问题等各类违法犯罪的目标人群。对于网络骗局有所了解的农村年轻人向城市迁移,不能及时帮助老人们识别骗局。中老年群体因为相关知识不足、防范意识薄弱,更易受到诈骗分子的蛊惑,遭受巨额经济损失,影响极其严重。
为此,提出一些建议:
一是促进了农村中老年人的安全教育。组织相关人员针对中老年群体高发的保健品诈骗与仿冒公检法诈骗、当下十分流行的投资理财诈骗、新型网络红包诈骗与免费送诈骗,向老年人群拆解诈骗手法,提供防骗攻略。
二是提高农村老人们的警惕。扩大宣传面,提醒老人们不要轻信高额收益,要求金融系统做特别的培训,帮助其进行防范。出现问题后应及时止损,尽快报案,通过法律武器维护自己的权益。