微商的运营策略范文

微商的运营策略篇1

自2015年总理在政府工作报告中明确提出“互联网+”行动计划以来，“互联网+”已逐渐深入应用

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微商的运营策略篇2

当下，全民微商时代已经到来，而要生存，就要开辟一条创新自我发展之路，海尔微商既是大时展的必然趋势，也是给海尔的严峻挑战，是海尔娶微商做媳妇还是微商嫁闺女给海尔，要换位思考海尔微商的现象，同时鞭策我们向海尔不断创新精神学习。

一、加快发展速度

1、建立微商的决策管理机制

电商时期，发展最快的是微小型企业，基于对生存的强烈需求，微小企业的意识决定管理模式得以顺应电商快速变化，而海尔集团如此庞大的管理体系下，如要适应微商的大战略，必须将原有传统管理模式得以改进，不论是经营决策还是营销管理决策，都需要建立一套灵活的快速的决策管理机制来适应微商的快速变化，方可取胜微商。

2、建立微商的快速反应机制

电商时期，受技术、人才、资金、意识的影响和制约，平台化分流问题，并没有当下如此严峻，而海尔正是处于遍地微商的境地，电商平台在发展微商，企业在发展微商，科技创新类企业同样在发展微商。

所以，建议注重对市场和竞争对手，尤其是非竞争对手的分析判断，一旦发现有利微商的发展策略，及时调整与补充，不断完善微。

二、全员微店是核心竞争力

纵览国内几家竞争对手发力微商，无不先从企业内部员工开始发展，海尔有着巨大的员工基数优势。在当下，整合范围更广的微商渠道，拥有庞大的微商基数规模，是形成影响力、创造、生产力重要战略步骤。

三、提升产品的独特性

海尔的产品资源是任何一家微商所不及的，在取得产品价格优势与用户体验优势的前提下，重点发挥产品资源的独特性，是抗衡竞争对手的重大筹码。微商渠道的人性化需求结合海尔的产品研发、生产、流通、营销的能力后，将培育新阶段新生代用户的消费习惯，未来的用户才是真正有意义、有价值的资源，做好资源储备是关键的基础。

四、构建生态化人才战略

微商的发展，除了对微商系统软硬件的考验，重要的一块就是人才战略，微商与电商一样，需要一系列产业链人才的配套支撑，这就应运而生类似电商第三方服务市场的大应用需求，分工细分越专业，配套流程才越完善，海尔集团不仅有能力解决该类问题，同时，作为大微商的战略重要要素，也有责任和义务培育第三方应用类市场人才，从而辅助完成海尔微商生态圈的建立。

五、布控线下渠道

微商的运营策略篇3

紧跟市场，不断创新，提升品牌的产品策略

美的真正重视消费者，以消费者的需求与欲望为导向来做出产品决策。在新的经济形势下，美的微波炉必须通过产品的高科技化以及规模化来继续降低生产总成本，这样向市场推出的物好价廉产品才是市场真正需求的，才是打开农村市场最好的钥匙。同时，美的每年将销售收入的3%作为研究与开发费用，这在中国企业是一个不小的比例，但相对于发达国家，这一比例还可以提高。因此美的在引进吸收高新技术的同时，还要加强微波炉新材料、关键的元器件的研发，以提高美的微波炉产品的技术含量，从而进一步降低生产成本，进一步生产适合农村市场的产品。

在与替代产品的竞争中，美的微波炉唯有不断加速科技创新脚步，在材质技术上领先、让对手无暇模仿；在功能上不断提升，让对手无法替代。可以说在别人替代微波炉的同时，美的微波炉也在替代者他们，如今的美的微波炉已是多种烹具的综合。

在品牌提升方面，对于整个美的集团来讲，应该建立统一的品牌形象来支撑营销战略。统一产品定位，规范各经营单位的行为，对各产品事业部产品广告进行整合，集团加强对整体形象的宣传。针对产品形象分割的局面，可以考虑建立以价值为核心的多品牌体系，以系列的品牌形象针对不同的目标顾客群。美的微波炉在产品定位及广告宣传方面一定要紧密围绕集团的整体品牌设计理念，以提升美的微波炉的品牌知名度。

规避风险，建立以消费者为中心的价格策略

传统价格策划中，企业往往偏重于从自身生产的产品成本加适当利润来确定产品的市场价格，或以竞争者产品价格为依据来确定自己产品的价格。不能做到以顾客的需求为导向，更没有从消费者角度来考虑消费者能接受的成本，或消费者购买商品所须付出的时间、精力、体力与经费等成本。

为了规避这种情况的发生，美的微波炉从过去偏重于自身生产与销售成本的传统定价方式转变为深入了解消费者为满足需求所须付出的成本，以消费者能接受的成本来定价。城市消费者受收入水平和文化水平的影响，在产品质量和服务得到提升的前提下，能够接受较高的成本定价。城市消费市场产品定价应当综合考虑消费者能接受的成本及格兰仕相近产品的定价情况，制定出既能在与格兰仕竞争中价格不处于劣势又能最大限度争取到消费者对价格认可的策略。

农村消费者以传统节俭型为主，受收入水平的影响，价格往往成为农村消费者购买商品时最敏感的因素。为此，美的微波炉在拓展农村市场时应当采取低价策略，但低价格并不等于低质量。同时还可实行折扣定价策略与低价策略想配合。通过与平时的价格差额来刺激消费者购买欲望。另外，如果消费者一次性大批量购买某种品牌家电产品，企业可以针对不同的产品组合制定不同的价格，可以很好地满足消费者多元化、个性化的需要。

另外，价格组合策略也是避免恶性价格战的好方法。格兰仕集团在微波炉市场上一项重要的营销策略就是价格战，这也是其建立行业进入壁垒的最主要方式。虽然价格战在某种程度上对我国微波炉行业的发展有积极作用，在利润空间大的情况下适当地运用有助于扩大微波炉市场规模，提高规模经济，提高国产品牌竞争力。但随着品牌知名度的提高及各企业生产规模的扩大，价格战越来越难奏效，甚至产生不少消极作用。降价无异于降低了产品的定位，破坏品牌形象；同时价格战必然将导致全行业亏损，企业自然也难逃厄运，亏损的企业必然将失去优质服务的支撑、高品质的支撑和进一步开发新品的能力。这一点美的微波炉在与格兰仕的竞争中应该时时刻刻清醒认识到。

优化结构，拓展新形势下的渠道策略

美的微波炉要想很好的生存和发展，必须适应新形势，不断地进行渠道管理的创新与完善，根据具体情况对原有的渠道组织和结构进行重新设置，将原来单一僵化的渠道形式转变为多样化的、灵活性与适应性强的形式。

在渠道控制方面，面对新的经济环境和竞争环境，美的微波炉必须设法保持经销商队伍稳定，优化零售商的结构，筛选有实力有能力的经销商，通过政策和管理驱动销售。另外，必须改善目前较长的销售渠道，美的集团应该将销售渠道从原有多层次长渠道转变为扁平化的结构，即销售渠道越来越短、销售网点则越来越多。这种渠道扁平化销售模式，简化了销售过程，缩减了销售成本，使企业有较大的利润空间。但扁平化并非是简单地减少哪一具体销售环节，而是要对原有的供应链进行优化，剔除供应链中没有增值的环节，使供应链向价值链转变。同时，美的微波炉可以把原来的经销商模式改为销售公司模式，销售公司拥有较大的自和决策权，这样渠道的渗透率、网点的覆盖率、品牌的提升还有服务水平都提升得很快。

同时，营销渠道内成员关系也应该由曾经商业利益关系向共赢的商业合作伙伴关系转变。传统营销渠道系统中，渠道成员都是为了各自利益，独立完成各自的职能，渠道管理的参与性和主动性较差。成员之间的关系是纯粹的买卖关系，很少或根本不重视相互间的合作，但随着市场竞争的加剧，渠道要想高效运转，渠道成员必须协调一致的工作，生产者、批发商和零售商联合成为一个统一体，在这种渠道中，渠道成员在统一协调下，以整个渠道系统的效益最大化为目标，进行一体化或联合经营。

微商的运营策略篇4

作为最早被定义为社交软件的微信，因为高达7亿用户量的存在被商家看中，并利用该软件的不同功能使其成为产品的最佳流通渠道。微信朋友圈商家的从一开始企业方为了销量进行的各种尝试，到后期以个人创业为基调的商业模式运作，这一改变使得身边一些跟创业、销售完全不搭边的人，开始了在朋友圈的各种产品销售，从食物到电器，从内裤到钻石，从国内到海外代购。我们看到微信朋友圈微商的出现所形成了一股强大影响力，虽然其根由是移动互联网与移动终端的飞速发展，另一方面，也体现了微信电商和其消费者一开始的信任机制。如果把微信的朋友圈看成一个零成本的店面，里面充斥着各种各样的商品信息，这些微信微商们就可以利用朋友圈的交情进行近乎零成本的广告和基于朋友信任的交易模式。

对于微信朋友圈营销模式的发展，及对成为顾客的朋友的影响和反映机制研究，可以沿着“营销策略（外部刺激）---信任（个人特征）---购买倾向（反应）”的思路进行探讨，在刺激-反应理论、消费者行为理论、社会交换理论等相关理论基础上，聚焦不同的营销策略（功能导向、信任导向、关系导向）对于朋友圈中消费者购买倾向的影响差异，以及信任在其中所起的调节作用作为主要研究目的。

一、基于信任机制的微信电商

1.朋友圈信任度高于其他微商模式

虽然微信作为广泛的社交平台，但目前大多数人微信朋友圈的范围都为认识的亲戚、朋友或同学，抑或是通过朋友介绍的朋友，缺并不是一种完全以陌生交友方式为目的的社交平台，也不是以销售产品为目的的营销网络平台。通过问卷调研和专业访谈的数据研究也表明，对微信朋友圈经销商的信任度高于其他微商的信任度，也间接证明了消费者对微信朋友圈产品的信任度显著高于陌生人销售产品的信任度。朋友圈商业模式信任机制形成源于微信这一社会化媒体是以真实的人际关系为基础，利用互联网的传播性，不断扩展个体的社交网络。社交过程中的真实性可以消除用户的不信任感，使微信朋友圈的营销模式首先是基于真实社交种的信任纬度。

2.信任导向和关系导向营销策略均对购买倾向有正向作用

基于较高信任度的朋友圈微商营销消除了传统网络营销的弊端，比如不信任现象；在微信社会化媒体下的经销商和客户群体具有一致性、信任性，这为微信朋友圈营销的火爆流行创造了先决条件。朋友圈群体的一致性和信任性，更加有利于微商拥有良好的用户群体，及时而迅速的将自身发展、营销及企业核心理念传播给用户，从而建立良好的关系；同时，迫于现实交往中的社交压力，消费个体更容易表现出一致性，这种“从众心理”将使微信经销商与客户群体建立将更快更持久良好关系，这对消费者个体的影响更加深刻，可以最大程度的形成用户群和用户归属感。因此，信任导向和关系导向的营销策略，均会对微信朋友圈里用户的购买倾向有着正向推动作用。

3.基于信任机制的营销策略功能导向更强

建立在微信朋友圈基础上的渠道关系总体上是以相互信任为前提的，但信任的程度有差异，针对不同信任度的渠道关系实施差异化的管理方式是渠道分类管理的一个新的视角。朋友圈微信经销商可以根据现实社交中交往关系对用户群体进行信任度划分，依据低度信任、中度信任和高度信任等不同程度的信任关系，通过提供信用支持、信息共享、管理控制等方面不同的营销策略，使得朋友圈微商可以开展更有针对性、更受消费者信任、欢迎的营销活动，并以此建立针对不同信用度客户群体的功能导向营销。

4.基于信任机制下的低运营成本运营

在目前网上信任相对匮乏的环境下，微商通过网络营销平台培养和传递信任感是其核心内容。由于微信朋友圈具有稳定性和可靠性，创业者本人或各企业通过微商在微信朋友圈营销中更快、更迅速的建立信任机制，这一渠道本身就使微信朋友圈比其他形式的微商有更便捷营销途径，使得其运营成本更低。

二、微信电商发展中的局限性

从上述观点看来，建立在信任机制下的微信电商具有信任度高的先决条件，但在日益增多的微信电商中也出现了一些缺陷：

1.缺乏流量引导机制

传统的PC互联网是一张密密麻麻相连的丝网，那么建立在朋友社交平台上的微信就像是一个又一个的“孤岛”，虽然信任度会比其他电商平台高，但微信朋友圈的客户端与经销商之间并无明显的方式连接。也就是说，每一个微信号的产品和信息，都是和外界孤立的，只能够被少数关注者（或者是好友）看到。在PC互联网上大背景下诞生的淘宝等电商平台，由内到外都能看到很多有利于用户以最便捷的形式获取产品信息的技术。微信电商是基于完全不同的规则和玩法诞生的商业模式，更多的是靠朋友间的信任机制来维护客户关系。到目前为止，微信并没有一个聚合所有商户的页面，也没有一套完善的产品、店铺挖掘系统。对于新开的一家店铺来说，吸引客户和流量的手段非常缺乏，主要仍然依赖于外部的引流。

2.缺乏店铺信誉和比较机制

目前，微信小店并无类似淘宝的这种店铺评级机制，也无商品、店铺的评论功能。和PC互联网相比，孤立的情况让微信店铺的信息变得愈发不透明、不对等。一方面买家很难在不同的微信店铺之间进行比对，另一方面买家也很难对店铺本身的信誉、品质情况进行鉴定。微信电商在利益的促使下海量添加好友、暴力刷屏等极端手段，这些情况下，有很大一部分买家会选择犹豫退缩，最终作出购物决定的人，要么基于对品牌的信赖，要么基于对朋友的信赖。这种购物行为，消费的是人级关系和品牌信誉，一旦产品有问题，店铺和客户之间的关系就会破裂。

三、总结

从微信电商平台的案例分析中我们可以看到互联网时代去中间商化背景下，微商要以消费者利益为核心，大兴消费者，才能长久。轻产品、重营销的微商只会昙花一现，做微商应专注于产品而不是营销。只要微商以产品质量为本，重视用户体验，在用户服务上做到极致，就会有生命力。

微商的运营策略篇5

截止到2015年3月10日，经认证的大学出版社相关账号共163个，其中官方微博有64个。部分大学出版社已经建成包括官方微博、图书品牌微博、内部员工微博在内的微博矩阵。粉丝过万的官方微博有17个，占26.6%，其中@北京大学出版社最多，为41万。大学出版社官方微博粉丝数的多少基本上与大学的知名度成正相关。我国大学出版社的潜在微博营销对象达5325万。大学出版社官方微博的影响力显然不足。品牌由知名度、认知度、联想度和忠诚度四大元素构成。微博品牌营销的首要作用就是传播品牌，以提高出版社的品牌知名度，加深受众对该品牌的认知度和联想度，这可以通过设置独特的域名、头像、昵称、标签、封面图以实施CIS战略来实现。品牌忠诚，是指消费者在购买决策中重复表现出来的对某个品牌的有偏向性的行为反应或心理过程。一般而言，提高顾客忠诚度的方法有三种：经济性、社会性和结构性的联结。其中，结构性联结指制造感情认同。只有与读者进行互动，并为读者提供贴心的服务，才能制造这种情感认同，提高读者的忠诚度。微博就为大学出版社提供了这样一个平台。

二、大学出版社官方微博的品牌营销策略

针对作者：一是直接展现本社的出版宗旨和出版专业。大学出版社在微博企业版的焦点区模块集中展示重点图书。比如@武汉大学出版社近期就展示了“六书坊”“中国文化生成史”等系列图书；@广西师大出版社则展示了《从华夏到中国》《寻找法律史上的失踪者》等。这些图书既直观展示出大学出版社的出书范围，又显示出其出版实力。二是与作者互动。在新书出版时，大学出版社官方微博会新书推荐并@作者进行宣传，同时也借用作者提升图书及出版社的知名度。针对分销商和零售商：首先，大学出版社微博首页设有联系方式、地址和微博客服，方便与分销商和零售商的联系；私信功能也给双方提供了直接沟通的途径。其次，其关注对象中部分是实体或网上书店的官方微博，如@南京大学出版社就关注了@快书包、@新华文轩连锁书店等；一些大学出版社的官方微博，如@复旦大学出版社等，会转发分销商与零售商官方微博的书业新闻或书店活动来宣传分销商和零售商，以此互动。针对读者：一是内容营销。大学出版社官方微博内容比较丰富，一般包括哲理性文字、即时新闻、热门话题参与、图书及活动宣传等，在日常微博内容之外，突出大学出版社的特色。如@复旦大学出版社设置了自有栏目，如“#复旦新书#”“#出版社动态#”“#媒体关注#”。另外，大学出版社对线下活动的配图宣传可以吸引读者参与，而读者在活动现场的配图微博展示也是二次传播。活泼轻快的文字，配上有趣的图片，是大学出版社除图书宣传外其他信息的直接形式。二是发起活动。首先是送书活动，即关注账号、转发微博并@好友参与抽奖获得赠书。这样一来可以增加粉丝数（潜在读者数），二来得到新书的读者会在微博上晒书，起了二次宣传的作用。@北京理工大学出版社在微群中发起的送书活动更有针对性，能收到较好的效果。其次是由官方微博发起的微活动，如书评和投票评选。再次与读者互动。大学出版社官方微博主要通过评论与读者进行互动，另外大学出版社官方微博还会转发微博中意见领袖的好书推荐及书评，这样不仅达到了宣传效果，也增加了这些意见领袖的品牌忠诚度。

三、大学出版社官方微博品牌营销策略的不足

总体来看，大学出版社品牌的微博营销普遍存在互动不足的问题。大学出版社官方微博的关注对象中作者、分销商和零售商、读者（意见领袖）各占约15%，比例较小。只有在新书出版、各分销商即将销售而进行预热宣传时，大学出版社官方微博才微博与作者和分销商互动。而对于主要营销对象的读者，大学出版社的营销策略也显疲软。一是线上活动较少。从仅有的送书活动看，据笔者统计，只有17个大学出版社的官方微博举行过送书活动，且送书微博的转发量从个位数到500条不等。部分未获得新书的读者会在活动结束后取消关注，所以这种营销策略基本上是无效的。第二，与读者互动较少。通过观察发现，各大学出版社官方微博转发数大部分在50次以内，评论数量大都在10条以内。这说明微博内容上面有所欠缺，微博内容无法引起读者的交流兴趣。而对于粉丝的评论，大学出版社的官方微博则很少回复。

四、建议

（一）改变观念，加强品牌意识

有研究表明，大学出版社品牌传播效果与其所依托的高校的知名度和影响力有很重要的关系。这可能是人为力量所无法改变的。但也存在相反的情况：广西师范大学出版社便是依靠自身的发展使广西师范大学为人所知。因此，大学出版社首先要认识这一点，积极开展包括微博在内的出版社品牌营销活动。另外大学出版社应尽快制定微博品牌战略，重视社会化媒体在品牌营销中的作用，做好长期投入的准备。

（二）建立官方微博矩阵、培养专业的微博运营团队

不少知名大学出版社已经基本形成了以出版社官方微博、图书品牌微博为主体，出版社部门微博为辅助，出版社员工微博为依托的微博矩阵。但大部分大学出版社目前为止只有一个出版社官方微博，这时就需要培养专业的微博运营团队，做好宣传和服务。微博运营团队至少应该有营销战略策划、内容策划、内容撰写和内容和互动等职能。微博运营团队应该具备微博和互联网基础知识、出版行业和本出版社基础知识。微博内容撰写者和者应该掌握撰写文本和在线沟通技巧。

（三）加强对微博功能模块的利用

大学出版社应该充分利用微博界面宣传社徽和社名，添加出版社和官方微博的简介；定期移除僵尸粉，以高质量的粉丝给潜在关注对象留下好印象；根据微博品牌营销目标和活动定期更新关注对象。另外，转发微博时要进行加工，如有见解的评论、一两句网络流行语等，使转发的微博也能为我所用；对于读者比较精彩的评论，大学出版社的官方微博也可以给予转发，以增加读者的忠诚度。此外大学出版社的官方微博还可以发起书评、投票、调查活动，这样不仅能获得数据，还能提高出版社品牌的知名度。

（四）利用数据进行内容和受众分析，优化微博传播效果

微博提供了微数据等分析工具，大学出版社可以利用微数据或者第三方数据分析软件获得数据，如官方微博的影响力、知名度、活跃度；挑选出可以作为意见领袖的粉丝；分析某一条微博的传播路径，从而对微博内容和撰写技巧进行总结和反思。大数据的时代，大学出版社既要收集数据，又要结合实际情况合理运用。

微商的运营策略篇6

在移动互联网时代，如果我们发现自己在节节败退，或许是因为我们还没有看清这些“站在门口的野蛮人”善用的快竞争策略。

在垒球运动中，硬球意味着投掷速度为100公里/小时的头侧球把气焰正盛的击球员逼出本垒。在商业活动中，指企业强硬而有效的竞争策略。硬球策略一般用于极其残酷而且紧张的时刻，其目标是急剧改变竞争地位、巩固收益，并为下次攻击做好准备。在彼此犬牙交错、彼此相互交融的移动互联网时代，它可以牢固捍卫或者有效提升企业在互联网江湖中的地位。

一般而言，硬球策略包含五种方式。

第一种硬球策略：摧毁对方的利润宝地

任何企业都会有自己的利润宝地，这是一个公司赚钱最多的地方，公司可以在此积累财富，为自己的长远发展奠定基础。如果有对手开始入侵你的某个领域，你的对策就是狠狠地打击它的利润宝地。

在移动互联网时代，直捣对方利润宝地的打法比比皆是。

例如，阿里巴巴推出淘宝运用免费策略击败了eBay中国；小米手机运用高性价比手段迅速在智能机市场占有一席之地；亚马逊的Kindle Fire为了打破苹果iPad割据垄断的平板电脑市场，采取了低于成本价的方式售卖；赶集网采取免费婚介服务的策略，攻击主流婚介服务供应商；微信的推出，又直接撼动了电信运营商的短信市场。

在移动互联网时代，直捣利润池，强有力地打击对手，迅速壮大自己的市场规模，是屡试不爽的基本策略。

第二种硬球策略：模仿，然后超越

有些创新者总以为他们的主意妙不可言，并且不希望别人染指。但是事实上，这个市场中的强硬者知道得更多，他们的模仿远不只是把一个好点子据为己有，还会很快进行改进。

在中国的移动互联网市场中，后发制人的策略往往被巨头们频频使用。这是由于巨头们采取的跟随策略，通过跟随先行者有价值的商业尝试之后，迅速跟进拓展，甚至在自己的资源优势基础上做出更多的创新。

最典型的就是腾讯，对于其他中小型移动互联网创业者，通常都采取跟随策略。发现某个方向有利可图之后，就快速聚集资源，利用自己几亿用户的强大规模优势快速赶超。

比如说KIK应用（手机通信录的社交软件）实际上并不是腾讯最早做的，但是腾讯的微信一经推出，现在已经成为最主流的KIK应用。

浏览器市场也是如此。UC web建立起手机浏览器的领先地位之后，腾讯浏览器快速跟进，快速占据了一席之地。腾讯在电子商务、社交、视频等方面的强势跟进，都展现了这样的特点。

抛开道德上的评判，从商业本身来考察，这事实上反映了移动互联网中商业模式犬牙交错、彼此相互交融的特点。这为巨头们基于自身的核心优势，快速借鉴已被市场所验证的商业模式提供了天然的契机。

所以，移动互联网比拼的不是大小，而是快慢。如果一个商业构思不能很快转换为规模优势和盈利优势，就很难抵挡得住后起者的借鉴和超越。这就是新商业规律。

第三种硬球策略：组织同盟军打群架

这一点在CPU领域表现得非常明显。

当前真正在撼动Intel统治性优势的就是Arm。Arm本来与Intel根本不是一个量级的对手，只是进行CPU里面的IP核设计，并且以收取相应的IP核的授权费用为收入源。那为什么在智能手机领域，Arm远远领先于Intel？甚至Arm已经进入Intel的传统优势领域（如服务器芯片）呢？

很重要的一点是，Arm和它的同盟军形成了一条强大的价值链与Intel作战。Arm始终保持着自己在价值链上作为一个IP核技术供应商的定位，下游聚集了如高通这样一系列芯片设计和制造公司，它举整个价值链之力与强大的对手周旋。

事实上，Arm运用这样的策略，也暗合了合作伙伴的普遍心理。因为在PC时代，整个PC体系被Intel统治了很多年，市场上的主要利润都流向了微软和Intel。进入到了智能机时代后，没有哪个市场参与者希望继续维系这样的局面。某种意义上讲，Arm充分把握了各种商业力量的需求。

同样的案例也表现在安卓操作系统上。为什么Google的安卓操作系统现在成为主流的智能机操作系统？这也是缘于PC时代，整个产业生态被Wintel体系控制，人们对于微软存在一种本能的抗拒与反感。

而安卓的另外一个主要竞争对手苹果，恰恰是一个封闭体系。结果，大批巨头凝聚在安卓的阵营之下，也可以认为是Google利用了商业力量中对于霸权的排斥，形成了自己的同盟体系。

第四种硬球策略：聚焦力量，快速出击

在竞争中，要形成巨大的压倒性力量，必须把力量集中，同时快速出击。

在B2B市场建立优势的阿里巴巴，进入C2C市场之前，就凝聚了各部门的精英资源，封闭开发，秘密上线运营，为淘宝上线进行了大量的周详准备。一经推出，由于商业模式的创新性，以及前期所做好的准备，很快颠覆性地超越了eBay的市场份额。

同样的事情也出现新浪微博上。新浪微博推出之前，新浪事实上已经被移动互联网第一阵营抛下，赶超很艰难，微博是赶超的难得机遇。但是新浪能做微博，别人也能做微博，为什么当时新浪取得如此巨大的成功呢？

很重要的原因并不在技术上，关键在于新浪微博能够在短时间内实现资源聚集，比如：为了争取把博客上的名人迁移到微博上，新浪几乎动员了全公司所有的人，与明星大家签约；花费了大量精力与政府部门沟通，力邀他们参与应用，巩固其主流地位，弱化舆论管制上的担忧；不遗余力地与自己的内容优势相结合，以求得通过信息丰富性来实现微博的快速扩散。

所以，聚焦，既是一个商业模式策略，也是一个执行上的策略。如果一个企业处于劣势的市场地位，即便你找到了一个在理论上可能存在优势的做法，但这种优势如果无法聚焦在一个点上发力，那几乎毫无赶超机会。

第五种硬球策略：不被绑架

如果一个企业的商业模式是建立在依赖其他竞争对手的基础之上，这个商业帝国即便再大，长期来看也是危险的。

可以看到，淘宝的大量流量来自百度，最后淘宝决定自己推出易搜，也就是希望自己的流量入口不被别人绑架，同时淘宝的信息不再向百度开放，使得大量有价值的商业信息只能通过易搜才能获取，这事实上就是对于自己核心资产的保护。

Facebook为了赶超Google，整个Facebook的数据拒绝Google抓取，这也是对于自己核心资源的一种保护。

操作系统平台也是如此，像诺基亚在整个呈现颓势的过程中，塞班系统一路下滑，诺基亚选择什么样的平台成为重振的焦点。这个时候，诺基亚清晰地看到自己最主要的威胁来自于苹果的IOS和谷歌的安卓平台，因此诺基亚宁可选择与微软合作，也绝不会与长期的敌人合作。

诺基亚通过与微软的合作，把以往塞班平台上的大量应用逐步迁移过来，用时间换空间。尽管自己的核心平台已失，但也绝对不能为竞争对手所绑架，这就是诺基亚的竞争底线。

移动互联网时代的竞争之激烈，要远远超过一般意义上的商业形态。硬球的理念和策略，将在移动互联网江湖中频频上演。

微商的运营策略篇7

案例：

在奥运产品开发上，阿迪达斯邀请本土著名设计师Stella McCartney操刀伦敦奥运会英国国家队比赛服，让运动与时尚跨界合作。附有奥运会官方标志的所有服装，将不仅经由传统销售渠道如体育用品零售商销售，也可在机场与旅游商店购得。

在赞助方面，所有场馆、店铺及举办奥运会所需的超过7万名志愿者的独家品牌体育商品与无品牌体育商品供应商都由阿迪达斯赞助，以及成为澳大利亚、法国和德国等10个国家奥委会的官方合作伙伴；为奥运会全部26个体育大项中的25项提供产品；在英国各地安装大约100个永久性户外体育设施“adiZone”，每周七天，24小时供人们免费使用。

阿迪达斯以全面覆盖的营销策略，通过奥运这一事件来提升品牌影响力，可谓靶向选择，一举中的。

如上所述之阿迪达斯的案例，就是一成功的、典型的事件营销的案例。那么什么是事件营销？它又能给品牌提升带来哪些方面的效果？

1 事件营销带来连锁反应

事件营销近年来在各行各业的营销应用越来越广泛，特别是在医药行业，由于此营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

奥运正好契合事件营销具备的一切要素。但奥运的商机集中在比赛当月和前后各一个月，如果抓住了前面的时机，正如阿迪达斯的营销策划一样，即使后面表现平平，企业也能在品牌和市场上获益良多。所以企业应提前从不同角度进行挖掘，找到适合自身的“点”，策划一些事件，才能产生轰动效应。在2008年北京奥运会期间，作为国际奥组委战略合作伙伴的美国强生及西安杨森，从2006年4月开始，通过生产、捐赠、销售印有特许授权使用的奥运组合商标和开展 “健康赢奥运”的大型主题活动，拉开了奥运营销序幕。同时还在国内许多大终端（如平价药房）的门头，进行带有奥运标志的门面广告宣传，这种工商联合品牌传播宣传，令人印象深刻。

这些比赛前、赛场外营销活动的设计思路，要注意走平民路线，因为企业大量砸钱到体育活动和媒体上，实现品牌传播，最终目的还是为了促进产品销售，而产品销售要靠大量的消费者，坚持与全民互动并有所体验的活动原则，可收到事半功倍的成效。

2 利用微博营造流行话题

微博成为继新闻门户、搜索门户、电子商务网站、社区论坛后，企业关注和挖掘的新领域，其影响力越来越被众多企业所接受并运用其推广之。而且企业官方微博平台可以有规划地建立企业的微博账号群，根据不同产品线和地域建立微博矩阵，如同时建立企业微博、产品微博、企业领导者与员工微博等，与企业官网、产品相关网站链接，让信息呈病毒式迅速、广泛传递，形成立体化网络营销效应，整体提升品牌传播效果。

微博营销微距阵实则是微博营销的方式之一。布点、连线、成面、引爆和监测这个社会化营销10字法则应用在微距阵中也未尝不可。我们建一个个企业子微博就像在微世界中布下一个个办事处（即布点），根据需求布点之后就是运营，其间通过各个微博的互动，即连线，这样各个子微博形成的影响力汇聚成面，继而产生强大的口碑影响力。一旦形成面，企业利用这些矩阵开展宣传、事件营销、公关活动，只要引爆其中一个点就极容易形成链式反应，威力巨大。最后，我们进行舆情监测，分析营销活动产生的影响，评估其价值，总结成绩，发现不足，进而优化完善微距阵。

可以说，微营销矩阵就是要让用户时刻在你的视野之内，尽可能地辐射你的潜在用户，如果企业拥有过硬的产品和服务，那么就更应该建立微距阵，通过布点、连线、成面、引爆、监测5步营销策略来不断优化。通过这种方式的排兵布阵，让企业在微博世界中有更多的曝光机会，也有助于它们网住用户，这样微博营销也就成功了一半。

目前新浪微博中关于奥运信息的微博很多。如新浪微博中的@奥运微吧、@伦敦奥运新闻、@2012伦敦奥运赛事等等，目前它们都拥有以万计的粉丝量，这种病毒式的传播带来的效果是意想不到的。

3 后奥运时代的新星之梦

微商的运营策略篇8

（一）新媒体市场发展基础

在当前我国新媒体迅速发展的时代背景影响下，广大社会受众群体能够通过应用多媒体技术和多媒体渠道来获取相应的多元化社会信息，在一定程度上增强了社会各行各业之间的沟通交流频率，从而使新媒体市场营销的可行性和有效性随之增强。当今社会的新媒体市场环境简单地说就是所谓的受众群体能够通过各种类型的新媒体手段和渠道来实现相关信息的获取，此时，网络平台上众多及时、有效的信息被受众群体接收后，受众群体对产品和相关服务项目的需求便随之应运而生。

（二）新媒体市场框架搭建的关键点

新媒体市场营销最为突出的特征就是知识营销策略将在营销工作中占据重要位置，进而对新媒体专业营销人员提出更高的工作要求，能够熟练了解新媒体各项优势、新媒体营销平台的运作规程以及先进的媒体信息技术等。从某种意义上讲，新媒体时代的进步与互联网信息技术平台的建设几乎是同时发展的，在一定程度上促使市场营销工作以地域形式进行划分的策略已经逐渐被弱化，取而代之的是通过优秀的体验活动和商品口碑等，来对受众群体产生吸引性影响，为社会群众中某一层面的消费群体提供相应的个性化服务。这在一定程度上表现了新媒体市场营销策略的核心内容，是大数据时代背景下的新媒体营销框架和营销模式。

二、新媒体市场营销的策略

新媒体市场营销受到自身性质的影响营销范围相对较为广泛，综合来看，其具体营销策略可以系统地归纳为以下几点内容。

（一）与时展趋势相适应

一方面，从新媒体市场营销的成功经验可以看出，新媒体市场营销与相关企业的管理创新活动息息相关。因此，企业所采取的新媒体营销策略能够获得巨大的成功，在一定程度上受到企业各部门组织管理模式中营销定位、目标定位以及具体营销策略的决定性影响。另一方面，在规划新媒体营销策略过程中，企业应该紧随时代潮流，顺应当前数字化媒体信息技术的基本发展趋势，在产品生产以及提供服务两个层面上树立相应的品牌效应，并在综合考虑产品或服务可能对市场产生影响的基础上，强化产品的实际质量。

（二）对传统营销策略进行调整

我国传统的媒体市场营销策略一般将产品营销和服务营销做为中心。在新的社会形势下，新媒体得到了广泛的应用和发展，在新媒体市场营销中，不再单纯地关注产品或服务的营销，还增加了对品牌文化机制以及用户体验等较为新颖的营销理念和营销方式。同时，随着网络信息技术在社会各界的普及性应用，网上交易也更为活跃，企业在此社会背景下应该及时对自身媒体市场营销策略进行创新性调整，结合新媒体营销渠道，增加用户交易数量。如小米、魅族等手机设备的营销都采用了这类营销模式，并获得了巨大的成功，提升了企业的社会经济效益。

（三）促使新媒体营销与市场营销有机结合

虽然新媒体的起步和发展较之于传统媒体较晚，但是随着信息技术的发展，新媒体技术在社会各界的不断应用，新媒体的发展趋势也更为明显。传统媒体的市场营销策略随着时代的进步已经无法满足人们的多元化需求，所以，相关企业必须结合市场发展实际需要对市场营销策略进行合理创新。同时，企业还应该结合市场变化的实际情况，采取一定措施促进新媒体营销与市场营销有机结合，充分发挥新媒体市场营销在推广产品和相关服务方面的重要作用。微商营销就是这一营销策略的典型代表，在一定程度上证明了新媒体营销与市场营销结合的可行性。

三、新媒体市场营销策略的创新经验和启示

新媒体市场营销管理创新的价值在当今社会十分显著，几乎能够改变整个行业的基本运作方式，在一定程度上激励着相关传统行业在新社会环境中积极探索创新发展。随着新媒体市场营销策略在企业中的不断融合和应用，新媒体营销模式在未来社会生产生活中必然会凸显出特定的实践效能，推动现代企业或者各行各界的相关组织机构实现健康发展，新媒体市场营销管理创新也在此基础上逐渐受到重视并发展起来。

（一）新媒体市场营销的创新管理工作不能一蹴而就

从本质上看，新媒体是一种属于技术范畴的科学，在建设发展过程中以多种科学技术手段为依托来进一步实现相对理想的宣传营销目标。也可以认为，当相关人员在对新媒体市场营销进行研究的过程中，必然会应用到其他科学技术的内容。现阶段，尽管新媒体技术已经逐渐发展成为社会大众较为熟识的技术手段，并且在经过多次的实践磨合后，积累了一定数量的营销管理创新经验，但是这些只能作为新时代环境下推动社会发展的宝贵研究资料，而新媒体在当代的创新发展还需要一定的时间。新媒体市场营销的创新一直处于一种动态变化过程中，与我国社会的产业格局变化具有高度一致性。在目前我国社会的主要城市环境中，几乎每一个社会群众都具有一个相应的移动终端设备，构建起一座沟通单个社会体与社会集体的桥梁，能够促进社会和谐发展。如微信APP的微信公共平台就是现代化市场营销中最为典型的案例，也是当今社会建设发展速度最快的移动终端软件，并且在微信平台基础上构建的微商营销策略，为各大企业针对不同的受众群体进行广泛性的产品、服务宣传提供了相应的渠道，产生了巨大的新媒体市场营销效应。

（二）信息传播方式的变动能够对新媒体市场营销创新产生重要影响

在传统媒体时代，相关受众群体处于被动接收信息的过程中，特别是当一些较为权威的企业开展产品的推广宣传活动时，消费者所能够真正参与其中的市场营销活动非常有限。因此，在新媒体市场环境中，企业的市场营销活动也应该仅仅围绕受众群体的信息获取渠道而深化开展。例如，在信息技术飞速发展的时代背景下，微博、微信等信息传播渠道已经融入到一大部分现代人的日常生活中，而以微博、微信等载体为依托的市场营销策略也逐渐发展成为当前社会上的主流营销模式。但是需要明确的是，即使如此，在当前网络信息呈现出碎片化、复杂化、多样化的当今社会信息沟通交流平台上，人们也会普遍利用自身所具有的自主选择权来回应新媒体市场营销对自身生活产生的入侵式影响。这对新媒体市场营销来说，也在一定程度上意味着消费者在生活中已经能够自主选择与哪一企业建立相应的连接。这样，人们在社会中多种类型的市场营销活动中体会到信息传递及时性的同时，也在尽量地回避一些负面信息或无用信息，最大限度的将无价值信息对生活的入侵性影响降到最低点。因此可以认为，在新媒体时代的社会气氛影响下，与其说是相关行业中的企业或商业组织机构采取了一定的市场营销策略来对市场产生推进性影响，不如说在本质上表现出消费者在市场中通过相关信息的获取对企业进行合理判断，进而选择更为优质的企业进行消费，在这一消费过程中，企业或相关商业机构的主要任务就是提升自身产品质量和品牌效应，进而在新媒体环境中获得市场营销的成功。

（三）新媒体市场营销策略创新模式的可复制性相对偏低

与传统的媒体形式相比，新媒体市场营销不论是相应的营销渠道、消费者对相关营销信息的接收方式，还是相应的营销策略创新模式都存在一定的差异。从总体上看，新媒体市场的营销创新管理基本模式所具备的发展优势主要表现出以下几个方面的内容：首先，新媒体市场营销的受众范围相对较为广泛，在一定程度上对传统媒体的营销推广方式有所突破，主要以互联网营销平台为依托对产品和服务进行适当的推广。其次，新媒体市场营销在本质上表现出一种跨时空的发展特征，只要人们在消费中产生了一定的消费意愿，便能够通过网络在最短的时间范围和最小的空间范围内实现消费。最后，新媒体市场营销具有较强的直观性和交互性，商家一般会结合自身信息技术发展状况适当地采取线上营销的方式对具有潜力的客户加以积累，并借助多元化的丰富新媒体技术手段和信息传播渠道，让用户在虚拟环境中体验消费过程。这一营销方式的核心在于将商家所能提供的相关服务作为基础性平台，将相关商品做成具体的道具，从而在营销活动中为消费者提供一种较为新颖的、以体验式营销方式为基本营销策略的一体化服务模式。在此处，较为重要的一点就是新媒体市场营销策略创新的关键性内容是媒体手段和相应的技术创新平台，基本以线上和线下营销相结合的营销模式为依托，来开展实际的市场营销工作。具体的说就是在线上的虚拟环境中将相关商品的消费者引入到现实的商店中完成消费，并且可以选择在线支付一定的产品费用。唯有如此，商家才能够在营销过程中将线上的虚拟用户真正纳入到线下的现实用户管理体系中，从而促使客户管理模式向着规范化和流程化方向发展。以上所论述的是新媒体市场营销策略中可以被复制的一部分，但是鉴于我国消费市场始终处于一种动态的变化发展中，如果企业在市场营销工作的开展过程中对较为成功的新媒体市场营销策略进行完全的复制，并对市场进行相应的拓展，那么受到消费市场动态变化的影响，所取得的营销效果必然是有限的。也就是说，由于现阶段社会大众对于新媒体市场营销模式的接受程度还存在相应的局限性，所以营销经验的完全复制在当前社会背景下是不可能实现的。这也就是微商组织机构由于管理缺失在市场上失败的根本原因所在。微信市场行销模式的短暂成功和后期的失败主要与营销策略制定、实施初期市场调研工作和相应的市场客户群体细分等管理工作的具体实施过程相关联，并且，实际上，绝大多数的微商并没能够在较为短暂的时间内创建出个性化的商业品牌，在一定程度上促使受众群体产生了一种服务不专业的印象，对微信营销模式的后续发展产生着相应的不良影响。所以新媒体市场营销模式在推广产品和相关服务的过程中应该坚持与时俱进，避免由于完全模仿对自身发展造成不良影响。具有数字化特征的新媒体市场营销策略是在新时代计算机网络技术得到飞速发展的基础上而提出并应用的，能够极大地创新和拓展现代企业在经营管理中的营销理念。从社会实践可以看出，新媒体市场营销与相应的管理工作创新只有对市场营销工作进行灵活调整，并结合传统媒体市场营销工作的成功经验，顺应时展趋势，才能最终为社会大众提供更为优秀的产品和服务营销业务。