负责人总结范文

负责人总结篇1

一、XX年度工作业绩总结与评价

(一)主要指标完成情况

1、全年完成工程立项36个，其中XX年项目32个，XX年结转项目4个。

2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项

（二）XX年主要工作完成情况

XX年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。　XX年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。

年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动。

深入贯彻落实省、市公司下达的精神,以“安全第一，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保XX年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。

5、树立全局观念，提升服务水平 年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。

二、经验总结、主要问题与不足分析

XX年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：

1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。

2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。 由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。

3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。

4、 信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。

三、09年工作思路与措施

09年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。09年工作思路如下：

1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

2、加强信息沟通，提升过程管控能力。 09年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。

3、加大员工培训力度。虽然施工单位员工的培训责任在乙方，但是我认为施工人员的素质教育和服务意识教育事关西安网通的生存与发展，要建立制度督促他们提高员工的技术水平与自身修养，提升服务意识，尤其是在施工过程中和工程试运行期间要装维人员的标准要求施工人员，全部以品牌为中心。

4、根据项目进展合理规划工期。根据线路专业的特点，对于随土建的项目要采取统一规划分步实施的原则进行，合理安排施工周期和进度，做到工程现场需求和工程管理指标的合理兼顾。

5、坚持定期沟通，做好营销单元的支持。09年我要继续坚持定期与营销单元的沟通，及时了解业务人员的需求，已达到客户需求、工程施工、业务收入的有机结合。

5、继续抓好安全工作。09年我们要继续深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。

6、完成公司、部门交办的其他工作

负责人总结篇2

本人自xx年参加工作，一直就职于镇党政办，于xxxx年xx月任xx至今，负责党政办全面工作。连年来，在镇党委、政府的正确领导下，在分管办公室领导的关心和指导下，本人认真贯彻党的路线、方针、政策，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想。服从组织分工安排，认真履行职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务。连年来工作能力得到了锻炼和提升，在思想上、政治上、作风上有很大程度的提高，现将工作情况总结如下：

一、在开展学习提升方面：

本人始终把学习放在首位，正确处理好工学矛盾，一方面学习书本上的理论知识，另一方面学习社会知识。通过学习懂得了办公室的工作职责、工作要求和工作诀窍，提高了自身的理论水平和实践经验，增强应用理论解决实际问题的能力。在工作中，本人认真贯彻执行党的路线、方针、政策。认真学习有关知识，做好读书笔记，积极撰写心得体会，做好资料搜集分类。通过一系列的理论学习和实践，自己的理论水平和业务水平都有了明显的提高。

二、在开展日常工作方面：

协调做好党政办日常业务工作。作为负责人，我一直坚持谨小慎微、严谨认真的工作态度，全面掌握资料撰写、文件起草、会务安排、日常轮值、后勤服务等工作细则，及时发现存在问题并加以纠正，确保日常业务正常运作。

三、在今后工作计划方面：

本人经常开展自我反省和总结，自身仍存在着很多需要学习提升的地方，例如在处理工作业务上还不够笃定，存在心浮气躁的现象；在规范公文写作方面学习仍不够细致，存在得过且过的心理；在大局意识方面仍需要继续锻造。下阶段本人计划做到：

（一）增强学习的自觉性和多样化，实现理论学习的系统化、实践操练的延续性，切实提高自身修养。

（二）增强服务的观念，要坚定服务人民群众的理想信念，厘清本源关系，时刻不忘服务基层、服务群众的初衷。

负责人总结篇3

一、认真学习、努力实践“三个代表”的重要思想

今年以来，我能按照党委的要求，认真学习同志“5·31”重要讲话和党的十六大精神，全面、深刻地领会、理解“三个代表”重要思想的科学内涵，确立了自己的政治与大局意识，改革与发展意识，稳定与创新意识，明确了职务与责任的关系，树立了全心全意长期为老同志服务的思想，在实际工作之中能以大局为重，较好地严格执行党和国家离退休工作的方针、政策和规定并能注意灵活地结合学校的实际情况，予以全面地贯彻落实。作为部门负责人，能注意离退休工作服从、服务于学校中心工作，并在实际工作中体现“三个代表”的重要思想。在实践中，自己的政治理论水平也有了一定的提高。但自己的政策理论水平与自己所肩负的责任还不完全适应，有些政策规定把握上不够准，挤时间学习的精神还不够，系统地学习理论有待进一步加强。

二、有较强的务实精神和责任意识

自己从事离退休工作二十余年，深感责任重大，在一个单位，老同志工作虽不是中心工作，但如果这方面工作不到位，就会影响单位、社会的稳定，牵动中心工作，影响全局，要做好这方面的工作，必须有务实的精神和责任意识。在这一思想的指导下，我能全方位考虑工作中的重点，老同志所关心的热门问题，如，抓骨干队伍建设，发挥老同志“三自”作用；协助财务部门做好全年老年工作所需经费的预算，落实老同志的各项待遇；关心老同志健康医疗，使老同志延年益寿；抓老同志关注的房改政策的逐步兑现工作；抓老同志参观考察，拓阔视野，活跃老同志晚年生活，消除老同志的失落感，这些工作的开展，我做了大量的组织工作，稳定了老同志队伍，有力地支持了学校各项改革的顺利进行和事业的发展。

三、能根据老同志思想实际，有针对性地做思想政治工作

目前，我校老同志思想总体上是稳定的，但老同志住房换购、补贴发放、旧房拆迁、看病医药费超标报销，子女下岗要求学校安排等问题，是引发老同志思想问题的重要因素。对此，我能耐心地向老同志宣传、解释上级有关政策规定，做细致的思想工作，化解老同志心中的疑点与不快；同时，根据不同情况，我能积极负责地向有关方面反映，提出合理建议，尽力帮助老同志解决实际困难，使绝大多数来访的老同志比较满意。平时，我坚持定期到各校区召开座谈会，深入到老同志家中，听取意见，发现问题超前做工作，努力把问题化解在萌芽状态。一年来，我从未把老同志来访推向领导与有关部门，并能适时地作好工作。

四、认真落实老同志的政治待遇，使老同志与时俱进，思想常新

我和处里其他同志都能把落实老同志政治待遇作为重要工作来做。坚持抓好时政学习，结合形势和学校中心工作及老同志特点，认真制定学习计划，明确每月的学习内容和时间安排，各校区办公室、总支、支部认真组织实施，使老同志时政学习制度化、规范化，每当国内外发生重大事件或新的政策出台，都能及时组织老同志学习，定期到校区向老同志通报学校改革发展情况，让老同志，及时了解国内外形势和有关政策精神，了解学校的改革发展。结合学习，我们还多次安全组织老同志参观考察，如参观润扬大桥建设工地，城市发展变化，特别是我校的一些重大建设工程，让老同志亲眼目睹我国改革开放取得的伟大成就和我校合并办学带来的变化。在抓好面上学习的同时，还负责抓好厅局级老干部和支部书记的学习，我们的办班做法得到省委老干部局的肯定与推广，并在《银潮》杂志上进行了报道，省老干部局在两次会上提到扬大的做法好，符合中央、省里的要求。

五、能积极认真地组织老同志参加校庆的系列活动

在校党委的领导下和校庆工作委员会的指导下，按照学校要求，成立了离退休处校庆工作小组，明确了人员分工和工作安排，配合学校做好校庆的筹备、庆典工作，所做的主要工作有：

1．广泛开展宣传工作，统一老同志的思想认识，积极支持学校做好校庆工作。我先后到各校区召开老同志大会，传达校庆工作的会议精神，并要求各校区充分利用板报、宣传橱窗广泛宣传校庆工作的目的、意义，及时通报校庆工作的进展情况，宣传合并办学十年来的巨大成就，开展扬大精神大讨论，以此凝聚人心。

2．积极开展丰富多彩的活动，喜迎校庆。如，组织老同志参观学校新建工程项目，让老同志感受合并办学的变化和发展，增强老同志的爱校意识，发展意识和全局意识；组织老同志参观校史展，写诗歌和回忆文章举办校庆诗歌朗诵会；组织老同志排练节目等，充分展示了老同志的爱校之情和精神面貌。

3．认真做好老领导参加校庆庆典活动的接待服务工作。为做这方面工作，我们制订详细接待方案，成立接待小组，明确分工，责任到人，使老领导安全而来，满意而归。

六、具有较强的事业心和主持离退休处全面工作的能力

我能较为熟练地掌握各个时期老干部工作的政策规定，敢于负责并能善于做老同志思想工作，出于公心正确处理各种问题与矛盾，为人正直，对一些不良现象敢抓敢管，坚持原则。在具体工作中，组织协调能力较强，团结同志，帮助他人，注意调动全处人员的工作积极性；能严格执行政策规定，配合财务处灵活地管好、用好离退休人员有关经费。现在，老同志对学校感谢的人多了，埋怨的人少了。这就说明，我的工作到位尽职了。

七、坚持廉洁自律，贯彻民主集中制原则

我能以党员领导干部的标准，严格要求自己，规范自己的行动，自觉遵守党纪国法，严格执行领导干部廉洁自律、廉洁从政的各项规定，并能接受领导、同仁、老同志们的监督。在工作中认真贯彻民主集中制的原则，坚持周一处长办公会制度，凡关系到老同志切身利益的事都能及时召开工委会、处办公会，倾听各方面的意见，再做决定，从不独断专行。但有时尊重同级不够，批评人不注意方法，有伤同志间的感情。

八、存在的主要问题

1．工作方法有些简单，有时处理问题缺乏耐心，有急躁情绪。

2．有船到码头车到站的思想，做老同志工作有怨烦、等待交班的思想。

3．工作作风还不够深入，浮在面上的事做得多，到老同志中交朋友不够。

负责人总结篇4

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了****年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有汗水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提升，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的工作总结如下：

一、加强思想政治学习，不断提升自身素养

积极主动地参与党员活动；并且充分发挥党员带动作用，在力所能及的范围内帮助群众提高素质。通过党员活动，积极开展提合理化建议和自主管理活动，全面提升个人素质和能力。

通过“两学一做”学习教育，深刻体会到党章是管党治党的总规章，是党内的根本大法，党规党纪是对党章的延伸和细化。而新修订的《我国共产党廉洁自律准则》和《我国共产党纪律处分法令》，为悉数从严治党立德立规，树起道德高标准，划清纪律“底线”，做一名合格的共产党员，要把政治纪律和政治规矩摆在首位，要时刻、自觉、坚决向党基地看齐，把看齐认识扎根于思想上、履行内举动上，确保党的集中统一、团结一致。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

担任项目的负责人，其中一个项目已实施，完成各专业设计及施工设计服务工作，该项目的特点是改造的点多面广原始资料不全，多数改造区域是早期建造的，设备陈旧改造难度大，在改造过程中积极组织业主与项目团队各专业沟通，深入进行需求分析及解决方案的制定，目前已完成设施的改造工作，计划****年6月完成；而第二个项目处可研阶段，组织设计团队，反复去现场调研，查阅大量资料，制定出三套详细的解决问题方案。

三、努力学习，不断提升业务水平

深知技术发展之快通过不断学习提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

四、以客户为中心，提升服务意识

负责人总结篇5

一、质量管理方面

1.从人员技术水平抓起积极主动帮助公司年轻同志提高业务水平，给他们压担子，同时又给他们解困惑，在每次组织的业务培训上，本人每次亲自授课，和他们进行学习交流，既是帮助别人，也是提高了自己。更新知识、提高水平、规范行为、保证结果的公正性和准确性，定期或不定期的组织全体人员认真学习质量体系文件、法律法规、新规范标准。通过学习，整体素质和业务水平均得到了很大的提高。

2.制订一套完整的管理制度、流程、接收保管及保密制度。

3.为了验证文件运作的合理性，使环节和管理制度更加完善，作为质量负责人我每年年初都及时制定内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。

二、加强设备的科学管理

加强设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是工作顺利进行的重要前提，是数据科学、准确的有力保障，所以在工作中努力做到：

1.按量值溯源的要求对仪器设备进行检定/校准，对国家明确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档，由于监管力度大，多年来没有出现一次仪器脱检现象。

2.对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。

3众所周知，设备的要求相当高，为了确保使用始终处于良好的运行状态，每年初都制定保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。我还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。

三.日常工作方面

质量检测所提供的数据和信息，提供了质量监控和评定的依据。多年来我一直负责现场管理工作，我知道自己肩上责任重大，我经常的深入到现场，检查操作人员在过程中操作是否规范，解决在过程中出现的复杂、疑难问题，定期或不定期的检查原始记录、标养室等。另外对领导安排的工作无论有多少困难，都尽全力克服困难去完成。

随着社会的发展，质量要求越来越繁重，今年我带领大家现场、审核报告、签发报告。人无信不立，企业无信不长。除了解释我没有太多的言语，坚持原则、科学检测是我对我所从事的工作最好的诠释。作为服务部门，热情待客、礼貌待人是理所应当的事，可是这件事做起来却并没有那么容易，尤其是遇到个别委托方违反检测规定时就更难了，但作为管理者顾全大局，以身作则也是义不容辞的责任。为了掌握第一手资料，让我的工作开展的更具体，我经常亲自到接样室工作，零距离的接触，让我第一时间掌握了委托方的详细信息，发现了收样环节中出现的许多问题，并有针对性的制定了一系列优质服务细则，完善了中心的管理制度。榜样的力量是无穷的，为了让员工们把本质工作做的更好，我在接样过程中还言传身教，对客户的问题总是耐心而又细致准确的给予解答，扎实的业务水平和诚挚的待客方式，让我每次处理这类事件都得心应手，也让他们心服口服，多年来我自觉接受广大群众的监督，从没有投诉现象的发生。目前，我负责的收样室成了检测中心一条靓丽的风景线，这个对外窗口也为检测中心打造的金牌形象赢得了宝贵的一票。

回顾过去的一年，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。

述职人：

负责人总结篇6

一、主要工作回顾

我是今年十一月到公司工作的，开始进入销售部，在没有负责销售部工作以前，我是没有任何销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏发电行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司秦勤副总经理及北京办事处潘丽娜经理，几位公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方法和对一些重要的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收集同行业之间的信息和积累市场经验，现在对电力节能与环保市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、顺利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个多月的努力，也取得了一点点拓展市场的经验，一些优质客户也逐渐得到了积累，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在也可以拿出一个比较完整的思路和方法应付一些事件，对于一个项目也可以全程的操作下来。

二、存在的问题

在领导的栽培和同事的帮助之下，我慢慢的融入到公司这个大家庭中，但由于跨行业，对于节能与环保市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的还很薄弱，不能十分精确的向客户解答疑问，对于一些大的问题还不能做到独立解决。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售工作的培训，参加力度不够，对销售知识浅尝辄止。从销售成绩上来看，工作做的是不好的，市场价格混乱，竞争对手越来越多，市场体制改变，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。我是今年十一月初开始工作的，从开始工作到目前为止，客户拜访量只有寥寥可数，并且沟通不够深入。有时在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分简单明确的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，内蒙古蒙能旗下营电厂就是一个明显的例子。

另外干工作时没有一个明确的目标和详细的计划。工作中没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发后续工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，特别是非电业务和储能业务，自己的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把新业务做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，望公司领导和同事共同监督我。

三、2020年重点工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队、有一个好的工作模式与工作环境是做好工作的关键。

2、完善销售制度，奖罚分明，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。建立奖罚制度，更好的提高销售人员的工作积极性。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、加强培训

销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。针对个别销售人员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高的情况，必须得加强业务培训。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部2021年要继续加强开展了不间断的职业技能培训工作，使销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。

5、加强信息收集，制定销售目标

随着节能与环保行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部门要密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常态化。透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及信息网络等方式途径，建立稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案，产品售后档案，做好基础信息的收集；要根据市场状况用心沟通各销售市场，动态跟踪把握。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每季度，每月，制定销售计划表，完成各个时间段的销售任务，提高销售业绩。

在新的一年里，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，拓展新业务，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！

负责人总结篇7

接力

年初由于人员的变动，我由负责2#楼的施工管理工作接手项目技术负责人工作，担任项目技术负责人：主要工作包含项目的技术管理工作，对图纸存在的问题及时与各方沟通并形成书面文件，将前期与各方口头达成的共识形成书面问题并汇总;对现场发生的签证整理并上报;提前编制各工序施工方案并对施工员及班组进行详细的技术交底，保证各栋楼施工员顺利接手施工;加强现场巡查力度，确保施工过程中技术交底的正确实施并保证质量。

另外做好本职工作的同时，接手地下车库施工员变动后的工作，代管地下车库的施工管理。处理前期遗留的各种问题，并合理组织施工。从地库二次结构了尾开始，墙面粉刷及油漆施工，再到地面砼面层施工，全程负责施工过程中的施工工作，其中重点难点主要为地库主体结构的渗水处理。

摸索

本工程包含部分前期未经历过的技术应用，主要为：带节能附框的标准化外窗、防火窗、主楼地面做法加入减震垫板、电梯井隔声墙面、以及内木门、灶台等。

标准化外窗施工过程中，与各方沟通、协调耗费较大工作量，从开始对于附框是否取消的定夺，到根据工程实际情况现场施工方案的确定以及现场施工时诸多问题的处理都是摸索中进行，过程中参观其它相类似的工程，查阅大量的相关资料，经过与业主及设计的数次沟通最终确定设计、施工方案;防火窗施工时，材质的确定，标准的参照均与业主、设计沟通数次方解决;地面减震垫板及电梯井隔声墙面均经历取消原设计方案再通过样板的情况改回到原设计方案的过程;许久未见的内木门设计本项目亦存在，查阅相关技术规范以及向相关专业班组了解详细的情况后方得以实施。

拓展

由于过往与水电、消防交涉的不深入，水电、消防技术管理相对薄弱，经历本项目后，对于水电、消防有一个更深的认识，掌握了消防的通风原理，熟悉消防、喷淋水管的施工技术及过程中相关问题的处理;对于水电管线、防雷的技术管理也得到进一步的加强。

20Xx年是忙碌且充实的一年，但也有许多不足，缺一份专注，缺一份对于一建的完善，来年需加倍努力弥补遗憾。

负责人总结篇8

一、加强学习，提高政治思想觉悟

2014年，我认真学习党的理论，学习镇党委、镇政府的工作精神和“迎世博”相关知识，提高自己的政治思想觉悟，把行动落实到做好各项世博工作上，在思想上与上级部门保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为世博服务的思想，做到无私奉献。我以吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，深入到基层河道保洁一线，按“精益求精，一丝不苟”的原则，做好每一项工作，提高工作效率与工作质量。

二、围绕世博，努力做好各项工作

我深刻认识到：上海世博会对于提升上海形象，进一步加强国际经济文化交流与合作，促进世界和谐发展具有重要意义，我把服务好世博作为我服务社2014年的第一项重要工作切实抓紧抓好，为“平安世博、和谐世博”做出应有的努力与贡献。

一是按照服务世博，做好河道保洁、绿化养护工作的需要，对我服务社的原有规章制度进行梳理，重新制定、修改各类规章制度，重新制定、修改职工考核机制。经过重新制定、修改，规章制度更加健全，考核机制更加完善，加上落实各项措施，极大地提高了职工的工作积极性，提高了保洁质量，为河道整洁、服务世博做出贡献。

二是加强检查监督力度，确保河道保洁工作符合世博的要求。在“迎世博”和世博会期间，我加强检查监督力度，定期和不定期检查河道保洁情况,检查保洁人员在岗和工作情况，保洁情况好的，给予表扬，鼓励继续做好工作；保洁情况差的，当场督促整改。由于我加强检查监督力度，在整个“迎世博”和世博会期间，我服务社管辖的河道，无论是河道保洁、绿化养护、设施养护工作，还是职工精神面貌，都有进一步提高，符合上级领导部门的世博要求。

三是加强服务社自身建设，按照世博要求，加强职工政治思想工作，要求全体职工统一思想、团结一致、齐心协力、振奋精神，顽强拼搏，切实做好河道保洁工作，以实际行动为世博做贡献。加强和谐服务社建设，关爱职工，切实做好安置“双困”、“零就业家庭”人员就业工作，确保实现“平安世博、和谐世博”的目标。