新型战略管理:平衡管理战略初探

摘要:通过国内外多个案例的总结归纳和理论分析得出平衡管理战略运用的必要性,进而得出平衡管理战略概念、分类及内容等。分析说明了平衡管理战略的运转机理,并建立起整体与局部有机结合、协调互动,具有及时性、动态性、变革性、超前性等特点的“旋转木马模式”,以其解决企业短命等一系列阻碍企业发展的障碍和因素,期望对我国企业管理实践有指导意义。

关键词:管理;战略管理;平衡管理战略

中图分类号:F273.2 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)26-0210-02

面对飞速的文明进步和日新月异的科学技术发展,未来的企业至少必须解决四大管理挑战:如何平衡规则秩序与市场变异;如何调适环境变革与企业延续;如何兼顾业务成长与社会责任;如何寻求智慧贡献与辉煌价值。

著名管理学家彼得・德鲁克说过“你不能衡量的,你就不能得到它”,“你能衡量的,你才能管理,你无法衡量的,你就无法管理和控制。”

一、平衡管理战略运用的必要性

20世纪20年代美国广告大师克劳德・霍普金斯在他的《科学的广告》一书中有过这么一句话:我所看到的很多经营危机大都是因为下面几种原因:做事太过分;在潜在机遇面前不够大胆;看不起保守作风而仓促行事;害怕竞争者可能比自己走的更远或爬的更高;所以自己不惜在一条开辟的小路上贸然领跑。

时至今日,我们看到的决大多数企业的危机无非是霍普金斯所列过的这些原因引起的。我们在分析其失误时,可以发现所有的那些失误都缺少一种平衡思想。

让我们看几个案例,并从这几个代表性案例分析中延伸出平衡管理战略的概念及分类等内容。

1.在20世纪90年代初,新兴企业沈阳飞龙集团堪称大东北的创业典范,它由一家注册资本75万元、职工60多人的小厂发展到1997年则成为“有望收回货款3.5亿的大公司”,而到2000年却“坠地”了。在总结其失败原因时,当时的总裁总结了20大失误,成为中国企业家中第一个敢于面对自己的决策并大声地说给全社会的人,其中有这么几条:

(1)决策的模糊性、急躁化。

(2)没有一个长远的人才战略。

(3)单一的人才结构。

(4)人才选拔不畅。

(5)企业发展缺乏远见。

(6)利益机制不均衡。

(7)虚弱的市场份额。

(8)地毯式轰炸的无效广告。

2.三株企业集团总裁自述的企业衰落后15大错误中的几条:

(1)市场管理体制出现了严重的不适应。集权与分权的关系没处理好。

(2)分配制度不合理,激励机制不健全。“干的不如坐的,坐的不如躺的,躺的不如睡大觉的”。

(3)决策的民主化、科学化有待进一步加强。……采用中央集权制,决策过分集中,缺少“智囊团”。

3.星美传媒,2001年由卓京投资和长丰通信共同出资组建。其中卓京公司是由覃辉、覃宏和饶卫平三人在2000年6月组建。在以后几年,疯狂收购内地和香港传媒企业,在其最鼎盛时期除了拥有17家公司外,还拥有国内第二大院线中影美电影院线、阳光卫视、飞腾制作、东方魅力、昆明网城和上海中录音像有限公司,并一度成为国内最大的民营产业集团,可是在2005年却成了明显公司陨落的典型案例。

让我们在看看戴明总结的企业七项致命恶疾的其中几项:

(1)欠缺连贯性的目标。

(2)目光短浅,只重短期利润。

(3)弊大于利的考核制度。

(4)管理层流动频繁。

(5)数字化误区。

以及他指出的另外不可忽视的若干障碍:

(1)不重视长远规划与转型。

(2)误以为硬件设备完全可以解决问题,使企业成功转型。

(3)盲目模仿成功范例。

(4)自认为公司的问题与众不同。

(5)过度依赖质量管制部门。

(6)把责任推到员工身上。

(7)虚假行动。

(8)电脑设备无人使用。

企业失败的原因当然是多方面的,其中固然有我国社会主义市场经济体系及运行机制仍不完善、法律法规不健全等,但从长期来看,企业的经营管理方式落后也是一个非常重要的原因。从上面几个案例中我们不难看出,他们都毫不例外的缺乏战略思想,确切地说,应该是“平衡管理战略”的思想。

世界著名的美国未来学家阿尔温・托夫勒说:“对没有战略的企业来说,就像是在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴风雨中穿行,最后可能会迷失方向,如果管理者对企业的未来没有一个适应市场的战略规划,不管企业规模多大,地位多稳定,现有的情况有多么好,都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。”美国500强企业没过10年就有1/3被淘汰的原因就是如此,这被许多事实所证明。而“平衡战略管理”就是一种保持企业这架“飞机”平稳飞行的管理策略,也是一种适应时代的管理策略。

二、平衡管理战略的概念、分类及内容等

(一)平衡管理战略的概念

什么是平衡管理战略?平衡管理战略是一种动态的变革的科学管理战略,通过平衡企业管理中的内部环境和外部环境,延长企业生命周期,使企业持续健康发展。追求最大效益的管理者应该认识到,任何一个企业活动中的环节出现差错都会影响到整个系统的运行。平衡战略的范围是广泛的,它不是对企业各个方面考核时所用指标及数据的堆积,而是一个系统工程,需要各部门分工执行,协调工作,从而保证企业潜在的问题得到解决。在执行过程中,不是个别部门或企业系统的走马观花,搞形式主义,而是要实实在在,需要真正执行,并落到实处。它不仅是对企业注射了一针稳定剂而且还是防毒疫苗,更是一种营养液,保证企业正常发展。

(二)平衡管理战略的分类及内容

平衡管理战略大体可分为内部平衡管理和外部平衡管理。内部平衡管理主要内容包括企业战略平衡管理、决策与计划平衡管理、生产管理的平衡管理等八项主要内容,简单说明见下面论述;外部平衡包括企业宏观环境平衡分析、行业环境平衡分析等。 企业宏观环境平衡管理主要包括政治、经济、社会、科技等四个方面的分析及平衡管理,行业环境平衡管理重要包括行业生命周期、行业能力、行业竞争等三个方面的分析及平衡管理。

平衡管理战略内部平衡管理的主要内容,是对企业战略、决策与计划、生产、物资设备、产品质量、人力资源、财务、信息等方面所进行的平衡管理。

三、平衡管理战略的运转模式及机理

现在的各种管理理论就像丛林一样,让人们眼花缭乱。1961年美国管理学家哈罗德・孔茨的《管理理论的丛林》一书将流行的管理理论分为六个学派,1980年,他在《管理学刊》发表的《重游管理丛林》又进一步划分为11个学派。各种孤立理论和方法都可以按照职能维度、专业维度和模式维度来划分,各方面的经典理论和方法都可以纳入此三个维度的领域,如图1。

管理理论和管理方法很多,从管理模式来看,最具代表性的是科学管理、人本管理、问题管理和目标管理这四种。虽然,他们都有自己独特的作用,可以互补,但还有其独特的模式,因此,一个企业不可能建立多种模式,要么只是各种管理理论的综合运用。而平衡战略管理不仅包括以上几种理论,还包含其他的科学有效的理论,此理论决非各种理论的堆积,它有其运行的模式。本模式为“旋转木马模式”,详见图2,,中心圆为平衡管理战略小组,为大圆,它是企业内外环境的主要管理内容,任何对其中某个要素的轻视都可能危及并导致旋转木马的有序运行。

平衡管理模式的运行机理:

1.整体与局部的有机结合。他强调企业的有机整体运行通过对局部活动进行综合协调,合理搭配,形成整体的有机运行机制。

2.协调互动。在企业动态发展中,各项活动是相互联系,相互作用的。某一局部发生变化,相关局部也会发生变化,可能导致整体也将发生变化。

3.及时性、动态性、变革性。当企业活动出现问题时,需要及时地加以处理和平衡,而且此过程是在正常发展中进行的,并适时地变革,以保证不破坏局部功能,从而使整体有机运行。

4.超前性。它是一种全面发展的,具有前瞻性、预测性的思想。在企业活动中会发生意想不到的事,关键在于抓住时机,平衡好坏,把可能发生的“治病式的补偿性管理”转变为“防病式的创新性管理”,从而保持企业健康发展。

也许理论就是理论,缺少了实践检验就很难说明对错,但不论怎样,希望对此感兴趣的人能够对此进行研究,从而能给我国企业未来的发展作一指导。希望中国大地上多些长久的品牌,而非那几个反复讨论的例子或案例。企业的兴衰成败与企业经营者自身素质的紧密关系受到各国与广大企业的认同。企业的经营者们和领导者们应该通过不断的学习,提高自身的平衡战略经营管理能力,才能满足不断发育的市场和激烈的竞争对企业经营者的素质提出的越来越高的要求。

参考文献:

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[2] 陈容,米锦欣.最顶尖的管理大师[M].北京:经济科学出版社,2003.

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[4] 宿春礼.致命的败局[M].北京:经济管理出版社,2005.

[5] 李德伟,邓绍英.柔性应变战略[M].武汉:湖北人民出版社,2005.

[6] 吴晓波.大败局[M].杭州:浙江人民出版社,2001.