课程顾问工作总结范文

课程顾问工作总结篇1

关键词：高职高专 课程改革 产品销售 教学设计

《产品销售》课程是市场营销专业核心课程，改革前是按照传统学科体系设置课程：（1）根据商务推销与谈判学科教学内容、教材编写教学大纲，重理论轻实践、重理性轻感性，只关注知识的授受，学生成为盛装知识的容器，从而缺乏认知学习的主动。（2）上课以教师为主，学生缺少学习主动性；教与学的“双边活动”实际为“单边活动”，教学关系就是我讲，你听；我问，你答。学生只能跟教师学，复制教师讲课的内容，没有主动性、自主性和创造性。在教学中也进行了一些改革，但是，存在课程目标定位过于宏观，任务分析粗糙，课程设置未能突破学科框架，课程内容与工作任务相关性低，不能满足社会需要的技能型营销人才的需要。

为了实现高职人才培养目标，就必须对基于学科体系下的课程进行改革，课程是教育的核心，教师必须围绕着课程进行改革，如何将课程按照工作过程为参照物来进行选择、排序是教学模式改革的关键。《产品销售》课程整体教学设计包括：

一、课程目标设计

1.课程定位。学生在市场分析的基础上，灵活运用产品销售的相关知识和技能，能够解决推销员各个工作环节的知识储备和技能操作问题，对本专业学生综合职业能力的培养起主要支撑作用。培养方向为企业推销员。

2.课程总体目标。通过本课程的学习，使学生熟悉一个完整的销售流程；能够进行目标顾客寻找、推销接近、推销洽谈、交易达成及客户管理，培养学生综合职业能力、团队精神，最终每个同学和团队都能完成项目操作任务及能够灵活地综合运用各种推销策略与技巧，从事销售工作。

3.课程能力目标：

（1）会进行市场调查，寻找目标客户；

（2）能根据推销品的特点准确选择目标顾客；

（3）会运用各种方法约见和接近顾客；

（4）能制定洽谈方案，准确运用洽谈方法和技巧达到预期目标；

（5）能识别和区分顾客异议的类型，及时正确的处理顾客异议；

（6）能准确地识别成交信号，运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易；

（7）会进行客户售前、售中、售后的服务管理，及能够灵活应用各种讨债手段和技巧进行货款的收回

（8）能运用财务会计知识预测分析客户的偿债能力和信用政策调整。

4.课程知识目标：

（1）掌握寻找顾客的基本原则、描述准顾客的基本条件、认识准顾客的基本类型、掌握识别各种寻找顾客的方法；

（2）明确顾客资格审查的内容、约见顾客应准备的内容及方法；

（3）理解推销洽谈的内容、原则和步骤、方法；

（4）认识顾客异议的类型与成因，理解异议处理的原则和策略；

（5）掌握成交的基本策略、掌握买卖合同的内容；

（6）熟悉客户管理的流程，掌握客户服务管理及客户信用管理的相关知识。

5.素质目标：

（1）能有与人合作共事，形成团队合作意识。

（2）能按规范办事、做事细致认真。

（3）能与人交流、很好地沟通分享，准确表达自己意见。

（4）能运用多种工具和方法，主动收集信息资料，获取相关信息并整理分析。

（5）能有一个良好心态，面对出现各种机遇和威胁，分析问题，解决问题。具有经济意识、风险意识。

（6）能开拓性的设计销售计划方案，具有创新精神。

二、课程内容设计

本课程在内容选取上注重情境性、科学性、人本性、和可操作性、适用性、的原则，根据行业专家对产品销售所涵盖的岗位任务和职业能力要求，打破原有的学科体系，选取产品销售典型任务。突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，课程的总项目是团队所选择的日用化学品销售，并以此贯穿于整个课程的教学始终。根据推销工作流程，将产品销售流程分成寻找目标顾客、接近顾客、推销洽谈、交易达成及客户管理5个项目，对五大项目（工作任务）进行了细化和分类，以五大工作任务中12不同的子项目（典型任务）为载体，（例如，在寻找目标顾客大项目中又分成顾客需求调研、整理顾客资料、审查顾客资格等三个子项目）为学生设计可以校内、外一体化教学情境中可以完成的项目，让学生在团队协作完成项目的过程中学习（“做中学”），让教师在组织、指导和监控学生完成项目的过程中实施教学（“做中教”）。具体产品为牙膏、洗衣粉、香皂、护发素、香水、防晒霜、洗涤净、洗面奶、洗发水、沐浴露等。

三、能力训练项目设计

为了完成项目任务和教学目标，本课程一开始就设计好了教学情境：成立一个“南京欣乐化工贸易有限公司”，从事日用化学品营销业务。把全班分成九个产品营销部，分别经营牙膏、洗衣粉、香皂、护发素、香水、防晒霜、洗涤净、洗面奶、洗发水、沐浴露等产品的营销业务。全班分组至每个产品营销部，成为营销业务人员。

教师角色。营销策划课程的教师职业定位是南京拓展化工贸易有限公司的营销总监，同时又是产品销售方面的咨询师，负责产品销售项目任务的总体安排、产品销售知识的培训、指导、监督、检查、整改和项目成果的验收、点评、考评等工作。

学生角色。学生的职业定位是南京欣乐化工贸易有限公司按不同产品营销部划分的营销经理和营销员，一般5到6人为一个产品营销部，选举1名担任营销部经理，其余分别为产品销售人员。

课程实例、实训和主要课程活动主要根据职业岗位活动和实际工作流程来进行，笔者在上课中将每个大的项目分成若干个项目任务。例如，其中一个任务顾客异议处理，它的能力目标：（1）能够识别和区分出顾客异议的类型；（2）能够及时地处理顾客的异议。要实现上述能力，必须采用相应的方法、步骤和手段：（1）指定各组到本地商场进行实地观察，记录各组营业员接待顾客的态度、举止及处理顾客异议的方法；（2）针对营业员的处理过程写一份短评；（3）现场模拟；（4）学生自评、老师点评、总结相关知识。这样一次课结束后，学生不仅完成项目任务，同时实现教学目标，真正达到课堂教学以学生为主体，教师为主导角色变换和双向互动的教学模式。

四、考核方式与考核标准设计

为充分调动学生学习积极性、主动性和自觉性，建立以过程性考核和终结性考核相结合的课程考核机制。其中，过程性考核包括过程评价、成果评价、小组评价，占总成绩70%，终结性考核占30%。整个课程考核以技能操作为主，突出技能应用和能力培养，同时考核学生的学习主动性、职业道德素养、团队精神、沟通能力和运用知识进行应变、处理的能力。总成绩=项目任务成绩×70%+考试成绩×30%

项目任务成绩主要有以下几个部分：

（1）过程性评价：学习主动性、职业道德素养、团队精神、沟通能力（25%）

（2）成果性评价：项目执行、项目作业、小组讨论、发言（40%）+项目大作业（20%）

（3）小组评价：小组互相打分（15%）

每次项目任务实施都要进行考核，每个单元具体评价标准详见进度表设计。

1.考核标准

（1）是否有创新性，即能运用所学理论分析、处理实际中的问题，能就所给的条件提出自己的观点和处理的方法，并且该分析具有合理性或可行性；（占总成绩的 40%）；

（2）是否能有效搜集资料，并能用文字清晰、有逻辑的阐述自己的观点；（占总成绩的 30%）；

（3）是否有良好的口头表达能力，即能利用现代化设施，清晰地用语言表述自己的观点，并能回答他人就该课题的提问（占总成绩的 10%）；

（4）是否有合作精神，即能在模拟角色中与小组其它人员配合，共同完成作业任务（占总成绩的20%）。

2.考核具体表格

（1）过程（考查工作态度、分工明确、规范性、安全性） 25%；

（2）成果（考查质量）60%

（3）小组评价（考查项目的可执行、可操作性）15%

参考文献：

[1]姜大源.职业教育学新论[M].北京：科学教育出版社，2007.

[2]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].清华大学出版社，2007.

[3]王孝明.推销实战技巧.经济管理出版社，2004.

[4]乔・吉拉德著.李春荣译.如何成交.经济日报出版社，2007.

课程顾问工作总结篇2

关键词：MOOC；翻转课堂；混合式教学；大学计算机基础

0引言

大规模在线开放课程（MassiveOpenOnlineCourse，MOOC）与翻转课堂相结合的混合教学模式对高校传统课堂教学形成冲击，为高等教育改革带来新的机遇与挑战［1-3］。翻转课堂于2007年起源于美国，是一种重新调整课堂内外教学活动的新型教学模式。学生在课前通过观看视频、在线测试、论坛讨论等形式自主学习课程内容；课堂上，老师和学生一起讨论、互动、解惑，以深入理解课程内容［4］。翻转课堂是对传统课堂教学模式与教学流程的彻底颠覆，由此引发了教师角色、授课模式和管理模式等一系列变革。目前，各高校纷纷推出了与大学计算机基础相关的MOOC课程，这些课程各有侧重点和特色［5］。例如：哈尔滨工业大学战德臣等［6］的《大学计算机—计算思维导论》，北京理工大学李凤霞等［7］的《大学计算机》等。笔者基于自主建设的大学计算机基础MOOC课程，开展线上线下相结合的翻转课堂教学［8］。近年来，围绕翻转课堂教学问题，国内外学者开展了多方面的研究工作，包括翻转课堂教学方法、学生对翻转课堂的体验、学习成效等［9-11］。各学科专业课程也纷纷开展了MOOC和翻转课堂相结合的教学实践，对资源建设、课堂活动、评估及反馈机制等进行教学设计［12-13］。在MOOC背景下的大学计算机课程翻转课堂教学方面，有学者提出翻转课堂教学优势、教学方法和策略等［14-16］，但并未给出较具体的实践方案。本文结合自建的MOOC课程设计具体的翻转课堂实施方案，并对翻转课堂组织方式及授课内容进行详细的教学设计，通过开展混合式教学实践，对实践结果进行分析。

1翻转课堂实施方案

在MOOC与翻转课堂相结合的混合教学模式中，对原课程教学安排和考核方式进行相应调整。在新教学模式下，课程总学时为24学时，其中翻转课堂12学时，实验教学12学时，翻转课堂具体包括：大班讲授2学时，小班研讨10学时。研讨课要求学生课前完成老师布置的学习任务，包括MOOC视频学习及在线测验，在学习过程中，学会自行解决低级问题，并提出高级问题。在课堂上，老师先对教学内容进行概要回顾，然后针对关键知识点提问，随后学生分组开展讨论，老师引导学生理论联系实际，应用所学知识解决实际问题，培养计算思维能力。翻转课堂大班讲授2学时，包括课程总体介绍1学时和课程总结1学时。课程总体介绍包括：①MOOC的定义、MOOC发展现状、如何使用MOOC资源；②什么是翻转课堂、课前需进行的准备工作、课堂及课后需完成的任务；③课程计划与总体安排。

2翻转课堂组织方式

翻转课堂小班研讨以分组形式进行，学生按6~8人进行分组，针对每个研讨主题开展4个环节的教学，分别是：①内容回顾与提问；②实际应用；③游戏；④讨论。以两学时（90分钟）的研讨课为例，各环节参与及组织方式、时间分配、评价方式如下：（1）内容回顾与提问。参与和组织方式包括：老师首先概要回顾该主题主要知识内容，然后学生在小组内提出自己的问题，并回答其他同学的问题，老师汇总每组不能解决的问题，统一解答。如果没有学生提问，老师将根据教学重点向学生提问。时间分配为20分钟。该项评价占30%，要求能提出有意义的问题。（2）实际应用。参与和组织方式包括老师首先示范性地给出几个知识点的应用实例，启发学生，随后学生在组内讨论，给出应用实例，并对其中运用的知识进行说明和展示。时间分配为25分钟。该项评价占比40%，要求举例说明所学知识在实际中的应用，根据小组展示情况给分。（3）游戏。参与和组织方式包括：老师首先讲解游戏规则，随后学生在组内开展游戏互动，解释游戏中运用的知识。时间分配为15分钟。该项作为额外附加分，要求学生解释游戏的意义，发现其中蕴含的知识。（4）讨论。参与和组织方式包括：老师首先根据该主题知识内容提出实际问题，随后学生通过小组讨论给出解决方案。时间分配为30分钟。该项评价占30%，要求设计方案应用目标知识，解决老师提出的问题。不同小组之间交叉展示，互评给分。在翻转课堂的小班研讨中，主讲老师负责对各环节进行总体把握，助教负责辅助小组开展讨论。具体安排包括4个环节：内容回顾与提问、实际应用、游戏及讨论。在内容回顾与提问环节，主讲老师回顾该主题主要知识内容，汇总每组不能解决的问题，统一解答，当没有学生提问时，根据教学重点向学生提问；助教查看每个小组的讨论情况，帮助回答小组学生的提问。在实际应用环节，主讲老师示范性地给出知识点应用实例，启发学生，为小组展示打分；助教查看小组讨论情况，帮忙解答小组疑问，为小组展示打分。在游戏环节，主讲老师讲解游戏规则，解释游戏蕴含的知识；助教协助小组开展游戏互动。在讨论环节，主讲老师根据该主题知识内容提出实际问题，小组讨论结束后给出问题的示范性解答；助教查看小组讨论情况，帮忙解答小组疑问，监督小组进行交叉互评给分。在翻转课堂教学活动中，使用了清华大学开发的雨课堂工具，利用雨课堂开展课前预习、课堂签到、课堂投票、随机点名提问、实时答题等教学活动。

3翻转课堂教学设计

翻转课堂教学针对每个研讨主题，进行相应教学设计，其中借鉴了《不插电的计算机科学项目》的游戏及案例，思科IT基础课程中的虚拟计算机组装环境，美国三一学院的MOOC——AppInventor移动计算中提供的4比特计算机模拟器，以及思科PacketTracer网络模拟环境等［17-20］。本文以研讨“数据的表示与运算”为例制定教学设计，该部分是课程重难点，知识内容比较抽象，学生不易理解和掌握。学生课前需完成的学习内容包括：进位计数表示方法、计算机中数值数据的表示、数据之间的运算、非数值型数据在计算机中的编码、数据校验码。翻转课堂上开展理论联系实际的教学，目的是让学生不仅掌握知识本身，还能探究知识在实际中的应用。本次研讨包括3个主要内容：（1）进位计数制表示方法。共有4个环节：①内容回顾与提问，计算机中常用的4种计数制及它们之间的相互转换。为检测学生课前学习效果，首先提出简单直观问题，如：二进制数00110对应的十进制数是多少？5位二进制数能表示的最大数字是多少？二进制数（110.01）2的真值是多少？十进制数13.625转换为二进制数是多少？利用雨课堂开展实时答题，并实时查看答题情况。然后，提出较深入问题，如：计算机中的数据为什么以二进制的形式表示？②实际应用。在学生理解二进制工作机制以及计算机如何处理信息之后，即可联系实际，如：32位计算机、64位操作系统、128位SSL加密、24位色彩、20M宽带网络等，探讨日常经常接触的名词和蕴含的技术；③游戏。开展游戏，进一步熟悉计算机的计数制，借鉴不插电的计算机科学中的读心术纸牌游戏；④讨论。利用所学知识解决问题，如：既然计算机中所有信息均以0和1的形式表示，那么只要能表示两种数值的硬件设备均可以存储信息，计算机中二进制数是以怎样不同形式存储的？通过以上环节，使学生不仅掌握计算机常用的4种计数制及其相互转换方法，还能理解计算机是如何处理和存储信息的。（2）非数值型数据在计算机中的编码。共有4个环节：①回顾教学内容，字符、图像等非数值型数据在计算机中的编码方法；②实际应用。由于实用的编码系统，如ASCII、Unicode、汉字编码较复杂，令学生望而生畏，所以首先引入一个自定义的小编码系统，如拼音编码系统，给出编码规则，让学生对特定序列进行编解码，以理解编码系统原理。随后引出ASCII、Unicode及汉字编码，通过提问检测学生课前学习效果；③讨论。学生在理解编解码原理后，可以尝试设计编码系统，并展开讨论，如：计算机通过调制解调器上网时，信息是如何编码并通过电话线传送的？④引申。计算机如何用二进制表示图像。首先，通过实例引入像素概念，用1和0表示简单的黑白图像，并结合喷墨打印机原理扩展到彩色图像的表示。该环节预期达到的效果是使学生掌握字符、图像等非数值型数据在计算机中的编码方法，理解ASCII、Unicode和汉字编码系统的基本原理，能设计编码系统，解释一些应用原理，如调制解调器上网传输信息的原理及喷墨打印机原理。（3）数据校验编码。共有3个环节：①回顾教学内容，如常用的数据校验技术，特别是奇偶校验技术。首先提出简单直观的问题，检测学生课前学习效果，如：对给定的实例给出奇校验或偶校验结果。随后提出较深入问题，如为什么需要数据校验编码，包括CD数据校验、硬盘数据校验，以及网络传输数据校验；②实际应用，列举日常生活中的校验技术，如商品条形码、图书的ISBN（国际标准书号）；③游戏。通过游戏，更好地理解校验编码，如开展不插电的计算机科学中设计的翻卡魔术。该环节预期达到的效果是使学生不仅掌握常用数据校验技术，还能体会数据校验技术在实际生活中的广泛应用，提高学习兴趣。

4实践结果

本文利用雨课堂工具的投票功能，对学生开展了关于翻转课堂的问卷调查。通过投票结果统计可知，73%的学生喜欢翻转课堂教学方式，认为能调动学习积极性；85%的学生希望课堂知识讲授可与实际相联系，而不是讲解知识本身；76%的学生认为翻转课堂与传统课程相比，学习效果更好，对知识的理解和记忆更深刻，说明学生对翻转课堂的认可度较高。但是仅62%的学生在参加课堂教学前，完成了对应章节MOOC视频的学习，说明学生还需要进一步转变学习观念和学习习惯，学会合理安排时间，课前按时完成自学。只有30%的学生喜欢小组展示的方式，23%的学生喜欢学生分组讨论的方式，说明学生从多年被动学习模式向以以学生为中心、学生积极参与讨论互动与自我展示的转变，需要假以时日，得到逐步培养和锻炼。

5结语

课程顾问工作总结篇3

这是工程咨询公司与客户间的初次接触，双方应当本着诚恳的态度进行最初的交流。敏感的咨询者通过初次接洽，就会对客户以及客户存在的问题有了一个初步的判断。同时介绍咨询工作、树立自身形象、衡量受理能力、判断受理条件。注意，正式的接洽最好要与客户的主要决策人进行。

为了作出正确判断，咨询顾问除了与客户直接接触外，还要作适当的间接调查。了解客户基本情况，估计接受该客户的风险有多在，考虑其是否适于作公司的客户。比如，有的工程咨询公司强调客户法人意志统一原则，如果客户决策者意见总是不统一，那么咨询工作会很难开展。研究后，无论是否有合作意向，工程咨询公司都要给客户以正式答复。有合作意向时，要向客户提出双方合作的初步方案，供客户考虑。

2.探讨客户的问题

探讨客户问题是咨询过程中很重要的一个步骤。在对客户做了一定调查之后，咨询人员应对客户问题的实质以及解决问题的困难程度形成自己的观点，对问题的提法也许与客户的不同；客户也许处于当局者迷的境地，只看到了问题的症状，而不了解症结所在；也许尚未认识到问题的严重性和深度；也许根本不愿意承认存在着的或潜伏着的某些问题。此时，咨询顾问与客户可在讨论中比较各自对问题的看法，把问题理清，并使之具体化。这里要注意的是咨询顾问的交谈和启发、说服技巧，咨询顾问既要使客户接受自己对问题的看法而不感到尴尬，又要做好修正自己提法的准备，最后与客户对问题的实质达到共识。

3.确定项目，组建项目小组

经过对问题的初步分析，咨询企业会把项目确定下来，提出工作设想与客户商定课题的范围、研究时间、以及可能的结果。同时还要着手建立项目小组。

项目小组的建立要考虑项目的特点和咨询专家知识结构、经验、业绩、年龄及性格特点，进行合理安排。如果咨询企业是按照矩阵结构或多维结构组织的，那么项目小组就很容易简便合理地组建起来，因为咨询人员是按专业、功能、地区分类，按项目结合的，既灵活又具有最强的针对性。确定小组成员后，要明确规定组长（或称项目经理）的权力和职责，每个组员的任务、责任，以及上下级关系。如与其它单位有协作，还应明确彼此的关系和责任。

4.制订工作计划

在问题和工作设想的基础上制订一个详细的工作计划。明确各阶段的时间、任务、工作方法和手段，分配具体的工作，定义各阶段应有的成果以及所需数据和信息源。计划要写得清晰、具体。计划的制订既要考虑工程咨询公司方面的工作情况，又要考虑客户方面的安排。

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项目小组要尽量利用本企业和外部的信息资源，同时尽量争取客户的帮助，广泛收集数据信息和文献资料。收集数据的手段多种多样，大体可分为两种，一种是间接收集，比如利用图书馆、信息中心、Intemet、有关的政府机构等；另一种是直接收集，即项目组成员直接对客户、竞争者、供给者、管理者、内部人员、及有关单位，人人进行采访，整理出书面记录，建立数据库。 有了大量的资料，要对它们进行处理和分析。

6.提供阶段性结果

有时完成一个项目要花费很长时间，咨询顾问可以不断地把自己工作的阶段性结果提供给客户。这种做法可能是有益的，客户可以随时作一些必要的调整，有时项目结束时，客户已经取得了明显的效果。这种做法需要两个保障：一是咨询方要保证提供的阶段性结果的质量；二是咨询方要与客户保持良好的关系，得到客户密切的配合。这里又会出现一个危险：由于咨询方与客户关系过于紧密，客户往往不自觉地把他自己的决策责任部分地给了咨询顾问。在这种情况下，咨询顾问应当清醒地决定自己该做什么，客户该做什么，以便贯彻所有的建议。咨询顾问应避免这种危险。咨询顾问的职责不仅是完成咨询任务，还要培养客户的造血功能，提高其处理问题的能力，使其在没有咨询顾问的情况下工作。问题的最终解决者是客户自己。

7.综合分析，提出建议（咨询报告）

分析之后要进行综合，综合考虑对每个问题的分析结果。必要时，还可以聘请多个外部专家进行集体交流、讨论。交流技法也有很多。项目组经过对问题的分析与综合，编写咨询报告，提出建议方案，向客户项目组和管理人员汇报。

8.协助实施

当一项建议被采纳，项目小组将协助客户准备一个实施计划，并组织一个项目计划实施小组，协助客户实施建议方案。实施小组的工作包括：编写实施手册；对客户进行讲解和培训；监督方案实施；定期或不定期地回访指导，并实测改善效果。

9.工作总结及总结报告

工作总结指咨询专家对课题组接受任务以来所有工作的概括总结，主要包括三部分内容：

（1）对接受课题以来所作的工作及客户对课题组的配合工作进行概括性回顾，并实事求是地评价整个（2）咨询效果的评价和预测。课题组撤离时，决策方案刚刚实施完毕，其效果刚刚体现出来。课题组应在总结报告中实事求是地总结方案的效果，并对未来可能产生的效果进行恰如其分的预测。

课程顾问工作总结篇4

主持顾问培训师简介：

李秀英女士是课里播学习方案（中国）公司的学习方案顾问与业务拓展总监。她将课里播的企业管理教育方法带入中国，并因应国内的情况本土化。毕业于英国伯明翰大学，曾担任资讯科技与管理教育顾问、国际知名家电产品公司的业务拓展总监、项目总监等职位，具有丰富的企业拓展与实务管理经验。

培训内容：

・工作过程改造：将学习机制结合在工作过程中

・学以致用：如何帮助员工将所学应用在工作上

・创建学习型企业：立竿见影战术（三个月见效）

・创造全面优质企业文化：低成本、高效益方案

・培训功能再造：从培训到学习到转化为工作效能

・美国课里播学习方案：寓工作于学习、寓学习于工作

培训日期：2001年8月9日-11日上午9时至下午5时半

培训地点：北京-清华大学

联系方式：Tel：010-67272472 87208610 Fax：010-67272472

http：//jadeson.省略 E-mail:

地址：北京市丰台区洋桥71号丽华大厦9005室（100077）

主办单位：美国课里播学习方案（中国）公司 清华大学出版社

协办单位：北京建德人企业管理顾问公司

2001年北京房地产业财务总监（经理）联合（研讨）会

作为高级财务主管，您是否了解：国家最新颁布的《企业会计制度》的内容？2000年以来颁布的12个会计准则？是否知道今年的会计大检查……我们热诚邀请您参加本联合（研讨）会，您将了解到――

目的：加强北京房地产业财务总监、经理间的交流与学习，共同探讨保险业财务会计管理发展方向、思路与办法，学习国家最新企业会计制度；同行企业间取长补短，互通有无，共同提高。

特聘讲师：财政部财务会计研究室主任、中国成本研究会副秘书长 李 明博士

研讨议题：企业现行最新会计制度专题研讨培训

・企业资产核算的重点、难点分析

・如何进行企业负债核算及重、难点分析

・企业所有者权益核算的重、难点分析

・关于剥离资产会计处理的重、难点分析

・最新会计制度新增内容的重、难点分析

・与会者针对最新会计制度中的重、难点问题自由提问研讨与交流

研讨方式：专家培训指导.点评释疑.与会者提问.交流经验.探讨提高

参会对象：公司总经理、主管财务的副总、财务总监、经理等

会议时间：2001年7月26日（星期四）Am9:00-Pm5:00

会议地点：长椿街地铁站北侧西行100米金隅大厦21层报告厅

参会费用：380元/人（场租.培训资料.授课及用餐等费用）

联系电话：010-67272472 87208610 67272472（Fax）

组织单位：中国商业经济学会《商业时代》杂志社

课程顾问工作总结篇5

针对上述问题，湖北职院医疗美容技术专业坚持以实践为中心，突出学生实际工作能力培养，从课程体系、教学内容、实践过程等方面进行了一些探索和改革，初步形成了课程工程化实践教学模式，

1．课堂理论教学

课堂教学包括理论教学与实践教学，即除了第3年顶岗实习(在企业)外，学生在校期间所接受的整个课程学习过程。课程工程化实践教学是以实际工作所需的各种知识、技能为导向，将实践能力培养贯穿于整个课堂教学活动(包括课堂理论教学和实践教学)过程中。课堂教学不是机械地将理论教学与实践教学划分开来，而是相互渗透、相互交融、关联递进的。为此，课程工程化实践教学模式将课堂教学内容进行了重新组织，并将课堂教学分为四个部分:

(1)理论基础。主要包括色彩、美学与化妆品知识;中医、身体与生理知识。

(2)美容技术。主要包括日常生活保养护理技术与中医养生治疗技术。

(3)美容技术与实践流程结合。主要开展单元、集成与系统性实践，其中单元、集成实践主要针对校内课程实践，系统实践为项目实践，这项实践还涉及到消费心理、人际沟通和营销实务等美容管理方面的内容。

(4)分领域实践专题。主要分为日常生活美容和中医养生美容两个方面。其中日常生活美容实现身体外部保养，具体分为:

①面部(面、眼、颈等)护理技术;

②身体(手、肩、背、胸、温宫等)护理技术;

③修饰(化妆、礼仪等)技术;

④香薰芳疗护理等。中医养生美容实现由内养外的治疗，具体分为:

①拨罐(滑、走、定等)技术;

②刮痧技术;

③针灸和温灸技术;

④经络技术等。现代美容离不开工具的使用，先进的美容工具与技术技能的结合能提高美容的效率，提升美容质量。为此，湖北职院面对市场众多且快速变化的美容工具，购进了大量的美容仪器，自始至终将工具使用贯穿于整个教学过程，提升了教学效果。

2．课堂实践教学

在完成课堂理论教学的同时还要进行循序渐进的两个阶段的课堂实践教学，使学生逐步接触真正的项目实践。课堂实践教学过程中要贯穿探索性、创新性和开拓性思想指导，以全面提升学生职业素质与能力。第一阶段为模拟真实的美容项目。此阶段教学主要对学生进行专业基本知识的初步认知教育，通过参与模拟项目训练，让学生进行技术与技能的初步应用，并从心理、技术到行业规范等方面进行引导。模拟训练项目在学校由教师指导完成，采用分组结对的方式，教师与学生一起完成项目，即将学生分为从业者与客户两个角色，通过从业者和客户的角色转变，让学生体会实践中两者角色心理:从业者体会技术的使用情况，客户体会对技术的要求。在实训形式上，开展三种技能训练方式:一是合作教学。旨在激励学生积极参与课堂教学活动，使学生学会与他人合作、交流，学习由被动变为主动。如利用校内实训基地设施，以教学单元内容为主题，教师提出问题学生检索相关资料课堂分组讨论情境模拟、角色扮演、教学游戏、演讲等师生观摩与点评。二是仿真教学。借助摸拟美容院教学条件，仿照企业真实工作环境，采用技能示范教学初次模拟训练录像分析总结再次模拟训练进入实际操作的教学顺序，反复模拟训练，帮助学生增强实际工作的自信心，提升实际工作的素质与技术水平。三是服务教学。由教师带队并组织学生参加校内外各种医疗美容技术服务活动，如节假日化妆服务、美容技能竞赛、中医保养保健展示等，在社会服务中提升学生的实战技能。第二阶段为开展实际的美容项目。此阶段在学校和医疗美容企业之间进行循环教学，让学生参与到实际的专业项目中，提高学生真实场景下的工作能力。具体做法是:由教师带队，安排4周时间让学生到美容企业接受真实的环境熏陶和真实工作态度培养，以真实工作任务为载体对学生进行专业技能培训。在这个阶段，教师在美容院进行真实环境下的示教、实景操作和案例分析，指导学生与顾客进行零距离接触，观察顾客特征，熟悉顾客需求，了解企业条件和环境。学生在熟悉顾客后，要在教师的指导下对顾客进行初步分析，并根据顾客实际，提出美容项目建议，实施具体医疗美容项目，并在实施过程中不断调整和修改工作计划，以更好地满足顾客要求，项目实施完毕后还要进行案例分析和总结。

3．学时分配

学时分配要突出实践性特征(如表1所示)。3年的专业课教学总学时约1300学时(除去公共课和学生企业顶岗实习)，其中“理论基础”部分不超过300学时，与实践相关的“实用技术”和“专题讲座”分别大于800学时和200学时，占专业教学总学时数的77%，使学生能最大限度地开展实践，提升技术与技能。

二、实践教学中的探索性和创新性指导

医疗美容技术专业人才培养模式要以能力本位为中心，突出专业核心能力的培养。学生的专业核心能力包括适应性能力、职业性能力和发展性能力。适应性能力是对行业环境及其变化的适应能力，包括职业交往能力、技术合作能力等。职业性能力是从事医疗美容职业的工作能力，包括医疗美容专业知识应用能力和技术应用能力等。发展性能力是医疗美容专业及职业进一步发展的能力，包括继续深造能力、有效创业能力、专业发展创新能力等。为了突出专业核心能力培养，在实践教学的第二阶段，在项目实践中应因势利导对学生进行探索性和创新性指导，以培养学生的专业发展创新能力。探索性是让学生在具体的行业环境和技术环境下，根据实际情况，自己探索，大胆实践。创新性是根据实际情况，凭借专业技术技能和实践经验，对美容项目及工具技术进行创新，甚至对美容企业管理与经营进行创新。探索性和创新性教学能有效融合学生所学的理论知识和实践技能，对提升学生社会生存与发展能力具有重要意义。湖北职院医疗美容技术专业探索性和创新性教学的具体做法是:将高年级学生与低年级学生进行结对，结对的方式是自由组合，互为角色替换，由一名学生负责具体操作，另一名学生负责提出创新性问题，其他学生则作为顾客提出自己的意见和要求。当负责创新性问题的学生在向同伴解释其创意时，很可能会触发同伴的灵感和其他同学的想法，这将带来更多的发散性和拓展性思维，涌现出更多的创意，设计出更好的样例。在此环节中教师要加强指导并鼓励学生大胆实践、大胆尝试。经过近3年的实践，从毕业生反馈及用人单位反馈情况来看，这种培养模式在培养学生实践能力上的效果较明显，通过工程化实践教学模式培养的学生知识较全面，技能较完善，能很快进入工作状态，一上岗就具有一定的工作经验，用人单位较为满意。这充分说明工程化实践教学模式对于医疗美容技术专业学生掌握技术并将其转化为实际工作能力起到了很好的促进作用。

课程顾问工作总结篇6

在驻阿富汗的国际安全援助部队中，德国国防军以及阿尔巴尼亚、亚美尼亚、比利时、波斯尼亚、黑塞哥维那、克罗地亚、芬兰、马其顿、匈牙利、拉脱维亚、荷兰、挪威、蒙古、黑山、瑞典、土耳其和美国军队士兵主要负责阿富汗北部地区62607平方英里区域内的维稳行动，其行动的省份包括法利布亚省、朱兹鲁省、萨尔普勒省、萨马干省、昆都兹省、巴格兰省、巴尔赫省、塔哈尔省和巴达赫尚省。而与这些部队一起执行任务的阿富汗国家安全部队单位是第209军团。第209军团属于随时战备部队，总部位于马扎里沙夫地区，其下属单位包含3个旅，以及1个战斗支援和1个战斗服务支援单位等。在执行任务时，该军团所有级别的主要指挥官都由不同国家士兵组成的军事顾问小组进行指导和援助，其中德国军事顾问小组所负责的对象为该军团的第2旅、第3旅和工兵营。

在陪同阿富汗国家安全部队一起执行任务时，军事顾问小组的角色是双重的，既作为导师，也作为顾问。但导师和顾问的负责内容有所区别，其中导师负责教导拥有重要指挥地位的阿富汗指挥官，如一个营、旅或整个军团的指挥官，并与他们一起工作大约6个月的时间。而顾问仅与一名指定的指挥官及其领导的部队一起工作一段更短的时间，如为了帮助某支部队发展某项指定技能，或者仅限于执行某一项任务。

一个军事顾问小组中，除了那些可真正作为导师或顾问以及在情报、任务计划、战术、后勤、通信等领域的专家外，还包括负责对导师或顾问执行安全保卫任务、经过良好训练的步兵队员。

在日常工作中，军事顾问小组乘坐装甲巡逻车，如野狗2型装甲巡逻车或鹰Ⅳ型装甲巡逻车等机动。他们根据计划实施对阿富汗国家安全部队人员的支援和指导。在实际行动中，他们会向阿富汗指挥官们指导如何在没有国际安全援助部队的帮助下成功完成任务，如怎样以快速、有效的方式来完成任务，并激发阿富汗指挥官的潜能，使他们更具技巧性等等。此外，军事顾问小组的行动还包括指导阿富汗指挥官运用无人机开展航空侦察、运用固定翼式战斗机提供紧急近距离空中支援、运用攻击直升机提供的近距离攻击，以及运用运输直升机提供伤亡人员撤离支援等。 三阶段训练培养专业技能

要对阿富汗国家安全部队人员进行高效的指导和支援，要求军事顾问小组成员需要具备极高的专业素养，因此对于小组成员的训练也是极为严格和广泛的。按照国际安全援助部队军事支援计划的指导方针，针对德国军事顾问小组成员的训练总共分为3个阶段，但在这3个阶段的专业训练开始之前，首先要对他们进行部署前总体训练，之后才会开始第一阶段专业训练。第一阶段专业训练在位于德国南部的VN训练中心开展，为期两周的时间。紧接着的第二阶段专业训练在位于德国南部的霍恩菲尔斯训练基地或位于波兰比得哥什市的联合部队训练中心开展，同样为期两周时间。第三阶段的专业训练是在军事顾问小组成员到达阿富汗之后进行的，主要是对实地战场发展态势的掌握，以及熟悉当地习俗习惯。

VN训练中心也称为德国武装部队VN训练中心，其基地位于德国南部的汉默尔伯格和维尔德弗莱肯两地，是德国武装部队及国际部队的训练和教育中心。该训练中心虽然是一个独立的训练部门，但却由位于汉默尔伯格的德国联邦国防军步兵学校领导。其成立于1994年，成立之初是作为德国联邦国防军步兵学校的一部分，1999年10月以后独立出来。独立后，其经过多次重建，并且规模也不断进行扩充。

VN训练中心的主要任务就是对即将部署到海外进行维和、危机处理或战斗干预任务的士兵及平民进行训练。其每年训练的人数大约为15000名士兵及平民，其中接受训练的平民主要为政府和非政府组织的成员、医疗组织成员和记者等。VN训练中心还负责对车辆驾驶员、指挥官以及野狗1型和野狗2型装甲巡逻车上的机进行训练。

目前，VN训练中心的机构设置包括：中心总部，负责VN训练中心的总体事物；训练部门，主要负责VN训练中心的资源管理；第Ⅰ国际训练部门，主要开展针对各种国际、国内组织及平民的课程；第Ⅱ国家训练部门，目前主要负责对德国武装部队和国际安全援助部队的工兵单位进行训练；基础教育集团，主要负责开发新的作战保护战术和作战程序；训练和支援排，主要为接受训练的人员提供所需的角色扮演人员以及车辆和武器等。所谓的角色扮演人员，即是在训练场景中除接受训练的人员外出现的其他人员，如扮演敌军、扮演友军、扮演平民、扮演警察等等。

除了军事顾问小组训练课程外，VN训练中心还负责开展大量的其他训练课程，包括经联合国维和行动部批准的联合国军事观察员课程；欧盟部队联络及观察小组课程；北约维和部队联络监视小组课程；行动指导及联络小组课程；人员英语课程；联合国维和支援行动训练课程；以及对战地记者及相关人员的安全保护课程等。 军事顾问小组课程

VN训练中心每年开展2次军事顾问小组课程，可训练320名导师及顾问。每次课程开始之前的课程计划阶段长达6个月的时间。此外，在开课之前，该训练中心会花费3个星期的时间进行课程准备，如训练角色扮演人员、更新训练场景等等。每次课程中涉及的工作人员大约有380名士兵和平民，包括角色扮演人员、教官和车辆驾驶员等等。而通常每次课程中使用的车辆大约可达40辆，包括执行任务时乘坐的装甲巡逻车以及车辆修复及牵引部队所使用的各种车辆。此外，救护直升机和攻击直升机也会在课程中使用。

军事顾问小组设置课程的目的是使即将部署到阿富汗的军事顾问小组成员，在行动开始之前做好各项准备。在课程期间，将要在阿富汗行动中被组成军事顾问小组的导师、顾问和负责其安全保护的步兵都是首次见面并在一起工作，因此在接下来的课程中培养彼此之间的配合默契极为重要。

整体而言，军事顾问小组课程是理论课、实际训练和一套共4个短训练的结合。其中，理论课中除了战斗指导理论等基础课程之外，还包括信息处理和管理，以及当地文化风俗介绍等。而在当地文化风俗介绍中最关键的是向学员们培训如何在阿富汗人眼中成为受欢迎的客人，包括阿富汗士兵和平民。这一点是非常重要的，因为国际安全援助部队在阿富汗执行任务的宗旨之一就是加强与当地人，特别是当地平民的交流，并在执行任务过程中充分依靠当地人所提供的信息。

实际训练包括熟悉所有在阿富汗战场上可能会出现的装甲巡逻车、用于修复及牵引损坏或脱离预订路线的车辆、发生交战以及爆炸物袭击时利用车辆的紧急处置程序等等。此外，国外武器操作处理也是实际训练中的一部分，在此期间，学员们学习使用操作包括AK47突击步枪、RPG7反坦克火箭筒等在内的俄制以及美制武器，这些武器在阿富汗战场上十分普遍。

除了理论课和实际训练之外，军事顾问小组课程还包括4个短训练，其中每个短训练的时间为期2天。在每个短训练中，队员们按照实际执行任务的状态进行全部武装，除了驾驶装甲车辆之外，还要携带全副战斗装备，如水、食物、武器、弹药等，其中弹药只是空包弹而非实弹。

每个短训练都在不同的场景下进行，这些场景需要很多的角色扮演人员配合，都是根据实际战场上出现的最新情况提前设计好，每个训练都针对军事顾问小组成员所需掌握的不同技能，极具挑战性。第一个短训练以徒步方式开展，主要锻炼学员们的作战技能。在训练中，学员们需要利用所掌握的当地文化风俗与当地村民沟通以收集有用的情报，在与当地警察和官方人员接触时要显示出对阿富汗政治政策的尊重和理解，以及在遭遇伏击期间，有效使用火力和转移技巧快速离开危险区域等。

第二个短训练以车上巡逻方式展开，参与巡逻的除了军事顾问小组学员外，还有由角色扮演人员扮演的阿富汗士兵。每次巡逻遇到的情况都是随时变化的，学员们要在此期间多次开展爆炸物检查、检查点巡视、对伏击进行反应、遇到故障车辆时呼叫车辆修复及牵引部队进行支援，并向他们简要报告故障情况等。

第三个短训练是人员救援和近战攻击支援训练。其中第一天的训练，学员们主要学习如何呼叫、协调、引导回转翼式飞机进行支援。第二天为人员救援训练，学员们呼叫、引导回转翼式飞机进行近距离攻击支援和撤离伤亡人员的支援。

第四个短训练为伤亡护理训练，其中第一天主要训练学员们掌握基本的医疗技巧，如为伤员止血、用绷带包扎伤口、为伤员输液等等。第二天的训练主要是用救护直升机撤离伤员。

课程顾问工作总结篇7

省略，品牌课程：美容商战赢利模式

如果把美容院(单店)比喻为一栋建筑，那么这栋建筑由楼基、楼层与楼顶来构成。其中：楼基是美容院的根本与动力，主要是指总体格局、核心竞争力、赢利模式、执行力；楼层则是美容院的战术，有每个不同功能区，而要至上而下贯穿，则需要四部电梯，即四大流程、管理模版；楼顶则是美容院的战略，高瞻远瞩的发展方向与策略，美容院规划、架构、标语、发展模式、行为规范、常规(行政)管理、岗位职责，为一个手册。

四大流程

四大流程是指工作流程、服务流程、销售流程、操作流程。

工作流程：赢利模式与岗位职责设定黄金三角、全体员工工作流程。

销售流程：日常销售流程和项目销售流程、销售流程的设计原则、家居产品的3分钟(10句话左右)销售法则、销售话术集。

服务流程：做细节、报流程、讲效果的原则，服务操作中、顾客跟进的法则。

操作流程：明确操作时间、操作步骤、每个步骤的标准与时间、使用产品搭配、针对性手法、适应人群、注意事项、家居配合等。

管理

管理是指顾客管理、产品质量管理、财与物管理、服务质量管理、技术质量管理、卫生环境管理、员工管理与绩效考核，以及培训管理。

顾客管理：顾客销售管理、顾客服务管理、顾客档案管理、会员制管理。

产品质量管理　美容院品牌的结构、美容院品牌的评估、美容院品牌整体说明、美容院品牌产品的培训、产品质量反馈与稳定性跟进、上游供货商名录。

财与物管理：现金管理、卡项管理。产品管理、物财管理、连锁财务八项原则。

服务质量管理：培训、监控。

技术质量管理全面专业系统的理论知识、基础美容护理技术管理、项目仪器操作流程管理、固定手法的技术管理、美容师操作卫生标准要求、美容相关应急处理方法、美容小窍门、标准专业咨询、项目管理升级与再包装、项目打包(项目组)建立理论依据。

卫生环境管理卫生管理与环境管理，卫生环境标准化、细节化、明晰化，卫生检查方法，美容院常规消毒步骤及注意事项。

员工管理与绩效考核，员工管理基本原则、员工形象管理、日常行为规范、劳动纪律与说明、薪资结构与提成、绩效考核。

培训管理　培训类型与形式，美容院文化硬件、软件，文化实施方法技巧，全年福利与活动安排计划等。

美容院的销售模式

赢利模式是美容院的根本，美容院常用的销售模式有哪些，各有哪些利弊?让我们一一进行解读。

一、全员销售

特征美容师轮排或点号加轮排，各自拿销售提成。

优点：机会均等，大家都能销售，点号加轮排相对比较合理，适合常规的中小美容院。

缺点销售大随机，达成率高会因美容师不同而造成很大差异化，甚至会出现争顾客、“嫌贫爱富”的现象。

变通方法：

1　偏销售型的美容院将拓客内容加以细分，如售前店长、售中店长、售后店长。售前店长盯导购、顾客预热、盯床与帮床，主要是完成新顾客开拓与第次成交；售中店长则做二次销售转卡转项目、大顾客跟进、老顾客转介绍等工作，售后店长主抓会议营销、专家坐诊、异业结盟、外联团购等工作。更有进一步者，把店分为售前店、售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化店，再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈，主打流动客源。

2　针对有些员工手法好但不懂销售的情况，采用新顾客、VIP顾客给A类员工(有销售能力)接待，老顾客让B、C类员工(没有销售能力，只能做服务)接待，此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。员工进店时视能力加以明确。

3　另外一种情况是不同美容师学习不同项目，如专做面护、身体护理或特殊项目等。

二、顾问分组分顾客

特征：一般为2个顾问，美容师点号(计名)加轮排，不分组，顾问拿自己这一组提成，美容师拿自己的销售提成。

优点：顾问销售专业、准确、达成率高，美容师相对团结、少矛盾，适合8～12位美容师的美容院。

缺点：会存在顾问能否接待得过来、会不会造成销售不全面、顾问有竞争美容师无竞争、分配顾客时很容易靠关系等问题。

三、美容院分成两组

特征：2个顾问每人带1组，厩问销售、美容师辅助销售，除顾问拿自己这一组提成、美容师拿自己的销售提成外，还要进行整体业绩评定。

优点：销售专业、准确、达成率高，美容师有竞争、有团队意识，方便美容师技能提升。适合10～20位美容师的美容院。

缺点：顾问与美容师配合可能产生问题，顾问能力高低容易造成美容师与顾问产生矛盾。

四、美容院分大小顾问

特征：大顾问带几个小顾问，小顾问负责销售与咨询，美容师只服务不销售。此方法适合销量高的特大型高级美容会所。

优点：专业、细致、个性化服务。

缺点：如果顾客消费额不高时，人力成本高，人员匹配是问题。

销售模式决定岗位职责

美容院岗位职责不能太宽泛，不能要求全能也不可能是全能，不仅项目要聚焦，销售要聚焦，员工工作也要聚焦。每个人主要工作3～5项，兼代几项工作(如遇到请假期、员工流失时做临时替代工作)，但在其工作侧重点方面深挖做精才是根本。

店长

主要工作　全面管理监督、大顾客销售与三级销售、制订目标与绩效管理、全体评定总结、拓容的方式方法。

兼代工作：外部接待、主持会议(早课、晚会、周会等)、培训员工、重大事件处理(危机管理)、竞争对手调查、每月述职汇报。

顾问

主要工作：专业咨询与二级销售、个人和小组销售业绩、全程流程监督(主要是销售、服务、操作流程)。

兼代工作：顾客档案管理、专业技术培训、培训l资料建立、顾客效果方面投诉。

前台

主要工作：按制度分工、电话预约与反预约、新顾客咨询与客户档案管理、财务管理、考勤管理、卫生检查等。

兼代工作：顾客服务方面投诉、划卡结算、员工提成核算。

调配师

主要工作：物料准备、耗材准备、产品管理。

兼代工作，清点仓库、外出采购办事、帮助前台展开工作。

美容师

主要工作：销售与服务。

课程顾问工作总结篇8

关键词：学习方法； 从指明到尝试； 从示范到模仿； 从回顾到概括

教学过程不仅是传授知识形成技能的过程，同时也是教会学生学习的过程；教学过程中的“教”与“学”是对立统一的，教法与学法只有同步研究、同步发展、互相协调和相辅相成才能真正提高学习质量，收到良好的学习效果。

一、什么是学习方法

学习方法是学生学习知识完成学习任务的手段和途径。以课堂教学为主线，可以把学习方法组成一个体系，正确的学习方法其基本特征应由科学性、目的性、程序性、功效性、实践性、独立性等六个方面组成互相联系的整体。学习方法从高到低可分为适合于各科的普通学习法、特定课程的分课学习法及分课学习法中的单项学习法等。

二、小学生学习的基本方法

小学生学习的基本方法可以概括为模仿性学习方法、抽象概括的学习方法、解决问题的学习方法、逻辑推理和总结提高的学习方法。

1.摹仿性学习方法。摹仿学习是学习技能的捷径，人们学习技能特别是各种基本技能一般都是首先通过摹仿来进行的。摹仿学习是人类不可缺少的学习方法，有的不可能用其他的学习方法来代替。有的模仿学习是具有强制性的，比如社会的道德品质、行为规范、生活习惯等对学生是具有强制性的。虽然摹仿是一种基本的学习方法，但它有比较明显的局限性和保守性，这种学习方法往往只注意按照学习对象进行摹仿，而不大注意创新。

2.解决问题的学习方法。思维活动产生于问题，不注意发现问题或感觉不到问题的存在，也就不会去主动思考。从某种意义上来说，学习就是解决问题的过程，也是学习怎样解决问题的过程。解决问题的学习能使学生的思维活动具有明确的目的性和方向性；解决问题就是要在已知知识和未知知识之间产生联系，使已知知识成为理解未知知识的基础，未知知识成为已知知识引申、发展的必然结果。这样就可以通过解决问题的学习，使学生已经理解和掌握的知识结构予以扩大而形成新的知识结构。

3.逻辑推理的学习方法。在学习过程中以学生已经掌握的知识作为基础，向未知领域进行延伸的重要途径就是逻辑推理的学习方法。其推理过程就是分析问题解决问题的过程，是主观能动性的积极作用，这种积极作用是符合学生理解知识和发展智能的需要的。逻辑推理的学习方法的本质就是从生动的直观到抽象的思维，它是对已知知识的引申和发展而获得新知识，它的思维过程是从抽象的思维到实践，也就是从抽象上升到具体的思维活动。

4.总结提高的学习方法。总结提高的学习方法大体有三个途径：第一是应用知识，要真正掌握知识和技能就需要应用知识来解决各种作业和实际问题，使初步理解的知识不断扩大加深，使掌握不好技能趋于熟练；第二总结整理已有的知识使其形成结构化；第三是回顾学习的方法，学习了一个阶段之后，总结回顾一下是怎样开展学习活动的，取得了哪些经验，作了哪些无用之功；在理解和掌握知识方面，在发展智能方面有什么心得体会，今后应该怎样更好地进行学习。

三、小学生掌握学习方法的途径

要使小学生取得掌握学习方法的最佳效果，必须找到符合儿童年龄特征、个性特点、知识内容的学习途径。笔者从事小学教学工作十余年，逐渐在课堂教学中摸索和总结出，小学生掌握学习方法的途径可以概括为从指明到尝试、从示范到模仿、从回顾到概括等三个层次。

1.从指明到尝试。从指明到尝试是学习的初级阶段。“指明”是指教师的主动指点、提示和说明；“尝试”是学生依照教师指明的方法去试着做。学习方法的掌握如同知识的获得一样，是一个从无到有、从少到多、从不会到会的发展过程。教学是教师和学生的双边活动，只有教师的指明，没有学生的尝试和运用也是不行的。学生只有结合学习实践，运用老师指明的学习方法，进行反复多次的尝试练习，才能收到预期的学习效果。

2.从示范到模仿。从示范到模仿是学习的第二阶段。“示范”是老师运用合理的教学方法为学生的学习方法做示范演示；“摹仿”是学生领悟到恰当的学习方法，并运用它学习新的同类知识。小学生掌握学习方法，应依据儿童善于摹仿的心理特点，无论是入学初期还是进入中高年级学生，都需要教师有意的、准确而明晰的给学生做出示范。把理解某类知识所采用的方法和步骤展现给学生，进而引导其进行分析推理。学生能从教师的教法中产生摹仿的心理，从而用教师示范的方法去学习新的同类的知识，真正做到“教法举一，学法反三”的作用。从“示范到模仿”和从“指明到尝试”不同，它是一种无形的指导，是学生心理内部从感知到理解的活动过程，是通过看不见摸不着的思维活动来实现的，属于更高一层次的学习过程。

3.从回顾到概括。从回顾到概括是学习的最高阶段。“回顾”是通过对自己过去学习方法的回顾，是进行概括的前提；“概括”是在回顾的基础上，对学习同类知识所运用过的学习方法进行评价和概括，总结出科学的合理的学法体系结构。

每一个学生其知识基础和个性发展不尽相同，因此应当鼓励学生根据自身的特点，寻求适合自身特点的不同方法。“学有规律而无定法”就是要选择符合学生个性特点的学习方法，创造和发现的学习方法，比教给的学习方法管用得多。不少学生确实创造了许多好的学习方法，应当选择时机，安排时间，引导学生回顾学习过程，反思运用过的学习方法，逐一分析、比较，剔除已经证实无效的学习方法，概括出符合学习客观规律的科学方法，经过整理使一些具有创造性的正确方法能够肯定下来。在回顾的基础上必须及时概括，只“回顾”不“概括”，不能逐步形成结构严谨的学法体系，零散的方法不能实现有效的知识迁移。“回顾-概括”在教学中一般安排一个环节进行，比如可在学期中或学期末以班级为单位开展“学习方法交流”活动，通过同学间的横向交流，可以促使学生在概括自身学习方法的基础上，对比其他同学的方法，从而深入地探索和总结出更加适合自身的学习方法。

从“指明到尝试”、到“示范到摹仿”再到“回顾到概括”是一个辩证统一的掌握学习方法的发展过程，它们是相互依存，不能分割的；是三个不同水平、不同层次的途径，是由低向高，由浅入深的过程。要依据不同学习内容，不同水平学生的具体情况而选用。有时还可以相互渗透，交叉配合。

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