公务员汇报材料范文

公务员汇报材料范文第1篇

大家好！

我是xxxx，于____年通过省公务员招考进入____区商务和旅游局。我汇报的题目是“四勤招商、四心圆梦”。

____区是xx市面积最大、人口最多的____城区，拥有良好的人文资源禀赋、秀丽的生态环境和独特的交通区位。近几年来，在____区委区政府的正确领导下，大力开展招商引资工作，本着“敢为人先、追求卓越”的武汉精神，抢抓发展机遇，实现赶超跨越。____年，成功引进了周大福、北车等多个50亿元的重大项目，被评为了____年度全市招商引资先进单位。

为了落实区委区政府的重大决策，我们____招商人以“脑勤、腿勤、嘴勤、手勤”四勤的工作作风，以“恒心、诚心、真心、贴心”四心的工作态度，诚邀四方宾客来____投资兴业。作为招商战线的一员，我深深感到作为一名招商人光荣的使命感和沉重的责任感。四勤招商，四心圆梦，为____工业倍增计划、打造新时期的“____梦”，贡献自己的一份力量。我个人也先后获得绩效管理先进个人、新长征突击手等多项荣誉。

下面，我将从三个方面进行汇报。

自古良禽择木而栖。优秀企业亦如此。在招商引资竞争几近白热化的时代，我们牢固树立“不加快发展必然加速落后”和“时不待我，只争朝夕”的机遇意识，用“四勤四心”，招大商、引名企、建强项。

在周大福项目引进的过程中，区委区政府高度重视，要求我们密切关注企业投资动向、行业信息，每周进行情况汇报。

在该项目洽谈初期，企业在重庆、武汉等地比选，并委托第三方咨询机构—香港生产力促进局对项目选址进行前期考察评估。这是一家在香港工商界有着重要影响力和良好口碑的专业投资咨询机构。其考察评估报告对港资企业在投资决策方面有着及其重要的参考价值。我立刻向领导汇报此事，并按照领导指示要求做好准备工作：一定拿出特色，突出重点，要在半天的时间里让这家标准化评估机构全面深入的了解武汉，了解____。为此，我们展开与重庆方面的赛跑：搜集黄金珠宝钻石行业的相关信息，主要包括黄金交易、报关、物流、生产工艺、武汉市场需求等内容。为进一步准确地掌握这一行业生产运营特点，我还联系上武汉本土的一家颇具规模的黄金珠宝企业，向其虚心请教了黄金珠宝钻石行业的专业知识。在此基础上，精心整理，撰写专案，制作ppt，连续一周每天工作21个小时，反复修改、不断完善。当时心里只有一个念头：“我们一定要狠下功夫、做足功课，别的地区没有考虑到的我们要考虑到，别的地区能做到的我们要做的更好。机会只有一次，决不能错过。”本着“人无我有，人有我优”的原则，突出武汉、____的区位、产业、人才、政务环境优势；“想企业之所想、急企业之所急”，重点突出“我们能够为企业提供什么”；换位思考，在专案制作中层次分明，重点突出，简明扼要，便于考察团项目评估。

功夫不负有心人。香港生产力促进局惊讶于____近年来快速发展的态势及我们对黄金珠宝行业的了解，称赞道：“武汉素有九省通衢之称，____的交通区位优势更是独特，这对于企业的发展壮大极其重要。而且通过这次座谈，我们能够深深体会到____区对周大福项目的高度重视。从项目专案中，更是看出了____区的诚心和细心，这很是让我们感动。”

与此同时，我与周大福集团项目负责人保持“热线”联系，每天通过邮件、电话、短信沟通交流。另一方面，我区也积极加快推进临空产业园的建设。

____年5月初，周大福高层再次抵达____临空产业园时，眼前的一切令他们倍感震撼：短短几个月，6平方公里，____0多户居民已全部动迁，一片荒地上道路纵横、机械轰鸣、塔吊林立、厂区崛起、车水马龙，由此感慨于“____速度”。周大福董事长郑裕彤掷地有声地说，“周大福珠宝项目就在这”。

紧扣招商弦，全局总动员。打出“以商招商、协会招商、驻点招商、园区招商、活动招商、友情招商”组合拳，用四勤四心，栽下梧桐树，引得凤凰来。

在筹办各项大型招商引资活动中，我都主动请缨，细致筹办。招商推介会上，我积极参与承办工作，联系酒店、安排会场、印发请柬、邀请代表、会务报到、分发材料等具体工作。一次次推介会，吸引来了中央、省市、区各级领导，吸引来了各大新闻媒体，更吸引来了香港、广州、深圳、上海等地知名企业。各级领导和企业家代表也一致称赞了____招商人工作的精心、细心。

去年1月24日-29日，区委书记、区长率领招商小分队外出考察，“马不停蹄、人不下鞍”。短短六天的时间里跑遍了北京、广州、上海、西安等地，与各地____商会及各界知名人士会面。此行除了带回一批大项目外，另外一个收获就是在各地“撒豆成兵”，发展了四十多个招商顾问和招商员，进一步创新了招商方式，拓宽了引资渠道，极大地推动了招商引资工作的开展。

一切的贴心细心只为项目的落地开花，以招商引资第一要事来保证____发展的第一要务。围绕项目“引进、落地、开工、投产、见效”的全过程，从产业导向、项目准入、开工建设等方面，用“四勤四心”为企业服务，做企业的保姆，赢得客商的赞誉。

普洛斯是亚洲最大的工业及物流基础设施提供商和运营商。该

公司经过多次考察决定在我区投资新建以空港物流、电子商务结算中心、现代医药分拨中心为核心的现代服务产业园。该项目签约落户后，根据市税务部门相关规定，投资总额在5000万元人民币以上的外资企业由市直属局征管。在取得外商投资批准证书后，为使普洛斯项目税源顺利落户我区，区委区政府迅速指示我们招商团队成立工作专班，准备相关材料，协调办理此事。我们联系区地税、国税工作人员，反映项目方的要求，并及时向上级部门汇报，争取领导支持，还专程前往市局办理相关手续。一周后，普洛斯税务关系隶属我区，所有证照办理齐全。普洛斯中方老总连连称赞：“真没想到，在我们没有工作人员前来的情况下，你们在一周内帮我们办齐了证照，真了不起！”潮平两岸阔，风正一帆悬。工业倍增和跨越发展是武汉难得的历史机遇，为我们每一位招商人提供了广阔的舞台、灿烂的梦想。城市是树，项目是根。根的旺盛才造就了树的枝繁叶茂，是我们招商人把每一个根系精心培育，为大武汉的复兴注入着养分，是我们招商人以“四勤四心”工作姿态，奋力谱写“中国梦”的武汉篇章！

公务员汇报材料范文第2篇

1、思想学习方面。思想和行为时刻与党中央保持高度一致，时刻注重自己世界观的改造，注重树立正确的人生观、价值观、世界观，坚决抵制腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀。坚持学习中国特色社会主义理论，十和十八届三中全会精神以及同志系列讲话，不断提高自身政治理论水平和党性修养。

2、工作能力方面。在党政办干部、组织干事、宣传干事工作岗位上，能够服从组织安排，恪尽职守，充分发挥自己的主观能动性和创造性，勤勤恳恳地做好本职工作。对于领导交办的事务，能做到仔细、认真处理，保证完成领导交办的事项。特别是莲花节期间的各项接待任务，起早抹黑，安排妥当。按时足额收缴各支部的党费，积极参加驻村工作，做好党的建设工作等。能够坚持学习本职工作的业务知识，并能理论联系实际，在工作中加以应用，积极做好全镇各类材料、文件的撰写和信息上报工作，并受到了领导和同事们的好评。

3、个人作风方面。尊敬领导，团结同事，不争名夺利，不计较个人得失，具有正确的地位观、利益观和良好的道德风尚。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排相结合，在困境面前能够保持良好的心态，继续孜孜不倦地追求信仰和理想。勤俭节约，严于律己，不利用职务之便谋取私利，也不参与等违法乱纪的行为。

学习还不够深入，工作时效性还不够强，工作中先后顺序要分清楚，工作还不够细心，特别是深入群众不多，农村干部作风还不够，还缺乏基层工作经验。

__年10月24日，__镇政府全体机关干部、部分村书记、主任、镇属单位负责人共63人参加民主测评，得优秀票59张，占93.6%，称职票4张，占6.4%，基本称职票0张，不称职票0张，弃权票0张；得同意转正票62张，占98.4，得弃权票1张，占,1.6%。

考察中，共找部分镇班子成员、机关干部、村书记主任、镇属单位负责人38人谈话，均同意其按时转为正式公务员。

公务员汇报材料范文第3篇

组织部和党校领导有针对性地为我们安排了许多实用性较强的课程：公务员制度、公务员行为规范、公文写作与处理，党校老师丰富的知识阅历，精彩的授课方式，使我对所学内容有了深刻的记忆。通过学习公务员制度，我们了解了国家关于公务员的法律和法规以及建立公务员制度的重大意义；通过学习公务员行为规范，使我明白了公务员行为的正确与否，不但关系到国家行政机关工作绩效的高低，关系到政府机关在民众之中的形象和声誉，而且对我国经济和社会的发展，对现代化事业的成败具有重大的影响；公文写作与处理是公务员的必修课，在学习过程中大家仔细聆听，格外认真，掌握了一定的公文写作方法和技巧。通过培训，使我丰富了知识，开拓了视野，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益匪浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地扎根社会，服务社会，为广大人民群众谋利益。

在学习的过程中，我们还听取了以前选调生的工作经验介绍，通过他们的工作经验交流，使我对基层工作有了更进一步的了解。学到了许多好的工作方法，比如基层工作中要坚持“从群众中来到群众中去”的工作方法，群众利益无小事，始终保持与人民群众的血肉联系；工作中要学会抓重点抓关键；工作中做好计划，并及时的进行总结。这些方法为以后工作提供了借鉴和帮助。

老选调生也为我们树立了榜样，他们都是在各自的岗位中做出突出成绩的佼佼者。他们成功的经验使我深深体会到：第一、要做好基层工作必须坚持不断学习。学习启迪心志、学习净化思想、学习陶冶情操，学习开化境界。面对今天这样一个知识更新速度加快的时代，如果不学习，肯定要落后于时代。自己应该保持一种谦虚好学的心态，由大学里的一个大学生变成社会上的“小学生”，从零开始，从头做起，把学习作为人生永恒的主题，不仅向书本学，更要向前辈学习，向同事学习，从实践中学习，真正做到“学习助工作，工作促学习”。二是正确对待工作中遇到的困难与挫折，基层中的许多情况都是我们以前所未经历的，很多事情处理起来需要一定的智慧、勇气和耐心，否则就会棘手，这时应该有一颗平常心去对待。在人生道路上，不可能一帆风顺，遇到困难与挫折是正常的，关键还是看自己如何去解决，只有学会正确对待顺境与逆境、成功与挫折、赞扬与批评，将挫折看成走向成功的前提和基础，及时汲取经验教训，才能在基层工作中经风雨、见世面、长才干，出成绩。三是培养自己坚韧的品格。“古之成大事者，不唯有超世之才，亦有坚韧不拔之志”，一个人要取得事业上的成功，必须有持之以恒的品质，不达目的誓不罢休。多数人在做事情时往往是“行百里者半九十”，或者是浅尝辙止，或者是在即将成功时放弃了，功亏一篑。我们时常羡慕别人成功时的鲜花和掌声，但不应忘记思索成功背后的付出。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，要想取得超人的成绩，必须付出加倍的努力。版权所有

二、找出自身的不足与差距，分析原因，今后工作中努力完善。

在党校期间，部里和班委组织了丰富多彩的活动，在这些活动中，通过与别人的交流，我看到自身与别人还存在一定的差距，分析原因，主要有以下两点：一是处理事情不够果断；二是做事情“稳重有余，魄力不足”。很多事情因为自己考虑的太多，过分的求全求稳，在行动上就畏手畏脚，结果很多好的机会都没有抓住。今后工作中一定要勇于实践，只有实践才是检验一切的标准，无论什么事情，只要敢于实践，成功了可以作为经验，失败了作为教训，总之不会两手空空。

三、结合自身实际情况，对今后工作的一点打算。

“凡事欲则立，不欲则废”。结合自身实际，我为今后的工作制定了计划，只有实践中慎思实干，扎扎实实工作，才能缩短与别人的差距。第一、工作中要有干一行、钻一行、爱一行、奉献一行的意识。工作中勿以事小而不为，无论大事小事都认真对待，学会动脑，遇事多琢磨，掌握好的工作方法，多向领导请教，多与同事交流，找出规律，记好工作笔记，每天及时总结，做到“日事日毕，日清日高”。第二、坚持学习，要坚信天道酬勤，只要付出了就一定会有收获，工作中脚踏实地，铺下身子做事。根据培训期间党校老师提供的学习方法，对“科学发展观”、“和谐社会”、“十六届四中全会的基本精神”等社会热点问题进行深入学习。第三、文凭不等于水平，知识不等于能力。今后主要任务是提高自己的文字写作能力，坚持每天写心得体会，重在积累，厚积薄发，有了量的积累肯定会有质的飞跃。

公务员汇报材料范文第4篇

十二年来，坚持每周一例会，以此为依托，搭建车队管理的载体。召集全体驾驶人员分别汇报上周工作情况，布置本周工作任务，并结合实际进行评议和教育。渐渐地，这种“三合一”的模式：坚持政治学习，强化驾驶人员的大局意识；坚持警示教育，强化安全工作的忧患意识；坚持法纪教育，强化驾驶人员的法律意识。既注重驾驶人员的政治学习教育，牢固树立服务意识，又注重驾驶技能学习，既注重学习新的交通法规，又注重一以贯之地开展安全教育，做到又红又专，政治业务双提高。

围绕检察工作大局，我与车队切实转变服务理念，摆正位置，以饱满的精神状态履行岗位职责，以昂扬的激情创先争优，切实做到与检察工作与时俱进，在保障检察业务工作中实现自身的服务价值。在服务对象上，既注重为院领导服务，又注重为普通干警服务；既为办案业务部门服务，又为综合业务部门服务；既为在职干警服务，又为离退休老同志服务。讲求全身心服务，全力以赴，绝不马虎对待。

我从事过多年的驾驶工作，深知安全行车的重要性。作为名“老检察”，我懂得一起行车事故可能对检察形象造成难以挽回的负面影响。我常对驾驶员说的是：让你们平安回来就是最好的关心。安全行车万里行、安全行车十万公里、安全行车一百万公里、安全行车五百万公里……如履薄冰。安全行车记录不断刷新，再创新高，如今，全队安全行车的记录已达880万公里。安全行车的的记录不仅受到省院和市有关部门的肯定、表彰，也引起了同行们的关注，市内外的一些同行来学习取经。

严格管理促安全，优质服务树形象。安全是服务的基础，安全为先，又首在制度建设，我们逐步形成规范的车务保障机制。既学习借鉴先进单位的经验，又根据**检察机关的实际，创造性地组织制定了包括驾驶员政治学习、业务学习、驾驶纪律、车辆使用管理规定、油料使用规定等8项车队规章制度，形成一个较为完善的制度体系，有效地覆盖了车队管理的方方面面。为适应规范化执法的要求，我牵头制定了《**市人民检察院行政装备处驾驶员管理考核规定》，推行规范化管理，从派车、维修及车辆、车库使用都严格按照制定的规章制度执行。对驾驶员实行了车辆使用登记卡，车辆使用日期、用车单位、起止地点、里程数、安全守纪情况一目了然，有据可查。坚持奖惩兑现，使驾驶员对自身驾驶行为的后果产生明确的预期。我牢记安全为先的原则，始终把安全行车放在第一位目标，持之以恒地抓驾驶员队伍执行纪律、规定、制度、安全措施的落实，确保每位驾驶员时时绷紧安全之弦。切实管理，严格督查，不派“病车”，不让驾驶员带病开车，不派“疲劳车”，不让驾驶员疲劳开车。注意发现安全隐患，直面批评并予以改正。在新的国家《道路交通安全法》实施之际，全市检察机关加强了宣传教育，但仍有少数车辆违章行驶，留下了不安全的隐患。根据市交巡警部门通2报情况，我两次向院领导报告，专门以市院名义发文，通报批评，并督促落实整改措施。

身在行政装备处，管钱管物。随着法律监督力度的加大，出车任务不断加大，耗材价格上涨，随之带来了维修等费用的相应增加。我坚持两手抓，一方面确保检察业务用车正常保障，一方面厉行节约，杜绝浪费。所有车辆实行用油奖惩制度，根据不同车型、车况的耗油标准，确定符合实际较为科学的奖惩制度。车辆实行定点维修，以降低维修成本。在确保安全的基础上，做到能小修不大修，配件能修则修，不能修的必须更换的换新件，旧件带回。据统计，能耗及维修费用累计每年减少5万余元。

由于多种原因，市院车辆的数量和质量均较差。本着硬件不足，软件弥补的原则，我们着力通过岗位练兵促进行政装备保障能力的提高。岗位练兵促进了驾驶技能整体水平的提高，由“粗放型”驾驶向“集约型”驾驶转变，由纯粹的驾驶员发展到驾驶员与维修员、保养员的三体合一，驾驶人员均能够自行排除轻微故障，带动能耗及维修费用的减少。由于严格执行规章制度，十多年来，我们既节约了大量行政经费，又做到确保机关工作的正常运转，从不因保障耽搁各项检察业务工作的顺利开展。

公务员汇报材料范文第5篇

一是指导注重。首要指导负责机关公事员年度审核工作指导小组组长。为做好公事员治理工作，常常组织公事员司法律例学习。专门制订了成都会粮食局公事员审核施行意见（试行）。

二是严厉贯彻执行《公事员审核规则（试行）》的状况。依照施行意见执行成都会粮食局公事员审核治理。依据小我自评和民主引荐的状况在必然范围内调查群众对被审核人德、能、勤、绩、廉的评价，并依据测评状况合理给出响应分值（满分为100分），引荐年度绩效审核优异等次人员。依据市委组织部、市人社局的有关规则，市粮食局机关优异等次人员比例按总人数的15%执行。即：机关昔时度可评定优异等次公事员7名（不含局级指导）。每年评选出的优异公事员经公示，无状况反映。

三是严厉贯彻执行《公事员奖励规则（试行）》。我们严厉依照《公事员奖励规则（试行）》规则的奖励前提、规范、权限和顺序施行、报批奖励，无违规景象。

审核奖励状况汇总表：

公务员汇报材料范文第6篇

我市把加强组织领导作为公务员登记的基础工作来抓，准备工作扎实充分，组织严密有序，切实做到领导责任到位，机构配备到位。

1、领导高度重视。8月17日，全省实施公务员法工作会议后，我们迅速将会议的主要精神向市委、市政府的主要领导作了汇报。市委、市政府对公务登记工作高度重视，市委常委会、市政府常务会议分别听取了专题汇报，集中学习全省实施公务员法工作会议精神和公务员登记工作的政策规定，***书记、***市长就我市贯彻实施公务员法提出了明确要求，并对我市的登记工作方案进行讨论研究，切实做到思想认识统一，并从人力、物力、财力等方面提供坚强的保障。我市各地、各部门的主要领导都亲自抓，多次听取组织、人事部门的专项工作汇报，亲自指导、督查公务员登记工作。

2、健全工作机制。8月21日，我市成立了由市委常委、副市长江里程为组长，市委常委、组织部长***、副市长***为副组长，市委组织部、市委宣传部、市人事局、市法制办、市财政局等部门负责同志参加的实施公务员领导小组，并明确分管领导协调做好相关工作。市委组织部、市人事局根据省里的工作方案和具体要求，及时制订、下发了《镇江市公务员登记工作方案》，为我市公务员登记工作提供了政策支持。

3、实行集中办公。按照公务员登记工作尽量避免对全市机关工作正常工作产生影响的要求，我市从市委组织部、市人事局、市编办等部门抽调13名专门人员，由组织、人事部门的分管负责同志牵头，成立了工作协调小组，实行集中办公，具体负责业务指导、政策解释、信息录入、材料审核、处理等工作，做到时间、人员、精力三集中。各辖市区也由组织人事部门抽调人员集中统一操作，为统一政策口径、标准和流程提供了便利。二、明确要求，规范操作，确保整体推进

在工作中，我市各地、各部门在吸取***公务员登记试点经验的基础上，为方便工作，保证登记质量，结合自身实际，明确具体要求，形成了一些有特色的做法，有效地促进全市公务员登记工作整体推进。

1、培训先行，吃透政策。我们把学习培训作为做好登记工作的前提，做到不吃透文件精神不登记，不掌握登记政策不登记，不熟悉工作程序不登记，不了解方法步骤不登记。主要抓了三个方面的工作：一是登记工作协调小组带头学好有关登记政策文件。认真研读中央下发的“***”文件（***〔2006〕**号）以及省、市下发的相关领导讲话和文件，全面理解，学深学透，吃准、吃透每一条登记政策口径。二是举办操作实务培训。9月5日下午，举办了登记政策业务培训和“公务员信息系统平台”操作培训，通过培训，做到“三个讲清”，即：讲清登记范围和登记条件，讲清登记操作步骤，讲清登记工作需要注意的问题。三是开通专门电话进行操作指导。开通3部工作电话，并把所有工作人员的联络方式进行内部公开，对登记单位在实际操作中遇到的情况和问题，及时进行电话沟通、记录，并集中进行答复。

2、规范制度，稳慎处理。我市本着先易后难、自上而下、分步推进、稳慎处理的原则，建立制度保障，确保整个登记工作稳步实施。工作中，始终坚持“五项制度”：一是政策咨询答复制度。建立《政策咨询来电、来访记录簿》，将基层所有把握不准的问题，都不予轻易回答，并记录下来，集中研究，形成共识，按统一口径慎重作答，坚持不做无原则承诺。二是定期例会制度。工作协调小组，坚持每天上午定时召开碰头会，及时研究基层咨询的有关问题；坚持每周办一期工作简报，将动态情况向市实施公务员法领导小组进行汇报；坚持每两至三周召开一次辖市区业务科长会议，进行业务交流和工作部署。三是材料上报预审制度。我市各辖市区普遍要求各镇和部门在录入信息前，先将花名册（草表）报组织、人事、编办部门初审。登记单位的报批函及所有材料必须经预审后方可正式上报。四是填写审核清单制度。所有单位上报材料的同时都要统一填写《公务员登记材料审核清单》，内容包括单位性质、编制构成和人员登记情况等。五是责任负责制度。严格按照“谁采集，谁负责；谁录入，谁负责；谁审核，谁负责；谁解释，谁负责”的要求，把责任落实到人，确保登记工作各个环节不出差错，做到人员信息准确、录入处理准确、审核把关准确。

4、依据政策，认真审核。在审核工作中，组织、人事、编制部门的同志分组进行，严格把好登记人员的“人员身份关”、“编制类别关”、“进人渠道关”。审核工作做到“五查五看”，即：一查编制名册，看人事关系是否符合登记要求；二查过渡人员的过渡手续，看是否取得公务员资格；三查调任人员的任职手续，看调任时间和程序是否符合政策；四查考录、资料，看是否符合政策程序；五查整建制未过渡人员，看是否符合96年的过渡条件。通过“五查五看”，对审核中梳理出来的问题，进行归纳整理，本着尊重历史、稳慎处理的原则，认真研究解决的办法，及时向上级请示，对不符合规定的绝不乱开政策口子。三、加强监督，严肃纪律，维护大局稳定

开展公务员登记工作，时间紧，任务重，要求高。我们始终以高度的责任感和使命感，切实担负起这一重大职责，以党性和高度的纪律性，严格依法办事，强化监督检查，确保我市的登记工作稳妥、有序、顺利进行。

1、始终把严格工作规范贯穿公务员登记工作的全过程。我市结合实际，实事求是，严格依法，从严掌握，着重把握好三点：一是公务员登记是组织登记，不是个人登记；二是严格掌握登记的标准、条件。公务员登记必须符合公务员法规定的基本条件，必须在国家行政编制限额内进行；三是按照规定程序登记，实行逐级把关。

2、始终把严肃工作纪律贯穿公务员登记工作的全过程。严肃工作纪律是做好登记工作的重要保证。根据全省实施公务员法工作会议的要求，我市在实施公务员登记过程中，做到了不宣传、不报道、不动员、不公示，对每位参与公务员登记的工作人员都严肃工作纪律。同时，市委、市政府在部署这项工作时，明确要求要严格遵守和坚决维护党的政治纪律、组织人事纪律，确保中央和省、市各项政令畅通。

公务员汇报材料范文第7篇

一、提高思想认识，重视公务员统计年报工作

公务员年度统计工作作为干部工作的一项重要内容，它能够通过多种指标统计真实、准确反映各单位公务员年龄、性别、学历等多方面的信息，从而为各级领导和上级组织部门在做出干部工作决策时提供参考和依据。为了做好20**年度公务员统计年报工作，**领导和我在思想上高度重视这项重要性，真正认识到它的必要性和重要性。为此，我在参加完省里的公务员统计培训会议后，及时向领导汇报市20**年度公务员统计年报工作会议内容，领导及时召开专项会议，并对公务员统计年报工作提出了要求，分管干部工作的副部长对公务员统计年报工作作出的安排和部署，并明确了具体要求，组织部相关统计人员进行了公务员统计工作业务培训。

二、采取得力措施，高质、高效完成公务员统计年报工作

20**年，是进行公务员统计年报工作的第一年，它的统计数据是今后统计工作的基础，因此，今年的统计数据显得尤为重要。为此，我采取了有力措施，高质、高效地完成了20**年度公务员统计年报工作。

1、认真梳理，确保单位不遗漏。为了确保我市公务员统计年报的单位和人员不漏不错，在年报布置会议召开之前，我们与本市编办以及上级组织部门进行了及时有效的联系与沟通，并整理出了公务员登记的相关资料，明确了20**年我市公务员统计年报单位以及人员，为统计数据的准确性打下了坚实的基础。

2、认真学习贯彻各项会议精神，确保工作不偏差。首先，在全市公务员统计年报布置会上，组织、人事部门相关工作人员对公务员统计系统的操作方法、公务员统计报表的工作流程、报表指标解释、报送要求等进行了详细的讲解，并发放了相关的书面材料，让全市参与公务员统计的工作人员掌握了工作方法和要求。其次，在各基层单位统计过程中，我经常保持与各单位公务员统计工作者的联系，对一些不明确的问题进行协商与讨论，必要时到有关单位查阅资料。第三，在个别单位业务不熟悉或出现问题无法解决的情况下，市委组织部统计工作者能够到各基层单位进行面对面的指导，直到所有问题得到有效解决。

3、认真审核，确保数据真实、准确。报表的审核是公务员统计工作中的重要环节，决定着统计数据的准确与否。为此，我严格按照“底数不变、分类理表、分开核表、弄清来源”的原则进行审核，确保了我市20**年公务员统计年报数据的真实性与准确度。

4、加强配合，形成工作合力。由于20**年公务员统计年报工作的统计口径发生了变化，特别是组织部门和人事部门的分工统计有新的规定，为了使统计工作更加准确、有效、快捷，我们在工作中加强配合，形成统计工作合力。

5、做好统计资料整理、归档工作。在完成公务员统计年报汇总工作的基础上，我们及时将各单位所报送的基层表格，进行统一归类、立卷、归档。按照文书档案的归档要求进行立卷、归档，本单位形成的统计报表存永久卷，下级统计单位报送的统计表存长期卷。

三、存在的问题及下步工作打算

公务员汇报材料范文第8篇

近年来，根据省、市文件精神，我县认真做好宣传、贯彻、实施《中华人民共和国公务员法》工作，组织开展了一系列公务员法的宣传和培训，抓好了公务员登记工作，如期完成了公务员工资制度改革，强化了公务员数据平台建设，取得了一定成效，现将有关情况总结如下：

一、主要做法及成效

（一）做好实施准备，全面开展公务员法宣传培训。为认真贯彻实施公务员法，切实做好公务员实施入轨工作，根据上级会议精神和工作部署，我县对公务员法的实施进行了精心组织准备。

1、成立领导小组。根据省委组织部、省人事厅和市委组织部、市人事局关于认真组织学习培训《中华人民共和国公务员法》等文件精神，8月，我县成立了以县政府常务副县长为组长，县委常委、组织部长为副组长的县实施公务员法领导小组，切实加强对公务员法贯彻实施工作的领导。同时，设立了南丰县贯彻实施公务员法领导小组办公室，办公室成员由县委组织部、宣传部、人大办、人劳局、财政局、政府办等相关部门负责人组成，具体负责全县的公务员法的学习、宣传和实施工作。各镇、各部门也落实了专职人员，负责本单位的宣传、贯彻和实施公务员法工作。

2、开展宣传活动。一是举办宣传贯彻公务员法骨干培训班，参加对象是各镇党群书记、业务骨干，县级机关各部门和直属各单位的分管领导及人事干部，县委组织部和县人事局全体干部；二是开展公务员法宣传月活动，在县政府网站、有线电视台等媒体进行宣传。三是开展公务员法知识竞赛。由各部门组织答题，在规定时间内交卷，全县共有2400多人参加。

3、组织培训考试。对全县1277名在职公务员（不包括条管单位）分4期开展公务员法专题培训，邀请县委党校老师作相关培训辅导报告。据统计，培训到课率达95%，并组织了公务员法考试。全县应考公务员1277人，实考1271人，参考率达99.50%。通过公务员法的培训考试，全县广大公务员较好地掌握了公务员法的立法思想、基本内容和立法原意，把握了公务员法的主要特点和精神实质。

（二）搞好公务员登记，保障公务员制度顺利入轨。公务员登记是实施公务员法的基础性工作，是公务员制度入轨运行的基本保障。根据抚州市组织实施公务员登记工作方案和公务员登记工作中有关问题的处理意见，以及省关于组织实施公务员登记工作方案的要求，我县从8月起认真组织开展了公务员登记工作。

1、召开专题会议。我县召开了实施公务员法工作会议。会议明确了实施公务员法的六项工作任务，即：严格界定公务员的范围，做好公务员登记工作，规范公务员职务与级别的管理，严格非领导职务设置与管理，稳妥做好参照管理工作，做好工资套改工作。

2、组织操作培训。为提高公务员登记工作质量，我县举办了全县公务员登记信息采集表和软件操作培训班，对全县12个镇和县级机关57个部门的组织人事干部或信息员进行培训，按照《人员信息采集表》的填写要求认真填写。

3、认真开展登记。分步进行，首先是第一批列入公务员登记范围和对象的是除工勤人员以外的且人事关系在下列七大类机关的工作人员：即：中国共产党各级机关，各级人民代表大会及其常务委员会机关，各级行政机关，中国人民政治协商会议各级委员会机关，各级审判机关，各级检察机关，派和

工商联的各级机关。而人民团体、群众团体和参照公务员管理的事业单位将作为第二批登记对象。在公务员登记过程中，坚持了依法办事、实事求是、稳步推进的原则，在核定的编制和职数限额内，严格按照确定的范围、对象和规定的条件、程序，逐个查阅档案，逐个审查资格，认真采集信息，正确录入数据，历时3个月，圆满完成了第一批登记工作任务。据统计，全县共有符合登记条件的公务员116名（包括离岗退养135名），其中：县处级领导35名、县级七大机关877名、乡镇机关255名；暂缓登记11名。第二步是对参照公务员法管理单位进行登记，登记参照管理单位21个，登记110人。（三）开展工资改革，建立科学、完善的公务员工资制度。根据上级人事部门的布置，我县如期开展了机关事业单位工资制度改革，重点抓了以下三个环节：

、精心安排，提前准备。一是采集工资信息。根据上级布置，在开始，对机关事业单位在职和离退休人员的工资等信息情况进行统计采集，为工改和增资测算打好基础。二是作好专题汇报。局主要领导向县委、县政府领导及时汇报了省市工改实施工作精神及我县实施工作设想，得到了县领导的大力支持。局主要领导还向县长办公会议汇报了工改工作情况，并在县机关事业单位工改领导小组会议上，汇报了省市工改实施工作会议精神，工改有关问题的处理意见，提出了我县实施工改的时间安排和具体操作步骤，明确了各成员单位的工作职责，为顺利工改实施提供了保证。

、购置软件，加强培训。为了使全县工资管理实现信息化管理，我县各乡镇、县直单位均购置了工改信息软件，全县共购置工资改软件45套，然后召开了全县机关事业单位工改实施工作会议，参加会议的有各乡镇、县级机关各部门、县直属各单位的分管领导和人事工资干部。常务副县长、县工改领导小组组长龙雪荣同志作了重要讲话，布置了我县工改工作的步骤安排和政策要求，对与会人事干部进行实施工改的有关政策、操作程序和具体的工资套改及晋升办法进行培训，由专门抽调的技术人员讲解了工改软件的升级维护。

3、把握政策，严格审批。在工改工作中，我们抓好工改软件操作、审核工资套改表、工改政策解释、问题收集整理等工作。历时三个月，按时保质保量完成了上级布置的工改工作任务。这次工改共涉及机关事业单位在职和离退休人员8256人，平均月增资269元。其中：公务员1167人，平均月增资274元。在审核审批过程中，严格按照省制定的三个实施方案来操作，对工改中碰到的实际问题，及时向市工改办请示汇报，对一些个案问题收集整理成书面材料，向县领导和工改领导小组汇报处理。

（四）建立数据平台，及时掌握公务员动态信息。

1、建立公务员信息数据库。以公务员登记为基础，建立了全县公务员信息数据库，及时进行公务员登记信息的补充采集，随时掌握公务员进出和调动情况，按照“公开、公正、公平”和凡进必考的原则搞好公开招考公务员工作，按时办理公务员退休手续，对公务员增减情况适时进行维护补充，实行动态管理，及时上报有关统计数据。

2、清理相关文件资料。对照公务员法的实施，对以前制定的涉及公务员管理方面的文件进行全面清理，做好与公务员法的衔接工作，使全县公务员管理工作尽快与公务员法及配套法规接轨。

二、存在的问题及原因

（一）依法管理公务员意识问题。由于长期以来形成的观念，杜绝公务员管理上的不规范现象还需要一个过程，需要在配套制度建设中不断加强法治意识。

（二）现有公务员队伍年龄结构和整体素质问题。我县现有公务员队伍大部分是在96年实行公务员制度后原单位人员整体过渡转入，近几年来，我县从至通过公开招录公务员，总数不到100人。随着政府职能的转变，对公务员角色的定位也逐步从“管理者”向“服务者”转变，传统的工作方法已不适应现代化办公的需求，而年龄偏大的人对计算机、电子政务等现代化知识了解的甚少，导致办公效率不高。公务员初始学历偏低。公务员学历虽然大部分都已达到了大学本科、大学专科学历，但全日制的本科、专科毕业生很少，大部分都是参加工作后进修取得的，因此，理论基础知识比较薄弱，在日常工作中，靠多年经验积累开展工作的较多，靠理论与实践相结合的较少。

（三）公务员考核与培训质量的问题。1月中组部、人事部印发了《公务员考核规定（试行），但在日常公务员考核工作》中注重年终考核，对平时考核重视不够，考核容易流于形式，且激励机制不充分，造成机关办事效率低，人浮于事的现象还不同程度存在，很难发挥考核在公务员管理中的奖惩作用，难以调动公务员工作积极性。公务员培训缺乏针对性，有效性。针对不同岗位、不同专业细化培训内容不到位，培训质量不高，授课师资力量不强，公务员素质难以得到质的提升。

（四）对《公务员法》及配套法规应加强监督检查。抓好落实《公务员法》的实施，是我国干部人事管理法制建设史上的一件大事，如何保障它的全面贯彻落实，当前面临着许多新课题。《公务员法》和中央“5+1”文件虽然都提到了要加强对《公务员法》实施的指导和监督检查，严明纪律、维护法律权威。-，中央组织部、国家人事部联合陆续印发了《行政机关公务员处分条例》公务员录用规定《（试行）》《公务员奖励规定（试行）》《公务员职务任免与升降规定（试行）》《公务员申诉规定（试行）》《人事争议处理规定》等配套法规，但我们要进一步加强监督检查，认真抓好落实。

三、相应的对策和建议针对上述问题，建议采取以下几项措施，以确保《公务员法》的贯彻与执行。

（一）进一步加大《公务员法》的宣传力度，增强依法管理公务员的意识。利用多种途径、采取多种形式加大《公务员法》的宣传力度，使《公务员法》的规范管理、依法监督、保障权益的立法宗旨得到广大公务员认识、接受、理解和支持，增强各级领导干部和广大公务员依法管理的自觉性，带头学法、守法、执法。要在深入学习贯彻《公务员法》上下功夫。首先，要求每一位公务员都有责任加强对《公务员法》的深入学习。作为国家公务员，要通过学习，全面掌握《公务员法》的基本内容，深刻理解其精神实质。要从一般的学习条文内容上升到树立、遵守和执行《公务员法》的意识，从而自觉履行《公务员法》中规定的各项义务，以此强化依法行政的意识，提高依法从政的自觉性。其次，作为公务员主管部门，组织人事部门应认真学习贯彻《公务员法》，把学习《公务员法》作为当前一件大事来抓，先学一步，学深学透，准确把握精神实质和基本内容，全面熟练地掌握公务员管理的具体规定，在实践中提高公务员管理的水平和能力，确保《公务员法》的良性运行。最后，公务员履行的是国家的权力，从事的是各类公共行政事务，让社会各界了解和掌握《公务员法》，能够对公务员的行政行为进行有效监督，能够培育现代人的法治理念。

（二）采取多项措施，全面优化现有公务员队伍整体素质和结构

。1、要抓好公务员的培训工作。按照“学以致用、注重实效”的原则，抓好公务员的电子政务、计算机应用能力、金融、公共基础等方面的知识更新培训工作，重点抓好新录用的公务员培训、科级职务任职培训、行政许可法内容的培训，通过各类学习和教育培训，全面提高全县公务员的学习能力、实践能力和创新能力。坚持多形式、多内容、多渠道，针对不同岗位职责、不同专业分工有针对性地细化培训内容，出台措施，明确重点与目标，高质量、高水平提升公务员素质。

2、要抓好实践锻炼工作。采取上派挂职、外派学习、轮岗交流、岗位磨练、项目锻炼等多渠道多形式强化实践锻炼，提高实际工作能力和综合素质。

3、要抓好公务员招录工作。严把公务员“入口关”，公开招考录用紧缺急需的专业人才充实和优化公务员队伍，通过招录条件对年龄和学历的限制，优化公务员队伍的整体素质和结构。

（三）明确职责、结合实际，完善考核机制。针对公务员考核中出现的新情况，结合工作实际提出比较具体的考核办法，量化考核指标，实行考核与奖惩结合，定期考核与年终考核结合，领导考核与群众考核结合，使平时考核有规章，年终考核有依据，要创新考核结果的使用，拓展绩效考核的导向作用，实现待遇向优绩优效倾斜，鼓励公务员在各自的岗位上为经济和社会发展多做贡献。

（四）突出重点、加强监督，保证《公务员法》的顺利实施。各级领导要坚持把推进公务员法的贯彻落实作为一项重要政治任务来抓，坚持依法办事，增强法制观念。首先要加强内部监督。要进一步完善内部监督机制。组织人事部门是公务员法的主管部门，必须加大内部监督力度，建立相关的监督约束机制，从制度上约束、规范组织人事部门的执法行为。其次要加强外部监督，主要是舆论监督和群众监督，让群众有知情权参与权。最后就是要突出重点，专项督查。要把是否违规进人，是否严格按标准、条件、程序和职数进行参照管理单位的审批和公务员管理，是否严格执行工资福利保险制度等情况，作为监督检查的重点。定期对重点情况进行专项督查，防止入轨过程中的不正风，对违法违纪的要坚决予以纠正。

《公务员法》的颁布实施，为今后的工作提供了干部人事管理的总章程，我们要从全局和战略的高度来认识颁布实施公务员法的重要意义，把思想和行动，统一到公务员法的精神上来，增强贯彻实施好公务员法的责任感和自觉性，不断提高干部人事管理的科学化、民主化和制度化水平。

县人事劳动和社会保障局

公务员汇报材料范文第9篇

【论文摘要】笔者多年来进行公务员考前培训中《申论》部分地教学，接触了大量的大学生考生，深深感觉到要在如此激烈的竞争中真正的脱颖而出，除了扎实的写作功底和思维方式外，具有准确良好的心理定位非常关键。

自2002年国家开始试行公务员考试制度以来，越来越多的应届大学毕业生加入到考试的队伍中来，尤其是随着社会转型的日益加据，我国日益严峻的就业形势和残酷的竞争状态，与此同时，公务员这一职业因为其越来越高的社会地位和不菲的工资收入，稳定的福利待遇，使得越来越多的人趋之越鹭，随之而来的是公务员考试的“水涨船高”。2006年中央、国家机关录取公务员的考试中，40万的考生只有8000余人能够过关斩将，捧上公务员的饭碗，平均录取率接近42：1，更有一些热门部委的录取比率达到1200：1。笔者多年来进行公务员考前培训中《申论》部分地教学，接触了大量的大学生考生，深深感觉到要在如此激烈的竞争中真正的脱颖而出，除了扎实的写作功底和思维方式外，具有准确良好的心理定位非常关键。

《申论》考试主要是一种虚拟行政行为测试。所谓虚拟行政行为，是指《申论》考试是模拟行政机关工作思路、观点、立场、态度、风格等的一种行为。从这个角度出发，招考的公务员不只是考场上的常胜将军，也必须是行政工作中的能手。公务员考试制度，是一套严密的考试制度，对行政行为的一般情况没有较深的了解或领会是没有什么可以侥幸考上的可能的。

《申论》第一题的核心要求是用150字（有时要求200字、300字不等）概括所给材料的主要内容。它是模拟行政机关中工作人员对领导的工作汇报。由于我们国家是小政府、大社会，机关事务日益繁重，领导公务繁忙，自然希望下级汇报工作简洁些。所以下级要注意尊重领导宝贵的时间，汇报问题简明扼要。

第二题的核心要求是用不超过350字（或400字、最多500字）的篇幅，提出解决给定资料所反映问题的方案。这是模拟机关工作中秘书或其他下级公务员提出拟办意见的方式。紧承上题，下级向领导汇报了事情后，领导一般要求下级拿出解决方案预案。这种方案具有可行性、可选择性，还要考虑可操作性。也就是说，办法除了要主次分明，还要有几条平行的，这样可以给领导更多的选择余地。

第三题的核心要求是用1000字（或800、1200字等）对材料给定的主要问题进行论证。有时是命题作文，有时是自拟标题作文。这个工作是对机关公务员代领导立言，代机关立言的写作活动的模拟。就可见复习资料看来，此类写作的主要缺点在于缺乏对象意识、缺乏现场意识，为文而文，与行政机关招考公务员的未来实际不符。由于公务员考试招收的基本上是事务型公务员而不是领导型公务员，所以《申论》实质上要求考生既要有主体意识，又要有错位意识，既要从事务型公务员所站的具体角度考虑，又要从领导所站的全局高度进行把握。特别是对领导现场讲话的模拟和对报告、意见等行政公文文种模拟的色彩更浓。

由以上分析可以看出，考生除了有比较深厚的文字写作功底以外，适时的心理定位是非常重要的。也就是说，考生要非常清楚自己在整个虚拟事件的处理过程中的地位、心态和作用、目的。无论是分析问题的思维方式还是解决问题的实际方法，都要符合考试所设定的虚拟身份的要求，这样才能更准确的把握问题的关键。公务员考试无论从规模，规范性，考试性质及社会意义上讲，都是目前全国非常大的考试。而且公务员考试与传统的考试相比有着本质上的不同，现行的考试制度与考生的传统心理出现很大的冲突。

一、竞争激烈，通过率太低，没有信心

无论是中央级的公务员考试还是地方级的公务员考试，通过比率多为几十比一，甚至还有1200：1的高比率。这么低的通过率使考生望而生畏，缺乏必胜的信心，其实只要大家仔细观察就会发现另外的情形。参加公务员考试的考生大多是在职人员或成年人，相当一部分人是边工作，边学习，普遍抱着一种试试看的态度，只有少部分人是怀着必胜的信心，全力以赴来参加考试的。而通过的人，正是这全力以赴的一小部分。实际上，单就全力以赴这部分人来计算，通过率是相当高的。只不过，试试看的人数量巨大，通过率就显得低了。所以参加公务员就要志在必得，全力以赴。有了这个态度，加上正确的学习方法，科学的教材，全面的指导，过关并不是难事。相反抱着试试看的态度则是不能过关的。通过以上分析，就可知道，通过率低并不是可怕的事了。

二、公务员考试内容选择余地太大，不确定因素较多，所以很多人感到无所适从

尤其是《申论》部分，考的题目范围相当的广泛，似乎随处可取，反而让考生失去了方向。公务员考试的大纲一般变化不大，但因为内容的变化很大，所以绝大多数的考生，不知所措，只好放弃。其实，考试的题目内容无论怎么变，它所要考查的基本能力要素是不变的，也就是透过社会上的现实状况，来考查考生的四种能力：对给定材料的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题的能力及语言表达能力。公务员考试无论怎么变，万变不离其宗，以不变应万变，实乃上策。须知道，不变的东西是主要的，大部分的；变的东西是次要的，是少部分的。

三、公务员考试的考察点与传统考试考察点有很大区别

常见有的考生说，公务员考试太难了，很多人一考就是好几年，甚至一些博士、硕士也纷纷落马。2005年我在上《申论》辅导课时，一个学生过来跟我聊到他的情况，他说他已经是第四次参见公务员考试了，每次复习都非常投入和认真，可是一走进考场就非常很紧张，比当年的高考好象还要紧张，每一次走出考场的感觉是不一样的。第一场结束以后觉得可以。第二、三次走出考场就非常沮丧了，到考完了，就什么感觉都没有了。回到宿舍，大家都在对答案，才发现自己原来错的很多。甚至有一次竟然没有办法把题做完。他本人是广西大学中文系的学生。虽然还是决定继续参加考试，但感觉信心越来越不足，因为担心再次失败，所以学习的注意力也难以集中。公务员考试真的那么难吗？实际上公务员考试并不是非常高水平的考试，只是我们传统的应试教育与公务员考试的形式有很大不同而已。我们国家的传统教育考试一般注重理论和内容的理解和掌握，考试的方式也是从理论到理论，而公务员考试是考察考生在实际案例中多种能力。考试方式是从理论——实践的过程，考试的考察点是考生对当前事件的分析、判断和解决问题的能力。一个活生生的案例，存在着情理、是非，还要牵涉到行政部门的权限和职责，有的考生不自觉的利用情理去解决问题，这就错了，有时你认为合情合理的不一定合法合规，所以我们要养成用行政职责来思维的习惯。加之，一个案例不一定能用一种方法和模式来解决，有时是需要很多个方法和部门的配合才能解决的，这就要求考生做到对行政职责与权限的全面理解。

那么，参加公务员考试的考生究竟该如何做好自己的心理定位呢？

首先要改变传统的理论性思维，要有很强的实际运用能力，这种能力不是突发性的训练就能得来的，必需是平时苦练得来的。考生只在几个月的时间里复习一些简单的知识和案例分析是不够的，而要在平时多练习，培养自己的身份意识和心理定位，运用行政知识来解决实际问题的能力，在考试时才能得心应手。

其次要明确自己当时的假定身份，转换和确定角色，以新的视角和身份来审视和分析所给的材料。应试者要时刻考虑自己得身份，明了虚拟身份下的行政权限和行政职责，要学会站在假想的身份角度来思考和解决问题。由于一般着考的公务员多时管理行政事务得人才，因而，所思所想，都必须站在政府得角度和立场，提出方案一要就是论事，二要可以执行和操作，切忌大而空泛，夸夸而谈。

公务员汇报材料范文第10篇

第二条区投诉中心受理对各行政机关（包括行政机关委托、授权的具有行政管理职能的事业单位，下同）及其公务员即将发生、正在发生、已经发生并产生严重不良影响的下列具体行政行为的投诉：

1、工作敷衍塞责、推诿扯皮、效率低下等违反法律法规规定的时限或公开承诺的服务时限的行为；

2、具体行政行为处理不当引发的突发事件；

3、违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派、乱办班、乱检查、乱报表等行为；

4、利用职权吃拿卡要的行为；

5、对投诉人打击报复的行为；

6、行政不作为造成不良影响的行为；

7、领导交办的严重影响区域发展环境的行为；

8、其他影响区域发展环境的行为。

第三条区投诉中心的权限

1、责成被投诉的行政机关及其公务员提供与投诉事项有关的文件、资料、财务帐目及其他有关材料，并就有关投诉问题作出解释和说明；要求被投诉的行政机关及其公务员积极协助、配合对所投诉问题的调查处理。

2、责令被投诉的行政机关及其公务员停止违反法律法规和市政府的决定命令的行为，并要求有关行政机关对其行为所造成的危害采取必要的补救措施。

3、对办事效率低下、服务水平差的行政机关建议区政府给予通报批评；对群众意见比较集中的行政机关及其公务员，建议区有关部门进行相应的组织、人事处理；对构成违纪的公务员，由监察机关提出监察建议或者作出监察决定。

第四条机构设置

区投诉中心主任由区监察局局长兼任；常务副主任由副处级干部担任，设正科级副主任一名，工作人员一名。

第五条区投诉中心在接到投诉后，应当区别不同情况，分别采取下列处理方式：

1、区投诉中心直查快办。属于受理范围，反映区级行政机关及其公务员有第三条所列行为的，由区投诉中心决定受理并组织调查处理，主任批办，派出调查组。反映处以下行政机关及其公务员有第三条所列行为的，投诉事项发生在区内的，由区投诉中心决定受理，依照管辖规定将投诉事项转交相应的区属委、办、局调查处理并明确上报时限。必要时，区投诉中心可以直接调查处理。

2、经区投诉中心调查后，认为构成严重违纪行为的，转交区监察局或者区监察局派出机构立案调查处理。

3、转办。对不属于受理范围的投诉，按照有关规定，转交有关部门处理。

第六条区投诉中心办理投诉的时限

1、接到投诉后，对于群众要求且应当到现场帮助解决的投诉，区投诉中心应当及时落实承办部门并派人及时到现场。能够即时解决的，必须立即解决；不能即时解决的，应查明原因，作出明确解释。

2、区投诉中心自接到投诉当日起，对一般性的投诉应在3个工作日内调查完毕、提出处理意见并予以答复；对情况较为复杂的投诉，应在5个工作日内调查完毕、提出处理意见并予以答复。

3、对于转办的投诉事项，区投诉中心应当在1个工作日内将该投诉事项转交有关部门或单位处理。有关部门或单位应当按照区投诉中心要求的时限办理完结，并将处理结果书面报送区投诉中心。

第七条汇报制度

对有影响的重大投诉事项当日向主管区长、区纪委书记、区监察局局长汇报；定期向区监察局局长办公会汇报投诉受理及办理情况，研究解决重大疑难问题；区投诉中心每周向委局领导汇报投诉受理及办理情况。