城市管理业务工作计划范文

城市管理业务工作计划范文第1篇

一、机构设置、人员配置及工作职责

根据工作需要，设置人秘股、业务股、法制宣教股、城市公共客运管理办公室、一中队、二中队、三中队、非法营运打击组。具体人员分配和工作职责如下：

（一）人秘股

1、人员配置：定员3人

2、工作职责⑴负责综合协调局机关政务工作，协调、督促各股室的业务工作。(2)制定机关各项工作制度，负责有关重要会议的组织、重要报告和文件的起草。(3)负责组织人大议案、政协提案的办理工作。(4)负责局机关和所属单位的人事、劳动工资及机构编制管理工作。(5)负责政治思想工作和精神文明建设工作，负责具体党务工作。(6)组织实施全局的考评及有关评比表彰工作。(7)负责文电、机要、档案、保密、案件的回复、安全保卫、后勤保障等机关事务管理工作。(8)组织开展城市管理行政执法课题的调查研究，编写调查报告，为局领导决策提供依据。(9)完成领导交办的其它工作。

（二）法规宣教股（内设处罚中心、室）

1、人员配置：定员5人，其中股长1人、处罚中心2人、室3人。

2、工作职责⑴依据城市管理有关法律、法规，对城市管理行政执法任务进行细化，制定局内部各项行政执法业务管理规定，统一执法程序，统一执法标准，统一执法文书表格，使各中队做到依法执法，统一规范。⑵指导城市管理行政执法队伍的法制建设和普及法律工作，做好城市管理方面法律、法规的宣传工作。(3)负责行政执法人员的培训工作，每年1-2次。(4)负责有关城市管理行政执法法规的整理汇编工作。(5)监督和检查各中队及相关股室的城市管理行政执法工作。(6)负责本局管理的行政复议和行政诉讼案件的有关工作。(7)认真做好客运办、业务股及各中队的案件的审批工作。(8)受理行政执法的各种投诉及稳定工作，对中队在行政执法工作中所遇到的种种问题进行裁定或内部仲裁。(9)完成领导交办的其它工作。

（三）业务股

1、人员配置：定员2人

2、工作职责(1)根据行政执法任务制定工作要点、计划。(2)监督检查各中队行政执法情况和有关行政执法业务情况，指导各中队行政执法业务工作的开展。(3)做好行政执法业务统计工作，每月汇总各中队执勤业务情况，为上级领导提供城市管理行政执法有关基础数据。(4)指导各中队（办）完成城市管理专项行政执法工作。包括规划、环保等业务执法，占、破道审批，市容市貌监督。(5)加强与各业务主管部门的联系与协调，明确职责和任务。(6)负责户外广告规划设计及管理工作，分街道逐步统一规范，整齐划一，做到市容美观，并建好户外广告设置台帐，作到处处有登记。(7)完成领导交办的其他工作。

（四）城市公共客运管理办公室

1、人员配置：定员6人，退伍军人1人。

2、工作职责：(1)负责全市城市公共客运管理工作，拟定我市城市客运管理方面规范性文件，做好年度管理计划。(2)检查、监督城市公共客运管理方面法律法规的实施情况。(3)组织开展好城市客运管理的调查研究，编写调查报告，为更好地作好城市客运管理工作提供决策依据。(4)负责城市公共客运证件的颁发、年检工作，作好城市公共客运从业人员的教育与培训工作，建立好台帐。(5)协调处理城市公共客运管理方面的纠纷事件。(6)规范城市公共客运车辆按站点停靠。(7)打击非法营运。⑻完成领导交办的其他工作。

（五）中队工作

1、人员配置：分三个中队。一中队定员17人，其中退伍军人7人；二中队定员17人，其中退伍军人6人；三中队定员19人，其中退伍军人8人。

2、区域划分⑴一中队责任区域：都梁路、梯云路、西直路、跃进路、铜保路、沿河路(至解放路交叉口)、广乐路(至武装部门口)，乐洋路（东站至铜保路口）。⑵二中队责任区域：乐洋路（铜宝路口至鑫源宾馆）、武强路、陶侃路、城壕路、电台路、普岭路、庆丰路(庆丰西路至建材城口花园)、广乐路(工商局门口至武装部门口)。⑶三中队责任区域：玉龙路、解放路、迎春路、东升路、建材城、农贸市场沿河路、庆丰东路（建材城口花园至迎春路交叉口）。

3、工作职责：(1)及时传达贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示，认真学习政策法规，每月1次，保证队伍听从指挥，坚决完成各项任务。(2)按照局里的要求制定本队的月、季和年度工作计划(包括队伍建设、工作任务完成、责任区落实、执法效果、执法行为规范、内务管理等)(3)带领队伍具体行使市容环境卫生、园林绿化、市政管理、城市客运管理、户外广告设置管理的全部行政处罚权及城市规划管理、环境保护管理、工商行政管理、公安交通管理的部分行政处罚权。(4)负责打击非法营运。⑸负责中队的社会治安综合治理和计划生育工作。出现问题一票否决，并按有关规定对当事人和责任人进行处理。⑹完成领导交办的其他工作。

（六）非法营运打击组

1、人员编制：定员16人，其中退伍军人7人。

2、工作职责

(1)及时传达贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示，认真学习政策法规，每月1次，保证队伍听从指挥，坚决完成各项任务。(2)按照局里的要求制定本队的月、季和年度工作计划(包括队伍建设、工作任务完成、责任落实、执法效果、执法行为规范、内务管理等)，坚持依法行政。⑶认真开展打击非法营运工作，并坚持查处城区各路口摩托车乱停乱摆行为。(4)完成领导交办的其他任务。

二、管理模式

（一）实行岗位目标管理责任考核制度。

各股、室、中队与局党组签定《工作目标管理责任书》，对照工作职责和管理区域认真完成各项工作任务，局里根据工作责任目标责任对中队工作和客运管理办工作实施考核，具体措施如下：

1、检查措施。加强对路段的督促检查，由局领导轮流带队，人秘股、业务股安排人员参加，每周对三个中队工作情况实施2次以上随机考核、每月对三个中队的考核情况进行排名并通报全局，按月结算兑现，当月未完成的，下个月完成不补。

2、考核标准。⑴考核区域分主要路段与次要路段，乐洋路—至鑫源宾馆、都梁路—大会场、解放路（农贸市场至武冈师范）、解放路（农贸市场至玉带桥）、武强路为主要路段，庆丰路、陶侃路、迎春路、玉龙路、三牌路、四牌路、东升路为次要路段。⑵对主要路段的考核，要求主车道、人行道无游买游卖摊担，主车道上无乱停乱摆车辆；对次要路段的考核要求主车道无游买游卖摊担、车辆。其他路段经批准的摊点一律不准下车道经营。都梁路城门洞口至水栏桥停放的摩托车不在考核之内。⑶重点考核路段为乐洋路(至新联心武强店)、都梁路（水栏桥）、玉龙路（玉带桥至计育医院门口）、解放路（至迎春亭派出所巷口）。⑷摊担和车辆每次考核以4处摊担和15台车为标准，每超出1处摊担或1台车扣0.2分，其余考核项目按0.1分/处扣分,所有项目除扣分并罚款2元。⑸工作人员不在路段每次处罚款50元，扣1分；未着装一次罚款20元，扣1分。⑹中队每月查处规划、环保、园林绿化、市政、公安交通方面（不含车辆方面）的案件，每查处结案1件加1分（以执法文书结案为准）。

3、具体考核的项目和要求：⑴出店经营：门店以墙体线为标线，超出标线即为出店经营。⑵车辆乱停乱摆（指大车、小车、农用车、助力车、自行车、摩托车、板车）：在机动车道上任意停放且无人在车上；不在人行道上指定地点摆放；停车围未满停出停车围以外。⑶摊担乱停乱摆：在主要街道上人行道、车行道擅自任意摆放。⑷游买游卖：主要街道上流动经营的小推车、担贩。⑸违章招牌：主要街道一店一牌之外超出墙体摆放的活动招牌。⑹违章蓬架：主要街道门店所搭的蓬布、薄膜蓬和固定蓬架、游动的小推车蓬架。⑺乱倒垃圾：在主要街道上人行道、车行道任意倾倒、堆放居民生活垃圾和建筑垃圾。⑻违章占道：在主街道上没有围档作业，任意堆放材料的。⑼停车待客：主要路口和人口密集区待客的车辆。⑽公汽未按站点停靠，的士未靠边停靠，每台次扣0.2分。（11）非法营运：非法营运打击组每月要按计划完成目标任务。中队和股室每月对非法营运摩托的打击奖励及返回标准参照打非组执行形成严打的高压态势，确保客运市场规范有序。因执法不当造成恶性群体上访、罢工事件的，其负责人进行撤职处分，取消该单位目标管理奖和评先资格。

4、奖惩措施。⑴每月评比一次，排列名次。月考核累计综合得分90分以上的，奖各单位1000元；累计综合得分80分以上的奖第一名800元；综合得分低于80分的，罚各单位1000元。排名末位达到2次的由组织诫勉谈话；排名末位3次的黄牌警告；超过4次的责令单位正职辞职，并取消责任单位工作人员的年终岗位目标管理奖。⑵年底四个股室、三个中队根据考核得分多少确定名次，三个中队作一个层面排名，其它股作一个层面排名。⑶将目标管理考评与奖励挂钩，年终考评得分在90分以上的，奖责任单位每人1000元；年终考评得分85-89分的，奖责任单位每人800元；得分80-84分的，奖责任单位每人600元；年终考评得分低于70分的，取消岗位目标管理奖。月考核全年4次排名倒数第一的取消岗位目标管理奖。局机关工作人员按平均奖励执行。

（二）实行领导班子分工负责制度。

为加强对中队工作的领导，促进中队工作有序的开展，经局党组研究决定，由城管局、班子成员分工联系中队工作，具体分工如下：

一中队

局领导：刘来群（副局长）唐军文（党组成员）

二中队

局领导：易祥贵（书记）邓集武（工会主席）

三中队

局领导：刘小威（副局长）

（三）实行重点路段、路口人员定岗制度

城市管理业务工作计划范文第2篇

是我区城管事业发展关键之年，机遇与挑战并存，要以全新的思路谋划城市管理工作，认真贯彻党的十七届五中全会、省委十届八次全会精神，全面落实区委、区政府的各项工作部署，围绕“加快转型升级、建设幸福”这一中心，坚持一手抓规范管理、一手抓整治提升，把我区的城市管理行政执法工作推向更高的层次。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照区委、区政府构建文明和谐的工作部署，在全区范围内开展市容环境综合整治，以巩固“全国文明城市”成果为目标，牢固确立“科学、严格、精细、长效”的管理理念，探索完善人性化管理，着力建设责任城管、品质城管、和谐城管，努力实现城管工作有新突破、新发展、新绩效，让市民在城市管理中得到新实惠。

二、加强队伍建设，提升队员综合素质

（一）加强学习培训，提高业务素质。采取集中学习培训、个人自学实践、典型案例剖析、外出学习考察等方式，进一步提升执法人员的业务水平；对日常工作中所涉及的法律法规及相关条例进行汇总，本着“分类学习，先难后易、边学边用、学以致用”原则，组织局机关各直属机构资料员、文秘人员、法制员及一线执法人员在各自领域开展专项学习。制定执法队员教育培训考核制度，定期对各执法队的执法台账、执法文书、执法宗卷进行检查，不定期对执法人员的法律法规和业务知识进行考试，并把检查结果、考试成绩列入年终考核的一项主要内容。

（二）优化队伍结构，科学配置人才资源。注重加强年轻干部和后备干部培养；做好干部的选拔任用和交流轮岗工作。引进各类知识及技术人才，搭优配强科室、执法队的班子。做好法制员、业务受理人员的聘任工作。及时掌握执法队伍中不同层次人员的情况动态，做新招录公务员、新任职干部的跟踪管理和转正考察工作。

（三）用制度管人、用制度建队。一是结合工作实际，制定出针对性、操作性强的管理制度。目前，首要的任务是制定出岗位考评、执法队基本职责、考勤检查等队伍管理制度，争取从3月1日起全面实施；二是加大监督管理力度。建立和完善内部督查考核机制，制定督查工作细则，对应局制定的各项规章制度落实情况，采取不定时、不定期检查或暗访等方式进行严格督查，责任落实到人，并把督查考评结果与评优评先、绩效工作挂钩。

（四）开展文明执法建设，提升服务形象。严格执行文明执法规范和执法人员工作纪律等相关规章制度，制定出城管执法人员文明执法用语规范；深入开展“万众评公务活动”，领导干部要深入基层，与服务对象进行一对一、面对面的交流谈心，想方设法为群众排忧解难，争取在今年“万众评公务活动”中取得好的名次；设立执法人员服务形象记录卡，由管理对象为执法人员打分，取得高分的给予奖励，低分的限时整改，拒不整改的由督查股介入并给予行政处分。

三、大力开展城管业务工作

（一）全力以赴迎接文明城市、卫生城市复检。今年是我市迎接“全国文明城市”复检的关键之年，区委、区政府高度重视，我局的任务将更加的繁重。为确保“国检”顺利通过，我局将按照“提前介入、全面整治、巩固成果、提升标准”的工作思路，采取“靶向”治理、分段实施的方法，制定迎接复检方案，做好市容市貌管理标准标牌公示、夜间执法管理标准、公众假期管理办法等工作，重点开展门店市容秩序、户外广告招牌、流动摊档、违法建设等四大专项整治行动。

（二）加大力度整治违法建设。我区违法违规建设、抢建抢种现象非常严重，特别是近期我区部分主要建设项目用地出现抢建抢种行为，严重影响我区经济的发展。因此，查处违章建设，制止、清理抢建抢种行为是我局今年工作的重中之重。根据府纪［］7号文件精神和工作分工，我局的工作部署是：一是做好调查摸底，建立违法建设工作台账。二是强制清拆。集中人力、物力，组织实施对城区内违法违规抢建抢种的清拆工作。三是强化后续管理。清拆工作结束后，为防止死灰复燃，持续不断地对清拆区域进行巡查，尤其是周末节假日期间的巡查，巩固清拆成果，把新增违法建设消灭在萌芽状态。四是积极配合区国土资源分局、区住建局等部门，指导协助各镇、街道办开展清拆工作。

（三）深化市容市貌“分类”管理与“网格”管理。制定出《区城区市容市貌分类管理办法》，将管理区域划分为4个层次，分别是：严管类路段、控管类路段、监管类路段和疏导类路段，明确各层次的管理标准。制定网格化管理责任实施方案，将管辖区域划分到格，调整好各执法队的人员配置，做好执法队

组长的选拔配置。在管理过程中要做到三个“坚持”：坚持责任包干原则，实行定人定岗定责管理；坚持疏导结合原则，提高管理实效；坚持奖罚分明原则，实行岗位目标管理责任制。（四）加快创建示范路、示范社区步伐。制定《城区市容市貌秩序分段整治工作方案》，在整治过程中开展“创先争优、树立亮点”活动，增强队员主动管理、市民自觉参与的意识，提升管理活力。各执法队在分管辖区内，可挑选一两个路段和社区作为创建载体，并进行创建评比。评比出的示范路、示范社区将在全区内推广，用事实向社会宣传、展现市容市貌执法管理标准和规定，使广大市民理解、支持、参与城市管理工作，让其它的路段、社区学有榜样，赶有方向。

（五）建立灵活有效宣传教育机制。积极依托各种宣传平台，大力推进书刊亭墙体等城管执法公益广告及社区宣传栏宣传工作，制作机关形象、市容市貌和查处违章建设专题宣传片，提高群众对城市管理行政执法的知晓率。编印执法信息简报，建立信息报送工作制度，制定各执法队的信息报送员。开展调查问卷、发放城市管理法律法规宣传单等活动，提高宣传工作针对性。加强与本地报刊、电台、电视台等新闻媒体的联系，做好执法工作的跟踪宣传、集中报道、连续报道。

（六）加强部门之间的执法协作。通过城管联席会议平台，加强与我区城市建设部门的执法协作，收集城管委和城管办议题，做好全区执法工作联席会议相关工作。针对案件执行难、司法查违难落实等问题，加强与公检法协调联动，完善与公安、交警联动执法的管理办法。探索试行各部门联合执法的“大城管”格局，联合解决较难协调的问题。

（七）加强城管执法规范化建设。一是研究修订执法文书文号管理制度、执法档案规档制度，研究制定规范行政处罚自由裁量权制度；二是开展执法案件复查工作，定期召开案审会，建立定期案例分析机制，实行城管案件等次评定制度；三是完善行政执法责任制体系，建立以执法公示、责任追究及社会影响为核心的执法监督机制，把文明执法作为一种强制性要求融入执法责任体系；四是修订行政执法过错责任追究暂行规定制；五是加强自评自测，以求及时发现、及时纠正错误，做好行政复议行政应诉工作。

（八）深化绩效考核工作。制定出台《区城管执法分局绩效综合考评实施办法》，对执法队实行综合考评。加快拟定《城区市容市貌执法管理考评实施办法》，落实执法网格化管理考评工作。完善督查检查和考评制度制度，做好督查员选拔工作，制定督查队工作规定和督查考评实施办法。抓好绩效考评工作，每一项工作任务、每一个工作事项都有计划部署、有督查检查、有跟踪落实、有考评问责。提高绩效工资的比例和等级，奖勤罚懒、奖优罚劣，不断提高办事效率。

（九）完善台帐式管理体系。各执法队建立以工作日为单位的目标管理制度。以天为单位的管理，研究制定每天的工作计划、工作目标和工作任务。一日一记录，一周一分析，一月一小结，半年阶段总结，年终综合考评。局执法股从每个工作日的管理内容和管理制度抓起，完善各项基础管理台帐，使工作做到有据可查、有法可依。

（十）畅通群众诉求渠道。开通执法局网站，尽快上线运行，加强网站管理，建立信息员制度，收集社情舆情。加强网络问政建设，搭建局长信箱、网上投诉、局网站等诉求平台，及时解决网民投诉。推进业务受理中心窗口建设，建立业务工作台帐和文件归档制度。完善工作制度，落实工作责任制，局与各执法队之间签订责任书，做到事事有记载，件件有回音，争取全年不出现越级上访和群访事件。

（十一）清除市容市貌管理“顽疾”。加强流动商贩管理。参照《设立惠州市区流动商户之家工作方案》，调查研究该方案在城区可行性。尽快调研制定早餐档和宵夜经营管理方案，对兜售小商品、小食品的游摊散贩要深入做好思想工作，合理疏导，逐步规范热点摆卖管理。加强对城市牛皮癣的综合治理，城管执法局和环卫部门密切配合，做到及时发现、及时查处、及时清除。

（十二）提高对户外广告管理深度。进一步规范户外广告管理，加强对违法广告的查处力度，组织户外广告清理专项行动，认真做好违法违规户外广告招牌，特别是占道灯箱广告牌和门店固定小招牌的调查登记，制定清理计划，集中力量整治屡教不改的门店及商场楼盘乱设置大型广告条幅等现象，同时做好后期规范管理工作，防止死灰复燃。

四、抓好党建工作，提升凝聚力、战斗力

（一）抓好党风廉政建设责任制落实。把党风廉政建设、反腐败工作与业务工作一起落实到位，强化“一岗双责”，本着“谁主管，谁负责”、“谁负责，谁承担责任”的原则，完善修订我局党风廉政建设责任制的实施规定，签订党风廉政建设责任书，切实把党风廉政建设责任制落到实处。

（二）推动党风廉政建设上新台阶。组织开展纪律教育月活动，有针对性地开展警示教育，开展廉政知识竞赛，推进廉洁公平公正执法。制定出党风廉政建设工作计划，建立我局惩治和预防腐败体系实施办法及纪检监察举报定期分析制度。设廉政监督员制度，完善纪检监察工作网络和制度，推动反腐倡廉工作深入开展。

（三）加强基层党建工作开展。设立局党总支部，建立局机关党支部和各执法大队党支部

。尽快完成党总支部、各党支部的改选、调整工作。加强学习型党组织建设，以建立完善各支部学习制度为抓手加强对干部队伍的政治思想学习教育。抓好党员发展，推进党务公开。抓好工会、妇女和共青团工作。成立文体组织协会，组织开展城管文娱体育活动，丰富干部职工的业余文化，建设“文化城管”。组织城管志愿者进社区服务，举办“优秀共产党员”、“城管标兵”、“办案能手”等主题活动，进一步推进创先争优活动有效开展。结合建党90周年纪念总结表彰大会表彰先进。（四）继续做好扶贫帮困的各项工作。做好“规划到户、责任到人”扶贫开发工作。进一步提高认识，注重“造血”，力争帮扶资金再上新台阶；组织帮扶成员实地进行调研，解决当地群众的交通、饮水等生产生活的实际困难，密切党群关系，凝聚人心、促进社会和谐。

五、统筹推进其它各项工作

（一）理顺执法体制机制，完善分局组建工作。我局各科室、直属机构组建尚未完成。要加快第五执法队、城管“12319”指挥中心、城管执法业务受理中心设立，尽快着手这三个直属机构运作的准备工作，做好执法业务受理人员、“12319”接线员的岗前培训，推动“12319”网络建设。开展街道、乡镇城市管理工作调研，加强与区政府的沟通协调，推动辖区范围内9个镇（街道）执法队建立。

（二）进一步完善机关事务管理。严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，修订完善局机关、各直属机构办文半会办事的系列制度，完善档案管理制度；搞好人事、劳资、计划生育的规范化管理；完成财务管理制度的修订工作；抓好局执法车辆、环境卫生、工作服装和安全保卫等后勤保障工作，保证各项设施的正常、有效运行。

（三）不断加大对执法硬件投入。我局挂牌成立后，目前正处建设发展的关键阶段，现有办公设备老化，跟不上城市管理行政执法业务工作需要。积极争取财政资金，跟踪财政预算方案审核落实情况，做好行政处罚款留成部分资金的申请，制定资金使用计划和时间安排，加快落实执法车辆、录像机、照相机、防护背心和手套等执法设备、装备购置工作。同时，逐步建立执法管理信息系统，利用gps车辆定位系统和数字城管等先进设施、先进技术，不断促进管理方式的转变和管理手段的创新。

（四）推进内部规章制度建设。去年，我分局制定了岗位管理、岗位考核、文书规范等19份内部规章制度。对于各项正在试行的制度，要善于借鉴其它部门和兄弟单位的好经验，并在实践中不断修正，不断完善。对没有制定完善的制度要抓紧制定完善，形成制度汇编，加快修订《重大行政处罚案件集体审理制度》、《先行登记保存、扣押及没收物品管理制度（试行）》、《统计报表制度》，不断完善科学管理、精简办案程序、规范文书使用，提升管理效率。

（五）加快政策保障方面的建设。在完善内部的规则制度同时，不断推动外部的制度建设，利用政策保障推动城市管理制度化、规范化。结合城区管理实际，针对性地提出加强城市管理的相关政策并提请区政府，形成指导性文件，从而增强政策保障能力。重点要制定完善并提请区政府颁布《区城市管理优秀奖评选办法》，通过城市管理优秀奖评选，调动各部门特别是街道、村（社区）的积极性，作为推进城市管理的一个重要抓手。同时，要在充分调研的基础上，制定完善数字城管、“12319”服务热线、户外广告招牌管理等方面的政策制度。

（六）建立完善城市管理应急系统。区综合应急救援大队第二中队设在我局。要进一步推动综合应急队伍建设，切实提高应急救援能力。完善应急预案、应急装备，确保领导、人员、责任、措施、保障到位。定期开展执法应急演练，加强应急能力训练，建立健全的应急管理体制，不断提高应急能力。

六、工作要求

（一）加强组织领导，抓好工作落实。为保证的工作计划顺利实施，成立计划实施工作领导小组具体负责工作计划的组织、考核和指导，确保各项任务圆满完成。

（二）密切协调配合，有心、用心当好城管人。全体执法人员要立足本职工作，着眼岗位需要，有接受城管执法知识的渴望之心，有热情不减、干劲不减、责任不减的责任心，始终保持全局一盘棋的观念，心往一处想，劲往一处使，用心做好工作，创造城管事业新辉煌。

（三）强化责任考核，接受群众监督。分管负责人和督查人员要加强责任心、使命感，对各项工作进行全程跟踪督查、定期考核评比，及时通报。同时自觉接受社会监督，增加管理的透明度，实现城市管理的社会化、公开化。

城市管理业务工作计划范文第3篇

以十七届三中全会精神为指导，以解放思想大讨论活动和实践、学习科学发展观为契机，紧紧围绕县委十一届五次全体（扩大）会议的工作思路，切实按照创建“和谐*”的工作要求，在新的一

年围绕“队伍要有新气象、工作要有新突破、管理要有新举措”的工作思路，扎实开展好城管的各项工作。

二、总体目标

圆满完成2009年各项工作任务，促进我县经济和社会又好又快发展，改善城市环境，提高城市竞争力。

三、工作计划

（一）继续努力做好机构落实工作，理顺体制，创新机制。

（二）加强党风廉政建设，提高廉洁勤政意识。一是加强领导班子建设。坚持以人为本，教育在前，预防在先，把班子成员的教育培训作为一项重要工作来抓，进一步加强和完善教育管理机制，强

化监督，加强管理，努力提高班子成员的整体素质。二是推行政务公开制度。采取内外结合、面向社会和群众参与的方法，认真开展自评自检，进一步提高领导干部廉洁从政、廉洁勤政意识。三是抓好

党风廉政建设责任制的落实。以签订的党风廉政建设目标责任书为主要内容，把党风廉政建设、反腐败工作与本单位、本部门的业务工作一起落实到位，本着“谁主管，谁负责”、“谁负责，谁承担责

任”的原则，认真履行党风廉政建设第一责任人责任，切实把党风廉政建设责任制落到实处，不断强化党员领导干部的责任意识，自觉把党风廉政建设融入到各项工作中，形成反腐败的整体合力，推动

反腐倡廉工作深入开展。

（三）进一步强化服务意识。深入抓好行风建设，立足自身，查找问题，彻底摒弃重管理轻服务的思想，把群众的希望作为工作的方向，把群众的苦恼看成工作的失误，把“感动服务、亲情服务、

热情服务、便民服务”贯穿到行政执法的全过程，实现管理效果和社会效果的共同提高。1、加强思想理论学习，提高执法队员的思想意识。2、进一步完善为民服务机制。3、深入基层，听取群众意见。

4、设立意见箱和热线电话，认真解答群众的疑问。

（四）加大宣传力度，努力营造和谐的城市管理环境。围绕城市管理这个中心，加强城管网站建设的落实，通过新闻媒体，开设“曝光台”（*电台、电视台）栏目等各种行之有效的宣传力度，

以不断强化广大市民的文明、卫生意识，从而达到提高市民文明素质和城市文明程度的目的。

（五）按照统筹城乡管理的要求，切实将市容市貌卫生管理工作向城郊农村延伸。做好居民垃圾代运费开征前的各项工作，争取在年内召开听证会。

（六）开展“城管综合管理示范街”活动，做好“示范街”启动前的基础工作。

（七）落实长效管理措施，全面提高城市城市管理水平，巩固“省甲级卫生县城”成果，开展“市容、市貌、环境卫生综合整治”专项行动。

（八）加强部门合作，抓好“一街两城”规范工作。

（九）高效办理好人民代表，政协委员的提案、议案和工作。

（十）做好垃圾中转站、户外广告的规划工作。

（十一）强化队伍建设，大力开展队伍正规化培训。通过强化学习和业务培训，全面提升队伍的综合素质，努力把队伍建设成为一只政治坚定，作风优良、纪律严明、敢抓善管、群众信赖的城管铁

军。

三、保障措施

（一）加强组织领导。为保证2009年的工作计划顺利实施，各股、室、站、队负责人，各分管领导应切实负责工作计划的组织、检查、考核和指导，确保各项任务圆满完成。

（二）强化责任考核。分管负责人要加强责任心、使命感，对各项整治工作进行全程跟踪督查、适时考核评比，督查结果及时通报。

（三）密切协调配合。全局干部职工始终要保持振奋的精神、高昂的斗志、高压的态势，立足重点，解决难点，敢于碰硬；要始终保持工作的热情不减、干劲不减、责任不减，工作力度要从严、从

城市管理业务工作计划范文第4篇

以十七届三中全会精神为指导，以解放思想大讨论活动和实践、学习科学发展观为契机，紧紧围绕县委十一届五次全体（扩大）会议的工作思路，切实按照创建“和谐××”的工作要求，在新的一年围绕“队伍要有新气象、工作要有新突破、管理要有新举措”的工作思路，扎实开展好城管的各项工作。

二、总体目标

圆满完成2009年各项工作任务，促进我县经济和社会又好又快发展，改善城市环境，提高城市竞争力。

三、工作计划

（一）继续努力做好机构落实工作，理顺体制，创新机制。

（二）加强党风廉政建设，提高廉洁勤政意识。一是加强领导班子建设。坚持以人为本，教育在前，预防在先，把班子成员的教育培训作为一项重要工作来抓，进一步加强和完善教育管理机制，强化监督，加强管理，努力提高班子成员的整体素质。二是推行政务公开制度。采取内外结合、面向社会和群众参与的方法，认真开展自评自检，进一步提高领导干部廉洁从政、廉洁勤政意识。三是抓好党风廉政建设责任制的落实。以签订的党风廉政建设目标责任书为主要内容，把党风廉政建设、反腐败工作与本单位、本部门的业务工作一起落实到位，本着“谁主管，谁负责”、“谁负责，谁承担责任”的原则，认真履行党风廉政建设第一责任人责任，切实把党风廉政建设责任制落到实处，不断强化党员领导干部的责任意识，自觉把党风廉政建设融入到各项工作中，形成反腐败的整体合力，推动反腐倡廉工作深入开展。

（三）进一步强化服务意识。深入抓好行风建设，立足自身，查找问题，彻底摒弃重管理轻服务的思想，把群众的希望作为工作的方向，把群众的苦恼看成工作的失误，把“感动服务、亲情服务、热情服务、便民服务”贯穿到行政执法的全过程，实现管理效果和社会效果的共同提高。1、加强思想理论学习，提高执法队员的思想意识。2、进一步完善为民服务机制。3、深入基层，听取群众意见。4、设立意见箱和热线电话，认真解答群众的疑问。

（四）加大宣传力度，努力营造和谐的城市管理环境。围绕城市管理这个中心，加强城管网站建设的落实，通过新闻媒体，开设“曝光台”（××电台、电视台）栏目等各种行之有效的宣传力度，以不断强化广大市民的文明、卫生意识，从而达到提高市民文明素质和城市文明程度的目的。

（五）按照统筹城乡管理的要求，切实将市容市貌卫生管理工作向城郊农村延伸。做好居民垃圾代运费开征前的各项工作，争取在年内召开听证会。

（六）开展“城管综合管理示范街”活动，做好“示范街”启动前的基础工作。

（七）落实长效管理措施，全面提高城市城市管理水平，巩固“省甲级卫生县城”成果，开展“市容、市貌、环境卫生综合整治”专项行动。

（八）加强部门合作，抓好“一街两城”规范工作。

（九）高效办理好人民代表，政协委员的提案、议案和工作。

（十）做好垃圾中转站、户外广告的规划工作。

（十一）强化队伍建设，大力开展队伍正规化培训。通过强化学习和业务培训，全面提升队伍的综合素质，努力把队伍建设成为一只政治坚定，作风优良、纪律严明、敢抓善管、群众信赖的城管铁军。

三、保障措施

（一）加强组织领导。为保证2009年的工作计划顺利实施，各股、室、站、队负责人，各分管领导应切实负责工作计划的组织、检查、考核和指导，确保各项任务圆满完成。

（二）强化责任考核。分管负责人要加强责任心、使命感，对各项整治工作进行全程跟踪督查、适时考核评比，督查结果及时通报。

城市管理业务工作计划范文第5篇

1、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律、法规；调查研究，收集信息，掌握本街道全方位情况，及时反馈，当好领导参谋。

2、承办党政各种会议，文书处理，档案立卷，归档管理，接待办理群众来信来访，管理党政印章，做好保密工作，网上电子政务信息；机关后勤服务，协调部门关系。

3、负责办事处党建、组织、人事、监察、宣传、统战等具体工作和街道机关离退休人员的管理、教育、学习等工作。

4、协调团委、妇联、工会、科协等群团部门日常工作。

5、负责办事处的思想政治工作和精神文明建设及党风廉政建设工作。

6、负责办事处机关工作人员的考勤考核。

7、负责社区基层党组织和街道相关及非公有制企业支部的建设。

8、负责人事劳资工作。

9、负责办事处武装部工作，搞好本街道民兵组织建设、军事训练、征兵、兵役预备登记统计、国防教育、民兵抢险救灾等工作。

10、负责办事处党的统战工作。

11、负责辖区内水站和水费的管理工作。

12、完成上级部门交办的其他工作任务。

（二）经济发展股

1、负责本街道办事处企业产业结构调整，指导街道一、二、三产业协调发展，为党政提供决策、依据，拟定和实施本街道农业、企业发展规划、年度计划。

2、管理和指导本街道办事处农业、企业计划、财务、统计、审计、价格、物资、设备、劳动、保险、安全生产、质量、土地管理、环境保护等工作。

3、指导本街道办事处农业、企业的体制改革、科技进步、经济技术协作，推动外向型经济发展，指导农业、企业固定资产投资项目的咨询、论证、审查以及集体经济组织的资产管理和评估；为经济发展提供经济、技术、法律、信息服务。

4、预算内、预算外、自筹资金的组织和管理，执行区政府及财政部门下达的财政收支任务；做好各项财政收入的征收管理、划解工作；编制预算内、预算外、自筹资金收支的年度预算、决算，定期编报预算收支执行报告，不断组织预算执行中的平衡。

5、负责对办事处国家资产进行管理，防止流失。

6、加强对辖区内企业的指导管理，在促进企业提高经济效益的同时，提高其资金的使用效益，促进经济和事业的协调发展。

7、负责办事处招商引资工作。

8、负责组织争取各类科技项目及技术改造项目的申报工作及各项优惠政策的制定和实施。

9、负责闲置土地的管理。

10、完成上级部门及领导交办的其他工作。

（三）社会事务管理股（挂计生牌）

1、指导和辖区内教育、文化、科技、体育、卫生等工作，做好法制宣传、教育、法律服务、民间纠纷调解等工作。

2、拟定和实施本辖区内安全生产计划，并组织指导和协调，检查各企业及相关部门的工作，并做好与之有关的综合服务工作。

3、拟定办事处民政事业发展和年度工作计划，负责充补、救剂、扶贫、双拥、优待、抚恤、育婴收养、上报灾情、五保户供给、福利企业指导、民政经费管理使用等工作，负责社区（村）组织建设待安置退伍士兵，实施农村和居民社会养老保险，推动殡克改革，协调残疾人工作，开展社会福利慈善活动。

4、指导开展老龄工作。

5、执行党和国家的计划生育方针、政策、法规，拟定本街道人口与计划生育的规定和措施，以及人口发展中、实施监督检查；组织人口问题的调查研究。

6、开展计划生育业务培训和计划生育“三结合”，指导计划生育工作，协调有关部门加强辖区内流动人口管理。

7、完成上级主管部门要求的其他业务工作和中心任务。

（四）综合治理办公室

1、贯彻和落实中央、自治区、市委和区委关于维护稳定和社会综合治理的方针、政策、决定和部署。

2、研究和制定加强社会治安综合治理的政策和措施。

3、对本辖区的综合治理提出合理化建议，并及时反馈信息。

4、执行上级综治委的指示，撰写年度工作计划、阶段性工作方案。

5、负责暂住人口、流动人口和两劳回归人员的管理。

6、负责辖区内消防安全管理。

7、负责辖区内社会不稳定因素的排查和矛盾纠纷工作。

8、组织开展安全文明社会的检查、评比和表彰工作。

9、指导、协助基层治保会（村级、社区、企业）工作。

10、负责禁毒宣传、反走私和防工作。

11、配合派出所做好各项“严打”专项整治工作。

12、做好综合整治档案的管理和存档工作。

13、完成领导交办的其他工作。

（五）规划建设办公室

1、负责执行市政府及区政府对本辖区的市政规划建设任务。

2、负责宣传贯彻上级有关城市管理、建设及综合整治工作。

3、负责主管辖区内的社区、行政村企业的管理工作，组织查处违反城市管理法规的行为。

4、负责辖区城市建设、市容环境管理及综合整治工作。

5、负责本街道办事处区域内土地开发及结合城市基础设施建设指导社区城建开发。

6、监督、检查辖区基层单位开展“三防”、排污、排洪工作。

7、协助区职能部门开展农牧业及新农村建设等工作。

城市管理业务工作计划范文第6篇

2017年秘书工作计划范文1

一、指导思想

坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十精神，围绕县委争创新优势、谋划新发展的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，全面提升三服务工作水平，确保各项工作上新台阶。

二、工作目标

总体目标：做到一确保到位、二要求满意、三环节严谨、四率提高，办公室服务工作整体提升。

(一)办文的一确保到位。确保发文处理准确无误，做到审核严格、程序合理、内容准确、格式规范、印发及时，符合党的方针政策和国家法律法规，力争错误率为零。

(二)办事的二要求满意。即为领导服务优质高效，为机关和基层服务工作到位。抓好县政府领导同志内务活动的安排、协调和联络工作，县政府办公务活动的接洽联系工作和县政府领导、县政府办领导交办的各项工作;联系和协调新闻单位对县政府重大措施和重要的宣传报道工作;指导史志办做好《xxx年鉴》的组稿、编写工作，完成续修《xx县志》的撰稿任务。

(三)办会的三环节严谨。会前，从严审批县政府各部门召开的全县性会议，切实抓好县政府召开的全县性会议、县政府全会、县政府常务会、县长办公会的会务组织工作;会中，认真做好县四家领导会议、县委县政府党政联席会议、县政府全会、县政府常务会、县长办公会等会议记录;会后，及时准确地制发县政府常务会议和县长办公会议纪要，严格保守会议秘密，做好会议的宣传报导工作。

(四)办案的四率提高。人大代表议案建议和政协委员提案办复率达100%，办理见面率达85%以上，代表委员满意率95%以上，办实事率达85%以上。

三、工作措施

(一)严把六关，在规范办文上有新突破。认真贯彻执行《湖南省行政机关公文处理办法》，严格把好发文处理的六关，确保公文的权威性、严肃性、准确性。严把起草关，文件起草必须做到情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行;严把审核关，严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿倒流，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;严把缮印关，文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量，以县政府和县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准;严把校对关，公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印;严把发送关，为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;严把时效关，文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外，定期或不定期到部分单位办公室检查工作，指导业务，提高政府系统办公室的公文处理整体水平。

(二)强化督查，在扎实 办案 上有新成效。围绕全县经济建设和社会发展重点、阶段性工作任务以及人民群众关心的热点、难点问题，开展专项督查。认真贯彻执行《湖南省人民政府办公厅关于印发〈人大代表建议和政协委员提案办理工作规定〉的通知》(湘政办发〔xxxx〕1号)。建立健全交办程序、办理机构，完善办理制度，确保人大代表议案建议、政协委员提案办理有章可循、有据可依;推行县政府领导联系重点案件制、承办工作责任制及领导现场办案制，切实为群众解决实际问题，提高办实事率和代表满意率;加强与县人大联工委、县政协提案委的协调配合，强化主动超前意识，及时督促各承办单位办理议案建议和提案，切实解决代表、委员们提出的一些热点、难点、疑点问题;切实做好人大议案建议办理汇报会、政协委员提案办理通报会的各项准备工作。

(三)认真筹备，在精心办会上有新起色。进一步规范会议服务。对承办的每次会议都周密安排，精心组织，责任到人，搞好会前、会中、会后各个环节的衔接，会前认真做好衔接工作，提前下发会议通知，安排好会议议程，准备好会议材料，布置好会场，调试好音响，严格执行签到制，督促与会人员准时参会;会中搞好服务工作，认真做好会议记录;会后抓好宣传报道，在7个工作日内印发会议纪要。做到环环严谨，一丝不苟，不出纰漏。

(四) 提升服务，在热心办事上显新水平。着力强化工作的计划协调性，坚持文秘工作按行事例办事，具体安排细化到周，统筹兼顾，分类处理，认真办好每一件事。对上级指示、领导批示和交办的事项，根据分级管理原则，实行逐级负责，按程序办、按规矩办、按原则办、按惯例办，同时坚持原则性与灵活性相结合，及时分类处置和灵活办理，提高办事效率，确保工作高效运转。热心办好联系县政府领导和办公室领导交办的各项工作。深入开展调查研究，高质量地完成县政府领导和办公室领导交办的各种综合材料，积极为联系的县政府领导撰写署名文章，争取在市级以上刊物发表。指导史志办做好《xx年鉴》的组稿、编写工作，继续抓好《xxx县志(xxxx-xxxx)》的评审、改稿工作。高质高效地完成本室承办的文件和本办的各种综合材料的打印任务。围绕县委、县政府中心工作，做好办公室安排的其他各项工作。

(五)苦练内功，在综合素质上有新提高。认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、党的方针政策和法律法规，提高政策理论水平;认真学习公文处理办法，提高公文处理质量;认真学习办公自动化知识，掌握办公自动化技能;认真钻研写作技巧，提高语言文字综合表述能力。形成勤思善学、团结协作、无私奉献、服从大局的工作作风，树立勤奋敬业、不断创新、不甘落后、争创一流的工作状态，不断适应新形势对文秘人员的新要求。

2017年秘书工作计划范文2

一、工作目标

紧紧围绕局的中心工作，强化服务职能，认真履行参与政务、管理事务、综合服务的职责，做好办文、办会、数字化城管、、材料写作、新闻宣传、档案管理等工作，充分发挥决策参谋部和协调枢纽作用。

二、主要工作措施

(一)队伍内部管理及建设工作

1、进一步明确岗位职责，科学分工，提高工作效率一是制定《秘书科岗位责任说明书》，对每一个岗位职责进行明确界定，避免人员责任不清、职责不明和工作推委现象发生。

二是根据每位同志的性格特点、文化专长等调整工作岗位，使人员分工更加科学、合理;调动工作积极性，提高工作效率。

三是定期进行岗位交流。

2、加强学习培训和信息互通，提高队伍整体素质和业务水平

一是支持科室工作人员参加单位、区有关部门组织的业务培训;同时，将理论学习制度化，每周至少组织一次学习，学习内容由正式工作人员轮流负责。

二是每月组织一次工作交流会，科室每位工作人员进行工作总结，共同研究下一阶段工作计划。

(二)各项业务工作

1、鼓励多读多看多思考，积极发挥参谋作用

要求科室每位工作人员平时多读多看，扩大知识面，增加信息量，多为领导报送建设性的信息，为领导科学决策提供参考。同时，要求科室每位工作人员增强主人翁意识，多动脑筋思考城市管理问题，为城市管理工作建言献策。如：对工作中一些老大难问题进行调研，提出解决方案。

2、加快数字化城管建设，确保按期完成任务

(1)抓好布吉、坂田、南湾三街道的试点工作，重点是抓好坂田街道综合执法系统试运行工作，及时总结试运行经验，促进全区数字化城管建设工作的推开。

(2)4月底前完成普查阶段的相关工作，包括：各子项招标工作;全面开展专业普查，初步整理汇总普查资料;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心硬件系统架设;落实指挥中心、监督中心巡查员编制申报及组建工作。

(3)5月，普查数据全面校核入库;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心建设;移动终端投入使用;完成监督员队伍业务培训及数字城管系统操作使用培训。

(4)6-7月，对系统的各功能进行实际运行测试。按照建设部的有关技术规范，编写提交项目文档，并由建设部组织有关专家，市、区各级部门领导到现场测试和验收。

(5)制定巡查员管理制度、案件受理流程等，理顺市、区、街管理关系，真正起到运转高效的作用。

3、运用现代管理手段，提高工作规范化、科学化程度

(1)将工作纳入数字化城管范围，加快件处理速度，加大督办力度，提高办结率。

(2)规范登记、受理、办理、答复、督办等各个环节。如：制作《信件类件登记表》，对信件类件建立电子档案，全面实现工作电子化;对每一宗案件均能从电脑进行快速查询，并及时跟踪督办。

(3)加强情况通报工作。对件按月进行分类统计，制作并印发《工作月报表》;每季度编写并印发《工作通报》，及时分析问题产生原因，研究解决办法;并对各街道执法队办结率进行排名，强化监督职能。

4、提高办文办会工作质量

(1)加快文件流转速度，及时催办，确保文件办理不超期;对各类请示、报告件，注意收集背景材料和征求相关单位意见，提出建设性意见。

(2)对发文稿件进行严格审核，把好文件质量关。(3)精心组织各类会务，按照部门职责由各相关业务部门负责协调，对会议议定事项进行跟踪落实，强化部门负责制。

5、加大宣传力度，为城市管理工作营造良好的舆论环境(1)举办一次全局新闻宣传业务培训，提高我局宣传骨干的业务水平;并继续实行新闻宣传奖励办法，以充分调动我局通讯员的工作积极性。

(2)全方位加强宣传工作

社会宣传方面：一是开展综合执法改革宣传月，使综合执法改革工作深入人心。结合3月1日起我区全面铺开的街道综合执法改革，将3月份确定为综合执法改革宣传月，积极采取多种形式，广泛宣传综合执法改革的具体内容和积极意义。二是结合实际，贴近群众，多形式、多角度开展城管公益和法规宣传。如：结合清洁龙岗月、万人同植万株树等常规活动，积极通过媒体宣传、深入社区、企业开展宣传等形式，普及爱卫常识，提高广大市民的家园意识。5月，开展地政监察法规专项宣传活动，通过媒体、现场咨询等形式，着重围绕群众关心的历史遗留违法建筑处理、一户一栋原村民非商品住宅报建等热点，宣传相关法规政策及实施细则、办事流程，为群众排忧解难。11月，结合广东省环卫工人节，举办一次环卫工作专项宣传，重点宣传垃圾处理费征收等相关环卫法规、政策，普及环卫法规知识，提高群众对共同搞好环卫工作的认知度和支持度。

新闻宣传方面：一是精心组织，全力做好我区综合执法改革进程报道。及时报道各街道积极铺开综合执法改革工作的进展动态;工作中采取的新举措、新突破;改革取得的新成果等。二是紧紧围绕我局中心工作，及时组织各项新闻报道。围绕四大整治、查处违法建筑、数字化城管建设、城管作业市场化改革等重点工作开展新闻报道。主要通过正面报道、成就报道、典型报道和亮点报道，大力宣传我局城市管理和行政执法工作的新进展和新成果，反映我局在完善市政环卫和园林绿化设施、提高城市管理水平、改善人居环境等方面的亮点，引导市民正确认识城管工作。6月，组织开展户外广告整治行动专题性报道，9月、12月分别组织开展数字化城管、城中村整治专题报道等。

党政信息报送方面：加大我局党政信息报送工作，努力使我局在上级党政信息刊物采用的信息数量和质量比上年有较大幅度的提高。一是要确保我局重点工作成果和重大改革举措及时上报无遗漏;二是要加强我局贯彻落实区委、区政府重要工作部署所采取的积极行动和取得成效的信息报送;三是要加强我局队伍作风建设、内部管理改革、工作创新方面的典型经验的信息报送;四是要加强我局需要上级协调解决的有关问题和积极建议方面的信息报送。

2017年秘书工作计划范文3

1、年初，组织人员到各科室征询意见，根据征询意见的结果，进一步做好工作。特别是对各科室提出的意见，确定是工作中确实存在的问题，我们将提出整改意见进行整改，确保办里的工作顺利进行。

2、按照市委、市政府的布置，做好我办《党组中心组理论学习计划》、《干部职工理论学习计划》，组织好全办的政治理论学习。计划每周五下午为学习时间，理论与业务学习交替进行。(第1周学理论，第2周学业务)

3、继续深入开展民主评议行风、政务公开与效能检查考评的活动，在xxxx年的基础上，进一步做好各种准备材料，积极实施各项相关工作。按要求每季度更换公示栏内容，制做工作人员职责栏以及增加电子触摸屏。同时加强与行政效能监察小组成员的联系，争取他们更多的支持和帮助，使我办民主评议行风、行政效能工作上一个新的台阶。

4、根据业务科室的实际工作情况，拟订我办目标考核项目，并拿到各科室征求意见，拟订项目应为能做到的项目，同时尽量增加一些能加分的项目，同时与市目标办签定20xx年的双文明目标责任制。签定责任制后，每季度向目标办报进展情况，年终负责检查、落实各项考核工作的进展情况，按市目标办的要求，计算发放一年两次的目标奖金。

5、组织好办里开展的各项集体活动，如春节、三八、七一活动等以及平时的文体活动。准备每季度组织大家一次集体活动。

6、继续做好扶贫点、支教点、生态文明村帮扶点、亮化工程点的帮扶工作，定期到以上各点了解情况。积极协助他们解决一些实质性的问题。

7、做好退休干部的管理工作。我们办退休干部职工不多，要经常了解他们的情况，关心他们的生活，在可能的情况下，尽量为他们解决一些问题。同时，做好每年工资的晋升及春节、重阳节等慰问工作。

8、按照办里的工作安排， 3月份为全办对外树形象，对内强素质的学习月，我们负责拟订学习计划方案。我们将根据市里布置的学习计划及内容，并结合办里的实际情况，在做好方案的同时组织好全办的学习，使学习月活动开展得丰富多彩。

9、市领导对外事工作非常重视，拟将市人大旧办公地点作为我办新的办公地址。办公室的搬迁将是我科本年的工作重点，我们一定做好搬迁办公室的各项工作。如办公室的装修、分配、电脑设备的增加以及办公室用品的购置等。给大家一个全新的感觉。

10、加强业务学习，做好各项工作。秘书科的工作比较繁杂，涉及的工作很多，因此业务学习非常重要。我们将根据各自的工作情况，组织有关学习。如学习文秘知识、人事规定、档案管理、保密规定，通过学习，提高大家的工作能力及办事效率，更好地为机关服务。

11、加强内外的协调工作，在业务科室遇到困难时，主动为科室进行协调，尽量为他们解决问题。同时，注意了解情况，对出现的问题及时协调处理，做好上情下达和下情上达的工作。

12、做好机关后勤服务工作，为其他工作的顺利开展提供保障。根据目前的情况，要增加一些办公设备，我们在2004年底就做好相应的计划报市财政局，确保资金到位。

13、继续严格财务制度，把好我办财务关。认真做好每月的费用核算，出访团组经费预算、落实等，使有效的资金发挥更大的作用。

14、加强对汽车的管理，认真做好汽车的各项管理、维护工作，按时交纳养路费，每月对汽车进行定期检修，确保安全行驶。

15、对科室人员的工作进行重新分工。随着工作量的增加和人员变动，拟对人员的工作进行调整，使大家充分发挥自己的长处，做到用人所长，齐心协力把工作完成得更好。同时组织人员分批到涉外科学习因公出国审批有关知识，进一步了解详细的工作程序。

16、积极做好服务xxxx年南博会和民歌节的各项准备及接待工作。

城市管理业务工作计划范文第7篇

各位领导：

我叫***，从200*年起担任区城管局局长，2009年，在区委、区政府和区建设局党委的正确领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕城市管理这一中心，开拓创新，锐意进取，切实解决好影响市容环境卫生的热点难点问题，取得了较好的成绩。现将本人在2009的工作情况报告如下，请予评议。

一、加强自身建设，打造一流的执法队伍

在今年的工作中，我们以规范管理、作风建设为主线，着力推进队伍建设、业务建设和行风建设，进一步健全内部管理机制，使全局风貌焕然一新。

1、健全内部管理机制。一是实行市容网格化管理工作机制。将执法区域划分为53个责任网格，对入网人员实行定人、定时、定岗、定责、定管理标准、定奖惩制度的“六定”管理制度，对各科室实行定岗、定责、定管理目标、定奖惩制度的“四定”管理制度，进一步强化执法管控，推动城市管理工作由突击性工作转变为日常管理工作，提高了执法绩效。二是建立市容长效管理机制。在日常巡查基础上，实行错时管理，加大突击整治密度和力度，促进了城市管理整体水平的提高。

2、深入开展学习实践科学发展观活动。一是推进争创学习型机关活动。紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体目标，以“破解城管难题，优化城区环境”为实践载体，制定《学习计划表》，通过每周政治学习会、集中学习和自学等多种形式，开展丰富多彩的学习教育活动。二是推进行风建设。按照区委区政府加强机关效能建设的部署，不断创新载体，坚持把服务基层、服务群众作为开展工作的出发点和落脚点，按照依法、简化、便捷、效能的要求，促使办事效率提速增效。今年共受理案件12件，市区两级政府12345热线电话86件，市民电话直接反映200多个，所有件均得到及时办理和回复，办结率均达100%。进一步树立了城管队伍开拓进取、奋发有为、真抓实干的良好形象。三是加强党风廉政建设。坚持以人为本、源头预防、标本兼治、内外监督的基本思路，切实实施“一靠教育、二靠制度、三靠监督、四靠榜样”的廉政工作机制，做到党风廉政建设和业务工作同时部署、同实施、同检查、同考核。

3、深入宣传，营造良好的执法氛围。坚持把提高市民素质，营造全民参与城市管理的氛围，作为提高管理工作的有效途径之一，采取多种形式加强执法宣传，及时宣传报道城市管理工作的动态。今年，我局在市级、区级各类简报和报纸、杂志、广播上共发表信息100多条，信息工作在区建设系统中高居榜首。

二、突出工作重点，深化环境综合整治活动

一是停车秩序整治方面。我局以不影响交通秩序为原则，进一步挖掘城区停车资源，联合交警部门在城区主次干道两侧、背街小巷以及医院、饭店门口人行道上，增加50多个机动车临时停车位，满足市民停车需求。同时，通过增加巡查频率、延长监管时间等方式，进一步加大了对人行道上乱停车行为的监管与整治力度。经过专项整治，我区人行道上车辆停放秩序得到了明显改善，市民的按章停车意识有了极大提高。

二是“牛皮癣”整治方面。在做好原有张贴栏维修、保养工作的同时，再次增设50个张贴栏予以集中管理。并在去年开展新一轮的承包清洗的基础上，进一步扩大了清洗保洁范围，实施了全区域清洗。加强对东、西城“牛皮癣”整治的督查力度，对清洗不干净的街道、路段采取拍摄取证的方式，及时告知承包单位，立即进行清洗和保洁。并加大整治力度，对违章乱张贴、乱涂写广告者，严格按照《浙江省城市市容和环境卫生管理实施办法》实行教育警告及至经济处罚，对拒绝接受处罚者，抄告市创建办实行停机处理。共拍摄张贴“牛皮癣”照片699张，查处乱张贴“牛皮癣”的违章号码451起，处理7起，报创建办停机350起。通过有效监管，城区主次街道的“牛皮癣”现象得到了有效杜绝。

三是马路市场整治方面。今年以来，我局按照“以人为本、堵疏结合、因地制宜、既要管住、又给出路”的指导思想，对十个马路市场开展了多次整治，并采取定人定岗的方法，加大了日常监管力度，防止出现反弹。在严厉打击违章经营行为的同时，加强与工商、市场服务中心等单位的沟通协调，要求对农副产品市场内的自产自销摊位免收摊位费，对进入市场交易的摊主给予最低卫生费等政策，引导马路市场的经营户进场交易。经与相关部门通力协作，我局在红四菜市场和东官河路早市周边合适路段设置了临时摊点，划定经营范围，制作统一的棚架及经营用具，现经营比较规范。另在方山路、供水大厦前和九峰新村等地设置了三处临时疏导点，效果较好。塔院头马路市场已取缔。四是夜排档整治方面。联合工商、卫生、环保、公安及相关街道办事处等单位组成执法队，对夜间龙虾摊进行了两次专项整治。

同时，以二环南路、财政局大楼对面人行道上、朱砂街和红三区块的夜排档整治为重点，进一步加大了夜间巡查力度，切实加强对全区夜排档的规范管理。

三、大力开展环境卫生集中治理，努力改观城市环境面貌

一是“城中村”整治方面。我抽调专人对照考核标准排摸脏、乱、差方面存在的突出问题，制定黄岩区“城中村”整治工作方案和考核细则，积极对东、西城街道办事处的城中村整治工作进行督促和指导。二是建筑垃圾及运输车辆整治方面。要求城区所有建筑工地全面做到封闭施工，规范管理，沿街工地要设置标准围墙，其它工地设置实体围墙，出入口必须硬化，配备冲刷设施；建筑垃圾和工程渣土要按照指定时间和指定路线运输，定点倾倒，严禁渣土运输车辆超载运输，带泥行驶，沿途撒漏，随意倾倒，污染路面。针对工程车辆一般在晚上出没等特点，我局专门成立了10人夜间巡查小组，在晚18：00至次日6：00期间，加大巡查力度，对发现有乱倾倒建筑垃圾行为的车辆运输业主进行劝导，促使其到规定地点倾倒。共查获60多辆违章运输车辆。同时，我多次建议区政府和相关部门及早协调落实建筑垃圾消纳处置场，阮哲华局长和王明华副大队长，到北城街道黄土岭、新前街道苗木场、永宁江闸等区域进行实地踏看，协调落实建筑企业所产生建筑垃圾处置场地的选址工作，以解决建筑垃圾管理工作的燃眉之急，保障我区今后建筑垃圾消纳处置工作的正常开展。三是村镇规划监察方面。今年我局在进一步加强政策法规宣传力度的同时，积极依靠群众举报、跟踪追查、正常巡查等方式，严格查处违章建设行为。共发现违法案件23多起，立案33起，拆除违法建设面积7300平方米。

四、坚持以身作则，带头勤政廉政

2009年，我带头遵守各项作息制度，从不迟到早退，每次遇到重大行动我都与队员们一起坚持在一线指挥，遇到困难，不推诿、不躲避，而是迎难而上，保持冷静，敢于面对矛盾，解决矛盾。今年11月，为确保产业园建设进度，我局对汤汪姚庄组的姚有根户的违章建筑进行，由于阻力较大，拆除一度陷入停顿，我根据现场情况果断的靠前指挥，虽然遭到了姚家约5-6人的围攻和拉扯扭打，致使衣服多处被撕裂，但在我的带领下，全局队员齐心协力，在公安、民兵等兄弟单位的配合下，成功将违法建设拆除。在勤政上带头的同时，我也特别注意在廉政方面以身作则，加强廉洁自律。我将以实取信于民，找准做人的坐标，找准工作的立足点。在工作中始终盯住薄弱环节做工作，抓落实，作为党员领导干部，我首先以身作则，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，坚持原则，严格遵守各项规章制度，勇当反腐倡廉带头人。同时，我也注意加强对队伍的管理，加强对干部队员的教育。在2009年，全局没有发生一起重大违法违纪案件。

五、2010年工作计划

在2010年的工作中，我局将按照本单位机构调整的有关部署，围绕新成立的行政执法局的有关职责，认真开展各项工作。

从政治、思想、组织、作风四个方面加强对队员的教育和实践操作能力的培养，提高队伍各方面修养和素质，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、效率高的城市管理行政执法队伍。进一步简化办事程序，推进政务公开，加强督查力度，提高机关效能。按照“堵疏结合”方法，积极开展流动摊点和马路市场整治工作，严厉打击流动摊点、越门经营、占道经营等违章经营行为，同时，研究制定相关考核办法，加强对“便民摊位”的管理。继续以市场化运作手段，加强“牛皮癣”承包清洗的日常督查。密切与交警部门的协调、配合，进一步加大人行道上乱停车行为的管理力度。强化对“城中村”整治工作的指导、协助和检查职能，着力解决目前“城中村”普遍存在的基础设施不完善、环境卫生差等问题，努力推进社会主义新农村建设。加大资金投入，着力推进户外广告整治和城区亮化工程建设，进一步美化城市形象，提升城市品位。强化与数字城管的衔接、配合，不断提高城市管理水平。

城市管理业务工作计划范文第8篇

2006年是贯彻实施十一五的第一年，也是我局“二年见初效”之年，在局党政的领导下，我们将高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新；坚持围绕局党政中心工作，全力服务城市管理；坚持依法治脏，文明执法，着力塑造城管精神，为提高我区市容环境卫生总体水平作出新的贡献。2006年本单位将着重加强以下几方面的工作：

一、工作目标

将充分发挥督促、组织、协调的职能，初建成覆盖全区的市容监察网络，努力提高市容监察实效，降低动态市容环境污染；将以提高门责屡约率为重点；以提高城乡结合部市容环境为突破口，认真履行法律、法规赋予的职责，积极拓展市容监察业务。为使我区环境达到“天蓝、地绿、水清”的要求和进一步提高人居环境，我们将通过建立科学化的监察和考核体系增加监察执法的效能，力争完成：

1、主要道路门责合格率达到98%以上；

2、中小道路门责达标率为90%；

3、集贸市场、交通集散地达标率为80%，

4、立面市容环境违章查处率达到95%以上；

5、特殊废弃物违章查处率达到85%以上；

6、违章处理结案率达到98%以上；

7、举报投诉处理率达到100%。

的年度工作目标。

二、主要工作措施

1、加强市容环境法规宣传，不断提高群众法制意识，促进自律的自觉性。我们将着力从三方面开展市容环境卫生法规的宣传活动。结合《条例》实施一周年、使世界清洁起来等重要市容环境卫生活动，开展社会宣传活动，提高市民法制意识；利用受理、查处违章过程中，积极向违章当事人宣传法规，提高当事人的守法意识；今年，实施责任区四位一体管理制度，利用检查积极向经营人员宣传法律、法规不断提高责任人的自律意识和依法经营意识。

2、加强重点道路两侧门责保洁区的监察整治力度，尤其对群众呼声大的商业网点，大力开展教育、整改、处罚三同步的专项整治行动，杜绝商家跨门营业、乱招贴、保洁不力等违章现象，同时，根据“四位一体”的管理要求，发挥好街道、镇“门责”管理队伍作用，加强督促、检查，使“门责”管理工作逐步走上规范化的轨道，力争超额完成样板道路的试点工作。

3、继续抓好“六项”达标活动，巩固市容环境卫生已经达标的成果，进一步拓展达标面，确保年度完成80%的达标任务，使贴近群众生活的集市、交通集散地的市容环境有明显好转。

4、针对卫生薄弱环节和污染源头集中力量开展大规模专项整治活动。上半年着重对“三乱”、城乡结合部、中小道路、三小行业工埸、集贸市埸“尾巴”、公交站点市容环境进行整治，下半年着力做好巩固成果的工作，防止回潮。

5﹑进一步加强夜间市容监察。每晚将派出一支机动队伍，对区域内重要道路进行巡查，严密监控工程渣土堆点的管理和夜间施工工地，防止道路大面积污染事件的发生。

6、继续抓好“白色污染”的治理工作。加强饮食网点区域巡查监察，清除自行车流动违章销售的现象，加强宣传教育，规范回收处置，加大执法力度，确保一次性塑料饭盒管理规范有序。

7、加强违章布幅广告的整治工作。根据市府未来五年城市管理工作的要求和上级的要求，成立专项工作组，按照划定的区域进行网络式巡逻，对违章的横幅、对旗、广告设施经发现马上查处，以净化城市立面市容环境。

城市管理业务工作计划范文第9篇

文化是一个民族的灵魂，也反映着一个国家、地区乃至一个单位、一个部门最深层的精神积淀和理想追求。当前，加强城管文化建设时机成熟、意义重大。

一是顺应时代特征，实现城管事业健康长远发展的根本要求。城市管理部门是政府序列中比较年轻的一个部门，随着20世纪90年代我国城市化的加速发展，城市管理工作得到各级政府的重视，城市管理部门才应运而生，并在服务城市发展、服务市民生产生活、服务经济社会发展过程中不断的探索前行，走出了一条从无到有、从小到大的成长之路。我局从组建城管委开始，经过10多年的改革发展、开拓创新，职能在不断强化、队伍在不断壮大，管理的体制机制也在不断完善，但城市管理工作还存在不少问题，离人民群众的期待和社会发展的要求还有不少的差距，特别是当前贯彻落实科学发展观，建设和谐社会的大背景，要求我们城管部门必须转变思想观念、改进管理手段，尽快实现城市管理模式从突击式、运动式向常态化、长效化转型，推进城市管理队伍由大到强、由强到优的转变，更加注重全系统理想信念、职业道德、人文精神等柔性管理方式的培养和塑造，以打造科学城管、和谐城管、人文城管为己任，促进城管事业健康长远的发展。

二是转变管理理念，塑造城管部门良好社会形象的客观要求。在过去的执法管理和行政服务工作中，系统广大干部职工发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，为城市的发展壮大和市民的生产生活做出了城管人特有的贡献，得到了市委、市政府领导的肯定，得到了大多数市民的理解与支持，但我们也必须看到在日常的执法管理服务工作中还存在着重管理轻服务、重处罚轻教育、重结果轻程序、重权力轻责任的问题，部分同志服务城市经济发展的意识不强、措施不力、办法不多，少数人作风漂浮、效能不高、工作应付，一定程度上增加了与管理相对人的矛盾，影响了城管部门的外在形象。加强城管文化建设，有利于转变执法管理理念，更好地处理好管理与服务的关系，从而树立城管部门良好的社会形象。

三是优化内部环境，激发城管员工干事创业热情的现实需要。城市管理是一项需要面对各类人群、处理各种关系的复杂劳动，客观上容易致使长期从事这项工作的人产生疲倦和懈怠。在我们的队伍中还存在着服务大局的意识不强，片面强调部门利益、小团体利益和个人利益的人；还存在着服务群众的感情不深，不作为、慢作为，甚至乱作为的人；还有一些人进位争先的意识不强，小胜即喜、盲目自满，安于现状、不思进取，只看到纵比有进步，看不到横比有差距。当前，随着管理要求的提高、管理环境的变化，做好城市管理工作的难度越来越大、矛盾越来越多，这就要求我们在强化内部管理、提升业务能力、加强作风建设的同时，更加注重调动全体职工自觉做好城市管理工作的积极性、主动性，通过城管文化的建设增强队伍的向心力、凝聚力、战斗力，形成具有城管特色的价值观念、职业精神和团队风貌。

二、城管文化建设的内容与要求

组织文化是精神文明建设和物质文明建设的结合点，它赋予组织成员共同的目标、理想、志向和期望，给员工提供了一套价值标准，以此来凝聚员工道德，规范员工行为。城市管理部门从成立的第一天起，就有着不同于一般行政机关的经历，逐步形成了“勇于进取、善于创新、甘于吃苦、乐于奉献”的城管精神。当前，加强城管文化建设，就要大力弘扬城管精神，让这一精神深入人心、融入制度，外表于物、内化为行，在实践中不断地丰富与完善。

（一）精神层面。一是服务文化。城市管理工作与市民群众息息相关，其实质就是做群众的工作。打造城管服务文化就是在全系统形成“一线为市民服务、机关为一线服务，员工为社会服务、领导为员工服务”的全新理念，把对市民负责，为市民服务，受市民监督作为城管工作的出发点和落脚点，把解决市民群众关心关注的实际问题作为评判工作优劣的首要标准。二是奉献文化。城市管理工作者日复一日、年复一年地从事着同一劳动，难免会产生厌倦情绪，因此，倡导和弘扬城管奉献文化就格外重要。所谓城管奉献文化，就是城管员工把本职工作当成一项事业来热爱和从事，从点点滴滴中寻找乐趣，努力做好每一件事、认真善待每一个人，全心全意干好日常管理服务工作。三是实干文化。与其他政府部门相比，城管部门的工作更细、更繁琐，来不得半点虚浮和应付。因此，加强城管文化建设自然要大力提倡实干文化。所谓城管实干文化，就是在全系统形成“人人想干事”的氛围，建立“干与不干有界限，干多干少不一样”的考核机制，弘扬“立说立办、主动快干”的工作作风。四是创新文化。创新，是一个民族的灵魂，也是城市管理工作的活力所在。弘扬城管创新文化就是要倡导善于学习，勤于思考，勇于实践的理念，敢于突破已有模式和现有经验，走出具有特点的城管发展之路、品牌之路、跨越之路。

（二）制度层面。制度是刚性的，文化是软性的，文化可以强固制度，制度可以形成文化，两者互为依靠。因此，建设城管文化，必然要建立健全城市管理的各项法律法规和规章制度。近年来，行业主管部门和地方政府围绕城管执法、市容管理和环卫作业等出台了不少的法律法规、规章条例，我局在过去的工作中也修订完善了各类内部管理制度，已经初步形成了较为完整的制度体系，为城市管理工作和城管文化建设奠定了基本的制度基础。当前及今后相当长的一段时间，应将制度建设的重点放在如何“用”上，严格执行国家法律法规和部门规章，及时修订完善并认真遵守系统内部各类管理制度，形成不因人设岗、不因人废事，以制度管人、以制度管事的常态运行机制，使制度建设适应打造城管文化的新要求。

（三）物化层面。按照标识清晰、功能齐全、环境优美、保障有力的要求，完善办公场所设施建设，在办公环境、公务用品、执法车辆、宣传物品等方面注重设置和印制视觉标识；执法管理人员必须按照有关规定规范佩戴徽章、穿着制服，通过形象标识，蕴含和反映城管系统特有的管理理念、审美意识和价值观念，充分体现城管精神；促进科技成果在城市管理各个环节和领域的运用，提高执法管理服务质量。按照规范统一，简约实用的原则，及时更新执法文书、表格、证照等文档资料样式，确保其既符合相关法律法规的要求，又适应日常执法管理的需要。按照队伍规范化建设要求，改善办公及配套设施，加强文化设施建设，为全体职工创造良好的工作环境，建立必要的教育学习阵地，提供安全实用的文化体育活动场地，对内营造出良好的工作氛围，对外树立鲜明的城管机关形象。

（四）行为层面。行为文化是指城管职工在从事城市管理工作以及日常学习、生活过程中的言行举止，是城管员工个人素养、精神风貌和城管机关工作作风的动态体现。一是言行有规范。城管执法人员具有管理与服务的双重职责，这就要求执法人员正确行使人民所赋予的权力，树立执法为民的理念，增强执法管理也是服务的意识，严格规范自身的执法行为，秉公执法，文明执法，以良好的个人形象展示城管队伍规范化建设的新成果。二是做事肯担当。所谓担当就是主动承担并负起责任，一个人没有责任心，就没有纪律性；一个集体不讲责任心，也就没有团队精神和合作意识。做事有担当就是要在全系统树立并践行人人主动负责任的价值观，革除一些人身上存在的办事拖拉、不拨不动、消极怠工的现象，让那些遇到问题推三阻四、办起事情丢三拉四的人失去生存发展的空间。三是廉洁当模范。结合创建学习型、服务型机关，将廉政文化融入城管文化建设，使机关干部在文化熏陶中增强廉洁自律意识。加强全体人员的职业道德教育和行为规范教育，提高自律意识和自我约束能力，褒扬和鼓励廉洁从业行为，抵制和纠正违纪违规行为，激发系统干部职工人人争当清正廉洁、克已奉公的模范。

三、推进城管文化建设的方法措施

文化建设有其客观规律，不可能一蹴而就，推进城管文化建设必须制定阶段性目标，上下一心，多管齐下，矢志不渝地推进。

（一）加强领导，明确责任。城管文化建设是一项花精力、见效慢的工程，必须要加强领导，明确各条线的责任。一是建立领导机构。成立局城管文化建设领导小组，负责制定总体工作目标和各年度工作计划，定期召开专题工作会议，督促各条线开展工作。二是加强教育和管理。加强教育培训规划，改进教育培训方法，丰富教育培训内容，全面提高全体职工的综合素质和工作能力，为建设城管文化打好智力基础和思想保证。注重建立健全并及时完善必要的规章制度，以制度规范职工的行为，做到教育和管理“两手抓两手都要硬”。三是落实工作责任。按工作条线将城管文化建设的具体任务分解落实到条线的日常工作中，明确各条线主要负责人为文化建设的第一责任人，与业务工作同部署、同考核，同奖惩。充分发挥基层党组织、工会、共青团、妇工委等组织的作用，构建多层次的文化建设体系，努力营造出齐抓共管、整体推进的良好态势。

（二）突出重点，抓好结合。文化建设，重点在“建设”。加强城管文化建设，就要注意和城管工作实践、城管队伍建设的实际相结合，把重点放到日常执法管理服务之中。首先，切实改变执法管理的方式。以推行说理式执法为契机，充分尊重当事人的人格，多换位思考，多提早告知，多宣传教育，牢固树立执法依靠群众、执法为了群众、执法就是服务、执法必须服务的意识。在执法过程中，少一份霸气多一份和气，不强词夺理、不盛气凌人、不以理压人、不以权压人、不以势压人，既讲法理又讲情理，本着执法无情、操作有情的原则，由执法对象经济利益的处罚者变成执法对象合法利益的维护者。其次，深入开展专项教育活动。每年确定一个教育实践主题，通过教育实践活动，换掉旧思想，吸收新观念，形成新思路，把全体执法、管理人员的思想统一到亲民执法、和谐城管上来，反复查找城管执法、环卫保洁、行政服务工作中存在的不足和问题，认真反思出现这些不足和问题的根本原因，正确对待领导批评、真诚倾听群众意见、虚心接受社会监督，着力解决思想认识问题和工作态度问题。再次，以提高执行力为重点，抓好制度执行的监督检查。加大对各级领导班子、领导干部的监督，加强对执法权和行政审批权等重要领域和关键环节的监督，确保各项制度得到有效落实。建立健全相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，整合监督资源，形成监督合力，坚决纠正损害群众利益的不正之风，坚决惩治有令不行、有禁不止的行为，提高执纪执法水平，发挥案件查处的综合效应。

城市管理业务工作计划范文第10篇

一、加强城管义工组织建设，解决基础性问题。

××办事处在××城管局党委的有力支持下，从制约义工发展的基础问题着手，夯实义工发展基础。

一是明确义工地位。将城管义工作为公众参与城市管理机制的主要内容，写入年度工作计划，真正将城管义工纳入局中心工作，局党委多次专题研究义工发展中存在的问题，明确了责任部门，制定了多项政策。4月份，在由我局牵头起草的《××区推进宜居城区建设，构建公众参与城市管理机制2009－2011年工作方案》中，将城管义工作为重点建设内容，予以推荐、上报，吸引更高层领导关注。

二是开展专题调研。4月初，局领导带队拜访、参观了市局协会、江东和江北区局办事处，全面调研了城管义工品牌建设、发展的主要事项，客观分析了××办事处城管义工发展的现状、存在的不足及今后努力的方向，并形成书面调研材料，理清了工作思路。

三是完善组织框架。返聘刚退休的在我局担任多年领导职务的应国来同志，主抓城管义工工作，聘任1名有管理经验的同志专职负责城管义工，××办事处实现了党委领导分管、业务科室主抓、专职人员负责的工作框架。并多方寻找城管义工办事处办公场地，最终在××行政大楼附属楼选定了3间专门办公室，配备电脑等办公用具，解决了义工办事处办公用房问题。

四是开通网上平台。局办公室在局网站上设置了“城管义工”板块，专人维护，上传信息，更新内容，建设义工网上工作平台。

二、加强城管义工活动组织，保持城管义工活力。

上半年以来，特别是在市协会3月上旬第一次理事会议的推动下，××办事处先后组织了3月份在新唇值馈⒋蟠街道、白峰街道的社区服务活动，4月份的“清明祭扫、义工帮忙”服务清明祭扫活动、省级文明城区创建文明劝导活动、5月份“与城管队员同行”等系列活动。每个月的活动基本做到有主题、成系列，丰富多彩。比如3月份的活动包括社区清洁、居家服务、法律咨询；4月份的公交车站秩序维护、城区文明劝导；5月份的城管义工问卷调查、节水宣传教育、燃气安全宣传教育等。特别是由我局牵头，联合区文明办、关工委、教育局、社区教育委员会开展的“学礼仪、讲文明、争做城市好公民”主题教育得到了顺利推进，4月8日启动以来，共有8所学校开展了城管义工主题教育活动。上半年，我局1名个人荣获08年度市级志愿服务先进个人，1个集体荣获08年度区级志愿服务先进集体。

从上半年的工作情况来看，我局城管义工工作在领导高度重视下，工作目标得到进一步明确，工作思路得到进一步拓展，活动开展有序，全局城管义工工作中心化、日常化、品牌化的进程进一步加快，呈现出较好发展势头。

下半年的工作计划：

一、进一步加强××办事处的组织建设。

组织建设是义工发展的基础性问题，城管义工品牌最后的发展走向如何，取决于组织机构的建设，也是我们××需要着重面对的问题。

（一）建章立制，完善内部管理。建立较为完备的义工办事处工作制度，完善制度上墙等办公场地软环境建设；建立齐全的办事处工作资料台帐，规范办事处运作流程；设计、采购有鲜明特色的城管义工反光背心、遮阳伞、徽章、义工帽、红袖章等物资，进一步展现义工鲜明形象；设计制作城管义工文化墙、大型宣传广告牌，扩大城管义工影响力。

（二）主动走访，加强横向联络。走访新?3个社区联络站，了解城管义工动态，挖掘义工典型，策划活动项目；走访大础⑾计帧⑵菁疑降冉值溃平骞せ疃龊闷痰妫蛔叻媚霸骸?1890分中心等单位，寻求大学生社团、社会组织的合作；走访区志愿者协会，学习××志愿者的运作模式和经验，加强与志愿者协会的合作。

（三）形成合力，共谋双赢发展。推动出台城管义工发展的有关政策文件，找准城管义工与行政主业的结合点，形成局属各部门齐抓共管局面；全面参与社区文明共建，提升社区对城管部门的依存度，城管工作渗透社区，夯实城管义工生存发展的土壤；召开××城管义工工作推进会，邀请街道、社区、社会组织、新闻媒体代表，广集民智，共商城管义工发展大计。

二、进一步加强城管义工队伍建设。

城管义工发展需要高素质、广覆盖的义工会员作为基础。扩大义工群体覆盖面，增强义工会员基数，培育骨干义工队伍，是当前××办事处的重要工作。

（一）定向委托招募。继续以补贴招募经费的方式，在社区、宁职院等单位，由居委会或者学校社团按照城管义工招募要求，定向招募城管义工，保证城管义工招募数量呈上升趋势。

（二）团体加盟。发挥我局行业监管职能，吸收市政建设、园林设计施工、燃气经营、自来水厂等经营企业，与××81890服务中心等社会组织进行合作，尝试与××大企业进行接洽，以会员单位形式加入城管义工队伍行列，拓宽××义工群体。

（三）招募范围从中心城区向其他街道拓展。将义工招募触角延伸到霞浦、大础⑵菁疑降冉值溃浞掷酶鞣阶试矗嘤碌某枪芤骞ふ蟮亍?br>

三、进一步加强城管义工活动的组织实施。

城管义工生命力体现在活动组织上。自去年以来，××办事处密集发动了大型义工活动强势推进，现有各种资源和载体均已经尝试，活动组织实施必须寻求突破。

（一）落实城管义工常态项目。组建常态的城管义工队伍，发展2至3个固定、经常性的义工项目，以学校、菜场、社区周边为重点，发展群众参与热情高、社会反响好的义工项目，实现义工活动项目化和常态化。

（二）继续组织大型城管义工活动。围绕“明州路文明示范路”创建、“省级文明城区”创建等重点中心工作，结合我局行业特点，继续组织大型文明劝导、公共设施维护、法规宣传教育等有较大影响力的义工活动。