质量管理创新工作计划范文

质量管理创新工作计划篇1

关键词：标杆管理 大学生创新计划

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（b）-0241-01

标杆管理是现代管理活动中进行组织绩效改进和获得竞争优势的重要管理思想和工具，通过确立、借鉴采用其他组织最佳实践的过程，不断进行评估、改善和实践，提高自身组织效益和竞争力[1]。标杆管理的理念产生于20世纪70年代，由美国施乐公司开创，主要用于商业管理，该方法被誉为20世纪三大管理方法之一。1991年美国高校借鉴商业管理的标杆管理模式，着手在高校管理中实施标杆管理，波士顿大学、宾夕法尼亚大学等美国知名高校均在本科教学中引入标杆管理的方法[2]。赵耀华将标杆管理分为运营标杆管理、绩效标杆管理和战略标杆管理三大类，其中运营标杆管理关注组织的具体流程环节，绩效标杆管理关注组织的绩效和改进，战略标杆管理关注组织的规划和定位[3]。

我国的大学生创新计划始于2007年，秉承“兴趣驱动、自主实验、重在过程”的实施原则，倡导以学生为主体的项目管理模式，成为了深化本科教学改革、全面提高本科教学质量的重要抓手，为我国近年来的创新人才培养做出了重要贡献。上海交通大学将标杆管理的理念运用于大学生创新计划管理之中，在提高大学生创新计划的实施质量和管理水平的过程中做出了一些探索和实践。

1 大学生创新计划学生层面的标杆管理引导

大学生创新计划学生层面的标杆管理主要基于“运营标杆管理”的理念，关注项目实施的具体细节、流程，学校通过项目运行过程、宣传过程引导学生在微观环节实施标杆管理，提高项目管理水平和实施质量。

1.1 运行过程的标杆管理引导

立项过程中，学校评审主要依据项目内容（项目研究意义、项目前期基础、计划进度、特色创新）、项目负责人因素（项目负责人是否具有前期科研训练背景、项目负责人责任感情况）对新立项大学生创新计划项目给予不同程度的资助并择优推荐作为部级、上海市级候选项目。整个立项过程中，学生可以在内网上自由查看其他项目的立项申请材料，在立项过程中分析自己项目的不足，找准自己项目的标杆，明确自身提高方向。

中期检查过程中，学校在院系答辩的基础上，组织校级层面的中期检查答辩，学校在答辩环节上组织相近专业的专家组成评审大组（例如：生物、药学大组等），更客观、严格给予各项目组评价。中期检查专家主要根据项目进展、任务安排、问题解决、院系考核结果、答辩过程表现等考核因素对各项目组进行考核。整个答辩、专家问答环节全程对各个项目组开放，学校鼓励其他项目组参与和旁听。专家在点评环节中给予各项目指导，使各项目明确自身不足，同时各项目组可以在旁听和公开答辩的过程中再次寻找自己的标杆，通过向标杆项目学习，提升自身水平。

结项检查与中期检查类似，学校在院系答辩的基础上，组织学校层面的结项答辩给予各个项目评价。在大学生创新计划人才培养的全过程中不断进行标杆选择、自身改进，使学生获得了良好地实践执行能力、项目管理能力和团队协作能力。

1.2 宣传过程的标杆管理引导

为了营造标杆管理的氛围，学校举办大学生创新计划优秀项目交流会，让其他大学生创新计划学生近距离感受标杆的魅力。交流会主要采用经验交流座谈、互动问答等方式有针对性的为新一批大学生创新计划项目塑造新的标杆。

除此之外，学校还构建优秀大学生创新计划网络展示平台，平台将大学生创新计划优秀项目答辩视屏、研究论文、心得分享进行全校展示。各项目组均可以在该网站上以不同的点切入，从项目分工管理、PPT制作技巧、演讲陈述、论文撰写技巧等多个方面寻找标杆，不断提升项目完成质量。

2 大学生创新计划院系层面的标杆管理引导

大学生创新计划院系层面的标杆管理主要基于“绩效标杆管理”的理念，关注院系项目实施的数量、质量和改进方法，学校通过项目管理过程、考核过程引导院系在中观环节实施标杆管理，提升院系项目数量、提高院系项目质量。

2.1 管理过程的标杆管理引导

学校定期组织各院系进行大学生创新计划工作交流汇报，交流会上各院系分享自己在项目管理、经费管理、师资管理的特色，同时学校选取院系优秀管理典型，并倡导其他院系学习参考。在院系管理层面，各院系可以选取相应的标杆，不断根据自身实际情况完善创新计划的管理。

2.2 考核过程的标杆管理引导

年终院系考核过程中，学校将各院系大学生创新计划项目数、参与学生人数、学生成果数量作为院系重要的考核指标纳入院系考核方案，同时作为《本科教学年度工作报告》的重要组成部分向全社会公开。通过院系的考核竞争机制在院系树立大学生创新计划管理院系标杆，其他院系可以寻找自己的不足，完善管理工作。

3 大学生创新计划学校层面的标杆管理

大学生创新计划学校层面的标杆管理主要基于“战略标杆管理”的理念，关注学校大学生创新计划人才培养的定位，学校通过各种方式在宏观环节实施标杆管理，明确大学生创新计划与学校人才培养目标的关系。

2009年上海交通大学提出了“知识探究、能力建设、人格养成”三位一体的人才培养理念，大学生创新计划作为学校人才培养体系的重要组成部分。上海交通大学国内外调研、学习等活动寻找大学生创新计划与学校人才培养目标结合的标杆，不断从战略层面优化学校顶层设计，提高大学生创新计划与学校人才培养目标的融合度，以期提升大学生创新计划对人才培养的贡献。

4 结语

随着人们对标杆管理认识的不断深入，标杆管理的应用不断得到拓展。大学生创新计划稳步推行的过程中，确保创新计划实施质量、提高创新计划管理效率对于高等教育内涵式发展背景下的创新型人才培养尤为重要。在大学生创新计划管理工作中应积极探索、应用标杆管理的方法，通过微观（学生团队）、中观（院系）、宏观（学校）管理三个环节，不断寻找、设立标杆，提出优化和改进策略，行成良性循环，以保证大学生创新计划实施质量，提高大学生创新计划管理效率。

参考文献

[1] 王慧英.标杆管理理论在我国高等学校管理工作中运用的研究[D].长春：东北师范大学，2006.

[2] Epper，Rhonda Martin.Applying Benchmarking to Higher Education[J]. Change，1999，31（6）：24-31.

质量管理创新工作计划篇2

关键词：建筑工程管理 存在问题 对策

1、建筑工程管理中常见问题

1.1 工程进度控制中常见的问题

1）工程进度控制的制约因素较多，通常管理落实不到位。在工程项目的实施过程中，有很多因素会影响到工程的进度，例如工程本身的管理、施工环境、劳动力施工情况以及计划的变动等，同时会涉及到风险问题、物资供应问题，有些工程的承包方对这些问题并没有积极的解决措施，通常由于一个环节的疏忽而影响了这个工程。

2）工程的进度与质量、成本等密切相关，从理论上讲，加快速度的前提就是增加成本，但是在实际施工过程中，承包方没有考虑到三者之间的关系，更没有积极均衡。要么注重质量忽略了进度，要么赶进度忽略了成本。

1.2 建筑工程中的安全管理问题

在建筑工程施工过程中，多是露天的高空作业，因此安全管理问题不容忽视，尤其一些危险性较大的工种，每年事故发生率非常高。在建筑工程中发生事故的年均死亡人数位居各行业的第二名，仅次于矿山的危险性，给施工人员的生命与财产带来了严重的损失，同时也制约了建筑工程行业的整体发展。近年来，建筑施工中的事故不断发生，如触电、高空坠落、物体打击、坍塌事故以及机械伤害等，究其原因是由于人为失误与环境危险性两个方面的影响，例如在伤亡事故中90%是由于违章作业、违章指挥造成的，80%事故发生在临时工和民工身上。

1.3 工程质量管理的常见问题

一方面，质量管理的有效体系尚不完善，在我国现有的工程质量管理体制，仍是延续旧体制的基础逐步改善的，多少还存有计划经济体制的影响，而目前关于适应新的经营模式的质量管理方法尚欠缺，或者力度不够，进而形成了封闭管理的局面，监督体系没有完全发挥作用，不利于制约机制的建立与执行；另一方面，当前建筑工程的市场准入制度管理仍存在疏漏。一些地方及部门对市场准入制度松懈，导致施工企业出现了虚假的高资质低能力或者有资质无能力的不正常现象出现；或者在施工中没有符合规范的证件，以及借证卖照、违反市场规定、超范围承包工程、私下交易等，这些违规行为严重影响了建筑工程的质量。

2、对策

2.1 解决工程进度常见问题的对策

首先，要有一支高效、科学的工程管理队伍。加入项目的组织人员工作效率不高，且团队意识不强，没有合作精神，造成频繁的人员流动，那么就无法发挥个人在工程管理中的潜能与才能。因此，在项目刚开始阶段，就要选择一支团结协作的项目团队，其中包括项目经理的相关领导及成员。在进度的跟踪管理中，应以经理为责任制的中心，将具体责任划分到个人。并制定严格的考核制度，对成员开展一定的奖惩措施。通过树立全新的管理理念，向管理要工期、要进度，保证预期目标按时完成；其次，在进度计划的基础上，应制定其他的计划。进度管理的重要工作就是进度计划，计划的好坏与后期各项工作的顺利开展密切相关。在建筑工程开工之前，承包方应拟定一份科学、详细的进度计划，再根据进度计划制定如劳动力、材料供应、质量保证、资金管理等相关的工程计划，确保工程进展有据可依。

2.2 建筑工程中安全管理问题的对策

在建筑工程的安全管理中，除了日常必要的安全检查以外，还应做到每周一小检、每月一大检。在检查的过程中，及时发现问题并解决，同时要将安全责任落实到个人，定期对责任进行整改与监督，以消除存在的安全隐患。另外，在施工场地应加强对操作人员的安全宣传，通过张贴标语、开展一定的安全知识教育等，制定一套科学、合理的施工方案，确保现场的作业程序稳定，严格按照安全规范进行施工。对于一些危险性较大的特殊工种，应做到“持证上岗”，经过业务培训符合标准后才能进行操作；实施安全技术交底的制度，在开展每道工序之前，由专职人员对安全技术工作进行书面交底，在班组长的带领下，各施工人员要认真进行贯彻、落实。

2.3 强化质量管理

质量控制是建筑工程项目实施阶段的主要控制目标之一，建筑工程质量管理是工程的可靠性、适用性、安全性以及经济性能得以实现的保证，同时，它又是一项政策性、技术性强，管理因素复杂多变、处理方法严密谨慎的工作。所以，我们要从实际出发，探索工程质量管理和加强质量监督的新思路，通过加强质量预控、过程控制，让质量管理发挥出最大的功效。

众所周知，建筑工程是以现场为主体的工艺过程，而施工过程的质量控制是现场质管的重要环节。施工前，要做好施工设计，施工设计的质量目标是质量控制的重点，要因地制宜地设计图纸、设计目标控制，使建筑工程的设计原则、技术标准符合规范要求。而施工人员在施工前要认真阅读设计图纸，了解设计意图，要会学会审，根据现场情况对设计进行适当的优化；施工过程中，从原材料到各项工程施工，每一个环节都必须经过严密的质量监控。首先，对原材料、半成品的质量监控是关键环节，不仅要查实物，还要查质保书，对型号、规格、性能等是否符合设计要求，对钢材、水泥、防水材料等还要根据规定做复试。

对易碎、易潮、易变形、易污染的物品，在运输、堆放、安装过程等环节亦要进行监控；其次，分部、分项工程质量是单位工程质量的基础，抓规范、规程、规定施工，在施工过程中按工序进行控制，监控贯穿于施工全过程；最后，对关键部位、薄弱环节要重点控制，如框架结构中的梁、柱，混合结构中的砌体和预制楼板安装等。薄弱环节一般是质量无把握的新技术、新工艺，还有易发生问题的部位，如轴线位移、梁柱不归中，以及渗、漏、堵等质量通病。对关键部位、薄弱环节只要方法对头、措施得当，就能起到事半功倍的效果。施工后，在质量评定中检查要细、面要广，抓好分项评定是做好单位工程质量评定的关键。

2.4 加强技术创新

有竞争就有创新，我国建筑施工企业随着竞争的加剧，制度的改革也逐步深化，还未能形成一个完善的技术创新的有效机制，存在技术创新与生产脱节，市场不完善、重经营轻技术等问题。只有抓好企业的工程管理创新和技术创新，才能以质量赢得市场，扩大市场占有率，获得健康持久的发展。

我们要从企业发展的高度，顺应市场，将技术创新摆在企业工作的首要位置。加大创新的力度和投入，增强技术创新主体意识，在企业内部营造一个良好的技术创新工作氛围。并引进先进技术、设备，将具有独创性的科技成果产业化、商业化，使技术转化为生产力。将技术优势变为经济优势，用技术改造项目，加强对重大施工技术问题的超前研究和科研攻关，适应工程新技术、新工艺的需要，解决好技术难题。另外，在强有力的技术创新支持下，加强项目施工管理的创新，采用新的经营管理模式，提高企业的竞争力，使项目施工管理得以有效运作和实施，以技术创新来获取最大经济效益。

3、结束语

建筑工程管理是连通工程建设理论与实践的桥梁，是保证安全施工、合理投资、取得最大经济效益的基础，建筑企业应不断改进和完善经营管理模式，提高市场竞争力，保证各个项目施工管理的有效运作，打造企业品牌，最终赢得市场，赢得效益，赢得发展！

参考文献：

[1]田熹.浅谈当前建筑工程质量管理[J].福建建设科技，2011，（4）.

质量管理创新工作计划篇3

关键词：建筑工程；项目管理；管理创新 ；管理措施

中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：

建筑工程项目管理是以具体的建设项目或施工项目为对象、目标、内容，不断优化目标的全过程的一次性综合管理与控制。其内涵是自项目开始到项目完成，通过项目策划、项目控制，使质量目标、进度目标、费用目标和安全目标得以实现。鉴于建设项目的一次性，为节约投资，达到节能减排和建设预期目标的实现，建造符合需求的建筑产品，作为工程建设管理人员，必须清醒地认识到工程项目管理在工程建设过程中的重要性。

一、建筑工程项目管理内容

（一）合同管理

建造合同在施工管理过程中将起到越来越重要的作用，将有更多的费用问题要依据合同确认，而不是依据预算来确认。合同的主要作用将在以下几方面更加突出：1、工程量核定方式；2、工程款支付方式；3、违约责任及索赔规定。因此，对于施工单位、施工项目部来讲，认真、及时、全面、专业地加强合同管理将成为必然趋势。

（二）质量管理

质量是企业的生命，质量是企业发展的根本保证。在竞争日益激烈的今天，如何提高施工质量管理水平是每一位企业管理者必须思考的问题。建立健全质量全过程监控制度体系，以科学的方法、手段及运用三全控制基理对工程质量进行干预和控制，使工程质量始终处于动态管理之中。

1、质量监督机制

建筑工程的质量管理可用以下几句概括：确定目标，明确责任；分解落实，详细交底；针对难点，组织攻关；样板示范，摸索经验；跟踪控制，严格把关，做好质量控制；定期对产品质量进行有效监测。

2、监督方法和手段

作为管理人员，管理工程施工质量是现场管理工作中的重中之重，工程质量的好坏，很大程度上取决于质检员的管理水平和监管力度。

（1）现场监督对于施工作业中每道工序做到现场检查发现问题，随时指出并纠正，检查手段采取实测实量和整体观感相结合的方式，已形成的成品有权责令施工人员推倒重来。

（2）召集现场管理人员，对施工中普遍存在的问题予以指明，严格对施工工人进行工序技术交底，纠正错误，限时改正。

（3）编制质量控制书和指导文件，对施工过程中可能发生或已经发生的质量通病详细说明，指明对策，明确责任并责成项目部责任人员限时整改。同时，质量管理的方法和手段应根据工程性质和特点的具体情况采取相应的方式，但必须以国家规范和验评标准为依据。管理人员应当主动与业主（监理）沟通、密切配合企业自检部门共同管理。

（三）进度管理

工程项目能否在预定的时间内交付使用，直接关系到项目经济和社会效益的发挥。人为因素、技术因素、材料和设备因素、资金因素、气候因素、环境因素等都对工程项目的进度产生影响。作为管理人员应充分考虑施工过程中的材料、天气、人员以及其它资源配备情况，编制合理的进度计划，并在施工过程中严格按计划施工，只有这样才能真正做到计划不是流于形式，应付检查，而是成为施工的有效指导方向。

（四）成本管理

建筑工程项目的成本形式分为预算成本、计划成本、实际成本。预算成本反映的是各地区建筑业的平均水平，是根据施工图和工程量计算规则计算出来的工程量，以及套用相关的取费标准计算得出的。计划成本，指项目管理部门按计划工期的有关资料，在实际成本发生前计算的成本。实际成本，是施工项目在施工期内实际发生的各项生产费用的总和。实际成本与计划成本比较可揭示成本的节约或超支，说明经营效果。实成本和预算成本比较，可反映项目管理的盈亏情况。根据建筑工程项目成本的特点，施工成本管理要紧紧围绕成本预测，成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核几个方面展开，在施工成本保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施，经济措施、技术措施、合同措施等手段把成本控制在计划范围内。

（五）安全管理

建筑工程的安全生产管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，使生产因素不安全的行为和状态减少或消除，不引发事故，从而保证施工项目的正常运行。我们应始终牢记：安全是天，是责任，安全生产是企业的生命线，它是维持生产的重要条件，是企业生产正常进行的最大保障。

二、建筑工程项目管理的创新

（一）观念创新

通过向广大职工反复深入进行形势与任务，促进广大职工树立市场、竞争、效益观念。以此为基础，改革机构设置与部门职能，按照建立市场经济体制，转换项目管理经营机制。

（二）机制创新

创新的机制就是要使建设及施工单位不断增强市场的竞争能力，牢牢占有已有的市场，不断开拓和占有潜在的市场。因此，必须对企业建立激励机制和约束机制，在鼓励各类、各层次的人才脱颖而出同时，约束建设项目管理人员遵守党和国家的方针、政策，按市场规律合法经营、守法经营。

（三）技术创新

项目施工管理只有在强有力的创新技术的支持下才能得以顺利实施，才能保证施士的质量和进度，才能获取最大经济效益；而且只有掌握了相关的核心技术才能占领相应市场使企业立于不败之地，同时技术创新还为体制创新、结构创新和机制创新提供支持和保障，是项目施工管理创新的基础。

三、建筑工程项目管理应采取的措施

（一）推行项目管理责任制

进一步减化生产关系，减少管理层次，变金字塔式的管理为扁平式管理。实施工程项目管理有多方面的管理要素，不同的工程项目有着不同的管理重点，但项目管理责任制和项目成本核算制始终是项目管理的核心。它的落实与否，决定着项目管理的效果与成败。企业内部要用完善的市场机制、用人机制、分配机制、服务机制和监督机制来保证项目经理责任制的落实。与此同时，有效灵活的组织体系是实现工程项目的四控制(进度、质量、安全、成本)，四管理(合同管理、现场管理、信息管理、生产要素管理)，保证工程项目三大目标实现的必要条件。

（二）建立和完善竞争、激励、约束和监督四大机制

要致力于建立和完善一套有效的竞争、激励、约束和监督机制，在建设一流工程的同时，努力造就一支一流的施工队伍。

（三）提高计算机水平 ，大力提升管理的信息化程度

提高的管理水平，实现现代化管理，必须应用计算机，计算机是实现信息管理的重要工具。实践证明，利用计算机辅助管理是提高施工企业管理水平的有效途径。为了加强计算机辅助管理水平，我们通过加强职工培训、普及现代化管理知识等手段，提高计算机应用水平。广大工程技术人员和企业管理人员都应接受现代化管理知识和计算机应用知识的培训，实现办公自动化、管理现代化、工作规范化。

质量管理创新工作计划篇4

关键词：建筑工程创新管理 四大控制 体会

1前 言

施工管理是建筑产品(工程项目) 从施工准备开始到竣工验收, 回访保修全过程的组织管理，工程项目的施工管理对于工程质量至关重要。目前,我国的建筑施工企业在工程项目施工管理方面, 逐步形成了具有现代管理意义的建筑工程项目施工管理，在实际工程项目中, 新结构、新材料以及各种新技术新工艺不断出现,因此,相应的施工管理也在不断发展中。本文主要对建筑施工项目管理的中四大控制和创新管理进行了探讨，并结合施工项目管理经验谈谈自己的一些体会，以供同仁参考。

2建筑施工项目管理应抓好“四大控制”

2.1 进度控制。编制工程进度计划在项目实施之前，必须事先制定一个切实可行的科学的进度计划。在制定工程进度计划时要有一定的预见性和前瞻性，使进度计划尽量符合变化后的实施条件。为了确保总工期目标，必须实行分段控制，根据总进度计划制订月计划、旬计划（周计划），用旬计划保月计划，用月计划保总计划，制订计划时一定要留下余地。

2.2 进行项目成本控制。项目成本控制就是在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，把各项生产费用控制在计划成本范围之内，保证成本目标的实现。项目经理和预算员要参与投标书的编制。项目中标后，具体落实到项目部去完成。项目经理与预算员对标书确定的造价和工期最有发言权。

2.3 明确工程质量控制。明确工程质量目标，项目经理部要根据公司确定的质量目标，制定相应的质量验收标准，而且要使企业质量验收标准高于国家验收标准。①确保主体结构质量。主体结构质量关系到整体工程质量和安全，关系到每个职工生命安全，因此，必须确保主体结构质量。②抓好关键部位施工。例如地下室、一层、顶层、屋面、卫生间以及楼梯走道都是关键部位，越是人们不常去的地方或者容易发生质量问题的部位，既是施工的难点，又是检查的重点，更应引起项目部的高度重视。③积极推广应用新技术新材料。④加强培训，提高员工素质。施工企业对施工管理人员要进行定期培训，开展继续教育，不断提高管理水平和业务素质。严格执行“三检”制度。班组自检，项目部抽检，监理验收，实行“三检”制度，其目的在于把质量问题消灭在施工过程中。

2.4 建立安全责任制，抓好安全控制。建立安全责任制。企业法人代表是公司安全生产第一责任人，项目经理是项目安全生产第一责任人，对安全工作负有重要责任。确保安全设施投资到位。安全设施投入不能省，特别是企业改制以后，安全设施投入更不能省，一旦发生安全事故，造成的损失要比你安全投入的费用大得多，而且，造成的影响很大。

3 建筑施工项目管理的创新问题

工程项目的施工管理也需要在实践中不断创新,才能适应市场经济的需要和生产力发展。施工管理创新需要从观念、技术以及组织机构等几方面进行创新，所谓观念创新,就是要根据建筑施工企业的实际情况和项目施工管理的内在要求, 不断寻求符合实际的模式并进行完善,探索符合市场规律的施工管理模式。工程项目的施工是由建筑企业承担的,因此,建筑企业的组织机构对于项目的施工管理具有重要影响，目前一些建筑施工企业的组织机构仍然沿袭了旧的做法,即在项目施工管理中,把项目定义为合同签订后,合同明确的范围作为项目,然后对此项目进行管理，项目经理部随着合同的签订而诞生,随着合同的终止而完结。建筑施工企业一般同时进行着数个项目的工程施工,企业与项目、项目与职工三者之间的利益关系很难协调,这些都是需要不断创新来加以解决的问题，建筑工程项目施工管理的创新对建筑施工企业的生存与发展起着越来越重要的作用, 因此项目施工管理方案的不断创新是建筑施工企业发展的根本方法。

4加强建筑施工项目管理中的一些体会

4.1 加强管理，建立科学的管理模式。加强管理，是指在现有管理水平的基础上，针对影响工程质量品质的一些关键问题，从技术、人事制度上建立更有效的、

更加科学的管理体制，明确每一个施工人员的目标责任。从而达到进一步提高管理水平的目的。

4.2 总结经验不断改进。作为技术管理人员，要善于不断地总结工作中的经验教训。施工中协调部分的常见问题包括：电气部分与土建的协调；给排水与建筑结构的协调；建筑的外表、功能与结构的关系；各种预制件、预埋件、装饰与结构的关系、施工的特点、要求；各辅助专业之间的协调等。

4.3 提高专业管理人员、施工人员业务水平、综合素质。产品质量的好坏与从业人员的水平素质不可分，在搞好管理的同时，应加强施工管理人员的技术培训和专业水平的提高，以及对新技术产品的了解掌握，培养施工人员的敬业精神与细致的工作作风。大力开展丰富多彩的群众性文娱活动和岗位技能培训，以不断提高员工的文化素质、技术素质和职业道德素质以及整个施工队伍的素质。

5 结 语

综上所述，完成一个成功的项目，除了能承担基本职责外，项目经理还应具备一系列技能。他们应当懂得如何激励员工的士气，如何取得客户的信任；同时，他们还应具有坚强的领导能力、培养员工的能力，良好的沟通能力和人际交往能力，以及处理和解决问题的能力。施工中的协调工作，牵涉面广且又琐碎，突出了各专业协调对施工的重要性，项目经理需要加强这方面的管理，同时做好每一部分的工作，才有可能把问题、隐患消灭在萌芽状态，保证工程质量。

质量管理创新工作计划篇5

【关键词】工程；创优；策划

1 引言

特高压技术是指电压等级为交流1000kV及以上和直流±800kV以上的输电技术，是当今世界电压等级最高、最先进的输电技术。我国对特高压技术的研究始于20世纪80年代。2010年向家坝-上海±800kV特高压直流输电示范工程和云南-广东±800kV特高压直流输电工程建成并正式投入商业运行。按照国家电网公司总体建设规划，“十二五”期间将建设共计14项特高压直流工程，包括±1100kV直流工程1项、±800kV直流工程13项。目前，我国已成为世界上直流输电容量最大、直流输电电压最高、电压等级最全和发展速度最快的国家。是推动能源发展方式转变的重大创新工程。

2 现状分析

2.1 创优活动开展情况

电网建设工程申报优质工程分为四类，分别是国家电网公司优质工程、中国电力行业优质工程、国家优质工程、中国建设工程鲁班奖。国家电网公司从2003年开始进行输变电优质工程评选，把工程创优工作做为提升工程质量的重要抓手，在工程建设期间全过程组织实施开展创优工作，并最终实现工程投运后全寿命周期管理的系统性工程创优管理。

2007年国家电网公司首先在向家坝―上海±800千伏特高压直流示范工程（以下简称向上直流工程）中开展创优活动。向上直流工程按照《国家电网公司输变电工程建设创优规划编制纲要》等7个指导性文件的要求，努力探索适应特高压直流工程创优管理的新方法。通过制定《向家坝―上海±800千伏特高压直流工程建设管理大纲》和《向家坝―上海±800千伏特高压直流工程建设创优规划》等指导性文件，以“样板先行、科技创新、管理创新”的创优新思路为指导，推行“三个”创新举措（直流工程标准化建设、0.8倍企标误差指标控制、工程管理软件平台应用），力争保持“三个常态”（安全文明施工、工程投资控制，环境环保和谐），突出质量创优过程监督、检查与指导，确保实现“三个突破”（工程质量、工艺创新、新技术应用）。

2.2 亟需解决的问题

（1）建立工程创优管控机制，优化建设管理模式。随着特高压直流工程建设规模的迅猛发展，按照原先仅由国家电网公司直属公司承担特高压直流工程建设任务的模式逐步向构建总部管理统筹协调，直属公司和省级公司分工协作、优势互补、高效统一的建设组织模式。但是，省级公司参与特高压直流工程的建设后，必然带来沿线各省级公司的管理标准、施工工艺、创优理念等不同而影响到创优措施落实的问题，这就需要统一各省级公司、各标段参建单位创优工作标准，解决和协调特高压直流工程建设期间产生的问题。

（2）细化工程创优关键点，明晰优质工程创建流程。梳理特高压直流工程创建国家电网公司优质工程、电力行业优质工程、国家优质工程等不同类别优质工程的创建关键点，使参建单位和参建人员有的放矢地抓重点、促创优，熟练掌握创优工作流程。

（3）认识特有施工工序的存在，完善标准工艺库引领施工创新。特高压直流工程建设与常规电网建设存在着较大的差别，前者存在着特有施工工序。

3 创优策划

3.1 创优策划依据和框架

特高压直流工程创优的主要依据包括：国家电网公司《输变电优质工程评选办法及评价标准（2012年版）》、中国电力建设企业协会《中国电力优质工程奖评选办法（2012年版）》、国家工程建设质量奖审定委员会《国家优质工程审定与管理办法（2011年版）》。

根据国家电网公司现行输变电工程建设创优规划编制纲要，以及业主项目部标准化工作模板，特高压直流工程建设的创优策划框架可包含以下内容：编制目的；编制依据；工程建设概况；工程创优目标（包括总体目标、工程质量、安全文明施工、环保水保、工期、投资、工程档案管理等具体目标）；工程创优措施（包括综合管理、质量管理、投资管理、进度管理、档案信息管理等措施，含管理流程图）；工程投运后的创优措施（包括运行、设备首季评价、质量综合评价等）；创优申报（含关键点、达标投产、网优、行优、国优等）

3.2 创优组织体系

建立创优工作领导小组在前期策划阶段召开创优专题工作会议，明确创优目标、各参建单位的创优工作职责，布置创优相关工作计划，具体组织设计、监理、施工承包商开展工程创优工作。

建立创优活动保证体系，明确建管单位和各参建单位创优责任。

建立创优活动监督体系，对工程创优活动进行全过程监督指导。

4 创优实施

4.1 创优活动关键点

特高压直流工程在创优中需要了解掌握的关键点包括：项目合法性文件、工程建设标准强制性条文执行、安全健康与环境管理、建筑工程质量、换流站安装工程质量、线路工程质量、工程造价管理、生产运行、工程档案、获奖要求、其它规定、不列入评选范围的情形。

4.2 特有施工工序

相对特高压交流工程而言，特高压直流工程特有的施工工序主要有：

（1）换流变防火墙施工：站内有高、低端防火墙各2座，通常采用薄壁清水混凝土板墙结构形式，尺寸大（一般为长64米，高16.138米），观感质量要求高，施工技术难度大。

（2）阀厅钢结构施工：站内有高、低端阀厅各2座，结构主体均为钢结构，阀厅高、面积大（一般结构主体为长76.5m，宽46.2m，净高20.382m，单个阀厅建筑面积为1700m2），单根钢柱起重重量可达4.5吨，施工技术复杂，难度大。

（3）换流变压器安装：特高压换流变压器体积大、重量大、套管长，单侧换流站内一般有24台工作换流变、4台备用换流变；单台换流变油务处理约145吨，全站需处理换流变油约4060吨，工作量极大；受厂家产能限制，换流变压器一般到工程计划带电前集中到货，现场安装压力大。

（4）换流阀安装：换流阀是直流输电工程的核心，是实现交、直流转换的核心设备，通常换流阀投资约占全站设备投资的1/4。

4.3 强化控制措施

要实现工程的创优目标，全面开展质量与标准工艺管理是前提；落实安全文明施工管理各项措施是基础；合理的工期和进度管理是保证。在建设过程中，要进一步加强业主项目部管理，实行标准化设计，推动施工装备的转型升级。坚持以“理论与实际相结合、科研与施工相结合”为原则，通过科研课题成果指导工程实践，通过工程施工验证科研项目，努力在关键技术研究上取得一批自主知识产权成果，完善特高压直流工程技术标准、质量验收标准和运维体系。

4.4 创优申报流程

国家电网公司系统所属电网建设工程项目申报中国电力行业优质工程或部级优质工程奖（国家优质工程奖、建筑工程鲁班奖）时，由国家电网公司总部统一组织申报。

5 结论

深入研究特高压直流工程建设创优活动特点，分析常规电网建设项目创优活动经验，提出特高压直流工程建设创优实施关键点、工作流程，可以指导省级公司及其现场建设管理单位、设计、监理、施工承包商掌握特高压直流工程创优策划与实施的要点，为后续特高压直流工程创优质工程奖奠定基础。

参考文献：

[1]倪万国，李学明，李传播，李传巍.输变电工程达标投产和工程创优的研讨[J].电力建设，2005（11）.

质量管理创新工作计划篇6

我国目前比较重视大学生科技创新项目开展，部级、省部级、校级、院系级等大学生科技创新项目开展力度逐年上升，对西部某地区9所高校的调查显示，仅针对本科生各类科技立项项目平均每年每校都在450项以上（含校级立项和各院系立项项目），经费投入都在百万元以上。

但目前的项目管理现状却令人担忧。各高校普遍采用容易操作和量化的目标管理模式，存在问题较多，如“重视项目立项质量及数量、忽视项目实施的过程管理”、“监督管理方法简单，有效信息难以及时而全面掌握”、“管理制度缺乏，管理程序不明确”、“职责不明确，分散管理严重”、“资源积累不足，重复立项明显”、“资源浪费严重、科技成果产出少”、“立项后项目实施终止随意，验收时达不到立项预期”等不良现象普遍存在，项目开展质量往往难以保证，较多项目达不到立项目标要求[U。与国外相比，我国大学生科技创新项目管理的目标不清晰、程序和保证措施缺乏、职责不明确是主要原因。

项目质量管理是一种为了确保项目能够严格按照设计要求完成，使整个项目的所有功能活动按照原有的质量及目标要求实施的一种行之有效的方法，推行项目质量管理，能够明确目标重点、制定保证措施、清晰管理职责。

1.大学生科技创新项目质量管理原则与任务明晰

1.1 项目质量管理原则

根据质量管理基本原则，结合大学生科技创新项目开展实际，拟定以下七个主要质量管理原则。

(1) 以价值为关注焦点。对于大学生科技创新项目，关注焦点应为其创新的价值。设定潜在或实际的顾客需求，充分思考并做到创新项目可以满足当前乃至未来的需求，这样才能立足创新的制高点，创新才会更具价值和成果。

(2) 领导作用。领导者应建立统筹协调的组织，设立大学生科技创新项目的实施方针、目标、宗旨，提供资源，重视创新质量环境建设，设定创新项目的目标，明确创新项目的前景，指明方向，使创新项目的价值能够共享，提供必要的培训和帮助，授予创新团队足够的自主权，使相关人员能够充分参与，便于创新活动目标的实现。

(3) 全员参与原则。凡是涉及大学生科技创新项目的组织、管理、服务、参与人员，一律都参与相应过程管理工作，明确权限和职责，利用全员的知识和经验，实现质量控制的全员参与，使全员能够以实现目标为己任。

(4) 过程方法。将大学生科技创新项目实施进行过程管理，可以更高效地达到预期的目的。界定和建立项目实施过程，识别并测量过程的输入和输出，进行过程的有效控制和保持，明确过程管理的职责、权限和义务，充分考虑过程步骤、活动、流程、控制措施、培训需求、信息、资源等，以达到预期的结果。

(5) 管理的系统方法。针对大学生科技创新项目质量管理，制订一个由相互联系的过程体系，理解各个过程间相互关系，将过程与组织目标相联系，通过测量和评价进行持续改进，减少相互交叉职能间的障碍，追求团队工作协同。

(6) 持续改进。持续改进是永恒的目标，通过管理评审、内/外部审核以及纠正/预防措施，持续地改进质量体系的有效性，持续地改进过程的效率和有效性，并依此作为每一名参与者的目标。

(7) 以事实为决策依据。加强大学生科技创新项目实施的数据信息采集力度，确保数据和信息具有足够的精确度、可靠性和可获取性，依此作为质量管理决策和行动的依据。把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上，以期最大限度地提高效率，降低消耗。

1.2 项目质量管理的任务

根据以上原则，建立大学生科技创新项目质量管理体系的任务包括以下几个方面：①项目质量管理过程体系的构建；②项目质量管理目标的设定；③项目质量管理措施的制定；④项目质量管理职责的明晰；⑤项目质量管理过程持续改进方法和控制措施的确立；⑥在做好以上5个方面的基础上，最终建立大学生科技创新项目质量管理的流程。

2.大学生科技创新项目质量管理体系构建分析

2.1 过程体系与过程目标分析

每个项目的实施过程都对应一个管理过程W。根据项目管理理论，大学生科技创新项目的管理过程由起始、计划、实施、控制和结束五个部分构成，各过程间的相互关系如图1所示[5]。各过程的质量管理目标设定如下：

(1) 起始过程：项目工作与活动的明晰，项目起始与否的决策，是否继续进行的决定；

(2) 计划过程：项目目标、计划、成本等工作方案的拟订和编制；

(3) 实施过程：各种资源、工作任务的组织和协调，团队工作的激励，保证项目实施；

(4) 控制过程：制定标准、实时动态监测项目情况，开展差异分析、问题查找、纠偏等工作，保证目标实现；

(5) 结束过程：制定项目完成条件，成果进行移交，结束项目活动。

2.2管理职责与角色定位探析

大学生科技创新项目质量管理相关角色涉及学校、院系、教师、项目组和学生五类基本角色，相关职能总体定位如下。

(1)学校——机制建设和保障服务。学校主要统筹和协调项目的组织与实施工作，保证大学生创新项目实施具有良好的机制和条件，提供服务，做好保障。包括成立领导小组，统筹协调全校各部门具体任务的落实；制定和完善项目实施工作机制；专项经费的管理工作；各种激励制度的制定，奖惩措施的落实，充分调动学生和教师的积极性；理清思路，统筹落实，分层次建立保障体系，为项目实施提供强有力的支撑；组织各类座谈会、交流会及专题辅导，积极营造氛围，并提供交流平台；加大创新基地建设，提供硬件保障等等。而这些职能又逐一分流到相关职能部门。

(2) 院系——制度执行和管理落实。院系主要负责管理子过程的规范，目标的制定和落实，对大学生科技创新项目进行有效过程管理，保证制度落实到位；做好指导教师的遴选和管理工作；负责各类信息的搜集、整理和交流工作；协调各种矛盾并负责解决具体问题等等。

(3) 教师——项目把关和项目指导。教师要研究大学生科技创新项目实施规律和技术重点，理清项目开展思路并给予及时指导，帮助解决项目技术难点，把控项目开展进度，掌握项目开展动态信息并及时反馈。

(4) 项目组——负责项目的日常管理和协调工作。项目组虽是临时组织，但确实是大学生科技活动开展的主体，因此将项目组作为独立角色非常有必要。项目组在教师指导下，由项目负责人进行具体管理，保证项目实施的进度、团队建设、任务分工和日常协调等工作。

(5) 学生——创新项目的主体。在兴趣驱动下，学生自主进行创新项目申报和实施，自主培养创新思维、能力训练。包括学会选题、资料査找、团队组建与合作、科技论文书写、实验方案设计、理论分析、计算方法、实物制作等具体的内容和方法。力求达到学生自我管理、教育、培养的目的，体现学生是创新的主体。

2.3 过程管理任务明晰

(1) 起始过程——章程确定和宣传工作。起始过程主要任务是确立科技活动的章程，做好宣传和氛围营造。重点是激发学生兴趣和参与热情。

(2) 计划过程——项目策划和立项工作。计划过程的主要任务是组织学生进行项目策划和申报，学生自主参与，自主选题，自行组队，学校相关部门和院系要做好项目申报的组织和服务工作。重点是做好团队审核、辅助查阅资料、帮助拓展思路、选派指导教师、指导申请填写、组织立项答辩、做好初期评审等工作。

(3) 项目实施过程——重视制度落实，做好动态监控，保证目标实现。项目实施过程重视培养学生创新意识、创新实践和团结协作能力，鼓励学生团队的奇思妙想和主动发现、分析、解决问题的能力和方法，鼓励团队成员密切合作、协商讨论、独立承担、相互协调的作风和方法，保证项目高质高效自主运行[78]。重点是做好制度落实，通过多种措施的有效动态监控，保证各种困难和不利因素的有效消除，适时而有效调整目标和措施以适应创新环境的变化，从而保证目标实现。

设计好项目运行启动机制。鼓励学生自主开展项目的组织与实施，学生应该成为项目实施的主体。学生签订立项承诺书，按照要求自主进行方案规划与论证、实验方案设计与开展、数据采集与分析、实物制作与调试等工作，另外还要做好过程记录工作；指导教师发挥咨询与指导等辅助功能；学校提供各种保障服务和资料备案工作。

重视落实项目管理机制，做好跟踪管理与服务，实行项目动态监控和调整。定期检查和答疑制度是一种较为有效的做法，在工作实践中证明，执行“两周一检查，中期一答辩”制度效果较好，能够明晰科创项目实施思路，便于实时调整项目实施方案。有助提高科创项目的成功率。也需要调动学生自查自纠和互查互纠机制，倡导学生自主实施机制，完善项目交流机制，规范项目变更机制，理顺项目过程管理机制⑴（见图2)。

(4)结束过程——开展验收答辩和项目结题工作，积极推进成果化建设。验收答辩是大学生科技创新项目进行总体评估，学生提交项目建设相关材料并进行成果演示，学校组织专家评委对作品进行检查和验收，给出项目点评和继续完善意见。优秀项目继续深化，鼓励学生撰写论文、申报专利，为学生提供相关成果化指导和条件。最后，学生进行创新学分申请和认定工作。

2.4 管理过程持续改进分析

(1) PDCA循环质量持续改进原则。

任何一个质量改进的基本过程都要遵循PDCA循环的原则，对大学生创新项目实施全面质量管理，也必须如此。循环中，P、D、C、A是分别代表过程管理中计划（Plan)、执行（D)、检査(Check)和改进（Actio)四个阶段，循环一般有八个步骤（见图3)。

(2)基于PDCA循环的大学生科技创新项目质量管理

PDCA循环每转动一周，水平就跃上一个台阶。每一次循环都能解决一些原方案存在的问题，质量水平就会上升到一个新的高度，就有了新的更高的目标。循环往复上升，问题就不断解决，水平得以不断改进和提高。

PDCA循环每转动一次，大学生科技创新项目质量管理得以持续改进，原目标、措施和职责不断得到提高和完善，使目标调整为更合理，措施调整为更有效，职责调整为更清晰，由此系统图得到了完善和改进，新系统图更具操作性和有效性。按照PDCA循环往复上升，系统图不断得到优化，优化模型如图4所示。

大学生科技创新项目质量优化在PDCA循环的每个阶段都有具体的任务，由此可以建立循环的流程，确立每个阶段的标准化内容（见图5)。

3.大学生科技创新项目质量管理流程的构建

项目质量管理过程体系、目标、措施、职责、持续改进方法均已确定的基础上，大学生科技创新项目质量管理的关键，在于建立整个大学生科技创新项目管理过程的具体流程，如图6所示。

4.大学生科技创新项目质量管理应用实证分析——以X大学为例

X大学自2012年开始在大学生科技创新项目管理中应用项目质量管理理论，并按照上述质量管理理念和方法应用到该校大学生科技创新基金项目、大学生实验创新项目和部级大学生创新创业训练计划项目等三个类别的大学生创新项目的管理中。

而在2011年以前X大学对此三类大学生创新项目则是目前高校普遍采用的目标管理模式。

两年情况比较发现，2012年按期总结题率达到了97.1%，2011年仅为78.3%,提高了20.8个百分点；2012年学生项目团队申报专利比率高达18.7%,而2011年仅为5.3%，提高了13.4个百分点;2012年（含录用）学生团队比率为17%，：2011年仅为4.8%，提高了12.2个百分点。

另外，2012年项目结题继续参加2013项目立项项目的学生比率（仅统计两年均在校的学生）达26%，大幅高于2011年12%学生继续参加立项情况。

连续两年参加了学生项目评审的评委则反馈，2012年大学生创新项目的质量比以往情况都要好很多，绝大多数项目在验收答辩时达到了立项要求，没有达到立项要求的学生团队多数是因为现有知识储备或实际条件难以达到要求所致。

而项目指导教师和院系相关管理人员表示，2012年对大学生科技创新项目的管理比以往更加规范了，项目具体实施信息掌握和反馈比以往有较大改进。

从X大学2011年与2012年三类学生创新项目实施结果对比来看，可以得到以下结论：

(1) 相比目标管理模式，采用大学生科技创新项目质量管理方法更加有效，更能保证项目立项目标的实现，按期结题成功率更高；

(2) 推行大学生科技创新项目质量管理，有助于提高项目实施质量，有利于推进项目成果化建设；

(3) 项目质量管理模式对培养大学生创新精神效果更好，更利于学生养成创新习惯，更利于提高大学生创新能力；

(4) 大学生科技创新项目质量管理，使管理更加规范，机制更加顺畅，信息掌握更加及时全面。

质量管理创新工作计划篇7

关键词：教学管理;高校;教学质量

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）31-0220-02

随着中国教育体制改革的不断深入，学生人数的不断增加，高等院校教学管理工作的规范化就显得特别的关键，教学管理规范化是提高整体办学水平的根本保证。它在高校各项工作中居于中心地位，加强教学管理工作是教学中心地位的具体体现。它是有效连接教与学过程中各个环节的桥梁和纽带，高效、有序的教学管理是深化教学改革和培养创新人才成功的前提和保障。因此建立规范化、现代化的教学管理运行机制，创造良好的教学秩序是教学管理工作的重要任务。目前高校教学管理还存在一定的问题，教学管理工作有待加强。

一、高校教学管理工作存在的弊端

1.教学计划管理的强制性

教学管理规范化的核心问题是对教学计划的科学管理，教学计划是人才培养目标和规格的总体设计，是保证人才培养质量的规范法规文件，是学校组织教学活动和安排教学任务的基本依据。教学计划的管理工作主要包括两个方面：教学计划制订的管理和教学计划执行的管理。而现今高校的教学计划制订和执行的管理工作实行自上而下的直线式管理，强调权威与服从，上下级之间、管理者和师生之间、教师与学生之间缺乏平等交流和协商，缺少对管理对象的分析和把握，按任务实施管理控制强制的成分多，按针对性原则开展引导服务的少。学校教学管理职能部门和各级教学行政管理人员往往成为支配教学运行的核心和主体，教学第一线的师生处于被动和服从的地位，难有话语权。

2.师资结构的不合理性

教学管理制度中的师资结构是否合理是至关重要的。中国高校现在最大的问题就是优质的教师资源短缺，随着中国高校的逐年扩招，有的高校师生比达到1∶20，甚至更高。缺少高水平的教师，自然使高校教学管理制度不能平稳的运行。随着高等教育科研越来越受重视，教师出现教学与科研协调失衡的现象，使高校的教学管理制度受到了很大的冲击。

3.教学质量监控的局限性

建立和完善教学质量监控、评价体系是教学管理规范化的重要手段。目前高校被管理者（教师和学生）参与教学评价的形式，主要是参与教学质量检查的座谈和填写反馈表，学校缺乏科学合理的评价指标体系和完善配套的反馈评价机制，信息收集往往以偏概全。在评价时定性方法用得多，定量分析用得少，以及评价结果落实不到位等原因，评价很大程度上流于形式。

4.教学管理队伍的不稳定性

随着各高校办学规模的扩大，教学管理人员工作量不断增加，工作节奏明显加快，再加上不少主管领导由于教学、科研任务繁忙，无暇更多地顾及教学管理工作，这就无形中加大了具体工作人员的责任和压力。这些就导致一些教学管理岗位的人员流动性大、调动频繁;年轻教师教学管理工作的经验相对不足，且缺乏教学管理的专业知识和专业培训;有的教师缺乏工作积极性，不能安心本职工作;老教师忙于繁重的日常工作，缺少深造机会，管理水平跟不上教学发展的要求。教学管理队伍的不稳定性，直接影响了教学管理工作的质量。

二、创新高校教学管理工作的几点建议

1.优化教学计划管理机制

教学计划的科学管理是教学管理规范化的前提保障。教学计划将专业培养目标具体化了，是专业人才培养的总体设计蓝图。根据中国现阶段高校教学计划的管理存在的问题分析，为了保证教学计划的质量，制订教学计划的主体应该包括教师、学生、课程专家、学校行政管理人员等，其知识结构必须全面反映影响教学计划制订的五个要素：学科知识、社会需要、学生发展、国家政策和教学资源，唯有这样才能保证教学计划的科学性和可行性。而在执行过程中，计划一旦确定下来就应严格执行，要尽量保证教学计划的严肃性，但同时学校又应该根据经济、社会和科技发展及就业市场的变化需要，及时对教学计划进行调整和修订，以充分体现其科学性、系统性和适应性。如何处理好这二者的关系是有效达到对教学计划管理进行优化的关键。

2.加强教师队伍的建设

现阶段，高校合理的师资队伍建设是在人才引进方面呈“梯队”状态并预算和规划未来对人才的有效利用度。在教师聘用方面实行“专兼结合，优势互补”。 这种“专职为主，兼职为辅，专兼结合”的形式，有利于教师整体素质的提高。同时对已有的教师资源采取全方位、立体式、多层次的培养方式，建立以自培为主，外培、辅培等多种形式为辅的培训体系。针对教学与科研的失衡现象，建立完善的激励制度，尽力改善教师教学环境，激发教师进行教学的积极性和主动性。

3.完善教学质量监控体系

缺少控制环节的管理是不完整的管理，缺少监控体系的管理体制是不完善的管理体制。首先明确目标、建立“体系”是为了形成有效的监控机制，确保教学工作的中心地位，正确评价教学工作的质量，切实促进教学管理水平的提高。其次构建评价标准，要保证标准的客观性、权重的合理性和评价的导向性，这是“体系”的基础环节，也是体现目标管理和宏观管理的主要层面。而反馈机制又是这个“体系”的关键环节。结合各个方面的检查情况，对照考评结果提出建设性评价意见和建议，反馈各部门。完善教学质量监控体系，并以此形成激励机制，使教学工作形成良性循环，最终提高教学工作的质量。

4.培养高素质管理人才

教学管理队伍是教学管理的主体，是教学管理最根本的要素。首先要精简教学职能部门人员，选拔一批肯吃苦、勤业务、富有开拓创新精神和奉献精神的优秀管理人员。其次要加大培训力度，开展教学管理研究，提高教学管理人员地服务意识，最后要建立有效的激励机制，应采取形式多样的激励手段，激发教学管理人员得工作活力，逐渐提高一线教学管理人员的地位和待遇，建立公平合理的评定制度，以推动教学管理人员的管理水平、服务质量和科研能力的不断优化;以保证教学管理人员工作积极性的充分发挥。

综上所述，现阶段高校教学管理工作还存在一定的问题，为配合高等教育的深入改革与发展，保障教学质量，高校应通过教学管理制度的不断创新和完善，带动并深化高校各项管理工作的全面改革。

参考文献：

[1] 张翎.关于高校教学管理有关问题的探讨[J].国有资源高等职业教育研究，2003，（2）.

[2] 黄金莲.高校教学管理模式的创新研究与实践[J].中国建设教育，2010，（9）.

[3] 沈娇.浅析中国学分制背景下的高校教学管理制度[J].科技文化，2010，（1）.

[4] 聂咏飞.新形势下中国高校教学管理中存在的问题及对策分析[J].中国教育技术装备，2010，（5）.

[5] 秦昊.学分制下高校教学管理工作的探索[J].长春理工大学学报，2010，（1）.

Research on Teaching Management in Universities

JIN Xiao-yan

（Business Administration College，Shenyang University，Shenyang 110041，China）

Abstract：Teaching management exists in the whole process of teaching.It is an important component in teaching and a core of management in universities.Teaching management directly affects the teaching qualities in universities.This research paper analyzes the existing problems of teaching management in universities，and then proposes the suggestions for innovation.

质量管理创新工作计划篇8

这次会议是经县委、县政府研究召开的一次十分重要的会议，主要任务是安排部署创建国家计划生育优质服务先进县的各项工作，动员全县各级各部门进一步统一思想，提高认识，坚定信心，全力攻坚克难，确保年底前圆满完成“国优”创建任务，奋力把我县计划生育工作推向一个全新水平，为县域经济社会又好又快发展创造良好的人口环境。刚才，永恒同志宣读了《县创建国家人口和计划生育优质服务先进县实施方案》，城关镇、老县镇的主要负责人做了表态发言，一会儿吴书记还将做重要讲话。下面，我先讲三个方面的意见：

一、准确把握形势，进一步统一思想，充分认识创建国家人口和计划生育优质服务先进县的重要意义

计划生育是一项长期的基本国策。创建国家人口和计划生育优质服务先进县，是继我县创建省级人口和计划生育优质服务县之后，提升人口计生工作整体水平的有效途径和重要举措，做好这项工作对全县经济社会持续发展具有重大意义。

首先，创建国家人口和计划生育优质服务先进县，是推动全县经济社会跨越发展的现实需要。人口问题从根本上说是一个经济问题、发展问题。要实现跨越发展，就必须在加快经济发展，增加经济总量的同时，有效控制人口数量，促进人与经济社会健康协调发展。

其次，创建国家人口和计划生育优质服务先进县，是构建和谐社会的必然要求。人口是家庭的基础，家庭是社会的细胞，要实现整个社会的和谐，统筹解决人口问题、促进家庭和谐首当其冲。在新的形势下，人口计生工作已经实现了由就计生抓计生、单纯控制人口数量向统筹解决人口问题，推动人口与资源、环境、社会协调发展的重大转变，只有坚持不懈地抓好人口计生工作，才能在更大程度上推进社会和谐。

第三，创建国家人口和计划生育优质服务先进县，是全面提高人口和计划生育工作水平的重要举措。创建国家人口和计划生育优质服务先进县，既是对我们过去一个阶段人口计生工作的一次全面检验，也是我们进一步抓好以稳定低生育水平为目标，建立健全统筹解决人口问题机制体制的重要推手。通过深入开展“国优”创建活动，必将促使我们进一步夯实基层基础，加强队伍建设，提升服务质量，提高管理水平，加快实现“两个转变”，

第四，创建国家人口和计划生育优质服务先进县，是党和政府高度关注民生问题的具体体现。创建国家人口和计划生育优质服务先进县，就是要更加关注群众的生殖健康、生活质量和生命价值，根本目的是维护好人民群众的切身利益，这就要求人口计生工作不仅要完成各项人口指标，而且要为广大群众提供更加细致、更加贴心、更加优质的服务，促进人口素质的提高，推动人口结构的优化。

因此，无论从发展的高度来看，还是从和谐社会建设的需要出发，解决计划生育工作不单纯是人口问题，而是政治问题、大局问题、责任问题。从另一个方面看，创建国家人口和计划生育优质服务先进县，是一个地方经济、社会、人口、生态协调发展的重要标志，是衡量人口计生整体工作水平的最高标准，也是人口计生工作的最高荣誉。

我县历来高度重视人口计生工作，始终坚持把人口计生工作纳入经济社会发展总体规划，统一部署、周密安排、狠抓落实,低生育水平持续保持稳定，群众生育观念明显转变，技术服务体系不断健全，干部队伍建设不断加强，计生服务能力和水平明显提高。但客观地讲，特别是对照国家人口和计划生育优质服务先进县的33条标准来看，我们在工作质量、服务水平上还存在一定差距：一是硬件建设相对滞后。目前虽然各镇计生服务站办房屋建设较好，但专业设施设备缺乏，与国家人口和计划生育优质服务先进县标准还有较大差距。二是队伍建设亟需加强。现有的计生专业技术队伍力量还十分薄弱，技术服务人员综合素质亟待提高。三是基层基础工作薄弱。有的镇村干部满足于现状，责任意识不强，放松管理，措施简单，计生工作质量有下滑的不良倾向。四是领导重视不够。有的乡镇和部门还没有把计划生育工作摆上重要工作日程，存在盲目乐观现象，对新形势下做好人口计生工作的重要性认识不足，对创建工作有畏难、厌战情绪，工作主动性和积极性不高，齐抓共管、综合治理人口问题的机制有待加强。这些问题既是制约我县人口计生工作进一步提升质量水平的“瓶颈”，更是是创建国家人口和计划生育优质服务先进县评估验收的重要内容。只有解决好这些问题，我们才能实现创“国优”的目标，才能真正地把全县人口计生工作提升一个新的水平。

今天的创建国家人口和计划生育优质服务先进县动员大会，标志着我县创建国家人口和计划生育优质服务先进县工作全面启动。各镇、各有关部门一定要创“国优”作为今年人口计生工作的头等大事，把创建工作作为一项政治任务，从全面落实科学发展观的高度，正确看待我县人口计生工作面临的新形势，摸清底子，找准自身工作存在的问题和薄弱环节，切实加以改进，全力以赴抓好落实，确保我县创建国家人口计划生育优质服务先进县目标如期实现。

二、对照标准，突出重点，扎实推进国家人口和计划生育优质服务先进县创建工作

创“国优”实施方案和目标责任制今天会上已经以“两办”文件印发，各镇各有关部门的任务和责任已经明确，要严格对照方案和目标责任制的要求，再认真细化分解落实，重点抓好以下几项工作：

1、以夯实基层基础为支撑。人口计生工作的基础在农村、重点在农村，难点也在农村，要始终把人口计生工作的重点放在基层，将人口计生工作重心下移、关口前置，不断强化基层基础工作。一要完善群众自治机制。建立和制定好自治章程和村规民约，定期评议计划生育工作，收集群众的意见和需求，指导帮助群众自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的机制，有效地激发群众的参与热情，使计划生育成为广大人民群众的自觉行动。二要完善计生队伍管理。要加强计生干部队伍建设，配齐配强专业技术人员，抓好教育培训，努力建设一支业务精、服务优、管理强、思想好以及善做群众工作的计生队伍。广大计生工作者要继续发扬不怕吃苦，敢于碰硬，勇于付出的精神，一如既往地做好这项工作。三要加强计生协会组织建设。完善计生协会网络，充分调动和发挥当地老干部、老党员的作用，不断巩固计划生育工作的基层组织和群众基础。

2、以突出综合治理为关键。人口计生工作是一项社会系统工程，必须强化齐抓共管、综合治理，建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的工作机制，形成齐抓共管、常抓不懈的强大合力。一是强化依法管理。一方面，要认真贯彻计划生育“一法三规一条例”，不断完善行政执法责任、公示、评议制度，对违法超生行为规范执法、亮证执法，严格处罚程序和标准。要严厉打击非法胎儿性别鉴定以及选择性别的人工终止妊娠行为，努力把出生人口性别比控制在合理范围以内。另一方面，要以更大的力度抓好社会抚养费的征收，严格征收对象、范围和标准，在全社会营造执行现行计划生育政策“从紧、从严”的浓厚氛围。二是强化目标管理。实行计划生育目标管理责任制是抓好计划生育工作的有效措施，必须长期坚持、不断完善。要严格执行人口计划生育工作目标管理考核与责任追究等相关制度，把考核结果作为衡量领导班子、领导干部政绩、奖惩任用的重要依据。三是健全利益导向。要进一步完善政策保障体系，使利益导向机制更加完善，作用更加明显。同时，要加强干部计划生育管理，发挥干部在计划生育工作中的表率作用。

3、以提升优质服务为引导。加强计生优质服务，是争创“国优”的基本要求，也是引导人民群众自觉实行计划生育的根本之策。一是加强宣传引导。要通过运用群众喜闻乐见的形式，普及新型婚育观念和科学知识，提高育龄群众计划生育基础知识知晓率，引导群众转变婚育观念，自觉实行计划生育。二是强化政策激励。要着力构建奖励、优先、优惠、奖扶、救助、保障为一体的计划生育利益导向机构，不断扩大计生奖励优惠政策覆盖面，千方百计解决计划生育家庭实际困难。财政、扶贫、民政、住建等部门在落实、制定各项强农惠农政策时，要主动和计生部门衔接，使群众充分享受计划生育优惠政策，让实施计划生育的家庭真正在政策上有扶持，经济上得实惠。三是加强技术服务。要建立健全育龄妇女健康档案，为已婚育龄夫妻免费提供基本项目的计划生育技术服务，降低手术并发症、手术差错等事项的发生率，为育龄群众提供全面、有效、优质的生殖保健服务。

4、以强化流动人口管理为突破。当前，流动人口是违法生育的最大群体，流动人口的管理是计生工作的最大难点。要切实加强流动人口服务管理，全面落实流动人口跟踪服务和动态管理，建立健全流动人口信息共享机制、区域协作机制和流动人口联系会议制度，实行流动人口计划生育“属地化管理、市民化服务”，真正将流动人口计划生育服务管理“一盘棋”工作机制落到实处，从源头上消除违法生育隐患。针对我县外出流动人口多，流向广的现状，要加强调查摸底，进一步完善流动人口信息库，切实做到底子清、情况明。对在县内的流动人口，要完善信息通报制度，人社、工商、税务等部门为流动人口办理经商、务工、购房、租房、社会保障等手续时，要与人口计生部门互通信息，加强流动人口落脚点管理，实现“以房管人”、“以业管人”、“以单位管人”。对我县流到县外的人口，要利用流动人口计划生育信息交换平台，及时提交、反馈重点信息，逐步实现信息适时变动、异地查询、跟踪管理和服务，要切实发挥外出流动人口协会的作用，主动对接，强化区域协作，建立和完善流动人口“一站式”服务管理，最大限度地减少流动人口违法生育。

5、以稳定低生育水平为目标。创建国家人口和计划生育优质服务先进县，不仅仅是为了完成创建指标体系，而是为了稳定低生育水平，稳定低生育水平才是人口计生工作的重中之重，是人口计生工作的出发点和落脚点，也是追求的终极目标，需要我们长期做好的一项重要工作。一是各镇要对近两年来的计生工作情况进行一次全面的自查清理，迅速摸清育龄人口、出生漏报人口、节育措施落实等基本情况，自我查找不足，自我整改落实，把各项基础工作做实做细，把各种矛盾和问题消化在基层。二是对重点对象要实行重点管理，采取户盯户、人盯人的策略，加强对重点对象的日常监管，发现问题及时通报、妥善处置，坚决杜绝政策外生育特别政策外多胎生育。三是各镇、各部门要严格按照县上编印的《创建工作手册》要求，建立健全各种创建档案资料，做到资料种类齐全，装订存档规范。县计生局要抽派得力干部对照“国优”评估验收标准，指导各镇各相关部门搞好各类统计报表，分门别类地建好各种档案资料。

三、加强领导，夯实责任，确保创建工作取得实效

1、加强领导，落实责任。各镇各有关部门的党政“一把手”是创建工作的第一责任人，希望你们将创建工作牢牢抓在手上，亲自安排部署，亲自督促检查，定期研究解决创建过程中的困难和问题。各镇各有关部门的分管领导是主要责任人，要抓好具体工作落实，给“一把手”当好参谋和助手。会后，各镇、各有关部门要迅速成立创“国优”的专门工作班子，进一步细化工作任务，层层分解落实，明确目标时限要求，建立健全督查机制。

2、密切配合，齐抓共管。创“国优”工作时间紧、任务重，各有关部门要结合自身职能，认真履行成员单位职责，密切配合协作，形成工作合力。县计生局要切实发挥牵头作用，搞好协调、指导工作，积极主动争取各方面的支持；计生、卫生、公安、民政、教育、人社等部门要建立联席会议制度，在住院分娩、户口申报、婚姻登记、流动人口管理等方面严格履职，认真审查把关，定期通报情况，协商解决具体问题；工会、共青团、妇联等群团组织要充分发挥自身优势，推进村（居）民自治，引导广大群众婚育观念的进一步转变。全县各级各部门都要关心、支持和参与人口计生工作，努力形成党政牵头、部门配合、社会参与、齐心协力抓“国优”创建的强大合力。

3、注重宣传，营造氛围。各镇各有关部门要通过多种形式、多种途径，大力宣传创建国家人口和计划生育优质服务先进县的重大意义、目标任务和创建工作中的好经验、好做法；要层层动员，广泛发动，把广大干部职工的思想和行动统一到创建国家人口和计划生育优质服务先进县工作上来，形成人人支持创建、参与创建的格局，推动创建活动深入开展。

4、强化考核，严格奖惩。县委督查室、县政府督查室和县效能督察办要把创“国优”工作纳入重点督察范围，对各镇、各部门创“国优”工作落实情况要定期进行督察检查，发现问题及时督促整改落实。县委、县政府将按照目标责任考核的相关规定，严格兑现奖惩，对在创“国优”活动中，重视不够，配合不力，工作被动，达不到“国优”验收标准和影响验收考核的乡镇和部门，严格实行责任追究，坚决落实“一票否决”。