营销实训报告范文

营销实训报告篇1

按照学校的计划，16周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进行调查，然后根据调查结果，选择要销售的产品，最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。6月9号到10号上午主要是营销的前期准备，货物是9号之前就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去的，这是因为：（一）我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人用；（二）这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但是这种产品早在几年前就看到过了；（三）不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链，那种手链是可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么9号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。10号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确实不合理。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次，摆摊的地点也很重要，开始主要是摆在7栋公寓前，那样一来2、3栋的同学就很难了解我们的这个活动，第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。12号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要在外面销售，这样绝对没有在校内那样轻松，你得在早晨7点赶到那里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有很多人出来；在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的，你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面，在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想办法；这一次碰到了一件比较有味的事，就在我们快走了的时候碰到了一个收卫生费的，说真的要不是这次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到许多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想，但是想到我们是初次外出推销，还能卖出几件我就很高兴了，享受的过程要远比享受结果要快乐的多。

营销实训报告篇2

通过本阶段的实训,培养我们的具体营销策划能力. 主要培养以下能力:

1.培养企业运作与管理的理念与运用营销策划理论的能力; 2.培养创新精神与创新管理能力;

3.培养观察环境,配置资源,制定计划的能力; 4.培养分析界定问题,科学决策的能力;

5.培养分析组织结构,协调职权关系,制定组织规范的能力; 6.培养树立权威,有效指挥的能力; 7.培养协调关系和与他人沟通的能力; 8.培养对工作有效控制的能力;

9.培养搜集与处理信息的能力,特别是利用网上资源的能力; 10.总结与评价的能力.

二实训要求

1、学生必须高度重视营销策划实训的重要作用，明确实训要达到的目的。

2、在实训前要熟悉市场营销的基本理论，掌握市场营销的基本方法。

3、严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个实训项目。

4、实训一般分组进行，每组 4 5 人，在教师指导下开展策划活动，完成规定任务，提交营销资料和策划PPT并进行演讲。

5、在每个实训项目完成后，学生必须提交工作情况、营销资料和策划报告书。

三实训时间

本学期9到18周

四实训地点

商学院营销实验室

五实训项目总数

在9周实训中，我们共完成3项大任务

六实训内容

实训一：

以利用依云的品牌为它设计新的产品 logo就是依云矿泉水，做一个依云品牌的化妆品，不做化妆水，以高端入手，认为什么样的产品适合男性或者女性消费者使用

1.化妆品的包装和其他竞争对手之间的突出卖点、差异化、品牌全称;

2.主要客户，例如女性用户的专业美容人士; 3.主要消费渠道 4.消费行为适用的场合 5.产品的机会点。利润点在哪?

我们组的成果：在阿荣娜主要构思下，我们设计了一款专门为孕妇提供的护肤产品 依孕美，并用以PPT形式根据老师要求进行了产品介绍。

实训二：

为一个产品寻找招商渠道 谁来帮我卖这个产品，为这个产品做一个渠道商的经销广告，例如给他利润或者市场。 例如商界特别关注的后页招商广告 1.特别关注或者商界书上的招商广告找一个 2.设计某一个产品的招商广告

3.要求建立一个样板城市，找一个城市销售我选择的产品，选择这个城市的原因，市场机遇

4.每个组开一个经销商大会，招到愿意销售的经销商。营销产品实训总结报告营销产品实训总结报告。经销商大会的内容，大会致辞，企业给经销商的哪些政策

我们组的成果：在蔡忠亮主要构思下，我们成功的以PPT进行了

旅游卫视媒体优势广告招商，并以 大中国、泛旅游 的传播理念为主要招商亮点。 实训三：

为一个产品做一份策划书。

这是本次实训最后一项任务，我们全组一起分工协作，给这次实训完美的划上了句号。

七实训心得

在实训的过程中我们整个组感受最深有以下几点:

其一,实训是让每个同学检验自己的综合能力.要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的实践动手能力,操作能力,因此,每个同学都应该多在实践中提高自己的能力.

其二,此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性.在这个竞争如此激烈的社会中, 只有努力充实自己才能够站得住不被淘汰.

其三，实训中，让我们明白 创新 在营销策划过程中是非常重要的，但是这同时也需要我们在生活中重视发现细节并进行相应的思考，在可以培养出来的。

其四,实训是让每个同学有机会确定自己的未来方向.以前缺乏实践,虽然我们心中认为自己有能力完成自己理想的职务.但由于缺乏实践经验,所以对自己的未来也十分迷茫, 但通过这次实训我们体会到了任何看似简单的工作都充满艰辛, 这次实训使我们认识到做相应的工作所需要必备怎样的能力, 只有我们确定了自己未来的方向, 定下目标才能给自己定位,并努力提升自己来让自己适任职位. 千里之行,始于足下 ,这是一个短暂而又充实的实训,我认为对我们将来走向社会 起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助.

营销实训报告篇3

微信营销课程网上遍地开花称能日赚10万元

“通过微信可以把产品直接推送到附近几公里的精准客户手机中，用好微信日赚10万，小事一桩！”7月30日，在“微信培训3人团队月赚500万”消息的刺激下，有“营销专家”如是称。业内人士称，类似于微博红火时，各种打着微信新媒体营销旗号的培训班、研讨班疯狂生长。“尤其是对传统产业的管理层，颇有吸引力。但这些培训多是忽悠，讲微信功能多，讲真营销案例的少。”该人士称。

事实上，腾讯并不希望微信步新浪(67.74，2.36，3.61%)微博后尘，养大儿子瘦了娘。因此，腾讯封杀营销大号，砍掉了后台群发功能。这意味着，靠微信一日“万金”的神话，更多是营销机构造势的噱头。

“日赚10万”肥了谁？

“比尔盖茨占领了PC的桌面，而你呢？××带你步入微信营销殿堂，告诉你什么才是靠谱的微信营销……”7月30日，据业内人士的指引，记者看到上述一段“营销专家”的微信营销培训小广告。广告还煽情地称：“用好微信日赚10万元小事一桩！”

随后，记者通过“微信+培训”和“微信+营销+培训”关键词搜索，均获得数百万个结果。微信营销真的这么神？然而，所谓“泰国佛牌生意的姑娘，通过微信朋友圈营销月销售额百万”、“××美甲月流水二三十万元”的创富消息，原始出处竟来自所谓认证为“某微信营销公司”的官微。

“这就是微信营销团队的自我炒作，吹出几个案例，目的无非是鼓动大家赶紧参加付费的培训。”广州从事图书出版业的张先生告诉记者，他所在公司亦请过所谓专家讲授微信营销，发现内容多是普及微信功能，所谓案例也是一带而过，根本就不能与图书出版发行直接结合。

据有媒体日前“扒皮”报道，微信培训3人团队一月可赚500万元。张先生表示，“这才是微信营销的‘正主儿’，赚钱的是搞营销培训的人，而不是受培训的人。”

传统产业青睐新营销

一位曾从事过微博营销培训的人士告诉记者，微信营销培训手法大同小异：从网络上扒下微信的功能、特点，结合媒体新闻、博客、用户等的使用体验，搜索几个营销案例加以改编，然后整合成所谓的培训“教材”。接着，就可以在网上小广告，承接业务。

“看培训人数多少，一般几千元就可以参加，但也有些能叫价上万元甚至更高的，关键看‘卖家’的需求和‘卖家’的忽悠能力。”该人士表示，身处传统产业的公司很在意这些新玩意，担心自己落伍，所以会找培训公司。“因为不熟悉微信这些所谓‘新媒体’，恐慌加上营销机构的创富神话‘烘烤’，很多公司都想赶时髦。”互联网分析人士张正昊认为，尤其是中小企业更希望借助微信、微博等工具实现“逆袭”。

不过，在他看来，这是“一厢情愿”，像此前微博营销一样，被夸大被滥用。电子商务观察人士鲁振旺亦认为，鲜有小企业通过微信营销成功者，微信营销并非灵丹妙药。

营销“气球”被戳破

另外，相比通过买粉、大号转发、僵尸粉等手段搞微博营销不同，微信营销无法如是照搬，对企业的策划能力、运营和服务能力挑战更大。“移动互联网时代，大家都在将产品经理思维，就是要从用户角度出发，将技术、设计、功能与体验达到极致，不是蜻蜓点水就行。”张正昊表示，传统企业管理者就缺这种思维，会陷入“‘有’就代表‘好’”的误区。

事实上，腾讯旁观了新浪微博“叫好不叫座”、“养大儿子瘦了娘”的全过程。因此，腾讯调整了微信公共账号的推送方式，封杀微信营销账号，并关闭后台群发功能。

据悉，新版微信的公众账号将实现分类，分成订阅号和服务号，其中订阅号每天只有一条群发权限，且不进行强推送；而服务号群发权限更加有限，暂定每个月一条。而有媒体报道，一个粉丝达80万的微信公号，已无法群发淘宝广告消息。

营销实训报告篇4

一、全年任务指标的确定

根据11年经营形式及现有销售人员和营销通路，确定11年总经营指标400万。具体分解如下：电话营销（咨询部）200万 网络营销（网络部）100万 关系营销（医护部）60万 市场营销（市场部） 40万

围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人，将指标细分到每人、每月、每周，实行量化管理、按月考核机制。建立奖励机制，对完成指标的个人及负责人予以重奖。

二、营销渠道的拓展与完善

1、继续平面媒体的广告投放：选择合肥晚报、新安晚报组合投放，根据阅读群体制定投放计划组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新安晚报以颜面项目及活动推广为主。

具体方式为：合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱项目为主，美体广告采用入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部项目为主，夹以活动推广广告，不固定时间投放。严格审核媒体价格，严格控制报媒广告费用。

2、加强网络营销。网络营销已逐步成为整形美容业销售的主渠道，我们目前起步晚、步子慢。网络销售人员、技术及投入均不足。11年将积极开展百度关键词竞价排名、尝试性投放网络广告、巩固并加强与全国所有转诊网站合作、高质量建立美容论坛，力争涉足到网络营销的每个有效途径。同时增加网络销售人员，并通过积极、持续的培训来提高网络销售技巧。

3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源的开发与利用相对比较薄弱，需花大力气、多途径整改。

（1）转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观念，在保证医疗质量和医疗安全的前提下，积极的多途径的对顾客展开销售行为。

（2）提高医护整体服务质量，把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以朋友的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。

（3）加强医护人员销售技巧的培训与学习，通过不间断的销售技能培训、护士与咨询人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。

4、积极开展市场营销、全员营销。建立行之有效的合作方案，要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、娱乐场所等，积极深入其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。

5、进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比较单一，应拓宽媒体投放形式，以吸引更多的消费群体，增加门诊经济收入。拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放准备。大学生及上班族是颜面部的重要消费群体，拟在这个群体中选择推广方式——dm直投杂志。

6、变化活动推广方式。在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式，联合各相关单位共同举办，促成门诊企业形象及项目推广目标，达到权威性与专家性的有机统一，增加可信度，以达到更多的吸引消费者。

三、建立规范化的日常工作流程 完善部门分工 明晰个人岗位职责

1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转，使日常工作有据可循，避免打乱仗、乱打仗的混乱局面，同时缓解术前术后间可能出现的矛盾及问题。营造咨询与医疗间的活跃氛围。

2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。特别是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制，对考核不合格者坚决停职停岗。

3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有能力的员工可破格任用，对无能力的人坚决实行待岗、下岗。

四、加强人力资源队伍建设

1、积极引进高质量、高素质的各部门人才，对各部门现有员工进行针对性、系统性培训，同时制定培训计划和编写培训课件，突出思维。

2、着重加强咨询师队伍建设，通过外请高资历咨询老师培训、内部自我学习总结经验等多途径来努力提高咨询师的咨询能力及技巧。

3、按星级饭店标准，强化全体员工的接待素质及基本礼仪，从而提高医院整体形象。(1)

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4、采取多项员工福利措施，建立更加良好的人员激励机制，全面调动员工的工作积极性和对企业的忠诚度，最大限度的开发各人的工作潜能。

以上总结计划将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发未来，在新的一年里随着以上计划的逐步实施，希望各部门、各个人按照11年计划认真、切实、高效的完成自身工作指标，努力拿下年400万的销售业绩。

【2】

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营销实训报告篇5

关键词：高职院校；市场营销；校外实训 

1 高职院校市场营销专业校外实训教学现状



（1）高职院校普遍支持市场营销专业校外实训教学。教育部20006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出“把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点”，“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；引导建立企业接受高等职业院校实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践。”因此校外实训教学成为各大高职院校教学中不可缺少的重要环节。而市场营销又是一门具有较强的综合性、实践应用性的学科，“走出去”成为学生实践课堂教学理论，加强职业技能训练的关键步骤。据了解，当前，我国大多数职业技术学院市场营销专业都设置了校外实训教学环节，且投入了大量的人力物力。

（2）校外实训效果不尽人意。虽然高职院校普遍比较支持市场营销专业校外实训教学，但目前来看，校外实训教学的实践效果却差强人意，存在诸多问题；学生对校外实训教学的态度是“喜忧掺半”，一方面大多数学生非常期待校外实训，认为校外实训实属必要，另一方面他们对校外实训又很无奈，因为实训结果往往达不到学生的预期，经常是兴致勃勃而去，遗憾而归，因此校外实训教学成了“鸡肋”。

2 高职院校市场营销专业校外实训教学存在的问题

2.1 校外实训基地建设存在诸多问题

(1)校外实训单位不稳定。很多学校的校外实训基地每年都在不断变化，学校花了不少精力建设的实训单位往往一两次实训后就放弃与学校的合作。

(2)校外实训单位单一，实训内容单调。市场营销专业校外实训内容一般包括销售管理技能实训、广告策划实训、推销能力实训、市场调查实训等等，这些实训内容要求学生能够真正进入公司相应的部门才能接触到相关内容的实战训练。但现实中，学生很难真正接触到相关内容的训练。

2.2 师资问题

我国的市场营销专业发展较晚，师资缺乏，而拥有企业经验，具有实践技能的“双师素质”教师就更为匮乏，很多教师的经历是从学校到学校，从学生到教师，更有一部分教师是从其他专业转到营销专业。没有实战经验的教师对于学生在实训中遇到的现实问题往往很难做出及时合理的解释和引导，因为好多问题是书本上找不到的，对于没有企业经验的教师来说，对于问题的认识比起学生来说没有更多的优势。

2.3 实训管理不规范，缺乏科学的评价机制

实训管理不规范体现在以下几方面：一是学校方面，职业院校市场营销专业实训教学发展时间不长，具体的实训方法实训要求没有统一的标准，各学校一般都是自己制定实习指导书和实训方案，而制定过程中往往缺乏一定的规范性。二是对教师管理方面，校外实训对指导教师工作一般没有太严格详细的规定，大多数指导教师的工作仅仅是在实训期间到实训单位察看几次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓点水”，到实训结束时，象征性的根据学生的实习报告给学生的实训结果打分，然后交上一份工作总结，这样的实训指导根本起不到任何实质作用。三是对学生管理方面，很多学校的校外实训教学没有科学合理的评价方案，学校对实训教学的要求远没有对理论教学要求严格。实训结束后学生递交上来的经过企业考核的实训报告评价往往都很高，而且趋同一致，缺乏可信度，致使很多学生对实训采取应付态度，实训教学流于形式，失去了其应有的意义。

3 对策

3.1 加强校外实训基地建设

加强学校与企业的联系与沟通。建立了校外实训基地后，学校应关注学校与企业的联系，密切学校与企业之间的感情，以图实训基地的稳固和进一步发展。学校必须建立专业实训指导教师到企业定期检查制度，联络感情，并分担企业的精力；保证随时有学校专业教师或企业外聘指导人员指导实训，以解决实训中的问题，达到实训教学要求，保证实训质量。另外，学校应该加大实训基地的开发工作，不能图方便，集中于餐饮和超市等行业，加大力度，扩展实训单位范围，可以联系社会上一些较为知名企业，以项目为依托，例如广告策划实训教学，可以联系相应广告公司，将广告公司的业务项目作为学生的实训内容，把学生的作业与公司员工作品一起参与客户的评价。对于进入公司管理层实训的同学要加强职业道德和纪律教育，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密，获得公司的信赖。

3.2 加强市场营销专业“双师型”师资建设

对于解决高职院校市场营销专业“双师型”师资问题，部分学校采取的“两条腿走路”的办法值得借鉴。一是“送出去”，将现有专业教师送到企业直接参与企业经营管理活动，提高教师对实践的认识和操作能力，对于到企业培训的教师要给予政策上的支持，在保证发放基本工资的同时适当给予教师一定的补助。培训次数不定，每次的时间以半年到一年较为合适。同时鼓励教师考取“营销师”“高级营销师”证书。二是“请进来”，聘请企业的高、中层管理人员组成实践性教学指导委员会，在学生实习时，由校外指导教师全权负责实训指导工作，手把手进行“传、帮、带”，对于学生在实训中遇到的问题给予及时的解释和帮助。

3.3 规范实训管理工作

规范实训管理工作可以从以下三方面着手：一是加强市场营销专业校外实训教学的研究工作，组织一定的人力物力针对本专业校外实训工作进行研究，制定科学合理的实训指导书和具有可操作性的实训方案。二是严格考核实训指导教师。可以采用学生问卷调查反馈评价、本系实践教学质量检查小组评价、学校实践教学检查组反馈评价相结合的方法对指导教师的实训教学质量进行量化考核。考核实行与教师的职称晋升、年终考核、超课量津贴奖励挂钩的办法，提高教师对实训指导工作的积极性和责任心。三是严格对实训学生的考核工作。科学的考核制度是保证实训质量的重要手段。学校应规范实训教学考核办法，首先要制定实训教学考核办法及实训成绩评定办法的教学文件。对于能够量化的项目尽量量化。学校加强与实训单位的联系，随时了解实训学生的实训表现，要求实训单位对每个学生的实训情况给与真实地反馈评价；严格学生校外实训纪律规范，对于不能遵守实训单位规章制度的给与相应的惩罚措施；学生最终的实训成绩鉴定不能仅凭一份实训总结定结果，要结合学生实训工作中的日常表现进行综合评定。每次实训工作结束后，要针对本次实训工作召开实训总结大会，详细分析实训过程中存在的问题、取得的成绩，并对实训教学中表现优良和表现较差的同学给与相应的奖惩，端正学生的实训态度。

参考文献

［1］王妙.市场营销学实训［M］.北京：高等教育出版社，2003.

［2］袁振国.创新教育 素质教育的灵魂［J］.文汇报，2004，（6）.

营销实训报告篇6

摘 要 2013年我国全国考研人数达到历年最高峰180万人，巨大的考研人数造就了庞大的考研市场，考研培训机构林立，培训质量和服务良莠不一。本文从考研培训市场现状分析入手，运用SWOT分析法方法，着眼于实现企业盈利和市场良性长远发展，寻求考研培训市场基本营销策略之道。

在众多因素的影响下，全国研究生入学考试成为了国内发展越来越迅速的一大国内考试。持续扩张的市场、显著的经济效益吸引了众多教育培训企业纷纷进入考研培训行业，八仙过海，各显神通，在营销手段上力求出新出彩，吸引考生眼球。为此，本文力图从考研培训市场现状分析入手，运用SWOT分析法等方法，着眼于实现企业盈利和市场良性长远发展，寻求考研培训市场基本营销策略之道。

一、目前考研培训企业营销策略

（一）广告营销

广告作为考研培训企业最常用的传播策略，是各考研培训机构总部和各分校、店所首选的营销手段。[1]

首先，平面媒体，各考研培训机构往往在各大高校张贴巨幅海报，宣传本机构的考研培训服务，扩大品牌影响力。部分实力雄厚的大型考研培训机构，往往还会印制精美的宣传手册，体现企业雄厚实力，详细介绍服务的种类、收费和优势，扩大宣传效果。

其次，网络广告，许多考研培训企业都进行了大量的网络营销传播，但真正起到作用的则占少数。

（二）活动营销

各大考研培训机构的驻校往往会采取免费试听基础课程、全程规划课程等手段，吸引广大考生前去听课，让潜在消费者亲身体验授课辅导效果。同时，大量的活动，会给广大消费者以该培训机构实力雄厚的感觉，参与者人数众多，还会给考生以该机构人气旺盛的感觉，起到很好的营销效果。

（三）网络营销策略

网络时代的到来，尤其考研学子是网络应用的生力军，占据网络话语权和扩大考生对企业网站的访问量，是各大考研培训机构营销的重点。目前，主要采取在网站免费提供复习计划、复习资料，提供考研复习论坛和交流QQ群等方式，吸引考生关注，达到扩大营销效果的目的。 [2]

三、考研培训企业营销手段存在的问题

（一）产品同质化现象严重。

目前，针对课程本身内容和考试题型上已经没有太大的开发余地。然而目前考研培训市场上培训项目的差异性并不明显，其中在考研辅导书籍上反应严重，基本上都是对同一题型或者同一知识点的同质化辅导而已，服务质量竞争相当激烈。

（二）定价策略不够灵活。

在考研培训市场中，考研培训机构的成本差异主要集中在聘请老师、广告宣传和场地费用上，企业可以针对不同时间段、不同消费群体和企业在市场中扮演的角色进行更加针对性的定价，发挥定价策略的杠杆性作用。

（三）促销整合力度不够。

促销政策和产品、价格、渠道没有合理有效整合，传递企业形象和信息存在不一致的现象。比如有些考研培训机构的面授班有较大的促销折扣，但是远程网络班缺乏相应的促销手段，导致企业内部不同项目之间发展不平衡。

四、考研培训企SWOT分析（以新东方为例）

（一）优势（strength）

第一，考研培训市场持续升温，市场容量不断扩大，市场利润可观。

第二，企业品牌优势明显，在学生群体中有口皆碑。充分利用现有资源，扩大品牌延伸优势，特别是注重由英语单科优势向全科优势发展。

第三，网络营销优势明显，影响力大，不断扩大电子商务优势，立足远程网络课程和面授课程的良心互动，形成合力，完善产品链条。

第四，全国各大城市和高校均有分校或者代办点，分销渠道优势明显。

（二）劣势（weakness）

第一，进入考研培训市场相对较晚，缺乏考研培训市场专门营销人才。

第二，非专注于考研培训，容易引起消费者误解。

（三）、机会（opportunity）

国家逐步开始注重对民营教育领域的进一步立法规范，尤其是针对当前考研培训市场的一些乱象和违法行为进行有力的整改。新东方教育集团作为知名上市集团可以充分利用这一契机，带头逐步建立健全考研培训行业服务评价体系，树立企业行业领头形象，维护考生合法权益，进一步增强在学生消费群体中的影响力、号召力。

（四）威胁（threat）

第一，不少投资资本和企业都看中了这块巨大的市场蛋糕，考研培训机构如雨后春笋般出现在各大高校。有的专注于当地市场，有的专注于某一科目的培训，目前考研培训行业的门槛较低，存在着激烈的竞争。

第二，盗版猖獗。如今盗版问题已经从简单的书籍盗版引申到网络课程的盗版。不少不法商家采取相关技术手段，盗版各大考研培训机构的远程网络课程，以较低价格在网上反复出售，极大地冲击了整个考研培训市场。

五、考研培训企业营销策略发展方向（以新东方为例）

（一）整体市场营销理念的积极转变

在新形势下，伴随着教育培训行业相关法律法规的日益完善和规范，基于严峻的市场竞争和逐步成熟的市场需求，考研培训的市场营销已经从单一的促销、宣传、产品阶段，逐渐发展到整合营销、形象营销、服务营销、组合营销阶段，原本单一的营销手段已经作用不大，只有把各营销手段有机结合起来，统一于企业整体形象和产品链条中，相互配合、互相促进、形成合力，发展为整体市场营销理念，才是王道。

（二） 广告营销策略

针对目前考研市场铺天盖地的宣传现状，企业应该在广告营销上，更加突出本企业的特色，树立品牌意识，大密度大力度地做好广告宣传。

首先，大。在各高校和各大书店张贴巨幅海报，在相关平面媒体和网络传媒进行大篇幅的广告宣传，进一步宣扬品牌、突出优势、彰显品质。

其次，多。广撒网，在发行量较大的报纸或者杂志中夹杂宣传资料；精准营销，在考研结束后，积极向落榜考生宣传发放资料，并给与一定的优惠；终端营销，在各大书店考研书籍的书架上方，制作宣传广告栏；面对面营销，组织在校学生促销员，走进学生寝室，发放宣传资料，解读相关信息。

再次，亮。明星营销，邀请俞敏洪、包凡一、范猛、唐静等知名企业家和老师进行大型免费讲座，提高学生报名热情，彰显企业非凡实力；活动营销，组织免费听课，并在听课中采取一些有奖活动，提高参与度，形成口碑效应。案例营销，在去年考生中发掘经典成功案例（如考上名校或者提分很多），精心包装后大力进行宣传。

（三）服务营销策略

针对考生需求的不断提高，企业应该更有针对性的推出营销服务，尤其是在售后营销和免费服务营销推广上狠下功夫，体现自身在考研培训市场的独特品质，树立良好的公关形象。

首先，扩大一对一培训服务项目，注入在网络课程中增加作文批改的次数，提供免费体验式作文批改，学习计划制定等，不断完善远程网络课程的售后服务体系；

其次，一站式考研培训服务平台，逐步打造涵盖从专业学校报名选择、考研招考政策解读，到考研初试复习全程，直至复试录取的一站式高校考研培训辅导，占领高端考研培训市场的制高点。

（四）网络营销策略

新时代的考研考生都是在互联网爆炸式发展时代成长起来的一代，企业应充分利用网络传播速度快、传播幅度广和推广性价比高的特点，用现在大学生考生喜闻乐见的方式传播企业信息，赢得他们的信任。

第一，知识营销。在各大门户的考研频道及相关考研网站、论坛发表和更新关于考研学习的文章，比如在新浪考研频道上的文章24小时内会达到数百，如果获得推荐到新闻中心或者博客频道的首页，则可能在一两天内突破1万。如果所的这些文字、图片或视频引导得当，对品牌的推广和销售促进都会有相当的效果。[3]

第二，新闻营销。同各大新闻媒体合作，借助媒体的公信力，借力用力，发展和壮大自己的品牌。同时，新闻营销具有传播面广、受众群体广的特点，它能给人以权威和专业的印象，有利于提升企业品牌和产品的可信度，很容易形成二次传播，扩大宣传效果，而不用再次投入新的成本。

第三，口碑营销。通过目前常见的社区网站、QQ群、SNS网站等，采用第三方或者引导其他网友对学校所开展的培训项目和服务进行积极的评价，从而形成比较好的口碑。

第四，搜索引擎营销。搜索引擎推广主要是通过购买搜索引擎的特定关键词排名或位置吸引潜在学员了解自己的网站信息，这是比较有效直接的推广方式。通过百度搜索引擎，输入关键词“新东方”可以检索到60，500，000条相关信息，但是搜索“考研培训”，新东方主要是在广告栏出现，搜索引擎营销有待加强。[4]

（五）产品开发策略

考研培训市场发展到今天，其课程设置已经比较完善了，为了达到突出新东方不仅仅是在英语上强势，在其他考研科目上也同样具有充分实力的目的，应该在相关课程外包和引进的市场著名名师团队的基础上，充分培养和挖掘自身独一无二的新生代师资力量，彰显授课质量的高品质和特色。

第一，现有产品更新。每年考研信息和招考政策都会有所变动，区别只是在于变动幅度的大小。企业应准确把握这种招考公告的动态，虚心接受老学员的建议，有针对性的更新升级原有的课程和服务，不断提高授课水平，推出新的有效地课程产品。

第二，新产品创新。产品创新虽然比较缓慢，但是我们研究不难发现，每当有新的授课课程退出后，总能带给考试新的体验，从中获得丰厚收益，也彰显了企业不断增强品质的形象和信息。[14]

现有的新产品创新主要可以从课程内容、课程多样化组合、售后服务等方面创新。比如完善VIP高端保过班课程和服务、强化精品班课程和服务、推出作文专项批改班等。

针对目前考研培训市场有关“985”“211”等名校自主命题专业课培训缺乏的现象，新东方可以凭借其强大的资源和良好的口碑率先在各大传统考研培训机构中推出此类课程，占据制高点。

同时，进一步细分市场 ，借鉴高考复读课程的成功经验，在考研联报课程中，推出政治薄弱强化、英语薄弱强化和专业薄弱强化课程，针对不同文理科生的基础在授课内容和方式上有所侧重，不断挖掘产品和服务的潜力。

（六）价格促销策略

当前，考研培训市场价格整体还是处于一个较偏高的位置，不少贫困家庭的考生因经济条件限制不得不购买一些盗版书籍和资料。目前，互联网上一些二手盗版考研辅导课程层出不穷，导致了部分考生的流失。

针对这种情况，可以提出更加灵活的价格和促销策略，把潜在消费者从盗版市场和其他竞争对手手中拉回来。

第一，限时优惠活动。考研辅导报名的高峰期是寒暑假，尤其是暑假，那么企业可以在淡季推出价格促销活动，以较优惠的价格出售寒暑假的热门课程，这样既可以扩大市场份额，也可以减轻寒暑假的宣传促销的压力。同时，当淡季吸引的消费者越多时，受群体效应的影响，在寒暑假和临近考研的冲刺时候也会获得更多受影响的潜在消费者的亲睐。

第二，捆绑销售活动。把考研辅导书籍和考研培训课程结合起来，当购买了本机构的考研辅导书籍时，可以在参加考研培训课程时获得一定的优惠；或者购买了本机构的考研课程后，可以赠送或者较低的价格购买到相关的考研教辅书籍，形成一个促销组合，即可以扩大在图书市场的占有率也可以充分利用教辅图书受众广的优势推广教辅课程，一举两得。

参考文献：

[1]菲利普・科特勒.市场营销管理.北京.中国人民大学出版社.2004：26.

[2]张兴权，夏永林.基于考研培训市场存在的问题及对策分析，2010：42―43.

[3]李创斌.考研辅导市场的现状分析及改进对策.2004：31―32.

营销实训报告篇7

20XX年，我担任××证券部副总经理职务，主抓前台工作，具体负责的是市场营销工作，做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面，我就20XX年的工作情况向大家做汇报：

一、一年来重点工作回顾

第一，为了加强管理部的凝聚力和战斗力，继续推进华北地区两家营业部的整合工作，并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中，在新业务的共同学习和培训中，两家营业部的全体员工达到了步调一致，齐心协力，形成了既相互合作，又相互竞争的良好势头，尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象，说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里，我所做的就是鼓励和引导大家，向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心，这是我最大的工作感悟。(2015年终个人述职报告)

第二，加强客户的转化工作，盘活国债和基金客户以及呆滞客户，逐步加强基金的销售。20XX年国债的旺销，使我部沉淀了大量的国债客户，国债存量达到了近500亿元，20XX年交易所国债市场的大幅上扬，让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结，转向货币基金和中短期债券基金投资，针对这个问题，我多次组织前台人员，进行比较和研究，拿出可行方案，上半年重点放在了短期国债客户的转化上，通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式，对国债的客户进行了积极的游说，其中大部分转化为了货币基金客户，下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作，既提高了我部国债交易量和基金的保有量，也加强了与客户的沟通和客户忠诚度，为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三，推进学习型队伍的建设，积极开展新业务、新知识培训，增强员工的业务技能。每个周三，是我们管理部的学习日，货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里，从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习，使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段，为股票客户的服务及开发，奠定了基础。另外，利用学习日的机会，请专业保险人士，给大家一些有关保险方面的知识，拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化，是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中，看到员工们不断地进步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激励机制，积极推动转型。激励机制的不完善，一直以来，制约着员工的工作积极性，也不利于经纪业务的转型工作。因此，管理部领导班子通过研究，制定了奖励员工发展客户的办法，鼓励员工在弱市环境中，走出去，积极开发增量客户。同时，为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的，让大家快乐工作，是我们的共同目标，为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施，使员工的工作积极性有了提高，员工开发的增量客户也在稳步增长。

二、20XX年取得的成绩

20XX年，通过保持党员先进性教育的学习培训，使我在思想上、政治上更加成熟，理论水平也得到了很大提高。与去年相比，管理部领导班子在工作方面配合更加默契，下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿，同比增长;其中网上交易5000亿，同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增，新开(股票、基金、国债)1万户，核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速，国债保有量达到了个亿，国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万，开户数4000户，较去年有较大增长，客服和营销队伍在锻炼中不断成长，员工培训走向制度化、规范化。

三、20XX年工作中存在的不足

第一、激励制度的不完善，制约了员工的积极性，进一步限制了管理部业务的拓展，在这方面工作，还需要加强。

第二、业务转型抓的不够，基金销售虽然取得了很大进步，但是仍有很多地方做的不到位，员工的思想转型需要加强，向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面，营业面积还需要进一步压缩，费用支出业将会得到一定控制。

四、20XX年工作计划

如果06年我还继续分管营销业务，我有如下打算。

一、坚持合规经营的原则，继续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制，充分调动员工的积极性。

三、加快经纪人队伍建设。

四、推进员工角色转型，通过培训，逐步向理财顾问转变，掌握多种业务技能。

20XX年，资本市场迎来了新的一年，我相信，在全体同仁的共同努力下，20XX年会取得更大的成绩。

谢谢大家!

述职人：

营销实训报告篇8

Vocational Marketing Majors' Public Relations Ability Research and Practice

ZHOU Yaqin

（Institute of Administration， Hu'nan Mass Media Vocational Technical College， Changsha， Hu'nan 410100）

Abstract Public relations is professional core courses of vocational marketing professional， to improve students' public relations marketing ability， we need to understand the important role of public relations and students in modern marketing system plays an essential PR skills， on this basis， to take the project teaching， namely organizing students to complete six training programs to exercise and enhance its public relations capacity， proven， this achieved good teaching results.

Key words vocational; marketing; public relations capacity

当前，许多高职院校的相关专业都开设了公共关系课程，如市场营销、传媒策划与管理、新闻采编与制作、文秘等，因为每个专业的人才培养目标各不相同，因此，即使是同一门课程，在专业知识的讲授和学生技能培养方面也应有不同的侧重。公共关系是市场营销专业的核心专业课，为开好这门课程，切实提高市场营销专业学生的公关能力，我们需要深究三个问题：第一、公共关系在现代企业营销体系中发挥着怎样的作用;第二、根据市场需求，学生需要具备哪些公关能力;第三、应该如何开展教学，让学生熟练掌握必备公关知识的同时具备这些公关能力。其中，第一个问题是基础，只有先把这个问题回答好，才能深入探究市场营销学生需要掌握哪些公关能力及如何培养的问题。

1 公共关系在市场营销中的重要作用

当今市场竞争是一种注意力的竞争，人心的竞争，传播的竞争和关系的竞争。公共关系是提高企业形象竞争力的法宝，它运用各种沟通的策略、传播的手段和协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。

1.1 公共关系在市场营销中的信息采集作用

信息采集是指企业公关人员在收集与分析消息情报、资料、数据等方面的职能与作用。公关人员如同企业的感觉器官，需要灵敏掌握与企业有关的一切信息，并及时提供给相关决策管理部门，以便他们根据信息抓住企业发展机会、准确开发新产品、制定和调整市场营销计划、及时应对突发或危机事件等。公共关系的信息采集作用能有效帮助企业面对复杂多变的社会环境时刻保持高度的敏感性，维持企业与整个社会环境之间的动态平衡。

1.2 公共关系在市场营销中的形象塑造作用

现代社会，企业形象已成为竞争利器，“互联网上唯口碑者生存”也成了企业管理者们的普遍共识。当前企业塑造形象的方式主要有两种，一是进行CIS（企业形象识别系统）设计，让社会公众和内部成员更好地认知其组织理念、价值观、行为方式、以及具有极强感染力和传播力的视觉标识，进而在公众心中树立其优良且具个性化的组织形象，达到内聚人心，外扩影响的目的。二是企业通过开展良好的公关工作，有效提升其知名度、美誉度、和谐度，并增强其市场竞争力，从而获得更多消费者的认同和赞誉，不仅能够留住老顾客，而且还能有效吸引新顾客。可以说，良好的形象是企业极为重要的无形资产，并将转化为巨大的有形的物质财富。

1.3 公共关系在市场营销中的宣传推广作用

公共关系的宣传推广是指公共关系部门作为企业的“喉舌”，要不断向公众传播与企业有关的各种信息，以便让公众了解和熟悉企业，进而理解、信任和支持企业的决策和行为。企业往往通过制造舆论和引导舆论来宣传组织，美化组织形象。

1.4 公共关系在市场营销中的沟通协调作用

公共关系部是企业联系社会的桥梁，企业通过公关人员与内部员工及员工家属、外部消费者、政府、媒体、合作伙伴、社区、社会名流等公众经常性地沟通、交流，以保持友好和谐的关系，为企业顺利开展营销工作打下“人和”的基础。可以说，缺乏与公众有效沟通的公关活动一定是不成功的，也没法达成企业既定的公关目标，甚至还可能对企业的营销工作带来反作用。

1.5 公共关系在市场营销中的危机管理作用

在现代社会，优秀的企业管理者和公关人员必须要具备良好的危机管理意识和能力，在警惕防范危机发生的同时，更需思考如何为品牌构筑一道危机防范的天盾，在危机来临之时有效防范，在危机发生之后，能够迅速、有效地处理，将负面影响降到最低，并且及时进行危机修复，重获公众的信任和支持。否则，企业危机将直接导致消费者对企业的信任度降低，购买意图下降，进而使涉事企业的产品（服务）的销量急剧降低，利润下降，甚至出现财务危机，企业破产倒闭。可以说，公共关系的危机管理职直接关系到一个企业的生死存亡，每个企业，企业中的每一个员工都需时刻保持对危机的警惕性，公关人员更应具备防范和处理企业危机的能力。

综上，公共关系在企业市场营销中发挥着收集信息、形象塑造、宣传推广、沟通协调和危机管理等作用，与促销和广告效果的短期性、周期性比较起来，它更“走心”，更着重于长期的效果和影响，从而也能更有效推动品牌进入消费者的心智，最终大力促进产品（服务）的销售，帮助企业提高利润，实现可持续性发展。

2 市场营销专业学生必须具备的公关能力

根据公共关系在企业市场营销中发挥的重要作用，我们不难看出，高职院校市场营销专业学生必须具备的公关能力有：（1）信息收集能力;（2）企业形象塑造能力;（3）公关活动策划能力;（4）协调沟通能力;（5）处理企业危机能力。

3 市场营销专业学生公关能力的培养对策

对营销学生公关能力的培养，不仅要让他们树立通过公关来开展营销工作的观念，还需让其掌握公共关系的相关知识和理论，更重要的是，要通过开发与设计一些有针对性的实训项目来培养和提高学生的公关能力，即任课教师采用项目教学法来开展教学工作。

在具体教学实践中，可将全班学生组建成4～5人的项目团队，将项目的全部工作任务在课程教学中交予学生合作完成。学生从组建团队开始，需要共同完成公关案例分析、企业CIS案例分析、公关调查及调查报告的撰写、撰写一份公关活动策划书、在校园内组织开展一次公关活动、处理一次公关危机这六项实训任务，这些任务由学生自主完成，自主评价，在这个过程中，市场营销学生必备的公关专业能力以及自主管理能力将得到极大锻炼和提高。

实训一：公关案例分析。

实训目的：学生了解和熟悉现代社会公共关系工作开展的现状，通过典型案例分析出在新媒体环境下的企业是如何开展新公关的，同时深刻理解企业公关工作对市场营销带来的实质性重要帮助。

实训步骤：学生以组为单位，在网络、杂志、电视、报纸上查找相关资料，深入分析中国公关业的现状，并找出跟市场营销紧密相关的近年来的公关典型案例，并对案例进行专业、深入的分析，做成PPT文档，再结合PPT文档在课堂上进行演讲。

实训评价：对公关行业现状了解程度、公关案例与市场营销的结合度、案例的典型性、分析的深刻性与讲述的精彩程度。

实训二：企业CIS案例分析。

实训目的：学生掌握CIS基本知识，能够运用所学知识分析某企业的CIS，理解CIS在市场营销中的运用，为自己今后帮助某组织设计CIS打下坚实的基础。

实训步骤：学生以组为单位，每个小组查找企业CIS的典型案例，找到其MI（理念识别系统）、BI（行为识别系统）和VI（视觉识别系统），并重点分析这三个子系统的内在联系和企业是如何运用CIS开展营销工作的，做成PPT文档，再结合PPT文档在课堂上进行演讲。

实训评价：案例的典型程度、MI、BI、VI联系的紧密程度、案例讲述的深度和精彩程度。

实训三：公关调查及调查报告的撰写。

实训目的：学生掌握公关调查的目的、方法、步骤，能够独立或与人合作开展公关调查并完成调查报告的撰写。

实训步骤：学生以组为单位，根据前期对公关行业的调查、了解，选择一个典型组织的典型项目，为这个项目从各方面搜集资料，完成前期调研，并撰写一份公关调查报告。

实训评价：搜集资料时思路的清晰、完整性，资料搜集的全面性，调研方法的正确性、可行性，调研报告的准确性、逻辑性。

实训四：撰写一份公关活动策划书。

实训目的：学生掌握公关活动策划书的内容要求和写作技巧、方法。

实训步骤：学生在前期调研的基础上，开展公关活动策划书的撰写，内容必须包含项目背景、项目调研、项目策划、项目执行和效果评估，并且具备良好的创意和可行性。学生结合PPT文档进行演讲。

实训评价：策划书内容的完整性、公关活动的创新性、趣味性和参与度、学生演讲的精彩程度。

实训五：在校园内外组织开展一次能提高学校或班级形象的公关活动。

实训目的：学生真枪实战地组织开展一次公关活动，其有效执行活动策划书能力、组织协调能力、与人沟通能力、既周全又细致考虑问题等能力将得到极大增强，另外，学生在活动组织中的抗压、吃苦耐劳、坚持不放弃等意志品质也将得到有效锻炼。

实训步骤：学生在已完成的公关活动策划书的指导下，以班级为单位，组织开展一次真实的能提高学校或班级形象的公关活动，公关课程任课教师全程指导和提供力所能及的帮助。

实训评价：活动参与者的参与度、媒体的报道量、对学校或班级形象的提升度。

实训六：处理一次公关危机。

实训目的：学生掌握公关危机的产生原理、过程和处理技巧和方法。

实训步骤：学生以组为单位，通过各种渠道查找最近发生的典型公关危机，可选择的危机公关主体包括企业、明星、政府、学校等组织，分析其危机产生的根源、发展现状、对市场营销工作的影响，提出合理的解决方案，制作成PPT，在全班进行展示。

实训评价：公关危机的典型程度、解决危机的正确度、学生分析的深刻程度及案例讲述的精彩程度。