厨房做消防工作总结范文

厨房做消防工作总结范文第1篇

【保安年终总结一】

新的一年来临，总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。

二、安全保卫工作。

安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

1.治安安全

安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以客人是服务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作。

7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。10月份开始按消防安全四个能力建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

二、做好培训工作，提高队员素质。

1、为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!

三、日常工作

作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

四、车场收入情况：

本年度停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆，收免费停车票：酒店37921张、百合豪宴54076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费757440元。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：

1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。

2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。

3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，()以适应宾馆之发展趋势。

4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

【保安年终总结二】

20xx年即将过去，在过去的一段时间里，每天都加班工作。在自身缺乏物业知识的情况下，业余时间学习物业相关知识与管理知识，以提高自身的业务能力。现在将这段那时间来的工作总结如下：

一、工作的基本你情况：

1、保安管理：1、抓制度建设：交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行，而我会每天不定时间检查，遇有不符合制度的现象，严格按照保安扣分处罚标准处理。2、抓思想建设：我们的保安员都是来自四面八方，什么地方的都有，来公司上班的目的也各不一样，我们必须统一一个目标，那就是履行好自己的职责，做好公司的安防工作。

2、保洁管理：保洁工作是最基层的工作，也是我们工作中必不可少的一项重要工作，我坚持每天对所属卫生区域检查一遍，做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临，样板间温度偏低，我及时做好了样板间保洁的思想工作。

3、维修工作：我坚持每天对公司硬件设施进行巡视，发现问题，能够自己解决的都及时进行了修理，如灯管的更换、洗面盆下水接口等，不能够自己解决的及时上报部门主管。

4、临时性工作：在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情，如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。

二、工作中存在的问题

夜间保安巡逻规律性太强，容易让不法分子摸清规律。

分析原因：保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路线上规律性太强。

解决方法：要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路线巡逻。

保洁工作不到位、有卫生死角。如比较高一点的窗台、桌子底下。

分析原因：卫生死角不起眼、不容易引人注意。

解决方法：要求保洁员打扫卫生从细小做起，不留死角。

硬件设施维修不够及时。如灯管不亮。

分析原因：巡视不到位。

解决方法：加强对公司硬件设施的巡视，确实保证各种硬件设施能够良好运行。

三、下一步工作需要努力地方向

在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好，同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位，不留死角，给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位，确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促，把各项工作做到更好。

厨房做消防工作总结范文第2篇

【1】保安年终总结

20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20XX年6月1日我部进驻XX公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20XX年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻XX公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结。

一、xx年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象的服务理念，以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、 坚持预防为主，狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。

1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。

三、狠抓保安服务质量，树立企业形象窗口。

始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。

【2】保安年终总结

20XX年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结

一、牢抓防火防盗，确保市场。

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧安全这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11-12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务。

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即招聘标准，试用标准，入职标准一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过人生观、天下兴亡我的责任等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。

我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足

1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

【3】保安年终总结

回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

一、进一步健全和完善安全防范体系

1。组织落实

自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照谁主管，谁负责的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2。制度落实

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3。宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、落实安全检查，确保酒店安全。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起(例：1。灭火机过期失效。2。厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。

三、树服务品牌，抓学习、管理

1。组织学习

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点。

例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

2。人性化管理

加强对员工的管理，是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

四、服务质量

1。大门岗服务

大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：

第一。经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

第二。服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。

工作打算

新的一年，保安部紧紧围绕形象要有新变化的思路，突出变化二字，树立保安部新形象。

全年工作的整体思路：

1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。。

厨房做消防工作总结范文第3篇

2017年酒店工作总结与计划(一)

过去的20xx年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践以人为本，全面协调、可持续科学发展观的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。20xx年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进取、奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成绩：

一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步

2017年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。

二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升

1、继续建立健全酒店各项规章制度。

(1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。

(2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。

酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店采购制度的深化改革，节约了酒店采购人力，节省了采购时间，提高了采购时效。

(4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。如出台了客房部《客房卫生管理规定》、《酒店技工工作标准》、《酒店木制品保养标准》、《酒店金属设施保养标准》、《前台节能降耗控制细则》等。

可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位，充分保证了酒店管理的正常开展。

2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈

众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。

酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作(包括员工劳动纪律、员工仪容仪表、部门卫生工作、部门服务质量、部门消防工作等)进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。

3、着重加强了酒店六常管理、六t实务管理工作

酒店全面落实常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育的酒店六常管理法，对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六t实务管理模式，即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进，重点做好餐饮部、、出品部、客房部工作柜(抽屉)的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。

三、酒店服务水平日渐提高，员工服务意识不断增强

1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本知识，酒店全员消防培训等。

2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。

3、酒店各部门全年每月都能积极开展员工岗位培训，员工岗位技能比武等活动。

如餐饮部成立培训小组，明确培训的目的性、实用性、时间性，制定培训方案，采取理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。每月积极开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛;每月一次酒店管理知识的培训、一次安全卫生知识培训;每周二次餐饮促销业务知识培训等，并定期进行考核。

财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。

客房部全年每月利用不忙时间积极开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。

酒店各部门通过平时不断的培训和技能比武及时纠正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程，有力地提高了员工服务技能水平和服务质量，培养了一大批各部门岗位技术能手。

4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务经验，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等个性化服务，满意加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销个性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。

四、坚持不懈开展酒店营销工作

酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力配合下具体开展了以下工作：

1、酒店根据全年工作计划，出台了营销部工作绩效(提成)方案，营销部以完成经济任务指标为中心，以追求经济效益最大化为第一目标，制定了本部门营销制度，落实营销任务分解到人责任到人，积极开展酒店营销工作。

2、集酒店全体力量，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，倡导全员营销模式，不断提高营销人员酒店营销的积极性，开展营销人员的酒店营销技能培训，提高营销人员营销水平。如为了拓宽酒店营销宣传渠道，利用酒店网站的信息平台，对酒店营销活动内容进行宣传;利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息;定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门拜访、回访;建立好客户相关档案等。

3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。如三、四月份开展淡季营销活动。五月份开展了学生套餐营销活动。七月份开展了思源鱼头皇招牌菜、谢师宴等营销活动。8月份开展了庆祝八。一建军节，酒店拥军爱民优惠大酬宾活动。8月份起开展了酒店20xx年中秋月饼销售营销活动(完成月饼销售700多盒)。9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和教师节营销活动，及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖苏亭大闸蟹营销活动。11月份开展了酒店光棍节主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。12月份开展了酒店20xx圣诞夜化妆假面舞会活动。等等。

4、酒店开展了店庆一周年营销活动和牛年除夕年夜饭的营销活动。

5、对酒店店庆两周年以及虎年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。

6、组建的婚(寿)庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。

五、酒店开源节流工作卓有功效

酒店全年对各部门出台了部门绩效方案，强化各部门的成本核算，主要是针对客店部楼层、室、洗衣房，以及餐饮部、出品部进行细化成本控制，节约日常耗材，节约日常用水用电用气等，取得了较好的成效。

1、酒店自五月份起对各部门管理区域实行分装水电表，为部门水电费成本细化核算打下基础。

2017年酒店工作总结与计划(二)

第一、餐厅内部管理方面

1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2.根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

4.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5.安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

8.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品安全，执行五专原则，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电、煤等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

9.抓好餐厅卫生工作和安全工作，执行五专原则，为客人提供舒适、优雅的用餐环境。

第二、营销方面

1.利用外卖渠道广为宣传，增加餐厅在本区的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

2.建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，以抓住老顾客，留住新顾客为宗旨，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。

3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。

第三、经营战略

本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段，周围主要以服装店铺为主，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，除特殊天气外，周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力，我们要发扬自己的特点，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店2017年度工作总结及2017年工作计划，有不足之处，望领导指正!新的一年意味着新的开始，新的起点、新的机遇、新的挑战，新的自我，我们决心再接再励，更上一层楼 。

2017年酒店工作总结与计划(三)

光阴似剑，在过去的一年里，在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下，本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力，圆满地完成了XX年的工作。回顾XX，在工作期间取得成绩的同时，也发现工作之中的不足之处和问题。

时光如梭，过去一年的工作转瞬间又将成为历史，展望XX，新的一年，新的起点，新的开始，我会再接再励，积极进取，努力打开工作的新局面。自2017年5月10日从川沙一店调入周浦店，努力工作，扬长避短，现工作总结

一、成本管理

咳嗽

(2)根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。

(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;

二、 菜肴管理

(1)每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。

(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。

三、培训计划

(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况，及培训结果和培训的进展程度，及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准，打菜的速度，菜肴的搭配，针对不同的客人促销不同的菜肴，合理地轻松应对高峰期的人流量;

(4)周月培训一次主管值班管理，人事管理，物料仓库管理，做到台账与实际库存数量相符;

(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神，及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。

四、 店面管理;

(1)不定时的抽查，加强值班巡视及时处理问题，把问题消灭在萌芽状态;

(2)设备的维护：对使用的工具轻拿轻放，不得野蛮操作，用后及时归位，机器的及时清洗与保养，保证正常运营。

(3)卫生管理：1》店面卫生：桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

2》餐具整洁：用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象，定期对餐具进行消毒处理。

3》个人卫生：勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服，衣装整洁，不能出现有异味现象。

(4)服务：加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。

(5)人员管理：执行公司制度、遵守上下班时间，不得串岗，私自离岗。

厨房做消防工作总结范文第4篇

一、细化企业管理，发挥行政职能

办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节，优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;

此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧壶一个。

最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法)，并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏报，为企业成本控制加了一把锁。

2、车辆管理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本;

3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。

三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;

2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。

3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的部级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。

其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满足了企业对文字宣传材料的需要。

4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血，但绝不尖锐突出、牵强为难;其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。

除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。

我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞职人员)，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数为三天，总课时达到42节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、结束有考试，所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。

考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作

外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

厨房做消防工作总结范文第5篇

一、精心策划，成功举办20*中国·*旅游节

为进一步宣传和推广*，继续打造休闲度假品牌，按照“创新、特色、品位、实效”的要求，在总结前几年成功举办*旅游节经验的基础上，充分挖掘*的地方特色，做好旅游、经济、文化三结合的文章。主动接轨（*）世界休博会，策划旅游节活动总体方案。在旅游节筹备过程中，我局集中人力做好旅游节开幕式相关筹备工作和与旅游节活动相关的综合、联络工作。在时间紧、任务重、人员少的情况下，做到统筹兼顾，周密安排，分工明确，责任到人，一丝不苟，认真负责，有条不紊，确保*旅游节开幕式及“时空之旅”综艺晚会圆满成功。

主动做好*风景区争创国家4A旅游区的申报、验审、联络、指导等工作，确保顺利通过国家旅游局的验收。

二、重视调研，编制和完善旅游业发展规划

旅游调研是确定旅游业发展思路的基础性工作，20*年年初，我局根据中共中央、国务院“关于推进社会主义新农村建设的若干意见”精神和国家旅游局提出的“20*中国乡村游”主题年活动，结合省委书记、省人大常委会主任来*视察时提出的“三个示范”要求和县委、县政府关于“切实推进我县社会主义新农村建设的实施意见”，开展了*农家乐休闲旅游业的调研，并形成了调研论文《*县农家乐休闲旅游业发展思考》。在此基础上，起草了关于促进“农家乐”发展的具体政策建议及说明和关于*县发展“农家乐”休闲旅游实施意见讨论稿，供上级领导作决策参考。同时，围绕滨海开发战略，从打造*湾*滨海旅游胜地出发，确定选题，开展调研，形成较高质量的调研报告《依托滨海资源优势，大力发展滨海旅游业》，该调研报告获得了县20*年度优秀理论文章三等奖。此外，还积极参与上级有关调研活动，派员参加“发展*旅游业，促进社会和谐”研讨会,为县政协旅游调研课题提供初稿，为农经局《*县海洋功能区划修编》、《中国旅游大辞典》和《*指南》提供资料。

鉴于近年来旅游业蓬勃发展的新要求，在20*年委托上海市旅委下属的理纬旅游研究院修编完成《*县旅游业发展总体规划（初稿）》的基础上，从打造上海南翼的度假胜地和长三角旅游经济强县、突出*旅游的休闲度假特色、做好与*景区规划的衔接、对*旅游客源市场的重新定位和充实红色旅游的相关内容五个方面对规划初稿进行了二次修改完善，6月份正式完成新的《*县旅游业发展总体规划》文本，提交县旅游业发展领导小组讨论，并将有关意见归纳后进行第四次修改，待下一步请专家论证。

编制完成了《*县*旅游开发规划方案》，并于6月份通过专家评审报县发改局批准。同时努力推进*旅游区招商引资项目，积级配合县府协助外商完成岛上青苗赔偿、“三岛两礁”租赁、岛上林地占用许可和环评报批等土地出让前期准备工作。

三、加强指导，积极扶持旅游商品销售

旅游购物是旅游经济的重要组成部分，对推动促进旅游业发展起着十分重要的作用，是提升旅游经济效益的重要途径。*旅游商品的销售中长期存在散、小、乱现象，为了使旅游商品的销售走上正规化、规模化的道路，保障来盐游客旅游购物不但能买着，而且买得称心、放心，20*年我局大力支持“*旅游商场”的扩建装修工作，为其丰富旅游商品及服务内容提供咨询和指导服务，该商品扩建装修完毕后提出了命名为“县旅游商品定点购物商场”的申请，我局对照有关命名标准，对该商品再次开展了实地检查，指导其按标准完善各项工作，在该商场整改达标的基础上，发文同意命名*旅游商场为“*县旅游商品定点购物商场”。该商场的命名，为*其他旅游商品销售商店规范达标做出了良好的示范。

四、创新手段，做深旅游宣传促销文章

1、打破行政界限，加强区域联动。年初，我局与*旅游局多次联络协调，整合两地旅游资源，共同推出*湾*精品旅游线路——“潮声湖韵”休闲度假二日游产品。把*景区、*盐官景区、*中国皮革城三个旅游精品包装组合成一条适合长三角游客需求的旅游线路。产品形成后，做到“三统一”，即统一政策标准、统一编印宣传资料、统一促销推介。联合组织两地旅游景区、旅游服务企业分赴上海金山、松江、江苏常州、南通和我省的台州、金华、衢州召开“潮声湖韵”旅游推介会，并邀请上海金山、松江、江苏常州、南通等地旅行社踩线，让其亲身感受“潮声湖韵”休闲游线路的特色。4月初，我局还与*旅游局联合举行“潮声湖韵”休闲游启动仪式，并邀请上海旅游时报、江南游报、*旅游职业技术学院的有关专家学者参加“潮声湖韵”休闲游座谈会，请专家把脉。通过系列推介这一旅游精品，受到了当地旅行商的热烈欢迎，共签订了“潮声湖韵”旅游产品接待协议800余份。为进一步做好“潮声湖韵”的推广工作，12月中旬，我局与*旅游局联合召开“潮声湖韵”推介工作总结会，总结交流20*年区域旅游合作的收获与体会，筹划20*年区域合作事项，建立了*、*区域旅游合作的联席会议制度。实践证明把三个特色鲜明、差异性强的旅游产品整合、串联成线，可以扬长避短、优势互补。一方面丰富了产品内涵，满足了游客多元化需求；另一方面由于产品丰度的增加，拓宽了市场开发的广度；并且游程的延长，增加了游客逗留的时间，提高了旅游消费水平，提升了旅游经济效益，据统计，“潮声湖韵”二日游产品推出后，通过上海、江苏及我省金华、台州、衢州等地旅行社组团游览该线路的游客就有6000余人次。

2、充分发挥旅游宣传平台的作用，扩大*旅游的影响。一是落实专人做好《*旅游信息》的编辑和*旅游网站的宣传。20*年，共编辑《*旅游信息》12期120篇，并把这些信息及时挂上*旅游网，进一步提高了网站点击率。仅“*旅游信息”一栏，就增加点击率24112人次，同比增加98%。二是将*旅游宣传品放入全县14家旅游饭店的每个客房，拓宽*旅游的宣传层面。三是派员参加了“香港·澳门*周”、上海·*赴韩国联合促销活动、省旅游局赴西安、兰州宣传促销活动、上海市黄浦区广场旅游宣传促销活动、（宁波）旅洽会、省旅交会。四是做好*世界休闲博览会的相关工作，为布展提供图片文字资料和大量反映*旅游特色的宣传折页、画册，协助承办休博会日活动。五是积极参与接待了包括新浪、搜狐、中网、人民网在内的三十余家全国著名网络媒体来*湾跨海大桥、*风景区采风，据统计，三十余家网络媒体共发表了专题报导7个、普通新闻100余条、图片700余张，广泛宣传了*旅游的良好形象。

20*年，我局还积极参与“*省山海协作工程”，与龙泉市旅游局签订了旅游合作项目协议书，从旅游市场促销、旅游商品销售等方面给予了大力协作。

五、深化管理，提升行业综合素质

20*年旅游行业管理继续以创优为切入点，以行风建设和市场整顿为抓手，积极引导各旅游企业不断规范服务，树立形象，争创品牌，增强竞争实力。

1、以创优竞赛为载体，深化行业精神文明建设。我局在前几年争创行业优质服务竞赛活动的基础上，20*年年初又全面部署了以“诚信经营，诚信服务”为主题的旅游行业创优质服务竞赛活动。并将它作为提高企业管理水平和提升行业整体素质的传统活动广泛深入地开展，做到上半年度有检查，年终有考核评比表彰，根据全年的“创优”检查考核结果评出旅游行业“创优”优胜单位、“十佳服务明星”，树立先进典型，形成学先进争上游的行风。同时，积极开展文明单位、文明岗位创建活动，成效明显。我县旅游行业20*年有1个景区获得省级青年文明号称号，1家旅游饭店获得县级文明单位称号，3个岗位通过了市青年文明岗的创建考核验收，荣获市级青年文明号，1个岗位获得县青年文明岗称号，3个岗位获得县级巾帼文明示范岗称号。

此外，还开展“树文明新风、做文明游客”广场签名活动，向*市民分发了《文明旅游倡议书》。大力宣传国家旅游局、中央文明办联合颁布的《中国公民国内旅游文明公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》，让广大*市民更深入地了解这些条款，提升他们的旅游文明素质，塑造*旅游新形象。

2、积极导入绿色饭店管理理念，加大行业绿色饭店创建力度。配合生态县的创建，不断向全县星级旅游饭店灌输“绿色饭店”理念。引导各旅游饭店把创建绿色饭店列入饭店发展的远期或近期工作目标，做好“创绿”的申报和指导工作。20*年又有1家三星级饭店顺利通过了省绿色饭店评定小组的验收。为推动旅游饭店的节能工作，我局还组织了13位旅游饭店管理人员参加了市饭店绿色管理培训，拓宽了饭店绿色管理、经营、服务的思路。

3、切实做好星评指导工作，提高我县旅游饭店接待水平。一是指导饭店做好星级服务建设工作，年初，我县新天地大酒店提出了创建旅游推荐接待单位的申请，我局及时对其进行了服务上的指导，按照星级服务标准提出了整改意见，并对其在客源结构及客源市场的把握上，在树品牌和提高服务档次等方面提出了进一步要求。二是在做好二星级饭店复评复核的基础上，配合市星级饭店复核小组做好我县三星级旅游饭店的复评复核工作，并派员参加全省四星级饭店的复评复核。三是指导好高星级旅游饭店的前期工作。积极协助做好“金色港湾”等五星级宾馆招商项目的有关工作，推动该项目的进展。

4、加强旅游质量监理，规范旅游市场秩序。一是搞好旅游法规宣传，利用总经理例会，组织企业负责人集中学习相关法律法规，增强企业负责人守法经营的意识。20*年，我局共接到旅游投诉5起，受理旅游投诉2起，均通过及时调解，得到妥善处理，游客满意率100%。二是规范旅游合同。根据旅行社市场的信息反馈，市旅游局对旅游合同示范文本进行了修订，为了使修订后的合同文本能被旅行社正确有效使用，我局以继续规范旅行社的旅游合同为出发点，针对修订后的旅游合同示范文本，对旅行社进行了更深入地检查、指导。根据市旅游局的要求，我局督促全县各旅行社严格执行旅游用车制度并签订统一式样的旅游用车协议。三是在旅游饭店和旅行社间开展“诚信经营”活动、并列入年度考核。20*年，我县有4家旅游企业提出了争创“*省百佳诚信旅游企业”的申请，最终有1家企业获得“*省百佳诚信旅游企业”荣誉称号。

5、强化安全生产管理，营造安全舒适的旅游环境。一是巩固和落实安全生产工作制度，把安全工作列入工作要点。年初，制定了“*县旅游局20*年度旅游安全生产工作计划”、“*县旅游局20*年旅游安全工作指导意见”，并召开全县旅游行业安全生产工作会议，部署安全生产工作。明确工作重点和职责。会上，我局与职责范围内的旅游企业签订了安全生产责任书，进一步细化了考核内容，明确了考核目标。二是及时更新旅游企业特种设备作业人员登记册。特种设备的安全使用是旅游企业安全工作的重点。20*年我局继续加强对旅游企业特种设备作业人员的监督管理，并作为安全生产的一项基础性工作来抓，对全县各旅游饭店锅炉工和电工在岗人员情况及持证情况再次进行了调查，并根据调查情况及时更新登记册。三是全面贯彻三法两条例，开展安全生产自查。自4月20日县人大常委会组织的安全生产执法检查动员会召开之后，局领导亲自带队，进行了2次行业内的安全工作自查，并对自查中发现的问题与隐患及时进行了疏理和整改落实。在人大常委会对我县旅游行业执行安全生产三法两条例情况进行执法检查后，针对人大检查组提出的*上岛安全隐患问题，我局进行专题研究予以了落实整改，并将整改情况以书面形式进行了汇报。四是采取多种形式，抓好安全生产月的宣传教育。6月是“全国安全生产月”，本着强化行业安全意识，切实保障从业人员和游客生命财产安全的目的，在全行业开展了以“安全发展、国泰民安”为主题的安全生产月活动。组织旅游企业负责人及时召开相关会议部署落实了安全生产月活动的工作意见和要求。在县城城北路上悬挂横幅，营造“关爱生命，关注安全”的舆论氛围。从宣教安全意识着手，向全县旅游企业赠送了8套“公共聚集场所安全知识挂图”和500本《旅游行业安全生产知识手册》，以图文并茂的形式，向旅游企业传授了我行业的应急常识、自救互救方法。结合安全生产月的开展，对各旅游企事业单位的设备运营、安全制度落实、消防安全、食品卫生等进行了一次全面检查，有效遏制了重特大安全事故的发生。五是开展旅游行业“除隐患，保平安，三十天大会战”活动。为认真贯彻落实县防火委对消防安全工作的要求，坚决遏制火灾高发的态势，切实加强我县旅游安全管理，杜绝旅游事故发生，根据县防火委的统一部署，成立了由局长任组长，副局长任副组长，各旅游饭店、旅游景区等单位为成员单位的“除隐患，保平安，三十天大会战”活动领导小组，自8月16日至9月15日，利用一个月的时间在全县旅游行业中开展了“除隐患，保平安，三十天大会战”活动，在各旅游企业开展自查自纠的基础上，组织各旅游饭店安全工作主管人员，由局领导分别带队组成二个检查小组对全县14家旅游饭店的安全工作落实情况进行了交叉检查。通过督查，及时查找和排除事故隐患，提高各旅游饭店自身发现隐患、排除隐患的本领，科学分析本单位消防工作形势，切实增强消除事故隐患的责任感、使命感和紧迫感。六是汇同相关部门开展安全生产联合检查，消除隐患。为切实抓好旅游安全工作，我局多次主动邀请县安监局、消防大队、卫生部门、*风景区委会、新闻单位等对旅游行业进行安全大检查。七是强化环境安全保护措施，促进旅游业可持续发展。我县旅游资源是以自然生态资源为主，保护环境安全，是我县旅游业可持续发展的重要保障。为此，我局扎实部署景区山林防火工作。去冬今春、清明期间和秋冬，气候非常干燥，山林火灾形势非常严峻，我局按照“预防为主”的方针，采取有效措施，不断完善*森林防火应急预案，细化责任分工，明确了林场安全制度和安全防火第一人，从而确保了*林区无火灾事故发生。为保护环境，预防高致病性禽流感，年初，我局召开了野生动物保护工作会议，落实我县旅游行业野生动物保护工作措施，禁止将受保护野生动物（包括鸟类）作为旅游经营宣传的招牌菜招揽游客。八是强化食品卫生安全，抓好霍乱预防工作。我局从切实保护游客及旅游从业人员的身体健康和生命安全出发，采取有效措施，落实霍乱疫情防控工作。及时传达县政府会议精神，督促各旅游饭店从思想上高度重视，并切实加强组织领导，采取有力措施，抓好宣传、落实等各项防控工作。汇同县卫生监督所等部门，到旅游企业上门宣传霍乱疫情等急性肠道传染病的防控知识，并进行现场指导。为了将霍乱等急性肠道传染病的防控工作落到实处、抓出成效，我局以文件形式明确了旅游饭店有关霍乱等急性肠道传染病的具体防控措施，如禁止供应海带结、海蜇等生食、半生食以及腌制的海水、淡水产品等。同时，将工作重点下移，会同食品卫生监管等部门逐个对旅游饭店的厨房、餐厅等重点部位的食品卫生安全进行重点检查，并当场提出书面整改意见，督促限期整改。九是开展以整治“三合一”企业为重点的火灾隐患普查整治工作。由于我局抓旅游行业安全工作制度健全、措施到位、工作扎实、效果明显，在20*年度市旅游安全工作考核中位居榜首。我局行管科长谢凤英被评为县20*年度安全监管工作先进个人。

6、注重人才培养，提高行业队伍素质。一是选派旅游管理人员参加各级培训。为掌握乡村旅游服务质量评定标准，推动我县乡村旅游的健康发展，二月我局选派三名同志参加了由省局组织的“乡村旅游服务质量等级划分与评定标准”培训班。七月选派三名同志参加省旅游饭店星评员培训，选派一名同志参加省A级景区检查员培训。九月派员参加全国“农家乐”旅游培训。二是积极配合省、市旅游主管部门，做好饭店、旅行社、景区经营管理人员和导游人员的培训发动报名工作。20*年我县又有2位旅行社经理参加了省旅游局举办的旅行社总经理和部门经理培训班，有2位旅游饭店总经理参加了省旅游局举办的旅游饭店总经理培训班。组织13位旅游饭店管理人员参加市旅游局组织的“创绿”培训。三是与省旅游职业技术学院联合开办旅游管理大专班，有18名旅游企业的管理人员参加了学历教育。与县职高联合开办旅游专业中专班。四是举行全县旅游行业技术比武。为充分挖掘我县传统特色菜肴，丰富我县的饮食文化，激发全县旅游饭店广大从业人员学技术、钻业务的积极性，提高各旅游饭店的烹饪技术和整体旅游接待水平，结合20*年国家旅游局提出的“中国乡村游”旅游主题，九月份我局与县*风景区管委会、县农办、县农经局、县劳动保障局联合举办了*县“膳博士杯”农家乐菜肴烹饪大赛。为激发我县导游认真学习全国优秀导游员文花枝的先进事迹，围绕开展“学习文花枝精神，做文明导游员”活动，九月我局举行了全县旅游行业导游演讲大赛。在“119消防日”来临前夕，我局牵头联合*风景区管委会、县消防大队举行了“南旅杯”第五届全县旅游饭店消防演练比武。

7、及时准确做好旅游统计分析上报工作。为了全面掌握和了解本县国内外游客的人数，以及在本县的消费情况，并进行必要的统计与调查，综合分析我县旅游业的发展现状及趋势，从而为我县旅游业拓展国内外旅游市场提供必要的决策依据及信息资料，促进我县旅游业的持续、快速、健康发展。我局及时做好各旅游星级饭店、旅行社及景区（点）的经营、接待情况每月统计，每季一次对各旅行社的经营情况汇总，并按时上报上级旅游部门和县统计局，使他们能及时得到统计信息。同时做好春节黄金周、五一黄金周和十一黄金周的统计工作，并按时上报有关部门。

六、练好内功、提高干部队伍素质

旅游业的发展，对旅游行政主管部门干部素质提出了新的要求，20*年，我局以巩固和扩大先进性教育活动所取得的成效为抓手，不断加强干部的政治、思想、业务素质，苦练内功，以求新的提高。

1、认真开展先进性教育活动“回头看”，并在实践中巩固和扩大先进性教育活动的成效。健全局机关及局党支部工作制度，建立先进性建设的长效机制。以争创“学习型机关”为载体，切实有效地抓好全局干部政治理论学习和思想教育，坚持每月一次党员集中政治理论学习。20*年学习的重点是：党的十六大、十六届四中、五中、六中全会精神、“三个代表”的重要思想、《树立社会主义荣辱观学习读本》、《文选》和社会主义新农村建设等主要内容，并严格实行党员、干部集中学习签到考勤，确保时间、内容、人员、效果四落实。在此基础上，重视和鼓励在职人员业务进修和学历教育，在全局人员少、业务多的情况下，统筹兼顾，合理安排时间，让在职人员参加电子政务、公共行政管理、档案、乡村旅游质量等级评定、A级景区评定、旅游饭店星级评定、绿色饭店管理、旅行社管理等业务培训，以及县委党校本科学历学习，加强干部业务素质的提高。局干部全年参加省、市、县三级脱产培训人均两次以上。

2、抓效能建设，提高办事效率和服务质量。作为旅游行业主管部门，根据工作的实际，将局机关效能建设的着眼点放在提高服务质量和为企业排忧解难上，局领导组织全体干部深入学习贯彻上级有关文件精神，抓好宣传发动，统一思想，形成上下一致、齐抓共管的良好氛围，使廉政、勤政、讲究办事效率、维护旅游主管部门良好形象成为全体干部的自觉行动。

每月初召开全局干部工作例会，交流工作完成情况，制订下月工作计划，使全局上下明确工作任务和工作职责，确保了各项工作任务都能高质量地完成。

完善政务公开，提高工作透明度。将政务公开有关内容通过文件形式下发到各旅游企业，并通过*旅游网向全社会公布。通过政治学习和政务公开，强化了宗旨意识、服务意识、群众意识，全局干部进一步转变思想作风和工作作风，在全局人员少、业务多的情况下，深入旅游企业调查研究，听取意见，找出差距，改进工作方法，提高工作的针对性，增强工作的实效性。

3、以开展“规范化党支部”创建活动为载体，不断提升党支部的建设水平。一是建立健全党支部工作制度。制定和完善了《党建工作责任制》、《党内活动制度》、《党支部议事规则》、《关于党支部领导班子接受监督的若干规定》、《思想政治工作制度》、《党员电化教育制度》等，并汇编成册，党员人手一册，将规章制度贯彻到党建工作的全过程，保证党支部工作正常开展。二是加强对党员干部的管理。开展民主评议党员活动，对党员的管理做到有目标、有督查、有落实，年终有考评。三是坚持“”制度。认真组织开好党员大会，搞好党课教育，使党内生活制度化、规范化。以书记讲党课、电教片、党员民主生活会、民主评议党员为载体，从各方面增强党员党性意识，加强党员的思想政治纪律作风、廉政勤政精神的教育，树立“立党为公，执政为民”的思想意识，在工作中自觉以党员标准严以律己，全心全意为人民服务，为人民群众办实事、办好事。四是落实民主生活会制度，每年进行两次民主生活会，主动开展批评与自我批评。五是积极开展“党员先锋示范岗”活动，充分发挥党员在本职工作岗位的模范作用。

为加强支部的组织建设，认真做好党员发展工作，局党支部一直把党员发展作为一项加强支部党建的重要工作来抓，制定培养计划，本着积极慎重的态度，挑选发展对象，做好培养考察工作，并认真填写考察登记表。加强对入党对象的政治思想教育，促使他们积极向党组织靠拢，主动邀请入党对象列席局党支部的活动，选派入党积极分子参加机关党工委举办的入党积极分子培训班。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的十六字方针和《》的有关要求，认真做好党员发展工作，6月又有一名同志被发展为中共预备党员。切实做好后备干部的培养，关心他们政治上的成长。做好副局级后备干部推荐工作，积极推荐符合条件的中层干部参加县副局级干部双推双考。同时，也重视局中层干部的培养、提拔、使用。积极支持他们创新工作、大胆实践，做到工作上高标准，思想上严要求，碰到困难多鼓励，碰到难题多指点，使他们政治上不断走向成熟，业务上不断提高水平，工作上不断增强能力。

4、抓建章立制，强化廉洁高效的局风。结合我局工作实际和行业管理特点，完善局机关工作制度。我局原机关工作制度是*年制定的，随着时间的推移，有的制度已不能适应工作实际，需要加以完善。因此，我局在全面疏理原有工作制度的基础上进行了修改完善，并补充制定了《*县领导班子分工及科室负责人工作职责》、《*县旅游局党员、干部廉洁从政若干规定》、《*县旅游局关于创建“学习型机关”实施意见》、《*县旅游局办公会议制度》、《*县旅游局调研工作制度》等等，将局机关工作制度装订成册发放到每个干部职工的手中，做到人手一册。从制度上切实加强局班子民主集中制和党风廉政建设，强化工作效率，降低行政成本，努力建设节约型机关。进一步明确局领导班子成员工作分工和各科室负责人工作职责，重大事项经局长办公会议讨论或召开全体干部会议讨论商量决定。工作中讲原则、讲政治、讲民主。严格执行有关政府采购的各项规定，认真执行领导干部廉洁从政若干规定，局领导带头不乱花钱，做到不比阔，不讲排场，不求派头，教育全局干部本着勤俭办事业的原则，制止铺张浪费。同时按规定执行领导干部重大事项报告、公务接待情况报告、收入申报、礼品、礼金登记上交制度。在公务往来中，自觉执行午餐禁酒令，贯彻纪检委有关党员干部禁赌的规定，自觉抵止行为，率先垂范，从自我做起，管好身边的人。对管辖范围内的涉旅企业，坚持立足基层，当好参谋，做好指导，搞好服务，在公务活动中从不到涉旅企业吃、卡、拿、要。自觉做到“常在河边走，坚持不湿鞋”，维护旅游行业主管部门的良好形象。

5、积极参与，促进社区共建活动。我局紧紧围绕创建文明机关活动的主要内容，积极参与创建文明社区活动。组织在职党员到社区报到，参加“奉献在社区，服务在社区”活动，派员参加单位所在的枣园社区的联谊活动、文艺演出、体育比赛等。积极开展扶贫帮困活动，发动全局干部参加“心连心”慈善募捐和“送温暖、献爱心”社会捐助活动，积极为贫困地区、灾区捐款、捐物，重阳节组织全体党员慰问社区困难老党员，并为其送去慰问品和慰问金。我局还在公用经费十分紧张的情况下，每年拿出上千元支助枣园社区工作。