情绪管理论文范文

情绪管理论文篇1

1.1研究工具

1.1.1急诊科护士一般资料调查表

根据研究目的自行设计，包括人口学资料（性别、年龄、护龄、职称、学历、婚姻状况）和相关影响因素（情绪转移、工作暴力因素及工作倦怠）。

1.1.2急诊科护士情绪管理量表

急诊科护士情绪管理量表是研究者根据研究目的，大量阅读中外文献并结合急诊科护士的基本情况汇编而成。根据情绪管理的内涵将其分为情绪觉察（条目1～5）、情绪表达（条目6～9）、情绪调整（条目10～13)和情绪运用（条目14～18）4个维度，共18个条目，以涵盖情绪管理理论的完整性和外延性。问卷采用Likert4级评分法，每个条目分别赋值1～4分(1分=非常不符合、2分=不符合、3分=符合、4分=非常符合），总分为18～72分，分值越高表示护士情绪管理能力越强。问卷形成后，由6位临床护理专家对各条目进行评判，测得量表的内容效度为0.886；抽取30名急诊科护士进行预实验，得出该问卷总Cronbach’sα系数为0.835，于两周后重测，其重测信度为0.743，说明该量表内部一致性较好。

1.2调查方法

本研究采用问卷调查法，经各医院护理管理部门同意后，由研究者统一发放问卷。发放问卷时使用统一的指导语，让急诊科护士以不记名方式作答，完成后统一回收。本研究共发放问卷200份，回收问卷191份，剔除无效问卷9份，回收有效问卷182份，有效回收率为91.0%。

1.3统计学分析

所有数据用SPSS17.0软件包进行录入，采用均数、标准差、频数进行统计描述；采用t检验、方差分析、多元逐步回归分析进行统计推断。

2结果

2.1急诊科护士一般资料

本研究调查的182名急诊科护士中，男性10名(5.5％)、女性172名(94.5％)；年龄25岁及以下87名（47.8％）、26～30岁64名（35.2％）、31～40岁25名（13.7％）、41岁及以上6名（3.3％）；已婚60名(33.0％)、未婚122名(67.0％)；中专学历2名(1.1％)、大专学历83名(46.2％)、本科学历92名(50.1％)、研究生学历5名(2.7％)；护龄1～5年142名(78.1％）、6～10年22名(12.1％）、10年以上18名（9.9％）；初级职称170名（93.4％）、中级职称6名（3.3％）、高级职称6名（3.3％）。

2.2急诊科护士情绪管理得分情况

本调查中急诊科护士情绪管理总分为(49.59±4.83)分，均分为(2.78±0.27)分，4个维度均分及排序见表1。

2.3急诊科护士情绪管理的单因素分析

本研究显示不同性别、年龄、学历、婚姻状况的急诊科护士情绪管理得分差异无统计学意义（P>0.05）。不同护龄、职称、是否遭遇过工作暴力、工作倦怠及情绪转移情况的急诊科护士情绪管理得分差异有统计学意义（P<0.05）。

2.4急诊科护士情绪管理的多元逐步回归分析

以急诊科护士情绪管理能力为因变量，护龄(≥10年=0、＜10年=1）；职称（初级职称=0、中高级职称=1）；暴力因素(未遭受过=0、遭受过暴力=1）；情绪转移[以有过情绪转移为参照设置哑变量，X1=可能有过情绪转移(0，1)、X2=没有过(0，1)]；工作倦怠[以很有价值为参照设置哑变量，X1=没什么特别的感觉（0，1）、X2=变得麻木(0，1)、X3=没有成就感(0，1)、X4=感觉压抑(0，1)]为自变量，进行多元逐步回归分析。最终情绪转移与工作倦怠两个变量进入回归方程。

3讨论

3.1急诊科护士情绪管理得分状况分析

情绪管理是个体面对一系列情绪发展变化时，依照社会认同或容忍的方式，采纳的一种灵活的反应或根据具体情境而做出的延迟反应。急诊科的工作以急为特点，面对诸多繁杂的护理工作及各色各样的就诊患者，要求急诊科护士要采取更快、更有效的措施来管理和驾驭好自己的情绪，从而不被情绪左右。本研究显示急诊科护士情绪管理总分为(49.93±4.87)分，各维度均分为(2.78±0.27)分，结果表明急诊科护士自我报告的情绪管理水平处于中等水平，这与张磊等的研究结果相似。从各维度排序来看，情绪调整、情绪觉察及情绪运用3个维度得分较高，提示在日常护理工作或生活中，急诊科护士对自身及他人的情绪都能做到很好地察觉与运用，这可能与急诊科护理队伍中以女性居多，而女性的情感相对细腻，对自身及周围的变化较为敏感有关；但情绪表达这一维度的得分相对较低，说明目前急诊科护士在对自身及引导他人情绪表达方面能力有所欠缺；徐睿峰等在对情绪表达与情绪认知一文中提出了基于“刺激认知-反射输出”的机制，主要认为个体如果负性情绪不能得到正确及时的表达或区分管理，将会产生个体冲突。由此可见，急诊科护士的情绪管理仍有足够的提升空间，护理管理者应采取相应措施，增强其正性情绪体验，学会理性地管理情绪和表达情感，从而更好地适应临床护理工作。

3.2急诊科护士情绪管理影响因素分析

3.2.1工作倦怠影响急诊科护士情绪管理

工作倦怠是个体在工作中伴有长期的情感和压力源的应激反应，所表现出的一种情感耗竭、去人性化和个人成就感降低的症状。国内学者研究显示：急诊科的护士的工作倦怠水平较高。本研究发现，通过对急诊科护士的工作自评，变得麻木和没有成就感两项得分较低，这可能和急诊科护士对自己的职业期望与现实状况相差甚远有关。从一般资料可以看出急诊科护士的主力军多在30岁以下，其中25岁以下的护士约占总人数的47.8%，这些年轻的护士怀揣着美好的理想进入工作岗位，由于理想与现实的冲突，开始感受到角色与期望间大相径庭，极易对工作失去热情，对患者漠不关心；而相对于资历年浅的护士来讲，本研究也发现护龄超过10年，以及中高级职称的急诊科护士情绪管理得分要高于低龄和低职称的护士，可能是由于其生活、社会阅历不断积累以及业务技术水平不断提高，能在紧张的工作中通过自我调节、积极有效的应对方式来维持身心平衡；也可能因为职称较高的护士多在科里担任着行政职务，其个人工作能力、人际交往能力以及自我调控能力相对较好，个人成就感往往高于低龄、低职称的护士，因此，发生工作倦怠感的情况要相对低一些。

3.2.2情绪转移影响急诊科护士情绪管理

本研究回归分析中可以看出，急诊科护士情绪转移对情绪管理有着负向预测作用，它随情绪管理能力的增强而减弱，或许是急诊科护士长期处在充满压力源的工作环境中，精神高度紧张，既要应对各种突发状况和护理各种患者，又要面对家属的不理解与责难，容易产生情绪不稳，此时若不能管理好情绪，易产生不适当的情绪表达，将负面情绪转移到患者或家人身上，影响到工作甚至家庭和睦。本研究还发现，在工作中遭遇过暴力行为的急诊科护士其情绪管理能力得分水平要略低于没有遭遇过暴力行为的护士，而急诊科作为暴力行为的高发科室也得到了众多国内外研究结果的支持。因此，

急诊科护士更需要良好的情绪管理能力来积极有效地应对工作场所突发的暴力事件，同时也能避免再次将自己的愤怒、怨气等负面情绪转移给他人，造成“情绪感染”。本次调查发现，急诊科护士自我报告的情绪管理能力处于中等水平，工作倦怠与情绪转移是影响急诊科护士情绪管理的重要因素。护理管理者应重视对急诊科护士的情绪管理，本着以人为本的管理理念做好情绪管理，充分调动急诊科护士的积极情绪，提高护理服务质量以及保障护理安全。

情绪管理论文篇2

论文关键词：情绪行为教育，高校学生，管理

 

一、90后大学生的情绪状态

进入青春期的大学生，大多是独生子女，处于特殊的身心发展期，表现出特定群体的情绪特点，首先是多样性，随着自我意识的不断发展，各种新需要的强度不断增加，具有多样性的自我情感，如自尊、自卑、自负等。其次是冲动性，表现在对某一种情绪的体验特别强烈、富有激情。随着大学生自我意识的发展，对各种事物都比较敏感，再加上精力旺盛，因此情绪一旦爆发就较难控制。虽然，同中学生相比教育教学论文，大学生对自我情绪具有一定的理智性和控制能力，但在激情状态下，表现的容易感情用事。再次是矛盾性，大学生情绪的外在表现和内心体验，并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐藏、文饰和抑制自己的真实情感，表现的含蓄、内隐。同成年人相比，大学生的情绪仍带有明显的波动性，有时情绪激动，有时平静如水，有时积极情绪高昂，有时消极情绪颓废。同学关系的好坏或学习成绩的优劣，都能引起情绪的波动。最后是易于心境化，即尽管情绪状态有所缓和，但拉长了这种情绪状态，其余波还会持续相当长的时间。由于大学生的这些情绪特点，容易产生一些常见的情绪困扰，进而影响在大学期间的学习和生活期刊网。

二、情绪的理论

情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的态度体验。早在19世纪冯特提出了情绪的三维理论：快乐的和不快乐的，激奋向上的和受到压抑的，高度紧张的和完全松弛的。人们在认识周围事物时，通常表现出一定的态度，人们总是抱着一定的需要去认识事物。当事物符合自己的需要时，就表现出肯定的态度，当事物不符合自己的需要时，就表现出否定的态度。对事物持有肯定态度，就会产生满意、快乐、喜悦、崇敬等情绪体验；反之对事物持有否定态度，就产生憎恨、压抑、忧愁、恐惧等情绪体验。表情是情绪的基本表现形式。

在情绪研究的历史中，有许多理论流派教育教学论文，他们对情绪的产生和发展提出了很多解释观点，以美国心理学家詹姆士-兰格理论是早期的情绪理论，一般人们首先是受到某种刺激，才能产生情绪，并由此引起某些身体变化和机体反应。但他们认为，情绪只是一种身体状态的感觉，其原因纯粹是身体的，先有机体的生理变化，而后才有情绪，例如，血管运动的混乱、血管宽度的改变及与此同时各个器官中血流量的改变，才是情绪产生的真正的和最初的原因。当一个情绪刺激物作用于感官时，引起个体生理上的某种变化和反应，并激起神经冲动传至中枢神经系统，就产生了情绪。如果把情绪的过程分为三种形式，用A表示感知，用B表示情绪，用C表示表情，日常思维是把情绪图式按ABC，也就是感知—情绪—表情排列的话，那么詹姆士认为实际的情况更可能是按ACB公式，即感知—表情—情绪。通常人们说，因悲痛而哭泣，因愤怒而打人，因恐惧而发抖，但如果确切的说的话是因哭泣而感到悲痛，因打人而感到愤怒，因颤抖而感到恐惧。

三、情绪行为教育

任何一种情绪都是反应机制，是机体对环境某种刺激回答的机制教育教学论文，教育工作者可以调动学生的情绪，教育工作者可以把情绪引导作为进行某种反应的一种非常宝贵的手段。如果你要让学生产生你所需要的行为形式，就应当注意让这些反应在学生身上留下情绪的印记。情绪反应对我们行为的所有形式，对教育过程的各个阶段都会产生极为重要的影响。不管我们是否想让学生具有最好的记忆力，或者想让思维卓有成效的工作，就我们都要关心这些活动是否受到情绪的激励。经验和研究表明，对有情绪色彩的事实总比没有情绪色彩的事实记得更牢固、更持久。所以作为教师要时刻注意你在教育工作中的方式和方法是否对学生有情绪的感染。

四、教师对学生的情绪行为可以分为以下四种类型

1．反对型：否定学生，制止学生有消极情绪，谴责，训导，以批判的态度看待学生的情绪期刊网。

2．忽视型：对学生的情绪不予理睬，对学生的情绪不能及时察觉，或者是有意的摆脱学生的看法和感受，将学生的想法看成是微不足道的，不去解决问题。

3．放任型：接受学生所有的情绪表现，向消极情绪的学生盲目慰藉，不提供引导，不给与引导，完全放任发展，认为这种状态与自己没关系，不处理。

4．辅导型：倾听心声，重视一些负面情绪，并加以正面引导，利用生活经验和心理学知识对学生耐心的辅导，不嘲笑学生的消极行为，教导学生解决问题的方法。

五、情绪行为教育对教师的要求

作为一个教师如果要让学生接受你的观点，就应当注意你的方式在学生身上留下的情绪印记，这对我们教师提出以下要求：

1．教师要培养工作的激情和感召力，在2003年度美国优秀教师的基本特征调查中显示教育教学论文，教师发自内心地喜爱教学管理工作，对工作的社会意义有深刻的认识或体验，能感染学生的学习热情，感召他们的心灵。

2．渊博的知识和丰富的生活阅历有助于教师更加清楚的表达观念，以及毫不含糊地应答学生的各种疑问。

3．教师本身热情、灵活、积极向上、精力充沛，有效而富于激情的传递，生动的目光，演示性的手势，描述性的词，易接受学生的想法和疑问等，比较容易受到学生的欢迎，提高学生的积极性，对学生具有潜移默化的感染。

4．美国学者罗伯特麦瑞克在理想教师理论中提出认为教师要具有关心、理解、接受、尊重、友谊和信任的六种基本素质。和谐的师生关系是建立在平等信任的基础上的，要有民主的教育才会有学生个性的觉醒。教师要尝试站在学生的角度上分析问题，建立教师的信念，教师的信念决定了个体内部注意力的分配，例如教师认为没有必要注意学生的感受，他就不可能培养自己的理解和同感能力。

[参考文献]

[1]列夫?谢苗诺维奇?维果茨基.教育心理学[M]. 浙江教育出版社，2003.

[2]K?T?斯托曼. 情绪心理学[M]. 辽宁人民出版社，1986.

[3]陈琦，刘儒德.教育心理学[M]. 高等教育出版社，2005.

 

情绪管理论文篇3

儿童情绪管理能力主要表现为两个方面：一是能够察觉自己和别人的不同情绪，如开心愉悦、伤心痛苦等；二是能够初步调控自己的负面情绪，如执拗、攻击、任性、退缩胆怯等，并对情绪进行自我激励。

案例1：“执拗”的轩轩快乐的周末，2岁半的轩轩和2岁的妹妹童童一起开心地玩雪花片。在妈妈的帮助下，两个人手里各自拿着一朵拼插好的小花，他们用胖嘟嘟的小手摆弄着雪花片，甚是可爱。到了午饭时间，轩轩自觉地将小花一片片拆掉，放到盒子里。拆完后，又非常热情地去夺童童手里的小花，要帮忙拆掉。可是，妹妹正玩得开心，不想将这朵完整的小花拆开。抢夺过程中，妹妹哇哇大哭起来，妈妈劝说轩轩：“妹妹不想将花拆掉，你拆完自己的归位就可以了。”但轩轩不依不饶，执意要拆童童的雪花片。妹妹大声哭起来，妈妈赶紧制止轩轩的“执拗”行为。紧接着，轩轩也号啕大哭起来，任凭妈妈怎么劝说，就是一定要去拆妹妹的雪花片。妈妈无所适从，更难以理解轩轩发脾气、闹情绪究竟为哪般。

案例2：“任性”的多多一节亲子活动课，借助托盘、杯子和大米，教师示范完毕精细动作活动“倒米”。宝宝们领完操作材料后，开始兴高采烈地操作练习起来。多多双手握住杯子，按教师的示范慢慢将米倒入托盘上的杯子里，妈妈在旁边夸奖道：“多多真能干！”来回练习几次后，多多突然一只手拿起杯子快速地倒向另一个杯子，米瞬间撒出来一半。多多“哈哈”大笑起来，陶醉于自己的创意。妈妈赶紧使劲抓住多多手中的杯子，说：“不能这样乱倒。”多多试着挣脱并甩开妈妈的手，而妈妈则继续坚持要按照老师教的方法倒米。来回重复几次拉锯战，意料中的事情出现了，多多开始大声哭闹，嚷嚷道：“走开，走开，呜呜呜。”妈妈则训斥道：“这孩子，真捣乱，怎么这么不听话！”多多继续不依不饶，整个亲子活动氛围立刻被打乱了，妈妈带着哭闹不止的多多走出教室。

案例3：“胆小退缩”的洋洋洋洋快两岁了，胆子比较小，性格也偏内向。一次活动课结束环节，家长和孩子在自由活动，洋洋看到旁边的浩宇在大龙球上玩小推车游戏（孩子趴在大龙球上，家长抓住孩子双腿，前后推动，球在孩子的肚子下滚动）。洋洋试探地推了推身边的大龙球，妈妈看见了，走过去抱起洋洋说：“走，我们也来玩大龙球吧。”可洋洋挣扎着要下来，妈妈继续鼓励说：“你不想玩吗？看大龙球多好玩呀！”洋洋只是用手推了推球，妈妈则一把抱起洋洋，放在大龙球上开始晃动起来，洋洋开始哭起来，挣扎着要下来。妈妈则责备洋洋：“你这个胆小鬼，连这个都不敢玩，还是个男孩子呢！”听到这儿，洋洋哭得更加伤心了。以上三个案例从不同方面反映了儿童情绪发展的特点。从中也可以看出，儿童情绪管理能力是在与父母、教师和同伴的互动交往过程中发展起来的。

案例1中，轩轩的“执拗”让人匪夷所思，他执意要拆掉妹妹的雪花片，成人会认为这是“任性”和“胡闹”的表现。殊不知，这是儿童处于“执拗敏感期”阶段的正常情绪表现。儿童在这一时期常常难以变通，有时会到难以理喻的地步。当成人不能保证儿童顺利度过这个阶段时，儿童心灵的发展必定受挫。如何面对儿童的执拗情绪呢？首先，成人要理解这种行为，知道这是生命成长的一种需要；其次，成人要给儿童足够多的耐心和关照，也要学会一些安抚的技巧；最后，成人要掌握一些变通的方式方法，变通需要智慧和技巧，在保证安全的前提下，尽量满足儿童内心的强烈需求。

案例2中，多多哭闹情绪的根源在于妈妈生硬阻止了孩子的创意想法。殊不知，这个阶段的儿童已经有了自己的主见，他想知道自己能做什么。虽然用一只手倒米，米洒出来很多，但同时，多多很满意通过自己的力量带来的成功情绪体验，也会一次又一次体验这种情绪。家长和教师应该懂得，儿童这种行为不是无故捣乱、搞破坏或惹大人生气。面对这种“任性”情绪，成人不能一味制止儿童进行不同尝试，但可以逐渐提出新的要求，如试试看，用一只手倒米，可不可以不把米洒出来，以此鼓励儿童挑战新的练习难度。

案例3中，洋洋很想去玩大龙球，但由于性格内向、胆子又小，迟迟不敢爬上去，导致洋洋情绪崩溃的根源在于妈妈的强迫态度和粗暴训斥。殊不知，越是胆小的儿童，妈妈更应该多加鼓励或想其他变通的办法满足其探索环境的欲望。比如家长可以试试体积小一点的大龙球。成人以为大龙球上玩小推车没什么可怕，可对某些儿童来说，大龙球可能太高了，趴上去后双脚悬空，孩子内心没有安全感，一害怕，就会有哭闹的情绪表现。事实证明，当让洋洋趴在小龙球上玩耍时，孩子哭闹情绪立刻得到缓解，开始高高兴兴玩了起来。所以，从积极情绪培养看，成人应多从儿童的角度考虑，给孩子安全感，鼓励他敢于探索和尝试，切忌不要一味呵斥和嘲笑孩子。

二、家园合作培养儿童情绪管理能力的途径

总的来说，三岁前儿童的情绪管理能力还很薄弱。情绪管理能力并不会随着年龄增长自然进步，其发展受到教养措施、环境熏陶等因素的影响。在这方面，父母、教师的以身作则、言传身教不可缺少。所以，家庭和亲子园应相互配合，帮助儿童识别情绪，理解情绪，表达内心感受，并逐渐掌握处理负面情绪的方法，这对培养儿童的情绪管理能力意义重大。

1.营造温馨、充满爱的家庭情感氛围

家庭是儿童的第一所学校，也是其情感习得的启蒙场所。从个体情感发展看，儿童情感起源于父母的关爱和温馨家庭氛围的熏陶，而这种情感氛围则是儿童形成初步的情绪管理能力的重要保证。在营造温馨、充满爱的家庭情感氛围方面，父母首先要处理好彼此之间的关系。父母和睦相处、互敬互爱，经常能清楚表达自己的情绪，分享自己的感受，并善于营造愉快、轻松的家庭氛围。这不仅可以引导儿童感受他人情绪，同时也为儿童处理消极情绪提供榜样，对其感受情绪、理解情绪和管理情绪都产生潜移默化的影响。家庭情感氛围的另一个主体是亲子关系，亲子关系不和谐可能会给儿童的情绪发展带来意想不到的困难。家庭亲子关系不和谐的表现有两种：溺爱和粗暴的爱，溺爱表现为父母对儿童过分迁就，孩子易形成自私、任性、骄纵等不良性格特质；粗暴之爱则表现为父母一味要求儿童服从成人意愿，这种教养方式会使儿童情绪受到压抑，形成退缩、胆小、内向等性格特质。须知，正常的父母之爱应该是一种理解、尊重、理智的爱。亲子之间需要的是情感的交流、沟通和应答，而不是“情感泛滥”或“情感统治”。当儿童闹情绪时，家长不要动辄就表现出暴躁、武断、独裁、威胁和惩罚。首先学会接纳儿童的不良情绪，允许其将负面情绪宣泄出来，或者迅速采取转移注意力的方式，让极端的负面情绪得以缓解。3岁前儿童年龄小，对其提出的要求，合理的就尽量满足，如拒绝则应适当给予其他安慰。比如夏天儿童想吃冰淇淋，父母就让他偶尔吃一个；冬天冷，儿童想吃就不能给。父母认为冬天吃冰淇淋是无理的要求，但儿童却认为这两种情况是一样的，没有无理和合理的区分，父母就要教会儿童区分。不过，在拒绝儿童这个要求的同时，可以给他合理的东西满足他。比如，冬天不能吃冰淇淋，但可以给儿童一小块蛋糕。父母只是一味拒绝，没有变通地给予，儿童会一直处于被拒绝、忽视的消极情绪中，其情绪宣泄没有得到理解和宽容。长此以往，情绪调控和管理的教育效果甚微。

2.创设丰富、多样化的亲子园游戏环境

亲子园要积极创设丰富多样化的游戏环境。游戏环境的创设包括丰富的物质环境和师幼、同伴间积极交往的精神环境。良好丰富的物质环境为儿童习得管理情绪提供可能性，包括整洁有秩序的生活环境、宽敞整洁的活动空间，丰富适宜的玩教具和图书影像资料等。狭小、杂乱的游戏环境容易造成儿童情绪的波动，也容易导致情绪不稳定和烦躁不安。良好情绪管理能力的培养还要借助于适宜的玩教具和图书，这些材料可以激发并维持儿童的有目的活动。图文并茂的早期阅读图书、画册以及影音资料，可以帮助儿童获得诸如识别应对情绪、与同伴友好相处以及快乐独处等一系列与情绪管理有关的知识，为儿童形成初步的情绪管理能力提供知识性基础。此外，儿童的情绪管理能力还需要通过与教师和同伴的交往和游戏活动来习得。儿童长时间独处、不与人交流，会产生很强的孤独无助感，也会造成情绪的压抑。亲子园内，教师应鼓励儿童积极与同伴交往，这会为儿童提供学习情绪控制和管理的机会。同伴对儿童有较强的吸引力和感染力，孩子们之间也容易相互模仿。儿童在相互玩耍游戏中，难免会出现一些小冲突，而这正是学习调节管理情绪的好时机。如学习与同伴友好相处，与人协商，不能霸道抢东西，要抑制自己的不合理要求，学会轮流等待并互相交换玩具等良好的性格品质。亲子园是一个集体环境，儿童要想很好地融入这个环境，就应遵守一些行为规则，不然就会遭受排斥和孤立。这就促使儿童要适当约束自己的行为，不能随心所欲。另外，亲子园中，教师会组织丰富多彩的亲子活动，游戏中儿童会借助于动作、语言、音乐、绘画等活动体验积极情绪，宣泄消极情绪，在内心产生一种满足和快乐的感受。

3.注重实践层面上教给儿童管理情绪的方法

家园配合，需要帮助儿童逐渐正确认识、解读自己与他人所产生的情绪，而非对所谓“积极”与“消极”的情绪进行价值判断。爱的训练与体察，是健康情绪成长的营养素。人格培养与道德行为训练，共同构成了“情商教育”的完整内容。首先，帮助儿童识别并感受不同的情绪。3岁前儿童揣摩别人的想法和感受时，常常会依照与家人的互动经验。家庭中的经验和家人情感的分享是儿童对他人感受和想法的基本来源。这就要求家长平时应对儿童清楚表达自己的情绪，分享自己的感受，这有助于儿童了解他人的情绪。此外，利用故事及周围的人、事、物，引导儿童设身处地感受他人的情感和想法，也会对儿童情感的敏感性有帮助。比如，父母应该把自己的伤心表现出来，让儿童感受父母的情绪或者让儿童明白父母伤心了，这样可以提升儿童识别并感受情绪的能力。

其次，引导儿童学习以适当的方式宣泄消极情绪。家庭和亲子园应注意让儿童全面体验各种情绪，既要有积极的情绪体验，又要有消极的情绪体验，以此丰富儿童的情感世界。只有儿童开始尝试面对一些负面情绪时，他才有可能在自我实践中习得情绪管理的方法。当儿童提出不合理要求时，家长自然不能一味满足。需求遭到拒绝后，儿童就会出现消极情绪反应，如大哭大闹，更有甚者直接躺地上打滚等过激反应。针对这种情况，教师和家长可以采取多样化的方式转移儿童注意力或采取变通的方式。比如下雨天，儿童一直哭闹要出去玩耍，父母可以和孩子一起穿上雨鞋、披上雨衣或撑起雨伞，结伴去户外体会雨中漫步的诗情画意，这也是很好的亲子同乐机会。

最后，借助活动满足儿童自我实现的高层次情感需要。自我实现、获得成就感是幼儿更高层次的心理需要，家长和教师要创造条件，满足儿童内心对自我实现的需要，适度减少单纯的物质刺激，如食物、小红花、贴贴画等。借助各种游戏活动，让其有机会充分探索并展示自己的才能，从中获得成就感，儿童才会产生持久的愉快情绪体验。当儿童在游戏或学习中没有完成自己的想法，没有实现自己的价值，那他就会觉得自己不够厉害、不够威风，情绪就不高，甚至会情绪低落产生负面情绪，如哭闹、伤心、闷闷不乐等。反之，则情绪高涨，产生积极的情绪，如手舞足蹈、蹦蹦跳跳、高兴以及幸福感等。

三、总结

总之，家庭和亲子园在对儿童的情绪管理上，要以完全尊重的态度理解儿童，引导儿童学会正确认识各种情绪，并对儿童的积极情绪进行研究和培养。培养儿童的情绪管理能力不仅有助于其情感朝着健康方向发展，也为其未来的美好人生做好一项准备。

情绪管理论文篇4

心理学认为，情绪是人们在心理活动过程中对客观事物的态度体验。它一般包括正向情绪，比如爱、快乐、喜悦和惊喜等，也包括负向情绪，如愤怒、悲伤、怨恨和羞耻等。情绪具有适应、动机、组织以及信号四大功能。20世纪九十年代，情绪研究开始应用于管理领域。美国心理学家萨洛维和梅耶教授提出情绪智商概念，由此情绪管理理念逐步形成。湖南师大肖汉仕教授认为，情绪管理是指用心理科学的方法有意识地调适、缓解和激绪，以保持适当的情绪体验与行为反应，避免或缓解不当情绪与行为反应的实践活动。它包括认知调适、合理宣泄、积极防御、理智控制和及时求助等方式。我国情绪心理学专家郭德俊先生认为，情绪智力心理过程可以概括为三个方面，即准确地识别、评价和表达自己及他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪；适应性地利用情绪信息，以便有计划地和创造性地激励行为。幼儿园教师多为女性，女性在情绪表现上具有周期性、多变性和波动性等特点，容易出现偏激、盲从、两极化和情绪化等问题。女性的性别和职业的特殊性决定了其情绪管理的特殊性。她们既要学会自我调适，包括自我安慰、释放和调节，保持心态平和，又要自觉地养成积极健康的情绪情感，进而引导和影响幼儿的情绪状态。因此，管理好教师的情绪成为管理者和每个幼儿教师应该关注和重视的问题。幼儿教师情绪管理意义重大，主要表现在以下方面：首先，有利于提升保教质量。幼儿教师的情绪管理与保教活动的开展、幼儿情绪的管理、师幼关系的和谐、幼儿园的办园质量以及教师孩子身心健康等都有密切关系。幼儿教师是保教活动的组织者和引导者，教师的情绪对幼儿的兴趣培养、智力开发和行为养成等有潜移默化的作用。幼儿教师在积极情绪状态时能够精神振奋、思维敏捷、反应灵活、判断准确，有助于教学水平和内在潜能的发挥，而负向情绪状态则会干扰、抑制和影响教师的认知活动，使教师的能力不能得到正常展示。幼儿教师情绪管理也是良好师幼关系建立的基础。在保教活动中教师应保持稳定良好的情绪状态，及时调整工作方式，发挥积极情绪的支持性作用，使幼儿感到亲切自然、轻松愉快，形成和谐融洽、互动顺畅的师幼关系。只有这样才能带给幼儿良好的心理和情感体验，引导孩子投入到学习和游戏和玩耍等活动中，有利于幼儿愉快学习、健康成长。其次，有利于幼儿教师自身的成长。一名合格的幼儿教师，必须树立以幼儿为本的理念，熟知幼儿的心理发展需求，遵循幼儿教育的基本规律，进而实施科学有效的保教活动。良好的情绪管理能够使幼儿教师精神焕发，凝神聚力，以阳光心态开展愉悦的教育活动，教学相长，相得益彰。情绪高涨能够正向增力，情绪低落则呈现负向减力。幼儿教师拥有并保持稳定的情绪和良好的心态，工作起来能够专心致志，得心应手，收到事半功倍的教育效果，也能在与孩子一起学习、游戏和生活中感受到职业的快乐、生活的幸福和成功的喜悦。再次，有利于幼儿园科学发展。积极健康的情绪管理能够使幼儿园形成良好的组织情绪和工作氛围。通过情绪管理可以调动教师的工作积极性，激发教师的教育热情，改善教师的心理环境，提高教师的工作质量，增强其主人翁责任感和教书育人的自豪感。因此，重视和关注幼儿教师的情绪管理，管控、调节其情绪行为，可以使教师乐观从教、幸福生活、健康发展，并以此推动幼儿园的教育改革，提升办园效益和育人质量，促进幼儿园的科学、健康和持续的发展。

二、当前幼儿教师情绪管理的现状及原因

近日，我们课题组就幼儿教师情绪管理进行了专题走访调研。调研问卷主要包括六方面内容，即幼儿园教师的情绪认知、情绪发现、情绪处理、情绪影响、情绪诱因以及师幼情绪的关系等。问卷采取开放式的问题，被访者可以自由选择随意回答。此次调研我们共收回有效问卷380余份。此外，通过个别访谈、座谈交流、问卷调查、课堂观摩和活动参与，通过走访市区、城镇和中心村的十多所不同类型的幼儿园近400名管理人员和幼儿教师，我们总体感觉幼儿园领导、管理者和教师个体在情绪管理方面思想认识有所提高，管理意识有所增强，但仍基本处于自我管理和随机管理的自发阶段。不少教师不同程度地存在不良情绪，幼儿园对教师情绪管理的责任意识、重视程度和管理机制等方面仍有很多不足之处。从问卷看，在情绪认知方面，有21%的教师对情绪管理不太了解，有9%的教师只停留在知道层面上，有52%的教师相对了解，仅有18%的教师较好地了解情绪管理的内容。在情绪发现和情绪处理方面，多数教师能够及时察觉自身情绪的变化，有56%的教师选择用积极的方式缓解情绪，有42%的教师选择向他人倾诉来缓解情绪，有18%的教师选择通过自我调控消除不良情绪，仅有8%的教师对不良情绪置若罔闻。在情绪诱因方面，多数教师知道情绪产生的主观因素和客观原因，有78%的教师能够结合自身感受分析情绪产生的原因。关于如何调节，有12%的教师回答顺其自然，有32%的教师选择通过调节来管理，有58%的教师认为应该通过多种方法来管控。在情绪管理效果方面，有23%的教师回答没有实质的作用，有36%的教师回答效果并不理想，有38%的教师回答有明显的作用和效果。在师幼情绪关系方面，多数教师知道教师情绪与幼儿情绪是相互影响的，以及教师情绪对孩子的综合影响作用。在调研过程中，大家能够正视虐童事件，并认真研讨。一致认为，个别教师因自身素质、职业修养、抗压能力等各种原因出现瞬时情绪波动、心情烦躁、行为失控，并使用粗暴的反常举动来对待幼儿是不当行为；这些不良情绪若不及时消除，长期积累，会出现职业压力症状，也会影响教师的身心健康和正常工作。从调查结果分析得知，影响幼儿教师情绪管理的因素包括社会因素、学校因素和个人因素。首先，从社会层面看，国家相继出台的《幼儿园教师专业标（试行）》《幼儿园教师资格考试标准（试行）》等，对幼儿教师业务水平、工作能力和职业素养等提出了更高的要求和标准，再加之政治地位、经济地位、工作环境和职业声望等因素，致使教师情绪管理难度增加。但从顶层设计方面没有及时跟进，教师情绪管理方面的制度和机制尚未形成。其次，从学校层面看，幼儿园对教师情绪管理问题重视不够，缺乏全面、系统和科学的情绪管理方案和措施。随着学前教育的持续发展，一些幼儿教师感到学识不够、修养不厚、能力欠缺、信心不足，有些幼儿园严格、死板和机械的一日常规管理和幼儿中不少独生子女性格娇骄、家长过分溺爱等等，导致对幼儿教师的情绪管理愈加复杂。作为园方，对教师情绪管理准备不足，措施不力，办法不多，既缺乏宏观的制度安排设计，又缺乏微观的针对性情绪管理措施和手段。再次，从教师个人来说，女性教师的生理心理特点，自身的文化背景、家庭状况、人格特质、多重角色以及人生观、世界观和价值观等都是情绪管理的影响因素。由于幼儿园的工作环境和条件所限，教师面临学历提升、职称评聘、家园沟通、幼儿管护、待遇落实、绩效考评和培训进修等繁重任务，再加上长时间的超负荷工作，精神高度紧张，致使一些教师出现了慢性咽喉炎、身体不适、情绪不稳、甚至情绪郁闷等职业反应。这些情绪状态都会影响教师的正常工作和生活质量。

三、幼儿教师情绪管理的途径和方法

情绪管理是幼儿教师身心健康的“护航者”，是建立良好师幼关系的“剂”。美国著名作家丹尼尔•戈尔曼在其著作《情感智商》中首次提出“情商”的概念并指出，情绪智慧占个人成功要素的80%。新的专业标准提出，幼儿教师要“善于自我调节情绪，保持平和心态”。这就要求幼儿教师一要重视情绪管理，增强自觉性；二要善于自我调控，掌握方法和技巧；三要保持心态平和，从容面对。只要增强情绪管理意识，善于运用自我调节，实时管控自己的不良情绪，就能保持心态平和、乐观执教、愉快工作。笔者认为，幼儿教师的情绪管理应该从社会、幼儿园、教师个体以及管理方式等方面来探讨。

1.积极营造幼儿教师情绪管理的社会环境。

幼儿教师的情绪管理与社会情绪、组织情绪和职业情绪息息相关。国家要在政策法规层面上对教师情绪管理给予关心和支持，社会在对教师的期望上要更人性化、合理化，并应逐步形成积极向上、健康和谐、尊师重教的良好社会情绪氛围，以此来影响和促进教师情绪管理的制度化和法制化。政策作用主要体现在对教师社会地位的影响上。政府部门要重视教师各项待遇的落实、工作条件的改善、社会地位的提升，为包括幼儿教师在内的教师职业发展创造良好的社会环境，要让幼儿教师感受到受人尊敬、受人爱戴和被羡慕的自豪感和荣誉感，形成良好的职业情绪氛围，促进幼儿教师的职业成熟和专业发展。教育主管部门要为学前教育发展提供物质、精神和情感上的支持；幼儿园管理者也要积极探索科学管理、制度管理、人本管理的管理体制和运行机制，时刻关怀教师；家长应当给予教师充分信任和理解，积极配合教师对幼儿进行教育。通过共同努力，营造健康、和谐的组织情绪，以此来强化幼儿教师的情绪管理，促使其做好自我调节，从而信心百倍地投入到保教工作中。

2.应注重建立幼儿教师情绪管理的制度体系。

随着国家治理体制的改革，特别是十八届四中全会明确提出推进依法治国进程，建设社会主义法治国家，幼儿教师的情绪管理必须与时俱进，不断更新观念，转变思维，厘清思路，明确重点，制订有效的包括情绪管理在内的教师队伍建设规划和专业发展规划。首先，要重视制度建设，要营造情绪管理的文化氛围。幼儿园管理者应该结合相关法律法规，在管理制度、工作计划中重视教师情绪管理的制度建设和措施安排。要积极营造良好的校园文化环境和育人情景等组织情绪氛围。园本文化对教师具有潜移默化的作用，制度文化具有强大的凝聚力和影响力，因此，教育活动场景要具有熏陶、净化和促进情绪管理的作用。同时，管理者要与教师建立顺畅的交流沟通渠道，时刻关注教师的情绪变化，引导教师合理宣泄，及时调节，防止个别不良情绪的蔓延和扩散。其次，要运用法治思维，建立教师情绪管理体系。园本管理既要体现以人文本及尊重教师的主体性，又要运用法治思维，着眼制度管理，依法治理。情绪管理包括情绪接纳、情绪分析和情绪处理三部曲。幼儿教师情绪管理体系应该运用心理学和管理学的相关知识，着眼教师团队的整体建设，立足个体教师的身心和谐发展。教师情绪管理体系应该是情绪认知教育、情绪分析测评和情绪管理服务为一体的整体。情绪认知教育即幼儿园重视要加强对教师的有关情绪和情绪管理方面的知识教育，培养情绪自我调节和管理的有效方法和技巧，从而使教师能够增强情绪管理意识，对自己的情绪表征能够敏锐觉察，正确接纳，更好地了解自己的情绪变化，实现自己的情绪转移。情绪分析测评是幼儿园管理者和教师个人对教师的情绪表征、情绪状态进行的科学分析和评判。通过测评关注教师的情绪变化，增强情绪管理的主动性、针对性和有效性。情绪管理服务是幼儿园要创造条件提供情绪管理的各种服务，比如开展情绪知识培训、创建情绪宣泄平台、设立情绪交流网站、成立心理咨询中心等。再次，应强化自我调节，增强教师的心理力量。幼儿园是孩子们接受教育和健康成长的场所，是师幼共同学习共同发展的教育共同体，因而更要增强对幼儿教师的尊重、期望和信任等心理力量，这是保持平和心态、形成稳定情绪的基础。在保教活动中，教师的情绪主要体现在积极情绪的表层与深层次展现以及消极情绪的克制与转移上。因而激发教师的正向情绪及增强教师的心理力量显得尤为迫切。

3.自主完善幼儿教师情绪管理的维护体系。

情绪管理需要通过觉察、认知、缓和和转换等环节，为此，应首先建立学习制度，注重学习情绪管理的相关知识。幼儿教师应该从自身职业发展和幼儿健康成长的角度，认识和看待自己的情绪管理，树立终身学习理念，不断提高自身素质和修养，通过学习相关知识，增强其自觉意识，运用科学方法，调控自我情绪，逐步形成自己正能量的情绪磁场，并影响和感染他人。情绪表达是师幼之间交流沟通的基础，教师不仅要了解自己的情绪，而且能觉察学生的情绪，了解幼儿的心态，并对学生的情绪做准确的识别和判断。其次，要重视职业修养，增强热爱本职工作的职业情感。稳定持久、积极和谐的情绪情感来源于教师对职业、对幼儿的真心关爱和呵护。积极的情绪体验能够转化为促进幼儿发展的内在动力，成为促使幼儿情绪转变的心理基础。孩子行为的情绪化特征明显，要求教师在教育活动中，创设积极的情绪体验和直觉感知，运用表情艺术，创设快乐、友善和自信的情绪情感氛围，让幼儿在教育活动中充分感受教师的情感魅力、人格魅力和学识魅力。

4.科学运用情绪管理的方法和技巧。

情绪管理重要的是掌控和调节诸如焦躁、怨恨、抑郁和愤怒等不良情绪，能够理智地驾驭自己的情绪情感，及时控制和排除消极情绪。幼儿教师要学会和掌握情绪管理的方法和手段，合理及时地进行情绪转移和情绪调控。常用的方法有：1）合理宣泄法。幼儿园应该积极创设教师情绪宣泄渠道，诸如宣泄室、微信群、写日记、发微博、心理咨询室等，通过这些方式让教师把职业活动中遇到的苦闷、委屈、忧愁和烦恼等负向情绪以适当的方式宣泄出来，以缓解、转移和松懈自己的紧张情绪。通过及时、适当和合理的发泄或倾诉，起到心理调节的作用。2）转换情绪法。幼儿教师要学会通过意念引导和意志努力，消除消极情绪的刺激，把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境及时转移到其他情景或事物上去。比如：听听歌，打打球，聊聊天，看看书，或者走出校园，到大自然中去领略其魅力，舒缓心情，缓解压力。3）自我清醒法。教师要学会运用心理学和管理学等知识，加强内心修炼，提高综合素质，增强意志控制能力。在教育活动中遇到负向情绪时，能够通过自我提醒、强化控制意识、平和心理状态、改善行为方式、稳定情绪情感等，使自己解除迷茫，保持克制和理性。4）交往调节法。幼儿园的教育活动其实就是师幼之间、教师之间和幼儿之间的交流互动过程。在师往过程中，幼儿教师的情绪管理要从孩子们身心健康发展的视角去认识和看待。通过交往有助于教师思想交流、情感沟通、信息互动，有助于战胜不良情绪，理智地去对待和管控自己的不良情绪。5）心理暗示法。包括消极暗示和积极暗示。调整心态要从改善思维做起，积极向上的健康心态和正确的思维方式能够促进正向情绪的保持。暗示对幼儿教师的不良情绪和行为有积极的影响和调控的作用。工作中如果出现消极情绪，可通过语言、形象和想象等方式进行心理暗示，施加心理影响，松弛紧张的情绪，缓解不良情绪的负向作用。

情绪管理论文篇5

关键词：本科医学生；情绪管理；情绪调节

问卷基本情况：问卷自行设计，在参考了有关情绪管理调查问卷编制的文献后，使用原创的《大连医科大学本科生情绪管理能力调查问卷》，问卷设计分为情绪觉察能力、情绪理解能力、情绪表现能力、情绪控制能力、情绪运用能力五个模块，于大连医科大学随机抽取在校本科生200余人进行调查问卷的填写工作，并当场回收有效问卷180余份。（注：符合程度：非常不符合 1；不太符合 2；一般3；比较符合4；非常 符合5）

表1中的相关性分析显示，大连医科大学本科生的情绪管理能力与性别有关，表现为女生的情绪管理能力高于男生，具体表现为女生的情绪觉察能力、情绪表现能力、情绪控制能力、情绪运用能力均高于男同学，这主要与女生在处理情绪相关问题时更加理智，更善于向他人寻求帮助有关。男生在情绪理解能力方面更具优势，但优势并不突出；单亲家庭子女的情绪管理能力高于双亲家庭子女，可能与组织生活形式不同有关，对于外界的舆论要适度接受和回避，由此导致其心理疏导能力高于双亲家庭子女；调查表明，本科医学生情绪管理能力在年级上同样存在差异，总体呈现出从一年级到四（五）年级先升高后下降的趋势，即三年级最高，其次依次为四（五）年级、二年级、一年级。这可能因为本科医学生刚由紧张的高中时代过渡到大学，文化知识的储备量较少，不能够有效地控制自己的情绪，随着年级升高，本科医学生不断充实自我，其情绪管理能力也不断提高，到本科阶段的二、三年级已经拥有较高知识水平和文化素养，表现在情绪管理能力上有显著提高，到本科的尾声阶段（四、五年级），由于医学生专业的特殊性，大多数同学面临考研问题、就业问题、情感问题等，在担心自己发展前景的同时也备受现实打击，此时的他们不容易控制自我情绪，甚至会有任意发泄不良情绪的冲动；在个人经历方面，学生干部的情绪管理能力高于非学生干部，其可能原因为学生干部平时要与班级成员及辅导员老师协调工作，在情绪管理能力方面得到更多锻炼。

1.情绪觉察和理解能力

大学生的情绪特点主要表现为冲动、丰富、敏感、不稳定等，这些消极情绪填充于生活的每个片段中而不被及时觉察和适度理解，反而使其因隐匿起来而任意发展，将对大学生的学习生活和人际交往产生严重不良影响。调查发现情绪觉察和情绪理解是情绪的两个相互影响的重要方面，人的情绪只有准确觉察才能更好地理解，在“即使在焦虑不安时，我也能知道自己的情绪状态”问题中，24.0%的同学表示比较符合，33.3%的同学表示非常符合，表明本科医学生具有较高的情绪觉察能力，而得分系数较高的这57.3%的同学都倾向于将焦虑情绪适度理解，表现为能维持适度的紧张状态，有助于学习生活的顺利进行。

2.情绪表达和运用能力

大量资料均表明，良好的情绪表达能力对大学生的身心均有益，但受中国传统文化的影响，中国的本科医学生相对西方医学生情绪表达相对含蓄。调查发现，无论高兴、难过还是生气，将真实的情绪表达出来是需要勇气的，有33.9%的同学表示不会对他人表达自己的情绪；在问题“当身边的同学比我优秀时，我会嫉妒他（她）而产生愤怒等不良情绪。”中可以看出，因情绪运用能力的欠缺导致嫉妒普遍存在于本科医学生中，当嫉妒他人时，就不会真诚热情的对待那个人，进而关系冷淡，妨碍人与人之间的交往；在“我被侮辱时会憎恨对方，并有暴力行为的冲动”问题中，有23.9%的同学会对不满的人产生暴力行为的冲动，遇事缺乏冷静的分析与思考，而仅图一时之快目前已成为本科医学生的情绪特点，对医学生而言是及其有害的。

3.情绪控制能力

大学时期是医学生步入临床工作前最基本的学习，医学学习是一个高消耗过程，需要消耗大量的时间精力去投入，而此时情绪经常性的波动必将影响学业。调查指出：有61.2%同学表示“会因为负面情绪不能释放而感到崩溃”；在“我会轻易被周围人的不良情绪所影响”问题中，30.4%的同学表示一般，29.9%的同学表示比较符合，15.8%的同学表示非常符合。由此可见，当消极情绪占据情绪主体时，不但会使自己画地为牢，最终走向崩溃，还会将消极情绪传播给他人，久之更会影响社会交往能力。因此学会控制情绪显得尤为重要，时刻保持积极乐观的情绪，让自己的情绪处于可控范围内。

高考为高等医学院校输入了大批量的优秀学生，大学是青年学生的“心理断乳”期，加之医学专业专业性强、学习量大、学制长等特点，使得本科医学生更容易出现文化休克、理想目标破灭、人际关系紧张等问题，总之，本科生的情绪管理是一个复杂的课题，要使本科医学生情绪管理能力的诸多问题得到解决，必须由相关高校、辅导员老师以及同学们共同努力，以确保情绪状态利于本科医学生的进步和长远发展。

参考文献：

[1]黄希庭：心理学与人生[M ].广州 ：暨南 大学 出版社，2005：195.

[2]刘济良：价值观教育[M].北京：教育科学出版社，2007：13.

[3] 吴亚林：价值与教育―价值教育基础理论研究[D].华中师范大学博士论文，2006.

[4] 刘晶莹：情绪冲突条件下的面部表情识别研究[D]，西南大学学位论文，2012.

情绪管理论文篇6

论文关键词：高校辅导员　大学生　情绪管理　能力　培养

论文摘 要：情绪管理是否成功对当代大学生的身心健康、职业生涯和社会适应有着重要的影响。高校辅导员是大学生健康成长的指导者，是促进大学生情绪管理能力培养的重要力量。高校辅导员应从尊重人、依靠人、完善人出发，提高大学生对情绪的自觉意识和控制、调节能力，追求以人为本的“和谐管理”。

情绪是人们对客观事物是否符合个体需要而产生的主观态度的内心体验[1]。情绪既可表现为积极的作用，也可表现为消极的作用，它与一个人能否适应社会、获得事业成功和更好地享受生活有着紧密的联系。情绪管理是一个人对自己情绪的自我认知、自我控制、自我驱策能力和对他人情绪的识别与适度反应的能力[2]。情绪管理的目的是促进个体更好地适应社会环境和实现自身的可持续发展。

一、大学生情绪特点及常见的情绪问题

进入青春期的现代大学生，正处于身心发展特殊时期，情绪、情感特别丰富，表现出富有创造性，又有强烈的冲动性、爆发性和稳定性。随着大学生自我意识的发展，大学生的认识水平有了一定的提高，对自己的情绪已有了一定的控制能力，情绪亦趋于稳定，但同成年人相比，由于自我认知、生涯发展及心理发展还未成熟等原因，大学生对事物相对敏感，情绪易发生骤然变化。通过调查研究发现：大学生的情绪智力在总体上表现出正向的趋势，但发展呈现不平衡状态；男女生在情绪管理能力上存在性别差异，表现为女生的理智控制能力和寻求外界帮助能力要显著高于男生[3]。

大学生的这些情绪特点，容易产生一些常见的情绪问题，主要包括：焦虑、抑郁、愤怒、自卑等；重度的情绪情感障碍有：抑郁症、焦虑症、恐惧症等。

二、大学生情绪管理能力培养的重要性

良好情绪可以提高大学生的活动效率，有利于身心的健康发展，能促进良好的人际交往，增强抗挫折的能力；而不良情绪会降低大学生的活动效率，对大学生的身心健康产生极大的危害，它使学生丧失信心，缺乏活力，引起内心矛盾冲突，严重者可导致心理障碍，从而影响学生的正常生活与学习，阻碍了他们的健康发展。

大学时期是青年人心理成熟的重要时期，也是情绪丰富多变、相对不稳定的时期。从客观上看，当代社会正处于急剧社会变革时期，嬗变的环境条件给大学生的心理带来较大的冲击。随着国家就业体制改革的深入，教育改革实行的上学交费制度、奖贷金制度、考试淘汰机制及择业制度的变更、完善，对大学生既是机遇，也是压力与挑战。而某些家庭结构的不健全、家庭功能的弱化、一些父母不健康的教养方式和过高的期望，不仅无法为他们提供成长所需的营养，还构成了一个个应激源。从主观上看，外在的环境刺激对大学生情绪问题产生的影响固然深刻，但大学生的情绪变化的决定性因素还取决于大学生自身。大学生正处于生理、心理及思想变化时期，心理状态及情绪动荡不安，且缺乏社会生活的磨炼，心理承受能力相对薄弱，在这些巨大冲击面前，若缺乏恰当的适应能力，极易导致焦虑、抑郁、自卑、逆反等情绪问题。因此，帮助大学生克服情绪上的困扰，使之有效地管理自己的情绪，是非常重要的。有效的情绪管理对于增进大学生心理健康，充分发展学生的智力、情感、意志，并使之协调发展，构成完整人格，增进学生对现实的适应能力都有着极为重要的现实意义。心理学界以及教育界都已经清楚地认识到，培养对大学生的情绪管理能力是关系到大学生适应社会、生存与发展的重要课题[4]。

三、高校辅导员在大学生情绪管理能力培养中的作用

大学生情绪管理是对大学生个体或群体的情绪进行控制和调节的过程，它是研究大学生对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好的情绪状态的一种现代管理方法[5]。大学生情绪管理能力的培养是高校思想政治工作的重要组成部分，同时对大学生情绪管理能力的培养是促进大学生全面发展重要途径，是新形势下全面贯彻党的教育方针、实施素质教育的重要举措。新时期素质教育对人才培养提出了更高的要求，同时近年来大学生的情绪问题也给我们提出了严峻课题。因此，研究如何在新形势下进一步认识、开展和培养大学生的情绪管理能力，成为高校教育工作的一项重要内容。

近年来，高校积极落实“以学生全面发展为本”的教育管理理念，不断强化人性化管理措施，关注大学生心理状态，重视情绪管理，努力营造和谐的校园文化氛围。但就目前的情况看，高校在对大学生情绪管理能力的培养上还存在缺乏系统的理论指导、缺少长期有效的培养机制等问题。高校辅导员在学生工作中扮演着十分重要的角色，与学生接触时间较多，对学生比较了解，他们是大学生求知成长的引路人，是高校对学生进行思想政治教育和日常管理的最主要的力量，应当积极主动地承担起对大学生进行情绪管理能力培养的工作，有责任和义务缓解大学生由情绪引发的心理问题，解决大学生主要的情绪困扰问题，通过多种方式帮助广大学生提高情绪管理能力，以增强其承受挫折、适应环境的能力。因此高校辅导员在对大学生进行情绪管理能力的培养上起着举足轻重的作用。

四、高校辅导员参与大学生情绪管理能力培养的途径

1.高校辅导员要掌握大学生情绪管理知识理论，并增强自我情绪管理能力。大学生情绪管理能力的培养与提高需要高校辅导员掌握大学生情绪产生的原理、大学生的情绪特点以及常见的情绪困扰，掌握情绪调控的有效方法等相关的知识理论，同时还要了解管理学、教育学、社会学等理论知识。通过不断地深入学习理论并联系实际工作情况，了解和掌握学生个体差异，采取有针对性地帮助学生学会努力积极适应和有效调控情绪，以达到良好的管理效果。同时，在工作中，高校辅导员也要学会自我情绪管理，具备自我认知、自我控制、自我驱策、通情达理与和谐相处等方面的能力，在不断增强自我情绪管理能力的同时，科学运用情绪管理激发学生潜能，提高效率。

2.高校辅导员应加强大学生的情绪管理教育，以强化大学生的情绪管理意识。在平时的日常管理工作中，高校辅导员应加强大学生的情绪管理教育。通过情绪管理教育，引导学生在所处的环境中能自我觉察到自己的心理状况和情绪状况，并用恰当的词汇表达出来，与老师和同学进行沟通。辅导员自身要学会控制自己的情绪，不让情绪干扰当前的活动，同时懂得移情，帮助学生理解他人的心理情绪，学会察言观色，能从言谈举止中读懂他人的情绪状态，尊重他人的感受，设身处地为他人着想，并在此基础上学会自我控制、驾驭自己的情绪，有一定的承受能力。通过与人交流沟通，调适自己的情绪，树立自信心，培养与人协调、合作解决冲突的基本方法和技巧。平时，要组织学生对可能会引起情绪问题的一切话题进行讨论，寻找解决的方案，让学生平时对这些问题就有思想准备，避免突然面对问题时手足无措，从而导致情绪问题。

3.高校辅导员要结合实际工作，融入到大学生情绪管理能力的培养中。对大学生情绪管理能力的培养是新时期思想政治工作的重要内容，是全面贯彻党的教育方针，实施素质教育的重要举措，是促进大学生全面发展的重要途径和手段。高校辅导员的工作不能仅仅停留在对学生日常管理、思想教育等传统的工作内容中，要结合实际工作情况，深入到学生中去，重视不同群体学生的情绪问题特点，增强辅导的针对性。大学生虽然具有许多共同的情绪特点，但基于性别、年龄、专业、家庭条件等的差异，大学生不同群体之间、同一群体不同个体之间的情绪现象也存在很大差别。因此，辅导员应当正视这种差异性，对学生的情绪问题不能以某一个固定的标准化格式去统一，必须因人而异、因时而异。

4.努力营造有利于情绪管理的校园文化氛围，促进大学生全面发展。情绪有传播和感染的特性，良好的校园文化氛围不但可以凝聚人心，促进人际和谐，还能够激发学生间的关爱，通过相互帮助、相互影响的方式自动化解消极情绪，形成“自愈”能力。因而，缩小落差效应，矫正不良行为，开展健康、充实、丰富多彩的校园活动，开拓以第二课堂为特征的社会实践领域，重视非智力因素的培养，这将有助于培养学生乐观向上的生活态度和情绪倾向、正确的自我意识和积极的社会适应能力，促进大学生思想品德和心理素质的健康发展。

大学生情绪管理能力的培养不是一蹴而就的易事，需要校方在人力、物力上的投入，尤其是要形成一个大学生情绪管理的常态机制，做到常抓不懈，力求实效。辅导员是我国高校学生工作的主力军，辅导员工作直接关系到我国高等教育的培养目标能否顺利实现，影响着我国高等教育事业的发展。因此，高校辅导员作为高校学生工作中的一线人员，要重视学生情绪管理能力的培养，创新工作机制，运用科学的指导方法，提供及时、有效的情绪健康指导，帮助大学生克服情绪问题，以促进大学生的健康成长。

参考文献

[1]郭争鸣，陈鹏. 大学生心理健康教育教程[M]. 长沙:湖南教育出版社，2006:95.

[2]汪海燕. 高职高专学生心理健康指导[M]. 北京:高等教育出版社，2005:69-70.

[3]杜继淑，王飞飞，冯维. 大学生情绪管理能力与心理健康的关系研究[J]. 中国特殊教育，2007，(9):75-80.

[4]赵俊萍. 论当代大学生的情绪管理[J]. 太原大学教育学院学报，2008，(4):13-15.

情绪管理论文篇7

关键词积极心理学班级管理情绪体验

班级管理是指“班主任按照一定的原则，运用科学的方法，为建立良好班级、实现共同目标而不断进行协调的综合性活动”[1]。小学班级管理作为学校管理的重要组成部分，它的出发点是为了更好地管理学生，从而促进学生健康快乐地成长。然而，当前小学班级管理中存在着一些问题：一是对学生进行权威管理，忽略学生的情感和心理发展。这是受“严师出高徒”“教不严，师之惰”等传统观念的影响，教师处于班级管理的核心地位，学生是教师教学意愿和教学计划的顺从者与执行者。这种忽视学生情感体验和心理活动的管理方式对于培养学生的独立性和创造性都是不利的。二是在班级管理中重视成绩，忽视学生的品德发展。三是在小學班级管理中，一些教师对学生存在偏爱与偏见，不能公平地对待每一位学生。这种偏爱会造成学生心理不平衡，加剧师生、生生之间的矛盾，影响班级管理的效果。四是班级管理模式单一。这种管理模式不利于学生创新思维的养成和学习能力的提升。

一、在小学班级管理中，积极关注学生的情绪体验

积极情绪体验是指与个体需要的满足相联系的、伴随愉悦主观体验的情绪。积极心理学作为一种新的心理学思潮，它积极关注人们的情绪体验，强调人们在生活中能够获得幸福感。“扩展—构建”理论认为，一些分散的积极情绪都具有扩展人们善于感知观察和积极实践创新的能力，并且还能够构建和增强人的主观幸福感。

在小学班级管理中，学生获得快乐、满意、喜爱和幸福等积极情绪体验时，能够提高班级的管理水平。因此，小学班主任应关注与培养学生的积极情绪体验。同时，针对学生的消极情绪体验，应该予以控制与纠正，使其转化为积极的情绪体验。在小学班级管理中，可采取以下几种方式帮学生培养积极的情绪体验：一是班主任要用爱心对待每一位学生。班主任作为学生的引路人，和学生是一种亦师亦友的关系。在平常的管理中，班主任对学生无微不至的关怀与爱会让学生感受到幸福、满足和爱的情绪体验。二是班主任要学会倾听学生的心声。在班级管理中，要和后进生进行交流谈心，倾听他们的心声，了解他们的需要，帮助他们找准在班级中的位置，融入班集体。三是引导学生进行情绪表达。学生的情绪表达将有助于促进学生的身心健康，培养学生完善的人格。积极的情绪表达可以增加学生的积极情绪体验，形成一种积极的情绪体验循环，消极的情绪表达也有利于学生缓解心理压力，促进身心健康。四是鼓励学生参加休闲活动。休闲活动是培养积极情绪体验的重要途径之一。班主任在日常管理之余，可以举办一些适合小学生的休闲类活动，通过这些休闲性的活动，不仅可以让学生获得快乐、满足、自信、尊重等积极情绪体验，还能锻炼学生的体魄，增强学生的幸福感。

二、在小学班级管理中，积极暗示学生完善自我

班主任在进行班级管理时，对学生的积极心理暗示将有助于提升班级管理的水平。

在教学中，对后进生进行积极的心理暗示会促进后进生重新找到自己的闪光点，重拾自信心。后进生就是那些学习能力较差、注意力不集中、违反纪律的学生，他们在学习中养成了不好的学习习惯。后进生的最大的特点就是缺乏自信，他们对自己没有太大的期望，认为自己在许多方面都不如同学，于是整天浑浑噩噩地虚度校园的时光，这在他们的大脑潜意识中已经打下了深深的烙印。因此，在日常班级管理中，班主任应该积极关注后进生，倾听他们的心声，发现他们的闪光点，并寻找时机，让他们的闪光点得到发展，激发他们内心的自豪感，从而重拾信心，更加积极快乐地学习。

三、在小学班级管理中运用积极文化，营造和谐融洽的教育氛围

积极心理学认为，人格心理、生命状态主要是在人与社会文化环境的交互作用所形成的一个复杂的因果活动过程中得到发展，内在因素、外部行为和社会文化环境三者是交互作用的，家庭、学校和社会等组织系统的建立要有利于培育和发展人的积极力量和积极品质[2]。

1.在小学班级管理中树立正确的班级舆论

在班级中占上风的并被多数人所拥护和赞同的言论和价值倾向就是班级舆论。班级舆论有正确舆论和消极舆论之分，正确的班级舆论有助于良好班风的建设，反之，则对班级建设产生不良影响。因此，班主任在小学班级管理中应该重视班级舆论的导向与建设。（1）学习班级校规，为形成正确的班级舆论导向奠定基础。（2）鼓励学生积极参加各种班集体活动，促成正确班级舆论的形成。（3）从学生实际出发，为学生营造一个适合成长与发展的班级环境。

2.在小学班级管理中发挥榜样作用

榜样会在潜移默化中对人产生深远的影响。在班级管理中，班主任要在班集体中选择品学兼优的学生作为榜样，这对于形成班级积极文化具有重要的作用。在小学班级管理中，我们可以在每周的主题班会上选择本周在学习和纪律方面进步比较明显的学生作为本周的学习榜样。通过这一方式，学生们就会以榜样作为标准要求自己，这对于促进班级的积极发展具有重要的作用。

3.在小学班级管理中建立和谐的师生关系

当一个人给你正面评价时，你对他的印象也是积极乐观的，这就是积极心理学在交往过程中的影响。新课程强调新型的师生关系应该是尊师爱生、民主平等、教学相长和心理相融的。罗杰斯说明了在小学班级管理中提高学生的自我效能感是改善师生关系的关键。在小学班级管理中，教师要站在学生的立场去思考和理解学生的需要，给予学生鼓励和表扬，让学生在学习中感受到成功的愉悦，从而增强自我效能感。同时，教师应该加强对学生的期望，当教师对学生有积极的期望时，学生就能按照积极的方向发展，反之，则会产生消极颓废等不良情绪。所以班主任在小学班级管理中应该积极关注学生的进步，并给予表扬和鼓励，激发学生自我教育的积极性。同时，班主任还应该树立学生主体的观念，在班级管理中充分尊重学生的个性与主观能动性，从而为建立积极健康的新型师生关系添砖加瓦。

综上所述，积极心理学作为一种新的心理学思潮，它为班级管理提供了一种全新的思维方式和认识视角。它对于转变传统单一的班级管理模式、提高班级管理效率等都具有重要的意义。笔者相信，随着积极心理学研究的不断深入，其将会在教育教学中更加绽放光彩。

作者：冯磊等

参考文献

[1]高谦民，黄正平.小学班主任[M].南京：南京师范大学出版社，1997.

情绪管理论文篇8

关键词：情绪；个体员工；情绪管理

情绪是指人对来自外界刺激的一种主观的心理体验和感受，由特定事件引起，通常伴随显著面部表情，本质上是行动表现。在心理学上，情绪主要可分为积极情绪和消极情绪。

在日常工作与生活中，情绪及泛化的情绪即心情对员工行为影响很大。积极情绪有助于员工在工作中有好的表现。而消极情绪则不利于人发挥出正常工作水平。

情绪管理是指在组织管理过程中，针对员工个体及群体情绪变化波动，进行有效控制和调节的过程。随着对现代组织管理理论的不断探索以及大量管理实践证明，越来越多的组织管理者开始认识到情绪已经成为一种资本，与知识、智力、财富、专业素质同等重要。情绪管理也越来越被重视并提到组织管理的重要地位。

一、情绪管理在组织管理中的作用

人的情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态，对个人来说，管理好自己的情绪即是管理好自己的生命资源；对组织的管理者而言，员工消极的情绪需要管理，员工积极的情绪也需要引导其发挥更大作用。

情绪管理的作用就在于引导员工更多地表现出积极的情绪。

1、积极情绪可提高组织工作绩效

现代组织需要员工之间、部门之间充分合作、共同努力。“踢猫效应”说明情绪具有传染性，员工的积极情绪在影响其个体工作效率同时，也牵又芪同事的情绪和工作进度，进而对整个组织的工作效率产生影响。管理好员工的情绪，在提高员工个人绩效的同时，组织的绩效也会随之提高。

2、积极情绪易让员工融入组织

随着劳动用工制度改革和社会保障机制进一步完善，人们的思想观念已冲破了传统观念束缚，不再像过去那样无论组织好坏、经济效益高低，“困”在一个单位不挪动。在员工流动率日益高涨的情况下，管理者更应适时实施情绪管理，让员工融入组织这个“家”，与组织产生共振效应。

二、情绪对个体员工的消极影响

1、过度的情绪影响健康

美国哲学家兼心理学家詹姆斯认为，情绪是“从可察觉的身体变化而表现出来的心理状态。”所谓身体变化就是指肌肉、血管、内脏及内分泌腺随着情绪而发生的变化。这些变化以及所引起的心理状态就是情绪。

我国古代对情绪与疾病的相互关系早有研究。中医认为“七情致病”。所谓七情，就是指过分喜悦、愤怒、担忧、过度思虑、悲伤恐惧和惊吓。怒伤肝，喜伤心，忧、思伤脾，悲伤肺，惊、恐伤肾。过度情绪易引发心身疾病。

近年来，国外越来越重视心理因素与疾病的关系。如有位美国医生调查了250多名癌症病人，发现其中有156人在发病前曾受过强烈精神刺激，通过调查分析还发现，情绪急躁、缺乏耐心、易激动、竞争性强的人容易患冠心病。等等。

2、消极情绪影响工作行为

（1）消极情绪使人思维不灵活，创造力下降。消极情绪意味着人在心理上有一定程度的压抑，压抑使人思维不够活跃。如今创新在组织发展中相当重要，而创造力极为可贵。所以组织力求保持员工心情愉快，也是促进员工创造力的必须之举。

（2）消极情绪使人心情不好，缺乏热情，工作不够主动，在一定程度上影响绩效。尤其是做客户服务工作的员工，不仅会影响客户服务的质量，而且还会把消极情绪传染给客户，影响着客户满意度。

（3）消极情绪易使员工出现异常工作行为，即会表现出违反组织规范并危害组织及其成员行为的行为。同时，消极情绪也容易导致员工工伤状况的发生。因为消极情绪往往使人感到焦虑、紧张，面临危险时难以做出快速应对反应。

三、情绪管理的具体策略

1、正确的认知调控情绪

美国心理学家埃利斯的ABC理论认为：情绪与认知有着密切关联，不良情绪产生的根源，往往是人们非理性地看待那些引起其情绪的事件。是我们对某件事的认知评价引起消极或积极的情绪及行为反应，而非事件本身。

A是指引发的事件，也就是说我们能感觉到的事实； B是我们对A事件所持的观点。C则是B所引发的情绪和行为的结果。一般我们总是认为是事件直接引发了我们的反应，但是实际上是我们的观点造成的反应。

改变人们的非理性认知，也就是我们的观念，心情就会得以改善，情绪也会随之好转。

2、情绪的宣泄排除情绪垃圾

员工在工作和生活中积压了太多的消极、负面情绪，这些消极情绪就像垃圾，积存越久，越毒化人们的心灵。如果不及时释放，长期的压抑，会导致最终的爆发，后果会更严重。一旦有了消极情绪，可选择寻找适合的对象倾诉，倾诉是一种对消极情绪的宣泄。倾诉对象可以是亲朋好友，也可以是专业咨询机构专家，或者可以通过写作等方式。总之不能让消极情绪长期占据心灵。

3、有效的行动化解焦虑情绪

现代组织工作节奏越来越快，员工焦虑也越来越普遍。过分紧张焦虑，会削弱行为能力；而缺乏有效的行为，又会加重紧张焦虑。化解焦虑的良药是采取有效的行动。当人们紧张时，可以列一张表。问自己：在目前情势之下可以做些什么？然后按轻重缓急将需要做的事情进行排序。无论在任何情况下，总是立足一个最主要目标，立刻行动去解决问题，注意力集中在需要解决的问题上，潜意识也明白事情正在解决之中，会令人心情很快放松下来。

4、接纳自己带来内心平静

有进取心的人往往致力追求完美，而完美意味着有标准，不能出错。达不到标准就不完美，就会产生焦虑。但凡事都要做到完美是不太可能的。所以追求完美的人总会存在对“犯错”的恐惧。所以人不但要接受自己的优点，更要接纳自己的不完美，接纳自己不能处处、时时把工作做到完美的事实。内心才可能会有平静。

参考文献：

[1][美]丹尼尔・戈尔曼.杨春晓译.情商[M].中信出版社，2010

[2]张立玮.浅谈企业员工情绪管理[J]. 中国商贸， 2011（2）

[3]邱蕾.人本主义理念下的员工情绪理[J].企业科技与发展，2009（10）

[4]马向真，王章莹.论情绪管理的概念界定.东南大学学报（哲学社会科学版），2012（4）